【熱】溝通心得體會(huì)
我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會(huì)，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。是不是無從下筆、沒有頭緒？以下是小編精心整理的溝通心得體會(huì)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
溝通心得體會(huì)1
說話時(shí)面帶微笑。我們能理解微笑的含義，也知道微笑的力量，但是為什么當(dāng)我們心情不好的時(shí)候，總要把煩惱也帶給身邊的人呢。
議論對(duì)方最感興趣的話題。假如我們想要交朋友，并成為受人歡迎的說話高手，就要用熱情和活力去應(yīng)對(duì)別人，議論對(duì)方感興趣的事情。
學(xué)會(huì)用友善的方式說話。人們不愿意改變他們的想法，不能強(qiáng)迫或迫使他們與我們意見一致。但假如我們用溫順友善的`說話方式引導(dǎo)他們，他們或許會(huì)改變態(tài)度。
不要和別人爭(zhēng)論。為什么非要證明一個(gè)人是錯(cuò)的呢?難道那樣做能使他喜歡你嗎?為什么不給他留點(diǎn)面子呢?他并沒有征求你的意見，而且也不要你的意見。你為什么要和他爭(zhēng)辯呢?應(yīng)該永遠(yuǎn)不要和別人正面爭(zhēng)論。
牢記別人的名字。公司越大，人們之間的關(guān)系就會(huì)越冷漠。唯一可以使公司變得溫暖一些的方法就是記住別人的名字。
贊美和欣賞別人。用贊美的方式開場(chǎng)和人談話，就像牙科醫(yī)生用麻醉劑一樣，病人要承受痛苦，但麻醉劑能消除這種痛苦。天底下只有一個(gè)方法可以說服任何人去做任何事，這個(gè)方法就是激發(fā)對(duì)方的熱情，讓對(duì)方樂意去做那件事。
當(dāng)然書中還提到很多其他方面的技巧，但是我相信只要掌握了上面的這些方法，我們的人際溝通才能就會(huì)有很大的進(jìn)步!
溝通心得體會(huì)2
通過這次的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，回想自己的經(jīng)歷，我對(duì)師生之間如何進(jìn)行有效溝通有了點(diǎn)滴心得：
（一）尊重與理解是前提
傳統(tǒng)的觀念中，學(xué)生必須尊敬教師，唯師是從，使學(xué)生對(duì)教師產(chǎn)生了畏懼感，學(xué)生害怕與教師進(jìn)行溝通，導(dǎo)致師生之間關(guān)系的不和諧。其實(shí)，師生之間要進(jìn)行有效溝通，不僅學(xué)生要尊敬教師，教師也要尊重學(xué)生。尤其是在處理學(xué)生問題的時(shí)候，教師當(dāng)眾教育學(xué)生會(huì)使學(xué)生的自尊心受到傷害，會(huì)使事情變得更加糟糕。因此教師可以選擇單獨(dú)與其進(jìn)行交流，在與學(xué)生溝通時(shí)，教師一定放下架子，讓學(xué)生對(duì)你不再具有畏懼感，能夠敞開心扉與你進(jìn)行交流，這樣教師就可以及時(shí)了解學(xué)生的想法及問題產(chǎn)生的原因。只有在互相尊重與理解的根底上，師生之間才能夠平等、融洽地進(jìn)行溝通。
�。ǘ⿲W(xué)會(huì)傾聽是關(guān)鍵
傾聽是一門藝術(shù)，在人與人的溝通中起著非常關(guān)鍵的作用。因此，作為教師，與學(xué)生進(jìn)行有效的溝通，必須學(xué)會(huì)傾聽。當(dāng)學(xué)生心情不好尋求教師幫助的時(shí)候，教師要讓學(xué)生先訴說內(nèi)心的苦惱，此時(shí)教師要做的事情就是用心傾聽，充當(dāng)學(xué)生的'知心姐姐。其實(shí)，有時(shí)候，學(xué)生需要的就是一個(gè)能夠用心傾聽他們內(nèi)心想法的朋友，讓他們?cè)陔y過時(shí)可以宣泄，讓他們?cè)诳鞓窌r(shí)可以有人與其分享；
�。ㄈ┯脁in交流是訣竅
在師生溝通中，我覺得教師要做到三“心”：用心，用欣，用新。用心交流，是指教師在與學(xué)生溝通時(shí)，一定要用心，比方教師要與問題學(xué)生進(jìn)行交流前，要事先做好充分的準(zhǔn)備工作，了解他的家庭環(huán)境，興趣愛好，朋友圈子等，如果教師了解了他的興趣愛好，那么交流時(shí)談一些學(xué)生的興趣愛好可以使談話的氣氛變得輕松，讓學(xué)生敞開心扉與你進(jìn)行交流。用欣交流，一是指教師要用欣賞的眼光去看待學(xué)生，去發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上的閃光點(diǎn)，多用鼓勵(lì)性的語言表揚(yáng)學(xué)生，提高學(xué)生的自信心。二是指教師在與學(xué)生交流時(shí)，態(tài)度要好，面對(duì)學(xué)生的錯(cuò)誤時(shí)，不管你心中多么的生氣，也不能立刻發(fā)火，要面帶微笑地向?qū)W生了解事情的經(jīng)過，因?yàn)橛袝r(shí)候事情并非你所想象的那樣。用新交流，是指教師要用新穎的方式與學(xué)生進(jìn)行交流。當(dāng)今的社會(huì)是信息社會(huì)，學(xué)生都非常喜歡用qq、飛信等通訊方式因此，教師在課余時(shí)間，可以用qq等聊天工具和學(xué)生聊天，問一下學(xué)生最近心情好不好，有什么需要教師幫助的等等。這種并非面對(duì)面的交流方式可以消除學(xué)生內(nèi)心的約束感，使學(xué)生更加能夠敞開心扉，說出心里話，讓教師了解到更多真實(shí)的情況。
溝通心得體會(huì)3
我是二（五）班xx的媽媽，親子閱讀——是我和孩子搭起心靈溝通的橋梁并能感染我們的心靈。在一起輕松快樂的閱讀中，帶給我們感動(dòng)和樂趣，增加孩子的智慧、愛心、信心和勇氣。所以親子閱讀是我和孩子共同受益的，共同成長的一把“金鑰匙”。
意識(shí)到親子閱讀對(duì)一個(gè)孩子的重要性，所以從小到現(xiàn)在我們都一直堅(jiān)持做到親子閱讀——睡前故事，平時(shí)想看書，他會(huì)自己一個(gè)人看，但睡前對(duì)他而言是不一樣的，約定每天晚上8：30之前我會(huì)和孩子在他的房間里享受著睡前短而輕松的時(shí)間。如果孩子接下來還需要睡前這樣和我們一起閱讀的`話，我會(huì)一直做下去，而且會(huì)很樂意的繼續(xù)。其實(shí)，這么多年來，已經(jīng)不可缺少這一時(shí)段的甜美時(shí)光，一到時(shí)間就會(huì)迫不及待的去享受。一起閱讀是有時(shí)我講給他聽，有時(shí)他會(huì)講給我聽，而且盡量的做到根據(jù)故事的情節(jié)有感情的閱讀，從中也一起學(xué)到很多……每個(gè)孩子都會(huì)有自己喜歡的書，胡銘基也一樣，他第一次去圖書館，會(huì)挑動(dòng)畫片《奧特曼》的書，我們雖然不喜歡這類的書，但沒反對(duì)，還是讓他挑選自己喜歡的書，我們也會(huì)幫他挑選一些好的適合他閱讀的繪本。
