服務(wù)承諾書15篇

　　隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，越來越多人會(huì)去使用承諾書，不同的承諾書內(nèi)容同樣也是不同的。你寫承諾書時(shí)總是沒有文字可寫？以下是小編為大家收集的服務(wù)承諾書，僅供參考，歡迎大家閱讀。

服務(wù)承諾書1

　　ｘｘ公司一向恪守“產(chǎn)品創(chuàng)一流，服務(wù)求滿意，創(chuàng)新促發(fā)展，誠信鑄品牌”的務(wù)實(shí)質(zhì)量方針，以其質(zhì)量過硬的產(chǎn)品和良好的服務(wù)贏得了廣大用戶的信賴與支持。如我公司在本次投標(biāo)中有幸中標(biāo)，公司全體員工將以極大的熱情和高度的職責(zé)感，以嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，一絲不茍的.按ISO9001國(guó)際質(zhì)量體系的管理標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)加監(jiān)督，確保所帶給產(chǎn)品的質(zhì)量完全滿足相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和招標(biāo)要求，為此，我們做出如下質(zhì)量服務(wù)保證承諾：

　　一、技術(shù)質(zhì)量保證

　　1、我方嚴(yán)格按需方要求，選派有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員，對(duì)安裝和運(yùn)行人員免費(fèi)培訓(xùn)。按時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，并及時(shí)向用戶帶給按合同要求的技術(shù)資料和圖紙，指導(dǎo)需方按我方所帶給的技校資料和圖紙要求進(jìn)行安裝調(diào)試。在安裝過程中，如發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題，我方及時(shí)解決，并帶給備品、備件，做好銷售服務(wù)工作。

　　2、嚴(yán)格執(zhí)行供需雙方簽訂的技術(shù)合同，如有更改務(wù)必得到需方的書面認(rèn)可。

　　二、質(zhì)量信譽(yù)保證

　　我公司堅(jiān)持為用戶服務(wù)、對(duì)用戶負(fù)責(zé)、讓用戶滿意的宗旨，保證所供產(chǎn)品加工工藝完善，檢測(cè)手段完備，保證出廠產(chǎn)品的各項(xiàng)技術(shù)性能均貼合相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及需方要求，確保所供產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝水平到達(dá)國(guó)內(nèi)最先進(jìn)的制造和裝配實(shí)踐，帶給的產(chǎn)品是全新的自主產(chǎn)品。

　　三、銷售服務(wù)保證

　　我們將為用戶帶給優(yōu)良的售前咨詢，設(shè)置了ｘｘｘｘ專用電話，24小時(shí)服務(wù)，諸如：帶給有關(guān)技術(shù)資料，當(dāng)好用戶的參謀，加強(qiáng)售前、售中的各種洽談活動(dòng)，以及售后服務(wù)，把全過程服務(wù)貫徹在產(chǎn)品的制造、安裝、調(diào)試、維護(hù)的全過程中，對(duì)產(chǎn)品在安裝或運(yùn)行中出現(xiàn)的任何問題，在1小時(shí)之內(nèi)做出響應(yīng)，或2小時(shí)內(nèi)派出服務(wù)人員赴現(xiàn)場(chǎng)解決問題，做到用戶對(duì)質(zhì)量不滿意，服務(wù)不停止。

　　四、所需原材料的質(zhì)量保證

　　對(duì)產(chǎn)品所需的原材料，我們將選取那些品質(zhì)優(yōu)良，信譽(yù)良好，貼合國(guó)家或其它更嚴(yán)格相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商，并嚴(yán)格按ISO9001—質(zhì)量管理體系要求，對(duì)所有原材料進(jìn)行必要的檢測(cè)，確保不合格原材料不投入生產(chǎn)。

　　五、交貨期保證

　　我公司具有先進(jìn)的生產(chǎn)及檢測(cè)設(shè)備，高效的各專業(yè)技術(shù)人員，能確保嚴(yán)格按合同規(guī)定的順序和時(shí)間交貨，按合同規(guī)定備齊貨源，以貴方要求的運(yùn)輸方式為用戶送貨到指定地點(diǎn)。

　　六、其他事項(xiàng)

　　若我公司中標(biāo)，在合同簽訂后，我方應(yīng)指定負(fù)責(zé)本工程的項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)我方在工程中的各項(xiàng)工作，如設(shè)計(jì)圖紙、工程進(jìn)度、設(shè)備制造、包裝運(yùn)輸、現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試驗(yàn)收等。供需雙方可根據(jù)工程需要召開工程聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)會(huì)議或其他形式解決設(shè)計(jì)和制造中的問題，供方設(shè)計(jì)圖紙須經(jīng)需方確認(rèn)后方能進(jìn)行生產(chǎn)。需方可隨時(shí)進(jìn)廠監(jiān)造，我方將為監(jiān)造人員帶給工作便利。材料進(jìn)行出廠試驗(yàn)前，我方可提前2天及以上書面通知需方，需方在收到通知后3天內(nèi)答復(fù)供方是否派人參加。

服務(wù)承諾書2

　　致：_________(招標(biāo)人)

　　在我單位的服務(wù)工作過程中，我們將嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的有關(guān)法律法規(guī)，尊重并貫徹需方的'意見，維護(hù)需方的利益，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，把向需方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，作為我們工作目標(biāo)。我單位本著想需方之所想，急需方之所急。在項(xiàng)目服務(wù)過程中與需方密切配合，隨時(shí)隨地提供全過程、全方位的服務(wù)，保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。如我公司能在本次競(jìng)爭(zhēng)談判中中標(biāo)，我公司鄭重承諾如下：

　　一、如果我公司中標(biāo)，我們保證保質(zhì)保量完成工程。

　　二、我公司嚴(yán)格按照需方提供的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行供貨。

　　三、施工中，我公司會(huì)嚴(yán)格按照投標(biāo)文件及合同中的承諾履行。

　　四、第一年提供免費(fèi)維護(hù)，第二年免費(fèi)上門，只收取更換硬件設(shè)備費(fèi)用。

　　五、安裝完成后免費(fèi)提供系統(tǒng)使用、技術(shù)培訓(xùn)。

　　六、無論軟硬件發(fā)生故障，我們承諾在4小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)上門完成修復(fù)。

