欧美日韩在线免费观看,久久精品合集精品视频,每日更新在线观看AV_手机,这里是精品中文字幕

<mark id="47rz2"><center id="47rz2"><dd id="47rz2"></dd></center></mark>

    <legend id="47rz2"><u id="47rz2"><blockquote id="47rz2"></blockquote></u></legend>

      當前位置:好文網(wǎng)>實用文>制度>公司檔案管理制度

      公司檔案管理制度

      時間:2023-06-19 18:38:02 制度 我要投稿

      公司檔案管理制度集錦15篇

        在現(xiàn)在的社會生活中,我們都跟制度有著直接或間接的聯(lián)系,制度是國家機關、社會團體、企事業(yè)單位,為了維護正常的工作、勞動、學習、生活的秩序,保證國家各項政策的順利執(zhí)行和各項工作的正常開展,依照法律、法令、政策而制訂的具有法規(guī)性或指導性與約束力的應用文。大家知道制度的格式嗎?以下是小編為大家整理的公司檔案管理制度,僅供參考,大家一起來看看吧。

      公司檔案管理制度集錦15篇

      公司檔案管理制度1

        一、客戶資料管理辦法總則。

        為了提高客戶資料的有效性和利用率,加強客戶資料管理,做好客戶服務品質提升和客戶關系維護的基礎工作,提升客戶滿意度和忠誠度,使公司對客戶的管理規(guī)范化、有效化,保證穩(wěn)定開展,特制訂本客戶資料管理辦法。

        二、客戶資料管理辦法管理范圍。

        1、公司已合作客戶(老客戶)、未合作客戶、潛在客戶、流失客戶等客戶資料都納入本管理辦法范圍。

        2、客戶資料的管理包括客戶資料的收集、整理、查閱、分析等方面。

        3、公司客戶為與公司有業(yè)務往來的'供應商和經(jīng)銷商及合作的重點客戶、品牌客戶。

        三、客戶資料的內(nèi)容。

        完整的客戶資料包括以下資料信息:

        1、公司信息部負責公司所有客戶基本信息的匯總、整理。

        a、客戶基本資料的收集是業(yè)務拓展的基礎,也是客戶資料管理的第一步?蛻艋举Y料的收集主要由市場人員完成,市場人員要熟練掌握各種客戶資料收集的有效方法,積極主動的收集客戶信息。

        b、客戶基本信息包括客戶的企業(yè)名稱、地址、所有者(法人代表)、成立時間、企業(yè)性質、所屬行業(yè)、注冊資料、聯(lián)系人、聯(lián)系方式(電話、傳真、郵箱)等方面。

        C、對經(jīng)銷商、重點/品牌資料要在ERP中規(guī)范管理。建立必要的信息系統(tǒng),如客戶性質/客戶合作年限/經(jīng)營品牌/信用評估/財務狀況/人員狀況等。

        2、建立客戶檔案,并編制客戶一覽表供查閱。

        1)、每發(fā)展、接觸一個新客戶,均應建立客戶檔案戶頭;

        2)、客戶檔案適當標準化、規(guī)范化,摸清客戶基本信息,如客戶名稱、法定代表人或不夫代表、地址、郵編、電話、傳真、經(jīng)營范圍、注冊資本等。

        3)、建立客戶特征資料,客戶特征資料包括企業(yè)規(guī)模(營業(yè)額、員工人數(shù))、采購決策特征、具體需求、決策者個人信息(愛好或偏好、生日等)、業(yè)務發(fā)展趨勢等。

        3、客戶檔案的更新、修改。

        1)、客戶單位的重大變動事基、與本公司的業(yè)務交往,均須記入客戶檔案;

        2)、對客戶單位的重大變動事項、與本公司的業(yè)務交往,均須記入客戶檔案;

        3)、積累客戶年度業(yè)績和財務狀況報告。

        4)客戶在財務上的開戶、更改戶名需提供紙制申請,并做好檔案記錄(銷售中心及財務部存檔,公司ERP做好記錄和分類,及時和相關人員溝通,并做好記錄)

        4、建立客戶交易資料

        客戶與競爭對手合作信息(合作方式、交易額、付款方式)、客戶與公司歷史交易信息(合作方式、交易額、付款方式、合同編號、流失原因)等。

        四、公司各部門與客戶接觸的重大事項,均須報告信息部(除該業(yè)務保密外),不得局限在業(yè)務人員個人范圍內(nèi)。

        五、員工調離公司時,不得將客戶資料帶走,其業(yè)務部門會同信息部將其客戶資料接收、整理、歸檔。

        六、建立客戶信息查閱權限制,未經(jīng)許可,不得隨意調閱客戶檔案。

        七、客戶管理。

        1、接待客戶,按公司對外接待辦法處理以及招待費用管理辦法進行審批接待。

        2、與客戶的信函、傳真、長話交往,均應按公司各項管理辦法記錄在案,并整合在客戶檔案內(nèi)。

        3、對一些較重要、未來將發(fā)展的新客戶,公司要有兩個以上的人員與之聯(lián)系,并建立聯(lián)系報告制。

        4、負責與客戶聯(lián)系的員工調離公司時,應由公司及時通知有關客戶,產(chǎn)指派其員工頂替調離員工迅速與客戶建立聯(lián)系。

        八、客戶資料管理辦法附則。

        本客戶資料管理辦法由公司銷售中心解釋、補充,經(jīng)總經(jīng)理批準頒行。

      公司檔案管理制度2

        1、所有的工程檔案由工程部文員負責管理。工程檔案管理人員應嚴格遵守公司檔案管理制度和保密守則。

        2、各類檔案應按系統(tǒng):土建、強電、弱電、空調、鍋爐房、熱力站、機管,按圖紙資料、維修記錄、運行記錄、設備臺帳、各商戶單元裝修和維修檔案等,進行分類管理。

        3、按照檔案管理要求存放各類檔案并貼上標簽。編制檔案目錄,內(nèi)容應與檔案盒外標簽一致。

        4、外單位交來圖紙由各系統(tǒng)工程師核對實物,如圖紙無誤則由文員按系統(tǒng)歸檔;圖紙有誤,則聯(lián)系交圖單位更正。

        5、各類檔案及圖紙資料是工程維修保養(yǎng)的重要依據(jù),應妥善保存,用途不明的資料應交工程部經(jīng)理確定用途。圖紙資料、重要維修記錄和用戶裝修、維修檔案應長期保存,其他各種記錄保存期限一般為二年以上,過期需銷毀的`資料應由工程部經(jīng)理、主管及技術人員組成鑒定小組研究后決定。

        6、借閱檔案需經(jīng)相應系統(tǒng)的主管(工程師)以上人員批準,確定歸還日期,需續(xù)借的要重新登記。

        7、文員每月對維修登記臺帳、維修單、運行記錄、維修記錄等進行整理并分類歸檔、保存。

      公司檔案管理制度3

        為使公司重要的文件資料保存完整保密和使用方便,特制訂本制度。

        一、檔案的分類:

        1、一般保密文件:公司的規(guī)劃文件、會議記錄、會議紀要、決議、決定、委任書、協(xié)議書、合同書、項目方案、公司注冊文件、通知、通告、來往信函、與公司有關的政府文件法律文件等。

        2、專業(yè)技術文件:專業(yè)技術圖紙、說明書、資料、文件、書籍、軟件。

        3、機密文件:上述專業(yè)技術文件以及年度計劃、統(tǒng)計文件、財務憑證、財務報表、審計文件、經(jīng)營情況、勞動工資和人事檔案等。

        4、公司對外簽訂的重要合約,須交一份給總公司備案。

        5、有關公司發(fā)展的圖片、錄像、實物等,均屬檔案保管范圍。

        6、除有特別規(guī)定外,檔案資料由行政部負責管理。

        二、存檔:

        1、合同按照《合同管理規(guī)定》由指定人保管,其他檔案由行政部指定專人保管。

        2、檔案管理員須按照第一條的分類情況,將文件資料分類存檔保管。

       。1)如存檔文件資料為傳真件時,必須復印一份存檔。

       。2)凡涉及經(jīng)濟利益的來往函件、政府文件等資料,原則上應長期保存;其他文件視其價值確定保存期限。

       。3)檔案的歸檔要及時,除特殊情況外,要求一項工作結束后存檔。歸檔文件應保證其齊全完整,如有短缺應立即追查歸入;文檔的處理手續(xù)要完備,如有遺漏立即補辦。

       。4)文件的電腦存檔。

       。5)公司發(fā)出的文檔都要在電腦中保留副本,并按文本文件歸檔方式命名保存。

       。6)電腦文檔信息要按年度進行存盤處理,將重要的信息資料轉存軟盤或光盤,并存放于磁盤盒內(nèi)妥善保管。

        三、借閱:

        1、部門主管及以上人員可直接借閱一般性檔案資料,如借閱機密資料,須經(jīng)經(jīng)理批準。

        2、其他員工借閱與本職工作有關的資料時,可直接借閱;如借閱與本職工作無關的檔案資料或機密資料,須經(jīng)本部門主管和行政部主管同意,必要時,需請主管副經(jīng)理批準。

        3、借閱時,原則上只允許在公司內(nèi)使用,并辦理借閱手續(xù),當天借閱當天歸還;機密文件和絕版文件只能在存檔處查閱,不予借出;如特殊情況確需借出時,須由經(jīng)理簽字后方能借閱。

        4、借閱的'資料必須妥善保管,不得涂改及私自復印。如確需復制,一般資料,須經(jīng)部門主管批準;機密資料,須經(jīng)公司經(jīng)理批準。

        5、機密資料,必須注意保密,不得隨意擺放;如因個人原因致使機密文件丟失或泄露機密的,其后果由責任人承擔,必要時公司將采取法律手段保護公司的利益。

        四、專業(yè)技術資料的管理

        1、專業(yè)技術資料除另有規(guī)定外,公司指定技術部門專人管理。

        2、屬于工作需要而發(fā)給有關部門的技術文件資料,在領用時必須辦理登記手續(xù),實行“誰領用誰保管誰負責”的管理原則。管理人員每月負責將已發(fā)放文件資料的情況書面通知行政部。

        3、長期領用的文件資料,責任人必須妥善保管,不使用時要及時歸還。同時,技術部門的文檔管理人員必須每季度末對借入的文件資料進行一次核對。如發(fā)現(xiàn)有丟失,必須書面通知行政部,并上報公司經(jīng)理辦公室。原則上因丟失文件而影響公司正常工作的,視情況扣罰¥200元及以上,具體處理結果由公司經(jīng)理視其造成的影響酌情處理。

        五、文檔的銷毀

        1、除物業(yè)公司經(jīng)理外,任何人無權私自銷毀公司任何檔案資料。

        2、每年底清理檔案后應將沒有保存價值的.文件銷毀,銷毀時應先報請公司經(jīng)理批準,登記留底并抄送一份給總公司辦公室后方能銷毀;銷毀時,應焚燒或使用碎紙機,不得隨意丟放。