這樣我們尊重了他的選擇，他也會(huì)樂意接受我們給他挑選的書，等時(shí)間長了，他慢慢知道，原來好書不只是他想的那么少，而是很多。他就會(huì)喜歡上書給他帶來的樂趣，喜歡的書，他會(huì)看好多遍都不厭。記得一本《小皮斯凱的第一次旅行》，胡銘基很喜歡也很佩服小皮斯凱，小皮斯凱的聰明、能干，勇敢的性格對(duì)他也起到很大的引導(dǎo)作用，他真正做到了自己?jiǎn)为?dú)睡覺，自己能做的事自己盡量去做，經(jīng)常幫家里人做點(diǎn)家務(wù)事……還有《猜猜我有多愛你》、《提姆與莎蘭》等都是他喜歡的，從中也學(xué)到了怎么去關(guān)心和深愛自己身邊的家人和朋友，平時(shí)在生活中也經(jīng)常體現(xiàn)出來……慢慢的他對(duì)閱讀的范圍越來越廣，會(huì)去嘗試不同類型的書，比如《十萬個(gè)為什么》、《安徒生童話》、《世界地圖》《糞便古比講述的故事》……而且都會(huì)很開心的與我們交流。
好奇其實(shí)是每個(gè)孩子都擁有的。只不過每個(gè)孩子對(duì)學(xué)每個(gè)事物產(chǎn)生的興趣不同而已，我們做家長的不要打擊他的積極性，應(yīng)該給予鼓勵(lì)和認(rèn)真的解答。這也許是從很小時(shí)就鼓勵(lì)他多問為什么，不知道的話，就查明了告訴他。查詢工具主要是書籍和互聯(lián)網(wǎng)，讓他漸漸地把好奇轉(zhuǎn)為好學(xué)，并享受吸取知識(shí)的過程。家里還有本《給男孩的危險(xiǎn)手冊(cè)》的書其實(shí)他也很喜歡，只不過要在大人的幫助下慢慢閱讀學(xué)習(xí)，因此，只有我們大人先看了再講述給他聽。親子閱讀其實(shí)不能局限于和孩子同時(shí)共讀一本書，也可以是一家人先后讀完一本書后再慢慢地討論和享受其中的情節(jié)。
我們常說孩子哪里做的不好、不對(duì)，其實(shí)大人也會(huì)時(shí)常犯錯(cuò)，就說我有時(shí)教導(dǎo)孩子時(shí)缺乏耐心，語氣、態(tài)度不好。所以我也時(shí)常提醒自己的言行舉止，以身試教，還應(yīng)該經(jīng)常和老師聯(lián)系，了解孩子在學(xué)校的表現(xiàn)。了解老師對(duì)孩子的要求，并與老師交流孩子在家中的表現(xiàn)，和老師一起共同教育孩子。教育孩子是老師的職責(zé)，但更重要的是父母、家庭給他帶來的正確引導(dǎo)和愛護(hù)。
溝通心得體會(huì)4
溝通是我們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚囊徊糠�，我們需要和人類溝通交流，這不僅可以讓我們更好地了解對(duì)方，還能讓我們更加深入地了解自己。但是，在溝通過程中，常常會(huì)出現(xiàn)一些問題，這就需要我們不斷地總結(jié)和體會(huì)，才能掌握更好地溝通技巧。
第二段：溝通的重要性。
溝通的重要性在現(xiàn)代社會(huì)中變得越來越明顯。它可以促進(jìn)彼此之間的交流，使我們更了解彼此。通過溝通交流，我們可以更好地解決問題，發(fā)掘自己的潛力，同時(shí)也可以培養(yǎng)自己的有效溝通技巧。因此，溝通在人類交往和解決問題中發(fā)揮著重要的作用。
第三段：溝通過程中的問題。
在溝通過程中，最常見的問題就是語言不同、思維不同、情感不同等等。尤其是在跨文化交流情況下，這些問題凸顯得更加明顯。例如，中英文之間存在很大的語言障礙，中西方文化之間的差異也導(dǎo)致人們常常不理解對(duì)方的觀點(diǎn)。另外，當(dāng)我們處于復(fù)雜或有爭(zhēng)議問題時(shí)，感情也可能會(huì)影響我們的思考和溝通效率。
第四段：有效溝通技巧。
為了更好地溝通交流，我們可以從以下角度入手：
1.提前準(zhǔn)備:在面對(duì)一些復(fù)雜的溝通時(shí)，提前準(zhǔn)備可能是很有幫助的。例如，預(yù)先思考和策劃如何組織言辭、如何解釋自己、如何體現(xiàn)自己的觀點(diǎn)等等。
2.保持耐心:在溝通過程中可能會(huì)遇到緩慢的進(jìn)展或?qū)Ψ降那榫w波動(dòng)，這時(shí)候不要失去耐心。提出你的問題并嘗試?yán)斫鈱?duì)方的觀點(diǎn)，這樣才能得出更好的結(jié)果。
3.傾聽對(duì)方:如果你想得到對(duì)方的尊重和信任，就需要充分聆聽對(duì)方的觀點(diǎn)和意見。需要特別注意的.是，傾聽他人并不等于認(rèn)同他人。
第五段：結(jié)論。
在溝通過程中，有效的溝通技巧是至關(guān)重要的。這是一個(gè)長期的過程，需要不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)。只有我們?cè)敢獠粩嗟靥剿餍碌姆椒�，才能更好地�?yīng)對(duì)各種復(fù)雜的溝通環(huán)境，并不斷提升自己的溝通水平。無論是在工作中還是日常生活中，通過有效的溝通技巧，我們可以更好地交流和理解彼此，發(fā)揮出溝通在人類交往中的作用和重要性。
溝通心得體會(huì)5
11月26日參加了張曉東培訓(xùn)師講解的管理與溝通課程，令我學(xué)習(xí)到了一些新的知識(shí)，感悟到了一些平時(shí)忽略的細(xì)節(jié)。這次培訓(xùn)外表上看有點(diǎn)零散、不系統(tǒng)，但細(xì)想起來，所講到的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都是我們工作中的方方面面，雖然有一些問題沒有深入的講解，但還是讓我們能夠領(lǐng)略其中一些深層次的東西。
這次培訓(xùn)給我印象比較深刻的有三方面的問題，一是思想和學(xué)習(xí)的問題，二是企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)中可能遇到的現(xiàn)實(shí)問題，三是如何做好企業(yè)的員工以及基層團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)。
一個(gè)人具備什么樣的心境、站在什么樣的高度、受到過什么樣的教育、培訓(xùn)，進(jìn)展過怎樣的學(xué)習(xí)，決定了這個(gè)人的行為處事方式。心有多大，舞臺(tái)就有多大，只要敢想敢做，就沒有做不成的事情。關(guān)鍵看你想怎么樣，想要得到什么樣的結(jié)果。授課中，張曉東老師講到：任何問題都有三種以上的解決方法，現(xiàn)在解決不了的關(guān)鍵是因?yàn)槲覀冞�沒有找到適宜的方法。這種理論是我第一次聽到，曾經(jīng)總以為很多問題是無法解決的，現(xiàn)在回想起來，并非如此。很多困難在特定的時(shí)候，轉(zhuǎn)變思路就會(huì)發(fā)現(xiàn)新的突破點(diǎn)。沒有人做不了的事情，關(guān)鍵在于如何去做。作為一名中層員工、管理人員，個(gè)人思想很重要，自己的思想是否適應(yīng)企業(yè)及部門的開展需要，能否帶著本部門員工順利完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，是否能為企業(yè)的'開展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策至關(guān)重要。
