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(合集)保安人員管理制度
在社會發(fā)展不斷提速的今天,很多場合都離不了制度,制度是國家法律、法令、政策的具體化,是人們行動的準(zhǔn)則和依據(jù)。制度到底怎么擬定才合適呢?以下是小編收集整理的保安人員管理制度,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
保安人員管理制度1
醫(yī)護(hù)人員管理制度的重要性體現(xiàn)在:
1. 提升服務(wù)質(zhì)量:通過規(guī)范操作流程和提高專業(yè)技能,確保醫(yī)療服務(wù)的安全和質(zhì)量。
2. 保障醫(yī)患權(quán)益:明確醫(yī)護(hù)人員的職責(zé),減少醫(yī)療差錯,增強(qiáng)患者信任感。
3. 維護(hù)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定:合理的`考核和激勵機(jī)制,有助于醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)發(fā)展,保持團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性。
4. 促進(jìn)醫(yī)德建設(shè):強(qiáng)調(diào)職業(yè)道德,培養(yǎng)良好的醫(yī)患關(guān)系,提升醫(yī)療機(jī)構(gòu)的社會形象。
保安人員管理制度2
機(jī)構(gòu)和人員管理制度的重要性在于:
1. 提高效率:明確的職責(zé)分工和流程規(guī)范能減少工作沖突,提高工作效率。
2. 保障公平:統(tǒng)一的招聘選拔和績效評估標(biāo)準(zhǔn),確保員工機(jī)會均等。
3. 激發(fā)潛能:有效的激勵機(jī)制可以激發(fā)員工積極性,促進(jìn)個(gè)人成長。
4. 維護(hù)秩序:紀(jì)律處分制度有助于維持良好的'工作環(huán)境,保持組織穩(wěn)定。
5. 促進(jìn)發(fā)展:通過持續(xù)的培訓(xùn)和發(fā)展,企業(yè)能夠適應(yīng)市場變化,保持競爭力。
保安人員管理制度3
醫(yī)務(wù)人員管理制度的重要性不言而喻:
1. 保障醫(yī)療質(zhì)量:通過明確的工作規(guī)范和績效評估,提高醫(yī)療服務(wù)的準(zhǔn)確性和有效性。
2. 提升患者滿意度:良好的管理制度能激發(fā)醫(yī)務(wù)人員的積極性,從而提高患者滿意度。
3. 維護(hù)醫(yī)療安全:嚴(yán)格的行為規(guī)范和安全管理措施,降低醫(yī)療事故風(fēng)險(xiǎn)。
4. 促進(jìn)職業(yè)發(fā)展:提供持續(xù)的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會,有助于醫(yī)務(wù)人員的.專業(yè)成長。
5. 維護(hù)醫(yī)院聲譽(yù):一個(gè)穩(wěn)定、高效、專業(yè)的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)是醫(yī)院聲譽(yù)的重要支柱。
保安人員管理制度4
為加強(qiáng)保安隊(duì)伍的建設(shè)、強(qiáng)化管理、提高保安員的思想和專業(yè)水平,確保我局職工、物資財(cái)產(chǎn)安全。同時(shí)對保安隊(duì)伍實(shí)行科學(xué)管理,提高工作效率,特制定本規(guī)定要求。
適用范圍:濱州市保安公司駐濱州市公路局全體保安人員。
工作范圍:濱州市公路局辦公大樓,馨露佳園及馨露園住宅小區(qū)的安全保衛(wèi)。
(人員名單及具體分工情況詳見附表)
