- 相關(guān)推薦
秩序部管理制度
在不斷進(jìn)步的社會中，制度起到的作用越來越大，制度是國家法律、法令、政策的具體化，是人們行動的準(zhǔn)則和依據(jù)。那么制度的格式，你掌握了嗎？以下是小編幫大家整理的秩序部管理制度，希望對大家有所幫助。
秩序部管理制度1
1.嚴(yán)格遵守工作時間,不遲到、不早退、不無故曠工、不擅離職守,自覺請銷假。
2.不準(zhǔn)向業(yè)主索要物品、小費(fèi)和私收回扣,不準(zhǔn)擅自接收業(yè)主禮物。
3.不準(zhǔn)諷刺、挖苦、刁難業(yè)主,嚴(yán)禁與業(yè)主爭吵、打斗。
4.不準(zhǔn)亂動和私拿業(yè)主擺放或遺失的.物品。
5.不準(zhǔn)蒙騙業(yè)主,不準(zhǔn)亂收費(fèi),不準(zhǔn)私自向業(yè)主兜售與工作無關(guān)的產(chǎn)品。
6.不準(zhǔn)私自動用和侵占公物。
7.不準(zhǔn)向業(yè)主泄露單位內(nèi)部情況。
8.崗位上不能擺放與工作無關(guān)的物品(如:煙桶、雜物)
9.不準(zhǔn)在業(yè)主面前挖耳朵、鼻子、眼屎,修指甲,照鏡子等不良行為。
10.使用對講機(jī)不得講粗口,需文明禮貌,規(guī)范通訊用語,僅供值班人員使用,嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借他人,使用時正確操作,嚴(yán)禁亂拆、亂擰或亂調(diào)頻率,妥善保管,若有損壞或丟失,責(zé)令賠償并視情節(jié)給予紀(jì)律處分。
11.不準(zhǔn)隨地吐痰、亂扔果皮紙悄、煙頭或雜物。
12.不準(zhǔn)敞胸露懷、挽袖擼腿、歪戴帽子、隨意蹲坐。
13.當(dāng)值班前不準(zhǔn)喝酒和食有異味的食物;值崗時不喝帶有酒精性飲料。
14.當(dāng)值班時不準(zhǔn)吃零食、吸煙、聊天、打鬧;不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的事情,不長時間打接私人電話。
秩序維護(hù)部
20xx年12月1日
秩序部管理制度2
目的
1.為規(guī)范對講機(jī)的`使用,保證對講機(jī)通話暢通。
適用范圍
1.秩序維護(hù)部適用。
管理職責(zé)
1.工作負(fù)責(zé)人:秩序主管。
2.秩序主管消防值班中心值班員對崗位隊(duì)員使用對講機(jī)和更換電池情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查。
3.崗位隊(duì)員要愛惜對講機(jī),不得拋、摔、拆卸對講機(jī)。
操作細(xì)則
1.對講機(jī)按崗位統(tǒng)一編號管理。
2.崗位隊(duì)員不得將對講機(jī)借給外人使用。
3.崗位隊(duì)員不得隨意變動頻率,除音量調(diào)節(jié)旋紐外,其它地方一律不得擰動。
4.崗位隊(duì)員更換電池時要按編號對換。
5.不得把公司對講機(jī)的頻率告訴他人。
6.不得用對講機(jī)聊天說笑,講與工作無關(guān)的閑話。
7.工作中防止對講機(jī)摔落或受雨淋。
8.對講機(jī)在充電時禁止送話(可以接聽)。
9.在使用對講機(jī)時,應(yīng)使用文明用語;用普通話,語言要簡潔、清晰。
10.對講機(jī)發(fā)現(xiàn)有故障應(yīng)立即上報處理。
11.隊(duì)員使用對講機(jī)時應(yīng)配帶耳機(jī),避免聲音影響住戶等。
秩序部管理制度3
【秩序部的職責(zé)】：
一、在集團(tuán)、公司的領(lǐng)導(dǎo)下，維護(hù)物業(yè)小區(qū)治安秩序，保障小區(qū)內(nèi)居民的生命財產(chǎn)安全，為居民創(chuàng)造一個安全、舒適的居住、生活環(huán)境。