        3、經(jīng)批準銷毀的檔案資料,檔案管理人員應編制銷毀清單,經(jīng)主管副經(jīng)理簽字后,由專人負責辦理。銷毀清單應作為檔案資料長期保存。

        六、檔案立卷

        每年年底清理公司所有文檔,將已經(jīng)辦理完畢具有保存價值的文檔組合成案卷;立案時應編制卷內(nèi)文件的順序號、文件號、責任人、題名日期、頁號等,并附立卷登記表一份。

        七、附則

        1、員工離職時,必須將所領借文檔資料全部歸還,由相關管理人員簽字接收。如有丟失,則按7、3條的規(guī)定扣罰責任人。

        2、檔案資料轉移時,必須報請主管副經(jīng)理以上批準,并辦理交接手續(xù)。

        3、凡違反本規(guī)定的,除已有規(guī)定外,每次給予¥50元以上的罰款。情節(jié)嚴重者,加重處罰。

        4、隨時接受總公司檔案管理負責人員對我公司檔案管理工作的檢查。

      公司檔案管理制度4

        一、目的加強文件檔案管理,規(guī)范公司文件檔案的收集、歸檔程序和方法,確保公司檔案的完整性、準確性和系統(tǒng)性。提供符合公司需求和保證管理體系有效運行的證據(jù)。

        二、適用范圍適用于公司及各部門檔案的收集、整理、分類、利用及歸檔。

        三、術語和定義1、檔案:指公司過去和現(xiàn)在各級部門及員工從事業(yè)務、經(jīng)營、企業(yè)管理、宣傳等活動中所直接形成的對企業(yè)有保存價值的各種文字、圖表、賬冊、憑證、報表、電腦盤片、聲像、膠卷、榮譽實物、證件等不同形式的歷史記錄。

        2、檔案管理:就是指檔案的收集、整理、鑒定、保管、統(tǒng)計、提供利用等活動。四、職責1、行政人事部:

        1)負責公司檔案的集中管理和制度執(zhí)行及檢查工作,并負責督促指導部門檔案管理;

        2)建立健全公司檔案管理制度,指導、監(jiān)督和檢查執(zhí)行情況;

        3)收集、整理、分類、鑒定、統(tǒng)計、保管公司的檔案和其他資料;

        4)負責公司檔案的利用和銷毀管理,監(jiān)控檔案利用和銷毀的全過程,確保公司檔案的安全;

        5)提高檔案信息的利用效率,促進信息傳遞和溝通;

        6)負責組織學習和培訓檔案管理辦法、使用知識。

        2、其他各部門相關人員:

        1)負責在工作變動時,做好或協(xié)助移交工作,并及時通知行政人事部;

        2)向行政人事部移交合同或文件資料原件或復印件;

        3)負責本部門文件資料或合同復印件的日常收集、標識、貯存、保管、利用、歸檔;

        4)財務部負責按規(guī)定獨立建檔保管財務檔案資料;

        3、各部門檔案主管人員1)負責部門檔案的管理。

        4、各部門負責人1)負責對部門檔案管理監(jiān)督檢查。

        五、工作程序1、檔案資料的`收集1)各部門相關人員負責對本部門日常工作中形成的合同及文件資料進行收集,并編制部門《文件(合同)管理記錄目錄》 。

        2)各部門文件、合同等資料原件需要保存的,各部門分別進行整理,并編制《移交目錄》每季度向行政人事部移交。

        a)歸檔范圍及移交時間:每季度結束后次月10日前。

        b)檔案資料的標識各部門對各自保管的檔案資料編號,編號規(guī)則見后。

        c)檔案資料的日常管理:

       、烹娮宇惡贤蚱渌枰9艿碾娮游募瑧敿皶r存放于指定電腦硬盤內(nèi)。

       、莆募、合同資料要登記詳細信息,并編制《文件(合同)管理記錄目錄》,以便檢索利用。

        ⑶文件資料、合同要科學排列,按編號順序存放于文件盒內(nèi),并加以標識,整齊排放在文件/檔案柜中。

        d)檔案借閱(1)借閱檔案要履行借閱手續(xù),填寫《借閱審批單》 。借閱檔案原件只限在公司內(nèi),不能帶出;

        必須帶出公司查閱的,需依照借閱權限由相關領導批準;

        ⑵檔案外借一般只借復印件,需借原件者須經(jīng)總經(jīng)理批準,借閱的檔案交還時,必須當面點交清楚,如發(fā)現(xiàn)遺失或損壞,應立即報告直接上級;

        ⑶借閱檔案用完后,應及時送還,如超過借閱時間,須重新辦理手續(xù);

       、冉铏n人必須愛護檔案,不得擅自涂改、污損、勾畫、剪裁、抽取、拆卸、調換、摘抄、翻印、復印、攝影,不得轉借或損壞;

        e)檔案銷毀⑴對已失去利用價值的檔案,銷毀時,必須寫申請銷毀報告,編制銷毀目錄,報部門總經(jīng)理批準,批準后方可銷毀。

       、茍(zhí)行銷毀任務時,必須由行政人事部人員監(jiān)銷,監(jiān)銷人不得少于二人,并在銷毀目錄上簽字。最后,把銷毀目錄和批準手續(xù)文件,一并存檔永久保存。

        2、檔案管理細則1)檔案資料的歸檔范圍⑴公司對外發(fā)出的公文,如給政府的請示報告類公文等;

       、乒臼盏降墓模缯毮懿块T發(fā)來的與本公司有關的條例、規(guī)定、命令、決定、決議、指示、計劃、核準文件、證書等文件;

       、潜竟九c其他單位來往的文書及權益文書等;

       、裙绢I導的批示、指示等;

       、芍匾臅h材料,包括會議的通知、決議、總結、領導人講話、典型發(fā)言、會議簡報、會議記錄等;

       、史从彻局饕毮芑顒拥膱蟾、總結、工作日記、工作備忘等;

        ⑺公司的各種工作計劃、計劃考核/ 總結、報告、統(tǒng)計報表及簡報;

        ⑻本公司與有關單位、個人簽訂的合同、協(xié)議書等文件正本及過程材料;

       、捅竟靖刹咳蚊獾奈募牧、員工獎勵、處分、考核的文件材料、本公司員工勞動、工資、福利方面的文件材料等人事檔案資料;

       、伪竟景l(fā)布的各類廣告、宣傳材料;

       、媳竟镜臍v史沿革、大事記及反映本公司重要活動的剪報、照片、錄音、錄像等;

        ⑿外出公務活動(如學習、考察、調查研究、參加會議等)所獲得或形成的檔案資料;

        ⒀財務檔案資料;

       、腋鞣N實物檔案;

       、悠渌哂欣煤捅4鎯r值的文件資料。

        3、檔案資料的歸檔要求⑴歸檔的文件資料必須完整、真實、準確,如請示和批復、復印本和正式稿和附件等必須齊全。

       、埔话阗Y料按一份原件歸檔,重要文件和高使用率文件可以根據(jù)需要,按二份原件存檔。經(jīng)辦部門根據(jù)實際需要留存復印件或影印本。如因業(yè)務處理需要,原稿須由經(jīng)辦部門保管,應經(jīng)總經(jīng)理批準后妥善保存,行政人事部以影印本歸檔。

       、锹曄駲n案攝錄必須詳細記錄事由、時間、地點、主要人物、背景、攝錄者,歸檔聲像資料必須是原版,在清晰、完整的特殊情況下可歸檔拷貝件。

       、茸游募邢鄳募堎|文件、資料一并歸檔保存,并做好電子文件存儲設備信息的備份工作。

       、筛鞣N實物檔案(獎品、獎杯、錦旗、獎章、證書、牌匾、饋贈品等)必須原件歸檔,并保持其完好無損。

        4、檔案資料的歸檔時間⑴即時歸檔下列文件(含電子、聲像資料等)應在傳閱、辦理結束或取得后即時歸檔:

        a)公司規(guī)定的密級文件;

        b)重要文件,如政府批文、核準文件、證照等;

        c)合同、協(xié)議書等正本及過程資料;

        d)公司干部任免的文件材料以及關于職工獎勵、處分、考核的文件材料;

        e)其他認為需要即時歸檔的資料。

       、贫ㄆ跉w檔a)部門應在每月底前整理歸檔當月文件,編制檔案清單交行政人事部;

        b)部門每年3月底前歸檔上年度文件與資料,并移交公司行政人事部;

       、请娮勇曄駲n案的歸檔a)重要電子聲像檔案應實時進行、隨辦隨歸。

        b)一般電子聲像檔案歸檔應定期完成,一般每三個月一次制成光盤脫機保管。

        c)每年3月底前必須向行政人事部移交上一年度的所有歸檔電子文件數(shù)據(jù)集,行政人事部核實后刻錄成光盤等載體脫機保管。

        5、檔案交接⑴部門內(nèi)檔案交接部門檔案管理人員(兼)工作變動或離職的,要填寫《檔案移交清單》,由部門負責人指定的接收人核實無誤后簽字,行政人事部見證。

        6、檔案移交公司的流程a)經(jīng)辦部門檢查文件或檔案,編制移交清單;

        b)行政人事部根據(jù)移交清單,查收案卷與文件,并與部門每月提交的檔案清單核對;

        c)檔案完整、齊全且符合公司要求,移交雙方在移交清單上(一式兩份)簽字,雙方各保存一份;

        7、檔案保管⑴檔案編號a)檔案按類別應賦予統(tǒng)一名稱,其名稱應簡明扼要,以充分表示檔案內(nèi)容性質為原則,并且要有一定范疇,不能籠統(tǒng)含糊。

        b)檔案分類各級名稱經(jīng)確定后,應參照《檔案分類編號表》,將所有分類各級名稱及其代表數(shù)字編號,用一定順序依次排列,以便查閱。

        c)檔案分類編號內(nèi)應預留若干空檔,以備將來組織擴大或業(yè)務增多時,隨時增補之用。

        d)檔案分類及編號的增補、修訂等由行政人事部結合工作和部門要求,組織實施修訂。任何部門和個人不得隨意修改。

        e)建立《檔案目錄》存于案卷盒內(nèi),便于查閱。

        8、附則:本辦法由公司行政人事部制定并負責解釋。

        六、相關記錄1、 《文件(合同)管理記錄目錄》 2、 《文件檔案移交目錄》 3、 《檔案移交清單表》 4、 《檔案借閱審批單》 5、 《檔案分類編號表》 6、 《檔案管理流程》文件(合同)管理記錄目錄記錄編號:日期:

        序號文件(合同)編號標題需抄送的相關部門接收原/復接收人備注部門移交目錄記錄編號:日期:

        序號文件(合同)編號標題名稱頁數(shù)原/復備注移交單位移交人日期收件單位日期注:本表一式貳份,移交人、收件人各執(zhí)一份。

        記錄編號:移交性質檔案類別合計移交說明接收意見檔案移交清單表日期:

        □離職□調崗□歸檔檔案所屬年度保管期限數(shù)量永久長期短期移交人:

        接收人:

        移交人(部門)接收人(部門)經(jīng)辦人:

        經(jīng)辦人:

        移交日期:

        年月日接收日期:

        年月日見證人:

        日期:

        年月日注:本表一式貳份,移交人、收件人各執(zhí)一份。

        檔案借閱審批單記錄編號:借閱部門借閱人日期:

        借閱部門經(jīng)理總經(jīng)理副總行政人事部部門經(jīng)理使用目的序號借閱內(nèi)容復印借閱歸還日期備注檔案目錄卷宗號:

        目錄號:

        部門:

        日期:

      公司檔案管理制度5

        一、目的

        更的的員工人事檔案妥善管理,的保守機密;人事檔案的完整,防止材料損壞,便于高效、有序的檔案資料,特制定本檔案管理辦法。

        二、檔案管理內(nèi)容

        1、員工入職檔案:個人簡歷

        員工入職登記表、應聘人員登記表、面試記錄及待遇核定審批、筆試試題、身份證復印件、學歷學位證復印件、離職證明、合同及協(xié)議。

        2、員工培訓檔案:培訓通知、培訓總結報告或者考評結果、培訓審批表、員工外派培訓合同、外出培訓反饋表(證書原件)、員工培訓統(tǒng)計表。

        3、績效管理檔案:將員工績效考核資料按月歸類整理。

        4、員工離職檔案:員工離崗包括員工與公司解除(終止)勞動關系,死亡等情形。

        三、檔案規(guī)定

        1、基礎管理

        1.1原則:分類標準、歸檔、排列有序、層次清楚、整理規(guī)范。

        1.2員工入職前,人力資源部對人事檔案的性、性核查,如有虛假,可不予錄用和解聘。

        1.3對人事檔案按入職分類歸檔,按在職人員、離職人員整理,并登記于《入職員工人事檔案登記》(見附件一)《離職員工人事檔案登記》(見附件二),并在檔案前頁填寫人事資料的名稱及對檔案編號,人事檔案原則上是永久保存。

        1.4當在職員工的資料有變動時(如學歷變動、身份證號碼變動、個人技術職稱變動、婚姻情況變動等),應將資料復印件交人力資源部歸檔,原件當場查驗。

        1.5調動和錄用入公司的員工,應在辦理手續(xù)前調閱檔案。在其報到新崗位前,對調入或新的檔案都應登記。

        1.6對員工考察、考核、培訓、獎懲的材料要收集、整理檔案的完整性,歸檔的`材料鑒別,材料的、文字清楚、手續(xù)齊備。材料須經(jīng)審批蓋章和本人簽字的,應在蓋章、簽字后歸檔。

        1.7員工離職檔案每月清查,存檔,檔案保存原則上三年后方可銷毀(高管及核心人員保留該員工離崗8年止)。

        1.8人力資源部檔案員要注意檔案管理環(huán)境的清潔、整潔。

        1.9檔案應分類編號存放,員工編號,防止重名重姓員工檔案交叉,制電子目錄,以便查閱。

        2、檔案的查、借閱

        2.1檔案分為保密與非保密,保密檔案禁止查閱,只能在檔案室閱覽,外借;非保密級檔案因工作需要查、借閱,須填寫《查、借閱人事檔案單》(附件三),行政人力資源部經(jīng)理批準后方可查、借閱。

        2.2任何垮查、借閱人事檔案,下級員工查、借閱員工的人事檔案。

        2.3公司級、行政人力資源部可直接查、借閱員工人事檔案。

        2.4所有批準后借閱的人事檔案需在三天內(nèi)歸還人力資源部(除特殊情況可延長),對借閱后到期未歸還者、歸還損壞、私自復印檔案者、遺失者依照公司檔案管理的規(guī)定。

        2.5人力資源部查、借閱登記,并在《人事檔案借閱登記本》簽字登記(附件三)。

        3、查、借閱檔案注意

        3.1涂改、圈劃、抽取、撤換、損壞檔案材料。

        3.2擅自復印、拍攝檔案內(nèi)容,如有工作需要從檔案中取證須經(jīng)行政人力資源部經(jīng)理同意。

        3.3查、借閱者擅自泄露檔案內(nèi)容,違反者視情節(jié)嚴重,予以懲處。

        4、檔案的銷毀

        4.1公司任何個人和非經(jīng)同意銷毀員工檔案資料。

        4.2某些檔案到了銷毀期時,由人力資源部填寫《公司員工人事檔案銷毀審批登記》(附表五),經(jīng)行政人力資源部經(jīng)理批準后銷毀。

        4.3經(jīng)批準銷毀的人事檔案,人力資源部須核對,將批準的《公司員工人事檔案銷毀登記》和將要銷毀的人事檔案登記并歸檔,登記表永久保存。

        四、制定、修訂、廢除與實施

        本管理辦法經(jīng)行政人力資源部經(jīng)理批準后,由人力資源部實施,修訂和廢止亦同。

      公司檔案管理制度6

        為進一步加強檔案管理工作,夯實檔案工作基礎,切實提高檔案管理水平,有效地保護和利用檔案,根據(jù)《干部人事檔案工作條例》,現(xiàn)制定管理辦法如下:

        本辦法適用于我縣機關事業(yè)單位副科級以下的管理人員、專業(yè)技術人員和工勤人員的檔案管理工作,實行單位一把手負責制,選配政治素質好、作風正派的專門工作人員(以下簡稱人事干部)負責本單位檔案的收集、整理、保管、接交和利用工作,并保證人員相對穩(wěn)定。

        檔案工作應遵循五大原則,即黨管干部、黨管人才,依規(guī)依法、全面從嚴,分級負責、集中管理,真實準確、完整規(guī)范,方便利用、安全保密。

        各單位人事干部主要負責本單位檔案材料的收集、整理、移交和保管保密工作,負責本單位檔案的查(借)閱等檔案利用工作,負責接交的檔案材料真實準確,完整規(guī)范,堅決杜絕非專職人員辦理檔案相關事宜。

        一、檔案內(nèi)容

        檔案材料主要涉及干部職工工作及學習過程中形成的'供組織考察的各類資料,包括十大類:一是履歷類材料,二是自傳和思想類材料,三是考核鑒定,四是學歷學位、職稱、論文、培訓,五是政審、審計類,六是黨、團材料,七是表彰獎勵材料,八是處分材料,九是工資、任免、招工、入伍、考察、職級并行、(境)審批,十是報到(派譴)證、計生材料。

        二、檔案管理

        檔案管理包括檔案材料的收集、鑒別、整理和接交。

        收集檔案材料時應確保收集材料屬歸檔范圍,確保收集材料填寫規(guī)范、真實完整。具體要求:①檔案材料應當為原件;②檔案材料載體使用國際標準A4型(長297毫米,寬210毫米)公文用紙,用黑色的中性筆填寫(或打印);③屬成套材料的,必須頭尾完整。

        經(jīng)鑒別,符合歸檔范圍的材料自材料形成之日起一個月內(nèi)按要求履行移交手續(xù)送交檔案室。自文件下發(fā)之日起,未及時移交的檔案材料,檔案室不再接收。

        三、檔案利用

        檔案利用主要包括查(借)閱、復制和摘錄等。嚴禁拍攝復印檔案內(nèi)容,因工作需要取證的,經(jīng)審查批準后方可復印。

        查(借)閱檔案一般要求2名以上共產(chǎn)黨員按程序申請,

        由檔案室根據(jù)規(guī)定,確定是否提供和提供什么材料。嚴禁個人查(借)閱本人及其直系親屬的檔案。檔案一般不外借。確因工作需要外借的,由借閱單位履行審批手續(xù),限期歸還,不得轉借。

        查檔(含復制、摘錄)程序:查閱單位填寫《查閱檔案審批表》,經(jīng)單位和主管單位負責人同意后,報檔案室分管領導審批,人事干部持本人二代身份證及審批后的《查閱檔案審批表》到檔案室辦理。不得憑借調查證明材料查檔。

      公司檔案管理制度7

        1、局辦公室是公文處理的管理機構,主管本機關的公文處理工作。

        2、一般性發(fā)文由辦公室起草制發(fā)。業(yè)務性發(fā)文由具體負責該項目工作的科(股)室起草,局辦公室負責審核把關,登記編號后報局長或局長授權的主管副局長簽發(fā)。

        3、打印的.文件初稿由起草文稿的單位進行校對后,由辦公室印刷、裝訂、發(fā)放、存檔。

        4、積極推行辦公自動化,除公文和較大型綜合材料、外,一般性簡單材料盡可能由各科室自己承擔。

        5、凡需打印的材料,須經(jīng)各業(yè)務主管局長同意,明確印制數(shù)量、完成時限后,交辦公室主任轉簽微機室工作人員辦理,并做好登記。微機室工作人員不直接接收需打印各種材料。

        6、收到上級機關或交辦的公文,由辦公室提出擬辦意見,報局長批示,按照批示意見送有關領導或責任部門辦理。

        7、辦公室負責催辦,做到緊急公文跟蹤催辦,重要公文重點催辦,一般公文定期催辦。

        8、公文辦理完畢后,由辦公室根據(jù)《檔案法》及其他有關規(guī)定,及時整理(立卷)、歸檔、個人不得保存應當歸檔的公文。

        9、辦公室對上級機關和本機關下發(fā)的公文的貫徹落實情況進行督促檢查并建立督查制度。

        10、文書人員在辦公室主任的具體領導下,全面負責文秘工作。業(yè)務工作同時接受政府辦、檔案局的監(jiān)督、指導和檢查。

        11、收受文件后,一般性文件由辦公室主任簽批,重要文件由主管常務副局長簽批,然后按簽批順序傳遞、承辦。

        12、文件收受及傳閱要及時,一般性文件兩天之內(nèi)必須傳閱完畢,兩天之后文件未傳完時,文書可直接向傳閱人催要。特殊急辦文件,辦公室必須當時送達相關領導,及時落實。

        13、日常文件處理做到收、發(fā)、傳、歸及時準確科學有效。

        14、嚴把印信使用關,發(fā)文時必須由分管局長同意,然后由局長簽批后才可打印并使用公章,平時使用公章,必須由辦公室主任或分管常務副局長簽字后方可使用,并做好公章使用登記,介紹信使用必須由辦公室主任簽批。

        15、文書要嚴格執(zhí)行借閱,保密等項規(guī)章制度。

        16、除屬名信外,公務信件均由文書拆閱,重要信函,由主任或主管常務的副局長簽轉。

        17、一般業(yè)務性工作,各科自行建檔保管,重要檔案需送辦公室統(tǒng)一管理,辦公室要將重大活動、事件、獎勵等事宜主動進檔,統(tǒng)一管理。

        18、年末文件歸類做到科學、及時、有序、各類卷分類科學,有利用價值。

      公司檔案管理制度8

        一、文書檔案歸檔制度

        1、各部門在各項活動中形成的具有價值的文件、材料均屬歸檔范圍,交行政部統(tǒng)一管理。

        2、各部門形成的文件、材料由兼職檔案員收集、審定、整理 、立卷。

        3、歸檔的文件材料應齊全、完整、準確可靠無缺頁、破損現(xiàn)象。

        4、下發(fā)文件不僅要在硬盤、軟盤中保存留檔,還應留有書面材料存檔。

        5、凡歸檔的文件必須留原件存檔,書寫整齊,用毛筆、藍黑色鋼筆、碳素筆抄寫,如有不符合要求的檔案員有權退回原部門重新書寫。

        6、重要文件如部門需用可進行復印,但原件必須歸檔。

        7、機關工作人員外出學習、考察、參加會議帶回的文件、一律交辦公室統(tǒng)一登記、立卷、歸檔管理。

        二、專職檔案工作人員崗位責任制

        1、認真學習專業(yè)知識,貫徹執(zhí)行《檔案法》、《檔案法實施辦法》,熱愛本職工作,忠于職守,維護黨和國家利益,工作盡職盡責,自覺遵守檔案工作各項規(guī)章制度。