保安人員紀(jì)律要求
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)并遵守國家的法律、法規(guī)和有關(guān)政策,不斷增強(qiáng)法制觀念,嚴(yán)格依法辦事,在保安權(quán)限范圍內(nèi)進(jìn)行保安服務(wù);
2、加強(qiáng)組織紀(jì)律觀念,遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真履行保安員職責(zé),做到準(zhǔn)時(shí)上崗,堅(jiān)守崗位,不擅離職守;上班時(shí)間不喝酒、吸煙、做私事,不準(zhǔn)在工作崗位上接待親友;做到個(gè)人服從組織,下級服從上級的原則,服從命令,聽從指揮;
3、文明執(zhí)勤,服裝整齊,儀表端正,精神飽滿,態(tài)度和藹,辦事公道,熱情服務(wù);嚴(yán)禁出現(xiàn)刁難人,打罵人,侮辱人格的行為;增強(qiáng)互助互愛,共同提高,維護(hù)隊(duì)伍內(nèi)部團(tuán)結(jié);
4、廉潔奉公,不謀私利,堅(jiān)持原則,是非分明。不得利用工作之便進(jìn)行違法違紀(jì)活動;
5、嚴(yán)守秘密,未經(jīng)同意不得以任何方式泄漏公路局及職工的.相關(guān)信息。不得擅自將無關(guān)人員帶入執(zhí)勤范圍;
6、愛護(hù)公共財(cái)物,遵守公共設(shè)施與場地的使用守則,不得損壞公共財(cái)物或設(shè)施。
保安人員著裝要求
1、保持制服整潔統(tǒng)一。夏服:上衣扎入褲內(nèi)、打領(lǐng)帶;冬服:內(nèi)穿襯衣、襯衣下擺不得外露;冬季與夏季工作服不能混穿;不得戴歪帽、敞開外衣,卷褲腳、衣袖;領(lǐng)帶必須束緊,武裝帶必須扎緊并按規(guī)定佩戴工作證;
2、制式外衣衣袖、衣領(lǐng)處不得顯露個(gè)人物品,服裝口袋里不得裝過大過厚的物品以影響外觀;
3、著制服時(shí)要統(tǒng)一穿黑色皮鞋和深色襪子,保證無臟物,皮鞋黑亮干凈;
4、每個(gè)班次的保安服裝必須統(tǒng)一;正確佩戴工作證(統(tǒng)一左胸袋口蓋1/4處);精神飽滿,面帶微笑,姿態(tài)良好;舉止文明、大方;不袖手、背手,不將手插在衣袋里。
保安人員儀容儀表要求
1、儀容儀表端莊,不得蓄長指甲,不準(zhǔn)燙發(fā)、染發(fā),留長發(fā)、胡須;
2、不準(zhǔn)佩戴飾物上崗,當(dāng)班時(shí)不得將任何物體夾于腋下;
3、站立時(shí),按軍姿標(biāo)準(zhǔn)站立(立正或跨立),不準(zhǔn)依靠墻壁或其它物體;不得彎腰駝背,巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人員、可疑聲響、聞到異味,應(yīng)立即查明情況并采取相應(yīng)措施(上報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)或及時(shí)知會各相關(guān)部門);
對巡視情況要詳細(xì)記錄;
巡邏范圍:辦公樓和住宅各區(qū)域,特別是外近圍墻地帶;
巡邏的時(shí)間和路線,要結(jié)合實(shí)際情況,采取“時(shí)間不定時(shí),路線常變換”的原則;
在巡邏的方法上,可采取徒步、騎自行車巡邏與站立觀察相結(jié)合,重點(diǎn)部位潛伏與聽相結(jié)合。
保安人員管理制度5
施工現(xiàn)場人員管理制度是一套旨在確保施工安全、提高工作效率、維護(hù)現(xiàn)場秩序的管理規(guī)定,它涵蓋了從人員選拔、職責(zé)分配到行為規(guī)范等多個(gè)方面。
內(nèi)容概述:
1. 人員選拔與培訓(xùn):包括對施工人員的資格審查、技能評估,以及必要的安全培訓(xùn)和崗位技能培訓(xùn)。
