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給顧客的道歉信
在當(dāng)今社會生活中，我們常常要運用到道歉信，在寫道歉信的時候要注意態(tài)度誠懇、語氣溫和。那么，怎么去寫道歉信呢？下面是小編為大家收集的給顧客的道歉信，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
給顧客的道歉信1
尊敬的客戶：
對于本產(chǎn)品的質(zhì)量問題，我謹(jǐn)以我個人的'名義向您致以最誠摯的歉意。如果還有機會，希望你再給我一次機會。我們一定保證以后提供的產(chǎn)品再也不會出現(xiàn)類似情況，鄭重做出此承諾。根據(jù)我自己的看法，這種產(chǎn)品的質(zhì)量問題可以在你的交貨時間允許的情況下解決。
我想全額退貨并換貨，但你仍然認(rèn)為不要給我們造成太大損失，并以全檢的方式將貨物作為例外。我很感激，還覺得愧疚。針對存在的質(zhì)量問題，我們從各個方向進行了反思，與加工方逐一協(xié)商，最終采取了以下措施和方法，防止類似情況再次發(fā)生！其他各方希望顧先生能再次提出寶貴意見。請及時糾正我們的缺點。我們愿意通力合作，努力最大限度地滿足客戶的要求，實現(xiàn)雙贏，讓我們提高得更快。謝謝你！
此致
敬禮！
道歉人：xxx
20xx年x月x日
給顧客的道歉信2
尊敬的客戶：
您好!
當(dāng)您讀到這封信的時候，說明您的產(chǎn)品已順利寄到您的手中了，這樣我們就放心了!我們常常擔(dān)心，會不會因為快遞的原因?qū)е履舆t收到產(chǎn)品了，會不會因為路途遙遠而把您的東西壓壞了;會不會因為我們的客服MM的回復(fù)不夠詳細(xì)而把您怠慢了;在此，我們一并表示最誠摯的歉意!
我們多么希望用我們的熱情服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品品質(zhì)來彌補我們的不足。幾個月內(nèi)，我們嘗試了各家快遞，只希望產(chǎn)品能今早、完好的到達您的手中，每一個發(fā)出的產(chǎn)品我們的配貨兄弟都會仔細(xì)審查兩遍，復(fù)查阿姨都會強迫性的再檢查一遍，寄貨前都會反復(fù)交代快遞務(wù)必包裝嚴(yán)實，再嚴(yán)實，希望能盡可能降低您退換貨的煩惱，我們不斷升級產(chǎn)品和服務(wù)，因為我們深深的'知道您對品質(zhì)的要求。
遺憾的是，這次還是沒能盡如人意，給您造成不便，我們無比歉意，我們也非常非常感謝的包容和諒解。想必您一定是位胸襟寬廣、大氣之人。
我們“為一”所有同仁和您一樣，熱愛生活，追求幸福，渴望進步。“精進有為，天人和一”是我們永恒不變的追求，多希望我們的產(chǎn)品和服務(wù)能給您更多的溫暖和幸福。感恩有您，“璽草”與您相伴!
此致
敬禮!
xx
20xx年x月x日
給顧客的道歉信3
網(wǎng)友：
您好，我是青餐廳的網(wǎng)管，近日看到八通網(wǎng)上各位網(wǎng)友發(fā)的帖子，大家對我們青餐廳翠屏北里店的許多地方很不滿意，首先我代表青餐廳向大家道歉，我們在服務(wù)上的不周到之處還請大家多多原諒。
由于青餐廳翠屏北里店的'員工大多是新員工，許多地方都很不熟練，加之開業(yè)期間客流量很大，導(dǎo)致出現(xiàn)了很多服務(wù)盲區(qū)，與各位顧客產(chǎn)生了許多誤會，還望大家海涵!至于我們管理層上所出現(xiàn)的問題，總公司也已經(jīng)開始調(diào)整和處理，大家在x上發(fā)的帖子對公司觸動很大，公司派出了專門的調(diào)查組對翠屏北里店的問題進行了調(diào)查，目前正在逐步整改。
請大家相信，我們一定會把自己的所有不足全部改掉，只有讓顧客滿意，我們才能生存!
此致
敬禮！
道歉人：xxx
20xx年x月x日
給顧客的道歉信4
親愛的顧客朋友：
原本定于本月26日楊柳灣店游泳館的試營業(yè)現(xiàn)因一系列原因需推遲營業(yè)，在此我們xxxxx超市的全體員工很鄭重的向長期以來一直追隨并支持我們的'顧客朋友說一聲：“對不起”。非常感謝大家一路上對我們xxxxx超市的信任、支持與幫助，因為有你們，我們才能在成長的路上一步步前行，也正是因為這樣，所以我們必須要對所有顧客朋友負(fù)責(zé)。因楊柳灣店剛剛裝修完工，且游泳館主要是針對嬰幼兒開放，我們必須把寶寶的安全放在第一位，因此后期我們必須做好除味、消毒工作，在此對所有顧客朋友再次說一聲“對不起”，希望顧客朋友們能給予一定的理解，謝謝!
除味、消毒期間，我們會對轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈的顧客朋友進行登記(轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈7天并積贊58個的顧客朋友可以到我們楊柳灣店進行登記)，后期我們店員會逐一進行電話邀約，承諾給朋友們的優(yōu)惠會照常進行，讓你們用最低的價格享受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
另：8月26日楊柳灣店的食品用品、服裝區(qū)會按照原計劃進行試營業(yè)，歡迎顧客朋友的光臨!
