培訓機構制度匯總
在日新月異的現代社會中,制度使用的情況越來越多,制度是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準則。相信很多朋友都對擬定制度感到非?鄲腊,下面是小編精心整理的培訓機構制度匯總,僅供參考,大家一起來看看吧。
培訓機構制度匯總1
一、教務處要根據培訓教學計劃編制相應的教育大綱。
二、培訓班的日;顒庸芾韺嵤┌嘀魅呜撠熤。每期培訓由班主任根據培訓大綱要求落實并圓滿完成培訓教育任務。
三、班主任負責日常的.教學實施和及時處理辦理辦班過程中出現的問題,必須及時與教務處聯系處理。每個培訓班,可根據情況,設班長和若干學習小組。
四、培訓學校除配備專職教師外,根據需要聘請必要的專業(yè)兼職教師,組成健全師資隊伍,由學校教務處統(tǒng)一管理和落實使用(專職或兼職教師均有省安全監(jiān)督管理局頒發(fā)的師資證)。
五、班主任要經常深入課堂,聽取學員的學習要求,掌握教學進度,了解教學質量,不斷提高辦班的水平。
六、每期培訓班開辦前3天,班主任要與培訓班學員所涉及相關的考核單位或考核負責人聯系,確認落實好考核(包括實作與書面考試)銜接事宜。
七、教務處要在考試前2天準備好考試卷,班主任要落實好每期考試的取卷、監(jiān)考、送卷等有關事項。
八、實作考試前3天,班主任要將培訓考生名單及工作要求送考核單位或考核負責人。辦班結束后5天內,班主任必須統(tǒng)計完成學員的培訓考核情況和申報辦理好證件,并通知到學員本人。
培訓機構制度匯總2
一、培訓班所使用的教材,均按省安監(jiān)局的要求定點選購。
二、培訓學校自編的'教學資料,須有針對性和實用性,由有關執(zhí)教教師編制,經教務處審核批準后,方可用于教學。
三、教學教材(相關資料)由教務處組織采購并發(fā)放,每期培訓結束后,教務處應留檔備案。
四、購買資料及參考書籍,由教務處申請辦公室批準后方可購置和投入教學使用。教學儀器、設備等有關材料,由教務處擬定計劃采購、使用和保管。
五、教學資料的借閱需經教務處主任統(tǒng)一簽字,并按時收回和歸檔保管。
六、培訓期間的教案及教學質量方面的意見、建議及處理要求等材料,應及時妥善處理和歸檔。
培訓機構制度匯總3
一、行為規(guī)范:
1、學生應嚴格遵守輔導班的各種規(guī)章制度,勤奮好學,團結同學,講究衛(wèi)生,愛護公物,講究文明禮貌。
2、上課期間 , 學生須保持安靜 , 不得大聲喧嘩 , 打鬧 , 上課間不準帶手機, mp3, 有問題是舉手,不得隨意喊叫老師或同學。
3、不得無故在室內走動,不得隨意離開座位,喝水、 上廁所以及其他問題需征得老師同意。
4、學生須自覺保持教室衛(wèi)生, 不準隨地吐痰;課后請將自己的廢棄物放到指定的地點;不準在門窗、桌椅、墻壁上隨意涂寫。
5 、不得攜帶玩具等進入教室, 不得在學習時間吃零食, 學生自覺服從老師管理, 如有任何建議和意見可單獨向老師反映。
6、上課時如發(fā)生突發(fā)事件, 如停電等 , 不要驚慌 , 聽從老師指揮和安排。
7、請學生保管好自己的隨身物品, 貴重的東西最好不要帶到輔導班,如有丟失, 后果自負。
8、學習完經老師同意后即刻回家,不許故意逗留、打擾別人學習。
9、培訓班內部資料未經老師批準禁止帶出。
二、學習管理:
1、學生到班后需如實向老師匯報當天作業(yè)、當天所學內容及學習效果,以方便老師查閱、輔導。
2、每科作業(yè)需單獨完成(不會的先空著),完成后主動交與老師,由老師檢查后針對錯誤、不懂的進行單獨講解。、需要背誦或默寫的.,主動到指定地點朗讀,要求讀出聲,不得故意大聲喧嘩。
3、每天家庭作業(yè)完成后,老師適量安排針對性輔導,要求學生自覺服從老師安排。
4、每天堅持 15 分鐘英語聽、讀、寫,背。
本中心不負責晚輔學生來去路上的安全以上制度,首次違反給予警告,若經多次勸說不改或常影響他人學習的同學,一律勸退。
橡樹園學習宮
家長簽名:
培訓機構制度匯總4
一、根據學校教育計劃安排,由學校教務處及時落實每月培訓項目安排,并編制教學課堂設置表。
二、學校教務處,應根據當月培訓項目,結合上級規(guī)定的教學時間要求及教材要求,制定相應課程設置安排表。課程設置安排表經校長審核同意后,由教務處準備相關教材;發(fā)至相應任課教師,以落實備課。
三、每期培訓班課程設置確定后,原則上不予調整,若須調整應在培訓班開班前3天及時告知教務處同意。
四、課程設置確定后,每期培訓班必須嚴格按課程設置要求實施,切不可擅自更改教學時間或授課內容。
五、課程設置內容應明確培訓項目的具體授課內容及時間安排。
六、每期培訓班結束后,辦公室應將課程設置安排表存檔。
培訓機構制度匯總5
為了進一步維護我校日常教學工作正常有序地進行,為了建立一支高素質、高效率、具有較強團隊凝聚力的教師隊伍,經校長辦公會討論同意,特制訂本制度。
。ㄒ唬┙逃虒W管理制度
一、教學計劃
1.應按照培養(yǎng)目標及學生的具體情況,制定教學工作計劃。
2.教學計劃的內容:
。1)培養(yǎng)目標,基本要求;
(2)課程設置;
。3)教學進程;
(4)必要的說明。
3.根據教學計劃及教學任務,認真分析教材,聯系學生的實際,制定本學科教學計劃。
二、教材:選用符合學情的教材或者自編教材。
三、課堂教學
教師應通過多種途徑聽取學生、學生家長對教學工作的意見和要求,及時改進教學工作和管理中存在的問題。要不斷轉變教學觀念,改進教學方法,整合現代信息技術,提高課堂教學效益。對積極參與教學研究和教學改革的教師應給予鼓勵與支持,對教改效果顯著,教研成果突出的教師,根據機構獎勵機制予以相應獎勵。
四、業(yè)務培訓及學習
1.定期組織老師參加各類教研培訓及學習,提高老師的綜合能力。
2.結合教學研究課題,每學期有計劃、有目的地組織一定數量的教學研究課、示范觀摩課,并形成制度。要組織好評課活動,要重視總結和推廣優(yōu)秀教師的經驗。
五、上課時間與教室:
上課時間主要是利用學生業(yè)余時間,如周末及寒暑假等等,上課的教室要做到寬敞、明亮、衛(wèi)生、干凈、整潔,同時要在上課前對教室衛(wèi)生進行全面清掃、消毒,對教學設施和設備提前做好檢查和準備。
六、學生安全保障:
1.搞好學生的安全工作是學校開展各項工作的前提,全體教職工必須高度重視,時刻注意消滅各種安全隱患,真正做到防患于未然,人人參與,齊抓共管。
2.學生在上課前10分鐘到教室,校門口及教室內應有值勤教師巡視,對出現的問題及時做出處理。下課后,各帶班老師應及時組織學生有序地離開學校,低年級學生應在家長陪同下離開。無特殊情況,學生下課后應及時回家,不在學校逗留。確需晚走的學生,老師應提前與家長進行溝通后做出安排,杜絕各類安全隱患,確保學生在校期間的安全。
3.課間:班主任應提醒同學不要在教室、樓道內跑跳、玩鬧;出教室后在樓道內要靠右行,不擁擠;不在樓梯等危險處打滑;不爬窗臺;不做沒有安全保障的,帶有危險性的活動。
4.各科教師根據教學管理規(guī)定,在開學初訂出切實可行的教學計劃、教學進度,認真執(zhí)行“備課”、“上課”、“輔導”、“考核”等規(guī)定。
七、備課要求:
五備:備課要備目標,備教材,備學生,備教法,備學法。
三設計:備課要做到精心設計教學情境,精心設計教學方法,合理運用輔助手段(如教具,媒體等)。
二小結:每節(jié)課(或每課書)后小結教學的點滴心得,體會,及時小結學生的反饋信息。
一儲備:每位教師要有不少于一周的教案儲備,杜絕不備課就上課或課后補備的現象。
教案編寫原則:符合科學性,依據課本,避免知識上的錯誤;加強創(chuàng)新,構思巧妙,避免千篇一律;注意差異性,各盡所能,避免全搬教參,千人一面;強調操作性,著力設計教學環(huán)節(jié),設計學生活動;考慮變化性,靈活運用,避免死板教條;每個教案要寫清課題、教學目標、課型、重難點、教具準備、教學過程、課后小結等。