2. 職責(zé)劃分:明確每個(gè)工種的職責(zé)范圍,確保責(zé)任到人,避免工作重疊或遺漏。
3. 行為規(guī)范:制定施工現(xiàn)場的行為準(zhǔn)則,包括著裝規(guī)定、作業(yè)時(shí)間、休息制度、安全操作規(guī)程等。
4. 安全管理:設(shè)立安全檢查制度,定期進(jìn)行安全教育,確保每位員工了解并遵守安全規(guī)定。
5. 工效管理:通過合理的.排班和任務(wù)分配,提高工作效率,防止過度勞累。
6. 現(xiàn)場秩序:規(guī)定物料擺放、設(shè)備管理、清潔衛(wèi)生等方面的要求,保持良好的工作環(huán)境。
7. 溝通協(xié)調(diào):建立有效的溝通機(jī)制,解決施工中遇到的問題,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
保安人員管理制度6
保安巡查管理制度是企業(yè)安全管理的重要組成部分,旨在確保公司財(cái)產(chǎn)安全,維護(hù)工作秩序,預(yù)防和應(yīng)對各種安全風(fēng)險(xiǎn)。這一制度主要包括以下幾個(gè)方面:
1.巡查路線與頻率設(shè)定
2.巡查內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
3.巡查記錄與報(bào)告
4.應(yīng)急處理程序
5.培訓(xùn)與考核機(jī)制
6.責(zé)任與獎懲制度
內(nèi)容概述:
1.巡查路線與頻率設(shè)定:根據(jù)企業(yè)規(guī)模、設(shè)施布局及安全風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),制定合理的巡查路線,明確每日、每周、每月的巡查次數(shù)。
2.巡查內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn):詳細(xì)列出巡查的重點(diǎn)區(qū)域(如出入口、倉庫、機(jī)房等),并規(guī)定各區(qū)域的`安全檢查標(biāo)準(zhǔn)。
3.巡查記錄與報(bào)告:規(guī)定巡查人員需詳細(xì)記錄每次巡查的情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào),并形成定期報(bào)告。
4.應(yīng)急處理程序:針對可能發(fā)生的緊急情況(如火災(zāi)、盜竊等),設(shè)立應(yīng)急響應(yīng)流程,確保保安人員能夠迅速、有效地應(yīng)對。
5.培訓(xùn)與考核機(jī)制:定期對保安人員進(jìn)行安全知識培訓(xùn)和技能考核,提升其專業(yè)能力。
6.責(zé)任與獎懲制度:明確保安人員的職責(zé),對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎勵,對失職行為進(jìn)行處罰。
保安人員管理制度7
1. 提升生產(chǎn)力:健康的員工能更好地投入工作,提高生產(chǎn)效率。
2. 減少病假:良好的.健康管理可以減少因病缺勤,降低人力成本。
3. 增強(qiáng)員工滿意度:健康關(guān)懷能增強(qiáng)員工對企業(yè)的歸屬感,提升忠誠度。
4. 法規(guī)遵從:符合勞動法對員工健康保護(hù)的要求,避免法律風(fēng)險(xiǎn)。
保安人員管理制度8
礦人員管理制度的重要性在于,它能夠:
1. 提升礦山的整體運(yùn)營效率,通過合理的人力資源配置,減少資源浪費(fèi)。
2. 保障礦工的生命安全,嚴(yán)格的規(guī)章制度和安全培訓(xùn)可以降低事故率。
3. 維護(hù)良好的`工作環(huán)境,通過獎懲機(jī)制激發(fā)礦工的工作積極性。
