溝通心得體會(huì)(精品15篇)
有了一些收獲以后，馬上將其記錄下來(lái)，這樣可以記錄我們的思想活動(dòng)。那么心得體會(huì)怎么寫(xiě)才恰當(dāng)呢？下面是小編收集整理的溝通心得體會(huì)，希望能夠幫助到大家。
溝通心得體會(huì)1
讓我們與孩子一同成長(zhǎng)！
持續(xù)學(xué)習(xí)，努力做一個(gè)合格的智慧型家長(zhǎng)
——“智慧型家長(zhǎng)的五堂課”心得體會(huì) 首先，感謝學(xué)校組織這次家長(zhǎng)學(xué)校日活動(dòng)，也特別感謝張梅玲教授理論結(jié)合實(shí)際的精彩授課。
在短短兩個(gè)多小時(shí)的培訓(xùn)過(guò)程中，跟隨張老師的講課節(jié)奏，我想到孩子以往的種。種表現(xiàn)和我們對(duì)孩子的教育方法，想到身邊年輕員工的優(yōu)缺點(diǎn)和我對(duì)他們的教育方法，想到我們單位“創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力”的口號(hào)和擇人標(biāo)準(zhǔn)，想到我們國(guó)家創(chuàng)新型大環(huán)境對(duì)創(chuàng)造性人才的召喚等等。這是一個(gè)不可多得的立足現(xiàn)在，著眼未來(lái)的高瞻遠(yuǎn)矚的講座，對(duì)我們教育孩子甚至工作中培養(yǎng)年輕員工都很受用。
張老師首先引用美國(guó)著名心理學(xué)家麥克利蘭提出的“冰山模型”講述了“要成才先做人”、“看不見(jiàn)的部分有時(shí)比看得見(jiàn)的部分更重要”的道理。這讓我聯(lián)想到了我們一直倡導(dǎo)的厚德載物和厚積薄發(fā)的中華美德，有德有才才是精品人才。國(guó)家要建設(shè)成創(chuàng)新型國(guó)家，創(chuàng)新型的人才是基礎(chǔ)，要?jiǎng)?chuàng)新就要有基本知識(shí)、基本技能和基本經(jīng)驗(yàn)的積累，更要有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。在工作中，我常常要求我的組員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要有預(yù)見(jiàn)性，向領(lǐng)導(dǎo)和同事提出問(wèn)題要帶有自己考慮好的解決方案供選擇，要激發(fā)所有人的主觀能動(dòng)性，而不是一兩個(gè)人。孩子的教育也是這樣，鼓勵(lì)她在生活中和學(xué)習(xí)中去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，幫助她結(jié)合所學(xué)提出科學(xué)的有價(jià)值的問(wèn)題，教給她分析問(wèn)題和尋找答案的科學(xué)方法，和她一起分享解決問(wèn)題后的無(wú)比喜悅，最后認(rèn)真記錄下整個(gè)過(guò)程中的成長(zhǎng)和喜悅。
為什么“責(zé)任心是最重要的素質(zhì)”是許多知名企業(yè)選人和用人的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)？因?yàn)樵谖覀兊闹車(chē)刑嗟谋г购拖嗷ネ普�，許多人不敢承擔(dān)責(zé)任，所以企業(yè)需要有責(zé)任心的員工，國(guó)家需要有責(zé)任心的國(guó)民。只有每個(gè)人都負(fù)起自己應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，都樹(shù)立起個(gè)人品牌，中國(guó)才能制造出精品。所以，孩子從小就培養(yǎng)起負(fù)責(zé)任的良好習(xí)慣和陽(yáng)光心態(tài)至關(guān)重要。該他們承擔(dān)的責(zé)任一定要他們承擔(dān)起來(lái)，在力所不及的情況下，家長(zhǎng)可以幫助她，但她必須明白爸爸媽媽是在幫助她，應(yīng)該懷有一顆感恩的心，而不是認(rèn)為這些都是大人應(yīng)該做的。這一點(diǎn)對(duì)我們的下一代至關(guān)重要，因?yàn)楠?dú)生子女的特殊性，他們得到了太多的溺愛(ài)。我們應(yīng)該向西方國(guó)家學(xué)習(xí)，父母和孩子都有自己的事，各自承擔(dān)起應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。抱在懷里的孩子永遠(yuǎn)無(wú)法成長(zhǎng)，加強(qiáng)孩子責(zé)任心的培養(yǎng)迫在眉睫。
張老師在講解完“責(zé)任比興趣更重要”后，向大家對(duì)“什么是家庭教育？”和“孩子是誰(shuí)？”進(jìn)行了解答。家庭教育是家庭人員之間的互動(dòng)性教育，既包括家長(zhǎng)對(duì)孩子的教育，也包括孩子對(duì)家長(zhǎng)的教育，是在互相尊重和友好的氛圍中進(jìn)行的互動(dòng)性教育，通過(guò)家庭教育實(shí)現(xiàn)家長(zhǎng)和孩子的共同進(jìn)步。以前我對(duì)家庭教育的理解是單方向的，即認(rèn)為僅僅是家長(zhǎng)對(duì)孩子的教育，通過(guò)學(xué)習(xí)，明白了家庭教育是相互的，良好的家庭教育應(yīng)該是“大人好好學(xué)習(xí)了，孩子才能天天向上”。
孩子是自己，是一個(gè)獨(dú)立的'個(gè)體。我們應(yīng)該尊重孩子，以平等的心態(tài)與其交談，尊重孩子的選擇，他們有權(quán)擁有自己的愛(ài)好。表?yè)P(yáng)要真誠(chéng)，要有具體內(nèi)容，不要空洞；批評(píng)要善意，對(duì)事不對(duì)人，即使是批評(píng)也要找到閃光點(diǎn)，教育他怎樣能夠做的更好。這一點(diǎn)我做的不夠好，特別是批評(píng)，不管批評(píng)孩子還是批評(píng)年輕員工，情緒往往控制了我的言行，特別容易造成對(duì)對(duì)方的傷害，以后一定要加強(qiáng)這方面的修煉，做到批評(píng)也要找到閃光點(diǎn)，教育孩子在現(xiàn)有基礎(chǔ)上如何能夠做的更好。
“做最好的自己”是張老師給家長(zhǎng)上的第一課。在工作和生活中常常會(huì)聽(tīng)到“差不多”這三個(gè)字，在吳甘霖著的《執(zhí)行重在到位》這本書(shū)中，給“差不多”作了解釋?zhuān)安畈欢嗖疃嗔恕薄Ｎ覀兺徊畈欢嘟o綁架，降低對(duì)自己的要求，以致于狀態(tài)越來(lái)越差。古人就明白“欲得其中，必求其上；欲求其上，必求上上”的道理，今人為什么會(huì)“差不多”就行了。沒(méi)有目標(biāo)，或者沒(méi)有遠(yuǎn)大目標(biāo)最容易造成當(dāng)一天和尚撞一天鐘的被動(dòng)局面。在我們國(guó)家要向精品制造邁進(jìn)時(shí)，“差不多”先生恐怕沒(méi)有好日子過(guò)了，我們的下一代需要擁有遠(yuǎn)大理想，將目標(biāo)深深的刻在石柱上，將計(jì)劃寫(xiě)在沙灘上，為了宏偉的目標(biāo)調(diào)整自己的計(jì)劃，培養(yǎng)追求完美、精益求精的做事習(xí)慣，這是我們對(duì)孩子的教育目標(biāo)之一。
吳維庫(kù)教授著的《陽(yáng)光心態(tài)》一書(shū)中指出“心態(tài)影響能力的發(fā)揮，影響生理的健康，最中影響一個(gè)人的命運(yùn)”，從小鍛煉和培養(yǎng)孩子發(fā)現(xiàn)美的能力和“正念、正語(yǔ)、正精進(jìn)”積極向上的良好心態(tài)至關(guān)重要。我也深刻體會(huì)到張老師提出的“對(duì)孩子的愛(ài)很重要的體現(xiàn)在對(duì)孩子的耐心上”。要求孩子心態(tài)健康、陽(yáng)光，家長(zhǎng)更應(yīng)如此。針對(duì)孩子一個(gè)接一個(gè)的提問(wèn)應(yīng)該鼓勵(lì)和引導(dǎo)，教會(huì)他如何利用互聯(lián)網(wǎng)等信息手段找到答案，提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的綜合能力，為將來(lái)進(jìn)一步教育奠定良好的基礎(chǔ)。
