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出租車規(guī)章制度
在生活中，很多場(chǎng)合都離不了制度，制度是要求成員共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。制度到底怎么擬定才合適呢？下面是小編精心整理的出租車規(guī)章制度，歡迎大家分享。
出租車規(guī)章制度1
一、為強(qiáng)化出租汽車在惠州機(jī)場(chǎng)營運(yùn)的管理，規(guī)范營運(yùn)秩序，創(chuàng)建公平、放心、文明的乘車環(huán)境，維護(hù)機(jī)場(chǎng)窗口形象，切實(shí)提高出租汽車服務(wù)質(zhì)量，提升市民出行的服務(wù)體驗(yàn)，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合機(jī)場(chǎng)的實(shí)際情況，制定本規(guī)定。
二、在惠州機(jī)場(chǎng)營運(yùn)的出租汽車必須嚴(yán)格遵守交通部《出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定》和《廣東省出租汽車管理辦法》，并服從惠州機(jī)場(chǎng)公司的管理。
三、為維護(hù)惠州全國文明城市的市良好形象，在惠州機(jī)場(chǎng)營運(yùn)的出租汽車實(shí)行準(zhǔn)入制，必須具備以下條件：
(一)車輛技術(shù)狀況、車容車貌良好，并經(jīng)綜合性能檢測(cè)合格，張貼有車輛檢驗(yàn)合格標(biāo)志和保險(xiǎn)標(biāo)志。
(二)駕駛員一年內(nèi)無服務(wù)質(zhì)量事件有效投訴記錄;
(三)駕駛員無重大以上主要責(zé)任交通事故記錄。
(四)駕駛員承諾遵守《出租汽車在惠州機(jī)場(chǎng)營運(yùn)管理規(guī)定》并服從惠州機(jī)場(chǎng)公司的現(xiàn)場(chǎng)管理。
愿意在惠州機(jī)場(chǎng)營運(yùn)的出租汽車駕駛員可向惠州市交通運(yùn)輸管理部門或惠州機(jī)場(chǎng)公司停車場(chǎng)管理中心領(lǐng)取申請(qǐng)表，由惠州市交通運(yùn)輸管理部門簽署意見后，帶齊本人身份證、機(jī)動(dòng)車駕駛員駕駛證、車輛行駛證、道路運(yùn)輸證、從業(yè)資格證件，憑申請(qǐng)表到惠州機(jī)場(chǎng)公司停車場(chǎng)管理中心辦理申請(qǐng)手續(xù)，并領(lǐng)取準(zhǔn)入標(biāo)志，張貼在出租汽車前擋風(fēng)玻璃右上角，方可進(jìn)入惠州機(jī)場(chǎng)營運(yùn)載客。
四、出租汽車在惠州機(jī)場(chǎng)候客必須按進(jìn)入出租汽車專用車道排隊(duì)，按照排隊(duì)順序到候機(jī)樓到達(dá)出口處出租汽車上客點(diǎn)待客，待客時(shí)駕駛員不得離開本人車輛。
預(yù)約、電話調(diào)度以及來回車業(yè)務(wù)需要臨時(shí)候客的，應(yīng)先到收費(fèi)中心登記后再進(jìn)入社會(huì)車輛停車場(chǎng)等候。未在收費(fèi)中心登記而載客的，按違規(guī)處理。
五、出租汽車駕駛員不得進(jìn)入候機(jī)樓內(nèi)或在上客點(diǎn)之外攬客、拉客或者從事乘車中介活動(dòng)。車輛不在上客點(diǎn)的駕駛員不得到上客點(diǎn)。
六、出租汽車載客實(shí)行按表計(jì)價(jià)，盡量避免講價(jià);駕駛員不得無故拒載，不得挑客，不得招攬他人同乘，不得無故中斷運(yùn)送旅客服務(wù)。
七、出租汽車駕駛員要注意個(gè)人形象，衣著整潔，穿出租車公司制服(若無制服，須按照機(jī)場(chǎng)公司要求著裝)，不得穿拖鞋，不得袒胸露背，不得聚眾打牌、賭博。與旅客交談時(shí)要文明禮貌，無關(guān)駕駛員不得上前圍觀客人。
八、出租汽車駕駛員要注意維護(hù)機(jī)場(chǎng)的`環(huán)境衛(wèi)生，不得在機(jī)場(chǎng)停車場(chǎng)范圍內(nèi)洗車，嚴(yán)禁在出租汽車專用道和出租汽車上客點(diǎn)隨地吐痰、亂丟垃圾等行為。
