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公司形象制度
在日常生活和工作中，制度使用的頻率越來越高，制度對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)、文化教育事業(yè)的發(fā)展，對(duì)社會(huì)公共秩序的維護(hù)，有著十分重要的作用。制度到底怎么擬定才合適呢？以下是小編精心整理的公司形象制度，希望對(duì)大家有所幫助。
公司形象制度1
第一章總則
第一條為確立公司科學(xué)、規(guī)范的人才選拔和晉升管理模式，充分開掘公司內(nèi)部人力資源潛能，特制定本體制。
第二條管理黨員選拔與職員晉升管理依照“公平、公正、公開”的原則。
第三條管理黨員選拔是指公司副教授以上管理職級(jí)的選拔，職工晉升是指公司通常職員職級(jí)晉升和提高工資。
第四條本機(jī)制適用于公司各項(xiàng)目部、各部委。
第五條人力資源部為公司管理黨員選拔與職員晉升的管理部委。
第二章管理黨員的選拔
第六條管理黨員選拔的基本方式有：逐項(xiàng)推薦。
第七條逐項(xiàng)推薦可以通過公司各級(jí)管理人員推薦、人力資源部推薦、員工推薦或自薦三種途徑進(jìn)行。
第八條依據(jù)公司人力資源職位空缺及職員發(fā)展需求狀況，推薦人員須按照公司聘請(qǐng)審批權(quán)限經(jīng)逐項(xiàng)審批后，由公司人力資源部申領(lǐng)任命或委任手續(xù)。
第三章職員晉升管理
第九條公司原則上每半年進(jìn)行一次職員工資提高調(diào)整，公司職員在符合條件的狀況下均有機(jī)會(huì)榮獲工資的增強(qiáng)，詳細(xì)按公司月薪管理體制執(zhí)行。
第十條符合下述條件之一者，依照審批可榮獲破格晉職晉級(jí)：
1、在工作崗位上做出突出貢獻(xiàn)和成績(jī)顯著者；
2、提出合理化建議被公司采納使公司榮獲較效益者；
3、為公司博得較高社會(huì)榮譽(yù)或挽回較經(jīng)濟(jì)損失者。
第十條職員晉職晉級(jí)的審批程序?yàn)椋?/p>
1、部門負(fù)責(zé)人將推薦意見填入《員工晉升審批表》，經(jīng)過分管領(lǐng)導(dǎo)審批后報(bào)公司人力資源部。推薦意見應(yīng)包括考評(píng)狀況、突出業(yè)績(jī)、工作能力和水平評(píng)價(jià)、工作心態(tài)和表現(xiàn)評(píng)價(jià)及潛質(zhì)等5個(gè)基本方面；
2、人力資源部依據(jù)部委推薦意見，對(duì)職員的工作狀況等進(jìn)行調(diào)查了解和核查，并做出初審意見報(bào)人事分管領(lǐng)導(dǎo)初審；
3、人事分管領(lǐng)導(dǎo)做出初審意見后，申報(bào)公司總主管審批；
4、人力資源部負(fù)責(zé)按照審批結(jié)果及時(shí)落實(shí)職工工資、福利、職級(jí)的調(diào)整。
第四章附則
第十二條本體制由人力資源部負(fù)責(zé)解釋和修訂。
第十三條本體制自印發(fā)之日起實(shí)施。
2、酒店職員管理規(guī)章機(jī)制范例
1、準(zhǔn)時(shí)上放學(xué)，提早10分鐘到前臺(tái)報(bào)到，由領(lǐng)班舉行班前會(huì)，布置當(dāng)天工作任務(wù)及留意事項(xiàng)。
2、上班時(shí)保持笑臉，不可因私人情緒而影響工作。
3、儀容儀表整潔干凈，女職員不留長(zhǎng)裙，男職員不留胡子。
4、員工晌午應(yīng)在指定地點(diǎn)，不得隨便在工作區(qū)域抽煙，吃餅干。
5、上班時(shí)不得打私人電話。
6、員工不得踏入客房休息，洗臉，看電視等。
7、客房鎖匙須隨身攜帶，不得隨便放置。
8、在工作區(qū)遇見顧客應(yīng)禮貌祝福。你好！
