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      市場管理制度

      時間:2023-03-04 13:36:18 制度 我要投稿

      市場管理制度

        在現(xiàn)在的社會生活中,接觸到制度的地方越來越多,制度是各種行政法規(guī)、章程、制度、公約的總稱。那么制度的格式,你掌握了嗎?下面是小編整理的市場管理制度,希望能夠幫助到大家。

      市場管理制度

      市場管理制度1

        1、嚴(yán)格執(zhí)行進貨檢查驗收制度,驗明商品合格證明和其他標(biāo)識。

        2、采取相應(yīng)的'措施,保持銷售產(chǎn)品的質(zhì)量。

        3、不銷售失效、變質(zhì)的產(chǎn)品。

        4、銷售產(chǎn)品的標(biāo)識應(yīng)當(dāng)符合《產(chǎn)品質(zhì)量法》相關(guān)之規(guī)定。

        5、不摻雜、摻假、以假充真,以次充好、以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品銷售。

      市場管理制度2

        一、市場費用定義。

        1、市場費用是指企業(yè)為了開拓市場,為了產(chǎn)品入市,為了擴大銷售,提高銷售量而額外提供給市場運作的專項資金。

        2、市場費用包括廣告宣傳費、促銷推廣費、終端維護費三大類。

        二、市場費用的管理原則

        1、市場費用的預(yù)算原則:必要性、可行性、目標(biāo)提升預(yù)期。

        2、市場費用的執(zhí)行原則:真實性、完整性。

        3、市場費用的核報原則:有依據(jù)、可核查。

        三、市場費用的控制原則

        1、市場費用實行在預(yù)算內(nèi)先審批后執(zhí)行再核報的原則。

        2、市場費用的預(yù)算額度按銷售額一定比例計算(不高于1%)。

        3、市場費用的.使用必須依據(jù)不同類型的市場,欲達成的目的及策略做到有規(guī)劃性使用。

        4、市場費用的核報必須符合檢核要求與財務(wù)核銷要求。

        5、市場費用統(tǒng)一歸口市場中心管理與控制。

        四、市場費用的分類及審批、使用、核報

        1、廣告費用:含對門店、品牌及產(chǎn)品的宣傳費用;在各類媒體中品牌、產(chǎn)品及門店的宣傳費用等。

        1.1、廣告費用的核報流程:

        由執(zhí)行人提交廣告執(zhí)行報告,憑該廣告申請批復(fù)、廣告合約、廣告實景圖片(含夜景)、樣報樣刊、刊播證明、正規(guī)發(fā)票(或收據(jù))等依據(jù)至市場部檢核后呈報營銷副總審批。審批同意后方可進入財務(wù)報銷程序。

        1.2、廣告宣傳費用核報必須符合財務(wù)部關(guān)于廣告宣傳費用的報銷規(guī)定。

        2、促銷推廣費的分類、審批、使用、核報。

        2.1、分類。

        2.1.1、促銷活動費:為提升產(chǎn)品銷量而開展的買贈、獎勵、返現(xiàn)等活動的費用,該費用的發(fā)生與產(chǎn)品銷量增長直接掛鉤。

        2.1.2、促銷物料費:保障促銷活動開展而必須的相關(guān)物料(含宣傳物料)的制作費用。

      市場管理制度3

        為加強農(nóng)貿(mào)市場環(huán)境衛(wèi)生管理,完善門前三包責(zé)任制,創(chuàng)建整潔、優(yōu)美、安全、文明、有序的環(huán)境,根據(jù)市人民政府的有關(guān)文件規(guī)定,結(jié)合市場實際,特制定本責(zé)任書。

        一、責(zé)任對象農(nóng)貿(mào)市場各門面、鋪面、攤位經(jīng)營業(yè)主。

        二、責(zé)任區(qū)域各責(zé)任對象自門前至人行道區(qū)域。

        三、三包內(nèi)容

        1、包環(huán)境衛(wèi)生:責(zé)任對象對責(zé)任區(qū)要隨時保持整潔干凈,及時清除地面垃圾、污物和積水,制止和勸阻亂倒、亂扔垃圾行為。垃圾收集后放入垃圾桶,做到地面無污物、污水等。

        2、包綠化管理:對門前的`花草樹木和綠化設(shè)施進行維護,不損害花草樹木和綠化設(shè)施,不占用綠地,綠化帶內(nèi)無果皮紙屑。

        3、包秩序維護:維護好責(zé)任區(qū)內(nèi)市容整潔,責(zé)任區(qū)內(nèi)不亂掛、亂堆、亂貼、亂畫,不亂停放車輛和擺放雜物,無占道經(jīng)營,自覺維護好門前公共設(shè)施的完好整潔,廣告招牌整齊統(tǒng)一。

        四、管理辦法

        1、法定代表人、店主為門前三包責(zé)任人,應(yīng)自覺接受政府行政職能部門檢查,共同維護環(huán)境整潔。

        2、市場管理中心為每個臨街門面、攤鋪位配備垃圾桶,環(huán)境衛(wèi)生制度上墻宣傳。

        3、市場管理中心有專人負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生管理,環(huán)境衛(wèi)生打掃清潔、環(huán)境安全秩序維護。

        4、對落實本責(zé)任書的責(zé)任對象給予表彰,年終按20%的比例擇優(yōu)評選,發(fā)給《農(nóng)貿(mào)市場文明經(jīng)營戶》獎牌。

        5、對拒不履行“門前三包”責(zé)任,嚴(yán)重違反城市衛(wèi)生管理的商鋪和個人,根據(jù)《城市衛(wèi)生管理條例》的規(guī)定,由執(zhí)法部門予以處罰,并限期整改。

        門面編號:

        責(zé)任人:

        代表人:

        年月日

      市場管理制度4

        第一章:總則

        第一條:為加強對農(nóng)貿(mào)市場的監(jiān)督管理,維護市場秩序,保護農(nóng)貿(mào)市場開辦者、經(jīng)營者和消費者合法權(quán)益,根據(jù)《青海省商品交易市場管理條例》等有關(guān)法律、法規(guī),結(jié)合本市實際,制定本辦法。

        第二條:本辦法所稱農(nóng)貿(mào)市場是指由開辦者帶給固定場所、設(shè)施,經(jīng)營者進場進行集中和公開交易農(nóng)副產(chǎn)品,并經(jīng)工商行政管理部門登記注冊的交易市場。

        第三條:本市市轄區(qū)范圍內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場的開辦、經(jīng)營和監(jiān)督管理適用本辦法。

        第四條:農(nóng)貿(mào)市場實行屬地管理,并遵循統(tǒng)一規(guī)劃、規(guī)范管理、市場運作、政府扶持的原則。

        第五條:市、區(qū)人民政府應(yīng)當(dāng)加強對農(nóng)貿(mào)市場管理工作的領(lǐng)導(dǎo),建立農(nóng)貿(mào)市場管理長效協(xié)調(diào)機制,保障農(nóng)貿(mào)市場健康發(fā)展。

        第六條:市工商行政管理部門負(fù)責(zé)全市農(nóng)貿(mào)市場交易秩序的監(jiān)督管理。區(qū)工商行政管理部門具體負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場交易秩序的監(jiān)督管理。

        市商務(wù)行政主管部門負(fù)責(zé)全市農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)的組織推動、協(xié)調(diào)指導(dǎo)和監(jiān)督管理。區(qū)商務(wù)行政主管部門具體負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)的組織落實和監(jiān)督管理。

        國土資源、規(guī)劃與建設(shè)、公安消防、衛(wèi)生、食品藥品監(jiān)督、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、稅務(wù)、價格、農(nóng)牧、動物防疫、城市管理行政執(zhí)法等管理部門根據(jù)各自職責(zé),依法協(xié)同做好農(nóng)貿(mào)市場的監(jiān)督管理工作。

        第七條:市轄區(qū)人民政府根據(jù)農(nóng)貿(mào)市場專項規(guī)劃,按照資源合理、方便群眾的原則,組織編制和實施農(nóng)貿(mào)市場布局規(guī)劃和建設(shè)管理方案。

        第八條:鼓勵公民、法人、其他組織及境外投資者,按照“誰建設(shè)、誰受益”的原則,以多種形式投資新建、改建和擴建農(nóng)貿(mào)市場。

        依法舉辦的農(nóng)貿(mào)市場其合法權(quán)益受法律保護,任何組織和個人不得侵犯。

        第九條:農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)營者能夠依法成立或者自主加入行業(yè)協(xié)會。行業(yè)協(xié)會應(yīng)依法設(shè)立、建立健全規(guī)章制度、民主管理、行為規(guī)范、自律發(fā)展。

        第二章:規(guī)劃編制和市場開辦

        第十條:農(nóng)貿(mào)市場專項規(guī)劃作為商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃的重要組成部分納入城市總體規(guī)劃。

        農(nóng)貿(mào)市場專項規(guī)劃由市商務(wù)行政主管部門按照合理布局、便民利民、協(xié)調(diào)發(fā)展的原則,會同規(guī)劃與建設(shè)、國土資源、房產(chǎn)、公安消防、工商行政管理、城市管理行政執(zhí)法等部門編制,經(jīng)市人民政府批準(zhǔn)后公布實施。

        農(nóng)貿(mào)市場專項規(guī)劃原則上每5年修編一次,有特殊狀況需修改調(diào)整的,應(yīng)當(dāng)按原審批程序報批。

        第十一條:市商務(wù)行政主管部門應(yīng)當(dāng)會同發(fā)展和改革、工商行政管理、規(guī)劃與建設(shè)、公安消防、城市管理行政執(zhí)法、衛(wèi)生、環(huán)境保護、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督等部門制定西寧市農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),報經(jīng)市人民政府批準(zhǔn)后實施。

        第十二條:編制農(nóng)貿(mào)市場布局規(guī)劃,應(yīng)當(dāng)貼合下列規(guī)定:

       。ㄒ唬┵N合農(nóng)貿(mào)市場專項規(guī)劃;

        (二)農(nóng)貿(mào)市場的規(guī)模、位置應(yīng)與居住人口、地域范圍相適應(yīng);

       。ㄈ┺r(nóng)貿(mào)市場配置應(yīng)方便群眾生活,滿足群眾需求;

       。ㄋ模┺r(nóng)貿(mào)市場布局應(yīng)與其他社區(qū)商業(yè)服務(wù)設(shè)施相協(xié)調(diào),與經(jīng)濟社會發(fā)展程度相適應(yīng)。

        區(qū)人民政府應(yīng)當(dāng)在充分征求居民意見的基礎(chǔ)上,編制農(nóng)貿(mào)市場布局規(guī)劃,并報市商務(wù)行政主管部門備案。

        第十三條:新建、改建和擴建農(nóng)貿(mào)市場,應(yīng)當(dāng)貼合下列規(guī)定:

        (一)貼合農(nóng)貿(mào)市場布局規(guī)劃和農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)標(biāo)準(zhǔn);

       。ǘ┚邆渑c農(nóng)貿(mào)市場規(guī)模相適應(yīng)的固定場地、設(shè)施、管理機構(gòu)和專職管理人員;

        (三)具備與農(nóng)貿(mào)市場規(guī)模相應(yīng)的資金;

        (四)法律、法規(guī)規(guī)定的其他條件。

        第十四條:開辦農(nóng)貿(mào)市場應(yīng)當(dāng)依法進行工商登記,領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照,并在取得營業(yè)執(zhí)照后60日內(nèi),向登記注冊地工商行政管理部門的同級商務(wù)部門辦理備案。需要辦理建設(shè)、用地等其他審批手續(xù)的,應(yīng)當(dāng)按有關(guān)規(guī)定辦理。

        第十五條:農(nóng)貿(mào)市場的建設(shè)不得占用城市道路,妨礙交通。

        新建居住區(qū)或舊城改造中配套建設(shè)的農(nóng)貿(mào)市場項目應(yīng)當(dāng)與主體項目同步設(shè)計、同步建設(shè)、同步交付使用。

        農(nóng)貿(mào)市場不得擅自改變使用性質(zhì)。任何單位和個人不得侵占、破壞農(nóng)貿(mào)市場的場地和設(shè)施。

        第十六條:農(nóng)貿(mào)市場開辦者,應(yīng)當(dāng)建立健全市場管理制度,做好市場的日常管理工作:

       。ㄒ唬⿷(yīng)當(dāng)與經(jīng)營者簽訂場地租賃和經(jīng)營管理協(xié)議,明確雙方的權(quán)利和義務(wù);建立經(jīng)營者檔案,記載經(jīng)營者基本狀況、信用狀況等;

       。ǘ┰O(shè)立消費者投訴服務(wù)站,落實專人受理消費者投訴,并根據(jù)投訴的具體狀況,報告相關(guān)行政主管部門;消費者投訴服務(wù)站應(yīng)當(dāng)設(shè)有經(jīng)市法定計量檢定機構(gòu)強制檢定合格的計量器具(以下簡稱合格計量器具)、意見箱和監(jiān)督電話;

        (三)應(yīng)當(dāng)建立健全公示制度,在農(nóng)貿(mào)市場入口處等明顯位置設(shè)置宣傳欄和公示欄,向消費者公示與交易有關(guān)的基本事項和重大事項,包括:經(jīng)營者的`證照狀況、違法違章記錄、市場管理制度(含農(nóng)副產(chǎn)品準(zhǔn)入管理制度)、消費者投訴電話、農(nóng)副產(chǎn)品的抽檢結(jié)果、不合格商品退市狀況等;

       。ㄋ模⿷(yīng)當(dāng)設(shè)立專門機構(gòu),配備負(fù)責(zé)維護市場秩序、環(huán)境衛(wèi)生、食品衛(wèi)生、治安管理、消防安全、建筑安全、價格、信息宣傳和設(shè)施設(shè)備檢修等方面的管理人員和動物防疫協(xié)管員;建立市場管理人員工作職責(zé)制,市場管理人員定期理解培訓(xùn)和考核,并佩戴統(tǒng)一證件上崗;

       。ㄎ澹┒酱俳(jīng)營者配備和使用與其經(jīng)營相適應(yīng)的合格計量器具;

       。┒酱俳(jīng)營者對銷售的農(nóng)副產(chǎn)品實行明碼標(biāo)價。

        第十七條:農(nóng)貿(mào)市場開辦者,應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格落實農(nóng)副產(chǎn)品安全職責(zé),建立健全農(nóng)副產(chǎn)品準(zhǔn)入制度:

        (一)與經(jīng)營者簽訂農(nóng)副產(chǎn)品質(zhì)量安全保證書(協(xié)議),訂立農(nóng)副產(chǎn)品質(zhì)量保證及對不合格農(nóng)副產(chǎn)品的退市、召回、退貨等條款,督促其落實索證索票制度,建立農(nóng)副產(chǎn)品經(jīng)營臺帳,記錄進貨渠道;設(shè)置規(guī)范的市場農(nóng)副產(chǎn)品檔案柜,建立農(nóng)副產(chǎn)品質(zhì)量安全檔案;

       。ǘ┙⒔∪r(nóng)副產(chǎn)品質(zhì)量查驗登記制度。每一天派專人檢查經(jīng)營者的重要農(nóng)副產(chǎn)品進貨憑證,查驗重要農(nóng)副產(chǎn)品供應(yīng)商的經(jīng)營資質(zhì)和實際經(jīng)營狀況;查驗畜產(chǎn)品、水產(chǎn)品、禽類及其產(chǎn)品檢疫檢驗合格證明和其他依法應(yīng)當(dāng)經(jīng)檢測合格方可銷售的農(nóng)副產(chǎn)品的檢測證明,對未取得檢疫檢驗合格證明或檢測不合格的,禁止入場銷售;

       。ㄈ┙⒔∪缓细褶r(nóng)副產(chǎn)品退出制度。發(fā)現(xiàn)不合格農(nóng)副產(chǎn)品應(yīng)立即要求經(jīng)營者停止銷售,或監(jiān)督其銷毀,做退市處理;對病、死畜禽應(yīng)在動物防疫機構(gòu)的監(jiān)督下銷毀并作無害化處理;

        (四)在市場內(nèi)設(shè)置獨立的農(nóng)藥殘留檢測室,配置檢測設(shè)備和人員,每一天對場內(nèi)銷售的蔬菜和水果進行農(nóng)藥殘留抽查檢測,并做好檢測記錄,或與有資質(zhì)的'檢驗機構(gòu)簽訂定期送檢協(xié)議,也可將檢驗機構(gòu)引入市場進行檢測,市場內(nèi)蔬菜和水果農(nóng)藥殘留抽查檢測結(jié)果應(yīng)在市場設(shè)立的公示欄予以公示;

       。ㄎ澹┙⒔∪r(nóng)副產(chǎn)品購銷掛鉤制度。以協(xié)議方式或督促場內(nèi)經(jīng)營者與優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地、畜禽屠宰場、信譽良好的生產(chǎn)企業(yè)、加工單位和管理規(guī)范的批發(fā)市場、大型批發(fā)商建立購銷掛鉤關(guān)系,明確供貨主體和供貨產(chǎn)品質(zhì)量職責(zé),建立優(yōu)質(zhì)農(nóng)副產(chǎn)品進入市場的快速通道,保障上市農(nóng)副產(chǎn)品的安全。

        第十八條:農(nóng)貿(mào)市場開辦者是農(nóng)貿(mào)市場安全第一職責(zé)人,應(yīng)按規(guī)定做好消防、建筑等安全工作:

       。ㄒ唬┙⒔∪r(nóng)貿(mào)市場消防管理制度和人員崗位職責(zé)制并認(rèn)真落實,配置專兼職人員負(fù)責(zé)消防工作,專兼職人員應(yīng)當(dāng)經(jīng)公安消防部門培訓(xùn),并定期進行消防檢查,并有記錄,及時消除消防安全隱患;

       。ǘ┡鋫潺R全的消防設(shè)施、器材,并持續(xù)完好有效,每個固定鋪位應(yīng)當(dāng)配置滅火器,嚴(yán)禁違章搭建占用防火間距,堵塞消防通道或者損壞和擅自拆除、停用消防設(shè)施、器材;

       。ㄈ⿷(yīng)當(dāng)定期檢查農(nóng)貿(mào)市場建筑物的安全使用狀況,對存在安全隱患的,應(yīng)當(dāng)委托有資格的房屋安全鑒定單位對市場建筑物進行安全鑒定,采取措施及時消除建筑安全隱患;

       。ㄋ模﹪(yán)禁商住混用、使用明火作業(yè)、存放易燃易爆物品、違反規(guī)定亂拉亂接電線等行為。

        第十九條:農(nóng)貿(mào)市場開辦者,應(yīng)當(dāng)維護市場環(huán)境衛(wèi)生,持續(xù)整潔有序:

       。ㄒ唬﹦澬袣w市,設(shè)置規(guī)格統(tǒng)一、美觀、醒目的經(jīng)營區(qū)域標(biāo)志牌及明確的市場導(dǎo)購圖;市場通道暢通,無占道違章經(jīng)營、亂擺賣、亂搭建、亂張貼;

       。ǘ┏袚(dān)農(nóng)貿(mào)市場職責(zé)區(qū)內(nèi)的“門前三包”職責(zé);場內(nèi)地面應(yīng)做到硬化、平整、清潔,有完善的清潔制度、配備專兼職保潔人員,定期進行清潔消毒,并有記錄;設(shè)置垃圾和其他廢棄物收集容器,及時清除場內(nèi)的污水、垃圾和其他廢棄物;

