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      公司員工制度

      時間:2023-07-22 14:17:11 制度 我要投稿

      (實用)公司員工制度15篇

        在現(xiàn)在的社會生活中,越來越多地方需要用到制度,制度是指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準(zhǔn)則。擬定制度需要注意哪些問題呢?下面是小編為大家整理的公司員工制度,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

      (實用)公司員工制度15篇

      公司員工制度1

        一、遵守公德

        第一條:公司員工必須遵紀(jì)守法、做維護社會公德的模范,公司絕對不允許違背社會公德、作奸犯科的現(xiàn)象存在。

        二、愛崗敬業(yè)

        第一條:愛崗敬業(yè):熱愛生活、熱愛自己的工作,勤奮努力,不斷提高工作效率和工作質(zhì)量。

        第二條:盡職盡責(zé):要求員工必須做到“三負(fù)責(zé)”即對社會負(fù)責(zé)、對公司負(fù)責(zé)、對自己負(fù)責(zé)。全力以赴的完成工作任務(wù)和履行職責(zé),對自己的失誤勇于承擔(dān)責(zé)任。

        第三條:服從領(lǐng)導(dǎo):員工必須服從領(lǐng)導(dǎo)安排,交代的工作要積極完成,與領(lǐng)導(dǎo)保持一致,把工作做好,不得與領(lǐng)導(dǎo)背道行事。

        第四條:逐級上報:員工有事應(yīng)向所屬直接領(lǐng)導(dǎo)匯報,除直接領(lǐng)導(dǎo)有重大失誤或特別情形下,不得越級匯報。

        三、團結(jié)合作

        第一條:員工之間要緊密團結(jié),精誠合作,工作中要相互協(xié)調(diào),相互支持,建立融洽的人際關(guān)系。

        第二條:嚴(yán)以律己,寬以待人,相互關(guān)心,相互尊敬,開展批評與自我批評

        第三條:不搞小團體、小幫派,倡導(dǎo)同事之間密切和諧的關(guān)系。

        第四條:不搬弄是非,無中生有,挑破離間,說一些不利于公司員工團結(jié)的話。

        第五條:保持積極的生活態(tài)度,以積極包容的心態(tài)對待公司管理中的問題,主動提出改進性的建議和意見,已成熟的'方法解決問題。

        四、遵守紀(jì)律

        第一條:下級服從上級是公司管理的基本原則,員工應(yīng)自覺服從領(lǐng)導(dǎo)的安排和工作調(diào)動,不得公開頂撞領(lǐng)導(dǎo),不得無故拒絕、拖延、敷衍或擅自終止領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。

        第二條:遵守公司制定的作息時間,不得遲到、早退,上下班要打考勤卡。

        第三條:公司員工必須嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,上班期間不得擅離職守,不串崗及私自外出、不的聊天、大聲喧嘩、吃零食、大聲喧嘩。

        第四條:工作期間要專心工作、精神振作、緊張有序,不得在上班期間接待親友、不辦理個人私事、不在辦公區(qū)、公共區(qū)吸煙,不得看一些與工作無關(guān)的雜志書刊,不做與工作無關(guān)的事。

        五、誠實自律

        第一條:遵守職業(yè)道德,不貪污受賄,自覺抵制社會上的不正之風(fēng)

        第二條:不得利用職務(wù)之便向他人索取財物或為個人親友謀私利。

        第三條:不得挪用公司財務(wù),更不得利用職務(wù)之便將公司財務(wù)占為己有或轉(zhuǎn)用他人。

        六、安全保密

        第一條:要隨時隨地的注意防火安全,發(fā)現(xiàn)不安全隱患要及時報告、處理。每個員工都要熟知防火設(shè)施的位置和使用方法。

        第二條:注意公司現(xiàn)金和貴重物品、財務(wù)的安全存放。

        第三條:公司一切未經(jīng)公開披露的業(yè)務(wù)信息、財務(wù)資料、人事信息、招投標(biāo)資料、合同文件、客戶資料、設(shè)計方案、營銷方案、管理文件、會議記錄和內(nèi)容、公司資質(zhì)等,均屬公司機密,員工有保守機密的義務(wù)。當(dāng)不確定某些具體內(nèi)容是否為公司機密時,應(yīng)由公司鑒定其實質(zhì)。

        七、儀表大方

        第一條:員工必須儀表端莊、整潔。

        第二條:上班期間不能飲酒。

        第三條:服裝要求:男、女必須著黑色正裝,例如:

        男士:白襯衫黑西褲黑皮鞋

        女士:白襯衫黑西褲黑色皮鞋

        第四條:不準(zhǔn)打口哨

        八、環(huán)境要求

        第一條:不得隨地吐痰、丟紙屑、果皮、煙頭

        第二條:保持肅靜,不要工作區(qū)域內(nèi)大聲喧嘩、聊天或隨意制造噪音,接打手機盡量輕聲細(xì)語,不得影響到其他人員工作。

        第三條:保持自己工作區(qū)衛(wèi)生干凈整潔。

        第四條:所使用品實行定位管理,以便提高工作效率。

        九、愛惜財務(wù)

        第一:不浪費水、電、等資源和辦公易耗品。

        第二:按照相關(guān)要求使用辦公用品和公司各種設(shè)施,下班后要關(guān)好設(shè)備在離開公司。

        第三條:愛護公司財務(wù),不得損壞公司財務(wù),不得隨意挪用公司財務(wù)。

        十、BP(獎罰)制度

        第一條:員工違反公司制度、給公司帶來負(fù)面影響等,根據(jù)事情的嚴(yán)重性對其進行10—200元不等的罰款。

        第二條:根據(jù)員工的工作能力及績效考核,對工作表現(xiàn)突出的員工進行現(xiàn)金獎勵或職位晉升。

        十一、員工的離職管理

        第一條:實習(xí)期間提出離職,須提前15天以書面上報公司,否則以15天薪水相抵,補償公司損失。

        第二條:已轉(zhuǎn)正后若須辭職者,須提前一個月以書面上報公司,否則以一個月薪水相抵,補償公司損失。

        第三條:工作在一年以上的員工提出離職時,須提前一個月以書面上報公司核準(zhǔn),未經(jīng)核準(zhǔn)而自行離職者,自愿放棄上月薪資及任何工作獎金。

        第四條:員工辦理任何請辭時,須先行填寫“書面辭職報告”,經(jīng)核準(zhǔn)后,方可離職。

        第五條:員工在自動離職或請辭期間內(nèi),因職務(wù)交接不清,或手續(xù)不全而導(dǎo)致公司資金及財物上有所損失,須負(fù)賠償責(zé)任,公司將依法解決。

        十二、員工請休假制度

        第一條:公司全員請假必須事先申請,經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假,并取消全勤獎。

        第二條:非有重大事故,事假每月不得超過二天,扣除當(dāng)日薪資(同時取消全勤獎)。

        第三條:一般事假應(yīng)于兩天前請妥(急事經(jīng)核準(zhǔn)則例外),請假時必須填寫請假條,由部門主管簽字上交辦公室。

        第四條、請假未準(zhǔn)而私自休假者,以曠工論處,每曠職一日扣除當(dāng)日薪資外,并取消全勤獎。

        第五條:公司上班時間內(nèi),非有重要事故,不得臨時請假超過2小時以上,否則扣全日薪資。

        第六條:公司會議不定期舉行,一定會提前公告通知,全員參加。曠會按曠工論處,遲到按正常上班遲到條例處罰。

      公司員工制度2

        為更好地適應(yīng)公司的良性發(fā)展,增強公司的社會競爭力和提高員工工作效率,特制定本公司員工規(guī)章制度,具體實施細(xì)則:

        1、實行每日八小時工作制:上午8:00-12:00;下午:13:30-17:30(五·一后修改,另行通知)。

        2、不準(zhǔn)遲到,需提前5分鐘到達辦公室(特殊情況必須說明),如果不能遵守,遲到一次扣除5元(從當(dāng)月工資中扣除)。

        3、有特殊情況請假,批準(zhǔn)者按無薪假期。

        4、不準(zhǔn)在上班時間瀏覽與業(yè)務(wù)無關(guān)的網(wǎng)頁或登錄私人QQ,看電影、下載歌曲,以及做其他私事,一旦發(fā)現(xiàn)記過一次。

        5、員工不得對外泄露公司的工作機密、工作方向和客戶情況,網(wǎng)站后臺用戶名和密碼,服務(wù)器登錄密碼,如有違反本條者,作立即辭退處理。

        6、員工有義務(wù)制止和謝絕外來者動用公司內(nèi)部的計算機,為防止外來計算機病毒入侵公司計算機系統(tǒng),非本公司擁有的光盤、軟盤不得在公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)內(nèi)使用。凡公司擁有的`書籍、光盤、軟件非經(jīng)登記和同意批準(zhǔn),任何員工不得出借,帶出公司辦公地點。

        7、員工對待客戶應(yīng)該禮貌、熱情、周到、不卑不亢;處處為客戶利益著想,對客戶所提的問題應(yīng)該耐心解釋。為了保持公司形象,員工外出聯(lián)系業(yè)務(wù)需著裝整齊,舉止文明,不得做有損公司形象的事情。

        8、員工應(yīng)該熱愛自己所從事的事業(yè),要有拼搏敬業(yè)精神,工作中要不斷努力學(xué)習(xí),積極開拓進取,不怕吃苦,沒有業(yè)務(wù)和任務(wù)的時候要努力學(xué)習(xí)新的技術(shù),不斷加強自身的競爭能力。

        9、員工應(yīng)該在工作上互幫互助、協(xié)調(diào)配合,生活上互相關(guān)心照顧。員工應(yīng)該愛護公司財物,保持公司環(huán)境衛(wèi)生,關(guān)心和愛護其他員工的身體健康,不得在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙。

        10、食堂衛(wèi)生保持干凈、整潔。外出員工因特殊原因不能及時趕到公司就餐,需立即通知公司,以做準(zhǔn)備。

        11、本規(guī)章制度的考核與員工薪金掛鉤。

        12、本規(guī)章制度自制定日20xx年10月1日起開始實施,解釋權(quán)和補充權(quán)歸屬通暢天下(北京)信息科技有限公司。

        對以上違規(guī)者,公司將會有所記錄。

        以上規(guī)定在通知之日起實行,望各位員工共同遵守。

        通暢天下北京信息科技有限公司

        20xx年10月1日

      公司員工制度3

        一、目的:

        為使考勤規(guī)范化管理。

        二、適用范圍:

        全體員工。

        三、考勤依據(jù):

        員工用考勤卡打卡作為出勤記錄。

        四、考勤規(guī)定:

        1、公司所有員工上下班均須在考勤鐘處打卡,出差期間考勤按有關(guān)規(guī)定辦理。

        2、所有員工正常上班時間為8小時。

        上午8:30——12:00

        午餐12:00——13:00

        下午13:00——17:30

        3、公司員工一人一卡,每天打卡兩次,打卡時間為:早晨8:30前,下午17:30以后(如需加班待加班完畢再打卡)。

        4、無故未打卡者以缺勤論處;因故忘記打卡者,應(yīng)在一天內(nèi)提交“漏打考勤卡確認(rèn)單”,由直接主管簽認(rèn)后,交人事行政部補報出勤記錄,逾期每次扣10元,一個月內(nèi)累計超過二次漏打卡的,從第三次起每次扣15元。

        5、遲到或早退規(guī)定

        因交通情況每月允許遲到3次,但每次不得超過15分鐘;凡遲到或早退15-30分鐘,每人每次扣10元;遲到或早退30分鐘以上者,扣除半日基本工資及相關(guān)補貼;因偶發(fā)事故遲到,又無法及時通知上級和人事行政部,經(jīng)查明屬實者可準(zhǔn)予補辦請假,補假時間為到崗一天內(nèi)。

        6、曠工一日扣罰三日薪資。曠工確認(rèn):

        員工未經(jīng)批準(zhǔn)擅自缺勤,事后無正當(dāng)理由補假;員工謊報、偽造證明,以不正當(dāng)手段騙取假期;員工不服從或違反工作安排,消極怠工;上下班未打卡的且未提報“漏打考勤卡確認(rèn)單”。

        7、所有考勤扣罰在當(dāng)事人當(dāng)月薪資中扣除。

        8、考勤卡每人一張,應(yīng)妥善保管,人員離職或調(diào)動時上交人事行政部。

        9、各部門應(yīng)認(rèn)真進行外出登記,外出登記經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核簽字后,月末報人事行政部以與考勤卡核對,并確認(rèn)各部門外出登記是否有誤。商務(wù)部因見客戶而不能刷卡者應(yīng)在部門內(nèi)做好登記,如果外地拜訪客戶,時間為一整天以上者應(yīng)到行政部登記;后臺外出見客戶不能刷卡者,應(yīng)在行政部登記。

        0、部門經(jīng)理負(fù)責(zé)核準(zhǔn)核實外出記錄,如有外出虛報者,當(dāng)事人記為曠工,部門經(jīng)理扣除一日薪資。

        11、嚴(yán)禁代打卡,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)打卡者與被代打卡者以扣除半日薪資處理,一月內(nèi)累計三次者,給予警告一次。

