供應(yīng)商承諾書(shū)
在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中，我們使用上承諾書(shū)的情況與日俱增，承諾書(shū)在寫(xiě)作上具有一定的格式要求。相信許多人會(huì)覺(jué)得承諾書(shū)很難寫(xiě)吧，以下是小編為大家整理的供應(yīng)商承諾書(shū)，歡迎大家分享。
供應(yīng)商承諾書(shū)1
為了加強(qiáng)與安陽(yáng)市腫瘤醫(yī)院的合作，確保藥品供貨及時(shí)、優(yōu)質(zhì)，我公司鄭重承諾：
一、嚴(yán)格遵守國(guó)家藥品管理相關(guān)政策和法規(guī)，和雙方簽訂的購(gòu)銷合同，依法經(jīng)營(yíng)。
二、積極組織貨源，保證藥品供應(yīng)，執(zhí)行藥品中標(biāo)價(jià)格，不論院方藥品采購(gòu)規(guī)模大小，均保證藥品及時(shí)供貨。
三、急救藥品或緊急情況用藥的配送不超過(guò)4小時(shí)，一般藥品的配送不超過(guò)48小時(shí)。
四、保證藥品質(zhì)量，確保藥品安全。如供應(yīng)假冒偽劣藥品造成損失的`，自愿賠償一切損失，并承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。到期藥品，積極配合退貨、換貨。
五、恪守職業(yè)道德，堅(jiān)持誠(chéng)信為本，加強(qiáng)行業(yè)自律，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，保證不到院內(nèi)進(jìn)行促銷、宣傳、回扣、請(qǐng)吃、會(huì)議、娛樂(lè)等各種形式的商業(yè)賄賂行為。
六、如違反以上承諾，同意按醫(yī)院相關(guān)規(guī)定處理，院方有權(quán)隨時(shí)終止合同，如果涉及違紀(jì)違法問(wèn)題，移交紀(jì)檢、司法部門(mén)處理，自愿承擔(dān)一切法律責(zé)任。
承諾公司：xx
法人代表：xx
業(yè)務(wù)人員：xx
年月日
供應(yīng)商承諾書(shū)2
一、基本條款：
1.1、產(chǎn)品送檢時(shí)保證產(chǎn)品擺放整齊、標(biāo)識(shí)清晰、不混箱、不合箱。成品零件清洗干凈，做好防銹處理保證表面無(wú)目視可見(jiàn)污垢、或塵紗布擦拭無(wú)贓物。
1.2、送檢時(shí)附有相關(guān)的資料：加工圖紙、全尺寸檢驗(yàn)記錄、特殊檢驗(yàn)記錄(熱處理報(bào)告、表面處理報(bào)告)、材質(zhì)證明等。首次生產(chǎn)的產(chǎn)品，提供產(chǎn)品的加工工藝流程，精加工產(chǎn)品的.首2件和第一次與客戶合作生產(chǎn)的首2件產(chǎn)品要送檢給客戶確認(rèn)，確認(rèn)合格后方可繼續(xù)生產(chǎn)。
1.3、送檢時(shí)對(duì)產(chǎn)品做好相應(yīng)的防護(hù)，以保證產(chǎn)品在運(yùn)輸過(guò)程中的安全，并按客戶要求將產(chǎn)品做好標(biāo)識(shí)放置到指定區(qū)域內(nèi)，經(jīng)客戶確認(rèn)符合送檢要求后方可離開(kāi)。
1.4、自檢不合格的產(chǎn)品希望放行時(shí)，送檢前與客戶外協(xié)采購(gòu)管理員聯(lián)系，提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)同意后方可送檢，并將不合格產(chǎn)品進(jìn)行明確標(biāo)識(shí)。
1.5、客戶備料產(chǎn)品加工報(bào)廢后用紅色油漆進(jìn)行標(biāo)識(shí)并做好隔離隨貨發(fā)給客戶。
1.6、接受訂單時(shí)對(duì)圖紙進(jìn)行充分審核，確認(rèn)自己的加工能力和檢驗(yàn)?zāi)芰κ欠駶M足生產(chǎn)需求，對(duì)技術(shù)要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)存在疑問(wèn)時(shí)要及時(shí)與客戶采購(gòu)部門(mén)聯(lián)系，不私自對(duì)圖紙規(guī)定的內(nèi)容進(jìn)行更改加工。
1.7、我司對(duì)自身產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題引發(fā)的質(zhì)量糾紛負(fù)全部責(zé)任。
1.8、接到異常產(chǎn)品信息反饋(或退貨)時(shí)，我司將在三天內(nèi)進(jìn)行處理。逾期沒(méi)有處理的，客戶有權(quán)進(jìn)行清理且責(zé)任由我司承擔(dān)。
1.9、提供量具臺(tái)賬給客戶品質(zhì)科，每年1月份更新一次。所有量檢具有校準(zhǔn)記錄，標(biāo)準(zhǔn)量塊、螺紋規(guī)有計(jì)量機(jī)構(gòu)的檢定合格證書(shū)或每季度送客戶處檢驗(yàn)確認(rèn)一次，硬度計(jì)和金相顯微鏡有計(jì)量機(jī)構(gòu)的檢定合格證書(shū)。
1.10、我司生產(chǎn)前保證已通過(guò)客戶評(píng)審，符合合格供應(yīng)商要求。
二、違反承諾書(shū)處罰：
根據(jù)《質(zhì)量考核細(xì)則》規(guī)定進(jìn)行處理。
三、其他：
3.1、本承諾書(shū)的各條款在我司與客戶(杭州同創(chuàng)頂立機(jī)械有限公司)合作的所有時(shí)間內(nèi)都有效;
公司名稱：xx
承諾人簽字：xx
xx年xx月xx日
供應(yīng)商承諾書(shū)3
我公司在協(xié)議供貨有效期內(nèi)鄭重承諾：
一、我公司保證對(duì)在合同（協(xié)議）履行期間的行為（銷售、結(jié)算、服務(wù)等）負(fù)責(zé)，如發(fā)現(xiàn)我公司因自身原因違反采購(gòu)合同或承諾書(shū)的有關(guān)規(guī)定或承諾，接受貴公司根據(jù)采購(gòu)合同罰則對(duì)我公司進(jìn)行處罰，直至停止我公司或我公司各級(jí)供應(yīng)商采購(gòu)合同供貨項(xiàng)目供應(yīng)商成員資格，情節(jié)嚴(yán)重的，列入貴公司采購(gòu)不良供應(yīng)商名單。
二、我公司保證根據(jù)采購(gòu)合同要求承諾，按采購(gòu)合同要求提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，且不在《采購(gòu)合同》內(nèi)容之外，提出任何附加條款。
三、我公司保證采購(gòu)合同中所供貨物是符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或制造廠家企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)確定（ISO9000體系認(rèn)證等），符合國(guó)家環(huán)境認(rèn)證（3C認(rèn)證等）的產(chǎn)品。
四、我公司保證在合同（協(xié)議）有效期內(nèi)，始終以本次合同樣品確定的供貨價(jià)格作為貴公司購(gòu)買產(chǎn)品的價(jià)格。不以市場(chǎng)價(jià)格變化等理由擅自提高價(jià)格。
五、我公司保證在合同（協(xié)議）期間，免費(fèi)送貨上門(mén)。確定合同總協(xié)調(diào)人，專門(mén)負(fù)責(zé)貴公司采購(gòu)事宜。
六、我公司保證在供貨時(shí)按合同文本規(guī)定內(nèi)容接受貴公司的采購(gòu)訂單，妥善保管該訂單并按月報(bào)送至貴公司采購(gòu)部門(mén)（中心），并保證按照采購(gòu)合同的規(guī)定，向采購(gòu)部門(mén)（中心）定期與貴公司核對(duì)我公司當(dāng)月在本合同項(xiàng)目下的銷售記錄統(tǒng)計(jì)表；遵守貴公司貨款對(duì)賬、開(kāi)票結(jié)算、貨款支付管理流程。
