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優(yōu)質(zhì)服務(wù)倡議書
在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中,倡議書與我們的生活息息相關(guān),倡議書本身不具有很強(qiáng)的約束力,有關(guān)人員可以表示響應(yīng),也可以不表示響應(yīng)。相信許多人會(huì)覺得倡議書很難寫吧,下面是小編為大家整理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)倡議書,歡迎大家分享。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)倡議書1
尊敬的各位家長(zhǎng)、老師,親愛的小朋友們:
春風(fēng)細(xì)雨,萬(wàn)物復(fù)蘇。我們的地球在春天的裝扮下生機(jī)盎然、充滿活力。地球是人類的'共同家園,而地球長(zhǎng)久的生態(tài)平衡、生機(jī)勃勃需要我們每個(gè)人,包括小朋友你們的努力。
今年的 4月22日是第40個(gè)世界地球日,我國(guó)今年確定的主題是““認(rèn)識(shí)地球 保障發(fā)展——了解我們的家園深部”。我們從身邊的小事做起,攜手共建美好和諧的綠色幼兒園,在此,我瑾代表丑小鴨幼兒園所有老師向大家提出倡議:
1.愛護(hù)校園、社區(qū)環(huán)境,愛護(hù)花草樹木,不隨意踐踏草坪、不亂折樹木,并能夠積極參加植樹活動(dòng)。
2.充當(dāng)環(huán)境小衛(wèi)士,自覺清理班級(jí)衛(wèi)生,垃圾分類投放。走在路上不隨地吐痰,不隨手亂扔垃圾,主動(dòng)撿起垃圾扔進(jìn)垃圾箱,提醒亂扔垃圾、踐踏草坪的人們愛護(hù)環(huán)境。
3.節(jié)約用水,關(guān)緊水龍頭,學(xué)會(huì)循環(huán)利用水資源。
4.節(jié)約用電,在房間里做到人走燈滅,白天光線允許的情況下不使用電燈,杜絕出現(xiàn) “長(zhǎng)明燈”的現(xiàn)象。
5.拒絕使用難降解方便袋、快餐盒,不使用一次性筷子。
6.節(jié)約用紙,盡量不使用餐巾紙而換為可再循環(huán)利用的手帕,紙要充分使用并做好再回收利用。
7.做好廢舊電池等有害環(huán)境物品的回收。
8.參加環(huán)保工作,宣傳環(huán)保知識(shí)。
希望大家從我做起,從身邊事做起,從現(xiàn)在做起,讓我們的天空更藍(lán),大地更綠,空氣更清新,家園更美麗,小朋友讓我們每個(gè)人都行動(dòng)起來(lái)吧,比一比誰(shuí)能成為保護(hù)我們幼兒園、保護(hù)我們地球媽媽的小衛(wèi)士!好不好!
優(yōu)質(zhì)服務(wù)倡議書2
XX年是東盟—博覽會(huì)在廣西南寧舉辦的第一年,為了以高質(zhì)量的旅游服務(wù)和規(guī)范的旅游市場(chǎng)秩序迎接南博會(huì)的召開,更好地為廣大國(guó)內(nèi)外游客提供文明、周到、放心、滿意的.服務(wù),以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》,履行“滿意游客,服務(wù)社會(huì)”的服務(wù)宗旨,建設(shè)“誠(chéng)信南寧”,在此,我們青秀山風(fēng)景區(qū)向全區(qū)的景區(qū)(景點(diǎn))發(fā)出倡議:
1、恪守職業(yè)道德,文明禮貌待人。帶頭遵守社會(huì)公德和職業(yè)道德,營(yíng)造良好社會(huì)秩序;提供文明、熱情、規(guī)范、周到的旅游服務(wù),向世界展示綠都南寧良好旅游形象。
2、優(yōu)化旅游環(huán)境,完善旅游設(shè)施。做到服務(wù)設(shè)施完善,服務(wù)標(biāo)志齊全,服務(wù)環(huán)境整潔,讓游客“游玩在廣西,滿意于服務(wù)”。
3、誠(chéng)實(shí)守信經(jīng)營(yíng),保證服務(wù)質(zhì)量。做到信守承諾,公平競(jìng)爭(zhēng),不做虛假?gòu)V告和誤導(dǎo)性宣傳;明碼實(shí)價(jià),不售假冒偽劣商品,不欺詐騙客。
4、嚴(yán)格規(guī)范管理,做好旅游安全防范工作,嚴(yán)格衛(wèi)生消毒,保證食品安全;加強(qiáng)治安管理,保證游客安全;及時(shí)檢查旅游設(shè)施,消除安全隱患;認(rèn)真處理投訴,維護(hù)游客合法利益。
我們倡議全體同仁攜起手來(lái),嚴(yán)格遵守以上承諾,有諾必踐,自覺接受廣大國(guó)內(nèi)外游客和社會(huì)各界的監(jiān)督,展示旅游景區(qū)文明誠(chéng)信的新形象,以良好的姿態(tài)迎接“南博會(huì)”的召開。同時(shí),我們歡迎全區(qū)各個(gè)旅游經(jīng)營(yíng)單位加入我們聯(lián)盟,為創(chuàng)造南寧及廣西旅游市場(chǎng)的繁榮,促進(jìn)社會(huì)的誠(chéng)信建設(shè)做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)倡議書3