九、惠州機(jī)場(chǎng)公司管理人員對(duì)在機(jī)場(chǎng)營運(yùn)的出租汽車的違章以及違反本管理規(guī)定的行為進(jìn)行制止、登記，實(shí)行出租汽車違章黑名單制度，出租汽車被旅客有效投訴一次，或被管理人員登記并經(jīng)出租車駕駛員確認(rèn)違規(guī)行為二次的，經(jīng)查實(shí)后，一年內(nèi)，拒絕該車在機(jī)場(chǎng)營運(yùn)。機(jī)場(chǎng)公司每月公布一次出租車違章情況，每季度將違章情況向惠州市交通運(yùn)輸主管部門通報(bào)一次。
以下行為視為違規(guī)行為：
(一)不進(jìn)入機(jī)場(chǎng)出租車專用道按順序排隊(duì)，也未在收費(fèi)處登記而直接在社會(huì)車輛停車場(chǎng)載客。
(二)在上客點(diǎn)之外攬客、拉客或者從事乘車中介活動(dòng)。
(三)車輛不在上客點(diǎn)的駕駛員到上客點(diǎn)圍觀旅客，經(jīng)管理人員勸阻無效。
(四)在上客點(diǎn)不按順序排隊(duì)載客，離開本人車輛搶客、拉客。
(五)不打表計(jì)費(fèi)，宰客，拼客，挑客，拒載，無故中斷服務(wù)。
(六)未按規(guī)定著裝，袒胸露背，語言行為不文明。
(七)車輛衛(wèi)生狀況差，經(jīng)管理人員提醒而沒及時(shí)整改。
(八)機(jī)場(chǎng)內(nèi)交通違法行為。
(九)打架斗毆，聚眾哄鬧，擾亂公共秩序。
(十)故意破壞機(jī)場(chǎng)公共設(shè)備設(shè)施，污染機(jī)場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生。
(十一)不服從管理，態(tài)度惡劣，威脅、傷害管理人員。
十、機(jī)場(chǎng)、公安、運(yùn)管實(shí)行聯(lián)動(dòng)機(jī)制，齊抓共管，機(jī)場(chǎng)公司管理人員發(fā)現(xiàn)出租汽車有違規(guī)行為的，要立即進(jìn)行登記，同時(shí)通報(bào)公安、運(yùn)管部門處罰。
十一、在機(jī)場(chǎng)范圍內(nèi)打架斗毆，聚眾哄鬧，擾亂公共秩序的，由機(jī)場(chǎng)公安機(jī)關(guān)依法查處。 十二、出租汽車違規(guī)違章和非法從事出租汽車營運(yùn)的，由惠州市交通執(zhí)法部門按有關(guān)規(guī)定處理。
十三、惠州機(jī)場(chǎng)管理人員要加強(qiáng)在機(jī)場(chǎng)營運(yùn)出租汽車駕駛員的管理，做到公正、公平、文明管理。機(jī)場(chǎng)管理人員如有違法違規(guī)行為的，按有關(guān)規(guī)定處理。
十四、本規(guī)定由惠州市交通運(yùn)輸局、機(jī)場(chǎng)公安分局、機(jī)場(chǎng)公司共同公布，由惠州機(jī)場(chǎng)公司負(fù)責(zé)解釋。
十五、本規(guī)定自20xx年1月8日起實(shí)施。
出租車規(guī)章制度2
第一條為加強(qiáng)城市客運(yùn)出租汽車管理，提高客運(yùn)出租汽車服務(wù)質(zhì)量，保障乘客、用戶和客運(yùn)出租汽車經(jīng)營企業(yè)、個(gè)體業(yè)戶（以下簡(jiǎn)稱經(jīng)營者）及其從業(yè)人員的合法權(quán)益，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本市實(shí)際，制定本條例。
第二條本條例所稱的出租汽車，是指按照乘客和用戶意愿提供客運(yùn)服務(wù)或者車輛租賃服務(wù)的客車。客運(yùn)服務(wù)是指按照乘客意愿提供運(yùn)送服務(wù)，并且按照里程和時(shí)間收費(fèi)的出租汽車經(jīng)營活動(dòng)。車輛租賃是指向用戶出租不配備駕駛員的客運(yùn)車輛，并且按照時(shí)間收費(fèi)的出租汽車經(jīng)營活動(dòng)。
第三條本條例適用于本市城區(qū)客運(yùn)出租汽車的管理。
