保安管理制度(精華15篇)
在充滿(mǎn)活力,日益開(kāi)放的今天,制度起到的作用越來(lái)越大,制度一經(jīng)制定頒布,就對(duì)某一崗位上的或從事某一項(xiàng)工作的人員有約束作用,是他們行動(dòng)的準(zhǔn)則和依據(jù)。那么擬定制度真的很難嗎?以下是小編收集整理的保安管理制度,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
保安管理制度1
20xx年即將過(guò)去,我們滿(mǎn)懷信心地迎來(lái)20xx年,過(guò)去一年,是公司提升企業(yè)安全、服務(wù)品質(zhì)的一年。值此辭舊迎新之際,對(duì)一年的工作進(jìn)行回顧,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足,以利于在新的一年里揚(yáng)長(zhǎng)避短,做出好成績(jī)。年終總結(jié)如下:
1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得信賴(lài)
公司通過(guò)強(qiáng)化管理準(zhǔn)則百思特網(wǎng),加強(qiáng)保安部人員管理,嚴(yán)格按照保安員職責(zé)要求,強(qiáng)化管理準(zhǔn)則,加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)督促和質(zhì)量檢查,定期培訓(xùn)安全工作條例及消防器材使用知識(shí),規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌、著裝、衛(wèi)生等,同時(shí)中夜班不間斷巡邏物業(yè)內(nèi)重點(diǎn)部位及業(yè)主的車(chē)輛安全,通過(guò)方方面面的努力,逐步完善安全崗位的窗口形象,不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn),得到了各物業(yè)業(yè)主和公司員工的好評(píng),贏得了業(yè)主的信賴(lài),協(xié)助公司出色完成的多次接待工作,保安部獲得業(yè)主和公司員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊百思特網(wǎng)譽(yù)。
2、預(yù)防為主、重點(diǎn)布控,措施到位,消除隱患
在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,通過(guò)制定各項(xiàng)安全方案等項(xiàng)消防預(yù)案,貫徹落實(shí)防火、防盜等措施,全年未發(fā)生一件意外安全事故。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴(yán)密防控,在相關(guān)部門(mén)的配合下,實(shí)行群防、群檢、保安管理制度群治,以確保各小區(qū)萬(wàn)無(wú)一失。保安管理制度針對(duì)特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c(diǎn)監(jiān)控。
3、保安管理制度完善設(shè)施、有備無(wú)患
通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),安保部將各小區(qū)消防預(yù)案、設(shè)備設(shè)施、消防器材檢查維護(hù)等各項(xiàng)工作,進(jìn)行了不斷的完善。制定各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃,使各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運(yùn)行而且延長(zhǎng)使用年限。保障線路暢通、正常使用,對(duì)各小區(qū)內(nèi)應(yīng)急疏散燈、安全出口進(jìn)行補(bǔ)裝和更換。同時(shí)對(duì)消防器材實(shí)行分區(qū)管理、檢查、維護(hù)并落實(shí)到人。按照公司要求,組織各小區(qū)員工進(jìn)行消防演習(xí),消防演習(xí)的成功演練,得到了相關(guān)部門(mén)及公司員工的好評(píng)。
二、嚴(yán)格管理、提升品質(zhì),改變觀念、創(chuàng)新管理
1、按照項(xiàng)目年初制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃,保安部參照行業(yè)規(guī)范對(duì)保安員進(jìn)行專(zhuān)題培訓(xùn),重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、專(zhuān)業(yè)技能、消防知識(shí)、突發(fā)事件分析等,通過(guò)講解、點(diǎn)評(píng)、交流使保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、安全管理部按照各月計(jì)劃對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn),對(duì)保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。通過(guò)培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì),服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。
思想工作是一切工作的生命線,針對(duì)保安部的實(shí)際情況,保安年終工作總結(jié)(保安工作總結(jié))引導(dǎo)保安員與時(shí)俱進(jìn)、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。物業(yè)管理圈。保安部教育安保人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進(jìn)心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技,沒(méi)有什么深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。關(guān)鍵在人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心,是對(duì)公司的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神、是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用。保安部通過(guò)樹(shù)立優(yōu)秀標(biāo)兵,激發(fā)大家積極進(jìn)取,在完成項(xiàng)目給的管理工作和服務(wù)工作的過(guò)程中體現(xiàn)自身價(jià)值,并感受人生樂(lè)趣。
三、車(chē)輛及進(jìn)出人員的管理
1、嚴(yán)格按照車(chē)輛進(jìn)出管理規(guī)定執(zhí)行,控制小區(qū)內(nèi)的車(chē)輛,保證別墅區(qū)內(nèi)環(huán)境,保證井然有序、道路暢通。
2、加強(qiáng)保安員的手勢(shì)、語(yǔ)言方面的培訓(xùn)工作。
3、為保證業(yè)主車(chē)輛的'安全,對(duì)外來(lái)進(jìn)出車(chē)輛實(shí)施登記制度,對(duì)帶出的大件物品按照出入登記制度,嚴(yán)格規(guī)范,要求必須有物業(yè)辦開(kāi)具出的門(mén)證,查驗(yàn)后方可放行,在嚴(yán)格細(xì)致的工作下,全年未發(fā)生盜車(chē)、丟車(chē)事件。
4、嚴(yán)格執(zhí)行外來(lái)人員及施工人員登記制度,及時(shí)辦理出入證件,對(duì)留守工地人員嚴(yán)格按照安全工作條例要求,做好人員的登記檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理解決。
總結(jié)過(guò)去、展望未來(lái),整改不足之處并制定個(gè)人新一年的提升服務(wù)目標(biāo),以利于來(lái)百思特網(wǎng)年在保安部各項(xiàng)工作更好的全面展開(kāi)。以下幾項(xiàng)工作是本人在新的一年的工作重點(diǎn):
1、服從領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和指揮。我們將始終貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針,在各項(xiàng)預(yù)案具體實(shí)施還不盡完美的情況下,保安部將繼續(xù)跟進(jìn)落實(shí)。
2、骨干人員文化修養(yǎng)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理能力、個(gè)人素質(zhì)等參差不齊,有優(yōu)有劣,物業(yè)保安部項(xiàng)目制定的管理規(guī)范尚未全部落實(shí),保安部將針對(duì)問(wèn)題加強(qiáng)教育培訓(xùn)。
3、服務(wù)質(zhì)量的提高:保安部各個(gè)崗位保安員的服務(wù)質(zhì)量,保安部將強(qiáng)化管理達(dá)到白天與夜晚、平時(shí)與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在都一個(gè)樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)巡查對(duì)區(qū)域監(jiān)管,防盜、防破壞成績(jī)顯著,協(xié)助各職能部門(mén)工作,配合管理處完成了日常的后勤保障任務(wù)。為保障崗位制度落實(shí)明確了崗位責(zé)任制,制定了保安員服務(wù)質(zhì)量考核辦法,來(lái)保障制度落實(shí)。
4、反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題:有個(gè)別崗位保安員儀容儀表不整齊,禮節(jié)禮貌不主動(dòng),服務(wù)不周到,處理問(wèn)題應(yīng)變不靈活,這些問(wèn)題嚴(yán)重影響了整體服務(wù)質(zhì)量,在明年的工作中,我們將下大力氣狠抓落實(shí),力爭(zhēng)有明顯提升,收到好的效果。
保安管理制度2
一、保安職責(zé):
1、服從命令,聽(tīng)從指揮,嚴(yán)守紀(jì)律,服從管理,堅(jiān)決完成任務(wù)。
2、尊重公司領(lǐng)導(dǎo),關(guān)心同志,愛(ài)護(hù)集體榮譽(yù)。
3、遵紀(jì)守法,嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
4、認(rèn)真履行職責(zé),積極熱情工作,文明大膽管理,依章辦事,對(duì)不服從管理的員工,可扣留其工作證,上交有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處理。
5、著裝整齊,舉止大方,精神振作,文明執(zhí)勤,禮貌待人,樹(shù)立公司良好形象。
6、努力學(xué)習(xí)法律、法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí),提高思想政治覺(jué)悟及業(yè)務(wù)技能。
7、積極參加消防、體育鍛煉,增強(qiáng)體質(zhì),做公司合格保衛(wèi)人員。
8、嚴(yán)格要求自己,以身作則,按時(shí)交接班,認(rèn)真做好本職工作,上班期間嚴(yán)禁與無(wú)關(guān)人員在值班室聊天、打瞌睡,認(rèn)真做好車(chē)輛、物資、信件和外來(lái)人員的登記工作。填寫(xiě)好交接
班記錄,保證正常的生產(chǎn)、生活秩序,確保公司財(cái)產(chǎn)及人生安全。
9、對(duì)聯(lián)系業(yè)務(wù)和會(huì)見(jiàn)公司領(lǐng)導(dǎo)的,必須先打電話聯(lián)系,征得允許后方可入內(nèi)。
10、見(jiàn)到公司領(lǐng)導(dǎo)(副總以上)和小車(chē)進(jìn)出必須敬禮。
11、提高警惕,加強(qiáng)廠區(qū)巡邏、防火防盜。預(yù)防突然災(zāi)害及其它事故隱患;發(fā)現(xiàn)可疑人員及公司員工打架斗毆的,需及時(shí)處理或報(bào)告,對(duì)財(cái)務(wù)、物資部門(mén)重點(diǎn)巡視。
12、完成公司主管以上領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)任務(wù)。
二、崗位制度:
進(jìn)出門(mén)管理:
1、員工出入必須佩戴工卡,工卡佩戴左胸前,相片朝前,未佩戴或佩戴不規(guī)范的,保安有權(quán)糾正或不準(zhǔn)進(jìn)入公司。凡有特殊情況,如遺失、損壞、未能佩戴的,由各部門(mén)一把手在
本世紀(jì)內(nèi)30分鐘內(nèi)親自到保安處登記領(lǐng)入,若部門(mén)負(fù)責(zé)人未能按時(shí)到保安處登記領(lǐng)入,經(jīng)確認(rèn)是公司的員工,發(fā)款50元后,由保安放行。