做作業(yè)速度慢的確是一個(gè)讓大部分家長(zhǎng)頭疼的問(wèn)題，我們也是其中之一。聯(lián)想許多國(guó)企的低效率，其根源是做多做少一個(gè)樣，沒(méi)有任何激勵(lì)，做的越快任務(wù)越多。孩子做作業(yè)速度慢也許跟這個(gè)類(lèi)似，所以我建議將孩子的作業(yè)內(nèi)容逐條寫(xiě)在一起，由孩子自己決定先做那個(gè)后做那個(gè)，做完一個(gè)用筆劃掉一個(gè)，劃掉所有的作業(yè)內(nèi)容就可以干自己想干的事。給她自由，由她做主，還可以體會(huì)到劃掉所有作業(yè)項(xiàng)后所得到的喜悅。
以長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光來(lái)規(guī)劃和教育孩子，培養(yǎng)有民族精神和全球視野的接班人是我們應(yīng)該承擔(dān)的義務(wù)。
讓我們以此為鍥機(jī)，共同努力，整合學(xué)校教育和家庭教育，給予孩子健康的體魄、快樂(lè)的心態(tài)、良好的習(xí)慣、靈活的思維和多彩的舞臺(tái)，為創(chuàng)新型國(guó)家建設(shè)培養(yǎng)棟梁之才。
溝通心得體會(huì)2
《管理溝通》書(shū)中論述了溝通的基本字義和模型，較全面地介紹了有效溝通的基本原理，指出溝通并非易事，沒(méi)有一種捷徑能夠使你很快成為一名出色的溝通者，倘若想成為一名成功的溝通者，需要了解溝通的基本原理和方法，更應(yīng)積極的參與溝通實(shí)踐。
首先
1.應(yīng)該認(rèn)識(shí)到溝通是雙向的，為了使溝通順暢，給予反饋和獲得反饋都是至關(guān)重要的。
2.必須明確溝通的目的`，你想傳遞什么信息，如何傳遞，同時(shí)還應(yīng)該了解聽(tīng)眾是誰(shuí)，他們對(duì)你和你的觀點(diǎn)的接受程度如何，會(huì)作出何種反應(yīng)。
3.必須清晰地認(rèn)識(shí)到溝通過(guò)程中會(huì)遭遇各種障礙，從思想上給予重視，并采用積極的方法加以克服，勇予實(shí)踐，不斷提升溝通技巧。
有效的溝通不僅能夠促使組織成員就組織愿景達(dá)成共識(shí)，了解組織成員在物質(zhì)與精神方面的需求，提升組織管理效能與成員工作效率，促使組織成員積極參予管理，而且能激發(fā)全體成員的潛能和團(tuán)隊(duì)精神。同樣，有效的管理溝通能夠鼓勵(lì)成員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并且主動(dòng)解決問(wèn)題，快速實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，進(jìn)而促進(jìn)上級(jí)與下屬之間、部門(mén)之間、組織內(nèi)確認(rèn)知，并作出快速反應(yīng)。在我們的工作中，生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行車(chē)型狀態(tài)配制匹配重中之重，關(guān)于后序成車(chē)裝配，必須經(jīng)常將前序車(chē)架上線(xiàn)車(chē)型狀態(tài)信息傳遞到下工序及下班組和相關(guān)物料工段，目的一點(diǎn)就是要告訴相關(guān)工序和班組物料狀態(tài)配制準(zhǔn)備好，在組合時(shí)不要出現(xiàn)錯(cuò)誤，怕影響了生產(chǎn)效率和質(zhì)量，在信息傳遞溝通中，下序聽(tīng)清楚沒(méi)有，問(wèn)題落實(shí)到位沒(méi)有，是不是你要溝通的人，達(dá)到目的，才能保證我們所做車(chē)的質(zhì)量。
我們?cè)诠ぷ髦卸即嬖诮涣鳒贤ǎ_(dá)到一定目的，不可能是一帆風(fēng)順，只有多鍛煉，多磨煉自已，才能提高溝通能力，做好工作。
溝通心得體會(huì)3
所謂溝通技巧，是指管理者具有收集和發(fā)送信息的能力，能通過(guò)書(shū)寫(xiě)、口頭與肢體語(yǔ)言的媒介，有效與明確地向他人表達(dá)自己的想法、感受與態(tài)度，亦能較快、正確地解讀他人的信息，從而了解他人的想法、感受與態(tài)度。溝通技能涉及許多方面，如簡(jiǎn)化運(yùn)用語(yǔ)言、積極傾聽(tīng)、重視反饋、控制情緒等等。雖然擁有溝通技能并不意味著成為一個(gè)有效的管理者，但缺乏溝通技能又會(huì)使管理者遇到許多麻煩和障礙。
學(xué)習(xí)了一學(xué)期的溝通技巧，我掌握了與同事、上司、下屬、客戶(hù)等不同角色進(jìn)行溝通的技巧。就拿與同事相處來(lái)說(shuō)：與同事溝通尊重是前提，其次要有協(xié)作意識(shí)、善用微笑和幽默、與同事分享快樂(lè)、主動(dòng)讓利、聰明應(yīng)對(duì)異議和分歧，融洽相處、虛心向老同事學(xué)習(xí)等。其實(shí)，在日常生活中，我并不是一個(gè)特別注重溝通的人。尤其現(xiàn)在離開(kāi)家來(lái)到這個(gè)剛剛熟悉的城市以后，身邊都是剛剛認(rèn)識(shí)的朋友，彼此不了解也就無(wú)法順利溝通。那些離我遠(yuǎn)去的朋友也漸漸因不聯(lián)系、不溝通而變得生疏。但自從學(xué)了溝通技巧這門(mén)課后，我變了，變得會(huì)主動(dòng)去溝通了。對(duì)身邊的同學(xué)，我會(huì)主動(dòng)和她們聊天；遠(yuǎn)方的朋友，我會(huì)偶爾打一通電話(huà)告訴她們我的近況并詢(xún)問(wèn)她們是否安好；對(duì)家人，我會(huì)每周六晚上打電話(huà)回去報(bào)平安。漸漸地，曾經(jīng)陌生的宿友變得親密了，要好的朋友更加要好了，親愛(ài)的家人也更加安心了。正是溝通改變了這一切，讓我的'生活變得這么美好。
我們的生活根本離不開(kāi)溝通，無(wú)論是與同學(xué)、老師相處還是與朋友、家人相處，溝通都充當(dāng)著那個(gè)至關(guān)重要的紐帶，但不明白這點(diǎn)的我就曾深受其苦。記得剛開(kāi)學(xué)不久，我和一個(gè)宿友發(fā)生了一點(diǎn)小矛盾，事情是這樣的：那天我本來(lái)心情就不好，外面還下著雨更為我的心情蒙上了一層紗，不巧宿友讓我?guī)退龓?shū)，而且一帶就是三本。我剛聽(tīng)到時(shí)愣了一下，接著很冷地來(lái)了句：隨便。不說(shuō)還好，一說(shuō)宿友生氣了。正因?yàn)檫@樣，我們僵持了好幾天，那幾天都互不理睬。后來(lái)我就有的沒(méi)的跟她搭話(huà)，終于皇天不負(fù)有心人，我們又重修舊好了。一句無(wú)心的話(huà)，一個(gè)沖動(dòng)的詞，不要低估它的分量，一不小心它足以摧毀一份來(lái)之不易的感情。在這件事上，我們一開(kāi)始都采取了冷處理的方式。但這種方法只會(huì)使情況更糟，不溝通矛盾就永遠(yuǎn)無(wú)法解開(kāi)，我們或許也就會(huì)那樣形同陌路吧！
正因?yàn)閷W(xué)習(xí)了溝通技巧這門(mén)課，使我更加深刻地體會(huì)到了溝通的重要性，也掌握了溝通必備的技巧。但是實(shí)踐出真知，只有將它運(yùn)用到實(shí)際生活中才能發(fā)揮它應(yīng)有的作用。
溝通心得體會(huì)4
