衛(wèi)生規(guī)章制度15篇
在我們平凡的日常里,制度使用的頻率越來(lái)越高,制度是指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則。一般制度是怎么制定的呢?下面是小編為大家整理的衛(wèi)生規(guī)章制度,歡迎閱讀與收藏。
衛(wèi)生規(guī)章制度1
一、負(fù)責(zé)每日的高壓滅菌工作,嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。
二、做好滅菌前準(zhǔn)備工作,每日開(kāi)始滅菌運(yùn)行前空載b-d試驗(yàn),合格后方能使用。
三、待滅菌物品按要求進(jìn)行裝載、滅菌及滅菌效果監(jiān)測(cè)。
四、每周生物監(jiān)測(cè)一次,結(jié)果登記保存。
五、每日清潔滅菌器及真空管道,做好滅菌器的日常維護(hù)及保養(yǎng),保證滅菌器正常運(yùn)行。
六、滅菌室臺(tái)面、地面每日用含氯消毒液擦拭。
七、做好交接班登記。
衛(wèi)生規(guī)章制度2
(一)食品采購(gòu)和儲(chǔ)存制度
1.食堂采購(gòu)人員必須熟悉本單位所用的各種食品與原料的品種及其相關(guān)的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生管理辦法及其他相關(guān)法規(guī),了解各種原輔材料可能存在的衛(wèi)生問(wèn)題。
2.在采購(gòu)定型包裝食品時(shí),必須仔細(xì)查看包裝標(biāo)識(shí)或者產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)是否按《食品衛(wèi)生法》第二十一條規(guī)定標(biāo)出了品名、產(chǎn)地、廠名、生產(chǎn)日期、批號(hào)或者代號(hào)、規(guī)格、配方或者主要成份、保質(zhì)期限、食用或者使用方法等,防止購(gòu)進(jìn)假、冒、偽、劣產(chǎn)品。食堂管理制度_食堂衛(wèi)生管理制度
3.采購(gòu)各種食品、食品原輔料時(shí),必須向供貨方索取同批 產(chǎn)品的檢驗(yàn)合格證或化驗(yàn)單。
4.執(zhí)行食品衛(wèi)生制度,拒絕采購(gòu)有害物質(zhì)污染、霉變、變質(zhì)、過(guò)期、腐敗的物品。
5.采購(gòu)物質(zhì)要求定點(diǎn)購(gòu)買(mǎi),并認(rèn)真做好購(gòu)貨記錄,經(jīng)食管員驗(yàn)收后方可入庫(kù)。
6.建立入庫(kù)、出庫(kù)食品的登記制度,按入庫(kù)時(shí)間先后分類(lèi)存放,做到先進(jìn)先出,以免貯存時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而生蟲(chóng)、發(fā)霉。
7.各類(lèi)食品分開(kāi)存放,并有明顯標(biāo)識(shí)。
8.存放的食品應(yīng)與墻壁、地面保持一定的距離。
9.定期檢驗(yàn)庫(kù)存食品,掌握所貯存食品的`保持期。
10.不使用腐敗變質(zhì)、生蟲(chóng)及污染不潔的食品。
(二)食用具清洗消毒制度
1.餐具茶具和盛放直接入口食品的容器,使用前必須清洗、消毒,炊具、用具必須洗凈消毒,保持清潔。
2.落實(shí)餐具及用具的清潔、消毒工作;對(duì)小餐具實(shí)行一去殘?jiān)、二堿洗、三清水沖、四蒸汽消毒、五保潔。大餐具和用具實(shí)行堿洗、清水沖、再消毒保潔。
(三)環(huán)境衛(wèi)生管理制度
1、每天對(duì)空氣、工作臺(tái)面、刀砧進(jìn)行消毒,在無(wú)人工作時(shí)應(yīng)用紫外線(xiàn)燈消毒30分鐘,或用消毒液擦洗臺(tái)面。
2、班前、班后要做好各部位的清潔、洗滌工作,保持廚房?jī)?nèi)外包括操作臺(tái)、灶臺(tái)、地面和水溝等處的清潔消毒工作。
3、定期打掃貯存室,做好室內(nèi)清潔消毒工作。
4、食堂應(yīng)確保一天三小掃二保潔,一周一次大掃除。
保持操作場(chǎng)所內(nèi)外環(huán)境整潔,應(yīng)有專(zhuān)人負(fù)責(zé),分工包干,及時(shí)清掃;場(chǎng)所內(nèi)設(shè)施布局應(yīng)符合要求,垃圾和廢棄物應(yīng)有密閉容器存放。采取消除蒼蠅、老鼠、蟑螂和其他有害昆蟲(chóng)及滋生條件的措施,確保工作環(huán)境三無(wú):無(wú)鼠、無(wú)蠅、無(wú)塵。食堂管理制度_食堂衛(wèi)生管理制度
(四)食品的衛(wèi)生安全要求
1、供給的食品要新鮮,不得有腐敗變質(zhì)食品及有毒有害食品。
2、 經(jīng)過(guò)安全處理的食品。
3、洗菜工要落實(shí)一洗、二浸(浸泡1小時(shí))、三洗工作;生熟菜切配用具要分開(kāi),并有標(biāo)記。
4、徹底加熱食品:食品所有部位的溫度都必須達(dá)到70℃以上。
5、加工后的可食食品應(yīng)放在備餐間,嚴(yán)格防止污染。立即食用做熟的食品。
6、妥善貯存熟食品:食品貯存在60℃以上或10℃以下的條件下。
7、徹底再加熱熟食品,食品所有部位的溫度至少達(dá)到70℃。
8、避免生食品與熟食品接觸。
9、反復(fù)洗手,加工前和每次間歇之后,必須把手洗凈,尤其是去廁所后。
10、必須精心保持廚房所有表面的清潔。
11、避免昆蟲(chóng)、鼠類(lèi)和其他動(dòng)物接觸食品。
12、使用凈水,若供水不保險(xiǎn)的話(huà),須在加入食品或制冰或飲用前,將水煮沸。
13、餐具保管要定人定位,餐具存放應(yīng)整潔有條理,專(zhuān)用機(jī)械要加紗布套。
(五) 食堂從業(yè)人員衛(wèi)生制度
1、食堂管理人員每天做好食堂從業(yè)人員的晨檢工作,并進(jìn)行晨檢記錄。若發(fā)現(xiàn)當(dāng)天有發(fā)燒發(fā)熱或其它不適癥狀的從業(yè)人員應(yīng)調(diào)換或調(diào)離工作崗位。
2、食堂工作人員每年要體檢一次,取得健康證方可上崗。凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎、活動(dòng)期肺結(jié)核、化膿性或滲出性皮膚病以及其它有礙公共衛(wèi)生的疾病的,治愈前不得從事接觸直接入口儀器的工作。
3、食堂工作人員必須穿好工作服、工作帽、工作鞋,搞好個(gè)人衛(wèi)生,勤剪指甲,工作時(shí)間不能佩戴首飾,不隨地吐痰,不在操作時(shí)閑談、抽煙,不帶閑人進(jìn)配餐間,不準(zhǔn)穿工作服上廁所。
4、發(fā)現(xiàn)傳染病者,立即調(diào)離崗位。
(六)檢查及懲罰
衛(wèi)生教師每天到食堂檢查、做好晨檢記錄,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋食堂負(fù)責(zé)人。