2、每天22:00登記進(jìn)出公司人員名單,零班負(fù)責(zé)統(tǒng)針24:00進(jìn)出廠人員名單,并報(bào)辦公室,不含三班倒人員。
3、凡是沒(méi)在公司住宿登記人員一律不準(zhǔn)在公司內(nèi)留宿。
4、分公司工作人員憑《貴賓證》進(jìn)出,要求相關(guān)部門(mén)經(jīng)辦人提前到保安處辦理或辦公室通知其人數(shù)后在前門(mén)發(fā)放《貴賓證》并負(fù)責(zé)相應(yīng)登記工作。
5、常住及確需經(jīng)常出入的家屬(上幼兒園及以下小孩免辦理)憑(家屬證)出入。
6、外來(lái)基建施工、安裝人員、實(shí)習(xí)人員(一天以上)進(jìn)出憑《臨時(shí)工卡》。
7、外來(lái)臨時(shí)維修、施工安裝人員、會(huì)見(jiàn)公司領(lǐng)導(dǎo)、聯(lián)系業(yè)務(wù)、送貨、結(jié)帳等人員(原則上一天內(nèi)),憑有效證件換《會(huì)客證》進(jìn)公司,離廠時(shí)換回。
8、住公司外的員工家屬(包括小孩)原則上不得進(jìn)入公司,探親家屬及偶爾來(lái)訪的親朋好友,先電話征得辦公室同意后,辦理相關(guān)手續(xù),方可進(jìn)入。
車(chē)輛管理:
1、公司小車(chē)進(jìn)出憑派車(chē)單,保安憑有效《派車(chē)單》驗(yàn)證后開(kāi)門(mén)放行,特殊情況電話通知通確認(rèn)。
2、小車(chē)《派車(chē)單》批準(zhǔn)權(quán)限人:xxxx
3、貨車(chē)《派車(chē)單》批準(zhǔn)權(quán)限人:xxxx,并開(kāi)箱檢查。
4、xx、可隨時(shí)出車(chē),公司接送小孩、去銀行、搶救工傷可直接出。
5、接送小孩時(shí)間為:早上7:30分送,中午11:30接,中午13:50送,下午15:40接,下午17:20分接。
6、所有摩托車(chē)(含外來(lái)人員)一律自東門(mén)進(jìn)出,并停放在車(chē)棚線內(nèi)
7、辦公xx、老宿舍xx、制藥廠、騎自行車(chē)人員一律自前門(mén)進(jìn)出,并停放在宿舍自行車(chē)棚線內(nèi),要求按規(guī)定路標(biāo)行駛、進(jìn)出公司必須下車(chē)。其余自行車(chē)(含外來(lái)車(chē))一律停放
新車(chē)棚自行車(chē)區(qū),新車(chē)棚停放車(chē)輛時(shí),要求停放整齊,不得壓線,嚴(yán)禁從草坪上進(jìn)出。
8、送貨車(chē)輛(摩托車(chē)、自行車(chē)、麻木)不準(zhǔn)進(jìn)入生產(chǎn)區(qū),貨物很重,用手拿不方便的除外,嚴(yán)禁的士進(jìn)入公司。
9、貨運(yùn)車(chē)輛到后,由保安檢查登記,并征得相關(guān)人員同意后方可入內(nèi),車(chē)輛進(jìn)入公司隨行人員不得超過(guò)2人,并按指定地點(diǎn)停放,駕駛員必須嚴(yán)格遵守公司的有關(guān)規(guī)定,不得隨意
離開(kāi)貨車(chē),更不得進(jìn)入辦公區(qū)、車(chē)間、倉(cāng)庫(kù)辦公室(若須聯(lián)系由保安負(fù)責(zé)通知相關(guān)人員),原則上只準(zhǔn)司機(jī)進(jìn)入公司卸貨,嚴(yán)禁貨車(chē)停入公司后司機(jī)在車(chē)上睡覺(jué)。
交接班制度:
1、認(rèn)真做好值班記錄,清點(diǎn)值班用品,交接清楚方能換班,未交清事項(xiàng)由上一班保安負(fù)責(zé)。
2、交接班程序:上班提前10分鐘在宿舍xx前集合,帶隊(duì)齊步走,進(jìn)行交接班,要求嚴(yán)肅,整齊,頭不要東張西望,交接清楚,接班人簽字后交班人方能離開(kāi)
,零班提前15分鐘,
零班下班后,每人做50個(gè)俯臥撐。
例會(huì)制度:
1、日例會(huì):各班接班前由班長(zhǎng)主持會(huì)議,交代每日工作重點(diǎn)及上一班出現(xiàn)的問(wèn)題。
2、周例會(huì):每周六早上8:10,由隊(duì)長(zhǎng)召集主持全體保安隊(duì)務(wù)會(huì),要求統(tǒng)一著裝,按時(shí)到會(huì),并作好記錄。主要內(nèi)容:總結(jié)上周工作情況及各種制度執(zhí)行情況,解決和分析出現(xiàn)的各
種問(wèn)題,布置下周的工作。要求除必要上班人員外其余人員全部參加,無(wú)故一次不參加訓(xùn)練罰款20元,量化考核扣5分,超過(guò)三次作辭退處理。
訓(xùn)練制度:
體能要求:每半年對(duì)全體隊(duì)員進(jìn)行體能測(cè)試:項(xiàng)目有:100m、1500m、立定跳遠(yuǎn)、引體向上、雙杠壁屈、屈臂懸垂、仰臥起坐、俯臥撐,每項(xiàng)為100分,8項(xiàng)平均分低于60分者為不達(dá)
標(biāo),不達(dá)標(biāo)者或分?jǐn)?shù)最低者,將視為不適應(yīng)本工作,作辭退處理。
著裝制度:
1、上崗講究警容、儀表大方,必須著裝統(tǒng)一,穿黑色皮鞋,要求干凈、整潔。
2、冬夏制服不能混穿,值班時(shí)佩戴好保安標(biāo)志及上崗證。
3、會(huì)務(wù)、值班、培訓(xùn)、會(huì)議等場(chǎng)合應(yīng)穿制服。
4、不管上班還是下班,穿上制服后,兩人必須成排,三人以上成縱隊(duì)行走,要求步伐整齊,不要東張西望,并不得做出有違保安形象的舉動(dòng)。
放行制度:
1、值班人員負(fù)責(zé)對(duì)出入公司車(chē)輛、非公司人員認(rèn)真登記及物品檢查,嚴(yán)格落實(shí)公司放行制度,對(duì)于會(huì)見(jiàn)公司領(lǐng)導(dǎo)和聯(lián)系業(yè)務(wù)的,必須先打電話與會(huì)見(jiàn)人聯(lián)系征得允許后,發(fā)給其會(huì)
客證(交換有效證件),并由保安指定或帶到會(huì)見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室。
2、辭職離廠員工必須有辦公室簽發(fā)的離廠通知,才能檢查行李后放行。有權(quán)力對(duì)可疑人員進(jìn)行盤(pán)查,同時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)或公安報(bào)案。
3、非公司車(chē)輛進(jìn)出公司所攜帶物品必須有相關(guān)部門(mén)開(kāi)具的出門(mén)證,并由保安檢查核對(duì)無(wú)誤后方可放行,并注明出門(mén)具體時(shí)間。
4、公司外發(fā)加工、修理、任何形式的外發(fā)料,保安須憑相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽批(生產(chǎn)方面的為xx廠廠長(zhǎng)簽批、制藥廠為生產(chǎn)部部長(zhǎng)簽批;基建方面的為基建部長(zhǎng)簽字后由相應(yīng)廠
長(zhǎng)簽批;辦公及后勤為辦公室主任簽批)的外發(fā)加工、修理單方準(zhǔn)放行,否則追究相關(guān)人的直接責(zé)任,對(duì)拒不執(zhí)行規(guī)定的有權(quán)拒絕放行,報(bào)告公司處理。
5、對(duì)外來(lái)探訪人員,正常上班期間,禁止會(huì)客,確需探訪的經(jīng)指定指導(dǎo)批準(zhǔn)后,保安檢查無(wú)疑后,交換其有效證件,給其發(fā)放會(huì)客證,方能到公司接待室處會(huì)客,公司外來(lái)人員和
沒(méi)在公司登記住宿員工一律不準(zhǔn)在集體宿舍內(nèi)留宿。
6、封閉區(qū)管理從嚴(yán),車(chē)間內(nèi)任何人,不戴工卡或不換鞋,均有權(quán)拒之門(mén)外,未經(jīng)xx總、xx總、xx副總或無(wú)以上領(lǐng)導(dǎo)陪同嚴(yán)禁任何外來(lái)人員進(jìn)入封閉區(qū)。有領(lǐng)導(dǎo)陪同也應(yīng)作好相
應(yīng)的.登記工作。
7、供應(yīng)單位因業(yè)務(wù)關(guān)系進(jìn)入各生產(chǎn)區(qū)由廠長(zhǎng)負(fù)責(zé)審批,客人進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)由公司審批,各具體經(jīng)辦人提前辦好審批手續(xù)。
8、如屬傳染病流行期間,各種制度從嚴(yán),并做好相應(yīng)檢測(cè)、防護(hù)工作。
禮儀制度:
1、見(jiàn)到公司副總以上領(lǐng)導(dǎo)或小車(chē)、外來(lái)小車(chē)、參觀車(chē)輛進(jìn)出應(yīng)敬禮致意,車(chē)間保安每天第一次見(jiàn)到副總以上領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)敬禮。
2、接聽(tīng)電話注意禮貌用語(yǔ),如:你好,前門(mén)保安;你好,保安,你好保安等。如屬上級(jí)來(lái)電,應(yīng)等對(duì)方先掛斷電話。
3、進(jìn)辦公所有辦公室的門(mén)時(shí)必須喊報(bào)告。
具體工作內(nèi)容:
一、前門(mén)衛(wèi):
1、嚴(yán)格控制人員、車(chē)輛進(jìn)出,杜絕來(lái)歷不明的車(chē)輛及人員混入公司,防止財(cái)產(chǎn)丟失及意外事故,嚴(yán)格執(zhí)行公司的放行制度。
2、及時(shí)準(zhǔn)確傳送信件、報(bào)刊、郵包及發(fā)送公司各種文件并做好登記,及時(shí)更換報(bào)刊欄報(bào)紙,通知欄的通知不準(zhǔn)超過(guò)三天,并保持干凈。
3、負(fù)責(zé)登記遲到、早退人員并報(bào)辦公室。
4、對(duì)出入公司的小車(chē)一律敬禮致意。
5、指引經(jīng)批準(zhǔn)的來(lái)客車(chē)輛到達(dá)指定地點(diǎn),并告之廠內(nèi)不準(zhǔn)吸煙。
6、中班負(fù)責(zé)鎖門(mén)(20:00),開(kāi)燈、關(guān)燈,開(kāi)燈時(shí)關(guān)好辦公所有窗戶(hù),不包括衛(wèi)生間,檢查一窗戶(hù)是否鎖好。
7、中、零班值班員負(fù)責(zé)廠區(qū)巡邏,每班不定時(shí)對(duì)廠區(qū)巡邏二次,財(cái)務(wù)、倉(cāng)庫(kù)等處不少于四次,并在各簽到表上簽字,做好記錄。
8、零班2:00關(guān)閉澆花的開(kāi)關(guān)。
9、員工上下班時(shí)保安必須站立值勤。
10、上班時(shí)不準(zhǔn)做與工作無(wú)關(guān)的事;嚴(yán)禁到更衣室,特殊情況必須經(jīng)班長(zhǎng)同意。
衛(wèi)生制度:
1、每班交班前打掃值班室衛(wèi)生;要求;窗臺(tái),桌面無(wú)灰塵、雜物、室內(nèi)物品擺放整齊有序。
2、每周三、五、日零班沖洗大理石臺(tái)階、花壇、伸縮門(mén)等;不能用水沖洗值班室玻璃窗、門(mén)。
3、冬天前門(mén)每日中班不定時(shí)擦值班室玻璃窗、門(mén);并保持干凈、無(wú)灰塵;夏天改為零班。
4、車(chē)間不定時(shí)打掃保安的衛(wèi)生區(qū)域、保證地面無(wú)灰塵、腳印等;隨時(shí)準(zhǔn)備干拖把一支備用。
5、每日白班擦大廳門(mén)窗玻璃,中班每天清洗拖鞋、鞋架;并保持干凈。
6、保安每日白班打掃西門(mén)衛(wèi)生一次。
7、更衣室每班下班后打掃;要求:地面無(wú)雜物、垃圾,紙墨必須傾到,套上方便袋,且將物品擺放整齊,每周六擦門(mén)窗、柜子一次。
東門(mén)的管理:
1、垃圾車(chē)出門(mén)時(shí)要檢查垃圾是否裝滿(mǎn)、非垃圾及每車(chē)出門(mén)都要登記,并通知前門(mén)。
2、對(duì)外來(lái)車(chē)輛和人員必須用有效證件換會(huì)客證,征得會(huì)見(jiàn)人允許后方可入內(nèi),并做好相應(yīng)的登記工作。
3、兩個(gè)門(mén)只準(zhǔn)開(kāi)一個(gè),非員工上下班、無(wú)人、車(chē)、走時(shí)把門(mén)關(guān)上;如有特殊情況須離開(kāi),必須電話通知前門(mén)同意后,鎖好門(mén)窗方可離開(kāi)。
4、監(jiān)督員工車(chē)輛按規(guī)定停放,保證員工車(chē)輛安全,員工上下班前后半小時(shí)必須站立值勤。
巡邏內(nèi)容:
1、范圍:車(chē)間、辦公、宿舍、倉(cāng)庫(kù)及廠區(qū)其他范圍。
2、檢查集體宿舍,督促員工遵守“集體宿舍管理規(guī)定”。
3、提高警惕,巡邏時(shí)佩帶好保安用品,遇到不能處理時(shí),及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系,巡邏時(shí)不能做其它無(wú)關(guān)工作,不能打擾他人休息或私自闖入宿舍。
4、關(guān)好公司未關(guān)電源、水龍頭、門(mén)窗及其他事項(xiàng),并登記廠區(qū)有損壞燈具,報(bào)維修電工及時(shí)修理。
燈具開(kāi)關(guān)
規(guī)定