醫(yī)患溝通是所有臨床工作的基礎(chǔ)，更是醫(yī)療活動(dòng)中必不可少的交流，它的好壞直接影響到醫(yī)療質(zhì)量和滿(mǎn)意度，而目前有些醫(yī)務(wù)人員對(duì)此的認(rèn)識(shí)仍然不夠全面，重視不夠，因而我院醫(yī)務(wù)科于20xx年3月14日下午15：00在體檢中心四樓會(huì)議室，針對(duì)醫(yī)患溝通障礙的現(xiàn)象，由醫(yī)務(wù)科董圣奎主任主講，全院醫(yī)務(wù)人員參加，舉行了此次講座培訓(xùn)。
加強(qiáng)醫(yī)生的溝通技能應(yīng)是醫(yī)生必做的必修課。在培訓(xùn)講座上，董主任講述了醫(yī)患關(guān)系現(xiàn)狀和作為醫(yī)生應(yīng)該怎樣和病人溝通才能更好地達(dá)到了解病情和治愈疾病。溝通不僅僅是談話(huà)，病人對(duì)醫(yī)者有殷切的期盼，有敏銳的觀察。他們對(duì)醫(yī)者不僅要“聽(tīng)其言”，而且要“觀其行”。病人就診時(shí)，特別渴望醫(yī)護(hù)人員的關(guān)愛(ài)、溫馨和體貼，因而對(duì)醫(yī)護(hù)人員的語(yǔ)言、表情、動(dòng)作姿態(tài)、行為方式極為關(guān)注、敏感，如果醫(yī)護(hù)人員稍有疏忽，就容易引起誤解，甚至誘發(fā)醫(yī)患糾紛。此時(shí)來(lái)到醫(yī)生面前最希望看到的是：醫(yī)生禮貌而適度的熱情迎接，自然輕松的真誠(chéng)神情，而最忌醫(yī)生對(duì)病人的全身打量、表情淡漠或藐視的神情，醫(yī)師注視著病人時(shí)，眼神應(yīng)向病人傳遞同情、溫馨和關(guān)愛(ài)。
仔細(xì)聆聽(tīng)，同理回應(yīng)，也許醫(yī)務(wù)人員由于工作繁忙，或者受自己的情緒狀態(tài)的影響，常常忽視對(duì)患者的傾聽(tīng)和同理心理回應(yīng)。而實(shí)際上，醫(yī)務(wù)人員積極耐心聆聽(tīng)病人的訴說(shuō)，對(duì)于病人心理上來(lái)說(shuō)是一種釋放和安慰。所以我們應(yīng)該在日常的'工作中除了是一名醫(yī)生外，也是一句耐心的聆聽(tīng)者，而且通過(guò)重復(fù)病人的“嘮叨”，點(diǎn)頭示意理解等方式表示同情和理解。當(dāng)病人知道醫(yī)生正試著從病人的角度去理解他們的感受時(shí)，他們會(huì)更加積極地配合醫(yī)生的治療。
讓患者參與其中，醫(yī)生在給出診療方案的時(shí)候，應(yīng)該給患者選擇題，而不是命令題。
董主任的講座中圖文并茂的豐富內(nèi)容，由淺入深借遠(yuǎn)喻近的生動(dòng)故事，貼近醫(yī)務(wù)工作者實(shí)踐的細(xì)節(jié)指導(dǎo)，令人在忍俊不禁之后莞爾回味，在豁然開(kāi)朗之后找到了問(wèn)題的所在。醫(yī)務(wù)人員在輕松聆聽(tīng)的同時(shí)，不知不覺(jué)間，一個(gè)個(gè)深刻的理念已然根植于心，從而獲得善意的啟迪。
最后，董主任希望大家今天能夠?qū)W有所思，學(xué)有所獲，學(xué)會(huì)有效的溝通，提高服務(wù)能力和水平。在場(chǎng)醫(yī)務(wù)人員均獲益匪淺，此次培訓(xùn)非常成功。
溝通心得體會(huì)5
經(jīng)過(guò)老師精心安排的5次課程的課程的培訓(xùn)，我從中收獲良多。雖然這門(mén)課程的時(shí)間很短，而且每次上課時(shí)間也很緊，但是在老師和其他學(xué)員的幫助下，我們互相學(xué)習(xí)，細(xì)致地了解了演講的技巧，和口才的應(yīng)用。在此，我真誠(chéng)地感謝竹銘計(jì)劃的恩惠，感謝她給我們提供了這次的教學(xué)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
口才是一種藝術(shù)，也是一門(mén)科學(xué)，更是一種能力的表現(xiàn)，這是我上完了這門(mén)課程后的體會(huì)。以前我對(duì)演講與口才的認(rèn)識(shí)淺薄，只知道別人講得好，講得動(dòng)聽(tīng)，沒(méi)有探索他們?yōu)槭裁粗v得好，講得動(dòng)聽(tīng)；同時(shí)，自己想去模仿卻沒(méi)有一分相似的味道，特別悲傷。學(xué)了這門(mén)課程后，我才學(xué)會(huì)了口語(yǔ)藝術(shù)，從老師安排的實(shí)踐機(jī)會(huì)中不斷地鍛煉自己，加強(qiáng)自己。從此，我大膽地走向講臺(tái)，將老師給的題材大膽地向同學(xué)們講述，從中探索我該如何表達(dá)更清楚，制造怎樣的氣氛才能夠吸引大家的耳朵和眼球，如何真誠(chéng)生動(dòng)地演講才能得到大家的一致贊揚(yáng)。
在我們的世界里，人與人之間交流思想、溝通感想，最直接、最方便的途徑就是語(yǔ)言。我們通過(guò)語(yǔ)言來(lái)表達(dá)自己的意思，很多時(shí)候，我們?cè)谒降紫驴梢钥谌魬液樱坏驹谥v臺(tái)上講話(huà)時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)臉紅耳赤，說(shuō)話(huà)斷斷續(xù)續(xù)、語(yǔ)無(wú)輪次的尷尬情況。有這樣一些人，不敢開(kāi)口說(shuō)話(huà)，怕被人笑。若與陌生人在一起更是閉口無(wú)言，沉默以對(duì)。造成這樣的原因，不僅僅只是怕被人譏笑，還有其他許多原因：可能是從小缺乏集體生活，習(xí)慣一個(gè)人，對(duì)別人不太了解；可能在某個(gè)場(chǎng)合說(shuō)話(huà)產(chǎn)生了不好的效果的陰影，因噎廢食，“一朝被蛇咬，十年怕井繩”；可能是覺(jué)得自己口才較笨，表達(dá)往往詞不達(dá)意、言不中的`，因而產(chǎn)生了少說(shuō)為佳或者干脆不開(kāi)口的想法。不管出于何種原因，歸其全部，無(wú)外乎一條，那就是要克服自己的心理障礙。要克服自己的心理障礙，首先要有充分的心理準(zhǔn)備，減輕自己的負(fù)擔(dān)，不要把自己的目標(biāo)定的太高，降低求勝動(dòng)機(jī)，做到輕裝上陣；要保持積極的情緒，用積極自我暗示的辦法，不斷強(qiáng)化必勝的信心與信念，養(yǎng)成一套獨(dú)特的思維習(xí)慣；演講時(shí)要把要把注意力從自己身上移開(kāi)，冷靜的處理怯場(chǎng)，深呼吸30秒，給自己勇氣，默認(rèn)自己是最棒的。大膽地站上講臺(tái)，你要勇敢地講出來(lái)，說(shuō)出來(lái)。只有這樣，你才能成功。
溝通心得體會(huì)6
家庭是孩子學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的第一課堂，學(xué)校則是孩子學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的第二課堂。家校溝通是家庭與學(xué)校之間的橋梁，是孩子教育成長(zhǎng)中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。因此，加強(qiáng)家校溝通培訓(xùn)是非常必要的。最近，我參加了一次家校溝通培訓(xùn)課程，收獲頗豐。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容。
這次培訓(xùn)主要內(nèi)容是如何有效溝通。首先，老師讓我們了解到溝通的重要性，以及家庭和學(xué)校之間溝通的方式和渠道。然后，老師讓我們進(jìn)行小組討論，分享在家庭與學(xué)校交流中遇到的問(wèn)題以及解決方法，讓我們更加深入地了解到如何應(yīng)對(duì)各種溝通困境。最后，老師讓我們實(shí)踐學(xué)習(xí)，進(jìn)行角色扮演，練習(xí)如何有效溝通。
第三段：收獲。
通過(guò)這次培訓(xùn)，我獲得了不少收獲。首先，學(xué)會(huì)了更加有效地與孩子的老師進(jìn)行溝通：一要注重溝通方式，尊重對(duì)方，避免過(guò)于強(qiáng)勢(shì)；二要注重溝通內(nèi)容，不只局限于孩子的`學(xué)習(xí)成績(jī)，也要關(guān)注孩子的生活習(xí)慣和情感健康；三要合理地把握時(shí)間和頻率，不能過(guò)于頻繁地打擾老師。