第四條市公用事業(yè)行政管理部門是本市城區(qū)客運(yùn)出租汽車的行政主管部門，其所屬的市客運(yùn)出租汽車管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)本市城區(qū)出租汽車的監(jiān)督、管理，依法查處違反本條例的行為。公安行政管理部門負(fù)責(zé)本市城區(qū)客運(yùn)出租汽車的治安管理。交通、工商、物價(jià)、技術(shù)監(jiān)督、城建、規(guī)劃、稅務(wù)、環(huán)保、財(cái)政等部門應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)，協(xié)同實(shí)施本條例。
第五條客運(yùn)出租汽車行業(yè)發(fā)展應(yīng)當(dāng)納入全市經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展計(jì)劃，并根據(jù)實(shí)際需要，對(duì)客運(yùn)出租汽車行業(yè)發(fā)展規(guī)模、數(shù)量和車型實(shí)施宏觀控制。市公用事業(yè)行政管理部門，應(yīng)當(dāng)依據(jù)全市經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展總體規(guī)劃和計(jì)劃，會(huì)同有關(guān)部門編制客運(yùn)出租汽車的發(fā)展規(guī)劃以及客運(yùn)出租汽車的數(shù)量、乘降點(diǎn)及停車場(chǎng)（站）的年度發(fā)展計(jì)劃，報(bào)市人民政府批準(zhǔn)后執(zhí)行。
第六條客運(yùn)出租汽車行業(yè)應(yīng)當(dāng)實(shí)行統(tǒng)一管理、合法經(jīng)營、公平競(jìng)爭(zhēng)、方便群眾的'原則�？瓦\(yùn)出租汽車的營運(yùn)定額和稅費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)按照國家、省和本市有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第七條市公用事業(yè)行政管理部門、客運(yùn)出租汽車管理機(jī)構(gòu)及工作人員應(yīng)當(dāng)依法管理，秉公辦事，依法維護(hù)經(jīng)營者、乘客、用戶和從業(yè)人員的合法權(quán)益。
第二章經(jīng)營資質(zhì)管理
第八條本市客運(yùn)出租汽車經(jīng)營權(quán)實(shí)行有償出讓和轉(zhuǎn)讓，取得客運(yùn)出租汽車經(jīng)營權(quán)，并辦理有關(guān)手續(xù)后，方可從事客運(yùn)出租汽車經(jīng)營活動(dòng)。經(jīng)營者所取得的客運(yùn)出租汽車經(jīng)營權(quán)，在正式營運(yùn)半年后，經(jīng)客運(yùn)出租汽車管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，方可有償轉(zhuǎn)讓。經(jīng)營權(quán)使用期滿，由市人民政府無償收回�？瓦\(yùn)出租汽車經(jīng)營權(quán)的使用期限、有償出讓、轉(zhuǎn)讓的方式、標(biāo)準(zhǔn)由市人民政府制定。
第九條取得客運(yùn)出租汽車經(jīng)營權(quán)的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)具備下列條件（一）有符合規(guī)定數(shù)量和質(zhì)量要求的客運(yùn)車輛和相應(yīng)的資金；（二）有符合規(guī)定要求的停車場(chǎng)地和經(jīng)營場(chǎng)所；（三）有達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的管理人員和駕駛員；（四）有與經(jīng)營方式相適應(yīng)的經(jīng)營管理制度；（五）能獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任；（六）符合其他有關(guān)規(guī)定的條件。
第十條取得客運(yùn)出租汽車經(jīng)營權(quán)的個(gè)體業(yè)戶，應(yīng)當(dāng)具備下列條件：（一）有符合規(guī)定要求的客運(yùn)車輛和相應(yīng)的資金；（二）有符合規(guī)定要求的停車場(chǎng)地；（三）有達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的駕駛員；（四）符合其他有關(guān)規(guī)定的條件。