八、上課要求:
1.做好上課準備(準備教材,教具,作業(yè)本,媒體設備等);課前10分鐘,教師進入教室。
2.不提前下課,不拖堂,中途不得無故離開教室。不得將手機等通訊工具帶入課堂(若帶入課堂需設置在靜音),不準坐著講課。
3.課堂上必須使用禮貌用語,講究語言藝術。講課要目標明確,重點突出,知識正確,注重能力培養(yǎng),加強綜合實踐,爭取良好的教學效果。
4.做到教書育人,注重學生動機、興趣、習慣、信心等非智力因素的培養(yǎng)。
5.教育得當,發(fā)揮教師主導和學生主體作用。課堂結構合理,組織嚴密。教法靈活多樣,符合教材,學生和教師實際。教學信息多項交流,反饋及時,矯正奏效。
6.文明施教,教學民主,師生平等,課堂氛圍融洽和諧,秩序井然。對學生全面負責,不體罰或變相體罰,不諷刺挖苦,不隨便讓學生停課或趕出教室,注意保護學生的姿勢和視力。
九、輔導學生要求:
因材施教,做好培優(yōu)補差工作,對班內優(yōu)秀生和學困生心中有數。建立“學困生檔案”加強對學習有困難的學生的輔導,掌握鼓勵手段,講究方法,耐心講解,講求實效。
十、補課要求:
對缺課的學生及時補課,必須認真,詳細的對其所缺課程進行教授。
十一、電訪、家訪要求:
定期對每位學生的學習情況給家長做匯報,做好與家長的交流和溝通,及時了解學生多方面的'情況,以便更好的開展教學。
。ǘ┙搪毠す芾碇贫
1.教師必須按規(guī)定的時間參加集體學習和各教研組織的聽課,評課,集體備課,業(yè)務講座等活動,抓好每一堂課的教學質量,做到不遲到,不早退,不無故缺席,因病,因事不能參加學習的要提前履行請假手續(xù)。
2.集體學習時,必須遵守紀律,聚精會神,作好學習記錄,學習時不干與學習無關的事,學習時間要關閉手機,不能會客。
3.例會不得遲到,早退或中途離開,會議沒有宣布散會。自行離開的視為早退處理,遲到、早退、無故曠會一次扣50元。
4.教師衣著8不能:低腰、低胸、透明、緊身、下擺喇叭超大的褲子、顏色太艷麗出挑、濃妝艷抹,女老師爆炸式發(fā)型,發(fā)色艷麗,夸張艷麗的美甲。
5.以下事項,依情節(jié)嚴重給予處罰:
。1)任何時間、場合,不講文明語言,辱罵同事和領導的。
(2)上課使用通訊工具。
。3)利用本校教材從事有償家教。
。4)向外界或朋友、同學泄露本校在教學,業(yè)務,營銷等各領域的機密。
。5)體罰,變相體罰學生,造成惡劣影響。
。6)私自盜取他人財產,機密或隱私。
。7)集體內鬧不團結,誹謗污蔑他人。
(8)上課不穿工作服,將自我情緒帶進課堂當中的。
。9)不按時填寫教學進度,教學總結。
。10)不按規(guī)定時間上交學習記錄的。
。11)制造不和諧人際關系,搞小團體的。
(12)上班時間在工作區(qū)域內嬉笑打鬧,扎堆聊天的。
。ㄈ⿲W員管理制度
學生入校前,由任課教師將上課時間及學校制度向家長說明,并讓其遵守。
一、校規(guī)
1.遵守作息時間,不遲到、早退、不曠課,如有特殊情況,一定要跟帶班教師請假。
2.對積極主動,有明顯進步的學員,學校給予表揚或獎勵。
二、退費
1.退費時,學員需攜帶本中心所開票據,中心工作人員將據此登記有關信息,完成退費手續(xù)。
2.辦理退費時間:本機構教學工作日時間均可辦理。
。ㄋ模﹦趧尤耸鹿芾碇贫
一、必須實行擇優(yōu)錄取。學校招聘員工在上崗前應根據擬定崗位的性質進行必要的面試和筆試,對年齡、學歷、體貌、工作經驗、技能等方面進行綜合比較,堅持擇優(yōu)錄用。對財會人員等特殊工種必須持證上崗。
二、必須按規(guī)定手續(xù)錄用。招聘員工應按照下列程序辦理錄用手續(xù):應聘者報名→填寫求職登記表→查驗相關證件→介紹公司有關管理制度(錄用員工須知)→面試→通知錄用→收取相關證件復印件→簽訂合同→通知上班時間,領取工作服、報到上崗。
三、必須建立員工檔案。員工一經錄用,公司正式建立檔案,并將工作變動、獎懲等情況,及時記錄歸檔,實行動態(tài)管理。
四、必須實行試用期制度。錄用的員工先實行3個月的培訓試用期,培訓期滿后考核合格的正式錄用。試用期間工資按崗位工資的80%計發(fā),工資每月10號發(fā)放。
五、對擅自離職的員工,所有未發(fā)工資都轉為保證金。嚴重違規(guī)違紀被本校除名的,保證金不退。在公司工作滿一年以上的,每年按一定數量遞增工齡工資。在本校工作滿一年以上教學或業(yè)務好的員工享受一定級別的技能工資。
六、必須實行休假批準制度。員工請假必須提前1~2天遞交請假條,按審批權限簽字批準后生效。
七、必須實行嚴格的管理制度。所有員工必須遵守本校各項規(guī)章制度,規(guī)范自己的行為,保持正常的工作秩序,提高工作質量。必須經常性的開展師資、業(yè)務及教育等培訓。根據學校運營情況,擬定員工培訓計劃,見縫插針,經常性對員工進行職業(yè)技能、職業(yè)道德、規(guī)章制度等方面的教育培訓,不斷提高員工素質。
八、必須實行年度考評。每年度結束后,根據每個員工一年來德、能、勤、績等方面表現,進行自評和互評,對工作優(yōu)秀表現突出的給予適當的獎勵或職務提升,對表現較差的實行解聘或誡勉。
九、必須履行離職交接手續(xù)。員工離職必須提前一個月遞交辭職報告,到期后,財務手續(xù)、工作、培訓及教學資料、設備教具等交接清楚后,方可離校。
。ㄎ澹⿲W校檔案管理制度
檔案資料管理是學校常規(guī)管理的一個重要組成部分。它既是學校管理和教育教學、財務工作的歷史紀錄,又是全校教職工工作成績的客觀見證,是教學常規(guī)管理的重要基礎工程。為此,制訂制度如下:
1.成立檔案資料室,由校務校長負責,校辦干事(檔案資料員)具體負責,其它各職能部門相關負責人協助工作。
2.健全文書檔案,堅持專人收拆,及時登記、簽批、承辦,保證文件資料齊全完整,及時辦理。
3.學校行政人事檔案包括行政會議紀錄、文書檔案、人事檔案各種計劃與安排、各種學習記錄。
4.學校教務檔案包括會議記錄、教師業(yè)務檔案、學生學籍檔案、教育教學檔案、由檔案資料員整理裝訂、歸檔。
5.加強檔案的嚴禁保密,不得泄露。
培訓機構制度匯總6
根據公司所屬行業(yè)和規(guī)模的不同,公司行政管理制度也有所區(qū)別,但由于行政管理的內容基本相同,其制度也只在一些局部有所變化。根據廣州管理培訓講師的介紹,一般情況下公司行政管理制度主要包括:員工禮儀和工作紀律、檔案管理、會議管理、印鑒管理、公文打印管理、辦公及勞保用品管理、庫房管理等等,一些中小型企業(yè)為提高效率,還把人力資源和財務管理統(tǒng)統(tǒng)納入到公司行政管理的范圍中。
現在結合具體的行政管理培訓有關內容具體講一下,員工禮儀和工作紀律、檔案管理制度、會議管理制度、印鑒管理制度、公文打印管理制度、辦公及勞保用品管理制度、庫房管理制度。
1、員工禮儀和工作紀律
主要包括:員工的'著裝、儀表、語言、行為、及商務活動中的禮儀等等。工作紀律主要有上下班管理制度、請銷假制度、休假制度、獎懲制度、離職及辭退制度。對一些行業(yè)來講,員工的禮儀和工作紀律是公司行政管理制度中最重要的內容。
2、檔案管理制度
主要制度包括:材料的收集、歸檔范圍、立卷、檔案保管期限、保密級別、檔案的借閱等等。
3、會議管理制度
主要制度包括:會議的分類及召開權限、會議的組織、會議紀律、會議記錄、會議跟進等等。
4、印鑒管理制度
主要制度包括:印鑒的制發(fā)、公司印鑒對內對外使用規(guī)定、印鑒的權責人及部門、印鑒的保管、印鑒使用登記等等。
5、公文管理制度
主要制度包括:公文格式及行文規(guī)范、收文程序、發(fā)文程序、公文歸檔、公文清退、公文銷毀等等。
