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      售后服務承諾書

      時間:2022-12-15 13:17:13 承諾書 我要投稿

      售后服務承諾書15篇

        在快速變化和不斷變革的新時代,用到承諾書的地方越來越多,相比于口頭承諾,承諾書的約束力更強。你知道承諾書怎樣才能寫的好嗎?以下是小編整理的售后服務承諾書,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

      售后服務承諾書15篇

      售后服務承諾書1

      致:xx

        x(以下簡稱我方)在xx項目招標中,如果我方有幸中標,非常感謝評委及建設單位的信任,在該項目建設和施工過程中,我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內容外,并對工程售后服務做出如下承諾:

        1、投標產品均屬于國家規(guī)定“三包”范圍的,并保證產品質量保證期不低于“三包”規(guī)定;質量保證期承諾優(yōu)于國家“三包”規(guī)定的,按供應商實際承諾執(zhí)行;

        2、投標產品有專業(yè)售后服務機構,并將在投標文件中予以明確說明,并附制造商售后服務承諾;

        3、工程竣工后,我方將負責壹年的工程質量無償保修,以優(yōu)質的服務,實現(xiàn)我們忠實的承諾;真正做到以一流的施工,創(chuàng)一流的質量的服務宗旨;

        4、我方保證在工程竣工,經相關部門認證合格后2個工作日內,對招標方提供上門“集中式”培訓服務,確保使用人在操作前充分了解產品性能,使用規(guī)范;消滅事故隱患,提高工作效率;

        5、電話咨詢:在質量保質期內提供技術援助電話,解答招標方在使用中遇到的問題,及時為招標方提出解決問題的建議;

        6、現(xiàn)場響應:

        6.1我方在接到報修通知后,電話咨詢不能解決的,我方承諾在24小時內到達現(xiàn)場進行處理,確保產品正常工作;

        6.2無法在24小時內解決的,將在24小時內提供備用產品,使招標方能夠正常使用。若故障在24小時內未得到解決的,招標方有權自行處理故障,發(fā)生費用在質量保修金中扣除;

        6.3發(fā)生緊急搶修事故的,我方在接到通知后,確保做到立即到達事故現(xiàn)場;

        6.4對于涉及安全的`質量問題,按照《建筑工程質量管理條例》的規(guī)定,做到立即報告,及時采取防范措施。

        7、質保期外服務承諾:質量保證期過后,我方同樣提供免費電話咨詢服務,并承諾提供產品上門維護服務;

        8、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時,我方承諾以優(yōu)惠價格提供售后服務。

        以上是我方對該工程的售后服務承諾,若我方達不到甲方要求及我方承諾標準,在售后服務中給招標方造成巨額損失,我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔由此造成的責任,并賠償由此造成的一切經濟損失。

        承諾單位:x公司

        授權代表:xx

        日期:xx年xx月xx日

      售后服務承諾書2

      致:山東威海煙草有限公司

        我司提供項目名稱:山東威海煙草有限公司監(jiān)控及防盜

        系統(tǒng)采購與施工,編號:SDFULLCS20xx0127設備項目, 品牌投標產品質保三年。在設備保修期內,可獲得我司的免費技術支持和服務以及24小時熱線技術支持;另設備過了保修期,則收取適當的`維修及成本費用。

        我司產品自售出日起。三個月,換機芯,不換外殼(人為燒壞、損壞等將酌情收取成本費)。如果該設備由于升級或其它原因而停產,我方保證可提供該產品的可兼容升級配套產品。

        承諾方:xxx(公章)

        時間:X年XX月XX日

      售后服務承諾書3

      xxxxxxxxx:

        聯(lián)合體各成員(以下簡稱我方)在《智能溫室建設和施工》項目招標中,如果我方有幸中標,十分感激評委及建設單位的信任,在該項目建設和施工過程中,我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同資料外,并對工程售后服務做出如下承諾:

        1、投標產品均屬于國家規(guī)定“三包”范圍的,并保證產品質量保證期不低于“三包”規(guī)定;質量保證期承諾優(yōu)于國家“三包”規(guī)定的,按供應商實際承諾執(zhí)行;

        2、投標產品有專業(yè)售后服務機構,并將在投標文件中予以明確說明,并附制造商售后服務承諾;

        3、工程竣工后,我方將負責壹年的工程質量無償保修,以優(yōu)質的服務,實現(xiàn)我們忠實的承諾;真正做到以一流的施工,創(chuàng)一流的質量的`服務宗旨;