        2、負責公司各種檔案資料的收集、分類、整理、編目、排列、上架、保管、借閱、鑒定、銷毀、移交等工作,均由文書部門或業(yè)務部門進進整理、歸檔,并定期向本機關檔案室移交。

        三、機關領導人和承辦人員辦理完畢的文件材料應及時交給辦公室文書人員,統(tǒng)一進行歸檔文件整理。

        四、凡本單位參加外出學習、考察、參加各種會議的人員返回單位后,三日內(nèi)必須將所帶回的資料、材料、文件的原件交給辦公室文書人員,統(tǒng)一進行歸檔文件整理。

        五、各業(yè)務科室在辦件過程中形成的材料、文件和所需的要件,按一件一卷的原則,由本科室進行整理、立卷、歸檔。

        六、機關文書部門或業(yè)務部門應在第二年上半年向本機關檔案室移交檔案,并辦理移交手續(xù)。

        七、機關財務部門應把會議檔案保管二年期滿后,在三月末之前移交本機關檔案室,并辦理移交手續(xù)。

        國土資源專業(yè)檔案立卷歸檔制度

        為了做好國土資源專業(yè)檔案的立卷歸檔工作,不斷提高立卷質量,制定本制度。

        1、凡是在國土資源管理辦件過程中形成的各種文件材料,按照歸檔范圍和一件一卷的原則,由形成部門統(tǒng)一立卷。

        2、要保證歸檔材料齊全完整,堅持誰主審,誰立卷的.原則,做到案結卷成。形成檔案的有機聯(lián)系,便于查找和利用。

        3、國土資源專業(yè)檔案的立卷,以國土資源專業(yè)檔案的形成單位為單元,在保持項目材料的完整性、成套性的基礎上,按照辦件程序所需的要件和批件,組成案卷。

        4、卷內(nèi)材料要準確一致,整卷內(nèi)不能有鉛筆、圓珠筆和復寫5、案卷內(nèi)要填寫卷內(nèi)目錄和備考表,卷內(nèi)目錄置于卷首,備考表置于卷尾。目錄和備考表都不算頁數(shù)。

        6、編頁號。用鉛筆在每卷頁文字的右上角或背面的左上角填寫順序頁號,不能有誤和遺漏。

        7、卷內(nèi)文件材料要去掉金屬物,并對破損材料要修補。案卷裝訂要整齊美觀,不掉張頁,采用三孔一線的裝訂方法。

        8、擬寫案卷標題。案卷標題要簡明確切,能夠正確反映案卷的內(nèi)容和成份。

        9、立好的案卷要按永久、長期、短期三種保管期限分開,按要求填寫案卷封皮,注明專業(yè)檔案的種類,按保管期限、時間順序,并編寫案卷目錄并要求打印,一式三份,于每年五月末之前,要立好前一年的卷,連同案卷目錄向本單位檔案室移交文書檔案歸檔文件整理制度為做好文件材料的歸檔文件整理工作,按照《歸檔文件整理規(guī)則》進行整理、歸檔,結合我局具體情況,特制定本制度。

        1、凡本單位工作中形成的各種文件材料,按照歸檔范圍,由各科室統(tǒng)一交到辦公室進行歸檔文件整理。

        2、多份文件為一件的文件材料必須要用卷繩三孔一線裝訂到一起,永久或定期的文件材料都要裝訂。要求永久的單份文件材料也要用卷繩裝訂,文件材料張數(shù)特別少的要在文件的左上角用膠水粘好。定期的單份文件材料可用書釘裝訂,不許有散頁。

        3、多份文件為一件的文件排序,來文首先是文件閱辦單,然后是正文;發(fā)文首先是正文,然后是發(fā)文簽批單,最后是底稿;轉發(fā)文在前,被轉發(fā)文在后;批復在前,請示在后。批閱文稿和簽字一律用炭黑或藍黑的鋼筆或炭素筆不能用鉛筆和圓珠筆。

        4、采用年度一-保管期限-一問題分類法進行分類。即在同一年度下將歸檔文件按保管期限分為永久和定期,再在保管期限下面按問題分為黨群類、行政類、業(yè)務類。

        5、組件后在歸檔文件的首頁上端居中空白位置蓋上歸檔章。在歸檔章內(nèi)要注明全宗號、年度、室編件號、問題、保管期限

        6、按保管期限對歸檔文件材料進行編號,一個保管期限排一個流水號。在同一保管期限內(nèi)重要的文件材料排在前邊。文件材料的排序一定要規(guī)范,黨、政分開,排列清晰,便于查考。

        7、歸檔文件目錄和卷盒封面內(nèi)容要填寫淸楚完整,不得漏項,填寫歸檔文件日期單位數(shù)要用0占位。

        8、歸檔文件目錄要求打印,一式六份,以備檔案進館時所用

        9、每年五月末之前,要立好前一年的卷,連同歸檔文件目錄向本單位檔案室移交。

        會計檔案立卷歸檔制度

        會計檔案是國家檔案的組成部分,機關會計檔案是機關在經(jīng)濟管理和會計核算活動中產(chǎn)生的,是記錄和反映機關經(jīng)濟業(yè)務的重要史料和證據(jù)。

        1、機關會議檔案的整理原則是:財務部門每年形成的財務檔案應由財務部門按照會計檔案的歸檔范圍和歸檔要求,負責裝訂成冊,整理立卷。

        2、機關會計檔案的歸檔范圍是機關內(nèi)其職能活動中形成的會計報表、會計帳簿、會計憑證、銀行對帳單、工資表等有關會計核算專業(yè)材料。

        3、 整理會計檔案時鑒于過去沒有在報表、帳簿、憑證的封面或背面上設計檔號的,在整理時應該補上,檔號主要包括機關名、全宗號、目錄號、案卷號、盒號、保管期限等項目。

        4、對于破損、缺頁、裝訂不牢固或不規(guī)范的案卷,應由財務部門負責修補和裝訂,使其達到歸檔要求,保證歸檔檔案宗卷的質量。

        5、會計檔案案卷的編號,應以每一本報表、一本帳簿、一本憑證各自給一個案卷號。

        6、會計檔案的排列,要在年度內(nèi)先把內(nèi)設機構按先后順序排好,然后將各內(nèi)設機構中的報表、帳簿、憑證按永久、25年、15年、10年、5年的順序排列,一年編一個案卷流水號。

        7、擬制案卷標題,要根據(jù)會計檔案每卷的具體內(nèi)容進行批制,使其能完整、準確的反映卷內(nèi)內(nèi)容。

        8、編制會計檔案案卷目錄,要在整理立卷的基礎上進行。逐卷填寫。一式三份,一份備日常使用,其余兩份一并交給檔案室。

        9、會計檔案的歸檔時間是當年會計檔案,在會計年度終了后,可在財務科保管二年期滿后,由會計部門編制案卷目錄及清冊,在三月末之前移交給檔案室,并辦理移交手續(xù)。

        聲像檔案立卷歸檔制度

        聲像資料是國家檔案資料的重要組成部分,為做好聲像檔案立卷歸檔工作,結合我局情況特制定本制度:

        1、聲像檔案的歸檔范圍是機關在職能活動中反映主要事件、會議、人物、主要活動及有歷史價值的資料。

        2、凡本單位在工作中形成的各種聲像、檔案,由形成部門統(tǒng)一立卷,在每年五月前向檔案室移交。

        3、歸檔的聲像資料要根據(jù)形成的時間、作者、內(nèi)容、重要程度,形成規(guī)律和聯(lián)系組卷,使聲像檔案能正確反映工作實際,便于查找利用。

        4、按要求填寫好卷內(nèi)目錄,編好號碼。

        檔案利用制度

        1、凡本單位人員利用檔案,須嚴格履行查閱登記手續(xù),注明查閱目的,用后及時反饋利用效果。

        2、外單位的人員查閱檔案,必須持單位介紹信并辦公室主任批準方可查閱。

        3、因工作需要擬抄錄的檔案材料,須經(jīng)辦公室主任同意并經(jīng)檢查校對后方可帶出。

        4、檔案資料一般不借出室外使用。確因工作需要必須借出時,須經(jīng)辦公室主任同意。借出時間不得超過兩周,到期仍需繼續(xù)使用,要辦理續(xù)借手續(xù)。

        5、如查閱秘密、機密的檔案,須請示本部門領導并由檔案辦公室主任批準;查閱黨委會議記錄、班子會議記錄的須經(jīng)主管jU長批準。

        6、對借閱的檔案,要保持完整清潔,嚴禁私自拆卷、勾畫、涂改、撕頁、照相。借出的檔案要嚴格保管,不準轉借他人,對將檔案丟失者視情節(jié)輕重給予處罰。

        7、查人員要遵守保密制度,嚴禁把檔案內(nèi)容向無關人員泄漏,違者按有關規(guī)定,給予批評教育或紀律處分。

        檔案利用效果登記制度

        一、利用者利用檔案完畢,利用接待人員要及時進行利用效果的收集工作,對不能當場體現(xiàn)的,利用接待人員要跟蹤收集。

        二、凡利用者利用檔案即時取得效果的,請利用者當場填寫利用效果,并簽名確認。

        三、利用者在利用檔案后,無法當場確定利用效果時,應將”利用效果登記表”帶回,而接待人員要及時催繳”利用效果登記表”。

        四、檔案員收回的"利用效果登記表",應及時整理。

      公司檔案管理制度9

        一、為規(guī)范公司檔案管理,增強公司檔案的實用性和有效性,特制定本制度。

        二、歸檔范圍

        公司的規(guī)劃、年度計劃、統(tǒng)計資料、財務審計、會計檔案、勞動工資、經(jīng)營情況、人事檔案、會議記錄、決定、委托書、協(xié)議、合同、項目方案、通知等具有參考價值的文件資料。