第十一條客運(yùn)出租汽車駕駛員，應(yīng)當(dāng)具備下列條件：（一）有本市常住戶籍或者暫住證；（二）具有初中以上文化程度；（三）有公安部門核發(fā)的機(jī)動(dòng)車駕駛證，駕齡滿2年以上；（四）經(jīng)客運(yùn)服務(wù)培訓(xùn)合格，領(lǐng)取《客運(yùn)出租汽車駕駛員準(zhǔn)駕證》。被取消營運(yùn)資格的客運(yùn)出租汽車駕駛員，從取消之日起3年內(nèi)不得從事客運(yùn)出租汽車經(jīng)營活動(dòng)。第十二條取得客運(yùn)出租汽車經(jīng)營權(quán)的經(jīng)營者，按下列程序辦理經(jīng)營手續(xù)：（一）企業(yè)持營運(yùn)申請(qǐng)報(bào)告，公民持戶口簿、居民身份證向客運(yùn)出租汽車管理機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)；
�。ǘ┏质锌瓦\(yùn)出租汽車管理機(jī)構(gòu)核發(fā)的經(jīng)營權(quán)使用證和客運(yùn)出租汽車審批表，到有關(guān)部門辦理車輛牌照、營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記等；（三）到客運(yùn)出租汽車管理機(jī)構(gòu)領(lǐng)取《城市公共客運(yùn)交通營運(yùn)證》。未辦理以上手續(xù)的，不得從事客運(yùn)出租汽車經(jīng)營活動(dòng)。
出租車規(guī)章制度3
總則：為更好的服務(wù)乘客及從業(yè)人員，保障公司正常工作秩序不間斷，特制定本制度。
一、值班內(nèi)容：
�。�、接待下班后來客；
�。�、處理未完成工作；
�。�、處置下班后的`突發(fā)、緊急事件。
�。�、值班人員接聽乘客、從業(yè)人員及主管單位電話，并提出處理意見。如遇值班人員處理不了的事件需上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)或主管部門。
5、值班人員要按規(guī)定準(zhǔn)確填寫值班日志。
二、值班規(guī)定：
1、遵守值班紀(jì)律，按時(shí)交接班，有事須先請(qǐng)假，以便調(diào)整。
2、值班時(shí)堅(jiān)守崗位，不得聚眾打牌、看電視、嗑睡。
3、在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)做好防盜、防火、防災(zāi)工作。
4、遇到緊急事件，首先要冷靜，敢于負(fù)責(zé)，一方面大膽采取應(yīng)急措施，以免貽誤；另一方面及時(shí)匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管部門，并啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。
三、接聽值班電話應(yīng)注意：
1、禮貌服務(wù)。接聽電話，應(yīng)主動(dòng)通報(bào)公司名稱，耐心細(xì)致詢問，認(rèn)真記錄來電內(nèi)容，并承諾什么時(shí)候給予答復(fù)。
出租車規(guī)章制度4
為確保承包者《合同書》的嚴(yán)格履行，加強(qiáng)公司各項(xiàng)管理，提高工作效率，保證服務(wù)工作質(zhì)量，根據(jù)有關(guān)法規(guī)和益陽市人民政府各主管部門對(duì)城市出租小汽車行業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定和要求，結(jié)合我公司實(shí)際情況，特制定如下出租車承包營運(yùn)管理有關(guān)規(guī)定：
一、發(fā)包車輛管理規(guī)定。
二、安全文明營運(yùn)管理規(guī)定。
三、安全行車管理規(guī)定。
四、按期繳費(fèi)管理規(guī)定。
五、遺失補(bǔ)辦隨車營運(yùn)牌、證管理規(guī)定。
六、承包車輛轉(zhuǎn)包管理規(guī)定。
七、副班駕駛員管理規(guī)定。
八、出租車管理獎(jiǎng)罰規(guī)定。
發(fā)包車輛管理規(guī)定
一、發(fā)包條件