　　七、平時(shí)提供7*24小時(shí)電話技術(shù)支持承諾。

　　八、承諾配備兩名以上弱電工程師實(shí)施前期線路施工以及后期調(diào)試工作，項(xiàng)目經(jīng)理一名，電工四名。

　　承諾人：xxx

　　時(shí)間：20xx年XX月XX日

服務(wù)承諾書3

尊敬的xxxxxx：

　　如果我單位能在本次競(jìng)爭(zhēng)性談判中中標(biāo)，我單位做出以下承諾：

　　第一、與支行網(wǎng)點(diǎn)及自助銀行管理部門協(xié)調(diào)管理措施中標(biāo)后，我單位將從計(jì)劃管理、技術(shù)質(zhì)量管理、材料管理、資金分配、安全施工管理等方面與貴單位相關(guān)部門充分協(xié)調(diào)，保時(shí)保質(zhì)完成該項(xiàng)目，其主要措施：

　�。�1）具體到每天的施工進(jìn)度計(jì)劃、勞動(dòng)力計(jì)劃和材料進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃，報(bào)貴單位進(jìn)行定樣板。

　�。�2）每3——5天召開工程例會(huì)，由監(jiān)理主持，貴單位協(xié)調(diào)人及項(xiàng)目經(jīng)理部參加。通過工程例會(huì)這一制度度完善施工與監(jiān)理、貴單位之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)施工過程中出現(xiàn)的各種問題，確保工程順利進(jìn)行。

　�。�3）召開工程例會(huì)時(shí)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將向貴單位提交每周工作匯報(bào)及下周工作計(jì)劃，在報(bào)告中將詳細(xì)說明工程的進(jìn)展情況，在計(jì)劃中詳細(xì)進(jìn)度、材料、勞力、設(shè)備、資金等的細(xì)部計(jì)劃。

　　（4）認(rèn)真做好施工日記，記錄工地上每個(gè)工種雇傭員工及使用機(jī)械的數(shù)目、運(yùn)到工地物料數(shù)量，以及每天的天氣情況，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主隨時(shí)查閱。

　�。�5）充分重視業(yè)主的指示，現(xiàn)場(chǎng)管理人員隨時(shí)以書面形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹。

　　第二、質(zhì)量與安全方面：

　　自覺接受使用業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關(guān)的管理部門對(duì)建設(shè)工程施工質(zhì)量、安全等的監(jiān)督檢查，及時(shí)改正檢查中提出的問題。在質(zhì)量（包括保修）、安全方面做出以下承諾：

　�。�1）依法取得相應(yīng)等級(jí)的資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)承攬工程。不轉(zhuǎn)包或者違法分包工程。

　�。�2）建立質(zhì)量責(zé)任制，對(duì)建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。

　�。�3）按照工程設(shè)計(jì)圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工，不擅自修改工程設(shè)計(jì)，不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)文件和圖紙有差錯(cuò)的，及時(shí)提出意見和建議。

　　（4）建立、健全施工質(zhì)量的檢驗(yàn)制度，嚴(yán)格工序管理，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。

　　（5）建立、健全教育培訓(xùn)制度，加強(qiáng)對(duì)職工的教育培訓(xùn)；未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格的人員，不上崗作業(yè)。

　　（6）依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。

　�。�7）主要負(fù)責(zé)人依法對(duì)本單位的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)。建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度和安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度，制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的投入，對(duì)所承擔(dān)的.建筑工程進(jìn)行定期和專項(xiàng)安全檢查，并做好安全檢查記錄。

　　（8）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人由取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格的人員擔(dān)任，對(duì)建筑工程項(xiàng)目的安全施工負(fù)責(zé)，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制度、安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，確保安全生產(chǎn)費(fèi)用的有效使用，并根據(jù)工程的特點(diǎn)組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時(shí)、如實(shí)報(bào)告生產(chǎn)安全事故。

　�。�9）設(shè)立安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，配備專職安全生產(chǎn)管理人員。專職安全生產(chǎn)管理人員負(fù)責(zé)對(duì)安全生產(chǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查。發(fā)現(xiàn)安全事故隱患，及時(shí)向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)報(bào)告；對(duì)違章指揮、違章操作的，立即制止。

　　（10）根據(jù)不同施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié)、氣候的變化，在施工現(xiàn)場(chǎng)采取相應(yīng)的安全施工措施。施工現(xiàn)場(chǎng)暫時(shí)停止施工的，做好現(xiàn)場(chǎng)防護(hù)。將施工現(xiàn)場(chǎng)的辦公、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開設(shè)置，并保持安全距離；辦公、生活區(qū)的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場(chǎng)所等符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。不在尚未竣工的建筑物內(nèi)設(shè)置員工集體宿舍。

　　（11）在施工現(xiàn)場(chǎng)建立消防安全責(zé)任制度，確定消防安全責(zé)任人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項(xiàng)消防安全管理制度和操作規(guī)程，設(shè)置消防通道、消防水源，配備消防設(shè)施和滅火器材，并在施工現(xiàn)場(chǎng)入口處設(shè)置明顯標(biāo)志。

　�。�12）作業(yè)人員遵守安全施工的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度和操作規(guī)程，正確使用安全防護(hù)用具、機(jī)械設(shè)備等。

　　（13）采購、租賃具有生產(chǎn)（制造）許可證、產(chǎn)品合格證的安全防護(hù)用具、機(jī)械設(shè)備、施工機(jī)具及配件，并在進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)前進(jìn)行查驗(yàn)。

　�。�14）對(duì)管理人員和作業(yè)人員每年至少進(jìn)行一次安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，其教育培訓(xùn)情況記入個(gè)人工作檔案。為施工現(xiàn)場(chǎng)從事危險(xiǎn)作業(yè)的人員辦理意外傷害保險(xiǎn)。