        12、為鼓勵員工自覺遵守考勤制度,人事行政部將考慮對一季度考勤無異常且規(guī)范打卡的員工設(shè)立全勤獎,由人事行政部發(fā)放全勤獎品或獎金。

        五、加班管理規(guī)定

        1、加班的涵義

        加班是指正常工作時間之外,因業(yè)務(wù)需要而延長的工作時間。

        2、加班控制原則

        (1)所有員工應(yīng)盡可能在工作時間內(nèi)完成工作任務(wù),提高工作效率。

        (2)各部門應(yīng)嚴(yán)格控制加班量,視實際工作需要準(zhǔn)許員工加班,但每人每天加班時間,每人每月加班時間皆不得超出國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

        3、加班核準(zhǔn)權(quán)限

        員工加班由部門主管核準(zhǔn),部門經(jīng)理加班需經(jīng)總監(jiān)或總經(jīng)理核準(zhǔn),方為有效。

        4、加班申請單送交時間

        核準(zhǔn)后的加班申請單于加班當(dāng)天16:00之前送人事行政部,如因特殊原因不能遞交的,必須在加班次日10:00之前遞交,逾期視為加班無效。

        5、加班考核

        (1)加班第二天部門主管應(yīng)核實加班內(nèi)容,如實填實際加班情況表,人事行政部按照實際情況確定加班時數(shù)。

        (2)員工加班離開時需打卡,以便人事行政部最后確認(rèn)加班時間。

        6、加班登錄統(tǒng)計

        人事行政部接到有效的加班申請單后,根據(jù)打卡記錄和實際加班情況表,應(yīng)做好核對確認(rèn),登錄統(tǒng)計工作。

        7、有效加班時數(shù),可安排調(diào)休,原則上不計薪。當(dāng)年的加班當(dāng)年有效,每年11-12月的加班時數(shù)可延至次年的3月底前使用,過期作廢。

        8、加班申請程序

        (1)加班者填寫《加班申請單》。

        (2)《加班申請單》經(jīng)直接主管核準(zhǔn)后,報人事行政部。

        (3)《實際加班情況表》經(jīng)直接主管核準(zhǔn)后,報人事行政部。

        (4)人事行政部登錄統(tǒng)計有效《加班申請單》。

        (5)人事行政部在考勤鐘采集加班打卡記錄并批準(zhǔn)有效加班記錄。

        (5)人事行政部根據(jù)員工需求安排調(diào)休。

        六、請假規(guī)定

        1、休假

        (1)節(jié)日假:員工享受下列國家法定假日:元旦、勞動節(jié)、國慶節(jié)、春節(jié)。

        (2)病假

        ①員工因病或非因工負(fù)傷的休假為病假。

       、趩T工請假必須由公司認(rèn)可的縣(區(qū))級以上醫(yī)院開具的病假單。

       、蹎T工休病假時間每月累計不超過3天,每年累計不超過15天。

        ④超過當(dāng)月或當(dāng)年累計病假天數(shù)的,視為缺勤。

        (3)事假

       、賳T工休事假,應(yīng)提前1天以書面形式提出,經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后方可執(zhí)行;如遇特殊情況,員工應(yīng)在事假當(dāng)日上班后2小時內(nèi)通過電話請假。

       、谑录倜吭虏坏贸^3天,每年累計不得超過15天。員工未辦理請假手續(xù)或請事假未獲準(zhǔn),擅自不到公司上班的,按曠工處理。確因特殊原因超出次數(shù)按事假扣薪,應(yīng)提前報請部門經(jīng)理和總經(jīng)理審批。

       、蹎T工應(yīng)利用年假處理私人事務(wù)。

        (4)婚假:員工婚假為3天,員工休婚假應(yīng)提前一個月向部門經(jīng)理提出申請。

        (5)喪假:員工直系親屬(夫妻雙方父母、子女、配偶)去世,公司給予員工3天喪假;

        (6)產(chǎn)假:員工產(chǎn)假按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行;

        (7)工傷假:

       、賳T工工傷的核準(zhǔn)范圍、認(rèn)定、工資給付按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行;

       、趩T工在工作時間內(nèi)做與工作無關(guān)的事所發(fā)生的傷害事故不屬于工傷;

        (8)年假:

       、賳T工為公司服務(wù)滿一年后,可享受年假;年假按年度安排,不跨年累計。

        ②連續(xù)工作滿1年,年假為3天;本公司工齡每增加1年,年假相應(yīng)增加1天;年假最長不超過5天。

        ③員工應(yīng)于每年12月31日前,休完當(dāng)年年假,請年假應(yīng)提前一個月提出書面申請。

       、軉T工當(dāng)年內(nèi)病假及事假累計達25天的',自動喪失該年度原可享有的全部年假。

        (9)員工請假應(yīng)逐級批準(zhǔn):

        ①一般員工請假,兩天以內(nèi)的由部門經(jīng)理審批,兩天以上的由總經(jīng)理審批,部門經(jīng)理或重要崗位員工請假由總經(jīng)理審批。請假單交人事行政部備案。

        ②總監(jiān)請假,需提前報請總經(jīng)理批準(zhǔn),請假單交人事行政部備案。

        (10)請/休假薪資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn):

        ①節(jié)日假、年假、婚假、喪假、公假為有薪假期;

        ②產(chǎn)假、病假發(fā)基本工資的70%,補貼全額扣除;

       、凼录、缺勤扣減當(dāng)日全部工資及補貼(每月按21天計算);

        ④曠工除扣減當(dāng)日全部工資(每月按21天計算)外,根據(jù)有關(guān)處分條款處理。

        ⑤員工請休婚假、喪假、病假、產(chǎn)假,遇節(jié)假日不順延。

        2、員工確因突發(fā)事件未能按規(guī)定手續(xù)事先請假的,應(yīng)于當(dāng)日公司上班半小時內(nèi)告知直接主管,說明請假事由,員工上班后第一天2小時內(nèi)應(yīng)補填《請假申請單》,經(jīng)批準(zhǔn)后,交人事行政部核準(zhǔn)后才有效,當(dāng)天往返的無須打卡,但離開與返回時需到前臺確認(rèn),當(dāng)天不返回公司的請假,離開時需打卡。

        3、員工一個月內(nèi)只準(zhǔn)發(fā)生一次6.2條的情況,

        4、如未經(jīng)核準(zhǔn)即無故擅自缺勤者以曠工論處。

        5、加班請假

        (1)有特別因故不能加班時,應(yīng)事先向直接主管聲明,(未有具體事實不得故意推委),否則一經(jīng)派定即需按時到位加班,加班補休按公司規(guī)定執(zhí)行。

        (2)加班期間因故不能繼續(xù)工作的,應(yīng)向直接主管或值班人員口頭請假。

        6、申請三天以上一周以內(nèi)假期者需提前一周申請,申請一周以上假期和申請年假者,需提前一個月申請,員工請假3天以上和請年假者部門主管核準(zhǔn)后,需交上一級主管核準(zhǔn)方有效。

        7、員工請假前必須事先選定代理人,須經(jīng)直接主管核準(zhǔn),如無合適代理人,則由核準(zhǔn)人代理,核準(zhǔn)人有義務(wù)關(guān)注代理人是否勝任。

        8、員工請假每月不得超過5天,累計每年不得超過30天。

        9、請假程序:

        (1)請假人填寫《請假申請單》

        (2)《請假申請單》加相關(guān)證明,經(jīng)主管核準(zhǔn)。

        (3)經(jīng)批準(zhǔn)的《請假申請單》附相關(guān)證明,報人事行政部。

        (4)人事行政部審核手續(xù)有效性,認(rèn)可后核準(zhǔn)。

        (5)打卡離開公司。

        (6)如提前結(jié)束休假,應(yīng)及時到人事行政部銷假。

      公司員工制度4

        1、熱愛祖國、遵紀(jì)守法,嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及政府相關(guān)部門的各項規(guī)章制度,遵守職業(yè)道德。

        2、嚴(yán)格遵守公司的管理機制,執(zhí)行 公司的各項規(guī)定,不斷學(xué)習(xí),努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,更好地為客戶服務(wù)。員工之間要團結(jié)友愛,不得在公司內(nèi)吵架、斗毆,違反者交納成長基金200元,情節(jié)嚴(yán)重者作開除處理。

        3、員工必須在早上8點30分前正式上崗,吃早點、換衣服等事項必須在此之前完成。上班時間吃早點交納成長基金5元,遲到在5分鐘以內(nèi)交納成長基金5元,5分鐘以上交納成長基金10元。遲到3次計曠工一次,曠工3次作除名處理。非值班人員早上8:30分前打卡,下午16:30――17:00之間打卡,值班人員早上8:30分之前打卡,晚20:30分后打卡。

        4、每日實行早(8:30)晚(17:00)會制度,由店長或指定人主持。未能按時參加早晚會的,須提前30分鐘以上通知店長。因其它原因而未能按時打卡的,補填“未能參加早晚會的說明”單。交于店長后,再實行簽卡考勤,有效簽卡期3天以內(nèi)。

        5、公司每月1日和15日開店內(nèi)銷售會議,晚5點準(zhǔn)時舉行(特殊情況另行通知),由店長主持。所有員工必須準(zhǔn)時參加,未能參加者交納成長基金20元,遲到5分鐘以內(nèi)者交納成長基金5元,10分鐘以上者交納成長基金10元。

        6、員工請假須提前一天申請,必須填寫請假單并經(jīng)店長同意后生效,如請假半天,須在中午12:00――13:00點之間打卡。調(diào)休需提前一天申請,必須填寫調(diào)休單并經(jīng)店長同意后生效,事后說明無效,作請假處理。

        7、公司實行早晚班制度,每日安排兩位人員輪流值班,早班時間上午8:30---下午2:30,晚班時間下午2:30――晚上8:30,輪到值晚班的員工,晚上20:30分后下班關(guān)閉電腦電源、插座電源、

        燈箱、照明燈電源、服務(wù)器等一切電源,每漏關(guān)一件交納成長基金20元(由店長抽查),打掃衛(wèi)生后,收場關(guān)門。并于次日早上8:20分前打卡、搞衛(wèi)生、做好營業(yè)前的準(zhǔn)備工作。

        衛(wèi)生每日由店秘檢查2次,早(8:30分前)中午(1:00)各一次。 衛(wèi)生分類如下:(實行當(dāng)班人員責(zé)任制)

        1)玻璃門、玻璃桌、前后臺桌椅及飲水機無痕

        2)廁所無痕、無異味

        3)員工個人水杯及相關(guān)工作物品擺放有序、整齊

        4)地面清潔無異物

        5)派報架、報紙架擺放整齊,保持閱報帶夾,及時更新每日報紙

        6)接待桌椅保持客戶走后及時清理保潔

        以上事項經(jīng)檢查未能達標(biāo),則當(dāng)班人員交納成長基金1元/人/項。

        8、員工上班時間須穿著工作服,外出時可更換便裝,回到公司30

        分鐘以內(nèi)須更換工作服,違反一次交納成長基金10元。前臺接待人員要保持積極、熱情的精神狀態(tài),語言應(yīng)做到文明、規(guī)范,絕不允許說忌語,違者交納成長基金10元。在任何情況下都不許和顧客吵架,違者交納成長基金200元。

        9、員工的個人物品隨意放置的交納成長基金5元。吃飯完畢應(yīng)立即收拾干凈,違者每一次交納成長基金10元。報刊應(yīng)放在規(guī)定位置,閱完后立即放回原處,違者交納成長基金5元。員工自備水杯,不得使用公司一次性紙杯,違者交納成長基金5元每次。(以上事項由店務(wù)秘書監(jiān)督執(zhí)行,所收款項做為團費)

        10、員工任何時候不得在前臺吃東西,發(fā)現(xiàn)一次交成長基金10元。

        11、員工在公司不得從事與工作無關(guān)的'事,不得在網(wǎng)上聊天、打牌、玩游戲,第一次發(fā)現(xiàn)交納成長基金200元,發(fā)現(xiàn)兩次以上立即開除。因員工違反國家政策和主管部門有關(guān)規(guī)定,導(dǎo)致公司受到經(jīng)濟和名譽上的損失,由其個人承擔(dān)全部責(zé)任。員工如有損害公司利益,出現(xiàn)“飛單”、“黑單”等,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除,并追究其相關(guān)責(zé)任。

        12、上班時間公司內(nèi)原則上禁止播放音樂,特殊情況報店長批準(zhǔn)后可播放輕緩,歡快勵志類歌曲。

        13、經(jīng)紀(jì)人不得隨便進入店長、店務(wù)秘書及財務(wù)辦公室,違者交納成長10元。

        14、員工應(yīng)愛護公司各種辦公設(shè)施,凡有人為損壞公司辦公設(shè)施的將按原價賠償。

        15、經(jīng)紀(jì)人不得帶公司員工以外人員進入公司辦公區(qū)域,(包括使用公司電腦、電話等)違者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)交納成長基金50元/次。

        16、每位員工都有維護公司利益的義務(wù),針對不良現(xiàn)象應(yīng)及時上報。

        17、離職須知:

