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（經(jīng)典）乘務(wù)員表揚信15篇
在現(xiàn)在的社會生活中，需要使用表揚信的事情愈發(fā)增多，表揚信是向特定受信者表達對被表揚者優(yōu)秀品行頌揚之情的一種專用書信。那么一般表揚信是怎么寫的呢？以下是小編為大家整理的乘務(wù)員表揚信，希望對大家有所幫助。
乘務(wù)員表揚信1
敬愛的鐵路工作者：
在此，我僅代表本人對xx次列車乘務(wù)員，尤其是編號號乘務(wù)員焦旭波表示我深深的謝意；同時，我也向所有鐵路工作者表示我的敬意！事情經(jīng)過是這樣的：國慶期間，本人去北京度假，十月四日乘坐由西開往xx次列車。剛上號車廂，這次列車給我的感覺就很整潔。列車上雖然有很多人，也比較擠，但列車員還是在擁擠的人群中很輕快的搞衛(wèi)生，甚至連列車的.洗手間都搞得很干凈，沒什么異味。最讓我感動的有兩件事：第一件事是關(guān)于別人的，車子開動以后，在我旁邊有位年齡較大的婦女，一直都沒有座位。
不久，一位列車員便發(fā)現(xiàn)了這種情況，并且發(fā)動周圍的群眾，給他們做思想工作，讓他們輪流給這位婦女讓座，給整個車廂營造了一種和諧、歡快的氛圍，讓整個車廂充滿了愛。我們這一群國慶期間的旅客在國慶的旅途中當了一回助人為樂的好人，我想同時，這么多人也接受一次愛國主義教育。
第二件事是我親身經(jīng)歷的，座在火車上，由于是空調(diào)車，空氣不是很流通，本人身體也不是很好，所以剛開始有點暈車，到后來情況越來越嚴重，直至嘔吐。幸好本次列車的號乘務(wù)員的及時幫助，他為我送來了開水和一些藥估計是找列車上其他乘客要的，看我情況沒有好轉(zhuǎn)，還把我送到了空氣比較流通的列車員休息室，這樣我的情況才有所好轉(zhuǎn)，最后使我安穩(wěn)地回到了廣州站。我對該列車員很是感激，不管以后在茫茫人海能否再次遇見，我都要說聲“謝謝，辛苦你了！”。
雖然我不是經(jīng)常坐火車，或許我這次的經(jīng)歷也許只是在全國各地奔馳的列車上很平凡的事，但其中的點點滴滴卻銘記在我的心頭。我要將這些平凡卻讓人感動的事讓更多的人知道，同時讓我們對那些為社會為人民所做出了平凡卻又偉大貢獻的列車員及所有列車工作者表示深深敬意和感謝，你們辛苦了！
此致
敬禮！
20xx年xx月xx日
乘務(wù)員表揚信2
車長同志：
你好！我們十三車全體旅客對這位年輕的乘務(wù)員同志，表示感謝！他對旅客們想照顧自己的親人一樣，給我們送來春天般的`溫暖，他對工作一絲不茍。因此我們?nèi)w十三車旅客表示感謝�。ㄐ嘏凭幪枺篨XX）
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20___年__月__日
乘務(wù)員表揚信3
XXXX:
我是一名年已八十八歲高齡的老漢，由于家中三個子女都不在身邊，而且他們工作也都很忙，不能陪伴我。
我單獨一人坐八月十一日昆明鐵路局K166次由昆明開往西安的快速列車，從一上車開始，就受到了該趟列車以馬，高兩位列車長為首的列車乘務(wù)人員的熱情關(guān)懷照料，由于我長期工作和生活在西安，雖是昆明人，回家探親，因昆明海拔高度比西安高約1300多米，因而心臟、血壓都不適應，只好提前返西安，故沒有來得及買上臥鋪票。
上車后，列車服務(wù)人員不僅優(yōu)先為我補臥鋪，而且因我年邁腿不能下蹲，特別動員八號有坐便器車廂的旅客為我換位，使我深為感動，他們不僅是雷鋒式的服務(wù)人員，而且發(fā)揚光大了我中華民族助老敬老的'傳統(tǒng)美德，而且響應黨中央創(chuàng)造和諧社會的號召，使乘坐該趟列車的旅客都和諧，互幫互助，我萬分感動，感謝之余，無以回報，謹寫此信，表示深深的謝意。
XX
XXXX年XX月XX日
乘務(wù)員表揚信4
xx:
本人對貴公司7月25日9c8950航班(深圳-上海)乘務(wù)長褚振婷以及整個乘務(wù)組最優(yōu)秀的評價和最真誠的感謝!