4. 促進(jìn)礦山的長期發(fā)展,制度化管理有助于形成穩(wěn)定的運(yùn)營模式。
保安人員管理制度9
保安崗位職責(zé)管理制度旨在明確保安人員的工作任務(wù),規(guī)范其行為準(zhǔn)則,確保企業(yè)安全與秩序的維護(hù),同時(shí)也為員工提供一個(gè)安全的工作環(huán)境。
內(nèi)容概述:
1.責(zé)任界定:明確保安的職責(zé)范圍,包括但不限于出入口管理、巡邏監(jiān)控、應(yīng)急處理、安全檢查等。
2.行為規(guī)范:規(guī)定保安的.言行舉止,如著裝、禮儀、工作態(tài)度等。
3.培訓(xùn)與考核:定期進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)和評估,以提升保安的專業(yè)能力。
4.緊急響應(yīng):制定應(yīng)急處理程序,確保保安在突發(fā)事件中能迅速、有效地響應(yīng)。
5.監(jiān)督與反饋:建立監(jiān)督機(jī)制,定期收集反饋,以改進(jìn)管理制度。
保安人員管理制度10
人員服務(wù)管理制度旨在規(guī)范企業(yè)內(nèi)部員工的服務(wù)行為,提升服務(wù)質(zhì)量,確?蛻魸M意度,同時(shí)強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作與個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)。制度主要包括以下幾個(gè)方面:
1. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范:設(shè)定明確的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),規(guī)定員工在與客戶接觸時(shí)的行為準(zhǔn)則。
2. 培訓(xùn)與發(fā)展:定期進(jìn)行服務(wù)技能培訓(xùn),提升員工的'專業(yè)能力和人際溝通技巧。
3. 客戶反饋機(jī)制:建立有效的客戶反饋渠道,以便及時(shí)了解客戶需求和問題。
4. 行為評估與激勵:通過考核評估員工的服務(wù)表現(xiàn),實(shí)施激勵措施以提高服務(wù)質(zhì)量和效率。
5. 糾正與改進(jìn):針對服務(wù)中的問題,制定改進(jìn)計(jì)劃,確保持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程。
內(nèi)容概述:
1. 服務(wù)態(tài)度:強(qiáng)調(diào)員工應(yīng)展現(xiàn)出積極、友善、專業(yè)的態(tài)度,尊重每一位客戶。
2. 服務(wù)技能:要求員工具備良好的產(chǎn)品知識,能迅速解決客戶問題。
3. 服務(wù)流程:定義標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程,確保服務(wù)的一致性和高效性。
4. 客戶滿意度:將客戶滿意度作為衡量服務(wù)效果的重要指標(biāo)。
5. 問題處理:設(shè)立投訴處理機(jī)制,對客戶投訴進(jìn)行及時(shí)響應(yīng)和妥善解決。
保安人員管理制度11
保安隊(duì)伍管理制度旨在規(guī)范保安人員的行為準(zhǔn)則,提升團(tuán)隊(duì)效率,確保安全服務(wù)質(zhì)量,維護(hù)企業(yè)形象,以及保障客戶與員工的安全。該制度涵蓋了選拔、培訓(xùn)、職責(zé)、紀(jì)律、考核、激勵等多個(gè)環(huán)節(jié)。
內(nèi)容概述:
1.選拔標(biāo)準(zhǔn):明確保安人員的入職條件,包括年齡、健康狀況、背景調(diào)查等。
