高情商的員工要學(xué)會收服老板

　　在職場上，你以為的工作能力就是老板眼中的你的價值嗎？太天真！

　　事實上，只有讓老板知道你想做什么、能做什么、做了什么，進入他的信任圈，看到你的工作結(jié)果，才是你的價值。那么，如何建立和老板的關(guān)系，捅破職場天花板，讓他主動提供資源給你用，這也是職場人的必要技能——

　　一、獲得老板的信任

　　和老板關(guān)系的最高境界是：他信任你。所以，是否走進老板的“信任圈”，可以從以下幾點檢測：

　　1、了解老板的需求

　　你的工作價值體現(xiàn)在你所做的工作有沒有支持到老板的目標，想要獲得信任，就得先了解老板的需求是什么。如何搞清“老板到底想要什么”？

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　　比如寫工作小結(jié)，那你就要先思考“為什么要做這份總結(jié)？”“這份總結(jié)是做給誰看的？”“通過這份總結(jié)，想要達到什么效果、得出什么結(jié)論？”，工作前要理解工作的出發(fā)點及背景。

　�、跈z視過去的言行

　　“你曾做過什么讓老板稱贊的事？”“老板在什么事上親自指導(dǎo)過你？”“你曾遭遇責罵的主因有哪些？”“老板在閑聊時是否曾無意表達了他的期望和標準？”……這些都需要你思考。

　　③分析工作現(xiàn)狀

　　“老板現(xiàn)在最希望我做什么？”“他最贊賞的人是誰？”“他對我手邊工作的要求是什么？”……把答案寫下來，尋找蛛絲馬跡。

　　④直接向老板打聽

　　“經(jīng)理在我這個年紀時，對工作的目標是什么？”“你在工作幾年后上升到這個職位？”“你覺得剛來的新人怎么樣？”“你覺得我還有哪些方面需要改進？”……你可以用詢問的方式去探尋老板對工作的看法、去探聽他的識人標準。

　　2、摸透老板偏好的工作習性

　　我們無法改變老板，但可以改變與老板的溝通方式。一般來說，“老板”的類型分為以下四種：

　�、俜忾]表達型老板

　　特色：喜歡一對一說話，團隊討論時不太發(fā)言，也不會插嘴。

　　應(yīng)對方式：可以通過私下單獨對話或使用郵件等書面方式與他溝通。

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　　特色：傾向于利用指示的方式下命令，告訴大家怎么做、怎么想。

　　應(yīng)對方式：盡可能快速切入重點，用“應(yīng)該”“將會”“要這樣”“不能那樣”等詞語直接表達。

　�、坶_放表達型老板

　　特色：習慣與人互動，肢體語言比較豐富，并隨時能加入討論或者開啟新話題。

　　應(yīng)對方式：多使用自己的肢體語言與他溝通，聆聽時用微笑、點頭來表示認同。

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　　特色：擅長詢問，與大家分享“可以”怎么做、怎么想。

　　應(yīng)對方式：多問問題，找出他的意見，并在回答前先重復(fù)對方的話，讓老板知道你聽懂了。

　　3、了解老板強弱點，截長補短

　　優(yōu)秀的下屬，是讓老板無后顧之憂，代替老板完成他不擅長、無法照顧或者不愿意做的事。

　　二、讓老板看到你的價值

　　升職加薪的總是輪不到你，原因有下：一不是現(xiàn)在，二不是你。即，你目前的工作價值在老板眼里還沒到加薪的時候，或你在老板的心里不是重要的角色。

　　所以，你要讓老板看到自己的工作價值，從而獲得更重要的工作機會，成為團隊中的不可或缺。

　　1、讓老板知道你的能力

　　身為下屬，不要總期待上司對你青眼有加，而是要做出成績、主動展現(xiàn)自己的才能，讓老板放心授權(quán)給你。你可以通過以下幾個方法：

　�、僦鲃訁R報

　　員工主動，意味著老板可以迅速決定該把工作交給誰。

　�、谝浴俺�越”目標來完成工作

　　交給你的工作，你做出了120%，那多出來的部分，就會讓老板感謝你、去了解你。所以在接到任務(wù)時，主動再加一句“我還能做什么”……

　�、哿�2分空間給老板發(fā)揮

　　拿出98分的策劃案，剩下2分讓老板來提，是尊重他意見的表現(xiàn)。

　�、墚攤�有存在感的人

　　所謂的“有能力”，并不是單純地用數(shù)據(jù)來好衡量，而是指在職場上有“存在感”的人。

　　2、不要給上司意外

　　可掌控的平穩(wěn)表現(xiàn)比時好時壞要讓人安心多了，“意外情況”會讓他對你的好感降低。

　　3、不要總讓老板問“那件事辦得怎么樣了？”

　　主要為以下三個階段：

　�、匍_始著手階段：

　　正確地理解上司的指示和要求，有不清楚的地方一定要問到懂為止。然后再以自己所聽到的內(nèi)容為基礎(chǔ)制作草案，并針對需求、質(zhì)量、資源渠道與截止日期等事項，與上司進行協(xié)商。

　　②執(zhí)行階段：

　　以與上司事前協(xié)議的要求為基準，確認業(yè)務(wù)執(zhí)行過程。中途必須檢核進行中的業(yè)務(wù)方向，有偏差可及時修正。若是制作策劃案，可帶著草案和上司討論具體內(nèi)容，有不確定的部分必須即刻報告。

　�、弁瓿扇蝿�(wù)前的確認階段：

　　完成90%以上的工作之后，與上司進行最后溝通，先以草案進行最終檢討，確定后才100%地完成報告。

　　每個人都有兩條腿，向上管理，就是一邊管理左腿——老板的期待值，另一邊管理右腿——跟他之間的關(guān)系，從小步慢走變成小步快跑。只有這樣，才能用好老板，讓老板成為你職場成長中的同路人。

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