七、我公司同意貴方為實(shí)施采購(gòu)工作的需要及時(shí)向貴公司公布（通報(bào)）我方采購(gòu)合同中相關(guān)產(chǎn)品的價(jià)格、優(yōu)惠率以及相關(guān)的信息。
八、我公司知道我們對(duì)貴公司的'供貨資格只限于提供我公司在本采購(gòu)合同目下的供貨產(chǎn)品。
九、貴方?jīng)Q定延長(zhǎng)合同（協(xié)議）供貨有效期，須通過(guò)書(shū)面或郵件的形式通知我公司，我公司若在七日內(nèi)沒(méi)有提出書(shū)面異議，即為接受貴方的要求。我公司承諾不修改原采購(gòu)合同文件的其他實(shí)質(zhì)性內(nèi)容。
本承諾書(shū)自我公司簽字之日起至協(xié)議終止日內(nèi)有效。
承諾單位：烏魯木齊和杰物資有限公司（蓋章） 法人代表：劉軍（簽字）
供應(yīng)商承諾書(shū)4
隨著公司管理工作的不斷深入，同時(shí)對(duì)物質(zhì)供應(yīng)也有了更高、更嚴(yán)的要求，在提高服務(wù)、質(zhì)量意識(shí)的同時(shí)，更要增強(qiáng)價(jià)格意識(shí)。根據(jù)國(guó)家相關(guān)的法律、法規(guī)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，在自愿、公開(kāi) 、誠(chéng)信、守法、本著互惠互利的原則下，做出以下承諾：
一、涂料的`質(zhì)量及送貨時(shí)間規(guī)定
1、涂料的質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)規(guī)定。
2、嚴(yán)格遵守與貴方簽訂的產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)議的相關(guān)規(guī)定。
3、涂料的包裝應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，對(duì)于原材料產(chǎn)地、用途、使用方法、規(guī)格、質(zhì)量、保質(zhì)期、生產(chǎn)日期等與商品使用屬性緊密相關(guān)的內(nèi)容必須有清晰的標(biāo)示。
5、嚴(yán)格遵守雙方現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)貨的原則，同時(shí)對(duì)當(dāng)天應(yīng)急的需求應(yīng)該及時(shí)補(bǔ)貨。
供應(yīng)商承諾書(shū)5
_______________________(單位或公司)：
我方作為貴公司________________________________________貨物的供應(yīng)商，向貴公司做出如下保證：
一、關(guān)于我方經(jīng)營(yíng)資格的保證我方保證向貴公司提供的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)許可證真實(shí)有效。
二、關(guān)于我方供應(yīng)貨物的保證
1、供應(yīng)貨物都有合格的《質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告》和相關(guān)的產(chǎn)品合格證，符合國(guó)家的相關(guān)規(guī)定。
2、供應(yīng)貨物經(jīng)貴公司書(shū)面確認(rèn)供應(yīng)品牌后，不作隨意更換。
3、供應(yīng)貨物的保質(zhì)期不低于______天，自貨物經(jīng)貴公司驗(yàn)收入庫(kù)之日起計(jì)算。
4、我方認(rèn)可貴公司的貨物驗(yàn)收制度，并在對(duì)供應(yīng)貨物進(jìn)行驗(yàn)收時(shí)，嚴(yán)格遵守貴公司的貨物驗(yàn)收制度。
5、對(duì)未通過(guò)驗(yàn)收的貨物，保證在貴公司規(guī)定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)充合格的貨物。
6、對(duì)通過(guò)驗(yàn)收的貨物，在貴公司投入使用之前，出現(xiàn)相關(guān)證照不全、品牌不符及質(zhì)量問(wèn)題的'，保證無(wú)條件退貨，并在貴公司規(guī)定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)充合格的貨物。
7、因我方供應(yīng)貨物的質(zhì)量問(wèn)題，對(duì)貴公司造成了不良影響的，我方愿承擔(dān)該批貨物價(jià)款1-10倍的罰款，并承擔(dān)由此所造成的經(jīng)濟(jì)損失及法律責(zé)任。
8、我方愿意用供應(yīng)貨物貨款的30%作為每月結(jié)帳的滾動(dòng)質(zhì)保金，于下次結(jié)帳時(shí)進(jìn)行結(jié)算。
供應(yīng)商：_______________公司
________年____月_____日
供應(yīng)商承諾書(shū)6
為消費(fèi)者提供安全的食品是每一個(gè)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者義不容辭的責(zé)任，作為食品供應(yīng)商，我們將通過(guò)一切行之有效的管理措施，確保食品安全。為此我們鄭重承諾：
一、嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格依照法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)要求從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，做到誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)。
二、積極配合采購(gòu)單位及時(shí)提供合法有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證及經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)許可證、產(chǎn)品第三方檢驗(yàn)報(bào)告等必要證件資料，并保證資料的真實(shí)性。
三、如因糧油產(chǎn)品不合格造成的.食物中毒，本人愿承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任
本承諾在雙方合作期間有效。
承諾單位：xxxxxxxx(蓋章)
采購(gòu)單位：xxxxxxxx(單位)
負(fù)責(zé)人簽名：xxxxxxxx
負(fù)責(zé)人簽名：xxxxxxxx
日期：xxxx年xxxx月xxxx日
日期：xxxx年xxxx月xxxx日
供應(yīng)商承諾書(shū)7
洛陽(yáng)市公共資源交易中心：
本公司自愿與洛陽(yáng)市公共資源交易中心（以下簡(jiǎn)稱：貴公司）長(zhǎng)久合作，互惠共贏。為規(guī)范采購(gòu)活動(dòng)及合同履行，確保采購(gòu)活動(dòng)的公開(kāi)、公正、公平，從源頭上預(yù)防和遏制違紀(jì)違法問(wèn)題的發(fā)生，特承諾如下：
一、在與貴公司業(yè)務(wù)往來(lái)合作過(guò)程中，嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)自律規(guī)定，堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)、誠(chéng)實(shí)信用的原則，絕不做損害雙方企業(yè)利益的`事。
二、在與貴公司合作期間，不以任何理由向貴公司人員及其親屬賄，包括但不限于送錢(qián)、物、購(gòu)物卡、有價(jià)證券、免費(fèi)提供勞務(wù)、支付應(yīng)由個(gè)人支付的各種費(fèi)用。