食品衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)小組定期對(duì)食堂各部門(mén)進(jìn)行衛(wèi)生檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)違反本規(guī)定的予以相應(yīng)的處罰,對(duì)于認(rèn)真執(zhí)行者予以獎(jiǎng)勵(lì)。
衛(wèi)生規(guī)章制度3
一、牢固樹(shù)立“社區(qū)是我家、衛(wèi)生靠大家”的理念,人人參與、全民動(dòng)手,大力開(kāi)展群眾性愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng),搞好愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作。
二、認(rèn)真遵守執(zhí)行省、市愛(ài)國(guó)衛(wèi)生管理制度和有關(guān)衛(wèi)生法規(guī),人人都有維護(hù)和改善社會(huì)公共環(huán)境衛(wèi)生的義務(wù)。
三、自覺(jué)遵守執(zhí)行市文明市民守則,爭(zhēng)做文明衛(wèi)生單位,建設(shè)文化衛(wèi)生城市。
四、積極參加全國(guó)每年四月開(kāi)展的“愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月”和周末衛(wèi)生日活動(dòng),堅(jiān)持參加全民義務(wù)衛(wèi)生勞動(dòng)。
五、講衛(wèi)生,愛(ài)清潔,努力做好個(gè)人、家庭、單位內(nèi)外衛(wèi)生,清除衛(wèi)生死角,消滅鼠、蟑、蚊、蠅四害,堅(jiān)持開(kāi)展除“四害”活動(dòng),做到基本“無(wú)四害”,維護(hù)公共場(chǎng)所衛(wèi)生。
六、愛(ài)護(hù)公共設(shè)施,愛(ài)護(hù)樹(shù)木花草,美化、凈化、綠化、優(yōu)化生活、工作環(huán)境。
七、不亂搭亂建,不隨地大小便,不隨地吐痰,不亂扔煙頭紙屑。
八、自覺(jué)接受健康教育,公共場(chǎng)所禁止吸煙,張貼禁煙標(biāo)語(yǔ),增強(qiáng)衛(wèi)生保健意識(shí),樹(shù)立大衛(wèi)生觀念,形成“講衛(wèi)生光榮、不講衛(wèi)生可恥”的良好風(fēng)尚。
九、向一切破壞和抵制愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作的行為作堅(jiān)決斗爭(zhēng)。
十、爭(zhēng)創(chuàng)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生先進(jìn)集體,爭(zhēng)當(dāng)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生先進(jìn)個(gè)人,為創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市作出積極貢獻(xiàn)。
在局愛(ài)衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真做好本單位愛(ài)國(guó)衛(wèi)生各項(xiàng)工作的管理。
1.認(rèn)真學(xué)習(xí),熟悉掌握有關(guān)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生的業(yè)務(wù)知識(shí),做好愛(ài)國(guó)衛(wèi)生的`各項(xiàng)工作。
2.尊照創(chuàng)建文明衛(wèi)生城市的要求,積極、主動(dòng)做好組織、發(fā)動(dòng)、協(xié)調(diào)、督辦和檢查工作。
3.積極宣傳健康教育有關(guān)的衛(wèi)生知識(shí),遵守市民文明守則、“十不”規(guī)范,充分利用宣傳工具,提高干部職工的衛(wèi)生意識(shí)和自我保健能力。
4.積極開(kāi)展群眾性愛(ài)國(guó)衛(wèi)生活動(dòng),做好“除四害”、消殺工作,并開(kāi)展禁煙勸煙活動(dòng)。
5.實(shí)行室內(nèi)外衛(wèi)生包干制度,保持室內(nèi)外衛(wèi)生、門(mén)前三包的整潔、美化。
6.堅(jiān)持開(kāi)展衛(wèi)生自查、評(píng)比活動(dòng),做好年初年終計(jì)劃和總結(jié)工作。
7.努力完成上級(jí)交代的各項(xiàng)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作。
衛(wèi)生規(guī)章制度4
食品衛(wèi)生安全管理制度
1、嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》和衛(wèi)生部、教育部下發(fā)的《學(xué)校食堂與學(xué)生群眾用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》。食堂工作人員應(yīng)樹(shù)立良好的衛(wèi)生意識(shí),理解衛(wèi)生意識(shí)培養(yǎng)。
2、膳食工作要堅(jiān)持為師生員工生活服務(wù)的宗旨,以“管理育人”、“服務(wù)育人”為目的,開(kāi)展各種形式的經(jīng)營(yíng)服務(wù)活動(dòng),堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù),講究職業(yè)道德。
3、食堂工作人員務(wù)必持有效的健康證和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)合格證方可上崗,上班時(shí)光要穿工作服,戴帽、口罩、號(hào)碼、胸卡等。
4、建立食品采購(gòu)、加工登記制度。采購(gòu)驗(yàn)收食品應(yīng)當(dāng)無(wú)毒、無(wú)害,貼合食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和營(yíng)養(yǎng)要求,且有良好的.感官形狀。
5、加工烹飪食品的營(yíng)養(yǎng)要搭配合理,要貼合小學(xué)生生理發(fā)育的需求。
6、注意內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生,做到窗明幾凈、地面清潔、桌椅擺放整齊且清潔,食堂的衛(wèi)生要隨時(shí)打掃,定期消毒,不留死角。
7、各種餐具、容器、機(jī)械、灶臺(tái)、案板等務(wù)必堅(jiān)持做到隨用隨清洗,一日一消毒,經(jīng)常持續(xù)清潔衛(wèi)生。