隨季節(jié)變化,每日中班天黑前開(kāi)啟廠區(qū)所有路燈及辦公霓虹燈和其它所有燈具,中班12;08-12:18關(guān)閉霓虹燈、吊燈、燈帶及三所有燈具,保留一大廳筒燈和二所有筒
燈,由零班天亮后關(guān)閉所有路燈。
5月燈具開(kāi)關(guān)時(shí)間:19:30-6:00
9月燈具開(kāi)關(guān)時(shí)間:19:00-5:50
10月燈具開(kāi)關(guān)時(shí)間;18:00-6:
保安管理制度3
一、做好巡查記錄
意義:巡查記錄是衡量保安工作的重要依據(jù)。巡查記錄體現(xiàn)著保安客服單位真實(shí)的安全狀態(tài)。目的是把客服單位的安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
執(zhí)行:對(duì)于服務(wù)范圍內(nèi)的.不安全隱患及時(shí)向保安客服單位提出整改意見(jiàn),除值班保安員在巡查記錄上寫(xiě)詳細(xì)情況外,要讓客服單位分管領(lǐng)導(dǎo)簽字。如在夜間分管領(lǐng)導(dǎo)不能趕到現(xiàn)場(chǎng)簽字,要用電話告之,并做好相應(yīng)筆錄,待次日再簽,遇交接班要銜接好。
責(zé)任:對(duì)值班保安提出的安全隱患,客服單位在簽字后不整改,所造成的經(jīng)濟(jì)損失由客服單位承擔(dān)。反之,則由值班保安賠償。
二、完善交接班記錄
交接班記錄在駐服務(wù)單位保安員工作狀態(tài)的真實(shí)反映,如遇安全事故發(fā)生,具有可追溯性。
注意;一定要當(dāng)日值班人員親自簽字。
三、請(qǐng)假制度
保安人員外出超過(guò)半個(gè)小時(shí)必須寫(xiě)請(qǐng)假條,并按要求注明:外出期間發(fā)生任何事故與保安無(wú)關(guān),后果自負(fù)。
班長(zhǎng)批準(zhǔn)請(qǐng)假保安員的權(quán)限不能超過(guò)八個(gè)小時(shí),八小時(shí)以上必須向大隊(duì)長(zhǎng)請(qǐng)示。
本規(guī)定自即日起實(shí)施。
保安管理制度4
一、總則
第一條、為加強(qiáng)保安隊(duì)伍的管理工作,使保安人員值勤執(zhí)行任務(wù)有所依據(jù),確保公司人員、財(cái)產(chǎn)、治安、消防安全,特制定本制度。
第二條、認(rèn)真做好保安管理工作,自覺(jué)服從上級(jí)管理人員的工作安排,主動(dòng)提供配合,做好交接班記錄。
第三條、保安人員代表本公司執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度,公司其它部門(mén)員工應(yīng)配合保安人員工作。
第四條、公司保安勤務(wù)應(yīng)每日24保安管理制度小時(shí)執(zhí)行不間斷,其各班各崗執(zhí)勤時(shí)間,由保安主管進(jìn)行合理安排。
第五條、執(zhí)勤中應(yīng)時(shí)刻提高警覺(jué),遇有重大災(zāi)變時(shí),更應(yīng)臨危不亂,果斷敏捷,作適當(dāng)之處理,并立即報(bào)告上級(jí)。
第六條、保安當(dāng)值班期間發(fā)現(xiàn)可疑情況或發(fā)現(xiàn)糾紛事件應(yīng)及時(shí)與相關(guān)管理者聯(lián)系。對(duì)糾紛事件,保安員應(yīng)穩(wěn)定事態(tài)的發(fā)展,并對(duì)當(dāng)事人雙方進(jìn)行勸阻,以制止事態(tài)的擴(kuò)大。
第七條、對(duì)于正在發(fā)生的刑事案件或可疑情況應(yīng)及時(shí)制止并對(duì)可疑人員進(jìn)行查問(wèn),情況嚴(yán)重的可直接與公安機(jī)關(guān)部門(mén)聯(lián)系。
二、職責(zé)
一、責(zé)任范圍:
適用于本公司全部所轄區(qū)域。
二、主要職責(zé)
1、貫徹執(zhí)行公司關(guān)于內(nèi)部安全保衛(wèi)工作的百思特網(wǎng)方針,政策和有關(guān)規(guī)定,建立健全各項(xiàng)保安工作制度,對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的保安工作全面負(fù)責(zé)。
2、依據(jù)制度實(shí)施公司人員、財(cái)產(chǎn)、治安、消防安全管理工作。
三、崗位職責(zé)
1、安全主管職責(zé)
⑴負(fù)責(zé)維護(hù)管轄區(qū)域內(nèi)治安秩序,預(yù)防和查處安全事故,做好與相關(guān)單位的聯(lián)系聯(lián)防工作。
⑵制定各類(lèi)突發(fā)事件的處理程序,建立和健全各項(xiàng)安全保衛(wèi)制度。
、墙⒄5难惨曋贫炔⒚鞔_重點(diǎn)保衛(wèi)目標(biāo),做到點(diǎn)、面結(jié)合。
、雀鶕(jù)所管轄區(qū)域的大小和周邊社會(huì)治安情況,配備相應(yīng)的保安人員,并對(duì)保安人員落實(shí)24小時(shí)值班制度的情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。
、擅芮斜3峙c保安人員的通訊聯(lián)絡(luò),每天不定時(shí)巡視管轄區(qū)域的安全工作,檢查各值班崗位人員的值勤情況并適時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)。
、释晟乒茌爡^(qū)域內(nèi)安全防范措施,檢查安全設(shè)施、設(shè)備、器材的使用情況,保證其能在工作中達(dá)到預(yù)定的使用效果。
⑺檢查管轄區(qū)域內(nèi)有無(wú)妨害公共安全和社會(huì)治安秩序的行為,有無(wú)違反規(guī)章制度的行為,并及時(shí)進(jìn)行糾正,提出處理意見(jiàn),跟進(jìn)處理結(jié)果。
、虆f(xié)調(diào)本部門(mén)和其他部門(mén)的工作,提高工作效率。
、徒哟龁T工的投訴,協(xié)調(diào)處理各種糾紛和治安違紀(jì)行為。
、巫龊帽0踩藛T的出勤統(tǒng)計(jì),業(yè)績(jī)考核等管理工作。
、险莆毡0踩藛T的思想動(dòng)態(tài),定期召開(kāi)隊(duì)務(wù)會(huì)議,保安年終工作總結(jié)(保安年終工作總結(jié)(保安工作總結(jié))保安工作總結(jié))做好思想溝通工作。
、卸ㄆ趯(duì)保安人員進(jìn)行職業(yè)安全,思想道德和各類(lèi)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
、炎龊帽0碴(duì)各種內(nèi)外文件、信函、資料的.整理歸檔;各種通知的起草以及各類(lèi)案例處理的書(shū)面報(bào)告。
、乙陨碜鲃t,親力親為,全面提高安全管理工作的質(zhì)量。
2、保安員職責(zé)
、啪S持公司辦公場(chǎng)所內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序。
、凭S護(hù)公司內(nèi)部治安秩序,消除隱患于萌芽狀態(tài),防患于未然。
、羌訌(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的治安防范,加強(qiáng)防盜活動(dòng),保安管理制度及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人和事,并進(jìn)行妥善處理。
⑷監(jiān)督員工遵守安全守則,規(guī)章制度。
⑸加強(qiáng)防火活動(dòng),及時(shí)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患苗頭,并消除之。
、蕦(duì)違反治安條例的行為,查清事實(shí),收集證據(jù)向公司或公安機(jī)關(guān)報(bào)告。
⑺配合領(lǐng)導(dǎo)做好下班后值班工作,檢查公司辦公場(chǎng)所安全狀況及宿舍留宿情況。
、讨С帧f(xié)助相關(guān)單位門(mén)衛(wèi)履行工作職責(zé)。
、屯咨票9芘浒l(fā)的安保器械,不得丟失和擅自使用。
、巫龊霉ぷ鹘唤,正確記錄當(dāng)班值班日志和案件筆錄,及時(shí)提出相關(guān)工作報(bào)告。
、习脖H藛T應(yīng)做到:
①服從領(lǐng)導(dǎo),聽(tīng)從指揮,加強(qiáng)組織紀(jì)律性,遇事及時(shí)請(qǐng)示、報(bào)告。
、趫(jiān)守崗位,恪盡職守,不脫離睡串崗,不閑聊,不做與工作無(wú)關(guān)的事。
、勖鞅媸欠,保持警惕,遇到復(fù)雜問(wèn)題,保安管理制度多思多想,對(duì)周邊情況仔細(xì)觀察。
、茏袷刂贫,堅(jiān)持原則,機(jī)智靈活,注意工作方式方法。
、輧x態(tài)端正,著裝整潔,精神飽滿(mǎn),態(tài)度和氣,言語(yǔ)文明,處事公平合理。
、薰ぷ餍矢,達(dá)到“四快一圓滿(mǎn)”,即發(fā)現(xiàn)快、反應(yīng)快、保安管理制度到位快、展開(kāi)快、完成任務(wù)圓滿(mǎn)。
三、行為準(zhǔn)則
一、個(gè)人儀表
1、值班人員須著裝整潔大方,佩戴工作卡,上崗前整理好儀容。執(zhí)勤中應(yīng)整肅服裝儀容,對(duì)于應(yīng)急及防身器具等應(yīng)經(jīng)常佩帶,或儲(chǔ)備齊全,以應(yīng)不時(shí)之需。
2、站姿正確,坐姿端正。
3、對(duì)講機(jī)及保安器械要按統(tǒng)一要求佩戴。
二、禮貌服務(wù)
1、崗位值班人員回答或詢(xún)問(wèn)客戶(hù)時(shí),需使用文明用語(yǔ)。
2、熱誠(chéng)對(duì)待客戶(hù),耐心解釋有關(guān)要求及規(guī)章制度。
3、執(zhí)勤中應(yīng)嚴(yán)守崗位,不得擅離職守或酗酒、閑聊、閱讀書(shū)報(bào)、聽(tīng)收錄音機(jī)、睡覺(jué)等失職事情。
4、平時(shí)應(yīng)謹(jǐn)言慎行,執(zhí)行職務(wù)時(shí)態(tài)度和藹嚴(yán)正,不亢不卑。
5、當(dāng)值工作期間不準(zhǔn)飲酒。
四、安全保衛(wèi)制度
一、治安安全管理
1、嚴(yán)格按照公司的規(guī)定,定時(shí)開(kāi)關(guān)大門(mén)。
1、車(chē)輛出入管理
、殴苤瞥鋈牍镜能(chē)輛,一般接洽業(yè)務(wù)或參觀訪問(wèn),等人員所乘車(chē)輛,一律按指定位置依序停放,不按照規(guī)定者,保安應(yīng)及時(shí)糾正
、埔话憬忧I(yè)務(wù)或參觀訪問(wèn),以及其它廠商之營(yíng)業(yè)、采購(gòu)、檢查、安裝等人員所乘車(chē)輛,一律按指定位置依序停放,不按照規(guī)定者,保安應(yīng)及時(shí)糾正。
⑶對(duì)于公司人員停放車(chē)輛一律要求一車(chē)一位,整齊排放。不得有占用多個(gè)車(chē)位、越位停車(chē)、占用車(chē)道等現(xiàn)象發(fā)生。
⑷加強(qiáng)對(duì)車(chē)輛的安全檢查巡視,注意有無(wú)載有違禁、危險(xiǎn)或易燃物品,發(fā)現(xiàn)異常立即上報(bào)處理,隨時(shí)與安全主管保持聯(lián)絡(luò),密切協(xié)作,保證車(chē)輛安全。
、上掳唷⒐(jié)假日公司的商務(wù)車(chē)、大眾車(chē)鑰匙交由保安管理,無(wú)派車(chē)單嚴(yán)禁交車(chē)鑰匙,特殊情況須經(jīng)安全主管或經(jīng)理同意。
2、物品出入管理
、盼锲贩判袘(yīng)憑核準(zhǔn)的出門(mén)證核對(duì)無(wú)誤方能放行,經(jīng)保安確認(rèn)之后出門(mén)證由警衛(wèi)室按順序裝訂保管。
、乒救藛T經(jīng)保安查獲有私帶公物或他人物品之嫌者,暫扣留物品,并以下列程序處理:
、儆涗洈y帶人所屬部門(mén)、姓名、時(shí)間、地點(diǎn)。
②由攜帶者親書(shū)理由,注明品名、數(shù)量、由何處取得等。
、矍闆r嚴(yán)重時(shí),不得讓當(dāng)事人離公司,應(yīng)速呈報(bào)處理。
、枪緝(nèi)住宿人員攜帶個(gè)人物品出公司時(shí),按下列規(guī)定處理:
、贁y帶行李、包裹、提箱等大件物品者,應(yīng)憑保安開(kāi)具出門(mén)證放行。
、跀y帶一般日常用品者,保安管理制度由保安人員查驗(yàn)后放行。
⑷記錄和填寫(xiě)《物品進(jìn)出情況登記表》。
3、人員管制
、艆f(xié)助行政稽查,確實(shí)管制員工上下班、遲到、早退、加班人員的考勤記錄。
、茊T工在上班百思特網(wǎng)時(shí)間因公或事(病)假離公司時(shí),應(yīng)查驗(yàn)請(qǐng)假記錄或核對(duì)因公外出事由,始允其外出。各級(jí)人員公出或事(病)假由其直接上級(jí)核準(zhǔn)。經(jīng)理以上人員可自由出入。
、禽o導(dǎo)公司員工遵守各項(xiàng)規(guī)定,并制止不法行為的發(fā)生,維持公司庫(kù)區(qū)及辦公處所秩序。
、壬习鄷r(shí)間內(nèi)除公事接洽外,一律謝絕會(huì)客。