本人因公出差預定了7月25日9c8950航班返回上海，但航班的起飛時間從原定晚上20:30延誤至00:20.整整延誤了4個小時!!
航班00:00開始登機，乘務(wù)組在機艙門口微笑著歡迎每位乘客“晚上好，歡迎登機”。上機后發(fā)現(xiàn)整個機組的精神面貌都很好，看不出有絲毫的疲倦感。關(guān)閉艙門后乘務(wù)長對于航班的延誤向旅客廣播致歉，并要求乘務(wù)員們維持好客艙的正常秩序。同時注意觀察旅客的需求，而且不經(jīng)意中聽到乘務(wù)長關(guān)照其他乘務(wù)員要關(guān)注下帶小孩的`旅客。
飛機在上海虹橋機場落地后，乘務(wù)長再次對于航班延誤的表示深深的歉意。在這個過程中，我的內(nèi)心由著急、焦慮到放松、平復再到感恩、感動，貴公司的褚振婷乘務(wù)長給了我們最需要的幫助!她親和的微笑，溫馨的語言安撫我們的情緒，她采取的方法、給予的幫助贏得了我們的信任!
我們真的很感動，更感謝她。
今特此向褚振婷同志致以我最衷心的感謝!望貴公司能幫助轉(zhuǎn)達，并對其予以表揚。春秋航空有如此心系旅客的員工，公司怎能不前進?!
希望今后春秋多些向褚振婷一樣優(yōu)秀員工，企業(yè)怎能不發(fā)展!祝好人一生平安，也祝春秋航空蒸蒸日上，興旺發(fā)達，成為藍天上最耀眼的明星。
此致
敬禮!
xx
20xx年xx月xx日
乘務(wù)員表揚信5
乘務(wù)員向范敬愛的列車乘務(wù)員和列車全體職工致敬：
在此，我謹代表我個人向x次列車的乘務(wù)員，特別是x次列車的乘務(wù)員焦表示深深的感謝。同時也向所有鐵路職工致敬！故事是這樣的:國慶期間，我去北京度假，10月4日坐火車從北京西去廣州。一上17次火車，火車就給我一種干凈整潔的感覺�；疖嚿想m然人多，人也多，但是列車員在擁擠的人群中依然很輕快，甚至火車的廁所也很干凈，沒有異味。有兩件事最讓我感動:第一件事是關(guān)于別人的。車子發(fā)動后，我旁邊有一個老女人，一直沒有座位。
很快，一個列車員發(fā)現(xiàn)了這種情況，動員周圍的人給他們做思想工作，讓他們輪流給女的讓座，給整個車廂營造了一種和諧愉悅的氣氛，讓整個車廂充滿了愛。我們，國慶期間的一群游客，都是助人為樂的好人。我想同時，這么多人也接受了愛國主義教育。
第二件事是我的親身經(jīng)歷。坐在火車上，因為是空調(diào)車，空氣不是很流通，身體也不是很好，一開始有點暈車，后來情況越來越嚴重，直到吐了。幸運的是，這列火車的號乘務(wù)員及時幫助了我，他給我?guī)Я碎_水和一些藥品(大概是車上其他乘客需要的)�？吹轿业那闆r沒有好轉(zhuǎn)，他也把我送到了空氣流通比較好的售票員休息室，讓我的情況有所好轉(zhuǎn)，最后我安全回到了廣州站。我非常感謝售票員，我會說“無論我將來是否能在茫茫人海中再次相遇。謝謝！”。
雖然我不經(jīng)常坐火車，也許我的經(jīng)歷只是在全國各地行駛的火車上的.一件普通的事情，但每一點都記在心里。我想讓更多的人知道這些平凡卻動人的事情。同時，讓我們向列車乘務(wù)員和所有為社會和人民做出平凡但偉大貢獻的列車工作人員表示深深的敬意和感謝。你已經(jīng)很努力了！
此致
敬禮！
20xx年xx月xx日
乘務(wù)員表揚信6
航空公司：