        (1)員工離職前需提前向公司提出書面申請,店長提前3個月, 店務(wù)秘書提前1個月、主管提前15天,經(jīng)紀(jì)人提前3天。

       。2)經(jīng)紀(jì)人離職時,需歸還所有公司物品、上交客戶房源資料,經(jīng)紀(jì)人不得使用。

        (3)離職申請需經(jīng)店務(wù)秘書,所在組經(jīng)紀(jì)人主管,店長三方簽字同意后,方可交由財務(wù)結(jié)帳。

        本規(guī)章制度自發(fā)布之日起生效并實施。

      公司員工制度5

        1、公司員工上下班必須嚴(yán)格按照作息時間執(zhí)行,不遲到、早退;

        2、上班考勤實行實時簽到制度,不得故意誤簽上班時間,必須本人親自簽到確認(rèn);

        3、工作期間內(nèi)不得竄崗、閑聊、玩網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)聊天、利用公司電話打私人電話、吃食物、聽音樂等與工作無關(guān)的事情;

        4、員工必須服從上級管理人員領(lǐng)導(dǎo),不得工作怠慢;

        5、上班前30分鐘和下班前20分按《衛(wèi)生輪流值日表》打掃辦公區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生,保持整潔、干凈的工作環(huán)境;

        6、下班時必須關(guān)好門窗及設(shè)備電源,防止安全事故發(fā)生;

        7、工作期間遇到顧客訪問時,必須主動、親切的.接待或提供咨詢;

        8、有來訪電話時必須做好記錄,包括:來電單位、內(nèi)容摘要、來電時間、紀(jì)錄人等重要信息;

        9、上班要佩帶工作卡,必須保持良好的工作態(tài)度和風(fēng)貌;

        10、外出辦公事時要向領(lǐng)導(dǎo)或同事打招呼,說明去向;

        11、特殊私事要向領(lǐng)導(dǎo)請假,待領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可離開單位,否則根據(jù)情節(jié)處理;

        12、當(dāng)日的工作必須在下班前結(jié)束,不得拖到第二個工作日;

        13、愛護公物,節(jié)約物品。

        14、積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。

        15、同事間要相互協(xié)作,相互支持。

      公司員工制度6

        1、部門為五天工作制,每日8:30至17:30,周六,周日為公休。

        2、每周一,三,五上午9:00為例會時間,安排工作,務(wù)必準(zhǔn)時參加。

        3、公時間內(nèi),嚴(yán)禁做與工作無關(guān)的私人事務(wù),杜絕私人電話。

        4、不準(zhǔn)在辦公室會客,如有業(yè)務(wù)客戶來訪,須提前報告主管領(lǐng)導(dǎo),安排會客時間和場所。

        5、辦公設(shè)備有專人管理和使用,不得亂動亂用電腦,描儀,復(fù)印機,打印機等辦公用品。

        6、外出采訪要提前報告主管領(lǐng)導(dǎo),以保證采編人員的人身安全和采訪工作順利進行。

        7、采編人員外出領(lǐng)取專用認(rèn)刊書要登記備案,領(lǐng)取人員簽字。如未能簽單應(yīng)及時交回主管部門,在編號處簽字,可在下一次采訪時使用。

        8、專用認(rèn)刊書系報社與客戶之間的法律文書,采編人員作為報社的業(yè)務(wù)代表,與客戶簽單后,需將認(rèn)刊書(原件),文字材料,照片一并交回主管部門,做為制作版面和依法備案之用。

        9、采編人員為客戶撰寫的`文章,一律使用中國改革報社文頭紙打印,校對無誤后傳真或送達客戶審閱,重要文章需由主管領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)。

        10、提取支票前,要報告主管部門,主管部門將安排車輛和財務(wù)人員去領(lǐng)取支票;如客戶支付的是現(xiàn)金,應(yīng)提前請示主管部門,原則上不能用現(xiàn)金結(jié)算。

        11、采編人員要嚴(yán)格遵守部門的規(guī)章制度,不能做有損報社形象的任何事情,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)解除合同,情節(jié)嚴(yán)重者將追究其經(jīng)濟和法律責(zé)任。

      公司員工制度7

        前廳、收銀臺

        1、禮儀、迎賓

        主動迎客問好,引導(dǎo)客人進入前更,每日交接班要清理衛(wèi)生,參加例會。

        2、收銀員(隸屬財務(wù)部)

        向客人問好,負(fù)責(zé)并管理好更衣箱鑰匙,做好收銀工作。

        前更

        1、例會(檢查儀容、儀表,做工作總結(jié)、下達任務(wù)。一般由主管主持)。

        2、清掃衛(wèi)生:查看室溫(要保持在23-26攝氏度)。清掃地面,鏡面及邊角衛(wèi)生。檢查更衣柜內(nèi)物品放置情況,查看設(shè)施運轉(zhuǎn)情況(照明、空調(diào)、通風(fēng)等設(shè)備的完好度)。

        3、備品清點(布草等核對、更換、易耗品的準(zhǔn)備、各物品擺放、服務(wù)員向領(lǐng)班報上所需物品的數(shù)量)。

        4、查看交班日記(包括客流量、物品、設(shè)施有無損壞,工作中出現(xiàn)的問題等)。

        5、按要求在規(guī)定崗位上迎接客人:

       。1)主動問好,接鑰匙,確定人數(shù),請客人入內(nèi)坐好;

       。2)開衣箱、取拖鞋、拿衣架為客人更衣,然后為客人圍大浴巾、遞手巾、鎖衣柜,請客人檢查后送到浴區(qū)由浴區(qū)服務(wù)員招待客人,然后準(zhǔn)備迎接下一位客人。

        6、送客:客人浴完后,主動走近問好,詢問客人是否再沖淋,若不需要,馬上取地巾、開衣箱為客人更衣,客人要走時請客人檢查是否遺留物品,再引導(dǎo)客人到梳理區(qū),后送各收銀處,與禮儀交接,交鑰匙于收銀如,并歡迎客人下次光臨。然后歸位準(zhǔn)備迎接下一位客人。

        7、下班后:清掃衛(wèi)生,核對物品、布草、備品的數(shù)量并填寫日耗表,寫交接日記,關(guān)閉水、電源并檢查有無危險隱患。

        浴區(qū)

        1、例會

        2、清掃衛(wèi)生:檢查室溫,調(diào)整水溫(熱水池35——45攝氏度、涼水池10——12攝氏度)清掃地面、蒸房、墻壁、衛(wèi)生潔具、衛(wèi)生間、池區(qū)、淋浴間等處的衛(wèi)生。

        3、檢查設(shè)施設(shè)備(照明、空調(diào)、電視、水循環(huán)和水質(zhì)等)。

        4、備品(布草、洗浴液、剃刀、香皂、牙具的擺放,如需補充列詳細(xì)清單報給領(lǐng)班)。

        5、查看交接班日記。

        6、按要求在規(guī)定崗位迎接客人:

        (1)問好

       。2)為客人掛浴巾、手巾、調(diào)試水溫,介紹使用方法

        (3)為客人介紹水池溫度,提醒客人小心地滑,為客人放好毛巾、拖鞋

       。4)蒸房提供浴巾,為客人詢問是否合適,介紹設(shè)施功能(如vip房)送冰水、冰巾注意客人安全,擺放拖鞋,客人走后及時清理衛(wèi)生

        (5)問客人是否需要搓背,洗浴完畢后,引導(dǎo)客人至二更,為客人更衣后歸位,準(zhǔn)備迎接下一位客人。

        7、下班:清掃衛(wèi)生,核對物品、備品數(shù)量,填好日耗表,寫交班記錄,檢查有無危險隱患并關(guān)閉水、電源。

        二更

        1、例會

        2、清掃衛(wèi)生:檢查備品布草(如浴巾、浴衣、浴袍),責(zé)任區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清掃干凈,布草擺放整齊。

        3、按要求迎接客人:

        (1)主動問好

       。2)為客人擦背后干身,取干拖鞋,為客人穿浴服

       。3)引客至梳理區(qū),請客人選化妝品

       。4)送客人至休閑廳服務(wù)人員交接,然后歸位準(zhǔn)備迎接下一位客人。

        4、下班:清掃衛(wèi)生,核對物品、備品數(shù)量,填好日耗表,寫交班記錄,檢查有無危險隱患并關(guān)閉水、電源。

        休閑廳

        1、例會

        2、清掃衛(wèi)生:檢查室溫、地面及邊角和吧臺等處的衛(wèi)生,休閑椅擺放是否整齊,檢查設(shè)施運行情況(如照明、空高、電視、果汁機等)。

        3、備品清點:酒水、小吃、香煙等物品的準(zhǔn)備,常用物品的擺放向領(lǐng)班報上所需的物品數(shù)量。

        4、查看交接班記錄,核對物品、報上所需數(shù)量。

        5、按規(guī)定迎接客人:

       。1)主動問好;

       。2)引客至休閑椅,請客人會下,蓋大浴巾擺放拖鞋,請客人點酒水、小吃、送贈品、介紹按摩等服務(wù);

        (3)為客人提供服務(wù)(要熟悉本部門所有服務(wù)項目的價位)。

        6、下班:

       。1)清掃衛(wèi)生核試驗對物品備品數(shù)量,填好日耗品帳目表(酒水銷售情況)寫交班日記;

       。2)檢查有無危險隱患,關(guān)閉水、電源。

        上述為桑拿部門基本的服務(wù)要領(lǐng)和工作行為規(guī)范,望部門員工嚴(yán)格遵守。

        前更衣區(qū)崗位職責(zé)

        1、上班例會后,清掃分擔(dān)衛(wèi)生,察看管轄地區(qū)的設(shè)施。向領(lǐng)班上報當(dāng)日所需物品數(shù)量,清點核對布草。

        2、服從領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)班按排,做好本崗位的日常服務(wù),確保自身服務(wù)工作的質(zhì)量。

        3、下班清點布草將臟布草送到指定地點,統(tǒng)計物品消耗量,如實向領(lǐng)班匯報,并在交接記錄本上寫清名稱及數(shù)量。

        4、對區(qū)域進行徹底清掃,接受領(lǐng)班的衛(wèi)生檢查。

        5、協(xié)助領(lǐng)班檢查分擔(dān)區(qū)是否有火災(zāi)隱患,拔掉所有電源開關(guān)后方可下班。

        前更衣區(qū)服務(wù)規(guī)范

        1、在大堂更衣室之間迎接客人,主動向客人打招呼問好,雙手接過客人的鑰匙牌,引導(dǎo)客人至更衣柜前為客人開更衣柜,協(xié)助客人更衣,同時把拖鞋交給客人,請客人換鞋,用浴巾圍住客人。

        2、在客人視線內(nèi)將更衣柜鎖好,向外拉一拉檢查是否已經(jīng)鎖好,請客人檢查,用雙手將鑰匙牌套在客人的手腕上,將客人引至浴區(qū)并通知浴區(qū)服務(wù)員迎接,回來后將客人的皮鞋送到鞋房。

        3、當(dāng)客人回到更衣室,服務(wù)基本如上,當(dāng)客人離開時要打開柜門讓客人檢查柜內(nèi)物品是否已全部拿走,引領(lǐng)客人至收銀臺結(jié)帳。

        浴區(qū)崗位職責(zé)

        1、開業(yè)前服務(wù)員必須清掃場地,準(zhǔn)備好洗浴用品待客人來到時隨時使用。

        2、按照服務(wù)要求熱情為客人服務(wù),完成當(dāng)班工作。

        3、客人洗浴后及時清理場地,收拾好客人用過的物品和洗浴用品。

        4、保證高質(zhì)量的服務(wù),堅定崗位,提高警惕,防止各類意外事項的發(fā)生。

        5、每周對桑拿的設(shè)備進行一次維護和保養(yǎng),清洗沖浪浴池。

        浴區(qū)服務(wù)規(guī)范

        1、當(dāng)客人進入浴區(qū)時,服務(wù)員應(yīng)立即主動招呼客人,向客人介紹所有設(shè)施,引導(dǎo)至淋浴處,替客人調(diào)好水溫,將客人毛巾掛好。

        2、當(dāng)客人進入桑拿房,及時遞送毛巾,冰水,并隨時注意桑拿房的溫度調(diào)節(jié)。

        3、如遇客人年老,身體欠佳或醉酒,應(yīng)加倍注意,在可能情況下要跟蹤服務(wù),在營業(yè)中巡視。

        4、在營業(yè)中多巡神色確?腿说陌踩,防止意外事項的發(fā)生。

        后更衣區(qū)崗位職責(zé)

        1、上班例會后做好衛(wèi)生清潔,向領(lǐng)班匯報當(dāng)日所需物品數(shù)量清點,領(lǐng)取核對布草。

        2、協(xié)肋客人更換浴袍、浴褲、拖鞋。

        3、下班清點布草,及時將客人用過的布草送到洗衣房清洗。

        后更衣區(qū)服務(wù)規(guī)范

        1、客人進入后更衣區(qū)時,用浴巾為客人擦干身體,特別是后身。

        2、選一套合適的浴袍、浴褲為客人穿上。

        3、請客人選用化妝品。

        4、后更衣區(qū)布草必須一客一換。

        休閑廳崗位職責(zé)