　　承諾書：

服務(wù)承諾書4

　　項(xiàng)目部：

　　我公司作為大慶油田有限責(zé)任公司工程技術(shù)服務(wù)合格供方，在服務(wù)有效期內(nèi)鄭重承諾：

　　一、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，誠實(shí)守信，自覺維護(hù)油田公司的權(quán)益。

　　二、嚴(yán)格按照《民用建筑工程室內(nèi)環(huán)境污染控制規(guī)范》GB50325—20xx檢測(cè)項(xiàng)目進(jìn)行見證檢測(cè)，保證檢測(cè)的科學(xué)性、公正性。嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)范、規(guī)程進(jìn)行檢測(cè)服務(wù)，將以專業(yè)的.水平、嚴(yán)格的管理、科學(xué)的態(tài)度，為客戶提供科學(xué)、公正、權(quán)威具有法律效力的檢測(cè)數(shù)據(jù)。

　　三、我單位將積極配合大慶三部項(xiàng)目部這次檢測(cè)工作，根據(jù)檢測(cè)情況及時(shí)出具檢測(cè)報(bào)告，保證滿足工程竣工備案需要。

　　四、認(rèn)真做好安全工作，積極組織檢測(cè)人員學(xué)習(xí)有關(guān)安全知識(shí)，爭(zhēng)取做到人人懂安全。在檢測(cè)期間認(rèn)真做好環(huán)境保護(hù)和成品保護(hù)工作，做到文明檢測(cè)。嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)安全規(guī)定，服從委托方的安全監(jiān)督，力爭(zhēng)在檢測(cè)期間不出安全事故，并對(duì)整個(gè)檢測(cè)工作的安全負(fù)責(zé)。

　　五、自覺接受委托方對(duì)我公司履行檢測(cè)項(xiàng)目情況進(jìn)行的檢查工作。因我方責(zé)任造成的經(jīng)濟(jì)損失，給予經(jīng)濟(jì)賠償，自覺接受相關(guān)規(guī)定給予的處理和處罰。 特此承諾

　XXX

　　20xx年X月XX日

服務(wù)承諾書5

　　(1)如果我公司有幸中標(biāo)，我公司獎(jiǎng)嚴(yán)格執(zhí)照招標(biāo)文件及合同條款的要求，保質(zhì)保量完成好大柳塔北區(qū)三區(qū)室外管網(wǎng)消防工程二期。

　　(2)我公司同意在總包單位和甲方工程部的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，做好和各專業(yè)隊(duì)伍的配合，保證整個(gè)工程順利進(jìn)展。

　　(3)該工程質(zhì)量等級(jí)為合格，符合國(guó)家和行業(yè)的.驗(yàn)收規(guī)范，我公司承諾該工程達(dá)到消防工程單項(xiàng)優(yōu)良。保證在甲方要求和合同約定的期限以前完成該工程的施工。

　　(4)我公司對(duì)本工程提供一年的質(zhì)保期，保修期結(jié)束后免費(fèi)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行一次全面檢修、檢測(cè)，確保甲方單位順利通過消防部門的驗(yàn)收和年檢。并且負(fù)責(zé)免費(fèi)培訓(xùn)操作與管理技術(shù)人員，人員不限，培訓(xùn)方式采用現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和來公司培訓(xùn)兩種方式。直至貴單位操作人員熟練掌握，應(yīng)用自如，且使業(yè)主滿意。

　　(5)我公司承諾負(fù)責(zé)協(xié)助甲方辦理相關(guān)的消防驗(yàn)收手續(xù)，保證消防工程順利通過驗(yàn)收。

　　投標(biāo)人(簽名蓋章)：XX永安消防工程有限責(zé)任公司

　　法人代表或法人授權(quán)代表(簽名或蓋章)

　　日期：20xx年X月X日

服務(wù)承諾書6

　　為貴公司員工提供可口的飯菜是我們的職責(zé)，服務(wù)好貴公司全體員工是我們的責(zé)任，為此我們嚴(yán)格履行以下承諾：

　　一、本著“誠信服務(wù)，員工至上”的宗旨，做到微笑服務(wù)，禮貌待客，為貴公司員工提供衛(wèi)生可口的飯菜。

　　二、 不斷豐富菜肴品種，提高伙食質(zhì)量，努力讓每一位員工吃好吃飽，使貴公司員工滿意.

　　五:嚴(yán)格遵循科學(xué)搭配、營(yíng)養(yǎng)合理的原則，精心準(zhǔn)備營(yíng)養(yǎng)搭配的膳食，使貴公司的員工獲得每日所需的能量。

　　三、 嚴(yán)格執(zhí)行食堂各項(xiàng)工作制度，嚴(yán)格操作規(guī)程，加工食品生熟分開，烹調(diào)認(rèn)真規(guī)范，餐用具要做到餐餐消毒，物品整潔，擺放有序，內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生優(yōu)良。

　　四、 加強(qiáng)食堂各類設(shè)施管理，嚴(yán)把食品出入關(guān)，有驗(yàn)收記錄，確保質(zhì)量，按時(shí)上下班，按時(shí)開飯。

　　三、保證食堂員工每年進(jìn)行一次身體健康檢查，持健康許可證上崗 七、 保管愛護(hù)好食堂的`所有物品，不得將物品、餐具帶出食堂或外借他人。

　　八、積極營(yíng)造優(yōu)雅清潔衛(wèi)生的就餐環(huán)境，使師生能舒適就餐。 十:經(jīng)常征求貴公司員工的意見，虛心接受膳食監(jiān)督，努力改進(jìn)工作.

