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      美容院?jiǎn)T工獎(jiǎng)罰規(guī)章制度

      時(shí)間:2023-08-22 07:07:14 制度 我要投稿
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      美容院?jiǎn)T工獎(jiǎng)罰規(guī)章制度

        在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中,越來(lái)越多人會(huì)去使用制度,制度是指在特定社會(huì)范圍內(nèi)統(tǒng)一的、調(diào)節(jié)人與人之間社會(huì)關(guān)系的一系列習(xí)慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規(guī))、戒律、規(guī)章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會(huì)認(rèn)可的非正式約束、國(guó)家規(guī)定的正式約束和實(shí)施機(jī)制三個(gè)部分構(gòu)成。制度到底怎么擬定才合適呢?下面是小編幫大家整理的美容院?jiǎn)T工獎(jiǎng)罰規(guī)章制度,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

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      美容院?jiǎn)T工獎(jiǎng)罰規(guī)章制度1

        第一章總則

        1、為加強(qiáng)公司經(jīng)營(yíng)管理,明確獎(jiǎng)懲的依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)和程序,使獎(jiǎng)懲公開(kāi)、公平、公正,更好地規(guī)范員工的行為,維護(hù)正常的工作秩序,鼓勵(lì)和鞭策員工積極上進(jìn),提高工作效率,根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定并結(jié)合公司的實(shí)際情況,特制定本制度。

        2、公司提倡獎(jiǎng)懲制度與嚴(yán)格管理相結(jié)合的方式,以嚴(yán)密的考核為依據(jù)。在獎(jiǎng)勵(lì)上,要針對(duì)員工為公司做出的貢獻(xiàn)大小,而采取不同的形式獎(jiǎng)勵(lì);在懲處上,對(duì)違犯公司規(guī)章制度,給公司造成經(jīng)濟(jì)損失和不良影響者,給予嚴(yán)肅處罰。

        第二章獎(jiǎng)勵(lì)

        第一條:獎(jiǎng)勵(lì)范圍

        如有下列情況,公司將予以獎(jiǎng)勵(lì):

        1、對(duì)公司有突出貢獻(xiàn)或提出有益的合理化建議并取得重大成效者;

        2、為國(guó)家、社會(huì)立功,為公司的社會(huì)形象做出貢獻(xiàn)者;

        3、獲得政府、社會(huì)或行業(yè)專(zhuān)業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng),為公司爭(zhēng)得重大榮譽(yù)者;

        4、個(gè)人業(yè)務(wù)、工作業(yè)績(jī)完成優(yōu)異者;

        5、為公司節(jié)約大量成本支出或挽回重大經(jīng)濟(jì)損失者;

        6、顧全大局,主動(dòng)維護(hù)公司利益,具有高度的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神者;

        7、符合公司設(shè)立的其他獎(jiǎng)勵(lì)條件者。

        第二條:獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目

        1、年度業(yè)績(jī)獎(jiǎng):每年由公司組織對(duì)各部門(mén)及員工進(jìn)行年度考核,具體考核標(biāo)準(zhǔn)由公司統(tǒng)一制定。獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)為公司優(yōu)秀員工、優(yōu)秀管理者、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)等;

        2、公司根據(jù)經(jīng)營(yíng)狀況每年評(píng)選相應(yīng)獎(jiǎng)項(xiàng);

        3、即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì):公司根據(jù)實(shí)際情況和員工的表現(xiàn)及時(shí)給予的獎(jiǎng)勵(lì)。

        第三條:獎(jiǎng)勵(lì)方式

        1、通報(bào)表?yè)P(yáng):由公司對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行通報(bào)表彰。

        2、即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì):公司根據(jù)相關(guān)人員的貢獻(xiàn)臨時(shí)擬定,以紅包發(fā)放。

        3、獎(jiǎng)勵(lì)假期:除員工正?梢韵硎艿募倨谕,還可以得到公司額外的獎(jiǎng)勵(lì)性假期。

        4、獎(jiǎng)勵(lì)旅游:由公司負(fù)擔(dān)獲獎(jiǎng)員工的'旅游費(fèi)用。

        第四條:獎(jiǎng)勵(lì)程序

        員工受獎(jiǎng)應(yīng)由部門(mén)評(píng)選,部門(mén)主管審核,報(bào)人力資源部考核,最后上報(bào)總經(jīng)理審批,由總經(jīng)理決定獎(jiǎng)勵(lì)級(jí)別與方式。員工獲獎(jiǎng)情況記入本人檔案。

        公司設(shè)立的統(tǒng)一獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)上報(bào)董事會(huì)審批后,由人力資源部組織實(shí)施,經(jīng)總經(jīng)理核實(shí)后在公司內(nèi)公布獎(jiǎng)項(xiàng)。

        第三章懲罰

        對(duì)于違犯公司制度的各種行為,公司將視情節(jié)輕重、后果大小、認(rèn)識(shí)態(tài)度程度進(jìn)行懲罰。

        第一條:懲罰種類(lèi)