2.培訓(xùn)體系:設(shè)定入職培訓(xùn)、定期復(fù)訓(xùn)以及應(yīng)急處理培訓(xùn)的'內(nèi)容和流程。
3.職責(zé)劃分:定義不同崗位保安的具體職責(zé),如巡邏、監(jiān)控、出入口管理等。
4.紀(jì)律規(guī)定:制定行為規(guī)范,包括著裝、禮儀、工作紀(jì)律等方面。
5.考核機(jī)制:設(shè)立績效評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),包括工作質(zhì)量、出勤情況、應(yīng)急反應(yīng)能力等。
6.激勵政策:設(shè)定獎勵與懲罰措施,鼓勵優(yōu)秀表現(xiàn),糾正不當(dāng)行為。
保安人員管理制度12
保安人員管理制度提要:愛護(hù)公共設(shè)施、設(shè)備,熟悉社區(qū)消防器材的安裝位置掌握各種滅火器材的使用方法,熟知各項(xiàng)突發(fā)事件及異常情況的處理程序遇到突發(fā)事件能正確進(jìn)行處理;認(rèn)真參加軍體培訓(xùn)及消防演練工作;
1.保安員紀(jì)律
1.1愛崗敬業(yè),服從命令聽從指揮,遵紀(jì)守法,嚴(yán)于律己,文明服務(wù)禮貌待人,積極主動、勇敢無畏、堅(jiān)守崗位、提高警惕;
1.2按保安員著裝規(guī)定著裝上崗;
1.3愛護(hù)公共設(shè)施、設(shè)備,熟悉社區(qū)消防器材的安裝位置掌握各種滅火器材的使用方法,熟知各項(xiàng)突發(fā)事件及異常情況的處理程序遇到突發(fā)事件能正確進(jìn)行處理;
1.4認(rèn)真參加軍體培訓(xùn)及消防演練工作;
1.5嚴(yán)格按交接班制度,不得遲到、早退、更不能誤崗、空崗、漏崗。
2.保安人員請銷假制度
2.1嚴(yán)格實(shí)行《員工手冊》相關(guān)管理規(guī)定。
2.2臨時(shí)請假不超過3小時(shí)由保安隊(duì)長批準(zhǔn),不超過8小時(shí)由保安部經(jīng)理批準(zhǔn)。
2.3探親假、婚假、喪假及事假人員必須提前半個(gè)月向公司提出申請。
2.4請假人員必須按規(guī)定時(shí)間銷假,不準(zhǔn)代銷與不銷。
2.5臨時(shí)外出時(shí),實(shí)行雙人制,不得私自外出。
2.6外出或休假期間請假人員應(yīng)注意確保自身安全。
3.宿舍區(qū)內(nèi)務(wù)制度
3.2保持宿舍清潔衛(wèi)生,不隨地吐痰,亂扔果皮、紙屑煙頭等雜物。
3.3床位鋪面保持干凈平整不擺放雜物,被褥應(yīng)統(tǒng)一要求折疊方正,床下的鞋子擺放整齊。
3.4宿舍內(nèi)設(shè)衛(wèi)生監(jiān)督員隨臟隨掃,每周六全天大掃除。
3.5室內(nèi)嚴(yán)禁放有易燃、易爆、劇毒及其他危險(xiǎn)品。
3.6室內(nèi)應(yīng)保持安靜,不得在室內(nèi)喝酒、喧嘩、打鬧,以免影響其他隊(duì)員休息。
3.7室內(nèi)不允許私拉亂接電線及使用電爐、熱水器等電器設(shè)備。
3.8室內(nèi)各班人員不準(zhǔn)隨意亂串,不準(zhǔn)留客人住宿或讓無關(guān)人員進(jìn)入宿舍。
3.9宿舍門鑰匙由各班長管理,未經(jīng)隊(duì)長批準(zhǔn),不準(zhǔn)私自家加鎖、換鎖或把鑰匙轉(zhuǎn)交他人。
4.勤務(wù)交接登記制度
4.1必須按時(shí)接崗,不準(zhǔn)誤崗、脫崗;
4.2每班崗必須提前半小時(shí)叫崗,督促接班人員,整理服裝備勤;
4.3接崗時(shí)做好交接,是否有通知及上級的代辦事項(xiàng)等,警戒區(qū)域內(nèi)是否正常;
4.4領(lǐng)班監(jiān)督各崗位警員進(jìn)行交接,交接時(shí)注意觀察當(dāng)班設(shè)備是否正常完好;