2008年北京奧運(yùn)會(huì)是舉世矚目的世界體育盛會(huì),也是展現(xiàn)中國(guó)政治、經(jīng)濟(jì)、文化綜合實(shí)力和良好形象的難得歷史機(jī)遇!痢磷鳛楸本⿰W運(yùn)會(huì)的協(xié)辦城市,必然成為“世界看中國(guó),世界看××”的一個(gè)重要窗口。中國(guó)銀行是奧運(yùn)會(huì)唯一銀行協(xié)作伙伴,中國(guó)銀行××市分行將全力以赴,努力做好奧運(yùn)會(huì)的金融服務(wù),同時(shí)我們倡議××市銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)攜起手來(lái),以?shī)W運(yùn)盛會(huì)為契機(jī),進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),規(guī)范服務(wù)行為,創(chuàng)新服務(wù)手段,提高服務(wù)水平,為奧運(yùn)服務(wù),為××爭(zhēng)光,為××銀行業(yè)添彩。
一、高度重視,精心組織。
為奧運(yùn)會(huì)提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù),是我們××市銀行業(yè)的職責(zé)和義務(wù),因此,我們要加強(qiáng)服務(wù)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo),通過(guò)有效的.宣傳教育,使全體金融從業(yè)者充分認(rèn)識(shí)開展迎奧運(yùn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)的重要意義,從而增強(qiáng)責(zé)任感和使命感,奠定牢固的思想和工作基礎(chǔ);積極貫徹××銀監(jiān)局、××市銀行業(yè)協(xié)會(huì)迎奧運(yùn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)的各項(xiàng)要求,高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)、高水平地做好資源配置,加強(qiáng)指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查,務(wù)求實(shí)效。
二、充分準(zhǔn)備,制定預(yù)案。
抓住這個(gè)難得的歷史機(jī)遇,加快奧運(yùn)會(huì)各項(xiàng)金融服務(wù)的準(zhǔn)備工作,做好相關(guān)業(yè)務(wù)宣傳,普及銀行卡、自助設(shè)備、電子銀行、新業(yè)務(wù)產(chǎn)品等金融知識(shí),讓國(guó)內(nèi)外金融消費(fèi)者了解銀行的服務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)流程;制定服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案和零售業(yè)務(wù)服務(wù)規(guī)范;組織好服務(wù)自查、業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行壓力測(cè)試、應(yīng)急預(yù)案演練工作的部署和落實(shí);切實(shí)抓好員工業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),提高綜合服務(wù)水平。
三、強(qiáng)化責(zé)任,落實(shí)措施。
責(zé)任既是挑戰(zhàn),又是機(jī)遇;既是壓力,又是動(dòng)力。因此要細(xì)化分解工作,明確責(zé)任部門、責(zé)任人,提出具體的工作標(biāo)準(zhǔn)和完成時(shí)限,確保各項(xiàng)措施落在實(shí)處。對(duì)問(wèn)題要及時(shí)給予協(xié)調(diào)解決,主動(dòng)作為,盡職盡責(zé),發(fā)揮積極性,打好主動(dòng)仗。要加強(qiáng)督辦檢查考核,有針對(duì)性地完善獎(jiǎng)懲制度,對(duì)責(zé)任落實(shí)好、工作成績(jī)突出的,大張旗鼓地給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)責(zé)任意識(shí)淡漠、工作不力的,追究責(zé)任。
四、全力以赴,完善服務(wù)。
我們要把做好奧運(yùn)金融服務(wù)作為最為重要的一項(xiàng)工作來(lái)抓,全力提供高效、便捷、安全的金融服務(wù),及時(shí)改進(jìn)和完善銀行服務(wù)環(huán)境和設(shè)施,加大員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核,不斷提高業(yè)務(wù)能力、操作技能和工作效率,嚴(yán)格按照銀行法規(guī)、制度辦事,合法經(jīng)營(yíng);自覺遵守中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)文明服務(wù)公約、自律公約,規(guī)范服務(wù)行為,提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,為維護(hù)和樹立銀行業(yè)良好的對(duì)內(nèi)、對(duì)外社會(huì)形象而盡職盡責(zé)。
讓我們?yōu)閵W運(yùn)會(huì)的成功舉辦,為增強(qiáng)××的國(guó)際影響共同努力,做出自己最大的貢獻(xiàn)!