二、認(rèn)真做好防火、防盜、防搶劫工作，確保小區(qū)內(nèi)休閑椅、路燈、草坪燈、圍墻護(hù)欄、圍墻燈、消防栓、電子監(jiān)控等各種公共設(shè)施設(shè)備的完整無損，發(fā)現(xiàn)不安全因素立即查明情況，排除險情，并及時報告公司領(lǐng)導(dǎo)，需向公安部門報案的要及時報案，確保小區(qū)的安全。
三、對小區(qū)內(nèi)的居民做好公司各項(xiàng)規(guī)章制度及治安保衛(wèi)有關(guān)規(guī)定的宣傳工作。
四、保護(hù)小區(qū)內(nèi)刑事、治安案件或治安災(zāi)害事故現(xiàn)場，并協(xié)助公安部門開展工作。
五、負(fù)責(zé)管理好小區(qū)內(nèi)交通秩序。
六、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性和特殊性任務(wù)。
【秩序部長職責(zé)】：
一、熱愛安保工作，以身作則，帶頭遵守安保制度，遵紀(jì)守法，依法辦事，敢于同一切違法犯罪行為作斗爭，敢于管理，善于管理，正確處理個人利益與集體利益的關(guān)系，個人安全與公民人身安全的關(guān)系，不怕犧牲，做維護(hù)大局、維護(hù)群眾利益的模范。
二、在公司領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)秩序部的工作，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，確保保安隊(duì)的各項(xiàng)任務(wù)圓滿完成。
三、加強(qiáng)秩序人員業(yè)務(wù)和素質(zhì)方面的'培訓(xùn)，做好與有關(guān)部門和基層秩序人員的協(xié)調(diào)工作，及時匯集秩序人員反映的各種信息向上級匯報，為上級領(lǐng)導(dǎo)提供建設(shè)性工作建議，根據(jù)上級指示精神和工作安排意見開展工作；制定比較完善的秩序部內(nèi)部管理規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，并學(xué)習(xí)外地及其他物業(yè)公司秩序管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自身特點(diǎn)建設(shè)一支具有特色的秩序管理隊(duì)伍。
四、對秩序人員的值勤情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，白天靠上抓，每晚抽查不少于三次，將檢查情況記錄入檔，作為考核依據(jù)，并每天做好工作小結(jié)。
五、對秩序人員的思想工作隨時調(diào)查了解，全面把握，對隊(duì)員中發(fā)生的不良苗頭要及時掌握，并及時做好思想教育工作，把問題解決在萌芽中。
六、負(fù)責(zé)對秩序人員工作考核，每月底將每人的工作情況連同結(jié)果報公司經(jīng)理審批。
七、對秩序隊(duì)員中出現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)行為，必須在查明情況后，于當(dāng)天向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示做出處理意見。
八、每周召開秩序人員例會，傳達(dá)貫徹上級指示，總結(jié)本周工作，安排下周工作，并與全體人員一起分析研究住宅小區(qū)的治安管理問題；同時必須搞好崗前講評。
九、熟悉掌握住宅小區(qū)內(nèi)各種安防設(shè)施的性能和操作程序，熟悉小區(qū)環(huán)境，做到心中有數(shù)。