、赏饨鐏(lái)賓到公司接洽業(yè)務(wù)或參觀訪問(wèn),以及其它公司的營(yíng)業(yè)、采購(gòu)、檢查、安裝人員等應(yīng)至警衛(wèi)室辦理進(jìn)入公司的手續(xù),發(fā)給會(huì)客單,并聯(lián)絡(luò)有關(guān)部門(mén)接待。非經(jīng)公司部門(mén)人員接待者,不得任其進(jìn)入公司。保安年終工作總結(jié)(保安年終工作總結(jié)(保安工作總結(jié))保安工作總結(jié))凡來(lái)訪人員不可攜帶易燃、易爆、劇毒等物品進(jìn)入公司。
⑹無(wú)明確探訪對(duì)象的人員,在未明白來(lái)意之前,不得讓其進(jìn)入公司。
⑺所有推銷(xiāo),收廢品等閑雜人員,未經(jīng)辦公室允許,不得進(jìn)入公司。
、虄(nèi)部員工在轄區(qū)內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,保安員在公司轄區(qū)范圍內(nèi)有權(quán)監(jiān)督員工的各種違章違紀(jì)現(xiàn)象并據(jù)實(shí)上報(bào)給予嚴(yán)肅處理。
⑼合作單位派駐公司的工作人員,須憑胸卡、工作服或其他標(biāo)識(shí)出入。
、斡涗浐吞顚(xiě)《外來(lái)人員出入庫(kù)登記簿》。
4.巡查制度
⑴白天:由安全主管或其指定保安員負(fù)責(zé)巡查,監(jiān)督公司內(nèi)部治安、消防及生產(chǎn)安全,發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時(shí)制止并記錄上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)按章處罰,最大限度地避免安全事故隱患。
、埔归g:由值班保安員負(fù)責(zé)巡查,監(jiān)督公司內(nèi)部治安、消防及生產(chǎn)安全,發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時(shí)制止并記錄上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)按章處罰,最大限度地避免安全事故隱患;值班保安每日巡查安全保衛(wèi)責(zé)任范圍至少三次,并做好巡查記錄,以確保公司安全。
、墙粨Q班時(shí),應(yīng)將執(zhí)勤所需器械物品,注意事項(xiàng)交接清楚,并將執(zhí)勤中所見(jiàn)重要事項(xiàng)或事故,以及巡邏時(shí)間等登記入《值班記錄表》。
、扔涗浐吞顚(xiě)《巡邏記錄表》。
二、消防百思特網(wǎng)安全管理
1、認(rèn)真執(zhí)行消防法規(guī),由安全主管負(fù)責(zé)安排人員每月定期檢查督促各部門(mén)防火安全措施的落實(shí),消除火險(xiǎn)隱患。
2、由保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)安排人員每月定期進(jìn)行消防設(shè)備的檢測(cè)、保養(yǎng)、維修,及時(shí)排除消防設(shè)備故障。
3、檢查辦公及宿舍用電、用水狀況,發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時(shí)制止并記錄上報(bào)有關(guān)部門(mén)按章處罰。
4、應(yīng)熟記公司內(nèi)各處之水、電、燃料、開(kāi)關(guān)、門(mén)鎖及消防器材放置地點(diǎn),以免臨急慌亂,對(duì)重要路口電燈、門(mén)窗、圍墻等有缺損時(shí),應(yīng)即上報(bào)辦公室處理。
5、密切注意、熟練操作消防控制器,及時(shí)處理火警、故障信號(hào),并做好記錄。
6、通過(guò)監(jiān)視器密切監(jiān)視出入公司人員情況,發(fā)現(xiàn)可疑問(wèn)及時(shí)通知附近有關(guān)人員注意和處理,并記錄在案。
7、當(dāng)班人員不得無(wú)故私自離崗,針對(duì)天氣突發(fā)情況要關(guān)好門(mén)窗等。
三、緊急事件之處理原則
1、發(fā)現(xiàn)竊盜時(shí),以收回失竊物為首要,并應(yīng)立即呈請(qǐng)?zhí)幚怼?/p>
2、保安人員應(yīng)熟練安全裝備的使用,了解配置地點(diǎn)。緊急事發(fā)生時(shí)應(yīng)鎮(zhèn)靜,以最有效方法使災(zāi)害減少至最低限度,保安管理制度不可慌張誤事,視情況按下列程序處置:
、排袛嗲闆r若尚可解決消除時(shí),速采取行動(dòng),并報(bào)告上級(jí)。
⑵判斷事故無(wú)法解決,應(yīng)立即通報(bào)有關(guān)部門(mén)。
、侨臻g災(zāi)害急報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人,夜間災(zāi)害除急報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人外,判斷情況報(bào)派出所110、消防單位119或救護(hù)單位120。
⑷夜間或休假日近鄰發(fā)生災(zāi)難時(shí),應(yīng)將所知及判斷是否波及本公司等情形,迅速通報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人。
五、保衛(wèi)室管理辦法
一、保衛(wèi)室紀(jì)律
1、保衛(wèi)室是保安工作處所,非保安人員無(wú)正當(dāng)理由不得入內(nèi),禁止在保衛(wèi)室內(nèi)吸煙、電話閑談、大聲喧嘩、看書(shū)、看報(bào)等現(xiàn)象發(fā)生,違者均按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。
2、保持保衛(wèi)室內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,物品放置有序,未經(jīng)同意,禁止他人物品存放在警衛(wèi)室。
3、所有保安人員對(duì)室內(nèi)的物品及辦公用品有義務(wù)進(jìn)行保管、交接,并按正常程序?qū)ζ湄?fù)責(zé)。
4、無(wú)正當(dāng)理由,保衛(wèi)室應(yīng)24小時(shí)有保安員值守。
二、保安器械的保管
由安全主管負(fù)責(zé)安排專(zhuān)人保管保安器械,嚴(yán)格遵照保安器械的領(lǐng)用和交接制度并做詳盡記錄。
三、保安器械的領(lǐng)用及交接
1、保安器械實(shí)行專(zhuān)人保管制度,誰(shuí)領(lǐng)用誰(shuí)負(fù)責(zé),如有人為毀損現(xiàn)象,照價(jià)賠償。如屬故意毀損,除照價(jià)賠償外,從重嚴(yán)肅處理。
2、保安器械的使用規(guī)定:
、胖苽浔0财餍档氖褂谜f(shuō)明書(shū)和使用方法。
、迫魏尾划(dāng)值人員須將器械交回保管人員登記入庫(kù),不得私自保留器械。
、且婪ㄊ褂闷餍担魏稳藛T不得利用保安器械擅自動(dòng)用私刑。
六、附則
第一條、本準(zhǔn)則如有未盡事宜,得隨時(shí)以命令形式補(bǔ)充或修正。
第二條、本準(zhǔn)則呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后實(shí)施,修改時(shí)亦同。
保安管理制度5
(一)總則
第一條為使保安人員值勤執(zhí)行任務(wù)有所依據(jù),保障公司的財(cái)產(chǎn)安全,特制定本保安制度。
第二條保安人員的服勤,代表本公司執(zhí)行職務(wù),公司其它部門(mén)員工應(yīng)配合保安人員工作。
第三條公司保安勤務(wù)應(yīng)每日24小時(shí)執(zhí)行不間斷,其各班服勤時(shí)間,由保安課訂定呈準(zhǔn)公布實(shí)施。
第四條保安人員的職責(zé)規(guī)定如下:
1.工廠及辦公處所各種事故之預(yù)防,警戒及廠區(qū)(房)巡邏事項(xiàng)。
2.工廠及辦公處所突發(fā)事故之應(yīng)急措施。
3.進(jìn)出工廠及辦公處所的外賓及員工之管制,聯(lián)絡(luò)登記事項(xiàng)。
4.進(jìn)出工廠車(chē)輛的管制事項(xiàng)。
5.進(jìn)出工廠物品的查驗(yàn)及放行。
6.防止竊盜,協(xié)助維持工廠及辦公處所秩序。
7.其他交辦事項(xiàng)的處理。
第五條保安人員除前條各項(xiàng)職責(zé)外應(yīng)恪守本公司一切規(guī)定,尤應(yīng)嚴(yán)遵下列守則:
1.應(yīng)絕對(duì)服從上級(jí)命令,切實(shí)執(zhí)行任務(wù),不得偏袒徇私。
2.平時(shí)應(yīng)謹(jǐn)言慎行,執(zhí)行職務(wù)時(shí)態(tài)度和藹嚴(yán)正,不亢不卑。
3.服勤中應(yīng)整肅服裝儀容,對(duì)于應(yīng)急及防身器具等應(yīng)經(jīng)常佩帶,或儲(chǔ)備齊全,以應(yīng)不時(shí)之需。
4.服勤中應(yīng)時(shí)刻提高警覺(jué),遇有重大災(zāi)變時(shí),更應(yīng)臨危不亂,果斷敏捷,作適當(dāng)之處置,并立即報(bào)告上級(jí)。5.服勤中應(yīng)嚴(yán)守崗位,不得擅離職守或酗酒、閑聊、閱讀書(shū)報(bào)、睡覺(jué)等失職情事。
6.應(yīng)熟記廠內(nèi)各處之水、電、燃料、開(kāi)關(guān)、門(mén)鎖及消防器材放置地點(diǎn),以免臨急慌亂,對(duì)重要路口電燈、門(mén)窗、籬墻等有缺損時(shí),應(yīng)即建議廠務(wù)單位處理。
7.應(yīng)管制入廠人、物、車(chē)輛,對(duì)未掛識(shí)別證或未辦妥入廠手續(xù)者,一概不準(zhǔn)入廠,并絕對(duì)禁止攜(夾)帶違禁品入廠,除工廠需料外對(duì)危險(xiǎn)或易燃品應(yīng)嚴(yán)拒攜入。
8.應(yīng)遵照巡邏路線按時(shí)或不定時(shí)巡邏工廠各處。
9.交換班時(shí),應(yīng)將注意事項(xiàng)交代清楚,并將服勤中所見(jiàn)重要事項(xiàng)或事故,以及巡邏時(shí)間等登列)入"保安日志簿",檢附有關(guān)資料逐日分呈廠單位及保安課核閱。
(二)人員管制
第六條輔導(dǎo)員工遵守各項(xiàng)規(guī)定,并制止不法行為的發(fā)生,維持工廠及辦公處所秩序。
第七條確實(shí)管制員工上下班,遲到、早退、加班人員的考勤卡紀(jì)錄。
第八條員工在勤務(wù)中因公或事(病)假離廠時(shí),應(yīng)切實(shí)查驗(yàn)公出申請(qǐng)書(shū)或請(qǐng)假記錄卡,始允其外出,并在公出單或到工卡上記錄離廠,回廠時(shí)間以備查考。
各級(jí)人員公出或事(病)假之核準(zhǔn)權(quán)責(zé)由各廠訂定列表送保安室執(zhí)行。
經(jīng)副理以上人員由保安登記進(jìn)出。
第九條上班時(shí)間內(nèi)除公事接洽外,一律謝絕會(huì)客。
第十條外界來(lái)賓到廠接洽業(yè)務(wù)或參觀訪問(wèn),以及廠商的營(yíng)業(yè)、采購(gòu)、檢查、安裝人員等應(yīng)至保安室辦理入廠手續(xù),發(fā)給來(lái)賓證,并聯(lián)絡(luò)有關(guān)單位接待。非經(jīng)廠單位人員接待,不得任其進(jìn)入廠區(qū)。
第十一條協(xié)力廠商長(zhǎng)期派駐工廠人員,得憑廠務(wù)單位發(fā)給之識(shí)別證進(jìn)出工廠。
第十二條假日加班人員或因事需進(jìn)廠者,應(yīng)憑廠務(wù)單位所送之名單核對(duì)相符后,準(zhǔn)予進(jìn)廠。但本廠課長(zhǎng)(含副課長(zhǎng))以上人員得于登記后進(jìn)廠。
第十三條公司或其他各廠同仁得憑識(shí)別證辦理登記后進(jìn)廠。
第十四條廠內(nèi)住宿人員,在勤務(wù)時(shí)間外,憑住宿證進(jìn)出工廠,但夜間不按規(guī)定時(shí)間出入廠者,應(yīng)即通知舍監(jiān)室處理。
(三)物品管制
第十五條物品放行應(yīng)憑核準(zhǔn)的放行單核對(duì)無(wú)誤始得放行。
經(jīng)保安簽認(rèn)后之放行單由保安室按順序裝訂保管。
放行物品的分類(lèi)(如材物料、半成品、成品、用品、資產(chǎn)、廢料、機(jī)械設(shè)備等)及授權(quán)核準(zhǔn)人員由各廠訂定列表送保安室執(zhí)行。
第十六條各協(xié)力廠商交貨時(shí)所隨帶他家廠商物品的運(yùn)出,在進(jìn)廠時(shí)先由保安人員查驗(yàn)登記于離廠時(shí)再經(jīng)保安人員依原登記查對(duì)符合后始予放行。
第十七條離廠人員經(jīng)保安查獲有私帶公物或他人物品之嫌者,暫扣留物品,并以下列程序處理:
1.記錄攜帶人所屬單位、姓名、時(shí)間、地點(diǎn)。
2.由攜帶者親書(shū)理由,注明品名、數(shù)量,由何處取得等。
3.情況嚴(yán)重時(shí),不得讓當(dāng)事人離廠,應(yīng)速呈報(bào)處理。
第十八條廠內(nèi)住宿人員攜帶人個(gè)物品出廠時(shí),按下列所定處理:
1.攜帶行李、包裹、提箱等大件物品者,應(yīng)憑舍監(jiān)室開(kāi)立之放行單放行。