1、發(fā)包對(duì)象：
車輛的品牌、型號(hào)、新舊程度、隨車設(shè)施、營運(yùn)證件等，說見發(fā)包方案（下同）和收條。
2、發(fā)包標(biāo)準(zhǔn)：首期承包款、月承包費(fèi)、履約保證金、每月稅金、規(guī)費(fèi)及其它相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
3、承包者標(biāo)準(zhǔn)：五官端正、身體健康、品德良好，有本市常住戶口，有合格駕駛證、兩年以上駕齡，無不良嗜好，符合正、副班駕駛員資格條件（詳見《安全文明營運(yùn)管理規(guī)定》），年齡20—55歲之間者。
二、辦理程序
1、攜帶本人身份證原件、戶口本、駕駛證原件、及近期一寸免冠彩照三張，到當(dāng)?shù)嘏沙鏊蚪值擂k事處開具無劣跡證明，到本公司申請(qǐng)報(bào)名承包。
2、經(jīng)公司篩選、審核選定的可承包對(duì)象，接通知后三日內(nèi)，按公司發(fā)包方案及辦證須知來公司登記造冊(cè)。
3、在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，公司辦完所有手續(xù)，約定時(shí)間，地點(diǎn)簽訂《合同書》，逾期未到者，視為放棄承包權(quán)利。
4、召開新員下發(fā)包大會(huì)，宣布公司各項(xiàng)有關(guān)規(guī)章制度，歡送司機(jī)上路營運(yùn)。
安全文明營運(yùn)管理規(guī)定
一、安全行駛、停放及維修、保養(yǎng)
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)（駕駛、服務(wù)、修理）培養(yǎng)，愛惜公司財(cái)產(chǎn)，搞好車輛的維護(hù)與保養(yǎng)，按規(guī)定及時(shí)進(jìn)行車輛的年檢年審。
2、遵守職業(yè)道德，嚴(yán)格按照《道路交通安全法》安全文明行車、禮讓三分，按規(guī)定�？寇囕v，技術(shù)上高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。
3、本公司在冊(cè)的正、副班駕駛員所發(fā)生交通事故及營運(yùn)糾紛，原則上要求首先通知公司值班安全員，由公司安全員協(xié)助妥善處理，費(fèi)用自理。
4、對(duì)未按公司規(guī)定辦理客運(yùn)資格證，上崗證者，公司不予處理其所出交通事故及糾紛，一切后果責(zé)任自負(fù)。
5、車輛內(nèi)安裝的里程表，計(jì)價(jià)器不得私自調(diào)整，如果修理汽車時(shí)如需拆動(dòng)此部門，須經(jīng)公司安全、營運(yùn)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。計(jì)價(jià)器損壞應(yīng)及時(shí)報(bào)告公司，查明原因，修復(fù)前不得營運(yùn)，否則，按不打表價(jià)處理。
二、營運(yùn)資格
1、符合管理部門規(guī)定開城區(qū)客運(yùn)出租小汽車并獲得客運(yùn)管理部門辦理的`正、副班駕駛員客運(yùn)證及上崗資格證，學(xué)習(xí)卡等正式駕駛員，方可駕駛承包本公司的出租車上路營運(yùn)。
2、承包人與正班司機(jī)原則上應(yīng)為一個(gè)人。
3、辦證須知：凡屬益陽地區(qū)戶口及駕駛證（已正常年檢），具體2年以上駕齡者，經(jīng)公司審核批準(zhǔn)，無論正、副班須攜帶本人近期免冠彩照1寸3張，身份證、駕駛證正、副證的復(fù)印件（復(fù)印在一張紙上）3張，到公司登記、填表、統(tǒng)一辦理。
三、文明服務(wù)規(guī)定
1、隨時(shí)保證車容，車貌整潔，車況良好，車內(nèi)的設(shè)備裝飾、圖案、字跡如有損壞，須及時(shí)修復(fù)，費(fèi)用自理。
2、行為上嚴(yán)格按“十條承諾”規(guī)范服務(wù)。
3、使用普通話和文明用語。
出租車規(guī)章制度5
一、為全面提高從業(yè)人員及管理人員的整體服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，提高辦事效率，保障出租汽車管理?xiàng)l例的全面落實(shí)，制定本制度。