優(yōu)質(zhì)服務(wù)倡議書4
20年上海世博會(huì)即將召開,為實(shí)踐“城市,讓生活更美好”“商業(yè),讓城市更精彩”的主題,樹立商業(yè)形象、優(yōu)化商業(yè)環(huán)境、提升服務(wù)能力,向國(guó)內(nèi)外賓朋展示上海大都市的`魅力、誠(chéng)信、文明、和諧。
為此,我們向全鎮(zhèn)商業(yè)、服務(wù)業(yè)提出倡議:
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)并遵守《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》,積極做到“愛國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”,向國(guó)內(nèi)外賓朋展示上海大都市的良好形象。
二、服務(wù)場(chǎng)所突出以人為本,做到功能齊全、環(huán)境溫馨、窗明幾凈、標(biāo)識(shí)醒目、安全設(shè)施完備,服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和承諾內(nèi)容公開,設(shè)立意見箱和監(jiān)督舉報(bào)電話,接受社會(huì)各界和新聞媒體的監(jiān)督。
三、服務(wù)人員著裝規(guī)范、整潔,儀表端莊,用語(yǔ)文明,態(tài)度和藹,持證上崗,自覺當(dāng)好文明活動(dòng)的宣傳員和文明服務(wù)的示范員,為廣大市民和國(guó)內(nèi)外賓朋提供禮儀、溫馨的熱情服務(wù)。
四、恪守職業(yè)道德,尊重廣大市民和國(guó)內(nèi)外賓朋,視顧客如親人,接待顧客熱情周到,誠(chéng)懇接受意見、建議,并耐心做好解釋工作。
五、履行服務(wù)承諾,誠(chéng)信生產(chǎn)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信服務(wù),嚴(yán)把進(jìn)貨渠道關(guān),不出售假冒偽劣、不合格的商品,明碼標(biāo)價(jià),使廣大市民和國(guó)內(nèi)外賓朋出行順心,飲食放心,住宿舒心,旅游開心。
讓我們商業(yè)服務(wù)業(yè)積極行動(dòng)起來(lái),從我做起,從現(xiàn)在做起,以誠(chéng)信為本,有諾必踐,恪盡職守,率先垂范,展示嶄新精神風(fēng)貌,以實(shí)際行動(dòng)迎接世博會(huì)的勝利召開。
20xx年xx月xx日
優(yōu)質(zhì)服務(wù)倡議書5
全省成品油經(jīng)營(yíng)企業(yè):
“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”是商家的生命,今天的服務(wù)就是明天的市場(chǎng),今天的信譽(yù)就是明天的效益。為深入貫徹國(guó)家商務(wù)部《關(guān)于在商貿(mào)領(lǐng)域開展誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)示范創(chuàng)建活動(dòng)的意見》和《關(guān)于開展商貿(mào)服務(wù)業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)的`通知》精神,積極響應(yīng)山西省石油成品油流通行業(yè)協(xié)會(huì)開展的“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”創(chuàng)建活動(dòng),全面加強(qiáng)行業(yè)自律,提升行業(yè)形象,規(guī)范市場(chǎng)秩序,推動(dòng)行業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè),提高全省成品油經(jīng)營(yíng)企業(yè)職業(yè)道德水準(zhǔn)和服務(wù)水平,特向全省成品油經(jīng)營(yíng)企業(yè)發(fā)出如下倡議:
一、依法經(jīng)營(yíng),誠(chéng)實(shí)守信。
堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng)為立業(yè)之本,誠(chéng)實(shí)守信為經(jīng)商之道,不折不扣地執(zhí)行《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等法律法規(guī),認(rèn)真踐行《山西省石油成品油流通行業(yè)自律公約》,不斷健全完善質(zhì)量管理、質(zhì)量監(jiān)督、質(zhì)量保證體系,真正做到“以真誠(chéng)贏信譽(yù),以信譽(yù)保效益”。
二、以人為本,優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
要牢固樹立以人為本的服務(wù)理念,始終堅(jiān)持為民生、為消費(fèi)者服務(wù)這一根本宗旨,進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)操作程序,提高服務(wù)技能標(biāo)準(zhǔn),改善服務(wù)設(shè)備設(shè)施,形成“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的全新行業(yè)風(fēng)尚。
三、深化教育,文明經(jīng)營(yíng)。