　　承諾人：xx

　　日期：XX年XX月XX日

服務(wù)承諾書7

　　基本要求：

　　1、遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、不串崗，特殊情況提前請(qǐng)假。

　　2、著裝整潔，規(guī)范，帶上崗證，舉止端莊大方，交流輕言細(xì)語。

　　3、尊敬領(lǐng)導(dǎo)，尊重同事，主動(dòng)招呼問好，建立和諧同事關(guān)系。

　　4、一切為患者提供方便，隨時(shí)巡視病房，盡量幫助患者辦事，不讓患者多跑路。

　　5、愛醫(yī)院、愛崗位，嚴(yán)守醫(yī)院機(jī)密，不做有損醫(yī)院的任何事情。

　　6、服從護(hù)士長(zhǎng)的'工作安排和調(diào)配，不斤斤計(jì)較,不私自換班，如有特殊情況請(qǐng)示護(hù)士長(zhǎng)。

　　7、不在護(hù)士站吃東西，不高聲喧嘩。

　　崗位要求：

　　1、病人入院主動(dòng)熱情接待，病人出院熱情相送，有問必答，不能說“不知道”。

　　2、對(duì)新入院病人接診護(hù)士須做入院介紹，講解住院須知。

　　3、操作行為應(yīng)輕柔快捷，動(dòng)作熟練規(guī)范、態(tài)度熱情友善，語言文明禮貌。

　　4、治療護(hù)士在更換藥液或發(fā)放藥物時(shí)，應(yīng)主動(dòng)向病人或陪伴交待清楚，并告訴病人不要擅自調(diào)動(dòng)控速開關(guān)，以免因輸液過快造成不必要的傷害。

　　5、隨叫隨到，經(jīng)常巡視病房，密切觀察病情，做好交接班。

　　6、保持病區(qū)安靜、舒適，做到走路輕、講話輕、開、關(guān)門輕、操作輕。

　　7、 對(duì)病人或家屬因清單上的費(fèi)用質(zhì)疑時(shí)須耐心細(xì)致地講解清楚，以取得病人的理解和支持。

　　8、若在工作或操作中有失誤，應(yīng)向病人道歉并解釋清楚。

　　作為大關(guān)縣人民醫(yī)院的員工，我為自己在崗位上的奉獻(xiàn)給患者帶來的利益和快樂感到自豪。我鄭重承諾，我能做到以上崗位服務(wù)規(guī)范的要求，全心全意為病人服務(wù)，為醫(yī)院的發(fā)展努力工作。如違法以上要求，一次扣50元，如果一個(gè)月內(nèi)連續(xù)違法三次，請(qǐng)護(hù)士長(zhǎng)退回護(hù)理部待崗，待崗期間只發(fā)基礎(chǔ)工資 。

　　科室 ：

承諾人：

　　年 月 日

服務(wù)承諾書8

　　我司授權(quán)xx公司參與貴司組織的xx采購項(xiàng)目為作出以下售后服務(wù)承諾：

　　1、我司所供給投標(biāo)設(shè)備免費(fèi)保修期為3年。在保修期內(nèi)接到設(shè)備發(fā)生故障的通報(bào)，1天內(nèi)必須響應(yīng)（電話溝通、到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)），2天內(nèi)須排除故障。除人為因素?fù)p壞外，全部免費(fèi)維修

　　2、每3個(gè)月，我司派遣售后服務(wù)人員巡訪所供給的設(shè)備，做一些日常維護(hù)保養(yǎng)工作，并與直接使用人交流設(shè)備使用的相關(guān)事宜。

　　3、所有貨物保修服務(wù)均為被授權(quán)公司上門保修，由此產(chǎn)生的一切費(fèi)用均由該公司承擔(dān)。質(zhì)保期內(nèi)，除人為因素?fù)p壞外，供給備品、配件、專用工具等全部免費(fèi)維修。

　　4、在保修期內(nèi)因我公司職責(zé)而產(chǎn)生的質(zhì)量問題，由我公司負(fù)責(zé)無償返修或更換。

　　5、免費(fèi)維修期以后，我司仍將負(fù)責(zé)器材的.維修。超出免費(fèi)維修期后，只收取按投標(biāo)所報(bào)備品備件價(jià)格收取所更換配件的成本費(fèi)。

　　6、定期及不定期回訪：本項(xiàng)目產(chǎn)品交付驗(yàn)收合格后，公司每年定期以及不定期進(jìn)行電話回訪，保證產(chǎn)品正常使用。

　　承諾人：xx

　　日期：X月X日

服務(wù)承諾書9

　　根據(jù)貴方為20xx年6月20日YXCZ20xx-YD-G001招標(biāo)項(xiàng)目的投標(biāo)邀請(qǐng)，我方對(duì)該項(xiàng)目做出如下產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

　　一、產(chǎn)品都屬于廠家原裝正品產(chǎn)品

　　我方承諾提供以下質(zhì)量保證并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任：

　　1、提供的產(chǎn)品是全新的、符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、中國(guó)有關(guān)部門手續(xù)完備、具有生產(chǎn)廠家質(zhì)量保證書(或合格證明)的產(chǎn)品;

　　2、提供的產(chǎn)品符合報(bào)價(jià)文件承諾和所簽合同規(guī)定的技術(shù)要求;

　　3、保證“報(bào)價(jià)產(chǎn)品服務(wù)承諾”全部?jī)?nèi)容的滿足;

　　4、若我方成交，保證所送交檢驗(yàn)的產(chǎn)品符合招標(biāo)文件要求及國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，若有不符，則放棄成交，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

　　二、保修年限、范圍、保修條件

　　我司提供主機(jī)質(zhì)量保修期為二年，壓縮機(jī)保修期為三年。在質(zhì)保期內(nèi)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，我司負(fù)責(zé)修理、更換，由此發(fā)生的一切費(fèi)用由我司負(fù)責(zé)：如因使用不當(dāng)造成的問題，我司負(fù)責(zé)修復(fù)，只收取材料成本費(fèi)。

　　三、質(zhì)量問題的處理

　　質(zhì)保期內(nèi)，我司保證每年至少12次的定期檢查維修(定期巡檢內(nèi)容見后附表)，并做好記錄：除不可抗力和使用方責(zé)任外，費(fèi)用全部由我司承擔(dān)。質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)權(quán)威機(jī)構(gòu)鑒定為不符合質(zhì)量要求的，按合同協(xié)議承擔(dān)違約責(zé)任。我司將建立完善的維修保檔案，為用戶提供咨詢服務(wù)。