        4、我方保證在工程竣工,經相關部門認證合格后2個工作日內,對招標方帶給上門“集中式”培訓服務,確保使用人在操作前充分了解產品性能,使用規(guī)范;消滅事故隱患,提高工作效率;

        5、電話咨詢:在質量保質期內帶給技術援助電話,解答招標方在使用中遇到的問題,及時為招標方提出解決問題的推薦;

        6、現(xiàn)場響應:

        6.1我方在接到報修通知后,電話咨詢不能解決的,我方承諾在24小時內到達現(xiàn)場進行處理,確保產品正常工作;

        6.2無法在24小時內解決的,將在24小時內帶給備用產品,使招標方能夠正常使用。若故障在24小時內未得到解決的,招標方有權自行處理故障,發(fā)生費用在質量保修金中扣除;  6.3發(fā)生緊急搶修事故的,我方在接到通知后,確保做到立即到達事故現(xiàn)場;

        6.4對于涉及安全的質量問題,按照《建筑工程質量管理條例》的規(guī)定,做到立即報告,及時采取防范措施。

        7、質保期外服務承諾:質量保證期過后,我方同樣帶給免費電話咨詢服務,并承諾帶給產品上門維護服務;

        8、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時,我方承諾以優(yōu)惠價格帶給售后服務。

        以上是我方對該工程的售后服務承諾,若我方達不到甲方要求及我方承諾標準,在售后服務中給招標方造成巨額損失,我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔由此造成的職責,并賠償由此造成的一切經濟損失。

      xxx

      20xx年xx月xx日

      售后服務承諾書4

      致XXXXXXXXXXXX:

        XXXXXX(以下簡稱我方)在XXXXXXXXXXXX項目招標中,如果我方有幸中標,十分感激評委及建設單位的信任,在該項目建設和施工過程中,我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同資料外,并對工程售后服務做出如下承諾:

        1、投標產品均屬于國家規(guī)定"三包"范圍的,并保證產品質量保證期不低于"三包"規(guī)定;質量保證期承諾優(yōu)于國家"三包"規(guī)定的,按供應商實際承諾執(zhí)行;

        2、投標產品有專業(yè)售后服務機構,并將在投標文件中予以明確說明,并附制造商售后服務承諾;

        3、工程竣工后,我方將負責壹年的工程質量無償保修,以優(yōu)質的服務,實現(xiàn)我們忠實的承諾;真正做到以一流的施工,創(chuàng)一流的質量的'服務宗旨;

        4、我方保證在工程竣工,經相關部門認證合格后2個工作日內,對招標方供給上門"集中式"培訓服務,確保使用人在操作前充分了解產品性能,使用規(guī)范;消滅事故隱患,提高工作效率;

        5、電話咨詢:在質量保質期內供給技術援助電話,解答招標方在使用中遇到的問題,及時為招標方提出解決問題的提議;

        6、現(xiàn)場響應:

        我方在接到報修通知后,電話咨詢不能解決的,我方承諾在24小時內到達現(xiàn)場進行處理,確保產品正常工作;

        無法在24小時內解決的,將在24小時內供給備用產品,使招標方能夠正常使用。若故障在24小時內未得到解決的,招標方有權自行處理故障,發(fā)生費用在質量保修金中扣除;

        發(fā)生緊急搶修事故的,我方在接到通知后,確保做到立即到達事故現(xiàn)場;

        對于涉及安全的質量問題,按照《建筑工程質量管理條例》的規(guī)定,做到立即報告,及時采取防范措施。

        7、質保期外服務承諾:質量保證期過后,我方同樣供給免費電話咨詢服務,并承諾供給產品上門維護服務;

        8、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時,我方承諾以優(yōu)惠價格供給售后服務。

        以上是我方對該工程的售后服務承諾,若我方達不到甲方要求及我方承諾標準,在售后服務中給招標方造成巨額損失,我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔由此造成的職責,并賠償由此造成的一切經濟損失。

        承諾單位:XXXXXX公司

        授權代表:

        日期:20xxX年XXX月XXX日

      售后服務承諾書5

        致:XXXXXX有限公司

        根據貴方招標編號為XXXXXX的XXXXXXXXXXXX項目的投標邀請,對該項目做出如下售后服務承諾書:

        1、質量保證:夜司保證本次所投標的產品均為廠家原包裝,貼合國家質量認證中心3C認證標準要求,帶給產品技術資料(包含產品目錄、使用說明書、合格證及使用指南);