6、辦公及勞保用品管理制度
主要制度包括:購置規(guī)定、保管制度、領退制度、登記制度。
7、庫房管理制度
主要制度包括:人員職責、購置、驗收、入庫、存儲保管、盤點、安全管理等等。對一些從事生產和銷售的公司來講,庫房管理制度是公司行政管理制度中重要內容。
培訓機構制度匯總7
為適應學校規(guī);髽I(yè)化發(fā)展的需要,保證政令通暢,提高學校管理水平,確保我校檔案的全面性,完整性,可追溯性及安全性,對學校的文書、檔案管理特做如下規(guī)定:
1、歸檔單位:
學校設立機要室,管理、存放學校機要檔案,歸行政部領導,設專管人員負責。
2、歸檔范圍:
1)上級主管部門下發(fā)的文件、學校的.紅頭文件、通知、會議記錄、協議、意見書、可行性報告、合作合同、購銷合同、加盟合同、獲獎證書、主要會議記錄等經營性文件。
2)學校員工檔案、教師檔案、學員檔案、業(yè)務關系檔案。
3)學校教研成果、優(yōu)秀教案、教材等經營過程中的各種總結性材料。
4)學校宣傳的傳單、報紙、雜志、廣告、剪報等有關學校的報道(報紙、音像)
5)其他的有本?樣〉墓模êc附件、批復請示、轉發(fā)文件、被轉發(fā)的原件)一律由行政部統(tǒng)一管理。
3、收、交檔案、歸檔案:
1)學校全體員工應具有存檔、歸檔意識,積極配合學校機要室做好機要檔案管理工作。
2)學校經營性文件要及時歸檔,各分校、部門簽收的外來文件要在兩個工作日內送機要室歸檔。
3)各分校部門工作中形成的文書,包括文件、會議記錄、決議、照片、圖表、錄音帶、錄像帶等有保存價值的資料,都必須由承辦人收集齊全,分類整理,移交有關人員核對整理后,于年底交于行政部歸檔,各單位,經辦人不得越期自行留存應該歸檔的文件。
4)學校員工、教師應在簽定用工合同兩個工作日內由人事部收齊人事資料、身份證、學歷證復印件送至專管員歸檔,如有續(xù)簽及變更合同的,應由機要室提前兩個月通知及時辦理,舊合同繼續(xù)保留,任何分校沒有簽發(fā)、存放權。
5)學員檔案(含成人、少兒、中學生及所開設的新業(yè)務的學員):各分校應于每月3號前把上月結課的檔案上交客戶服務中心。
6)凡有外聯業(yè)務的部門、分校、個人,應每周二下班前將新增的詳細信息及時送交機要室補充進業(yè)務檔案。
7)全校所有部門、分校的總結性材料完成后應由該部門或分校負責人拷貝收集后每周一下班前及時交機要室歸檔。
培訓機構制度匯總8
一、辦公室在每年11月中旬,通過聯絡和發(fā)函形式,同主管部門及鎮(zhèn)(街道)安全管理機構或企業(yè)聯系培訓要求,并于12月底前統(tǒng)計、整理。次年1月上旬,辦公室根據征求的培訓要求,編制相應的年度培訓教學計劃,經校長和主管部門批準后予以實施。
二、教務處應根據年度培訓教學計劃及時分解月度培訓教學計劃,并根據所制定的.培訓計劃內容和時間安排,認真做好每期培訓開班呈報手續(xù)和通知,提前7天落實相應的教學組織安排和教師的落實。
三、任課老師應根據教學計劃安排,在培訓前5天,編制好教學大綱,經學校教務處審定后實施。
四、學校后勤部門應在教育培訓實施前3天落實好教學設施和后勤生活安排。
五、辦公室應及時對各部門培訓計劃的落實情況進行檢查,發(fā)現沒有到位的,要及時整改。如果學校整體培訓計劃予以調整,應在5天前,提前通知有關部門,并作相應落實。
六、在計劃執(zhí)行過程中,如果基層要求調整的,應及時向教務處提出,并由教務處擬定相應調整計劃,經校長批準后報辦公室備案,并通知落實。臨時性的培訓計劃,由教務處編制,報學校負責人批準后組織實施。
培訓機構制度匯總9
一、總則
1、為打造最優(yōu)秀的企業(yè)員工團隊,建立學習型企業(yè),增強公司核心競爭力,適應公司對各類人才的需求,提高全員整體素質與工作潛力,改善工作方法,提高工作效率,指導公司各部門、各單位(即所屬各分公司、各分廠)深入細致、有序高效地開展崗位培訓和專項培訓、技術練兵工作,使公司培訓工作專業(yè)化、規(guī)范化、制度化,特制定本制度。
2、培訓工作基本原則:
(1)全員性:培訓的目的在于提高公司全體員工的綜合素質與工作潛力,所有人員都應充分認識培訓工作的重要性,從管理層到員工層都要用心參加培訓、不斷學習進步。
(2)針對性:培訓要有目的,針對實際培訓需求進行。
(3)計劃性:培訓工作要根據培訓需求制定培訓計劃,并按計劃嚴格執(zhí)行。
(4)全程性:培訓工作要貫穿崗前、在崗、轉崗、晉職的全過程。
(5)全面性:培訓資料上把基礎培訓、素質培訓、技能培訓結合起來,培訓方式上把講授、討論、參觀、觀摩、委培等多種方式綜合運用。
(6)跟蹤性:培訓結束后要對培訓資料進行考核,考核要有結果與獎懲,要定期、及時檢驗、評估培訓效果。
二、培訓組織體系
1、人力資源部是公司培訓工作的歸口管理部門,負責對培訓組織體系的領導與管理,公司培訓的計劃與綜合、組織與協調、監(jiān)督與實施、培訓效果的考核考察以及各部門培訓工作的指導與管控等。
2、為保證實現公司整體培訓任務以及督促各單位內部培訓工作落到實處,在公司內建立自上而下、權責明晰的培訓組織體系和企業(yè)內部培訓師隊伍,保證公司以及各部門的培訓工作都有專人負責,在培訓業(yè)務上由人力資源部統(tǒng)一指導與管理,從而保證各項培訓工作的貫徹落實到位。
3、各部門、各單位設立兼職培訓管理員,各部門培訓管理員一般由經理或助理兼任,各單位可由辦公室主任、副主任兼任。原則上培訓管理員盡量由內部培訓師兼任,要求務必有潛力有時光承擔培訓任務。兼職培訓員在做好本崗位工作的前提下,業(yè)務上理解人力資源部指導,負責本單位訓前需求調查、培訓計劃的制定與上報、組織實施及訓后跟蹤評估等工作,并完成公司交辦的培訓任務。
4、部門經理和各單位負責人要用心推動本部門、本單位培訓工作,列入日常工作項目長抓不懈。定期對本部門員工進行應知應會、提高工作潛力與方法的培訓,督促、指導培訓員完成部門培訓任務。如果培訓員工作出現疏漏,部門主管要負有連帶職責。
5、各部門、各單位培訓管理員要隨時收集與培訓工作相關的基礎信息,用心對公司培訓工作提出反饋意見和合理化推薦,作為培訓員年度考核依據之一。
6、每年年終,公司將根據各部門的培訓工作開展落實狀況實施專項獎懲,對于培訓工作成績顯著的部門和培訓管理員本人,分別給予獎勵;反之,對于培訓工作開展不力、未到達規(guī)定培訓要求的部門,對該部門、培訓管理員予以處罰。
三、培訓作業(yè)流程
1、建立規(guī)范的培訓作業(yè)流程,使培訓工作程序化、制度化,保證公司培訓工作有目的、有計劃、有實效地進行。
2、參訓對象分析。培訓前要對參訓對象進行全面的分析,包括知識結構、學歷水平、工作經歷、知識掌握程度等,掌握參訓對象的整體概況。透過人事基礎數據收集、與參訓對象上級和代表性人物面談,了解當時企業(yè)在該崗位所存在的現實問題和可能解決方法。(附表一:《參訓群體分析表》)
3、培訓需求調查。在參訓對象分析基礎上,展開對參訓對象客觀、準確、細致、全面的培訓需求調查,明確培訓要解決的問題與培訓目的。(附表二:《培訓需求調查表》)
4、編制培訓計劃。根據對參訓對象的分析以及培訓需求調查結果,由培訓部門結合受訓部門實際狀況,制訂詳細具體、切實可行的培訓計劃,要明確參訓對象、參訓人數、培訓目的、培訓資料。要確定本次培訓負責人、主持人、講師、助教(現場音響師、紀律稽查、道具、聯絡),做到分工明確、保障有力,保證培訓計劃的可執(zhí)行性與必執(zhí)行性,做到形式莊重、氣氛活躍、效果到達。(附表三:《培訓計劃表》)
5、培訓計劃的貫徹落實。培訓計劃一旦透過,負責部門要嚴格實施計劃,不得隨意更改計劃資料,不得半途而廢。人力資源部和各部門定期對培訓計劃執(zhí)行狀況和培訓效果進行評估,及時發(fā)現問題、解決問題。