本人對貴公司x機場的員工逯x做出最優(yōu)秀的和最真誠的感謝！本人在元旦期間從訂票中心訂了x的x的往返機票，準備攜全家去x過年，回京是x月x日早上的航班cz，到了日期，來到機場準備登機卻被機場方告知沒有訂票記錄，(應該是漏訂了)，此時撥打訂票中心電話無人應答，心里不免有些著急，本人年近六旬，有三高，這一著急，身體已略有不適，此時，機場工作人員逯x了解了全部情況后，細心安慰我們，不要著急，不要擔心，會為我們解決問題的，之后馬上將我們的`情況電話給相關(guān)部門并要求盡快處理，又跑前跑后，經(jīng)幾番周折，終于為我們辦好了此班飛機的機票，并詳細告知注意事項和登機處，就這樣，我們順利的回到了x。
在這個過程中，我的內(nèi)心由著急、焦慮到放松、平復再到感恩、感動，貴公司的逯同志給了我們最需要的幫助！她親和的微笑，溫馨的語言安撫我們的情緒，她采取的方法、給予的幫助贏得了我們的信任！我們真的很感動，更感謝她。今特此向逯同志致以我最衷心的感謝！望貴公司能幫助轉(zhuǎn)達，并對其予以表揚。
x有如此心系旅客的員工，公司怎能不前進?！希望今后x多些向逯x一樣急旅客之所急、想旅客之所想的為人民服務(wù)的優(yōu)秀員工，企業(yè)怎能不發(fā)展?！
祝好人一生平安，也祝x航空蒸蒸日上，興旺發(fā)達，成為藍天上最耀眼的明星！
20xx年xx月xx日
乘務(wù)員表揚信7
我站最近陸續(xù)收到二百多封表揚信，表揚我站文明禮貌服務(wù)好。
封封熱情洋溢的表揚信件，有的是國際友人寄來的，有的是歸國華僑寫來的，更多的是國內(nèi)農(nóng)民、工人以及老弱病殘者寫的。一位58歲的老華僑來信說：“3月3日那天，我和妻子從轉(zhuǎn)車回香港，我妻子有心臟病，攜帶的東西又多，正在為上車發(fā)愁時，客運班09號值班員主動走過來，詢問我們到哪里去。她問明情況后，給我們扛行李，拎提包，一直把我們送到車上。我們老倆口非常感動，拿出30元錢表示謝意。這位姑娘說，錢她不能收，這是她應該做的事情，我們問她叫什么名字，她只說：‘我是乘務(wù)員�！边@位老華僑在信中感慨萬千地說：“還是祖國好，處處有親人。”一個法國女留學生在信中說：“3月底，我經(jīng)過貴站轉(zhuǎn)回北京，因天氣突然變冷，我在站臺上被寒風吹得直打顫。一個女服務(wù)員連忙把我請到休息室，還給我端來一杯熱茶。車到站后，她又幫我拎提包上車，我問她姓名，她只說是車站的服務(wù)員�！�
上海寶鋼總廠一個干部寄來一封信和10元錢。他在信中說：“3月13日，我在車站買票時發(fā)現(xiàn)錢不夠，少了10元，我焦急萬分，向一位服務(wù)員講明情況后，她毫不猶豫地掏出10元錢給我。我不知道她的姓名，只知道她是客運二班的服務(wù)員，是個20多歲的姑娘�！避囌靖鶕�(jù)這一線索，查到了這位助人為樂的'服務(wù)員是。
車站是我國最大的客運站之一，過去我站曾因環(huán)境臟、秩序亂、服務(wù)態(tài)度差而引起廣大乘客的不滿。在“全民文明禮貌月”中，站黨委帶領(lǐng)我站職工，把站臺打扮得像一座小花園。車站還要求服務(wù)人員在接待旅客中做到“三要”、“五主動”，即接待旅客要講究禮貌，糾正旅客違章行為時要態(tài)度和藹，處理問題要實事求是，主動迎送旅客，主動扶老攜幼，主動幫助旅客解決困難，主動介紹旅行常識，主動征求旅客意見。所以，不少過往我站的旅客都稱贊我站確實變了。
希望我站廣大職工繼續(xù)努力，為建設(shè)我站社會主義物質(zhì)文明和精神文明做出新貢獻!