其次，我也學(xué)到了如何溝通地更加有效：一要注重表達(dá)技巧，準(zhǔn)確地表達(dá)自己的意思，也要注意聽(tīng)取對(duì)方的觀點(diǎn)和意見(jiàn)；二要注重情感交流，讓溝通過(guò)程中的雙方可以更加理解彼此，并建立起良好的關(guān)系。
第四段：實(shí)踐。
回到家中，我在和孩子交流時(shí)，逐漸運(yùn)用所學(xué)到的溝通技巧。我更加關(guān)注孩子的情感和生活，盡可能和孩子分享我的人生經(jīng)驗(yàn)，讓孩子可以在我的身上看到更多的正能量。與孩子的老師交流中，我注重禮貌和尊重，讓雙方都能夠更好地理解對(duì)方的需求，建立起更加融洽的人際關(guān)系。
第五段：總結(jié)。
通過(guò)這次家校溝通培訓(xùn)，我學(xué)到了許多知識(shí)和技巧，也通過(guò)活動(dòng)中與其他家長(zhǎng)和老師的交流中，獲得了更多的啟發(fā)和支持。我深刻認(rèn)識(shí)到了家校溝通的重要性和方法，也為自己今后在孩子的教育成長(zhǎng)中能夠更好地發(fā)揮作用，增加了信心和動(dòng)力。
溝通心得體會(huì)7
一、選擇合適的溝通場(chǎng)合
心理學(xué)研究表明，影響溝通效果有3個(gè)要素：場(chǎng)合、氣氛和情緒。其中，場(chǎng)合是排在影響溝通效果的第一位的，這說(shuō)明場(chǎng)合在溝通效果當(dāng)中的重要性。
前段時(shí)間聽(tīng)過(guò)這么一個(gè)案例，說(shuō)是在期中考試之后，校長(zhǎng)在一個(gè)教師辦公室坐了下來(lái)，對(duì)一個(gè)物理教師說(shuō)，你教的這兩個(gè)班級(jí)的物理成績(jī)?cè)趺幢绕渌嗉?jí)低了好幾分啊。這個(gè)物理教師非常尷尬，因?yàn)楫?dāng)時(shí)辦公室還有幾個(gè)其他的教師在場(chǎng)，校長(zhǎng)的這句話(huà)極大地刺激了這個(gè)教師。當(dāng)時(shí)，這個(gè)女教師就沒(méi)有給校長(zhǎng)好臉色看。之后，她對(duì)自己的丈夫說(shuō)起了這件事情。第二天中午，這個(gè)“仗義”的丈夫在外面喝了點(diǎn)酒，然后開(kāi)車(chē)去學(xué)�！坝憘�(gè)說(shuō)法”。當(dāng)時(shí)，校長(zhǎng)正好在校門(mén)口值班，這個(gè)丈夫把汽車(chē)開(kāi)進(jìn)來(lái)之后，朝校長(zhǎng)走過(guò)去就罵，說(shuō)電動(dòng)門(mén)開(kāi)得不夠?qū)�，并有想�?dòng)手的架勢(shì)。這時(shí)，這個(gè)校長(zhǎng)后退了幾步，并說(shuō)：“你可能喝多了一點(diǎn)，有什么事情我們到校長(zhǎng)室去慢慢談�！边@句話(huà)給了校長(zhǎng)下臺(tái)階的機(jī)會(huì)，那個(gè)丈夫沒(méi)有出現(xiàn)更過(guò)激的行為，而是罵罵咧咧地走開(kāi)了。
這個(gè)案例說(shuō)明了要在合適場(chǎng)合溝通的重要性。一開(kāi)始，這個(gè)校長(zhǎng)沒(méi)有選擇合適的溝通場(chǎng)合，在辦公室當(dāng)著其他教師的面來(lái)批評(píng)女教師，使得這個(gè)女教師下不了臺(tái)。后來(lái)，當(dāng)這個(gè)校長(zhǎng)面對(duì)女教師丈夫的威脅時(shí)，要求到校長(zhǎng)辦公室去解決問(wèn)題，而沒(méi)有在校門(mén)口直接繼續(xù)沖突，避免了更大的尷尬。
二、注意溝通的肢體動(dòng)作
古希臘哲學(xué)家蘇格拉底曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“高貴與尊嚴(yán)、自卑和好強(qiáng)、精明和機(jī)敏、傲慢和粗魯，都能從靜止或者運(yùn)動(dòng)的面部表情和身體姿勢(shì)上反映出來(lái)�！毙睦韺W(xué)家也指出，肢體動(dòng)作在人與人之間的溝通過(guò)程中，會(huì)起著不容忽視的作用。
在某所學(xué)校的一次期末工作會(huì)議上，校長(zhǎng)像以往的期末工作會(huì)議一樣，傳達(dá)了教育局召開(kāi)的期末工作會(huì)議精神，回顧了學(xué)校一學(xué)期以來(lái)的各項(xiàng)工作。校長(zhǎng)在主席臺(tái)上講得唾沫橫飛，而有些教師對(duì)于某些會(huì)議內(nèi)容并不是很感興趣，在下面竊竊私語(yǔ)。這時(shí)，讓人想不到的一幕發(fā)生了。校長(zhǎng)當(dāng)時(shí)可能心情不大好，用食指對(duì)準(zhǔn)了一個(gè)正在下面講話(huà)的老年教師。這個(gè)老年教師發(fā)現(xiàn)之后當(dāng)時(shí)就跳了起來(lái)，拿過(guò)自己旁邊還有茶水的杯子，把杯子里面的水連同茶葉一起潑向了主席臺(tái)上的校長(zhǎng)，引起了臺(tái)下教師的一片唏噓聲。
不管怎樣，用食指對(duì)準(zhǔn)別人說(shuō)話(huà)是不禮貌的。很顯然，這個(gè)老教師也還是有點(diǎn)老資格的，他對(duì)校長(zhǎng)這樣的肢體動(dòng)作很反感，也做出了過(guò)激反應(yīng)。在這一事件中，不管后來(lái)發(fā)生了什么事情，校長(zhǎng)肯定會(huì)吃虧。有些校長(zhǎng)由于當(dāng)校長(zhǎng)的年頭多了，難免會(huì)有一種優(yōu)越感，在與教師溝通的過(guò)程當(dāng)中也會(huì)有一些高高在上的氣勢(shì)，如果在這樣的情形下校長(zhǎng)還有一些不大妥當(dāng)?shù)闹w動(dòng)作的話(huà)，那有些教師就可能會(huì)不買(mǎi)賬，從而產(chǎn)生不良后果。
校長(zhǎng)當(dāng)然要盡量避免一些不妥的肢體動(dòng)作，但是也不能對(duì)所有的肢體動(dòng)作退避三舍，而應(yīng)該恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用一些比較合適的肢體動(dòng)作。比如說(shuō)，校長(zhǎng)在傾聽(tīng)教師說(shuō)話(huà)的時(shí)候，可以身體微微向前傾、目光對(duì)視教師，表現(xiàn)出一種很專(zhuān)心的'樣子。在當(dāng)教師講到重點(diǎn)或者比較合理的地方時(shí)，校長(zhǎng)應(yīng)該點(diǎn)頭微笑。這樣的肢體動(dòng)作會(huì)讓教師感覺(jué)自己得到了尊重或受到了重視，校長(zhǎng)在用這樣的肢體動(dòng)作與教師溝通時(shí)，溝通效果就會(huì)加分。
三、先處理心情，再處理事情
心理學(xué)家指出，情緒狀態(tài)對(duì)信息的傳遞影響很大，如果雙方都處在激情狀態(tài)或心境不佳的時(shí)刻，就難以溝通意見(jiàn)，甚至?xí)崆鷮?duì)方的信息。
