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給客人道歉信(14篇)
在平時(shí)的學(xué)習(xí)、工作中，需要使用道歉信的事情愈發(fā)增多，道歉信是要向?qū)Ψ疥愂鰺o法答應(yīng)的所請所托的原因，對不愿為的事，可聲明自己的一貫主張，對不能為的請托，更應(yīng)陳述理由，說明自己為什么不能為。道歉信的注意事項(xiàng)有許多，你確定會(huì)寫嗎？下面是小編幫大家整理的給客人道歉信，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
給客人道歉信 篇1
尊敬的上海xx的會(huì)員朋友：
您好!xx集團(tuán)自20xx年入駐上海以來，一直得到廣大會(huì)員朋友們的厚愛。八年來，有您與xx形影相隨，一起見證著xx的成長和發(fā)展，xx深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的感謝!
20xx年7月26日，xx喜迎第二大有機(jī)農(nóng)場TZ農(nóng)場的正式開園，屆時(shí)上海市、TZ市、高港區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)，及南京國環(huán)有機(jī)認(rèn)證中心、上海譜尼測試中心、SGS通標(biāo)檢測中心等多家專業(yè)檢測機(jī)構(gòu)的`專家都將出席本次開園盛典。上海市、TZ市及全國性多家權(quán)威媒體也將對本次開園典禮做深入報(bào)道，您可以通過電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、電臺等渠道了解開園盛況。但非常抱歉的是，由于開園當(dāng)天場地等限制，未能邀請您親臨現(xiàn)場感受盛況，對此我們深表遺憾和歉意。
為了讓您更好的體驗(yàn)xx第二大有機(jī)農(nóng)場TZ農(nóng)場5000畝有機(jī)農(nóng)場規(guī)模和優(yōu)質(zhì)的有機(jī)種植水平，更充分地感受絕不含農(nóng)藥化肥的xx的新鮮與健康，我們會(huì)在開園之后陸續(xù)安排會(huì)員朋友們赴TZ農(nóng)場參觀考察。
上海xx非常感謝您的支持!祝您和家人身體健康!
xxx
20xx年xx月xx日
給客人道歉信 篇2
親愛的客人：
首先，請?jiān)试S我對您遇到的無熱水供應(yīng)和未收到起床鈴的問題給您帶來的'不便致以真誠的歉意。
我可以向您保證，這不是我們管理的正常標(biāo)準(zhǔn)。我們會(huì)盡一切努力做好，以確保您以后再不會(huì)有如此不便之處。
請接受這個(gè)小禮物作為我們最誠摯的歉意。
并祝您過得愉快!
xxx
xx年x月x日
給客人道歉信 篇3
尊敬的小姐：
您本月xx日在我酒店就餐，本店對此表示十分的感謝，由于本酒店工作的xxxx給您帶來了不便，表示歉意，我們會(huì)認(rèn)真的檢討，并對您提出的要求予以開會(huì)研究，我們會(huì)在第一時(shí)間給您一個(gè)滿意的.答復(fù)，也希望您能配合我們和諒解我們。再一次向您表示最誠摯的歉意�！ �
此致
敬禮！
xxx
20xx年xx月xx日
給客人道歉信 篇4
尊敬的貴賓：
您好！
首先對您本次選擇入住清沐酒店，我們感到非常榮幸，并祝您在本酒店度過一個(gè)美好的時(shí)光！
我們酒店本周五上午將有一個(gè)500人的會(huì)議代表需要結(jié)賬，盡管我酒店已經(jīng)增加了人手，可如果大家同時(shí)到前臺前結(jié)賬還是會(huì)出現(xiàn)結(jié)賬擁擠的狀況。酒店本著以人為本，服務(wù)顧客的理念，真誠的為您提供了以下幾點(diǎn)建議，希望能為您帶來便利，節(jié)省您寶貴的時(shí)間。
具體建議如下：
1、 本酒店24小時(shí)營業(yè)，全天都可在前臺結(jié)賬，無需擔(dān)心結(jié)賬時(shí)間問題。