9、保持工作區(qū)域的整潔和安靜，與顧客說話聲音以對(duì)方聽清為限，朋友間談話不得聲喧囂，禁止在門廊內(nèi)聲斥罵。
10、聽從上級(jí)在工作的安排，下班時(shí)間禁止會(huì)客，或與朋友閑聊。
11、與朋友交往，友好合作，不發(fā)生金錢或物品上的貸款關(guān)系。
12、員工不得運(yùn)用工作之便，謀劃謀利。
13、員工不得私收小費(fèi)、禮物或侵占顧客遺留物品。
14、員工不得在飯店內(nèi)賭場(chǎng)，飲酒。
15、員工不得收藏，傳閱，復(fù)制動(dòng)，穢畫刊，書籍和錄象，客房?jī)?nèi)收出的書刊月刊一律交上級(jí)處理。
16、員工不得搶奪飯店公私贓物。
17、員工未經(jīng)顧客同意，不可抱玩顧客女孩，更不準(zhǔn)隨意給孩子食物。
18、交接班時(shí)應(yīng)將未完成的工作或非常事項(xiàng)交接清楚，接班人未抵達(dá)，不得私自離開工作崗位或先行上班。
19、清掃屋子時(shí)不得任意聯(lián)通房?jī)?nèi)的行李物品，禁止翻動(dòng)顧客物品，如確要聯(lián)通顧客物品，在清掃完畢后，要立馬移回原處。
20、不得隨便丟掉房?jī)?nèi)的紙張，膠印品（即便置于垃圾筒內(nèi)）。
21、進(jìn)入客房要嚴(yán)苛根據(jù)進(jìn)房程序進(jìn)行。
22、每班完成自己的工作任務(wù)，養(yǎng)成隨時(shí)檢測(cè)自己職責(zé)內(nèi)甚或何事沒做，何事待辦的習(xí)慣。所有電話應(yīng)當(dāng)作出電話記錄并落實(shí)。
23、客人不在房?jī)?nèi)，不得讓客踏入。
24、客人打聽，要熱情回答，不可說“不”。
25、對(duì)客房?jī)?nèi)的可疑狀況，要及時(shí)匯報(bào)。
26、應(yīng)牢記飯店內(nèi)經(jīng)常保持整齊，清潔如發(fā)覺任何地方有垃圾和碎末應(yīng)當(dāng)主動(dòng)把它撿起，放進(jìn)廢物箱。
27、其它部委人員須要踏入書房工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)有本樓層服務(wù)員的隨同。
28、不得隨意出戰(zhàn)，如有急事或特殊狀況，要提早通告辦公室或經(jīng)理。
29、不得在飯店內(nèi)接待親威同學(xué)來。
30、不得將個(gè)人的丑事私物帶回旅館。
31、直呼顧客及同事的名子，應(yīng)禮貌地稱“X先生”或“X男士”。
32、不要太借助自己的記憶力，養(yǎng)成做證詞的習(xí)慣。
33、使用機(jī)器前后需做檢測(cè)是否完好及做保養(yǎng)工作。
34、嚴(yán)禁耗費(fèi)公司資源及清潔用具、
1、對(duì)總機(jī)人員的要求
�。�1）工作人員應(yīng)當(dāng)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)的普通話和多種地方話等；
（2）電話總機(jī)工作人員要求聲音清晰，齒音清楚，留意語音聲調(diào)，使人倍感婉搖動(dòng)聽；
�。�3）撥通電話與顧客會(huì)話時(shí)，要留意心態(tài)真誠(chéng)，使對(duì)方倍感你愿意為他效勞；
�。�4）熟練把握電話總機(jī)的功耗和操作方式；
�。�5）熟悉飯店全部防守電話號(hào)碼；
（6）熟悉賓館總主管、部門主管的電話號(hào)碼；
（7）熟悉各機(jī)關(guān)。公司、交通部委（如公路、輪船、民航、客運(yùn)等）、海關(guān)、局（如消防隊(duì)等）、醫(yī)院、供電局、各旅館總機(jī)等單位的電話號(hào)碼：
（8）熟悉世界各地的國(guó)際時(shí)間與上海時(shí)間的、時(shí)差；
�。�9）熟悉各地長(zhǎng)途電話的計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