        2、供貨安裝時間及技術培訓:我司在本次招標采購中若中標,在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同,并在三個工作日內向用戶帶給貨物并安裝。并且?guī)Ыo的所有產品負責免費送貨、安裝、調試,直至設備正常運行。同時,我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護,并于客戶簽訂售后服務協(xié)議,以保障客戶利益。

        3、保修期:我公司對本次招標供貨有效期內所帶給的所有產品連同配件上門保修三年,帶給上門服務,無需用戶送修,并帶給終身技術服務支持,和維修。在設備使用期間的'耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應,不收取上門服務等。

        4、響應時間:我公司對本次招標供貨有效期內所帶給的所有產品,堅持每月定期回訪,巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命。保修期內,產品若發(fā)生故障,我公司在接到用戶報修信息后,福州市內用戶2個小時內到達維修現(xiàn)場并到位檢修,市外用戶4個小時內到達維修現(xiàn)場并到位檢修,在8個小時內修復。特殊狀況在12個小時內無法修復的,我司將帶給備用設備給客戶免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的,我司將無償更換新設備。在超出保修期后,如產品發(fā)生故障,我公司可派技術員免費上門服務,如需更換配件,配件均按市場最優(yōu)惠價格供應。

        5、服務工作時間:對本次招標供貨有效期內所帶給的所有產品,我公司堅持每周7天,每一天24個工作小時全天候服務。

        6、我公司保證所帶給的所有消耗材料均為原裝正品,決不帶給替代品牌耗品或假冒偽劣耗品,以確保設備的良好運轉。

        投標人:XXXXXX有限公司

        投標人代表(簽字):XXXXXXXXX

        日期:20xxX年XXX月XXX日

      售后服務承諾書6

      致:XX公司

        我司供給項目名稱:XX公司監(jiān)控及防盜

        系統(tǒng)采購與施工,編號:SDFULLCSXX0127設備項目,品牌投標產品質保三年。在設備保修期內,可獲得我司的免費技術支持和服務以及24小時熱線技術支持;另設備過了保修期,則收取適當的維修及成本費用。

        我司產品自售出日起。三個月,換機芯,不換外殼(人為燒壞、損壞等將酌情收取成本費)。如果該設備由于升級或其它原因而停產,我方保證可供給該產品的'可兼容升級配套產品。

        承諾方:

        (公章)

        授權日期:cc年一月十四日

      售后服務承諾書7

      根據貴方為20xx年x月x日xx招標項目的投標邀請,我方對該項目做出如下售后服務承諾:

        1、有合法的、經生產廠家認可的銷售渠道,所提供的貨物保證是全新原廠正品,且得到生產廠家提供的在中國大陸標準的技術支持和售后服務。

        2、對合同條款、付款方向全部予以響應。

        3、對使用單位提供技術培訓與保養(yǎng)常識培訓。

        4、提供整套工程系統(tǒng)“保修服務”,且保修期內提供“每季度一次”的設備維護(包括壓力系統(tǒng)測試、出水溫度檢測、電控系統(tǒng)檢測、空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測、補水系統(tǒng)檢測等)。

        5、設備投入運營后,質保期內整套工程故障免費維修,并提供免費維保;以最優(yōu)惠的'價格供應所需零配件及耗材,免收服務費。

        6、維修響應時間:接到故障通知后必定在24小時之內做出答復,一般問題在48小時之內解決,如遇重大問題或其他暫時無法迅速解決的問題在一周內解決。

        7、備品、備件:公司有充足的常用備用零部件,能及時處理各種一般性故障,公司設有售后服務中心,急需備品、備件可在24小時內到達現(xiàn)場。

        8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務體系及服務流程,并配備專業(yè)的技術人員,保證整個售后服務能及時全面地實施。

        投標人:xx有限公司

        投標人代表(簽字):xx

        日期:20xx年x月x日

      售后服務承諾書8

        為創(chuàng)造,提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,我公司本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重:

        一、產品質量:

        1、產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

        2、對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。

        二、產品價格:

        1、為了保證產品的高可靠性和先進性,系統(tǒng)的選材均選用國內或國際優(yōu)質產品。

        2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以惠的價格提供給貴方。

        三、交貨期:

        1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。

        2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;

       、偌夹g保養(yǎng)維修手冊

       、诎惭b總圖

       、弁赓徏f明書及制造廠家

       、芴峁┮讚p件、備件清單,并附送一定量的備件

        四、售后服務:

        1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底

        2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意

        3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現(xiàn)故障,供方在接到通知后,維修人員在24小時內可達到現(xiàn)場并開始維修。

        4、服務原則:產品保修期為一十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的`損壞,提供的配件只收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。