張曉東老師講到的企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)過程中經(jīng)常遇到的問題在我們公司也同樣存在，那么如何進(jìn)展改革、改革過程中需要注意什么就是我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦幸媾R的問題了�，F(xiàn)在公司的管理中存在著一些制約企業(yè)開展的習(xí)慣或思想，只有下決心去改革，突破制約的瓶頸，才能保證企業(yè)開展有新的突破。市場(chǎng)變化莫測(cè)，只有觸角靈敏、鋒利，企業(yè)的改革順應(yīng)市場(chǎng)大氣候的變化，公司才能基業(yè)長青。各公司、各部門應(yīng)以大局為重，拋開個(gè)人或部門的小利益，保障公司、集團(tuán)的整體利益。
自己在企業(yè)中是一個(gè)什么樣的員工?是不是最有價(jià)值的員工?自己都為企業(yè)做了什么?應(yīng)該是每一個(gè)員工應(yīng)該考慮的問題。有些人終日抱怨，卻沒有想到自己為企業(yè)終究付出過什么。企業(yè)是追求利益最大化的，通過自己的努力為企業(yè)能夠創(chuàng)造多少利潤，才是個(gè)人價(jià)值觀的真正表達(dá)。同樣，作為一名員工是合格的，那么作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)呢?有一句話叫做：做事先做人。做領(lǐng)導(dǎo)更是如此。做人應(yīng)正直，做事應(yīng)公正、思路清晰，通過自己的人格魅力來影響員工。人與人之間最珍貴的是真誠、信任和尊重。其橋梁是溝通。關(guān)心員工善于聽取員工的意見和建議，充分發(fā)揮其聰明才智與積極性。企業(yè)決策廣泛征求員工的意見，參與的員工越多，獲得支持的員工越多。一言堂排斥參與，只有爭(zhēng)議、爭(zhēng)辯、斗智，才能增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí)，才能集思廣益，才是真正的溝通。
溝通是從心靈上挖掘員工的內(nèi)驅(qū)力，為其提拱施展才華的舞臺(tái)。它縮短了員工與管理者間的間隔，使員工充分發(fā)揮能動(dòng)性，使企業(yè)開展獲得強(qiáng)大的原動(dòng)力。
溝通心得體會(huì)6
在當(dāng)今社會(huì)中，溝通可以說是我們生活中不可或缺的一部分。而對(duì)于大學(xué)生來說，溝通更是至關(guān)重要的技能。在這個(gè)快節(jié)奏的社會(huì)環(huán)境中，有效的溝通技巧不僅有助于我們與他人建立良好的人際關(guān)系，還可以幫助我們更快地實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。因此，下面我將分享一些大學(xué)生溝通的體會(huì)和心得，希望能對(duì)讀者有所幫助。
1.認(rèn)真傾聽他人。
任何一段溝通都需要有兩個(gè)人參與，而有時(shí)候我們總是太著急表達(dá)自己的意見，而忽略了對(duì)方的想法和訴求。為了更好地進(jìn)行溝通，我們需要學(xué)會(huì)認(rèn)真地聆聽他人的意見。在溝通過程中，我們可以使用眼神和言語去肯定對(duì)方的觀點(diǎn)，并展現(xiàn)出我們的興趣和激情。這樣才能使他人主動(dòng)地對(duì)我們敞開心扉，真正地交流，從而建立互信和相互理解。
2.表達(dá)清晰和簡(jiǎn)單。
在溝通過程中，表達(dá)清晰而又簡(jiǎn)單是十分重要的。我們需要專注于表達(dá)自己的思想，并盡可能使用簡(jiǎn)單的語言來傳達(dá)自己的想法。在進(jìn)行溝通時(shí)，我們需要注意將信息分段并逐步展開，以確保其他人能夠理解我們想要傳達(dá)的信息。在這個(gè)過程中，身體語言也是必不可少的。我們的肢體語言和聲音語調(diào)傳達(dá)的并不僅僅是我們的話語，它也可以體現(xiàn)我們的自信、誠信和關(guān)注程度。
3.積極主動(dòng)地與人建立聯(lián)系。
人際關(guān)系的建立，往往需要積極主動(dòng)地去付出和建立。我們需要學(xué)會(huì)主動(dòng)與他人溝通，并尋找共同話題。而這些共同話題可以是我們的興趣愛好，也可以是一個(gè)共同體驗(yàn)。在建立聯(lián)系的過程中，我們需要體現(xiàn)出誠信、自然和真實(shí)，這樣才能讓別人對(duì)我們產(chǎn)生親近感，更容易地與我們產(chǎn)生共鳴。
4.巧妙運(yùn)用非語言交流。
在溝通過程中，非語言交流同樣是非常重要的。除了語言交流之外，我們的身體語言也可以傳達(dá)出我們的意圖和情感。在進(jìn)行面對(duì)面交流的時(shí)候，我們要注意眼神交流，身體姿態(tài)，手勢(shì)和面部表情等，并且要確保這些都與言語表達(dá)相符。在網(wǎng)絡(luò)通訊時(shí)，我們需要注意使用適當(dāng)?shù)谋砬榉?hào)和字體風(fēng)格，來傳達(dá)我們的情感和想法。在這個(gè)過程中，建立視覺及情感媒介顯得尤為重要。
5.妥善處理艱難對(duì)話。
溝通時(shí)，總會(huì)遇到難以解決的問題，或與他人產(chǎn)生矛盾點(diǎn)。在類似的情況下，我們需要學(xué)會(huì)妥善處理矛盾點(diǎn)，準(zhǔn)確地表達(dá)自己的`想法和感受，并盡量尋找解決方案。同時(shí)，我們也需要理解他人的想法，并尋找到對(duì)雙方都能夠接受的解決方案。這樣一來，我們能夠順利解決矛盾，避免產(chǎn)生更大的不滿和障礙。
總之，在現(xiàn)代社會(huì)生活中，大學(xué)生需具備良好的溝通技巧，才能更好地與同齡人和社會(huì)交往。我們需要在交往和學(xué)習(xí)中不斷地積累經(jīng)驗(yàn)，不斷學(xué)習(xí)和提高自己的溝通技巧，以更好地適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展和變化。只有這樣，我們才能更好地實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，與他人建立良好的關(guān)系，并取得事業(yè)上更大的成功。