2.攜帶一般日常用品者,由保安人員查驗(yàn)后放行。
第十九條本公司員工及一般外賓不準(zhǔn)攜帶照相機(jī)進(jìn)廠,遇有特殊情況,如參觀、訪問(wèn)或外籍人員攜帶照相機(jī)者,應(yīng)按廠單位主管所示處理。
第二十條同仁進(jìn)入工廠上班不準(zhǔn)攜帶與本公司產(chǎn)品相似的產(chǎn)品,廠內(nèi)住宿人員如因需要,經(jīng)廠務(wù)單位開(kāi)立證明單者(注明品種、型號(hào))準(zhǔn)予攜帶進(jìn)廠。但攜帶出廠者,應(yīng)憑廠務(wù)單位開(kāi)立的物品放行單,經(jīng)查驗(yàn)無(wú)誤后放行。
(四)車(chē)輛管制
第二十一條本廠各型車(chē)輛(汽車(chē)、機(jī)車(chē))出廠憑廠單位的核派單放行。
第二十二條外賓車(chē)輛進(jìn)入工廠,除隨車(chē)人員按本準(zhǔn)則第十條及第十一條辦理外,依下列所定處理:
1.持有證明來(lái)廠交貨或提貨之車(chē)輛,準(zhǔn)予駛?cè)霃S區(qū)內(nèi)有關(guān)處所。
2.一般接洽業(yè)務(wù)或參觀訪問(wèn),以及廠商之營(yíng)業(yè)、采購(gòu)、檢查、安裝等人員所乘車(chē)輛,一律按指定位置依序停放,不照規(guī)定者,保安應(yīng)即時(shí)糾正。
第二十三條公司或其他各廠車(chē)輛進(jìn)廠,除隨車(chē)人員按本準(zhǔn)則第十三條處理外,應(yīng)依第二十二條規(guī)定所處理。
第二十四條進(jìn)出工廠車(chē)輛應(yīng)一律檢查,進(jìn)廠車(chē)輛當(dāng)注意有無(wú)載有違禁、危險(xiǎn)或易燃物品,出廠車(chē)輛載有貨物時(shí),應(yīng)憑放行單查驗(yàn)無(wú)誤后放行。
(五)緊急事件之處理
第二十五條發(fā)現(xiàn)竊盜時(shí),以收回失竊物為首要,并應(yīng)立即呈請(qǐng)?zhí)幚怼?/p>
第二十六條保安人員應(yīng)熟練安全裝備的使用。了解配置地點(diǎn),緊急事發(fā)生時(shí)應(yīng)鎮(zhèn)靜以最有效方法使災(zāi)害減少至最低限度,不可慌張誤事,視情況按下列程序處置:
1.判斷情況若尚可鎮(zhèn)壓消除時(shí),速采取行動(dòng),并報(bào)告上級(jí)及通知廠務(wù)單位。
2.判斷事故無(wú)法鎮(zhèn)壓,應(yīng)急速通報(bào)有關(guān)單位。
3.日間災(zāi)害急報(bào)有關(guān)主管,夜間災(zāi)害急報(bào)派出所,消防單位或救難單位。
第二十七條夜間或休假日近鄰發(fā)生災(zāi)難時(shí),應(yīng)將所知及判斷是否波及本廠等情形,迅速通報(bào)有關(guān)主管。
六)附則
第二十八條本準(zhǔn)則如有未盡事宜,得隨時(shí)以命令補(bǔ)充或修正。
第二十九條本準(zhǔn)則經(jīng)呈奉總經(jīng)理核準(zhǔn)后實(shí)施,修改時(shí)亦同。
保安隊(duì)長(zhǎng)每天的工作詳細(xì)職責(zé)
1.執(zhí)行公司的'規(guī)章制度,做好本職工作,管理全隊(duì)的各項(xiàng)工作。
2.做好隊(duì)員的思想工作。要關(guān)心愛(ài)護(hù)隊(duì)員,了解隊(duì)員的思想、工作、家庭等的情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。做到政治上關(guān)心,思想上信任,工作上教導(dǎo),生活上體貼。
3.不斷提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計(jì)劃的組織隊(duì)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),檢查督促隊(duì)員管好、用好裝備和消防器材,使其保持良好工作狀態(tài)。
4.加強(qiáng)與客戶(hù)保衛(wèi)部門(mén)的聯(lián)系。要與客戶(hù)保衛(wèi)部門(mén)保持密切的聯(lián)系,交換工作情況,熟悉客戶(hù)單位周?chē)纳鐣?huì)治安情況,從進(jìn)駐單位的實(shí)際出發(fā),及時(shí)提出保安工作的建議和要求,以保障客戶(hù)安全,維護(hù)客戶(hù)利益。
5.認(rèn)真做好考勤工作。要貫徹公司提出的"從嚴(yán)治隊(duì)"的要求,及時(shí)、準(zhǔn)確填報(bào)公司印發(fā)的考勤報(bào)表,并于當(dāng)月25日前開(kāi)展分隊(duì)會(huì)議,及時(shí)總結(jié)當(dāng)月工作情況和計(jì)劃下月的工作目標(biāo)。
6.組織責(zé)任區(qū)內(nèi)的工作。要根據(jù)公司宗旨和保安服務(wù)的合同事項(xiàng),組織好責(zé)任內(nèi)的守護(hù),巡邏等工作,維護(hù)責(zé)任區(qū)安全,妥善處理各種糾紛和案件。
7.做好領(lǐng)班思想工作。根據(jù)其情節(jié)輕重進(jìn)行處理保安領(lǐng)班的失職行為,造成后果的報(bào)公司保安部門(mén)處理。
保安管理制度6
寶閣麗公館保安人員崗位職責(zé)
1、遵紀(jì)守法,服從領(lǐng)導(dǎo),關(guān)心集體,愛(ài)護(hù)公物。
2、上班著裝整齊,儀容端莊,禮貌用語(yǔ),規(guī)范服務(wù),不徇私情,嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)。不做有損公司形象的行為,處事機(jī)智迅速果斷,按章辦事。
3、認(rèn)真做好門(mén)衛(wèi)日常工作,基本熟悉并掌握售樓部情況,熟悉各種設(shè)備、設(shè)施的分布位置、操作要點(diǎn)規(guī)程;做好相關(guān)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作;指引來(lái)訪客人行走,樹(shù)立公司服務(wù)形象。
4、為防止或盡可能避免售樓部各類(lèi)治安事件的發(fā)生,確保工作人員工作、售樓部的正常秩序,全面負(fù)責(zé)售樓部治安防范工作,保證售樓部安全。
5、注意發(fā)現(xiàn)有無(wú)不正常的氣味,嗅到異味,見(jiàn)到異光、異煙迅速尋找來(lái)源在何處,如能處理的立即處理,如問(wèn)題嚴(yán)重及時(shí)通知管理員現(xiàn)場(chǎng)處理,如有火警立即撲滅或報(bào)警。 6、每班必須按時(shí)上下崗,嚴(yán)禁離崗、脫崗。當(dāng)班時(shí)如因玩忽職守,給客戶(hù)造成不良影響和損失或人為造成事故的,安保人員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,并視情節(jié)的嚴(yán)重給予相應(yīng)的處罰。
7、對(duì)工作中成績(jī)顯著或由于不負(fù)責(zé)任造成不良后果的.,將給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和處罰。
8、積極主動(dòng)維護(hù)售樓部治安秩序,做好“五防”(防盜、防火、防搶、防破壞、防治安災(zāi)害事故)工作。
9、熱情聽(tīng)取客戶(hù)的投訴及建議,能解決立即解決,不能解決的報(bào)客管理員。
寶閣麗公館保安人員管理制度
一、職業(yè)紀(jì)律:
1、嚴(yán)禁保安員執(zhí)勤著裝不整齊,不按規(guī)定著裝佩帶不全。
2、嚴(yán)禁保安員當(dāng)班時(shí)看閱書(shū)報(bào)小說(shuō),玩游戲機(jī)等與工作無(wú)關(guān)的事情。
3、嚴(yán)禁保安員值班時(shí)打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。
4、嚴(yán)禁飲酒執(zhí)勤或在售樓部?jī)?nèi)部區(qū)域吸煙。
5、嚴(yán)禁交接班不清楚,未經(jīng)主管批準(zhǔn),私自請(qǐng)人頂班,私自換班。
6、嚴(yán)禁非法扣留他人證件及物品或接受住戶(hù)的錢(qián)物。
7、嚴(yán)禁在突發(fā)事件,緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。
8、嚴(yán)禁保安員之間,監(jiān)守自盜,以權(quán)謀私,向住戶(hù)收取費(fèi)用。
9、嚴(yán)禁違反保安器材、消防器材的操作規(guī)定或轉(zhuǎn)借。
10、嚴(yán)禁無(wú)故不參與保安會(huì)議培訓(xùn)學(xué)習(xí)訓(xùn)練及集體活動(dòng)。
11、嚴(yán)禁拉幫結(jié)派、搞不團(tuán)結(jié)、頂撞上級(jí)。
12、嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)缺勤和擅離崗位或請(qǐng)假不按時(shí)歸隊(duì)。
13、嚴(yán)禁私自運(yùn)用公司財(cái)產(chǎn)物品。
寶閣麗公館保潔人員崗位職責(zé)
一、保潔員要聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo),服從工作安排,文明服務(wù),禮貌待人,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
二、上崗時(shí)著裝整齊、統(tǒng)一、規(guī)范,按標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)任務(wù)。
三、對(duì)保潔人員的要求:對(duì)售樓部清潔重點(diǎn)、難點(diǎn)部位進(jìn)行保潔,做好園區(qū)內(nèi)責(zé)任片區(qū)清潔工作,不留衛(wèi)生死角。
1、生活垃圾日產(chǎn)日清。
2、辦公室每天清掃一次,以及內(nèi)部桌椅。
3、售樓部門(mén)口地墊定期清洗。
4、大門(mén)玻璃、銷(xiāo)售前臺(tái)、內(nèi)部桌椅、沙盤(pán)、戶(hù)型模型每天清理除塵。
情況,發(fā)現(xiàn)一處缺陷扣1分,提醒后無(wú)改進(jìn)扣3分;受住戶(hù)投訴一次扣5分。
五、配備的工作用品非自然因素?fù)p壞、遺失,扣2分并照價(jià)賠償。
六、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),按要求、標(biāo)準(zhǔn)完成責(zé)任區(qū)保潔任務(wù),加2分;每月評(píng)比工作質(zhì)量完成非常好加10分。
七、住戶(hù)、領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)1次加5分;開(kāi)展不定向服務(wù)1次加5分;發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理、匯報(bào),加5分。
八、有下列表現(xiàn)之一的或已處予兩次書(shū)面警告的,立即辭退。
1、當(dāng)值時(shí)濫用職權(quán),以權(quán)謀私。
2、對(duì)工作麻木不仁,玩忽職守造成工作失誤者。
3、監(jiān)守自盜、無(wú)理傷人、給人民生命財(cái)產(chǎn)造成損害者,立即辭退、情節(jié)嚴(yán)重者,交司法機(jī)關(guān)追究其法律責(zé)任。
4、不請(qǐng)假、連續(xù)曠工兩天以上者。
5、無(wú)論何種原因,與業(yè)戶(hù)、公司員工打架者。
6、不服從上級(jí)管理,出于私利漫罵上級(jí)者。
7、因主觀失職而損壞或遺失公物者,除照價(jià)賠償外,立即辭退。
8、當(dāng)值睡覺(jué),情節(jié)嚴(yán)懲重者。
保安管理制度7
1、門(mén)衛(wèi)值班人員要認(rèn)真負(fù)責(zé),堅(jiān)守崗位,積極主動(dòng)做好門(mén)衛(wèi)值班工作,及時(shí)傳達(dá)、報(bào)告有關(guān)情況.不得擅自離崗,特殊情況離崗須經(jīng)辦公室批準(zhǔn),并確定臨時(shí)值班人員后,方可離開(kāi).
2、上崗時(shí)注意形象,統(tǒng)一穿著工作服,儀表端莊,精神飽滿(mǎn),態(tài)度和藹,禮貌待人.工作期間禁止喝酒,禁止進(jìn)行娛樂(lè)活動(dòng),不干與工作無(wú)關(guān)的事.
3、外來(lái)辦事人員要查驗(yàn)證件、進(jìn)行登記,經(jīng)電話與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和科室聯(lián)系并獲其同意后方可入內(nèi);遇到群眾來(lái)訪,應(yīng)先報(bào)告辦公室,由辦公室負(fù)責(zé)接待,未經(jīng)許可不得放人進(jìn)入辦公區(qū)域.禁止各種商販及閑雜人員進(jìn)入政府機(jī)關(guān).
4、值班人員要做好門(mén)前“三包”(即包衛(wèi)生清潔、包綠化完好、包設(shè)施無(wú)損),并保持傳達(dá)室、機(jī)關(guān)大門(mén)周?chē)烨鍧?堅(jiān)持定時(shí)巡邏查看,搞好“三防”(即防火、防盜、防破壞),確保機(jī)關(guān)安全.