        在保修期外我公司技術人員每年不少于三次回訪調查用戶使用情況。

      售后服務承諾書9

        致:

        延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司本著優(yōu)質、高效、發(fā)展的精神,以優(yōu)質的產品、貼心的服務為理念,并公開、負責地向您鄭重承諾如下:

        我們所有的'工程均享有隱蔽工程質保5年,整體質保2年,終身維護的服務,對于一些影響業(yè)主正常生活的急修項目(如水電工程),我們將在24小時內到場維修。

        我公司針對xxx項目售后服務小組,組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項目經理xxx擔任,堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務,365天無假日工作”的服務方針。針對xxx項目在售后服務期間的問題給予及時解決。

        “質保期”期間由“xxx”項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務,對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決,當時不能解決的,報公司,公司1小時派人員到現(xiàn)場解決,一年現(xiàn)場走訪2次。

        質保期后我公司會繼續(xù)堅持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司施工項目的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢查,使用戶放心使用。

        質保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議,且只收取產品成本費用。在接到報修電話后半小時內響應,給出相應解決方案。一小時內有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。

        售后服務期中將有調查問卷給予客戶,期望甲方提出意見,幫忙我公司不斷成長。

      承諾人:

        20xx年xx月xx日

      售后服務承諾書10

      致:股份有限公司

        工程有限公司本著優(yōu)質、高效、發(fā)展的精神,以優(yōu)質的產品、貼心的服務為理念,并公開、負責地向您鄭重承諾如下:

        我們所有的工程均享有裝飾質保2年,終身維護的服務,對于一些影響業(yè)主正常生活的急修項目(如水電工程),我們將在24小時內到場維修。

        我公司針對工程 項目成立售后服務小組,組長由工程有限公司項目經理 擔任,堅決執(zhí)行 “晝夜24小時不間斷服務,365天無假日工作”的.服務方針。針對工程 項目在售后服務期間的問題給予及時解決。

        “質保期”期間由“工程”項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務,對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決,當時不能解決的,報公司,公司12小時派人員到現(xiàn)場解決,一年現(xiàn)場走訪2次。

        質保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司施工項目的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢查,使用戶放心使用。

        質保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議,且只收取產品成本費用。在接到報修電話后半小時內響應,給出相應解決方案。12小時內有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。

        售后服務期中將有調查問卷給予客戶,希望甲方提出意見,幫助我公司不斷成長。

        承諾人:xxx(加蓋公章)

        日期:20xx 年xx 月xx日

      售后服務承諾書11

        1.根據已收到貴方的中國工商銀行雅安分行柴油發(fā)電機組采購項目的招標報價須知文件,并已詳細審核了全部招標報價須知文件及有關附件,我們承諾已經理解并接受招標報價須知文件的所有內容。

        2.遵照《中華人民共和國招標投標法》、《四川省建設工程施工招標投標條例》等有關規(guī)定,經考察現(xiàn)場和研究上述招標報價須知文件、合同條款、標準和技術規(guī)范、圖紙、工程量清單及其他有關文件后,我方承諾:

        科勒發(fā)電機組設備保修期為一年。

        3.我方保證提供的設備是嶄新的`合格材料、以最完善的工藝制造的,是全新的非二手的、由保達生產的發(fā)電機組設備;并完全符合本標書規(guī)定的質量、規(guī)格和性能的要求以及國家或國家部委現(xiàn)行的各項標準要求,在貨物最終驗收后的質量保證期內,我方對由于設備的結構、設計、工藝或材料的缺陷而發(fā)生的任何不足或故障負責。

        3.我方同意所遞交的投標文件在30天投標有效期內有效,在此期間內我方的投標有可能中標,我方將受此約束。如果在投標有效期內撤回投標或放棄中標資格,貴方有權要求我方對此進行賠償。

        4.我方所供設備產品,其性能符合中國制定的《GB/T2820-97》(柴油發(fā)電機組標準)及《ISO8528》國際標準進行設計、生產和測試。

        5.日常耗材、易損零件不屬于保修范圍。

      售后服務承諾書12

        一、圣奧家具/家居嚴格執(zhí)行國家有關產品“三包(包修、包換、包退)”的規(guī)定,從圣奧家具/家居產品交貨之日起,實行“三包”、五年保修、終身維護的優(yōu)質售后服務。