4.5領(lǐng)班必須認(rèn)真填寫交接記錄,并詳細(xì)記錄本班警員執(zhí)勤情況;
4.6領(lǐng)班必須將執(zhí)勤情況上報(bào)保安主管。
4.7就寢時(shí)間:每晚22點(diǎn)之前下崗所有隊(duì)員必須熄燈就寢。
5.保安備勤、應(yīng)急制度及緊急集合演練方案
5.1備勤制度
5.1.1工作日期間控制警員外出及休假,并保證備勤率在50%以上。
5.1.2節(jié)假日及重大節(jié)日期間,所有人員嚴(yán)禁外出,停止休假,保證備勤率在80%。
5.1.3保證警戒區(qū)域內(nèi)警用器械的完好。
5.2節(jié)假日應(yīng)急制度
5.2.1在各節(jié)日之前組織全體警員進(jìn)行節(jié)日動員。
5.2.2全面地組織學(xué)習(xí)有關(guān)執(zhí)勤消防等業(yè)務(wù)知識。
5.2.3保安部負(fù)責(zé)對執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)進(jìn)行徹底安全檢查,找出不安全隱患及時(shí)采取解決方法,做到防患于未燃。
5.2.4執(zhí)勤人員必須每5分鐘巡視一次所轄區(qū)域,保安領(lǐng)班須不間斷地查崗,夜間須輪流在門衛(wèi)值班,并不間斷查崗。
5.2.5組織緊急集合及消防演練。
5.2.6加強(qiáng)請銷假制度,保證備勤率在80%。
5.2.7加強(qiáng)區(qū)內(nèi)員工、保姆、司機(jī)、民工的`管理,嚴(yán)格檢查出入證件及出門條,控制閑雜人員在區(qū)內(nèi)流動。
5.2.8密切注意警員思想動態(tài),控制警員流動、保證內(nèi)部穩(wěn)定。
5.3緊急集合演練方案
5.3.1緊急集合的目的
加強(qiáng)紀(jì)律性和警惕性,鍛練突發(fā)事件的處理能力。
5.3.2要求
A.每名隊(duì)員在接到緊急集合的命令時(shí),必須迅速到達(dá)集合地點(diǎn);
B.集合過程中不得大聲喧嘩;
C.各宿舍安排值班人員;
D.每月緊急集合演練一次。
5.3.3演練流程
A.主管通知各宿舍領(lǐng)班,緊急集合的準(zhǔn)確地點(diǎn);
B.由主管掌握到達(dá)緊急集合地點(diǎn)的時(shí)間;
C.控制社區(qū)、大門等交通要道;
D.各領(lǐng)班集合、整理隊(duì)伍;
E.主管對緊急集合進(jìn)行講評;
F.將隊(duì)伍帶回。
6.巡邏檢查制度
6.1保安隊(duì)負(fù)責(zé)公寓管理區(qū)域、內(nèi)保人員負(fù)責(zé)公寓樓宇公共區(qū)域內(nèi)24小時(shí)不間斷巡視工作。
6.2巡視人員要分區(qū)域沿指定線路進(jìn)行巡視,使用巡更器進(jìn)行確認(rèn)。
6.3每班下崗時(shí)應(yīng)將《巡視檢查記錄》填寫完整。
6.4白班于每日21:00后將巡更器送交中控室下載數(shù)據(jù),次日6:00將巡更器領(lǐng)出使用。夜班于每日21:00后將巡更器從中控室領(lǐng)出,次日6:00將巡更器送交中控室下載數(shù)據(jù)。
6.5巡視保安員接到門崗?fù)ㄖ型鈦砣藛T、車輛進(jìn)入時(shí),應(yīng)對其進(jìn)行引導(dǎo)。
6.6在巡視中,遇住戶應(yīng)面帶笑容主動問好。遇有住戶車輛經(jīng)過時(shí),應(yīng)主動禮讓并行軍禮。
6.7遇有老年人攜物應(yīng)主動上前詢問是否需要提供幫助,并將其護(hù)送至門口。
6.8遇有兒童在車行道、水池邊、車庫等危險(xiǎn)區(qū)域玩耍時(shí)應(yīng)主動上前勸阻并與其家人聯(lián)系送至安全區(qū)域。
6.9遇有住戶反映問題應(yīng)認(rèn)真記錄并將情況通知客服部。
