[薦]信息安全管理制度
在充滿(mǎn)活力,日益開(kāi)放的今天,制度使用的情況越來(lái)越多,制度是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。擬起制度來(lái)就毫無(wú)頭緒?下面是小編幫大家整理的信息安全管理制度,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
信息安全管理制度1
。1)嚴(yán)格執(zhí)行檢驗(yàn)操作規(guī)程,認(rèn)真負(fù)責(zé),杜絕弄虛作假,出現(xiàn)問(wèn)題追究責(zé)任,并按經(jīng)濟(jì)責(zé)任制相關(guān)內(nèi)容處理。
。2)化驗(yàn)數(shù)據(jù)要求實(shí)事求是,準(zhǔn)確無(wú)誤,杜絕虛報(bào)謊報(bào),要對(duì)檢驗(yàn)報(bào)告結(jié)果、數(shù)據(jù)及結(jié)論負(fù)責(zé),檢驗(yàn)報(bào)告要加蓋化驗(yàn)專(zhuān)用章及化驗(yàn)員章后,及時(shí)上報(bào)各部室。
。3)負(fù)責(zé)對(duì)原輔料、成品、半成品的化驗(yàn)及檢驗(yàn)工作。取樣及時(shí),要按取樣原則取樣,要有代表性,及時(shí)向有關(guān)部門(mén)及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送檢驗(yàn)報(bào)告單。
。4)嚴(yán)格遵守儀器使用記錄,掌握本崗位所用計(jì)量器具校驗(yàn)周期,及時(shí)和主管溝通,保證計(jì)量器具的準(zhǔn)確性和可靠性。
。5)對(duì)工作失誤造成損失負(fù)全部責(zé)任,對(duì)以上四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定中所出現(xiàn)問(wèn)題負(fù)全面責(zé)任,對(duì)本崗位安全操作負(fù)全責(zé)。
(6)遵守和執(zhí)行公司制定的規(guī)章制度。
。7)有提合理化建議并享有權(quán)利,有拒絕將不合格檢驗(yàn)報(bào)告單開(kāi)成合格檢驗(yàn)報(bào)告單的權(quán)利,有維護(hù)自身合法利益的權(quán)利。
2.實(shí)驗(yàn)員交接班制度
。1)化驗(yàn)人本班取樣,爭(zhēng)取本班化驗(yàn)完畢,如因特殊原因本班不能完成,在交接班時(shí),應(yīng)交待清楚,并在交接班記錄中說(shuō)明,同時(shí)應(yīng)在檢驗(yàn)原始記錄中已做完項(xiàng)目后簽字。
。2)在交接班時(shí),應(yīng)在所用各種玻璃儀器及化驗(yàn)、檢驗(yàn)設(shè)備完好情況進(jìn)行交接,玻璃儀器破損,不潔凈、數(shù)量不符不接,檢驗(yàn)設(shè)備損壞不接。當(dāng)以上問(wèn)題被確認(rèn)后說(shuō)明原因方可交接,并在交接班記錄中說(shuō)明,雙方簽字,交接中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,化驗(yàn)負(fù)責(zé)人以書(shū)面形式上報(bào)至主管領(lǐng)導(dǎo)。
。3)本班取樣未做,需下班化驗(yàn),應(yīng)在交接班記錄中說(shuō)明原因,并口頭交待清楚。
。4)下班化驗(yàn)員因特殊原因而未按時(shí)接班,上班人員不得下班,導(dǎo)致空崗。
(5)交接班時(shí),應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)交接班記錄,主要內(nèi)容有本班檢驗(yàn)項(xiàng)目情況,儀器完好情況、試藥剩余情況及本班所存在問(wèn)題。
3.實(shí)驗(yàn)室衛(wèi)生管理制度
。1)化驗(yàn)室取樣工具應(yīng)清潔,無(wú)污染,防止原輔料、半成品及成品在取樣過(guò)程中受到污染,取樣工具應(yīng)定期進(jìn)行滅菌、消毒處理。
。2)化驗(yàn)員所穿白大褂應(yīng)定期洗滌,特別是無(wú)菌服,要隨時(shí)保持清潔,并定期滅菌,絕不可將無(wú)菌副穿出無(wú)菌室外。
。3)無(wú)菌室應(yīng)定時(shí)消毒滅菌,保證無(wú)菌室是衛(wèi)生級(jí)別,化驗(yàn)室每班隨時(shí)清掃,不留死角,保證整潔。
。4)玻璃儀器應(yīng)保持清潔,保證待用狀態(tài),檢測(cè)儀器更應(yīng)物見(jiàn)本色,不可有試藥痕跡、藥品痕跡等出現(xiàn)。
。5)化驗(yàn)室各室操作臺(tái),地面不得有試紙、濾紙、試藥滴、散落樣品等雜物出現(xiàn)。
4.化學(xué)藥品使用保管制度
。1)化學(xué)試劑必須保持標(biāo)簽完整。
。2)一般藥品可按元素周期分類(lèi)或按氧化物、酸、堿、鹽分類(lèi)存放于陰涼通風(fēng)處,理想溫度在30℃以下。
。3)有些藥品要低溫存放,以免發(fā)生事故,如石油醚、乙醚等。存放溫度要求在20℃以下。
(4)貴重的試劑和一般藥品分開(kāi),妥善保管。
。5)易燃、易爆的藥品要遠(yuǎn)離火源。
。6)劇毒藥品必須有兩人以上保管,并有專(zhuān)柜保存,使用時(shí)做好記錄。
(7)使用危險(xiǎn)藥品一定要注意安全。
(8)領(lǐng)用化學(xué)藥品必須填寫(xiě)“化學(xué)品領(lǐng)用登記表。
5.安全管理規(guī)定
(1)實(shí)驗(yàn)人員進(jìn)入化驗(yàn)室,應(yīng)穿著實(shí)驗(yàn)服、鞋、帽。
。2)嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律、堅(jiān)守崗位、精心操作。
。3)實(shí)驗(yàn)人員必須學(xué)習(xí)安全防護(hù)及事故處理知識(shí)。
。4)實(shí)驗(yàn)人員必須熟悉化驗(yàn)儀器設(shè)備的性能和使用方法,并按要求進(jìn)行實(shí)驗(yàn)操作。
。5)凡進(jìn)行有危險(xiǎn)性的.實(shí)驗(yàn),工作人員應(yīng)先檢查防護(hù)措施,確認(rèn)防護(hù)妥當(dāng)后,才可開(kāi)始進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。在實(shí)驗(yàn)進(jìn)行中,實(shí)驗(yàn)人員不得擅自離開(kāi),實(shí)驗(yàn)完成后應(yīng)立即做好清理善后工作,以防事故發(fā)生。
(6)凡有毒或有刺激性氣體發(fā)生的實(shí)驗(yàn),應(yīng)在通風(fēng)柜內(nèi)進(jìn)行,并要求加強(qiáng)個(gè)人防護(hù)。實(shí)驗(yàn)中不得把頭部伸進(jìn)通風(fēng)柜內(nèi)。
。7)酸、堿類(lèi)等腐蝕性物質(zhì),不得放置在高處或?qū)嶒?yàn)試劑架的頂層。開(kāi)啟腐蝕性和刺激性物品的瓶子時(shí),應(yīng)佩帶護(hù)目鏡;并禁止用裸手直接拿取上述物品。
。8)不使用無(wú)標(biāo)簽(或標(biāo)志)容器盛放的試劑、試樣。
。9)實(shí)驗(yàn)中產(chǎn)生的廢液、廢渣和其他廢物,應(yīng)集中處理,不得任意排放。酸、堿或有毒物品濺落時(shí),應(yīng)及時(shí)清理、除毒。
。10)嚴(yán)格遵守安全用電規(guī)程。不使用絕緣損壞或絕緣不良的電器設(shè)備。不準(zhǔn)擅自拆修電器。
。11)實(shí)驗(yàn)完畢,實(shí)驗(yàn)人員必須洗手后方可進(jìn)食。并不得把食物、食具帶進(jìn)化驗(yàn)室;(yàn)室內(nèi)禁止吸煙。
。12)化驗(yàn)室內(nèi)應(yīng)配備足夠的消防器材,實(shí)驗(yàn)人員必須熟悉其使用方法,并掌握有關(guān)的滅火知識(shí)和技能。
。13)實(shí)驗(yàn)結(jié)束,人員離室前應(yīng)檢查水、電、燃?xì)夂烷T(mén)窗,以確保安全。
。14)禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入化驗(yàn)室。
6.信息安全管理規(guī)定
。1)對(duì)接觸的公司商業(yè)秘密要采取恰當(dāng)?shù)陌踩胧⿲?duì)涉秘文件必須妥善保管。
(2)不得將檢化驗(yàn)結(jié)果透露給無(wú)關(guān)人員。
。3)在化驗(yàn)單的傳遞過(guò)程中保證親自交到接收的相關(guān)人員手中,不得隨意委托他人代交。
(4)不得在公共場(chǎng)合談?wù)摴镜臋C(jī)密。
。5)發(fā)現(xiàn)泄密及時(shí)報(bào)告,采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施,避免或減輕對(duì)公司(單位)的損害。
。6)客戶(hù)問(wèn)及公司(單位)的秘密時(shí),應(yīng)予以婉言謝絕。
信息安全管理制度2
第一條 為規(guī)范信息技術(shù)中心的網(wǎng)絡(luò)信息安全管理工作,及時(shí)做好相應(yīng)的安全防范措施,降低學(xué)校信息安全事件發(fā)生的概率,減少信息安全事件帶來(lái)的損失和影響。 提高中心工作人員的安全預(yù)警、防范和應(yīng)急水平,結(jié)合中心實(shí)際情況,制定本制度。
第二條 適用范圍
。ㄒ唬┻m用于處理信息技術(shù)中心收到的來(lái)自教育部、市教委、網(wǎng)信辦等單位下發(fā)的網(wǎng)絡(luò)信息安全隱患的通報(bào)事宜。
。ǘ┤7秶鷥(nèi)的二級(jí)部門(mén)網(wǎng)絡(luò)信息安全信息的通報(bào),適合本制度。
第三條 網(wǎng)絡(luò)安全事件定義
(一)網(wǎng)絡(luò)突然發(fā)生中斷,如停電、線路故障、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備損壞等。
。ǘ┬畔⑾到y(tǒng)網(wǎng)絡(luò)受到黑客攻擊,數(shù)據(jù)被惡意篡改、交互式欄目里發(fā)表有煽動(dòng)分裂國(guó)家、破壞國(guó)家統(tǒng)一和民族團(tuán)結(jié)、推翻社會(huì)主義制度;煽動(dòng)抗拒、破壞憲法和國(guó)家法律、行政法規(guī)的實(shí)施;捏造或者歪曲事實(shí),故意散布謠言,擾亂秩序;破壞社會(huì)穩(wěn)定的.信息及損害國(guó)家聲譽(yù)和穩(wěn)定的謠言等。
。ㄈ┚W(wǎng)絡(luò)服務(wù)器及其他服務(wù)器被非法入侵,服務(wù)器上的數(shù)據(jù)被非法拷貝、修改、刪除,發(fā)生泄密事件。
第四條 通報(bào)處置程序
。ㄒ唬 信息技術(shù)中心網(wǎng)絡(luò)信息安全聯(lián)絡(luò)人接收到網(wǎng)絡(luò)信息安全通報(bào)后,第一時(shí)間向本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)做出匯報(bào)。
。ǘ┩瑫r(shí),將通報(bào)內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)給責(zé)任部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及責(zé)任部門(mén)系統(tǒng)聯(lián)絡(luò)人。
(三)責(zé)任部門(mén)根據(jù)通報(bào)內(nèi)容在規(guī)定時(shí)間內(nèi)實(shí)施信息系統(tǒng)整改并撰寫(xiě)整改報(bào)告,加蓋公章后將紙質(zhì)整改報(bào)告反饋給信息技術(shù)中心。
。ㄋ模┬畔⒓夹g(shù)中心網(wǎng)絡(luò)信息安全聯(lián)絡(luò)人將整改報(bào)告上報(bào)主管單位。
第五條 網(wǎng)絡(luò)信息安全通報(bào)內(nèi)容
。ㄒ唬┌踩▓(bào)文件;
(二)漏洞詳情;
。ㄈ┱慕ㄗh;
。ㄋ模┢渌麘(yīng)當(dāng)知曉的情況。
網(wǎng)絡(luò)信息安全整改報(bào)告內(nèi)容第六條
(一)通報(bào)基本情況描述;
(二)針對(duì)通報(bào)漏洞所采取的整改措施;
(三)其他應(yīng)當(dāng)報(bào)告的情況。
第七條 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全信息審查工作,若發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)被惡意更改,應(yīng)立即停止服務(wù)并恢復(fù)正確內(nèi)容,同時(shí)檢查分析被更改的原因,在被更改的原因找到并排除之前,不得重新開(kāi)放數(shù)據(jù)服務(wù)。信息發(fā)布服務(wù),必須落實(shí)責(zé)任人,實(shí)行先審后發(fā),并具備相應(yīng)的安全防范措施(如:日志留存、安全認(rèn)證、實(shí)時(shí)監(jiān)控、防黑客、防病毒等)。建立有效的網(wǎng)絡(luò)防病毒工作機(jī)制,及時(shí)做好防病毒軟件的升級(jí),保證病毒庫(kù)的及時(shí)更新。
第八條學(xué)校信息技術(shù)中心實(shí)行節(jié)假日值班制度,開(kāi)通值 班電話,保證與上級(jí)主管部門(mén)、當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)網(wǎng)警的熱線聯(lián)系。若發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)立即向應(yīng)急小組及有關(guān)部門(mén)、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
第九條加強(qiáng)突發(fā)事件的快速反應(yīng)。運(yùn)維小組具體負(fù)責(zé)相 應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)安全和信息安全工作,對(duì)突發(fā)的信息網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)做到:
。ㄒ唬┘皶r(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)報(bào)告,在發(fā)現(xiàn)后及時(shí)向應(yīng)急小組及上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告;
。ǘ┍Wo(hù)現(xiàn)場(chǎng),立即與網(wǎng)絡(luò)隔離,防止影響擴(kuò)大;
(三)及時(shí)取證、分析、查找原因;
。ㄋ模┫泻π畔,防止進(jìn)一步傳播,將事件的影響降到最低。
。ㄎ澹┰谔幹糜泻π畔⒌倪^(guò)程中,任何單位和個(gè)人不得保留、貯存、散布、傳播所發(fā)現(xiàn)的有害信息。
第十條 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)的法律意識(shí)和網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)教育,提高其安全意識(shí)和防范能力,凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