十、及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。
【秩序組長的職責(zé)】：
一、對秩序部長負(fù)責(zé)，做好小區(qū)內(nèi)安全保衛(wèi)工作。
二、以身作則，模范遵守國家法律、法規(guī)及公司、秩序部的各項(xiàng)規(guī)章制度，帶頭認(rèn)真履行秩序隊(duì)員職責(zé)，帶領(lǐng)秩序組全體人員，認(rèn)真嚴(yán)肅、一絲不茍地搞好安全保衛(wèi)工作。
三、突出表率作用，嚴(yán)于律己，團(tuán)結(jié)一致，服從命令，聽從指揮，熱愛本職工作，努力做好值勤工作，對小區(qū)內(nèi)發(fā)生事故，必須及時向秩序部長報告。
四、發(fā)現(xiàn)組員有違規(guī)違紀(jì)行為，必須及時向部長報告，并對其批評教育，不得瞞報和遲報。
五、將組員每天出勤情況，做好登記。對隊(duì)員中的好人好事、盡職盡責(zé)、成績突出以及遲到、早退、脫崗、誤崗、失職違規(guī)等情況要搞好記錄，并及時報告部長，以便獎罰。
六、負(fù)責(zé)本組的上崗交接班工作，完善交接班管理制度，并帶領(lǐng)組員搞好本組分工負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作。
七、及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。
【秩序人員的基本要求】：
一、秩序人員必須做到：
1、必須樹立“愛崗敬業(yè)”高尚的道德品質(zhì)和工作作風(fēng)，為物業(yè)公司負(fù)責(zé)，為小區(qū)內(nèi)全體業(yè)主、居民負(fù)責(zé)。
2、根據(jù)公安部門的有關(guān)要求，熟練掌握安保崗位知識，維護(hù)集團(tuán)利益，服從物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)、公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，時刻維護(hù)秩序人員的良好形象。
3、努力學(xué)習(xí)法律、科學(xué)、文化和業(yè)務(wù)知識，不斷提高政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
4、嚴(yán)格遵守秩序員職責(zé)及其他規(guī)章條例，嚴(yán)格遵守請銷假制度，對工作和生活中出現(xiàn)的問題要及時匯報。
5、提高使用警械和保衛(wèi)能力，保持戰(zhàn)斗化作風(fēng)，隨時制止各種違法犯罪活動，做好安全防范工作，嚴(yán)防火災(zāi)、爆炸、盜竊等破壞性事故和案件的發(fā)生，同時注意自身安全。
6、注意工作方法，學(xué)會做群眾工作，提高識別處理問題的能力，堅(jiān)持原則，秉公執(zhí)法，不徇私情。
7、提高獨(dú)立工作能力，根據(jù)各組擔(dān)負(fù)的具體任務(wù)，搞好安全保衛(wèi)的工作計劃，并積極組織實(shí)施。實(shí)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，任何情況下不得出現(xiàn)粗心大意、馬虎從事或有濫用職權(quán)、超越職權(quán)的行為。
二、日常工作：
�。ㄒ唬﹥x表著裝
1、按公司配發(fā)制服統(tǒng)一著裝和佩戴，制服須保持潔凈、平整，各項(xiàng)配置標(biāo)志齊全規(guī)范。
2、風(fēng)紀(jì)嚴(yán)整，不得敞開衣領(lǐng)，翻卷衣袖、褲邊；衣著整潔，必須佩帶工作證。