2、電話服務(wù)的項(xiàng)目
�。�1）接轉(zhuǎn)內(nèi)部電話
內(nèi)部電話指由外部掛進(jìn)飯店的電話，接轉(zhuǎn)時(shí)應(yīng)當(dāng)留意。
�、賿旖o顧客的'電話應(yīng)當(dāng)問清掛電話人的姓名及掛電話的事項(xiàng)，于是查證住客是否室電話人要找的，若是，則征詢顧客意見是否可轉(zhuǎn)給他，顧客表示可以時(shí)才轉(zhuǎn)給他，若顧客表示不接時(shí)，可向掛電話人拒絕。
�、谌魭祀娫捳卟樵冏】蜁r(shí)，也要征求顧客意見，經(jīng)同意后才告訴掛電話者。
�、廴纛櫩捅硎静宦犽娫捇虿辉谖輧�(nèi)時(shí)，可將掛電話人的姓名及電話內(nèi)容記下去轉(zhuǎn)告顧客。
�、苈毠すぷ鲿r(shí)間外邊掛來給員工的電話，通常不轉(zhuǎn)，若有急事可轉(zhuǎn)有關(guān)部委辦公室或其頂身上司代員工撥通。
�。�2）掛長(zhǎng)途電話
�、俦仨氃攩柷孱櫩偷男彰�、房號(hào)、接電話單位的名稱或接話人的姓名、電話號(hào)碼等；
�、陔娫挀芡ê螅焖俳拥筋櫩蜁扛嬖V顧客，請(qǐng)客人講話，顧客講完話后，要告知顧客通話時(shí)間；
③客人通話后，總機(jī)人員要及時(shí)將電話計(jì)費(fèi)單轉(zhuǎn)還給總服務(wù)臺(tái)收款處，為顧客記帳；
④一家飯店或許同時(shí)有許多人要掛長(zhǎng)途電話，對(duì)此都要一登記好，在線路比較忙的狀況下妥善安排。
�。�3）電話咨詢服務(wù)
�、偃纛櫩碗娫挻蚵犚陲埖晖登闀r(shí)，要及時(shí)與客房預(yù)訂處或總服務(wù)臺(tái)聯(lián)系，并及時(shí)答復(fù)顧客；
②若顧客打聽飯店可以提供的服務(wù)設(shè)施及項(xiàng)目時(shí)，要向顧客熱情介紹。具體解惑；
�、廴纛櫩拖肓私獗镜貐^(qū)的游玩圣地、商業(yè)中心、單位地址、電話號(hào)碼等狀況時(shí)，要盡或許向顧客介紹。
�。�4）電話吵醒服務(wù)
①客人申請(qǐng)吵醒服務(wù)，均要將顧客的房號(hào)、叫醒時(shí)間登記好，記錄在“住客吵醒登記表”上，晚班和早班人員要交接好班，按照“住客吵醒登記表”上的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)吵醒顧客。
�、诮行杨櫩蜁r(shí)要有禮貌地用法語和普通話重復(fù)講“早晨好，今天的時(shí)間是下午×點(diǎn)鐘”。要連續(xù)地叫，若五分鐘或十分鐘無人聽電話，要請(qǐng)樓層值勤人員去叩門，直至吵醒顧客為止；對(duì)晚醒的顧客要告訴他：“先生（或小妹）按吵醒時(shí)間，您已晚起了××分鐘�！�
③將顧客晚起的時(shí)間計(jì)入檔案，日后顧客投訴時(shí)，可以此作為解釋。
3、收銀員管理體制
1、收銀員管理體制要求精確、快速地做好收銀對(duì)賬工作。嚴(yán)苛根據(jù)各項(xiàng)操作規(guī)躊事，在收款時(shí)自覺遵循財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)體制，對(duì)于違財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)體制的要勇于阻止和揭露，起到有效的監(jiān)督作用。
2、收銀員管理體制要求收款過程中做到快、準(zhǔn)、不錯(cuò)收、不漏收，對(duì)于各類紙幣應(yīng)當(dāng)驗(yàn)明真假。
3、收銀員管理體制要求工作時(shí)間不得攜帶私人稅款上崗，每周收入現(xiàn)金，應(yīng)當(dāng)著力執(zhí)行
4、收銀員管理體制要求不得將公款挪作私用。
5、收銀員管理體制要求接受信用卡結(jié)帳時(shí)，應(yīng)認(rèn)真按照中行有關(guān)規(guī)定受理。