要大力倡導(dǎo)并樹立愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)的職業(yè)道德,強(qiáng)化對(duì)所有從業(yè)人員的教育、培訓(xùn)和管理,規(guī)范從業(yè)人員行為,不斷提高全體從業(yè)人員職業(yè)素質(zhì)。要堅(jiān)持主動(dòng)、熱情、耐心、周到的服務(wù)要求,竭誠(chéng)奉獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù),全力爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)典型。
四、接受監(jiān)督,承擔(dān)責(zé)任。
要自覺接受社會(huì)各界的監(jiān)督,堅(jiān)決遵守行規(guī)行約,進(jìn)一步建立健全客戶信息反饋體系和客戶投訴系統(tǒng),不斷提升服務(wù)水平。要積極承擔(dān)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任,保障員工的合法權(quán)益,積極參加扶貧濟(jì)困和各種公益事業(yè),為建設(shè)和諧山西做出行業(yè)貢獻(xiàn)。
五、合作互助,共同提高。
發(fā)揮團(tuán)結(jié)友愛、互幫互助的優(yōu)良傳統(tǒng),行業(yè)內(nèi)友好溝通、攜手共進(jìn)、資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),共同提高行業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平。
我們?cè)诖斯餐嵵爻兄Z:帶頭遵守以上倡議,以高度的政治責(zé)任感和強(qiáng)烈的事業(yè)心,加強(qiáng)全行業(yè)思想道德建設(shè),堅(jiān)決同一切違反職業(yè)道德,干擾市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序,損害消費(fèi)者利益的行為作斗爭(zhēng),共同塑造誠(chéng)實(shí)守信形象,共同培育成品油流通行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,打造“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”示范企業(yè),從而帶動(dòng)全省成品油經(jīng)營(yíng)行業(yè)的健康、平穩(wěn)、有序發(fā)展,以實(shí)際行動(dòng)為我省實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定做出更大的貢獻(xiàn)!
20xx年XX月XX日
優(yōu)質(zhì)服務(wù)倡議書6
各有關(guān)餐飲企業(yè)和會(huì)員:
為了更好的落實(shí)商務(wù)部《關(guān)于開展20xx年商貿(mào)服務(wù)業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)的通知》精神,進(jìn)一步提高我省餐飲行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量,進(jìn)而促進(jìn)我省餐飲業(yè)的發(fā)展,吉林省飯店餐飲烹飪協(xié)會(huì)決定在全省餐飲行業(yè)內(nèi)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),并借此機(jī)會(huì)向全省餐飲企業(yè)和從業(yè)者發(fā)出以下倡議:
1、積極響應(yīng)商務(wù)部下發(fā)的《通知》精神,積極參與餐飲業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),嚴(yán)格按照餐飲行業(yè)管理辦法和餐飲行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)開展服務(wù)工作。
2、認(rèn)真履行《商貿(mào)服務(wù)業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)準(zhǔn)則》,做到遵紀(jì)守法,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng);貫徹標(biāo)準(zhǔn),技藝嫻熟;笑迎賓客,熱情周到;儀容得體,舉止大方;貨真價(jià)實(shí),童叟無(wú)欺;安全衛(wèi)生,環(huán)境整潔;創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu),樂(lè)于奉獻(xiàn)。
3、積極參加“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”示范企業(yè)(店)創(chuàng)建活動(dòng),做到制度健全,注重食品安全,決不使用有害添加劑,服務(wù)行為規(guī)范,積極履行社會(huì)責(zé)任,接受社會(huì)監(jiān)督。
4、倡導(dǎo)綠色、適度、營(yíng)養(yǎng)的消費(fèi)理念,努力打造低耗、低碳的節(jié)約型餐飲。強(qiáng)化企業(yè)管理,提高服務(wù)技能,為消費(fèi)者提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)、富有特色的'餐飲消費(fèi)服務(wù)。