車站辦公室編
20xx年xx月xx日
乘務(wù)員表揚信8
襄陽市公交三公司的及全體師傅們：
本人在此向各位施禮致謝了！本人今致信專門為感謝貴公司"511"路公交車，六月三十日約二十點三十分由火車站開往萬山(襄軸)站的一位，拾金不昧、并親自把失物(錢包)送至失主居住的'居委會，而且不留名姓的好心師傅。
六月三十日晚上，我的孫子到襄陽火車站買了兩張火車票(襄陽--武昌;武昌--廣州，面值600多元)，裝進錢包便乘座"511"路公交車返回。據(jù)本人講："在車上他曾經(jīng)打開錢包查看過車票"。"511"路公交車行至萬山(襄軸)站后，他便下車急速回家，人就沒座下順手去掏錢包，急了、我的錢包呢！
頓時在家的所有人齊上陣尋找，同時也向公交總公司、派出所打電話報失。即刻速打"的士"到火車站掛失車票。
20xx年xx月xx日
乘務(wù)員表揚信9
敬愛的T15次列車全體列車員及所有鐵路工作者：
在此，我僅代表本人對T15次列車乘務(wù)員，尤其是編號001419號乘務(wù)員焦旭波表示我深深的謝意;同時，我也向所有鐵路工作者表示我的敬意!事情經(jīng)過是這樣的：國慶期間，本人去北京度假，十月四日乘坐由北京西開往廣州的T15次列車。剛上17號車廂，這次列車給我的感覺就很整潔。列車上雖然有很多人，也比較擠，但列車員還是在擁擠的人群中很輕快的搞衛(wèi)生，甚至連列車的洗手間都搞得很干凈，沒什么異味。最讓我感動的有兩件事：第一件事是關(guān)于別人的，車子開動以后，在我旁邊有位年齡較大的婦女，一直都沒有座位。
不久，一位列車員便發(fā)現(xiàn)了這種情況，并且發(fā)動周圍的群眾，給他們做思想工作，讓他們輪流給這位婦女讓座，給整個車廂營造了一種和諧、歡快的氛圍，讓整個車廂充滿了愛。我們這一群國慶期間的旅客在國慶的.旅途中當了一回助人為樂的好人，我想同時，這么多人也接受一次愛國主義教育。第二件事是我親身經(jīng)歷的，座在火車上，由于是空調(diào)車，空氣不是很流通，本人身體也不是很好，所以剛開始有點暈車，到后來情況越來越嚴重，直至嘔吐。幸好本次列車的001419號乘務(wù)員的及時幫助，他為我送來了開水和一些藥(估計是找列車上其他乘客要的)，看我情況沒有好轉(zhuǎn)，還把我送到了空氣比較流通的列車員休息室，這樣我的情況才有所好轉(zhuǎn)，最后使我安穩(wěn)地回到了廣州站。我對該列車員很是感激，不管以后在茫茫人海能否再次遇見，我都要說聲“謝謝，辛苦你了!”。
雖然我不是經(jīng)常坐火車，或許我這次的經(jīng)歷也許只是在全國各地奔馳的列車上很平凡的事，但其中的點點滴滴卻銘記在我的心頭。我要將這些平凡卻讓人感動的事讓更多的人知道，同時讓我們對那些為社會為人民所做出了平凡卻又偉大貢獻的列車員及所有列車工作者表示深深敬意和感謝，你們辛苦了!