6.10發(fā)現(xiàn)衣冠不整者、推銷人員應(yīng)及時(shí)勸離公寓。
6.11對單元外施工堆料、車輛停放進(jìn)行檢查。
6.12戶內(nèi)發(fā)生報(bào)警執(zhí)行《戶內(nèi)安防報(bào)警處理程序》。
保安人員管理制度13
辦公人員管理制度是企業(yè)管理的核心組成部分,旨在確保組織內(nèi)部的高效運(yùn)作,提高員工的工作效能,維護(hù)良好的工作秩序,以及促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和職業(yè)發(fā)展。它涵蓋了員工的行為規(guī)范、職責(zé)分配、考核評價(jià)、激勵機(jī)制、溝通協(xié)調(diào)等多個(gè)方面。
內(nèi)容概述:
1. 行為規(guī)范:定義員工的職業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn),包括著裝、考勤、工作態(tài)度、職業(yè)道德等方面的要求。
2. 職責(zé)分工:明確每個(gè)職位的工作內(nèi)容、權(quán)責(zé)范圍,避免職責(zé)重疊和空缺。
3. 績效管理:設(shè)定明確的績效指標(biāo),定期進(jìn)行評估,為晉升、調(diào)薪提供依據(jù)。
4. 培訓(xùn)與發(fā)展:規(guī)劃員工的職業(yè)發(fā)展路徑,提供必要的'培訓(xùn)和學(xué)習(xí)資源。
5. 溝通機(jī)制:建立有效的信息傳遞渠道,促進(jìn)部門間和上下級間的溝通。
6. 獎懲制度:設(shè)立獎勵和懲罰機(jī)制,激勵員工積極工作,糾正不良行為。
7. 沖突解決:設(shè)定處理工作矛盾和糾紛的程序,保障公平公正。
保安人員管理制度14
一、保安員條件
1、政治可靠,身體健康,責(zé)任心強(qiáng),敢于堅(jiān)持原則,熱愛保安工作。
2、具備基本的法律知識,遵紀(jì)守法,服從命令。
二、職責(zé)
1、文明執(zhí)勤,禮貌待客,樹立“信譽(yù)第一,顧客至上”的思想,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2、保安員上崗必須按規(guī)定著裝,佩戴全部標(biāo)志和裝備器械,精神飽滿,衣著整潔,形象莊重,姿態(tài)良好。
3、值勤期間,保安員要隨時(shí)準(zhǔn)備處理各類突發(fā)情況。
4、保安員自身要認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,而且對違反規(guī)定的人不徇私情,照章辦事,及時(shí)上報(bào)。
5、保安員有責(zé)任在出現(xiàn)緊急情況時(shí)采取果斷措施,并及時(shí)上報(bào)。
6、保安員在巡邏時(shí),必須隨時(shí)檢查所有的門窗、出入口、院墻、停車場、建筑物等地方的安全設(shè)施。
三、工作秩序
1、保安員值勤期間發(fā)現(xiàn)問題,應(yīng)立即報(bào)告公司及相關(guān)業(yè)務(wù)單位主管領(lǐng)導(dǎo)。
2、如遇各類事故現(xiàn)場,應(yīng)立即采取保護(hù)措施并及時(shí)報(bào)告上級,無特殊情況不得擅自處理或離開。
3、對各類事件要按照“七何要素”(即何時(shí)、何地、何因、何事、何人、何后果、何處理),做出完整、詳細(xì)的.記錄。
4、每班交接班應(yīng)確認(rèn)使用設(shè)備器械及其它完好后,認(rèn)真做好交接班記錄,如有損壞應(yīng)立即上報(bào)。
四、違紀(jì)處分
1、警告:凡有下列行為之一給予警告處分。
。1)遲到、早退不超過一小時(shí)(含一小時(shí))。
(2)工作時(shí)間未經(jīng)隊(duì)長批準(zhǔn),私用電話、聊天、開玩笑、辦私事。