2、 我酒店上午的結(jié)賬高峰期一般在9：00—12：00，本周五上午的結(jié)賬高峰期預(yù)計(jì)也會(huì)在這個(gè)時(shí)間段，所以請您盡量避免在這個(gè)時(shí)間段進(jìn)行結(jié)賬。
3、 如果您的入住日期截止到周五上午之后，請盡量推后您的結(jié)賬時(shí)間；如果您的入住日期截止到周五上午，請您盡量提前到前臺進(jìn)行結(jié)賬。
4、 周五上午我們將會(huì)開辟多個(gè)結(jié)賬通道，請選擇人少的.一隊(duì)進(jìn)行結(jié)賬，以縮短您的結(jié)賬時(shí)間。
5、 屆時(shí)現(xiàn)金結(jié)賬量較大，可能會(huì)出現(xiàn)找零困難等情況。為了您能夠快速結(jié)賬，省去找零的麻煩，我們將提供銀聯(lián)及信用卡結(jié)賬服務(wù)，請您盡量選擇便捷的支付方式，以節(jié)省您的等候時(shí)間。
以上就是我酒店的建議，希望能給您提供一定的幫助。具體事項(xiàng)也可以咨詢酒店前臺的服務(wù)人員。清沐酒店感謝您的支持與理解，我們將繼續(xù)為您提供高質(zhì)量、便捷的酒店服務(wù)。
最后，祝您身體健康，工作順利！
xx酒店客服部
二〇xx年12月12日
給客人道歉信 篇5
XX的會(huì)員朋友：
您好!XX集團(tuán)自20xx年入駐上海以來，一直得到廣大會(huì)員朋友們的厚愛。八年來，有您與XX形影相隨，一起見證著XX的成長和發(fā)展，XX深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的`感謝!
20xx年7月26日，XX喜迎第二大有機(jī)農(nóng)場TZ農(nóng)場的正式開園，屆時(shí)上海市、TZ市、高港區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)，及南京國環(huán)有機(jī)認(rèn)證中心、上海譜尼測試中心、SGS通標(biāo)檢測中心等多家專業(yè)檢測機(jī)構(gòu)的專家都將出席本次開園盛典。上海市、TZ市及全國性多家權(quán)威媒體也將對本次開園典禮做深入報(bào)道，您可以通過電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、電臺等渠道了解開園盛況。但非常抱歉的是，由于開園當(dāng)天場地等限制，未能邀請您親臨現(xiàn)場感受盛況，對此我們深表遺憾和歉意。
為了讓您更好的體驗(yàn)XX第二大有機(jī)農(nóng)場TZ農(nóng)場5000畝有機(jī)農(nóng)場規(guī)模和優(yōu)質(zhì)的有機(jī)種植水平，更充分地感受絕不含農(nóng)藥化肥的XX的新鮮與健康，我們會(huì)在開園之后陸續(xù)安排會(huì)員朋友們赴TZ農(nóng)場參觀考察。
上海XX非常感謝您的支持!祝您和家人身體健康!
xxx
xx年x月x日
給客人道歉信 篇6
酒店給客戶的致歉信：
親愛的客人：
您好！首先請?jiān)试S我對您遇到的預(yù)定沒有房間的問題給您帶來的不便致以真誠的道歉。由于近來客人較多，客房緊張，導(dǎo)致有些客人無法入住，我們深感抱歉。我們可以介紹您去與我們同等檔次的酒店，還有不知您方不方便把您的'姓名和聯(lián)系方式留下，如果有了房間我們會(huì)在第一時(shí)間通知您并免費(fèi)接您回來，為了表示我們的歉意，我們決定在您入住時(shí)給你一定折扣折并免費(fèi)提供早餐。祝您過得愉快！
此致
敬禮！
道歉人：客戶部皮皮
日期：20xx年xx月xx日
給客人道歉信 篇7
尊敬的xx先生小姐
您本月x日在我酒店就餐，本店對此表示十分的感謝，由于本酒店工作的xx給您帶來了不便，表示歉意，我們會(huì)認(rèn)真的檢討，并對您提出的要求予以開會(huì)研究，我們會(huì)在第一時(shí)間給您一個(gè)滿意的'答復(fù)，也希望您能配合我們和諒解我們。再一次向您表示最誠摯的歉意。
xxx