三、不同貴公司人員及其親屬?gòu)氖潞献黜?xiàng)目相關(guān)的物資買賣及中介活動(dòng)。
四、不與其他競(jìng)賣人相互串標(biāo)，不采取任何手段排擠其他競(jìng)賣人參與公平競(jìng)爭(zhēng)和損害貴公司利益。
五、不私下接觸貴公司人員，不以弄虛作假的方式參加競(jìng)賣。
六、積極配合貴公司信訪調(diào)查、檢查、調(diào)研等工作，及時(shí)提供相關(guān)資料和客觀信息。
七、若有貴公司人員提出違紀(jì)要求或有其它違紀(jì)違法問(wèn)題，向貴公司紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)舉報(bào)。
八、若違反上述條款，貴公司有權(quán)立即終止與我司合作，并列入貴公司的黑名單，永久取消供應(yīng)商資格。
供應(yīng)商單位（蓋章） 20xx年3月06日
供應(yīng)商承諾書(shū)8
為確保項(xiàng)目施工質(zhì)量，本次項(xiàng)目施工負(fù)責(zé)人： ， 鄭重承諾，將依照施工合同對(duì)本次施工范圍內(nèi)的質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任，承諾基本內(nèi)容如下：
1、依法取得相應(yīng)等級(jí)的資質(zhì)證書(shū)，并在其資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)承攬工程。
2、建立質(zhì)量責(zé)任制，對(duì)建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。要求項(xiàng)目負(fù)責(zé)人做好施工現(xiàn)場(chǎng)記錄，記錄工程的各部分施工是由那個(gè)人或那幾個(gè)人負(fù)責(zé)施工，一旦該部分出現(xiàn)施工質(zhì)量問(wèn)題，將對(duì)該部分工程付相關(guān)責(zé)任，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人有聯(lián)帶責(zé)任。
3、按照工程設(shè)計(jì)圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工，不擅自修改工程設(shè)計(jì)，不偷工減料。在施工過(guò)程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)文件和圖紙有差錯(cuò)的，及時(shí)提出意見(jiàn)和建議。
4、按照工程設(shè)計(jì)要求、施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定，對(duì)各種材料、以及構(gòu)配件、設(shè)備和商品混凝土進(jìn)行檢驗(yàn)；未經(jīng)檢驗(yàn)或檢驗(yàn)不合格的，不使用。
5、建立、健全施工質(zhì)量的`檢驗(yàn)制度，嚴(yán)格工序管理，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。
6、建立、健全教育培訓(xùn)制度，加強(qiáng)對(duì)職工的教育培訓(xùn)；未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格的人員，不上崗作業(yè)。
7、 依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。
日期 年月 日
供應(yīng)商承諾書(shū)9
尊敬的各位合作商伙伴：
大家好！在此，先感謝各位合作商長(zhǎng)期以來(lái)對(duì) 給予的大力支持和配合表示衷心的感謝！
供應(yīng)商是企業(yè)重要的外部資源，是企業(yè)成本控制的主要源頭和風(fēng)險(xiǎn)控制的重要源頭。企業(yè)與供應(yīng)商關(guān)系的緊密程度和供應(yīng)商的實(shí)力在很大程度上決定了我們的成本競(jìng)爭(zhēng)能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。 來(lái)我們始終秉承著誠(chéng)信、雙贏的合作理念，在你們承諾按時(shí)、按質(zhì)、按量交貨的同時(shí)，我們也兌現(xiàn)了在指定時(shí)期內(nèi)按時(shí)完成支付貨款，且不出現(xiàn)拖欠的狀況。 公司發(fā)展壯大之路是一條用誠(chéng)信鋪成之路，溝通是創(chuàng)造雙贏合作局面的一個(gè)必不可少的方法，只有多溝通，才能使公司與公司之間多了解多交流，以實(shí)現(xiàn)互濟(jì)余缺，互通有無(wú)的雙贏合作局面。今天，我們召開(kāi)這個(gè)供應(yīng)商答謝會(huì)，為我們大家提供一個(gè)溝通平臺(tái)，目的就是增進(jìn)友誼，增進(jìn)了解，加強(qiáng)合作，為以后更好的.合作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
首先，我們酒樓對(duì)供應(yīng)商承諾以下三點(diǎn)：
1、 如供應(yīng)商做到準(zhǔn)時(shí)交貨且按質(zhì)、按量的，可以在公司規(guī)定付款時(shí)期內(nèi)按時(shí)支付供應(yīng)商貨款，絕不拖欠。
2、 在做到公平、公正、守信前提下，我們絕不更換供應(yīng)商。
3、 如供應(yīng)商有確切證據(jù)證明我方員工通過(guò)不良手段刻意致使供應(yīng)商賄賂行為的，并成功舉報(bào)我方人員的，我司將沒(méi)收此員工工資獎(jiǎng)勵(lì)給供應(yīng)商。
同時(shí)我們也要求供應(yīng)商承諾如下四點(diǎn)：
一、交貨做到按時(shí)、按質(zhì)、按量。
二、誠(chéng)信：說(shuō)到做到，價(jià)格應(yīng)按當(dāng)月市場(chǎng)最低批發(fā)價(jià)報(bào)價(jià)交貨。
三、做到和諧、友善，發(fā)現(xiàn)貨物問(wèn)題能及時(shí)溝通并解決，不用惡劣的態(tài)度對(duì)待。
四、行為規(guī)范：公平、公正、廉潔自律；如發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商向采購(gòu)部、出品部（廚房）、倉(cāng)庫(kù)和營(yíng)業(yè)部等部門(mén)贈(zèng)送現(xiàn)金、禮券或各種禮品等賄賂行為，將沒(méi)收此供應(yīng)商全部貨款，并喪失我方供應(yīng)商資格；如我司人員搜集到供應(yīng)商賄賂或變相賄賂行為的確切證據(jù)，經(jīng)核實(shí)后并成功舉報(bào)的，將扣罰貨款金額的30%獎(jiǎng)勵(lì)舉報(bào)者。
最后，我們期望大家共同努力，建立一個(gè)健康的、講道德、高水平的合作伙伴關(guān)系。我們相信，只要大家共同努力，抱團(tuán)取勝，我們一定能經(jīng)受考驗(yàn)。
謝謝大家！
公司負(fù)責(zé)人簽名：
供應(yīng)商承諾簽名：
供應(yīng)商承諾書(shū)10
根據(jù)《中華人民共和國(guó)食品安全法》、《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理特別規(guī)定》、《食品生產(chǎn)許可管理辦法》、《重慶市食品安全管理辦法》、食品包裝相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)現(xiàn)行有效的法律法規(guī)要求，結(jié)合本公司生產(chǎn)情況，我公司現(xiàn)對(duì)各供應(yīng)商進(jìn)行食品安全宣導(dǎo)，并承諾所有供重慶金田農(nóng)業(yè)集團(tuán)有限公司原輔料、包裝材料符合相關(guān)法律法規(guī)。為消費(fèi)者提供安全的食品是每一個(gè)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者義不容辭的責(zé)任，作為食品供應(yīng)商，我們將通過(guò)一切行之有效的管理措施，確保食品安全。為此我們鄭重承諾：