8、食品的洗切、加工務(wù)必采取“一洗、二浸、三燙、四炒”的烹飪程序,加工好的食品要徹底貼合衛(wèi)生要求,保證不受污染。
9、搞好各種物質(zhì)管理,做到按種類(lèi)、生熟、冷熱等分類(lèi)分開(kāi)存放,包裝食品要離地存放,散裝食品應(yīng)用容器加蓋存放,注意保質(zhì)、保鮮。勤查勤防,防變質(zhì)、防污染。
10、加強(qiáng)防腐、防塵、防蠅、防鼠、防霉、防潮六防檢查,定期檢查更換相應(yīng)設(shè)施,不斷改善相應(yīng)的排污、洗滌、清掃設(shè)施。建立清潔值日制度,養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,不準(zhǔn)隨地吐痰,亂倒垃圾,持續(xù)室內(nèi)外清潔衛(wèi)生,營(yíng)造良好的衛(wèi)生環(huán)境。
11、加強(qiáng)思想政治工作,做好食堂工作人員的職業(yè)道德教育,防止食物中毒等方面知識(shí)的教育,杜絕食物中毒。
衛(wèi)生規(guī)章制度5
一、進(jìn)貨查驗(yàn)及記錄制度
。ㄒ唬﹪(yán)格審驗(yàn)供貨商(包括銷(xiāo)售商或者直接供貨的生產(chǎn)者)的許可證和食品合格的證明文件,包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)許可證或者流通許可證、標(biāo)注通過(guò)有關(guān)質(zhì)量認(rèn)證食品的相關(guān)質(zhì)量認(rèn)證證書(shū)、進(jìn)口食品的有效商檢證明、國(guó)家規(guī)定應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)檢疫食品的檢驗(yàn)檢疫合格證明等文件。
。ǘ⿲(shí)行統(tǒng)一配送經(jīng)營(yíng)方式的食品經(jīng)營(yíng)企業(yè),可以由企業(yè)總部統(tǒng)一查驗(yàn)供貨者的許可證和食品合格的證明文件,進(jìn)行食品進(jìn)貨查驗(yàn)記錄。
。ㄈ┧魅『筒轵(yàn)的文件應(yīng)當(dāng)按供貨商名稱(chēng)或者食品種類(lèi)整理建檔備查,保管期限不少于2年。
(四)購(gòu)入食品時(shí),索取供貨商出具的正式銷(xiāo)售發(fā)票,或者索取有供貨商蓋章或者簽名的銷(xiāo)售憑證,銷(xiāo)售憑證應(yīng)當(dāng)記明食品名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)批號(hào)、保質(zhì)期、銷(xiāo)貨日期、供貨者名稱(chēng)及聯(lián)系方式等內(nèi)容。
。ㄎ澹┻x擇賬簿登記、單據(jù)粘貼、電子文檔等其中一種方式建立進(jìn)貨臺(tái)賬。食品進(jìn)貨臺(tái)賬保存期限不少于2年。
。┦称钒踩芾砣藛T定期查閱進(jìn)貨臺(tái)賬和檢查食品的保存與質(zhì)量狀況,對(duì)即將到保質(zhì)期的食品,應(yīng)當(dāng)在進(jìn)貨臺(tái)賬中作出醒目標(biāo)注,并將食品集中陳列或者向消費(fèi)者作出醒目提示;對(duì)超過(guò)保質(zhì)期或者腐敗、變質(zhì)、質(zhì)量不合格等不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,應(yīng)當(dāng)立即停止銷(xiāo)售,撤下柜臺(tái)銷(xiāo)毀,并追回已經(jīng)售出的食品。食品的處理情況應(yīng)當(dāng)在進(jìn)貨臺(tái)賬中如實(shí)記錄。
二、庫(kù)房管理制度
(一)食品與非食品應(yīng)分庫(kù)存放,或設(shè)專(zhuān)門(mén)區(qū)域,不與有毒有害同庫(kù)存放。
。ǘ┦称穫}(cāng)庫(kù)實(shí)行專(zhuān)用并設(shè)有防鼠、防蠅、防潮、防霉、通風(fēng)的設(shè)施及,并運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
(三)食品應(yīng)分類(lèi)、分架、隔墻隔地存放。各類(lèi)食品有明顯標(biāo)志,有異味或易吸潮的食品應(yīng)密封保存或分庫(kù)存放,易腐食品要及時(shí)冷藏、冷凍保存。
。ㄋ模┵A存散裝食品的,應(yīng)在散裝食品的容器、外包裝上標(biāo)明食品的名稱(chēng)、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者名稱(chēng)及聯(lián)系方式等內(nèi)容。
。ㄎ澹┙⑹称愤M(jìn)出庫(kù)專(zhuān)人驗(yàn)收登記制度,定期清倉(cāng)檢查,防止食品過(guò)期、變質(zhì)、霉變、生蟲(chóng),及時(shí)不符合食品安全要求的食品。
(六)食品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)經(jīng)常開(kāi)窗通風(fēng),定期清掃,保持干燥和整潔。
。ㄆ撸┕ぷ魅藛T應(yīng)保持個(gè)人衛(wèi)生。
三、食品衛(wèi)生保障制度
。ㄒ唬┦称放c非食品、生食品與熟食品分開(kāi)擺放,避免食品交叉感染。
。ǘ┱故臼称返呢浖、用具必須在展示食品前進(jìn)行清潔消毒,并定期進(jìn)行保潔、消毒,用具不混用、不亂用。
。ㄈ╀N(xiāo)售直接入口的食品必須有完整的`包裝或防塵容器盛放,使用無(wú)毒、清潔的售貨工具。
。ㄋ模┱故竟竦牟AА⒓茏、燈罩、價(jià)格牌不得直接接觸食品,展示的食品不得直接散放在貨架上。
(五)銷(xiāo)售人員必須持有有效證明上崗,穿戴整潔,并保持個(gè)人衛(wèi)生。
。┡鋫鋵(zhuān)職或兼職食品衛(wèi)生管理人員,負(fù)責(zé)各項(xiàng)衛(wèi)生制度的監(jiān)督落實(shí)工作。
。ㄆ撸┻M(jìn)行定期或不定期衛(wèi)生檢查,檢查內(nèi)容應(yīng)包括從業(yè)人員個(gè)人衛(wèi)生狀況;陳列的各種防護(hù)設(shè)施設(shè)備,冷藏、冷凍設(shè)施衛(wèi)生和運(yùn)轉(zhuǎn)情況以及周?chē)h(huán)境衛(wèi)生。
。ò耍┌l(fā)現(xiàn)問(wèn)題,由衛(wèi)生管理人員跟蹤改正。
。ň牛┟看螜z查,都必須有記錄。記錄必須完整、齊全,并存檔。
四、從業(yè)人員食品培訓(xùn)和健康檢查制度
。ㄒ唬┲贫ㄅ嘤(xùn)計(jì)劃,定期組織管理人員、從業(yè)人員參加食品安全知識(shí)、職業(yè)道德和、法規(guī)的培訓(xùn)以及操作技能培訓(xùn)。
(二)新參加工作的人員包括工、實(shí)習(xí)生必須經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后方可上崗。