6、培訓的組織實施。培訓負責人、助教人員提前15分鐘到達培訓地點,檢視人員到場狀況、現場布置、音響電器調試、教材道具等做好培訓準備工作,參訓人員提前10分鐘到達培訓地點簽到,講師提前10分鐘到達培訓地點熟悉現場環(huán)境,保證培訓準時按計劃按要求進行。大型培訓應提前邀請公司領導或參訓人員上級領導到會致辭典禮,向學員明確培訓目的、好處、紀律要求、考核獎懲等。小型臨時性培訓能夠簡化操作,人員分工能夠兼任,但不能出現職責缺項,降低培訓工作要求。
7、培訓效果評估。
(1)訓中評估:對于時光較長的培訓和外訓項目,在培訓中場休息、第一天結束后,培訓負責人要隨時與關鍵學員交談,了解培訓中存在的問題和學員的期望、有關領導的進一步要求,并與講師及時溝通局部調整,確保到達最好的培訓效果。
(2)講師評估:公司級別的培訓結束后,由參訓人員對講師的講課效果進行打分測評,測評結果錄入講師檔案(附表四:《講師授課效果調查表》)。
(3)跟蹤調查和回訪:在培訓結束后兩周或一個月后安排講師、培訓負責人與參訓人員及其上一級領導回訪面談,透過跟蹤調查表、談話等方式了解培訓目標達成與否,參訓人員行為改善、技能提高程度、新知識理解領會狀況,作為培訓工作考核和改善的依據。對于駐外單位的調查,能夠委托該單位培訓管理員實施并上報人力資源部。
8、培訓考核。培訓結束后要有考核,以強化、檢驗培訓效果。有關部門要保證考核的公平、公正、公開,參訓人員如果對考核過程存在疑義,可隨時到人力資源部反映狀況,人力資源部門負責調查落實,并要在一周內將調查結果通知提議人員。
9、培訓結果。培訓完畢后要檢驗是否到達了培訓目的?己私Y束后要有結果,成績優(yōu)異者給予物質或精神獎勵,成績不合格者給予處罰,獎勵和處罰狀況錄入員工檔案,作為晉升或增薪的依據之一。由培訓負責人對培訓過程所有的原始資料要做匯總與記錄,培訓記錄統(tǒng)一交人力資源部備案。(附表五:《培訓記錄表》)
10、培訓檔案。一次完整的培訓,務必要有培訓計劃、簽到表、培訓記錄、請假條、出差條等原始記錄,各部門未按照要求保存培訓原始資料的,公司不承認培訓工作的有效性。一次完整培訓結束后,要把一切相關的培訓原始資料編號入檔,人力資源部保存培訓計劃、培訓記錄與培訓結果成績單,培訓相關部門保存培訓調查、培訓考核試卷、獎懲狀況等其它一切原始資料。
11、培訓匯總。每次培訓結束后,培訓人員要作出專項培訓總結。各部門、各單位兼職培訓管理員負責按時光順序每月整理、匯總本環(huán)節(jié)的所有培訓,作出月份培訓工作總結,每月25日前上報人力資源部培訓負責人。人力資源部負責每月按時光順序整理、匯總公司級的培訓。各培訓管理員每年12月15日前預報本環(huán)節(jié)下一年度培訓需求,12月25日前總結全年培訓工作開展狀況,制訂年度整體培訓計劃,并上報公司高層領導審批后執(zhí)行。(附表六:《月份培訓匯總表》)
四、培訓管理職責
1、人力資源部負責公司級別培訓、崗前培訓、外出培訓和大型專項培訓的計劃、組織實施工作,各部門、各單位負責做好各環(huán)節(jié)部門培訓、部門內部轉崗培訓,由人力資源部督促指導、檢查考核培訓落實狀況。
2、公司培訓種類包括:崗前培訓、在崗培訓、轉崗培訓、晉升培訓、公司培訓、部門內訓、外出培訓、參觀考察、業(yè)余研習會等。培訓方式包括:授課式、操作訓練、觀摩、觀看錄象、案例分析、討論、自學后互相交流、外出受訓、參觀以及外出受訓后進行再培訓、技術比賽等。
3、崗前培訓與管理方法
(1)崗前培訓:即員工在上崗前由公司人力資源部統(tǒng)一安排,目的在于使新員工了解公司的基本狀況與發(fā)展歷程,熟悉公司組織結構,理解企業(yè)文化,學習公司規(guī)章制度與行為規(guī)范,為上崗工作奠定初步基礎。
(2)所有新加入公司的員工,均要理解人力資源部組織的崗前培訓,各用人部門和人力資源部要用心配合做好培訓工作。
(3)成批員工錄用(人數在50人以上),人力資源部與各用人部門溝通,在確定參訓人員、人數、培訓時光、培訓地點、講師后,結合用人部門意見制定《崗前培訓計劃》(見附表七),人力資源部提前兩天將培訓計劃下發(fā)相關用人單位與講師,并做好培訓保障工作(如培訓場地的確定,白板、電源的保證等),保證培訓工作按照培訓計劃順利進行。
(4)生產部培訓管理員負責統(tǒng)計生產系統(tǒng)未經培訓而上崗的零星新招員工,人數到達100人后,由生產部管理員負責口頭向人力資源部提出崗前培訓申請,人力資源部與生產部結合制定崗前培訓計劃,人力資源部負責組織講師、安排培訓課程、落實培訓場地,生產部負責組織參訓人員,按時到達培訓地點參訓。
(5)對于因崗位急需而零星進入公司的人員(20人以下),各部門的培訓管理員負責登記本部未經崗前培訓而上崗的員工,經人力資源部與各用人部門協調,累計60人以上后統(tǒng)一安排崗前培訓。
(6)崗前培訓:公共課程,包括《企業(yè)簡介與發(fā)展史》、《企業(yè)文化》、《規(guī)章制度》、《行為規(guī)范》、《保險、安全常識》等,原則上不低于16個課時。專業(yè)課程:(1)生產人員應知應會知識、操作規(guī)程等;(2)供應人員采購常識、談判技巧、合同法等。其他需在崗前培訓中增加部分專業(yè)知識技能、崗位特殊要求的,由該部門在訓前3天帶給培訓資料、要求及考核試卷,必要時應由用人單位推薦培訓講師,以保證培訓的針對性和實效性。
(7)崗前培訓結束后由人力資源部負責考核,考試合格到所派部門報到,考試不合格者暫時到所派部門上崗,下期培訓時理解補訓、補考,考試合格轉為正式上崗,考試不合格予以解聘,不參加者立即解聘?己顺煽兣c試卷存入員工擋案。
(8)崗前培訓期間由人力資源部安排生產人員和特殊崗位人員體檢,結合公司對外辦確定體檢時光,不參加體檢者不允許上崗。
(9)人力資源部負責保存:崗前培訓計劃、培訓記錄、受訓人員簽到表、培訓效果評估表、考試試卷、參訓人員成績單等培訓原始資料。
4、轉崗培訓與管理辦法
(1)轉崗:即在公司內部轉變崗位的工作調動。轉崗人員須理解轉崗培訓,培訓完畢后,考核合格方可轉崗。
(2)轉崗培訓目的在于使轉崗人員熟悉新崗位的基本工作狀況,掌握新崗位的基本工作技能與方法,為上崗后順利工作奠定基礎。
(3)部門內部之間轉崗,由所在部門進行培訓與考核。
(4)跨部門轉崗,人力資源部負責協調,由接收部門進行培訓與考核。
(5)培訓實施部門要保存以下培訓原始資料:轉崗培訓計劃、培訓記錄、培訓人員簽到表、考試試卷、受訓人員成績單。
(6)轉崗之前未參加轉崗培訓的員工原則上不得加薪、晉職,不得參加先進評選。
5、公司培訓
(1)公司培訓由人力資源部安排,針對公司多個部門或公司某個層次的干部員工進行,主要目的在于不斷學習新觀念、新知識、新方法,逐步提高管理人員與普通員工的素質與工作技能。
(2)人力資源部組織普遍性、廣泛性的公司級別培訓,各部門培訓管理員要用心配合執(zhí)行。能夠根據公司經營需要臨時增補專項培訓項目。
(3)人力資源部負責公司管理人員、普通職員和后備干部的日常培訓,專業(yè)性較強、涉及面較小的現場專業(yè)培訓由各部門培訓專員負責計劃、組織、執(zhí)行,各部門培訓由培訓專員負責將培訓計劃、培訓記錄、考核成績上交人力資源部備案。
(4)公司培訓采取整體規(guī)劃的定期培訓和解決實際需要的不定期培訓相結合的方式。各部門要根據本部門的實際需要,每年至少安排一期提高部門員工素質或工作潛力為目標的定期培訓,至少安排二期以提高員工業(yè)務操作潛力為目的不定期培訓。
(5)公司管理人員每年參加日常培訓時光不得低于80小時,普通職員每年參加日常培訓時光不得低于50小時。
6、外出受訓與管理辦法
(1)為開拓視野,擴大干部員工的知識面,公司鼓勵有針對性的外出學習培訓。