　　1、本公司提供即時(shí)響應(yīng)服務(wù)，對(duì)供方的服務(wù)指示信息按供方要求24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)到位。

　　2、及時(shí)提供非設(shè)備本身質(zhì)量引起的其它意外故障的處理。

　　3、在保修期內(nèi)，凡設(shè)備在開箱檢驗(yàn)、安裝調(diào)試、設(shè)備調(diào)試運(yùn)轉(zhuǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的設(shè)備及工程質(zhì)量問題，實(shí)行包修、包換、包退、直到產(chǎn)品符合質(zhì)量要求。承擔(dān)修理、調(diào)換、退貨發(fā)生的一切費(fèi)用和買方的直接經(jīng)濟(jì)損失。

　　4、免費(fèi)負(fù)責(zé)修理和更換任何由于設(shè)備自身的質(zhì)量問題造成的損壞及故障。修好后，我方將一式兩份報(bào)告給用戶，包括故障原因，解決措施，完成修理所需時(shí)間及恢復(fù)正常運(yùn)行日期。

　　5、在保修期期滿時(shí)，我方工程師和用戶代表將對(duì)機(jī)組進(jìn)行另一次測(cè)試，任何故障由我方免費(fèi)解決并取得用戶的認(rèn)可。

　　四、售后服務(wù)聯(lián)系方式

　　xxx新能源設(shè)備科技有限公司

　　負(fù)責(zé)人：xxx

　　聯(lián)系方式：xxx

　　五、其他

　　售后承諾

　　1、有合法的、經(jīng)生產(chǎn)廠家認(rèn)可的銷售渠道，所提供的貨物保證是全新原廠正品，且得到生產(chǎn)廠家提供的'在中國(guó)大陸標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)支持和售后服務(wù)。

　　2、對(duì)合同條款、付款方向全部予以響應(yīng)。

　　3、對(duì)使用單位提供技術(shù)培訓(xùn)與保養(yǎng)常識(shí)培訓(xùn)。

　　4、提供整套工程系統(tǒng)“保修服務(wù)”，且保修期內(nèi)提供“每季度一次”的設(shè)備維護(hù)(包括壓力系統(tǒng)測(cè)試、出水溫度檢測(cè)、電控系統(tǒng)檢測(cè)、空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測(cè)、補(bǔ)水系統(tǒng)檢測(cè)等)。

　　5、設(shè)備投入運(yùn)營(yíng)后，質(zhì)保期內(nèi)整套工程故障免費(fèi)維修，并提供免費(fèi)維保;以最優(yōu)惠的價(jià)格供應(yīng)所需零配件及耗材，免收服務(wù)費(fèi)。

　　6、維修響應(yīng)時(shí)間：接到故障通知后必定在24小時(shí)之內(nèi)做出答復(fù)，一般問題在48小時(shí)之內(nèi)解決，如遇重大問題或其他暫時(shí)無法迅速解決的問題在一周內(nèi)解決。

　　7、備品、備件：公司有充足的常用備用零部件，能及時(shí)處理各種一般性故障，公司設(shè)有售后服務(wù)中心，急需備品、備件可在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

　　8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務(wù)體系及服務(wù)流程，并配備專業(yè)的技術(shù)人員，保證整個(gè)售后服務(wù)能及時(shí)全面地實(shí)施。

服務(wù)承諾書10

　　為切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，認(rèn)真執(zhí)行公司20xx年各項(xiàng)工作預(yù)算，貫徹落實(shí)公司關(guān)于厲行節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)重要指示精神和要求，培養(yǎng)倡導(dǎo)勤儉節(jié)約之風(fēng)，進(jìn)一步樹立“節(jié)約用電、節(jié)約用水、節(jié)約用紙、節(jié)約用油、愛護(hù)公物、嚴(yán)控費(fèi)用”的思想，最大限度杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象，客戶服務(wù)中心就厲行節(jié)約的措施承諾如下：

　　一、節(jié)約用電。

　　室內(nèi)照明要充分利用自然光照，減少照明設(shè)備能耗，離開辦公室時(shí)間較長(zhǎng)或下班時(shí)，做到人走燈滅，杜絕“長(zhǎng)明燈”現(xiàn)象；電器在不使用的時(shí)候應(yīng)關(guān)掉電源，避免待機(jī)狀態(tài)的耗能；辦公室及公共活動(dòng)場(chǎng)所夏季空調(diào)溫度都要設(shè)定在26攝氏度以上，冬季空調(diào)溫度設(shè)定在20攝氏度以下，進(jìn)出房間要隨手關(guān)門。

　　二、節(jié)約用水。

　　用水要做到隨用隨開，用水完畢后要及時(shí)關(guān)閉水龍頭，杜絕“長(zhǎng)流水”現(xiàn)象，對(duì)有問題的水龍頭或其他供水部件，發(fā)現(xiàn)故障要及時(shí)通知行政人事部進(jìn)行維修，防止跑、冒、滴、漏等浪費(fèi)現(xiàn)象發(fā)生。

　　三、節(jié)約用紙。

　　打印文稿提倡雙面用紙，即紙張雙面打印、廢紙另面打印；要盡量做到無紙化辦公，充分發(fā)揮OA辦公系統(tǒng)、電子信箱和QQ群的優(yōu)勢(shì)，與駐外人員進(jìn)行溝通傳遞信息，相關(guān)資料盡量通過OA辦公系統(tǒng)傳送；能傳閱的文件盡量傳閱，減少復(fù)印；修改文稿盡量在電子媒介上進(jìn)行，減少紙張消耗。

　　四、節(jié)約用油。

　　客戶服務(wù)中心要加強(qiáng)對(duì)駐外車輛的使用管理，嚴(yán)禁公車私用；駐外人員外出辦事能組合的盡量組合、外出車輛能不出的盡量不出，能少出的.盡量少出，平時(shí)做好車輛的保養(yǎng)，減少服務(wù)處用車運(yùn)行費(fèi)用支出。