        分為經(jīng)濟(jì)處罰和行政處罰。經(jīng)濟(jì)處罰包括:罰款、取消獎(jiǎng)金;行政處罰包括:批評(píng)、警告、記過(guò)和辭退。根據(jù)員工違紀(jì)行為的嚴(yán)重性,公司將采取行政處罰和經(jīng)濟(jì)處罰相結(jié)合的方式。

        第二條:處罰細(xì)節(jié)

        1、員工有下列行為者,處以批評(píng)的行政處罰,同時(shí)處以經(jīng)濟(jì)處罰。

        1)遲到、早退、不遵守公司工作紀(jì)律者。

        2)不能及時(shí)、認(rèn)真清掃自己的衛(wèi)生區(qū),辦公區(qū)(桌面、地面)凌亂,不整潔者。

        3)接聽(tīng)電話不禮貌,使用不規(guī)范用語(yǔ),影響公司形象者。

        4)工作時(shí)間和工作場(chǎng)所,衣冠不整影響公司形象者。

        5)在食堂就餐,浪費(fèi)食物,亂倒飯菜者。

        6)在所管轄區(qū)域內(nèi)有長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)流水者。下班后所轄區(qū)域窗戶未關(guān),所用電器(電腦、打印機(jī)、飲水機(jī)等)電源未切斷者。

        7)工作時(shí)間內(nèi)手機(jī)關(guān)機(jī),無(wú)法取得聯(lián)絡(luò)者。

        8)工作時(shí)間看與本職工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍、網(wǎng)站,做與工作無(wú)關(guān)事情者。

        9)對(duì)上級(jí)交辦的工作不及時(shí)辦理,不能按時(shí)完成任務(wù),又不及時(shí)反饋,貽誤工作者。

        10)因指揮、監(jiān)督不力造成事故情節(jié)較輕,經(jīng)濟(jì)損失在500元以下者。

        11)一個(gè)月內(nèi)違紀(jì)三次(含)以上者。

        2、員工有下列行為者,處以警告的行政處罰,同時(shí)公司將根據(jù)違紀(jì)的嚴(yán)重性,處以經(jīng)濟(jì)處罰。

        12)工作中發(fā)生意外卻不及時(shí)報(bào)告公司者。

      13)知情不舉,隱瞞他人的違紀(jì)行為者。

        14)搬弄是非、挑撥離間、中傷他人、損害團(tuán)結(jié)、謾罵吵鬧,影響正常工作秩序者。

        15)不服從主管人員合理指導(dǎo),屢勸不聽(tīng)者。

        16)對(duì)能夠預(yù)防的事故不積極采取措施致使公司利益受到2000元以內(nèi)經(jīng)濟(jì)損失者。

        17)年度累計(jì)違紀(jì)三次(含)以上者。

        3、員工有下列行為者,處以記過(guò)的行政處罰,同時(shí)公司將根據(jù)違紀(jì)的嚴(yán)重性,處以經(jīng)濟(jì)處罰。

        18)泄露公司秘密事項(xiàng),但對(duì)公司利益未造成損害、情節(jié)較輕者。 19)不服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作安排,對(duì)上級(jí)指示或有期限要求,無(wú)故未能如期完成致影響公司權(quán)益者。

        20)違反部門(mén)工作流程,給工作造成損失,且損失在2000元以下的。

        21)虛報(bào)業(yè)績(jī)、瞞報(bào)事故而蓄意妄取成績(jī)、榮譽(yù)和個(gè)人私利者。 22)對(duì)能夠預(yù)防的事故不積極采取措施,致使公司受到20xx—10000元的經(jīng)濟(jì)損失者。

        23)年度累計(jì)警告二次(含)以上者。

        4、員工有下列行為者,處以辭退的行政處罰,對(duì)公司造成的損失,公司將依法追究其法律責(zé)任。

        24)對(duì)同事暴力威脅、恐嚇,惡意攻擊或誣害、偽證、制造事端、妨害團(tuán)體秩序者。

        25)對(duì)下屬正常申訴打擊報(bào)復(fù)經(jīng)查事實(shí)情節(jié)嚴(yán)重者。

        26)擅自挪用公款和同事財(cái)物,或者有貪污盜竊行為者(同時(shí)移交司法機(jī)關(guān)處理)。

        27)濫用職權(quán),恣意揮霍公司財(cái)產(chǎn)造成較大經(jīng)濟(jì)損失者(同時(shí)移交司法機(jī)關(guān)處理)。

        28)利用工作之便和業(yè)務(wù)關(guān)系請(qǐng)客、送禮、受賄為個(gè)人謀取好處者(同時(shí)移交司法機(jī)關(guān)處理)。