(2)按公司統(tǒng)一安排外出受訓。如有特殊需要時,事先納入計劃,經批準后落實。(附表八:《外出受訓申請表》)
(3)外出參加培訓要遵守培訓紀律,注意個人言談舉止,樹立企業(yè)良好形象。
(4)外出參加培訓時領取的書本、光盤等培訓資料屬于公司財產,培訓結束后要到人力資源部辦理資料交接手續(xù)和借閱手續(xù)后方可使用。
(5)外出參訓回公司一周內,參訓人員填寫《外出受訓記錄表》報人力資源部,作為參加外訓的證據資料保存,參訓結束后有結業(yè)證或其他證明材料的,要將復印件交人力資源部存檔。(附表九:《外出受訓記錄表》)
(6)所有參加外出培訓的人員,回公司15天內將受訓資料向公司相關人員進行傳達講授,傳達講授時光不得低于外出受訓時光的三分之一。外出參訓回公司后,未按要求進行傳授培訓的,對相關職責人進行經濟處罰。
(7)訓后總結:參加外訓人員回來第三十天至四十五天內,將培訓感受和在實際工作中應用效果,要寫出《參加外訓工作改善報告》,經所在部門經理簽字后報人力資源部。
7、部門內訓與管理辦法
(1)部門內訓由部門主管牽頭,部門培訓管理員負責制定培訓計劃與落實方案,并要納入到各部門年度、月度整體工作計劃中,保證內訓質量。
(2)部門內訓講師主要由部門主管擔任,完成對本部門員工的培訓,不斷提高員工的素質與工作方法。亦可由培訓管理員或培訓講師擔任。
(3)培訓方式采取授課式、電教、操作演示、主角扮演、案例分析等多種方式進行,也能夠會代培等,總之要保證培訓按質按量進行。
(4)公司各部門內訓每月不可少于8小時,由部門培訓管理員負責,每月25日把本部門培訓工作開展狀況和下月內部培訓計劃報人力資源部備案,以便督促檢查。
8、參觀考察與管理辦法
(1)為學習借鑒先進企業(yè)管理經驗和工作方法,公司將不定期組織干部員工外出參觀考察,各部門也可根據本部門實際狀況,提出外出參觀考察申請,交人力資源部及公司領導審核、批準后落實執(zhí)行。(附表十:《外出參觀考察申請表》)
(2)公司級考察由人力資源部負責計劃、組織、協調,各部門專業(yè)考察由部門負責。
(3)需要外出參觀考察的部門,提前一周填寫《外出參觀考察申請表》報人力資源部,資料包括:考察負責部門與負責人、擬考察企業(yè)或單位名稱、考察目的.、參加人員、考察時光、考察費用預算等。
(4)外出參觀考察結束后,所有參與考察人員要填寫《參觀考察體會》,并結合公司具體狀況提出改善意見和措施?疾旖M織部門負責將考察中的圖片、文字資料、光盤等報人力資源部存檔備案。(附表十一:《參觀考察體會》)
(5)參觀考察人員回公司10天內要將參觀考察資料向本部門相關人員進行傳達、講授,將所見所聞和考察單位的先進管理方法介紹給本部門員工。
(6)外出參觀考察部門與人力資源部負責對外出參觀考察進行評估,從中總結經驗、吸取教訓。
五、培訓計劃
1、每年12月15日前各部門、各單位根據本環(huán)節(jié)工作中存在的問題和改善需要,向人力資源部上報本部門培訓需求計劃。人力資源部根據公司發(fā)展需要,每年12月25日前制訂出下一年的年度整體培訓計劃(附表十二:《年度培訓計劃表》),呈報主管副總批準后執(zhí)行。每季度末月份28日前制訂出下季度的培訓計劃(附表十三:《年季度培訓計劃表》),每月28日前制訂出下月的月度培訓計劃。
2、公司級培訓計劃由人力資源部負責制訂,各部門培訓計劃由各部門培訓管理員負責制訂。季度培訓計劃、月度培訓計劃為年度培訓計劃的分解與落實。
3、年末、季度末各部門要總結本部門的培訓實施狀況,連同明年或下季度培訓計劃上交人力資源部。
4、人力資源部負責監(jiān)督各部門的年度、季度培訓計劃的落實執(zhí)行狀況。
5、人力資源根據公司的實際工作狀況以及需要,及時調整公司的年度培訓計劃,保證公司培訓工作緊張、有效的開展。
六、培訓考核機制
1、公司內所有培訓都要在培訓結束后進行嚴格的考核、跟蹤,掌握參訓狀況,評估培訓效果,促進參訓人員行為改變,提高工作績效,并與其晉升晉級有機結合起來。
2、建立標準試題庫,主要崗位設置A、B、C三套動態(tài)試題以便考核時使用。題型分為:填空題--主要考察學員對基本資料、基本概念、基本要點的掌握程度(每空1分,共30空30分);決定題--主要了解學員對重點難點事項的理解正確與否(每題2分,共10小題20分);選取題--適用于考察要點較多的應知應會問題(每題2分,共10小題20分);簡答題--只需能夠回答要點即可,不需要個人發(fā)揮展開(每題5分,共3小題15分);實務題--結合參訓對象所在崗位特點和培訓目的,制定理論聯系實際的題目,考察對培訓主題和崗位要求的理解掌握深度、寬度(共15分)。
3、考核可采取筆試、口試、書寫心得體會、實際操作技能、溝通面談等多種方式進行,培訓考核部門要負責試題的保密性,禁止在考核工作中營私舞弊。
4、考核評定工作要做到公平、公正、公開,考核成績應在考核結束一周內張榜公布并記入員工檔案。員工如果對考核的結果或過程有疑義,可到人力資源部或監(jiān)察委申述,人力資源部負責調查、落實和公布調查處理結果,以保證培訓考核的嚴肅性。
5、按計劃要求參加定期日常培訓的干部員工,培訓結束經考試合格者發(fā)放《培訓合格證書》,公司級培訓由人力資源部負責認定、發(fā)放,部門內部培訓由部門提出申請,連同培訓計劃、培訓記錄、培訓試卷、考試成績一并交人力資源部,經核實認定后領取相應級別的合格證書。參加培訓時光未到達應參訓時光80%以上的人員,視為不合格,不得發(fā)給培訓合格證書。
6、培訓合格證書分為藍色、紅色、紫色三種級別,藍色證書用于員工崗前培訓、轉崗培訓、單項技能培訓;紅色證書用于專項技能培訓以及部門級系統(tǒng)、定期培訓;紫色證書用于公司級定期系統(tǒng)培訓、日常培訓、管理培訓和其它高級專業(yè)知識培訓。培訓級別由人力資源部認定。
7、員工按照要求參加內部培訓課程并考核合格者,公司人力資源部發(fā)給培訓合格證書,在公司內與學歷證書同等對待。兩個紫色證書等同于中專畢業(yè)證書,四個紫色證書等同于大專畢業(yè)證書,八個紫色證書等同于本科畢業(yè)證書;二個紅色證書等同于一個紫色證書;二個藍色證書等同于一個紅色證書。外出受訓證書由人力資源部視具體狀況認定。
8、建立員工培訓檔案,采用一卡式管理。對員工進入公司后參加的所有培訓項目和成績,包括崗前培訓、轉崗培訓、單項技能培訓、專項技能培訓、公司級培訓、日常培訓、管理培訓和其它高級專業(yè)培訓等填卡入檔,作為員工晉職、增薪、定級、評選先進和績效考核的重要依據。大型公司級培訓和特殊專項培訓,能夠由人力資源部頒發(fā)專門的培訓合格證書。
七、培訓師規(guī)范管理
1、為了提高公司培訓專業(yè)化水平,規(guī)范內部培訓師選拔、定等、晉級和培養(yǎng)程序,本著"寬進嚴出,培養(yǎng)激勵"的原則,由人力資源部、總裁辦、行政部、監(jiān)察委等相關部門組成"培訓師認證管理委員會",負責對培訓師選拔、考核、定等、分級工作,推動企業(yè)內訓工作專業(yè)化、規(guī)范化、職業(yè)化。
2、培訓師基本條件:(1)本人相關崗位工作至少9個月以上,知識水平、技術熟練程度、行業(yè)經驗在培訓對象崗位或上一級崗位處于領先地位。(2)對所在崗位擁有豐富的實際經驗,而且要具有較高的理論水平,同時要了解我公司行業(yè)信息和所講專業(yè)最新發(fā)展動態(tài)。(3)具有大;蛞陨蠈W歷,生產車間操作技術特殊崗位能夠為中;蛘(guī)高中學歷。
3、申報、選拔、定級管理程序:
(1)報名:凡公司員工均可經部門或上級同意,個人上報申報材料,包括申報課程名稱、教材大綱、講義節(jié)選。
(2)初審:貼合基本條件并且申報材料合格的人員,能夠參加試講。