        (三)設(shè)立獨立家禽經(jīng)營區(qū)出入口,并與其他經(jīng)營區(qū)隔開,家禽經(jīng)營區(qū)內(nèi)的水禽經(jīng)營區(qū)域與其他禽類經(jīng)營區(qū)域也要相對隔開;

        (四)督促畜禽及肉品經(jīng)營者實施每一天清潔消毒制度,對家禽存放、銷售區(qū)實施每月清空家禽停業(yè)消毒制度;配備病、死畜禽集中棄置設(shè)施,做好無害化處理和消毒措施;

        (五)配備與經(jīng)營規(guī)模相適應(yīng)的停車場,保證車輛停放整齊;修建公用衛(wèi)生間,并持續(xù)清潔衛(wèi)生。

        第三章:市場經(jīng)營管理

        第二十條:凡進入農(nóng)貿(mào)市場從事經(jīng)營活動的經(jīng)營者,須持有工商行政管理部門核發(fā)的營業(yè)執(zhí)照,并按照核準(zhǔn)的經(jīng)營范圍、經(jīng)營方式,在指定區(qū)域亮證經(jīng)營。

        農(nóng)(牧)民進入農(nóng)貿(mào)市場銷售自產(chǎn)農(nóng)(牧)副產(chǎn)品,應(yīng)在指定的地點、區(qū)域進行交易,免繳市場管理費。

        第二十一條:農(nóng)貿(mào)市場內(nèi)的經(jīng)營者,應(yīng)當(dāng)遵守和執(zhí)行農(nóng)副產(chǎn)品準(zhǔn)入制度,履行農(nóng)副產(chǎn)品安全職責(zé):

       。ㄒ唬⿷(yīng)實行索證索票制度,建立進貨臺帳,記錄進貨渠道;經(jīng)營者初次與供貨單位交易時,應(yīng)查驗其主體資格合法證明文件,包括營業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)經(jīng)營許可證、食品衛(wèi)生許可證等;經(jīng)營者在購進食品時,應(yīng)當(dāng)按批次向供貨單位索取質(zhì)量合格證明,包括:畜禽動物檢疫合格證明、肉類動物產(chǎn)品檢疫舍格證明、牲畜肉類畜產(chǎn)品檢驗合格證明,糧食及其制品、奶制品、豆制品、飲料、酒類等應(yīng)有相應(yīng)的檢驗合格證明和進貨票據(jù),其他產(chǎn)品的合法證明文件;

       。ǘ╉殢囊婪ㄅ鷾(zhǔn)設(shè)立的定點屠宰場購進肉類及其制品,并在攤檔明顯位置張掛肉品的檢疫檢驗合格證明;外地輸入的生豬肉及其產(chǎn)品的采購依照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行;畜禽及肉品經(jīng)營者應(yīng)每一天對經(jīng)營場所實施清潔消毒,并在市場開辦者組織下實施每月清空家禽停業(yè)消毒制度;家禽經(jīng)營者營業(yè)時要落實安全防護措施,穿戴口罩手套等防護品,銷售應(yīng)由專人負(fù)責(zé);

       。ㄈ┙(jīng)營直接入口食品及熟食制品的,應(yīng)具備防塵、防蠅、防鼠設(shè)施和冷藏、消毒器具;熟食檔應(yīng)設(shè)置預(yù)進間和售賣間,生熟食品應(yīng)分開存放,從業(yè)人員應(yīng)有健康合格證。

        第二十二條:農(nóng)貿(mào)市場內(nèi)的經(jīng)營者,應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定:

        (一)按照進場經(jīng)營協(xié)議書的約定,在指定地點經(jīng)營,服從管理,遵守市場各項規(guī)章制度;

       。ǘ┙(jīng)營活動遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則,應(yīng)主動向消費者出具信譽卡或市場銷售專用憑證,明示經(jīng)營者名稱、具體經(jīng)營場所或攤位號、聯(lián)系電話等;

       。ㄈ⿲嵭忻鞔a標(biāo)價,使用的標(biāo)價簽或者價目牌應(yīng)標(biāo)明品名、計價單位、銷售價格等資料。對物價部門規(guī)定有參考價或臨時銷售限價的,應(yīng)在經(jīng)營場所的明顯位置公示;

       。ㄋ模┓、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的其他職責(zé)。

        第二十三條:農(nóng)貿(mào)市場內(nèi)嚴(yán)禁銷售下列農(nóng)副產(chǎn)品:

        (一)假冒偽劣或者過期、失效、變質(zhì)的產(chǎn)品;

       。ǘ┓伞⒎ㄒ(guī)禁止銷售的動植物及其制成品;

        (三)病死、毒死或者死因不明的畜產(chǎn)品、水產(chǎn)品;

       。ㄋ模┯卸巨r(nóng)藥殘留超標(biāo)的蔬菜、水果;

       。ㄎ澹┌凑諊乙(guī)定應(yīng)當(dāng)檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫或者偽造檢驗、檢疫證明的產(chǎn)品;

        (六)法律、法規(guī)禁止銷售的其他農(nóng)副產(chǎn)品。

        第二十四條:農(nóng)貿(mào)市場交易活動嚴(yán)禁下列行為:

       。ㄒ唬┢坌邪允小⒑逄飪r、價格欺詐、強買強賣、短斤缺兩等違法行為;

       。ǘ〾艛嘭浽,哄抬物價或者串通操縱農(nóng)副產(chǎn)品價格;

       。ㄈ⿹诫s、摻假、以假充真、以次充好;

       。ㄋ模┦褂萌藶槠茐牡炔缓细竦挠嬃科骶;

       。ㄎ澹┮蕴摷購V告等欺詐方式銷售農(nóng)副產(chǎn)品;

       。┓、法規(guī)禁止的其他行為。

        第四章:監(jiān)督管理

        第二十五條:商務(wù)行政主管部門負(fù)責(zé)組織制定農(nóng)貿(mào)市場管理的行業(yè)規(guī)范,推進行業(yè)組織建設(shè)、開展行業(yè)交流和指導(dǎo)行業(yè)自律,履行對農(nóng)貿(mào)市場的監(jiān)管職責(zé)。

        第二十六條:工商行政管理部門應(yīng)當(dāng)建立農(nóng)貿(mào)市場管理信息網(wǎng)絡(luò),記錄農(nóng)貿(mào)市場管理相關(guān)信息以及農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)營管理者和場內(nèi)經(jīng)營者誠信經(jīng)營狀況等,供公眾查詢。有關(guān)行政管理部門、農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)營管理者、場內(nèi)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)予以協(xié)助帶給相關(guān)信息。

        工商行政管理部門依法對農(nóng)貿(mào)市場實行登記注冊,向貼合條件的經(jīng)營者核發(fā)營業(yè)執(zhí)照,對其交易行為進行監(jiān)督管理,依法查處交易活動中的違法行為,維護市場交易秩序。

        第二十七條:農(nóng)牧部門負(fù)責(zé)對農(nóng)貿(mào)市場上銷售的農(nóng)畜產(chǎn)品和水產(chǎn)品進行監(jiān)督抽查,包括對畜禽及其產(chǎn)品和水產(chǎn)品進行檢疫及藥物殘留檢測,對蔬菜、水果進行農(nóng)藥殘留檢測等。

        動物防疫監(jiān)督機構(gòu)負(fù)責(zé)對畜禽及水產(chǎn)品質(zhì)量安全的監(jiān)督管理,督促市場開辦者查驗畜禽及水產(chǎn)品檢疫檢驗合格證明和進行定期清潔消毒。

        第二十八條:公安部門應(yīng)當(dāng)依法加強對農(nóng)貿(mào)市場的治安管理,并督促市場開辦者建立安全保衛(wèi)機構(gòu),落實安全保衛(wèi)措施。

        公安消防部門負(fù)責(zé)對農(nóng)貿(mào)市場內(nèi)遵守消防法律、法規(guī)的狀況依法進行監(jiān)督和檢查,對新建、擴建、改建及重新裝修的農(nóng)貿(mào)市場,依照國家消防技術(shù)規(guī)范進行審核、驗收和開業(yè)前消防安全檢查,對未按法律法規(guī)要求辦理消防行政許可擅自開業(yè)的市場依法查處。

        第二十九條:規(guī)劃與建設(shè)部門負(fù)責(zé)對農(nóng)貿(mào)市場的規(guī)劃發(fā)展、建筑工程質(zhì)量實施監(jiān)督管理,對新建、擴建、改建的農(nóng)貿(mào)市場,依照國家有關(guān)建筑技術(shù)規(guī)范的規(guī)定進行審核和竣工驗收備案,對未經(jīng)建設(shè)工程竣工驗收備案而擅自開業(yè)的市場依法進行查處。

        第三十條:城市管理行政執(zhí)法部門,應(yīng)當(dāng)依法查處農(nóng)貿(mào)市場違反城市管理法律法規(guī)規(guī)定的違法行為。

        第三十一條:衛(wèi)生部門應(yīng)當(dāng)加強對農(nóng)貿(mào)市場食品衛(wèi)生的監(jiān)督管理,對新建、擴建、改建的農(nóng)貿(mào)市場,依照有關(guān)食品衛(wèi)生管理法律法規(guī)和規(guī)范進行審查和驗收,依法查處食品衛(wèi)生違法行為。

        第三十二條:質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門應(yīng)當(dāng)加強對農(nóng)貿(mào)市場的計量器具、商品質(zhì)量和計量行為的監(jiān)督管理,依法查處質(zhì)量技術(shù)違法行為。

        第三十三條:物價部門應(yīng)當(dāng)加強對農(nóng)貿(mào)市場農(nóng)副產(chǎn)品價格的監(jiān)督檢查,并依法查處價格違法行為。

        第三十四條:各行政主管部門應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)規(guī)定適時公布相關(guān)監(jiān)督抽查結(jié)果,并根據(jù)各自職責(zé)督促市場開辦者和經(jīng)營者落實本辦法的各項規(guī)定。

        第五章:法律職責(zé)

        第三十五條:農(nóng)貿(mào)市場開辦者,違反本辦法規(guī)定,有下列行為之一的,由工商行政管理部門予以處罰:

        (一)未辦理農(nóng)貿(mào)市場登記注冊手續(xù)擅自出租、出售市場攤位、店鋪的,對貼合農(nóng)貿(mào)市場開辦條件的,責(zé)令限期改正,并處以2000元以上10000元以下的罰款;對不貼合農(nóng)貿(mào)市場開辦條件的,依法予以取締;

       。ǘ┎宦男袆澬袣w市職責(zé)的,責(zé)令限期改正;逾期不改正的,并處以1000元以上3000元以下的罰款。

        第三十六條:農(nóng)貿(mào)市場開辦者,違反本辦法規(guī)定,未依法履行畜產(chǎn)品檢疫檢驗合格證明查驗義務(wù)的,由動物防疫監(jiān)督機構(gòu)責(zé)令改正,并處1000元以上3000元以下的罰款。

        第三十七條:農(nóng)貿(mào)市場開辦者,違反本辦法規(guī)定,未依法履行農(nóng)貿(mào)市場內(nèi)及場外職責(zé)區(qū)范圍內(nèi)清掃保潔義務(wù)的,由城市管理行政執(zhí)法部門責(zé)令限期改正,并按照有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定予以處罰。

        第三十八條:農(nóng)貿(mào)市場開辦者、場內(nèi)的經(jīng)營者,違反本辦法其他規(guī)定的,由有關(guān)行政管理部門按照有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定予以處罰。

        第三十九條:拒絕、阻礙行政執(zhí)法人員依法執(zhí)行職務(wù)的,由公安機關(guān)按照治安管理處罰法的規(guī)定予以處罰;情節(jié)嚴(yán)重,構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事職責(zé)。

        第四十條:行政主管部門及其工作人員有下列行為之一的,對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接職責(zé)人員依法給予行政處分;情節(jié)嚴(yán)重,構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事職責(zé):

       。ㄒ唬o故拖延辦理相關(guān)批準(zhǔn)手續(xù)的;

       。ǘ├寐殑(wù)之便,索取、收受他人財物或者謀取其他利益的;

       。ㄈ┯衅渌麨E用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊行為的。

        第六章:附則

        第四十一條:市轄縣可參照本辦法執(zhí)行。

        第四十二條:本辦法的具體應(yīng)用問題由市工商行政管理部門會同市商務(wù)行政主管部門負(fù)責(zé)解釋。

        第四十三條:本辦法自2008年8月1日起施行。本辦法實施前合法開辦的農(nóng)貿(mào)市場,不貼合農(nóng)貿(mào)市場專項規(guī)劃的,應(yīng)當(dāng)在本辦法實施一年內(nèi)予以搬遷;不貼合農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的,應(yīng)當(dāng)在本辦法實施二年內(nèi)予以改造;逾期未搬遷的,由商務(wù)行政主管部門提請同級人民政府責(zé)令其搬遷;逾期未改造的,由商務(wù)行政主管部門責(zé)令限期改造;搬遷和改造期間,有關(guān)證照不予審核。

      市場管理制度5

        第一條為維護集貿(mào)市場經(jīng)營秩序,明確市場開辦者、經(jīng)營者和管理者職責(zé),提高市場監(jiān)管水平,促進市場規(guī)范化管理,根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,結(jié)合月山實際,制定本制度。

        第二條本制度所稱集貿(mào)市場,是指各種經(jīng)濟組織和個人參加,以集中、公開方式,在固定場所依法進行商品交易的各類專業(yè)性市場、綜合性市場、租賃經(jīng)營商場以及經(jīng)當(dāng)?shù)卣鷾?zhǔn)的臨時性商品交易場所。

        第三條本制度所稱市場開辦者,是指按照“誰建設(shè),誰受益”的原則,投資開辦或參與開辦集貿(mào)市場的企事業(yè)單位、社會團體或個人。

        第四條本制度所稱市場經(jīng)營者,是指進入集貿(mào)市場從事經(jīng)營活動的各類企業(yè)、經(jīng)濟組織、個體工商戶。

        第五條市場開辦者經(jīng)工商行政管理機關(guān)登記注冊領(lǐng)取市場登記證及營業(yè)執(zhí)照后方可從事市場經(jīng)營管理活動。

        第六條工商行政管理部門是集貿(mào)市場監(jiān)督管理的主管部門,依法對集貿(mào)市場開辦者、經(jīng)營者及其經(jīng)營行為進行監(jiān)督管理。

        第七條在本行政區(qū)域內(nèi)從事集貿(mào)市場監(jiān)督管理、商品交易活動、禮貌建立工作,務(wù)必遵守本辦法。

        第二章開辦者職責(zé)

        第八條集貿(mào)市場開辦者應(yīng)建立健全市場日常管理制度,設(shè)置管理機構(gòu),配備管理人員,負(fù)責(zé)市場安全、商品質(zhì)量、經(jīng)營秩序、衛(wèi)生保潔等管理工作,確保市場經(jīng)營有序。

        第九條負(fù)責(zé)對進場經(jīng)營者的經(jīng)營資格、經(jīng)營條件進行審核,與經(jīng)營者訂立入場經(jīng)營合同,明確雙方在市場經(jīng)營活動中的權(quán)利、義務(wù)等。

        第十條負(fù)責(zé)保護消費者合法權(quán)益,對消費者在市場內(nèi)購買到假冒偽劣商品經(jīng)查實的,幫忙消費者向經(jīng)營者要求賠償;或者由開辦者向消費者先行賠償,再依據(jù)有關(guān)規(guī)定,向經(jīng)營者或生產(chǎn)者追償。

        第十一條加強市場商品質(zhì)量管理,指導(dǎo)、督促經(jīng)營者建立進貨檢查驗收、索票索證、商品信譽卡、商品進銷臺帳等制度。

        第十二條建立保證公平競爭的有效制度,設(shè)立公示欄、政策法規(guī)宣傳欄、違法經(jīng)營行為公示欄、商品行情公布欄以及便民服務(wù)臺、意見簿、公平秤等設(shè)施,方便消費者。

        第十三條市場應(yīng)劃行規(guī)市,做到劃線定位,設(shè)施統(tǒng)一,衛(wèi)生整潔,道路暢通,秩序良好,貼合禮貌建立標(biāo)準(zhǔn)和要求,用心參與禮貌建立活動。

        第十四條組織經(jīng)營者學(xué)習(xí)有關(guān)法律、法規(guī)及相關(guān)政策,引導(dǎo)經(jīng)營者誠信服務(wù)、禮貌經(jīng)商,樹立良好的經(jīng)營作風(fēng)和商業(yè)道德,不斷提高市場經(jīng)營者的禮貌程度。

        第十五條用心協(xié)助工商、農(nóng)業(yè)、衛(wèi)生等行政管理機關(guān)對市場內(nèi)商品的檢驗、檢疫、檢測工作,配合有關(guān)執(zhí)法機關(guān)對市場內(nèi)的違法違章經(jīng)營行為進行調(diào)查處理。

        第十六條建立市場消防安全管理制度,配備專(兼)職消防安全員,制定消防安全應(yīng)急預(yù)案,確保市場安全無事故。制定防控“禽流感”、食品安全等應(yīng)急預(yù)案,用心配合主管部門做好防控工作。

        第三章經(jīng)營者職責(zé)

        第十七條集貿(mào)市場經(jīng)營者應(yīng)主體合法,亮照經(jīng)營,證照齊全,明碼標(biāo)價,遵守國家法律法規(guī),除自產(chǎn)自銷的菜農(nóng)外,都應(yīng)辦理營業(yè)執(zhí)照,并做到禮貌經(jīng)商、禮貌待客,用心配合工商等行政執(zhí)法機關(guān)的監(jiān)督檢查,服從管理,依法按時、足額交納稅費。

        第十八條務(wù)必守法經(jīng)營,公平競爭,嚴(yán)禁欺行霸市、哄抬物價、強買強賣、騙買騙賣、短尺少秤,嚴(yán)禁銷售假冒偽劣商品、國家明令禁止上市的商品。

        第十九條自覺遵守市場管理各項制度,自覺愛護市場的公共設(shè)施,遵守市場的規(guī)劃布局,在指定地點經(jīng)營,不得隨意設(shè)攤或流動經(jīng)營,不得擅自張貼、懸掛和散發(fā)各種形式的宣傳品,不得占道經(jīng)營或亂堆亂放雜物。

        第二十條應(yīng)建立并嚴(yán)格執(zhí)行進貨檢查驗收、索票索證、商品信譽卡、商品進銷臺帳等制度,對售出商品的質(zhì)量負(fù)責(zé),實行商品質(zhì)量保證及服務(wù)承諾制,保證售后服務(wù)周到、規(guī)范。

        第二十一條遵守國家關(guān)于消防安全管理的規(guī)定,用心配合消防等部門和市場開辦者做好市場消防安全工作。

        第二十二條不得在市場內(nèi)打架斗毆、聚眾鬧事,不得從事“黃、賭、毒”、封建迷信活動以及法律法規(guī)禁止的其他行為。

        第四章管理者職責(zé)

        第二十三條工商部門應(yīng)以屬地管理為基礎(chǔ),不斷完善并認(rèn)真落實市場巡查、商品質(zhì)量準(zhǔn)入、企業(yè)信用分類監(jiān)管和“經(jīng)濟戶口”管理等各種市場監(jiān)管措施。

        第二十四條規(guī)范各類市場的經(jīng)營秩序,市場內(nèi)各類經(jīng)營主體管理規(guī)范,監(jiān)管到位,秩序良好。制假售假、無照經(jīng)營、不正當(dāng)競爭等各種違法違章經(jīng)營行為能夠得到有效控制,營造公平競爭的市場交易環(huán)境。