5、門(mén)衛(wèi)人員要維護(hù)好機(jī)關(guān)的'秩序,特殊情況及時(shí)向辦公室領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào).對(duì)高聲喧嘩、大吵大鬧和影響機(jī)關(guān)辦公的行為,門(mén)衛(wèi)人員要幾時(shí)勸阻和制止;發(fā)現(xiàn)偷盜等違法犯罪分子,應(yīng)想方設(shè)法擒獲;如遇治安
保安管理制度8
第一條、 根據(jù)公司《章程》規(guī)定和精細(xì)化管理要求,為進(jìn)一步規(guī)范會(huì)議內(nèi)容和程度,提高公司的辦公質(zhì)量和工作效率,建立健全決策機(jī)制,提升公司運(yùn)營(yíng)水平,特制訂本制度。
第二條、 會(huì)議要求:
一、 會(huì)議應(yīng)根據(jù)實(shí)際工作需要召開(kāi),著眼于有效溝通、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各方面關(guān)系、解決問(wèn)題、安排部署工作。
二、 會(huì)議應(yīng)注重質(zhì)量,提高效率。會(huì)前應(yīng)做好充分準(zhǔn)備,做到充分溝通,心中有數(shù);對(duì)議而不決的事項(xiàng)提出解決的原則與方法;嘲笑地類(lèi)會(huì)議力求精干、高效,工作進(jìn)展和安排應(yīng)明確、具體、量化,杜絕空談和形式主義。
三、 講求實(shí)效。會(huì)議議定的事項(xiàng)、布置的工作任務(wù)、提出的辦法措施,與會(huì)人員要按照職責(zé)分工傳達(dá)、貫徹,落實(shí),力求取得具體成果。
四、 嚴(yán)格會(huì)議紀(jì)律。會(huì)議主辦部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)會(huì)議管理,做好會(huì)議安排;與會(huì)人員應(yīng)認(rèn)真準(zhǔn)備、準(zhǔn)時(shí)參會(huì),不得缺席或指定他人代表,確因個(gè)人緊急事務(wù)需要請(qǐng)假的,須向會(huì)議主持人請(qǐng)假,同時(shí)指定專(zhuān)人代為參會(huì)。
第三條、 本制度適合于公司及穩(wěn)中有降部門(mén)的工作會(huì)議和專(zhuān)業(yè)會(huì)議,如公司領(lǐng)導(dǎo)工作例會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)、公司銷(xiāo)售例會(huì)、公司專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議、部門(mén)例會(huì)等。
第四條、 公司各類(lèi)會(huì)議及其安排如下:
一、 公司領(lǐng)導(dǎo)工作例會(huì)
。ㄒ唬┕绢I(lǐng)導(dǎo)工作例會(huì)每月召開(kāi)一次,于每月的第一個(gè)工作日上午召開(kāi)。
(二)公司領(lǐng)導(dǎo)工作例會(huì)出席人員為公司領(lǐng)導(dǎo)成員,列席會(huì)議人員為各部門(mén)負(fù)責(zé)人;會(huì)議由總經(jīng)理主持,總經(jīng)理因故不能出席時(shí),授權(quán)公司其他領(lǐng)導(dǎo)成員主持。
(三)公司領(lǐng)導(dǎo)工作例會(huì)的主要內(nèi)容是:會(huì)議主持人通報(bào)重要事項(xiàng);各部門(mén)負(fù)責(zé)人報(bào)告本部門(mén)上月工作情況,對(duì)照上月會(huì)議安排,逐條逐項(xiàng)檢查落實(shí)完成情況,提出需要 協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題和工作建議,提出本月工作安排方案;與會(huì)人員討論有關(guān)事項(xiàng);會(huì)議主持人安排和部署下周公司整體工作并宣布議定事項(xiàng)。
。ㄋ模┕绢I(lǐng)導(dǎo)工作例會(huì)由辦公室負(fù)責(zé)組織和記錄,議定事項(xiàng)形成《公司領(lǐng)導(dǎo)工作例會(huì)會(huì)議紀(jì)要》,由辦公室起草,經(jīng)辦公室主任審核后,由總經(jīng)理或主持會(huì)議的其他公司領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。
二、 總經(jīng)理辦公會(huì)
。ㄒ唬┛偨(jīng)理辦公會(huì)不定期召開(kāi),由總經(jīng)理根據(jù)需要決定召開(kāi),總經(jīng)理辦公會(huì)議題如有意見(jiàn)或建議,可在會(huì)前提出。
。ǘ┛偨(jīng)理辦公會(huì)研究決定公司重大事項(xiàng),主要內(nèi)容:
1. 審議公司的發(fā)展戰(zhàn)略、中長(zhǎng)期規(guī)劃、年度計(jì)劃,審批重大投資項(xiàng)目、資產(chǎn)重組和對(duì)外合作項(xiàng)目;
2. 審議決定公司年度財(cái)務(wù)預(yù)算和內(nèi)部利潤(rùn)分配方案及彌補(bǔ)虧損方案;
3. 審議公司業(yè)績(jī)考核、薪酬分配方案和基本工資制度;
4. 研究公司內(nèi)部管理體制、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置與調(diào)整方案;
5. 研究公司重大改革方案和部署;
6. 審議通過(guò)公司重要規(guī)章制度;
7. 研究決定公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理中的重大問(wèn)題;
8. 討論公司年度工作報(bào)告,聽(tīng)取公司各部門(mén)的工作匯報(bào);
9. 總經(jīng)理認(rèn)為應(yīng)研究審議的其他問(wèn)題。
。ㄈ┛偨(jīng)理辦公會(huì)參加范圍為:公司領(lǐng)導(dǎo)成員;根據(jù)會(huì)議議題,公司相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人參加?偨(jīng)理主持會(huì)議;總經(jīng)理辦公會(huì)議出席人員為公司領(lǐng)導(dǎo)成員,列席會(huì)議人員為各部門(mén)負(fù)責(zé)人。
。ㄋ模┛偨(jīng)理辦公會(huì)議定事項(xiàng)形成《總經(jīng)理辦公會(huì)紀(jì)要》,由辦公室根據(jù)會(huì)議記錄起草,報(bào)總經(jīng)理簽發(fā)。
。ㄎ澹┛偨(jīng)理辦公會(huì)討論的有關(guān)文件原則上會(huì)前要求送與地人員閱研。
。┛偨(jīng)理辦公會(huì)的材料、記錄、紀(jì)要均為公司涉密文檔,由辦公室妥善保存,并于下一年度的二月底前歸檔。查閱會(huì)議材料、記錄、紀(jì)要須經(jīng)公司辦公室主任批準(zhǔn)。
三、 公司專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議
公司專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議是公司領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)公司工作部署和要求,按照工作分工或受總經(jīng)理委托,就專(zhuān)項(xiàng)工作召開(kāi)的辦公會(huì)議。
專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議由總經(jīng)理或其他公司領(lǐng)導(dǎo)成員召集和主持,有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人參加。
會(huì)議由專(zhuān)項(xiàng)工作主辦部門(mén)負(fù)責(zé)組織和記錄,辦公室配合。會(huì)議議定事項(xiàng)形成《專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議紀(jì)要》,由專(zhuān)項(xiàng)工作主辦部門(mén)起劃,經(jīng)辦公室審核,報(bào)主持會(huì)議的公司領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。
四、 公司銷(xiāo)售例會(huì)
。ㄒ唬┕句N(xiāo)售例會(huì)每月召開(kāi)一次,于每月的25日至次月5日之間召開(kāi),具體日期由銷(xiāo)售總監(jiān)決定。
。ǘ┕句N(xiāo)售例會(huì)由銷(xiāo)售總監(jiān)主持,銷(xiāo)售部經(jīng)理、銷(xiāo)售主管和區(qū)域銷(xiāo)售專(zhuān)員、銷(xiāo)售助理、電話銷(xiāo)售專(zhuān)員參加,總經(jīng)理根據(jù)需要出席。銷(xiāo)售總監(jiān)因故不能出席時(shí),授權(quán)銷(xiāo)售經(jīng)理或銷(xiāo)售主管主持。辦公室負(fù)責(zé)人列度會(huì)議。
(三)公司銷(xiāo)售例會(huì)的主要內(nèi)容是:會(huì)議主持人通報(bào)公司總體市場(chǎng)情況;銷(xiāo)售部經(jīng)理或銷(xiāo)售主管總結(jié)公司當(dāng)月銷(xiāo)售工作情況;提出本月工作安排方案;區(qū)域銷(xiāo)售專(zhuān)員、銷(xiāo)售助理、電話銷(xiāo)售專(zhuān)員匯報(bào)上月工作情況,提出本月工作方案;與會(huì)人員討論有關(guān)事項(xiàng);會(huì)議主持人對(duì)下一工作月度銷(xiāo)售工作進(jìn)行預(yù)測(cè),研判行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及銷(xiāo)售工作的對(duì)策,宣布下月銷(xiāo)售工作安排;總經(jīng)理通報(bào)重要事項(xiàng)并提出工作要求。 公司銷(xiāo)售例會(huì)期間,銷(xiāo)售總監(jiān)與管區(qū)域銷(xiāo)售專(zhuān)員個(gè)別談話,進(jìn)行指導(dǎo),銷(xiāo)售部、銷(xiāo)售主管參加;同期,由銷(xiāo)售部經(jīng)理或銷(xiāo)售主管主持,對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行培訓(xùn)、考試和考核。
。ㄋ模┕句N(xiāo)售例會(huì)由銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)組織和記錄,議定事項(xiàng)形成《公司銷(xiāo)售例會(huì)紀(jì)要》,由銷(xiāo)售部起劃,經(jīng)銷(xiāo)售部經(jīng)理或銷(xiāo)售主管審核后,報(bào)銷(xiāo)售總監(jiān)或其他會(huì)議主持人簽發(fā),副本送辦公室備案。
五、 部門(mén)例會(huì)
(一)部門(mén)例會(huì),由各部門(mén)自行安排,或由各部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)工作需要決定,但必須服從公司統(tǒng)一安排,開(kāi)會(huì)時(shí)間、參會(huì)人員等,不得與公司會(huì)議沖突。
。ǘ┎块T(mén)例會(huì)由各部門(mén)負(fù)責(zé)人主持,該部門(mén)全體員工參加。
(三)部門(mén)例會(huì)的主要內(nèi)容:部門(mén)負(fù)責(zé)人傳達(dá)公司會(huì)議精神,通報(bào)公司近期總體工作安排和面臨的問(wèn)題;每名員工匯報(bào)上月工作情況,提出工作中遇到的困難和問(wèn)題、解決建議和本月工作安排;與會(huì)人員討論有關(guān)事項(xiàng);部門(mén)負(fù)責(zé)人提出部門(mén)下周工作要點(diǎn)、具體安排和有關(guān)要求。
。ㄋ模┎块T(mén)例會(huì)由部門(mén)負(fù)責(zé)人指定一名員工負(fù)責(zé)記錄,會(huì)議記錄應(yīng)載明會(huì)議主持人、議題、發(fā)言概要、工作要點(diǎn)及時(shí)限要求。
六、 公司及部門(mén)其它臨時(shí)性會(huì)議,另外安排確定。
第五條、 會(huì)議計(jì)劃與統(tǒng)籌
一、 每月28日前,辦公室應(yīng)與各部門(mén)協(xié)調(diào)確定下月計(jì)劃召開(kāi)的各類(lèi)公司級(jí)會(huì)議,統(tǒng)一報(bào)總經(jīng)理審批后,會(huì)同公司領(lǐng)導(dǎo)工作例會(huì)、部門(mén)例會(huì),編制《公司月度會(huì)議計(jì)劃》,于月底發(fā)放給公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)負(fù)責(zé)人。
二、 凡辦公室已列入《月度會(huì)議計(jì)劃》的會(huì)議,如需改期,或遇特殊情況需安排的臨時(shí)會(huì)議時(shí),會(huì)議主辦部門(mén)應(yīng)提前2天完成會(huì)議提議和報(bào)批手續(xù),并報(bào)請(qǐng)辦公室調(diào)整會(huì)議計(jì)劃。未經(jīng)辦公室同意,任何人不得隨意打亂正常會(huì)議計(jì)劃。
三、 會(huì)議安排的原則為:小會(huì)服從大會(huì),局部服從整體,臨時(shí)會(huì)議服從例會(huì)。各類(lèi)會(huì)議的優(yōu)先順序?yàn)椋嚎偨?jīng)理辦公會(huì)、公司領(lǐng)導(dǎo)工作例會(huì)、公司銷(xiāo)售例會(huì)、部門(mén)會(huì)議。
因處置突發(fā)事件而召集的緊急會(huì)議不受本規(guī)定限制。
第六條、 會(huì)議準(zhǔn)備
一、 會(huì)議通知遵照以下規(guī)定:
1、已列入《月度會(huì)議計(jì)劃表》的會(huì)議,月中無(wú)調(diào)整的,不再另行通知,由會(huì)議主辦部門(mén)按計(jì)劃表直接通知參會(huì)人員;
2、屬下列情況之一者,按“誰(shuí)主辦,誰(shuí)通知”的原則進(jìn)行會(huì)議通知:
(1) 未列入月度會(huì)議計(jì)劃而臨時(shí)提擬的會(huì)議;
(2) 雖然已列入月度會(huì)議計(jì)劃,但需對(duì)會(huì)議議題,需準(zhǔn)備的會(huì)議資料、會(huì)務(wù)安排等作特別說(shuō)明;
。3) 其它主辦人認(rèn)為應(yīng)另行通知的情況。
3、會(huì)議通知期一般應(yīng)提前一天以上通知對(duì)象為與會(huì)人和會(huì)務(wù)服務(wù)提供部門(mén);
4、會(huì)議通知形式一般為電話通知。但需對(duì)會(huì)議議題、需準(zhǔn)備的會(huì)議資料,會(huì)務(wù)安排等作特別說(shuō)明的會(huì)議,應(yīng)以會(huì)議通知單進(jìn)行書(shū)面通知。
二、 會(huì)議的其它準(zhǔn)備工作遵照以下規(guī)定:
1、會(huì)議主辦部門(mén)應(yīng)提前準(zhǔn)備好會(huì)議資料(如會(huì)議議程議題、提案、匯報(bào)材料、計(jì)劃草案、決議決定草案、與會(huì)人應(yīng)提交資料等);落實(shí)并布置會(huì)場(chǎng),準(zhǔn)備好會(huì)議所需的各種設(shè)施、用品等;
2、公司召開(kāi)的公司級(jí)會(huì)議會(huì)務(wù)服務(wù)統(tǒng)一歸辦公室負(fù)責(zé)。
3、各部門(mén)召開(kāi)會(huì)議需用公司會(huì)議室的,應(yīng)向辦公室書(shū)面提出,由辦公室統(tǒng)籌安排。