xx年x月x日
給客人道歉信 篇8
尊敬的客戶：
你好。
首先我代表STAFOOD偷心集團(tuán)肇慶食面公司對各位客人的支持和厚愛，給予由衷的感謝。今晚的所有面條在20：00就已經(jīng)全部售罄了。其次對于今晚8月19日來過肇慶食面公司的每一位客人（無論是有食我們的面或者沒有吃我們的面的每一位到訪者），致以萬二分的道歉，我們今天服務(wù)的確做得不好，無論是出菜的速度，或者是結(jié)賬的'速度都非常的慢，尤其讓大部分在等位置的客人由于沒適當(dāng)?shù)恼疹櫤桶才哦x開我們的面店，所以小編再次代表STAFOOD偷心集團(tuán)—肇慶食面公司對各位客人致以萬二分的道歉。
我們已經(jīng)通過內(nèi)部的會(huì)議，做出了一系列的調(diào)整和整頓，在保持面的味道質(zhì)量同時(shí)，也將全力調(diào)整升級我們的服務(wù)水平，讓每一位客人食得開心放心，請你們一定要繼續(xù)支持我們，監(jiān)督我們。PEACE！
xxx
xx年xx月xx日
給客人道歉信 篇9
尊敬的上海XXXX的會(huì)員朋友：
您好!XXXX集團(tuán)自20xx年入駐上海以來，一直得到廣大會(huì)員朋友們的.厚愛。八年來，有您與XXXX形影相隨，一起見證著XXXX的成長和發(fā)展，XXXX深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的感謝!
20xx年7月26日，XXXX喜迎第二大有機(jī)農(nóng)場——TZ農(nóng)場的正式開園，屆時(shí)上海市、TZ市、高港區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)，及南京國環(huán)有機(jī)認(rèn)證中心、上海譜尼測試中心、SGS通標(biāo)檢測中心等多家專業(yè)檢測機(jī)構(gòu)的專家都將出席本次開園盛典。上海市、TZ市及全國性多家權(quán)威媒體也將對本次開園典禮做深入報(bào)道，您可以通過電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、電臺等渠道了解開園盛況。但非常抱歉的是，由于開園當(dāng)天場地等限制，未能邀請您親臨現(xiàn)場感受盛況，對此我們深表遺憾和歉意。
為了讓您更好的體驗(yàn)XXXX第二大有機(jī)農(nóng)場——TZ農(nóng)場5000畝有機(jī)農(nóng)場規(guī)模和優(yōu)質(zhì)的有機(jī)種植水平，更充分地感受“絕不含農(nóng)藥化肥”的XXXX的新鮮與健康，我們會(huì)在開園之后陸續(xù)安排會(huì)員朋友們赴TZ農(nóng)場參觀考察。
上海XXXX非常感謝您的支持!祝您和家人身體健康!
xxx
xx年x月x日
給客人道歉信 篇10
尊敬的xx總：
您好！
首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關(guān)注與支持，收到您的關(guān)于工作表現(xiàn)的匯報(bào)我們非常重視，并對該業(yè)務(wù)員的一切行為深感震驚。經(jīng)取證調(diào)查、核實(shí)事件的來龍去脈后，在此，我謹(jǐn)代表有限公司的全體員工，對業(yè)務(wù)員在派遣期間之一切嚴(yán)重違紀(jì)行為表示誠懇地歉意！作為一個(gè)負(fù)責(zé)任的品牌企業(yè)，發(fā)生這樣的事，我們深感內(nèi)疚和自責(zé)！事情的發(fā)生對一直以來信任和支持的部分區(qū)域客戶心理造成了一定的傷害，也對我企業(yè)的'聲譽(yù)和形象造成了難以彌補(bǔ)的巨大損失！同時(shí)，也暴露了我企業(yè)在業(yè)務(wù)管理工作中存在的失職、失責(zé)、失查問題以及在基礎(chǔ)管理和特殊時(shí)段的應(yīng)急處理能力的不足。