最后,希望通過(guò)本次活動(dòng),全行業(yè)能夠增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí),把優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念轉(zhuǎn)換為企業(yè)服務(wù)人員的自覺行動(dòng),融入企業(yè)文化,成為企業(yè)生存和發(fā)展的支柱,進(jìn)而提高我省餐飲行業(yè)整體的服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)我省餐飲業(yè)又快又好的發(fā)展。
吉林省飯店餐飲烹飪協(xié)會(huì)
二〇 年六月十二日
優(yōu)質(zhì)服務(wù)倡議書7
鐵路作為大眾化交通工具,是聯(lián)系民生最緊密、服務(wù)群眾最直接的行業(yè)之一,鐵路服務(wù)特別是鐵路客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量,事關(guān)廣大旅客的切身利益,事關(guān)鐵路在人民群眾中的形象。作為首府車站,我們應(yīng)深深體會(huì)到:解決廣大旅客最關(guān)切、最期盼、最不滿意的問(wèn)題,為他們提供貼心、舒心、滿意、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),是我們每個(gè)職工義不容辭的責(zé)任。為了更加充分發(fā)揮團(tuán)員青年在“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”中的.生力軍突擊隊(duì)作用,特發(fā)出以下倡議:
1. 愛崗敬業(yè),旅客至上。我們要牢固樹立全心全意為旅客服務(wù)的觀念,視旅客為親人、朋友,用我們的真心、誠(chéng)心,讓他們實(shí)實(shí)在在地感受到我們鐵路高標(biāo)準(zhǔn)、高品質(zhì)的服務(wù)。
2.學(xué)習(xí)技能,爭(zhēng)創(chuàng)一流。我們要努力提高自身的道德涵養(yǎng)和專業(yè)素養(yǎng), “建一流團(tuán)隊(duì)、爭(zhēng)一流信譽(yù)”,敢挑重?fù)?dān),敢為人先,在本職崗位上樹立服務(wù)新理念,落實(shí)服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn),推出服務(wù)新項(xiàng)目,培訓(xùn)服務(wù)新技能,打造服務(wù)新品牌,成為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的領(lǐng)軍人,用鐵路青年熱情真誠(chéng)的服務(wù)贏得人民群眾的滿意。
3. 堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn),一絲不茍。嚴(yán)格按照《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行,認(rèn)真實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化服務(wù),改變對(duì)旅客態(tài)度生硬、冷漠,甚至野蠻待客、敲詐旅客等系列問(wèn)題,提升服務(wù)檔次。
4. 榜樣示范,牢記“首善”。 我們以“青年文明號(hào)”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”等為榜樣,把“首善之區(qū)”創(chuàng)建活動(dòng)與“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。通過(guò)嚴(yán)格規(guī)范外形、語(yǔ)言、行為的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),努力學(xué)新知識(shí)、新技藝,不斷提高自身綜合素質(zhì),帶頭履行服務(wù)承諾,帶頭執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),帶頭豐富服務(wù)內(nèi)涵,帶頭改進(jìn)服務(wù)方式,爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)明星,充分展現(xiàn)青年人熱情奮發(fā)、積極有為風(fēng)采,追求熱情、周到、謙恭、寬容的服務(wù)品質(zhì),貼心地為顧客提供各類服務(wù),努力提高整體服務(wù)水平。
5、創(chuàng)新方式,人民監(jiān)督。創(chuàng)新售票服務(wù)方式,加快發(fā)展客運(yùn)電子商務(wù),拓展網(wǎng)上訂票和電話訂票, 健全完善車票實(shí)名制管理,加強(qiáng)實(shí)名制實(shí)行范圍。提供多樣化購(gòu)票支付手段,擴(kuò)大銀行卡支付范圍,方便旅客購(gòu)票乘車。建立健全旅客投訴管理,認(rèn)真對(duì)待每一起投訴,讓每一位旅客愿意坐、樂(lè)意坐火車。
各位朋友們,讓我們積極行動(dòng)起來(lái),從現(xiàn)在做起,從我做起,從小事做起,把微笑掛在嘴上,把微笑貼在窗口上,開心自己,快樂(lè)旅客!讓我們一起努力,奉獻(xiàn)出一份微笑,創(chuàng)立優(yōu)質(zhì)服務(wù),共創(chuàng)和諧鐵路之聲。讓每一位旅客乘興而來(lái),滿意而歸,讓鐵路的明天更美好,讓世界的明天更美好!