        29)無(wú)理取鬧、聚眾鬧事、打架斗毆、影響工作秩序和社會(huì)秩序者。

        30)故意損壞公司重要文件或公物者。

        31)因違犯國(guó)家法律法規(guī)被司法機(jī)關(guān)拘留、審查或追究刑事責(zé)任者。

        32)以不正當(dāng)手段竊取公司機(jī)密,并向外界泄露、宣示、收受好處者。

        33)擅自涂改各種原始記錄、單據(jù)、合同者。

        34)無(wú)故曠工四天以上(含四天),不服從或拒絕執(zhí)行上級(jí)指令者。

        35)玩忽職守,致使公司蒙受10000元(含)以上經(jīng)濟(jì)損失者,并負(fù)賠償責(zé)任。

        36)嚴(yán)重違犯公司勞動(dòng)紀(jì)律及各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)重失職,營(yíng)私舞弊,對(duì)公司利益造成重大損害者。

        37)違反職業(yè)道德,泄露公司機(jī)密,使公司蒙受損失者。(同時(shí)移交司法機(jī)關(guān)處理)。

        38)偽造或變?cè)旎虮I用公司印信嚴(yán)重?fù)p害公司權(quán)益者(同時(shí)移交司法機(jī)關(guān)處理)。

        39)參加其他組織,經(jīng)勸告不改者。

        40)年度內(nèi)累計(jì)記過(guò)三次(含)以上者。

        第三條:處罰程序

        對(duì)員工處分一般情況由員工所在部門(mén)主管提出,經(jīng)人力資源部調(diào)查

        審核通過(guò),上報(bào)總經(jīng)理決定后執(zhí)行。

        員工受到懲罰處分時(shí),由人力資源部出具書(shū)面懲罰通知,并在公司內(nèi)公示,同時(shí)記過(guò)以上的處罰記入本人檔案,受到開(kāi)除處分時(shí),人力資源部應(yīng)向勞動(dòng)人事等有關(guān)部門(mén)備案。

        第四條:處罰申訴

        給予員工行政處罰和經(jīng)濟(jì)處罰,應(yīng)澄清事實(shí),取得證據(jù),經(jīng)公司討論,慎重決定。

        在批準(zhǔn)職工處分以后,如果被處分者不服,可以向董事會(huì)申訴,但在公司未做出改變?cè)幏值臎Q定以前仍按原決定執(zhí)行。

        第四章附則

        第一條:本制度由公司人力資源部制定、解釋?zhuān)⒈O(jiān)督執(zhí)行。

        第二條:本制度適用于公司所有員工。

        第三條:本制度凡有與國(guó)家法令、法規(guī)有抵觸之處,按國(guó)家法律執(zhí)行。

      美容院?jiǎn)T工獎(jiǎng)罰規(guī)章制度2

        一、懲罰條例

        1、違反以下條例,扣除當(dāng)日工資及相應(yīng)補(bǔ)貼外,罰款20~100元。

        2、 儀容儀表不符合要求。

        不服從上級(jí)調(diào)動(dòng)安排,擅不到崗者。 私自調(diào)換班次、補(bǔ)休等。

        工作時(shí)間擅離職守或從事與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。

        未按手續(xù)請(qǐng)假或假滿無(wú)故不到崗或續(xù)假未經(jīng)批準(zhǔn)不到崗者。 收銀臺(tái)內(nèi)規(guī)定人員以外員工進(jìn)入者。 到崗未簽到或遲到30分鐘者。

        衛(wèi)生區(qū)域不合格為客人服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)者。

        非休息區(qū)域隨意走動(dòng)、停留、干擾顧客,大聲喧嘩、嬉笑打鬧者。 口吐臟字,上崗吃東西,扎堆聊天、串崗者。

        不服從領(lǐng)導(dǎo),頂撞上司者。

        為客人服務(wù)發(fā)生沖突或出現(xiàn)差錯(cuò),造成不良影響者。 工作失誤造成產(chǎn)品及物品浪費(fèi)或損壞者,除原件賠償外。 工作時(shí)間內(nèi)會(huì)朋友者。

        公共場(chǎng)所的物品缺損或丟失由責(zé)任人群共同賠償。專(zhuān)人負(fù)責(zé)的房間物品的缺損或丟失由專(zhuān)人負(fù)責(zé)賠償外。

        規(guī)定表格遲交,填寫(xiě)不規(guī)范,不清楚。 工作中遇到問(wèn)題,推卸責(zé)任者。

        發(fā)現(xiàn)跑單現(xiàn)象,相關(guān)人員共同賠付跑單金額并于處罰。 對(duì)同事惡意攻擊,搬弄是非,誣告、偽證制造事端者。

        嚴(yán)禁客人落下貴重物品,如有落下,第一次罰款30元,第二次罰款50元,以后每次100元。

       。ㄋ袉T工)上班時(shí)間打私人電話超過(guò)3分鐘者。

        美療師嚴(yán)禁私自使用會(huì)所的產(chǎn)品,一旦發(fā)現(xiàn)重罰不怠。第一次100元。

        因服務(wù)技術(shù)或質(zhì)量等導(dǎo)致顧客投訴的,當(dāng)事人、主管、顧問(wèn)一并受罰。

        3、 違反以下條例罰100—200元:

        無(wú)論何種理由,私自將店內(nèi)物品帶回家者。 因私自調(diào)換班次造成空崗,出現(xiàn)差錯(cuò)造成損失者。 無(wú)論何種理由,向客人索取小費(fèi)、禮品、紀(jì)念品者。 粗暴的與客人爭(zhēng)吵造成嚴(yán)重后果的'扣除200元

        4、 處罰300元以上至開(kāi)除:

        侵占公款、公物或客人財(cái)務(wù)有具體事實(shí)者 涂改、偽造單據(jù)或有關(guān)文件

        與客人爭(zhēng)吵,顧客投訴,后果嚴(yán)重者 向客人推銷(xiāo)本店以外產(chǎn)品及服務(wù)者

        未經(jīng)批準(zhǔn)私配店內(nèi)鑰匙者

        不負(fù)責(zé)的傳播對(duì)公司形象不利的言論,并造成不良影響者 不負(fù)責(zé)任,嚴(yán)重影響工作正常進(jìn)行者。 用公司電話聊天、播打信息臺(tái)者。

        損壞公司物品或管理產(chǎn)品、文件丟失者。

        二、獎(jiǎng)勵(lì)條例

       。ㄒ唬 員工符合下列條件之一者給予獎(jiǎng)勵(lì)酌情獎(jiǎng)勵(lì)100—500元。

        1、 對(duì)改善公司或部門(mén)的經(jīng)營(yíng)管理,提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)者。

        2、 做好本職工作,為企業(yè)創(chuàng)造顯著經(jīng)濟(jì)效益者。

        3、 以優(yōu)異的服務(wù),為企業(yè)贏得良好聲譽(yù)者。

        4、 拾金不昧,成績(jī)顯著者。

        5、 在設(shè)備改造,技術(shù)革新方面取得突出成績(jī)者。

        6、 提出合理化建議,對(duì)改進(jìn)企業(yè)管理、經(jīng)營(yíng)、服務(wù),經(jīng)實(shí)踐證明,有突出成效者。

        7、 技術(shù)、業(yè)務(wù)、服務(wù)考核成績(jī)優(yōu)秀,且能在實(shí)際工作中切實(shí)體現(xiàn)者。

        8、 嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真履行職責(zé),有突出表現(xiàn)者。

        9、 及時(shí)發(fā)現(xiàn)、排除重大事故隱患,使公司避免重大損失者。

        10、奮不顧身?yè)尵、保護(hù)國(guó)家、公司財(cái)產(chǎn)和顧客生命、財(cái)產(chǎn)者。

        11、在維護(hù)國(guó)家、民族尊嚴(yán)和公司聲譽(yù)方面有突出貢獻(xiàn)者。

        12、全年出滿勤者。

        13、忠于職守,嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,全年安全工作無(wú)大、小事故者。

        14、熱誠(chéng)盡職,工作效率超群,堪稱(chēng)全體員工楷模者。

        15、檢舉舞弊違規(guī)或危害中心權(quán)益者。

      美容院?jiǎn)T工獎(jiǎng)罰規(guī)章制度3

        為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無(wú)上準(zhǔn)則,建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì)。服務(wù)于每一位客戶,公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度,望各位員工自覺(jué)遵守!

        一、員工本著互尊互愛(ài)、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠(chéng)實(shí)本分的精神。尊重上級(jí)、不得越級(jí)打小報(bào)告、有何正確的建議或想法書(shū)寫(xiě)文字報(bào)告交于上級(jí)部門(mén),公司將做出合理的回復(fù)!

        二、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機(jī)密;

        三、上班不得遲到、早退、礦工;上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本公司形象;

        四、員工上班實(shí)行輪牌制,不得搶牌、挑牌、跳牌;更不準(zhǔn)拒客、挑客;

        五、員工工作期間操作必須按照技術(shù)流程完成,不得偷工減料,欺騙顧客;

        六、工作時(shí)接聽(tīng)私人電話不得超過(guò)3分鐘,衛(wèi)生實(shí)行區(qū)域包干制,必須做到整潔干凈;

        七、認(rèn)真聽(tīng)取每位客戶的'建議和投訴、損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償,偷盜公司財(cái)物者交于公安部門(mén)處理

        八、本公司給員工繳納員工意外保險(xiǎn)。

        九、員工服務(wù)態(tài)度:

        1、熱情接待每為客戶(您好!歡迎光臨!請(qǐng)~。。作好積極、主動(dòng)、熱誠(chéng)、微笑的服務(wù);

        2、了解各產(chǎn)品的性能,向客戶合理的介紹;(工作中---不好意思!請(qǐng)稍等!對(duì)不起!走路輕、說(shuō)話輕)

        3、工作后---對(duì)本次服務(wù)是否滿意?麻煩您對(duì)我們的服務(wù)多提寶貴意見(jiàn)!跟單!請(qǐng)慢走歡迎下次光臨!