(3)試講:按照"內部培訓師選拔考核定級標準",申請人員按申報課程在規(guī)定時限內完成培訓項目。由認證評委打分,滿分100分。
(4)實習:凡是透過初審的人員,實習期1個月。務必用心配合公司培訓主管人員的課程安排,按時按量完成培訓任務。實習期間享受公司規(guī)定的初級講師待遇。
(5)定等:按照培訓師標準A、B、C、D共四級,參考培訓學員滿意度調查和培訓效果評估結果、培訓學時進行綜合考評,確定為最低級別D。
(6)晉級:培訓師務必從最低級別D逐級考核,一季度考核一次,貼合條件者晉升一級,即升為C級。依此類推,同時享受相應的獎勵待遇。
(7)認證:內部培訓師經人力資源部認定后,發(fā)放《ABCD公司培訓師資格證書》,取得證書的講師方可進行培訓。
4、培訓師選拔考核標準:
(1)教案:
(a)資料豐富,有深度,針對性強,能夠理論聯系實際,具有實效。
(b)主題鮮明,具有先進性、超前性。
(c)文筆流暢通順,精煉,容易理解。
(d)邏輯思路清晰。
(e)時光安排合理,有彈性。
(f)培訓目的性明確。
(2)講臺風格,亦稱"臺風":
(a)儀容儀表良好,氣質好。
(b)親合力強,有感染力。
(c)現場互動、反饋交流用心。
(d)講解透徹。
(3)效果評估:
(a)訓后滿意度即時評估。
(b)跟蹤調查。
(c)實際效果評估。
(4)培訓技術:能夠選取適合課程資料的培訓方式,并熟練運用各種培訓方法,為培訓主題服務。
(5)筆試:熟悉成人培訓教育規(guī)律,并能在教案準備、課程實施、訓后跟蹤評估等方面充分運用。
(6)前瞻性:課程方向或資料具有新穎性,能夠促進我公司在某些方面有突破性的進展或創(chuàng)新。
5、培訓師獎勵機制:
(1)根據完成內訓課程課時,給予講師補貼:D級10元/課時;C級20元/課時;B級30元;A級50元/課時。講師補助平均每兩周發(fā)放一次。(附表十四:《講師補助申請表》)
(2)在同等狀況下,優(yōu)先向各重點崗位培訓師帶給參加外訓的機會。
(3)每半年或年度評選出3-5名優(yōu)秀培訓師,給予必須的物質和精神獎勵。
(4)連續(xù)兩次被評為優(yōu)秀培訓師的,并且到達B級的,能夠給予帶薪參加外部培訓職業(yè)培訓認證培訓機會。也可根據公司實際狀況,帶給必須比例的培訓費用補貼。
(5)在同等條件下,優(yōu)先獲得晉級和晉升機會。
6、培訓師紀律:
(1)努力帶給自身業(yè)務素質,尤其是熟練掌握培訓技術和崗位行業(yè)信息。
(2)注意成人培訓的特點,尊重參訓學員,熱情認真完成培訓任務。
(3)在執(zhí)行培訓任務時,無故拖延或借故推拖,不主動用心配合培訓處工作的,第一次提出警示,第二次降低培訓師等級一級。
(4)不論何種原因不能完成既定的培訓任務,未提前通知培訓處而造成培訓工作被動局面或不能如期舉行的,根據情節(jié)輕重給予警示、降級、撤消資格。累計兩次警告,降低等級一級。
(5)刻苦鉆研業(yè)務,不斷更新教材,補充生產實踐中的先進經驗和做法,吸收行業(yè)最新信息和技術,保證教材的科學性和先進性。
7、公司干部員工如果具備某方面的特長與授課培訓的經驗,可向人力資源部申請公司講師資格,人力資源部根據實際狀況決定是否認定。認定后即具備了公司講師資格,享受公司講師的一切優(yōu)厚待遇。(附表十五:《講師資格申請認定表》)
8、只有內部講師達不到培訓要求時,才能夠申請外部聘請。需要外請講師的部門,提前15天向人力資源部寫出書面申請,申請中列明培訓費用、車輛需求、住宿條件等要求,經人力資源部審核批準后方可執(zhí)行。如未經人力資源部批準而外聘講師進行培訓,一切費用公司不予報銷。(附表十六:《外聘講師申請表》)
八、培訓紀律
1、參訓人員在培訓開始前15分鐘到場,主管人員負責監(jiān)督參訓人簽到,培訓講師應提前5分鐘到場。
2、參訓人員要遵守培訓時光的規(guī)定,不遲到、不早退,違者一律罰款10元。到達培訓場所后要自覺簽到,未簽到且無請假條或出差條者一律以曠課論處。
3、因故無法按規(guī)定參加培訓時,提前把請假條交人力資源部,并要有本部主管人員簽字,部門經理要有副總裁簽字。出差在外無法按規(guī)定請假者,要由本部門人員寫請假條并要有本部門主管簽字。不能參加培訓而未規(guī)定請假者,經理以上人員每次罰款50,其他人員罰款20元。
4、培訓開始后,培訓現場要有人力資源部培訓負責人員或受訓部門培訓管理員在場負責,以維持紀律,協助講師順利完成培訓任務。
6、參訓時準備好學習工具,一般要帶筆、筆記本等。
7、參訓時將手機關掉,或將鈴聲關掉,上課期間手機鈴響,一律處以10元罰款,參訓人員不能因為自身原因干擾培訓課的正常進行。
8、培訓期間禁止在培訓場所內吸煙,一經發(fā)現,一律處以10元罰款。
9、培訓中間需要外出時,要先舉手,征得講師或培訓管理人員同意后方可外出。
10、培訓中間有問題需要提問時,將問題書寫在紙條上傳遞給講師,或舉手示意,征得講師同意后方可提出問題。
11、要認真聽講,用心參與討論,不得交頭接耳,不得從事與培訓無關的事情。
12、參訓人員不得在桌面上胡寫亂畫,違者罰款10元。培訓結束后要將座椅輕輕歸位,持續(xù)桌面清理干凈。
九、培訓資源管理
1、培訓所用一切資源,包括培訓教材、教具等均屬公司資產,要登記在冊,任何人不得占為己有。
2、培訓中需要購置必要的教材、教具時,要寫出書面申請,經人力資源部審核批準后方可購買。購買的教材、教具務必辦理報銷和借用手續(xù)后方可使用。辦理報銷手續(xù)需持所購買的教材、教具以及正式發(fā)票到人力資源部審核,人力資源部審批后按公司統(tǒng)一報銷程序報銷。部門購置培訓教材未向人力資源部申請批準的,購置費用公司一律不予報銷。
2、培訓場地要合理使用。根據培訓的實際狀況、培訓規(guī)模、參加人數,確定培訓地點,避免資源浪費。
3、珍惜公司的教材、教具,必要時請專業(yè)人士操作。如因個人操作失誤或對公司財產不珍惜造成教材、教具的損壞或作廢,當事人要承擔必須的職責。
十、員工繼續(xù)教育管理
1、為了提升員工綜合素質,公司采取多種方式,提高員工綜合素質與學歷層次,鼓勵有發(fā)展前途和學習潛力的干部員工繼續(xù)學歷教育。
2、集團要職、核心骨干如需參加繼續(xù)學歷教育的,填寫《繼續(xù)教育申請表》(附表十七),經集團批準后,一切費用集團給予報銷。
3、公司鼓勵員工參加國家職業(yè)資格認定學習。
4、參加繼續(xù)教育費用由公司報銷的,在取得畢業(yè)證書或職業(yè)資格證書后,其證書暫時由公司代為保管,三年以后歸由個人持有。未滿三年離職的,務必扣除相應費用,否則公司有權力沒收其證書。
十一、本制度自發(fā)布之日起開始執(zhí)行。
培訓機構制度匯總10
一、擔任每一門課程教學的'專業(yè)或兼職教師,在上課之前必須首先備好課。嚴禁教師未備課就講課。
二、每位教師必須認真?zhèn)浜妹恳惶谜n。備課必須按照所承擔課程教學大綱的要求實施。備課須用專用備課簿,或備課打印資料。
三、學校教務處要不定期檢查教師的備課情況,對備課質量不符合要求的,應及時指出,并要求改進,確保備課質量。
四、認可教師每次上課后,應及時總結經驗,并結合學員反饋意見,隨時修改備課內容,不斷提高教學質量。
五、同一課程不同任課教師之間,應加強備課內容交流,取長補短,不斷提高學校整體的教學水平。
培訓機構制度匯總11
一、學校教室采用本校教室和借用教室兩種形式進行。借用教室應由學校與借用方聯系協商。
二、根據每期培訓學員的`數量,由教務處提前一天落實好相應規(guī)模的教室。
三、教室必須做到課桌凳齊全,能滿足學員學習的需要。
四、無論是本校教室或借用教室,在培訓班教學安排期間,必須確保正常使用。
五、保證教室衛(wèi)生、整潔,照明良好。