此致
敬禮！
20xx年xx月xx日
乘務(wù)員表揚信10
敬愛的T15次列車全體列車員及所有鐵路工作者：
在此，我僅代表本人對T15次列車乘務(wù)員，尤其是編號001419號乘務(wù)員焦旭波表示我深深的謝意;同時，我也向所有鐵路工作者表示我的敬意!事情經(jīng)過是這樣的：國慶期間，本人去北京度假，十月四日乘坐由北京西開往廣州的T15次列車。剛上17號車廂，這次列車給我的感覺就很整潔。列車上雖然有很多人，也比較擠，但列車員還是在擁擠的人群中很輕快的搞衛(wèi)生，甚至連列車的洗手間都搞得很干凈，沒什么異味。最讓我感動的有兩件事：第一件事是關(guān)于別人的，車子開動以后，在我旁邊有位年齡較大的婦女，一直都沒有座位。
不久，一位列車員便發(fā)現(xiàn)了這種情況，并且發(fā)動周圍的群眾，給他們做思想工作，讓他們輪流給這位婦女讓座，給整個車廂營造了一種和諧、歡快的氛圍，讓整個車廂充滿了愛。我們這一群國慶期間的'旅客在國慶的旅途中當了一回助人為樂的好人，我想同時，這么多人也接受一次愛國主義教育。第二件事是我親身經(jīng)歷的，座在火車上，由于是空調(diào)車，空氣不是很流通，本人身體也不是很好，所以剛開始有點暈車，到后來情況越來越嚴重，直至嘔吐。幸好本次列車的001419號乘務(wù)員的及時幫助，他為我送來了開水和一些藥(估計是找列車上其他乘客要的)，看我情況沒有好轉(zhuǎn)，還把我送到了空氣比較流通的列車員休息室，這樣我的情況才有所好轉(zhuǎn)，最后使我安穩(wěn)地回到了廣州站。我對該列車員很是感激，不管以后在茫茫人海能否再次遇見，我都要說聲“謝謝，辛苦你了!”。
雖然我不是經(jīng)常坐火車，或許我這次的經(jīng)歷也許只是在全國各地奔馳的列車上很平凡的事，但其中的點點滴滴卻銘記在我的心頭。我要將這些平凡卻讓人感動的事讓更多的人知道，同時讓我們對那些為社會為人民所做出了平凡卻又偉大貢獻的列車員及所有列車工作者表示深深敬意和感謝，你們辛苦了!
此致
敬禮！
20xx年xx月xx日
乘務(wù)員表揚信11
襄陽市公交三公司的領(lǐng)導及全體師傅們：
本人在此向各位施禮致謝了!本人今致信專門為感謝貴公司"511"路公交車，六月三十日約二十點三十分由火車站開往萬山(襄軸)站的一位，拾金不昧、并親自把失物(錢包)送至失主居住的居委會，而且不留名姓的好心師傅。
六月三十日晚上，我的`孫子到襄陽火車站買了兩張火車票(襄陽--武昌;武昌--廣州，面值600多元)，裝進錢包便乘座"511"路公交車返回。據(jù)本人講："在車上他曾經(jīng)打開錢包查看過車票"。"511"路公交車行至萬山(襄軸)站后，他便下車急速回家，人就沒座下順手去掏錢包，急了、我的錢包呢!
頓時在家的所有人齊上陣尋找，同時也向公交總公司、派出所打電話報失。即刻速打"的士"到火車站掛失車票。
20xx年xx月xx日
乘務(wù)員表揚信12
敬愛的xxx鐵路工作者：
在此，我僅代表本人對xx次列車乘務(wù)員，尤其是編號xxx號乘務(wù)員焦旭波表示我深深的謝意；同時，我也向所有鐵路工作者表示我的敬意！事情經(jīng)過是這樣的：國慶期間，本人去北京度假，十月四日乘坐由xx西開往xx的xx次列車。剛上xx號車廂，這次列車給我的感覺就很整潔。列車上雖然有很多人，也比較擠，但列車員還是在擁擠的人群中很輕快的搞衛(wèi)生，甚至連列車的洗手間都搞得很干凈，沒什么異味。最讓我感動的有兩件事：第一件事是關(guān)于別人的，車子開動以后，在我旁邊有位年齡較大的婦女，一直都沒有座位。
不久，一位列車員便發(fā)現(xiàn)了這種情況，并且發(fā)動周圍的'群眾，給他們做思想工作，讓他們輪流給這位婦女讓座，給整個車廂營造了一種和諧、歡快的氛圍，讓整個車廂充滿了愛。我們這一群國慶期間的旅客在國慶的旅途中當了一回助人為樂的好人，我想同時，這么多人也接受一次愛國主義教育。