        十、員工獎(jiǎng)罰規(guī)定:

        1、全勤獎(jiǎng)勵(lì)100元,遲到、早退、每半小時(shí)扣罰10元;曠工一天扣罰200元,工作時(shí)間不允許請(qǐng)假,請(qǐng)假一天扣除當(dāng)日工 資,未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理;病假必須出具醫(yī)院證明,每天扣除當(dāng)日的工資;

        2、每三個(gè)月進(jìn)行評(píng)選優(yōu)秀員工,獎(jiǎng)勵(lì)200元;(條件:必須全勤員工、業(yè)績(jī)名列前三位者、無(wú)客戶投訴者、無(wú)拒客者;)客戶投訴將取消本次上鐘業(yè)績(jī),拒客一次扣罰30元;

        3、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次,工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次;

        4、上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本公司形象,違者扣罰10元/次;上鐘時(shí)接聽(tīng)私人電話不得超過(guò)1分鐘,違者扣罰5元/次;

        5、必須服從分配、服從管理,違者扣罰30/次;私下使用本公司電腦者扣罰50/次;

        6、透露公司機(jī)密(產(chǎn)品原價(jià)、客戶檔案、工資待遇)查明屬實(shí)將扣除當(dāng)月工資的60%;

      十一、入職條件:

        1、填寫(xiě)員工入職表,按入職須知執(zhí)行規(guī)定;

        2、甲乙雙方簽定勞務(wù)合同書(shū),合同期最少為一年;

        3、合同期間必須遵守本公司規(guī)章制度;

        4、員工入職后前三個(gè)月將不定業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù),之后將按公司所定業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)完成業(yè)績(jī);

        十二、辭職條件:

        1、員工合同期滿后方可離職,離職將發(fā)放所有工資與歸還培訓(xùn)費(fèi)和物雜費(fèi);合同期滿后如繼續(xù)續(xù)約者將當(dāng)次獎(jiǎng)勵(lì)100元,并在原有底薪上加30工資;

        2、未滿合同期如需離職者必須提前1個(gè)月提呈辭職報(bào)告,書(shū)寫(xiě)詳細(xì)理由批準(zhǔn)后方可離職,離職只發(fā)放工資,培訓(xùn)費(fèi)和物雜費(fèi)將予以扣除而作為違約金;

        3、未滿3個(gè)月而要離職者只發(fā)放工資的40%,其余部分與物雜費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)作為違約金而予以扣除;

        十三、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇,辭退條件如下 :

        1、連續(xù)曠工2次;(不請(qǐng)假私自休息)

        2、拒客3次;(不服從領(lǐng)導(dǎo)分配)

        3、泄露本公司機(jī)密1次;

        4、偷盜本公司財(cái)物者;

        十四、員工離職、辭退后在兩年內(nèi)不得向外透露本公司商業(yè)機(jī)密,如對(duì)本公司造成不良后果責(zé)任將由對(duì)方負(fù)責(zé),并向有關(guān)單位提起訴訟!

      美容院?jiǎn)T工獎(jiǎng)罰規(guī)章制度4

        一、目的:

        實(shí)施的目的在于督促全體員工都能?chē)?yán)格遵守美容院規(guī)章制度,維護(hù)員工的切身利益,從而保證美容院維持一流的.服務(wù)水準(zhǔn)。

        二、方式:

        本美容院實(shí)行缺勤,過(guò)失記分制

        重大過(guò)失100分/次;嚴(yán)重過(guò)失20分/次過(guò)失6分/次;輕微過(guò)失2分/次;曠工20分/次(不足4小時(shí)按半天計(jì));

        當(dāng)月記分作為當(dāng)月效益核發(fā)依據(jù),每分相應(yīng)扣減5元,年度內(nèi)累計(jì)記分作為參加年終評(píng)比的依據(jù),超過(guò)60分,不參加年終評(píng)比。年度內(nèi)累計(jì)記分達(dá)到80分,自達(dá)到之日起給予觀察半年或一年的(因患重病或其它特殊原因,經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)可放寬處理)。

        年度內(nèi)累計(jì)記分達(dá)到100分,給予勸退或除名(因患重病或其它原因,經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)可放寬處理)。調(diào)薪升級(jí)考核期限內(nèi),年累計(jì)過(guò)失記分達(dá)到30分以上者,取消其調(diào)薪升級(jí)的資格,調(diào)薪試用期為3個(gè)月。違紀(jì)扣罰的金額列入美容院福利金(包括沒(méi)有按規(guī)定每月定時(shí)寫(xiě)信給總經(jīng)理的罰金)。