        三、公司的檔案管理由總經(jīng)理辦公室檔案室檔案管理員負責。

        四、檔案管理員的職責:保證公司及各部門的原始資料及單據(jù)齊全完整、安全保密和使用方便。

        五、資料的收集與整理

        1、公司的歸檔資料實行"季度歸檔"及"年度歸檔"制度,即:每年的四、七、十和次年的一月和每年二月份為公司檔案資料歸檔期。

        2、在檔案資料歸檔期,由檔案管理員分別向各主管部門收集應該歸檔的原始資料。各主管部門經(jīng)理應積極配合與支持。

        3、凡應該及時歸檔的資料,由檔案管理員負責及時歸檔。

        4、各部門專用的收、發(fā)文件資料,按文件的密級確定是否歸檔。凡機密以上級的文件必須把原件放入檔案室。

        5、檔案管理員根據(jù)公司的《文書立卷歸檔管理制度》實施檔案歸檔整理。

        六、資料的分類與歸檔

        1、公司檔案資料的分類依據(jù)《文書立卷歸檔管理制度》的有關規(guī)定執(zhí)行。

        2、公司檔案資料的歸檔每年一次,屬于平時立卷歸檔的不在此規(guī)定范圍內(nèi)。

        七、檔案的借閱

        1、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)、總經(jīng)理辦公室主任借閱非密級檔案可直接通過檔案管理員辦理借閱手續(xù)。

        2、因工作需要,公司的其他人員需借閱非密級檔案時,由部門經(jīng)理辦理《借閱檔案申請表》送總經(jīng)理辦公室主任核批。

        3、公司檔案密級分為絕密、機密、秘密三個級別,絕密級檔案禁止調閱,機密級檔案只能在檔案室閱覽,不準外借;秘密級檔案經(jīng)審批可以借閱,但借閱時間不得超過4小時。秘密級檔案的借閱必須由總經(jīng)理或分管副總經(jīng)理批準?偨(jīng)理因公外出時可委托副總經(jīng)理或總經(jīng)理辦公室主任審批,具體按委托書的內(nèi)容執(zhí)行。

        4、檔案借閱者必須做到:

       、賽圩o檔案,保持整潔,嚴禁涂改。

       、谧⒁獍踩C埽瑖澜米苑、抄錄、轉借、遺失。

        八、檔案的銷毀

        1、公司任何個人或部門非經(jīng)允許不得銷毀公司檔案資料。

        2、當某些檔案到了銷毀期時,由檔案管理員填寫《公司檔案資料銷毀審批表》交總經(jīng)理辦公室主任審核經(jīng)總經(jīng)理批準后執(zhí)行。

        3、凡屬于密級的檔案資料必須由總經(jīng)理批準方可銷毀;一般的檔案資料,由總經(jīng)理辦公室主任批準后方可銷毀。

        4、經(jīng)批準銷毀的公司檔案,檔案管理員須認真核對,將批準的《公司檔案資料銷毀審批表》和將要銷毀的檔案資料做好登記并歸檔。登記表永久保存。

        5、在銷毀公司檔案資料時,必須由總經(jīng)理或分管副總經(jīng)理或總經(jīng)理辦公室主任指定專人監(jiān)督銷毀。

        第6篇:公司員工檔案管理制度

        1、員工原始檔案是指員工的正式人事資料。凡本企業(yè)錄用的具有本市城鎮(zhèn)戶口的員工,其原始資料由本企業(yè)調入、保管。

        2、凡本企業(yè)錄用的具有城鎮(zhèn)常住戶口的員工,自簽訂勞動合同試用期滿后,按本企業(yè)調檔要求,將本人檔案調至人資行政部。因特殊情況不能再指定期限內(nèi)完成調檔手續(xù)的,本人須向人資行政部提交詳細的書面說明材料,未經(jīng)批準不調檔者或逾期未調檔者企業(yè)有權與期解除勞動合同。

        3、原始人事檔案資料的驗收、補充、鑒別、歸檔和保管由人資行政部負責辦理。

        4、查閱原始人事檔案管理規(guī)定:

       。1)查閱員工原始人事檔案前必須填寫《查閱員工人事檔案申請單》,經(jīng)主管領導審批后,由人資行政部統(tǒng)一辦理,其它任何部門無權查閱員工原始檔案。

       。2)查閱員工原始人事檔案所獲資料,由人資行政部統(tǒng)一保存或使用后統(tǒng)一銷毀。

       。3)員工存檔卡由人資行政部負責統(tǒng)一保管,員工離職辦理完畢各種手續(xù)后,退回本人或由人資行政部負責辦理原始檔案調出手續(xù)。

       。4)非本企業(yè)人員查閱原始檔案,原則上不予辦理,政府職能部門如查閱員工原始人事的`檔案,按原始人事檔案查閱審批程序,人資行政部協(xié)調辦理。

        (5)員工在本企業(yè)工作期間,如有些情況需存入其原始人事檔案中,需填寫《員工原始人事檔案補充資料申請表》,經(jīng)主管領導審批后,由人資行政部辦理。

        5、員工業(yè)績、培訓檔案:

        員工業(yè)績、培訓檔案是自員工上崗之日起建立的檔案資料,包括員工的身份證、學歷證書等相關證件的復印件,員工在工作期間的各種培訓及對員工評價、考核等。

        (1)人資行政部負責員工的培訓、業(yè)績檔案的整理歸檔及日常管理。

       。2)員工培訓、業(yè)績檔案實行分級管理。部門主管級以上的員工檔案單由人資行政部部長或其指定負責人進行日常管理。主管級以下(不含主管級)培訓、業(yè)績檔由人事文員管理。

       。3)部門部長可以調閱本部門員工的培訓、業(yè)績檔案。

       。4)員工培訓、業(yè)績檔案按國家有關檔案管理規(guī)定記入員工的人事檔案。

        (5)員工離職后,員工的培訓、業(yè)績檔案由人資行政部留存作為備查。

      公司檔案管理制度10

        一、文件材料的歸檔要求:

        1、公司在籌備、成立、經(jīng)營、管理及產(chǎn)權變動過程中形成的具有保存價值的文件材料均列入歸檔范圍。

        2、公司各部門負責歸檔文件材料的收集和整理,并定期交檔案室集中管理,任何人不得拒絕歸檔。

        3歸檔文件材料必須齊全、完整、準確、系統(tǒng)、簽署完備。

        4、歸檔文件材料必須準確地反映企業(yè)生產(chǎn)、科研、基建和經(jīng)營管理等各項活動的真實內(nèi)容和歷史面貌。

        5、歸檔文件材料必須層次分明,符合其形成規(guī)律,保持同一案卷內(nèi)文件材料的有機聯(lián)系。

        6、歸檔的文件材料主要包括紙質、光盤、磁帶、照片及底片、膠片、實物等各種載體形式。

        7、歸檔的文件材料必須為正本,本企業(yè)編制的文件應附發(fā)文底稿。

        8、歸檔的具有永久、長期保存價值的電子文件應有相應的紙質文件材料一并歸檔保存。

        9、非紙質文件材料應與其文字說明一并歸檔。

        10、外文(或少數(shù)民族文字)材料若有漢譯文的應與漢譯文一并歸檔,無譯文的要譯出標題后歸檔。

        11、為便于保管和利用,歸檔的文件材料用的紙張必須優(yōu)良,紙面清潔,書寫文件材料應用碳素墨水或藍黑墨水,禁用圓珠筆、鉛筆、紅墨水、純藍墨水及復寫紙等不牢固的書寫材料。書寫工整、圖像、字跡清晰。

        二、歸檔范圍及保管期限

        (參照企業(yè)檔案歸檔范圍及保管期限表)

        三、歸檔時間:

        1、管理性文件材料一般應在辦理完畢后的第二年第1季度連同收發(fā)簿一同移交檔案室歸檔。

        2、凡專項工程、專題項目、科研課題等由發(fā)生部門將文件材料整理后經(jīng)部門領導及項目負責人審定后向檔案室移交歸檔。周期長的可分階段、單項歸檔。

        3、外購設備儀器或引進項目的文件材料在開箱驗收或接收后即時登記,安裝調試后歸檔。

        4、工程項目在竣工驗收后三個月內(nèi)接收歸檔。

        5、每年形成的會計檔案,由財務部及有關部門保存一年,在下一年的`第一季度內(nèi)向檔案室移交歸檔。

        6、電子文件邏輯歸檔實時進行,物理歸檔應與紙質文件歸檔時間一致。

        7、榮譽檔案由行政部收集整理后于次年統(tǒng)一歸檔。

        8、聲像檔案在每次活動結束后整理歸檔。

        9、相關會議(技術會議、專題會議、年度工作會議),在會議結束后歸檔。

        10、外出、出差考察材料由當事人在回來后一個月內(nèi)整理歸檔。

        11、變更、修改、補充的文件材料隨進歸檔。

        12、公司內(nèi)部機構變動和職工調動、離崗時留在部門或個人手中的文件材料隨時歸檔。

        13公司產(chǎn)權變動過程中形成的文件材料隨時歸檔。

        四、檔案查(借)閱制度

        檔案借閱是檔案室的日常業(yè)務工作,是檔案更好地為生產(chǎn)提供利用服務的基本形式,為做好檔案管理工作,特制訂如下制度:

        1、凡本公司有關人員,因工作需要借閱檔案者,一般只允許在檔案室閱檔室查閱。查閱內(nèi)容根據(jù)檔案密級程度,取得相關領導簽字,同時做登記。

        2、本公司有關人員如有實際情況必須借出者,須辦理相關手續(xù),超過兩天以上歸還者,須經(jīng)領導批準簽字。但要如期歸還。

        3、借閱檔案者應愛護檔案,確保檔案的完整性,不得擅自涂改、勾畫、剪裁、抽取、拆散或損毀。借閱檔案交還時,須當面查看清楚,如發(fā)現(xiàn)遺失或損壞,應及時反映給主管領導。

        4、外單位借閱檔案者,須持單位介紹信,且經(jīng)總經(jīng)理批準后方可借閱,只限在本室查閱,一律不外借,且抄摘內(nèi)容也須經(jīng)總理同意審核后方能帶出。

        5、凡屬不成熟的現(xiàn)行技術資料及保密文件一律不外借。

        五、檔案的保密制度

        1、凡屬密級檔案,必須正確地標明密級,并妥善存放。

        2、非綜合檔案室人員不得隨便進入檔案庫房,庫房門窗及箱柜應隨關鎖。

        3、全體職工對密級檔案、文件、資料均須嚴格執(zhí)行企業(yè)保密規(guī)定,不失密。否則應追究責任。

        4、凡查閱密級檔案,均須辦理審批和借閱手續(xù),一般只允許在閱檔室查閱,不得帶出或復制,確屬需要者須辦理相關手續(xù)。

        5、查閱人員對檔案內(nèi)容承擔保密義務,違反規(guī)定造成后果者必須追究責任。

        6、檔案人員要忠于職守,認真執(zhí)行各項保密制度。

        7、定期對保密檔案保管情況進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

        六、檔案庫房管理制度

       。ㄒ唬n案入庫檢查:

        1檔案出入庫房要清點、登記。定期對庫藏檔案進行清理、核對,做到賬、物相符。對破損或載體變質的檔案,及時進行修補和復制。

        2、入庫底圖應批邊分類裝袋,照片、磁帶等聲像檔案應存放入專用檔案盒(袋)內(nèi)。

        3、定期對檔案保管狀況進行全面檢查,做好記錄,發(fā)現(xiàn)問題要采取積極有效措施,保證檔案的安全。

       。ǘn案庫房管理:

        1、檔案庫房未經(jīng)許可,外來人員不得擅自進入。

        2、檔案柜、卷排列科學、合理、整齊、美觀,便于調卷。

        3、庫房門窗須安裝窗簾,庫房內(nèi)采用白熾燈且照度不超過100勒克期。

        4、避免光線直射檔案,更不能在烈日下曝曬檔案。防止有害生物對檔案的危害。

        5、庫房內(nèi)應有空氣調節(jié)和溫濕度計等設施,及時做好溫濕度記錄,溫度應控制在14度24度,相對濕度控制在4560%。

        6、庫內(nèi)及庫外應科學地安設溫濕度記錄儀表,庫房應專門安裝空調設備。

        7、庫房必須配備適合檔案用的消防器材并禁止吸煙,定期檢查,杜絕一切發(fā)生火災的可能。

        8、檔案庫房要做到八防:防火、防盜、防光、防有害氣體、防潮、防濕、防蟲、防塵。

        9、對庫藏檔案應經(jīng)常進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題,及時報告并采取措施予以處理。

        10、每年9月定期對庫藏檔案進行一次抽樣檢查,掌握檔案管理情況,為科學管理積累資料。

        六、檔案鑒定、銷毀制度

        1、根據(jù)《檔案法》及《江蘇省檔案管理條例》中的相關規(guī)定,編制本企業(yè)的檔案保管期限表。其中會計檔案見會計檔案保存期限表。

        2、保管期限分永久、長期、短期三種。介于兩種保管期限,保管期限從長。

        3、從檔案的內(nèi)容、來源、時間、可靠程度、名稱等方面監(jiān)別檔案的價值。

        4、檔案通過鑒定,要求保管期準確,案卷質量達到規(guī)定標準。如果鑒定中發(fā)現(xiàn)檔案不準確,不完整,應及時責成有關部門修改、補充。

        5、銷毀檔案必須嚴格掌握,慎重從事。銷毀前要造具清冊、提出銷毀報告、會同總工辦核查、總經(jīng)理審批。銷毀檔時要嚴格執(zhí)行保密規(guī)定,由鑒定小組指定人員會同保密、保衛(wèi)人員銷毀或監(jiān)銷,防止失密。

        檔案銷毀時要有二人以上監(jiān)銷,并在清冊上簽字

        七、檔案保管統(tǒng)計制度

        (一)檔案庫房須與辦公室、閱檔室分開,并有防火、防光、防潮、防蟲防塵、防霉、防盜和防高溫等八防設施,以確保檔案的安全與完整。

       。ǘn案庫房嚴禁堆放食品和易燃易爆物,嚴禁吸煙和使用明火。

       。ㄈ┙⒔∪珯n案的接收、移交、庫藏、保管、利用和鑒定銷毀等統(tǒng)計臺帳。

        (四)做好檔案接收、移交、保管、鑒定、利用各檔案構成情況的準確、及時、科學的統(tǒng)計工作。

        八、綜合檔案室主任職責

        (一)認真學習《檔案法》,深刻領會上級檔案部門關于檔案工作的方針、政策,不斷提高自身的業(yè)務水平和管理水平。

       。ǘ┡W習業(yè)務,鉆研各類檔案理論基礎知識,充分掌握綜合檔案室?guī)齑鏅n案的各種情況,做到心中有數(shù),操作自如。

       。ㄈz查督促專、兼職檔案人員的檔案管理工作,對收集管理的文件材料和立卷歸檔的諸多環(huán)節(jié)應嚴格把關。

       。ㄋ模┙M織檔案網(wǎng)絡成員進行業(yè)務學習,交流檔案管理經(jīng)驗與體會,開展檔案工作的檢查評比,不斷促進檔案工作的健康發(fā)展。

       。ㄎ澹┒ㄆ谙蚍止茴I導匯報檔案工作,爭取領導支持,做好檔案工作計劃的制訂和落實。

       。┙M織制定綜合檔案室檔案管理工作目標和發(fā)展規(guī)劃。

       。ㄆ撸┴撠熅C合檔案與各部門分公司的工作協(xié)調。

        九、檔案工作人員崗位職責

       。ㄒ唬┱J真學習貫徹執(zhí)行《檔案法》和檔案工作的方針、政策,堅持以法治檔,忠于職守,全心全意為本部門各項工作做好服務。

       。ǘ┴撠煿芾肀静块T的檔案,做好各門類、各種載體檔案的接收、收集、登記、整理、編目、保管、借閱。

       。ㄈ┓e極做好檔案的服務利用工作,編制必要的檢索工具和參考資料,及時準確地提供利用。

       。ㄋ模┳龊脵n案的八防工作,確保檔案的完整與安全。

       。ㄎ澹﹪栏褡袷乇C苤贫裙ぷ,未經(jīng)批準,不得擅自擴大檔案的借閱范圍,不得泄露檔案的保密內(nèi)容。

       。┴撠煂Ρ静块T檔案工作進行監(jiān)督、檢查和指導。

      公司檔案管理制度11

        為明確管理責任,規(guī)范管理行為,確保各類檔案資料及時歸檔、完整保存并得到有效利用,特制定本制度。

        一、檔案管理原則

        公司檔案實行由公司綜合管理部集中統(tǒng)一管理與部分專用性檔案分散管理相結合的原則。

        二、組織

        公司綜合管理部設專門的檔案室并配備專人管理檔案,各部門明確由專人兼管檔案工作。

        三、檔案管理部門的工作職責

       。ㄒ唬┚C合管理部負責制訂公司檔案管理制度、保管檔案、建設檔案管理系統(tǒng)。

       。ǘ┴攧詹孔孕凶龊萌粘n案的收集、整理和保管等工作,綜合管理部給予配合。

       。ㄈ┢渌块T由部門檔案專人對檔案進行收集、整理,并交至綜合管理部檔案管理員立卷歸檔。

        四、檔案管理人員職責

       。ㄒ唬┴撠熓占⒄、分類、鑒定、保管各類檔案,做到收集齊全、整理科學、鑒定正確和保證質量,并按時接收和移交檔案;

       。ǘ┓脖竟居“l(fā)出的公文(含定稿和正件與附件、批復請示、轉發(fā)文件含被轉發(fā)的原件)一律由綜合管理部統(tǒng)一收集管理。

       。ㄈ┳龅街矣诼毷兀袷丶o律,嚴格按照有關法律和公司制度辦事。

        五、歸檔公司檔案室資料

       。ㄒ唬┥霞墮C關發(fā)來的與本公司有關的決定、決議、指示、命令、條例、規(guī)定、計劃等文件材料;

        (二)本公司的請示與上級機關的批復;

       。ㄈ┍竟緦ν獾恼桨l(fā)文與有關單位來往的.文書;

        (四)本公司反映主要職能活動的報告、總結;

       。ㄎ澹┍竟局朴喌挠媱潯⒎桨、統(tǒng)計、財務、工作總結;

       。┚C治工作材料;

       。ㄆ撸┍竟九c有關單位簽訂的合同、協(xié)議書等文件材料;

       。ò耍┍竟靖鞣N證照及所獲各種榮譽、獎勵資料;

       。ň牛┍竟韭毠趧、工資、福利方面的文件材料;

       。ㄊ┚哂斜4鎯r值的電子文本、圖片、音像、影像資料;

       。ㄊ唬⿻嫅{證,會計活動帳薄和會計報表等會計核算專業(yè)材料,它是記錄和反映經(jīng)濟業(yè)務活動的重要史料和證據(jù)。

        六、檔案的收集與歸檔

       。ㄒ唬┏修k部門或主辦人應及時將辦理完畢或經(jīng)領導人員批存的文件材料,收集齊全,加以整理,送交本部門檔案管理員歸卷。

       。ǘ┓彩侵苯佑浭龊头从彻、部門活動的,具有現(xiàn)實的和長遠查考價值的文件材料(文字、電子文件、圖樣、照片、實物等),均須歸檔保存。

       。ㄈ┕芾硇詸n案在分類立卷時應做到:分年度、分類別、分級別。黨政文件要分別組卷,密級文件要單獨立卷。組卷時按內(nèi)部特征為主的六個特征進行組卷,盡量把永久、長期、短期三種保管期限文件材料分開組卷。

       。ㄋ模┰跉w檔的文件材料中,應將每份文件的正件與附件、印件與定稿、請示與批復、轉發(fā)文件與原件、多種文字形成的同一文件,分別立在一起,不得分開,文電應合一立卷;絕密文電單獨立卷,少數(shù)普通文電如果與絕密文有密切聯(lián)系,也可隨同絕密文電立卷。

       。ㄎ澹┚C合管理部定期對各部門文件材料的歸檔工作進行檢查。

       。└鞑块T在次年三月向檔案部門移交管理性檔案,需付卷內(nèi)目錄,移交目錄一式二份,交接雙方清點核對,并履行簽字手續(xù)。

        七、檔案的保管

       。ㄒ唬┕荆ɑ虿块T)管理的檔案應有專柜保存,確保完好不丟失。

        (二)做好電子檔案、底片、錄音錄像帶等特殊載體檔案的保管工作;

        (三)檔案工作人員應確保檔案的質量,對破損和變質檔案,及時采取措施,進行修補和復制。

       。ㄋ模┕揪C合管理部不定期檢查各檔案管理情況,發(fā)現(xiàn)問題及時組織整改。

        (五)每年對檔案進行一次清理,清除不必要保存的材料以及對破損和褪色的材料進行修補和復制。

        八、檔案的借閱

        必須嚴格執(zhí)行保密制度,填寫查借閱檔案登記表,如期歸還,歸還時驗收注銷。凡利用者都應按規(guī)定辦理借閱手續(xù)。查閱機密以上級檔案,需經(jīng)公司(部門)負責人批準,原則上不外借,確因工作需要,應當天歸還。

       。ㄒ唬n案借閱限一周內(nèi)歸還,特殊情況需延期的,須辦理續(xù)借手續(xù);

       。ǘ┙璩龊蜌w還檔案時,應辦理清點手續(xù),由綜合管理部檔案管理人員與借閱者當面核對清楚;

       。ㄈn案如有丟失、損壞或泄密,須立即追究當事者責任;

       。ㄋ模┱{走、辭退人員,必須清理移交檔案文件后方可辦理離職手續(xù);