優(yōu)質(zhì)服務(wù)倡議書8
為給廣大車主提供優(yōu)質(zhì)的修車服務(wù),保證汽車用戶的合法權(quán)益,中國(guó)汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合各地的汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)以及20xx年度全國(guó)汽車維修行業(yè)誠(chéng)信企業(yè),共同向全國(guó)的.汽車維修企業(yè)發(fā)出倡議,建議汽車維修企業(yè)做出如下承諾:
一是熱情接待。牢固樹立“質(zhì)量第一、用戶至上”的觀念,努力滿足用戶需要,維護(hù)用戶正當(dāng)權(quán)益;
二是優(yōu)質(zhì)服務(wù)。建立用戶檔案,定期跟蹤回訪,主動(dòng)征求意見,開展提醒服務(wù),答復(fù)用戶咨詢,排除用戶疑慮;
三是誠(chéng)信為本。堅(jiān)持誠(chéng)信為本,公正簽訂并忠實(shí)履行汽車維修合同,不擅自減少作業(yè)項(xiàng)目;
四是收費(fèi)合理。嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定合理結(jié)算費(fèi)用,依法開具發(fā)票;
五是杜絕假冒。做到采購(gòu)配件渠道正規(guī)化,不使用假冒偽劣配件;
六是規(guī)范經(jīng)營(yíng)。遵守國(guó)家法律、法規(guī)和規(guī)章,端正經(jīng)營(yíng)行為,全面公開汽車維修作業(yè)規(guī)范、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督電話;
七是保證質(zhì)量。建立健全汽車維修質(zhì)量保證體系,全面貫徹執(zhí)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真做好汽車維修檢驗(yàn)記錄,按規(guī)定簽發(fā)汽車維修出廠合格證;
八是文明生產(chǎn)。搞好文明生產(chǎn)和安全生產(chǎn),防止污染,保護(hù)環(huán)境,不斷完善服務(wù)設(shè)施和服務(wù)功能,做到廠區(qū)整潔,環(huán)境優(yōu)美,布局合理。
九是接受監(jiān)督。自覺接受行政監(jiān)督、輿論監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)倡議書9
為給廣大車主提供優(yōu)質(zhì)的修車服務(wù),保證汽車用戶的'合法權(quán)益,中國(guó)汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合各地的汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)以及20xx年度全國(guó)汽車維修行業(yè)誠(chéng)信企業(yè),共同向全國(guó)的汽車維修企業(yè)發(fā)出倡議,建議汽車維修企業(yè)做出如下承諾:
一是熱情接待。牢固樹立“質(zhì)量第一、用戶至上”的觀念,努力滿足用戶需要,維護(hù)用戶正當(dāng)權(quán)益;二是優(yōu)質(zhì)服務(wù)。建立用戶檔案,定期跟蹤回訪,主動(dòng)征求意見,開展提醒服務(wù),答復(fù)用戶咨詢,排除用戶疑慮;三是誠(chéng)信為本。堅(jiān)持誠(chéng)信為本,公正簽訂并忠實(shí)履行汽車維修合同,不擅自減少作業(yè)項(xiàng)目;四是收費(fèi)合理。嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定合理結(jié)算費(fèi)用,依法開具發(fā)票;五是杜絕假冒。做到采購(gòu)配件渠道正規(guī)化,不使用假冒偽劣配件;六是規(guī)范經(jīng)營(yíng)。遵守國(guó)家法律、法規(guī)和規(guī)章,端正經(jīng)營(yíng)行為,全面公開汽車維修作業(yè)規(guī)范、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督電話;七是保證質(zhì)量。建立健全汽車維修質(zhì)量保證體系,全面貫徹執(zhí)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真做好汽車維修檢驗(yàn)記錄,按規(guī)定簽發(fā)汽車維修出廠合格證;八是文明生產(chǎn)。搞好文明生產(chǎn)和安全生產(chǎn),防止污染,保護(hù)環(huán)境,不斷完善服務(wù)設(shè)施和服務(wù)功能,做到廠區(qū)整潔,環(huán)境優(yōu)美,布局合理。九是接受監(jiān)督。自覺接受行政監(jiān)督、輿論監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)倡議書10
多年來(lái),我市交通郵電系統(tǒng)認(rèn)真貫徹“三個(gè)代表”重要思想,落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,堅(jiān)持以人為本,持續(xù)深入開展“樹行業(yè)新風(fēng),建文明窗口,創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng),不斷創(chuàng)新服務(wù)理念,改進(jìn)服務(wù)管理,提升服務(wù)水平,為保障全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展,滿足廣大群眾的交通郵電需求,構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì),做出了積極貢獻(xiàn)。交通郵電系統(tǒng)全體干部職工,要以“服務(wù)年”為契機(jī),從我做起,持之以恒改進(jìn)服務(wù),努力做到“服務(wù)千萬(wàn)家,滿意在津城”,為加快建設(shè)北方國(guó)際航運(yùn)中心和國(guó)際物流中心,為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮更大的作用。