        1、按照服務(wù)要求,熱情為客人服務(wù),高質(zhì)量的完成各項服務(wù)。

        2、按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)做好休閑廳的衛(wèi)生工作。

        3、協(xié)助領(lǐng)班檢查場地的安全工作。

        休閑廳服務(wù)規(guī)范

        1、服務(wù)人員站立門口一側(cè),每位客人進入休閑廳時,服務(wù)員主動上前招呼客人,用好敬語,詢問客人人數(shù),引導(dǎo)客人進入不同的區(qū)域椅位,幫助客人打開腳凳請客人坐下,替客人蓋上大浴巾,把客用拖鞋放在沙發(fā)與腳凳之間。

        2、取兩只棉棒交給客人,打開煙盒,問客人吸何種品牌的香煙,并為客人點煙,取下耳機調(diào)節(jié)好后交給客人。

        3、詢問客人需要何種類型飲品,通知吧臺,在吧臺出品過程中用托盤裝好一條小方巾,并同酒水送至客人。

        4、每隔十五分鐘必須詢問客人是否換飲品或添加飲料,隨時清潔臺面物品,更換煙缸。

        5、如遇客人揮手示意時,服務(wù)員應(yīng)立即到客人面前詢問客人有何需要并及時服務(wù)。

        6、當(dāng)客人需做特業(yè)服務(wù)項目時,應(yīng)請客人稍等,馬上通知技師領(lǐng)班。

        7、客人需用做按摩而離開休閑廳時,應(yīng)及時清理臺面,疊好浴巾,為客人保留坐位。

        領(lǐng)班崗位職責(zé)

        1、落實主管下達的各項指示,管理好所屬員工。

        2、監(jiān)督員工為客人服務(wù),組織員工現(xiàn)場調(diào)配,確保服務(wù)質(zhì)量。

        3、檢查下屬員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、工作態(tài)度,并帶領(lǐng)下屬員工做好衛(wèi)生清潔,嚴(yán)格記錄本班員工考勤。

        4、負(fù)責(zé)本班組的物品領(lǐng)用,填寫領(lǐng)用單交主管審核后,領(lǐng)取保管。

        5、每日開好班前例會,傳達本店及各部門的指示及通知,總結(jié)上個班次工作情況及注意事項,提出各崗位的服務(wù)要求。

        6、對所屬區(qū)域的設(shè)備設(shè)施經(jīng)常檢查,確保經(jīng)營區(qū)的設(shè)施、設(shè)備保證良好的狀態(tài)。

        主管職責(zé)

        一、對經(jīng)理負(fù)責(zé),做好入職的原始記錄,每日召開工作例會,講評工作,提出要求,檢查人員儀容儀表及其他工作落實情況。

        二、對所轄物品帳目清楚,了解所有設(shè)施設(shè)備及日常應(yīng)用物品的消耗補充。

        三、協(xié)助經(jīng)理做好營銷工作,設(shè)計合理的營銷方案,對本部門能更好盈利做好基礎(chǔ)工作。

        四、嚴(yán)格考勤制度,獎罰制度。

        五、劃分詳細(xì)的'個人責(zé)任區(qū)域,制定責(zé)任區(qū)域的標(biāo)準(zhǔn)化管理概念。

        六、監(jiān)督指導(dǎo)領(lǐng)班工作,發(fā)揮應(yīng)有的工作能力,并做好員工的培訓(xùn)工作。

        七、勤于工作。經(jīng)常檢查員工工作落實員工工作落實情況,帶領(lǐng)員工勤懇工作,為員工做好模范表率,為本部門工作取得更好的成績打下堅實的基礎(chǔ)。

        經(jīng)理職責(zé)

        一、制定原始的入職記錄。包括職工檔案及本部門設(shè)施設(shè)備的詳盡帳目。

        二、按時出席各部門經(jīng)理會議。落實總經(jīng)理對本部門的工作安排及決定,匯報本部門周期工作及銷售情況。

        三、制定營銷方案,上報有關(guān)部門,以確保盡快實施。

        四、管理本部門服務(wù)設(shè)施,制定責(zé)任區(qū)域,保證工作的正常運行。

        五、制定培訓(xùn)方案,設(shè)立員工考勤制度,監(jiān)督指導(dǎo)主管工作召開本部門周期例會,實施合理獎罰。

        六、激發(fā)主管工作潛力,對其工作不斷提出新的要求,培養(yǎng)基本工作能力,結(jié)合國際管理先進經(jīng)驗,使其為本部門工作發(fā)揮最高能力。

        七、明確獎罰制度,嚴(yán)格執(zhí)行獎優(yōu)罰劣,以笞后進。

        八、帶領(lǐng)本部門所有職員,不斷增高創(chuàng)新,努力開拓進取。

        服務(wù)流程及用語

        前更區(qū):

        先生(小姐)您好!歡迎光臨!您的鑰匙牌,更衣室里面請,您請坐,您請換拖鞋,為您更衣,為您圍浴巾,您好皮鞋需要擦一下嗎,這是您的毛巾衣拿好,更衣柜已鎖好,請您檢查一下,這是您的鑰匙牌,請拿好,浴區(qū)里面請,請洗好。

        客人從休閑廳出來后:

        先生(小姐)您休息好了嗎,您需要沖洗一下嗎,您的鑰匙牌,您請坐,您請更衣,皮鞋為您擦好了您看可以嗎,請您檢查一下更衣柜,您請這邊梳理一下,大堂這邊請,歡迎您下次光臨。

        浴區(qū):

        先生(小姐)您好,歡迎光臨,淋浴間這邊請,水溫為您調(diào)好了您看可以嗎,有事請吩咐,先生(小姐)您好,桑拿房里面請,這是您的冰巾,冰水請拿好,有事請吩咐,先生(小姐)您洗好了嗎,更衣室這邊請,您請休息好

        后更衣區(qū):

        先生(小姐)您好,您請這邊擦一下腳,您請坐,為您擦一下后背,您請用干毛巾擦把臉,這是我們?yōu)槟峁┑囊淮涡詢?nèi)褲,您請換浴袍,這是干凈的拖鞋,請您換一下,請您選用化妝品,休息室在這邊,您請休息好。

        休閑廳:

        先生(小姐)您好!您幾位?這邊請,您看這個位置可以嗎?請坐,為您蓋大浴巾,請問您吸煙嗎?請您擦把臉,耳棉和香煙放在這兒,請問您需要何種飲料,我們這兒有xx飼料,xx啤酒,xx茶水,xx礦泉水……,麻煩看一下手牌號,您點的是xx,請問需要做按摩嗎?我們這兒有足按,頭按……,請稍候,對不起,讓您久等了,這是您點的xx。休息好,有事請吩咐。

        傳單細(xì)節(jié)

        1、填寫好自己的姓名、員工號、時間、客號、品名、數(shù)量、價格。

        2、用鋼筆、圓珠筆或簽字筆,書寫字跡要工整、清晰、流暢。

        3、傳單要高效、及時、準(zhǔn)確、不得無故延誤,影響工作效率。

        4、責(zé)任到人,不得隨意填寫,如有誤差造成損失由個人承擔(dān)。

        培訓(xùn)細(xì)則

        行為規(guī)范:

        1、儀態(tài):

        在服務(wù)區(qū)內(nèi)身體不準(zhǔn)東倒西歪,前傾后靠,不得伸懶腰,駝背,聳肩,要始終保持正確的站姿。

        正確站立姿態(tài):兩腳與兩肩同寬,垂直體重均勻落在雙腳上,頭正肩平,收腹,挺胸,雙眼平視前方,女員工雙臂體前交叉,右手呈空拳,左手握右手,男員工雙臂體后交叉,右手呈空拳,左手握右手。

        2、儀表

       。1)身體、面部、手必須清潔,提倡每天都洗澡,換洗內(nèi)衣。

       。2)每天刷牙,飯后漱口,上班前不吃異味食物,以保持口腔清潔。

        (3)頭發(fā)要常洗,常理發(fā),上班梳頭,不得有頭屑。

        (4)女員工上班要化淡妝,不得濃妝艷抹。

        (5)不得配戴任何飾物,留長指甲,女員工不得擦指甲油。

        3、言談:

       。1)聲調(diào)要自然清晰,不要裝腔作勢,聲調(diào)不要過高,也不要過低,以免客人聽不清楚。

        (2)不準(zhǔn)講粗話,使用鄙視等語言。

        (3)不開過分玩笑,模仿他人語言語調(diào)。

        (4)說話要得體,應(yīng)用敬語:“請”、“謝”不離口。

        (5)不得以任何借口諷刺、頂撞,挖苦客人。

       。6)更要注意客人姓氏,未知姓氏之前應(yīng)稱“先生”、“女士”。

       。7)指第三者時不能稱“他”,要稱“那位先生”或“那位女士”。

        (8)無論從客人手中接過任何東西都要說“謝謝”。

       。9)客人來時要問好。

        細(xì)微服務(wù)

        在服務(wù)過程中,服務(wù)員應(yīng)有較強的觀察能力,能捕捉到客人的微小動作和眼神,從而為客人提供針對性的服務(wù),把服務(wù)做到客人開口之前。

        行走姿態(tài):

        頭正、肩平,上身挺直,兩眼遠(yuǎn)視前方,用眼余光看四周,步伐輕快,雙臂自然擺動,步伐不要過快也不要過緩。

        點煙姿勢:

        通常服務(wù)員為客人點煙時應(yīng)用右手握住打火機,左手環(huán)抱右手,左手拇指直立,右手拇指要按火機開關(guān),打火時應(yīng)先調(diào)節(jié)火苗的大小,點燃后推送到客人面前,打著,一次最多點兩支,如果為第三個客人點煙時,應(yīng)重新打火,注意點煙時不要離客人太近,以免火苗燒傷客人。

        更換煙缸:

        當(dāng)服務(wù)員把干凈的煙缸用托盤遞到客人面前時,身體微鞠躬,說:“對不起,打擾您,為您更換煙抽”后,采取跪式服務(wù),右手食指在上,大拇指,中指在煙缸兩側(cè)把干凈的煙缸蓋在臟煙缸上,將兩支煙缸同時移到托盤內(nèi),上身微側(cè),將干凈的煙缸放在臺面上,然后將托盤拿起后退一步,點頭示意,轉(zhuǎn)身離去,通常煙缸里的煙頭不得超過三個。

        關(guān)于桑拿日用品的管理規(guī)定

        1、各服務(wù)區(qū)域開業(yè)前根據(jù)營業(yè)配備申請領(lǐng)用物品,分別登記入帳,低值易耗品,固定物品分別由各區(qū)域人員簽名管理。

        2、夜班每日下班前清點物品,低值易耗品用量,數(shù)目在交接記錄本上寫清數(shù)量,白班統(tǒng)計兩項數(shù)目總和與原始記錄相吻合。

        3、每天點清布草用量的準(zhǔn)確數(shù)目,分別堆放在指定位置,在布草記錄本上把布草規(guī)格記錄清楚。

        4、白班上班前根據(jù)夜班記錄內(nèi)容分別填寫領(lǐng)用單,由主管檢查申請,核試驗對簽名,認(rèn)可,方由各區(qū)域領(lǐng)班領(lǐng)用。

        5、白班上班根據(jù)夜班記錄與洗衣房員工按面目一布草分類,清點核試驗對總數(shù)與送出相符,雙方負(fù)責(zé)人在交接記錄本上簽名,如有欠數(shù),應(yīng)由欠物部門開單備案。

        6、洗浴、洗滌用品,由洗衣房統(tǒng)一管理,根據(jù)營業(yè)所用數(shù)量、種類、規(guī)格、儲備三大營業(yè)量,如發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題不符合營業(yè)用的品牌,嚴(yán)禁使用。對貴重物品應(yīng)以空瓶換同牌號的實物,空瓶統(tǒng)一處理。

        7、對固定的物品,每天上班后區(qū)域數(shù)量應(yīng)及時上報領(lǐng)班主管或經(jīng)理,在營業(yè)中夜班負(fù)責(zé),如有損壞根據(jù)情況酌情處理。屬自然或客人使用不當(dāng)造成的應(yīng)及時報告上級,填寫損失單,注明原因并簽名交經(jīng)理以備案

        8、對小電器負(fù)責(zé)到崗位負(fù)責(zé)人,須每天檢查質(zhì)量、性能,確保營業(yè)正常使用,發(fā)現(xiàn)電器損失,根據(jù)使用期限填寫情況報告單,交財務(wù)折價。

        9、低值易耗品、固定物品分別填寫日用量并報經(jīng)理以備案,負(fù)責(zé)人簽名。

        10、營業(yè)場所一切客用物品、衛(wèi)生設(shè)施、美容美發(fā)設(shè)施、沙發(fā)等僅供客人使用,員工一律不得使用。

        酒水服務(wù)細(xì)則

        半跪式服務(wù):(休閑廳)

        走到客人面前時,右手放到背后,上身傾斜成10度雙眼目視客人,送酒水時要說:“對不起,讓您久等了,為您送酒水”,左腿向左前方邁半步整個身體成半跪式,上身要挺胸抬頭,面帶微笑,雙眼平視客人,左手將托盤自然放在胸前,左小腿與地面成90度角,右膝跪于地面,右腳跟與臀部相貼。