　　五、愛護(hù)公物。

　　對(duì)配發(fā)給工作人員的辦公用具，落實(shí)管護(hù)責(zé)任；全體部門人員應(yīng)珍愛公物，合理使用，妥善保管，保持辦公用具的使用性能，嚴(yán)禁侵占公物行為。

　　六、嚴(yán)控費(fèi)用。

　　要求駐外人員出差應(yīng)注意節(jié)約，從嚴(yán)格按照公司全面預(yù)算要求執(zhí)行，盡量減少各項(xiàng)不必要的旅差及相關(guān)費(fèi)用開支。住宿、交通等旅差費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，必須嚴(yán)格遵守公司有關(guān)規(guī)定。

　　客戶服務(wù)中心在今后工作中，將積極探索厲行節(jié)約的長(zhǎng)效機(jī)制，并將節(jié)約工作納入日常管理和考核制度，隨時(shí)進(jìn)行檢查督促。對(duì)節(jié)約措施不利、浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重的辦公室、駐外服務(wù)處及相關(guān)人員，將給予考核扣分并通報(bào)批評(píng)。

　　節(jié)約能源是全社會(huì)的共同責(zé)任，客戶服務(wù)中心一定積極行動(dòng)，同心協(xié)力，節(jié)能降耗，為建立資源節(jié)約型企業(yè)而努力，為建設(shè)資源節(jié)約型社會(huì)貢獻(xiàn)自己的一份力量。

承諾人：

　　20xx年xx月xx日

服務(wù)承諾書11

親愛的顧客：

　　您好！

　　我們對(duì)貴工程的電梯工程極為正式。我們深知：一部電梯的好壞，除了它自身的質(zhì)量性能要好之外，更重要的是做好售后服務(wù)工作，售后服務(wù)的好壞將直接影響電梯的使用壽命和使用效果。直接關(guān)系到業(yè)主的聲譽(yù)和利益，也關(guān)系到電梯品牌的'信譽(yù)。因此，我們十分重視電梯的售后服務(wù)，也許做好售后服務(wù)工作，具體的承諾如下：

　　1、我們將按照維修，保養(yǎng)計(jì)劃和項(xiàng)目要求，做到定期檢查保養(yǎng)整修。

　　2、為保障電梯的正常運(yùn)行，安置完畢驗(yàn)收后，我們將安排具有較高工作水平，具有豐富維修保養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)的持有上崗證的電梯工常駐工程。業(yè)主提供一值班室，晝夜24小時(shí)值班，保駕運(yùn)行力爭(zhēng)提前排除可能出現(xiàn)的故障，防患于未然。同時(shí)，出現(xiàn)故障即使排除，保證用戶正常使用電梯。

　　3、我們將在備品備件庫中存放充足的備品備件及易受損件，保障零部件及時(shí)更換。我們也將在備品備件庫存放充足的電梯設(shè)備上的常用損耗品，保證及時(shí)補(bǔ)充，確保電梯的正常運(yùn)行。

　　4、安置驗(yàn)收二十四個(gè)月后進(jìn)行有償維修保養(yǎng)服務(wù)。但是我們將依據(jù)市房管局物價(jià)局聯(lián)合制定的電梯維修保養(yǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，給予貴工程最大的優(yōu)惠。

　　5、在電梯零部件價(jià)格逐年上升的情況下，我們對(duì)貴工程給予三年不變的優(yōu)惠。保質(zhì)保量低價(jià)及時(shí)充足地提供零部件。

　　6、嚴(yán)格遵守質(zhì)量監(jiān)督部門的年檢制度，接受質(zhì)督部門的年檢審查，保證年檢合格，順利通過，為業(yè)主解決后顧之憂。

　　7、我們將為貴工程電梯提供終身服務(wù)。只要電梯還在運(yùn)行，我們的服務(wù)就會(huì)跟上，用我們周到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使用戶得到最佳的使用效果。

　　以上是我們的承諾，也是我們做好售后服務(wù)的行動(dòng)準(zhǔn)則和保證。

　　承諾人：xx電梯有限公司

　　20xx年xx月xx日

服務(wù)承諾書12

　　致：中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司：

　　為提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，本著“一流的產(chǎn)品、一流的質(zhì)量、一流的信譽(yù)、一流的服務(wù)”的'宗旨，以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則，鄭重承諾：

　　一、基本服務(wù)承諾

　　1、嚴(yán)格按照招標(biāo)文件、有關(guān)規(guī)定及合同認(rèn)真履行我們的責(zé)任和義務(wù)。

　　2、配備優(yōu)秀的項(xiàng)目人員：項(xiàng)目主管李革勝，碩士學(xué)位，擔(dān)任公司總經(jīng)理職務(wù)，具有豐富的促銷品項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，曾出色完成武警總醫(yī)院急救抗災(zāi)物品項(xiàng)目。

　　3、在廣東省內(nèi)設(shè)有分公司或辦事處并且擁有成熟的倉儲(chǔ)、物流配送體系。能夠根據(jù)訂單按照指定時(shí)間配送到指定地點(diǎn)，15個(gè)工作日內(nèi)到達(dá)各地市公司倉庫。

　　4、負(fù)責(zé)承擔(dān)促銷品在入庫前的理貨、搬運(yùn)、卸貨。實(shí)時(shí)監(jiān)控促銷品的庫存情況，及時(shí)補(bǔ)貨，以確保需求。

　　5、我公司在本次投標(biāo)中所投的所有產(chǎn)品均嚴(yán)格按照廠家提供質(zhì)保期進(jìn)行質(zhì)保。促銷品故障率不超過1‰。

　　6、對(duì)本次項(xiàng)目所采購的貨物如因質(zhì)量問題，“三包”承諾如下：①七日內(nèi)免費(fèi)退貨、換貨、修理；②八至十五日免費(fèi)換貨、修理。以下情況也可退換貨：VIP客戶提出退換貨要求。重大、升級(jí)、重復(fù)或客戶強(qiáng)烈（有可能變?yōu)樯��?jí)投訴或影響企業(yè)形象）要求。