第十一條 做好網(wǎng)絡(luò)機(jī)房及戶(hù)外網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的防火、防盜竊、防雷擊、防鼠害等工作。若發(fā)生事故,應(yīng)立即組織人員自救,并報(bào)警。
第十二條 為加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全信息共享和統(tǒng)一協(xié)調(diào)行動(dòng),按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、歸口負(fù)責(zé)”的原則,由信息技術(shù)中心負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全事件通報(bào)工作的組織、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。
第十三條 安全事件通報(bào)可采取例行通報(bào)、緊急通報(bào)兩種方式進(jìn)行。例行通報(bào)為定期方式,適用于對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全信息的匯總分析。緊急通報(bào)為不定期方式,適用于對(duì)突發(fā)的網(wǎng)絡(luò)安全事件或重大網(wǎng)絡(luò)安全預(yù)警信息的發(fā)布,對(duì)具有緊急和有重要指導(dǎo)作用的網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)在當(dāng)天內(nèi)完成通報(bào)。
第十四條 在收到上級(jí)單位的網(wǎng)絡(luò)安全事件通報(bào)或下級(jí)單位重大網(wǎng)絡(luò)安全事件報(bào)告時(shí),應(yīng)立即對(duì)所收到的通報(bào)或報(bào)告的安全事件進(jìn)行分析判斷、匯總歸納整理,并根據(jù)所收到的內(nèi)容對(duì)本級(jí)網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)進(jìn)行有針對(duì)性的整改通報(bào)。
第十五條 對(duì)一些涉及到保密內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)安全事件通報(bào),應(yīng)嚴(yán)格按照有關(guān)保密管理規(guī)定執(zhí)行。
第十六條 本制度由學(xué)校信息技術(shù)中心負(fù)責(zé)解釋并組織實(shí)施,自公布之日起執(zhí)行。
信息安全管理制度3
一、引言
隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展和廣泛應(yīng)用,企業(yè)面臨越來(lái)越多的信息安全風(fēng)險(xiǎn)。信息安全管理制度是保障企業(yè)信息安全的基礎(chǔ)性工作,對(duì)于確保企業(yè)信息資產(chǎn)的機(jī)密性、完整性和可用性至關(guān)重要。本文旨在提出一套完善的信息安全管理制度,確保企業(yè)在各個(gè)方面都能夠有效地保護(hù)信息安全。
二、信息安全政策制定
1. 信息安全政策的目標(biāo)與原則
。1)確保信息安全:信息安全政策的最終目標(biāo)是為了保護(hù)企業(yè)的核心信息資產(chǎn),確保其機(jī)密性、完整性和可用性。
。2)全員參與:信息安全是全員責(zé)任,每個(gè)員工都要對(duì)企業(yè)信息安全負(fù)責(zé)。
。3)合規(guī)要求:信息安全政策要與國(guó)家法律法規(guī)以及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相一致,并能滿(mǎn)足監(jiān)管機(jī)構(gòu)的審計(jì)要求。
2. 信息安全政策的制定流程
(1)需求調(diào)研:對(duì)企業(yè)現(xiàn)有信息安全狀況進(jìn)行調(diào)研,分析需求和問(wèn)題。
(2)制定草案:根據(jù)調(diào)研結(jié)果和需求分析,制定信息安全政策草案。
(3)征求意見(jiàn):將信息安全政策草案發(fā)送給內(nèi)部各部門(mén)和相關(guān)人員,征求意見(jiàn)。
。4)修訂和定稿:根據(jù)意見(jiàn)修訂、完善信息安全政策,最終確定。
三、信息安全組織架構(gòu)與職責(zé)劃分
1. 信息安全部門(mén)設(shè)立
(1)信息安全部門(mén)的職責(zé):負(fù)責(zé)組織和協(xié)調(diào)企業(yè)的信息安全管理工作,負(fù)責(zé)信息安全政策制定和執(zhí)行,做好信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和應(yīng)對(duì)工作。
。2)人員配備:信息安全部門(mén)應(yīng)配備專(zhuān)業(yè)人員,包括信息安全經(jīng)理、信息安全管理員、信息安全技術(shù)專(zhuān)家等。
2. 職責(zé)劃分
(1)信息安全經(jīng)理:負(fù)責(zé)信息安全政策的制定和管理、安全事件的響應(yīng)與處置。
。2)信息安全管理員:負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的安全運(yùn)維和管理。
。3)信息安全技術(shù)專(zhuān)家:負(fù)責(zé)信息安全技術(shù)方案的設(shè)計(jì)和實(shí)施。
四、信息安全管理流程
1. 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與管理
(1)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的重要性:對(duì)企業(yè)現(xiàn)有信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的信息安全風(fēng)險(xiǎn)。
(2)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的步驟:制定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估計(jì)劃、進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和分析、制定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告。
2. 安全事件的監(jiān)測(cè)與響應(yīng)
。1)安全事件的監(jiān)測(cè):建立監(jiān)測(cè)系統(tǒng),實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和分析網(wǎng)絡(luò)流量和日志,發(fā)現(xiàn)異常則及時(shí)進(jìn)行響應(yīng)。
(2)安全事件的響應(yīng):及時(shí)采取相應(yīng)措施,恢復(fù)業(yè)務(wù)、調(diào)查事件原因、修復(fù)漏洞和防范措施。
3. 安全培訓(xùn)與意識(shí)提升
。1)培訓(xùn)計(jì)劃的制定:制定信息安全培訓(xùn)計(jì)劃,包括定期培訓(xùn)和專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。
。2)員工安全意識(shí):提高員工的信息安全意識(shí),加強(qiáng)對(duì)社交工程和釣魚(yú)等攻擊的防范意識(shí),保護(hù)企業(yè)信息資產(chǎn)。
五、信息安全管理制度的執(zhí)行與監(jiān)控
1. 信息安全檢查
(1)定期檢查:定期對(duì)企業(yè)的信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行安全檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
。2)隨機(jī)抽查:對(duì)特定的信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行隨機(jī)抽查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題則進(jìn)行糾正和改進(jìn)。
2. 審計(jì)與審查
。1)內(nèi)部審計(jì):定期進(jìn)行內(nèi)部審計(jì),評(píng)估信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安全性和合規(guī)性。
。2)外部審查:委托第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行外部審查,評(píng)估企業(yè)信息安全管理制度的有效性和合規(guī)性。
3. 事件記錄與報(bào)告
。1)事件記錄:對(duì)所有的安全事件進(jìn)行記錄,包括事件的發(fā)生時(shí)間、類(lèi)型、等級(jí)和后續(xù)處理情況。
(2)報(bào)告:定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)報(bào)告信息安全事件的.統(tǒng)計(jì)情況,并提出改進(jìn)措施。 六、信息安全管理制度的改進(jìn)
1. 改進(jìn)機(jī)制
(1)內(nèi)部反饋:鼓勵(lì)員工提出改進(jìn)建議和意見(jiàn),并及時(shí)反饋。
。2)持續(xù)改進(jìn):對(duì)信息安全管理制度進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化,及時(shí)調(diào)整和修訂。
2. 績(jī)效評(píng)估與考核
。1)績(jī)效評(píng)估:對(duì)信息安全管理的執(zhí)行情況進(jìn)行定期評(píng)估,形成評(píng)估報(bào)告。
。2)考核獎(jiǎng)懲:根據(jù)評(píng)估結(jié)果,對(duì)信息安全管理執(zhí)行情況進(jìn)行獎(jiǎng)懲,激勵(lì)和約束。
七、總結(jié)
信息安全管理制度是企業(yè)保護(hù)信息資產(chǎn)的重要手段,對(duì)于確保企業(yè)信息安全至關(guān)重要。本文提出了一套完善的信息安全管理制度需求,涵蓋了信息安全政策制定、信息安全組織架構(gòu)、信息安全管理流程、信息安全管理制度的執(zhí)行與監(jiān)控等方面,希望可以對(duì)企業(yè)信息安全工作的開(kāi)展提供參考。同時(shí)也需要企業(yè)根據(jù)自身的實(shí)際情況進(jìn)行適度調(diào)整和完善,確保制度的可行性和有效性。
信息安全管理制度4
一、一般規(guī)定
1、未經(jīng)網(wǎng)管批準(zhǔn),任何人不得變更網(wǎng)絡(luò)(內(nèi)部信息平臺(tái))拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)(內(nèi)部信息平臺(tái))設(shè)備布置、服務(wù)器、路由器配置和網(wǎng)絡(luò)(內(nèi)部信息平臺(tái))參數(shù)。
2、任何人不得進(jìn)入未經(jīng)許可的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)更改系統(tǒng)信息和用戶(hù)數(shù)據(jù)。
3、機(jī)關(guān)局域網(wǎng)上任何人不得利用計(jì)算機(jī)技術(shù)侵占用戶(hù)合法利益,不得制作、復(fù)制和傳播妨害單位穩(wěn)定的有關(guān)信息。
4、各部門(mén)應(yīng)定期對(duì)本科室計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份以防發(fā)生故障時(shí)進(jìn)行復(fù)原。
二、帳號(hào)管理
1、網(wǎng)絡(luò)(內(nèi)部信息平臺(tái))帳號(hào)采納分組管理。并具體登記:用戶(hù)姓名、部門(mén)名稱(chēng)、口令,存取權(quán)限,開(kāi)通時(shí)間,網(wǎng)絡(luò)(內(nèi)部信息平臺(tái))資源安排狀況等。
2、網(wǎng)絡(luò)(內(nèi)部信息平臺(tái))管理員為用戶(hù)設(shè)置明碼口令,用戶(hù)可以依據(jù)自己的保密狀況進(jìn)行修改口令,用戶(hù)應(yīng)對(duì)工作站設(shè)置開(kāi)機(jī)密碼和屏保密碼。
3、用戶(hù)帳號(hào)下的數(shù)據(jù)屬于用戶(hù)私有數(shù)據(jù),當(dāng)事人具有存入權(quán)限,管理員具有管理和備份存取權(quán)限。
4、網(wǎng)絡(luò)(內(nèi)部信息平臺(tái))管理員依據(jù)有關(guān)帳號(hào)管理規(guī)則對(duì)用戶(hù)帳號(hào)執(zhí)行管理,并對(duì)用戶(hù)帳號(hào)及數(shù)據(jù)的平安和保密負(fù)責(zé)。
5、網(wǎng)絡(luò)(內(nèi)部信息平臺(tái))管理員必需嚴(yán)守職業(yè)道德和職業(yè)紀(jì)律,不得將任何用戶(hù)的.密碼、帳號(hào)等保密信息等資料的泄露出去。
三、網(wǎng)絡(luò)管理員職責(zé)
1、幫助制定網(wǎng)絡(luò)(內(nèi)部信息平臺(tái))建設(shè)方案,確定網(wǎng)絡(luò)(內(nèi)部信息平臺(tái))平安及資源共享策略。
2、負(fù)責(zé)公用網(wǎng)絡(luò)(內(nèi)部信息平臺(tái))實(shí)體,如服務(wù)器、交換機(jī)、集線器、防火墻、網(wǎng)線、接插件等的維護(hù)和管理。
3、負(fù)責(zé)服務(wù)器和系統(tǒng)軟件的安裝、維護(hù)、調(diào)整及更新。
4、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)(內(nèi)部信息平臺(tái))賬號(hào)管理,資源安排,數(shù)據(jù)平安和系統(tǒng)平安。
5、監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)(內(nèi)部信息平臺(tái))運(yùn)行,調(diào)整參數(shù),調(diào)度資源,保持網(wǎng)絡(luò)(內(nèi)部信息平臺(tái))平安、穩(wěn)定、暢通。
6、負(fù)責(zé)系統(tǒng)備份和網(wǎng)絡(luò)(內(nèi)部信息平臺(tái))數(shù)據(jù)備份,負(fù)責(zé)各部門(mén)電子數(shù)據(jù)資料的整理和歸檔。
7、保管網(wǎng)絡(luò)(內(nèi)部信息平臺(tái))拓?fù)鋱D接線表,設(shè)備規(guī)格及配置單,管理記錄,運(yùn)行記錄,檢修記錄等網(wǎng)絡(luò)(內(nèi)部信息平臺(tái))資料。
8、每年對(duì)本單位網(wǎng)絡(luò)(內(nèi)部信息平臺(tái))的效能和各電腦性能進(jìn)行評(píng)價(jià),提出網(wǎng)絡(luò)(內(nèi)部信息平臺(tái))結(jié)構(gòu)、技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)、管理的改進(jìn)措施。
四、安全管理職責(zé)
1、保障網(wǎng)絡(luò)(內(nèi)部信息平臺(tái))暢通和信息安全。