第二件事是我親身經(jīng)歷的，座在火車上，由于是空調(diào)車，空氣不是很流通，本人身體也不是很好，所以剛開始有點暈車，到后來情況越來越嚴重，直至嘔吐。幸好本次列車的xx號乘務(wù)員的及時幫助，他為我送來了開水和一些藥xxx估計是找列車上其他乘客要的xxx，看我情況沒有好轉(zhuǎn)，還把我送到了空氣比較流通的列車員休息室，這樣我的情況才有所好轉(zhuǎn)，最后使我安穩(wěn)地回到了廣州站。我對該列車員很是感激，不管以后在茫茫人海能否再次遇見，我都要說聲“謝謝，辛苦你了！”。
雖然我不是經(jīng)常坐火車，或許我這次的經(jīng)歷也許只是在全國各地奔馳的列車上很平凡的事，但其中的點點滴滴卻銘記在我的心頭。我要將這些平凡卻讓人感動的事讓更多的人知道，同時讓我們對那些為社會為人民所做出了平凡卻又偉大貢獻的列車員及所有列車工作者表示深深敬意和感謝，你們辛苦了！
此致
敬禮！
xx
20xx年xx月xx日
乘務(wù)員表揚信13
xx航空公司：
本人對貴公司x機場的員工逯x做出最優(yōu)秀的評價和最真誠的感謝!本人在元旦期間從訂票中心訂了x的x的往返機票，準備攜全家去x過年，回京是x月x日早上的航班czxx，到了日期，來到機場準備登機卻被機場方告知沒有訂票記錄，(應該是漏訂了)，此時撥打訂票中心電話無人應答，心里不免有些著急，本人年近六旬，有三高，這一著急，身體已略有不適，此時，機場工作人員逯x了解了全部情況后，細心安慰我們，不要著急，不要擔心，會為我們解決問題的，之后馬上將我們的情況電話給相關(guān)部門并要求盡快處理，又跑前跑后，經(jīng)幾番周折，終于為我們辦好了此班飛機的機票，并詳細告知注意事項和登機處，就這樣，我們順利的回到了x。
在這個過程中，我的內(nèi)心由著急、焦慮到放松、平復再到感恩、感動，貴公司的逯同志給了我們最需要的幫助!她親和的微笑，溫馨的'語言安撫我們的情緒，她采取的方法、給予的幫助贏得了我們的信任!我們真的很感動，更感謝她。今特此向逯同志致以我最衷心的感謝!望貴公司能幫助轉(zhuǎn)達，并對其予以表揚。
x有如此心系旅客的員工，公司怎能不前進?!希望今后x多些向逯x一樣急旅客之所急、想旅客之所想的為人民服務(wù)的優(yōu)秀員工，企業(yè)怎能不發(fā)展?!
祝好人一生平安，也祝x航空蒸蒸日上，興旺發(fā)達，成為藍天上最耀眼的明星!
xx
20xx年xx月xx日
乘務(wù)員表揚信14
尊敬的公交公司領(lǐng)導：
您好！
在全力構(gòu)建和諧社會的日子里，好人好事層出不窮，特別是在貴單位中亮點頻閃！
本人姓周，在薛城安利公司上班。于20xx年6月8日星期一坐棗莊——高新區(qū)的汽車時，由于一時疏忽，把錢包和證件丟在了車上，回家發(fā)現(xiàn)丟失東西非常著急。這時我想到了公交車，很快打通了電話，聯(lián)系到了魯D828公交車，找到了司機侯化彩和乘務(wù)員杜美玲兩位熱心人。
公交車司機侯化彩和乘務(wù)員杜美玲兩位拾物不昧，使我丟失物品失而復得，讓我深深的被公交公司的高尚品質(zhì)感動。因為在提倡和諧社會的今天，這種行為更是值得大力提倡和鼓勵的。
我寫了這封感謝信，感謝他的`拾金不昧，在現(xiàn)在物欲社會，這更是一種尤為難得的高尚品質(zhì)。謝謝你，好心人，更祝愿好人一生平安！
此致
敬禮！
20xx年xx月xx日
乘務(wù)員表揚信15
教學目標
�。ㄒ唬⿷B(tài)度：
感受交通運輸行業(yè)人們勞動的辛苦，了解模范人物的先進事跡，培養(yǎng)學生熱愛勞動人民、珍惜他們勞動成果的思想。自覺遵守公共秩序，做文明的小乘客。