鑒于嚴(yán)重失信，損壞我公司及客戶聲譽(yù)、謊報(bào)信息、假票沖賬、虛報(bào)假賬、向客戶借款、收受回扣等嚴(yán)重違紀(jì)行為帶來的極其惡劣的影響，造成的嚴(yán)重名譽(yù)損害。我公司為了業(yè)務(wù)正常有序的良性發(fā)展及企業(yè)良好形象，經(jīng)研究決定，即日起對做出以下處理決定：
該員工立即開除，并通告公司全體員工；即日起在公司網(wǎng)站公示，期限為一年；繼續(xù)追繳其所拖欠公司的一切款項(xiàng)，必要時(shí)將訴訟法律；
同時(shí)，公司將會(huì)就此期間針對對貴公司及您個(gè)人造成的損失進(jìn)行補(bǔ)償，補(bǔ)償包括：xxx、xxx、等相關(guān)費(fèi)用，由銷售部孫總負(fù)責(zé)與您核定支付。再次對在此期間給您帶來的一切困擾深表歉意！
希望以后貴公司及林總還能一如既往的信任和支持，讓我們?yōu)楣餐S護(hù)企業(yè)的良好形象，發(fā)展友好的合作關(guān)系而努力！
此致
敬禮！
姓名：
日期：
給客人道歉信 篇11
親愛的客戶：
對本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題，我首先以我個(gè)人的名義向你致以最誠摯的歉意，如果還有機(jī)會(huì)的話，也非常希望你再給我機(jī)會(huì)，我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會(huì)再有類似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾。
本次產(chǎn)品的質(zhì)量問題，按我本人的意見，在你們交貨時(shí)間允許的情況下，我本人是想全數(shù)退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的感激，同時(shí)仍讓我心存愧疚。
針對本次質(zhì)量方面存在的`問題，我們從全方位反思過，逐一與加工商進(jìn)行協(xié)商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發(fā)生！其它方面希望古先生能再提寶貴意見，對我方存在的不足，請及時(shí)指正，我方愿全力合作，爭取最大程度的滿足客戶的要求，達(dá)到雙贏，也讓我方提高更快。謝謝！
此致
敬禮！
姓名：
日期：
給客人道歉信 篇12
游客和朋友們:
首先，衷心感謝幾位網(wǎng)友的建議。今年政府論壇上有兩個(gè)帖子公開批評我們。說實(shí)話，我第一次見到他們的時(shí)候，心里真的是堵得難受。我一直覺得現(xiàn)在國內(nèi)的旅游市場環(huán)境就是這樣，大俱樂部不強(qiáng)，小俱樂部散的厲害，員工的服務(wù)意識和技能普遍不強(qiáng)等等。剛開始，我們確實(shí)找了一些自我安慰的借口。
現(xiàn)在，當(dāng)我們認(rèn)真思考這個(gè)問題時(shí)，我們覺得作為員工，我們有責(zé)任和義務(wù)為游客提供更輕松愉快的旅行時(shí)間。坦率地說，在今年夏天的7月和8月，在我們的質(zhì)量檢查回訪中，不僅有兩起游客投訴公司的案件。
根據(jù)我們的總結(jié)和分析，質(zhì)量問題主要存在于個(gè)人旅行者。夏季，質(zhì)量問題容易出現(xiàn)在車輛空調(diào)差、部分導(dǎo)游態(tài)度差、住房條件差方面。目前旅行社現(xiàn)有的方式一般分為三類，一類是團(tuán)體旅行社，我們就是這類從終端客戶那里收集客戶的旅行社；一個(gè)是地面旅行社，主要接待外國游客到本地旅游；第三類是點(diǎn)對點(diǎn)批發(fā)旅行社，比如xx旅行社，同行受制于游客數(shù)量的問題。接到游客登記后，不能獨(dú)立派出代表團(tuán)，只能統(tǒng)一向這類批發(fā)旅行社派出代表團(tuán)。這種情況導(dǎo)致了團(tuán)體旅行社對個(gè)人旅行者質(zhì)量的控制很大程度上受制于同行批發(fā)旅行社。從某種程度上來說，儀征個(gè)人旅行和報(bào)哪個(gè)旅行社差別不大。唯一的區(qū)別在于旅行社經(jīng)營者的思維，質(zhì)量投訴后，較大的旅行社對批發(fā)旅行社的`牽制能力會(huì)更強(qiáng)。