        第二十五條加強對上市商品質(zhì)量的監(jiān)管,應(yīng)檢驗檢疫而未檢驗檢疫、或經(jīng)檢驗檢疫不合格的商品禁止上市銷售,嚴(yán)禁銷售國家禁止上市的各類商品。加強對上市商品質(zhì)量的監(jiān)測工作,及時公示不合格商品信息,并對相關(guān)經(jīng)營者依法予以嚴(yán)肅查處。

        第二十六條督促市場開辦者、經(jīng)營者嚴(yán)格執(zhí)行和落實進貨檢查驗收、索證索票、購銷貨臺帳、不合格商品退市、商品銷售信譽卡和商品質(zhì)量服務(wù)承諾等制度。

        第二十七條根據(jù)上級要求及轄區(qū)具體狀況,適時組織開展市場專項整治,依法嚴(yán)厲打擊各類破壞市場經(jīng)濟秩序的違法違章經(jīng)營行為,維護市場秩序。

        第二十八條督促市場開辦者落實國家有關(guān)安全生產(chǎn)的規(guī)定,加強市場安全管理,保證市場安全運作。

        第二十九條對經(jīng)營者進行法律法規(guī)宣傳,組織市場開辦者、經(jīng)營者開展建立禮貌市場、誠信經(jīng)營戶等評比活動,支持鼓勵經(jīng)營者建立行業(yè)協(xié)會等自律組織開展工作。

        第三十條用心配合相關(guān)執(zhí)法部門,依法對集貿(mào)市場的有關(guān)活動進行監(jiān)督管理,共同維護市場秩序。

        第五章建立禮貌市場工作

        第三十一條市場開辦者應(yīng)當(dāng)建立建立領(lǐng)導(dǎo)機制,實行主辦單位一把手負(fù)責(zé)制,市場負(fù)責(zé)人具體負(fù)責(zé),并完善市場建立內(nèi)部督查獎懲機制,負(fù)責(zé)做好市場建立工作,自覺理解市禮貌委和工商部門的監(jiān)督。

        第三十二條應(yīng)充分利用集貿(mào)市場宣傳欄、墻板欄、廣播等形式,向交易雙方宣傳黨和國家的有關(guān)法律法規(guī)和各項政策;宣傳集貿(mào)市場各項規(guī)章制度;宣傳建立資料,營造濃厚的建立氛圍。

        第三十三條市場應(yīng)實行全日衛(wèi)生保潔和攤位衛(wèi)生自治制度,定人定責(zé)定時清掃場地,及時清除污水和垃圾,督促經(jīng)營者搞好攤位周邊衛(wèi)生,持續(xù)市場衛(wèi)生、整潔,實行垃圾袋裝化。

        第三十四條市場內(nèi)各項設(shè)施統(tǒng)一規(guī)范、整齊劃一,菜上臺、禽入籠、肉上案、魚入池,要做到貨架統(tǒng)一、吊掛統(tǒng)一,垃圾袋(桶)統(tǒng)一,不得亂搭、亂蓋、亂堆雜物。

        第三十五條市場出入口暢通,無“吐舌頭”和亂擺攤點現(xiàn)象,車輛停放整齊,市場內(nèi)道路暢通,秩序井然,不存在交通阻塞狀況。

        第三十六條市場開辦者應(yīng)用心協(xié)助工商部門開展“誠信經(jīng)營戶”、“禮貌經(jīng)營戶”等評選活動,構(gòu)成禮貌經(jīng)營、公平競爭的良好氛圍。

        第一章

        總則

        第一條:為加強農(nóng)貿(mào)市場監(jiān)督管理,規(guī)范交易秩序,保護經(jīng)營者和消費者的合法權(quán)益,根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī),結(jié)合本市實際,制定本辦法。

        第二條:本辦法所稱農(nóng)貿(mào)市場,是指有固定場地和相應(yīng)設(shè)施,有若干經(jīng)營者入場,對各類農(nóng)副產(chǎn)品和食品實行集中、公開交易的具有公益性質(zhì)的場所。

        第三條:本市行政區(qū)域內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場的規(guī)劃建設(shè)、開辦經(jīng)營和監(jiān)督管理活動,適用本辦法。

        第四條:市、區(qū)人民政府(含橫琴新區(qū)管委會、各經(jīng)濟功能區(qū)管委會,下同)應(yīng)當(dāng)制定促進農(nóng)貿(mào)市場發(fā)展的措施,鼓勵、引導(dǎo)農(nóng)貿(mào)市場逐步實現(xiàn)規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化,完善農(nóng)貿(mào)市場功能,提高農(nóng)貿(mào)市場整體服務(wù)水平。

        第五條:各區(qū)人民政府按屬地原則,對本轄區(qū)內(nèi)的農(nóng)貿(mào)市場進行管理。

        市、區(qū)人民政府商業(yè)行政管理部門負(fù)責(zé)農(nóng)貿(mào)市場的行業(yè)管理,制定農(nóng)貿(mào)市場專項規(guī)劃、建設(shè)基本標(biāo)準(zhǔn)和升級改造基本標(biāo)準(zhǔn),指導(dǎo)農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)和升級改造工作,開展對農(nóng)貿(mào)市場的年度考核,并組織實施本辦法。

        市、區(qū)工商行政管理部門負(fù)責(zé)對農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)營主體的登記、交易等行為進行監(jiān)督管理。

        規(guī)劃建設(shè)、城市管理行政執(zhí)法、農(nóng)業(yè)、公安、環(huán)境保護、衛(wèi)生、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、食品藥品監(jiān)督、價格等行政管理部門,在各自職責(zé)范圍內(nèi)依法對農(nóng)貿(mào)市場進行監(jiān)督管理。

        各鎮(zhèn)人民政府(街道辦事處)按照屬地管理原則,依法對本轄區(qū)內(nèi)的農(nóng)貿(mào)市場開展日常監(jiān)管,發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門處理。

        第六條:市、區(qū)人民政府應(yīng)當(dāng)建立農(nóng)貿(mào)市場管理工作聯(lián)席會議制度,協(xié)調(diào)確定農(nóng)貿(mào)市場規(guī)劃建設(shè)管理中的重大事項。

        第七條:農(nóng)貿(mào)市場專項規(guī)劃應(yīng)當(dāng)納入控制性詳細規(guī)劃,由市商業(yè)行政管理部門會同有關(guān)部門組織編制,經(jīng)批準(zhǔn)后向社會公布實施。

        第八條:因城市建設(shè)需要拆除與人民群眾生活密切相關(guān)的農(nóng)貿(mào)市場,應(yīng)當(dāng)按規(guī)劃給予復(fù)建或者就近重建。

        第九條:農(nóng)貿(mào)市場交易活動應(yīng)當(dāng)遵循平等、自愿、公平、誠實的原則,遵守商業(yè)道德,禁止不正當(dāng)競爭和損害消費者權(quán)益的行為。

        農(nóng)貿(mào)市場管理應(yīng)當(dāng)遵循公開、公平、公正的原則。

        第十條:農(nóng)貿(mào)市場開辦者、農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)營管理公司和農(nóng)貿(mào)市場入場經(jīng)營者能夠依法成立行業(yè)協(xié)會。

        行業(yè)協(xié)會應(yīng)當(dāng)建立行業(yè)自律和協(xié)調(diào)機制,促進行業(yè)誠信經(jīng)營。

        第二章

        開辦和經(jīng)營

        第十一條:公民、企事業(yè)單位和其他組織及境外投資者,均可申請開辦農(nóng)貿(mào)市場。

        農(nóng)貿(mào)市場開辦者和農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)營管理公司應(yīng)當(dāng)依法向工商行政管理部門申請辦理商事登記,取得營業(yè)執(zhí)照后方可進行農(nóng)貿(mào)市場攤位、店鋪的招商招租和開業(yè)。

        第十二條:開辦農(nóng)貿(mào)市場應(yīng)當(dāng)具備下列條件:

       。ㄒ唬┫鄳(yīng)的場地、設(shè)施。

        (二)必要的交通、衛(wèi)生、環(huán)境保護等條件。

       。ㄈ┤雸鼋灰椎纳唐焚N合國家相關(guān)規(guī)定。

       。ㄋ模┓伞⒎ㄒ(guī)規(guī)定的其他條件。

        第十三條:實行農(nóng)貿(mào)市場開辦者和農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)營管理公司分離制度。

        農(nóng)貿(mào)市場開辦者應(yīng)當(dāng)設(shè)立或委托具有法人資格的農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)營管理公司,對農(nóng)貿(mào)市場進行服務(wù)管理。

        第十四條:農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)營管理公司應(yīng)當(dāng)在商事登記或簽訂委托合同后三十日內(nèi)到商業(yè)行政管理部門辦理備案手續(xù)。

        第十五條:農(nóng)貿(mào)市場開辦者承擔(dān)農(nóng)貿(mào)市場配套設(shè)施建設(shè)、維護經(jīng)營秩序、保障衛(wèi)生、食品安全、消防安全和建筑物安全的管理職責(zé)。

        第十六條:農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)營管理公司按照公益的原則,依法自主經(jīng)營,收取場地、設(shè)施租金和其他相關(guān)服務(wù)費用,有權(quán)拒絕法律、法規(guī)規(guī)定外的其他行政性收費和各種形式的攤派。

        第十七條:農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)營管理公司應(yīng)當(dāng)在農(nóng)貿(mào)市場辦公場所懸掛營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證及其他經(jīng)營許可證,配備的服務(wù)管理人員,應(yīng)當(dāng)佩戴標(biāo)志上崗。

        第十八條:農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)營管理公司應(yīng)當(dāng)建立健全公示制度。在農(nóng)貿(mào)市場入口處等顯眼位置設(shè)置宣傳欄和公示欄,公布農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)營管理公司名稱、管理人員分工、農(nóng)貿(mào)市場管理制度;公示經(jīng)營者證照狀況、違法違章記錄、農(nóng)貿(mào)市場食品準(zhǔn)入管理制度、農(nóng)副產(chǎn)品的抽檢結(jié)果、不合格商品退市狀況等與交易有關(guān)的事項。

        農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)營管理公司應(yīng)當(dāng)在農(nóng)貿(mào)市場內(nèi)設(shè)立投訴受理點,公布消費者投訴電話,理解消費者投訴并進行調(diào)解,協(xié)助相關(guān)部門處理交易糾紛。

        第十九條:農(nóng)貿(mào)市場開辦者和農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)營管理公司應(yīng)當(dāng)按照公開、公平的原則,對市場攤位設(shè)置和入場經(jīng)營商品進行劃行歸市,并在貼合國家食品衛(wèi)生管理規(guī)定的前提下安排經(jīng)營場地。

        以零售為主的農(nóng)貿(mào)市場,應(yīng)當(dāng)劃出不少于農(nóng)貿(mào)市場營業(yè)面積百分之五的專用區(qū)域,用于農(nóng)民出售自產(chǎn)的農(nóng)副產(chǎn)品;政府投資建設(shè)和改造的農(nóng)貿(mào)市場農(nóng)民自產(chǎn)自銷區(qū)域不少于農(nóng)貿(mào)市場營業(yè)面積的百分之十。

        有活禽入場經(jīng)營的農(nóng)貿(mào)市場應(yīng)當(dāng)按規(guī)定設(shè)立相對獨立鮮活家禽經(jīng)營區(qū)域,并建立消毒、無害化處理等制度,配備相應(yīng)設(shè)施設(shè)備;未實行集中屠宰地區(qū)的農(nóng)貿(mào)市場,還應(yīng)當(dāng)修建專門的活禽屠宰室,實行封閉式屠宰加工。

        第二十條:農(nóng)貿(mào)市場開辦者和農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)營管理公司應(yīng)當(dāng)建立和完善農(nóng)副產(chǎn)品和食品入場和溯源制度,履行農(nóng)副產(chǎn)品和食品的安全職責(zé),發(fā)現(xiàn)問題時應(yīng)當(dāng)及時報告相關(guān)部門并協(xié)助查明產(chǎn)品來源和產(chǎn)地。

        第二十一條:農(nóng)貿(mào)市場開辦者和農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)營管理公司應(yīng)當(dāng)履行下列職責(zé):

       。ㄒ唬┡c入場經(jīng)營者簽訂書面合同(農(nóng)民銷售自產(chǎn)農(nóng)副產(chǎn)品除外),就場地安排、“門前三包”、收費標(biāo)準(zhǔn)、場內(nèi)秩序、經(jīng)營規(guī)范、進貨查驗、索證索票、購銷臺帳、不合格商品退市、消防衛(wèi)生等方面作出約定。

       。ǘ⿲θ雸鼋(jīng)營的農(nóng)副產(chǎn)品進行查驗,發(fā)現(xiàn)入場經(jīng)營者制售假冒偽劣商品、欺行霸市等擾亂農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)營秩序的行為,應(yīng)當(dāng)及時向有關(guān)行政管理部門報告并協(xié)助查處。

       。ㄈ┎轵炄雸鼋(jīng)營者營業(yè)執(zhí)照、許可證件和其他有關(guān)證明文件是否齊全。

       。ㄋ模┲笇(dǎo)、督促入場經(jīng)營者建立并執(zhí)行商品進貨查驗、索證索票、購銷臺帳、不合格商品退市、商品和服務(wù)質(zhì)量保障等制度。

       。ㄎ澹┰O(shè)置貼合要求的公平秤等計量器具和檢測器具,并督促入場經(jīng)營者使用國家法定計量單位和貼合要求的計量器具和檢測器具。

        (六)配合工商等相關(guān)行政管理部門對農(nóng)貿(mào)市場進行監(jiān)督管理。

        (七)執(zhí)行相關(guān)服務(wù)行業(yè)配套設(shè)施要求。

       。ò耍┳袷剞r(nóng)貿(mào)市場年度考核和農(nóng)貿(mào)市場統(tǒng)計制度。

       。ň牛┓、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他職責(zé)。

        第二十二條:農(nóng)貿(mào)市場開辦者和農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)營管理公司應(yīng)當(dāng)實行入場經(jīng)營者環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域職責(zé)制,根據(jù)經(jīng)營面積配備足量的專業(yè)保潔人員,并配備專職環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督員。

        第二十三條:農(nóng)貿(mào)市場開辦者和農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)營管理公司應(yīng)當(dāng)建立巡查管理制度,組織督促做好各職責(zé)包干區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作,做到攤位(店面)清潔衛(wèi)生,經(jīng)營工具擺放整齊,無亂掛亂吊、無亂堆亂放、無積水外溢、無散落垃圾、無攤(店)外經(jīng)營。

        第二十四條:農(nóng)貿(mào)市場開辦者和農(nóng)貿(mào)市場管理公司應(yīng)當(dāng)明確入場經(jīng)營者的安全管理職責(zé),定期檢查其經(jīng)營環(huán)境和條件,發(fā)現(xiàn)其違反《中華人民共和國食品安全法》規(guī)定的,應(yīng)當(dāng)及時制止并立即報告工商行政管理部門或食品藥品監(jiān)督管理部門依法查處。

        第二十五條:農(nóng)貿(mào)市場開辦者和農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)營管理公司不得為入場經(jīng)營者無照經(jīng)營和銷售假冒偽劣商品等違法行為帶給場地、保管、倉儲、運輸?shù)葪l件。發(fā)現(xiàn)入場經(jīng)營者有違法經(jīng)營行為的,應(yīng)當(dāng)及時制止和督促改正;對督促不改的應(yīng)及時向相關(guān)行政管理部門報告。

        第二十六條:農(nóng)貿(mào)市場開辦者和農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)營管理公司禁止擅自擴大經(jīng)營場地范圍,禁止擅自改變農(nóng)貿(mào)市場用途和終止農(nóng)貿(mào)市場的經(jīng)營活動;應(yīng)當(dāng)按照農(nóng)貿(mào)市場布局設(shè)計圖設(shè)立檔鋪,禁止隨意擺攤設(shè)點。

        第二十七條:農(nóng)貿(mào)市場開辦者和農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)營管理公司不得對入場經(jīng)營者和消費者違法設(shè)立收費項目。需要調(diào)整場地、設(shè)施租金或者其他服務(wù)性費用的,應(yīng)與入場經(jīng)營者進行協(xié)商,提前三十日告知,并在協(xié)議中約定。

        農(nóng)貿(mào)市場開辦者向入場經(jīng)營者收取場地、設(shè)施租金或者其他服務(wù)性費用的,不得超過價格管理部門規(guī)定的指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)。

        第三章

        入場經(jīng)營者

        第二十八條:入場經(jīng)營者享有下列權(quán)利:

       。ㄒ唬┨岢鲩_業(yè)、變更、停業(yè)、歇業(yè)申請。

       。ǘ⿲藴(zhǔn)的農(nóng)貿(mào)市場名稱享有與農(nóng)貿(mào)市場開辦者約定的使用權(quán)。

       。ㄈ└鶕(jù)核準(zhǔn)的經(jīng)營方式依法自主經(jīng)營。

       。ㄋ模┚芙^法律、法規(guī)和省人民政府規(guī)定之外的收費和各種形式攤派。

       。ㄎ澹┓伞⒎ㄒ(guī)賦予的其他權(quán)利。

        第二十九條:除農(nóng)民銷售自產(chǎn)的農(nóng)副產(chǎn)品外,入場經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)向工商行政管理部門申領(lǐng)營業(yè)執(zhí)照后,方可從事經(jīng)營活動。

        第三十條:入場經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)與農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)營管理公司簽訂入場經(jīng)營書面合同,遵守農(nóng)貿(mào)市場公約和經(jīng)營管理規(guī)定。

        第三十一條:入場經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營場地明顯處懸掛營業(yè)執(zhí)照,實行經(jīng)營許可證制度的,還應(yīng)同時懸掛相應(yīng)的許可證,不得在農(nóng)貿(mào)市場統(tǒng)一劃定的經(jīng)營場地之外擺攤設(shè)點。

        第三十二條:入場經(jīng)營者不得偽造、涂改、轉(zhuǎn)讓、出租、出借營業(yè)執(zhí)照或者許可證,不得擅自改變經(jīng)營范圍或者經(jīng)營方式。

        第三十三條:入場經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立并嚴(yán)格執(zhí)行商品進貨查驗制度、進銷臺帳制度,索取商品質(zhì)量合格證明;購進并銷售持許可證件生產(chǎn)商品的,應(yīng)當(dāng)向供貨方索取查驗有效的生產(chǎn)許可證、衛(wèi)生許可證等證明文件。農(nóng)民在農(nóng)貿(mào)市場銷售自產(chǎn)的農(nóng)副產(chǎn)品除外。

        第三十四條:入場經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)遵守國家價格管理規(guī)定,經(jīng)營的商品實行明碼標(biāo)價。

        入場經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)對消費者提出的修理、更換、退貨、補足數(shù)量等正當(dāng)要求,無正當(dāng)理由不得拖延或者拒絕。

        第三十五條:入場經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)遵守和執(zhí)行農(nóng)貿(mào)市場食品準(zhǔn)入制度,履行食品安全職責(zé):

       。ㄒ唬┤雸鼋(jīng)營者初次與供貨單位交易時,應(yīng)當(dāng)查驗其主體資格合法證明文件,包括營業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)經(jīng)營許可證、衛(wèi)生許可證等。