       。ㄎ澹┰瓌t上不對外借閱檔案,外單位需查閱檔案資料者,須經(jīng)總經(jīng)理批準,并辦理登記手續(xù)后,方可借閱。

       。w還檔案時應保證檔案材料的清潔、完整、安全,不得丟失、隨意折疊、拆散、剪裁或擅自銷毀,嚴禁對檔案隨意更改、涂寫。

       。ㄆ撸﹤髡婕璐鏅n時,應將復印件連同原件一起存檔,以防原件字跡消失。

       。ò耍┪唇(jīng)公司董事長授權,任何部門或個人無權公開檔案。

        九、檔案室保密制度

       。ㄒ唬n案工作人員必須嚴格按照檔案工作各項規(guī)章制度辦事。

        (二)凡使用保密檔案資料人員必須嚴格遵守有關保密規(guī)定。

        (三)凡借閱“絕密”“機密”級檔案資料應經(jīng)分管領導審批,報總經(jīng)理批準后,方可借出。

       。ㄋ模┩鈫挝徊殚、借閱密級檔案,須經(jīng)綜合管理部主管領導審批,報分管領導批準,方可提供。

       。ㄎ澹┟孛軝n案不得私自存放,贈送并轉借他人,個人外出攜帶機密級以上檔案應妥善保管,若泄密要追究泄密者責任。

        (六)檔案管理人員應嚴格遵守保密制度,不得在公開場所談論保密檔案內(nèi)容,不得將保密檔案帶出室外和借給他人。

        十、檔案的鑒定與銷毀

        鑒定檔案保存價值,確定保管期限及銷毀檔案,嚴格按照國家有關規(guī)定并結合公司實際情況進行。公司檔案保管期限分永久、長期、短期三種。確定保管期限的原則是:

       。ㄒ唬┓从彻局饕毮芎椭匾(jīng)營管理活動的,具有長遠利用價值的檔案定為永久保存;

        (二)反映公司一般經(jīng)營活動,具有較長時間利用價值的檔案定為長期保存,其期限為16―50年;

       。ㄈ⿲驹谝欢〞r期內(nèi)有參考利用價值的檔案,定為短期保存,其期限為15年以內(nèi)。

       。ㄋ模n案的鑒定由綜合管理部主管、各部門指定檔案管理人員和綜合管理部檔案管理人員合作完成,并采取對每份檔案直接鑒定的辦法。鑒定中發(fā)現(xiàn)檔案不準確,不完整,應及時責成有關部門和人員修改、補充。

        (五)經(jīng)過一定時間后確無保存價值的檔案,或者原有情況已發(fā)生完全改變,其檔案失去保存意義的,經(jīng)檔案人員或原經(jīng)辦人員提出,本公司綜合管理部和部門審查同意,公司總經(jīng)理批準,方可銷毀。

       。┙(jīng)批準銷毀的檔案,檔案人員必須列出清單,銷毀檔案的批準人、監(jiān)銷人都要在銷毀檔案清冊上簽字。

        十一、本管理制度最終解釋權歸綜合管理部。

        十二、本管理制度自發(fā)布之日起實施。

      公司檔案管理制度12

        一、總則

        1、為加強本公司檔案工作,充分發(fā)揮檔案作用,全面提高檔案管理水平,有效地保護及利用檔案,為公司發(fā)展服務,特制定本制度。

        2、公司檔案,是指公司從事經(jīng)營、管理以及其他各項活動直接形成的對公司有保存價值的各種文字、圖表、聲像等不同形式的歷史記錄。公司檔案分為受控檔案和非受控檔案。

        3、公文承辦部門或承辦人員應保證經(jīng)辦文件的系統(tǒng)完整(公文上的各種附件一律不準抽存)。結案后及時歸檔。工作變動或因故離職時應將經(jīng)辦的文件材料向接辦人員交接清楚,不得擅自帶走或銷毀。

        二、文件材料的收集管理

        1、公司指定專人負責文件材料的管理。

        2、文件材料的收集由各部門或經(jīng)辦人員負責整理,交總經(jīng)理審閱后歸檔。

        3、一項工作由幾個部門參與辦理的,在工作中形成的文件材料,由主辦部門或人員收集,交行政部備案。會議文件由行政部收集。

        三、歸檔范圍

        1、重要的會議材料,包括會議的通知、報告、決議、總結、典型發(fā)言、會議記錄等。

        2、本公司對外的正式發(fā)文與有關單位來往的文書。

        3、本公司的各種工作計劃、總結、報告、請示、批復、會議記錄、統(tǒng)計報表及簡報。

        4、本公司與有關單位簽訂的合同、協(xié)議書等文件材料。

        5、本公司職工勞動、工資、福利方面的.文件材料。

        6、本公司的事記及映本公司重要活動的剪報、照片、錄音、錄像等。

        四、歸檔要求

        1、檔案質量總的要求是:遵循文件的形成規(guī)律和特點,保持文件之間的有機聯(lián)系,區(qū)別不同的價值,便于保管和利用。

        2、歸檔的文件材料種數(shù)、份數(shù)以及每份文件的頁數(shù)均應齊全完整。

        3、在歸檔的文件材料中,應將每份文件的正件與附件、印件與定稿、請示與批復、轉發(fā)文件與原件,分別立在一起,不得分開,文電應合一歸檔。

        4、不同年度的文件一般不得放在一起立卷;跨年度的總結放在針對的最后一年立卷;跨年度的.會議文件放在會議開幕年。

        5、檔案文件材料應區(qū)別不同情況進行排列,密不可分的文件材料應依序排列在一起,即批復在前,請示在后;正件在前,附件在后;印件在前,定稿在后;其它文件材料依其形成規(guī)律或特點,應保持文件之間的密切聯(lián)系并進行系統(tǒng)的排列。

        6、案卷封面,應逐項按規(guī)定用鋼筆書寫,字跡要工整、清晰。

        五、檔案管理人員職責

        1、按照有關規(guī)定做好文件材料的收集、整理、分類、歸檔等工作。

        2、按照歸檔范圍、要求,將文件材料按時歸檔。

        3、工作人員應當遵紀守法、忠于職守,努力維護公司檔案的完整與安全。

        六、檔案的利用

        1、公司檔案只有公司內(nèi)部人員可以借閱,借閱者都要填寫《借閱單》,報主管人員批準后,方可借閱,其中非受控文檔的借閱要由部門經(jīng)理簽字批準,受控文檔的借閱要由總經(jīng)理簽字批準。

        2、檔案借閱的最長期限為兩周;對借出檔案,檔案管理人員要定期催還,發(fā)現(xiàn)損壞、丟失或逾期未還,應寫出書面報告,報總經(jīng)理處理。

        3、必須嚴格保密,不準泄露檔案材料內(nèi)容,如發(fā)現(xiàn)遺失必須及時匯報,追求責任。

        4、不準拆卷及任意抽、換卷內(nèi)文件或剪貼涂改其字句等;不得任意摘抄或復制案卷內(nèi)容,如確有需要,必須經(jīng)領導批準才能摘抄或復制。

        5、必須愛護檔案,保持整潔,不準在檔案材料中寫字、劃線或作記號等。

        6、不準轉借,必須專人專用。

        7、用畢按時歸還,如需延長借閱時間,必須通知檔案管理人員另行辦理續(xù)借手續(xù)。

        七、本制度即日起開始執(zhí)行。

        2、物業(yè)公司檔案管理規(guī)章制度

        1.客戶檔案的管理工作由客務部負責。

        2.客戶資料按單元號一戶一檔建立,按樓層統(tǒng)一存放在客戶檔案文件柜內(nèi)。

        3.每個客戶檔案內(nèi)由入住資料、二裝資料、往來函和房門鎖、電話、車位、水牌、客戶加班等申請單等組成,退租客戶的資料須及時裝訂另存。

        4.每個客戶檔案均按日期順序排列,將最新的文件擺在最前面。

        5.客戶檔案的標牌須與檔案內(nèi)現(xiàn)客戶的公司名稱吻合。

        6.客務部每年整理一次退租客戶檔案,對已裝訂好的退租客戶資料打印目錄后按樓層裝入文件盒內(nèi)存放。

        7.客戶檔案查閱可向客務主管借出,經(jīng)客務部經(jīng)理批準后在客務部辦公室閱覽。

        8.原始客戶檔案一般不可修改,客務部工作檔案需經(jīng)客務部經(jīng)理同意方可修改。

        9.客務部檔案應積極推行計算機管理,由客務主管設置客戶檔案管理系統(tǒng),將客戶各類資料、各單元房屋使用情況等輸入計算機中,進行資料分析、整理和信息傳遞。

      公司檔案管理制度13

        一、制度內(nèi)容

        為做到客戶服務部與客戶的良好溝通,掌握客戶的人員構成、公司性質、物業(yè)費交納情況等,有必要建立一套綜合的客戶信息系統(tǒng),而客戶檔案可以協(xié)助客戶服務部以最便捷的方式提供以上信息。因此,為充分利用客戶信息并管理好這些信息,特建立此制度。

        二、管理目標

        客戶檔案資料全面、準確、有效。

        三、適用范圍

        客戶檔案資料的管理主要是收集、整理、歸檔及使用四個環(huán)節(jié)。

        一般客戶檔案包括以下的.資料:

        1.收集客戶單位資料

        2.客戶繳費記錄包括各樣應付之押金

        3.客戶裝修工程文件

        4.客戶遷入時填具之資料

        5.客戶資料補充

        6.客戶聯(lián)絡資料

        7.緊急事故聯(lián)絡人的'資料

        8.客戶與管理處往來文件

        9.客戶違規(guī)事項與欠費記錄

        10.客戶維修記錄

        11.客戶投訴記錄

        12.客戶單位有關的工程檔案(與二次裝修工程有關資料)與工作程序

        四、注意事項

        1.及時上行下達客戶與管理之間的知識、報告、通知、通報,傳送文件應及時、準確,認真地登記并制作各種表格。

        2.協(xié)調與客戶之間的關系,加強橫向溝通;

        3.做好與客戶有關各類文件的檔案工作,并定期整理,以備隨時查詢及跟進;

        4.接聽客戶投訴,解決客戶投訴;

        5.接聽客戶工程報修電話,及時聯(lián)系修復。

        4、物業(yè)公司檔案管理規(guī)章制度

        1、辦公室負責指定接待員、檔案員負責業(yè)主檔案的信息收集、管理及整理工作;

        2、專管人員須將業(yè)主的檔案資料分戶建立、逐一保存,建立統(tǒng)一目錄,同時建立電子檔備份。各類信息詳細排列,以便查閱;

        3、客戶信息檔案的內(nèi)容包括:業(yè)主收樓及驗收文件、裝修文件、日常維修文件、繳費文件、回處理文件及投訴建議等其他文件;

        4、專管人員須認真填寫各項記錄表,紙文檔與電子文檔同時進行。及時跟進業(yè)主檔案的變更,保證信息的準確性;

        5、業(yè)主檔案信息應嚴格管理,注意保密。嚴禁非相關人員查閱,以保護業(yè)主的隱私,維護公司良好形象;

        6、為確保文檔安全,文件柜要做好防火、防盜、防潮、防蟲工作;

        7、業(yè)主檔案永久保存,及時與業(yè)主溝通,及時變更業(yè)主信息,保證其準確性。

      公司檔案管理制度14

        為規(guī)范和加強公司安全生產(chǎn)檔案(臺賬)、記錄管理工作,確保各項安全生產(chǎn)檔案(臺賬)的準確和完善,通過安全生產(chǎn)檔案(臺賬)的記錄、整理和歸檔,不斷增強安全管理工作的針對性、系統(tǒng)性和可追溯性、閉合性,提高公司安全生產(chǎn)監(jiān)督管理水平,結合公司實際,特制定本制度。