2、嚴(yán)格遵守公司、省、市制定的相關(guān)法律、行政法規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行《網(wǎng)絡(luò)安全工作制度》,以人為本,依法管理,確保網(wǎng)絡(luò)(內(nèi)部信息平臺(tái))平安有序。
3、在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)(內(nèi)部信息平臺(tái))重大突發(fā)事務(wù)時(shí),應(yīng)馬上報(bào)告,實(shí)行應(yīng)急措施,盡快復(fù)原網(wǎng)絡(luò)(內(nèi)部信息平臺(tái))正常運(yùn)行。
4、充分利用現(xiàn)有的平安設(shè)備設(shè)施、軟件,最大限度地防止計(jì)算機(jī)病毒入侵和黑客攻擊。
5、加強(qiáng)信息審查工作,保存,備份至少90天之內(nèi)網(wǎng)絡(luò)信息日志,剛好加以分析,排查擔(dān)心定因素,防止黃色,反動(dòng)信息的傳播。
6、常常檢查網(wǎng)絡(luò)(內(nèi)部信息平臺(tái))工作環(huán)境的防火、防盜工作。
五、電腦操作人員培訓(xùn)制度五、病毒的防治管理制度
1、任何人不得在機(jī)關(guān)的局域網(wǎng)上制造傳播任何計(jì)算機(jī)病毒,不得有意引入病毒。網(wǎng)絡(luò)(內(nèi)部信息平臺(tái))運(yùn)用者發(fā)覺(jué)病毒應(yīng)馬上向網(wǎng)絡(luò)管理員報(bào)告。網(wǎng)絡(luò)管理員剛好指導(dǎo)和幫助處理病毒。
2、各部門(mén)應(yīng)定期查毒,(周期為一周或者10天)管理員應(yīng)剛好升級(jí)病毒庫(kù),并提示各部門(mén)對(duì)殺毒軟件進(jìn)行在線升級(jí)。
信息安全管理制度5
一、 定期組織管理員認(rèn)真學(xué)習(xí)《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)安全保
護(hù)管理辦法》、《網(wǎng)絡(luò)安全管理制度》及《信息審核管理制度》提高網(wǎng)絡(luò)管理員的維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全的警惕性和自覺(jué)性。
二、 負(fù)責(zé)對(duì)本網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)進(jìn)行安全教育和培訓(xùn),使用戶(hù)自覺(jué)遵守和維
護(hù)《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》,使他們具備基本的網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)。
三、 對(duì)信息源接入單位進(jìn)行安全教育和培訓(xùn),使他們自覺(jué)遵守和維
護(hù)《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》,杜絕發(fā)布違反《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》的信息內(nèi)容。
四、 不定期地邀請(qǐng)有關(guān)人員進(jìn)行信息安全方面的.培訓(xùn),加強(qiáng)對(duì)有害信息,特別是映射性有害信息的識(shí)別能力,提高防范能力。
五、 遇到安全問(wèn)題是,及時(shí)匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),采取措施及時(shí)解決。
信息安全管理制度6
第一條為加強(qiáng)我局信息安全建設(shè),提高全體稅務(wù)干部的信息安全意識(shí)和技能,保障我局信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定的運(yùn)行,特制定本制度。
第二條信息安全培訓(xùn)旨在強(qiáng)化我局全體稅務(wù)干部的信息安全意識(shí),使之明確信息安全是每個(gè)人的責(zé)任,并掌握其崗位所要求的信息安全操作技能。
第三條針對(duì)不同的培訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行分層次的培訓(xùn),信息安全培訓(xùn)分為管理層培訓(xùn)、技術(shù)層培訓(xùn)和普通用戶(hù)層培訓(xùn)三個(gè)層面,分層培訓(xùn)內(nèi)容的參考范圍和需達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)如下:
一、管理層信息安全培訓(xùn)
(一)對(duì)象:市局、各區(qū)縣局的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
(二)內(nèi)容:宏觀信息安全管理理念及高級(jí)信息安全管理知識(shí)。
(三)標(biāo)準(zhǔn):使管理層人員能夠了解其信息安全職責(zé),具備其工作所需的信息安全管理知識(shí)和信息安全管理能力。
二、技術(shù)層信息安全培訓(xùn)
(一)對(duì)象:各級(jí)信息化管理部門(mén)的各類(lèi)技術(shù)管理人員。
(二)內(nèi)容:系統(tǒng)安全策略;內(nèi)部和外部攻擊的檢測(cè);常用計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)手段、日常工作中需要注意的.信息安全方面的事項(xiàng); 《北京市地方稅務(wù)局信息系統(tǒng)安全管理框架》下包括的所有制度內(nèi)容。
(三)標(biāo)準(zhǔn):使技術(shù)層人員能夠了解其所從事崗位的信息安全職責(zé),熟悉與其工作相關(guān)的各項(xiàng)信息安全制度,具備工作所需的信息安全知識(shí)和技能。
三、普通用戶(hù)層信息安全培訓(xùn)
(一)對(duì)象:全局的普通計(jì)算機(jī)用戶(hù)。
(二)內(nèi)容:所在崗位的信息安全職責(zé);計(jì)算機(jī)病毒預(yù)防和查殺的基本技能;計(jì)算機(jī)設(shè)備物理安全知識(shí)和網(wǎng)絡(luò)安全常識(shí); 《北京市地方稅務(wù)局信息系統(tǒng)安全管理框架》下的所有普通用戶(hù)應(yīng)掌握和了解的制度內(nèi)容。
(三)標(biāo)準(zhǔn):使普通用戶(hù)了解其信息安全職責(zé),熟悉與工作相關(guān)的各項(xiàng)信息安全制度,具備工作所需的信息安全知識(shí)和技能。
第四條各單位信息安全管理部門(mén)和人事教育部門(mén)負(fù)責(zé)每年制定管理層和普通用戶(hù)層的信息安全培訓(xùn)計(jì)劃
信息安全管理制度7
第一章、總則
第一條、目的
為規(guī)范公司經(jīng)濟(jì)合同的管理,防范與控制合同風(fēng)險(xiǎn),有效維護(hù)公司的合法權(quán)益,制定本制度。
第二條、適用范圍
本制度適用于公司對(duì)外簽訂、履行的建立民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的各類(lèi)合同、協(xié)議等,包括買(mǎi)賣(mài)合同、借款合同、租賃合同、加工承攬合同、運(yùn)輸合同、資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓合同、倉(cāng)儲(chǔ)合同、服務(wù)合同等。
第三條、公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售、采購(gòu)合同及其他經(jīng)濟(jì)合同的審批。
第四條、公司法律顧問(wèn)室負(fù)責(zé)公司各類(lèi)合同的管理工作,具體職責(zé)是:
。ㄒ唬┴(fù)責(zé)除銷(xiāo)售、采購(gòu)合同以外,其他各類(lèi)合同的談判工作并根據(jù)公司法定代表人的授權(quán)簽訂合同。
。ǘ┴(fù)責(zé)制定銷(xiāo)售、采購(gòu)合同統(tǒng)一文本。
(三)負(fù)責(zé)對(duì)合同專(zhuān)用章、合同統(tǒng)一文本、法人授權(quán)委托書(shū)的發(fā)放和管理。
(四)負(fù)責(zé)各部門(mén)提交的各類(lèi)合同的合法性、可行性審查。
。ㄎ澹┴(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)合同糾紛的處理。
。┴(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)合同的檔案管理。
。ㄆ撸┴(fù)責(zé)本制度的監(jiān)督執(zhí)行。
第二章、合同的簽訂
第五條、合同的主體
。ㄒ唬┯喠⒑贤闹黧w必須是公司,其他部門(mén)不得以部門(mén)名義擅自簽訂合同。
(二)訂立合同前,應(yīng)當(dāng)針對(duì)對(duì)方當(dāng)事人的主體資格、資信能力、履約能力進(jìn)行調(diào)查,不得與不能獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的組織簽訂合同,也不得與法人單位簽訂與該單位履約能力明顯不相符的經(jīng)濟(jì)合同。
(三)公司一般不與自然人簽訂經(jīng)濟(jì)合同,確有必要簽訂經(jīng)濟(jì)合同,應(yīng)經(jīng)公司總經(jīng)理同意。
第六條、合同的形式
訂立合同,除即時(shí)交割(銀貨兩訖)的簡(jiǎn)單小額經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)外,應(yīng)當(dāng)采用書(shū)面形式。“書(shū)面形式”是指合同書(shū)、補(bǔ)充協(xié)議、公文信件、數(shù)據(jù)電文(包括電報(bào)、傳真、電子郵件等),除情況緊急或條件限制外,公司一般要求采用正式的合同書(shū)形式。
第三章、合同的內(nèi)容規(guī)定
第七條、當(dāng)事人的名稱(chēng)、住所
合同抬頭、落款、公章以及對(duì)方當(dāng)事人提供的資信情況載明的當(dāng)事人的名稱(chēng)、住所應(yīng)保持一致。 第八條、合同標(biāo)的
合同標(biāo)的應(yīng)具有唯一性、準(zhǔn)確性,買(mǎi)賣(mài)合同應(yīng)詳細(xì)約定規(guī)格、型號(hào)、商標(biāo)、產(chǎn)地、等級(jí)等內(nèi)容;服務(wù)合同應(yīng)約定詳細(xì)的服務(wù)內(nèi)容及要求。
對(duì)合同標(biāo)的無(wú)法以文字描述的應(yīng)將圖紙作為合同的附件。
第九條、數(shù)量條款
合同應(yīng)采用國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)量單位,一般應(yīng)約定標(biāo)的物數(shù)量,常年經(jīng)銷(xiāo)合同無(wú)法約定確切數(shù)量的應(yīng)約定數(shù)量的確定方式(如電子郵件、傳真、送貨單、發(fā)票等)。
第十條、質(zhì)量條款
有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),部門(mén)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的,應(yīng)約定所采用標(biāo)準(zhǔn)的代號(hào);化工產(chǎn)品等可以用指標(biāo)描述的產(chǎn)品應(yīng)約定主要指標(biāo)要求(標(biāo)準(zhǔn)已涵蓋的除外);憑樣品支付的應(yīng)約定樣品的產(chǎn)生方式及樣品存放地點(diǎn)。
第十一條、價(jià)款或報(bào)酬條款
。ㄒ唬﹥r(jià)款或者報(bào)酬應(yīng)在合同中明確,采用折扣形式的應(yīng)約定合同的實(shí)際價(jià)款。
。ǘ﹥r(jià)款的支付方式如轉(zhuǎn)賬支票、匯票(電匯、票匯)信用證、現(xiàn)金等應(yīng)予以明確。
。ㄈ﹥r(jià)款或報(bào)酬的支付期限應(yīng)約定確切日期或約定在一定條件成就后多少日內(nèi)支付。
第十二條、履行期限、地點(diǎn)和方式
(一)履行期限應(yīng)具體明確定,無(wú)法約定具體時(shí)間的,應(yīng)在合同中約定履行期間的方式。
(二)合同履行地點(diǎn)應(yīng)力爭(zhēng)作對(duì)本方有利的約定,如買(mǎi)賣(mài)合同一般約定交貨地點(diǎn)為本公司倉(cāng)庫(kù)或本公司的住所地;約定具體地名的應(yīng)明確至市轄區(qū)或縣一級(jí)。
。ㄈ┵I(mǎi)賣(mài)合同在合同中一般應(yīng)約定交付的手續(xù),即合同履行的標(biāo)志,如運(yùn)單、倉(cāng)庫(kù)保管員簽單等。
第十三條、合同的擔(dān)保條款
合同中對(duì)方事人要求提供擔(dān);虮痉揭髮(duì)方當(dāng)事人提供擔(dān)保的,應(yīng)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)、法律顧問(wèn)室審核后結(jié)合具體情況根據(jù)《擔(dān)保法》的要求辦理相關(guān)手續(xù)。
第十四條、合同的解釋條款
風(fēng)險(xiǎn)提示:實(shí)踐中,發(fā)生離職員工侵犯公司商業(yè)秘密時(shí),爭(zhēng)議焦點(diǎn)往往不是員工有沒(méi)有義務(wù)保守公司的商業(yè)秘密,而是該秘密是不是構(gòu)成受法律保護(hù)的“商業(yè)秘密”,以及單位如何提供證據(jù)證明離職員工實(shí)施了侵權(quán)行為及侵權(quán)造成的損失。由于商業(yè)秘密侵權(quán)證據(jù)很難收集,或調(diào)查取證的成本非常高,往往導(dǎo)致單位對(duì)侵權(quán)行為束手無(wú)策。
企業(yè)在制定規(guī)章的時(shí)候可以約定通過(guò)保密協(xié)議,據(jù)此證明商業(yè)秘密的存在、證明企業(yè)對(duì)商業(yè)秘密采取了保護(hù)措施,一旦發(fā)生侵犯商業(yè)秘密的行為,便于舉證,有利于企業(yè)借助法律手段保護(hù)自己的商業(yè)秘密,維護(hù)合法的權(quán)益。
第十五條、保密條款
對(duì)技術(shù)類(lèi)合同和其他涉及經(jīng)營(yíng)信息、技術(shù)信息的合同應(yīng)約定保密承諾與違反保密承諾時(shí)的違約責(zé)任。
第十六條、合同聯(lián)系制度
履行期限1年以上的重大經(jīng)濟(jì)合同應(yīng)當(dāng)約定合同雙方聯(lián)系制度。
第十七條、違約責(zé)任
根據(jù)《合同法》作適當(dāng)約定,注意合同的公平性。
第十八條、解決爭(zhēng)議的方式
解決爭(zhēng)議的方式可選擇協(xié)商、調(diào)解、仲裁或起訴,選擇仲裁的應(yīng)明確約定仲裁機(jī)構(gòu)的名稱(chēng),雙方對(duì)仲裁機(jī)構(gòu)不能達(dá)成一致意見(jiàn)的,可選擇第三地仲裁機(jī)構(gòu)。
簽訂經(jīng)濟(jì)合同,除合同履行地在公司所在地外,簽約時(shí)應(yīng)力爭(zhēng)合同糾紛由公司所在地人民法院管轄。
第四章、簽訂合同的工作程序