6、收銀員管理體制要求每班營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真核實(shí)報(bào)表數(shù)與實(shí)收數(shù)是否一致，并做好交班工作，不得向無關(guān)人員竊取有關(guān)本部委營(yíng)業(yè)收入狀況資料及數(shù)據(jù)。
7、收銀員管理體制要求認(rèn)真填寫交款清單，錢款與清單一致，投款應(yīng)當(dāng)填寫投款報(bào)告，投款需有人見證。
8、收銀員管理體制要求愛惜及正確使用各類機(jī)械設(shè)備（如筆記本、打印機(jī)、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)等），并做好清潔保養(yǎng)工作。
9、收銀員管理體制要求做好開市前、收市后的收款崗內(nèi)外衛(wèi)生，保持桌面的整齊、干凈。
10、收銀員管理體制要求以職員指南為準(zhǔn)，自覺遵循飯店的一切規(guī)章機(jī)制。
11、收銀員管理體制要求積極出席輪訓(xùn)。
12、收銀員管理體制要求嚴(yán)苛根據(jù)規(guī)定穿著工服，保持個(gè)人儀表儀態(tài)的整潔方。
13、收銀員管理體制要求積極完成上級(jí)分配的其他工作。
公司形象制度2
一、管理內(nèi)容
與大廈形象有關(guān)的標(biāo)識(shí)、圖片
二、管理標(biāo)準(zhǔn)
1、形象、標(biāo)識(shí)統(tǒng)一
2、能夠反映出大廈的整體風(fēng)貌
3、代表企業(yè)文化的內(nèi)涵
三、適用范圍
形象宣傳
四、工作流程
1、市場(chǎng)調(diào)研
市場(chǎng)調(diào)研的重要性
掌握最新的市場(chǎng)動(dòng)態(tài),提供快速正確的信息。因此管理部特設(shè)市調(diào)研小組,不定時(shí)地開展市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)。
根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果,管理部能更好地制定一套完善的客戶服務(wù)措施,提高軟件服務(wù)。
1]確定問題和調(diào)研的目的、目標(biāo)要清楚地認(rèn)識(shí)其市場(chǎng)調(diào)研的方向。
2]制定調(diào)研計(jì)劃，針對(duì)特定項(xiàng)目(廣告、形象、宣傳等)制定出收集必要信息的最有效計(jì)劃。
3]收集有關(guān)信息，按制定的計(jì)劃進(jìn)行有關(guān)資料搜集的階段,應(yīng)注意保證資料收集的專業(yè)性和準(zhǔn)確性。
4]分析所得信息，完成信息收集工作后,對(duì)所獲得的信息加工處理及進(jìn)反饋主管,以便制定經(jīng)營(yíng)方向。
5]提出調(diào)研結(jié)果，將所收集資料分析解釋,向管理部主任提交調(diào)研結(jié)果報(bào)告。
2、形象宣傳
從視覺角度
1]設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)顏色、員工工作牌、標(biāo)志圖案、便箋等等。(用各類視覺性信息傳達(dá)媒體以統(tǒng)一形象)
2]員工言談舉止規(guī)范、服飾、日常上、下班的禮儀、禮節(jié)等等。對(duì)員工整體素質(zhì)的統(tǒng)一要求,加強(qiáng)培訓(xùn),提高理論修養(yǎng)、對(duì)外樹立有禮節(jié)、有修養(yǎng)形象。
3]創(chuàng)造一個(gè)美好的環(huán)境要素,給客戶一個(gè)美好印象。
4]相應(yīng)設(shè)置宣傳廣告欄(廣告專欄、公告專欄、布告欄)廣告宣傳標(biāo)語的設(shè)立,宣傳的冊(cè)子(等等)。
從行為角度