        入場經(jīng)營者在購進食品時,應(yīng)當(dāng)按批次向供貨單位索取食品質(zhì)量合格證明:畜禽的動物檢疫合格證明、肉類的動物產(chǎn)品檢疫合格證明、牲畜肉類的畜產(chǎn)品檢驗合格證明;糧食及其制品、奶制品、豆制品、飲料、酒類等應(yīng)當(dāng)有相應(yīng)的檢驗合格證明和進貨票據(jù);其他產(chǎn)品的合法證明文件。

       。ǘ⿷(yīng)當(dāng)從批準(zhǔn)設(shè)立的定點屠宰場購進肉類及其制品,并在攤檔明顯位置懸掛、張貼肉品的檢疫檢驗合格證明。

        畜禽及肉品經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)每日對經(jīng)營場所實施清潔消毒,并在農(nóng)貿(mào)市場開辦者組織下實施每月清空家禽休市消毒制度;鮮活家禽經(jīng)營者營業(yè)時應(yīng)當(dāng)落實安全防護措施,穿戴口罩手套等防護品,銷售和屠宰應(yīng)當(dāng)分別由專人負(fù)責(zé)。

       。ㄈ┙(jīng)營直接入口食品及熟食制品的,應(yīng)當(dāng)具備防塵、防蠅、防鼠設(shè)施和冷藏、消毒器具;熟食檔應(yīng)當(dāng)設(shè)置預(yù)進間和售賣間,生熟食品應(yīng)當(dāng)分開存放,從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)持有健康合格證明。

        第三十六條:入場經(jīng)營者禁止銷售下列物品:

       。ㄒ唬┘倜八俗陨虡(biāo)、使用虛假產(chǎn)地證明、假冒其他企業(yè)名稱或代號的商品;偽造或冒用優(yōu)質(zhì)商品、認(rèn)證產(chǎn)品、許可證標(biāo)志的商品。

        (二)應(yīng)當(dāng)檢疫、檢驗而未經(jīng)檢疫、檢驗或者檢疫、檢驗不合格的農(nóng)副產(chǎn)品和依法應(yīng)當(dāng)標(biāo)識而未標(biāo)識的農(nóng)副產(chǎn)品。

        (三)病死、毒死或死因不明的畜禽及其產(chǎn)品,有毒、有害、不貼合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的食品。

       。ㄋ模┦褂貌毁N合國家有關(guān)強制性技術(shù)規(guī)范保鮮劑、防腐劑、添加劑的食品。

       。ㄎ澹┓伞⒎ㄒ(guī)規(guī)定禁止銷售的其他物品。

        第三十七條:入場經(jīng)營者不得有下列行為:

       。ㄒ唬┦褂梦礄z定或不合格的計量器具以及人為破壞計量器具準(zhǔn)確度或者偽造數(shù)據(jù)。

       。ǘ┮蕴摷購V告等欺詐方式銷售農(nóng)副產(chǎn)品。

        (三)商住混合或者人與畜禽混合居住、搭建住人夾層或使用可燃材料搭建其他夾層。

        (四)強買強賣,騙買騙賣,欺行霸市。

       。ㄎ澹〾艛嘭浽矗逄r格或者串通操縱農(nóng)副產(chǎn)品價格。

        (六)摻雜、摻假、以假充真、以次充好。

       。ㄆ撸┓伞⒎ㄒ(guī)禁止的其他行為。

        第四章

        建設(shè)管理

        第三十八條:本辦法實施前規(guī)劃不明確但具有農(nóng)貿(mào)市場用途的市場,經(jīng)農(nóng)貿(mào)市場專項規(guī)劃明確為農(nóng)貿(mào)市場的,納入農(nóng)貿(mào)市場管理。

        透過國有資產(chǎn)管理部門授權(quán)簽訂的'產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓合同已取得農(nóng)貿(mào)市場產(chǎn)權(quán)的,應(yīng)當(dāng)按照合同約定,不得改變農(nóng)貿(mào)市場原有用途;已改變的,應(yīng)當(dāng)限期恢復(fù);拒不恢復(fù)的,依照本辦法查處。

        第三十九條:市、區(qū)人民政府在新區(qū)建設(shè)和舊城區(qū)改造時,應(yīng)當(dāng)將農(nóng)貿(mào)市場作為公共配套設(shè)施進行規(guī)劃,可由政府透過公開招標(biāo)方式由貼合條件的中標(biāo)者投資建設(shè)或?qū)嵭信浣ㄖ啤?/p>

        配建制具體實施辦法由規(guī)劃建設(shè)管理部門組織制定。

        第四十條:新建、改建和擴建農(nóng)貿(mào)市場的,應(yīng)當(dāng)貼合農(nóng)貿(mào)市場專項規(guī)劃、控制性詳細規(guī)劃、農(nóng)貿(mào)市場升級改造基本標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)建設(shè)規(guī)范要求。

        本辦法實施前已設(shè)立的農(nóng)貿(mào)市場應(yīng)當(dāng)按照農(nóng)貿(mào)市場升級改造基本標(biāo)準(zhǔn)進行改造和完善。市、區(qū)人民政府和相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)采取措施給予扶持。

        第四十一條:新建、改建和擴建農(nóng)貿(mào)市場,應(yīng)當(dāng)配套建設(shè)停車場、公共衛(wèi)生設(shè)施等項目,并與主體項目同步設(shè)計、同步建設(shè)、同步驗收和同步交付使用。

        第四十二條:農(nóng)貿(mào)市場開辦者和農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)營管理公司不得擅自改變農(nóng)貿(mào)市場用途,禁止分割轉(zhuǎn)讓。擅自將農(nóng)貿(mào)市場改變用途或分割轉(zhuǎn)讓的,國土資源行政管理部門和房地產(chǎn)登記機構(gòu)不予辦理權(quán)屬登記。

        第四十三條:農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)營管理公司中止或終止經(jīng)營的,農(nóng)貿(mào)市場開辦者應(yīng)當(dāng)在六十日內(nèi)重新確定農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)營管理公司,無法確定的,農(nóng)貿(mào)市場所在地的區(qū)人民政府能夠委托貼合本辦法規(guī)定的農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)營管理公司臨時管理,直至重新確定農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)營管理公司為止,由此產(chǎn)生的管理費用由農(nóng)貿(mào)市場開辦者承擔(dān)。

        第四十四條:農(nóng)貿(mào)市場合并、遷移、分立、撤銷、關(guān)掉或者變更重要事項的,農(nóng)貿(mào)市場開辦者和農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)營管理公司應(yīng)當(dāng)按照合同約定的期限通知入場經(jīng)營者,沒有約定的,應(yīng)當(dāng)在六十日前通知入場經(jīng)營者,同時向社會公告,并依法辦理注銷登記或者變更登記。

        第四十五條:商業(yè)行政管理部門應(yīng)當(dāng)牽頭組織對農(nóng)貿(mào)市場進行年度考核,年度考核不達標(biāo)的,應(yīng)當(dāng)將考核結(jié)果通報各相關(guān)行政管理部門,相關(guān)行政管理部門應(yīng)當(dāng)依照年度考核結(jié)果開展相應(yīng)執(zhí)法監(jiān)管活動。

        農(nóng)貿(mào)市場連續(xù)兩年考核不達標(biāo)的,商業(yè)行政管理部門應(yīng)當(dāng)報經(jīng)同級人民政府同意后,將該農(nóng)貿(mào)市場列為掛牌督辦單位,并向社會進行公告,理解社會監(jiān)督。

        第五章

        監(jiān)督管理

        第四十六條:商業(yè)行政管理部門負(fù)責(zé)組織制定和實施農(nóng)貿(mào)市場發(fā)展規(guī)劃,制定農(nóng)貿(mào)市場管理的行業(yè)規(guī)范,推進行業(yè)組織建設(shè)、開展行業(yè)交流和指導(dǎo)行業(yè)自律。

        第四十七條:工商行政管理部門依法對農(nóng)貿(mào)市場實行商事登記,向貼合條件的經(jīng)營者核發(fā)營業(yè)執(zhí)照,對其經(jīng)營范圍和交易行為進行監(jiān)督管理,依法查處交易活動中的違法行為,維護農(nóng)貿(mào)市場交易秩序。

        第四十八條:農(nóng)業(yè)行政管理部門負(fù)責(zé)對農(nóng)貿(mào)市場上銷售的農(nóng)副產(chǎn)品進行監(jiān)督抽查,對蔬菜、水果等進行農(nóng)藥殘留檢測等。

        動物防疫監(jiān)督機構(gòu)負(fù)責(zé)對禽畜產(chǎn)品質(zhì)量安全進行監(jiān)督管理,督促農(nóng)貿(mào)市場開辦者查驗禽畜產(chǎn)品檢疫檢驗合格證明和進行定期清潔消毒。

        第四十九條:海洋漁業(yè)行政管理部門負(fù)責(zé)對農(nóng)貿(mào)市場上銷售的水產(chǎn)品進行監(jiān)督抽查,對水產(chǎn)品的藥物殘留進行檢測。

        第五十條:公安部門負(fù)責(zé)對農(nóng)貿(mào)市場的治安管理,依法查處欺行霸市、強買強賣、阻礙執(zhí)法、抗法等違法犯罪行為,并督促農(nóng)貿(mào)市場開辦者落實安全保衛(wèi)措施。

        第五十一條:公安消防部門負(fù)責(zé)對農(nóng)貿(mào)市場的消防狀況進行監(jiān)督檢查,依照國家消防技術(shù)規(guī)范進行審核、驗收和開業(yè)前消防安全檢查,依法對未辦理消防行政許可而擅自開業(yè)的農(nóng)貿(mào)市場進行查處。

        第五十二條:規(guī)劃建設(shè)行政管理部門負(fù)責(zé)對農(nóng)貿(mào)市場的規(guī)劃發(fā)展和建筑工程質(zhì)量進行監(jiān)督管理,按規(guī)定進行審核和竣工驗收備案,依法對未經(jīng)建設(shè)工程竣工驗收備案而擅自開業(yè)的農(nóng)貿(mào)市場進行查處。

        第五十三條:市容環(huán)境衛(wèi)生管理部門負(fù)責(zé)對農(nóng)貿(mào)市場市容環(huán)境衛(wèi)生進行日常監(jiān)督管理。

        城市管理行政執(zhí)法部門負(fù)責(zé)對農(nóng)貿(mào)市場紅線范圍外的亂擺賣、亂張貼、非機動車輛停放等行為進行監(jiān)督管理。

        第五十四條:衛(wèi)生行政管理部門負(fù)責(zé)對農(nóng)貿(mào)市場消費環(huán)節(jié)的食品衛(wèi)生進行監(jiān)督管理,依照相關(guān)食品衛(wèi)生管理法律、法規(guī)和規(guī)范進行審查和驗收,依法查處食品衛(wèi)生違法行為。

        第五十五條:質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督管理部門負(fù)責(zé)對農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)營活動中的計量器具和計量行為進行監(jiān)督管理,依法查處計量違法行為。

        第五十六條:價格行政管理部門負(fù)責(zé)對農(nóng)貿(mào)市場入場經(jīng)營者銷售產(chǎn)品明碼標(biāo)價行為進行監(jiān)督檢查,并依法查處價格違法行為。

        第五十七條:各鎮(zhèn)人民政府(街道辦事處)負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)有關(guān)部門加強轄區(qū)內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場的日常監(jiān)督管理,對農(nóng)貿(mào)市場禮貌建立、食品安全、動物防疫、消防安全、建筑安全和重大疾病防控等工作開展檢查和考核評比。

        第五十八條:各相關(guān)行政管理部門應(yīng)當(dāng)定期公布相關(guān)監(jiān)督管理和抽查檢驗結(jié)果,并根據(jù)各自職責(zé)督促農(nóng)貿(mào)市場開辦者和農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)營管理公司落實本辦法的各項規(guī)定。

        第六章

        法律職責(zé)

        第五十九條:農(nóng)貿(mào)市場開辦者或農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)營管理公司未取得商事登記而擅自經(jīng)營農(nóng)貿(mào)市場的,或提交虛假材料或采取其他欺詐手段隱瞞重要事實取得商事登記的,由工商行政管理部門依法處罰。

        第六十條:違反第十八條和第二十一條第二、六項規(guī)定的,由工商行政管理部門責(zé)令限期改正,并可處五千元以上二萬元以下罰款;違反第二十一條第三、四項規(guī)定的,處以五千元以上一萬元以下罰款。

        第六十一條:違反第二十二條和第二十三條規(guī)定的,由城市管理行政執(zhí)法部門責(zé)令限期改正,并可處三千元以上三萬元以下罰款。

        第六十二條:違反第二十五條規(guī)定的,農(nóng)貿(mào)市場開辦者或農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)營管理公司明白或應(yīng)當(dāng)明白入場經(jīng)營者無照經(jīng)營行為和銷售假冒偽劣商品行為而為其帶給場所或運輸、保管、倉儲等條件的,工商行政管理部門依法進行處罰。

        第六十三條:違反第十九條、第二十六條、第三十八條第二款和第四十二條規(guī)定的,由工商行政管理部門責(zé)令限期改正,并可處一千元以上一萬元以下的罰款。

        第六十四條:違反本條例第三十一條至第三十三條規(guī)定的,由工商行政管理部門責(zé)令限期改正,并處五百元罰款;逾期不改正的,處以一千元罰款。

        第六十五條:違反第三十六條、第三十七條規(guī)定的,依照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定給予處罰。法律、法規(guī)沒有規(guī)定的,由工商行政管理部門給予警告,責(zé)令停業(yè)整頓,沒收違法所得,并處違法所得一倍以上五倍以下的罰款;沒有違法所得的,可并處一千元以上一萬元以下罰款。

        第六十六條:違反第二十七條和第四十四條規(guī)定的,農(nóng)貿(mào)市場開辦者和農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)營管理公司未按規(guī)定通知入場經(jīng)營者或向社會公告的,由工商行政管理部門處以五千元以上一萬元以下的罰款。

        第六十七條:農(nóng)貿(mào)市場內(nèi)一個季度連續(xù)三次發(fā)現(xiàn)經(jīng)檢驗不合格的生豬產(chǎn)品的,視其情節(jié)輕重,由工商行政管理部門對農(nóng)貿(mào)市場開辦者和農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)營管理公司處以五千元以上二萬元以下罰款。

        第六十八條:違反本辦法其他有關(guān)規(guī)定的,由工商、公安、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、價格、稅務(wù)、衛(wèi)生、食品藥品監(jiān)督等行政管理部門依法查處。

        第七章

        附則

        第六十九條:本辦法所稱農(nóng)貿(mào)市場開辦者,是指依法從事農(nóng)貿(mào)市場投資的自然人、法人和其他組織。

        本辦法所稱農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)營管理公司,是指農(nóng)貿(mào)市場開辦者依法設(shè)立或委托,行使農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)營服務(wù)管理職權(quán),承擔(dān)相應(yīng)職責(zé)義務(wù),依法登記成立具有法人資格的企業(yè)或其他經(jīng)濟組織。

        本辦法所稱入場經(jīng)營者,是指在農(nóng)貿(mào)市場內(nèi)從事經(jīng)營活動的企業(yè)、其他組織以及個體工商戶。

        第七十條:本辦法自20××年2月24日起施行。

      市場管理制度6

        一、按市場規(guī)模配備衛(wèi)生管理人員,管理人員佩戴統(tǒng)一標(biāo)志,文明管理,開展經(jīng)常性衛(wèi)生檢查評比活動。

        二、市場劃行歸市,合理布局,亮證(牌)經(jīng)營,明碼標(biāo)價,分類設(shè)攤。無攤外攤、場外攤,確保文明經(jīng)營,秩序良好。

        三、有完善的上、下水設(shè)施。水產(chǎn)區(qū)、牲畜區(qū)、熟食區(qū)有自來水龍頭,有洗槽和下水道,地面平整,全面硬化。經(jīng)銷活禽的有固定的`金屬籠架和水沖式設(shè)施。活殺家禽的有封閉式爐子、瓷磚式水池、密閉式垃圾桶等衛(wèi)生設(shè)施。每批宰殺結(jié)束后,必須沖洗場地一次,保持衛(wèi)生整潔。農(nóng)貿(mào)市場的冷藏設(shè)備符合衛(wèi)生要求。

        四、市場內(nèi)經(jīng)銷食品、副食品、熟食的經(jīng)營者必須有衛(wèi)生許可證、健康證和營業(yè)執(zhí)照。餐具有消毒保潔設(shè)施。直接入口食品有防蠅、防塵櫥(罩)和專用柜臺,生、熟分開,貨、款分開。從業(yè)人員工作衣帽齊全潔凈,個人衛(wèi)生良好,食品衛(wèi)生知識熟悉。市場上不得銷售假冒偽劣、過期、霉?fàn)變質(zhì)食品。未經(jīng)檢疫的肉類不得上市銷售。

        五、市場應(yīng)配備果殼箱、垃圾桶等衛(wèi)生設(shè)施。市場經(jīng)營性垃圾全部實行袋裝化、桶裝化,垃圾袋裝率達100%,并做到日產(chǎn)日清。

        六、實行全日制保潔制度。地面、攤位整潔,無亂扔雜物、垃圾。下水道暢通,定時沖洗。排水溝內(nèi)清潔,無積存淤泥、污物。

        七、市場有公共廁所。清掃保潔消殺制度落實,蹲坑、便池內(nèi)無積糞、無尿垢。廁所內(nèi)無蛛網(wǎng)、無蠅蛆,基本無臭味。糞池密閉有蓋,不漫溢,四周硬化。糞便及時清運。

        八、除“四害”工作落實。有制度,有專人負(fù)責(zé),措施落實,定期開展室內(nèi)外環(huán)境消殺。場內(nèi)外無鼠及鼠洞、鼠糞、鼠咬痕等鼠跡,無蟑螂、卵莢及蟑跡。一個視野內(nèi)可見蒼蠅不得超過2只。無蠅蛆、孑孓孳生。

        九、認(rèn)真執(zhí)行門前三包管理制度,落實管理責(zé)任和管理人員。市場內(nèi)不得停放車輛,場外車輛停放實行定點、定線,專人管理,分類停放。

        十、開展健康知識宣傳教育,有宣傳陣地,定期組織管理和從業(yè)人員學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。食品從業(yè)人員衛(wèi)生知識和健康知識普及率達100%,考試及格率達100%,健康行為形成率達80%以上。

        十一、場內(nèi)其他經(jīng)營攤點,符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求。

      市場管理制度7

        一:總則

        規(guī)章制度是指用人單位的規(guī)章制度是用人單位制定的組織勞動過程和進行勞動管理的規(guī)則和制度的總和。也稱為內(nèi)部勞動規(guī)則,是企業(yè)內(nèi)部的“法律”。為了進一步開拓市場,做好公司產(chǎn)品的推廣、宣傳、銷售以及公司形象的宣傳,提高銷售工作的效率,并加強市場部的管理,嚴(yán)肅律己,特制訂此制度。

        二:入職指引

        1:用人原則:重選拔、重潛質(zhì)、重品德

        2:招聘條件:合格的應(yīng)聘者應(yīng)具備應(yīng)聘崗位所要求的年齡、學(xué)歷、專業(yè)、執(zhí)業(yè)資格等條件,同時具備敬業(yè)精神、協(xié)作精神、學(xué)習(xí)精神和創(chuàng)新精神。

        3:考勤管理:工作時間為周一至周五每天早晨八點至中午十一點半,下午一點至四點半,周六日視情況而定。所有專職員工必須嚴(yán)格遵守公司考勤制度,如以下事項

       。1)遲到或早退30分鐘以內(nèi)者,每次扣發(fā)薪金10元。 30分鐘以上1小時以內(nèi)者,每次扣發(fā)薪金20元。超過1小時以上者必須提前辦理請假手續(xù),否則按曠工處理。