第十九條、簽訂合同前,業(yè)務(wù)人員或公司指定的'其他談判人員應(yīng)按照本制度第五條對(duì)對(duì)方當(dāng)事人的有關(guān)情況進(jìn)行審查,并復(fù)印對(duì)方當(dāng)事人的法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照及其他行政許可證明留存。
第二十條、銷(xiāo)售、采購(gòu)合同,由主辦業(yè)務(wù)人員與對(duì)方當(dāng)事人商談后擬好合同條款,附合同會(huì)審表報(bào)總經(jīng)理審批,由法律顧問(wèn)室編寫(xiě)合同編號(hào)并加蓋合同專(zhuān)用章,必要時(shí),由總經(jīng)理指定責(zé)任人員對(duì)合同進(jìn)行合法性審查。
第二十一條、除銷(xiāo)售、采購(gòu)合同以外的合同由總經(jīng)理指定責(zé)任人員會(huì)同相關(guān)部門(mén)與對(duì)方當(dāng)事人進(jìn)行商談,擬好合同條款,附合同會(huì)審表報(bào)總經(jīng)理審批,由法律顧問(wèn)室加蓋合同專(zhuān)用章。
第二十二條、法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)辦理批準(zhǔn)登記手續(xù)的合同,合同成立后由法律顧問(wèn)室依法及時(shí)辦理。
第二十三條、合同正式簽訂后,合同文本除經(jīng)辦人自行保管外,應(yīng)當(dāng)隨合同會(huì)審表交存公司法律顧問(wèn)室一份備案。
第五章、合同的變更、解除
第二十四條、在合同履行期間由于客觀原因需要變更或者解除合同的,須經(jīng)雙方協(xié)商,重新達(dá)成書(shū)面協(xié)議,新協(xié)議未達(dá)成前,原合同仍然有效。本方收到對(duì)方當(dāng)事人要求解除或變更的通知書(shū)后,應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的期限內(nèi)作出書(shū)面答復(fù)。
第二十五條、存在下列情形之一的,本方可以單方解除合同
(一)因不可抗力致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的。
(二)在履行期限屆滿(mǎn)之前,對(duì)方明確表示或者以自己的行為表明不履行主要債務(wù)。
。ㄈ⿲(duì)方遲延履行主要債務(wù),經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未履行。
。ㄋ模⿲(duì)方遲延履行債務(wù)或其他違約行為致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的。
。ㄎ澹┓梢(guī)定的其他情形。
第二十六條、變更或解除經(jīng)濟(jì)的,應(yīng)當(dāng)采用書(shū)面形式(包括書(shū)信、電報(bào))。
第二十七條、變更或解除經(jīng)濟(jì)合同的協(xié)議應(yīng)按照合同簽訂程序報(bào)原審批人員批準(zhǔn)。法律、行政法規(guī)規(guī)定變更合同應(yīng)當(dāng)辦理批準(zhǔn)登記等手續(xù)的,應(yīng)依法及時(shí)辦理。
第六章、合同的履行
第二十八條、公司應(yīng)當(dāng)按照合同約定全面履行自己的義務(wù),并隨時(shí)督促對(duì)方當(dāng)事人及時(shí)履行其義務(wù)。
第二十九條、在合同履行過(guò)程中,對(duì)本公司的履行情況應(yīng)及時(shí)做好記錄并經(jīng)對(duì)方確認(rèn)。履行銷(xiāo)售合同交付貨物時(shí)應(yīng)由對(duì)方當(dāng)事人簽署一式二份的收貨單,一份留存對(duì)方,一份交銷(xiāo)售部門(mén)備查。向?qū)Ψ疆?dāng)事人交付增值稅發(fā)票時(shí)應(yīng)由對(duì)方當(dāng)事人出具收條。履行采購(gòu)合同付款時(shí)應(yīng)由對(duì)方當(dāng)事人出具收款收據(jù)或收條,公司原則上只開(kāi)具限制性抬頭的轉(zhuǎn)賬支票,不允許以現(xiàn)金形式支付。
第三十條、在履行合同過(guò)程中,經(jīng)辦人員若發(fā)現(xiàn)并有確切證據(jù)證明對(duì)方當(dāng)事人有下列情況之一的,應(yīng)立即中止履行,并及時(shí)書(shū)面上報(bào)公司法律顧問(wèn)室處理,并報(bào)總經(jīng)理。 (一)經(jīng)營(yíng)狀況嚴(yán)重惡化。
(二)轉(zhuǎn)移財(cái)產(chǎn),抽逃資金,以逃避債務(wù)。 (三)喪失商業(yè)信譽(yù)。
。ㄋ模┯袉适Щ蛘呖赡軉适男袀鶆(wù)能力的其他情形。 第三十一條、債權(quán)債務(wù)的定期確認(rèn)和發(fā)生重大變動(dòng)時(shí)的確認(rèn)。
。ㄒ唬┰诔D旰贤貏e是常年銷(xiāo)售、采購(gòu)合同履行過(guò)程中,經(jīng)辦人員應(yīng)定期對(duì)賬,確認(rèn)雙方債權(quán)債務(wù)。
。ǘ┰趯(duì)方當(dāng)事人發(fā)生兼(合)并、分立、改制或其他重大事項(xiàng)以及本公司或?qū)Ψ疆?dāng)事人的合同經(jīng)辦人員發(fā)生變動(dòng)時(shí),應(yīng)及時(shí)對(duì)賬,確認(rèn)合同效力及雙方債權(quán)債務(wù)。
第七章、經(jīng)濟(jì)合同糾紛的調(diào)解、仲裁和訴訟
第三十二條、合同雙方在履行過(guò)程中發(fā)生糾紛時(shí),應(yīng)首先按照實(shí)事求是的原則,平等協(xié)商解決。
第三十三條、合同雙方在一定期限(一般為一個(gè)月)內(nèi)無(wú)法就糾紛的處理達(dá)成一致意思或?qū)Ψ疆?dāng)事人無(wú)意協(xié)商解決的,經(jīng)辦人員應(yīng)及時(shí)書(shū)面報(bào)告部門(mén)經(jīng)理和總經(jīng)理,并擬定處理意見(jiàn),報(bào)總經(jīng)理決定。對(duì)方當(dāng)事人涉嫌合同詐騙的,應(yīng)立即報(bào)告公司法律顧問(wèn)室和總經(jīng)理。
第三十四條、公司決定采用訴訟或仲裁處理的合同糾紛,以及對(duì)方當(dāng)事人起訴的,相關(guān)部門(mén)應(yīng)及時(shí)將合同的簽訂、履行、糾紛的產(chǎn)生及協(xié)商情況整理成書(shū)面材料連同有關(guān)證據(jù)報(bào)公司法律顧問(wèn)室。
第八章、合同的日常管理
第三十五條、本公司實(shí)行二級(jí)合同管理,公司法律顧問(wèn)室全面負(fù)責(zé)公司的合同管理;銷(xiāo)售、采購(gòu)部門(mén)的業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)所在部門(mén)的合同管理。
第三十六條、公司的合同專(zhuān)用章專(zhuān)人管理,公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)保管。公司的空白合同、授權(quán)委托書(shū)也由專(zhuān)人管理,業(yè)務(wù)人員不得隨帶合同專(zhuān)用章或已蓋章的空白授權(quán)委托書(shū)、空白合同出差,特殊情況,由總經(jīng)理批準(zhǔn)。合同專(zhuān)用章、蓋章的空白合同、授權(quán)委托書(shū)、已簽訂的合同等遺失的,應(yīng)及時(shí)向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)案,并登報(bào)聲明。
第三十七條、已簽訂的合同及送貨回單,增值稅發(fā)票收據(jù)以及業(yè)務(wù)往來(lái)傳真、信函、對(duì)賬單等資料,銷(xiāo)售、采購(gòu)部門(mén)的業(yè)務(wù)人員應(yīng)自行保管好;重要資料應(yīng)將原件交公司法律顧問(wèn)室隨合同保管。
第三十八條、合同經(jīng)辦人員與本公司終止勞動(dòng)關(guān)系前應(yīng)把有關(guān)材料及空白合同、名片、委托書(shū)移交完畢,經(jīng)公司法律顧問(wèn)室和有關(guān)部門(mén)確認(rèn)后方可辦理有關(guān)手續(xù)。合同經(jīng)辦人員與本公司終止勞動(dòng)關(guān)系或因其他原因發(fā)生變更的,公司法律顧問(wèn)室應(yīng)在情況發(fā)生后一周內(nèi)書(shū)面告知各有關(guān)單位。
第九章、合同審批管理
第三十九條、下屬公司、企業(yè)對(duì)外簽訂的經(jīng)濟(jì)合同,除按規(guī)定須上報(bào)公司審查批準(zhǔn)者外,由公司、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)審批。 第四十條、下列合同由總經(jīng)理或其授權(quán)人審批:
。ㄒ唬(biāo)的超過(guò)100萬(wàn)元的。
。ǘ╊A(yù)付定金或預(yù)付貨款超過(guò)10萬(wàn)元的。 (三)聯(lián)營(yíng)、合資、合作合同。 (四)重大涉外合同。
第四十一條、下列合同由董事長(zhǎng)審批:
(一)標(biāo)的超過(guò)500萬(wàn)元的。
。ǘ┩顿Y100萬(wàn)元以上的聯(lián)營(yíng)、合資、合作、涉外合同。
第四十二條、合同標(biāo)的超過(guò)公司資產(chǎn)1/3以上的合同由董事會(huì)審批。
第四十三條、法律顧問(wèn)室負(fù)責(zé)對(duì)下列合同進(jìn)行審查:
。ㄒ唬┒聲(huì)、總經(jīng)理委托審查的合同。
(二)內(nèi)容復(fù)雜、較難掌握,各企業(yè)要求提供法律幫助的合同。
第四十四條、法律顧問(wèn)室主要負(fù)責(zé)審查合同條款、內(nèi)容的合法性、嚴(yán)密性、可行性,提出意見(jiàn)供決策部門(mén)參考。經(jīng)濟(jì)合同審查的要點(diǎn)是:
。ㄒ唬┖贤暮戏ㄐ。包括:當(dāng)事人有無(wú)簽訂、履行該合同的權(quán)利能力和行為能力;合同內(nèi)容是否符合國(guó)家法律、政策和本《制度》規(guī)定;當(dāng)事人的意思表示是否真實(shí)、一致,權(quán)利、義務(wù)是否平等;訂約程序是否符合法律規(guī)定。
。ǘ┖贤膰(yán)密性。包括:合同應(yīng)具備的條款是否齊全;當(dāng)事人雙方的權(quán)利、義務(wù)是否具體、明確;文字表述是否確切無(wú)誤。
。ㄈ┖贤目尚行浴0ǎ寒(dāng)事人雙方特別是對(duì)方是否具備履行合同的能力、條件;預(yù)計(jì)取得的經(jīng)濟(jì)效益和可能承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn);合同非正常履行時(shí)可能受到的經(jīng)濟(jì)損失。
。ㄋ模└鶕(jù)法律規(guī)定或?qū)嶋H需要,經(jīng)濟(jì)合同還應(yīng)當(dāng)或可以呈報(bào)上級(jí)主管機(jī)關(guān)見(jiàn)證、批準(zhǔn),或報(bào)工商行政管理部門(mén)鑒證,或請(qǐng)公證處公證。
第四十五條、經(jīng)濟(jì)合同的審批程序如下:
。ㄒ唬┥陥(bào)。各企業(yè)的法人委托人在授權(quán)范圍內(nèi)對(duì)外簽訂合同,應(yīng)事先填寫(xiě)“經(jīng)濟(jì)合同簽約申報(bào)表”(一式二份),報(bào)本企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)審查批準(zhǔn)。(凡先經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)口頭同意簽約的,簽約后需補(bǔ)辦手續(xù))需報(bào)總經(jīng)理、董事長(zhǎng)審批的,應(yīng)由該企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)簽署意見(jiàn),隨同合同初稿及有關(guān)資料、附件等,一并上報(bào)。
。ǘ⿲徍恕(duì)送審的經(jīng)濟(jì)合同,應(yīng)按本《制度》規(guī)定的審批權(quán)限,由主管人或有關(guān)人認(rèn)真審閱,必要時(shí)可進(jìn)行調(diào)查研究,最后作出:批準(zhǔn)、不批準(zhǔn);通知申報(bào)單位補(bǔ)報(bào)材料或進(jìn)一步談判。(應(yīng)提出談判的具體要求和注意事項(xiàng))
。ㄈ┲鞴苋嗽凇吧陥(bào)表”上批寫(xiě)意見(jiàn)后,“申報(bào)表”一份及合同初稿留底,另一份“申報(bào)表”連同其他材料發(fā)還申報(bào)單位,由承辦人按批準(zhǔn)的意見(jiàn)辦理。
上述審批程序,一般為1~2天。特殊情況,經(jīng)批準(zhǔn)或授權(quán)的可不受審批程序的約束。
第十章、經(jīng)濟(jì)合同糾份的處理
第四十六條、合同在履行過(guò)程中如與對(duì)方當(dāng)事人發(fā)生糾紛的,應(yīng)按《中華人民共和國(guó)合同法》等有關(guān)法規(guī)和本《制度》規(guī)定妥善處理。
第四十七條、合同糾紛由簽約企業(yè)負(fù)責(zé)處理。涉及內(nèi)部幾個(gè)企業(yè)的,可以協(xié)商或由公司確定一個(gè)企業(yè)為主負(fù)責(zé)修理。簽約人對(duì)糾紛的處理必須具體負(fù)責(zé)到到底。 第四十八條、處理合同糾紛的原則是:
。ㄒ唬﹫(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩,法律沒(méi)規(guī)定的,以國(guó)家政策或合同條款為準(zhǔn)。
。ǘ┮噪p方協(xié)商解決為基本辦法。糾紛發(fā)生后,應(yīng)及時(shí)與對(duì)方當(dāng)事人友好協(xié)商,在既維護(hù)本企業(yè)合法權(quán)益,又不侵犯對(duì)方合法權(quán)益的基礎(chǔ)上,互諒互讓?zhuān)_(dá)成協(xié)議,解決糾紛。
。ㄈ┮?qū)Ψ截?zé)任引起的糾紛,應(yīng)堅(jiān)持原則,保障我方合法權(quán)益不受侵犯;因我方責(zé)任引起的糾紛,應(yīng)尊重對(duì)方的合法權(quán)益,并盡量采取補(bǔ)救措施,減少我方損失;因雙方責(zé)任引起的糾紛,應(yīng)實(shí)事求是,分清主次,合情合理解決。 (四)各企業(yè)在處理糾紛時(shí),應(yīng)加強(qiáng)聯(lián)系,及時(shí)通氣,積極主動(dòng)地做好應(yīng)做的工作,不互相推諉、指責(zé)、埋怨,統(tǒng)一意見(jiàn),統(tǒng)一行動(dòng),一致對(duì)外。
第四十九條、法律顧問(wèn)室處理合同糾紛的范圍是:
(一)董事會(huì)、總經(jīng)理交辦的。
。ǘ┙(jīng)各企業(yè)協(xié)商處理解決不了的。
。ㄈ┢渌麘(yīng)由法律顧問(wèn)室處理的。 第五十條、提請(qǐng)?zhí)幚砗贤m紛的程序是:
(一)承辦人填寫(xiě)“對(duì)外經(jīng)濟(jì)合同糾紛申報(bào)表(一式二分),按本《制度》的規(guī)定報(bào)批。
(二)審批單位可依據(jù)情況,在1天內(nèi)作出;由上報(bào)單位負(fù)責(zé)處理;由法律顧問(wèn)室負(fù)責(zé)處理。