。ㄈ┙臉I(yè)人員食品安全知識(shí)培訓(xùn)檔案,將培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、結(jié)果記錄歸檔,以備查驗(yàn)。
。ㄋ模┦称钒踩芾砣藛T負(fù)責(zé)組織本單位從業(yè)人員的健康檢查工作,建立從業(yè)人員健康檢查檔案。
。ㄎ澹┦称方(jīng)營(yíng)人員必須每年進(jìn)行健康檢查,取得健康證明后方可參加工作,不得超過(guò)期限使用健康證明。
(六)患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等道病的人員,以及患有活動(dòng)性、化膿性或者滲出性等有礙食品安全的的人員,不得從事接觸直接入口食品的工作。
衛(wèi)生規(guī)章制度6
1、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所廳面衛(wèi)生實(shí)行“三清潔”制度
即班前小清潔、班中清潔和班后大清潔;另外分區(qū)域負(fù)責(zé)區(qū)清潔,每周大清理,每天小檢查,每月大檢查,每月一次大掃除,每月一次大清洗。
2、每日下班后衛(wèi)生清潔
(1)清理地毯、沙發(fā)等軟家具的灰塵。
。2)硬地面的打掃和濕拖。
。3)清理茶幾、收銀臺(tái)、咨詢(xún)臺(tái)、窗玻璃、燈具、花燈、墻面、天花板、電視機(jī)、音響、掛鐘、毛巾、燈光照明設(shè)備、飲水機(jī)、器械設(shè)備、按摩床、等營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的所有設(shè)施的灰塵和蜘蛛網(wǎng)。
。4)對(duì)各類(lèi)毛巾、拖鞋、足療室要進(jìn)行每日消毒。
。5)使?fàn)I業(yè)場(chǎng)所所有擺設(shè)干凈、明亮、無(wú)污垢、無(wú)水跡、無(wú)破損、整潔美觀,室內(nèi)空氣隨時(shí)保持清新、干燥、無(wú)異味。
。6)做好滅蚊、滅蟑螂、滅老鼠的工作,定期噴灑藥物。
(7)如有冰箱,每日徹底清理和整理,對(duì)即將過(guò)期的用品、果茶要按規(guī)定撤換。
。8)掌握消毒柜的使用和清理方法。
。9)對(duì)員工更衣室進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒。
。10)主管每天必須對(duì)所管理區(qū)域的衛(wèi)生負(fù)有最后責(zé)任。尤其要注意花草植物及掛圖、宣傳品的擺放。
(11)注意個(gè)人衛(wèi)生、勤換工作服、工作鞋、襪子等。
。12)一般物品消毒可用酒精、新潔爾滅10%浸泡20分鐘。此外,還應(yīng)掌握紫外線(xiàn)燈光、消毒柜的使用方法,掌握清掃的順序,抹擦的要求,清掃時(shí)應(yīng)注意哪些問(wèn)題,如何使房間始終保持清潔,怎樣使用和保養(yǎng)電器(電視機(jī)、空調(diào)、音響等)、設(shè)備等。
3、衛(wèi)生大掃除的安排
(1)每天一次營(yíng)業(yè)區(qū)域衛(wèi)生清理,包括:
、儆闷、用具、產(chǎn)品設(shè)備的`加水。
、谇謇淼匕濉茨Υ、浴足沙發(fā)、茶幾、玻璃,各種毛巾分開(kāi)洗曬、收、消毒,垃圾每天倒。
。2)每星期一次大掃除,包括:空調(diào)風(fēng)扇頁(yè)、吊頂、床罩、沙發(fā)套、床柜、窗簾、床底、沙發(fā)。
。3)每月一次樓外清理包括:門(mén)面外、窗外走廊、電線(xiàn)、煤氣管、水管等。
4、足療店衛(wèi)生措施及標(biāo)準(zhǔn)
(1)經(jīng)常更換消毒設(shè)備中的化學(xué)藥劑溶液。
(2)工具在使用前必須放在消毒水和消毒柜中保持衛(wèi)生。
。3)重復(fù)使用的工具使用一次后必須馬上消毒。
(4)使用中的工具必須放置于干凈的表面或干凈的容器中。
。5)碗、盤(pán)以及其他物品在使用前與使用后都必須消毒。
。6)所有器具在使用完畢后必須清洗干凈并用蘸酒精的棉花墊擦拭。
(7)足療店的光線(xiàn)、溫度、通風(fēng)都要符合標(biāo)準(zhǔn),衛(wèi)生情況必須保持良好。
(8)保持墻壁、窗簾、地板、地毯的清潔。
。9)隨時(shí)供應(yīng)冷、熱水,并提供茶杯、飲水機(jī)等飲水設(shè)備。
。10)水、電設(shè)施應(yīng)適當(dāng)設(shè)立。
。11)屋內(nèi)保持清潔,絕不可有老鼠、跳蚤、蒼蠅等蠅蟲(chóng)。
。12)工作區(qū)不可用于煮飯、住宿。
。13)地板上的臟東西應(yīng)隨時(shí)清理。
。14)洗手間必須保持衛(wèi)生,提供冷熱水、肥皂、紙巾以及衛(wèi)生紙,同時(shí)也要準(zhǔn)備帶蓋的垃圾桶。
(15)足療師在服務(wù)顧客前及使用洗手間之后要洗凈雙手。
(16)所有弄臟及使用過(guò)的東西,在使用完畢后必須馬上從工作現(xiàn)場(chǎng)拿走。用過(guò)的東西不可以和還沒(méi)有用過(guò)的東西混在一起使用。
衛(wèi)生規(guī)章制度7
一、接種門(mén)診必須設(shè)有預(yù)診室(登記、詢(xún)問(wèn)、體檢)、侯種室(宣傳教育、副應(yīng)觀察)、接種室(疫苗接種應(yīng)分室或分區(qū)、卡介苗應(yīng)設(shè)專(zhuān)室或?qū)S霉ぷ髋_(tái))。接種室應(yīng)寬敞明亮、整潔衛(wèi)生、通風(fēng)保暖。門(mén)診內(nèi)物品擺放有序,公示內(nèi)容上墻。
二、門(mén)診內(nèi)應(yīng)備有必須的相關(guān)設(shè)施、注射器材和急救藥品等。如等候座位、工作臺(tái)、資料柜、聽(tīng)診器、血壓表、體溫表、壓舌板、75%酒精、紫外線(xiàn)燈、一次性注射器、1:1000腎上腺素、抗過(guò)敏藥、安全盒、污物桶等。
三、接種人員必須獲得“預(yù)防接種資格證書(shū)”方可參加預(yù)防接種工作;嚴(yán)格執(zhí)行消毒管理制度,保證安全注射,杜絕接種差錯(cuò)及事故;及時(shí)上報(bào)并妥善處理預(yù)防接種異常應(yīng)。
四、嚴(yán)格按照要求,在兒童出生后1個(gè)月內(nèi)建卡、建證(包括流動(dòng)兒童和計(jì)劃外生育的`兒童),按照免疫程序的規(guī)定,規(guī)范開(kāi)展疫苗接種工作,科學(xué)履行告知義務(wù),免疫規(guī)劃內(nèi)各種疫苗的全程接種率應(yīng)達(dá)到95%以上,按時(shí)上卡、上證;杜絕漏卡現(xiàn)象,不斷提高接種率。
五、經(jīng)常檢查冰箱溫度,做好溫度記錄,各種疫苗按規(guī)定溫度保存,確保疫苗的安全、有效。做好各種生物制品的領(lǐng)發(fā)登記,科學(xué)、合理地使用疫苗,嚴(yán)防疫苗浪費(fèi);禁止使用非正常渠道購(gòu)進(jìn)的疫苗。