（二）能力：
通過活動培養(yǎng)學生交流合作的能力，體驗文明行為。
�。ㄈ┲R：
了解文明行為規(guī)范。
教學重點
了解乘務(wù)員的工作，體會他們的辛苦。自覺規(guī)范自己的行為，做一名文明的小乘客。 教學難點
通過了解乘務(wù)員的工作，感受他們辛苦的勞動，培養(yǎng)熱愛勞動人民的思想，珍惜乘務(wù)員的勞動成果。
設(shè)計思路
每個人在乘車的過程中都會與不同的人打交道，特別是要和乘務(wù)員溝通與交流。乘務(wù)員的工作非常辛苦，他們?yōu)榱巳藗兊某鲂蟹奖忝刻炱鹪缲澓�，為南來北往的人們提供服�?wù)，默默奉獻著。讓學生通過對交通運輸業(yè)工人的辛勤勞動和模范人物事跡的了解，體會到他們?yōu)榱私o人們創(chuàng)造方便快捷的生活所付出的努力，引導學生學習勞動者的優(yōu)秀品質(zhì)，尊重他們的勞動，規(guī)范自己的行為，做文明的小乘客。教師要注意引導學生聯(lián)系自己的親身經(jīng)歷發(fā)表自己真實想法和感受，在相互交流中了解他人，教育自己，為后面的學習進行前期鋪墊。
教學結(jié)構(gòu)與過程
【課前準備】
1．了解公交戰(zhàn)線的好人好事，尤其是先進人物的模范事跡。
2．完成《乘務(wù)員工作調(diào)查表》。
3．課下排練短劇《爭做文明小乘客》。
【導入新課】
同學們，看到大家都特別用心的完成了《乘務(wù)員工作調(diào)查表》，王老師對大家這種積極的學習態(tài)度提出表揚。
王老師問大家一個問題：你了解哪些跟交通運輸工作有關(guān)的人？如果你的家人從事跟交通運輸相關(guān)的工作，那你對他們的工作就更加了解了，誰愿意來談一談？
指名學生回答（司機、乘務(wù)員、交警、筑路工人等）。
沒錯，這些都是從事交通運輸行業(yè)的人們。今天這節(jié)課我們就走進乘務(wù)員的生活，了解他們工作的辛苦。
【講授新課】
�。ǔ鍪靖餍袠I(yè)乘務(wù)員的圖片），老師出示一組圖片，請你根據(jù)自己的了解猜一猜他們都是從事什么行業(yè)的乘務(wù)員。
從圖片上我們就可以看出這些乘務(wù)員的工作非�，嵥椤⒎浅Ｐ量�，現(xiàn)在請大家拿出你的調(diào)查表，根據(jù)你的`調(diào)查和大家分享一下乘務(wù)員工作辛苦體現(xiàn)在哪些方面。
學生發(fā)言。（公交車乘務(wù)員、火車乘務(wù)員、飛機乘務(wù)員等）
這些都是他們的本職工作，只要他接受了這個工作，就必須認真履行自己的義務(wù)。乘務(wù)員只是非常普通的一種工作，但是也有在平凡的工作崗位上做出不平凡事跡的人。比如在公交戰(zhàn)線上就有一位非常優(yōu)秀的乘務(wù)員，她的名字叫做李素麗。大家知道李素麗阿姨嗎？誰來和大家交流一下？
學生介紹李素麗。
你是通過怎樣的方式了解的呢？（上網(wǎng)查資料）這是一種很便捷的學習途徑，大家可以合理的利用網(wǎng)絡(luò)進行學習。
老師也搜集了一些李素麗阿姨的資料。出示兩張圖片，講述李素麗的小故事。
近20年來，李素麗阿姨給我們留下了這樣的一種印象：（出示幻燈）
手里握著擴音器
一遍遍地報著站名
跑前跑后攙扶老人
在人群中穿梭著賣票
永遠帶著溫暖的微笑
這就是李素麗
評價這幾句話中哪些是她最辛苦的地方。（一遍遍、跑前跑后、穿梭賣票、永遠帶著溫暖的微笑）。