。ㄈ┓深檰(wèn)室對(duì)經(jīng)協(xié)商仍無(wú)法解決或認(rèn)為有必要的合同糾紛,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意,可提交上級(jí)主管機(jī)關(guān)、仲裁部門(mén)或人民法院依法處理。
第五十一條、合同糾紛的提出,加上由我方與對(duì)方當(dāng)事人協(xié)商處理糾紛的時(shí)間,應(yīng)在法律規(guī)定的時(shí)效內(nèi)(一般為2年)進(jìn)行,并必須考慮有申請(qǐng)仲裁或訴訟的足夠時(shí)間。
第五十二條、凡由法律顧問(wèn)室處理的經(jīng)濟(jì)合同糾紛,有關(guān)企業(yè)必須主動(dòng)提供下列證據(jù)材料(原件或影印件)
(一)經(jīng)濟(jì)合同的文本(包括變更、解除合同的協(xié)議),以及與合同有關(guān)的附件、文書(shū)、電報(bào)、圖表等。
。ǘ╆P(guān)貨、提貨、托運(yùn)、驗(yàn)收、發(fā)票等有關(guān)憑證。
。ㄈ┴浛畹某懈丁⑼惺諔{證,有關(guān)財(cái)務(wù)財(cái)目。
。ㄋ模┊a(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、封樣、樣品或鑒定報(bào)告。
。ㄎ澹┯嘘P(guān)違約的證據(jù)材料。
。┢渌c處理糾紛有關(guān)的材料。
第五十三條、對(duì)于經(jīng)濟(jì)合同糾紛經(jīng)雙方協(xié)商達(dá)成一致意見(jiàn)的,應(yīng)簽訂書(shū)面協(xié)議,由雙方代表簽字并加蓋雙方法人公章或合同專(zhuān)用章。
第五十四條、各企業(yè)對(duì)雙方已經(jīng)簽署的解決合同糾紛的協(xié)議書(shū),上級(jí)主管機(jī)關(guān)或仲裁機(jī)關(guān)的調(diào)解書(shū)、仲裁書(shū),在正式生效后,應(yīng)復(fù)印若干份,分別送與該糾紛處理及履行有關(guān)的部門(mén)收?qǐng)?zhí),各部門(mén)應(yīng)由專(zhuān)人負(fù)責(zé)該文書(shū)執(zhí)行的了解或履行。
對(duì)于對(duì)方當(dāng)事人在規(guī)定期限屆滿(mǎn)時(shí)沒(méi)有執(zhí)行上述文書(shū)中有關(guān)規(guī)定的,承辦人應(yīng)及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)和法律顧問(wèn)匯報(bào)。 第五十五條、對(duì)方當(dāng)事人逾期不履行已經(jīng)發(fā)生法律效力的調(diào)解書(shū)、仲裁決定書(shū)或判決書(shū)的,由法律顧問(wèn)室配合各單位向人民法律申請(qǐng)執(zhí)行。
第五十六條、在向人民法院提交申請(qǐng)執(zhí)行書(shū)之前,有關(guān)單位應(yīng)認(rèn)真檢查對(duì)方的執(zhí)行情況,防止差錯(cuò)。執(zhí)行中若達(dá)成和解協(xié)議的,應(yīng)制作協(xié)議書(shū)并按協(xié)議書(shū)規(guī)定辦理。
第五十七條、合同糾紛處理或執(zhí)行完畢的,應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)單位,并將有關(guān)資料匯總、歸檔,以備查考。
第十一章、考核與獎(jiǎng)懲
第五十八條、公司全體職員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守本制度,有效訂立、履行合同,切實(shí)維護(hù)公司的整體利益。公司法律顧問(wèn)室負(fù)責(zé)本制度執(zhí)行情況的監(jiān)督考核。
第五十九條、對(duì)在合同簽訂、履行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題,積極采取補(bǔ)救措施,使本公司避免重大經(jīng)濟(jì)損失以及在經(jīng)濟(jì)糾紛處理過(guò)程中,避免或挽回重大經(jīng)濟(jì)損失的,予以獎(jiǎng)勵(lì)。 第六十條、合同經(jīng)辦人員出現(xiàn)下列情況之一,給公司造成損失的,公司將依法向責(zé)任人員追償損失: (一)未經(jīng)授權(quán)批準(zhǔn)或超越職權(quán)簽訂合同。
。ǘ樗颂峁┖贤瑢(zhuān)用章或蓋章的空白合同,授權(quán)委托書(shū)。
。ㄈ⿷(yīng)當(dāng)簽訂書(shū)面合同而未簽訂書(shū)面合同。
第六十一條、合同經(jīng)辦人員出現(xiàn)下列情況之一,給公司造成損失的,公司酌情向有關(guān)人員追償損失:
(一)因工作過(guò)失致使公司被詐騙。
。ǘ┕韭男泻贤唇(jīng)對(duì)方當(dāng)事人確認(rèn)。
。ㄈ┻z失重要證據(jù)。
。ㄋ模┌l(fā)生糾紛后隱瞞不報(bào)或私自了結(jié)或報(bào)告避重就輕,從而貽誤時(shí)機(jī)的。
。ㄎ澹┖贤瑢(zhuān)用章、蓋章的空白合同、授權(quán)委托書(shū)遺失未及時(shí)報(bào)案和報(bào)告。
。┢渌`反公司相關(guān)制度的。
第六十二條、公司職員在簽訂、履行合同過(guò)程中觸犯刑法,構(gòu)成犯罪的,將依法移交司法機(jī)關(guān)處理。
第十二章、附則
第六十三條、本制度未盡事宜,均按有關(guān)法律法規(guī)和本公司補(bǔ)充細(xì)則規(guī)定辦理;本制度的解釋、修訂和發(fā)放由本公司法律顧問(wèn)室負(fù)責(zé)。
第六十四條、本制度自公示之日起開(kāi)始執(zhí)行。 風(fēng)險(xiǎn)提示:
企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據(jù),是公司內(nèi)部的“法律”,但是并非制定的任何規(guī)章制度都具有法律效力,只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。 勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛案件中,工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報(bào)名表、考勤記錄、開(kāi)除、除名、辭退、解除勞動(dòng)合同、減少勞動(dòng)報(bào)酬以及計(jì)算勞動(dòng)者工作年限等都由企業(yè)舉證,所以企業(yè)制定和完善相關(guān)規(guī)章制度的時(shí)候,應(yīng)該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據(jù),以免在仲裁和訴訟時(shí)候出現(xiàn)舉證不能的后果。 企業(yè)信息安全管理制度 篇3
一、總則
為了保護(hù)企業(yè)的信息安全,特訂立本制度,望全體員工遵照?qǐng)?zhí)行。
二、計(jì)算機(jī)管理要求
1、IT管理員負(fù)責(zé)公司內(nèi)所有計(jì)算機(jī)的管理,各部門(mén)應(yīng)將計(jì)算機(jī)負(fù)責(zé)人名單報(bào)給IT管理員,IT管理員(填寫(xiě)《計(jì)算機(jī)IP地址分配表》)進(jìn)行備案管理。如有變更,應(yīng)在變更計(jì)算機(jī)負(fù)責(zé)人一周內(nèi)向IT管理員申請(qǐng)備案。
2、公司內(nèi)所有的計(jì)算機(jī)應(yīng)由各部門(mén)指定專(zhuān)人使用,每臺(tái)計(jì)算機(jī)的使用人員均定為計(jì)算機(jī)的負(fù)責(zé)人,如果其他人要求上機(jī)(不包括IT管理員),應(yīng)取得計(jì)算機(jī)負(fù)責(zé)人的同意,嚴(yán)禁讓外來(lái)人員使用工作計(jì)算機(jī),出現(xiàn)問(wèn)題所帶來(lái)的一切責(zé)任應(yīng)由計(jì)算機(jī)負(fù)責(zé)人承擔(dān)。
3、計(jì)算機(jī)設(shè)備未經(jīng)IT管理員批準(zhǔn)同意,任何人不得隨意拆卸更換;如果計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障,計(jì)算機(jī)負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)向IT管理員報(bào)告,IT管理員查明故障原因,提出整改措施,如屬個(gè)人原因,對(duì)計(jì)算機(jī)負(fù)責(zé)人做出處罰。 4、日常保養(yǎng)內(nèi)容
A、計(jì)算機(jī)表面保持清潔。
B、應(yīng)經(jīng)常對(duì)計(jì)算機(jī)硬盤(pán)進(jìn)行整理,保持硬盤(pán)整潔性、完整性。
C、下班不用時(shí),應(yīng)關(guān)閉主機(jī)電源。
5、計(jì)算機(jī)IP地址和密碼由IT管理員指定發(fā)給各部門(mén),不能擅自更換。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)專(zhuān)用資料(軟件盤(pán)、系統(tǒng)盤(pán)、驅(qū)動(dòng)盤(pán))應(yīng)由專(zhuān)人進(jìn)行保管,不得隨意帶出公司或個(gè)人存放。 6、禁止將公司配發(fā)的計(jì)算機(jī)非工作原因私自帶走或轉(zhuǎn)借給他人,造成丟失或損壞的要做相應(yīng)賠償,禁止計(jì)算機(jī)使用人員對(duì)硬盤(pán)格式化操作。
7、計(jì)算機(jī)的內(nèi)部調(diào)用
A、IT管理員根據(jù)需要負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)在公司內(nèi)的調(diào)用,并按要求組織計(jì)算機(jī)的遷移或調(diào)換。
B、計(jì)算機(jī)在公司內(nèi)調(diào)用,IT管理員應(yīng)做好調(diào)用記錄,《調(diào)用記錄單》經(jīng)副總經(jīng)理簽字認(rèn)可后交IT管理員存檔。
8、計(jì)算機(jī)報(bào)廢
A、計(jì)算機(jī)報(bào)廢,由使用部門(mén)提出,IT管理員根據(jù)計(jì)算機(jī)的使用、升級(jí)情況,組織鑒定,同意報(bào)廢處理的,報(bào)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)后按《固定資產(chǎn)管理規(guī)定》到財(cái)務(wù)部辦理報(bào)廢手續(xù)。
B、報(bào)廢的計(jì)算機(jī)殘件由IT管理員回收,組織人員一次性處理。
C、計(jì)算機(jī)報(bào)廢的條件:
。1)主要部件嚴(yán)重?fù)p壞,無(wú)升級(jí)和維修價(jià)值。
。2)修理或改裝費(fèi)用超過(guò)或接近同等效能價(jià)值的設(shè)備。 三、環(huán)境管理
1、計(jì)算機(jī)的使用環(huán)境應(yīng)做到防塵、防潮、防干擾及安全接地。
2、應(yīng)盡量保持計(jì)算機(jī)周?chē)h(huán)境的整潔,不要將影響使用或清潔的用品放在計(jì)算機(jī)周?chē)?/p>
3、服務(wù)器機(jī)房?jī)?nèi)應(yīng)做到干凈、整潔、物品擺放整齊;非主管維護(hù)人員不得擅自進(jìn)入。 四、軟件管理和防護(hù)
1、職責(zé):
A、IT管理員負(fù)責(zé)軟件的開(kāi)發(fā)購(gòu)買(mǎi)保管、安裝、維護(hù)、刪除及管理。
B、計(jì)算機(jī)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)軟件的使用及日常維護(hù)。
2、使用管理:
A、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)軟件:要求IT管理員統(tǒng)一配裝正版Windows專(zhuān)業(yè)版,辦公常用辦公軟件安裝正版office專(zhuān)業(yè)版套裝、正版ERP管理系統(tǒng),制圖軟件安裝正版CAD專(zhuān)業(yè)版,殺毒軟件安裝安全殺毒套裝,郵件軟件安裝閃電郵,及自主開(kāi)發(fā)等各種正版及綠色軟件。
B、禁止私自下載或安裝軟件、游戲、電影等,如工作需要安裝或刪除軟件時(shí),向IT管理員提出申請(qǐng),經(jīng)檢查符合要求的軟件由IT管理部員或在IT管理員的監(jiān)督下進(jìn)行安裝或刪除。
C、計(jì)算機(jī)負(fù)責(zé)人應(yīng)管理好計(jì)算機(jī)的操作系統(tǒng)或軟件的用戶(hù)名、工號(hào)、密碼。若調(diào)整工作崗位,應(yīng)及時(shí)通知IT管理部員更改相關(guān)權(quán)限。不得盜用他人用戶(hù)名和密碼登錄計(jì)算機(jī),或更改、破壞他人的文件資料,做好局域網(wǎng)上共享文件夾的密碼保護(hù)工作。
D、計(jì)算機(jī)負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)做好業(yè)務(wù)相關(guān)軟件的應(yīng)用程序數(shù)據(jù)備份(刻錄光盤(pán)),防止因機(jī)器故障或被誤刪除而引起文件丟失。
E、計(jì)算機(jī)軟件在使用過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)異;虺霈F(xiàn)錯(cuò)誤代碼時(shí),計(jì)算機(jī)負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)上報(bào)IT管理員進(jìn)行處理。
3、升級(jí)、防護(hù):
A、如操作系統(tǒng)、軟件需要更新及版本升級(jí),則由IT管理員負(fù)責(zé)升級(jí)安裝、購(gòu)買(mǎi)等。
B、U盤(pán)、軟盤(pán)在使用前,必須先采用殺毒軟件進(jìn)行掃描殺毒,無(wú)病毒后再使用。
C、由IT管理員協(xié)助計(jì)算機(jī)負(fù)責(zé)人對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行病毒、木馬程序檢測(cè)和清理工作,要求定期更新殺毒軟件。 五、硬件維護(hù)
1、要求:
A、IT管理部員負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)或相關(guān)電腦設(shè)備的維護(hù)。
B、對(duì)硬件進(jìn)行維護(hù)的人員在拆卸計(jì)算機(jī)時(shí),必須采取必要的防靜電措施。
C、對(duì)硬件進(jìn)行維護(hù)的人員在作業(yè)完成后或準(zhǔn)備離去時(shí),必須將所拆卸的設(shè)備復(fù)原。
D、對(duì)于關(guān)鍵的計(jì)算機(jī)設(shè)備應(yīng)配備必要的斷電、繼電保護(hù)電源。
E、IT管理部員應(yīng)按設(shè)備說(shuō)明書(shū)進(jìn)行日常維護(hù),每月一次。
2、維護(hù):
A、計(jì)算機(jī)的使用、清潔和保養(yǎng)工作,由計(jì)算機(jī)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。
B、IT管理員必須經(jīng)常檢查計(jì)算機(jī)及外設(shè)的狀況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。
六、網(wǎng)絡(luò)管理