聽(tīng)說(shuō)本區(qū)有位校長(zhǎng)在與教師溝通的過(guò)程中很有技巧，不管多么怒氣沖沖的教師走進(jìn)他的辦公室，他都能讓來(lái)者心平氣和地離去。筆者一直很敬仰這位校長(zhǎng)，也很想知道他與教師溝通的秘訣。后來(lái)，有機(jī)會(huì)和他一起上研究生課程，在閑暇之余與他聊起了坊間對(duì)他在溝通技巧方面的評(píng)價(jià)。他微微一笑，說(shuō)這沒(méi)有什么值得夸耀的。只是當(dāng)有怒氣的教師走進(jìn)他的辦公室的時(shí)候，他就讓教師盡情發(fā)泄情緒，自己只是充當(dāng)一個(gè)耐心的傾聽(tīng)者，在傾聽(tīng)的過(guò)程中有時(shí)還會(huì)附和幾聲。等教師說(shuō)得差不多的時(shí)候，他經(jīng)常會(huì)說(shuō)這樣的話(huà)：“我很理解你的心情，你有這樣的想法是正常的�！边@時(shí)，教師一般都會(huì)緩和一下情緒，覺(jué)得校長(zhǎng)是理解自己的。如果教師還帶有一些情緒的話(huà)，這個(gè)校長(zhǎng)還會(huì)與他慢慢地聊，把教師的心情處理好。等教師的心情處理好了之后，教師在看事情的時(shí)候就會(huì)更加客觀一些。然后，這個(gè)校長(zhǎng)就會(huì)開(kāi)始擺事實(shí)、講道理，著手解決教師的事情，讓教師心平氣和地走出校長(zhǎng)辦公室。
有句話(huà)說(shuō)得好，沒(méi)有抗拒的人，只有抗拒的心情。校長(zhǎng)在給教師安排工作的時(shí)候，有些教師會(huì)有一些抗拒的情緒。這時(shí)，校長(zhǎng)不能戴著有色眼鏡看教師，而是要靜下心來(lái)，用自己的智慧來(lái)先處理一下教師抗拒的心情，讓教師放下包袱，接下來(lái)的事情就會(huì)迎刃而解了。
四、巧用幾種溝通策略
校長(zhǎng)在與教師的溝通過(guò)程中，不妨運(yùn)用幾種溝通策略，讓自己與教師的溝通更加順暢。
翻譯員策略。校長(zhǎng)在與教師的溝通的時(shí)候，不妨用“你的意思是……”作開(kāi)場(chǎng)，這會(huì)使得校長(zhǎng)與教師的溝通有一個(gè)好的開(kāi)頭。
太極拳策略。校長(zhǎng)在與教師溝通一些比較復(fù)雜的事情時(shí)，不妨像打太極一樣，慢慢地說(shuō)開(kāi)去，用比較曲折的方式說(shuō)明自己的真正用意，讓教師有一個(gè)緩沖的過(guò)程，然后能夠接受校長(zhǎng)的觀點(diǎn)。
“因?yàn)椤辈呗浴：芏嗉议L(zhǎng)在說(shuō)服孩子的時(shí)候，都會(huì)用一些比較讓孩子接受的理由來(lái)說(shuō)服他們。其實(shí)，成人也是一樣的。校長(zhǎng)在與教師的溝通過(guò)程中，不妨用幾個(gè)“因?yàn)椤�，這些“因?yàn)椤焙竺婵梢允且恍┌准埡谧稚蠈?xiě)的一些政策性的東西，也可以是一些大家顯而易見(jiàn)的事實(shí)。校長(zhǎng)站在一定的高度上與教師溝通，教師就不會(huì)無(wú)理取鬧，而是心服口服。
一致性說(shuō)服策略。有時(shí)候，我們無(wú)法說(shuō)服某個(gè)人會(huì)請(qǐng)一些救兵過(guò)來(lái)，一致性去說(shuō)服他。有時(shí)候校長(zhǎng)的說(shuō)服力也是有限的，在與教師溝通的時(shí)候不妨借用一些其他的力量，比如說(shuō)教師信得過(guò)的朋友、副校長(zhǎng)等，幾種思想?yún)R在一起，幾張嘴巴聯(lián)合起來(lái)，這樣去說(shuō)服教師的可能性就會(huì)更大一些。
當(dāng)然，校長(zhǎng)與教師溝通的策略是不止這些的，校長(zhǎng)平時(shí)要多學(xué)習(xí)、多總結(jié)，對(duì)待不同的教師和不同的事情采取不同的溝通策略，讓溝通變成一種藝術(shù)。
五、推倒一堵墻，建起一座橋
記得有一年的央視春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)上有這樣一個(gè)節(jié)目，每次牛群說(shuō)一句話(huà)的時(shí)候，對(duì)方都會(huì)很開(kāi)心，但接著，牛群又會(huì)用“但是”把話(huà)題一轉(zhuǎn)，令對(duì)方感到很不舒服。有一個(gè)教師曾經(jīng)跟筆者講過(guò)他們學(xué)校的校長(zhǎng)，說(shuō)他們學(xué)校的校長(zhǎng)就很喜歡說(shuō)“但是”一詞。有一次，校長(zhǎng)對(duì)他說(shuō)，他班級(jí)的衛(wèi)生包干區(qū)打掃得很干凈，他聽(tīng)后非常高興，認(rèn)為校長(zhǎng)在說(shuō)他這個(gè)班主任帶班有方。但是，這個(gè)校長(zhǎng)又用了一個(gè)“但是”，說(shuō)但是他班上學(xué)生出來(lái)打掃包干區(qū)的時(shí)間稍微晚了一些。這時(shí)，他心里自然有點(diǎn)不高興，覺(jué)得這個(gè)校長(zhǎng)有點(diǎn)吹毛求疵。
在校長(zhǎng)與教師的溝通過(guò)程中，“但是”是橫亙?cè)谛ｉL(zhǎng)與教師之間的一堵墻，成為教師心中的一個(gè)心結(jié)。所以，校長(zhǎng)不妨把“但是”這堵墻給推倒掉，用“同時(shí)”或者“而且”來(lái)建起一座校長(zhǎng)與教師溝通的橋來(lái)。
溝通心得體會(huì)8
第一段：引言。
溝通是人們交流思想和情感的重要方式，也是人際關(guān)系和社會(huì)發(fā)展的基石。然而，在日常生活中，我們常常會(huì)因?yàn)闇贤ú粫扯鴮?dǎo)致誤會(huì)和沖突。為了提高溝通的效果和質(zhì)量，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了相關(guān)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，并在實(shí)踐中總結(jié)出一些心得體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我讀學(xué)到的溝通心得，希望對(duì)大家有所啟發(fā)和幫助。
第二段：傾聽(tīng)是關(guān)鍵。
傾聽(tīng)是溝通的基礎(chǔ)和核心。在與他人交流時(shí)，我們要主動(dòng)傾聽(tīng)對(duì)方的觀點(diǎn)和意見(jiàn)，給予對(duì)方足夠的關(guān)注和尊重。通過(guò)傾聽(tīng)，我們可以更好地理解對(duì)方的需求和期望，從而更有針對(duì)性地回應(yīng)和處理問(wèn)題。同時(shí)，傾聽(tīng)也是建立信任關(guān)系的關(guān)鍵。通過(guò)積極地傾聽(tīng)，我們能夠表達(dá)出自己真誠(chéng)的關(guān)懷和對(duì)對(duì)方的尊重，從而增進(jìn)彼此之間的信任和友好。
第三段：說(shuō)話(huà)要直接明了。
在溝通中，清晰明了的表達(dá)是非常重要的。過(guò)多的繞彎子和含糊其辭會(huì)給他人造成困惑和誤解，會(huì)導(dǎo)致溝通的'目的無(wú)法達(dá)成。因此，在與他人交流時(shí)，我們應(yīng)該盡量直接表達(dá)自己的意思和觀點(diǎn)，用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言，避免廢話(huà)和冗長(zhǎng)的敘述。同時(shí)，我們也要注重語(yǔ)氣和表情的適度調(diào)整，以獲得更好的溝通效果。只有通過(guò)直接明了的說(shuō)話(huà)方式，我們才能更好地傳達(dá)自己的意圖和理解他人的需求。
第四段：尊重他人的觀點(diǎn)。
人們?cè)诮涣髦校鶗?huì)有不同的觀點(diǎn)和意見(jiàn)。尊重他人的觀點(diǎn)是一個(gè)成熟和理性的表現(xiàn)。在與他人交流時(shí)，我們要保持開(kāi)放的心態(tài)，積極傾聽(tīng)和接受他人的不同意見(jiàn)。即使我們對(duì)對(duì)方的觀點(diǎn)持有不同意見(jiàn)，也要用理性和客觀的態(tài)度進(jìn)行對(duì)話(huà)和討論，而不是采取爭(zhēng)吵和指責(zé)的方式。通過(guò)尊重對(duì)方的觀點(diǎn)，我們可以促進(jìn)思想的碰撞和相互的啟迪，更好地加深雙方的交流和理解。
第五段：積極反饋和總結(jié)。