溝通心得體會(huì)7
通過學(xué)習(xí)使我更加明晰有效溝通要做到：“擺正位置、換位思考、善解人意、陽光心態(tài)”。醫(yī)患溝通是醫(yī)護(hù)人員在診療活動(dòng)中與患者及其家屬在信息及情感等方面的交流，充分的溝通可以滿足患者對(duì)醫(yī)療信息的需求，使其對(duì)醫(yī)療行為的效果、可能出現(xiàn)的并發(fā)癥、醫(yī)學(xué)發(fā)展的局限性等相關(guān)問題進(jìn)行充分的了解，從而正確認(rèn)識(shí)自己的病情，對(duì)治療及預(yù)后有一定的思想準(zhǔn)備，以便更好的配合治療。
溝通的`主動(dòng)性和技巧缺一不可，恰當(dāng)?shù)闹w語言如表情、眼神、態(tài)度等會(huì)增加溝通的效果。溝通的兩個(gè)要素是“了解別人，表達(dá)自己”，了解別人時(shí)要全神貫注地聆聽，理解對(duì)方的意思；表達(dá)自己時(shí)要敞開心扉，真情訴說自己的想法和建議。
溝通心得體會(huì)8
參加了《高效溝通技巧》的培訓(xùn)，讓我感觸頗深，現(xiàn)在與大家一同分享下。
想法才能更好的溝通，多聽，在很多時(shí)候也是一種積累，聽別人談成功，說失敗，那就是在為自己將來儲(chǔ)備"財(cái)富"。聽和說是不能分開的'兩個(gè)環(huán)節(jié)，光聽不說的人不會(huì)成功，光說不聽的人更不會(huì)成功，在工作中每個(gè)人都需要與他人進(jìn)行溝通，但是聽得多還是說的多，那就看我們擁有什么樣的態(tài)度。
讓我們做一個(gè)先聽后說的人，這樣會(huì)讓溝通變得更加的順利、工作更加有效率、工作氛圍更加和諧。
溝通心得體會(huì)9
這學(xué)期通過學(xué)習(xí)了《人際溝通》這門課程,讓我對(duì)這方面了解到很多，也學(xué)習(xí)到很多東西。每個(gè)個(gè)體都生活在各種各樣現(xiàn)實(shí)的、具體的人際關(guān)系之中。人際關(guān)系交往的好與壞:可以看出你在社交活動(dòng)中是:如魚得水呢還是處處碰壁。怎樣才能健立良好的人際關(guān)系呢,就需要學(xué)會(huì)溝通.我現(xiàn)在從大小兩方面說明一下人際溝通的重要性:從小處講,就是從我們老百姓的身邊講起:人際溝通也是不可缺少的,只有與其他人進(jìn)行有效的溝通,你才能了解周圍人的性格品德,他的產(chǎn)物就是你與其他人的融洽程度.說白了,只有良好的溝通,才能使你與其他人和平相處.你與家人親戚之間,朋友之間,同事之間都只有通過互相溝通,才能了解對(duì)方的內(nèi)心世界,知道對(duì)好忌什么,才使自己在日常生活不至于碰壁.按照通俗的講法---好的溝通能力代表著良好的人緣.良好的溝通,你也能發(fā)現(xiàn)到對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn),用發(fā)現(xiàn)到的.檢驗(yàn)一下自己,取長補(bǔ)短,從說話到接人待物,都要向著別人可以接受的方面去說去做,當(dāng)然務(wù)必要求盡善盡美,只要讓別人能接納你,這就代表著你成功了。
在人際交往中,切忌死板,不要用同樣的交往方式去交往所有人,所謂林子大了什么樣的人都有,三教九流,人生百態(tài),學(xué)會(huì)變通,隨機(jī)而動(dòng).但需強(qiáng)調(diào)一點(diǎn),不擇手段.我們?cè)谌穗H交往中,切記讓人感到你與人家交談存在某些自私的目的,這樣對(duì)方也會(huì)對(duì)你敬而遠(yuǎn)之,這是一種奇妙的感覺，有時(shí)在聽別人闡述一種觀點(diǎn)時(shí)，好像是另一個(gè)“我”在述說，所以我有時(shí)就會(huì)在不經(jīng)意間會(huì)心一笑，也許她辭不達(dá)意，也許她用詞不當(dāng)，也許她語氣不好，也許她態(tài)度惡劣，但都不影響我理解真正的意思。她是她，我是我，她沒有必要，我也不會(huì)強(qiáng)求她用我的語法，用我熟悉的詞匯，用我習(xí)慣的方式來闡述觀點(diǎn).這就是尊重別人就等于尊重自己.
你要用心的去關(guān)心別人,別人也同樣的關(guān)心你,這就是人類最原始淳樸的人際關(guān)系.涉及到我們的生活,學(xué)習(xí),工作中,都要學(xué)會(huì)尊重對(duì)方.尊重領(lǐng)導(dǎo),關(guān)心同事,多交流,使自己成為社會(huì)的一分子.只有彼此尊重,倆者之間才更深發(fā)展的機(jī)會(huì),換言之,這就是說彼此尊重是人類社會(huì)交往的最底線.在交往中,一定做到想別人所想,用自己寬容的心去包容別人,切莫去計(jì)較過多的小事.哪怕自己會(huì)吃一點(diǎn)小虧.正所謂吃虧是福,把自己的眼光放遠(yuǎn)一點(diǎn),你就會(huì)對(duì)眼前的一些不快之事自會(huì)一笑了之。
總之，人與人交往要尊重彼此！
溝通心得體會(huì)10
20xx年xx月xx日，我參加了單位組織的“組織溝通與高效執(zhí)行”拓展訓(xùn)練活動(dòng)，通過這次活動(dòng)，我深刻理解了什么叫做“團(tuán)隊(duì)”，回顧拓展訓(xùn)練的全過程，歷歷在目，在困難和挑戰(zhàn)面前，大家都能凝心聚力，充分體現(xiàn)了挑戰(zhàn)自我，熔煉團(tuán)隊(duì)的精神，沒有凝聚力的團(tuán)隊(duì)就沒有競(jìng)爭(zhēng)力。如果沒有團(tuán)隊(duì)精神，這次的所有訓(xùn)練項(xiàng)目就無法完成;如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)的組成人員各行其是、我行我素、自私自利、違法亂紀(jì)，勢(shì)必一盤散沙，工作就是難出成就，相反，當(dāng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)面臨艱巨任務(wù)或遇到困難時(shí)能堅(jiān)定信心，同舟共濟(jì)，在驚濤駭浪面前就能無所畏懼，就能完成別人認(rèn)為無法完成的任務(wù)，就能順利地到達(dá)勝利的彼岸。
活動(dòng)中，大家嚴(yán)格遵守游戲規(guī)則，通過團(tuán)結(jié)協(xié)作，我們順利完成了團(tuán)隊(duì)建設(shè)、快速報(bào)數(shù)、沙漠取水、信任背摔、高空斷橋、穿越電網(wǎng)、驛站傳書等項(xiàng)目。但也有的項(xiàng)目完成的并不理想，如：齊眉棍、不倒森林、顛球擊鼓、拼七巧板等。許多項(xiàng)目使我感受頗深。
1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：