3、上崗前、下崗后須到指定地點(diǎn)（宿舍）更衣，不得將制服帶離小區(qū)；勤換洗服裝，但服裝清洗不得影響正常上崗著裝。
4、秩序人員儀表須潔凈端正，不得剃光頭、留怪異頭形，不得染發(fā)、紋身。
�。ǘ┥蠉徸藨B(tài)
1、在崗時須精神飽滿，精力集中。
2、站崗時保持抬頭、挺胸、收腹、并腿，巡崗時須在站立的基礎(chǔ)上做到步伐穩(wěn)健，雙臂前后自然擺動，不得有手插衣褲口袋、手叉腰間等散漫舉止。
3、兩人巡崗時須并排，保持上崗姿態(tài)統(tǒng)一步伐行進(jìn)；兩人以上巡邏或同行時須列縱隊(duì)，保持上崗姿態(tài)統(tǒng)一步伐行進(jìn)。
�。ㄈ┪拿鞫Y貌
1、對待住戶或來賓須態(tài)度和藹、耐心周到，行為舉止須自然端正、落落大方。見到領(lǐng)導(dǎo)和來賓要面帶微笑，行舉手禮。
2、禮貌待人，遇住戶或外來人員需交涉或按章管理時，在開始前和完成后皆須先敬禮，當(dāng)住戶或外來人員向你咨詢時，應(yīng)主動問候“您好，請問您有什么事嗎？”；當(dāng)你需向住戶或外來人員交涉或按章管理時，使用“對不起，打擾了，請您……”，當(dāng)結(jié)束時，使用“謝謝合作，再見�！钡榷Y貌用語。
3、嚴(yán)禁把不良情緒帶到工作崗位中，做到微笑服務(wù)，禁止任何粗俗言談、污言穢語。
4、在工作中規(guī)定使用普通話，并使用要求的禮貌用語。
5、進(jìn)入各級領(lǐng)導(dǎo)室前，應(yīng)輕輕敲門，經(jīng)允許后進(jìn)入。
�。ㄋ模╅T衛(wèi)崗：
1、對出入小區(qū)的人員必要時進(jìn)行查詢，言語文明，并做好登記和引導(dǎo)，來訪人員須填寫來訪人員登記表，說明來訪人姓名、工作單位、來訪時間及來訪事由。
2、勸阻無關(guān)人員及未批準(zhǔn)的商販進(jìn)入小區(qū)。
3、管理小區(qū)交通秩序，引導(dǎo)車輛正常有序進(jìn)出小區(qū)，無關(guān)車輛不得進(jìn)入小區(qū)。
4、門衛(wèi)崗?fù)ろ毐３终麧嵜烙^，無關(guān)人員不得進(jìn)入門衛(wèi)崗?fù)ぁ?/p>
5、每天把值勤情況寫入值勤情況記錄表。
�。ㄎ澹┭策墠�
1、巡邏值勤人員每日按規(guī)定的區(qū)域及路線實(shí)施巡邏值勤。
2、巡邏值勤主要內(nèi)容包括：小區(qū)內(nèi)陌生人員查詢，勸阻已進(jìn)入小區(qū)的無關(guān)閑雜人員，車輛停放情況；樓宇外觀、道路、路燈、電子監(jiān)控及有關(guān)配套設(shè)施完好情況，及時發(fā)現(xiàn)不安全隱患，制止不法行為及違反小區(qū)綜合管理制度的現(xiàn)象等。
3、認(rèn)真遵守姿態(tài)、禮貌用語等方面的規(guī)定。
4、巡邏情況及時記錄并寫入值勤情況記錄表。
三、上崗時間及交接班細(xì)則
平均每天上崗8小時，當(dāng)日下午4：00——次日0：00為中班；0：00——8：00為夜班；8：00——下午4：00為白班，每周一次輪崗，周末要有人值班，法定節(jié)假日按照《關(guān)于假期、薪酬的規(guī)定》具體安排。
1、秩序人員接班要按規(guī)定提前10分鐘上崗接班，在交接班記錄表上記錄接班時間并簽到。
2、交接班時，交班的秩序人員要把需要在值班中繼續(xù)注意的或處理的問題以及警械器具等裝備器材向接班秩序員交待、移交清楚，并記錄在交接班登記簿上。
3、接班秩序人員驗(yàn)收時發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)由交班秩序人員承擔(dān)責(zé)任；驗(yàn)收完畢，交班秩序人員離開崗位后所發(fā)生的問題由接班秩序人員承擔(dān)責(zé)任。
4、所有事項(xiàng)交待清楚后，交班秩序人員在離開工作崗位前在登記簿上記錄下班時間并簽名。