溝通是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，我們應(yīng)該時(shí)刻保持積極的態(tài)度并及時(shí)給予他人反饋。當(dāng)我們理解了對(duì)方的意圖和觀點(diǎn)后，可以通過(guò)適度的提問(wèn)和回應(yīng)來(lái)實(shí)現(xiàn)積極的互動(dòng)。同時(shí)，我們也需要學(xué)會(huì)總結(jié)和歸納交流的內(nèi)容，以加深對(duì)自己和他人的認(rèn)知。通過(guò)積極反饋和總結(jié)，我們可以不斷地提高自己的溝通能力，進(jìn)一步完善自己的溝通技巧。
結(jié)尾：
通過(guò)學(xué)習(xí)溝通心得，我認(rèn)識(shí)到溝通是一門(mén)藝術(shù)，需要不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐才能獲得更好的效果。在和他人交流中，我將始終秉持傾聽(tīng)、直接明了、尊重和積極反饋的原則，以期實(shí)現(xiàn)更好的溝通效果。我希望更多的人能夠重視溝通，不斷學(xué)習(xí)和提高自己的溝通能力，從而建立更好的人際關(guān)系，促進(jìn)社會(huì)的和諧發(fā)展。
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幾天的訓(xùn)練很快就結(jié)束了，我們又要回到各自的工作崗位了，但是這幾天的經(jīng)歷和感受一直縈繞在我的腦海中。說(shuō)實(shí)話(huà)，一開(kāi)始我并不想來(lái)參加這個(gè)訓(xùn)練，但經(jīng)過(guò)這幾天的鍛煉和成長(zhǎng)，我深深地感受到自身的提升和收獲。江老師也曾說(shuō)過(guò)，年輕人應(yīng)該做自己應(yīng)該做的事情，而不是自己想做的事情。學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)和鍛煉自己，這些才是我們應(yīng)該做的事情。盡管這過(guò)程很辛苦、很疲憊，需要付出很多，甚至需要忍受一些皮肉之苦，但是收獲卻是相當(dāng)可觀的。因此，這個(gè)國(guó)慶節(jié)對(duì)我來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是非常有意義的。
接下來(lái)，我想和大家分享一下我的.感悟：
1、溝通、交流非常重要，而主動(dòng)出擊才是有效溝通的開(kāi)始。
人與人之間的交流對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)工作來(lái)說(shuō)尤為重要。一個(gè)銷(xiāo)售人員首先要能夠推銷(xiāo)自己，讓陌生的隊(duì)友們快速融入團(tuán)隊(duì)，主動(dòng)交流，留下深刻的印象，讓大家能夠記住你以及你所從事的行業(yè)等等。因此，交際需要主動(dòng)出擊。
2、我們必須學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境。在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)一切，并融入集體，融入我們所屬的團(tuán)隊(duì)。
無(wú)論是在工作還是生活中，我們都要能夠適應(yīng)大的社會(huì)環(huán)境，而環(huán)境是不可能來(lái)適應(yīng)我們的。因此，我們需要收斂掉過(guò)于個(gè)性化和主觀意識(shí)太強(qiáng)的一面，從大局出發(fā)，以適者生存，不適者淘汰的理念去思考問(wèn)題。
3、我們最大的敵人是自己。這是我在兩個(gè)高空訓(xùn)練后頗有感觸的一點(diǎn)。
有些困難和障礙是我們自己給自己制造的，事實(shí)上，只要戰(zhàn)勝自己，相信自己能夠克服困難，我們就一定能夠克服那些看似不可能的事情。如果我們連嘗試的機(jī)會(huì)都沒(méi)有，又怎么能夠知道自己辦不到呢？
4、人的潛力是無(wú)限的，并且可以通過(guò)不斷地挖掘得到釋放。我們必須珍惜每一個(gè)挑戰(zhàn)自己的機(jī)會(huì)，不要把自己的局限局限在一定的范圍內(nèi)，認(rèn)為很多事情是辦不到的。
在寫(xiě)作方面，我們必須要勇于嘗試，敢于冒險(xiǎn)。只有這樣，我們才能發(fā)現(xiàn)自己的潛力是無(wú)限的，甚至在某些方面，我們可能還會(huì)比別人更為優(yōu)秀。
5、重新認(rèn)識(shí)銷(xiāo)售。對(duì)話(huà)和說(shuō)話(huà)的藝術(shù)尤為重要。
銷(xiāo)售是一種特別快速成長(zhǎng)并且未來(lái)發(fā)展?jié)摿薮蟮穆殬I(yè)。而要成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員，我們必須懂得如何和客戶(hù)開(kāi)展有效的對(duì)話(huà)，分析客戶(hù)不同的性格類(lèi)型，以及選擇適合的應(yīng)對(duì)方式。
6、學(xué)會(huì)換位思考是必要的。我深有體會(huì)，作為一名員工，我在進(jìn)行“領(lǐng)袖風(fēng)采”模擬時(shí)，體會(huì)到了領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)的重壓和無(wú)形的壓力。不同的身份高度，意味著看問(wèn)題的角度也不同。為了更好地理解彼此，我們應(yīng)該在作為員工的同時(shí)，多站在領(lǐng)導(dǎo)的角度上，為她多想想，為公司多提出建議。畢竟，公司的發(fā)展與員工的待遇息息相關(guān)。
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在和孩子進(jìn)行日常溝通時(shí)，最重要的一點(diǎn)就是多傾聽(tīng)孩子的想法和意見(jiàn)，而不是簡(jiǎn)單地給予孩子指令或者教育。當(dāng)孩子們發(fā)表自己的觀點(diǎn)時(shí)，我們應(yīng)該用耐心的態(tài)度去聽(tīng)取，理解和接納，充分交換彼此的想法，這樣才能有效促進(jìn)溝通的深入，也有利于增強(qiáng)孩子對(duì)自己思想的自信，同時(shí)也能更好地理解孩子的內(nèi)心。
在和孩子進(jìn)行交流時(shí)，我們一定要保持積極的心態(tài)。無(wú)論是面對(duì)孩子的問(wèn)題還是不平衡的生活情境，我們都應(yīng)該以心平氣和舒適的態(tài)度及時(shí)面對(duì)解決，保持溝通的良好態(tài)度，只有這樣才能建立正確的溝通思維，從而更好地影響孩子。
溝通技巧是孩子溝通的關(guān)鍵。如果我們能夠采用一些必要的溝通技巧，就能更好地引導(dǎo)孩子，更好地促進(jìn)溝通交流的效率，使孩子感受到自己被關(guān)注和尊重。例如，我們可以通過(guò)簡(jiǎn)明扼要的說(shuō)話(huà)方式，用通俗易懂的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)，這樣可以減少孩子的困惑和誤解，在交流過(guò)程中也要多使用肢體語(yǔ)言和眼神交流等方式，使交流更加親密貼切。
在孩子的成長(zhǎng)過(guò)程中，溝通需要說(shuō)服力和理解力，而這兩個(gè)方面的培養(yǎng)都需要我們家長(zhǎng)不斷的給予孩子足夠的信心和支持，鼓勵(lì)孩子在困難面前要有勇氣和魄力，練就過(guò)硬的自我表達(dá)能力，只有這樣我們才能培養(yǎng)孩子積極能動(dòng)的思考和應(yīng)對(duì)能力，也才能更好地引導(dǎo)孩子走向正確的.成長(zhǎng)之路。