1]內(nèi)部員工精神狀態(tài)、服飾、服務(wù)態(tài)度、文化修養(yǎng),工作作風(fēng)等加以規(guī)范。
2]對(duì)所有經(jīng)營(yíng)管理者的行為加以規(guī)范等。
3]保安日常的行為規(guī)范,體現(xiàn)精神。
從理念角度
為形象定位與傳播的起始點(diǎn),高層次的'定位,從理念的角度把她以格式化,體現(xiàn)現(xiàn)代的企業(yè)形象。
1] 提供最優(yōu)的服務(wù)、環(huán)境為目標(biāo)。
2]倡導(dǎo)群體觀念,“真誠(chéng)、友愛、奉獻(xiàn)”作為企業(yè)精神。
3]前臺(tái)作為形象輸出的窗口。(強(qiáng)調(diào)前臺(tái)的作用)
4]無論客戶需要什么,商場(chǎng)將盡全力為你服務(wù),“只要您滿意”作為格言。
5]以高檔次的服務(wù),全心全意為客戶服務(wù)。
公司形象制度3
一、公司形象機(jī)制
1、員工應(yīng)當(dāng)清楚地了解公司的經(jīng)營(yíng)范圍和管理結(jié)構(gòu)，并能向顧客及外界正確地介紹公司狀況。
2、在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場(chǎng)合，應(yīng)凝視對(duì)方，笑容應(yīng)答，切不可違逆對(duì)方。
3、在任何場(chǎng)合應(yīng)用語規(guī)范，語調(diào)溫和，音量適中，禁止小聲喧鬧。
4、遇有顧客踏入工作場(chǎng)地應(yīng)禮貌勸說，下班時(shí)間（包括早餐時(shí)間）辦公室外應(yīng)保證有人接待。
5、接聽電話應(yīng)及時(shí)，通常鈴響不應(yīng)少于三聲，如受話人不能撥通，離之近期的員工應(yīng)主動(dòng)撥通，重要電話作好撥通記錄，禁止占用公司電話時(shí)間太長(zhǎng)。
6、員工在撥通電話、洽談業(yè)務(wù)、發(fā)送電子電郵及招待梧州時(shí)，應(yīng)當(dāng)時(shí)刻重視公司形象，根據(jù)詳細(xì)規(guī)定使公司統(tǒng)一的名片、公司標(biāo)志及款識(shí)。
7、員工在工作時(shí)間內(nèi)須保持良好的精神面貌。
8、員工要重視個(gè)人儀容儀表，工作時(shí)間的衣著及修飾須大方得體。
二、生活作息機(jī)制
1、員工應(yīng)嚴(yán)苛根據(jù)公司統(tǒng)一的工作作息時(shí)間規(guī)定上放學(xué)。
2、作息時(shí)間規(guī)定
下班時(shí)間晚上08：00——12：00
晚上14：00——18：00
午睡時(shí)間12：00——14：00
上班時(shí)間18：00
3、員工上放學(xué)實(shí)施簽到制，上放學(xué)均須本人親自簽到，不得托別人簽到。
4、員工上放學(xué)考勤記錄將作為公司績(jī)效考評(píng)的重要組成部份。
5、員工如因事需在工作時(shí)間內(nèi)外出，要向經(jīng)理主管請(qǐng)示簽退后方可離開公司。
6、員工遇突發(fā)肝病須當(dāng)日向經(jīng)理主管休假，事后繳交相關(guān)證明。
7、事假需提早向經(jīng)理主管提出申請(qǐng)，并填寫【請(qǐng)假申請(qǐng)單】，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休息。
三、衛(wèi)生規(guī)范
1、員工須每次清潔個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生，確保地面、桌面及設(shè)備的整潔。
2、員工須自覺保持公共區(qū)域的衛(wèi)生，發(fā)覺不清潔的狀況，應(yīng)及時(shí)清除。
3、員工在公司內(nèi)接待來訪顧客，事后需立刻清除會(huì)客區(qū)。