        二、從產品交貨之日起,圣奧家具/家居在“三包”期內出現(xiàn)有關家具/家居產品質量問題,本公司將積極提供優(yōu)質的售后服務,以最大限度地維護廣大消費者的消費權益,請消費者務必保留毀損零配件以作證明,否則將酌情收費!叭逼谝酝猓竟咎峁┯袃攦(yōu)質服務,零配件等材料費用由客戶承擔。

        三、本公司將不定期地回訪消費者,了解、檢查圣奧家具/家居產品在使用中的性能、質量狀況,如發(fā)現(xiàn)問題將及時幫助處理、維護。

        四、如消費者有家具/家居調整或拆裝需要,本公司將提供相關拆裝的'指導性服務。

        五、在接到客戶維修服務電話后,本公司將24小時內給予電話明確回復,圣奧家具/家居售后服務網點如在客戶所在地區(qū)的,售后服務人員將在24小時內做出響應;如在周邊縣市的,將在3天內做出響應;如屬跨省市的,將在7天內做出響應。若問題特殊,無法在短時間內解決的,本公司也將在36小時內做出合理解釋并明確解決時間及方案。

        承諾單位:XXXXXX公司

      授權代表:XXX

        XXXX年XX月XX日

      售后服務承諾書13

      尊敬的用戶:

        感謝您在本公司購買相關商品,為了使您對我們的服務更加滿意,在您購買本公司相關商品后,本公司向您承諾以下幾點:

        本公司的.質量方針:嚴格管理、不斷創(chuàng)新、持續(xù)改善、用戶滿意。本公司的質量承諾:快速反應、立即行動。

        一、產品承諾

        1、產品銷售一周內,有任何不滿意,可無理由退貨換貨。但運費由退貨方承擔。

        2、產品銷售三個月內,客戶提出疑義,經我方售后工程師鑒定,確屬質量問題的,可退貨換貨,運費由我方承擔。

        3、安防產品售出一年內,道路監(jiān)控產品售出三年內,任何非人為損壞故障,我方負責免費維修。

        二、服務承諾

        1、針對客戶售后咨詢,我方在工作時間,2小時內給予解答。

        2、針對客戶產品客訴,我方確認后,進行客訴登記。我方技術人員將進行原因分析,一周內給予回復。

        3、若需要現(xiàn)場技術支持,我方售后人員將在一周內到達客戶現(xiàn)場。

        4、售后人員服務完畢,向客戶提交售后服務報告,由客戶簽字確認?蛻粜枨蟮玫浇鉀Q,我方售后人員方可撤離現(xiàn)場。

      xxx

        20xx年xx月xx日

      售后服務承諾書14

      致:

        我們XXXXXXXXXXXXXX公司(制造商或者進口機電產品的國內總代理商名稱)是按中國法律成立的一家公司,主要營業(yè)地址設在。茲指派按中國法律成立的、主要營業(yè)地址在的公司(投標人名稱)作為我方真正的和合法的代理人進行下列有效活動:

        1、代表我方辦理貴方關于項目(項目編號:)要求采購的由我方制造或進口的貨物的有關事宜,并對我方具有約束力。

        2、作為原廠商,我方保證為本項目的組織實施、售后服務供給X12個月純正的、專業(yè)化的技術支持且在保修期內所有故障配件免費更換。

        3、我方此次向貴方供給的'產品名稱為:;規(guī)格型號:;我方保證:該產品既非試驗產品也非積壓產品,而是成熟產品,且生產(完工)日期不早于20xx年1月;在能夠預見的360(天)內,我方沒有對該型號產品進行停產、淘汰的計劃。

        4、我方承諾將及時提請貴方關注:相關產品的生產、供貨、售后服務以及性能等方面的重大變更:

        5、我方同意按照貴方要求供給與投標有關的一切數據或資料。

        原廠商全稱(蓋章)

        日期:20xx年12月12日

      售后服務承諾書15

        一、產品質量承諾

        1、產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

        2、對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。

        二、產品價格承諾

        1、為了保證產品的高可靠性和先進性,系統(tǒng)的`選材均選用國內或國際優(yōu)質產品。

        2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以惠的價格提供給貴方。產品質量承諾書。

        三、交貨期承諾

        1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。

        2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件:

       。1)外技術保養(yǎng)維修手冊;

       。2)外安裝總圖;

       。3)外購件說明書及制造廠家;

       。4)外提供易損件、備件清單,并附送一定量的備件。

        四、售后服務承諾

        1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底

        2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意

        3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現(xiàn)故障,供方在接到通知后,維修人員在24小時內可達到現(xiàn)場并開始維修。

        4、服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。

        承諾人:xxx

        20xx年xx月xx日

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