培訓機構制度匯總12
一、為了交流講課經驗,不斷提高學校教師的.講課水平,培訓學校實施聽課制度。
二、學校原則上每門課程安排一次聽課。每次由該課程具有較豐富教學經驗教師授課,學校專(兼)職教師原則上均參加聽課。
三、安排聽課的教師由學校教務處負責通知,參加聽課教師應按時到場,并應認真做好聽課筆記。
四、凡參加聽課的教師必須遵守學校培訓班制度,自始至終參加,不得擅自中途離開。
培訓機構制度匯總13
保安培訓基地學員管理規(guī)定為加強培訓基地學員日常管理工作,提高培訓成效,特制定本規(guī)定。
一、培訓基地主任主持全面培訓工作,人力資源部設專人負責教學管理工作(培訓主管),負責教學管理工作和學員隊的日常管理,學員隊長、班長協助做好學員日常管理工作。
二、為方便管理,基地將參訓學員按照隊、班的建制實施組織管理。設學員隊長一名(向培訓主管負責),班長多名(協助學員隊長工作),每班約為12-16人,實行混合編班。學員隊長、班長在參訓學員中指定或選任。
三、學員隊長和班長的職責如下:
。ㄒ唬⿲W員隊長職責
1、協助人力資源部培訓主管開展學員日常管理工作,遇到問題及時向培訓主管報告;
2、負責課前檢查教學設備是否正常,做好考勤工作、維持課間紀律,課后整理教學設備;
3、負責集合點名,飯前整理隊伍,統(tǒng)一有序就餐,嚴禁浪費現象;
4、起帶頭作用,不遲到,不早退,守紀律,愛學習;
5、晚上休息時間和值勤班長一起清點人數,檢查衛(wèi)生,并監(jiān)督學員有無違反基地紀律。
。ǘ┌嚅L職責
1、配合學員隊長做好考勤和內務管理工作,實行輪流值勤;
2、集合時班長提前3分鐘帶領本班學員排好隊伍,檢查本班人數,著裝,向學員隊長報告人數;
3、就餐前帶領本班學員自覺排隊,愛護餐廳物品,講衛(wèi)生;
4、負責宿舍內安全檢查,監(jiān)督本班學員有無在床上抽煙、賭博、酗酒、不講衛(wèi)生情況;
5、遇有學員離開基地情況及時上報學員隊長,不得因為同事關系為其隱瞞。
四、凡在本基地接受培訓的學員,無論其接受的.培訓性質、層次,均為基地學員。學員應當顧全大局,服從安排,一切聽從培訓基地指揮。.
五、培訓期間,學員應按作息時間規(guī)定,提前到達指定地點,并在指定位置就座。不遲到,不早退,不曠課,保持課堂安靜。不講話,不抽煙,手機調成振動,不做與課堂無關的事。
六、講究衛(wèi)生,愛護環(huán)境,不亂扔果皮紙屑,不隨地吐痰,不隨意踐踏草木,不損壞宿舍物品(如有損壞,照價賠償)。
七、尊敬授課教師,講文明,樹新風,弘正氣;認真聽講,積極發(fā)言,并做好培訓筆記。
八、培訓期間,一般不得請假,因特殊原因不能參加學習者,必須履行請假手續(xù),如課間需請假,須經學員隊長批準;如培訓期間離開培訓基地的,須經學員隊長批準后,報培訓主管批準。.
培訓機構制度匯總14
第一章總則
第一條為了建立良好的工作秩序,保證學校各項工作順利、進行,特制定本制度。
第二條全校教職工必須嚴格遵守學校勞動紀律。因事、因病或女職工生產等不能上班者必須事先履行請假手續(xù),事后辦理銷假手續(xù)。凡未經請假、請假未被批準擅自離崗或假滿無故不歸,按曠工處理。
第三條各系、處務必加強勞動紀律管理,指定專人負責考勤工作。教職工的各類假期均應如實填寫在《考勤匯總表》中,并于次月3號前將《考勤匯總表》上報人事處。
第二章請假審批權限的規(guī)定第四條病假。教職工因病請假,由醫(yī)院認定并出具病假證明,所在部門領導批準并安排好工作后,方能離崗休假。
第五條事假。教職工因事請假,時間在1天以上者,須由本人填寫請假審批表,按以下規(guī)定權限呈報批準后方能離崗休假。
1、教職工請事假,10天及以下由領導審批,報人事處備案。一個月以下由人事處審批;一個月及以上由人事處轉呈學校領導審批。
2、職工請事假,5天及以下由領導審批,報人事處備案。5天以上15天以下由人事處審批;15天及以上由人事處轉呈領導審批。
3、中層干部請假執(zhí)行中層干部請假制度。
第六條婚假、產假、哺乳假、節(jié)育假等計劃生育假。須由本人填寫請假審批表,由部門領導簽署意見,經審批蓋章后,報人事處備案。
第七條探親假。教職工探親均利用寒暑假,不得影響教學和工作。教職工請?zhí)接H假由部門領導審批,機關職工請?zhí)接H假由人事處審批。享受一年一次或四年一次探親假,須到人事處登記備案。學徒、見習生、實習生在學習、見習、實習期間不能享受探親假待遇。教職工探父母一般20天,探配偶一般30天,寒暑假不足天數給予補足。留學時間在三年以上、婚后在國外學習一年以上的公派出國研究生,其配偶可申請出國探親3個月。本人提出申請延期,經批準后可以延期一次,延長時間一般不超過3個月。
第八條喪假。父母、岳父母、公婆去逝,給3天喪假。如父母、岳父母、公婆在外地的,給予一定的路程假,由部門領導審批,來去路費自理。
第三章有關待遇的'規(guī)定第九條病假。當月病假3天以下,工資照發(fā);3至9天扣發(fā)當月津貼100%;10天及以上,扣發(fā)當月津貼。根據)130號文規(guī)定:工作不滿10年的,從第三個月起發(fā)給本人職務工資的90%,第7個月起發(fā)給本人職務工資的70%;工作滿10年的,從第7個月起發(fā)給本人職務工資的80%。病假人員的其他待遇按有關規(guī)定執(zhí)行。
第十條事假。滿3天不滿5天,扣發(fā)當月津貼50%;滿5天及以上,扣發(fā)當月津貼;滿10天或一年累計事假超過15天,按天扣發(fā)職務工資。
第十一條出國、出境。公派出國研究生的配偶出國探親,探親假3個月內工資照發(fā),從第4個月起停發(fā)工資。凡在國家規(guī)定的探親假待遇以外申請出境、出國的教職工均按因私事出境、出國對待,工資待遇按有關規(guī)定執(zhí)行。出國探親一切費用自理。
第十二條產假、哺乳假。產假期間工資照發(fā),哺乳假期間,領取職務工資80%,津貼停發(fā)。產假、哺乳假期間的其他待遇按有關規(guī)定執(zhí)行。
第十三條曠工。曠工一天,扣發(fā)當月津貼和獎金,并按天扣發(fā)職務工資和職務崗位津貼。連續(xù)曠工超過3天,扣發(fā)當月職務工資和職務崗位津貼。連續(xù)曠工15天給予辭退。一年累計曠工15天,按情節(jié)給予行政紀律處分,經教育無悔改表現,一年累計曠工30天,給予除名。
培訓機構制度匯總15
第1章、總則
第1條、新進人員培訓宗旨是使新進人員了解企業(yè)的概況和規(guī)章制度,能更快地勝任新工作。
第2條每位新進入企業(yè)的員工必須參加企業(yè)的入職培訓,接受熟悉企業(yè)整體情況的培訓和部門基本技能訓練,從而了解企業(yè)的文化和價值觀及企業(yè)的整體運作,了解本部門職責、工作程序及方法,從而使新員工盡快適應工作環(huán)境。
第3條、新進人員培訓包括新員工崗前培訓、在職員工調崗培訓,還包括復職人員、臨時職工和兼職人員的培訓。
第2章、培訓計劃
第4條、入職培訓應按人力資源部門的招聘計劃和新員工入職情況來制定。
第5條、凡新進人員必須接受7~10天(至少7天)的崗位培訓。
第6條、崗前培訓需要幫助新進人員介紹以下三個方面的內容
。1)解說《員工手冊》。
(2)說明工作崗位職責、要求,安排并介紹培訓期間的指導人員。
(3)參觀各部門,了解各部門情況,介紹負責人和同事。
第7條、崗前培訓的內容應該包括以下五大方面
。1)企業(yè)的發(fā)展歷史及現狀。
。2)企業(yè)當前的業(yè)務、具體工作流程。
。3)企業(yè)的組織機構及部門職責。
。4)企業(yè)的經營理念、企業(yè)文化、規(guī)章制度及一些約定俗成的內容。
(5)工作崗位介紹、業(yè)務知識及技能技巧培訓。
