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職場(chǎng)交往中的手機(jī)禮儀
在商界，人們往往風(fēng)塵仆仆，來去匆匆。為適應(yīng)商務(wù)人員工作繁忙，活動(dòng)量大，時(shí)�！熬訜o定所”，而又急需“隨時(shí)隨地傳信息”的特點(diǎn)，近年以來移動(dòng)通訊業(yè)務(wù)已有長(zhǎng)足的發(fā)展。其中，移動(dòng)電話與尋呼機(jī)更為獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，日益普及，成為廣大商務(wù)人員隨身必備、使用最為頻繁的兩種電子通訊工具。
移動(dòng)電話，又名手機(jī)，以前曾被俗稱為“大哥大”。它是一種小型化、智能化的無線式電話。尋呼機(jī)，亦稱bp機(jī)。它是一種借助于人工輔助或者自動(dòng)控制系統(tǒng)，及時(shí)向用戶傳遞文字或數(shù)字信息的電子顯示信。在民間，人們通常取其一呼即應(yīng)之意，把它叫作呼機(jī)。盡管時(shí)下在不少人的眼里，手機(jī)與呼機(jī)是一種地位與身份的象征，但對(duì)商界人士而言，它們始終是，而且只能是兩種可以為我所用的實(shí)用性很強(qiáng)的通訊工具而已。
商界人士在日常交往中使用手機(jī)與呼機(jī)時(shí)，大體上有如下五個(gè)方面的禮儀規(guī)范必須嚴(yán)守不擔(dān)
其一，是要置放到位。商務(wù)禮儀規(guī)定，手機(jī)與呼機(jī)的使用者，當(dāng)將其位置在適當(dāng)之處。大凡正式的場(chǎng)合，切不可有意識(shí)地將其展示于人。
道理其實(shí)很簡(jiǎn)單，手機(jī)就是手機(jī)，呼機(jī)就是呼機(jī)，它們終究不過是通訊工具罷了，而絕對(duì)不能視之為可以炫耀的裝飾品。把它們握在手中，別在衣服外面，放在自己身邊，或有意當(dāng)眾對(duì)其進(jìn)行擺弄，實(shí)在無聊之至，商界人士是切不可那么做的。
按照慣例，外出之際隨身攜帶手機(jī)與呼機(jī)的最佳位置有二。它們一是公文包里，二是上衣口袋之內(nèi)。穿套裝、套裙之時(shí)，切勿將其掛在衣內(nèi)的腰帶上。否則撩衣服取用或觀瞧時(shí)，即使不使自己與身旁之人“赤誠(chéng)相見”，也會(huì)因此舉而驚嚇對(duì)方。
其二，是要遵守公德。使用手機(jī)與呼機(jī)，當(dāng)然是為了方便自己。不過，這種方便是不能夠建立在他人的不便之上的。換而言之，商務(wù)人員在有必要使用手機(jī)與呼機(jī)時(shí)，一定要講究社會(huì)公德，切勿使自己的行為騷擾到其他人士。
商務(wù)禮儀規(guī)定：在公共場(chǎng)所活動(dòng)時(shí)，商務(wù)人員盡量不要使用手機(jī)與呼機(jī)。當(dāng)其處于待機(jī)狀態(tài)時(shí)，應(yīng)使之靜音或轉(zhuǎn)為震動(dòng)。需要與他人通話時(shí)，應(yīng)尋找無人之處，而切勿當(dāng)眾自說自話。公共場(chǎng)所乃是公有共享之處，在那里最得體的做法，是人人都要自覺地保持肅靜。顯而易見，在公共場(chǎng)所里手機(jī)與呼機(jī)狂叫不止，或是在那里與他人進(jìn)行當(dāng)眾的通話，都是侵犯他人權(quán)利、不講社會(huì)公德的表現(xiàn)。在參加宴會(huì)、舞會(huì)、音樂會(huì)，前往法院、圖書館，或是參觀各類展覽時(shí)，尤須切記此點(diǎn)。
在工作崗位之上，亦應(yīng)注意不使自己的手機(jī)與呼機(jī)的使用有礙于工作、有礙于別人。商界人士在寫字間里辦公時(shí)，盡量不要讓手機(jī)與呼機(jī)大呼小叫。尤其是在開會(huì)、會(huì)客、上課、談判、簽約以及出席重要的儀式、活動(dòng)時(shí)，必須要自覺地提前采取措施，令自己的手機(jī)或呼機(jī)禁聲不響。在必要時(shí)，可暫時(shí)將其關(guān)機(jī)，或者委托他人代為保管。這樣做，表明自己一心不可二用，因而也是對(duì)有關(guān)交往對(duì)象的一種尊重和對(duì)有關(guān)活動(dòng)的一種重視。