       。2)月遲到、早退累計達五次者,扣除相應(yīng)薪金后,計曠工一次。曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金。年度內(nèi)曠工三天及以上者予以辭退。

       。3)病假:員工病假須于上班開始的前30分鐘內(nèi),即7:30-8:00致電部門負(fù)責(zé)人,請假一天以上的,病愈上班后須補區(qū)、縣級以上醫(yī)院就診證明。員工因患傳染病或其他重大疾病請假,病愈返工時需持區(qū)、縣級以上醫(yī)院出具的康復(fù)證明,經(jīng)人事部門核定后,由公司給予工作安排。

       。4)事假:緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),其余請假均應(yīng)填寫《請假單》,經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn),報人事部門備案,方可離開工作崗位,否則按曠工論處。事假期間不計發(fā)工資。

       。5)員工出差前填好《出差申請單》呈權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,報人事部門備案,否則按事假進行考勤。出差人員原則上須在規(guī)定時間內(nèi)返回,如需延期應(yīng)告知部門負(fù)責(zé)人,返回后在《出差申請單》上注明事由,經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)簽字按出差考勤。

       。6)請假出差批準(zhǔn)權(quán)限:兩天以內(nèi)由部門領(lǐng)導(dǎo)審批,超過兩天由公司總經(jīng)理審批審批。

       。7)加班應(yīng)填寫《加班單》,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后報人事部門備案,否則不計加班費。加班工時以考勤打卡時間為準(zhǔn),統(tǒng)一以《勞動合同》約定標(biāo)準(zhǔn)為基數(shù),以天為單位計算。

        (8)考勤記錄及檢查:考勤負(fù)責(zé)人需對公司員工出勤情況于每月五日前(遇節(jié)假日順延)將上月考勤予以上報,經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審核后,報人事部門匯總,并對考勤準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。人事部門對公司考勤行使檢查權(quán),各部門領(lǐng)導(dǎo)對本部門行使檢查權(quán)。檢查分例行檢查(每月至少兩次)和隨機檢查。對于在考勤中弄虛作假者一經(jīng)發(fā)現(xiàn),給予100元以上罰款,情節(jié)嚴(yán)重者作辭退處理。

        4:人事調(diào)動:

       。1)調(diào)動管理:由調(diào)入部門填寫《員工內(nèi)部調(diào)動通知單》,由調(diào)出及調(diào)入部門負(fù)責(zé)人雙方同意并報人事部門經(jīng)理批準(zhǔn),部門經(jīng)理以上人員調(diào)動由總裁(子公司由總經(jīng)理)批準(zhǔn)。批準(zhǔn)后,人事部門應(yīng)提前以書面形式通知本人,并以人事變動發(fā)文通報。普通員工須在三天之內(nèi),部門負(fù)責(zé)人在七天之內(nèi)辦理好工作交接手續(xù)。員工本人應(yīng)于指定日期履任新職,人事部門將相關(guān)文件存檔備查,并于信息管理系統(tǒng)中進行信息置換。人事部門將根據(jù)該員工于新工作崗位上的工作職責(zé),對其進行人事考核,評價員工的異動結(jié)果。

       。2)辭職管理:公司員工因故辭職時,本人應(yīng)提前三十天向直接上級提交《辭職申請表》,經(jīng)批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)送人事部門審核,高級員工、部門經(jīng)理以上管理人員辭職必須經(jīng)總裁批準(zhǔn)。收到員工辭職申請報告后,人事部門負(fù)責(zé)了解員工辭職的真實原因,并將信息反饋給相關(guān)部門,以保證及時進行有針對性的工作改進。員工填寫《離職手續(xù)辦理清單》,辦理工作移交和財產(chǎn)清還手續(xù)。人事部門統(tǒng)計辭職員工考勤,計算應(yīng)領(lǐng)取的薪金,辦理社會保險變動。員工到財務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù),領(lǐng)取薪金。人事部門將《離職手續(xù)清單》等相關(guān)資料存檔備查,并進行員工信息資料置換。

       。3)辭退管理:部門辭退員工時,由直接上級向人事部門提交《辭職申請表》,經(jīng)審查后報總裁批準(zhǔn)。人事部門提前一個月通知員工本人,并向員工下發(fā)《離職通知書》。員工應(yīng)在離開公司前辦理好工作的交接手續(xù)和財產(chǎn)的清還手續(xù);員工在約定日期到財務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù),領(lǐng)取薪金和離職補償金。員工無理取鬧,糾纏領(lǐng)導(dǎo),影響本公司正常生產(chǎn)、工作秩序的,本公司將提請公安部門按照《治安管理處罰條例》的有關(guān)規(guī)定處理。人事部門在辭退員工后,應(yīng)及時將相關(guān)資料存檔備查,并進行員工資料信息置換。

        三:市場部人員責(zé)任制度

        1:在公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃指導(dǎo)下,提出相應(yīng)的營銷發(fā)展目標(biāo)規(guī)劃和年度營銷計劃,并制定細化的季度月度營銷計劃。市場部的經(jīng)理在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下對市場營銷活動負(fù)全責(zé),總經(jīng)理對市場部經(jīng)理下達各項經(jīng)濟指標(biāo),再由部門經(jīng)理向員工傳授。

        2:實施公司品牌規(guī)劃和公司品牌的形象建設(shè),打造一流的品牌來吸引更多的外來游客

        3:負(fù)責(zé)完成公司下達的年度指標(biāo),以及市場調(diào)研和市場運作工作

        4:設(shè)計公司營運流程,指定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并嚴(yán)格實施,確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量,維護公司利益,建立好公司聲譽,樹立良好公司形象。

        5:制定市場宣傳策略,實施媒體傳播計劃

        6:努力學(xué)習(xí),不斷提高良好業(yè)務(wù)水平和服務(wù)技能,關(guān)心企業(yè),工作主動熱情,員工之間友好相處,坦誠平等,互相尊重,相互協(xié)調(diào)。

        7:積極完成總經(jīng)理及上級主管交代的各項任務(wù)。四:市場部工作報告制度

        市場營銷管理制度8

        1、在計劃發(fā)展部主任、副主任的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)市場營銷管理工作,對因招、投標(biāo)、合同管理工作而造成的安全生產(chǎn)事故負(fù)技術(shù)管理責(zé)任。

        2、貫徹執(zhí)行國家、行業(yè)以及集團公司、省公司和企業(yè)關(guān)于安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定、制度及有關(guān)安全生產(chǎn)工作會議精神,制定和完善計劃統(tǒng)計管理中保證安全生產(chǎn)的規(guī)章制度,并監(jiān)督各單位和各級人員組織落實。

        3、保證市場營銷管理工作的順利進行。

        4、簽定四級有效控制責(zé)任狀,學(xué)習(xí)、落實本崗位控制差錯的各項措施,實現(xiàn)工作無差錯。

        5、接受安全生產(chǎn)的教育和培訓(xùn),學(xué)習(xí)掌握與市場營銷管理有關(guān)的安全生產(chǎn)知識,努力提高市場營銷管理能力。

        6、組織學(xué)習(xí)有關(guān)事故通、快報,認(rèn)真吸取事故教訓(xùn),落實各項防范措施。

        7、開展安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化,逐步實現(xiàn)市場營銷管理工作的制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、法制化。

        8、正確佩戴和使用勞動保護用品,發(fā)現(xiàn)安全生產(chǎn)隱患和不安全因素及時匯報。

        9、接受與市場營銷管理有關(guān)的.異常、事故的調(diào)查,如實反映事故情況。

        10、及時制止任何違章違紀(jì)行為和拒絕執(zhí)行上級的違章指揮,并有責(zé)任對企業(yè)安全生產(chǎn)管理中存在的問題提出整改建議。

        市場營銷管理制度9

        1、月度、季度、年度營銷例會:原則上固定于每月月底在湖南婁底總部召開,要求公司董事長、總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、各部門經(jīng)理及副職參加;

        2、營銷戰(zhàn)略管理委員例會:原則上固定于每月月底召開(月度營銷會議次日),要求部門全員參加;

        3、營銷戰(zhàn)略管理委員專題會議:指由市場部組織的針對營銷政策策劃、執(zhí)行、實施專項問題的會議,會議時間、地點、參會人員由市場部下達通知確定。

        3、渠道經(jīng)銷商管理委員會議:指由市場部組織的針對向日葵鄉(xiāng)鎮(zhèn)渠道優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商市場調(diào)研,產(chǎn)品開發(fā)建議,渠道促銷政策的討論會議,會議時間、地點、參會人員由市場部下達通知確定。

        一、竄貨的定義及原則

        1、竄貨的概念:

        竄貨是指未經(jīng)過總公司許可,經(jīng)銷商將系列產(chǎn)品銷往非所屬區(qū)域的違約經(jīng)銷行為。

        2、竄貨證據(jù)的定義:

        是指能證明經(jīng)銷商進行竄貨的一切有效依據(jù),譬如:竄貨機器編號及其他標(biāo)識、發(fā)貨證據(jù)、談話錄音、照片等證明材料。

        3、竄貨的分類:

        根據(jù)經(jīng)銷商主觀意識可將竄貨分為無意竄貨和惡意竄貨。

        4、無意竄貨:

        是指消費者因在外出差順便產(chǎn)生的一種購買行為,通常數(shù)量在1~3臺內(nèi),經(jīng)銷商對消費者的這種非區(qū)域購買行為并不知情。對于無意竄貨行為,總公司將根據(jù)

        實際情況和雙方經(jīng)銷商的協(xié)商情況進行和解處理。

        5、惡意竄貨:

        是指經(jīng)銷商從主觀上故意將產(chǎn)品銷售到所轄區(qū)域以外的消費者或地區(qū)進行銷售的一種行為,通常此類銷售數(shù)量較大。對于惡意竄貨行為,總公司將嚴(yán)格按照本節(jié)的相關(guān)規(guī)定進行處理。

        6、處理原則:

        總公司營銷中心在收到竄貨投訴后,24小時內(nèi)回復(fù)對方,并協(xié)助收集證據(jù),及時作出處理決定。

        二、關(guān)于竄貨的判定標(biāo)準(zhǔn)及處罰規(guī)定

        1、收貨原則:

        必須經(jīng)總公司營銷中心同意并派人協(xié)助總經(jīng)銷商進行收集證據(jù),或營銷中心發(fā)書面通知授權(quán)經(jīng)銷商自行收集證據(jù),根據(jù)收集證據(jù)的具體情況進行分析處理。

        2、對無意竄貨的處罰規(guī)定

        對于無意竄貨行為的,總公司將以“協(xié)調(diào)為主、處罰為輔”的處罰政策對雙方進行協(xié)調(diào)與和解,必要時可以處以一定金額的罰金;

        違反本款的處罰金=(該產(chǎn)品規(guī)定市場零售價—該產(chǎn)品出廠價)×竄貨數(shù)量×2;

        本款處罰金由總公司向竄貨方收取,扣除總公司處理費用外全歸屬被竄貨方擁有。

        3、對惡意竄貨的處罰規(guī)定

        對于惡意竄貨行為的,總公司將以“處罰為主、教育為輔”的政策對竄貨方進行處罰和教育;

        違反本款的處罰金=(該型號規(guī)定市場零售價—該型號出廠價)×該型號在60天內(nèi)的累計進貨數(shù)量(如有多型號并處);

        本款處罰金由總公司向竄貨方收取,扣除總公司處理費用外全歸屬被竄貨方擁有。

        4、竄貨罰款的收取辦法

        以上處罰金將直接從貨款或市場保證金中扣除,貨款不足或者市場保證金不足者不予以供貨。

        5、竄貨證據(jù)機的處理

        為收集證據(jù)而收購的機器,由竄貨方按收購價格收回,在公司規(guī)定期限內(nèi)完成與被竄貨方的貨款來往,并承擔(dān)因此而發(fā)生的一切費用。

        6、對被竄貨方的補償

        總公司在罰取竄貨方的違約金額度內(nèi),扣除因處理竄貨產(chǎn)生的費用(差旅費、相關(guān)取證費用等),以現(xiàn)金或沖減應(yīng)收贓款的形式補償被竄貨方的市場損失,在當(dāng)月業(yè)務(wù)賬中反映。

        三、本規(guī)定從20xx年五月一日起正式執(zhí)行

        xxx市教學(xué)儀器有限公司

        市場營銷管理制度11

        1、月度、季度、年度營銷例會:原則上固定于每月月底在湖南婁底總部召開,要求公司董事長、總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、各部門經(jīng)理及副職參加;

        2、營銷戰(zhàn)略管理委員例會:原則上固定于每月月底召開(月度營銷會議次日),要求部門全員參加;

        3、營銷戰(zhàn)略管理委員專題會議:指由市場部組織的針對營銷政策策劃、執(zhí)行、實施專項問題的會議,會議時間、地點、參會人員由市場部下達通知確定。

        3、渠道經(jīng)銷商管理委員會議:指由市場部組織的針對向日葵鄉(xiāng)鎮(zhèn)渠道優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商市場調(diào)研,產(chǎn)品開發(fā)建議,渠道促銷政策的討論會

        議,會議時間、地點、參會人員由市場部下達通知確定。

      市場管理制度8

        為了進一步發(fā)展xx地區(qū)經(jīng)濟,促進市場繁榮穩(wěn)定,確保農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場有一個良好的交易環(huán)境,特制定如下管理制度:

        一、市場管理

        1、經(jīng)營業(yè)戶必須遵守有關(guān)法律、法規(guī),遵守公平、自愿、誠信的原則,遵守商業(yè)道德。

        2、經(jīng)營業(yè)戶對攤位(商鋪)進行調(diào)換和轉(zhuǎn)租,必須到市場管理部辦理有關(guān)手續(xù)。否則,由市場收回攤位(商鋪),所交攤位費不退。

        3、市場內(nèi)擺放商品應(yīng)整齊有序,攤位、商鋪外未經(jīng)市場批準(zhǔn),不得擺放貨物,對超出規(guī)定區(qū)域外經(jīng)營的商戶,先責(zé)令整改,對未按期整改的給予50元的經(jīng)濟處罰。

        4、市場內(nèi)不準(zhǔn)亂搭亂建,發(fā)現(xiàn)一次限期拆除。如未按期拆除的,將給予50-500元的經(jīng)濟處罰。

        5、市場內(nèi)不準(zhǔn)賭博或做與市場經(jīng)營無關(guān)的違法活動,違者除由有關(guān)部門處理外,處以50-200元的罰款。

        6、在市場內(nèi)設(shè)立廣告牌或門頭,必須書面請示市場管理部,經(jīng)同意后,按統(tǒng)一規(guī)定、統(tǒng)一尺寸制作。對違反規(guī)定的責(zé)令拆除,未按時拆除的處以50-200元的罰款。

        7、對不服從市場管理、無理取鬧、擾亂市場秩序者,情節(jié)嚴(yán)重的除按有關(guān)規(guī)定處理外,責(zé)令停業(yè)整頓,在繳納500-20xx元保證金后方準(zhǔn)營業(yè),如在保證期內(nèi)再次違反,沒收保證金。

        8、經(jīng)營業(yè)戶的經(jīng)營范圍必須符合工商營業(yè)執(zhí)照規(guī)定的經(jīng)營范圍,商品劃行歸市,若有違反,由市場收回攤位(商鋪),已交攤位費不退。

        9、商戶須在規(guī)定時間內(nèi)辦齊經(jīng)營資質(zhì)(工商營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證)。否則,市場有權(quán)予以停業(yè),待經(jīng)營資質(zhì)齊全后方可營業(yè),由此產(chǎn)生的損失自負(fù)。

        10、經(jīng)營業(yè)戶不準(zhǔn)欺行霸市、強買強賣、短斤少兩、蒙騙客商,禁止銷售有毒、有害、過保質(zhì)期及其他違反《食品衛(wèi)生法》的食品。

        11、經(jīng)營蔬菜業(yè)戶必須按照有關(guān)規(guī)定,主動到指定地點進行蔬菜有毒、有害物質(zhì)殘留檢測,檢測人員對蔬菜進行檢測時,受檢業(yè)戶應(yīng)積極配合,不得以暴力、威脅等手段進行阻礙。經(jīng)相關(guān)部門認(rèn)定的不合格食品、蔬菜等不得入市交易,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),市場有權(quán)予以沒收并銷毀,由此產(chǎn)生的損失自負(fù)。

        12、凡因購銷或使用不合格蔬菜、食品,給他人造成經(jīng)濟損失或身體損害的,經(jīng)營業(yè)戶應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任,構(gòu)成犯罪的,由司法機關(guān)追究刑事責(zé)任。市場對其清出市場,收回攤位,已交攤位費不退。

        13、經(jīng)營業(yè)戶所使用水、電、暖氣等費用自行繳納,由市場管理部代收,繳費標(biāo)準(zhǔn)按照哈密地區(qū)確定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。對未按期繳納相關(guān)費用的將按規(guī)定收取滯納金

        二、衛(wèi)生管理

        1、保持市場衛(wèi)生整潔,經(jīng)營業(yè)戶攤位(商鋪)前衛(wèi)生實行門前三包,發(fā)現(xiàn)門前、攤前臟、亂、差,市場工作人員當(dāng)即責(zé)令清理,如未及時清理,一次處以20元的罰款。

        2、經(jīng)營業(yè)戶經(jīng)營產(chǎn)生的垃圾必須袋裝,交易結(jié)束時將垃圾投放于指定地點或自行帶走,違者除責(zé)令清除外,對未按期清理的`,每次處以50元的罰款。

        3、經(jīng)營業(yè)戶嚴(yán)禁向排污管道傾倒廢物,防止排水管道堵塞,違者每發(fā)現(xiàn)一次處以50元罰款。

        三、治安、消防管理

        1、市場內(nèi)嚴(yán)禁打架斗毆、互相吵罵、酗酒鬧事、欺負(fù)外地客商、擾亂市場經(jīng)營秩序,違者除由公安部門依法處罰外,給予停業(yè)整頓處理,情節(jié)嚴(yán)重的清出市場,所交攤位費不退。

        2、對在市場上無理取鬧,影響工作人員正常工作,特別是辱罵、毆打市場工作人員者,由公安部門依法嚴(yán)懲,市場視情節(jié)給予停業(yè)整頓處理,情節(jié)嚴(yán)重者,市場將收回攤位(商鋪),所交攤位費不退。

        3、市場內(nèi)商鋪必須配備滅火器。消防設(shè)施、器材,人人有責(zé)任愛護,除搶險救災(zāi)外,任何人不準(zhǔn)損壞或動用。不得遮擋、圈占、埋壓消防設(shè)施,違者除責(zé)令整改外,一次處以20-50元的罰款。

        4、不準(zhǔn)擅自搭、移電線、改電路和安裝使用大負(fù)荷電器等設(shè)施,違者予以停電,沒收電器設(shè)施,并處以50-200元罰款。

        5、市場內(nèi)嚴(yán)禁烤火、焚燒物品,違者除責(zé)令整改外,處以50-200元的罰款,情節(jié)嚴(yán)重者,給予停業(yè)整頓。

        6、市場內(nèi)商鋪不得安裝火爐做飯、取暖,不得使用電取暖氣等取暖設(shè)備,攤位或商鋪不得有易燃易爆物品,違者除責(zé)令整改外,并處以50-200元的罰款。