六、做好常規(guī)免疫接種率、麻疹、AFP、新生兒破傷風(fēng)的監(jiān)測(cè)報(bào)告工作,按時(shí)上報(bào)各種數(shù)據(jù)、報(bào)表,并確保完整、準(zhǔn)確,無(wú)邏輯錯(cuò)誤。
七、按時(shí)參加市站組織的各種會(huì)議、培訓(xùn)等。
衛(wèi)生規(guī)章制度8
一、獎(jiǎng)勵(lì)和懲戒制度
獎(jiǎng)勵(lì)辦法分為;口頭表?yè)P(yáng)、通報(bào)表?yè)P(yáng)、加分獎(jiǎng)勵(lì)(1分等同現(xiàn)金10元)、加薪晉級(jí)。
1、工作勤奮,足月工作不休息,且不存休,無(wú)事假病假、無(wú)遲到早退、無(wú)曠工脫崗等,將獲得全勤獎(jiǎng)。(加5分)
2、技師努力工作,成績(jī)突出,個(gè)人月度流水業(yè)績(jī)第一(保底期技師流水提成應(yīng)超過(guò)保底工資)。(加5分)
3、技師優(yōu)質(zhì)服務(wù)受到顧客稱(chēng)贊,個(gè)人月度點(diǎn)加鐘第一(點(diǎn)加鐘數(shù)應(yīng)超過(guò)點(diǎn)加鐘任務(wù)數(shù))。(加5分)
4、愛(ài)崗敬業(yè),工作、學(xué)習(xí)積極主動(dòng),具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。(口頭表?yè)P(yáng)-通報(bào)表?yè)P(yáng)-加5分)
5吃苦耐勞、工作努力、學(xué)習(xí)勤奮、品行端正、作風(fēng)正派、嚴(yán)守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,敢于揭發(fā)和制止其他員工違紀(jì)行為。(口頭表?yè)P(yáng)-通報(bào)表?yè)P(yáng)-加5分)
6、在公司經(jīng)營(yíng)管理,營(yíng)銷(xiāo)策劃,績(jī)效增長(zhǎng)方面提出合理化建議被公司采納,對(duì)授權(quán)參與或交辦的重大工作或特殊任務(wù)能準(zhǔn)時(shí)圓滿(mǎn)地完成。(加5分-加20分-加薪晉級(jí))
懲戒辦法分為;口頭警告、批評(píng)教育、通報(bào)批評(píng)、扣分罰款(1分等同現(xiàn)金10元)、停崗?fù)P、辭退。
1、因工作疏忽,個(gè)人過(guò)失,造成公司物品破損的,由員工自己按原價(jià)賠付損失。
2、因玩忽職守,違反工作流程,造成顧客跑單,或買(mǎi)錯(cuò)單的,由員工自己賠付造成的損失,另對(duì)該員工追責(zé),處于扣5分的處罰。
3、違反公司各項(xiàng)規(guī)章制度,崗位職責(zé)、工作流程、服務(wù)流程、技術(shù)流程的,視情節(jié)輕重程度處以;口頭警告、批評(píng)教育、通報(bào)批評(píng)、扣分罰款(1分等同現(xiàn)金10元)、停崗?fù)P健⑥o退的處罰。
二、聘用、辭職和辭退制度
1、新入職員工應(yīng)填寫(xiě)入職表,遞交1張一寸免冠照片,1張身份證復(fù)印件;出示身份證原件。(警告-扣5分)
2、新員工試用期為3天-30天(熟練工最低3天,學(xué)員工最高30天),本公司將根據(jù)新員工這個(gè)時(shí)期的工作表現(xiàn)決定留用與否。
3、新員工在試用期將由公司進(jìn)行各項(xiàng)工作培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考核,新員工應(yīng)在30天內(nèi)完成公司的規(guī)章制度、設(shè)施設(shè)備、項(xiàng)目?jī)r(jià)格、服務(wù)流程、技術(shù)手法、產(chǎn)品知識(shí)等考核內(nèi)容。
4、試用期間管理人員會(huì)隨時(shí)評(píng)估新員工的考核成績(jī)和工作表現(xiàn),如果新員工的考核成績(jī)和工作表現(xiàn)被評(píng)估為良好以上,試用期即可提前結(jié)束。
5、員工如果因故不能繼續(xù)在公司工作的,有向公司提出辭職的權(quán)力。但辭職應(yīng)在工作滿(mǎn)6個(gè)月后(學(xué)員應(yīng)在工作滿(mǎn)一年后),并提前30天以書(shū)面形式遞交辭職申請(qǐng)書(shū)。辭職程序?yàn)椋?/p>
(1)、遞交辭職申請(qǐng)書(shū)。
(2)、管理人員進(jìn)行談話(huà)。
(3)、移交工作及工作資料。
(4)、填寫(xiě)離職表。
(5)、歸還公司的財(cái)物。
(6)、結(jié)算工資。
6、員工對(duì)所從事的工作不能勝任者,下列(1)-(3)條,公司有辭退的權(quán)力。
(1)、在試用期內(nèi)經(jīng)公司考察不符合錄用條件,或經(jīng)3次崗前培訓(xùn)后考核,成績(jī)?nèi)圆缓细瘛?/p>
(2)、精神或機(jī)能發(fā)生障礙,身體虛弱、殘疾等原因,公司認(rèn)為不能再?gòu)氖滤趰徫坏墓ぷ鳌?/p>
(3)、對(duì)所從事的工作,雖無(wú)過(guò)失,但不能勝任,經(jīng)調(diào)換崗位仍不能勝任。
7、公司對(duì)違紀(jì)員工,經(jīng)勸告、警告、教育不改者,有辭退的權(quán)力。違反下列(1)-(6)條制度的,處以扣20分-辭退的處罰;因違反下列(1)-(6)被辭退者,不發(fā)工資,不退培訓(xùn)保證金,并追究該員工責(zé)任。
(1)、連續(xù)遲到6次或3個(gè)月內(nèi)累計(jì)遲到12次。連續(xù)曠工3日或3個(gè)月內(nèi)累記礦工6日。
(2)、拒不服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排,任務(wù)分配等正常管理,直接和管理人員發(fā)生沖突。
(3)、與顧客發(fā)生頂撞、爭(zhēng)執(zhí)、辱罵、打架等行為,至使公司形象蒙受損失。
(4)、無(wú)故拒鐘、罷工、嚴(yán)重怠工,或散布流言,造謠生事,破壞公司正常的工作秩序和服務(wù)秩序。
(5)、不按規(guī)定,擅自離職,或以事假或病假等借口為其他單位工作。
(6)、品行不端,作風(fēng)敗壞;或觸犯國(guó)家法令法規(guī),如偷盜財(cái)物、拾物不交等行為。
三、工資、考勤、請(qǐng)假和休假制度
1、公司每月10日發(fā)放上一自然月的工資。新員工入職之日起到月底工資結(jié)算日止,上班時(shí)間不足10天的,當(dāng)月工資將被累加順延至下一自然月一起發(fā)放。