二、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)由公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)指導(dǎo)，業(yè)務(wù)部組織具體實(shí)施。
三、年初針對(duì)公司的實(shí)際和法律法規(guī)的變化及人員變動(dòng)等情況，制定具體的年度學(xué)習(xí)和培訓(xùn)計(jì)劃。
四、學(xué)習(xí)培訓(xùn)以法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件和專業(yè)知識(shí)為主，同時(shí)參照《昆明市客運(yùn)出租汽車管理?xiàng)l例》和《昆明市出租汽車治安管理?xiàng)l例》，對(duì)從業(yè)人員和管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。
五、認(rèn)真貫徹公司每年制定的從業(yè)人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃。
六、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)分為崗前學(xué)習(xí)和在崗學(xué)習(xí)。采用定期培訓(xùn)和臨時(shí)培訓(xùn)相結(jié)合，集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的`方式進(jìn)行。
七、初次上崗人員必須參加客管處統(tǒng)一組織的培訓(xùn)，經(jīng)考核持證上崗。
八、堅(jiān)持學(xué)習(xí)經(jīng)�；吭略碌锥ㄆ诮M織一次駕駛員脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。
出租車規(guī)章制度6
一、車輛管理
1、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全車輛管理規(guī)章制度和安全管理臺(tái)帳，確保行車安全。
3、落實(shí)車輛例保制度，駕駛員對(duì)車輛要做到勤檢查、勤維護(hù)、勤保養(yǎng)，確保車容整潔、車況良好。車輛須按期年檢，過期未檢的車輛嚴(yán)禁上路行駛。
4、堅(jiān)持車輛安全檢查制度，公司每月對(duì)車輛普查一次，每季度對(duì)車輛抽查一次，公司每半年或重大節(jié)日、大型活動(dòng)前對(duì)車輛進(jìn)行檢查，確保車輛完好率達(dá)100％以上。
5、嚴(yán)格執(zhí)行長(zhǎng)途車匯報(bào)制度，凡長(zhǎng)途車行程超過400公里須配備兩名駕駛員，同時(shí)當(dāng)班駕駛員要對(duì)車況進(jìn)行檢查。嚴(yán)禁車輛帶故障行駛，嚴(yán)禁疲勞駕車。
6、車輛要嚴(yán)格按規(guī)定停放，嚴(yán)禁駕駛員擅自停放在不安全的地方過夜，嚴(yán)防車輛被盜。
7、嚴(yán)禁嚴(yán)禁將車交給非營運(yùn)駕駛?cè)藛T駕駛、嚴(yán)禁酒后駕車。
8、要服從公司管理人員的指揮和管理，自覺遵守行車規(guī)定，嚴(yán)禁超速行駛、反道行駛、違章鳴號(hào)。
二、車輛安全檢查
1、公司不定期地對(duì)所屬車輛進(jìn)行檢查，每逢重大節(jié)日、會(huì)議或重要活動(dòng)將組織專門檢查。
2、駕駛員每天要對(duì)車輛進(jìn)行一次檢查。
3、公司檢查車輛時(shí)，采取普查與抽查相結(jié)合的方式對(duì)受檢車輛的行車證件、年檢情況及發(fā)動(dòng)機(jī)、轉(zhuǎn)向、制動(dòng)、燈光、輪胎等部件工作情況進(jìn)行檢查，并做好登記。
4、凡在檢查中檢查出的問題，由檢查人員視情況通知駕駛員和承包人限期整改，直至收繳行車證、駕駛證，車輛行駛限期恢復(fù)車況接受復(fù)查等處置。
5、對(duì)每次車輛安全檢查情況，擬發(fā)檢查情況通報(bào)，對(duì)車容車況好的'單位和個(gè)人予以表揚(yáng)；對(duì)問題突出的單位或個(gè)人將予以通報(bào)批評(píng)。
出租車規(guī)章制度7