在進(jìn)行拓展前，教練將我們分成四組，并給我們下達(dá)了第一個(gè)任務(wù)，在指定的時(shí)間內(nèi)完成隊(duì)伍的建設(shè)，需要選出隊(duì)長和秘書，取隊(duì)名、繪制隊(duì)旗、確定口號(hào)、選定隊(duì)歌以及與隊(duì)名相符的團(tuán)隊(duì)展示。在隊(duì)伍建設(shè)過程中，大家首先選出隊(duì)長、秘書，在隊(duì)長的統(tǒng)一安排下，分工合作，有條不紊的完成隊(duì)伍建設(shè)任務(wù)。
活動(dòng)體會(huì)：團(tuán)隊(duì)需要核心，有這樣一句話：一頭獅子帶領(lǐng)的一群羊可以打敗一頭羊帶領(lǐng)的一群獅子。說明了團(tuán)隊(duì)中核心人物的重要性。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備把握方向和機(jī)會(huì)的能力，這對(duì)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展尤為重要。他的人格魅力和能力對(duì)團(tuán)隊(duì)能起到傳、幫、帶的作用，他是團(tuán)隊(duì)文化理念的創(chuàng)立者、支持者和強(qiáng)力擁護(hù)者。優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)需要核心。
2、信任背摔，這是拓展訓(xùn)練中最具典型意義的項(xiàng)目之一。
當(dāng)人站在1.4米的跳臺(tái)上直挺挺地向后倒下的時(shí)候，在臺(tái)下方的同事會(huì)用手托起成一個(gè)“人床”把臺(tái)上摔下的人接住。不少人出于本能的恐懼，在后倒時(shí)心理上出現(xiàn)猶豫，弓起身子，屁股先下去，這樣在下面接的同伴承受的局部重力過大，容易導(dǎo)致傷害。
活動(dòng)體會(huì)：團(tuán)隊(duì)需要信任，當(dāng)臺(tái)上的人問到：“你們準(zhǔn)備好了嗎”，臺(tái)下所有組人人床的同伴異口同聲地回答“我們準(zhǔn)備好了”，這就是承諾，團(tuán)隊(duì)同伴的承諾是一種寶貴的資源，是勇氣、力量和信心的源泉。承諾體現(xiàn)了一種責(zé)任感，當(dāng)說出自己的承諾時(shí)，相當(dāng)于把自己的人品、公信力、責(zé)任心置于公眾的考驗(yàn)中。在人的一生中，有一些東西是值得誓死捍衛(wèi)的。
臺(tái)下同事表現(xiàn)出死守陣地，精神高度集中的狀態(tài)，能讓臺(tái)上同事拋開心中的疑慮放心地摔下去，這體現(xiàn)了彼此間信任的作用。工作中的信任，來自長期的溝通、了解和默契。集體的溫暖、團(tuán)隊(duì)的力量都會(huì)在信任中得到解釋和感受。只有在心理放松、姿勢(shì)標(biāo)準(zhǔn)的情況下，倒下的人最安全，而接的人也最省力。當(dāng)我們對(duì)同伴或者團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)信任危機(jī)時(shí)，就會(huì)猜疑、無法真誠相對(duì)，然后動(dòng)作就會(huì)變形、行動(dòng)容易出軌，我們的所作所為不僅得不到支持，還有可能損害到團(tuán)隊(duì)的利益，而且最終讓自己受到損害。
3、穿越電網(wǎng)
在兩根柱子之間掛著一張網(wǎng)，網(wǎng)上有大小不一的格子。要求每個(gè)人逐一從其中一個(gè)格子過去，身體的任何部分(包括頭發(fā)、衣襟)都不能碰到網(wǎng)，否則“觸電”，一旦觸電，該格子將封閉不能再用，且已經(jīng)成功通過的格子也將封閉，只能通過電網(wǎng)到達(dá)對(duì)面，通過電網(wǎng)的人不能回來，在指定的時(shí)間40分鐘內(nèi)全部通過電網(wǎng)，否者全隊(duì)失敗。 一開始大家躍躍欲試，但事實(shí)發(fā)現(xiàn)，單靠個(gè)人根本無法通過。于是，在隊(duì)長的安排下，大家想辦法，根據(jù)網(wǎng)格的大小和隊(duì)員的體形，合理進(jìn)行安排，先嘗試過去幾個(gè)同伴，雖然通過的過程很艱難，而且剛開始屢屢“觸電”，只好重新來過。大家冷靜下來，進(jìn)行了嚴(yán)密的分工，有人指揮，有人幫助、有人監(jiān)護(hù)，“抱、抬、托、舉”，各種手段都用上了，最終大家全部順利通過了“電網(wǎng)”。
活動(dòng)體會(huì);團(tuán)隊(duì)需要分工協(xié)作，有很多事靠個(gè)人的力量根本無法完成，必須依靠集體的力量協(xié)同配合，這就是組建團(tuán)隊(duì)的意義和價(jià)值。一個(gè)團(tuán)隊(duì)成立時(shí)，一定要建立強(qiáng)有力的組織指揮體系，進(jìn)行合理的分工和協(xié)作，才能保證團(tuán)隊(duì)工作有序的開展。大小不一的電網(wǎng)格子，有的非常小，象征著不同的環(huán)境和艱難的條件。游戲就像是一個(gè)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，不要試圖輕易改變游戲規(guī)則或者社會(huì)環(huán)境，唯一能做的就是在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)環(huán)境。同時(shí)，游戲的規(guī)則會(huì)不斷改變，猶如社會(huì)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境在改變，競(jìng)爭(zhēng)是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)、改進(jìn)的過程，不斷尋找它的突破點(diǎn)。大的格子非常有限，我們不能讓瘦小的女生占用大格子，必須留給身材高大的同伴，這說明資源是有限的，必須學(xué)會(huì)合理分配。因此，任何一項(xiàng)工作開始之前，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人要審時(shí)度勢(shì)，根據(jù)實(shí)際條件和資源，統(tǒng)籌計(jì)劃，合理安排。組織中雖然各有分工，但是所有人都對(duì)結(jié)果和最終的績效負(fù)有責(zé)任。任何一個(gè)工序的失誤，都可能導(dǎo)致“觸電”，團(tuán)隊(duì)的成果將前功盡棄、毀于一旦。
4、拼七巧板