2、公司將從員工第一個(gè)月的工資中扣除培訓(xùn)保證金600元。從入住宿舍員工每月的工資中扣除宿舍水電費(fèi)(最高45元),從違紀(jì)員工的工資中扣除罰款費(fèi),從個(gè)人過(guò)失造成物品破損員工的`工資中扣除破損費(fèi)。
3、公司實(shí)行自行打卡考勤制度。員工自行打卡記錄上下班時(shí)間。對(duì)于不打卡員工,輕者按忘打卡處罰,重者按遲到、早退,或曠工處罰。嚴(yán)禁涂改打卡牌,或在打卡牌同一位置重復(fù)打卡。嚴(yán)禁代人打卡,如發(fā)現(xiàn)代人打卡行為,代人打卡者和被代打卡者都將受到處罰。(扣1分-5分)
4、員工上下班時(shí)間以打卡牌上時(shí)間為準(zhǔn),遲到或早退30分鐘以?xún)?nèi)扣1分;30分鐘以上1個(gè)小時(shí)以?xún)?nèi)扣2分;1個(gè)小時(shí)以上2個(gè)小時(shí)以?xún)?nèi)扣3分;2個(gè)小時(shí)以上4個(gè)小時(shí)以?xún)?nèi)扣5分;遲到4個(gè)小時(shí)以上按曠工一天處理;曠工1天扣25分。
5、上班時(shí)間內(nèi)因公或因私離店的,應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)或指定人員報(bào)告或申請(qǐng),得到批準(zhǔn)后方可離店,回店后,應(yīng)再次向領(lǐng)導(dǎo)或指定人員報(bào)告。(扣2分-5分)
6、試用期員工無(wú)休息日,正式工服務(wù)員每月有4個(gè)休息日,技師每月有3個(gè)休息日,春節(jié)期間服務(wù)員有3個(gè)帶薪休息日,技師有7個(gè)無(wú)薪休息日,由公司統(tǒng)一安排輪休或倒休。員工之間需要調(diào)換休息的,應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)提出申請(qǐng),得到批準(zhǔn)后方可換休。不想休息的員工,可以以書(shū)面形式向公司提出申請(qǐng)儲(chǔ)存每月的休息日,存休日可以申請(qǐng)用在春節(jié)等時(shí)間。存休日得到批準(zhǔn)后方可使用。不按制度規(guī)定自行休息的,按曠工處罰。
7、休假,病假、事假應(yīng)提前一天請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)簽卡,特殊情況未簽卡者,應(yīng)及時(shí)補(bǔ)簽。請(qǐng)病假者應(yīng)遞交或補(bǔ)交請(qǐng)假條和醫(yī)院出具的證明材料(包括病假單、正規(guī)醫(yī)院的病歷表、50元以上藥費(fèi)單)。請(qǐng)事假者應(yīng)提前遞交請(qǐng)假條,得到批準(zhǔn)后方可休息,7天以?xún)?nèi)的事假由經(jīng)理審批,7天以上的事假由店長(zhǎng)審批;無(wú)特殊原因電話(huà)請(qǐng)假或找人捎帶假無(wú)效,不按制度規(guī)定自行休假的按曠工處罰。
8、為鼓勵(lì)員工愛(ài)崗敬業(yè),正常工作,特規(guī)定,請(qǐng)病假者無(wú)病假當(dāng)天工資(無(wú)基本工資者不扣),請(qǐng)事假者無(wú)事假當(dāng)天工資,另扣5分。
四、工作、行為規(guī)范和衛(wèi)生制度
1、本店?duì)I業(yè)時(shí)間為12:00-24:00。服務(wù)員和技師在上班前提前到店的,或在下班后未離店的,遇到顧客來(lái)店消費(fèi),服務(wù)員應(yīng)正常接待并服務(wù)顧客,技師應(yīng)按排鐘順序輪牌上鐘(不挪牌)。技師晚間加班上鐘超過(guò)2個(gè)小時(shí)及以上者,可以向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)第二天晚上班相對(duì)應(yīng)加班的時(shí)間。以各種理由拒絕服務(wù)和拒絕上鐘者,服務(wù)員按脫崗處罰,技師按拒鐘處罰。(扣20分-辭退)
2、進(jìn)店后應(yīng)時(shí)刻保持良好的個(gè)人儀容、儀表和儀態(tài),做到統(tǒng)一著工裝,佩戴工牌,不戴夸張飾物;工裝干凈整潔,外觀平整。(警告-扣5分)
3、保持面部潔凈,身體清潔,不帶異味上崗;男員工不留胡須,女員工可以化淡妝修飾;保持頭發(fā)干凈,長(zhǎng)短適宜;男員工短發(fā)上崗,頭發(fā)長(zhǎng)度為,前不擋眼,側(cè)不過(guò)耳,后不過(guò)發(fā)際;女員工留長(zhǎng)發(fā)的應(yīng)扎起或盤(pán)起,做到束發(fā)上崗;保持手部清潔,指甲長(zhǎng)短適宜,符合崗位要求;不涂有色指甲油。(警告-扣5分)
4、儀態(tài)應(yīng)做到端莊典雅,老成持重。站立時(shí)頭正肩平,身體直立,手位、腳位擺放正確。入座時(shí),輕而穩(wěn),上身自然挺直,頭正肩平,手位、腳位擺放合理。下蹲服務(wù)時(shí),雙膝應(yīng)右高左低,并攏雙腿。行走時(shí),應(yīng)步位平穩(wěn),步幅適度,步速均勻,步伐從容。使用引領(lǐng)手勢(shì)時(shí),應(yīng)舒展大方,運(yùn)用自然得體,時(shí)機(jī)得當(dāng),幅度適宜。與顧客交流時(shí),應(yīng)正視對(duì)方,目光柔和,表情自然,笑容真摯。(警告-扣5分)
5、在營(yíng)業(yè)區(qū)域內(nèi)遇到顧客,應(yīng)側(cè)身站立,讓顧客先行,并向顧客行微笑禮和問(wèn)候禮,“您好”,“晚上好”。(警告-扣5分)
6、與顧客溝通時(shí),應(yīng)使用文明禮貌用語(yǔ),“請(qǐng)、您、您好、謝謝、對(duì)不起、再見(jiàn)”,杜絕四語(yǔ),“煩躁語(yǔ)、蔑視語(yǔ)、否定語(yǔ)、斗氣語(yǔ)”。(警告-扣5分)
7、向顧客推銷(xiāo)會(huì)員卡、項(xiàng)目、茶水、產(chǎn)品等時(shí),應(yīng)注意方式方法,適可而止,不能引起顧客反感。因推銷(xiāo)導(dǎo)致顧客投訴,將受到處罰。(扣5分-20分)
8、服務(wù)員填寫(xiě)各類(lèi)消費(fèi)單據(jù)時(shí),應(yīng)做到書(shū)寫(xiě)整潔、款單相符、準(zhǔn)確無(wú)誤。出現(xiàn)開(kāi)錯(cuò)單據(jù),重復(fù)開(kāi)單造成顧客跑單或買(mǎi)錯(cuò)單的,由開(kāi)單人自己賠付損失;另對(duì)開(kāi)單人追責(zé)。(扣5分)
9、服務(wù)員負(fù)責(zé)本區(qū)域固定物品和服務(wù)用品的統(tǒng)計(jì)、領(lǐng)出、保管、發(fā)放、回收、交接及破損記錄,應(yīng)做到及時(shí)清點(diǎn),及時(shí)報(bào)領(lǐng)、嚴(yán)防丟失、詳細(xì)記錄。(警告-扣5分)