        送酒服務(wù):

        拿飲料時用右手的拇指、食指、中指夾與瓶子底部;咖啡是拇指在上,食指中指在下,握住杯把。拿穩(wěn)后放在茶幾上,用食指,中指頂住底部,輕輕推到客人面前,服務(wù)姿態(tài)不變,雙眼目視客人,右手背后,上身微傾說:“您請慢用,有事請吩咐”站起右腳,后退一步,轉(zhuǎn)身離去。

        聽裝酒水的開啟:

        開瓶時,要把酒水放在左腿的小腿邊上開啟,如有必要可用小方巾蓋在酒水拉環(huán)上,注意經(jīng)過搖擺的罐裝飲品,不易馬上開啟。

        斟酒服務(wù):

        右手三指環(huán)握瓶身,酒的商標(biāo)朝外,杯口與瓶口不要相接觸,慢慢的斟入杯中旋轉(zhuǎn)90度,收到胸前,讓最后一滴酒流入瓶內(nèi)把酒放到客人身前說:“您請慢用,有事請吩咐。”

        員工守則

        1、不準(zhǔn)脫崗、串崗、無故曠工,有事請假批準(zhǔn)后方可離崗。

        2、不準(zhǔn)工和時間聚集聊天、談笑、看書報、睡覺打鬧。

        3、不準(zhǔn)工作時間喝酒或酒后上班。

        4、不準(zhǔn)在客人面前吸煙,吃零食或異味食物,不準(zhǔn)在客人面前挖鼻孔、掏耳朵、修指甲及坐臥等。

        5、不準(zhǔn)與客人爭辯、吵架、毆斗。

        6、不準(zhǔn)向客人索要小費及其它物品。

        7、不準(zhǔn)在崗位著非工作裝,染艷色指甲、涂濃妝。

        8、不準(zhǔn)說不利于團結(jié)的話,做不利于團結(jié)的事,不準(zhǔn)搞幫派。

        9、不準(zhǔn)向客人談及內(nèi)部經(jīng)營及其它事情。

        10、不準(zhǔn)侵占他人財物及店內(nèi)的經(jīng)營物品。

        11、不準(zhǔn)無故拒絕,終止領(lǐng)導(dǎo)安排的工作和本職工作。

        12、上班時間不準(zhǔn)進浴區(qū)洗澡。

        13、不準(zhǔn)在宿舍和工作崗位進行黃、賭、毒等違法活動。

        14、不準(zhǔn)工作時間私自會客、干私活、將親人朋友等無關(guān)人員帶入工作場所。

        違犯者按情節(jié)處以20——100元罰款,嚴(yán)重者無薪辭退直至追究法律責(zé)任。

        清潔標(biāo)準(zhǔn)及方法

        1、墻面:光亮無油膩、無水跡。方法:用專有柜刷沾消毒去污劑,液刷洗,用水沖凈,用抹布再抹干凈,做到隨時保潔,營業(yè)后徹底清掃一次。

        2、地面:無明顯示污跡,保持干燥,無積水無滑膩感,地磚見本色。

        3、鏡面:玻璃,無污跡,無霧氣。方法:用專用刮水器抹布隨時保持擦洗。

        4、地溝:無異物無異味見本色。方法:使用地刷、鋼絲球,沾消毒洗滌劑刷洗,每天營業(yè)前后各一次。

        5、淋浴設(shè)施:皂盒、隔斷無污漬,無異物,無油膩感,做到一客一清潔。方法:用專用抹布擦拭,沖浪池地面水面無明顯示污塵,池面無明顯示污漬,水面浮塵要隨時用除污網(wǎng)清除。根據(jù)情況定時換水,地面出現(xiàn)污漬時用板刷抹布擦洗。

        6、蒸汽房、桑拿房:無異味,里面無明顯滑膩感。方法:隨時保潔,營業(yè)前后兩次徹底保潔。

        7、紙簍、垃圾筒:紙筒無異物,無明顯污跡,垃圾筒內(nèi)外無明顯污漬。方法:紙簍要一客一保潔隨時將異物倒進指定的垃圾筒,垃圾筒每天必須清潔一次,再用板刷沾消毒洗滌劑刷洗。

        8、桑拿沙發(fā)、坐椅、桌、洗手盆:無明顯污漬。方法:要隨時保潔,用板刷,刷洗后再用抹布擦干凈

        1、主管崗位職責(zé):

        1)為了提高管理效率,調(diào)動下屬的積極性,上班首先要檢查打卡考勤情況。

        2)協(xié)助員工領(lǐng)取所需物品。

        3)檢查全場準(zhǔn)備要作(檢查工作)。

        4)檢查全場衛(wèi)生情況,包括員工的儀容儀表、工服等。

        5)全天監(jiān)督全程動作、紀(jì)律衛(wèi)生情況,不準(zhǔn)串崗、離崗。

        6)與客人多交流,處理各種顧客投訴。

        7)祥細(xì)記錄客人檔案。

        8)員工短時的休假申批。

        2、領(lǐng)班崗位職責(zé):

        1)上班檢查樓面、打卡考勤情況。

        2)直接傳達主管安排的工作內(nèi)容或協(xié)助主管各項工作。

        3)檢查服務(wù)員班前準(zhǔn)備工作。

        4)檢查區(qū)域衛(wèi)生情況。

        5)客人接待與溝通。

        6)祥細(xì)記錄客人檔案等。

        3、服務(wù)臺服務(wù)員崗位職責(zé):

        1)熟悉桑拿中心各種單據(jù)的登記及各項收費,并靈活進行推銷,熟悉電話接聽程序。

        2)對于每位前來消費的客人及要求到客房服務(wù)的客人要做好記錄,根據(jù)客人的每項消費進行登記。

        3)對于桑拿對外贈送的物品要有詳細(xì)的出入記錄,對于酒水及香煙,要有詳細(xì)的銷售記錄并及時補充。

        4)負(fù)責(zé)吧臺內(nèi)外及女賓桑拿的衛(wèi)生清潔工作。

        5)協(xié)助倉管做好物資盤點工作及物資領(lǐng)用補充工作。

        4、桑拿室服務(wù)員崗位職責(zé):

        1)熟悉桑拿室各種設(shè)施、設(shè)備的安全使用,保證設(shè)施、設(shè)備的正常運行,發(fā)現(xiàn)問題及時上報。

        2)負(fù)責(zé)提供客人換鞋,更衣及洗浴時的各項服務(wù),保管好客人的貴重物品。

        3)客人洗桑拿時注意觀察,特別喝過酒的客人,以保證客人的安全。

        4)負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生清潔工作,客用品的更換,補充工作,保管好更衣室配備的吹風(fēng)機及梳子等易帶走物品。

        5)協(xié)助倉管做好物品領(lǐng)用及盤點工作。

        5、休息廳服務(wù)員崗位職責(zé):

        1)熟悉休息廳內(nèi)電視機的使用方法及簡單故章的排除,發(fā)現(xiàn)問題及時上報。

        2)負(fù)責(zé)為客人提供免費的茶水、香煙及果盤,并及時推銷按摩及沐足等一系列消費項目以及我們的優(yōu)惠措施。

        3)經(jīng)常巡查客人的消費動態(tài),做出相應(yīng)的準(zhǔn)備,及時為客人提供服務(wù)。

        4)負(fù)責(zé)休息廳的衛(wèi)生清潔以及布草的更換,檢查客人有無遺留物品及時上報。

        5)協(xié)助倉管做好物品的盤點

        6、按摩房服務(wù)員崗位職責(zé):

        1)熟悉各按摩房的性能及貴賓房蒸汽浴室的使用,發(fā)現(xiàn)問題及時上報。

        2)負(fù)責(zé)給客人提供免費飲品的服務(wù),及進巡查客人的消費情況,做到隨叫隨到。

        3)負(fù)責(zé)按摩房各衛(wèi)生區(qū)域的清潔工作,布草、垃圾袋做到一客一換,保持房間空氣清新,并協(xié)助倉管做好物品的領(lǐng)用及盤點工作。

      公司員工制度8

        第一章 **速遞辦公室管理制度

        1、目的

        為加強辦公室管理,促使辦公室管理的規(guī)范化,進一步提高辦公效率,樹立良好的公司形象,特制定本規(guī)定。

        2、適應(yīng)范圍

        **速遞總辦公室、各部門辦公室、各區(qū)域站點辦公室

        3、管理規(guī)定

        3.1嚴(yán)格考勤制度。按時上下班,堅持打卡制度(站點由站點主管簽到考勤),做到不遲到,不早退,不曠工;離開公司(站點)必須履行因公外出(請假)手續(xù),自覺將外出單(請假單)交行政。

        3.2言談文明,舉止文雅,說話和藹,待客熱情,彬彬有禮,不拘不禁。提倡使用“您好、請、再見、對不起、謝謝”等文明用語,體現(xiàn)良好素養(yǎng)。

        3.3同事之間相互尊重、待人真誠禮貌;不搞小團隊、不講他人壞話。

        3.4嚴(yán)禁在辦公場所大聲喧嘩;上班時間不得串崗、聊天或做與工作無關(guān)的事情。

        3.5工作過程中要離開一段時間時(三十分鐘內(nèi)),應(yīng)給同事和領(lǐng)導(dǎo)打招呼,不得隨意脫離崗位。

        3.6遵守公共禮儀。接聽電話語氣和藹,認(rèn)真聽取電話內(nèi)容,該記錄的做好記錄,該轉(zhuǎn)達的及時轉(zhuǎn)達,該匯報的認(rèn)真匯報,不該答復(fù)的不得越權(quán)越職答復(fù)。

        3.7辦公室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。若客人來訪,只能在接待處抽煙。

        3.8在辦公室內(nèi)休息時,不得橫臥在椅子或桌子上;離開座位須將椅子推回原處,養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

        3.9嚴(yán)禁公話私用;確有緊急事情,接聽私人電話不得超過3分鐘,必須24小時開通手機。

        3.10傳真機、電腦、復(fù)印機等辦公設(shè)備定人保管,非工作未經(jīng)許可不得善自使用。

        3.11公司員工在辦公時間內(nèi),必須自備水杯,非特殊情況不得擅自用公司紙杯飲水。

        3.12愛護辦公設(shè)施,節(jié)約使用辦公用品,損壞辦公設(shè)備要照價賠償;遵守《物資管理制度》,不違反程序隨便領(lǐng)用辦公用品。

        3.13辦公室內(nèi)嚴(yán)禁或用電腦玩游戲、看錄像及從事其他消遣活動。

        3.14辦公室物品擺放整齊、整潔、有序、有條理,文件要分門別類存放,個人辦公區(qū)物品要按照“5S”( 清掃、清潔、整理、整頓、素養(yǎng))標(biāo)準(zhǔn)整理好,不得亂扔亂放;下班前務(wù)必將桌面的帳簿、憑證、報表、文件等資料放入抽屜,不得擺放于桌面。

        3.15保持桌面、墻壁清潔,嚴(yán)禁在墻上亂貼、亂畫及打釘;窗簾拉放要整齊,不得差次不齊。

        3.16員工下班離開辦公場所要關(guān)好門窗、關(guān)閉電源,認(rèn)真排查電、火、水等隱患因素。站點辦公室要檢查電、煤汽、水的閥門或管道,對出現(xiàn)松動損壞、老化的.,要及時更換,第一時間排除安全隱患。

        3.17下班時,如只有兩人未離開辦公室,其一人離開時,須提醒另一同事,并主動關(guān)窗戶等下班離開辦公室的檢查工作,最后離開辦公室人員須再一次檢查所有電源、門窗是否關(guān)好。

        3.18辦公室每天衛(wèi)生值日要履行職責(zé),做好辦公室環(huán)境衛(wèi)生。站點衛(wèi)生值日表由站點主管安排。杭州總辦公室由行政部統(tǒng)一劃分責(zé)任區(qū)域。

        3.19為了保持公司環(huán)境優(yōu)美,公司全體員工平時生活中應(yīng)努力做到:

        3.19.1不亂扔紙屑、果皮、垃圾袋等雜物;

        3.19.2個人生活中要堅持做到“三勤”,即勤清理,勤掃除,勤擦洗,始終保持周圍區(qū)域的清潔衛(wèi)生;

        3.19.3垃圾要入簍,不隨手丟棄廢棄物;

        3.19.4齊抓共管,充分發(fā)揮全員的有效監(jiān)督作用。

        3.20辦公室門鑰匙須有專人保管。保管人不得將鑰匙隨意轉(zhuǎn)借他人,如違規(guī)造成的損失和事故,將追究當(dāng)事人經(jīng)濟或法律責(zé)任。如保管人變更需至行政部進行書面記錄備案,區(qū)域站點交接后,視情況更換鎖匙。