一、嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格依照法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)要求從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，做到誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)。
二、積極配合采購(gòu)單位及時(shí)提供合法有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證及經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)許可證、產(chǎn)品第三方檢驗(yàn)報(bào)告等必要證件資料，并保證資料的.真實(shí)性。
三、保證產(chǎn)品的包裝、運(yùn)輸，符合有關(guān)的衛(wèi)生要求，不對(duì)產(chǎn)品造成污染。
四、及時(shí)回收驗(yàn)收不合格的產(chǎn)品，主動(dòng)召回可能對(duì)人身健康安全造成危害的產(chǎn)品。
如違反上述承諾，本企業(yè)愿意承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
本承諾在雙方合作期間有效。
承諾單位：________（蓋章） 采購(gòu)單位：________（單位）負(fù)責(zé)人簽名：________ 負(fù)責(zé)人簽名：________
日期：____年____月____日日期：____年____月____日
供應(yīng)商承諾書(shū)11
為了保障品尚多超市的.正常運(yùn)行，保障品尚多價(jià)格最優(yōu)，最大程度讓利給消費(fèi)者，按時(shí)足量供應(yīng)，誠(chéng)實(shí)守信，互惠雙贏，本供應(yīng)商鄭重承諾：
一、本供應(yīng)商承諾所供之商品質(zhì)量，數(shù)量絕不假冒，短少，并隨時(shí)按超市要求提供三證，檢驗(yàn)報(bào)告或其他商品質(zhì)量報(bào)告，證明。如發(fā)生與之相關(guān)的賠償一概由本供應(yīng)商負(fù)責(zé)。
二、嚴(yán)格按照超市要求供貨。若商品價(jià)格上調(diào)需提前上交調(diào)價(jià)單，商品下調(diào)及時(shí)與超市聯(lián)系下調(diào)并補(bǔ)差價(jià)。
三、我承諾所供之商品價(jià)格不高于市場(chǎng)價(jià)格（供價(jià)與零售價(jià)）。超市有義務(wù)不定時(shí)監(jiān)督供應(yīng)貨品價(jià)格情況，如果發(fā)現(xiàn)有高于市場(chǎng)價(jià)格供貨等情況發(fā)生，一經(jīng)查實(shí)，超市有權(quán)隨時(shí)終止供貨合同。
四、其它承諾事項(xiàng)：
1、按超市規(guī)定供貨，不供臨期、過(guò)期及包裝陳舊商品；
2、未拆箱商品如有商品數(shù)量短少的，按商品價(jià)格的10倍罰款；
3、接到超市訂單后，當(dāng)?shù)毓⿷?yīng)商24小時(shí)內(nèi)到貨，其它地區(qū)48小時(shí)內(nèi)到貨；
4、未簽合同的商品或新品經(jīng)過(guò)申請(qǐng)同意后進(jìn)場(chǎng)；
以上條款，違反任意一條本供應(yīng)商自愿接受超市處罰，本承諾書(shū)自簽字之日起生效。
承諾方（蓋章）：
代理人簽字：
聯(lián)系電話：
xxx購(gòu)物廣場(chǎng)
日期：
供應(yīng)商承諾書(shū)12
本單位（或本人，下同）自愿加入“濰坊市公共資源交易企業(yè)誠(chéng)信庫(kù)”，按照濰坊市公共資源交易中心要求辦理信息采集入庫(kù)事宜，對(duì)此鄭重承諾如下：
一、本單位在信息采集入庫(kù)過(guò)程中提交并在濰坊市公共資源交易網(wǎng)發(fā)布的相關(guān)信息，均真實(shí)、合法、有效，無(wú)任何偽造、篡改、虛假成份。
二、本單位在參加公共資源交易活動(dòng)中，如被列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人、政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單等聯(lián)合懲戒對(duì)象名單的，我單位應(yīng)事先聲明，否則造成的一切后果由本單位自行承擔(dān)。
三、本單位在參加公共資源活動(dòng)中，在資格審查和評(píng)標(biāo)（評(píng)審）階段需要提交的企業(yè)與人員業(yè)績(jī)合同、獲獎(jiǎng)證書(shū)等材料，按照交易文件或相關(guān)規(guī)定要求在濰坊市公共資源交易網(wǎng)或開(kāi)標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行公示。
四、本單位在參加公共資源交易活動(dòng)中，嚴(yán)格遵守有關(guān)公共資源交易法律法規(guī)、規(guī)章制度和濰坊市公共資源交易中心的相關(guān)管理規(guī)定，守法誠(chéng)信、公平競(jìng)爭(zhēng)，承諾不發(fā)生以下行為：
�。ㄒ唬┡c招標(biāo)（采購(gòu)、出讓）人、中介代理機(jī)構(gòu)或其他投標(biāo)人（供應(yīng)商、競(jìng)買人）相互串通損害國(guó)家利益、社會(huì)公共利益和其他當(dāng)事人的合法權(quán)益，出借或轉(zhuǎn)讓公共資源電子交易系統(tǒng)賬號(hào)；
（二）向招標(biāo)（采購(gòu)、出讓）人、中介代理機(jī)構(gòu)、評(píng)標(biāo)（評(píng)審）委員會(huì)成員等行賄或者采取其他不正當(dāng)手段謀取中標(biāo)（成交）或非法利益；
�。ㄈ┰诠操Y源交易活動(dòng)中提交虛假材料謀取交易；
�。ㄋ模┮运嗣x或者以其他方式弄虛作假，騙取交易的；
�。ㄎ澹┲袠�(biāo)或者成交后無(wú)正當(dāng)理由不與招標(biāo)（采購(gòu)、出讓）人簽訂合同，在簽訂合同時(shí)向招標(biāo)（采購(gòu)、出讓）人提出附加條件，或者不按照交易文件要求提交履約保證金；
�。┪窗凑战灰孜募_定的`事項(xiàng)簽訂合同，或背離合同實(shí)質(zhì)性內(nèi)容再訂立其他協(xié)議；
�。ㄆ撸⿲⒑贤D(zhuǎn)包或違法分包；
�。ò耍┥米宰兏�、中止或終止合同的，或提供假冒偽劣產(chǎn)品；
�。ň牛┚芙^有關(guān)部門(mén)監(jiān)督檢查或者提供虛假情況；
�。ㄊ┠笤焓聦�(shí)、偽造材料，或者以非法手段獲取證明材料進(jìn)行質(zhì)疑投訴。
五、本單位統(tǒng)一社會(huì)信用代碼證書(shū)、資質(zhì)證書(shū)、法定代表人、基本賬戶開(kāi)戶許可證等信息發(fā)生變更的，應(yīng)在項(xiàng)目投標(biāo)（談判、磋商、競(jìng)買）前及時(shí)登錄濰坊市公共資源交易網(wǎng)變更相應(yīng)信息。
六、本單位同意將《信用承諾書(shū)》在濰坊市公共資源交易網(wǎng)等相關(guān)媒介公示并接受監(jiān)督。
若違反本信用承諾一經(jīng)查實(shí)，本單位愿意接受濰坊市公共資源交易中心公開(kāi)曝光，并接受有關(guān)部門(mén)依法實(shí)施的檢查和處理。