10、技師應(yīng)在待鐘房等待上鐘,或在指定的房間接受培訓(xùn),點(diǎn)牌或輪牌到位時(shí),服務(wù)員未在待鐘房,培訓(xùn)房、廚房、衛(wèi)生間、水房、一樓吧臺(tái)找到該技師的,按脫崗處罰。(扣2分-5分)
11、技師以輪牌形式上鐘服務(wù)顧客(由服務(wù)員控制和記錄牌號(hào)順序),正常輪牌和顧客選牌甩尾牌;點(diǎn)鐘、加鐘不動(dòng)牌;輪牌到位時(shí),不許挑顧客,搶顧客、向顧客退鐘、換低價(jià)項(xiàng)目,或找任何借口和理由不上鐘。(警告-扣20分)
12、技師上鐘15分鐘以上,被顧客退鐘的,公司要進(jìn)行調(diào)查,因服務(wù)態(tài)度或技術(shù)水平導(dǎo)致退鐘或投訴的,該技師將受到處罰。因同一原因被顧客累計(jì)退鐘3次者,停牌停薪,重新接受培訓(xùn)和考核。(扣5分-20分)
13、技師上鐘時(shí)應(yīng)嚴(yán)格遵守所做項(xiàng)目的時(shí)間規(guī)定;不能私自提前下鐘,對(duì)于注重時(shí)間的顧客或點(diǎn)鐘的熟客可以超鐘5分鐘,但不得超過(guò)8分鐘;顧客需要加鐘的,技師應(yīng)在做加鐘項(xiàng)目前報(bào)知前臺(tái)服務(wù)員。(扣2分-5分)
14、對(duì)待顧客,無(wú)論熟悉與否都要一視同仁,將最好的服務(wù)和技術(shù)奉獻(xiàn)給顧客;為顧客服務(wù)時(shí),要堅(jiān)守崗位職責(zé),遵守服務(wù)流程和技術(shù)流程。因服務(wù)或技術(shù)導(dǎo)致顧客投訴,將受到處罰。(扣5分-20分)
15、不能在營(yíng)業(yè)區(qū)做與工作和服務(wù)無(wú)關(guān)的事,如看書(shū)報(bào)、看電視、睡覺(jué)、吸煙、嚼口香糖、吃東西、接打電話(huà)、玩手機(jī)等;(扣2分-10分)
16、技師上鐘服務(wù)顧客時(shí),應(yīng)做到用心和專(zhuān)注,不能攜帶手機(jī)等與服務(wù)無(wú)關(guān)的物品上鐘;上鐘時(shí)只能與顧客進(jìn)行溝通,不能與同事相互聊天;不能做與服務(wù)無(wú)關(guān)的事,如扭頭看電視、擅自脫崗等。(扣2分-5分)
17、技師下鐘后,要進(jìn)行核對(duì)項(xiàng)目簽單工作和站位送客服務(wù);有特殊情況的,如洗手、上衛(wèi)生間、吃飯,或連續(xù)上鐘;可以把顧客交接給前臺(tái)服務(wù)員,由服務(wù)員進(jìn)行送客服務(wù)。技師未連續(xù)上鐘,也未把顧客交接給前臺(tái)服務(wù)員而造成跑單或買(mǎi)錯(cuò)單的,由技師自己賠付損失;技師連續(xù)上鐘,或把顧客交接給前臺(tái)服務(wù)員后造成跑單或買(mǎi)錯(cuò)單的,由前臺(tái)服務(wù)員賠付損失;另外,公司將進(jìn)行追責(zé)處罰(沒(méi)簽單扣1分,跑單或買(mǎi)錯(cuò)單扣5分)
18、員工應(yīng)不斷提高自己的服務(wù)意識(shí)、技術(shù)水平和營(yíng)銷(xiāo)技巧;準(zhǔn)時(shí)參加公司組織的各項(xiàng)定期培訓(xùn)和不定期培訓(xùn)課程,努力通過(guò)培訓(xùn)后的各項(xiàng)考核。(扣2分-5分)
19、不能向顧客暗示索取或直接索要小費(fèi)和物品等。(扣5分-20分) (第3頁(yè))
20、工作時(shí)間要堅(jiān)守崗位,不能擅自脫崗、私自會(huì)客、私自外出,不能闖入有顧客的房間。(扣2分-5分)
21、工作時(shí)間,在營(yíng)業(yè)區(qū)和待鐘房不許大聲喧嘩、追逐打鬧、勾肩搭背、酗酒賭博。(扣2分-20分)
22、員工要愛(ài)店如家,節(jié)約用水用電,及時(shí)關(guān)閉不使用的水龍頭,電燈、電視、空調(diào)。不能有浪費(fèi)水電和倒飯菜等行為。(扣2分-5分)
23、不能因私私自占有或使用公司的各種設(shè)備和物品。不能因私私自占用和使用客座和客房。(扣2分-5分)
24、員工之間要相互尊重、平等待人、互幫互助、團(tuán)結(jié)協(xié)作、不私下議論,不說(shuō)和不做有損工友形象和利益的話(huà)和事。任何情況下,員工之間不能爭(zhēng)吵、吵架和打架。(扣5分-20分)
25、住宿舍員工要在指定的宿舍和床位就寢,家屬和朋友等不能留宿,會(huì)客或外出應(yīng)向宿舍長(zhǎng)申請(qǐng)或報(bào)告。(扣2分-5分)
26、為不影響公司正常的工作秩序,嚴(yán)禁員工之間談戀愛(ài)。否則將辭退其中一人。
27、中醫(yī)師或腳病師給顧客做治療性服務(wù)時(shí),應(yīng)詳細(xì)填寫(xiě)客戶(hù)檔案記錄顧客患病部位、診療方法、醫(yī)囑事項(xiàng)、治療效果等,并讓顧客簽字認(rèn)可。如果未按此規(guī)定操作,產(chǎn)生客戶(hù)糾紛的(顧客要求退款等),由中醫(yī)師或腳病師個(gè)人承擔(dān)全部責(zé)任。當(dāng)客戶(hù)檔案填寫(xiě)完整全面,產(chǎn)生退款糾紛的,經(jīng)中醫(yī)師或修腳師自己認(rèn)可,公司同意退款,則由公司和中醫(yī)師或腳病師共同承擔(dān)。
28、中醫(yī)師或腳病師給顧客做治療性服務(wù)時(shí),由于中醫(yī)師或腳病師自己工作疏忽,技術(shù)失誤造成的客戶(hù)糾紛(顧客受傷或發(fā)炎等),由該中醫(yī)師或腳病師個(gè)人承擔(dān)全部責(zé)任。
29、員工應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)嚴(yán)格按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)打掃好公司安排的周衛(wèi)生、日衛(wèi)生、值日衛(wèi)生和臨時(shí)衛(wèi)生;并維護(hù)好各衛(wèi)生區(qū)的潔凈狀況。值日衛(wèi)生由值日人員負(fù)責(zé)清潔、清掃、監(jiān)督和維護(hù)。休息人員休息當(dāng)日的衛(wèi)生由自己移交他人代為打掃和維護(hù)。技師下鐘把顧客送走后,應(yīng)立即按衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)打掃好該客房的衛(wèi)生,同一客房所有技師都連續(xù)上鐘的,由前臺(tái)服務(wù)員代為打掃,服務(wù)員忙時(shí),則由其他未上鐘技師代為打掃。(扣2分-5分)
30、清潔、清掃衛(wèi)生區(qū),應(yīng)做到下列(1)-(6)條衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
打掃衛(wèi)生區(qū)不符合下列(1)-(6)條衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的,將受到處罰。(警告-扣5分)