第七條、 會(huì)議組織
一、 會(huì)議組織遵照“誰(shuí)主辦、誰(shuí)組織”的原則
二、 會(huì)議主持人須遵守以下規(guī)定:
1、主持人應(yīng)不遲于會(huì)前5分鐘到達(dá)會(huì)場(chǎng),檢查會(huì)務(wù)落實(shí)情況,做好會(huì)前準(zhǔn)備。
2、主持人一般應(yīng)于會(huì)議開(kāi)始后,將會(huì)議的議題、議程、須解決的問(wèn)題及目標(biāo),議程推進(jìn)中應(yīng)注意的問(wèn)題等,進(jìn)行必要的說(shuō)明。
3、會(huì)議進(jìn)行中,主持人應(yīng)根據(jù)會(huì)議進(jìn)行中的實(shí)際情況,對(duì)議程進(jìn)行適時(shí)、必要的控制,并有權(quán)限定發(fā)言時(shí)間和中止與議題無(wú)關(guān)的發(fā)言,以確保議程順利推進(jìn)及會(huì)議效率。
4、屬討論、決策性議題的會(huì)議,主持人應(yīng)引導(dǎo)會(huì)議作出結(jié)論。對(duì)須集體議決的事項(xiàng)應(yīng)加以歸納和復(fù)核,適時(shí)提交與會(huì)人表明意見(jiàn);對(duì)未議決事項(xiàng)亦應(yīng)加以歸納并引導(dǎo)會(huì)議就其后續(xù)安排統(tǒng)一意見(jiàn)。
5、主持人應(yīng)將會(huì)議議決事項(xiàng)付諸實(shí)施的程序、實(shí)施部門(mén)、達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)和完成時(shí)限等會(huì)后跟進(jìn)安排向與會(huì)人員明確。
三、 參會(huì)人員須遵守以下規(guī)定:
1、應(yīng)準(zhǔn)時(shí)到會(huì),并在《會(huì)議簽到表》上簽到;
2、會(huì)議發(fā)言應(yīng)言簡(jiǎn)意賅,緊扣議題;
3、遵循會(huì)議主持人對(duì)議程控制的.要求;
4、屬工作部署性質(zhì)的會(huì)議,原則上不在會(huì)上進(jìn)行討論性發(fā)言;
5、遵守會(huì)議紀(jì)律,與會(huì)期間應(yīng)將手機(jī)調(diào)到振動(dòng)或?qū)⑹謾C(jī)呼叫轉(zhuǎn)移至部門(mén)另一未與會(huì)人處,原則上不允許接聽(tīng)電話,如須接聽(tīng),請(qǐng)離開(kāi)會(huì)場(chǎng);
6、做好本人的會(huì)議紀(jì)錄。
四、 會(huì)議記錄。
公司各類(lèi)會(huì)議均應(yīng)設(shè)專(zhuān)用 記錄本進(jìn)行會(huì)議記錄并確定專(zhuān)人負(fù)責(zé)記錄。會(huì)議記錄應(yīng)遵守以下規(guī)定:
1、以專(zhuān)用會(huì)議記錄本做好會(huì)議的原始記錄及會(huì)議考勤記錄,根據(jù)需要整理會(huì)議紀(jì)要;
2、會(huì)議記錄應(yīng)盡量采用實(shí)錄風(fēng)格,確保記錄的原始性;
3、對(duì)會(huì)議已議決事項(xiàng),應(yīng)在原始記錄中括號(hào)注明“決議”字樣;
4、會(huì)議原始記錄應(yīng)于會(huì)方當(dāng)日、會(huì)議紀(jì)要最遲不遲于會(huì)議次日呈報(bào)會(huì)議主持人審核簽名;
5、負(fù)責(zé)會(huì)議考勤記錄,并報(bào)會(huì)議主持人核準(zhǔn);
6、做好會(huì)議原始記錄的日常歸檔、保管工作,及時(shí)將經(jīng)主持人核準(zhǔn)的《會(huì)議簽到表》的考勤記錄報(bào)考勤人員。
五、 會(huì)議紀(jì)要和會(huì)議記錄的發(fā)放、傳閱、歸檔:
1、公司級(jí)會(huì)議紀(jì)要的發(fā)放或傳閱范圍由會(huì)議主持人確定,并由辦公室存檔備查;
2、各部門(mén)的會(huì)議記錄,由本部門(mén)常設(shè)會(huì)議記錄員負(fù)責(zé)日常歸檔、保管,同時(shí)將一份副本送辦公室統(tǒng)一歸檔備查;
3、會(huì)議記錄為公司的機(jī)要檔案,保管人員不得擅自外泄,其調(diào)閱應(yīng)嚴(yán)格按照公司文檔管理制度和保密制度的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第八條、 會(huì)議跟進(jìn)
一、 會(huì)方?jīng)Q議、決策事項(xiàng)需要會(huì)后跟進(jìn)落實(shí)的,按照部門(mén)職責(zé)分工由主辦部門(mén)躍進(jìn)落實(shí),
會(huì)議主持人另有指定的,從主持人指定 ;
二、 會(huì)議跟進(jìn)的依據(jù)以會(huì)議決議、紀(jì)要及會(huì)議原始記錄為準(zhǔn);
保安管理制度9
為樹(shù)立良好的企業(yè)形象,維護(hù)企業(yè)財(cái)產(chǎn)和員工的安全,加強(qiáng)本公司的保安勤務(wù)管理,特制定本辦法。
1.遵守國(guó)家和地方政府的`法律法規(guī)以及公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
2.服從管理,聽(tīng)從指揮,廉潔奉公,敢于同違法犯罪分子作斗爭(zhēng)。
3.堅(jiān)守崗位,忠于職守,嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制。
4.儀容整潔,講究文明禮貌。
5.值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃零食;不準(zhǔn)嬉笑、打鬧,不準(zhǔn)會(huì)客、打電話、看書(shū)報(bào);不準(zhǔn)做其他與值班執(zhí)勤職責(zé)無(wú)關(guān)的事。
6.不準(zhǔn)包庇壞人,不準(zhǔn)準(zhǔn)貪污受賄,不準(zhǔn)徇私舞弊。
7.不準(zhǔn)擅自帶人進(jìn)入單位宿舍,不準(zhǔn)留宿客人。
8.愛(ài)護(hù)各種警械器具裝備,不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。
保安管理制度10
1、保安人員必須時(shí)刻提高警惕,嚴(yán)防不法分子混入學(xué)校進(jìn)行犯罪活動(dòng)
2、來(lái)人、來(lái)客均須辦理登記、會(huì)客手續(xù),保安人員應(yīng)認(rèn)真查驗(yàn)來(lái)人的合法身份證件,無(wú)身份證件的未經(jīng)校保衛(wèi)部門(mén)同意不得進(jìn)入學(xué)校。
3、任何人從學(xué)校內(nèi)攜帶物資出門(mén),應(yīng)主動(dòng)出示出門(mén)證件,否則保安人員有權(quán)查問(wèn)、查看。對(duì)可疑物資可以暫時(shí)扣留,及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門(mén)處理。
4、自行車(chē)進(jìn)出校門(mén),應(yīng)主動(dòng)下車(chē)推行,機(jī)動(dòng)車(chē)減速慢行,外來(lái)車(chē)輛一律不準(zhǔn)進(jìn)校;對(duì)上級(jí)部門(mén)到校檢查,保安人員應(yīng)先問(wèn)明來(lái)意再開(kāi)門(mén),隨車(chē)人員必須辦理來(lái)客登記手續(xù)。
5、外來(lái)人員會(huì)見(jiàn)學(xué)生必須在課余時(shí)間進(jìn)行,如果正在上課,必須先在保安值班室等候。
6、嚴(yán)禁小攤小販進(jìn)入校園賣(mài)東西。
7、保安人員晝夜做好校內(nèi)巡邏工作,及時(shí)檢查辦公樓、實(shí)驗(yàn)樓、電教樓防盜門(mén)的.關(guān)鎖工作。
保安管理制度11
一、遵守國(guó)家法律、法令和法規(guī),依法辦事,認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)的法律法規(guī)。
二、服從命令,聽(tīng)從指揮,加強(qiáng)組織紀(jì)律性,樹(shù)立高度的組織紀(jì)律觀念,工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào),自覺(jué)接受領(lǐng)導(dǎo)檢查和群眾的監(jiān)督,如未及時(shí)上報(bào)后果自負(fù)。
三、上崗制度:不遲到、不早退,堅(jiān)守崗位,文明服務(wù),執(zhí)勤時(shí)要注意風(fēng)紀(jì),做到服裝整齊、儀表端正、精神飽滿(mǎn)、態(tài)度和藹、禮貌待人、熱誠(chéng)服務(wù),堅(jiān)決杜絕上班時(shí)間嬉笑打鬧、脫崗、空崗、喝酒、吸煙、看書(shū)看報(bào)、玩手機(jī)、打牌等做與工作無(wú)關(guān)的事情,更不能隨意會(huì)客刁難、勒索、出言不遜等粗暴現(xiàn)象的發(fā)生。不準(zhǔn)收取或索要他人的'任何物品,更不能監(jiān)守自盜。
四、接待制度:1、接電話時(shí)首先,喂、你好、請(qǐng)問(wèn)您有什么可以幫到您、請(qǐng)稍等我給您轉(zhuǎn)分機(jī)、對(duì)不起幫不了您2、接待來(lái)賓時(shí)首先,站起身來(lái)或坐立端正、您好、請(qǐng)問(wèn)您找哪位、請(qǐng)稍等我給您聯(lián)系、某某某下來(lái)接您、請(qǐng)?jiān)诖说群颍蝗缛ヘ?cái)務(wù)或找校長(zhǎng)的聯(lián)系確認(rèn)后登記并指引路線。
五、交接班制度:每天早晚6:50著裝整齊準(zhǔn)時(shí)交接班,交接內(nèi)容有:走讀證、快件、物品、對(duì)講機(jī)、警用器具等必須當(dāng)面查驗(yàn)清楚,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題急時(shí)提出并匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo),值班人員做好記錄,追究當(dāng)事人責(zé)任。對(duì)于未完成的工作內(nèi)容進(jìn)行轉(zhuǎn)交。
六、巡邏制度:巡邏過(guò)程中,須佩帶電筒、對(duì)講機(jī)等巡視器材。對(duì)巡邏中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及隱患及時(shí)做出處理,并通過(guò)對(duì)講機(jī)向保安隊(duì)長(zhǎng)或值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。發(fā)現(xiàn)學(xué)生吵架的,應(yīng)予以勸止,發(fā)現(xiàn)學(xué)生打架斗毆等情況時(shí)應(yīng)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)報(bào)并控制住局面,待有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場(chǎng)
七、著裝制度:上班時(shí)著保安服,著裝整齊、清潔,不披衣、不惝懷、不挽袖、不卷褲腿、不歪戴帽子、不穿拖鞋等不做有損形象的動(dòng)作。
八、列會(huì)制度:每周五下午6:30準(zhǔn)時(shí)召開(kāi)全體保安會(huì)議,每個(gè)崗位只留一人留守崗位,列會(huì)主要議題:簡(jiǎn)要總結(jié)上周工作,安排下周工作,學(xué)習(xí)文件精神、傳達(dá)相關(guān)信息,反饋意見(jiàn)或建議。會(huì)議應(yīng)有會(huì)議記錄,與會(huì)人員應(yīng)做好要點(diǎn)記錄,按期完成會(huì)議做出的工作安排。
九、站崗制度:站崗時(shí)站姿要標(biāo)準(zhǔn),不做小動(dòng)作。觀察周?chē)闆r,確保師生安全的出入校園。
十、保安員請(qǐng)假或離職制度。
1、請(qǐng)假制度:有事請(qǐng)假首先報(bào)告給班長(zhǎng)及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)同意寫(xiě)好請(qǐng)假條【最長(zhǎng)批假時(shí)間一個(gè)禮拜】如有特出原因不能按時(shí)返回的應(yīng)急時(shí)打電話申請(qǐng)續(xù)假,對(duì)于未按時(shí)返回未打電話申請(qǐng)續(xù)假的按曠工處理。
2、離職制度:如辦理離職手續(xù)需提前一個(gè)月以書(shū)面的形式提交離職申請(qǐng)書(shū)。
十一、如有違反以上規(guī)定的將根據(jù)情節(jié)輕重給予以下幾種處罰。
1、口頭警告。
2、書(shū)面警告。
3、處以300元以下罰款以示警告。
4、屢教不改者或犯嚴(yán)重錯(cuò)誤的解除保安工作資格。
5、移交公安機(jī)關(guān)處理。
十二、嚴(yán)格按【天津泰達(dá)楓葉國(guó)際學(xué)校安全防范管理規(guī)定】執(zhí)行,不得聽(tīng)信他人指令擾亂警衛(wèi)的正常工作,如有臨時(shí)變動(dòng)須向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),經(jīng)認(rèn)可才可執(zhí)行,聽(tīng)從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排,其他人的指令不聽(tīng)。
保安管理制度12
一、遵守國(guó)家法律、法令和法規(guī)。
依法辦事,認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)的法律法規(guī)。
二、服從命令,聽(tīng)從指揮。
加強(qiáng)組織紀(jì)律性,樹(shù)立高度的組織紀(jì)律觀念,工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào),自覺(jué)接受領(lǐng)導(dǎo)檢查和群眾的監(jiān)督,如未及時(shí)上報(bào)后果自負(fù)。
三、上崗制度:
不遲到、不早退,堅(jiān)守崗位,文明服務(wù),執(zhí)勤時(shí)要注意風(fēng)紀(jì),做到服裝整齊、儀表端正、精神飽滿(mǎn)、態(tài)度和藹、禮貌待人、熱誠(chéng)服務(wù),堅(jiān)決杜絕上班時(shí)間嬉笑打鬧、脫崗、空崗、喝酒、吸煙、看書(shū)看報(bào)、玩手機(jī)、打牌等做與工作無(wú)關(guān)的事情,更不能隨意會(huì)客刁難、勒索、出言不遜等粗暴現(xiàn)象的發(fā)生。不準(zhǔn)收取或索要他人的任何物品,更不能監(jiān)守自盜。
四、接待制度:
1、接電話時(shí)首先,喂、你好、請(qǐng)問(wèn)您有什么可以幫到您、請(qǐng)稍等我給您轉(zhuǎn)分機(jī)、對(duì)不起幫不了您。
2、接待來(lái)賓時(shí)首先,站起身來(lái)或坐立端正、您好、請(qǐng)問(wèn)您找哪位、請(qǐng)稍等我給您聯(lián)系、xxx下來(lái)接您、請(qǐng)?jiān)诖说群颍蝗缛ヘ?cái)務(wù)或找校長(zhǎng)的聯(lián)系確認(rèn)后登記并指引路線。
五、交接班制度:
每天早晚6:50著裝整齊準(zhǔn)時(shí)交接班,交接內(nèi)容有:走讀證、快件、物品、對(duì)講機(jī)、警用器具等必須當(dāng)面查驗(yàn)清楚,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題急時(shí)提出并匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo),值班人員做好記錄,追究當(dāng)事人責(zé)任。對(duì)于未完成的工作內(nèi)容進(jìn)行轉(zhuǎn)交。