        7、一旦發(fā)生火情,市場內(nèi)人人有責(zé)任參與撲救,或撥打火警電話119。

        本管理制度的解釋權(quán)歸xx市場開發(fā)有限公司。

        本制度從20xx年9月1日起執(zhí)行。

      市場管理制度9

        第一條情報報告義務(wù)公司業(yè)務(wù)人員應(yīng)對《客戶情報報告書》的各個項目深入理解,及時搜集有效情報并向上級報告。

        第二條報告的種類與方法

        (一)日常報告:當(dāng)面口述。

        (二)緊急報告:當(dāng)面口述或電話。

        (三)定期報告:依照《客戶情報報告書》的有關(guān)規(guī)定進行。

        第三條客戶的級別分類按照客戶的信用狀況,將其分為三個等級:

        (一)甲等級:以公司的大小來劃分,較佳的信用狀態(tài)。

        (二)乙等級:普通的信用狀態(tài)。

        (三)丙等級:信用狀況較差。主要包括以下幾類:

        1.尚欠賬款(達X萬元以上)并在甲等級以外的公司。

        2.尚欠賬款達X萬元或以下的公司。

        3.從業(yè)人員20人以下的小公司。

        4.有信用問題前例的公司。

        5.業(yè)界評判不佳的公司。

        6.新開發(fā)顧客。

        甲等級“業(yè)界的一流公司”及乙等級“大多數(shù)的優(yōu)良客戶”不由業(yè)務(wù)人員來做判斷,而由營業(yè)主管來進行分級。指定以外的顧客均應(yīng)被列為丙等級。

        第四條定期報告

        (一)業(yè)務(wù)員依照甲、乙、丙各等級的分類,及《客戶情報報告書》向主管人員定期報告。

        (二)定期報告的時間規(guī)定為:

        1.甲等級:每半年報告一次。

        2.乙等級:每季度報告一次。

        3.丙等級:每月報告一次。

        第五條日常報告

        以《客戶情報報告書》的各項準(zhǔn)則實行。

        第六條緊急報告拒付或支票的延期要求等緊急情報,依據(jù)情況盡可能以最迅速的方法向公司報告。

        市場營銷管理制度7

        1、月度、季度、年度營銷例會:原則上固定于每月月底在湖南婁底總部召開,要求公司董事長、總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、各部門經(jīng)理及副職參加;

        2、營銷戰(zhàn)略管理委員例會:原則上固定于每月月底召開(月度營銷會議次日),要求部門全員參加;

        3、營銷戰(zhàn)略管理委員專題會議:指由市場部組織的針對營銷政策策劃、執(zhí)行、實施專項問題的會議,會議時間、地點、參會人員由市場部下達通知確定。

        3、渠道經(jīng)銷商管理委員會議:指由市場部組織的針對向日葵鄉(xiāng)鎮(zhèn)渠道優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商市場調(diào)研,產(chǎn)品開發(fā)建議,渠道促銷政策的討論會議,會議時間、地點、參會人員由市場部下達通知確定。

        市場營銷管理制度8

        1、月度、季度、年度營銷例會:原則上固定于每月月底在湖南婁底總部召開,要求公司董事長、總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、各部門經(jīng)理及副職參加;

        2、營銷戰(zhàn)略管理委員例會:原則上固定于每月月底召開(月度營銷會議次日),要求部門全員參加;

        3、營銷戰(zhàn)略管理委員專題會議:指由市場部組織的針對營銷政策策劃、執(zhí)行、實施專項問題的會議,會議時間、地點、參會人員由市場部下達通知確定。

        3、渠道經(jīng)銷商管理委員會議:指由市場部組織的針對向日葵鄉(xiāng)鎮(zhèn)渠道優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商市場調(diào)研,產(chǎn)品開發(fā)建議,渠道促銷政策的討論會議,會議時間、地點、參會人員由市場部下達通知確定。

        市場營銷管理制度9

        第一章總則

        第一條為確保天井湖風(fēng)景區(qū)營銷工作高效、有序地運作,塑造良好的景區(qū)形象,特制定本制度。

        第二條本規(guī)定適用于營銷系統(tǒng)的所有部門、人員,是本景區(qū)營銷業(yè)務(wù)工作政策及實施標(biāo)準(zhǔn)。營銷人員包括營銷系統(tǒng)的管理人員和業(yè)務(wù)人員,分為銷售人員、營業(yè)人員、公關(guān)人員、市場調(diào)研人員。

        第二章營銷計劃管理規(guī)定

        第三條根據(jù)市場需要和風(fēng)景區(qū)能力,編制營銷工作的年度、季度、月度計劃,使?fàn)I銷系統(tǒng)的各項工作在統(tǒng)一的計劃下協(xié)調(diào)進行。

        第四條營銷系統(tǒng)各級部門的工作重點,應(yīng)放在各項業(yè)務(wù)計劃的編制、執(zhí)行、檢查和考核上,確保營銷計劃的實現(xiàn)。

        第五條定期和不定期召集各類業(yè)務(wù)會議,綜合考慮景區(qū)內(nèi)外環(huán)境的各方面因素,包括業(yè)界發(fā)展趨勢、同業(yè)、市場、客戶信息及景區(qū)內(nèi)部狀況等,檢查并修正營銷計劃,調(diào)整營銷策略組合,提高景區(qū)的市場競爭力。

        第三章營銷事務(wù)管理

        第一節(jié)營銷組織

        第六條營銷系統(tǒng)各部門的部門職能確定了營銷機構(gòu)的設(shè)置,營銷人員的崗位描述確定了營銷人員工作責(zé)任與權(quán)力,是營銷組織的基礎(chǔ)。

        第七條營銷人員嚴(yán)格按照營銷系統(tǒng)的工作程序開展?fàn)I銷業(yè)務(wù)工作,保證高效、有序地運作,充分發(fā)揚團隊精神,拓展?fàn)I銷業(yè)務(wù)。

        第八條營銷組織隨市場及景區(qū)環(huán)境的變化要不斷修正,使之具有更強的適應(yīng)性,確保營銷效率的最大化。

        第二節(jié)銷售事務(wù)的管理

        第九條市場營銷科根據(jù)風(fēng)景區(qū)營銷計劃和營銷策略制訂并實施年度、季度、月度銷售計劃,鞏固已有市場,全力開拓新市場。

        第十條銷售計劃包括以銷售額為主體的預(yù)算數(shù)值及計劃的實施步驟、銷售組織、銷售政策等。

        第十一條定期和不定期拜訪旅行社,密切聯(lián)系,努力建立長期合作關(guān)系。

        第十二條定期做好各項銷售統(tǒng)計和利用工作,對照計劃與實績分析原因,制訂預(yù)防和糾正措施。

        第十三條旅游產(chǎn)品銷售價格原則上一經(jīng)制定,不得隨意變動。但根據(jù)具體情況規(guī)定價格浮動百分比和相應(yīng)審批權(quán)限。

        第十四條嚴(yán)格遵守風(fēng)景區(qū)的財務(wù)制度和營銷方面的財務(wù)規(guī)定。

        第十五條按照有關(guān)工作程序加強與相關(guān)部門的聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào),必要時由風(fēng)景區(qū)負(fù)責(zé)人召集工作會議協(xié)商處理復(fù)雜或重要的工作。

        第三節(jié)促銷、市場調(diào)研事務(wù)管理

        第十六條為塑造天井湖風(fēng)景區(qū)良好形象,增進風(fēng)景區(qū)的經(jīng)濟效益和社會效益,定期開展公關(guān)、廣告、促銷活動。

        第十七條公關(guān)活動可采用多種形式,如新聞發(fā)布會、展覽會、聯(lián)誼活動、專題活動等。公關(guān)活動、廣告的主題應(yīng)與景區(qū)的經(jīng)營戰(zhàn)略相一致。

        第十八條景區(qū)市場營銷處負(fù)責(zé)促銷活動、市場調(diào)研活動計劃、方案的制訂和組織實施。促銷渠道主要包括以下幾種:廣告、銷售激勵、宣傳與公共關(guān)系、直接營銷、個人推銷。

        第十九條有效的檢查是保證營銷工作達到預(yù)期效果的必要手段。

        第二十條營銷人員應(yīng)遵循行為活動公開,相互監(jiān)督檢查的原則。

        第四節(jié)營銷事務(wù)的檢查

        第二十一條管理人員按外出活動登記表對下屬的-切業(yè)務(wù)活動進行檢查。

        第二十二條生產(chǎn)科定期檢查廣告促銷計劃、銷售計劃等的完成情況,并適時調(diào)整營銷計劃和營銷策略。

        第五節(jié)營銷人員的培訓(xùn)第二十三條為了適應(yīng)瞬息萬變的市場環(huán)境,擴大營銷業(yè)績,必須對營銷人員進行專業(yè)培訓(xùn)。

        第二十四條培訓(xùn)工作應(yīng)有計劃、有針對性地進行。培訓(xùn)時間不能與營業(yè)高峰沖突,業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)原則上在崗培訓(xùn)。

        第二十五條新進業(yè)務(wù)人員的教育訓(xùn)練:熟悉旅游產(chǎn)品生產(chǎn)、包裝情況,對旅游產(chǎn)品有所了解,然后由有關(guān)部門培訓(xùn)下列課程:

        (一)關(guān)于風(fēng)景區(qū)的知識。包括風(fēng)景區(qū)的經(jīng)營方針、整體營銷策略和風(fēng)景區(qū)組織所處市場定位,風(fēng)景區(qū)人事規(guī)章制度等。

        (二)關(guān)于產(chǎn)品的知識。包括產(chǎn)品種類及其特性等。

        (三)市場有關(guān)知識。包括市場環(huán)境、銷售范圍、市場狀況、本風(fēng)景區(qū)產(chǎn)品的行銷概況。

        (四)關(guān)于市場營銷各項經(jīng)濟法規(guī)和風(fēng)景區(qū)營銷管理制度。

        第二十六條老業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)應(yīng)長期開展,不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

        第二十七條市場營銷處根據(jù)風(fēng)景區(qū)營銷人員的實際情況結(jié)合現(xiàn)代營銷要求提出培訓(xùn)需求,經(jīng)風(fēng)景區(qū)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后,由市場營銷科和辦公室共同協(xié)商安排營銷人員的培訓(xùn)。

        (一)內(nèi)部培訓(xùn):

        選擇業(yè)績優(yōu)秀的人員作為培訓(xùn)師,利用每月營銷工作會議的時間集中培訓(xùn),主要內(nèi)容為營銷專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗。

        (二)外部培訓(xùn)。

        選派營銷骨干到先進的各類風(fēng)景區(qū)集中學(xué)習(xí)現(xiàn)代營銷知識,提高風(fēng)景區(qū)整體營銷實力?筛鶕(jù)產(chǎn)品開發(fā)的進度有針對性地進行。

        第二十八條培訓(xùn)結(jié)果辦公室負(fù)責(zé)考核,考核結(jié)果記入個人檔案。

        第二十九條管理人員外出培訓(xùn)結(jié)束后,須向辦公室交接學(xué)習(xí)資料,并寫出書面總結(jié)報告編寫教案,培訓(xùn)有關(guān)人員。

        第四章營銷人員行為準(zhǔn)則

        第三十條認(rèn)真學(xué)習(xí)并充分理解風(fēng)景區(qū)的營銷戰(zhàn)略和策略,積極貫徹執(zhí)行并及時反饋真實信息。

        第三十一條嚴(yán)格遵守風(fēng)景區(qū)利益第一的原則,堅決維擴風(fēng)景區(qū)整體利益。

        第三十二條自覺努力提高自身綜合素質(zhì),包括社交禮儀、道德修養(yǎng)、人生觀等,樹立良好的營銷形象。

        第三十三條詳細了解風(fēng)景區(qū)產(chǎn)品知識,找準(zhǔn)產(chǎn)品、服務(wù)的市場定位,采用適當(dāng)?shù)臓I銷方式,提高工作質(zhì)量。

        第三十四條及時上交完整業(yè)務(wù)記錄、客戶檔案、合同等資料。

        第三十五條保守商業(yè)秘密。

        第五章天井湖風(fēng)景區(qū)票務(wù)管理辦法

        第三十六條票務(wù)管理原則

        (一)票券是有價證券,是天井湖風(fēng)景區(qū)經(jīng)濟活動的.重要憑證,票務(wù)工作是風(fēng)天井湖景區(qū)管理的重要方面,因此必須堅持嚴(yán)格管理的原則,制度化、規(guī)范化。

        (二)天井湖風(fēng)景區(qū)票券從設(shè)計、印制、保管、發(fā)放、使用到財務(wù)管理,各環(huán)節(jié)要建立各負(fù)其責(zé)、互相監(jiān)督、方便使用、安全有序的工作機制。

        (三)實行票、款分開,管用分離的原則。

        第三十七條票務(wù)管理體制

        (一)一名主要領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)票務(wù)工作。

        (二)生產(chǎn)科主管本風(fēng)景區(qū)的票務(wù)管理工作,并受主管風(fēng)景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)。

        (三)指定專職票務(wù)管理人員。票務(wù)管理人員的職責(zé)是:票券的設(shè)計與印制,票券的保管與發(fā)放,票券使用中的檢查與監(jiān)督。

        (四)根據(jù)具體情況,配備相應(yīng)的售票員與驗票員。售票員與驗票員應(yīng)分開設(shè)立。

        第三十八條票券設(shè)計與印制

        (一)票券的式樣

        票券的式樣由主票、副券、存根組成存根聯(lián)的內(nèi)容應(yīng)遵照發(fā)票管理的有關(guān)規(guī)定。

        主票的設(shè)計圖案應(yīng)與風(fēng)景區(qū)景觀和活動內(nèi)容相協(xié)調(diào),票面須標(biāo)明票名、編號、金額、人數(shù)、使用期限、副券、存根等。字型用色要講究藝術(shù)效果,以利游人留存紀(jì)念。

        (二)票券印制

        1、風(fēng)景區(qū)門票應(yīng)交付指定承印企業(yè)印制,套印“全國統(tǒng)一發(fā)票監(jiān)制章,銅陵市地方稅務(wù)局監(jiān)制”字樣。

        2、對已經(jīng)市物價部門批準(zhǔn)的各項收費標(biāo)準(zhǔn),不得擅自變動。如需調(diào)整或新添售票項目時,必須按程序報批。

        3、印制各種票券必須與印刷廠家簽訂合同,并經(jīng)主管風(fēng)景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

        4、票券上加印廣告的,廣告圖案要設(shè)計美觀,不能喧賓奪主,影響票券的正常使用。廣告內(nèi)容應(yīng)與風(fēng)景區(qū)氛圍相協(xié)調(diào),不得有宣傳封建迷信、煙、酒、黃色以及其他國家法律法規(guī)禁止的內(nèi)容。

        第三十九條票券的保管與發(fā)放

        (一)設(shè)立票券專庫,庫房應(yīng)具備防盜、防火、防腐、防潮等條件。各種票券在庫內(nèi)應(yīng)分類上架,碼放清楚、整齊。

        (二)各種票券要按明細類別建立總帳、分類帳,并按領(lǐng)票人員分別建立明細帳。票券入、出庫及交款結(jié)帳要單據(jù)齊全,帳實相符。

        (三)各種票券的啟用、停用必須登記造冊,并經(jīng)主管風(fēng)景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)。

        (四)對廢舊票進行銷毀、重新啟用或改做贈票以及他用的,必須登記造冊,并經(jīng)主管風(fēng)景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)。銷毀票證應(yīng)由兩個部門監(jiān)銷簽名。

        (五)票券發(fā)放應(yīng)減少環(huán)節(jié)或?qū)哟,由票券專管人員直接受理每個售票員領(lǐng)票單,售票員根據(jù)需要填寫領(lǐng)票單直接向票庫領(lǐng)票。領(lǐng)票單一式三聯(lián):票管員、財務(wù)、售票員各一聯(lián)。財務(wù)處應(yīng)根據(jù)領(lǐng)票單定期核查。

        (六)售票員按售票日填寫售票交款單(三聯(lián))到財務(wù)處交款,財務(wù)處收款后在售票交款單上加蓋名章及收款公章,并留一聯(lián)入帳,售票員留存根一聯(lián)備查,另一聯(lián)交票管員作為銷票依據(jù)。

        (七)每售票日各售票處(點)的票款除按規(guī)定留存找零現(xiàn)金外,其余均應(yīng)送交財務(wù)處。留存找零現(xiàn)金以及尚未出售的各種票券,均應(yīng)存放于保險柜內(nèi),并設(shè)專職人員值班。

        第四十條票券使用中的管理

        (一)嚴(yán)格按照蕪湖市物價局《風(fēng)景區(qū)景點明碼標(biāo)價試行規(guī)定》,在各售票窗口明碼標(biāo)價。

        (二)售票員唱收唱付,票款當(dāng)面點清。

        (三)售票按不同崗位分別限定出錯率要求。長短款要據(jù)實登記,長款上交,短款自補。大額錯款,須立即報告上級主管部門。

        (四)嚴(yán)禁出售回籠票及其他違反財經(jīng)紀(jì)律的行為。

        (五)驗票員須當(dāng)節(jié)人面即驗即撕,一律不準(zhǔn)保留全票。

        (六)風(fēng)景區(qū)辦公室、財務(wù)科、生產(chǎn)科應(yīng)定期或不定期對票務(wù)工作進行檢查和抽查。

        第四十一條簽單的管理

        (一)有旅行社組織的大型旅游團體入風(fēng)景區(qū),天井湖風(fēng)景區(qū)可接受旅行社的簽單,在接受簽單前必須與旅行社訂立合同;訂立合同的旅行社必須持有旅游局頒發(fā)的經(jīng)營許可證和工商局頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照等。信譽不好的旅行社,應(yīng)拒絕與其簽訂合同。

        (二)簽訂合同的旅行社組織團體入景區(qū),須在景點檢票窗口簽單換取入門憑據(jù)(即團體入門券)。該項憑據(jù)由售票員直接向票管員領(lǐng)取,領(lǐng)票單一式三聯(lián),票務(wù)管理員、財務(wù)、售票員各一聯(lián)。

        (三)旅行社的簽單必須與合同票樣相符,售票員驗明接收后,將入門券交與旅行社,由驗票員點清人數(shù)、撕券后放行入景區(qū);存根聯(lián)與旅行社的簽單一同交票管員。票管員按券號查收,每月清算。清算結(jié)果經(jīng)財務(wù)處核準(zhǔn)后,在存根聯(lián)上加蓋名章及公章,存根聯(lián)于領(lǐng)票單一起留存?zhèn)洳椤X攧?wù)處每月(或按合同規(guī)定期限)持簽單與旅行社結(jié)款。

        (四)其他

        1、風(fēng)景區(qū)各景點一律憑有效票證入內(nèi),杜絕偷漏票。禁止機動車輛、電瓶車入景區(qū)。

        2、旅游團隊到風(fēng)景區(qū)內(nèi)飯店就餐,憑風(fēng)景區(qū)管理部門統(tǒng)一印制的入景區(qū)單入園,單上注明人數(shù),出景區(qū)時加蓋餐廳業(yè)務(wù)章,每月風(fēng)景區(qū)與餐廳核對、結(jié)算。

        3、非購票人入景區(qū),一律憑介紹信、工作證或風(fēng)景區(qū)制發(fā)的入門證入景區(qū)。經(jīng)允許入景區(qū)的車輛須在風(fēng)景區(qū)門口填寫聯(lián)系卡,由所聯(lián)系的業(yè)務(wù)單位在聯(lián)系卡上蓋章(或簽字),出景區(qū)時驗卡。