4、辦公區(qū)域內(nèi)禁止抽煙。
5、正確使用公司內(nèi)的水、電、空調(diào)等設(shè)施，最后離開辦公室的職員應(yīng)關(guān)掉冰箱、電燈和一切公司內(nèi)應(yīng)當(dāng)關(guān)掉的設(shè)施。
四、工作要求
1、工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無故脫崗、串崗，不得閑聊、吃餅干、大聲喧鬧，確保辦公環(huán)境的安靜有序。
2、新入職職員的試用期為三個(gè)月，職員在試用期內(nèi)要足額進(jìn)行考核。參看《員工試用期考評(píng)表》。
3、公司內(nèi)所制訂的《員工議程表》是考量職員完成工作量的根據(jù)，要求職員一天要認(rèn)真、詳盡的填寫，作為公司考評(píng)職工工作量的標(biāo)準(zhǔn)。
4、職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行（大廳、會(huì)議室），如需在個(gè)人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行交談的，時(shí)間通常不應(yīng)少于三分鐘（特殊狀況除外）。
5、加強(qiáng)學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的專業(yè)知識(shí)及技能，積極出席公司組織的各項(xiàng)輪訓(xùn)（輪訓(xùn)將實(shí)施簽到制，參加和輪訓(xùn)考評(píng)也將作為公司績(jī)效考評(píng)的部份）。
6、員工在工作時(shí)間應(yīng)當(dāng)全身心地投入，保持高效率地工作。
7、員工在任何時(shí)間均不可運(yùn)用公司的場(chǎng)所、設(shè)備及其他資源從事私人活動(dòng)。一經(jīng)發(fā)覺，予以警告，情節(jié)嚴(yán)重者，公司將給予開除。
8、員工須保管好個(gè)人的文件資料及辦公用具，未經(jīng)同意不可貪污別人的資料和辦公用具。
9、員工要保管好個(gè)人筆記本，按公司規(guī)定進(jìn)行文檔儲(chǔ)存、殺毒及日常維護(hù)，如發(fā)生故障應(yīng)及晚報(bào)告綜合管理部，由公司安排維修。
五、保密規(guī)定
1、員工須遵守公司商業(yè)絕密，妥善保存重要的`商業(yè)顧客資料、數(shù)據(jù)等信息。
2、管理人員須做好公司重要文件的備份及存盤工作，并妥善記錄網(wǎng)路密碼及口令。并向總主管遞交完整的網(wǎng)路口令清單。
3、任何時(shí)間，職員均不可私自約請(qǐng)親朋好友在公司派對(duì)。
4、員工及管理人員均不可向外泄漏公司發(fā)展計(jì)劃、策略、客戶資料及其他重要的方案，如一發(fā)覺，除接受處罰、辭退等內(nèi)部處理外，情節(jié)嚴(yán)重的，公司將追究其法律責(zé)任。
六、人員管理
1、員工應(yīng)當(dāng)服從公司的整體管理，包括職務(wù)的分配及工作內(nèi)容的安排。
2、員工須敬重同事，根據(jù)同事的指導(dǎo)進(jìn)行工作并主動(dòng)向同事匯報(bào)工作狀況。
3、員工有關(guān)業(yè)務(wù)方面的問題須及時(shí)向部委經(jīng)理或主管反映，聽取意見。
4、涉及超過職工權(quán)限的決定應(yīng)當(dāng)報(bào)經(jīng)部委經(jīng)理或主管同意。
5、員工不服從上級(jí)指揮，目無領(lǐng)導(dǎo)，斥責(zé)上級(jí)，而影響公司指導(dǎo)系統(tǒng)的正常運(yùn)作，視情節(jié)嚴(yán)重程度，予以處理。
6、管理人員應(yīng)團(tuán)結(jié)互助，努力協(xié)調(diào)好各部委的關(guān)系，鼓勵(lì)并率領(lǐng)好職工隊(duì)伍，時(shí)刻把握職員的工作狀況，確保公司整體企劃順利進(jìn)行。