1、禁止瀏覽或登入反動(dòng)、色情、邪教等不明非法網(wǎng)站、瀏覽非法信息以及利用電子信箱收發(fā)有關(guān)上述內(nèi)容的郵件;不得通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或光盤(pán)下載安裝傳播病毒以及黑客程序。
2、禁止私自將公司的受控文件及數(shù)據(jù)上傳網(wǎng)絡(luò)與拷貝傳播。
七、維修流程當(dāng)計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障時(shí),應(yīng)立即停止操作,上報(bào)公司IT管理員,填寫(xiě)《公司電腦維修記錄表》;由IT管理員負(fù)責(zé)維修。
八、獎(jiǎng)懲辦法由于計(jì)算機(jī)設(shè)備是我們工作中的重要工具。因此,IT管理員將計(jì)算機(jī)的管理納入對(duì)各計(jì)算機(jī)負(fù)責(zé)人的績(jī)效考核范圍,并將嚴(yán)格實(shí)行。從本制度公布之日起:
1、凡是發(fā)現(xiàn)以下行為,IT管理員有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況處罰并追究當(dāng)事人及其直接領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任,嚴(yán)重的則交由上級(jí)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其處理。
A、私自安裝和使用未經(jīng)許可的軟件(含游戲、電影),每個(gè)軟件罰________元。
B、計(jì)算機(jī)具有密碼功能卻未使用,每次罰________元。 C、下班后,計(jì)算機(jī)未退出系統(tǒng)或關(guān)閉顯示器的,每次罰________元。
D、擅自使用他人計(jì)算機(jī)或外設(shè)造成不良影響的,每次罰________元。
E、瀏覽登入反動(dòng)、色情、邪教等不明非法網(wǎng)站,傳播非法郵件的,每次罰________元。
F、如有私自或沒(méi)有經(jīng)過(guò)IT管理部審核更換計(jì)算機(jī)IP地址的,每次罰________元。
G、如有拷貝受控文件及數(shù)據(jù),故意刪除共享資料軟件及計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)的,按損失酌情進(jìn)行處罰。
2、凡發(fā)現(xiàn)由于:違章作業(yè),保管不當(dāng),擅自安裝、使用硬件和電氣裝置,而造成硬件的損壞或丟失的,其損失由責(zé)任人賠償硬件價(jià)值的全部費(fèi)用。
九、附則
1、本制度為公司計(jì)算機(jī)管理制度,要求每一位計(jì)算機(jī)負(fù)責(zé)人和員工都必須遵守該制度。
2、本制度由行政部負(fù)責(zé)編制與修改。
3、本制度由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。
信息安全管理制度8
第一章總則
第一條為加強(qiáng)信息管理,加快信息化建設(shè)步伐,提高信息資源的運(yùn)作成就,結(jié)合本班組具體情況,特制訂本制度。
第二條本管理制度中關(guān)于信息的定義:
(1)行政信息:公司系統(tǒng)內(nèi)部目的為行政傳達(dá)的一切文字資料、電子郵件、文件、傳真。具體信息管理表現(xiàn)為上傳下達(dá)、平級(jí)傳送的行文管理、資料管理、檔案管理。歸屬于日常行政管理。
(2)市場(chǎng)信息:與公司發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系的客服文件、來(lái)往傳真、電話、客戶(hù)檔案;公司業(yè)務(wù)應(yīng)用的電話記錄、報(bào)價(jià)、合同、方案設(shè)計(jì)、投標(biāo)書(shū)等原始資料、電子資料、文件、報(bào)告等。具體信息管理表現(xiàn)為客戶(hù)溝通、文字記錄、資料搜集分析、業(yè)務(wù)文件編寫(xiě)等。歸屬于業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理。
第三條信息管理工作必須在加強(qiáng)宏觀控制和微觀執(zhí)行的基礎(chǔ)上。嚴(yán)格執(zhí)行保密記錄,以提高班組效益和管理效益,服務(wù)于班組總體的經(jīng)營(yíng)管理為宗旨。
第四條信息管理工作要貫徹“提高效益就是增加企業(yè)效益”的方針,細(xì)致到位,準(zhǔn)確快速,在經(jīng)營(yíng)管理中的降低信息傳達(dá)的失誤、失真、延遲,有力輔助細(xì)致管理和經(jīng)營(yíng)決策的執(zhí)行。
第二章信息管理機(jī)構(gòu)與相關(guān)人員
第五條設(shè)立信息機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)相關(guān)行政信息的日常管理,信息管理根據(jù)業(yè)務(wù)工作需要,配備必要的電腦技術(shù)人員、文員。
第六條設(shè)信息專(zhuān)員,主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的系統(tǒng)化、專(zhuān)業(yè)化管理。
第七條各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)必須切實(shí)保障信息管理人員依照本辦法行使職權(quán)和履行職責(zé)。
第八條信息管理人員在工作中。必須堅(jiān)持原則,照章辦事。對(duì)于違反保密制度和其他行政制度的事項(xiàng),要及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,接受指示后執(zhí)行具體處理。
第九條班組支持信息管理人員堅(jiān)持原則,按信息制度辦事,嚴(yán)禁任何人對(duì)敢于堅(jiān)持原則的信息管理人員進(jìn)行打擊報(bào)復(fù),公司對(duì)敢于堅(jiān)持原則的信息管理人員予以表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)。
第十條信息管理人員力求穩(wěn)定,不隨便調(diào)動(dòng)。調(diào)動(dòng)工作或因故離職,必須與接替人員辦理交接手續(xù),沒(méi)有辦理交接手續(xù)的,不得離職,亦不得中斷有關(guān)工作。
第三章行政信息管理
第十一條按照行政信息的定義,行政信息主要產(chǎn)生、傳遞、應(yīng)用于公司行政活動(dòng)中。
第十二條行政信息管理按下列規(guī)定進(jìn)行:
(1)文件收發(fā)規(guī)定;
(2)文件、檔案、資料的.管理規(guī)定;
(3)信息管理中心管理規(guī)定;
(4)集團(tuán)公司印章、介紹信管理規(guī)定;
(5)集團(tuán)公司值班管理制度;
(6)保密制度。
第四章市場(chǎng)信息管理
第十三條依照市場(chǎng)信息的定義,市場(chǎng)信息主要產(chǎn)生、傳達(dá)、應(yīng)用在市場(chǎng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理中。
第十四條市場(chǎng)信息來(lái)源分類(lèi):業(yè)務(wù)信息、非業(yè)務(wù)市場(chǎng)信息。
(1)業(yè)務(wù)信息:與班組發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系的客戶(hù)的電話、傳真、函件、電子郵件;班組、客戶(hù)之間業(yè)務(wù)溝通電話、傳真、函件、電子郵件。
(2)非業(yè)務(wù)市場(chǎng)信息:網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、雜志和各種信息渠道收集的行業(yè)性文章、資料;競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料、文件、報(bào)告;公開(kāi)的技術(shù)性資料;外圍媒體、機(jī)構(gòu)傳送的集團(tuán)公司的電子郵件、函件、資料;公司內(nèi)部業(yè)務(wù)分析文件、報(bào)告;其他與市場(chǎng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和管理有關(guān)的資料。
第十五條信息專(zhuān)員在各級(jí)行政負(fù)責(zé)人的指揮下、主要負(fù)責(zé)以下非業(yè)務(wù)信息工作:
(1)負(fù)責(zé)日常打印、復(fù)印等文字文件電腦處理工作和負(fù)責(zé)電腦、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等設(shè)備的使用、管理和維護(hù);
(2)負(fù)責(zé)公司非市場(chǎng)事物的管理、日常信息交流;
(3)接收、整理、呈報(bào)、發(fā)送非直接業(yè)務(wù)單位的信息文件資料;
(4)各種與行政管理有關(guān)的信息資料工作;
(5)上級(jí)交辦的其他工作。
第五章其他
第十六條信息人員必須認(rèn)識(shí)到,沒(méi)有脫離具體行政活動(dòng)、業(yè)務(wù)活動(dòng)而獨(dú)立的信息工作,所以信息管理的最終目的,檢驗(yàn)信息管理工作的成效標(biāo)準(zhǔn),是業(yè)務(wù)工作、行政工作的效果和執(zhí)行效率。
第十七條本信息管理辦法由生技部負(fù)責(zé)執(zhí)行。
信息安全管理制度9
第一、完成學(xué)校下達(dá)的課程和重大活動(dòng)音像制作任務(wù)。
第二、負(fù)責(zé)雙向視頻和資源制作授課的錄制及其它音視頻的錄制、轉(zhuǎn)換工作。
第三、負(fù)責(zé)錄音帶、錄像帶教學(xué)資源復(fù)制工作。
第四、負(fù)責(zé)制定錄像課、學(xué)校新聞電視片及相關(guān)錄像、錄音節(jié)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)證工作。
第五、為學(xué)校遠(yuǎn)程教育資源建設(shè)提供技術(shù)支持。
第六、負(fù)責(zé)學(xué)校課件制作和應(yīng)用軟件的`開(kāi)發(fā)與利用。
第七、負(fù)責(zé)學(xué)校電視接收和有關(guān)節(jié)目的壓縮、轉(zhuǎn)換及合成工作。
第八、負(fù)責(zé)學(xué)校辦公自動(dòng)化(OA)系統(tǒng)的日常維護(hù)。
第九、配合其他科室完成相應(yīng)的軟件調(diào)試和使用。
第十、配合其他科室完成田稻網(wǎng)站平臺(tái)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、功能更新和日常維護(hù)工作。
第十一、完成上級(jí)交給的其他工作任務(wù)。
信息安全管理制度10
為加強(qiáng)醫(yī)院管理,提高醫(yī)療質(zhì)量,保障患者信息安全,根據(jù)《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》規(guī)定,制定本制度。
一、患者信息安全的定義
患者信息安全是指患者在診療過(guò)程中的相關(guān)信息應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定采集、傳遞和利用;颊咝畔⒃谑褂眠^(guò)程中應(yīng)得到有效保護(hù),不得外泄。未經(jīng)有效授權(quán)或批準(zhǔn),任何組織和個(gè)人均不得獲得和使用患者信息。
二、患者信息安全管理的組織
醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量(與安全)管理委員會(huì)負(fù)責(zé)患者信息安全管理工作的領(lǐng)導(dǎo),醫(yī)院各職能部門(mén)分別負(fù)責(zé)本部門(mén)患者信息安全工作的具體管理。
三、患者信息安全工作的責(zé)任人
醫(yī)院工作人員是患者信息安全工作的責(zé)任人,應(yīng)在醫(yī)療服務(wù)工作中根據(jù)有關(guān)規(guī)定、要求做好患者信息安全管理工作。
四、患者信息安全管理的`基本原則
1.限制性原則:患者信息應(yīng)在受限制的范圍內(nèi)使用,除非診療和管理所必需,任何人不得私自獲取和使用。
2.授權(quán)性原則:一般情況下患者信息應(yīng)依職責(zé)獲取和使用,特殊情形下應(yīng)有患者授權(quán)。
3.控制性原則:患者信息應(yīng)處于有效的保護(hù)之下,不得向他人泄露。
五、患者信息范圍
1.一般性患者信息
患者的姓名、性別、年齡、出生地、住址、職業(yè)、婚姻狀況等。
2.特異性患者信息
患者健康狀態(tài)相關(guān)資料,包括病史、體格檢查、輔助檢查、疾病診斷和治療方案等病歷資料。
六、患者信息安全管理的具體要求:
1.在公共區(qū)域顯示或展示患者信息時(shí)應(yīng)采取必要的隱私保護(hù)措施,去除一般性患者信息,以防止患者隱私泄露。
2.患者信息資料采集、傳遞和使用應(yīng)由專(zhuān)門(mén)部門(mén)和人員負(fù)責(zé)。
3.診療和管理相關(guān)人員獲取患者信息實(shí)行權(quán)限管理,不得將本人權(quán)限交于他人使用。
4.醫(yī)院診療和管理工作人員以外的人員應(yīng)依據(jù)法律規(guī)定獲取患者信息,法定授權(quán)以外的應(yīng)有患者或患方授權(quán)。
5.特異性患者信息資料應(yīng)由專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理,不應(yīng)放置于公共區(qū)域。
6.醫(yī)院工作人員應(yīng)合理管理和控制患者信息資料,如病歷、檢查報(bào)告等,不得向無(wú)權(quán)限人員展示、傳遞患者信息,并防止患者信息泄露。
7.嚴(yán)格禁止醫(yī)院工作人員將涉及隱私的患者信息在互聯(lián)網(wǎng)等公共媒介上發(fā)布和傳播。
8.患者信息資料廢棄時(shí)應(yīng)采用銷(xiāo)毀方式,并由專(zhuān)人負(fù)責(zé),防止患者信息外泄。
七、患者電子信息安全管理制度由醫(yī)院信息管理部門(mén)另行制定。
八、患者信息安全管理工作納入科室日?己耍`反本制度將根據(jù)醫(yī)院《綜合目標(biāo)考核》及《獎(jiǎng)懲辦法》處理。
九、本制度由醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量(與安全)管理委員會(huì)負(fù)責(zé)解釋。
十、本制度自20xx年1月1日起實(shí)行。
信息安全管理制度11
一、遵守保密規(guī)定,嚴(yán)格控制不應(yīng)公開(kāi)的檔案信息。
二、保存檔案數(shù)據(jù)信息的計(jì)算機(jī)不得與公共信息網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接,確需聯(lián)接時(shí),必須通過(guò)安全保密審查。
三、加強(qiáng)對(duì)檔案信息網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)墓芾?確保網(wǎng)絡(luò)和使用過(guò)程的.信息安全。