一、為了更好的為廣大乘客服務(wù)，促進(jìn)公司從業(yè)人員整體服務(wù)水平的提高制定本制度。
二、公司管理人員接到乘客或主管部門失物查找的'電話或來訪后，必須詳細(xì)詢問情況并做好登記。
三、做好登記后，即時(shí)根據(jù)所提供的信息迅速查找車輛，對(duì)所涉車輛駕駛員即時(shí)聯(lián)系詢問有關(guān)事務(wù)。
四、如找到失物需即時(shí)聯(lián)系失主，要求駕駛員主動(dòng)送還，并且不得所要任何報(bào)酬；如未找到失物，需做好登記并與失主聯(lián)系說明情況。
五、駕駛員上繳的失物，必須做好登記，并即時(shí)聯(lián)系失主。未能聯(lián)系上失主的，需妥善保管好駕駛員上繳的失物，如有貴重物品或重要文件需向主管部門報(bào)告情況。
出租車規(guī)章制度8
為加強(qiáng)車輛營運(yùn)安全管理，保障個(gè)人生命安全和公司財(cái)產(chǎn)及交通安全，搞好安全行車、根據(jù)《合同書》和出租車承包營運(yùn)管理規(guī)定》，特制定本規(guī)定：
一、安全學(xué)習(xí)
1、公司全體駕駛員（包括副班駕駛員），均應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)道路交通法規(guī)，嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，服從交通警察和公司安全員的指揮，保證安全行車。
2、全體駕駛員均應(yīng)自覺參加每年度的年華，學(xué)習(xí)和交通管理部門及公司組織的安全、技術(shù)、法紀(jì)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，積極參加公司組織的各類安全競(jìng)賽，文明競(jìng)賽等方面活動(dòng)。
二、安全行車
1、公司駕駛員在駕駛車輛時(shí)，必須攜帶駕駛證、行駛證、保險(xiǎn)卡、養(yǎng)路費(fèi)票、購置附加稅證、車船使用稅證、道路營運(yùn)證等交通規(guī)費(fèi)繳訖證及各種營運(yùn)服務(wù)證、卡，以備隨時(shí)接受執(zhí)法部門和管理部門的檢查。
2、出車前，駕駛員應(yīng)做好出車前的安全檢查和例行保養(yǎng)，安全部件（方向機(jī)、雨刮器、制動(dòng)器、燈光、輪胎氣壓等）有故障時(shí)，應(yīng)當(dāng)即修復(fù)，嚴(yán)禁開湊合車，帶病車營運(yùn)。
3、駕駛員在駕駛車輛時(shí)，不得抽煙，吃零食、閑談打手提電話，不得穿拖鞋、高跟鞋、背心、三角內(nèi)短褲和赤膊開車，嚴(yán)禁酒后開車。
4、行車中駕駛員應(yīng)按規(guī)定速度行車，禮讓“三先”，嚴(yán)交通規(guī)定，不亂停亂放車輛，不隨意調(diào)頭，爭(zhēng)道搶行，確保車輛，乘客、行人和自身的安全。
5、駕駛員不準(zhǔn)將車輛提供給無營運(yùn)證，尤其是無駕駛證的`人員駕駛。
6、在出城跑長(zhǎng)途時(shí)，駕駛員必須事前向市客運(yùn)處電臺(tái)、公司安全員和自己親屬報(bào)告，主動(dòng)到公安出城警務(wù)站登記，并對(duì)車輛進(jìn)行全面檢查后，方可出車。
三、事故處理
1、事故現(xiàn)場(chǎng)程序：
（1）保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，先報(bào)醫(yī)院急救，搶救傷者。
（2）向當(dāng)?shù)亟痪块T和公司安全員報(bào)告事故發(fā)生地點(diǎn)，時(shí)間、車輛損失或傷亡情況及救援要求。
�。�3）注意找好目擊者和證明人，等候交警和保險(xiǎn)公司人員現(xiàn)場(chǎng)勘察完畢，簽字。（4）聽從交警和公司安全員有關(guān)善后處理的協(xié)調(diào)和安排。
2、有關(guān)規(guī)定和原則
�。�1）發(fā)生事故后，不得擅自撤離現(xiàn)場(chǎng)和逃逸，也不得拒絕救護(hù)傷者。篇四：某某出租車公司管理制度[1]投訴受理制度
一、為了更好的為廣大乘客服務(wù)，促進(jìn)公司從業(yè)人員整體服務(wù)水平的提高制定本制度。
二、公司管理人員接到乘客投訴的電話或來訪后，必須做好詳細(xì)登記。