承諾單位（蓋章）：
法定代表人（簽字或蓋章）：
20xx年8月30日
供應(yīng)商承諾書(shū)13
1、安裝承諾書(shū)
我們?cè)谫F公司組織的 廈門(mén)市機(jī)關(guān)事業(yè)單位社會(huì)團(tuán)體等空調(diào)采購(gòu) 項(xiàng)目談判（項(xiàng)目編號(hào)： XM20xx-DZ0011C1），我司承諾:
1、遵循貨物運(yùn)輸與安裝在“安全、健康、環(huán)�！� 環(huán)境中進(jìn)行的要求，指派遵紀(jì)守法的工作人員，確保貨物與安裝人員的安全，嚴(yán)格執(zhí)行空調(diào)安裝施工相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。中標(biāo)人除根據(jù)使用單位的要求視安全允許范圍與環(huán)境條件統(tǒng)一安裝布局規(guī)劃，達(dá)到美觀整齊，便于日常維護(hù)保養(yǎng)外，還需：
（1）外墻整機(jī)的安裝要牢固,采用熱鍍鋅防銹支架；緊固螺栓采用“兩墊圈一彈簧一螺母”成套緊固。
�。�2）室內(nèi)機(jī)的安裝,墻面懸掛一律采用打塑料子加螺絲固定。
�。�3）根據(jù)使用單位的要求視安裝環(huán)境使用不同材質(zhì)的冷凝水排水管。
�。�4）金剛?cè)】祝ū３质┕がF(xiàn)場(chǎng)環(huán)境不留污跡并有一定傾斜角）。
�。�5）插頭選用16A扁三腳電源插頭。
�。�6）遵守使用單位安保制度及聽(tīng)從安裝所在地物業(yè)單位施工安裝作息時(shí)間的安排。
2、安裝空調(diào)時(shí)還應(yīng)做到：
A、安裝前：
�、侔惭b前應(yīng)與使用單位核對(duì)機(jī)器型號(hào)和臺(tái)數(shù)，確認(rèn)無(wú)誤后再安裝；
②上門(mén)服務(wù)人員應(yīng)著品牌工裝；
�、郯惭b前應(yīng)檢查使用單位的電源電壓是否安全穩(wěn)定，如有問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)告知使用單位，協(xié)商整改；
�、軕�(yīng)與使用單位確認(rèn)安裝位置，如安裝人員認(rèn)為使用單位選擇的位置存在事故隱患或不合理時(shí)，應(yīng)向使用單位說(shuō)明并提出建議供其參考；
�、菀蛘勁胁少�(gòu)的產(chǎn)品基本為同一型號(hào)產(chǎn)品，當(dāng)安裝地點(diǎn)與空調(diào)型號(hào)不匹配時(shí)，安裝人員應(yīng)與使用單位解釋清楚使用時(shí)會(huì)發(fā)生的情況，確認(rèn)使用單位接受后再安裝；
⑥成交供應(yīng)商應(yīng)尋找專業(yè)的取孔人員取孔，金剛?cè)】仔枋召M(fèi)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照承諾的價(jià)格收取，并提供發(fā)票。
B、安裝過(guò)程中：
�、侔惭b過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行空調(diào)安全作業(yè)規(guī)范，保證安全服務(wù)；
②新機(jī)開(kāi)箱破損或發(fā)現(xiàn)新機(jī)故障的，安裝單位應(yīng)立即免費(fèi)為使用單位更換同型號(hào)新機(jī)為其安裝；
�、郯惭b過(guò)程中需要增加材料時(shí)，應(yīng)向使用單位解釋并嚴(yán)格按照中標(biāo)人承諾的價(jià)格收取材料費(fèi)用，收費(fèi)應(yīng)提供發(fā)票。
C、安裝完成：
�、侔惭b完畢，應(yīng)試機(jī)半小時(shí)以上，確認(rèn)產(chǎn)品的正常運(yùn)行；
②安裝完畢，應(yīng)認(rèn)真填好包修卡, 交由使用單位妥善保管，作為日后的包修憑據(jù)；
�、郯惭b完畢，應(yīng)向使用單位詳細(xì)講解使用操作方法和日常維護(hù)保養(yǎng)措施，耐心解答使用單位提出的問(wèn)題，并留下服務(wù)電話；
�、芄ぷ魍戤叄瑧�(yīng)把工作現(xiàn)場(chǎng)打掃干凈，將桌椅等物品復(fù)位。
3、成交供應(yīng)商安裝空調(diào)時(shí)，應(yīng)免費(fèi)提供安裝所需的支架；安裝柜機(jī)空調(diào)時(shí)，還應(yīng)免費(fèi)提供安裝所需的插頭。
2、主要部件說(shuō)明函
我們?cè)谫F公司組織的 廈門(mén)市機(jī)關(guān)事業(yè)單位社會(huì)團(tuán)體等空調(diào)采購(gòu) 項(xiàng)目談判（項(xiàng)目編號(hào)： XM20xx-DZ0011C1），我司供貨的空調(diào)型號(hào)采用松下、三菱電機(jī)、谷輪高性能品牌壓縮機(jī)，選用章丘海爾電機(jī)關(guān)鍵零部件和優(yōu)質(zhì)材料可以滿足房間空調(diào)器設(shè)計(jì)使用壽命達(dá)到10年以上的要求。
3、關(guān)于為服務(wù)人員投保的承諾
我們?cè)谫F公司組織的 廈門(mén)市機(jī)關(guān)事業(yè)單位社會(huì)團(tuán)體等空調(diào)采購(gòu) 項(xiàng)目談判（項(xiàng)目編號(hào)： XM20xx-DZ0011C1），為保證安全服務(wù)，我司承諾：按照“中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB-17790-1999房間空氣調(diào)節(jié)器安裝規(guī)范”的要求，保證上門(mén)的服務(wù)人員有相應(yīng)電器、燃?xì)猱a(chǎn)品的工作經(jīng)驗(yàn)，懂得電子線路基礎(chǔ)知識(shí)，懂得相應(yīng)產(chǎn)品基本工作原理及應(yīng)用,安裝完畢后能夠獨(dú)立完成調(diào)試工作，并經(jīng)過(guò)身體健康檢查可從事安裝作業(yè)的人員，無(wú)心臟病、貧血癥、癲癇等病癥；責(zé)令作業(yè)者在作業(yè)時(shí)應(yīng)注意自身安全；我司已為服務(wù)人員投保人身意外傷害保險(xiǎn)，且意外險(xiǎn)額度不得低于20萬(wàn)元。
4、質(zhì)量保證承諾
我們?cè)谫F公司組織的 廈門(mén)市機(jī)關(guān)事業(yè)單位社會(huì)團(tuán)體等空調(diào)采購(gòu) 項(xiàng)目談判（項(xiàng)目編號(hào)： XM20xx-DZ0011C1），我司承諾：提供的所有海爾空調(diào)是未經(jīng)拆封、原廠全新正規(guī)合格、品質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品，技術(shù)資料齊全、滿足談判文件基本要求。
5、同意采購(gòu)合同條款的承諾
我們?cè)谫F公司組織的 廈門(mén)市機(jī)關(guān)事業(yè)單位社會(huì)團(tuán)體等空調(diào)采購(gòu) 項(xiàng)目談判（項(xiàng)目編號(hào)： XM20xx-DZ0011C1），我司承諾：完全同意采購(gòu)合同條款及附件。
6、海爾空調(diào)售后情況
1、海爾空調(diào)保修期的長(zhǎng)短及保修范圍、維保費(fèi)用、提供免費(fèi)配件等情況
海爾空調(diào)售后在空調(diào)行業(yè)內(nèi)是服務(wù)響應(yīng)時(shí)間最快、服務(wù)質(zhì)量最好的售后。海爾空調(diào)的包修期是國(guó)家對(duì)空調(diào)產(chǎn)品包修期要求的6倍，為包修6年，終身保修。維保費(fèi)用按照包修期外不收取維修費(fèi)，僅收取更換部件成本費(fèi)�？照{(diào)安裝免費(fèi)，在包修期內(nèi)提供各項(xiàng)免費(fèi)配件。