與旅游質(zhì)量有關(guān)的另一個(gè)重要問題是導(dǎo)游。景點(diǎn)美不美取決于導(dǎo)游的一張嘴。一個(gè)好的導(dǎo)游除了講解更精彩外，通常對游客心理的把握也很強(qiáng)，協(xié)調(diào)溝通能力也很強(qiáng)。目前導(dǎo)游的生活狀態(tài)以兼職為主，這也很大程度上導(dǎo)致了他們責(zé)任心的下降，也因?yàn)榧媛毝狈τ行У姆⻊?wù)技能培訓(xùn)。旅行社不想有自己的專職導(dǎo)游，但由于旅游業(yè)的季節(jié)性特別強(qiáng)，在旺季有更多的導(dǎo)游是不夠的。對于12月后3個(gè)月的淡季的小旅行社來說，導(dǎo)游可能太多，而這個(gè)微利行業(yè)的人工成本應(yīng)該是最大的成本，所以這種季節(jié)性也導(dǎo)致旅行社害怕，無法使用太多的專職導(dǎo)游。我公司目前有16名專職導(dǎo)游，算是揚(yáng)州的大型導(dǎo)游隊(duì)伍，但只能應(yīng)付正常季節(jié)的客流，遇到旺季只能看海。比如文中提到的xx平安團(tuán)隊(duì)，就是一個(gè)以兼職導(dǎo)游為主的團(tuán)隊(duì)。
從自己的角度出發(fā)，一定要認(rèn)真反思這個(gè)行業(yè)和自己，如果不能真正把“客戶贏”這第一條箴言寫在每一個(gè)員工的心里，曙光旅行社終將被市場淘汰。從上周開始，我們盡最大努力討論旅游體驗(yàn)。我們希望盡快提高我們從服務(wù)人到服務(wù)客戶的服務(wù)意識和技能。我們將盡最大努力改造現(xiàn)有的工作流程。我們相信，從我們開始，我們將逐步改變旅游業(yè)的現(xiàn)狀，最終達(dá)到為游客創(chuàng)造輕松愉快時(shí)光的最終目的。當(dāng)然，可能會(huì)有質(zhì)量問題和游客的投訴，但我們會(huì)以最好的狀態(tài)迅速處理這些質(zhì)量問題，并盡可能給游客一個(gè)滿意的答復(fù)。
道歉者:XXX
時(shí)間:XXXX XX年XX月
給客人道歉信 篇13
尊敬的顧客：
您好，我首先向您表示最衷心的感謝，感謝您購買我公司的產(chǎn)品!并對您遇到的問題致以最誠摯的歉意!
關(guān)于您提到的我公司的.客服人員的服務(wù)態(tài)度粗魯一事請您放心，我們公司的服務(wù)都帶有電話錄音，所以請您告知員工編號或打進(jìn)的時(shí)間，方便我們查證。一經(jīng)查實(shí)我們將進(jìn)行嚴(yán)肅處理，并在三個(gè)工作日內(nèi)給您答復(fù)!
關(guān)于山核桃產(chǎn)地不是臨安這個(gè)問題，我公司在此向您保證：本公司的山核桃全部產(chǎn)于臨安，并有相關(guān)的文件證書，可以向您提供復(fù)印件!如果您還是堅(jiān)持自己的意見，那么請您將山核桃寄回我們公司，待公司查收后會(huì)在三個(gè)工作日內(nèi)將貨款退還給您!
以上給您帶來的不便請您諒解，我們公司真誠期待您的下次光臨!
XXXXXX公司
20xx年 月 日
給客人道歉信 篇14
游客朋友們：
你們好！
我是昆明旅行社的小李，我們之前有通過電話的。附件里面是導(dǎo)游的致歉信，因?yàn)閭髡娌环奖憔桶l(fā)了郵件給你們，但是郵件沒辦法簽名，希望你們能諒解。
感謝你們來到云南旅游，對你們在途中發(fā)生的不愉快我們感到很抱歉。希望你們能忘了那些不愉快的`經(jīng)歷，給人生留下更多美好精彩的回憶。歡迎你們再次來云南游玩。我們會(huì)為你們提供優(yōu)秀，熱情的服務(wù)。再次感謝你們對我們工作的支持，監(jiān)督!
祝福您和家人,朋友幸福健康!
此致
敬禮！
道歉人：xx
xx年xx月xx日
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