其三，是要保證暢通。使用手機(jī)與呼機(jī)，主要的目的是為了保證自己與外界的聯(lián)絡(luò)暢通無阻，商界人士對(duì)于此點(diǎn)不僅必須重視，而且還需為此而采取一切行之有效的措施。
告訴交往對(duì)象自己的手機(jī)或呼機(jī)號(hào)碼時(shí)，務(wù)必力求準(zhǔn)確無誤。如系口頭相告，應(yīng)重復(fù)一兩次，以便對(duì)方進(jìn)行驗(yàn)證。若自己的手機(jī)或呼機(jī)改動(dòng)號(hào)碼，應(yīng)及時(shí)通報(bào)給重要的交往對(duì)象，免得雙方的聯(lián)系一時(shí)中斷。有必要時(shí)，除手機(jī)、呼號(hào)碼外，不妨同時(shí)再告訴自己的交往對(duì)象其他幾種聯(lián)系方式，以有備無患。
接到他人的尋呼或打在手機(jī)上的電話之后，一般應(yīng)當(dāng)及時(shí)與對(duì)方聯(lián)絡(luò)。沒有極其特殊的原因，與對(duì)方進(jìn)行聯(lián)絡(luò)的時(shí)間不應(yīng)當(dāng)在此后超過五分鐘。尋呼他人或撥打他人的手機(jī)之后，亦應(yīng)保持耐心，一般應(yīng)當(dāng)?shù)群驅(qū)Ψ绞昼娮笥�。在此期間，不宜再同其他人進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，以防電話頻頻占線。不及時(shí)回復(fù)他人電話，呼叫、撥打他人手機(jī)后迅速離去，或是轉(zhuǎn)而接打他人的電話，都會(huì)被視作惡意的犯規(guī)。
萬一因故暫時(shí)不方便使用手機(jī)或呼機(jī)時(shí)，可在尋呼臺(tái)、語音信箱上留言，說明具體原因，告之來電、來話者自己的其他聯(lián)系方式。有時(shí)，還可采用轉(zhuǎn)移呼叫的方式與外界保持聯(lián)系。
其四，是要重視私密。通訊自由，是受到法律保護(hù)的。在通訊自由之中，秘密性，即通訊屬于個(gè)人私事和個(gè)人秘密，是其重要內(nèi)容之一。使用手機(jī)、呼機(jī)時(shí)，對(duì)此亦應(yīng)予以重視。
一般而言，二者的號(hào)碼，尤其是手機(jī)的號(hào)碼，不宜隨便告之于人。即便在名片上，也不宜包含此項(xiàng)內(nèi)容。因此，不應(yīng)當(dāng)隨便打探他人的手機(jī)、呼機(jī)號(hào)碼，更不應(yīng)當(dāng)不負(fù)責(zé)任地將別人的手機(jī)、呼機(jī)號(hào)碼轉(zhuǎn)告他人，或是對(duì)外界廣而告之。
出于自我保護(hù)和防止他人盜機(jī)、盜碼等多方面的考慮，通常不宜隨意將本人的手機(jī)、呼機(jī)借與他人使用，或是前往不正規(guī)的維修點(diǎn)對(duì)其進(jìn)行檢修。考慮到相同的原因，隨意借用別人的手機(jī)、呼機(jī)也是不適當(dāng)?shù)摹?/p>
其五，是要注意安全。使用手機(jī)、呼機(jī)時(shí)，對(duì)于有關(guān)的安全事項(xiàng)絕對(duì)不可馬虎大意。在任何時(shí)候，都切不可在使用時(shí)有礙自己或他人的安全。
按照常規(guī)，在駕駛車輛時(shí)，不宜忙里偷閑，同時(shí)使用手機(jī)通話，或是查看呼機(jī)。弄不好的話，就極不可能導(dǎo)致交通事故。
乘坐客機(jī)時(shí)，必須自覺地關(guān)閉本人隨身攜帶的手機(jī)、呼機(jī)。因?yàn)樗鼈兯l(fā)出的電子訊號(hào)，會(huì)干擾飛機(jī)的導(dǎo)航系統(tǒng)。
在加油站或是醫(yī)院里停留期間，也不準(zhǔn)開啟手機(jī)、呼機(jī)。否則，就有可能釀成火災(zāi)，或影響醫(yī)療儀器設(shè)備的正常使用。此外，在標(biāo)有文字或圖示禁用手機(jī)、呼機(jī)的地方，均須遵守規(guī)定。
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