        三、輕微過(guò)失,有下列內(nèi)容之一者或違反美容院規(guī)章制度(另行制定)者,記1-2分,情節(jié)嚴(yán)重,增加記分,不受2分限制;

        1、上,下班不主動(dòng)簽到及簽退者;每月累計(jì)遲到超過(guò)10分鐘者,每分鐘扣2分。

        2、上班時(shí)間打瞌睡,在客人面前打呵欠,伸懶腰,挖鼻孔,剪指甲。

        3、上班時(shí)間,在工作區(qū)內(nèi)嚼口香糖。

        4、上班時(shí)間內(nèi)非經(jīng)批準(zhǔn)打私人電話,私自會(huì)見(jiàn)親友;

        5、上班不按規(guī)定佩戴工號(hào)牌,不穿制服或不經(jīng)批準(zhǔn)不更換美容服,以及在服務(wù)和營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)穿著自己的衣服和攜帶私人挎包的(特殊人員例外);

        6、工作時(shí)不保持工作狀態(tài),串崗或聚集聊天,吃零食。

        7、無(wú)故遲到,早退。未經(jīng)批準(zhǔn)擅自在規(guī)定地點(diǎn)以外用餐。

        8、員工不按規(guī)定束發(fā),化妝,佩戴飾物(經(jīng)批準(zhǔn)特殊工程除外)。

        9、在美容院內(nèi),坐時(shí)蹺腳搖腿,行走時(shí)拉手搭望,成群奔跑,搖頭晃腦,大聲喧嘩或其他聲音;

        10、不按照美容院規(guī)定的操作規(guī)和為客人服務(wù)。不遵循使用美容院物品,器具應(yīng)輕拿輕放;

        11、不按照規(guī)定程序請(qǐng)假。當(dāng)班時(shí)使用市井俗語(yǔ),講粗話、臟話。

        12、特殊情況下需離開(kāi)工作崗位而未告知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

        13、未得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)通知前就擅自提前下班。上班時(shí)間在工作區(qū)域內(nèi)接打呼機(jī)或手機(jī)。

        14、在為客人服務(wù)時(shí),交頭接耳,談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的事。

        四、過(guò)失重犯上類(lèi)過(guò)失,有下列內(nèi)容之一者;記6分,情節(jié)嚴(yán)重,增加記分,不受6分限制;

      美容院?jiǎn)T工獎(jiǎng)罰規(guī)章制度5

        獎(jiǎng)勵(lì):

        員工獎(jiǎng)勵(lì)分三等:

        一、員工有下列事跡之一者,設(shè)定為三等獎(jiǎng),給予50元獎(jiǎng)金,并由總經(jīng)理書(shū)面通報(bào)表?yè)P(yáng)。

        1、兢業(yè)勤懇,工作積極主動(dòng),連續(xù)三個(gè)月完成銷(xiāo)售任務(wù)。

        2、熱心奉獻(xiàn)公司(單位),在個(gè)人業(yè)績(jī)和顧客服務(wù)方面有具體事例者。

        3、嚴(yán)守本公司的規(guī)章制度,敢于阻止揭發(fā)違紀(jì)員工的行為者。

        4、維護(hù)公司形象,優(yōu)質(zhì)服務(wù)受到顧客書(shū)面表?yè)P(yáng)者。

        5、有其他功績(jī)者。

        二、員工有下列事跡之一者,將設(shè)定為二等獎(jiǎng),并給予100元獎(jiǎng)勵(lì)或晉升職位一級(jí),并由總經(jīng)理書(shū)面通報(bào)表?yè)P(yáng)

        1、改進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)管理,提高經(jīng)濟(jì)效率方面做出顯著成績(jī)或提出合理建議,公司采納后卓有成績(jī)者。

        2、連續(xù)三個(gè)月雙倍完成銷(xiāo)售任務(wù),并能協(xié)助同事提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

        3、業(yè)績(jī)、營(yíng)銷(xiāo)策略及開(kāi)發(fā)項(xiàng)目方面均有突現(xiàn)表現(xiàn)。

        4、有其他功績(jī)。

        三、員工有下列理事跡之一者,給予記一等獎(jiǎng),并給予200元以上獎(jiǎng)勵(lì)

        1、在保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)方面做出貢獻(xiàn),使其免受重大損失者。

        2、防止或挽救事故有功,保護(hù)員工生命安全者。

        3、有其他重大功績(jī)者。

        懲罰:

        本懲罰條例作為員工加薪及簽訂勞動(dòng)合同的依據(jù)。公司對(duì)員工的.行政處分分為警告、記過(guò)、降級(jí)、辭退。公司對(duì)有下列行為之一的員工,給批評(píng)教育不改的,應(yīng)視情況輕重給行政處理,并處以經(jīng)濟(jì)處罰,如有觸犯法律者,同時(shí)提交有并司法部門(mén)。

        一、輕微過(guò)失:

        凡違反各項(xiàng)管理規(guī)范,每違反一次扣罰10元。

        二、一般過(guò)失:

        符合下述情況,處30元罰款。

        A、輕微過(guò)失三次者,按一般過(guò)失處理。

        B、違反單位各項(xiàng)規(guī)定,不遵照上級(jí)指令執(zhí)行的。

        C、消極怠工,工作效率低,完不成規(guī)定任務(wù)。

        D、隱瞞單位財(cái)務(wù)溢缺,破損不上報(bào)。

        E、擅自使用,私拿或借用單位財(cái)務(wù)者。

        F、未經(jīng)批準(zhǔn)擅自中途離崗者。

        G、因服務(wù)態(tài)度受到顧客投訴者。

        三、嚴(yán)重過(guò)失:

        符合下述情況之一者,除處罰100元罰款外,視情節(jié)嚴(yán)重給予行政處分。

        A、一般過(guò)失達(dá)第三次后,按嚴(yán)重過(guò)失處理。

        B、欺騙上司,中傷同事,相互辱罵,爭(zhēng)吵毆打,挑拔破壞團(tuán)結(jié),有損公司形象,有一定惡劣影響。

        C、不服從按排,調(diào)動(dòng)(崗位、任務(wù)),給單位造成一定的損失。

        D、因失職給單位帶來(lái)?yè)p失。

        E、擅自挪用營(yíng)業(yè)款,備用金。

        F、不能履行本崗位的職責(zé),經(jīng)常不能完成本崗位任務(wù)者。

        四、重大過(guò)失:

        凡符合下列情況之一者,除處以100元以上罰款外,還作開(kāi)除處理,如觸犯刑事者同時(shí)提交給有關(guān)司法部門(mén)處理。

       。、嚴(yán)重過(guò)失達(dá)三次者,按重大過(guò)失處理。

        B、利用職務(wù)泄露單位機(jī)密經(jīng)查屬實(shí)。

       。、玩忽職守,造成安全責(zé)任理故者,使美容中心遭受重大經(jīng)濟(jì)損失。

        D、盜竊他人及公司財(cái)物者。

       。、因服務(wù)態(tài)度惡劣,被傳媒曝光,造成惡劣影響者。

       。啤⒗霉ぷ髦,私自推銷(xiāo)個(gè)人產(chǎn)品者。

       。、違反治安條例者。

       。、濫用職權(quán),損公肥私者。

       。伞⑦B續(xù)曠工達(dá)三天以上。

      美容院?jiǎn)T工獎(jiǎng)罰規(guī)章制度6

        一、美容院的規(guī)章制度

        1、遵守中華人民共和國(guó)的法律,嚴(yán)格執(zhí)行美容院的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從管理人員的分配調(diào)動(dòng);

        2、員工應(yīng)該關(guān)心美容院的經(jīng)營(yíng)情況和管理情況;

        3、愛(ài)護(hù)美容院各種設(shè)備;

        4、員工要團(tuán)結(jié)協(xié)作;互相幫忙,互相關(guān)心,互相愛(ài)護(hù);互相監(jiān)督;

        5、顧客至上,服務(wù)第一;熱情待客,舉止大方;

        6、員工不得遲到、早退、曠工,不得代他人簽到;遵守美容院的考勤制度;

        7、工作時(shí)間不得打私人電話,不得吃零食、吸煙、喝酒、大聲喧嘩;

        8、服飾要整齊;

        9、不準(zhǔn)向顧客收小費(fèi),假公濟(jì)私;

        10、節(jié)約用電用水;節(jié)約美容化妝品材料;不得浪費(fèi);

        二、美容院日常管理制度

        1、定期培訓(xùn)制度;

        2、化妝品與儀器設(shè)備使用制度;

        3、定期開(kāi)會(huì)制度;

        4、崗位責(zé)任制度;

        三、美容師工作程序

        1、上崗前做好美容師的個(gè)人衛(wèi)生;

        2、穿好工作服,配戴好卡片;化淡妝;

        3、將自己所要工作的用品、用具、化妝品等備齊,并整齊地放在工作推車(chē)上;

        4、調(diào)整好美容床位高低,更換好床單等;

        5、禮貌待客,主動(dòng)微笑向來(lái)客介紹美容院服務(wù)項(xiàng)目;

        6、吩咐客人將物品寄存好;

        7、將自己雙手用酒精進(jìn)行消毒;

        8、詢問(wèn)客人需要做什么項(xiàng)目,并做好建卡工作;

        9、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其它任務(wù);

        10、歡送客人。

        美容院的衛(wèi)生要求

        衛(wèi)生的基本知識(shí)

        1、細(xì)菌是一種微生物,幾乎存在于任何地方。如果有一定的溫度、濕度和營(yíng)養(yǎng)的條件就會(huì)大量地繁殖,細(xì)菌進(jìn)入人體的主要通過(guò)皮膚傷口、口腔、鼻腔、眼、耳等;