5、接班人未到，交班人員不得下班。如果接班人員未到，交班人員下班，這期間發(fā)生的問題，兩人共同負(fù)責(zé)；即使沒有發(fā)生問題，也要分別處50元罰款并通報批評。
6、特殊情況需調(diào)換班時，必須經(jīng)部長同意，提前報經(jīng)物業(yè)公司經(jīng)理批準(zhǔn)，未經(jīng)批準(zhǔn)擅自換班，則視為脫崗。
四、工作紀(jì)律
1、嚴(yán)格遵守國家的法律法規(guī)及公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、工作期間要著裝整齊配套，時刻保持良好的精神風(fēng)貌。
3、堅(jiān)守崗位，忠于職守，在崗期間必須保證物業(yè)公司辦公室、小區(qū)內(nèi)所有公共設(shè)施設(shè)備及所有圍墻、圍墻燈、路燈、大門等的全方位安全，不得出現(xiàn)任何失盜事故，若發(fā)生失盜等不安全事故，由責(zé)任人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償?shù)热控?zé)任。
4、上崗堅(jiān)決做到“五不準(zhǔn)”，即不準(zhǔn)喝酒，不準(zhǔn)聊天、談情說愛，不準(zhǔn)容留外來人員，不準(zhǔn)擅離工作崗位，不準(zhǔn)遲到、早退。
5、要尊老愛幼，尊重小區(qū)內(nèi)居民的風(fēng)俗習(xí)慣，遵守群眾紀(jì)律。
6、愛護(hù)各種警械器具裝備，不丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出，如有損壞或丟失按原價賠償并處50元罰款。
7、嚴(yán)格執(zhí)行請、銷假制度，有事外出必須請假，無故不請假者，視為曠工。
8、嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)制度，除正常上崗?fù)�，每周安排培�?xùn)、學(xué)習(xí)及會議時間2小時，由部長統(tǒng)一安排。
五、衛(wèi)生保潔
經(jīng)常保持好環(huán)境衛(wèi)生。編排每日衛(wèi)生值班表，宿舍要保持內(nèi)外清潔。生活日用器具要放置有序，床鋪被褥放置整齊，同時講好個人衛(wèi)生。
秩序部管理制度4
目的
1.規(guī)范接待服務(wù)工作,樹立公司品牌。
范圍
1.適用于物業(yè)公司秩序維護(hù)部接待服務(wù)工作。
職責(zé)
1.秩序維護(hù)部負(fù)責(zé)本規(guī)定的實(shí)施。
工作內(nèi)容
接待級別分類
一級接待:公司總經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)帶來的參觀團(tuán)或小區(qū)各種評優(yōu)活動。
二級接待:公司副經(jīng)理及重要業(yè)務(wù)單位或新聞媒體拍攝采訪。
三級接待:一般性參觀。
接待工作原則
1.認(rèn)真執(zhí)勤、堅(jiān)守崗位;
2.保持路面暢通,無違章現(xiàn)象;
3.秩序維護(hù)部監(jiān)控中心必須對接待過程進(jìn)行錄像存檔。
接待程序
秩序維護(hù)部接到公司領(lǐng)導(dǎo)指示后,按接待級別進(jìn)行組織實(shí)施,具體實(shí)施方案如下:
1.一級接待由早、中班及巡邏隊(duì)全員上崗,按指定崗位接待流程進(jìn)行實(shí)施;.a:接待前所有隊(duì)員對服裝進(jìn)行整燙;b:秩序維護(hù)員執(zhí)勤著裝統(tǒng)一,戴貝雷帽(冬天)、方便帽(夏天)、白手套、穿皮鞋、配戴工作證;c:巡邏班戴鋼盔、白手套、腰帶、著穿迷彩服、制式皮鞋、配戴工作證,按制定的路線不間斷巡邏。d、監(jiān)控中心值班人員準(zhǔn)備現(xiàn)場錄像,把所有鏡頭調(diào)式到指定接待路線位置;e、不當(dāng)班班次隊(duì)員提前30分鐘到達(dá)各指定崗位;f、來賓與領(lǐng)導(dǎo)所經(jīng)過的崗位,值班隊(duì)員須向來賓與領(lǐng)導(dǎo)敬禮,若與巡邏班的巡邏隊(duì)相遇,巡邏隊(duì)全體隊(duì)員必須在相隔5米的位置停止前進(jìn),向來賓與領(lǐng)導(dǎo)敬禮,直至來賓與領(lǐng)導(dǎo)離開隊(duì)形5米的位置。
2.二級接待由早班及巡邏隊(duì)隊(duì)員上崗,按正常崗位、接待流程進(jìn)行實(shí)施;a、接待前所有隊(duì)員對服裝進(jìn)行整燙;b、秩序維護(hù)員執(zhí)勤著裝統(tǒng)一,戴貝雷帽(冬天)、方便帽(夏天)、白手套、腰帶、穿皮鞋、配戴工作證;c、來賓與領(lǐng)導(dǎo)所經(jīng)過的崗位,值班隊(duì)員須向來賓與領(lǐng)導(dǎo)敬禮,若與巡邏班的巡邏隊(duì)相遇,巡邏隊(duì)全體隊(duì)員必須在相隔5米的位置停止前進(jìn),向來賓與領(lǐng)導(dǎo)敬禮,直至來賓與領(lǐng)導(dǎo)離開隊(duì)形5米的位置。
3.三級接待就按正常的'崗位實(shí)行實(shí)施。a、接待前所有隊(duì)員對服裝進(jìn)行整燙;b、來賓與領(lǐng)導(dǎo)所經(jīng)過的崗位,值班隊(duì)員須向來賓與領(lǐng)導(dǎo)敬禮,若與巡邏班的巡邏隊(duì)相遇,巡邏隊(duì)全體隊(duì)員必須在相隔5米的位置停止前進(jìn),向來賓與領(lǐng)導(dǎo)敬禮,直至來賓與領(lǐng)導(dǎo)離開隊(duì)形5米的位置。
接待工作要求
1.所有崗位必須服從命令、聽從指揮;
2.當(dāng)值班長提前將準(zhǔn)備工作完成情況匯報部門負(fù)責(zé)人;
3.接待中必須保持路面暢通,無違章、無外來人員。
巡邏隊(duì)和崗位必須提前一天對小區(qū)違章現(xiàn)象進(jìn)行清理;
秩序部管理制度5
目的
1.為規(guī)范秩序維護(hù)部鑰匙的使用。
適用范圍
1.秩序維護(hù)部適用。
管理職責(zé)
工作負(fù)責(zé)人:秩序主管。
1.值班領(lǐng)班對鑰匙的.領(lǐng)用情況給予監(jiān)督。
2.消防值班中心值班員負(fù)責(zé)鑰匙的領(lǐng)用管理。
操作細(xì)則
1.鑰匙實(shí)行編號管理,統(tǒng)一放入鑰匙箱。
2.未經(jīng)值班領(lǐng)班同意嚴(yán)禁任何人領(lǐng)用鑰匙。
3.當(dāng)值領(lǐng)班必須對領(lǐng)用原因進(jìn)行詢問,問清歸還時間。
4.消防值班中心值班員對鑰匙領(lǐng)用情況進(jìn)行記錄,對鑰匙箱內(nèi)的鑰匙每天進(jìn)行核對檢查。
5.鑰匙箱鑰匙由消防值班中心值班員進(jìn)行管理、交接,未經(jīng)值班領(lǐng)班同意嚴(yán)禁開啟。
6.未經(jīng)允許,嚴(yán)禁任何人配制鑰匙箱內(nèi)的任何鑰匙。
秩序部管理制度6
一當(dāng)值班長負(fù)責(zé)本班崗位人員相片擺放及保管,保證服務(wù)監(jiān)督崗的清潔衛(wèi)生;
二服務(wù)監(jiān)督崗值班員未經(jīng)充許不可私自擺放自己或其它隊(duì)員崗位相片位置;
三服從班長安排的崗位,不得以其他理由推脫班長分配的'工作:
四當(dāng)值班人員要遵守公司以下制度,如有違反則按公司管理制度進(jìn)行處罰;
秩序部管理制度7
目的