這個(gè)項(xiàng)目把我們分成7個(gè)小組，1至6組為員工組，只能坐在固定位置，不能給其他小組傳七巧板，也不能直接拿其他組的七巧板，第七組為領(lǐng)導(dǎo)小組，行動(dòng)不受限制，每個(gè)小組不但要完成自己的拼圖任務(wù)，還要顧及到整個(gè)大組的任務(wù)。任務(wù)一下達(dá)后，我們就按照既定的思維方式去做，領(lǐng)導(dǎo)小組沒有能夠充分發(fā)揮自己的領(lǐng)導(dǎo)作用，其他六個(gè)小組以自己的小團(tuán)隊(duì)為單位，各自為政。正如教練所說，我們把領(lǐng)導(dǎo)小組不是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)來看，是當(dāng)傭人使喚，大家都在喊，我要這個(gè)那個(gè)，而不愿意把自己手中的資源給其他小組。結(jié)果可想而知，雖然我所在的組最先完成了任務(wù)，但最終我們已失敗告終。
活動(dòng)體會(huì)：團(tuán)隊(duì)需要執(zhí)行與溝通，一開始就各自悶頭做事，不知道整個(gè)團(tuán)隊(duì)的.目標(biāo)，更沒有做到充分的溝通交流，導(dǎo)致各忙各的，有的甚至連“資源”都得不到，白白耽誤時(shí)間。這一點(diǎn)在實(shí)際的工作中，又何嘗不是如此呢?企業(yè)就是一個(gè)大團(tuán)隊(duì)，領(lǐng)導(dǎo)者要能夠勇敢地站出來，科學(xué)合理的指揮、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員協(xié)同作戰(zhàn)，全體員工都要明確我們共同的目標(biāo)，然后各個(gè)部門圍繞著這個(gè)目標(biāo)，去調(diào)動(dòng)本部門的資源，分工協(xié)調(diào)，有效溝通，最終以完美的執(zhí)行力最終完成企業(yè)的目標(biāo)。
通過這次拓展訓(xùn)練，使我知道了什么是團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)的意義。團(tuán)隊(duì)建設(shè)就是有計(jì)劃有組織地增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通交流，增進(jìn)彼此的了解與信賴，在工作中分工合作更為默契，對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)認(rèn)同更統(tǒng)一明確，完成團(tuán)隊(duì)工作更為高效快捷，圍繞這一目標(biāo)所從事的所有工作都稱為團(tuán)隊(duì)建設(shè)。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)有助于提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、提高企業(yè)凝聚力，增強(qiáng)企業(yè)文化。同時(shí)認(rèn)識(shí)到，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，必須要有一個(gè)具備頭腦冷靜、思路清晰，并且能夠根據(jù)目標(biāo)和成員本身具體情況制定出可行計(jì)劃的組織者即領(lǐng)導(dǎo)者。出色的領(lǐng)導(dǎo)知道每個(gè)成員的優(yōu)點(diǎn)和不足，重視成員的不同想法，真正使每一個(gè)成員參與到團(tuán)隊(duì)工作中，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，利益共享，將每個(gè)人的能力充分發(fā)揮;有了一個(gè)英明的領(lǐng)導(dǎo)者，同時(shí)也就擁有了一個(gè)目標(biāo)和一套嚴(yán)密的計(jì)劃，毫不夸張地說，這個(gè)集體已經(jīng)成功了一半。團(tuán)隊(duì)成員間必須要具有有效溝通，團(tuán)結(jié)協(xié)作，這樣每個(gè)成員都能發(fā)揮最大作用。如果只顧著自己拼命向前沖，卻不顧自己的隊(duì)友，大家的力不往一處使，結(jié)果可想而知。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，它所產(chǎn)生的是一種團(tuán)結(jié)的氛圍，即大家向著共同的目標(biāo)用一致的步調(diào)努力。同時(shí)要學(xué)會(huì)有效調(diào)整，保持自我最佳狀態(tài);個(gè)人要有犧牲、奉獻(xiàn)精神，犧牲小我，成就大團(tuán)隊(duì);個(gè)人利益要建立在保證團(tuán)隊(duì)利益的基礎(chǔ)上，和團(tuán)隊(duì)緊密結(jié)合。作為集體中的一分子，不論何時(shí)都要盡自己的最大努力。
溝通心得體會(huì)11
現(xiàn)在有許多父母都是在感慨小孩子難教，實(shí)際上假如父母?jìng)冋J(rèn)真觀察和思索得話，便會(huì)發(fā)現(xiàn)問題大多數(shù)出在大家成年人的身上，而不是小朋友的身上。下邊轉(zhuǎn)一位老師的工作經(jīng)驗(yàn)，大家共同學(xué)習(xí)一下：
1、蹲下
這不但指人體上的蹲下，只是指心理狀態(tài)上的蹲下。有時(shí)你提的非常好的提議小孩子不接納，一般的父母便會(huì)火冒三丈。實(shí)際上，你應(yīng)該考慮一下你的提議針對(duì)小孩子而言是不是適合。何不換一個(gè)視角，從小孩子的視角去想一想。一般的媽媽都喜愛逛街，但小朋友不一定喜愛，為何？你蹲下看一看，你也就會(huì)發(fā)覺：你見到的是各色各樣的產(chǎn)品，他（她）見到的是各色各樣的腿。你假如抱怨他（她）不懂事，您有大道理嗎？因此，在小孩不聽話的情況下，最好是換一個(gè)視角去想，那樣，文化教育的實(shí)際效果很有可能會(huì)更好一點(diǎn)！
2、走以往
小孩子為何不肯與大大家溝通交流，不僅是啥隔閡的難題，更關(guān)鍵的是大家這種成年人一直以一種趾高氣揚(yáng)的姿勢(shì)發(fā)生，不肯做她們做朋友。設(shè)想你一天到晚擺出一幅年長者的臉龐，以一種經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的一口氣，不斷的埋怨，不斷的責(zé)怪。他為什么會(huì)聽你的話呢？他開父母會(huì)的第一句話便是：請(qǐng)大伙兒合上手機(jī)上，用心的聽兩個(gè)小時(shí)；假如你連兩個(gè)小時(shí)都堅(jiān)持不懈不出來，你有什么樣的資質(zhì)來責(zé)怪你的小孩子，要了解他（她）每日在教室里要坐上八九個(gè)鐘頭，不用說學(xué)習(xí)培訓(xùn)，光僅僅坐都難受，但是大家有哪個(gè)父母能感受小孩子的苦楚呢？
我和自身的小孩子是好朋友。我從來不責(zé)怪他，自然有什么問題的情況下，我只是幫他剖析造成的緣故。因此我和小孩子的關(guān)聯(lián)非常好，他也很愿意向我講一些他的有趣的事或煩惱，與我討論一些他這一年紀(jì)不明白的難題。那樣做自然不足。我一星期，無論工作中多忙，一直要抽出來一兩個(gè)夜里的`時(shí)間與他一起主題活動(dòng)主題活動(dòng)。例如，打籃球，散散步，念書，看電視劇哪些的。因此要想小孩子與你溝通交流，做為父母，務(wù)必學(xué)好與他變成 盆友。