以下為各項(xiàng)情況說(shuō)明：
對(duì)于本次談判中提供的貨物按照以下售后服務(wù)條款執(zhí)行：
（1）包修期限與范圍：
�、賹�(duì)本工程中我方提供的海爾空調(diào)設(shè)備（含相關(guān)附件），承諾：自合同設(shè)備經(jīng)最終驗(yàn)收合格之日起整機(jī)免費(fèi)包修六年，壓縮機(jī)免費(fèi)包修六年；
�、诎奁趦�(nèi)空調(diào)由于非人為因素造成的故障，我方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修；同時(shí)負(fù)責(zé)在整機(jī)包修期內(nèi)每年對(duì)設(shè)備提供一次免費(fèi)保養(yǎng)維護(hù)服務(wù)；
�、郯奁趦�(nèi)因人為使用不當(dāng)或不可抗拒的自然災(zāi)害導(dǎo)致的故障及包修期外發(fā)生的故障，我方提供免費(fèi)服務(wù)，只收取更換部件的成本費(fèi)。
�。�2）維保費(fèi)用：
包修期內(nèi)所有配件免費(fèi)更換。包修期外只收取更換部件的成本費(fèi)。
�。�3）提供免費(fèi)服務(wù)：
免費(fèi)每年三月份進(jìn)行上門(mén)檢測(cè)、清洗、保養(yǎng)工作（含加氟）。
a） 制冷循環(huán)系統(tǒng)檢測(cè)：壓力測(cè)試、檢漏、進(jìn)出風(fēng)溫度檢測(cè)；
b） 電控系統(tǒng)檢測(cè)：電腦板輸入輸出檢測(cè)、電壓電流的輸入輸出檢測(cè)；
c） 空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測(cè)：過(guò)濾網(wǎng)、內(nèi)外蒸發(fā)器通檢及電機(jī)風(fēng)扇檢測(cè)。
免費(fèi)提供熱鍍鋅防銹支架。
免費(fèi)提供柜式空調(diào)的電源插頭。
免費(fèi)提供日常維護(hù)所需儀表及工具：壓力表、測(cè)溫儀、萬(wàn)用表、鉗式電流表、真空泵、小型焊具、安全帶、扳手和螺絲刀等日常工具。
7、售后服務(wù)部分合同條款及服務(wù)考核細(xì)則
售后服務(wù)部分（包括但不限于技術(shù)服務(wù)、人員培訓(xùn)及技術(shù)資料）
7.1乙方應(yīng)按新三包規(guī)定執(zhí)行售后服務(wù)，產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障的，應(yīng)嚴(yán)格按照《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》處理。
7.2乙方應(yīng)自合同設(shè)備經(jīng)最終驗(yàn)收合格之日起對(duì)合同設(shè)備應(yīng)提供終身免費(fèi)維護(hù)的服務(wù)。
7.3合同設(shè)備的保修期自最終驗(yàn)收合格之日起計(jì)算；乙方必須提供六年免費(fèi)上門(mén)保修服務(wù)；保障空調(diào)的正常使用。乙方應(yīng)開(kāi)通廈門(mén)本地的售后服務(wù)專線電話，供所有甲方采購(gòu)的空調(diào)服務(wù)專用。售后服務(wù)專線電話應(yīng)全天候響應(yīng)(7*24)；接到甲方或使用單位的報(bào)修電話，應(yīng)在1個(gè)工作小時(shí)內(nèi)電話響應(yīng)，4個(gè)工作小時(shí)內(nèi)到達(dá)，到達(dá)后8個(gè)工作小時(shí)內(nèi)修復(fù)；若在8個(gè)工作小時(shí)內(nèi)無(wú)法修復(fù)的，應(yīng)及時(shí)告知甲方并與使用單位協(xié)商,經(jīng)使用單位同意后在雙方約定的時(shí)間內(nèi)完成設(shè)備的修復(fù)及更換。保修期內(nèi)，發(fā)生產(chǎn)品性能故障維修2次及以上仍不能正常使用的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)為使用單位免費(fèi)更換同型號(hào)的新機(jī)。若與該設(shè)備同一型號(hào)機(jī)器停產(chǎn)，乙方應(yīng)與使用單位協(xié)商，更換其他型號(hào)的新機(jī)，更換的新機(jī)型性能不得低于故障機(jī)。換機(jī)后保修期限重新計(jì)算
7.4乙方應(yīng)確保空調(diào)的安裝質(zhì)量，安裝維修率將作為乙方售后服務(wù)考評(píng)的重要依據(jù)（注：安裝維修率=半年新裝空調(diào)發(fā)生維修的數(shù)量/半年內(nèi)新裝空調(diào)數(shù)量，維修率的高低直接說(shuō)明安裝質(zhì)量的好壞，維修率越高說(shuō)明安裝質(zhì)量越差）。
7.5乙方應(yīng)留存完整的合同設(shè)備的相關(guān)資料，保修期內(nèi)，當(dāng)合同設(shè)備發(fā)生維修，而使用單位無(wú)法提供發(fā)票或保修卡時(shí)，乙方應(yīng)根據(jù)自身留存的檔案，為使用單位提供應(yīng)有的保修服務(wù)。
7.6在空調(diào)銷售的旺季（即每年的4-10月）也應(yīng)保證上門(mén)服務(wù)的及時(shí)性：乙方的服務(wù)工程師上門(mén)之前15分鐘與使用單位聯(lián)系，準(zhǔn)時(shí)上門(mén)服務(wù)；如果工程師不能準(zhǔn)時(shí)上門(mén)，要提前半小時(shí)聯(lián)系使用單位，說(shuō)明原因并致歉,爭(zhēng)取使用單位的原諒并協(xié)商好重新上門(mén)的具體時(shí)間；如果使用單位不同意更改上門(mén)時(shí)間，乙方應(yīng)統(tǒng)籌安排，按照使用單位先前預(yù)約的時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)上門(mén)服務(wù)；如果使用單位主動(dòng)要求更改上門(mén)時(shí)間，乙方應(yīng)按照使用單位新預(yù)約的'時(shí)間上門(mén)服務(wù)。
7.7乙方每次上門(mén)都應(yīng)按使用單位的要求對(duì)空調(diào)進(jìn)行全面的保養(yǎng)、檢查，確�？照{(diào)的正常使用。
7.8每年3、4月份，乙方應(yīng)主動(dòng)與使用單位聯(lián)系，約好時(shí)間上門(mén)，對(duì)空調(diào)進(jìn)行全面的檢測(cè)、清洗保養(yǎng)工作（含加氟），保證產(chǎn)品的正常使用，并將維護(hù)結(jié)果及時(shí)反饋至甲方。
7.9使用單位要求乙方對(duì)原有各種型號(hào)的空調(diào)進(jìn)行拆機(jī)、移機(jī)時(shí)，乙方應(yīng)提供服務(wù)，服務(wù)費(fèi)用按承諾的價(jià)格（收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)）收取，服務(wù)費(fèi)用應(yīng)事先與使用單位確認(rèn)，并提供正式發(fā)票。
7.10乙方應(yīng)向甲方如實(shí)反饋每次上門(mén)服務(wù)的處理結(jié)果，不得隱瞞虛報(bào)，若甲方在回訪過(guò)程中發(fā)現(xiàn)與反饋情況不相符，經(jīng)核實(shí)后，將視情節(jié)嚴(yán)重，對(duì)乙方作出相應(yīng)的處罰（詳見(jiàn)考核細(xì)則）。
7.11除本合同另有約定外，乙方應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行空調(diào)廠家的售后服務(wù)承諾。
7.12乙方在廈門(mén)地區(qū)擁有充足的備品備件，可以保證空調(diào)在正常損壞情況下，及時(shí)給使用單位提供保修或更換；對(duì)超出保修期的空調(diào)，乙方應(yīng)保證在保修期后的4年內(nèi)能及時(shí)提供產(chǎn)品維修所需的零配件。