此致
敬禮！
致歉人：xxx
20xx年x月x日
給顧客的道歉信5
親愛的客人：
您好!
首先請允許我對您遇到的預(yù)定沒有房間的問題給您帶來的不便致以真誠的道歉。
由于近來客人較多，客房緊張，導(dǎo)致有些客人無法入住，我們深感抱歉。我們可以介紹您去與我們同等檔次的酒店，還有不知您方不方便把您的姓名和聯(lián)系方式留下，如果有了房間我們會在第一時間通知您并免費接您回來，為了表示我們的`歉意，我們決定在您入住時給你一定折扣折并免費提供早餐。祝您過得愉快!
此致
敬禮！
道歉人：xxx
日期：20xx年xx月xx日
給顧客的道歉信6
尊敬的上海XX的會員朋友：
您好!XX集團自20xx年入駐上海以來，一直得到廣大會員朋友們的厚愛。八年來，有您與XX形影相隨，一起見證著XX的成長和發(fā)展，XX深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的感謝!
20xx年7月26日，XX喜迎第二大有機農(nóng)場——TZ農(nóng)場的正式開園，屆時上海市、TZ市、高港區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)，及南京國環(huán)有機認(rèn)證中心、上海譜尼測試中心、SGS通標(biāo)檢測中心等多家專業(yè)檢測機構(gòu)的專家都將出席本次開園盛典。上海市、TZ市及全國性多家權(quán)威媒體也將對本次開園典禮做深入報道，您可以通過電視、網(wǎng)絡(luò)、報紙、電臺等渠道了解開園盛況。但非常抱歉的是，由于開園當(dāng)天場地等限制，未能邀請您親臨現(xiàn)場感受盛況，對此我們深表遺憾和歉意。
為了讓您更好的體驗XX第二大有機農(nóng)場——TZ農(nóng)場5000畝有機農(nóng)場規(guī)模和優(yōu)質(zhì)的有機種植水平，更充分地感受"絕不含農(nóng)藥化肥"的XX的.新鮮與健康，我們會在開園之后陸續(xù)安排會員朋友們赴TZ農(nóng)場參觀考察。
上海XX非常感謝您的支持!祝您和家人身體健康!
此致
敬禮!
道歉人：XXX
XXXX年XX月XX日
給顧客的道歉信7
關(guān)心和熱愛上海派主題餐廳的朋友們:
首先感謝大家對上海本土品牌的關(guān)注和熱愛，這是我們不斷進取的動力。有你們的關(guān)心和支持，我們才能取得今天來之不易的成就。
最近我們上海派延安西路店和大眾點評網(wǎng)聯(lián)合團購。雖然銷售結(jié)果不盡如人意，但在實際接待過程中暴露出很多問題。對此我們深表歉意。為了不讓大家失望，我們采取了具體措施進行調(diào)整和改進:
一、空調(diào)問題:我們已經(jīng)委托美國開利空調(diào)的售后服務(wù)人員進行全面檢查。由于延安西路店所在酒店物業(yè)長期沒有維修中央空調(diào)電磁閥，28個電磁閥中有25個損壞。我們正在委托專業(yè)技術(shù)人員來替換他們。由于每個電磁閥的更換程序復(fù)雜，所有電磁閥的更換至少需要一周的時間。但在此期間，被替代的商業(yè)空間的'制冷效果已經(jīng)可以滿足商業(yè)需求。請放心
二|出品菜品:由于我們提前準(zhǔn)備不足，部分菜品專用器皿數(shù)量不足，導(dǎo)致團購出品菜品時器皿使用不當(dāng)�，F(xiàn)在這部分器皿已經(jīng)補充到位，足以滿足業(yè)務(wù)需要。至于菜肴的質(zhì)量，我們有專人嚴(yán)格控制生產(chǎn)，嚴(yán)格控制菜肴的色、香、味、形、量。不符合海派制作要求的菜品不允許制作。
三、服務(wù)質(zhì)量:由于最近服務(wù)量突然增加，很多工作人員在精力和體力上無法立即適應(yīng)，造成身體和情緒上的不適，給大家造成了不好的服務(wù)體驗。在目前勞動力高度密集的餐飲業(yè)中，服務(wù)人員大多是來自農(nóng)村的兒童。他們第一次離開了家人的照顧，獨自來到上海，為生活在上海的每一個人提供服務(wù)。在很多方面，他們還是有一些不足的。如果他們再次遇到不開心的客人，他們會哭很長時間。所以希望大家能理解他們的辛苦和付出。經(jīng)過這一階段的適應(yīng)，他們有了反思和總結(jié)，認(rèn)識到了工作中的不足，現(xiàn)在已經(jīng)能夠很好的調(diào)整自己和工作，擦干眼淚。他們?nèi)匀粡娏业乇硎�，“他們一定會很好地為客人服�?wù)，即使他們又苦又累，他們也必須讓客人感到滿意�！北╋L(fēng)雨過后我們才能看到彩虹。我們正在經(jīng)歷這場風(fēng)暴。我們希望通過我們的不斷努力，能和每一個一直關(guān)心上海學(xué)校的人一起享受雨后美麗的彩虹。我們相信這條彩虹是我們所有人創(chuàng)造的世界上最美麗的彩虹！
最后，上海上海派餐飲管理有限公司與上海派延安西路店全體員工一起，再次表示最誠摯的歉意！我們將更加努力地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的餐飲和服務(wù)，以及愉快、舒適、快樂的用餐體驗。希望大家繼續(xù)支持我們！
此致
敬禮!
道歉人：
時間：xx-xxxx月xx日
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