3、放開你的手
如今的小孩子絕大多數(shù)是獨(dú)生子，日常生活自控能力差是不爭(zhēng)的事實(shí)。如何導(dǎo)致的呢？還并不是大家大大家的緣故。在家里，你啥事都給他們幫窮了，它用哪些來煅煉自己的工作能力？而大家通常卻為自己找一個(gè)托詞：如果你學(xué)習(xí)培訓(xùn)做好了，別的事無需你操勞。這兒，大家剛好忽略了一個(gè)關(guān)鍵的難題：日常生活的工作能力與自學(xué)能力的互通性，換句話說互相促進(jìn)性。一個(gè)自控能力強(qiáng)的人，便是一個(gè)辦事條理清晰的人，也是一個(gè)邏輯思維有特性的人。這種素養(yǎng)主要表現(xiàn)在學(xué)習(xí)中，其發(fā)展?jié)摿κ菬o法想象的。所以我勸告父母?jìng)儽M可能放開你的手去，讓小孩子自身進(jìn)行他自己的事。那樣對(duì)小孩子是有百益而無一害的。
4、多激勵(lì)
一個(gè)人的快樂成長一直離不了激勵(lì)的。我覺得這一點(diǎn)父母?jìng)兌剂私�。關(guān)鍵是怎樣激勵(lì)，以哪些方法激勵(lì)，在什么時(shí)候激勵(lì)。這種父母?jìng)儾灰欢ǘ际智逦�。這兒幾個(gè)錯(cuò)誤觀念：第一，一味地注重物質(zhì)鼓勵(lì)。小孩子考好啦，他提哪些規(guī)定都能夠，考砸后了很有可能哪些也無法得到了。第二，不適度的激勵(lì)。有一些父母機(jī)械設(shè)備地覺得，倡導(dǎo)激勵(lì)便是無論小孩子做得如何，全是一樣的激勵(lì)。到最終，很有可能你的激勵(lì)對(duì)你自己來講都沒什么公誘惑力。第三，從不激勵(lì)。覺得嚴(yán)格能夠讓小孩子更強(qiáng)的發(fā)展。
5、給隨意
一般地說，隨意的室內(nèi)空間更有益于個(gè)性化專長的充分發(fā)揮。戴著腳銬舞蹈對(duì)小孩子而言有點(diǎn)過度嚴(yán)苛了。處在生長發(fā)育發(fā)育階段的小孩子，因?yàn)樯韺W(xué)智商情商的逐漸完善，他的自我認(rèn)同也在持續(xù)提高，他必須有大量的私密空間（尤其是13—18歲的中小學(xué)生）、大量的本人管理權(quán)。因而，父母除開不可以一一幫窮他的日常事務(wù)管理以外，更要學(xué)會(huì)尊重他的自身室內(nèi)空間，給他們一定的隨意選擇、隨意分配的時(shí)間和權(quán)利。大家常常見到有一些父母竊聽小孩子的電話，盤查與小孩子相處同學(xué)們的狀況，操縱他學(xué)習(xí)培訓(xùn)的時(shí)間和學(xué)習(xí)內(nèi)容，（例如夜里孩子學(xué)習(xí)時(shí)隔三差五地以往看他干什么）這些。這種個(gè)人行為，在一定水平上是對(duì)小孩子個(gè)人隱私的干預(yù)、是對(duì)他的不重視，實(shí)際效果通常會(huì)得不償失。假如比較嚴(yán)重得話，很有可能會(huì)損害小孩子的自尊心，造成他的青春期叛逆。到這時(shí)候，再說拯救也許就很麻煩了。
6、作學(xué)員
妄自尊大是人的一同特性。不但成年人有，小孩子也是有。以往大家一直以指責(zé)的目光來對(duì)待妄自尊大，實(shí)際上一切事都是有正反面。在大家對(duì)小孩子的文化教育中，假如不錯(cuò)的應(yīng)用人的這類妄自尊大的觀念，文化教育實(shí)際效果很有可能連大家都意想不到。要提升 孩子學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，方式 是許多的。有時(shí)減少一下大家父母的真實(shí)身份，做好自己小孩子的一名學(xué)員，其樂簡(jiǎn)直無限呀！
溝通心得體會(huì)12
聽過余世維的課，沒有看過他書，有機(jī)會(huì)拜讀這本《有效溝通2》后覺得真是受益匪淺，書中所講很實(shí)用，這本書從溝通用心講到如何有效的溝通，溝通，是我們每個(gè)人生活、工作中不可缺少的一部分，只是溝通的方式、對(duì)象不同而已。生活上要與家人進(jìn)行溝通，工作中需要與同事、上司溝通；有案例，有方法，很實(shí)用，也很受用。
我們生活的大部分時(shí)間都在工作，不管通過什么方式溝通，溝通的對(duì)象是誰，真正有效的溝通，就如書中所講“溝通，是管理者與公司內(nèi)部其他人員建立良好關(guān)系，贏得信任，激發(fā)組織智慧、活力的必要工具和手段”。
在工作中，我理解的溝通就是部門內(nèi)部及部門之間的溝通。不管是領(lǐng)導(dǎo)還是員工，溝通 都非常重要。我個(gè)人認(rèn)為，即使是在公司，只要溝通暢通，溝通到位，沒有什么解決不了的問題。而我現(xiàn)在的工作崗位，更是需要信息準(zhǔn)確、及時(shí)的傳遞和收集，才不會(huì)由于溝通漏斗造成工作的失誤，有的事情不能只想著自己做完就算做完，而是要想到這件事情做完是不是有一個(gè)雙贏的結(jié)果。
但在我身邊也發(fā)生過，由于溝通不暢造成的反作用，我過去所在的單位，就明顯感覺大 家溝通不到位，導(dǎo)致部門間信息不暢，同樣的事情人事部也在做，行政部也在做，有時(shí)哪怕就發(fā)生在同一辦公樓，大家也不溝通，可能就是負(fù)責(zé)人兩句話就可以說清楚的事情，卻沒有進(jìn)行交流和溝通，最后的結(jié)果就是在會(huì)議室里，雙方在給董事長分清責(zé)任，這就是書中所講的'溝通中存在的組織障礙，個(gè)人如果有溝通的障礙，影響周邊的結(jié)果不會(huì)很大，但組織中的不暢溝通，影響的不僅僅是一個(gè)部門的業(yè)績，還會(huì)間接或直接影響到公司整體的業(yè)績。工作和生活都一樣，誰都希望在一個(gè)暢通無阻的氛圍中交流，開開心心度過每一天。 那如何能做到有效的溝通呢？書中請(qǐng)到幾點(diǎn)，我認(rèn)為很實(shí)用：
1、 事前問清楚，事后負(fù)責(zé)任，保證溝通到位，避免踢球互推責(zé)任；
2、 溝通講重點(diǎn)，讓道理淺顯易懂，讓溝通更順暢；
3、 用心聆聽，尊重對(duì)方，也便于自己分析和思考；
4、 溝通是一個(gè)有序的循環(huán)過程，不但用心聽，聽明白了，還要給對(duì)方提出你的觀點(diǎn)，確認(rèn) 對(duì)方了解了你的想法。
而關(guān)于如何更好的工作中進(jìn)行有效溝通，書中講的幾點(diǎn)，我認(rèn)為很受用：
1、 主動(dòng)報(bào)告工作進(jìn)度
2、 有問必答，而且清楚全面
3、 努力學(xué)習(xí)，提高個(gè)人水平
4、 接受批評(píng)，同樣的錯(cuò)誤不犯三次
5、 不忙的時(shí)候主動(dòng)幫助他人
6、 豪無怨言的接受工作