通過(guò)在日常生活中的溝通實(shí)踐，我們可以努力提高自己溝通的方式和能力，不斷學(xué)習(xí)傾聽(tīng)，理解和以積極的態(tài)度去應(yīng)對(duì)孩子的問(wèn)題和需求。通過(guò)幫助孩子樹(shù)立自信心和責(zé)任感，我們能夠更好地培養(yǎng)孩子，讓他們?cè)诔砷L(zhǎng)中更加自信，成熟和有責(zé)任心，走出屬于自己的成長(zhǎng)之路。我們都是孩子成長(zhǎng)道路上的引路人，在溝通中幫助孩子更好地前行是我們對(duì)他們的責(zé)任和使命。
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唯一的要求：無(wú)條件的相信孩子。
學(xué)生和家長(zhǎng)溝通“斷層”現(xiàn)象可能存在兩種原因：一是從小親子溝通較少，對(duì)孩子寵愛(ài)過(guò)多而約束較少，養(yǎng)成了孩子內(nèi)向，任性的格性和不良習(xí)慣。二是最近孩子可能遇到學(xué)習(xí)上的困難或其他挫折，情緒低落而不愿意和家長(zhǎng)溝通。
1、溝通沒(méi)有秘訣，父母必須根據(jù)自己孩子的特點(diǎn)，創(chuàng)造自己的溝通方式。只要你是有心人，就能找到適合自己孩子的溝通方式。
2、要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。
與孩子溝通需要談自己的意見(jiàn)，但更需要耐心地傾聽(tīng)孩子的想法。
3要?jiǎng)?chuàng)造機(jī)會(huì)交談。與孩子溝通需要有恰當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)。青少年不喜歡預(yù)約的談話(huà)。
4討論相互間的差異。如果相互間的差異比較大，一時(shí)難以協(xié)調(diào)，父母也不必著急上火，最好平靜而堅(jiān)定地告訴孩子你對(duì)他的關(guān)心和期望，耐心地進(jìn)行解釋?zhuān)瑥亩共町愊薅ㄔ谝欢ǚ秶鷥?nèi)，而不至于演變成一場(chǎng)沖突。
5避免過(guò)度反應(yīng)。
對(duì)孩子言行的反應(yīng)過(guò)于激烈往往導(dǎo)致?tīng)?zhēng)吵，使交談無(wú)法繼續(xù)、父母要認(rèn)識(shí)到，孩子最希望得到父母的肯定、鼓勵(lì)和獎(jiǎng)賞。如果孩子和父母談話(huà)時(shí)受到批評(píng)，他會(huì)感到自己的坦率得到的不是獎(jiǎng)勵(lì)而是懲罰，這將傷害他繼續(xù)與父母直接交流的積極性。
6討論對(duì)孩子們來(lái)說(shuō)重要的事情，父母不必假裝對(duì)孩子們的事情感興趣，但是必須對(duì)他們感情和觀點(diǎn)表示尊重。因此，經(jīng)常與孩子討論他們的事情是必要的。
家長(zhǎng)首先要注重自身的修養(yǎng)，樹(shù)立自己的威信。一個(gè)不愛(ài)學(xué)習(xí)只顧自己吃喝玩樂(lè)的家長(zhǎng)，一問(wèn)三不知的家長(zhǎng)，品行惡劣、行為庸俗、自私自利、不孝敬老人的家長(zhǎng)是不會(huì)培養(yǎng)出好孩子的.。
孩子非常在乎父母是否全身心投入關(guān)注他們成長(zhǎng)，有的父母雖然與孩子常年在一起，但不一定經(jīng)常溝通。大多數(shù)父母都是以忙為理由，忽視親子教育。父母的親子教育應(yīng)走在孩子的生理心理發(fā)展的前面，所以父母應(yīng)全身心地投入孩子的教育，不斷學(xué)習(xí)，提升教子能力，方可贏得孩子的尊重和愛(ài)戴。
孩子學(xué)習(xí)要有一個(gè)好的小環(huán)境，不求高檔，但求氛圍，學(xué)生學(xué)習(xí)的時(shí)候要避免不必要的家庭閑談，朋友聚會(huì)等等盡量少在家中接待。還有，就是要?jiǎng)?chuàng)造和睦、祥和、穩(wěn)定的家庭氣氛，父母不要經(jīng)常打架、吵鬧，影響了孩子的心理發(fā)展。
父母是孩子的第一任老師，更是孩子的終身榜樣。孩子身上的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、好習(xí)慣、壞習(xí)慣基本上來(lái)自父母和周?chē)h(huán)境的熏陶。所以要求孩子做到的，父母首先要做到。對(duì)孩子做到最多地欣賞優(yōu)點(diǎn)，盡量地包容缺點(diǎn)，用放大鏡看孩子，要知道世界上沒(méi)有完美的孩子，再完美的孩子都有自己的缺點(diǎn)的。父母無(wú)條件信任自己的孩子是與孩子溝通交流的重要基礎(chǔ)。
溝通心得體會(huì)12
一、改變觀念，樹(shù)立交往意識(shí)
觀念影響著一個(gè)人的行動(dòng)發(fā)展方向，當(dāng)意識(shí)到人際交往的重要性時(shí)，會(huì)積極主動(dòng)的去開(kāi)展交往活動(dòng)。
二、溝通、合作
一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)離不開(kāi)默契的合作與良好的溝通，這樣才能最大限度地發(fā)揮每個(gè)人的力量，提高工作效率。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量不一定等于個(gè)人力量的.簡(jiǎn)單累加，只有一個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部能夠有效的合作和溝通，團(tuán)隊(duì)的力量才會(huì)大于個(gè)人力量的累加。人際交往正是溝通團(tuán)隊(duì)合作的橋梁。
三、主動(dòng)關(guān)心理解他人
培養(yǎng)交往能力首先要有積極的心態(tài)，理解他人，關(guān)心他人，日常交往活動(dòng)中，要主動(dòng)與他交往，不要消極回避，要敢于接觸，尤其是要敢于面對(duì)與自己不同的人，而且還要不怕出身、相貌、經(jīng)歷，不要因來(lái)自邊遠(yuǎn)的地區(qū)、相貌不好看或者經(jīng)歷不如別人而封閉自己。
四、從小事做起，注意禮節(jié)
注意社交禮儀，積少成多，良好的禮節(jié)會(huì)給人好的印象。加強(qiáng)交往方面的知識(shí)積累，在實(shí)際的交往生活中去體會(huì)，把握人際交往中的各種方法和技巧。
五、真誠(chéng)對(duì)人
要認(rèn)識(shí)到在與別人的交往中，打動(dòng)人的是真誠(chéng)，以誠(chéng)交友，以誠(chéng)辦事，真誠(chéng)才能換來(lái)與別人的合作和溝通，真誠(chéng)永遠(yuǎn)是人類(lèi)最珍貴的感情之一。
溝通心得體會(huì)13
在藥房窗口，我們每天都要面對(duì)大量的患者。不同的患者有不同的需求，要做好藥學(xué)服務(wù)，與患者建立良好的關(guān)系，我想最重要的是真誠(chéng)，對(duì)患者要有同情心和人性關(guān)愛(ài)�；颊邼M(mǎn)懷希望來(lái)到醫(yī)院，每一張?zhí)幏降暮竺�，都有著�?duì)健康的渴望和對(duì)疾病的恐懼；每一張?zhí)幏蕉悸?lián)系著醫(yī)生與患者，聯(lián)系著醫(yī)院與社會(huì)，也聯(lián)系著一個(gè)個(gè)家庭。
作為一名藥師，不應(yīng)只滿(mǎn)足于“拿對(duì)藥、給對(duì)人”，而應(yīng)認(rèn)真了解患者的需求，用我們真誠(chéng)的服務(wù)讓患者感覺(jué)到溫暖，因?yàn)槲覀兂怂幤罚�有一種更重要的東西——語(yǔ)言。一句體貼的話(huà)語(yǔ)、一個(gè)關(guān)愛(ài)的動(dòng)作、一個(gè)友善的眼神，都能成為逾越醫(yī)患間鴻溝的有效方法和途徑。
醫(yī)患溝通心得體會(huì)5
醫(yī)生的.醫(yī)患溝通能力在疾病的治療中起著舉足輕重的作用。醫(yī)生要勤看、勤問(wèn)、勤聽(tīng)、勤寫(xiě)、勤講、勤思，通過(guò)認(rèn)真詢(xún)問(wèn)，仔細(xì)查體，耐心解答，與患者建立起良好的醫(yī)患關(guān)系，取得患者的信任。