7、公司是一個(gè)你們庭，職工應(yīng)團(tuán)結(jié)互助，為公司發(fā)展作出努力。
七、物品管理
1、辦公用具的日常管理由綜合管理部專門人員負(fù)責(zé)定期訂購(gòu)；
2、每月10日之前，個(gè)人將所須要的辦公用具填寫在公司【購(gòu)物申請(qǐng)單】上，由管理部專門負(fù)責(zé)人遞交經(jīng)理主管，審批同意后，由專門負(fù)責(zé)人將辦公用具購(gòu)回，按照實(shí)際還要有計(jì)劃地?fù)芨丁?/p>
3、若急需某類辦公用具，也應(yīng)先填寫【購(gòu)物申請(qǐng)單】后，交由專門負(fù)責(zé)人，經(jīng)經(jīng)理主管審批同意后，方可添置。4、新進(jìn)人員到職時(shí)由綜合管理部委統(tǒng)一配發(fā)各類辦公物品。
八、電腦管理
1、使用者應(yīng)保持筆記本設(shè)備及其所在環(huán)境的清潔。上班時(shí)，必須開機(jī)截?cái)嚯娫础?/p>
2、使用者的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，應(yīng)嚴(yán)苛根據(jù)要求妥善儲(chǔ)存在網(wǎng)路上相應(yīng)的位置上。
3、未經(jīng)許可，使用者不可增刪磁盤上的應(yīng)用硬件和系統(tǒng)硬件。
4、嚴(yán)禁使用計(jì)算機(jī)玩游戲。
5、公司及各部委的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，由公司資料管理員起碼每天備份一次；重要數(shù)據(jù)由使用者本人向資料管理員申請(qǐng)做立刻備份。
6、未經(jīng)許可，任何私人的光碟、軟盤不得在公司的計(jì)算機(jī)設(shè)備上使用。
7、使用者應(yīng)當(dāng)妥善保管好自己的用戶名和密碼，防止被泄露而造成泄露。
九、網(wǎng)絡(luò)管理
1、工作時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁瀏覽與自己工作崗位或業(yè)務(wù)無關(guān)的。
2、工作時(shí)間內(nèi)不容許在網(wǎng)路上從事與工作無關(guān)的行為（如：上網(wǎng)聊天），也決不容許任何與工作無關(guān)的信息出現(xiàn)在網(wǎng)路上。
3、嚴(yán)禁在公司網(wǎng)路上玩任何方式的網(wǎng)路游戲、瀏覽圖片、傾聽音樂等各式與工作無關(guān)的內(nèi)容。
4、禁止運(yùn)用公司網(wǎng)路下載各式游戲及小型硬件
5、公司網(wǎng)路結(jié)構(gòu)由網(wǎng)路安裝工程師統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)與管理維護(hù)，任何人不得擅自修改網(wǎng)路結(jié)構(gòu)，個(gè)人筆記本及服務(wù)器設(shè)備等所用IP地址應(yīng)當(dāng)按網(wǎng)路安裝工程師指定的方法設(shè)置，不可私自修改。
6、嚴(yán)禁任何人以任何方式，故意破壞公司網(wǎng)路的正常運(yùn)行。
十、經(jīng)費(fèi)管理
1、因外出購(gòu)物或出差需向公司借用備用金時(shí)，應(yīng)首先填寫公司【借款申請(qǐng)單】，交經(jīng)理主管核準(zhǔn)、審批簽字同意后方可欠款；欠款后應(yīng)當(dāng)在一周內(nèi)報(bào)銷銷帳（出差人員在回公司打工一周內(nèi)）；欠款未沖平者，不容許再度欠款。