為此,我們倡議:
1、經(jīng)營(yíng)服務(wù)嚴(yán)格遵守國(guó)家(行業(yè))法律法規(guī)規(guī)定,向用戶提供規(guī)范的.法定服務(wù)項(xiàng)目,承擔(dān)法定服務(wù)責(zé)任。
2、公開并嚴(yán)肅執(zhí)行國(guó)家(行業(yè))服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格考核制度,建立和完善內(nèi)外服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制。
3、各服務(wù)“窗口”(場(chǎng)所)實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制,服務(wù)人員一次引導(dǎo)(服務(wù))到位,不準(zhǔn)推諉用戶。
4、經(jīng)營(yíng)服務(wù)場(chǎng)所,按照國(guó)家(國(guó)際)統(tǒng)一要求,合理、規(guī)范設(shè)置服務(wù)引導(dǎo)標(biāo)志,為用戶提供方便友善服務(wù)。
5、服務(wù)過(guò)程要規(guī)范使用行業(yè)文明用語(yǔ),堅(jiān)決杜絕服務(wù)忌語(yǔ)。
6、服務(wù)價(jià)格全部公開,商品、服務(wù)一律明碼標(biāo)價(jià)。
7、對(duì)用戶公開全部服務(wù)信息,不準(zhǔn)隱瞞項(xiàng)目,欺詐用戶。
8、對(duì)全體員工進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn),人人掌握應(yīng)急操作技能方法,特殊情況出現(xiàn)時(shí),必須先妥善安置用戶,再處置其他事宜。
9、各“窗口”單位要按國(guó)家有關(guān)規(guī)定,保持服務(wù)場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生整潔,保證餐飲安全、廁衛(wèi)功能齊全,方便用戶使用、出行。
10、交通郵電“窗口”單位要在醒目位置,公布服務(wù)監(jiān)督和投訴受理電話,并保持全天有人接聽受理。按《投訴處理指南》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求和相關(guān)制度,及時(shí)處理服務(wù)質(zhì)量事件和服務(wù)投訴。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)倡議書11
各有關(guān)餐飲企業(yè)和會(huì)員:
為了更好的落實(shí)商務(wù)部《關(guān)于開展20xx年商貿(mào)服務(wù)業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)的通知》精神,進(jìn)一步提高我省餐飲行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量,進(jìn)而促進(jìn)我省餐飲業(yè)的發(fā)展,x省飯店餐飲烹飪協(xié)會(huì)決定在全省餐飲行業(yè)內(nèi)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),并借此機(jī)會(huì)向全省餐飲企業(yè)和從業(yè)者發(fā)出以下倡議:
1、積極響應(yīng)商務(wù)部下發(fā)的《通知》精神,積極參與餐飲業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),嚴(yán)格按照餐飲行業(yè)管理辦法和餐飲行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)開展服務(wù)工作。
2、認(rèn)真履行《商貿(mào)服務(wù)業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)準(zhǔn)則》,做到遵紀(jì)守法,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng);貫徹標(biāo)準(zhǔn),技藝嫻熟;笑迎賓客,熱情周到;儀容得體,舉止大方;貨真價(jià)實(shí),童叟無(wú)欺;安全衛(wèi)生,環(huán)境整潔;創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu),樂(lè)于奉獻(xiàn)。
3、積極參加"誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)"示范企業(yè)(店)創(chuàng)建活動(dòng),做到制度健全,注重食品安全,決不使用有害添加劑,服務(wù)行為規(guī)范,積極履行社會(huì)責(zé)任,接受社會(huì)監(jiān)督。
4、倡導(dǎo)綠色、適度、營(yíng)養(yǎng)的消費(fèi)理念,努力打造低耗、低碳的節(jié)約型餐飲。強(qiáng)化企業(yè)管理,提高服務(wù)技能,為消費(fèi)者提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)、富有特色的餐飲消費(fèi)服務(wù)。