四、確定專(zhuān)人負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的管理工作,并設(shè)置計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)用戶(hù)口令。
五、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)必須安裝防病毒卡或反病毒軟件并及時(shí)更新版本,做好防病毒工作。
六、保存檔案數(shù)據(jù)的計(jì)算機(jī)外送修理時(shí),應(yīng)將有關(guān)數(shù)據(jù)的內(nèi)容清空、刪除或?qū)⒂脖P(pán)摘除,并做好計(jì)算機(jī)修理情況登記。
七、應(yīng)采取有效措施,保證檔案數(shù)據(jù)庫(kù)和檔案數(shù)據(jù)安全。所有數(shù)據(jù)至少?gòu)?fù)制兩套,并異地保存。
八、信息載體(如硬盤(pán)等)損壞,必須拆除后放入待鑒定室專(zhuān)門(mén)保存。
九、磁性載體每滿(mǎn)2年、光盤(pán)每滿(mǎn)4年應(yīng)進(jìn)行一次抽樣機(jī)讀檢驗(yàn),抽樣率不低于10%,如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)采取恢復(fù)措施。
十、具有永久保存價(jià)值的文本和圖形形式的電子文件,必須同時(shí)制成紙質(zhì)文件或縮微品等拷貝件一并歸檔保存。
十一、應(yīng)加強(qiáng)對(duì)歸檔電子文件鑒定銷(xiāo)毀的管理。對(duì)于屬于保密范圍的歸檔電子文件,連同存儲(chǔ)載體一起銷(xiāo)毀,并在網(wǎng)絡(luò)上徹底刪除;對(duì)于不屬于保密范圍的歸檔電子文件進(jìn)行邏輯刪除。
十二、以上各條請(qǐng)本單位全體干部職工互相監(jiān)督,共同遵守。對(duì)違反本制度的,按國(guó)家有關(guān)規(guī)定處理。
信息安全管理制度12
第一章總則
第一條信息安全保密工作是公司運(yùn)營(yíng)與發(fā)展的基礎(chǔ),是保障客戶(hù)利益的基礎(chǔ),為給信息安全工作提供清晰的指導(dǎo)方向,加強(qiáng)安全管理工作,保障各類(lèi)系統(tǒng)的安全運(yùn)行,特制定本管理制度。
第二條本制度適用于分、支公司的信息安全管理。
第二章計(jì)算機(jī)機(jī)房安全管理
第三條計(jì)算機(jī)機(jī)房的建設(shè)應(yīng)符合相應(yīng)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。
第四條為杜絕火災(zāi)隱患,任何人不許在機(jī)房?jī)?nèi)吸煙。嚴(yán)禁在機(jī)房?jī)?nèi)使用火爐、電暖器等發(fā)熱電器。機(jī)房值班人員應(yīng)了解機(jī)房滅火裝置的`性能、特點(diǎn),熟練使用機(jī)房配備的滅火器材。機(jī)房消防系統(tǒng)白天置手動(dòng),下班后置自動(dòng)狀態(tài)。一旦發(fā)生火災(zāi)應(yīng)及時(shí)報(bào)警并采取應(yīng)急措施。
第五條為防止水患,應(yīng)對(duì)上下水道、暖氣設(shè)施定期檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除隱患。
第六條機(jī)房無(wú)人值班時(shí),必須做到人走門(mén)鎖;機(jī)房值班人員應(yīng)對(duì)進(jìn)入機(jī)房的人員進(jìn)行登記,未經(jīng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意批準(zhǔn)的人員不得擅自進(jìn)入機(jī)房。
第七條為杜絕嚙齒動(dòng)物等對(duì)機(jī)房的破壞,機(jī)房?jī)?nèi)應(yīng)采取必要的防范措施,任何人不許在機(jī)房?jī)?nèi)吃東西,不得將食品帶入機(jī)房。
第八條系統(tǒng)管理員必須與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作員分離,系統(tǒng)管理員不得操作業(yè)務(wù)系統(tǒng)。應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行人員必須與應(yīng)用系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員分離,運(yùn)行人員不得修改應(yīng)用系統(tǒng)源代碼。
第三章計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全保密管理
第九條采用入侵檢測(cè)、訪問(wèn)控制、密鑰管理、安全控制等手段,保證網(wǎng)絡(luò)的安全。
第十條對(duì)涉及到安全性的網(wǎng)絡(luò)操作事件進(jìn)行記錄,以進(jìn)行安全追查等事后分析,并建立和維護(hù)“安全日志”,其內(nèi)容包括:
1、記錄所有訪問(wèn)控制定義的變更情況。
2、記錄網(wǎng)絡(luò)設(shè)備或設(shè)施的啟動(dòng)、關(guān)閉和重新啟動(dòng)情況。
3、記錄所有對(duì)資源的物理毀壞和威脅事件。
4、在安全措施不完善的情況下,嚴(yán)禁公司業(yè)務(wù)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)接。
第十一條不得隨意改變例如ip地址、主機(jī)名等一切系統(tǒng)信息。
第四章 應(yīng)用軟件安全保密管理
第十二條各級(jí)運(yùn)行管理部門(mén)必須建立科學(xué)的、嚴(yán)格的軟件運(yùn)行管理制度。
第十三條建立軟件復(fù)制及領(lǐng)用登記簿,建立健全相應(yīng)的監(jiān)督管理制度,防止軟件的非法復(fù)制、流失及越權(quán)使用,保證計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的安全;
第十四條定期更換系統(tǒng)和用戶(hù)密碼,前臺(tái)(各應(yīng)用部門(mén))用戶(hù)要進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理,并定期更換密碼。
第十五條定期對(duì)業(yè)務(wù)及辦公用pc的操作系統(tǒng)及時(shí)進(jìn)行系統(tǒng)補(bǔ)丁升級(jí),堵塞安全漏洞。
第十六條不得擅自安裝、拆卸或替換任何計(jì)算機(jī)軟、硬件,嚴(yán)禁安裝任何非法或盜版軟件。
第十七條不得下載與工作無(wú)關(guān)的任何電子文件,嚴(yán)禁瀏覽黃色、*或高風(fēng)險(xiǎn)等非法網(wǎng)站。
第十八條注意防范計(jì)算機(jī)病毒,業(yè)務(wù)或辦公用pc要每天更新病毒庫(kù)。
第五章 數(shù)據(jù)安全保密管理
第十九條所有數(shù)據(jù)必須經(jīng)過(guò)合法的手續(xù)和規(guī)定的渠道采集、加工、處理和傳播,數(shù)據(jù)應(yīng)只用于明確規(guī)定的目的,未經(jīng)批準(zhǔn)不得它用,采用的數(shù)據(jù)范圍應(yīng)與規(guī)定用途相符,不得超越。
第二十條根據(jù)數(shù)據(jù)使用者的權(quán)限合理分配數(shù)據(jù)存取授權(quán),保障數(shù)據(jù)使用者的合法存取。
第二十一條設(shè)置數(shù)據(jù)庫(kù)用戶(hù)口令,并監(jiān)督用戶(hù)定期更改;數(shù)據(jù)庫(kù)用戶(hù)在操作數(shù)據(jù)過(guò)程中,不得使用他人口令或者把自己的口令提供給他人使用。
第二十二條未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)允許,不得將存儲(chǔ)介質(zhì)(含磁帶、光盤(pán)、軟盤(pán)、技術(shù)資料等)帶出機(jī)房,不得隨意通報(bào)數(shù)據(jù)內(nèi)容,不得泄露數(shù)據(jù)給內(nèi)部或外部無(wú)關(guān)人員。
第二十三條 嚴(yán)禁直接對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行操作修改數(shù)據(jù)。如遇特殊情況進(jìn)行此操作時(shí),必須由申請(qǐng)人提出申請(qǐng),填寫(xiě)《數(shù)據(jù)變更申請(qǐng)表》,經(jīng)申請(qǐng)人所屬部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)后提交至信息管理部,信息管理部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)后,方可由數(shù)據(jù)庫(kù)管理人員進(jìn)行修改,并對(duì)操作內(nèi)容作好記錄,長(zhǎng)期保存。修改前應(yīng)做好數(shù)據(jù)備份工作。
第二十四條 應(yīng)按照分工負(fù)責(zé)、互相制約的原則制定各類(lèi)系統(tǒng)操作人員的數(shù)據(jù)讀寫(xiě)權(quán)限,讀寫(xiě)權(quán)限不允許交叉覆蓋。
第二十五條 一線生產(chǎn)系統(tǒng)和二線監(jiān)督系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)、復(fù)原、強(qiáng)行更改數(shù)據(jù)時(shí),至少應(yīng)有兩名操作人員在場(chǎng),并進(jìn)行詳細(xì)的登記及簽名。
第二十六條 對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作員權(quán)限實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,確保操作員崗位調(diào)整后及時(shí)修改相應(yīng)權(quán)限,保證業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)安全。
信息安全管理制度13
一、信息系統(tǒng)平安包括:軟件平安和硬件網(wǎng)絡(luò)平安兩部分。
二、網(wǎng)絡(luò)信息辦公室人員必需實(shí)行有效的方法和技術(shù),防止信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)的丟失、破壞和失密;硬件破壞及失效等災(zāi)難性故障。
三、對(duì)系統(tǒng)用戶(hù)的訪問(wèn)模塊、訪問(wèn)權(quán)限由運(yùn)用單位負(fù)責(zé)人提出,交信息化領(lǐng)導(dǎo)小組核準(zhǔn)后,由網(wǎng)絡(luò)信息辦公室人員賜予配置并存檔,以后變更必需報(bào)批后才能更改,網(wǎng)絡(luò)信息辦公室做好變更日志存檔。
四、系統(tǒng)管理人員應(yīng)熟識(shí)并嚴(yán)格監(jiān)督數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)用權(quán)限、用戶(hù)密碼運(yùn)用狀況,定期更換用戶(hù)口令或密碼。網(wǎng)絡(luò)管理員、系統(tǒng)管理員、操作員調(diào)離崗位后一小時(shí)內(nèi)由網(wǎng)絡(luò)信息辦公室負(fù)責(zé)人監(jiān)督檢查更換新的密碼;廠方調(diào)試人員調(diào)試維護(hù)完成后一小時(shí)內(nèi),由系統(tǒng)管理員關(guān)閉或修改其所用帳號(hào)和密碼。
五、網(wǎng)絡(luò)信息辦公室人員要主動(dòng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實(shí)行監(jiān)控、查詢(xún),剛好對(duì)故障進(jìn)行有效隔離、解除和復(fù)原工作,以防災(zāi)難性網(wǎng)絡(luò)風(fēng)暴發(fā)生。
六、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)全部設(shè)備的'配置、安裝、調(diào)試必需由網(wǎng)絡(luò)信息辦公室人負(fù)責(zé),其他人員不得隨意拆卸和移動(dòng)。
七、上網(wǎng)操作人員必需嚴(yán)格遵守計(jì)算機(jī)及其他相關(guān)設(shè)備的操作規(guī)程,禁止其他人員進(jìn)行與系統(tǒng)操作無(wú)關(guān)的工作。
八、嚴(yán)禁自行安裝軟件,特殊是嬉戲軟件,禁止在工作用電腦上打嬉戲。
九、全部進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)的軟盤(pán)、光盤(pán)、U盤(pán)等其他存貯介質(zhì),必需經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息辦公室負(fù)責(zé)人同意并查毒,未經(jīng)查毒的存貯介質(zhì)肯定禁止上網(wǎng)運(yùn)用,對(duì)造成“病毒”擴(kuò)散的有關(guān)人員,將比照《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)懲罰條例》進(jìn)行相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)和行政懲罰。
十、在醫(yī)院還沒(méi)有有效解決網(wǎng)絡(luò)平安(未安裝防火墻、高端殺毒軟件、入侵檢測(cè)系統(tǒng)和堡壘主機(jī))的狀況下,內(nèi)外網(wǎng)獨(dú)立運(yùn)行,全部終端內(nèi)外網(wǎng)不能混接,嚴(yán)禁外網(wǎng)用戶(hù)通過(guò)U盤(pán)等存貯介質(zhì)拷貝文件到內(nèi)網(wǎng)終端。
十一、內(nèi)網(wǎng)用戶(hù)全部文件傳遞,不得利用軟盤(pán)、光盤(pán)和U盤(pán)等存貯介質(zhì)進(jìn)行拷貝。
十二、保持計(jì)算機(jī)硬件網(wǎng)絡(luò)設(shè)備清潔衛(wèi)生,做好防塵、防水、防靜電、防磁、防輻射、防鼠等安全工作。
十三、網(wǎng)絡(luò)信息辦公室人員有權(quán)監(jiān)督和制止一切違反安全管理的行為。
信息安全管理制度14
信息安全管理制度
總則
為加強(qiáng)我院計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定,充分發(fā)揮醫(yī)院計(jì)算機(jī)設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)的工作效率,保障醫(yī)院計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的安全運(yùn)行,特制定本管理規(guī)定。具體內(nèi)容如下:
第一章 計(jì)算機(jī)安全管理
1、醫(yī)院計(jì)算機(jī)操作人員必須按照計(jì)算機(jī)正確的使用方法操作計(jì)算機(jī)系統(tǒng).嚴(yán)禁暴力使用計(jì)算機(jī)或蓄意破壞計(jì)算機(jī)軟硬件. 2、未經(jīng)許可,不得擅自拆裝計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng),若須拆裝,則通知網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)人員進(jìn)行.