四、查實(shí)投訴后，必須按《昆明市客運(yùn)出租汽車管理?xiàng)l例》嚴(yán)肅處理。
五、處理駕駛員的結(jié)果必須向乘客反饋。
六、如屬于乘客誤會(huì)，需耐心向乘客解釋清楚。
出租車規(guī)章制度9
為了認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家行業(yè)主管部門的法律、法規(guī)要求和昆明市相關(guān)出租車文件精神，按照《昆明市汽車租賃管理辦法》，切實(shí)搞好汽車租賃公司管理工作，打造好公司形象，達(dá)到不斷提升我司租賃車經(jīng)營過程中服務(wù)更加優(yōu)質(zhì)、行為更加規(guī)范的目的，樹立昆明公交出租車良好形象，結(jié)合我司實(shí)際，特對(duì)出租車公司化經(jīng)營管理作如下規(guī)定：
一、機(jī)構(gòu)設(shè)置
公司設(shè)黨支部書記、經(jīng)理、副經(jīng)理、工會(huì)主席、辦公室、財(cái)務(wù)科、生產(chǎn)安全科、服務(wù)質(zhì)量辦等。
二、機(jī)構(gòu)管理體系圖
三、負(fù)責(zé)人及部門工作職責(zé)
（一）黨支部書記工作職責(zé)
1、組織發(fā)動(dòng)黨員和職工，結(jié)合本公司的具體情況，正確貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和上級(jí)黨組織的指示、決議，完成黨的各項(xiàng)任務(wù)。
2、負(fù)責(zé)召集支部委員會(huì)議和支部黨員大會(huì)，討論制訂黨支部的工作計(jì)劃、決議，并組織檢查計(jì)劃和決議的執(zhí)行情況，按時(shí)向支部黨員大會(huì)和上級(jí)黨組織報(bào)告工作。
3、了解和掌握黨員的'思想、工作和學(xué)習(xí)情況；做好思想政治工作和群眾的宣傳教育工作。
4、主持支委會(huì)或支部黨員大會(huì)，討論制訂黨支部的工作、生活的各項(xiàng)規(guī)章制度，抓好制度的落實(shí)和檢查。
5、經(jīng)常與支部委員和公司經(jīng)理保持密切聯(lián)系，交流情況，支持他們的工作，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各方面的關(guān)系。
6、按時(shí)主持召開黨支部民主生活會(huì)，認(rèn)真開展批評(píng)與自我批評(píng)。搞好團(tuán)結(jié)，加強(qiáng)支委會(huì)的自身建設(shè)，充分發(fā)揮集體領(lǐng)導(dǎo)作用。
7、加強(qiáng)公司職工代表大會(huì)、工會(huì)、共青團(tuán)等群眾組織的工作。
8、堅(jiān)持黨性原則，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，努力完成上級(jí)黨委布置的工作任務(wù)。
出租車規(guī)章制度10
一、為了加強(qiáng)企業(yè)管理，教育從業(yè)人員和職工遵守國家法規(guī)和政令，遵守社會(huì)公德、職業(yè)道德以及公司各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)正常工作程序，根據(jù)主管部門有關(guān)規(guī)定并結(jié)合公司實(shí)際情況，制訂本制度。
二、本制度的`制訂原則是，有章可依，有章必依，違章必糾，有獎(jiǎng)有懲，獎(jiǎng)懲嚴(yán)明，賞罰有度；精神鼓勵(lì)與物質(zhì)鼓勵(lì)相結(jié)合，教育與懲罰相結(jié)合。
三、本公司的獎(jiǎng)勵(lì)分為“表揚(yáng)”“獎(jiǎng)金”、“嘉獎(jiǎng)”。
四、本公司懲處分為“提醒”、“批評(píng)”、“警告”、“停業(yè)學(xué)習(xí)”、“取消服務(wù)資格”。
五、具體操作參照《昆明市出租汽車管理?xiàng)l例》、《昆明***出租汽車有限公司營運(yùn)違章處罰管理辦法》、《昆明***出租汽車公司駕駛員營運(yùn)管理責(zé)任書》進(jìn)行獎(jiǎng)懲。采取客管處和公司雙重處罰的原則。
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