7.13超出保修期的維修，乙方應(yīng)向使用單位說(shuō)明產(chǎn)品已超保，更換配件需收取配件費(fèi)，并出示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，征得使用單位同意后再維修,維修收費(fèi)應(yīng)提供發(fā)票。
7.14售后服務(wù)保證金：
7.14.1每批次空調(diào)安裝調(diào)試完畢并經(jīng)最終驗(yàn)收合格后，甲方留取該批次貨款總額的2%，作為售后服務(wù)保證金，待保修期第二年滿后甲方憑乙方根據(jù)7.14.2提供的履約保函無(wú)息付清。
7.14.2在保修期第二年屆滿之日起的五日內(nèi)，乙方應(yīng)提供見(jiàn)索即付的銀行履約保函作為保修期第三年至第六年的售后服務(wù)保證金，保函金額為人民幣100萬(wàn)元，該保函有效期限4年（具體格式詳見(jiàn)附件2）。
7.14.3甲方有權(quán)直接從售后服務(wù)保證金中扣除乙方應(yīng)付未付的違約金、賠償金等。
7.15乙方同意甲方按附件1《服務(wù)考核細(xì)則》對(duì)乙方進(jìn)行考核。
附件1、《服務(wù)考核細(xì)則》：
在本項(xiàng)目保修期內(nèi)，甲方將定期對(duì)使用單位進(jìn)行回訪，跟蹤了解空調(diào)的使用情況及乙方的售后服務(wù)質(zhì)量，依照以上的服務(wù)要求，制定以下考核細(xì)則。(考評(píng)服務(wù)滿分為100分，98分以上為優(yōu)秀，95~98分為優(yōu)良，93~94分為合格，93分以下為不合格。每年年終時(shí)根據(jù)服務(wù)的考評(píng)得分，不合格者甲方有權(quán)視乙方的違規(guī)情節(jié)的嚴(yán)重程度及處理結(jié)果直接從售后服務(wù)保證金中扣除相應(yīng)的違約金，合格分以下（即93分以下）的每往下再扣一分，違約金金額至少1000元/分。如招標(biāo)采購(gòu)單位就空調(diào)采購(gòu)項(xiàng)目在下一年度重新進(jìn)行談判的，年終的考核評(píng)分并將作為第二年的報(bào)價(jià)評(píng)分參考依據(jù)。)
序號(hào) | 考核內(nèi)容 | 處理結(jié)果 |
1 | 未按與甲方或使用單位約定的時(shí)間及時(shí)上門(mén)服務(wù)造成使用單位不滿形成投訴的。 | 扣1分 |
2 | 上門(mén)不及時(shí)，造成甲方或使用單位三次以上催單并形成投訴的。 | 扣5分 |
3 | 接使用單位電話時(shí)不按照規(guī)定語(yǔ)言要求，回答使用單位態(tài)度生硬或推諉服務(wù)請(qǐng)求，造成投訴的。 | 扣1分 |
4 | 不按規(guī)定收費(fèi)，或不提供發(fā)票，造成事后與使用單位發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)造成投訴的。 | 扣3分 |
5 | 上門(mén)服務(wù)不按規(guī)定穿著品牌工裝、衣著不整齊的，造成使用單位不滿形成投訴的。 | 扣1分 |
6 | 服務(wù)態(tài)度惡劣，諷刺、欺騙、辱罵或與使用單位發(fā)生爭(zhēng)吵而造成使用單位不滿意形成投訴的 | 扣5分 |
7 | 為使用單位服務(wù)后，不按規(guī)定為使用單位打掃衛(wèi)生或整理被挪動(dòng)物品，造成使用單位投訴的。 | 扣1分 |
8 | 沒(méi)有征求使用單位安裝位置或其它意見(jiàn)，而造成使用單位不滿或投訴的；所裝位置、空間不合理造成使用單位投訴的。 | 扣1分 |
9 | 使用單位投訴服務(wù)人員戶外高空作業(yè)時(shí)不系安全帶的。 | 扣5分 |
10 | 安裝前、后不試機(jī)，不檢漏，不封好穿墻孔，不作排水、排空氣試驗(yàn)，不檢查電源或明顯安裝維修技術(shù)不良造成使用單位投訴的。 | 扣2分 |
11 | 上門(mén)服務(wù)時(shí)，損壞使用單位物品不修復(fù)賠償，造成使用單位投訴的。 | 扣1分 |
12 | 使用單位要求附加一些明顯力所能及范圍之內(nèi)的服務(wù)（如把包裝箱帶走、接插頭等）而拒不提供服務(wù)，造成投訴的。 | 扣1分 |
13 | 為使用單位安裝、維修后不留下服務(wù)電話，造成使用單位報(bào)修無(wú)門(mén)并形成投訴的。 | 扣1分 |
14 | 為使用單位安裝空調(diào)后沒(méi)有填好保修卡留給使用單位、沒(méi)有向使用單位講解使用方法和保養(yǎng)常識(shí)形成投訴的。 | 扣1分 |
15 | 安裝維修率高于1‰的。 | 每超0.1‰扣1分 |
16 | 保修期內(nèi)未按規(guī)定為采購(gòu)空調(diào)進(jìn)行清洗保養(yǎng)、檢測(cè)，造成使用單位投訴的。 | 扣1分 |
17 | 回訪服務(wù)結(jié)果發(fā)現(xiàn)與乙方反饋結(jié)果不符，并經(jīng)核實(shí)的。 | 扣1分 |
18 | 因乙方產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)引起的投訴事件或乙方對(duì)于投訴事件處理不當(dāng)，而造成甲方惡劣影響的。 | 視影響嚴(yán)重程度處理，至少扣10分以上 |
供應(yīng)商承諾書(shū)14
為消費(fèi)者提供安全的食品是每一個(gè)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者義不容辭的責(zé)任，作為食品供應(yīng)商，我們將通過(guò)一切行之有效的管理措施，確保食品安全。為此我們鄭重承諾：
一、嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格依照法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)要求從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，做到誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)。
二、積極配合采購(gòu)單位及時(shí)提供合法有效的`營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證及經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)許可證、產(chǎn)品第三方檢驗(yàn)報(bào)告等必要證件資料，并保證資料的真實(shí)性。
三、如因糧油產(chǎn)品不合格造成的食物中毒，本人愿承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任
本承諾在雙方合作期間有效。
承諾單位：________(蓋章)
采購(gòu)單位：________(單位)
負(fù)責(zé)人簽名：________
負(fù)責(zé)人簽名：________
日期：____年____月____日
日期：____年____月____日
供應(yīng)商承諾書(shū)15
為了認(rèn)真貫徹執(zhí)行《食品安全法》，維護(hù)食品流通安全，本經(jīng)營(yíng)戶鄭重承諾：
一、嚴(yán)格依照《食品安全法》等法律法規(guī)從事食品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，對(duì)社會(huì)和公眾負(fù)責(zé)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，保證食品安全，接受社會(huì)監(jiān)督，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。