為保障安全工作順利展開,落實(shí)工作責(zé)任制,杜絕因交接班不清而造成的責(zé)任事件。
范圍
適用于秩序維護(hù)部交接班工作。
職責(zé)
1.秩序維護(hù)部主管負(fù)責(zé)監(jiān)控中心值班記錄的審批;
2.班長負(fù)責(zé)對崗位上的值班記錄進(jìn)行抽查;
3.秩序維護(hù)部主管負(fù)責(zé)對各班次崗位情況匯總及各類資料進(jìn)行整理、書寫,領(lǐng)導(dǎo)指示精神的上傳下達(dá)。
工作內(nèi)容
1.交班的準(zhǔn)備工作
2.交班資料的準(zhǔn)備;
3.各崗位當(dāng)值秩序維護(hù)員對值班記錄整理、書寫,報班長簽字;
4.各崗位當(dāng)值秩序維護(hù)員將所有資料放回原位,清理衛(wèi)生,并認(rèn)真填寫《秩序維護(hù)部值班記錄》并簽字。
交班前崗位情況及物品匯總
1.各崗位提前20分鐘將交班物品及區(qū)域情況匯報監(jiān)控中心;
2.各崗位當(dāng)值秩序維護(hù)員將各交接物品及當(dāng)值情況進(jìn)行全面匯總,并在《秩序維護(hù)部值班記錄》予以詳細(xì)登記;
3.各崗位當(dāng)值秩序維護(hù)員記錄完后,交當(dāng)值班長審批后與接班班進(jìn)行交接;
交接具體內(nèi)容
1.公司、部門領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)指示精神的傳達(dá);
2.各項(xiàng)物品及崗位存在問題的.交接處理;
3.本班次未完成事宜交下班跟進(jìn)處理;
4.交接完后,雙方班長在《秩序維護(hù)部交接班記錄》上簽字。
.崗位與崗位之間交接
1.交接時崗位第一時間互'敬禮';
2.交接時崗位對講機(jī)應(yīng)當(dāng)驗(yàn)收,對存在的問題當(dāng)時解決;
3.交接時對區(qū)域注意事項(xiàng)進(jìn)行傳達(dá);
.交接進(jìn)交接班人員應(yīng)共同對區(qū)域巡查一遍。
1.交班班收隊(duì)講評
2.由交接班班長負(fù)責(zé)整理隊(duì)伍;
3.當(dāng)值班長對本班次工作情況進(jìn)行總結(jié)講評;
4.講評內(nèi)容:主要指出工作中好的方面,好的個人進(jìn)行表揚(yáng),對存在的問題,差的個人進(jìn)行批評指正,并安排班后工作。
接班前準(zhǔn)備工作
1.接班前要求:
2.接班班必須提前10分鐘到監(jiān)控中心,提前5分鐘到達(dá)崗位接班;
3.接班班長負(fù)責(zé)隊(duì)伍整隊(duì)及儀容儀表、著裝檢查;
4.接班班長在班前提要求,主要針對領(lǐng)導(dǎo)指示精神、崗位注意事項(xiàng)、上班遺留問題;
5.點(diǎn)評完后由班長負(fù)責(zé)崗位安排。
接班班具體檢查內(nèi)容
1.對講機(jī)、充電器、備用電池的數(shù)量及損壞情況的統(tǒng)計;
2.警棍、頭盔、雨衣等工具的數(shù)量及損壞情況的統(tǒng)計;
3.監(jiān)控信號的測試;
4.《秩序維護(hù)部值班記錄》是否記錄完整;
5.各崗位公共區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備及綠化等情況的統(tǒng)計;
6.小區(qū)電梯運(yùn)行、路面停車、垃圾堆放等情況的統(tǒng)計。
交接班應(yīng)注意事項(xiàng)
1.交接班人員應(yīng)相互'敬禮';
2.接班人員詳細(xì)清點(diǎn)接班物品,對交接不清楚造成物品丟失或損壞:
3.在30分鐘內(nèi),由交班班負(fù)責(zé)處理;
4.超過30分鐘,由接班班自行處理。
5.對物品造成損壞,由雙方班長簽字確認(rèn)。