        4、特殊人群(如兒童、老人、軍人、殘疾人等)入景區(qū),門票一律按照相關(guān)文件的減免優(yōu)惠政策辦理。

        5、禁止使用涂改、偽造、過期或他人票證入景區(qū)。使用涂改、偽造票證者,沒收票證并移交公安機關(guān)依法處理。冒用他人票證者,暫扣票證,并予以批評教育,若票證本人索取,問明原因:屬丟失被他人撿取冒用的,票證發(fā)還本人屬借票證予以沒收;屬租與他人冒用的,沒收票證。

        名詞解釋:

        ①風(fēng)景區(qū)票券:本風(fēng)景區(qū)賞園和動物園的門票,以及風(fēng)景區(qū)附屬的游樂、文化娛樂場點使用的各種票據(jù)。

       、谑燮比眨阂蝗帐湛罱刂箷r至次日收款截止前為一售票日。

       、鄯琴徠比耍褐格v景區(qū)單位工作人員和各種到風(fēng)景區(qū)管理部門辦理公務(wù)者。

      市場管理制度10

        第一章總則

        第一條為進一步提升市場信息的調(diào)查和管理工作,提高采購效率,特制訂本規(guī)定。

        第二條本規(guī)定適用于整個采購管理系統(tǒng)。

        第二章信息調(diào)查

        第三條信息調(diào)查技巧:

        (一)利用郵局編篡的電話黃頁,包括全國、省級、市級。一般黃頁每年更新一次,盡量使用最新編制版本。

        (二)通過因特網(wǎng)。包括各種搜索性網(wǎng)站及專業(yè)性網(wǎng)站。但網(wǎng)站上的信息必須經(jīng)過核實和對照。

        (三)114臺。先查出所要查詢地點的區(qū)號,再撥打114臺查詢。

        (四)批發(fā)市場、商場、建材市場、裝飾材料市場、家具市場、各種相關(guān)材料的展會等。根據(jù)物資的品種分析其出現(xiàn)頻繁的市場進行調(diào)查。

        (五)產(chǎn)地調(diào)查。一般而言,每一種物資根據(jù)其特性都有集中的原料產(chǎn)地,可進行實地調(diào)查,了解品牌、規(guī)格、型號等。

        (六)專業(yè)市場。全國有很多物資專業(yè)市場,如建材市場、裝飾市場集中了各種相應(yīng)物資,便于進行相應(yīng)的市場調(diào)查。

        (七)供應(yīng)商本身。這也是一個重要的信息來源。一些供應(yīng)商于我們有共同的生產(chǎn)原料或進貨渠道,可通過他們了解相關(guān)原料、廠家或供應(yīng)商的行情及市場信息。

        (八)展覽會。通常會有一些行業(yè)性的展會。針對性比較強,通過展覽會可獲得最新的供應(yīng)商信息和技術(shù)信息。

        (九)行業(yè)協(xié)會。通常一些行業(yè)協(xié)會都會編訂一些行業(yè)資料,如行業(yè)廠家資料,行業(yè)政策資料等。

        (十)報紙、雜志、專業(yè)書籍、圖書館、新華書店?闪私庖恍⿵S家信息及技術(shù)信息。另一些國家政策及行業(yè)政策也會通過這種形式發(fā)布。

        (十一)已有的名片冊、信息庫。前期業(yè)務(wù)操作人員往往有些客戶資料可以直接利用。

        (十二)朋友、同事、領(lǐng)導(dǎo)、老師。每個人的社會經(jīng)歷和經(jīng)驗不一樣,因而所掌握的知識結(jié)構(gòu)及層次也就不一樣。

        (十三)到競爭對手處學(xué)習(xí)或'竊取'。通常競爭對手與我們原料采購結(jié)構(gòu)基本相同,因此其掌握的信息也就可以為我們所用。

        (十四)同類廠家。我們所要調(diào)查的原材料可能不僅為肉制品所用,還有其他的銷售對象。通過對其他銷售對象的了解了解該種物資。

        (十五)政府機關(guān)推薦。我們可以通過對地方政府、工商局、稅務(wù)局等對相關(guān)的行業(yè)進行了解,包括調(diào)查企業(yè)的資信情況等。

        (十六)各種媒體。包括廣播、電視、廣告等。

        (十七)發(fā)布招標(biāo)公告。一些工程及大類物資的采購可以采取這種形式主動吸引一些供應(yīng)商前來投標(biāo)。

        (十八)各種經(jīng)濟信息中心。包括國家和地方的一些統(tǒng)計結(jié)構(gòu)和分析結(jié)構(gòu)。

        (十九)研究中心、大專院校、研究所。主要了解一些技術(shù)方面及產(chǎn)業(yè)變動的信息。

        (二十)所聯(lián)系的新客戶。新客戶往往會主動提供各種最新信息。

        (二十一)海關(guān)?梢粤私庖恍┦苓M出口影響較大物資的最新進出關(guān)情況。

        (二十二)司機及各種信息靈通者。店主、旅社、報亭、記者及出租車司機等。

        (二十三)通過運營公司發(fā)布手機信息。

        (二十四)公交線路圖、地圖冊。一般公交站名及地圖上都會對一些有影響力企業(yè)的標(biāo)示和說明。

        (二十五)各種專業(yè)檢測機構(gòu)。主要了解一些行業(yè)內(nèi)技術(shù)方面信息。

        第四條市內(nèi)調(diào)查辦法:

        (一)調(diào)查應(yīng)注意區(qū)域性,一般一個大市場或一個區(qū)位的的價格相差不大,可調(diào)查3-4區(qū)位或集中市場的價格進行比較。

        (二)價格調(diào)查可先調(diào)查其它物資,順便問一下所需物資,使其摸不透。如調(diào)查三級鋼可先問一下二級螺紋鋼或其他鋼材的價格。

        (三)可冒充推銷人員,使其自行報價,此價應(yīng)低于其進價。

        (四)市內(nèi)調(diào)查一般規(guī)格型號較多,可擇其一二進行調(diào)查比較,要分清材質(zhì)、廠家、品牌等。

        (五)注意市場的'容量,市場的供應(yīng)能量和潛在市場的可能性。

        (六)在價格調(diào)查時與客戶多交流,其一般會告訴近期的價格波動行勢,同類或其它品牌的價格以及相關(guān)產(chǎn)品的價格情況。

        (七)價格調(diào)查還價時要狠,至少砍一半,若其仍答應(yīng)出售,則說明仍有很大降價空間,若其要求購買,則可以需求量較大,下次再來或要求其送貨上門脫身,走時勿忘要其名片。

        (八)有些物資只是調(diào)查價格而不購買,則不需和其有較多的談話,不要讓其對你有太大的印象,否則以后不好再去調(diào)查。

        (九)調(diào)查時千萬不可與其發(fā)生爭執(zhí),若感覺其言語不善時需冷靜,可立即離開,對其所說之話要充耳不聞,切不可怒目而視,更不可頂撞。要學(xué)會保護好自己,也要注意自己及公司的形象。

        (十)說話盡量不要過于古板和嚴(yán)謹(jǐn),保持隨便的形象。

        (十一)一般情況下,不要自報家門,除非達成了較強的合作意向或是老客戶也不要輕易假報,如果達成了合作意向就不好解釋了。

        第三章市場信息分析

        第五條行情分析:

        (一)物資名稱:主要包括哪些類別產(chǎn)品。

        (二)行情時間范圍:按市場行情分析周期。

        (三)最近行情總結(jié):最近價格波動情況;與上期比較。

        (四)最近采購情況:近期采購價格;近期采購量。

        (五)原材料成本變化:近期原材料價格變動情況;產(chǎn)銷形勢。

        (六)技術(shù)變化:替代品的產(chǎn)生;新工藝的應(yīng)用;工作效率的提高。

        (七)行業(yè)形式變化:行業(yè)格局變動;相關(guān)行業(yè)性會議;行業(yè)展會;影響性企業(yè)的內(nèi)部變動。

        (八)國家政策:產(chǎn)業(yè)政策;宏觀調(diào)控政策;稅收政策;消費政策;市場

        刺激政策相關(guān)突發(fā)事件及成本影響因素:重大事件;與本產(chǎn)品相關(guān)的其他成本影響因素變化,尤其是原油的價格波動。

        (九)上年度同期波動情況:上年度同期本產(chǎn)品價格變動情況;最近年度總體變動趨勢。

        (十)網(wǎng)絡(luò)及其他媒體的分析預(yù)測:相關(guān)網(wǎng)站、報紙、雜志、專家、客戶對未來行情變動趨勢的分析預(yù)測。

        (十一)本人分析預(yù)測結(jié)論:本人對后期行情變動的預(yù)測趨勢;預(yù)測數(shù)值;建議對策。

        第四章市場信息發(fā)布

        第六條信息發(fā)布:

        (一)所謂信息發(fā)布:指將相關(guān)物資的當(dāng)日或近來的價格行情、原材料的成本變化、技術(shù)變化、國家政策及網(wǎng)絡(luò)和其他媒體的分析預(yù)測進行搜集,并分類匯總在信息論壇上進行發(fā)布形成資源共享,為我們能采購到質(zhì)優(yōu)價廉的物資提供首要資料。

        (二)發(fā)布:將所獲物資的信息進行整理,并按照一定的格式(來源、信

        息來源的時間、閱讀范圍、信息內(nèi)容、評述)進行發(fā)布,這樣就達到資源共享的目的。

        第七條信息發(fā)布要求:

        (一)發(fā)布的及時性:每周應(yīng)發(fā)布1次,當(dāng)物資市場行情變動較小時可適當(dāng)延長時間,但須保證行情變動時及時發(fā)布。

        (二)準(zhǔn)確性:信息的發(fā)布最重要的一點,必須保證其準(zhǔn)確性,失誤的信息不但浪費時間,更重要的是導(dǎo)致采購的失誤,給公司帶來損失。

        (三)規(guī)范性:信息的發(fā)布須有固定的規(guī)范的格式。

        例:標(biāo)題:

        信息來源:

        來源時間:

        閱讀范圍:

        信息內(nèi)容:

        評述:

        (三)信息的查尋:網(wǎng)上、市場、客戶、報紙電話直接詢價等途徑,主要是市場調(diào)查的信息及通過一些行業(yè)內(nèi)的客戶進行調(diào)查。

        (四)信息的發(fā)布要與物資有切實的聯(lián)系,無用或無明顯的相關(guān)的信息無須發(fā)布,以免浪費他人時間。

        (六)要及時檢查有無錯字等其它方面的失誤,以確保無誤。

        (七)要關(guān)注別人的反饋意見,及時與各業(yè)務(wù)相關(guān)人員進行溝通,信息互動。

        第八條信息來源:

        (一)可以通過相關(guān)網(wǎng)站查詢所需信息。

        (二)通過對專業(yè)市場及產(chǎn)地進行調(diào)查獲得信息

        (三)通過相關(guān)的報紙、雜志等來獲取信息。

        (四)可以通過一些相關(guān)的組織機構(gòu)來獲取信息;比如一些政府性或非政府性。

        (五)可以通過一些相關(guān)的生產(chǎn)廠家交談來了解信息。

        (六)可以通過對一些供應(yīng)商進行巡檢來獲取信息。

        (七)可以通過一些專家的預(yù)測。

        第六章附則

        第九條本規(guī)定解釋權(quán)、監(jiān)督執(zhí)行權(quán)歸集團采購管理中心。

        第十條本規(guī)定自頒布之日起正式執(zhí)行,前期相關(guān)規(guī)定自行廢止。

        采購管理中心

      市場管理制度11

        第一節(jié) 總則

        為加強市場部的管理,維護和建立公司與客戶的良好關(guān)系,使其他部門各項工作得以順利開展,特制訂本制度,公司制度之 -- 市場部管理制度。

        第二節(jié) 市場部職責(zé)

        第一條· 嚴(yán)格遵守商業(yè)道德,保守商業(yè)秘密。

        第二條· 負(fù)責(zé)公司配送范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)開發(fā)。

        第三條· 負(fù)責(zé)客戶的維護工作。

        第四條· 負(fù)責(zé)所管轄客戶應(yīng)收款項的回籠。

        第五條· 負(fù)責(zé)倉儲客戶的訂單整理與核對工作。

        第六條· 負(fù)責(zé)與有關(guān)部門的協(xié)作配合工作。

        第三節(jié) 市場部經(jīng)理職責(zé)

        第一條· 主持市場部全面工作。負(fù)責(zé)對本部門不同時期工作目標(biāo)、工作計劃的組織實施、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、檢查、監(jiān)督及控制,不斷提高部門服務(wù)水平,管理制度《公司制度之 -- 市場部管理制度》。

        第二條 負(fù)責(zé)部門制度及工作流程的擬定、上報及監(jiān)督實施。

        第三條 要求部門人員按照公司規(guī)定進行操作,做好部門各工種的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)工作,并對其工作定期檢查、考核和評比。

        第四條 全面熟悉、掌握市場動態(tài),努力開拓市場。

        第五條 督促、檢查部門人員做好客戶的維護工作。

        第六條 向主管領(lǐng)導(dǎo)提議下屬管理人員人選,并對其工作考核評價。

        第七條 做好與其他各部門的溝通與協(xié)調(diào)工作。

        第四節(jié) 市場部副經(jīng)理(助理)職責(zé)

        第一條· 服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,協(xié)助部門經(jīng)理做好各項管理工作。

        第二條· 熱情對待客戶,文明禮貌。

        第三條· 熟悉本部門各工種的'職責(zé)及操作規(guī)定。

        第四條· 負(fù)責(zé)本部門員工的考勤、工作量統(tǒng)計、以及工資匯總。

        第五條· 負(fù)責(zé)每月營業(yè)額報表的統(tǒng)計匯總工作。

        第六條· 組織、召開有關(guān)會議。

        第七條· 負(fù)責(zé)各類文件的分類、整理工作。

        第八條· 及時發(fā)現(xiàn)、處理部門的各種問題。

        第五節(jié) 業(yè)務(wù)員職責(zé)

        第一條· 服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,按業(yè)務(wù)操作規(guī)定作業(yè)。

        第二條· 熱情對待客戶,文明禮貌。

        第三條· 負(fù)責(zé)客戶的開發(fā)工作及所管轄客戶的維護工作。

        第四條· 協(xié)助收款員收回所管轄客戶的應(yīng)收款項。

      市場管理制度12

        商品購進銷售是商業(yè)經(jīng)營活動中的重要環(huán)節(jié),必須嚴(yán)格執(zhí)行國家的有關(guān)政策和法規(guī),貫徹經(jīng)營方針和經(jīng)營指導(dǎo)思想,統(tǒng)一思想,建立一套嚴(yán)密規(guī)范、方便可行的進、銷貨管理制度。

        一、供貨商或生產(chǎn)企業(yè)的商品進入本市場時,首先進行臺賬登記,對“三無”商品、進貨清單不規(guī)范商品,拒絕入場。

        二、登記進銷貨臺賬,必須按照工商行政管理部門制定的表格嚴(yán)格登記、禁止出現(xiàn)虛登記、錯登記,禁止假冒偽劣商品流入本市場。

        三、登記臺賬過程中,對三證不齊全的供貨商或生產(chǎn)企業(yè),責(zé)令追繳剩余的證件。

        四、登記臺賬時,不僅要檢查有無:“三證”,還要檢查商品本身的`質(zhì)量,對生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、標(biāo)識不清或沒有標(biāo)識的拒絕入場。

        五、商品出售前將商品標(biāo)識、商品標(biāo)準(zhǔn)、要求介紹給消費者,必要時,要對商品進行檢測。

        六、商品銷售執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn):

        1、不銷售失效、變質(zhì)商品。

        2、不銷售危害消費者身心健康的商品。

        3、不銷售質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)的商品。

        4、不銷售過期商品。

        5、不銷售國家明令禁止生產(chǎn)、銷售的商品。

        七、在銷售過程中,消費者應(yīng)收取購物憑證,并保存好,以便投訴。

        八、商品的銷售數(shù)量,根據(jù)銷售臺賬進行檢查。

        九、進、銷貨臺賬工作,必須常抓不懈。

      市場管理制度13

        第一章市場部部長崗位職責(zé)

        本協(xié)會為會員代表大會制,設(shè)會長一名,副會長兩名

        1.以身作則,努力做好各項工作,樹立勤工助學(xué)服務(wù)中心的良好形象,維護學(xué)校正常教學(xué)秩序和聲譽。

        2.全面了解部門工作情況,統(tǒng)籌安排部門內(nèi)部各項工作,對部門之間的工作進行協(xié)調(diào)、管理和指導(dǎo)。

        3.領(lǐng)導(dǎo)部門工作人員積極開拓校內(nèi)外市場,盡可能地為同學(xué)提供勤工助學(xué)的機會。

        4.根據(jù)需要對社會熱點問題進行調(diào)查;深入了解社會各個方面分析需求。

        5.熱情為同學(xué)服務(wù),及時把市場部最新的信息向廣大會員宣傳公布。

        6.關(guān)心部門工作人員,對他們的工作給予幫助、指導(dǎo)、批評、指正。

        7.加強與其他部門的溝通與協(xié)作。

        8.組織好市場部每周工作例會,制定工作計劃,做好每周、每月的工作小結(jié)。

        10.認(rèn)真聽取廣大會員對本部門的意見和建議,積極收集各二級學(xué)院的反饋信息,并采取相應(yīng)措施解決存在問題,不斷提高本部門的工作效率。

        11.積極關(guān)注社會就業(yè)信息及就業(yè)動態(tài),并行之于實踐,發(fā)展協(xié)會和個人。

        12.工作中以協(xié)會利益為重,做到在協(xié)會利益實現(xiàn)的基礎(chǔ)上實現(xiàn)個人利益。

        13.致力于共同營造協(xié)會的凝聚力和戰(zhàn)斗力,對協(xié)會、部門忠誠,嚴(yán)守協(xié)會的紀(jì)律,保守協(xié)會部門的非公開信息,甘愿為協(xié)會奉獻。積極擴大個人的人際關(guān)系和鍛煉個人的`社會。

        14.主動向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報工作情況,與部門其他人員一起協(xié)助老師做好工作。交往能力。

        15.不得受聘于自己負(fù)責(zé)的工作項目,不得隨意接受用人單位的贈品,不得徇私舞弊。

        第二章會員的權(quán)利和義務(wù)

        權(quán)利:

        1)享受協(xié)會提供給每一位成員的各種優(yōu)惠。

        2)參與社會實踐及活動策劃等部門的活動。

        3)有權(quán)提出對協(xié)會工作的批評和建議。

        4)會議表決及在協(xié)會改選時行使表決權(quán)、選舉權(quán),擁有被選舉權(quán)。

        5)協(xié)會成員若有任何不滿可直接向部長以上交流,對協(xié)會和部門經(jīng)費收支情況有權(quán)要求加以公開。

        6)參加協(xié)會的有關(guān)會議,閱讀協(xié)會的書籍和資料,接受協(xié)會的各種形式的培訓(xùn)。

        7)創(chuàng)業(yè)協(xié)成各干部有改選大會選舉產(chǎn)生,干部任期為一年,一年內(nèi)原則上不作調(diào)整

        義務(wù):

        1.認(rèn)真學(xué)習(xí)《浙江商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院創(chuàng)業(yè)協(xié)會章程》,學(xué)習(xí)相關(guān)知識,努力提高自己的工作能力和水平。

        2.積極主動參加部門工作,堅持把部門利益放在第一位,服從部門安排,發(fā)揚集體主義精神,各盡其能,使市場部工作得以高效、有序地運轉(zhuǎn)。

        3.實事求是,開拓創(chuàng)新,勤奮工作,維護市場部良好的形象與聲譽。

        4.熱情對待同學(xué),主動向參加工作的同學(xué)介紹工作情況,并幫助他們解決工作中遇到的困難,對工作表現(xiàn)好與差的同學(xué)分別給予表揚與批評。

        5.對于所分配任務(wù),務(wù)必及時完成,若有不同意見,可適當(dāng)提出但應(yīng)以大局為重。

        6.每位成員,不論職務(wù)高低,都必須接受創(chuàng)業(yè)協(xié)會市場部內(nèi)外同學(xué)的監(jiān)督。

        7.重視協(xié)會及非協(xié)會成員的意見和要求,批判地吸收,并積極解決他們提出的意見和要求,學(xué)會批評和自我批評。

        8.協(xié)會成員一月內(nèi)至少上創(chuàng)業(yè)、就業(yè)網(wǎng)站三次以上,以便及時了解協(xié)會動態(tài),并積極參與協(xié)會活動。

        9.及時了解業(yè)務(wù)進展情況,處理突發(fā)性事件,調(diào)解同學(xué)與用人方之間的矛盾與糾紛,維護雙方的合法權(quán)益,督促雙方履行義務(wù)。

        10.對完成的業(yè)務(wù),及時做好工作記錄備案表,總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)。

        第三章會議問題

        1.為了能及時了解協(xié)會短期目標(biāo)和短期動態(tài),更好達成協(xié)會內(nèi)部的共識,形成團隊精神,協(xié)會需定期召開各種會議

        2.例會召開全體成員須按時參加,杜絕無故遲到、早退、缺席等現(xiàn)象。因故不能參加者,須事前向辦公室書面請假;例會遲到或早退十分鐘以上者,按缺席處理;無故缺席例會三次以上者,將取消其例會資格并作嚴(yán)肅處理。

        3.會議流程:會議通知—召開例會—會議記錄—總結(jié)會議內(nèi)容—部長級會議討論—形成書面資料—會長審議—實施—總結(jié)。

        4.會議召開期間,各與會成員應(yīng)保持安靜,不交頭接耳,不嬉戲打鬧,不做與會議無關(guān)的事情,如有問題須舉手發(fā)言。

        5.每位與會會員須對會議內(nèi)容做好詳細記錄,以便順利開展和及時總結(jié)工作;會議結(jié)束之前,每位會員均可就前期工作存在的問題或后期的工作設(shè)想打算提出自己合理化的意見和建議。

        6.每位會員都必須嚴(yán)格遵守會議制度,為協(xié)會工作的順利開展創(chuàng)造良好氛圍。

        第四章經(jīng)費問題

        〈1〉活動經(jīng)費遵循勤儉節(jié)約.