　　7、保證所提供的貨物均為廠家正規(guī)渠道全新原裝貨物，完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。

　　8、想客戶所想，急客戶所急，在服務(wù)上做到態(tài)度溫馨，文明禮

　　貌，認(rèn)真細(xì)致。

　　二、額外服務(wù)承諾

　　我公司有完備的方案咨詢、策劃、售后服務(wù)等團(tuán)隊(duì)，為客戶提供更全面的服務(wù)：

　　1、提供方案策劃、促銷品選擇、制作配送、市場(chǎng)信息統(tǒng)計(jì)服務(wù)。

　　2、對(duì)于客戶在促銷品運(yùn)營(yíng)中所產(chǎn)生的問題和不足提出調(diào)整建議書。

　　3、客服面向最終用戶的服務(wù)時(shí)間為7×24小時(shí)，并提供綠色通道。

服務(wù)承諾書13

　　根據(jù)《中華人民共和國(guó)森林法》及《實(shí)施條例》，我作為xxX的法人代表(主要負(fù)責(zé)人)，對(duì)本企業(yè)經(jīng)營(yíng)加工活動(dòng)負(fù)全面責(zé)任。

　　本人保證：認(rèn)真貫徹執(zhí)行中、省、市、縣關(guān)于木材經(jīng)營(yíng)加工管理的法律、法規(guī)、政策和工作要求，積極配合“雙創(chuàng)”，努力做到合法文明經(jīng)營(yíng)，保持環(huán)境良好，并鄭重承諾：

　　一、遵守林業(yè)政策法規(guī)，堅(jiān)持只經(jīng)營(yíng)有合法xxxx的木竹及其制品(運(yùn)輸證明、采伐證、自產(chǎn)證或其他能夠說明其產(chǎn)品為合法xxxx的證明文書)，并按批準(zhǔn)的地點(diǎn)、規(guī)模、方式、范圍合法經(jīng)營(yíng)。

　　二、建立經(jīng)營(yíng)加工臺(tái)帳，主動(dòng)接受檢查。

　　三、經(jīng)營(yíng)加工場(chǎng)地在國(guó)、省、縣鄉(xiāng)道路附近的應(yīng)建在離公路6米以外的'地方，并建圍墻與公路隔離;在城鎮(zhèn)、街道辦場(chǎng)，經(jīng)營(yíng)加工活動(dòng)要在院內(nèi)，不出店經(jīng)營(yíng)。

　　四、保持經(jīng)營(yíng)加工場(chǎng)地及周邊環(huán)境整潔。

　　五、在經(jīng)營(yíng)加工場(chǎng)地的顯要位置設(shè)置安全生產(chǎn)、防火知識(shí)宣傳教育碑、牌，杜絕火災(zāi)及其它安全事故的發(fā)生。

　　六、提高生產(chǎn)加工工藝水平，做到精細(xì)加工，節(jié)約能源，避免資源浪費(fèi)。

　　七、在運(yùn)輸產(chǎn)品時(shí)，保證按照有關(guān)規(guī)定辦理運(yùn)輸手續(xù)，合法運(yùn)輸。

　　若違反上述承諾和未按規(guī)定開展經(jīng)營(yíng)加工活動(dòng)，法定代表人(主要負(fù)責(zé)人)及木材經(jīng)營(yíng)加工企業(yè)自愿接受相關(guān)部門的處理。

　　此承諾書一式三份，市、縣區(qū)林業(yè)局和木材經(jīng)營(yíng)加工企業(yè)各一份。

　　承諾單位：xxX

　　法人代表簽字：xxX

　　xx月xx日

服務(wù)承諾書14

　　隨著中國(guó)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、政治、文化的發(fā)展，醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。醫(yī)院的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)模式和服務(wù)態(tài)度已變得突出和重要。醫(yī)院要在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下持續(xù)發(fā)展，必須高度重視服務(wù)開發(fā)，提高服務(wù)質(zhì)量。因此，運(yùn)用現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式指導(dǎo)醫(yī)療服務(wù)顯得更加突出和必要。為使醫(yī)院在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，醫(yī)務(wù)人員倡導(dǎo)以人為本的人性化服務(wù)。

　　人性化護(hù)理的核心是以人為本，體現(xiàn)人文精神，尊重患者的生命價(jià)值、人格尊嚴(yán)和個(gè)人隱私。倡導(dǎo)人性化服務(wù)理念，注重人性化護(hù)理管理，營(yíng)造人性化服務(wù)環(huán)境，可以更好地滿足護(hù)理對(duì)象的需求，提高護(hù)理人員素質(zhì)，提高護(hù)理質(zhì)量，增強(qiáng)醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)一步體現(xiàn)護(hù)理人員的社會(huì)價(jià)值。

　　本次會(huì)議于3月24日在XX醫(yī)院召開，貫徹落實(shí)衛(wèi)生部xx年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)病房，爭(zhēng)做優(yōu)秀護(hù)士。我在動(dòng)員會(huì)上作出了承諾。我們決心實(shí)施基礎(chǔ)護(hù)理，以滿足患者、社會(huì)和政府的.需求。堅(jiān)持以人為本，確保患者安全。有了我們的愛心、關(guān)懷、耐心和責(zé)任感，患者感到舒適，社會(huì)感到放心，政府感到放心。

　　我們ICU的口號(hào)是：讓微笑傳達(dá)關(guān)懷。我們的護(hù)理理念是：及時(shí)、有效、安全、舒適。響應(yīng)號(hào)召，我決心做到

　　1、認(rèn)真遵守工作時(shí)間，堅(jiān)持每天提前15分鐘到達(dá)崗位，自覺按照交接班流程做好交接班工作，堅(jiān)守崗位。

　　2、語言禮貌，態(tài)度親切，服務(wù)熱情，儀容端莊，衣著整潔，無配飾。

　　3、認(rèn)真評(píng)估患者信息，嚴(yán)格執(zhí)行三查八對(duì)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍。