二、具有與經(jīng)營(yíng)的食品品種、數(shù)量相適應(yīng)的食品原料處理和食品加工、包裝、貯存等場(chǎng)地，符合下列要求：
�。ㄒ唬┙�(jīng)營(yíng)場(chǎng)所與有毒、有害場(chǎng)所以及其他污染源保持規(guī)定距離；
�。ǘ┙�(jīng)營(yíng)場(chǎng)所與個(gè)人生活空間分開(kāi)；
�。ㄈ┙�(jīng)營(yíng)場(chǎng)所保持內(nèi)部環(huán)境整潔。
三、具有與經(jīng)營(yíng)的食品品種、數(shù)量相適應(yīng)的消毒、更衣、盥洗、采光、照明、通風(fēng)、防腐、防塵、防蠅、防鼠、防蟲(chóng)、洗滌以及處理廢水、存放垃圾和廢棄物的設(shè)備或者設(shè)施，符合下列要求：
�。ㄒ唬┰O(shè)備及設(shè)施空間布局和操作流程設(shè)計(jì)合理；
�。ǘ┵A存、運(yùn)輸和裝卸食品的容器、工具和設(shè)備安全、無(wú)害，保持清潔，符合保證食品安全所需的溫度等特殊要求，不將食品與有毒、有害物品一起運(yùn)輸；
�。ㄈ﹤溆袛�(shù)量足夠、安全無(wú)害的工具、容器，標(biāo)志明顯，防止直接入口食品與非直接入口食品、原料與成品交叉污染；
（四）食品容器、工具和設(shè)備與個(gè)人生活用品嚴(yán)格分開(kāi)。
四、執(zhí)行從業(yè)人員健康管理制度。經(jīng)營(yíng)人員每年進(jìn)行健康檢查，
取得健康證明后方從事食品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。保持個(gè)人衛(wèi)生，銷售食品時(shí)洗凈雙手，穿戴清潔的工作衣、帽。
五、配備專職或者兼職的食品安全管理人員，制定保證食品安全的規(guī)章制度。被吊銷食品生產(chǎn)、流通或者餐館服務(wù)許可證的單位，其直接負(fù)責(zé)的主管人員自處罰決定之日起五年內(nèi)不從事食品經(jīng)營(yíng)管理工作。
六、建立食品進(jìn)貨查驗(yàn)記錄制度。采購(gòu)食品時(shí)查驗(yàn)供貨者的許可證和食品合格的證明文件，并如實(shí)記錄食品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)批號(hào)、保質(zhì)期、供貨者名稱及聯(lián)系方式、進(jìn)貨日期等內(nèi)容。食品進(jìn)貨查驗(yàn)記錄真實(shí)，保存期限不少于二年。在條件成熟時(shí)盡量使用電子方式記錄臺(tái)帳。
實(shí)行統(tǒng)一配送經(jīng)營(yíng)方式的食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)，由企業(yè)總部統(tǒng)一查驗(yàn)供貨的許可證和食品合格的證明文件，進(jìn)行食品進(jìn)貨查驗(yàn)記錄。
七、按照保證食品安全的要求貯存食品，定期檢查貨架及庫(kù)存食品，及時(shí)清理變質(zhì)或者超過(guò)保質(zhì)期的食品。
八、對(duì)于自檢或行政部門(mén)公布的不合格食品，立即采取下架封存、停止銷售等措施，通知相關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者，記錄停止經(jīng)營(yíng)和通知情況，并協(xié)助做好不合格食品的召回工作。
九、食品廣告的內(nèi)容真實(shí)合法，不含有虛假、夸大的內(nèi)容，不涉及疾病預(yù)防、治療功能。
十、經(jīng)營(yíng)預(yù)包裝食品的，同時(shí)符合下列要求：
�。ㄒ唬┌凑帐称窐�(biāo)簽標(biāo)示的警示標(biāo)志、警示說(shuō)明或者注意事項(xiàng)的'
要求銷售；
（二）進(jìn)口預(yù)包裝食品的包裝上有中文標(biāo)簽、中文說(shuō)明書(shū)，載明食品原產(chǎn)地以及境內(nèi)代理商的名稱、地址、聯(lián)系方式。
十一、經(jīng)營(yíng)散裝食品的，同時(shí)符合下列要求：
（一）貯存散裝食品，在貯存位置標(biāo)明食品的名稱、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)名稱及聯(lián)系方式等內(nèi)容；
（二）銷售散裝食品，在散裝食品的容器、外包裝上標(biāo)明食品的名稱、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者名稱及聯(lián)系方式等內(nèi)容；
十二、經(jīng)營(yíng)直接入口食品的，同時(shí)符合下列要求：
�。ㄒ唬┗加辛〖�、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病的人員，以及患有活動(dòng)性肺結(jié)核、化膿性或者滲出性皮膚病等有礙食品安全的疾病的人員，不從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；
�。ǘ┯行“b或者使用無(wú)毒、清潔的包裝材料、餐具；
�。ㄈ┦褂脽o(wú)毒、清潔的售貨工具；
�。ㄋ模┯盟蠂�(guó)家規(guī)定的生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；
�。ㄎ澹┦褂玫南礈靹⑾緞⿲�(duì)人體安全、無(wú)害；
十三、經(jīng)營(yíng)食品貯存、運(yùn)輸和裝卸業(yè)務(wù)的，同時(shí)符合下列要求：
�。ㄒ唬┵A存、運(yùn)輸和裝卸食品的容器、工具和設(shè)備安全、無(wú)害，保持清潔；
（二）不將食品與有毒、有害物品一同貯存、運(yùn)輸和裝卸。 十四、經(jīng)營(yíng)食品批發(fā)業(yè)務(wù)的，同時(shí)符合下列要求：
（一）出具有溯源功能的銷售憑證，如實(shí)記錄食品的名稱、規(guī)格、
數(shù)量、生產(chǎn)批號(hào)、保質(zhì)期、購(gòu)貨者名稱及聯(lián)系方式、銷售日期等內(nèi)容，其中一聯(lián)用于建立銷售臺(tái)帳；
�。ǘ┰跅l件允許情況下，設(shè)置食品檢測(cè)室，配備專門(mén)的檢測(cè)設(shè)備，有專職的檢測(cè)人員，每天開(kāi)展食品檢測(cè)工作，并將檢測(cè)結(jié)果在醒目位置公示。
十五、食品集中市場(chǎng)開(kāi)辦者、柜臺(tái)出租者和展銷會(huì)舉辦者，同時(shí)符合下列要求：
�。ㄒ唬⿲彶槿雸�(chǎng)食品經(jīng)營(yíng)者的許可證，明確入場(chǎng)食品經(jīng)營(yíng)者的食品安全管理責(zé)任，定期對(duì)入場(chǎng)食品經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和條件進(jìn)行檢查；
�。ǘ┌l(fā)現(xiàn)食品經(jīng)營(yíng)者有違反相關(guān)法律規(guī)定的行為的，及時(shí)制止并立即報(bào)告工商部門(mén)。
十六、如有銷售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)食品的行為，承諾賠償消費(fèi)者損失，并支付價(jià)款十倍的賠償金。
十七、自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。取得食品流通許可證后，將食品流通許可證正本懸掛在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的顯眼處。
十八、以上承諾如有違反，自愿接受工商部門(mén)按照法律法規(guī)規(guī)定給予的處罰。
承諾單位（蓋章）：
承諾人（簽名）：
日期： 年 月 日
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