        本制度適用于公司安全生產(chǎn)檔案(臺賬)、記錄管理工作。

        3.1安全生產(chǎn)檔案(臺賬):是指各部門、項目部全生產(chǎn)管理過程中形成的具有保存價值的各種文件資料、圖像、聲像、電子等不同形式的歷史記錄。

        3.2 數(shù)據(jù)電文:是指以電子、光學、磁或者類似手段生成、發(fā)送、接收和儲存的信息。

        5.1 公司安全管理部負責公司安全生產(chǎn)檔案(臺賬)的綜合管理工作,對各項目部、各部門安全生產(chǎn)的檔案管理工作進行監(jiān)督、檢查。負責根據(jù)公司的相關規(guī)定擬定公司安全記錄歸檔和保管、使用、統(tǒng)計等相關規(guī)章制度。負責公司各類安全生產(chǎn)記錄的分類、編號和備案工作。

        5.2各部門分別負責本部門職責范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)檔案(臺賬)管理工作。統(tǒng)一使用公司制定的格式進行安全生產(chǎn)記錄。

        5.3各項目部負責本項目部安全生產(chǎn)檔案、記錄管理,填寫、收集、整理、保管、利用本項目部在安全生產(chǎn)管理活動中形成的各類記錄。

        5.4各項目部的安全生產(chǎn)管理部門及各職能部門按照本單位的《安全生產(chǎn)管理體系文件》及相關制度履行相應職責。

        6.1.1.1安全生產(chǎn)委員會或安全生產(chǎn)領導小組人員名單及變動記錄。

        6.1.1.2安全生產(chǎn)組織機構、安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡圖等。

        6.1.1.3安全生產(chǎn)責任制度、安全生產(chǎn)管理制度(云南省安全生產(chǎn)條例規(guī)定的11項制度必須建檔)等文件。

        6.1.1.4與工種崗位和設備工具相對應的安全操作規(guī)程和使用規(guī)程。

        6.1.1.5上級有關安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門制定和下發(fā)的制度性文件、通知、通報等。

        6.1.1.6安全管理人員花名冊、相關人員證書(含三類人員證書、注冊安全工程師等相關資格證書)。

        6.1.1.7年度安全生產(chǎn)工作總結和計劃、階段性專項安全生產(chǎn)工作總結。

        6.1.1.8安全生產(chǎn)責任書、安全生產(chǎn)責任目標分解、執(zhí)行、考核記錄。

        6.1.2 安全生產(chǎn)教育培訓臺賬包括以下方面內(nèi)容:

        6.1.2.1安全宣傳教育培訓計劃(含特種作業(yè)人員教育)、學習、活動資料;

        6.1.2.5危險化學品管理人員花名冊及相關身份證明、資格證書;

        6.1.3.2根據(jù)安全生產(chǎn)工作需要,臨時組織的各類會議,包括傳達貫徹上級文件,收看收聽電視電話會議通知、記錄、紀要等;

        6.1.4.1重大危險源的檢測、評估、監(jiān)控報告或記錄;

        6.1.4.2針對重大危險源制定的應急預案,包括危險性分析、可能發(fā)生的事故特征、應急組織機構與職責、預防措施、應急處置程序、應急培訓和應急保障等內(nèi)容;

        6.1.4.3重大危險源監(jiān)督管理:名稱、負責人、地點(部門)、聯(lián)系人、聯(lián)系方式;

        6.1.5.1職業(yè)健康目標管理和責任制,單位負責人及管理人員職業(yè)衛(wèi)生培訓證明(復印件);

        6.1.5.2職業(yè)健康管理制度,職業(yè)病防治法律、法規(guī)、規(guī)范、標準、文件;

        6.1.5.3年度職業(yè)健康計劃和實施方案,個人防護用品發(fā)放(使用)記錄,職業(yè)健康宣傳教育培訓記錄(培訓計劃、培訓考核記錄、宣傳圖片、紙質和攝像資料)等;

        6.1.5.4用人單位職業(yè)監(jiān)護檔案,職工個人職業(yè)健康監(jiān)護檔案,接觸職業(yè)危害人員登記表及體檢記錄(上崗前、在崗、離崗時的職業(yè)健康檢查表),職業(yè)病人登記表,職業(yè)病人診斷證明等;(如果有)

        6.1.6.1相關方單位資質及簽訂的安全協(xié)議(合同)、安全告知等;

        6.1.6.2相關方特種作業(yè)人員資質證明(復印件);

        6.1.6.3外用工、外包工等外來務工人員的教育記錄;

        6.1.7.1專業(yè)安全檢查、季節(jié)性檢查、重大節(jié)假日安全檢查記錄及考核記錄(或安全檢查表);

        6.1.7.2專項安全檢查及考核記錄(或安全檢查表);

        6.1.7.3日常、綜合性安全檢查及考核記錄(或安全檢查表);

        6.1.7.4隱患檢查記錄、隱患排查治理(計劃)登記表;

        6.1.7.6重大事故隱患治理方案,包括以下內(nèi)容:安全事故隱患的類別、所屬工藝、地點、影響范圍及程度、治理的目標和任務、采取的方法及措施、經(jīng)費和物資的落實、負責治理的`責任人和部門(或單位)、治理的時限和要求、安全措施和應急預案、本單位專業(yè)技術人員(或專家)對重大事故隱患治理情況的評估報告;

        6.1.7.7其它與安全檢查、隱患排查工作有關的記錄。

        6.1.9 生產(chǎn)安全事故管理檔案包括以下方面內(nèi)容:

        6.1.9.5按事故處理“四不放過”原則,進行處理的相關記錄。

        6.1.10.2安全工作費用投入過程中相關票據(jù)復印件等。

        6.1.11《安全生產(chǎn)、職業(yè)健康及消防工作責任書》規(guī)定的其它臺賬。

        6.1.12法律法規(guī)規(guī)定的其他需要記錄、建立臺賬的內(nèi)容。能夠證明安全生產(chǎn)過程管理的其他記錄資料等。

        6.2.1安全生產(chǎn)檔案(臺賬)紙質文件材料應齊全完整,字跡清晰,日期明確,簽認手續(xù)完備;

        6.2.2各項目部要求確定專人負責安全生產(chǎn)檔案(臺賬)的記錄、收集和整理;

        6.2.3各項目部安全生產(chǎn)檔案(臺賬)應分類存檔,按時間順序(以年度為界),每年年終將安全生產(chǎn)檔案(臺賬)裝訂成冊;

        6.2.4檔案(臺賬)以數(shù)據(jù)電文形式存在的,應當符合《中華人民共和國電子簽名法》(20xx年修正)的相關要求。

        6.3.1各部門、各項目部記錄管理人負責收集、整理、保存本單位、本部門的安全生產(chǎn)記錄(記錄管理人由單位、各部門根據(jù)崗位職責進行確定),填寫“在檔記錄清單”;

        6.3.2記錄的填寫要及時、真實、內(nèi)容完整、字跡清晰,不得隨意涂改;如因某種原因不能填寫的項目,應說明理由,并將該項用雙斜杠劃去;

        6.3.3各相關欄目負責人簽名不允許空白。如因筆誤或計算錯誤要修改原記錄,應采用雙斜杠劃去原記錄,在其上方寫上更正后的記錄,加蓋或簽上更正人的印章或姓名及更正日期;

        6.3.4記錄填寫應與運行活動同步進行,不得后補或編造。

        6.5.1各部門負責本部門的運行記錄的發(fā)放;記錄發(fā)放范圍僅限公司范圍內(nèi);記錄發(fā)放部門應填“發(fā)文記錄”,記錄的接收部門應填“收文記錄”。

        6.5.2記錄表格需經(jīng)部門負責人同意后,方可使用或復制,并由各部相關部門記錄管理人負責登記發(fā)放。

        6.5.3各部門的記錄需借閱或復制者要經(jīng)相應部門負責人批推,由各部門相關記錄管理人登記備案。

        6.6.1記錄如超過保存期限或其他特殊情況需要銷毀時,由各相關部門記錄管理人填寫《文件銷毀申請單》,交部門負責人審核,經(jīng)安全管理部確認,由記錄使用部門標記過期或執(zhí)行銷毀。同時在“在檔記錄清單”上注明銷毀的項目、方式、數(shù)量等信息。

        6.6.2對于保存期限內(nèi)需向其他移交或提供的運行記錄,除應在“記錄清單” 上注明移交或提供記錄項目、數(shù)量等信息外,還應填寫“文件移交清單”接收移置運行記錄的部門應在“運行記錄移置清單”上簽字確認。

        6.7.1各部門、各項目部需指定記錄管理員,記錄管理員必須把單位所有記錄分類,依據(jù)記錄的類型整理、標識,便于查閱并可追溯相關活動。

        6.7.2記錄應存放于通風、干燥的地方,所有記錄保持清潔,字跡清晰。不得丟失或破壞、防止泄密。

        6.7.3文書檔案保管期限按照公司相關文件管理規(guī)定或《國家檔案局關于機關檔案保管期限的規(guī)定》要求的《文書檔案保管期限表》執(zhí)行。

        7.1公司安委辦對各項目部安全生產(chǎn)檔案(臺賬)的建立情況,定期進行監(jiān)督、檢查,檢查時間為每年度至少一次。

        7.2按照公司《安全生產(chǎn)、職業(yè)健康及消防工作責任書》涉及安全生產(chǎn)檔案、臺賬、記錄管理工作的內(nèi)容進行檢查考核。

      公司檔案管理制度15

        建筑分公司合同檔案管理員崗位責任

        一、遵守國家《建筑法》、《合同法》、《招標投標法》等法律法規(guī)。認真學習貫徹公司質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系文件,協(xié)助本部門領導搞好貫標工作。

        二、建立健全建設工程合同臺帳,運用微機實現(xiàn)建設工程合同動態(tài)管理。分析匯總各時期合同簽訂及經(jīng)濟指標完成情況,為領導及相關部門提供及時、準確、真實的數(shù)據(jù)信息。

        三、按照建設工程投標評審程序做好建設工程《合同評審記錄》及《合同會簽》,及時發(fā)送建設工程合同文本到相關部門,并做好發(fā)送登記。完成每年度合同文本的'裝訂、立卷、歸檔,做到建設工程合同臺帳與文本檔案相統(tǒng)一,完備、整潔、規(guī)范。

        四、建立分包合同及各類經(jīng)濟合同臺帳,整理備案分包合同及各類經(jīng)濟合同文本。

        五、嚴格保守企業(yè)經(jīng)濟機密。

        六、完成領導交辦的其它工作。

      【公司檔案管理制度】相關文章:

      公司檔案及文件管理制度02-16

      公司檔案管理制度【經(jīng)典】07-26

      公司檔案管理制度08-14

      (經(jīng)典)公司檔案管理制度01-14

      公司檔案管理制度08-09

      公司文件檔案管理制度04-03

      公司檔案管理制度【優(yōu)選】07-24

      公司檔案管理制度【必備】07-16

      公司檔案管理制度(實用)07-16

      (精品)公司檔案管理制度07-16