　　4、嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作原則，一人一管配藥、注射。

　　5、各種注射應(yīng)按照醫(yī)囑進(jìn)行。及時(shí)準(zhǔn)確執(zhí)行醫(yī)囑，按規(guī)定進(jìn)行注射前過敏試驗(yàn)。在注射和輸液過程中，應(yīng)密切觀察用藥后的情況和反應(yīng)。

　　6、加強(qiáng)溝通，促進(jìn)醫(yī)患和諧。認(rèn)真落實(shí)張主任、韓主任倡導(dǎo)的醫(yī)患溝通。每次護(hù)理工作前應(yīng)明確告知患者。了解患者的需求，以快速反應(yīng)滿足患者的需求，并提供積極的服務(wù)。認(rèn)真傾聽患者提出的問題，耐心解釋，及時(shí)處理。

　　7、病房整潔，無垃圾、雜物。患者離開后，及時(shí)清理并歸還物品，并堅(jiān)守備用床。規(guī)范早晚護(hù)理，做到“六潔三短”。

　　8、加強(qiáng)排泄護(hù)理和各項(xiàng)基礎(chǔ)操作，經(jīng)常翻身拍背，預(yù)防壓瘡。

　　9、輸液通暢，無外滲。主動(dòng)補(bǔ)液，注意調(diào)整輸液速度。

　　10、加強(qiáng)呼吸道管理。對(duì)于空氣切口的患者，注意空氣切口及周圍皮膚，并堅(jiān)持清潔干燥。對(duì)于痰過多的患者，要經(jīng)常吸痰，保持呼吸道通暢。

　　11、搶救室內(nèi)物品擺放規(guī)范，急救設(shè)備處于備用狀態(tài)24小時(shí)。

　　12、加強(qiáng)查房，確保醫(yī)療質(zhì)量。在交接班開展�？谱o(hù)理查房，堅(jiān)持每周參加內(nèi)科查房。與醫(yī)生實(shí)施查房制度，并將其變成一種習(xí)慣。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。

　　13、優(yōu)化服務(wù)流程，簡(jiǎn)化服務(wù)環(huán)節(jié)。為患者提供安全、舒適、溫暖的病房環(huán)境。

　　14、注重公共服務(wù)禮儀，營(yíng)造溫馨環(huán)境。努力做到人人都是醫(yī)院形象大使，人人都是醫(yī)療向?qū)�，人人都是志愿者電梯操作員，展現(xiàn)XX醫(yī)院的良好精神。

承諾人：XX

　　XX年XX月XX日

服務(wù)承諾書15

　　甲方：武漢光谷聯(lián)合股份有限公司

　　乙方：武漢華天園林藝術(shù)有限公司

　　甲方將 綠化委托乙方養(yǎng)護(hù)，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

　　一、養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目相關(guān)情況

　　養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目名稱：光谷金融港后臺(tái)服務(wù)中心1.1期景觀綠化工程

　　養(yǎng)護(hù)地點(diǎn)：光谷大道金融港1.1期景觀綠化工程

　　養(yǎng)護(hù)面積：15426平方米

　　二、養(yǎng)護(hù)期限

　　養(yǎng)護(hù)期限自20xx年 8月10 日至20xx年8 月10 日截止。

　　三、養(yǎng)護(hù)職責(zé)

　　1、養(yǎng)護(hù)期限內(nèi)，乙方應(yīng)按照綠化養(yǎng)護(hù)操作規(guī)程及綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，合理組織，精心養(yǎng)護(hù)，保質(zhì)保量完成養(yǎng)護(hù)管理任務(wù)。

　　2、綠化設(shè)施及主要養(yǎng)護(hù)內(nèi)容

　　(1)修剪：根據(jù)各類植物的生長(zhǎng)特點(diǎn)、立地環(huán)境、景觀要求，按照操作規(guī)程適時(shí)進(jìn)行。

　　(2)施肥：根據(jù)各類植物的生長(zhǎng)特點(diǎn)及植物對(duì)肥料的需要，要求年施肥不得少于2次以上，新種植物視生長(zhǎng)情況，適時(shí)適量進(jìn)行施肥，以保持各類植物的生長(zhǎng)旺盛達(dá)到一定景觀效果。

　　(3)除草：各類綠地、樹穴、綠帶要結(jié)合松土及時(shí)清理各類雜草。

　　(4)抹芽：主要用于喬木、大型灌木，對(duì)不定芽要及時(shí)清除，以保持樹木骨架清晰，促使生長(zhǎng)形態(tài)美觀，營(yíng)養(yǎng)集中。

　　(5)病蟲害防治：病蟲害防治是植物養(yǎng)護(hù)中較為重要的手段和內(nèi)容，要根據(jù)各類植物的寄生對(duì)象及時(shí)做好預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)，及時(shí)采取措施防治。

　　(6)抗旱、抗臺(tái)、抗?jié)常汉导炯靶路N植物要及時(shí)進(jìn)行灌溉，防止植物因脫水而造成枯死。臺(tái)汛期間要做好加固、排澇搶險(xiǎn)工作，防止植物受損。

　　(7)不包括自然因素及不可抗拒等因素所造成的植被損失。

　　四、甲、乙雙方責(zé)任

　　甲方有考核乙方服務(wù)質(zhì)量的.權(quán)力，乙方同時(shí)有評(píng)價(jià)甲方服務(wù)質(zhì)量的權(quán)力。

　　五、考核驗(yàn)收

　　甲方每月不定期采取普查與隨機(jī)抽查相結(jié)合的辦法，對(duì)乙方養(yǎng)護(hù)質(zhì)量進(jìn)行考核驗(yàn)收。

　　六、附則

　　未盡事宜，甲乙雙方協(xié)商解決，并作書面補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。

　　武漢華天園林藝術(shù)有限公司

　　二一xx年九月

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