7、 主動(dòng)改善自己的業(yè)務(wù)
以上這幾點(diǎn)，我覺得應(yīng)該是在日常工作中需要改進(jìn)的，總之，時(shí)時(shí)刻刻都需要溝通，只要我們注意方式方法，一定會(huì)使我們的工作提高效率，生活充滿歡笑！
溝通心得體會(huì)13
通過參加公司組織的《溝通技巧》相關(guān)課程學(xué)習(xí)，我大的心得體會(huì)就是：會(huì)聽，比會(huì)說更重要。學(xué)會(huì)聆聽，學(xué)習(xí)不再打斷別人說話，讓別人把想說的話說完了，再表達(dá)自己的想法。
在公司里，我們經(jīng)常聽到一些抱怨，或者我們自己有時(shí)也會(huì)參與其中，比如：開會(huì)，總是會(huì)不自覺的去打斷，或者思想走神，根本沒有深刻的理解領(lǐng)導(dǎo)的意思，其結(jié)果就是做了很多與實(shí)際要求跑偏的事情，后無功而返，再去不停地找領(lǐng)導(dǎo)溝通。這種情況在工作中常有，很多人都認(rèn)為溝通是一件很難的事情，特別是涉及到跨部門或者對(duì)外，隨著工作頻率的加快，我們大多不愿去接收太多不需要的信息，總是顯得行色匆匆，好像因?yàn)樘�，就連說話都變得很簡(jiǎn)短，所以說與同事建立良好的關(guān)系，是職場(chǎng)中人應(yīng)該具備的，基本人際關(guān)系中很重要的一個(gè)方面。
很長一段時(shí)間"說"成為我們更多人選擇的溝通方式，比如在吵架的時(shí)候，我們放任心情地說，表達(dá)自己的憤怒；別人對(duì)自己不理解的時(shí)候，我們絞盡腦汁地為自己進(jìn)行辯解，那么這時(shí)候就不存在什么溝通了。其實(shí)只有會(huì)聽的人才會(huì)說，所以我們要學(xué)會(huì)聆聽，聽比說做起來更需要毅力和耐心，但只有聽懂別人在說什么才能進(jìn)行良好的溝通，事情才會(huì)解決的更圓滿。
溝通就像是一條水渠，首先要兩頭通暢，我們要打開自己的耳朵，聆聽別人的話，關(guān)上耳朵，打開嘴巴的談話不能稱之為溝通，傾聽是說話的前提，只有聽懂了別人的意思再表達(dá)出自己的想法才能更好的'溝通，多聽，在很多時(shí)候也是一種積累，聽別人談成功，說失敗，那就是在為自己將來儲(chǔ)備"財(cái)富"。聽和說是不能分開的兩個(gè)環(huán)節(jié)，光聽不說的人不會(huì)成功，光說不聽的人更不會(huì)成功，在工作中每個(gè)人都需要與他人進(jìn)行溝通，但是聽得多還是說的多，那就看我們擁有什么樣的態(tài)度。
讓我們做一個(gè)先聽后說的人，這樣會(huì)讓溝通變得更加的順利、工作更加有效率、工作氛圍更加和諧。
溝通心得體會(huì)14
作為一名新手教師，我在家園溝通方面并沒有太多經(jīng)驗(yàn)�；仡櫣ぷ髦械狞c(diǎn)滴，我深深地感覺到，與家長的溝通，真誠永遠(yuǎn)是第一位的'，主動(dòng)熱情地與家長交心，發(fā)自內(nèi)心地關(guān)愛孩子，那么他們一定能感覺得到，也能架起我們合作的橋梁。
每天，我都會(huì)抓住孩子入離園的契機(jī)，與家長們主動(dòng)交流。我會(huì)先主動(dòng)給家長講述一些孩子在園生活、學(xué)習(xí)方面的一些瑣事，讓家長感覺到我們是在真心關(guān)注他的孩子。其實(shí)，我們只要真心對(duì)待幼兒、尊重理解家長，把工作做細(xì)、做到位，那么家長工作就迎韌而解了。
無論是晨間接待、離園接待還是路上與家長相遇時(shí)，我總會(huì)以真心、燦爛的微笑去面對(duì)他們，久而久之，家長自然也就接收到了我發(fā)射出的友好、熱情的電波，與我之間產(chǎn)生了一種親切感、信任感。無論是爺爺奶奶，還是爸爸媽媽，我與他們的交流、溝通也就沒有了隔閡，感覺非常的親切。
因此，我們?cè)谧黾覉@溝通時(shí)一定要將心比心，學(xué)會(huì)換位思考，才會(huì)贏得家長的信任、理解與支持！
溝通心得體會(huì)15
首先要確定自己是不是真的“不善于與別人打交道”，不擅長到了什么程度。是不能與別人溝通、嘴笨、說不出來什么，還是不喜歡跟別人溝通，感覺有壓力，甚至恐懼，見到生人就緊張。
“不善于與人打交道”這種狀態(tài)是種性格的表征，造成的原因可能與之前的經(jīng)歷有關(guān)系。比如跟人接觸的時(shí)候受過傷害或者曾經(jīng)嘗試過與人溝通，但是做的很糟糕，評(píng)價(jià)很差。然后就給自己下了定義，說自己是不善于與別人打交道的。其實(shí)這只是一種表象，要透過現(xiàn)象看到本質(zhì)。
“適合”包括兩個(gè)維度，一是“愿不愿意”，二是“能不能”。在職業(yè)規(guī)劃咨詢中，通常在自我探索階段會(huì)針對(duì)案主的內(nèi)在特質(zhì)做四個(gè)方面的探索：價(jià)值觀、能力、性格、興趣。對(duì)于擇業(yè)最為關(guān)鍵的兩個(gè)點(diǎn)就是價(jià)值觀和能力，性格和興趣相對(duì)次要。原因不做過多解釋，說的'簡(jiǎn)單點(diǎn)，如果你家庭條件很好，你大可以由著自己的性子干你任何想干的事情，這就是以性格和興趣為主導(dǎo)選擇工作的驅(qū)動(dòng)模式，顯然不適合大多數(shù)人的現(xiàn)狀。
所以相對(duì)而言，擇業(yè)中價(jià)值觀和能力才是首要的考慮因素。價(jià)值觀就是“愿不愿意”的問題，而能力就是“能不能”的問題。重點(diǎn)還是要看問題中的“不善于跟別人打交道”是不愿意與別人打交道，還是不能與別人打交道。
可以嘗試做一些偏事物型的工作。這種工作分兩大類型，一是業(yè)務(wù)型，二是職能型。舉個(gè)例子，簡(jiǎn)單點(diǎn)說，業(yè)務(wù)型的工作主要指做具體的事情的，像程序員、設(shè)計(jì)、和一些后臺(tái)研發(fā)崗位等；而職能型的工作主要包括一些行政類的，比如文檔的手機(jī)和資料的管理，或者一些人力方面的勞動(dòng)關(guān)系管理，招聘，財(cái)務(wù)，薪酬和績效（僅限國內(nèi)）等。
首先要明確是“愿不愿意”和“能不能”這兩件事，才能做出較正確的選擇。其實(shí)世界上沒有一種崗位是與人完全隔絕開的。整個(gè)社會(huì)隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起與不斷成熟，不僅改變了虛擬世界，也同樣深深地影響了現(xiàn)實(shí)世界，使人和人之間的溝通和聯(lián)系方式變得更加緊密。所以分工也會(huì)越來越細(xì)，對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力要求越來越高，一個(gè)人很難獨(dú)立地去完成一整件事情，要想有所作為，離不開周圍的人。
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