在與患者的溝通中要讀懂眼神，了解心思，恰到好處。作為麻醉醫(yī)師，要進(jìn)行規(guī)范的術(shù)前訪視，有效的溝通可以減輕患者對(duì)麻醉的恐懼感，更好的與醫(yī)生配合順利完成手術(shù)。
我院的和諧之道是：“心靈需要理解才能溝通，感情需要理智才能升華，紛爭(zhēng)往往因誤會(huì)而起，解決之道在于溝通”，溝通無(wú)處不在，讓我們將心注入，用心溝通，藝術(shù)服務(wù)。
溝通心得體會(huì)14
孩子與家長(zhǎng)之間的溝通是非常重要的，不僅是交流思想、情感的方式，還能夠加深家庭關(guān)系，讓家庭更加和諧、和睦。然而，溝通并不是一件簡(jiǎn)單的事情，家長(zhǎng)需要通過(guò)不斷的實(shí)踐和嘗試，才能培養(yǎng)出與孩子良好的溝通方式。以下是我與孩子溝通的心得體會(huì)：
首先，要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)孩子的心聲。孩子是很真誠(chéng)、很單純的。當(dāng)他們有什么需要表達(dá)的時(shí)候，我們應(yīng)該給予足夠的關(guān)注和耐心去傾聽(tīng)。在孩子向我們講述自己的事情時(shí)，我們要保持關(guān)注，不要打斷他們的思路，給他們足夠的時(shí)間和空間來(lái)表達(dá)自己的想法。如果我們發(fā)現(xiàn)孩子在說(shuō)謊或者是有什么瞞著我們的事情，也不要采取強(qiáng)硬的態(tài)度去追問(wèn)孩子，而是要借助一些間接的方法，例如與孩子的老師或者朋友談話(huà)，及時(shí)了解孩子的實(shí)際狀況。
其次，我們需要倡導(dǎo)平等的溝通方式。孩子不是我們的`下屬，也不是我們的遺產(chǎn)，而是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，擁有自己的思想和想法。因此，在與孩子的溝通中，我們不能總是做出指示和命令式的話(huà)語(yǔ)，而是要尊重孩子的意見(jiàn)，與孩子平等地交流。如果我們能夠贏得孩子的尊重，他們就會(huì)更加愿意與我們進(jìn)行溝通，也會(huì)更容易地接受我們的建議。
另外，我們也需要學(xué)會(huì)表達(dá)自己的情感。在與孩子溝通時(shí)，我們不僅應(yīng)該關(guān)注孩子的情感，還要表達(dá)出自己的情感，例如贊美、鼓勵(lì)和譴責(zé)等。如果我們總是采取指責(zé)和懲罰的方式，孩子就會(huì)產(chǎn)生厭煩和反感的情緒，從而影響到與孩子的關(guān)系。相反，我們應(yīng)該多給孩子一些贊美和鼓勵(lì)，在他們犯錯(cuò)誤時(shí)，也應(yīng)該表達(dá)出自己的不滿(mǎn)和譴責(zé)，讓孩子明確自己的錯(cuò)誤。
最后，作為家長(zhǎng)，我們應(yīng)該注重培養(yǎng)自己的情商和溝通能力。只有我們自身具備了良好的溝通技巧和情感管理能力，才能真正與孩子建立起良好的溝通關(guān)系。我們可以通過(guò)閱讀相關(guān)的書(shū)籍、參加培訓(xùn)課程或者與朋友的交流學(xué)習(xí)，提高自己的情商和溝通能力，這對(duì)于我們與孩子的關(guān)系也是很有益處的。
總之，孩子與家長(zhǎng)之間的溝通是非常重要的，只有經(jīng)過(guò)不斷地嘗試和實(shí)踐，我們才能培養(yǎng)出良好的溝通方式，并與孩子建立起親密、信任的關(guān)系。希望每個(gè)家長(zhǎng)都能夠關(guān)注孩子的情感、尊重他們的想法，同時(shí)也能夠注重自身的情商和溝通能力，營(yíng)造一個(gè)溫馨、和諧的家庭。
溝通心得體會(huì)15
當(dāng)代社會(huì)發(fā)展迅速，社會(huì)關(guān)系越來(lái)越復(fù)雜，一個(gè)人的溝通能力對(duì)于個(gè)人的發(fā)展至關(guān)重要。而對(duì)于孩子來(lái)說(shuō)，學(xué)會(huì)良好的溝通技巧不僅有助于他們與人建立良好的關(guān)系，還能幫助他們更好地表達(dá)自己、解決問(wèn)題。因此，家長(zhǎng)應(yīng)該重視孩子的溝通技巧培養(yǎng)，學(xué)會(huì)與孩子進(jìn)行有效的溝通，以提高他們的溝通能力。
要想培養(yǎng)孩子良好的溝通能力，首先要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)良好的溝通環(huán)境。在家庭中，父母應(yīng)該發(fā)揮良好的榜樣作用，做一個(gè)善于傾聽(tīng)的人。當(dāng)孩子向我們傾訴心事，或者提出問(wèn)題時(shí)，我們要用耐心和真誠(chéng)的態(tài)度去傾聽(tīng)和回應(yīng)，給予孩子足夠的關(guān)注和理解，讓他們感到自己被尊重和接納。此外，我們還可以創(chuàng)造一些親子共處的時(shí)間，比如一起做游戲、讀書(shū)，這些親密時(shí)刻也是良好溝通的契機(jī)。
為了培養(yǎng)孩子良好的溝通能力，我們還要幫助他們提高表達(dá)能力。正如拉羅什夫科所言：“溝通首先包括表達(dá)�！碑�(dāng)孩子有話(huà)要說(shuō)時(shí)，我們要鼓勵(lì)他們大膽表達(dá)自己的觀點(diǎn)和意見(jiàn)�？梢圆捎梅e極傾聽(tīng)的方式，給予孩子充分的時(shí)間與空間去表達(dá)。如果孩子的表達(dá)有些不清楚或不確切，我們可以適時(shí)提醒并幫助他們準(zhǔn)確地表達(dá)自己。另外，多為孩子提供一些開(kāi)放性的問(wèn)題，激發(fā)他們思考和表達(dá)，培養(yǎng)他們邏輯思維和清晰表達(dá)的能力。
除了表達(dá)能力，傾聽(tīng)能力也是溝通的重要一環(huán)。孩子要明白，傾聽(tīng)是一種尊重和關(guān)心他人的表現(xiàn)。我們可以通過(guò)模范示范來(lái)教育他們?nèi)绾蝺A聽(tīng)他人的話(huà)語(yǔ)，如何關(guān)注他人的感受。在與孩子溝通交流的過(guò)程中，我們也要重視他們的觀點(diǎn)和意見(jiàn)，并給予充分的回應(yīng)，讓孩子感受到自己的聲音被重視和聽(tīng)到。同時(shí)，我們還可以通過(guò)一些抽象的游戲或故事來(lái)培養(yǎng)孩子的傾聽(tīng)能力，引導(dǎo)他們關(guān)心他人、尊重他人。
溝通的目的之一就是解決問(wèn)題。為了培養(yǎng)孩子解決問(wèn)題的能力，我們要鼓勵(lì)他們積極思考、與人合作。當(dāng)孩子遇到問(wèn)題時(shí)，我們應(yīng)該幫助他們分析問(wèn)題，找出解決的.辦法，并激發(fā)他們的創(chuàng)造力和想象力。在解決問(wèn)題的過(guò)程中，我們要鼓勵(lì)孩子表達(dá)自己的觀點(diǎn)，并給予他們適當(dāng)?shù)目隙ê凸膭?lì)，讓他們從中獲得成就感和信心。通過(guò)這樣的方式，孩子會(huì)學(xué)會(huì)主動(dòng)思考和努力解決問(wèn)題的能力。
學(xué)會(huì)孩子溝通是家庭教育中十分重要的一環(huán)，良好的溝通是孩子成長(zhǎng)過(guò)程中必不可少的一項(xiàng)能力。為了培養(yǎng)孩子的溝通能力，我們要?jiǎng)?chuàng)造良好的溝通環(huán)境，提高孩子的表達(dá)和傾聽(tīng)能力，并通過(guò)解決問(wèn)題的實(shí)際操作培養(yǎng)孩子的解決問(wèn)題的能力。幫助孩子學(xué)會(huì)溝通，是對(duì)他們未來(lái)成功發(fā)展的一項(xiàng)最好的投資。
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