        4、違反規(guī)定:如有違反,除按相關(guān)規(guī)定承擔(dān)外,視情節(jié)輕重罰款30-200元/次。

        5、本制度自頒布之日起實施。

        第二章 **速遞信息平臺、倉庫電腦使用管理制度

        1、目的

        為了使信息平臺、倉庫電腦使用規(guī)范,保障物流系統(tǒng)運行正常,確保公司保密資料的安全,特制定本管理制度。

        2、適用范圍

        本制度適用于信息平臺、總倉、各站點倉庫及公司其它部門全體人員。

        3、使用規(guī)定

        3.1權(quán)限

        3.1.1 信息平臺文員每人一機,人機固定,不得隨意換用及讓他人使用(人員輪休由主管指派)。

        3.1.2 倉庫電腦只授權(quán)站點主管、倉管使用,其他人員不得使用。

        3.2使用

        3.2.1 電腦使用責(zé)任人在行政處登記備案,不得隨意變動。

        3.2.2 各使用人應(yīng)對電腦開機、屏保加密設(shè)置,不得將密碼告之他人。

        3.2.3 信息平臺文員需加強保密意識,不得瀏覽無關(guān)網(wǎng)站,高度維護電腦使用安全。

        3.2.4 各倉所配電腦使用于數(shù)據(jù)統(tǒng)計、與公司郵件收發(fā)聯(lián)系、倉庫收發(fā)貨掃描、培訓(xùn)等,不得做與工作無關(guān)的事;嚴(yán)禁在線觀看或下載網(wǎng)絡(luò)影視、下載安裝玩耍游戲等。

        3.2.4 嚴(yán)禁通過QQ、郵件、移動存儲介質(zhì)等任何工具泄漏公司商業(yè)秘密。

        3.2.5 電腦出現(xiàn)故障需及時報行政,不得私自請人或外出維修。

        3.3處罰

        3.3.1 使用電腦玩游戲、觀看影視者,一經(jīng)查實罰款50元/次。

        3.3.2 各電腦使用責(zé)任人對其他人員使用電腦不加予制止者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款50元/次。

        3.3.3 私自維修電腦者,不予報銷維修費,并罰款

        20元/次。若有損壞,照價賠償。

        3.3.4 從電腦中獲取公司秘密并泄漏者,一經(jīng)查實處以罰款并做開除處理,視情節(jié)嚴(yán)重,公司保留對其追究刑事責(zé)任權(quán)利。

        4、職責(zé)

        各站點主管負(fù)責(zé)本制度的執(zhí)行;行政負(fù)責(zé)稽查執(zhí)行情況,對違規(guī)者給予處罰。

        第三章 **速遞物資管理制度

        1、目的

        為了厲行節(jié)約,杜絕浪費,有效控制辦公用品,加強企業(yè)固定資產(chǎn)管理,降低管理成本,促進物資管理的規(guī)范化,特制訂本制度。

        2、職責(zé)

        2.1物資歸口管理部門為行政部。

        2.2物資審核監(jiān)管部門為財務(wù)部。

        3、物資類別

        3.1公司物資分為固定資產(chǎn)、低值易耗品兩大類;低值易耗品又分為辦公設(shè)備、辦公文具及耗材用品兩類。

        3.2公司的物資凡使用年限在一年以上,單價金額在2000元以上(含2000元)均列入公司的固定資產(chǎn)范圍;公司的物資凡使用年限在一年以上,單價金額低于2000元均列入低值易耗品范圍。

        4、物資采購流程

        4.1固定資產(chǎn)的采購:需求部門遞交采購申請(填寫《固定資產(chǎn)申購驗收單》) 部門經(jīng)理審核 **行政部查核 總監(jiān)審批 財務(wù)審批 董事長審批 總公司行政采購

        4.2低值易耗品采購:需求部門遞交采購申請(填寫《物品申購驗收單》) 部門經(jīng)理審核 **行政部查核 總監(jiān)審批 財務(wù)審批 總公司行政采購

        4.3低值易耗品采購金額在50元以下,由總監(jiān)審批后,可由**行政部采購。

        4.4辦公文具及耗材用品由行政部于3月、6月、9月、12月的20日-25日遞交次季度采購計劃。

        5、物資領(lǐng)用發(fā)放管理

        5.1新采物資經(jīng)驗收合格后,不論是哪類物資一律先由行政部辦理登記手續(xù),若為固定資產(chǎn)的,使用部門及行政部同時將新購物品納入“固定資產(chǎn)臺帳”;

        5.2行政部負(fù)責(zé)建立“固定資產(chǎn)總臺帳”、“低值易耗品入庫表”,所有領(lǐng)用須填寫領(lǐng)取登記表;

        5.3以舊換新制度:用后仍具有實物形態(tài)存在的低值易耗辦公用品嚴(yán)格實行以舊換新制度。

        5.4各區(qū)域站點由主管每月25日-30日向行政部報次月辦公用品領(lǐng)用計劃,由行政部核準(zhǔn)后于次月5日前統(tǒng)一發(fā)放。

        6、使用管理

        6.1固定資產(chǎn)使用:

        6.1.1根據(jù)“誰領(lǐng)用、誰保管”原則,建立固定資產(chǎn)使用管理三級責(zé)任制,即領(lǐng)用人為第一責(zé)任人、使用部門負(fù)責(zé)人為第二責(zé)任人、行政部為第三責(zé)任人,承擔(dān)管理監(jiān)督責(zé)任;

        6.1.2根據(jù)“誰損壞、誰賠償”原則,人為故意造成損壞,根據(jù)情節(jié)予以重罰,最低賠償原價的二倍以上,造成嚴(yán)重后果并構(gòu)成違法的,移交司法機關(guān)處理;因管理不善造成損壞的,除當(dāng)事人賠償外,還追究部門負(fù)責(zé)人及行政部責(zé)任。

        6.1.3發(fā)現(xiàn)固定資產(chǎn)損壞的,當(dāng)事人要第一時間通知資產(chǎn)保管人及行政部,行政部負(fù)責(zé)評估損壞程度及調(diào)查責(zé)任人并作好記錄,視情節(jié)予以賠償。

      公司員工制度9

        一、總則

        為了進一步提高公司員工的個人素質(zhì)和能力,充分調(diào)動公司全體員工工作的主動性和積極性,并在公司內(nèi)部營造公平、公正、公開的競爭機制,規(guī)范公司員工的晉升、晉級工作流程,特制定本制度。

        二、權(quán)責(zé)

        1、人力資源部部負(fù)責(zé)制定公司的員工晉升制度。

        2、相關(guān)部門經(jīng)理負(fù)責(zé)對晉升員工的考核。

        3、總經(jīng)理負(fù)責(zé)對員工晉升的最終審核。

        三、內(nèi)容及程序

        (一)晉升原則

        1、公司員工晉升,必須符合公司的發(fā)展需要。

        2、管理層的晉升必須建立在考核結(jié)果的基礎(chǔ)上,遵循有利于提高其綜合素質(zhì)的原則,著重培養(yǎng)管理人員的綜合管理能力。

        3、公司內(nèi)部中層領(lǐng)導(dǎo)職位出現(xiàn)空缺時,首先考慮公司內(nèi)部有發(fā)展空間和發(fā)展?jié)摿Φ膯T工。

        4、公司內(nèi)部員工晉升,旨在有利于提高員工的綜合素質(zhì),量才適用,使人才盡量發(fā)揮自身優(yōu)勢,有利于增強員工的凝聚力和歸屬感,減少員工流動率。

        (二)內(nèi)容

        公司可以根據(jù)工作需要,在必要時可以對員工的崗位或職位進行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,在公司職位空缺的情況下,員工也可以根據(jù)本人的意愿申請公司部門之間的調(diào)動。

        1、員工晉升可分為員工部門內(nèi)晉升和員工部門之間的晉升:

        (1)員工部門內(nèi)晉升

        是指員工在本部門內(nèi)的崗位變動,由各部門經(jīng)理根據(jù)部門實際情況,經(jīng)考核后,具體安排,并報人力資源部存檔。

        (2)員工部門之間的'晉升

        是指職員在公司內(nèi)部各部門之間的流動,需經(jīng)考核后由所涉及部門的經(jīng)理批準(zhǔn)并報總經(jīng)理批準(zhǔn)后,由人力資源部存檔。

        2、員工晉升分為三種類型

        (1)職位晉升、薪資晉升

        (2)職位晉升、薪資不變

        (3)職位不變、薪資晉升

        3、員工晉升的形式分為定期或不定期

        (1)定期:公司每年根據(jù)公司的營業(yè)情況,有年底進行統(tǒng)一晉升員工。

        (2)不定期:在年度工作中,對公司有特殊貢獻,表現(xiàn)優(yōu)異的員工,隨時予以晉升。

        (3)試用期員工,在試用期間,工作表現(xiàn)優(yōu)秀者,由試用部門推薦,提前進行晉升。

        (三)員工晉升依據(jù)

        (1)公司普通員工,在原工作崗位上工作半年時間(不含試用期工作時間),經(jīng)部門經(jīng)理評定工作表現(xiàn)優(yōu)秀。

        (2)公司部門經(jīng)理級員工,在原崗位上工作時間一年(不含試用期工作時間)經(jīng)總經(jīng)理評定工作優(yōu)秀。

        (3)因公司需要,經(jīng)總經(jīng)理特批的其他情形的晉升。

        (四)員工晉升權(quán)限

        (1)副總經(jīng)理及總經(jīng)理助理由總經(jīng)理核定。

        (2)部門經(jīng)理由總經(jīng)理提議并核定。

        (3)普通員工的晉升分別由部門經(jīng)理提議,呈總經(jīng)理核定,并通知人力資源部。

        (五)員工崗位晉升后,人力資源部及相關(guān)部門必須做好新到員工的部門培訓(xùn)工作,如有必要,相關(guān)部門可以指定人員專人帶領(lǐng)或引導(dǎo)。

        (六)員工晉升后,一個月內(nèi)為試用期,期薪資在試用期內(nèi)員工薪資暫不做調(diào)整。

        (七)試用期后的薪資將根據(jù)員工在試用期內(nèi)的工作表現(xiàn)和參照公司的薪資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,對試用期不合格的員工,公司將恢復(fù)其原來的崗位,薪資保持不變。

        (八)公司員工遲到早退十五次、曠工一次以上及其他違反公司規(guī)章制度行為,次年不能晉升職位和薪資。

        四、公司各級員工接到晉升通知后,應(yīng)在指定時間內(nèi)辦妥移交手續(xù),就任新職。

        五、本制度的解釋權(quán)在人力資源部,人力資源部、總經(jīng)理有權(quán)根據(jù)公司的實際情況,對本制度進行修改。

        六、本制度經(jīng)部門經(jīng)理討論,總經(jīng)理審批后立即執(zhí)行。

      公司員工制度10

        一、目的

        規(guī)范部門員工行為,加強部門員工隊伍建設(shè),提高部門員工素質(zhì).

        二、適用范圍

        蘇州東弘商務(wù)管理有限公司物業(yè)部全體成員.

        三、著裝規(guī)范

        1、統(tǒng)一著裝。

        a、著裝標(biāo)準(zhǔn):公司制服、黑色(皮)鞋;

        b、著裝要求:整潔、完好;工號牌(或工作證)佩戴于上衣左上方并保持水平;不卷袖、不卷褲管;

        2、工作證的佩戴:

        a、進入公司范圍必須佩戴工作證;

        b、工作證不得擅自涂改、轉(zhuǎn)借;

        3、公司發(fā)放物品應(yīng)妥善保管,如有遺失應(yīng)盡快申報;并按公司相關(guān)規(guī)定予以賠償或補領(lǐng)。

        四、上班時間

        1、保安上班時間為7:30-18:30;18:30-7:30;保潔上班時間7:30-16:30;8:00-17:30;

        2、上班時間不得遲到、早退或外出;

        3、員工嚴(yán)禁無故曠工,如需請假必須提前一天書面通知部門領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可請假(特殊情況除外);

        4、上、下班必須打卡,嚴(yán)禁代打;

        5、簽到表不得私自涂改,私自涂改視無效處理.

        五、公司設(shè)備設(shè)施

        1、設(shè)備設(shè)施須謹(jǐn)慎使用,并應(yīng)保持整潔美觀;

        2、道路保持暢通,不得亂擺亂放東西;

        3、嚴(yán)禁對公司內(nèi)的設(shè)備設(shè)施亂涂張貼;

        4、節(jié)約用水用電,不得浪費;

        5、凡故意破壞消防設(shè)備設(shè)施,一律從嚴(yán)處理;

        6、嚴(yán)禁偷盜公司財物,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)從嚴(yán)處理.

        六、懲罰措施

        1、無故早退或遲到,罰款20元;

        2、無故曠工一天扣除兩天工資.

        3、連續(xù)曠工3天或3天以上,按自動離職處理;

        4、忘記簽到或故意簽錯日期罰款20元;

        5、代人打卡或簽到,代與被代均罰款50元;

        6、擅自涂改簽到表,罰款50元.

        7、故意弄臟設(shè)備設(shè)施或不規(guī)范使用設(shè)備設(shè)施者,視情節(jié)輕重,予以警告或罰款20元;凡故意損壞公司消防、監(jiān)控以及其他設(shè)備設(shè)施,應(yīng)按購入價2倍予以賠償,并處以相應(yīng)罰款。

        8、屢次不整理、整頓、清掃、清潔的人員,罰款50元;

        9、凡盜竊公司財物,除按公司規(guī)定予以賠償外,另立即開除并扣當(dāng)月工資50%;

        10、凡在創(chuàng)業(yè)園內(nèi)私自張貼,涂寫等,予以警告并罰款50元.

