桑拿技師管理制度

　　在社會一步步向前發(fā)展的今天，人們運用到制度的場合不斷增多，制度泛指以規(guī)則或運作模式，規(guī)范個體行動的一種社會結(jié)構(gòu)。什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編精心整理的桑拿技師管理制度，僅供參考，大家一起來看看吧。

桑拿技師管理制度1

　　一、每天排頭鐘的按摩師負責打掃女休息廳的衛(wèi)生，如衛(wèi)生打掃不徹底，將視情節(jié)輕重給予罰款。

　　二、按摩師在休息間不準打牌，不準睡覺，且必須穿工裝，違者罰款壹佰元。

　　三、上鐘要聽從排鐘員的安排，如有意見，不準到收銀臺找排鐘員或收銀員理論，可在事后找經(jīng)理匯報情況由經(jīng)理處理。

　　四、在桑拿按摩房上鐘需先向客人介紹我們的收費標準及服務(wù)項目，在征得客人同意后方可做按摩，小費單要讓客人簽字認可。

　　五、全體按摩技師，技工必須遵守各服務(wù)項目的服務(wù)時間，不得提前下鐘，不得因時間不到或服務(wù)技術(shù)不到位遭客人投訴，若出現(xiàn)上述情況，第一次罰款，第二次辭退處理。

　　六、各服務(wù)項目的服務(wù)時間必須達到：

　　A、按摩師：保健按摩泰式80分鐘/位，港式45分鐘/位；

　　B、搓背工搓背30—45分鐘/位；

　　C、修腳工修腳、采耳各30分鐘/位，足底按摩45分鐘/位。

　　七、制訂培訓(xùn)計劃，定期對技師技工進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高全體技師技工的'技術(shù)水平。

　　八、做完按摩要將房間打掃干凈，如打掃不干凈將視情節(jié)輕重給予罰款。

　　九、上客房服務(wù)要乘員工電梯，不準乘客梯，到房間做按摩時要在15分鐘內(nèi)報鐘，且不準動客人的東西，1小時下鐘后及時上交臺費，有特殊情況及時匯報經(jīng)理，以免發(fā)生意外情況。

　　十、按摩師不上鐘時必須呆在休息間，不準到處走致力，如有事外出必須向經(jīng)理請假。

　　十一、按摩師之間要相互團結(jié)，相互幫助，上班時間不準吵架，要和睦相處。

　　以上各條款，如有違犯將視情節(jié)輕重給予必要的罰款或辭退處理。

桑拿技師管理制度2

　　1、認真遵守國家法律法規(guī)和各項規(guī)章制度。

　　2、技師必須按照浴場規(guī)定的儀容儀表上崗，并著統(tǒng)一工作裝，違者罰款100元。

　　3、未經(jīng)允許不得穿工作裝出入或穿回家，違者罰款100元。

　　4、技師穿便裝不得進入營業(yè)區(qū)域，不得在營業(yè)區(qū)域客人聊天，違者罰款100元。

　　5、技師上崗時所帶現(xiàn)金不得超過五十元，超過部分須另作登記，否則按私拿小費論處；違反者按查到的金額予以雙倍罰款。

　　6、上下班不得在營業(yè)區(qū)內(nèi)會客,并不得容留親友住宿，違者罰款200元。

　　7、遲到、早退、不按規(guī)定時間吃飯、洗澡、不在規(guī)定地點就餐者將罰款100元。

　　8、上班遲到超過一小時按曠工處理，連續(xù)三天按自動離職處理，工資押金一律不退。

　　9、浪費水電當班時間睡覺點名不到者罰款100元;當月罰單三次以上加罰100元。

　　10、營業(yè)結(jié)束后不得參加任何賭博、吸毒等違法活動違者罰款200元，再犯除名。

　　11、進房服務(wù)應(yīng)面帶微笑，熱情服務(wù)不帶情緒做項目,違者罰款100元。

　　12、必須五至十分鐘報鐘，并電話通知服務(wù)臺所作服務(wù)項目，違者罰款300元。

　　13、與客人和服務(wù)人員亂拉關(guān)系出現(xiàn)搶鐘、亂排鐘以及技師之間互相點鐘的行為初犯罰款100元所作項目作廢；情節(jié)嚴重的給與300元罰款。再犯除名。

　　14、被客人投訴或做出超出服務(wù)項目的行為，經(jīng)落實嚴肅處理；輕者處100元罰款、單據(jù)作廢。情節(jié)嚴重予以除名。

　　15、嚴格遵守服務(wù)規(guī)程，不得無故減免服務(wù)項目，任意縮短或延長時間由此出現(xiàn)的投訴或超時行為，罰款100元單據(jù)作廢并自買。

　　16、技師開錯手牌號或因技師送單不及時產(chǎn)生的跑單、錯單現(xiàn)象，除本單金額外加罰同等金額。

　　17、嚴禁未經(jīng)客人同意，私自填寫鐘費，強行索要小費的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以重罰。導(dǎo)致客人不予買單，由技師自己買單。索要小費被客人投訴的罰款200元。

　　獎勵制度

　　1、引進新項目或自主研發(fā)的按摩項目，并得到公司審核并投入實際營業(yè)中的推薦和研發(fā)技師,公司將予以本人優(yōu)先上鐘權(quán)3次的獎勵。

　　2、當受到客人不公正待遇時，能顧全大局忍辱負重并不與客人爭吵者，公司將啟動“委屈獎”的`運作機制，予以本人3次優(yōu)先上鐘權(quán)的鼓勵。

　　3、拾金不昧的行為將受到2次優(yōu)先上鐘權(quán)的獎勵。

　　4、發(fā)現(xiàn)或遇到意外事故或火災(zāi)隱患時,能及時報警或奮不顧身補救,為企業(yè)挽回損失者,獎勵1至3次優(yōu)先上鐘權(quán)。

　　5、努力工作、成績突出、每月工資排名前三名者將予以優(yōu)先上鐘權(quán)的獎勵。第一名獎勵3個鐘；第二名獎勵2個鐘；第三名獎勵1個鐘；

　　6、對違反規(guī)章制度以及損害公司利益的檢舉行為,公司將予以內(nèi)部獎勵。

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