3、計(jì)算機(jī)的軟件安裝和卸載工作必須由網(wǎng)絡(luò)管理員進(jìn)行。
4、計(jì)算機(jī)的使用必須由其合法授權(quán)者使用,未經(jīng)授權(quán)不得使用. 5、醫(yī)院計(jì)算機(jī)僅限于醫(yī)院內(nèi)部工作使用,原則上不許接入互聯(lián)網(wǎng)。因工作需要接入互聯(lián)網(wǎng)的,需書(shū)面向醫(yī)務(wù)科提出申請(qǐng),經(jīng)簽字批準(zhǔn)后交網(wǎng)絡(luò)管理員負(fù)責(zé)接入。接入互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)必須安裝正版的反病毒軟件。并保證反病毒軟件實(shí)時(shí)升級(jí)。
6、醫(yī)院任何科室如發(fā)現(xiàn)或懷疑有計(jì)算機(jī)病毒侵入,應(yīng)立即斷開(kāi)網(wǎng)絡(luò),同時(shí)通知網(wǎng)絡(luò)管理員負(fù)責(zé)處理。網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)采取措施清除,并向主管院領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告?zhèn)浒浮?/p>
7、醫(yī)院計(jì)算機(jī)內(nèi)不得安裝游戲、即時(shí)通訊等與工作無(wú)關(guān)的軟件,盡量不在院內(nèi)計(jì)算機(jī)上使用來(lái)歷不明的`移動(dòng)存儲(chǔ)工具。
8、未經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),任何人不得改變網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu),網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的布置和參數(shù)的配置。
網(wǎng)絡(luò)使用人員行為規(guī)范
1、不得在醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)中制作、復(fù)制、查閱和傳播國(guó)家法律、法規(guī)所禁止的信息。
2、不得在醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)所禁止的活動(dòng)。 3、未經(jīng)允許,不得擅自修改計(jì)算機(jī)中與網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的設(shè)置。 4、未經(jīng)允許,不得私自添加、刪除與醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的軟件。 5、未經(jīng)允許,不得進(jìn)入醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)或者使用醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)資源。 6、未經(jīng)允許,不得對(duì)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)功能進(jìn)行刪除、修改或者增加. 7、未經(jīng)允許,不得對(duì)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)中存儲(chǔ)、處理或者傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進(jìn)行刪除、修改或者增加.
8、不得故意制作、傳播計(jì)算機(jī)病毒等破壞性程序。 9、不得進(jìn)行其他危害醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全及正常運(yùn)行的活動(dòng)。
第二章網(wǎng)絡(luò)硬件的管理
網(wǎng)絡(luò)硬件包括服務(wù)器、路由器、交換機(jī)、通信線路、不間斷供電設(shè)備、機(jī)柜、配線架、信息點(diǎn)模塊等提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的設(shè)施及設(shè)備。 1、各職能部門(mén)、各科室應(yīng)妥善保管安置在本部門(mén)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、設(shè)施及通信。
2、 不得破壞網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、設(shè)施及通信線路。由于事故原因造成的網(wǎng)絡(luò)
連接中斷的,應(yīng)根據(jù)其情節(jié)輕重予以處罰或賠償。
3、 未經(jīng)允許,不得中斷網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及設(shè)施的供電線路。因生產(chǎn)原因必
須停電的,應(yīng)提前通知網(wǎng)絡(luò)管理人員。
4、 不得擅自挪動(dòng)、轉(zhuǎn)移、增加、安裝、拆卸網(wǎng)絡(luò)設(shè)施及設(shè)備。特殊
情況應(yīng)提前通知網(wǎng)絡(luò)管理員,在得到允許后方可實(shí)施。 5、 各科主任指定本科室工作站的計(jì)算機(jī)由專(zhuān)人管理,并把管理人員的名字連同管理機(jī)的機(jī)器號(hào)報(bào)到信息中心,由計(jì)算機(jī)中心做統(tǒng)一登記。
6、 各科室交換機(jī)、路由器設(shè)備由科主任、護(hù)士長(zhǎng)監(jiān)督管理,不得讓
其它電腦任意接入院內(nèi)網(wǎng)絡(luò)。
7、 在各科工作站計(jì)算機(jī)上,除了醫(yī)院指定用系統(tǒng)外上不得安裝運(yùn)行
任何程序及游戲,不得私自卸載任何軟件,不得私自存儲(chǔ)任何文件,不得任意外接任何設(shè)備(如U盤(pán)、移動(dòng)硬盤(pán)、移動(dòng)光驅(qū)、藍(lán)牙等),不得私自更換計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,必須保證各工作站的單一工作姿態(tài),計(jì)算機(jī)中心將不定期檢查,如果發(fā)現(xiàn)將追究管理計(jì)算機(jī)指定人員的責(zé)任并上報(bào)醫(yī)院給予行政和經(jīng)濟(jì)處罰或回收電腦使用權(quán).
8、各科室計(jì)算機(jī)禁止無(wú)關(guān)人員在工作站上進(jìn)行系統(tǒng)操作,實(shí)習(xí)生須在代教醫(yī)生的指導(dǎo)下才可以使用計(jì)算機(jī),代教醫(yī)生不得為自己方便私自讓實(shí)習(xí)生單獨(dú)為病人做開(kāi)醫(yī)囑等的系統(tǒng)操作,實(shí)習(xí)生不可單獨(dú)使用計(jì)算機(jī)。任何操作員離開(kāi)計(jì)算機(jī)后必須先退出系統(tǒng), 下班后必須關(guān)閉計(jì)算機(jī),或做好交班工作。
9、計(jì)算機(jī)操作員(醫(yī)生、護(hù)士)不得將其本人系統(tǒng)操作密碼任意告訴其它人,包括實(shí)習(xí)生。
10、當(dāng)計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障時(shí),操作員應(yīng)該積極主動(dòng)的配合維修人員,盡快的恢復(fù)工作狀態(tài)。
11、計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障后,當(dāng)維修人員檢查出是人為破壞或操作失誤等情況后,維修人員需把情況向計(jì)算機(jī)所屬部門(mén)的科主任匯報(bào),并要求科主任提出處理意見(jiàn)。
12、各科室必須嚴(yán)格保證計(jì)算機(jī)周?chē)l(wèi)生、通風(fēng)情況,不得亂放雜物
在計(jì)算機(jī)周?chē)?愛(ài)護(hù)計(jì)算機(jī),讓水、強(qiáng)磁性物品、零食等遠(yuǎn)離計(jì)算機(jī)。
13、電腦或網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障后應(yīng)及時(shí)報(bào)告網(wǎng)絡(luò)管理辦公室安排處理,不得擅自拆卸機(jī)箱和插拔網(wǎng)線。
14、各科室負(fù)責(zé)人要加強(qiáng)對(duì)本科室計(jì)算機(jī)的使用管理,如操作人員違反制度,造成不良后果的,除追究當(dāng)事人責(zé)任外,還要追究科室負(fù)責(zé)人的責(zé)任。
15、在接入電腦的電路上不得任意接入其它任何電器,以防止以外發(fā)生。
第三章 軟件及信息安全
1、未經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),任何人不得改變網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu),網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的布置和參數(shù)的配置。
2、不得在醫(yī)院局域網(wǎng)上利用計(jì)算機(jī)技術(shù)侵占其它用戶(hù)的合法利益,不得制作、復(fù)制和傳播妨害醫(yī)院穩(wěn)定的有關(guān)信息。
3、禁止在醫(yī)院局域網(wǎng)上制造傳播計(jì)算機(jī)病毒木馬,不得故意引入計(jì)算機(jī)病毒木馬。
4、在工作時(shí)間內(nèi),不得在計(jì)算機(jī)上打游戲、聽(tīng)歌、看電視、下載、偷菜、隨意安裝軟件
5、愛(ài)護(hù)計(jì)算機(jī),下班請(qǐng)按時(shí)關(guān)閉電腦.
6、計(jì)算機(jī)等辦公設(shè)施均由專(zhuān)人使用負(fù)責(zé),使用人應(yīng)加以愛(ài)護(hù),如系人為損壞,則由使用人負(fù)責(zé)承擔(dān)維護(hù)費(fèi)用。
7、計(jì)算機(jī)及外設(shè)所配軟件及驅(qū)動(dòng)程序交網(wǎng)絡(luò)管理人員保管,以便統(tǒng)一維護(hù)和管理。
8、管理系統(tǒng)軟件由網(wǎng)絡(luò)管理員按使用范圍進(jìn)行安裝,其他任何人不得安裝、復(fù)制、傳播此類(lèi)軟件。
9、 網(wǎng)絡(luò)資源及網(wǎng)絡(luò)信息的使用權(quán)限由網(wǎng)絡(luò)管理員按醫(yī)院的有關(guān)規(guī)定予以分配,任何人不得擅自超越權(quán)限使用網(wǎng)絡(luò)資源及網(wǎng)絡(luò)信息。
10、網(wǎng)絡(luò)的使用人員應(yīng)妥善保管各自的密碼及身份認(rèn)證文件,不得將密碼及身份認(rèn)證文件交與他人使用。
11、任何人不得將含有醫(yī)院信息的計(jì)算機(jī)或各種存儲(chǔ)介質(zhì)交與無(wú)關(guān)人員,更不得利用醫(yī)院數(shù)據(jù)信息獲取不正當(dāng)利益。
信息安全管理制度15
醫(yī)院信息安全管理制度:
一、信息系統(tǒng)安全包括:軟件安全和硬件網(wǎng)絡(luò)安全兩部分。
二、網(wǎng)絡(luò)信息辦公室人員必須采取有效的方法和技術(shù),防止信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)的丟失、破壞和失密;硬件破壞及失效等災(zāi)難性故障。
三、對(duì)HIS系統(tǒng)用戶(hù)的訪問(wèn)模塊、訪問(wèn)權(quán)限由院長(zhǎng)提出后,由網(wǎng)絡(luò)信息辦公室人員給予配置,以后變更必須報(bào)批后才能更改,網(wǎng)絡(luò)信息辦公室做好變更日志存檔。
四、系統(tǒng)管理人員應(yīng)熟悉并嚴(yán)格監(jiān)督數(shù)據(jù)庫(kù)使用權(quán)限、用戶(hù)密碼使用情況,定期更換用戶(hù)口令或密碼。網(wǎng)絡(luò)管理員、系統(tǒng)管理員、操作員調(diào)離崗位后一小時(shí)內(nèi)由網(wǎng)絡(luò)信息辦公室人員監(jiān)督檢查更換新的密碼。
五、網(wǎng)絡(luò)信息辦公室人員要主動(dòng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實(shí)行監(jiān)控、查詢(xún),及時(shí)對(duì)故障進(jìn)行有效隔離、排除和恢復(fù)工作,以防災(zāi)難性網(wǎng)絡(luò)風(fēng)暴發(fā)生。
六、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)所有設(shè)備的配置、安裝、調(diào)試必須由網(wǎng)絡(luò)信息辦公室人負(fù)責(zé),其他人員不得隨意拆卸和移動(dòng)。
七、上網(wǎng)操作人員必須嚴(yán)格遵守計(jì)算機(jī)及其他相關(guān)設(shè)備的操作規(guī)程,禁止其他人員進(jìn)行與系統(tǒng)操作無(wú)關(guān)的工作。
八、嚴(yán)禁自行安裝軟件,特別是游戲軟件,禁止在工作用電腦上打游戲。 九、所有進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)的光盤(pán)、U 盤(pán)等其他存貯介質(zhì),必須經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息辦公室負(fù)責(zé)人同意并查毒,未經(jīng)查毒的存貯介質(zhì)絕對(duì)禁止上網(wǎng)使用,對(duì)造成“病毒"蔓延的有關(guān)人員,將對(duì)照《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)處罰條例》進(jìn)行相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)和行政處罰。
十、在醫(yī)院還沒(méi)有有效解決網(wǎng)絡(luò)安全(未安裝防火墻、高端殺毒軟件、入侵檢測(cè)系統(tǒng)和堡壘主機(jī))的.情況下,內(nèi)外網(wǎng)獨(dú)立運(yùn)行,所有終端內(nèi)外網(wǎng)不能混接。
十一、內(nèi)網(wǎng)用戶(hù)所有文件傳遞,不得利用光盤(pán)和U 盤(pán)等存貯介質(zhì)進(jìn)行拷貝。 十二、保持計(jì)算機(jī)硬件網(wǎng)絡(luò)設(shè)備清潔衛(wèi)生,做好防塵、防水、防靜電、防磁、防輻射、防鼠等安全工作。
十三、網(wǎng)絡(luò)信息辦公室人員有權(quán)監(jiān)督和制止一切違反安全管理的行為。
十四、 信息系統(tǒng)故障應(yīng)急預(yù)案:
1、對(duì)網(wǎng)絡(luò)故障的判斷:當(dāng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)終端發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)速度遲緩、不能進(jìn)入相應(yīng)程序、不能保存數(shù)據(jù)、不能訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用程序非連續(xù)性工作時(shí),要立即向網(wǎng)絡(luò)信息辦公室匯報(bào),網(wǎng)絡(luò)信息辦公室工作人員對(duì)科室提出的上述問(wèn)題必須重視,經(jīng)核實(shí)后給予科室反饋信息。網(wǎng)絡(luò)信息辦公室負(fù)責(zé)人應(yīng)召集有關(guān)人員及時(shí)進(jìn)行討論,如果故障原因明確,可以立刻恢復(fù)工作的,應(yīng)立即恢復(fù)工作;如故障原因不明確、情況嚴(yán)重不能在短期內(nèi)排除的,應(yīng)立即報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo),在網(wǎng)絡(luò)不能運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下由機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)全院工作以保障醫(yī)療工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、網(wǎng)絡(luò)故障分為三類(lèi):
。1)一類(lèi)故障:服務(wù)器不能工作;光纖損壞;主服務(wù)器數(shù)據(jù)丟失;備份盤(pán)損壞;服務(wù)器工作不穩(wěn)定;局部網(wǎng)絡(luò)不通;數(shù)據(jù)被人刪改;重點(diǎn)終端故障;規(guī)律性的整體、局部軟、硬件故障。
。2)二類(lèi)故障:?jiǎn)我唤K端軟、硬件故障;單一患者信息丟失;偶然性的數(shù)據(jù)處理錯(cuò)誤;某些科室違反工作流程要求。
。3)三類(lèi)故障:各終端由于不熟練或使用不當(dāng)造成的錯(cuò)誤。
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