如果說賣票、報站是她的本職工作，那么攙扶老人、為乘客準備小棉墊等則是她一心為乘客著想的體現(xiàn)。她在自己普通的工作崗位上，十幾年如一日，想乘客之所想，急乘客之所急，把每一位乘客都當做自己的親人，想盡一切辦法把真誠的笑臉、熱情的話語、周到的服務(wù)、細致的關(guān)懷和貼心的愛帶給每一位乘客，所以她被譽為“老人的拐杖，盲人的眼睛，外地人的向?qū)В∪说淖o士，老百姓的親閨女”。李素麗曾經(jīng)這樣說：“每一條公共汽車的線路都有終點站，但為人民服務(wù)沒有終點站，我會永遠用自己的真情和奉獻同大家一起走向明天。”
假如現(xiàn)在李素麗阿姨就站在我們的面前，你想對她說點什么？
指名學生回答。
正是由于他們辛勤的付出，我們的每一次出行才會溫馨、愉快；正是因為他們的愛，才讓社會更加和諧。讓我們用一個標準的隊禮向他們表示感謝吧�。ㄈw起立—敬禮—請坐）
有一個同學叫歐陽瀟瀟，她同我們一樣，也有一次難忘的經(jīng)歷，現(xiàn)在就讓我們和她一起回顧這段難忘的記憶吧。課件播放音頻資料。
讀完故事，你有什么想說的？
他們的工作如此辛苦，所以我們應該珍惜他們的勞動成果。下面請欣賞第三組同學為我們準備的情景短劇。邊欣賞邊思考：從這個短劇中你有什么感悟？
情景一：
場景：擁擠的公交車上，只剩下一個座位，小明和一位抱著孩子的阿姨同時上車，小明看到唯一的座位便飛快地跑過去坐下了。然后拿出香蕉無所顧忌的吃了起來，隨后將香蕉皮隨手扔到了地上。
坐在后面的小紅站起來。
小紅：阿姨，您坐這吧！抱著孩子小心點別摔著了。
阿姨：（微笑著）真是太謝謝你了小朋友！
小紅走到小明身邊。
小紅：我們都是文明的小學生，應該尊老愛幼，尊重乘務(wù)員的勞動成果。要主動讓座，不隨地扔垃圾。
小明：（不好意思的低下了頭，彎腰撿起了扔在地上的香蕉皮，紅著臉，用細微的聲音）我知道自己錯了，以后一定注意。
誰來說說？（指名回答）
你還知道哪些不文明的行為？
是啊，這些行為既是對乘務(wù)員工作的不尊重，也是不遵守公共秩序、不文明的表現(xiàn)。那我們應如何做一個文明乘客呢？請看，小明又來了-------
情景二：
小明認識到自己的錯誤，從此每次乘車他都會主動讓座。
場景：小明坐在座位上，一位老奶奶顫巍巍地走上車，小明立刻站起來。
小明：（大聲地）奶奶，您坐這吧！（扶著老奶奶做到座位上）
老奶奶：謝謝你，真是個懂事的孩子！
小明笑了！笑得很開心！
看到小明的轉(zhuǎn)變，相信大家一定知道做文明乘客的標準了。那現(xiàn)在就請小組合作，討論并總結(jié)出做文明乘客的準則。
小組討論、交流。
指小組回答，其他組補充。
老師也總結(jié)了一些文明乘車的準則，請你來看一看有沒有你沒想到的。（出示幻燈）
1、乘車時排隊上車，不擁擠。
2、主動買票。
3、尊老愛幼，主動讓座。
4、不亂丟垃圾、不隨地吐痰，保護車內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生。
5、不大聲喧嘩。
6、積極配合乘務(wù)員工作，不帶危險品上車。
7、坐長途汽車不睡覺（大家都睡司機容易犯困）。
8、乘坐飛機不接打手機等。
通過剛才的學習，大家已經(jīng)知道了如何文明乘車，做一個文明乘客，那現(xiàn)在王老師就來
考考大家�？此麄冏龅脤Σ粚�。
出示一組圖片，學生進行判斷。
通過這個小測試，老師覺得做一個文明乘客的準則已經(jīng)深入同學們的內(nèi)心。 其實，在我們的生活中處處都是課堂，人人都是老師。請大家聽一聽王一青同學的親身經(jīng)歷吧。（課件播放音頻。）
你覺得兩位解放軍叔叔有哪些值得我們學習的地方？
指名學生回答。
是啊，做文明乘客既是對交通運輸工作人員的尊重，是珍惜他們勞動成果的表現(xiàn)，也是自己良好素質(zhì)的體現(xiàn)。希望我們在生活中能夠牢記這些準則并嚴格要求自己，做一個文明小乘客，文明小學生，為建設(shè)和諧社會貢獻自己的一份力量！
板書設(shè)計
乘務(wù)員辛苦了
工作辛苦-----珍惜勞動成果------做文明乘客