        2、保持清潔衛(wèi)生;

        3、消毒:消毒有煮沸消毒、蒸汽消毒、干烘消毒、紫外線消毒、化學(xué)消毒等;

        美容院的衛(wèi)生消毒

        1。煮沸消毒:將洗凈的毛巾、美容衣、床單、美容工具等直接煮沸20分鐘,可將細(xì)菌全部殺死。

        2。烘烤消毒:主要用于消毒毛巾,將洗凈晾干的`毛巾放入紅外線烤柜內(nèi)消毒,用時(shí)取出,具體操作看烤柜說(shuō)明書(shū)。

        3。紫外線消毒:主要用于消毒美容器具及凈化室內(nèi)空氣。器具也可經(jīng)肥皂水洗凈后再經(jīng)清水洗凈后擦干后在紫外線下消毒,包好備用。

        4。酒精消毒:用75%酒精溶液主要用于消毒剪刀、暗瘡針、2%的碘酒溶液主要用于皮膚及小傷口等消毒。

        5。過(guò)氧化氫消毒:3%過(guò)氧化氫溶液用于清洗皮膚及傷口。

        6。新潔爾滅消毒:0。1%的新潔爾滅溶液用于浸泡各種器械也可消毒皮膚。

        美容院的經(jīng)營(yíng)管理各家有各家的管理方法和自己的所定的制度但總的原則是:

        1、要有定編定崗定制度:不管美容院多大都需要制定員工編制和員工崗位責(zé)任制以及各種規(guī)章制度(如服務(wù)記錄制度、收款制度、產(chǎn)品銷(xiāo)售提成制度等);

        2、經(jīng)營(yíng)的幾條原則:一美容院要有人情與產(chǎn)品銷(xiāo)售理念原則;二要讓員工樹(shù)立客戶永遠(yuǎn)是上帝的原則;三是要有小美容廳大作為的原則;

        3、基本的經(jīng)營(yíng)三要素:成本、銷(xiāo)售、利潤(rùn)

       。1)成本:包括美容院經(jīng)營(yíng)費(fèi)用、美容用品成本、員工工資、其它額外開(kāi)支等,其中經(jīng)營(yíng)費(fèi)用包括固定開(kāi)支(房租、貸款、員工工資、保險(xiǎn)費(fèi)、儀器折舊費(fèi)等)與非固定開(kāi)支(包括水、電、煤氣費(fèi)、稅金、其它額外開(kāi)支等)

       。2)美容院的銷(xiāo)售原則:

        a、廣告宣傳銷(xiāo)售原則:廣告要根據(jù)自己能力做,主要有宣傳手冊(cè)、宣傳畫(huà)、招牌廣告、燈箱廣告、報(bào)紙、廣播、電視等,關(guān)鍵要在公眾中樹(shù)立品牌效應(yīng),讓更多人知道你的美容定位。

        b、美容廳內(nèi)外促銷(xiāo)原則:美容院為了提高知名度,常常在美容院門(mén)口或外面公眾廣場(chǎng)做些促銷(xiāo)活動(dòng)。主要內(nèi)容包括向過(guò)往顧客免費(fèi)講解皮膚護(hù)理知識(shí)、免費(fèi)測(cè)試皮膚、向客人推薦美容護(hù)膚品(有的可免費(fèi)使用贈(zèng)送品或材料)、當(dāng)場(chǎng)示范演示、并發(fā)放服務(wù)優(yōu)惠卡(包月、包半年、年等)。

        c、定價(jià)原則:定價(jià)原則主要考慮如下幾個(gè)因素,行業(yè)價(jià)格因素、消費(fèi)者承受力因素、服務(wù)成本高低因素、基礎(chǔ)成本(護(hù)膚用品、水、電等)因素、國(guó)家政策因素、美容院所處因因素等。

        d、美容產(chǎn)品的成本控制原則:產(chǎn)品成本控制包括控制產(chǎn)品存貨量(盡量采用代銷(xiāo))、減少浪費(fèi)和消耗、實(shí)行產(chǎn)品使用登記制度等。

        e、成本核算原則:美容院的成本核算分兩部分,一是直接用于顧客美容服務(wù)中的美容用品的核算,二是直接在美容院銷(xiāo)給顧客的美容用品的核算。前者成本核算可直接計(jì)到服務(wù)項(xiàng)目中,一般要計(jì)算一下美容用品成本百分率m%(m%=當(dāng)月或日美容用品成本/當(dāng)月或日營(yíng)業(yè)額x100%);后者售價(jià)則用公式:售價(jià)=進(jìn)貨價(jià)格/1—加成率

       。映陕士筛鶕(jù)美容院的檔次、服務(wù)人員服務(wù)素質(zhì)、產(chǎn)品檔次以及行業(yè)價(jià)格因素來(lái)定出美容院自己的加成率)。

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