第8條、按企業(yè)發(fā)展狀況、工作環(huán)境及程序,新員工的崗前培訓分為企業(yè)整體培訓、部門工作引導和實地培訓三個階段。
第9條、整體培訓最重要的是傳授各種知識,并使新員工重點了解下列五大內容
。1)企業(yè)狀況:發(fā)展歷史、經營現狀、經營項目、生產經營目的、歷史使命及行業(yè)地位。
。2)企業(yè)組織機構,各部門的工作職責、業(yè)務范圍。
。3)產品的性能、包裝及價格,產品銷售情況,市場上同類產品信息及其生產廠家的情況。
。4)新員工未來的工作崗位要求及特征,與其他部門互相配合的事項。
。5)企業(yè)規(guī)章制度、紀律、道德規(guī)范及禮儀規(guī)范要求。
第10條、接受整體培訓后,應對受訓新員工的優(yōu)勢、劣勢做出評價,提供給該員工未來的技術技能培訓、實地培訓的負責人,以便他們針對各個員工的弱點開展有側重的培訓。
第11條、部門工作引導重點在于讓新員工學習未來實際工作需要的技能,應在以下五方面加強新員工培訓:
。1)工作態(tài)度與服務理念。
。2)掌握未來工作的崗位職責及具體內容,每天的例行工作和其他相關工作。
。3)未來工作可能會用到的工作方法、時間管理技巧及人際關系溝通技巧等。
。4)與其他同事的協調、配合能力及團隊協作精神。
。5)介紹與本部門工作相關的部門成員、該部門的主要職能、本部門與該部門在工作上的合作事項及未來部門間的工作配合要求等。
第12條、實地培訓即為在實習期,讓新員工在一位資深員工的指導下開始承擔工作。指導人員僅在一旁示范和協助,盡量讓新員工自己去操作練習,待新員工完成后再告之其應改進的地方。這種培訓方式有利于加深印象、加快進步的速度。
第13條、分支機構的培訓可與實地培訓有機結合進行。
第14條、部門培訓的負責人必須是新員工未來的主管和實地培訓的負責人,必須具有豐富的工作經驗和規(guī)范的技術水準。
第15條、實地培訓的指導人員應本著負責的態(tài)度,將新員工錄用后的績效與部門績效掛鉤。為提高實地培訓指導人員的積極性和責任心,企業(yè)根據具體情況給予擔任人員一定的獎勵。
第16條、對調崗人員、復職人員、臨時職工、兼職人員的培訓,包括工作崗位職責、職業(yè)精神、信念、規(guī)章守則、職業(yè)操守教育和勵志類教育等培訓。應側重于工作崗位職責方面的培訓,使其適當了解企業(yè)組織概況、經營方針以及有關的人事管理規(guī)定等相關內容。
第17條、凡指定需要接受培訓的人員,除有特殊情況經審核被給予準假或免訓者外,一律不準不參加培訓。
第3章、培訓實施
第18條、培訓計劃編制和組織實施由人力資源部門和培訓部門全權負責。企業(yè)主要領導須參與新員工入職培訓,并負責部分內容的培訓工作。企業(yè)全體員工尤其是相關部門的骨干都有責任協助新員工的入職培訓工作。
第19條、關于入職培訓時間的規(guī)定
。1)入職培訓的整個過程一般要持續(xù)三個月,可根據實際情況做適當延長或縮短。
。2)集中培訓的時間應安排合理,提前計劃并告知相關部門負責人及受訓人員。
。3)實地培訓時間應與企業(yè)的作息時間一致。
。4)參觀培訓的時間視具體情況而定,確定后應提前一天告知人力資源部或后勤部門。
第20條、關于培訓方法的`規(guī)定
。1)理論知識培訓主要采取集中授課、普通講座的方式。
。2)專業(yè)技能培訓采取實地培訓的方式,到實習工廠、車間、部門實際操作和練習。
。3)企業(yè)認知培訓可采取實地參觀的方式,受訓員工根據講師和培訓組織者的安排實地參觀考察,并在參觀后提交《參觀感想》或《參觀報告》。
(4)在入職培訓過程中,盡量讓新員工多接觸工作中的實踐知識,多提供參考資料和視聽教材,多提供動手操作的機會。受訓員工要將培訓的感想和認識做出記錄,提高他們的觀察、記錄和公文寫作能力。
第21條、關于培訓內容的規(guī)定。
。1)對企業(yè)的組織機構設置、生產經營管理系統(tǒng)要重點介紹。
。2)對各部門的職責、權利、工作內容等要做詳細介紹。
。3)要對企業(yè)的政策、法規(guī)及規(guī)章制度進行仔細說明,包括以下具體內容:發(fā)薪方法及日期,晉升制度,休假及請假規(guī)定,員工福利制度,作息時間及輪班制度,遲到、早退、曠工處分辦法,勞動合同協議,聘用、解雇規(guī)定,在職員工行為準則等員工管理制度。
(4)要保證新員工清楚地掌握了工作性質、責任,真正掌握了業(yè)務知識。
(5)要對新員工的責任心、效率、效能意識重點加強培訓。
。6)要訓練新員工的禮儀修養(yǎng),養(yǎng)成禮貌待人的良好習慣。
。7)要讓剛畢業(yè)的新員工意識到校園生活與企業(yè)生活的差別,認識到自己的責任。
。8)要培養(yǎng)新員工尊重知識、尊重時間、嚴肅認真的工作態(tài)度。
(9)注意培養(yǎng)新員工的團隊合作精神和集體利益優(yōu)先的意識。
第22條、為了讓新員工從多個角度了解企業(yè)的職能部門,在入職培訓期間,可把新員工安排到不同的部門去實習,考察其能力和能適應的部門,并為員工正式定崗提供依據。
第23條、結合工作性質和工作環(huán)境,對新員工提供必要的生產安全指導培訓。其應達到的目標包括:
。1)新員工對自己的福利及生命安全放心,從而能安心工作;
。2)建立了安全生產和善意合作的基礎;
。3)可以防止在工作程序上的浪費,避免發(fā)生意外事件;
。4)可減少因員工受傷補償的費用和醫(yī)療服務費用的支出;
。5)有利于企業(yè)建立良好的信譽。
第24條、安全培訓還包括企業(yè)商業(yè)機密、信息安全保密培訓。在入職培訓過程中,對新員工要灌輸保守企業(yè)機密的意識,并把《企業(yè)商業(yè)機密保密協議》作為《勞動合同》的附件同新員工簽訂。
第4章、培訓評估
第25條、每開展一項培訓項目,應及時檢查新員工的培訓效果,由培訓指導員或講師負責。檢查方法包括測試、現場操作等。
第26條、培訓講師于培訓結束后一周內,評定出新員工的測試成績,并登記在《新員工入職培訓測試成績表》上。培訓測試成績作為新員工試用期考核及正式錄用的參考依據。
第27條、因故未能參加測試者,事后一律補考,否則不予以轉正。
第28條、每項培訓結束后,培訓部根據實際需要開展新員工培訓意見調查,要求學員填寫《新員工入職培訓調查表》與測試試卷一并收回,作為培訓效果評估的參考依據。
第29條、人力資源部應定期調查新員工入職培訓的效果,分發(fā)調查表,由用人部門主管或相關人員填寫后收回,作為評估長期效果的參考依據。
第30條、將以上評估的內容及結果形成書面的報告,呈報用人部門主管、人力資源部經理及相關企業(yè)領導,作為新員工錄用轉正的參考依據。
第5章、培訓檔案管理
第31條、自新員工進入企業(yè)后,人力資源部專員應為每一位新員工建立相應的培訓檔案,記錄每一次受訓人員的具體情況和培訓效果。
第32條、將每次開展的培訓用錄像記錄存檔,并將與培訓相關的資料存檔,建立培訓工作檔案,其內容包括新員工培訓需求分析、新員工培訓計劃、新員工培訓方案、實施過程、效果評估和考核記錄等各方面的內容。
第33條、建立新員工培訓講師檔案,這有利于日后選擇培訓講師。培訓講師檔案主要包括培訓講師姓名、基本簡歷、培訓經驗和培訓業(yè)績等各方面的內容。
第6章、附則
第34條、新員工入職培訓所花的費用由培訓項目負責人申請,報財務經理和總經理審核。在培訓結束后憑各種財務憑證到財務部報銷,多退少補。
第35條、本制度呈報總經理審批后頒布實施。其中未盡事宜,可隨時進行修改和增補,并呈報總經理審核批準后生效。
第36條、本制度由人力資源部監(jiān)督執(zhí)行,最終解釋權歸人力資源部。
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