。3)不文明值勤,服務(wù)不周到,索要禮物,罵人。
。4)擅自調(diào)換班次或串崗。
。5)值勤中擅自脫崗不超過二十分鐘(含二十分鐘)。
。6)在崗時(shí)儀表不整潔,姿態(tài)不端正,或不按規(guī)定佩戴標(biāo)志。
(7)在崗時(shí)服裝破舊,經(jīng)指出后仍不更換。
。8)立崗時(shí)吸煙、聊天,在崗時(shí)嬉鬧喧嘩、吃零食或做與工作無關(guān)的事。
。9)固定崗超出規(guī)定活動區(qū)域的。
(10)不愛惜公司財(cái)產(chǎn),值班室和宿舍衛(wèi)生臟、亂、差。
。11)無故不參加訓(xùn)練和例會。
。12)擅自外出,未經(jīng)同意在外面過夜或帶朋友到宿舍過夜。
(13)因本人原因造成客戶單位不滿意,經(jīng)調(diào)動后仍無好轉(zhuǎn)。
。14)其它被公司視為違紀(jì)的行為。
2、記過:凡有下列行為之一的給予記過處分。
。1)遲到超過一小時(shí)至四小時(shí)以內(nèi)(按曠工半日處理)。
(2)遲到、早退三次以上(含三次)。
。3)私自改動班次、崗位。
。4)值勤中擅自脫崗超過二十分鐘至一小時(shí)(含一小時(shí))。
。5)值勤時(shí)打瞌睡。
。6)不聽從隊(duì)長管理的,不認(rèn)真完成隊(duì)長交給的各項(xiàng)任務(wù)。
(7)私自動用客戶物品。
(8)工作時(shí)間未經(jīng)批準(zhǔn)私自會客。
。9)遇有情況不及時(shí)請示匯報(bào)造成不良影響和后果的。
(10)不按規(guī)定使用設(shè)備或造成非正常損壞的。
(11)不寫工作交接日記和不辦理交接班手續(xù)。
。12)不按公司的規(guī)章制度完成各項(xiàng)本職工作。
。13)被警告處分三次及其以上者。
。14)其它被認(rèn)為重度違紀(jì)的行為。
3、辭退:凡遇下列行為之一,予以辭退。
。1)無故礦工。
。2)值勤中擅自脫崗超過一小時(shí)。
。3)酗酒后上崗,在崗時(shí)睡覺。
(4)不服從公司領(lǐng)導(dǎo)管理。
。5)因工作失職而造成公共財(cái)產(chǎn)損失。
。6)對客戶有粗野言行。
。7)盜竊客戶和公司財(cái)物。
。8)有毆打、恐嚇、危害同時(shí)行為或相互打斗。
。9)利用職務(wù)之便,謀取個(gè)人私利。
(10)被記過處分兩次及其以上者。
。11)違反國家法律、法規(guī),被司法機(jī)關(guān)收審者。
五、其它:
按公司各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行。
保安人員管理制度15
本《工作人員人員管理制度》旨在明確公司內(nèi)部的工作職責(zé)、行為準(zhǔn)則、考核機(jī)制及獎懲措施,以提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率,保障公司的`運(yùn)營秩序。
內(nèi)容概述:
1. 崗位職責(zé):明確每個(gè)職位的工作內(nèi)容、責(zé)任范圍和期望成果。
2. 行為規(guī)范:設(shè)定員工的行為標(biāo)準(zhǔn),包括職業(yè)道德、工作紀(jì)律和團(tuán)隊(duì)合作。
3. 考核制度:建立公正、透明的績效評價(jià)體系,定期進(jìn)行員工績效評估。
4. 培訓(xùn)與發(fā)展:規(guī)劃員工的職業(yè)發(fā)展路徑,提供必要的培訓(xùn)機(jī)會。
5. 獎懲機(jī)制:設(shè)立獎勵與懲罰制度,激勵員工積極表現(xiàn),同時(shí)糾正不良行為。
6. 溝通與反饋:建立有效的溝通渠道,確保信息暢通,及時(shí)處理員工的建議和問題。
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