        七、考勤

        1、考勤內(nèi)容:

        l到規(guī)定上班時間而未到崗者,視為遲到;

        l未到下班時間提前離崗者,視為早退;

        l工作時間未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)擅自離開工作崗位者,即為擅離職守;

        l遲到、早退或擅離職守超過30分鐘,或未經(jīng)準(zhǔn)假而不到班者,均視曠工處理.

        2、考勤須知:

        l對有遲到、早退、擅離職守現(xiàn)象的員工,應(yīng)先進行教育,屢教不改者,予以適當(dāng)?shù)?紀(jì)律處分,如因此造成嚴(yán)重后果者,應(yīng)追究其相關(guān)責(zé)任;

        l對曠工者,應(yīng)責(zé)成其書面檢討,并扣發(fā)其當(dāng)天工資,并扣發(fā)當(dāng)月各項獎金;曠工兩天以上者,每增加一天,加扣其當(dāng)天工資的20%;連續(xù)曠工3天或3天以上者,1年累計曠工5天以上者,或因曠工雖未達到上述天數(shù),但次數(shù)較多者,情節(jié)嚴(yán)重,均應(yīng)作除名處理.

        八、文明規(guī)定

        1、所有員工應(yīng)舉止文明、團結(jié)互助;對于破壞團結(jié)、拉幫結(jié)派者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)均作除名處理

        2、創(chuàng)業(yè)園內(nèi)嚴(yán)禁大聲喧嘩、唱歌、聊天。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)應(yīng)先警告,警告無效或沖撞視情節(jié)輕重予以處罰或開除;

        3、所有人員不得在創(chuàng)業(yè)園內(nèi)亂丟亂扔垃圾煙頭,保護衛(wèi)生成果,如有違反,罰款10元;

        4、各個崗位非值班人員禁止入內(nèi),一經(jīng)發(fā)現(xiàn),罰款20元.

        九、其他

        1、服從公司的規(guī)章制度和上司領(lǐng)導(dǎo),如有不服者,視情節(jié)輕重處以罰款或開除處理。

        2、發(fā)生緊急情況應(yīng)立即上報、聯(lián)絡(luò);

        3、嚴(yán)禁在創(chuàng)業(yè)園或公共環(huán)境內(nèi)隨地吐痰或亂丟亂扔垃圾;

        4、不得高聲喧嘩、嚴(yán)禁賭博;

        5、嚴(yán)禁盜竊,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),從嚴(yán)處理,情節(jié)嚴(yán)重者,移交公安機關(guān)處理;

        6、上班工作時間嚴(yán)禁睡覺、怠工、打瞌睡,因睡覺、怠工、打瞌睡等造成損失者應(yīng)視情節(jié)輕重追究相關(guān)責(zé)任或處以相應(yīng)罰款;;

        7、嚴(yán)禁脫崗,上下班應(yīng)做好交接工作;

        8、未經(jīng)許可嚴(yán)禁私自集會、演說或抗議,如有發(fā)現(xiàn)根據(jù)相關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。

        9、嚴(yán)禁在創(chuàng)業(yè)園內(nèi)打架,凡有打架者,無論任何原因,一律無條件開除;嚴(yán)禁用任何方式威脅、恐嚇同事;以上現(xiàn)象視情節(jié)輕重追究相關(guān)責(zé)任或法律責(zé)任。

        10、疏忽報告、聯(lián)絡(luò)而使公司利益受到損害,視情節(jié)輕重追究相關(guān)責(zé)任或處以相應(yīng)罰款;

        11、盡量避免在辦公區(qū)域或公共場所內(nèi)吸煙;

        12、不按時填寫工作交接班紀(jì)錄或不按時填寫工作記錄者,罰款20元;

        13、內(nèi)部開會培訓(xùn)時間無故不到者,罰款20元,并給予警告.

        本制度屬公司物業(yè)部相關(guān)規(guī)章制度,對于違反以上相關(guān)規(guī)章制度者將根據(jù)情況視情節(jié)予以警告、罰款、開除等處理,對違反法律法規(guī)、或造成重大損失者將移送公安機關(guān)或相關(guān)部門處理.

      公司員工制度11

        一、自覺遵守國家法律、法規(guī)。

        二、愛國、愛行業(yè)、愛公司、愛崗位、恪守職業(yè)道德,工作盡職盡責(zé)。

        三、忠于職守,努力工作,遵守紀(jì)律,服從各級領(lǐng)導(dǎo)指揮和調(diào)配。

        四、上班穿著公司規(guī)定的制服,胸前佩戴工作證及頭花。辦公室員工去駐場辦事須穿工作服。

        五、員工必須按時上下班,不得無故遲到、早退。

        六、員工請事假需填寫請假條,經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可有效,病假須持院方證明。

        七、請假需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),請假二天以上的',需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

        八、員工應(yīng)樹立高度的工作責(zé)任感,保證安全生產(chǎn),文明作業(yè)、服務(wù),努力提高業(yè)務(wù)能力,保證工作質(zhì)量,提高工作效率。

        九、員工應(yīng)自覺維護公司的良好形象,努力提高自身素質(zhì)。

        十、員工不得借職務(wù)之便做與本職工作無關(guān)的事,杜絕有損公司聲譽和利益的舉止言行。

        十一、工作人員若須外出,必須在外出去向表上做記錄。

        十二、尊重領(lǐng)導(dǎo)、講究禮節(jié),服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,積極主動完成自己的本職工作。

        十三、接聽客戶電話要講普通話,接聽電話應(yīng)禮貌、熱情,使用禮貌規(guī)范用語。

        十四、辦公室必須保持干凈、整潔,每天由工作人員打掃、整理辦公用具和物品。

        十五、凡是公司安排出去學(xué)習(xí)的,必須做滿兩年。(如兩年之內(nèi)不想做了,未滿2年服務(wù)期而離職的須自付學(xué)習(xí)期間所有費用)。

        十六、員工辭職須提前一個月向部門負(fù)責(zé)人提出書面申請,完成工作交接后經(jīng)批準(zhǔn)后方可離職。(時間以書面申請日期為準(zhǔn))。

      公司員工制度12

        公司員工上班期間嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度,本制度適用于我公司一般員工至部門經(jīng)理。

        一、作息時間

        1、公司實行每周5天工作制

        上午 9:00 ――12:00

        下午 14:00――18:00

        2、部門負(fù)責(zé)人辦公時間:8:45~12:00 13:55~18:10;

        3、行政部經(jīng)理、行政管理員、考勤員辦公時間:8:30~12:05 13:55~18:10。

        4、保潔員:7:30

        5、在公司辦公室以外的工作場所:工作人員必須在約定時間的前五分鐘到達指定地點,招集人必須提前15分鐘到達指定地點。

        二、違紀(jì)界定

        員工違紀(jì)分為:遲到、早退、曠工、脫崗和睡崗等五種,管理程序如下:

        1、遲到:指未按規(guī)定達到工作崗位(或作業(yè)地點);遲到30分鐘以內(nèi)的,每次扣10元;遲到30分鐘以上的扣半天基本工資;遲到一小時的扣全天工資 ;

        2、早退:指提前離開工作崗位下班;早退3分鐘以內(nèi),每次扣罰10元;30分鐘以上按曠工半天處理。

        3、曠工:指未經(jīng)同意或按規(guī)定程序辦理請假手續(xù)而未正常上班的;曠工半天扣1天工資,曠工一天扣罰2天工資;一月內(nèi)連續(xù)曠工3天或累計曠工5天的,作自動解除合同處理;全年累計曠工7天的作開除處理;

        4、脫崗:指員工在上班期間未履行任何手續(xù)擅自離開工作崗位的,脫崗一次罰款20元。

        5、睡崗:指員工在上班期間打瞌睡的,睡崗一次罰款20元;造成重大損失的,由責(zé)任人自行承擔(dān)。

        三、請假制度

        1、假別分為:病假、事假、婚假、產(chǎn)假、年假、工傷假、喪假等七種。凡發(fā)生以上假者取消當(dāng)月全勤獎。

        2、病假:指員工生病必須進行治療而請的假別;病假必須持縣級以上醫(yī)院證明,無有效證明按曠工處理;出據(jù)虛假證明加倍處罰;病假每月2日內(nèi)扣除50%的基本日工資;超過2天按事假扣薪。

        3、事假:指員工因事必須親自辦理而請的假別;但全年事假累計不得超過30天,超過天數(shù)按曠工處理;事假按實際天數(shù)扣罰日薪。

        4、婚假:指員工達到法定結(jié)婚年齡并辦理結(jié)婚證明而請的假別;

        5、年假:指員工在公司工作滿一年后可享受3天帶薪休假,可逐年遞增,但最多不得超過7天,特殊情況根據(jù)工作能力決定;年假必須提前申報當(dāng)年使用。

        6、工傷假:按國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。

        7、喪假:指員工父母、配偶父母、配偶、子女等因病傷亡而請的假別;喪假期間工資照發(fā),準(zhǔn)假天數(shù)如下:

        父母或配偶父母傷亡 給假7天

        配偶或子女傷亡 給假10天

        四、批假權(quán)限

        1、病事假:1天以內(nèi)由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn);3天以內(nèi)由分管付總經(jīng)理批準(zhǔn);三天以上總經(jīng)理批準(zhǔn)。請假手續(xù)送行政部行政管理員處備案。

        2、其它假別由部門負(fù)責(zé)人簽署意見后報分管付總經(jīng)理審批,并送行政部行政管理員處備案。

        3、所有假別都必須由本人書面填寫請假單,并按規(guī)定程序履行簽字手續(xù)后方為有效假別;特殊情況必須來電、函請示,并于事后一日內(nèi)補辦手續(xù)方為有效假別;未按規(guī)定執(zhí)行一律視為曠工。

        五、考勤登記

        公司實行每日簽到制度,員工每天上班、下班需簽字(共計每日2次)。

        六、外出

        1、員工上班直接在外公干的,返回公司時必須進行登記,并交由部門經(jīng)理簽字確認(rèn);上班后外出公干的`,外出前先由部門經(jīng)理簽字同意后到前臺處登記方可外出。如沒有得到部門經(jīng)理確認(rèn)私自外出的,視為曠工。

        2、員工未請假即不到崗或雖已事先知會公司但事后不按規(guī)定補辦請假手續(xù)的視為曠工。

        七、加班

        1、公司要求員工在正常工作時間內(nèi)努力工作,提高工作效率,按時完成規(guī)定的任務(wù),不提倡加班。特殊情況非加班不可的,必須填寫《加班審批表》,部門經(jīng)理簽字后報公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。未經(jīng)批準(zhǔn),公司一律不予承認(rèn)加班。

        2、經(jīng)過批準(zhǔn)的加班,公司辦公室按月進行統(tǒng)計結(jié)算。所有加班首先必須抵沖病、事假,有一天抵沖一天,多余部分由公司發(fā)給加班工資,不作調(diào)休處理。

        3、行政部對每月的考勤進行統(tǒng)計,統(tǒng)計表由經(jīng)理簽字后交財務(wù)部計發(fā)工資。

        八、出差

        1、員工出差,應(yīng)事先填寫《出差申請表》,由部門經(jīng)理簽署意見后報公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),部門經(jīng)理以上人員由分管經(jīng)理批準(zhǔn);總經(jīng)理出差時應(yīng)知會辦公室,以便聯(lián)絡(luò)!冻霾钌暾埍怼方恍姓總洳。

        九、員工因違紀(jì)的扣款,統(tǒng)一由公司辦公室管理,作為員工集體活動的補充費用。

        十、本制度自公司公布之日起執(zhí)行。

        十一、本制度解釋權(quán)歸行政部。

      公司員工制度13

        一、 目的:

        為了表揚先進,激勵后進,提高員工工作積極性,特制定此制度。

        二、 獎勵涉及對象:

        公司所有員工。

        三、 獎勵方式:

        精神獎勵、物質(zhì)獎勵。

        四、 獎勵事項分類:

        1、重量級獎勵

        員工涉及到如下事項,可享受100元—500元的經(jīng)濟獎勵、100元—300加薪、員工大會通報表揚(獎勵金額視具體情況由公司領(lǐng)導(dǎo)和人事部門作出)

        (1)在完成公司工作、任務(wù)方面取得顯著成績和經(jīng)濟效益的;

       。2)對公司提出合理化建議積極、有實效的;

       。3)保護公司財物,使公司利益免受重大損失的`;

       。4)在公司、社會見義勇為,與各種違法違紀(jì)、不良現(xiàn)象斗爭有顯著成績;(頒發(fā)榮譽證書)

       。5)對突發(fā)事件、事故妥善處理者;

        (6)一貫忠于職守、認(rèn)真負(fù)責(zé)、廉潔奉公、事跡突出的;

       。7)全年出滿勤的;

       。8)為公司帶來良好社會聲譽的;

       。9)其他應(yīng)給予獎勵事項的。

        2、一般性獎勵:

        員工涉及到如下事項,可享受50元—200元的經(jīng)濟獎勵、50元—200元加薪、員工大會通報表揚(獎勵金額視具體情況由公司領(lǐng)導(dǎo)和人事部門作出)

       。1) 品行優(yōu)良、技術(shù)超群、工作認(rèn)真、克盡職守成為公司楷模者;(頒發(fā)榮譽證書)

       。2) 領(lǐng)導(dǎo)有方、業(yè)務(wù)推展有相當(dāng)成效者;

        (3) 參與、協(xié)助事故、事件救援工作者;

       。4) 遵規(guī)守紀(jì),服從領(lǐng)導(dǎo),敬業(yè)楷模者;

       。5) 主動積極為公司工作,提出合理化建議,減少成本開支,節(jié)約資源能源的員工;

       。6) 拾金(物)不昧者。

        五、員工處罰制度

        一、目的:為了促進公司各項規(guī)章制度更好執(zhí)行,嚴(yán)肅工作紀(jì)律,特制定此制度。

        二、處罰涉及對象:公司所有員工。

        三、處罰方式:

        (1) 通報批評;

       。2) 一次性罰金;

        (3) 減薪;

       。4) 留用察看;

        (5) 辭退;

        四、處罰事項分類:

        1、 重量級處罰:

        1、 故意造成重大過失,造成重大損失;

        扣除當(dāng)月工資及員工管理費后無條件辭退;需要時要承擔(dān)相應(yīng)的民事或刑事責(zé)任,相關(guān)費用自理。

        2、損失/遺失公司重要物品、設(shè)備;

        1000元以上(含1000元)視經(jīng)濟能力至少賠償原價的20%—50%,并扣除當(dāng)月工資及員工管理費后辭退;

        500元—1000元(含500元)視經(jīng)濟能力至少賠償原價的80%,并扣除當(dāng)月工資及員工管理費后,留用察看;

        500元以下,無條件照假賠償,并扣除當(dāng)月工資及員工管理費后減薪100元。

        3、違抗命令或威脅侮辱上級領(lǐng)導(dǎo);

        員工大會通報批評,視情節(jié)嚴(yán)重程度減薪100元—200元。

        4、包庇職員舞弊,弄虛作假;

        員工大會通報批評,視情節(jié)嚴(yán)重程度減薪200元—300元。

        5. 泄露公司機密;

        員工大會通報批評,視情節(jié)嚴(yán)重程度減薪300元—500元、留用察看或辭退。

        6、品行不正,有損公司名譽;

        員工大會通報批評,視情節(jié)嚴(yán)重程度減薪300元—500元、留用察看或辭退。

        7.沒有及時阻止危害公司事件,任其發(fā)生;

        員工大會通報批評,視情節(jié)嚴(yán)重程度減薪300元—500元、留用察看或辭退。

        8、全年曠工達4天以上;

        員工大會通報批評,并處一次性罰金100元—500元(視級別不同而定)。

        9、在公司內(nèi)打架,從事不良活動。

        員工大會通報批評,并處一次性罰金100元—500元(視級別不同而定)、留用察看或辭退。

        10、造謠滋事。

        員工大會通報批評,視情節(jié)嚴(yán)重程度減薪300元—800元、留用察看或辭退。

        二、一般性處罰:

        1、 玩忽職守或督導(dǎo)不力而發(fā)生損失;

        員工大會通報批評,視情節(jié)嚴(yán)重程度處罰金100元—500元(視級別不同而定)。

        2、未經(jīng)許可擅自使用權(quán)限外之物品、設(shè)備;

        員工大會通報批評,視情節(jié)嚴(yán)重程度處罰金50元—300元。

        3、工作不力,屢勸不聽者;

        員工大會通報批評,留用察看或辭退。

        4、服務(wù)態(tài)度惡劣,與客戶爭吵,影響公司聲譽;

        員工大會通報批評,處一次性罰金50元—200元,屢犯者留用察看或辭退。

        5、在公司內(nèi)喧嘩、擾亂秩序、吵架、不服糾正者;

        員工大會通報批評,處一次性罰金50元—200元,屢犯者留用察看或辭退。

        6、連續(xù)3次不參加公司重要活動;

        員工大會通報批評,處一次性罰金100元—300元。

        7、連續(xù)曠工2天;

        員工大會通報批評,處一次性罰金100元—300元。

        8、對各級領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度傲慢,言語粗暴;

        員工大會通報批評,視情節(jié)嚴(yán)重程度減薪100元—200元,屢犯者留用察看或辭退。

        三、輕微處罰:

        1. 工作時間處理私人事務(wù);

        員工大會通報批評,處一次性罰金30元—100元。

        2. 教育培訓(xùn)無故缺席;

        員工大會通報批評,處一次性罰金50元—200元;屢犯者減薪或留用察看。

        3、工作時間未經(jīng)許可擅自離崗;

        員工大會通報批評,處一次性罰金10元—50元。

        4、浪費公司財物;

        員工大會通報批評,視情節(jié)嚴(yán)重程度處一次性罰金30元—300元。

        5、遇非常事故,故意回避逃離者;

        員工大會通報批評,視情節(jié)嚴(yán)重程度處一次性罰金100元—500元。

        6、服裝儀容經(jīng)常不整者;

        員工大會通報批評,視情節(jié)嚴(yán)重程度處一次性罰金30元—200元。

        7、多次發(fā)生遲到早退現(xiàn)象,不按規(guī)定請假、銷假;

        員工大會通報批評,處一次性罰金50元—200元;屢犯者減薪或留用察看。

        8、委托或受托他人出勤或簽到。

        員工大會通報批評,處一次性罰金10元—50元。

      公司員工制度14

        第一章 總則

        一、 目的:為規(guī)范公司考勤度,統(tǒng)一由公司請假行政辦公室,特制定本辦法。

        二、 適用范圍:公司全體員工。

        第二章 請假程序

        一、 員工填寫請假單,注明請假種類、假期、時間、事由等,經(jīng)各級領(lǐng)導(dǎo)審批,并報辦公室備案。

        二、 較長假期須交接手頭工作,確保工作連續(xù)性。

        三、 超假期應(yīng)及時通告請示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。

        四、 假滿回公司銷假,通報辦公室,并交接工作。

        第三章 請假標(biāo)準(zhǔn)

        公司請假標(biāo)準(zhǔn)見下:

       。ㄒ唬┦录伲撼(guī)定休息外按本人工資扣除;

       。ǘ┎〖伲喊存(zhèn)級以上醫(yī)院證明休假為宜,并取消實際假期天數(shù)、工資及各種補貼、全勤獎。

       。ㄈ┗榧伲簯{結(jié)婚證明,假期7天(含節(jié)假日),全額發(fā)放工資,取消各種補貼、全勤獎。

       。ㄋ模﹩始3天(三代以內(nèi)直系親屬,含節(jié)假日,全額發(fā)放工資,取消各種補貼、全勤獎);

        第四章 請假規(guī)定

        一、事先無法辦理請假手續(xù),須以電話向主管報知,并于事后3天內(nèi)補辦手續(xù);否則以曠工論處。

        二、未辦理手續(xù)擅自離開崗位,或假期屆滿仍未銷假、續(xù)假者,均以曠工論處,扣減當(dāng)月工資。

        三、假期的核準(zhǔn)權(quán)限如下:

        1、主管級以下人員,假期一天內(nèi)由部門主管核準(zhǔn),一天以上由部門主管審批,并報總經(jīng)理核準(zhǔn),送辦公室備案。

        2、主管人員,假期一天內(nèi)由經(jīng)理核準(zhǔn),一天以上由總經(jīng)理核準(zhǔn),送辦公室備案。

        3、高級管理人員請假由總經(jīng)理核準(zhǔn),送辦公室備案。

        四、員工的`病假不得以加班抵充。

        五、公司主管級職員請假,均需在辦公室備案。并記錄請假人聯(lián)絡(luò)辦法,以備緊急聯(lián)絡(luò)、維持正常工作秩序。

        六、本公司員工請假因急病不能自行呈核可由同事或家屬代為之外,應(yīng)親自辦理請假手續(xù)。未辦妥請假手續(xù),不得先行離職,否則以曠工論處。

        七、本公司員工請假期滿在續(xù)假或雖行續(xù)假尚未核準(zhǔn)而不到職者,除確因病或臨時發(fā)生意外等不可抗拒事情外,均以曠工論處。

        八、請假理由不充分或有妨礙工作時,可酌情不予給假,或縮短假期或令延期請假。

        九、請假者必須將經(jīng)辦事物交代其他員工代理,并于請假單內(nèi)注明。

        十、本公司員工依本規(guī)則所要求請假,如發(fā)現(xiàn)有虛偽事情者,均以曠工論處外,并以情節(jié)輕重予以懲處。

        十一、本規(guī)則經(jīng)公司所有人員同意并簽字,同時加蓋公司公章后生效執(zhí)行。

      公司員工制度15

        總則

        第一條崗前培訓(xùn)的目標(biāo)是要使新進人員了解本公司概況及規(guī)章制度,便于新進人員更快地勝任擬任崗位的工作并遵守規(guī)定。

        第二條凡新進人員必須參加本公司舉辦的新進人員崗前培訓(xùn),其具體實施辦法依本制度執(zhí)行。

        第三條崗前培訓(xùn)的內(nèi)容包括以下幾個方面:

        1.公司 創(chuàng)業(yè)史及公司業(yè)務(wù)。

        2.公司組織機構(gòu)及公司管理制度。

        3.擬任崗位的工作情況、業(yè)務(wù)知識。

        第四條新進人員的培訓(xùn),人事部門應(yīng)事先制訂日程安排計劃表,培訓(xùn)進度記錄及工作技能評定標(biāo)準(zhǔn)表。

        培訓(xùn)階段

        第五條對于新進人員的培訓(xùn),按工作環(huán)境與程序一般分為三個階段:

        1.公司本部培訓(xùn)。

        2.主管部門培訓(xùn)。

        3.實地訓(xùn)練。

        第六條公司本部培訓(xùn)重點進行以下各項:

        1.公司概況,包括公司歷史、現(xiàn)狀及其在產(chǎn)業(yè)中的地位,公司的機構(gòu)設(shè)置、規(guī)章制度等。

        2.參觀公司各部門及本人擬任崗位的工作環(huán)境。

        3.介紹擬任崗位情況及如何與其它部門配合。

        4.介紹公司的業(yè)務(wù)范圍、經(jīng)營項目及市場 銷售情況。

        5.必要時聘請專家實施培訓(xùn)。

        第七條各部門教育培訓(xùn)的重點在于實際操作技術(shù)、技能的培訓(xùn),其要點如下:

        1.每天的日常工作及可能的臨時性業(yè)務(wù)。

        2.擬任崗位的工作技能及工作方法。

        3.時間的運籌與管理。

        4.工作任務(wù)的達成率。

        第八條各部門教育培訓(xùn)負(fù)責(zé)人必須有豐富經(jīng)驗,并掌握相應(yīng)的工作技術(shù),必須強調(diào)與實地訓(xùn)練密切配合。

        第九條實地訓(xùn)練即在專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)指導(dǎo)下,嘗試從事即將開展的工作,指導(dǎo)者應(yīng)協(xié)助受訓(xùn)者完成工作并隨時指出注意事項和應(yīng)改進的地方。

        第十條從事培訓(xùn)指導(dǎo)的人員本身必須精益求精,要能圓滿地完成指導(dǎo)培訓(xùn)工作,對在培訓(xùn)工作中作出顯著成績的人員,公司視情況給予獎勵。

        第十一條為有效達成教育培訓(xùn)目標(biāo),應(yīng)酌情安排、靈活制訂上述教育培訓(xùn)階段的計劃,并嚴(yán)格予以實施。

        教育培訓(xùn)的內(nèi)容

        第十二條教育培訓(xùn)的內(nèi)容,由人事部門會同相關(guān)部門可根據(jù)擬任崗位的特點確定并安排,一般說來,必須具備下列三項:

        1.基礎(chǔ)知識和專業(yè)技能的教育培訓(xùn)。

        2.程序規(guī)劃的'教育培訓(xùn)。

        3.工作服務(wù)態(tài)度與文明禮貌用語的教育培訓(xùn)。

        第十三條必須確保新進人員通過崗前培訓(xùn),使其具有相應(yīng)的基礎(chǔ)知識與基本技能,熟悉公司的組織結(jié)構(gòu)、目標(biāo)、政策、經(jīng)營方針等情況、熟悉并遵守公司的規(guī)章制度。

        第十四條凡新進人員,都應(yīng)對他們進行系統(tǒng)的教育培訓(xùn),培養(yǎng)他們工作中的時間管理和計劃能力,從而使其在今后的工作中能通過適當(dāng)?shù)慕M織與協(xié)調(diào)工作,按一定的程序達成工作目標(biāo)。

        第十五條態(tài)度與語言訴教育培訓(xùn)的目的在于提高公司新進人員的樂觀、自信的精神與積極的態(tài)度,以熱忱服務(wù)、信譽至上的信念履行職責(zé)。

        第十六條教育培訓(xùn)要注重講究效率,按一定的計劃與步驟促進培訓(xùn) 成功與公司發(fā)展。

        附則

        第十七條本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。

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