六、巡邏制度:
巡邏過(guò)程中,須佩帶電筒、對(duì)講機(jī)等巡視器材。對(duì)巡邏中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及隱患及時(shí)做出處理,并通過(guò)對(duì)講機(jī)向保安隊(duì)長(zhǎng)或值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。發(fā)現(xiàn)學(xué)生吵架的,應(yīng)予以勸止,發(fā)現(xiàn)學(xué)生打架斗毆等情況時(shí)應(yīng)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)報(bào)并控制住局面,待有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場(chǎng)
七、著裝制度:
上班時(shí)著保安服,著裝整齊、清潔,不披衣、不惝懷、不挽袖、不卷褲腿、不歪戴帽子、不穿拖鞋等不做有損形象的動(dòng)作。
八、列會(huì)制度:
每周五下午6:30準(zhǔn)時(shí)召開(kāi)全體保安會(huì)議,每個(gè)崗位只留一人留守崗位,列會(huì)主要議題:簡(jiǎn)要總結(jié)上周工作,安排下周工作,學(xué)習(xí)文件精神、傳達(dá)相關(guān)信息,反饋意見(jiàn)或建議。()會(huì)議應(yīng)有會(huì)議記錄,與會(huì)人員應(yīng)做好要點(diǎn)記錄,按期完成會(huì)議做出的.工作安排。
九、站崗制度:
站崗時(shí)站姿要標(biāo)準(zhǔn),不做小動(dòng)作。觀察周?chē)闆r,確保師生安全的出入校園。
十、保安員請(qǐng)假或離職制度。
1、請(qǐng)假制度:
有事請(qǐng)假首先報(bào)告給班長(zhǎng)及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)同意寫(xiě)好請(qǐng)假條【最長(zhǎng)批假時(shí)間一個(gè)禮拜】如有特出原因不能按時(shí)返回的應(yīng)急時(shí)打電話申請(qǐng)續(xù)假,對(duì)于未按時(shí)返回未打電話申請(qǐng)續(xù)假的按曠工處理。
2、離職制度:
如辦理離職手續(xù)需提前一個(gè)月以書(shū)面的形式提交離職申請(qǐng)書(shū)。
十一、如有違反以上規(guī)定的將根據(jù)情節(jié)輕重給予以下幾種處罰。
1、口頭警告。
2、書(shū)面警告。
3、處以300元以下罰款以示警告。
4、屢教不改者或犯嚴(yán)重錯(cuò)誤的解除保安工作資格。
5、移交公安機(jī)關(guān)處理。
十二、嚴(yán)格按【天津泰達(dá)楓葉國(guó)際學(xué)校安全防范管理規(guī)定】執(zhí)行,不得聽(tīng)信他人指令擾亂警衛(wèi)的正常工作,如有臨時(shí)變動(dòng)須向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),經(jīng)認(rèn)可才可執(zhí)行,聽(tīng)從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排,其他人的指令不聽(tīng)。
保安管理制度13
一、安全
安全是物業(yè)管理服務(wù)的第一需求,也是保安服務(wù)的第一需求。物業(yè)管理公司應(yīng)該樹(shù)立積極防范的態(tài)度,不斷提高自身安全防范的能力,配合公安部門(mén)和當(dāng)?shù)卣龊弥伟、消防工?努力使業(yè)戶(hù)有一個(gè)安全的工作與生活環(huán)境。
二、有序
在物業(yè)區(qū)域里,業(yè)戶(hù)不僅需要物業(yè)的設(shè)備設(shè)施運(yùn)行有序,也需要往來(lái)的人流、車(chē)流有序。一旦發(fā)生突發(fā)事件時(shí),更需要保安人員忙而不亂,及時(shí)有序地應(yīng)對(duì),及時(shí)妥善地處理。這種安全有序的工作與生活環(huán)境必將給業(yè)戶(hù)帶來(lái)一種舒適的感覺(jué)。
三、親情
物業(yè)管理的`保安服務(wù)對(duì)偷盜與破壞者來(lái)說(shuō)是一種威懾力量、一種障礙,但對(duì)業(yè)戶(hù)與社會(huì)公眾來(lái)說(shuō)應(yīng)充滿(mǎn)親情。物業(yè)管理公司的保安人員應(yīng)像管家一樣愛(ài)護(hù)業(yè)戶(hù)與業(yè)戶(hù)的財(cái)產(chǎn),為業(yè)戶(hù)提供力所能及的服務(wù),讓業(yè)戶(hù)有“遠(yuǎn)親不如近鄰”的感覺(jué)。
四、形象
保安服務(wù)是物業(yè)的第一印象,好的物業(yè)保安服務(wù)、整齊的保安隊(duì)伍、優(yōu)秀的保安人員能提高物業(yè)的檔次,使業(yè)戶(hù)有安全感。不僅如此,保安服務(wù)形象帶能增加物業(yè)在社會(huì)公眾中的影響,使物業(yè)保值增值,使物業(yè)管理公司得到良好的口碑。
保安管理制度14
根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》的第一章規(guī)定保安服務(wù)公司的內(nèi)容,第二章規(guī)定保安服務(wù)公司應(yīng)當(dāng)具備的條件。第三章規(guī)定了自行招用保安員的單位應(yīng)當(dāng)具備的條件。第四章規(guī)定了保安員的相關(guān)規(guī)定。第五章規(guī)定保安服務(wù)相關(guān)的條件。
第二條(一)保安服務(wù)公司根據(jù)保安服務(wù)合同,派出保安員為客戶(hù)單位提供的門(mén)衛(wèi)、巡邏、守護(hù)、押運(yùn)、隨身護(hù)衛(wèi)、安全檢查以及安全技術(shù)防范、安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等服務(wù);
(二)機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位招用人員從事的本單位門(mén)衛(wèi)、巡邏、守護(hù)等安全防范工作;
(三)物業(yè)服務(wù)企業(yè)招用人員在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)開(kāi)展的門(mén)衛(wèi)、巡邏、秩序維護(hù)等服務(wù)。
前款第(二)項(xiàng)、第(三)項(xiàng)中的機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè),統(tǒng)稱(chēng)自行招用保安員的單位。
《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第八條 保安服務(wù)公司應(yīng)當(dāng)具備下列條件:
(一)有不低于人民幣100萬(wàn)元的注冊(cè)資本;
(二)擬任的保安服務(wù)公司法定代表人和主要管理人員應(yīng)當(dāng)具備任職所需的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和有關(guān)業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),無(wú)被刑事處罰、勞動(dòng)教養(yǎng)、收容教育、強(qiáng)制隔離戒毒或者被開(kāi)除公職、開(kāi)除軍籍等不良記錄;
(三)有與所提供的保安服務(wù)相適應(yīng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員,其中法律、行政法規(guī)有資格要求的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員,應(yīng)當(dāng)取得相應(yīng)的'資格;
(四)有住所和提供保安服務(wù)所需的設(shè)施、裝備;
(五)有健全的組織機(jī)構(gòu)和保安服務(wù)管理制度、崗位責(zé)任制度、保安員管理制度。
第九條 申請(qǐng)?jiān)O(shè)立保安服務(wù)公司,應(yīng)當(dāng)向所在地設(shè)區(qū)的市級(jí)人民政府公安機(jī)關(guān)提交申請(qǐng)書(shū)以及能夠證明其符合本條例第八條規(guī)定條件的材料。
受理的公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到申請(qǐng)材料之日起15日內(nèi)進(jìn)行審核,并將審核意見(jiàn)報(bào)所在地的省、自治區(qū)、直轄市人民政府公安機(jī)關(guān)。省、自治區(qū)、直轄市人民政府公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到審核意見(jiàn)之日起15日內(nèi)作出決定,對(duì)符合條件的,核發(fā)保安服務(wù)許可證;對(duì)不符合條件的,書(shū)面通知申請(qǐng)人并說(shuō)明理由。
第十條 從事武裝守護(hù)押運(yùn)服務(wù)的保安服務(wù)公司,應(yīng)當(dāng)符合國(guó)務(wù)院公安部門(mén)對(duì)武裝守護(hù)押運(yùn)服務(wù)的規(guī)劃、布局要求,具備本條例第八條規(guī)定的條件,并符合下列條件:
(一)有不低于人民幣1000萬(wàn)元的注冊(cè)資本;
(二)國(guó)有獨(dú)資或者國(guó)有資本占注冊(cè)資本總額的51%以上;
(三)有符合《專(zhuān)職守護(hù)押運(yùn)人員槍的使用管理?xiàng)l例》規(guī)定條件的守護(hù)押運(yùn)人員;
(四)有符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的專(zhuān)用運(yùn)輸車(chē)輛以及通信、報(bào)警設(shè)備。
第十三條 自行招用保安員的單位應(yīng)當(dāng)具有法人資格,有符合本條例規(guī)定條件的保安員,有健全的保安服務(wù)管理制度、崗位責(zé)任制度和保安員管理制度。
娛樂(lè)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)依照《娛樂(lè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》的規(guī)定,從保安服務(wù)公司聘用保安員,不得自行招用保安員。
第十四條 自行招用保安員的單位,應(yīng)當(dāng)自開(kāi)始保安服務(wù)之日起30日內(nèi)向所在地設(shè)區(qū)的市級(jí)人民政府公安機(jī)關(guān)備案,備案應(yīng)當(dāng)提供下列材料:
(一)法人資格證明;
(二)法定代表人(主要負(fù)責(zé)人)、分管負(fù)責(zé)人和保安員的基本情況;
(三)保安服務(wù)區(qū)域的基本情況;
(四)建立保安服務(wù)管理制度、崗位責(zé)任制度、保安員管理制度的情況。
自行招用保安員的單位不再招用保安員進(jìn)行保安服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)自停止保安服務(wù)之日起30日內(nèi)到備案的公安機(jī)關(guān)撤銷(xiāo)備案。
第十六條 年滿(mǎn)18周歲,身體健康,品行良好,具有初中以上學(xué)歷的中國(guó)公民可以申領(lǐng)保安員證,從事保安服務(wù)工作。申請(qǐng)人經(jīng)設(shè)區(qū)的市級(jí)人民政府公安機(jī)關(guān)考試、審查合格并留存指紋等人體生物信息的,發(fā)給保安員證。
提取、留存保安員指紋等人體生物信息的具體辦法,由國(guó)務(wù)院公安部門(mén)規(guī)定。
第十七條 有下列情形之一的,不得擔(dān)任保安員:
(一)曾被收容教育、強(qiáng)制隔離戒毒、勞動(dòng)教養(yǎng)或者3次以上行政拘留的;
(二)曾因故意犯罪被刑事處罰的;
(三)被吊銷(xiāo)保安員證未滿(mǎn)3年的;
(四)曾兩次被吊銷(xiāo)保安員證的。
第十八條 保安從業(yè)單位應(yīng)當(dāng)招用符合保安員條件的人員擔(dān)任保安員,并與被招用的保安員依法簽訂勞動(dòng)合同。保安從業(yè)單位及其保安員應(yīng)當(dāng)依法參加社會(huì)保險(xiǎn)。
保安從業(yè)單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)保安服務(wù)崗位需要定期對(duì)保安員進(jìn)行法律、保安專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)。
保安管理制度15
保安人員在公司中代表公司形象的一面旗幟,門(mén)衛(wèi)保安的形象直接影響到來(lái)訪人員對(duì)公司印象的好壞;再者確保公司安全和防盜,維護(hù)公司利益,特制定本制度:
1、值班時(shí)要穿保安服并整潔,嚴(yán)禁穿短褲、拖鞋上班。
2、不遲到、不早退、不擅自離崗,上班時(shí)間不能吃零食、看書(shū)報(bào)、打瞌睡;并按月對(duì)考勤打卡機(jī)的時(shí)間進(jìn)行調(diào)對(duì)。
3、嚴(yán)格按訪客登記表來(lái)執(zhí)行來(lái)客登記和進(jìn)出廠車(chē)輛的記錄。
4、必須對(duì)出廠車(chē)輛進(jìn)行檢查防止不必要(偷盜)現(xiàn)象的發(fā)生。
5、人員攜帶物品出廠,經(jīng)憑各部門(mén)出具的證明才予放行。
6、公司車(chē)輛、人員在上班時(shí)間外出,經(jīng)過(guò)問(wèn)事由并記錄出入時(shí)間。
7、負(fù)責(zé)管理公司場(chǎng)地的車(chē)輛停放秩序,自行車(chē)進(jìn)出公司大門(mén)均應(yīng)下車(chē)推行,疏導(dǎo)大門(mén)內(nèi)外無(wú)關(guān)人員。
8、在上下班時(shí)間嚴(yán)格監(jiān)督和控制員工攜帶公司內(nèi)部物品出廠(嚴(yán)防員工偷盜公司物品)。
9、工人下班后要注意檢查各車(chē)間是否已關(guān)水、關(guān)電、關(guān)氣、關(guān)窗,如未關(guān)好,要及時(shí)關(guān)好,并做好登記報(bào)告上級(jí),若發(fā)現(xiàn)本廠防范不足或本廠員工違規(guī)行為,應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級(jí)。
10、定期配合生產(chǎn)主管進(jìn)行檢查消防設(shè)施,消除安全隱患。
11、值班室內(nèi)不得打牌、賭博,嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員在內(nèi)閑聊。
12、負(fù)責(zé)做好:“防火、防盜、防爆、防破壞”的`“四防”工作。
13、負(fù)責(zé)每天員工打卡的監(jiān)督工作,在每天上下班時(shí)保安應(yīng)提前調(diào)好考勤打卡機(jī),防止員工代人打卡、亂調(diào)機(jī)打卡、錯(cuò)位打卡等現(xiàn)象的發(fā)生。
14、負(fù)責(zé)司機(jī)對(duì)內(nèi)部放行單的簽署工作,如果司機(jī)沒(méi)有簽署內(nèi)部車(chē)輛放行單就不給放行。
15、晚上值班保安必須按每小時(shí)一次在廠區(qū)內(nèi)巡視。
16、每天應(yīng)搞好廠區(qū)內(nèi)衛(wèi)生。
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