        〈2〉合理開發(fā)的原則.

        〈3〉所有財務(wù)由財務(wù)部管理.

        第五章相關(guān)活動內(nèi)容

        1、不定期地舉辦兼職指導(dǎo)座談會;大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作會等。

        2、力爭與其他院校同類別協(xié)會聯(lián)誼,進行相互交流。

        3、與企事業(yè)單位聯(lián)合,學(xué)習(xí)工作流程等。

        4、指導(dǎo)在校大學(xué)生(會員)進行社會實踐,利用課余時間做好兼職工作。

        5、充分調(diào)動理事干部,會員積極性,使之在工作思路上有特色,工作方向上有突破等等形式。

        第六章獎罰制度

        1、理事會干部無故缺會3次,將自動離職。(除名)

        2、每次會議開始前5分鐘,全體干部必須趕到開會地點,并簽到。

        3、開會無故缺席或經(jīng)常遲到的會員,就以警告指示,嚴(yán)重者開除出本協(xié)會。

        4、無故缺課達4次者,將給予自動退會處理。

        第七章請假制度

        必須給秘書長書面請假,并簽字獲準(zhǔn)后,方可生效,否則一律作曠課處理(特殊情況除外)。

      市場管理制度14

        1、制訂銷售策略:根據(jù)公司市場戰(zhàn)略與市場銷售目標(biāo),結(jié)合所掌握的市場信息進行市場預(yù)測,制訂市場拓展目標(biāo)、銷售策略與規(guī)劃,并組織實施,管理并指導(dǎo)銷售代表,完成銷售、回款與市場目標(biāo)。

        2、銷售體系管理:根據(jù)公司銷售策略,建立維護公司的銷售網(wǎng)絡(luò)與渠道管理體系,通過系列市場推廣活動,營造市場環(huán)境,提升公司與產(chǎn)品品牌,支撐公司產(chǎn)品銷售的增長;

        3、銷售業(yè)務(wù)管理:根據(jù)客戶需求與公司營運流程,接收并管理客戶訂單,跟蹤生產(chǎn)、計劃、庫存、發(fā)貨執(zhí)行、客戶資信與回款等情況,完成銷售服務(wù)。

        4、客戶關(guān)系管理:通過客戶拜訪、客戶培訓(xùn)和推動客戶意見、建議與投訴的處理等服務(wù)活動提高客戶滿意度,建立、鞏固均衡的客戶關(guān)系平臺,逐漸滲透終端客戶,掌握最終消費群體。

        5、市場信息分析:通過一線銷售代表收集市場信息,如:客戶、產(chǎn)品、競爭對手等,并進行統(tǒng)計與分析,及時向公司市場、研發(fā)等部門反饋,推動快速響應(yīng)。

        6、費用管理:根據(jù)公司費用政策,指導(dǎo)下屬了解銷售重點,評估客戶資源需求,制訂預(yù)算使用計劃,確定費用開銷方式,合理協(xié)調(diào)、分配公司資源,并審核費用使用的合理性,提高投入產(chǎn)出比。

        7、部門內(nèi)部管理:根據(jù)公司經(jīng)營方針和部門業(yè)務(wù)需要,合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,合理配置人力資源,開發(fā)和培養(yǎng)員工能力,對員工績效進行管理,提升部門工作效率,提高員工滿意度。

        大區(qū)經(jīng)理崗位職責(zé):

        1、分析市場狀況,正確作出市場銷售預(yù)測報批;

        2、擬訂年度銷售計劃,分解目標(biāo),報批并督導(dǎo)實施;3、根據(jù)中期及年度銷售計劃開拓完善經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò);

        4、根據(jù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃合理進行人員配備;

        5、匯總市場信息,提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議;6、洞察、預(yù)測渠道危機,及時提出改善意見報批;

        7、把握重點客戶,控制70%以上的產(chǎn)品銷售動態(tài);8、關(guān)注所轄銷售人員及經(jīng)銷商的思想動態(tài),及時溝通解決;9、參與所屬區(qū)域重大銷售談判和簽定合同;

        10、組織建立、健全客戶檔案;11、指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查所屬市場的各項工作;

        12、向直接下級授權(quán),并布置工作;13、定期向直接上級述職;并提出合理化及可行性建議。

        14、定期聽取直接下級述職,并對其作出工作評定;

        15、根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級的工作崗位,報批后實行并轉(zhuǎn)人力資源部備案;

        16、負(fù)責(zé)本區(qū)域市場銷售人員任用的提名;

        17、負(fù)責(zé)制定銷售區(qū)域的工作程序,報批后實行;

        18、負(fù)責(zé)區(qū)域銷售部門主管工作程序的培訓(xùn)、執(zhí)行、檢查;

        19、填寫直接下級過失單和獎勵單,根據(jù)權(quán)限按照程序執(zhí)行;

        20、及時對下級工作中的爭議作出裁決;

        21、每周定期組織例會,并參加公司有關(guān)銷售業(yè)務(wù)會議。

        22、按時完成公司銷售部相關(guān)報表并及時上交上級部門主管審核。

        領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任:

        1、對所屬區(qū)域銷售工作目標(biāo)的完成負(fù)責(zé);

        2、對所屬區(qū)域銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的合理性、健康性負(fù)責(zé);

        3、對所屬區(qū)域確保經(jīng)銷商的信譽負(fù)責(zé);

        4、對所屬區(qū)域確保貨款及時回籠負(fù)責(zé);

        5、對區(qū)域銷售指標(biāo)制定和分解的合理性負(fù)責(zé);

        6、對所屬區(qū)域銷售給公司造成的影響負(fù)責(zé);

        7、對所屬下級的紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌負(fù)責(zé);

        8、對所屬區(qū)域銷售預(yù)算開支的合理支配負(fù)責(zé);

        9、對所屬區(qū)域銷售工作流程的正確執(zhí)行負(fù)責(zé);

        10、對區(qū)域銷售部所掌管的公司商業(yè)秘密的安全負(fù)責(zé)。

        主要權(quán)限:

        1、有對銷售部所屬員工及各項業(yè)務(wù)工作的管理權(quán);

        2、有向營銷總監(jiān)報告的權(quán)力;

        3、對篩選客戶有建議權(quán);

        4、對重大促銷活動有現(xiàn)場指揮權(quán);

        5、有權(quán)對直接下級崗位調(diào)配的建議權(quán)和任用的提名權(quán);

        6、對所屬下級的.工作有監(jiān)督、檢查權(quán);

        7、對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán);

        8、對直接下級有獎懲的建議權(quán);

        9、對所屬下級的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績有考核權(quán);

        10、一定范圍內(nèi)的經(jīng)銷商授信額度權(quán);

        11、有退貨處理權(quán);

        12、一定范圍內(nèi)的銷售折讓權(quán)。區(qū)域經(jīng)理

        1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場渠道開拓與銷售工作,執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計劃。

        2、根據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略,提升銷售價值,控制成本,擴大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售,積極完成銷售量指標(biāo),擴大產(chǎn)品市場占有率;

        3、與客戶保持良好溝通,實時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù)

        4、根據(jù)公司產(chǎn)品、價格及市場策略,獨立處置詢盤、報價、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。

        5、動態(tài)把握市場價格,定期向公司提供防水涂料市場分析及預(yù)測報告。

        6、協(xié)助經(jīng)銷商維護和開發(fā)及完善專賣店系統(tǒng)。

        7、收集一線營銷信息和客戶意見,對公司營銷策略、售后服務(wù)、等提出參考意見。

        8、按時完成公司銷售部相關(guān)銷售報表并及時上交上級部門主管審核。

        五服裝規(guī)范

        著裝規(guī)定:

        1、工作期間,公司要求員工穿統(tǒng)一工作服,女性身著統(tǒng)一職業(yè)裝;男性穿西裝打領(lǐng)帶,夏季要求身著白襯衣深色西褲(領(lǐng)帶)。

        2、上班時必須統(tǒng)一著裝,佩戴胸卡。

        儀容要求:

        1、工作期間,員工應(yīng)注意自己儀容。女性要求淡妝,并梳齊頭發(fā),男性頭發(fā)不能蓋耳,至少每月理發(fā)一次,勤洗頭、頭發(fā)應(yīng)梳理整齊,不凌亂,不留胡須。

        2、所有員工應(yīng)每天打掃衛(wèi)生后將鞋面擦干凈,上班期間應(yīng)保持鞋面無污物、灰塵。

        3、員工應(yīng)隨時注意個人形象,談吐時講究禮儀,謙虛寬容,時刻保持微笑。

        4、所有員工工作期間衣著必須保持整潔,無污物,衣服應(yīng)熨燙整齊。

        六考勤制度

        1、每天上、下班均由銷售人員自己打卡簽到。

        2、每天早上8:00上班,考勤在8:15之前完成。

        3、考勤時間標(biāo)準(zhǔn):以標(biāo)準(zhǔn)時間為準(zhǔn)。要求每位銷售人員均核對自己的時間。

        4、公司晨會如無特殊情況,銷售部員工必須全體參加,必須著裝整齊,儀容儀表于會前整理好,不規(guī)范者不得參加晨會。5、調(diào)休、請假需提前一天經(jīng)同意,并跟人事提前打招呼,以備考勤。

        6、請假1天以內(nèi)由上級主管負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn),2天以內(nèi)由銷售總監(jiān)簽字批準(zhǔn)。3天以上需總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)(總經(jīng)理不在由副總經(jīng)理批準(zhǔn))。請假必須填寫請假條,否則按照曠工處理。月底核算,扣發(fā)請假日工資。

        7、休假按公司制度調(diào)整年休,具體參照<公司規(guī)章制度>

        8、根據(jù)實際情況決定,銷售部上班時間做如下規(guī)定:

      市場管理制度15

        一、總則

        1、為了保證本建材廣場持續(xù)健康的發(fā)展,樹立良好的品牌及信譽,不斷地提高服務(wù)質(zhì)量,根據(jù)本建材廣場的實際,特制定本管理手冊。

        2、所有商家應(yīng)依法自行申請合法營業(yè)許可證,并不得置放各種危險易燃物、爆裂物、惡臭物及危害本市場公共安全、公共衛(wèi)生的物品。

        3、所有商家經(jīng)營期間應(yīng)顧及本市場整體商譽,遵守政府相關(guān)法令法規(guī),不得販?zhǔn)、?jīng)營、贈送違禁品、仿冒品、劣質(zhì)品或侵權(quán)的商品;不得惡性競價、欺騙消費者、違反公平交易原則。

        二、市場準(zhǔn)入管理制度

        1、在市場經(jīng)營中,應(yīng)該做到遵紀(jì)守法、文明經(jīng)商,服從市場管理,維護市場秩序。

        2、經(jīng)營者必須先辦理入場登記,服從市場安排,辦妥營業(yè)執(zhí)照等有關(guān)證、照后,在指定地點亮照經(jīng)營,嚴(yán)禁無照經(jīng)營。

        3、在經(jīng)營時要明碼標(biāo)價、誠實經(jīng)商和公平競爭。

        4、各種車輛應(yīng)當(dāng)在指定區(qū)域有序停放。

        5、市場內(nèi)實行經(jīng)營與住宿相分離。

        三、經(jīng)營管理活動場內(nèi)公示制度

        1、場內(nèi)經(jīng)營者違法經(jīng)營行為和處理結(jié)果。

        2、場內(nèi)經(jīng)營者獲得有關(guān)部門的表彰獎勵。

        3、市場所轄地工商、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)和消協(xié)的申訴、投訴電話和地址。

        4、公示內(nèi)容作為經(jīng)營者的誠信記錄載入市場管理檔案。

        四、裝修施工管理規(guī)定

        1、商家簽定租賃合同后,需裝修或商家再裝修時,根據(jù)華通家具建材廣場要求首先要提出裝修方案,經(jīng)華通管理辦公室批準(zhǔn),正式辦理裝修許可后,方可入場裝修。

        2、裝修流程:

        簽定租賃合同——→提交裝修方案——→與市場管理部辦理裝修許可證——→交納裝修押金——→管理部同意掛牌裝修——→商家按規(guī)定裝修——→管理部相關(guān)人員現(xiàn)場監(jiān)督——→裝修完畢由商家和管理人員在裝修檢查表上簽字確認(rèn)符合裝修規(guī)定——→退還裝修押金。

        3、文明施工、確保商鋪正常經(jīng)營:

        (1)施工中,不能出攤占道阻礙通行。

        (2)施工期間每天清掃公共場地和施工現(xiàn)場。

        (3)嚴(yán)禁在營業(yè)時間內(nèi)進行強噪音、釋放強烈刺鼻性氣味、濃煙、粉塵的施工,該項施工只能在加班時間內(nèi)進行。

       。4)量大的'裝修材料應(yīng)選擇在非營業(yè)時間進場,若確需在營業(yè)時間內(nèi)運材料入場,只能走旁邊的樓梯,不得走場內(nèi)扶梯。

        4、其它事項:

       。1)施工只能按審定裝修方案進行,不得隨意更改,如需改動須征得公司(華通建材)同意,否則責(zé)任自負(fù)。

       。2)裝修必須如期完成,不得隨意拖延。

        (3)裝修產(chǎn)生的垃圾運到指定地點,不能隨意亂堆,完工后做到料清場地凈。

        五、消防管理規(guī)定

        1、在非火警情況下,全體人員不得用消防栓取水。

        2、為避免火災(zāi)發(fā)生,商家應(yīng)遵守以下規(guī)定:

       。1)商鋪內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,如確實需要,請到吸煙指定點或市場外,煙頭一定要熄滅,不要亂扔。

       。2)不允許電線負(fù)荷過重,或裝太多電器連接在同一插座。

       。3)請勿將易燃、易爆、劇毒品或有污染性物品放于車內(nèi)或商鋪內(nèi),經(jīng)營期內(nèi)商家樣品存放應(yīng)適量,盡可能以包裝陳列。

       。4)任何時間內(nèi)均不得放置雜物或展品阻塞通道、樓梯及出入口。

        六、廣告、張貼物、宣傳單及商家促銷活動管理

        1、市場內(nèi)任何公共空間、墻體和戶內(nèi)外的廣告資源位及發(fā)布權(quán)均屬本市場所有,并由本市場統(tǒng)一負(fù)責(zé)對外發(fā)布,商家不得任意懸掛、張貼,如有違反規(guī)定者,本市場將強行拆除,因拆除所發(fā)生的費用由該席位商家支付。

        2、商家在大門口舉行促銷活動,需報公司管理部審批同意后方可執(zhí)行。

        七、消防與安全

        1、商戶員工必須嚴(yán)格遵守商城制定的有關(guān)消防安全規(guī)章制度,熟悉消防知識,掌握消防器材和設(shè)備的使用方法。

        2、商戶員工對易燃、易爆物品必須妥善保管,愛護消防設(shè)備。不得擅自動用、挪用各種消防設(shè)施、設(shè)備和消防器材。

        3、商戶員工嚴(yán)禁私自安裝各種電器設(shè)備,亂拉電線。

        4、商戶員工均有義務(wù)積極參加安全保衛(wèi)工作,敢于同貪污、盜竊等違法犯罪行為做斗爭,發(fā)現(xiàn)違法行為及時報告主管部門。

        5、在商城內(nèi)發(fā)現(xiàn)任何遺失的財物,必須迅速呈交主管部門或值班人員,顧客的財產(chǎn)未經(jīng)批準(zhǔn)不得善自或變相處理。

        6、商鋪如遇停電時,保安人員應(yīng)立即把守商城出入口,必要時將所有出入口封閉,只留一至二個用于疏散顧客離開商城并保持鎮(zhèn)定及時返回自已的工作崗位,利用商城內(nèi)應(yīng)急照明設(shè)備,對附近顧客加以安撫并小心引導(dǎo)顧客按指定出口離開商城。

        7、任何崗位的員工下班離崗前,必須進行安全和消防設(shè)施檢查,關(guān)閉電源,封存機密資料及重要物品(不得存放現(xiàn)金及其它貴重物品),清除易燃物,鎖閉門窗,確認(rèn)無安全隱患后方可離去。

        八、環(huán)境清潔

        1、各商家工作人員應(yīng)保持經(jīng)營場所、樣板房及公共設(shè)施的整潔,共同維護公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生,不得隨地吐痰、亂丟果皮、瓜殼、煙頭等雜物。

        2、本市場場內(nèi)不得存放任何散發(fā)特別異味或足以污染環(huán)境之物品。

        九、附則

        1、公司(華通建材)有權(quán)根據(jù)實際需要,對本手冊進行修訂和完善。

        2、本手冊最終解釋權(quán)歸公司(華通建材)所有。

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