2、員工報(bào)銷已發(fā)生成本，首先需找經(jīng)理財(cái)會(huì)發(fā)放并填寫公司【支出單據(jù)】或【支出報(bào)銷單】（由經(jīng)理財(cái)會(huì)負(fù)責(zé)提供、審核）；經(jīng)理財(cái)會(huì)簽字后，到借貸處填入【借款申請(qǐng)單】中的報(bào)銷日期，方算完成報(bào)銷手續(xù)。
3、公司職員因公外出辦事，交通工具以公汽車為主，特殊狀況需搭乘租賃車時(shí)須向經(jīng)理主管請(qǐng)示同意后方可執(zhí)行，否則成本不予報(bào)銷。
4、公司薪資領(lǐng)取日定為每月3日。
十一、培訓(xùn)管理方面
1、新職員輪訓(xùn)內(nèi)容及管理
1）、培訓(xùn)內(nèi)容
a、公司文化（概況、成立歷史、公司觀念、團(tuán)隊(duì)品格、道德修養(yǎng)、行為規(guī)范等）；
b、公司規(guī)章機(jī)制
c、新老職工認(rèn)識(shí)；
d、辦公設(shè)備的使用；
2）、培訓(xùn)留意事項(xiàng)
a、新職員到崗時(shí)，公司全體職工應(yīng)表現(xiàn)出熱情、禮貌的心態(tài)，營(yíng)造歡迎的氛圍；
b、培訓(xùn)由綜合管理部負(fù)責(zé)執(zhí)行，牽涉到各部委業(yè)務(wù)時(shí)，部委負(fù)責(zé)人要有所打算，給予配合。
2、在職職工輪訓(xùn)內(nèi)容及管理
1）、培訓(xùn)方式
a、公司舉行的各類方式的在職輪訓(xùn)，包括研討、講座等；
b、員工業(yè)余時(shí)間自學(xué)。
2）、培訓(xùn)考評(píng)
a、培訓(xùn)活動(dòng)由綜合管理部負(fù)責(zé)組織，輔以簽到的方式記錄考勤。（參加記錄將納入到公司的績(jī)效考評(píng)范圍）
b、培訓(xùn)考核由輪訓(xùn)講師負(fù)責(zé)考核，其成績(jī)納入公司績(jī)效考評(píng)范圍。
十二、獎(jiǎng)懲方法：
1、員工獎(jiǎng)勵(lì)分為口頭贊揚(yáng)及物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；
2、員工懲罰分為口頭警告、罰款及復(fù)職；
3、有下述事跡的職員，在調(diào)查核查的基礎(chǔ)上，經(jīng)主管辦幫派研究，給與相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)：
a、積極向公司提出合理化建議，其建議被公司所采納者；
b、維護(hù)公司利益和榮譽(yù)，保護(hù)公共資產(chǎn)，避免車禍發(fā)生與挽回經(jīng)濟(jì)損失有功者。
4、下列事由的職員，在調(diào)查核查的基礎(chǔ)上，經(jīng)主管辦幫派研究，給與相應(yīng)的懲罰：
a、違反國(guó)家法律、法規(guī)或公司規(guī)章機(jī)制導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失和不良影響的；
b、泄露公司經(jīng)營(yíng)管理秘密的；
c、私自把公司顧客介紹別人的。
5、公司將成立年末滿勤獎(jiǎng)（未有遲到、早退現(xiàn)象及病請(qǐng)假），獎(jiǎng)金為100元，于年末考核后一次性領(lǐng)�。ㄒ悦课辉碌目记诮y(tǒng)計(jì)為根據(jù)）。
6、在公司服務(wù)滿七年（不含五年）的職員，將給與一周的帶薪放假（放假期需提早和公司協(xié)商，以不耽擱工作為前提，得到許可后方可放假）及20__元的一次性旅游補(bǔ)助。
7、在公司服務(wù)滿三年（不含三年）的職員將予以300元/月的住房補(bǔ)助，領(lǐng)取方法從第七年度合同期開始，本年度協(xié)議屆滿時(shí)一次性領(lǐng)�。粺o論什么狀況，未履行滿從第七年度開始訂立的本年度合同期的職員將不享受此項(xiàng)福利補(bǔ)助。
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