最后,希望通過(guò)本次活動(dòng),全行業(yè)能夠增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí),把優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念轉(zhuǎn)換為企業(yè)服務(wù)人員的自覺行動(dòng),融入企業(yè)文化,成為企業(yè)生存和發(fā)展的`支柱,進(jìn)而提高我省餐飲行業(yè)整體的服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)我省餐飲業(yè)又快又好的發(fā)展。
xx省飯店餐飲烹飪協(xié)會(huì)
二〇一X年六月十二日
優(yōu)質(zhì)服務(wù)倡議書12
親愛朋友們:
人最寶貴的東西是生命,人的生命只有一次。當(dāng)你過(guò)著健康快樂(lè)的生活,享受生命的時(shí)候,你可否知道,一個(gè)柔弱的生命正在與病魔進(jìn)行殊死搏斗,殘酷無(wú)情的病魔改變了他的生活。
我的同學(xué)徐金斌,來(lái)自山東諸城一個(gè)貧困農(nóng)村家庭,東北師范大學(xué)城市與環(huán)境科學(xué)學(xué)院04級(jí)地理科學(xué)專業(yè)本科生,20xx年考取本學(xué)院濕地專業(yè)碩士。徐金斌同學(xué)在學(xué)校特別刻苦,兢兢業(yè)業(yè),各方面表現(xiàn)都特別優(yōu)秀。對(duì)剛步入人生又一個(gè)輝煌的他卻被不幸的確診患上急性白血病(m4型白血。绮灰浦,生命隨時(shí)都會(huì)有危險(xiǎn),山東省醫(yī)院正在積極尋求匹配骨髓。異常痛苦的`化療,漫長(zhǎng)等待的骨髓移植……擺在他面前的,是病魔的苦苦折磨,是精神的嚴(yán)重打擊,更讓我們心痛的是,移植初期的30萬(wàn)的巨額的治療費(fèi)用,早已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了這個(gè)來(lái)自山東的普通農(nóng)民家庭的承受能力。
當(dāng)年邁的父母為唯一的兒子奔波,我們大家的心怎么不為之心酸?讓我們獻(xiàn)出自己的一份愛心吧!用我們的愛共同為他撐起一片自由飛翔的天空,以實(shí)際行動(dòng)幫助徐金斌同學(xué)走出絕境,綻放生命的光彩,您的愛心和真情,將如春風(fēng)一般為他的生活送去一縷最溫暖的陽(yáng)光,將像星星之火點(diǎn)燃人們心中希望的曙光,將會(huì)帶動(dòng)更多有愛心的人們加入到捐款行動(dòng)中來(lái)!
優(yōu)質(zhì)服務(wù)倡議書13
為客戶提供優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是銀行生存、發(fā)展的根本,也是社會(huì)文明的重要體現(xiàn)。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,社會(huì)公眾金融意識(shí)的提高,必然對(duì)銀行產(chǎn)生新的服務(wù)需求,銀行服務(wù)質(zhì)量已成為社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)。我們必須以高度的社會(huì)責(zé)任感,為社會(huì)及廣大客戶提供一流服務(wù),履行銀行應(yīng)盡的服務(wù)義務(wù)。為此,××省銀行業(yè)協(xié)會(huì)向全省各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)發(fā)出如下倡議:
一、要高度重視優(yōu)質(zhì)文明規(guī)范服務(wù)工作,認(rèn)真貫徹落實(shí)××銀監(jiān)局和省銀行業(yè)協(xié)會(huì)關(guān)于開展優(yōu)服創(chuàng)建活動(dòng)的各項(xiàng)部署,牢固樹立“服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值、服務(wù)實(shí)現(xiàn)效益、服務(wù)提升競(jìng)爭(zhēng)力”的理念,提升銀行業(yè)整體服務(wù)水平,促進(jìn)全省銀行業(yè)的.持續(xù)、穩(wěn)健發(fā)展,支持××老工業(yè)基地的振興。
二、要遵循中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)制定的《文明規(guī)范活動(dòng)指引》,踐行《文明服務(wù)公約》,遵照“嚴(yán)格、規(guī)范、謹(jǐn)慎、誠(chéng)信、服務(wù)”的十字行風(fēng),通過(guò)改善服務(wù)環(huán)境、增加服務(wù)設(shè)施、注重服務(wù)禮儀、規(guī)范服務(wù)行為、提高服務(wù)技能,抓好服務(wù)細(xì)節(jié)、加強(qiáng)服務(wù)管理、建設(shè)服務(wù)文化和不斷服務(wù)創(chuàng)新等措施,滿足客戶對(duì)銀行日益增長(zhǎng)的服務(wù)需求。
三、要認(rèn)真查找在服務(wù)方面存在的問(wèn)題,切實(shí)抓好整改,加大監(jiān)督檢查力度,努力打造優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)品牌,展示良好的行業(yè)形象,促進(jìn)精神文明建設(shè)。要按照“深化、鞏固、整改、提高”的工作目標(biāo),立即行動(dòng),積極參加全省銀行業(yè)開展的優(yōu)質(zhì)文明規(guī)范服務(wù)創(chuàng)建活動(dòng),為構(gòu)建和諧社會(huì),為盡早達(dá)到國(guó)際化服務(wù)水平而共同努力。
倡議人:xxx
20xx年xx月xx日
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