(1)、清洗茶壺、杯子、水魚(yú)、煙缸等,應(yīng)做到,干凈整潔,無(wú)污點(diǎn)、無(wú)水漬、無(wú)污漬等。
(2)、清潔客房,待鐘房、擦鞋房等,應(yīng)做到,地面、墻面、踢腳線(xiàn)、房門(mén)、門(mén)框、門(mén)把手、窗戶(hù)、窗臺(tái)、衣架、襪架、電視、茶幾、煙缸、遙控器、呼叫器、價(jià)目單、紙巾盒、棉簽筒、牙簽筒、垃圾桶等,無(wú)垃圾、雜物、煙頭、煙灰、灰塵、紙屑、頭發(fā)、腳印、水漬、油漬、污漬等;室內(nèi)環(huán)境應(yīng)做到,無(wú)蚊蟲(chóng)、異味;補(bǔ)充紙巾、棉棒、牙簽等,應(yīng)做到,不能少于2分之1。應(yīng)按規(guī)定擺放房間內(nèi)物品,做到美觀、方便、整齊、對(duì)稱(chēng)、協(xié)調(diào)。
(3)、清理足療沙發(fā)應(yīng)做到,沙發(fā)上無(wú)垃圾、雜物、煙灰、灰塵、紙屑、頭發(fā)、污漬、污點(diǎn)等,定期換洗和更換沙發(fā)套、沙發(fā)巾、一次性床單。整理沙發(fā)靠背應(yīng)做到,遙控到最高點(diǎn),蓬松無(wú)凹陷;鋪放沙發(fā)靠背巾應(yīng)做到,左右角對(duì)齊沙發(fā)靠背左右正中,前后角對(duì)齊沙發(fā)靠背前后正中,四個(gè)角拉平無(wú)凹陷無(wú)褶皺;鋪放扶手巾應(yīng)做到,前后角對(duì)齊沙發(fā)扶手前后正中,內(nèi)側(cè)統(tǒng)一塞入沙發(fā)縫隙壓平無(wú)褶皺;鋪放一次性床單應(yīng)做到平整無(wú)褶皺,鋪嚴(yán)不露邊;鋪放中墩套、中墩巾和小墩套應(yīng)做到,左右對(duì)稱(chēng)、協(xié)調(diào),平整無(wú)褶皺。
(4)、清理保健床應(yīng)做到,床上無(wú)垃圾、雜物、煙灰、灰塵、紙屑、頭發(fā)、污漬、污點(diǎn)等。定期換洗和更換床罩、浴巾、毛巾、一次性床單等,按標(biāo)準(zhǔn)鋪放床罩、浴巾、一次性床單、枕頭、毛巾等,做到平整、對(duì)稱(chēng)、協(xié)調(diào)、無(wú)褶皺。
(5)、洗凈晾干后和再次使用的小被子、客服、浴巾、毛巾、床單等,應(yīng)立即按規(guī)定折疊整齊、做到平整、無(wú)褶皺,擺放到指定的位置。
(6)、清潔走廊,應(yīng)做到干凈整潔,地面、墻面、門(mén)、門(mén)框、門(mén)把手、物品,飾物、圖畫(huà)等;無(wú)垃圾、雜物、煙頭、煙灰、灰塵、紙屑、腳印、污點(diǎn)、水漬、
油漬、污漬、痰漬等。各類(lèi)物品應(yīng)按指定位置和地點(diǎn)擺放整齊、美觀、協(xié)調(diào)。
衛(wèi)生規(guī)章制度9
一、負(fù)責(zé)各種器械包及敷料包的準(zhǔn)備和包裝,負(fù)責(zé)各種器械檢查、保養(yǎng)與維修。
二、負(fù)責(zé)各科室預(yù)約的`特殊滅菌包的準(zhǔn)備與包裝。
三、檢查物品清潔度是否符合要求,保證各類(lèi)器材無(wú)銹斑、污斑,功能完好無(wú)損毀。
四、物品包裝前應(yīng)依據(jù)器械裝配流程,核對(duì)器械種類(lèi)、規(guī)格和數(shù)量,拆卸的器械應(yīng)進(jìn)行組裝。盤(pán)、盆、碗等器皿,宜單獨(dú)包裝。
五、各類(lèi)待滅菌包標(biāo)識(shí)清晰、明確,按要求注明待滅菌包的名稱(chēng)、包裝者、滅菌時(shí)間、有效期及失效期,送滅菌區(qū)時(shí)間。
六、檢查包裝區(qū)每日臺(tái)面、地面每日用含氯消毒液擦拭。
七、做好交接班登記。
衛(wèi)生規(guī)章制度10
。ㄒ唬┬l(wèi)生所實(shí)行24小時(shí)值班制,所長(zhǎng)根據(jù)人員每周排班一次,不設(shè)雙休日和節(jié)假日。
(二)值班期間要堅(jiān)守工作崗位,任何情況下不準(zhǔn)脫崗關(guān)門(mén),夜間必須在值班室住宿。對(duì)違犯上述規(guī)定造成的'醫(yī)療糾紛或經(jīng)濟(jì)損失由當(dāng)事人自負(fù)。
(三)值班時(shí)間內(nèi),不準(zhǔn)干私活、帶孩子、娛樂(lè)等活動(dòng)。有事要經(jīng)所長(zhǎng)批準(zhǔn),并安排好班后方可離崗。
(四)上下班實(shí)行交接班制度,對(duì)所住觀察病人及出診的病人要詳細(xì)交待有關(guān)事項(xiàng),對(duì)帳目及器械設(shè)備當(dāng)面清點(diǎn)無(wú)誤后方可下班。
。ㄎ澹┳龊弥蛋嘤涗,對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)發(fā)來(lái)的緊急指示要及時(shí)向所長(zhǎng)匯報(bào)或處理。
(六)衛(wèi)生所建立考勤登記表,對(duì)所內(nèi)工作人員每天出勤情況進(jìn)行登記。有事要請(qǐng)假,不能遲到、早退、對(duì)不請(qǐng)假、無(wú)故遲到、早退者除扣當(dāng)天工資外,將按《考核細(xì)則》進(jìn)一步處理。對(duì)每月連續(xù)三天曠班者,報(bào)告請(qǐng)示醫(yī)院,給予解聘。
。ㄆ撸﹫F(tuán)結(jié)友愛(ài),和睦共處,互學(xué)互敬,嚴(yán)禁拉幫結(jié)伙,對(duì)撥弄是非者罰款50元,必要時(shí)報(bào)告請(qǐng)示醫(yī)院,調(diào)離衛(wèi)生所。
。ò耍┧鶅(nèi)人員不得私下在家或變相開(kāi)展診療活動(dòng),違者報(bào)請(qǐng)醫(yī)院給予解聘。
。ň牛╅T(mén)診登記、皮試記錄、病程記錄等登記齊全,處方書(shū)寫(xiě)規(guī)范。違者按《考核細(xì)則》處理。
(十)值班時(shí)隔離衣穿著整齊,物品擺放整齊,保持所內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生,違者罰款10元。
衛(wèi)生規(guī)章制度11
第一條:總則
為了給員工創(chuàng)造一個(gè)干凈、整潔、舒適、合理的工作場(chǎng)所和空間環(huán)境,使公司辦公管理及文化建設(shè)提升到一個(gè)新層次,特制定本規(guī)定。5s是指整理、整頓、清掃、清潔、習(xí)慣(紀(jì)律)等五個(gè)詞匯,簡(jiǎn)稱(chēng)為5s。
第二條:適用范圍
本規(guī)定適用于公司全體員工。
第三條:整理
1、每月對(duì)文件(包括電子文檔)作盤(pán)點(diǎn),把文件分為必要(有效)和不要(過(guò)期無(wú)效)的,不要的全部銷(xiāo)毀。必要文件歸檔。
2、每月對(duì)表單記錄(包括電子文檔)作盤(pán)點(diǎn),盤(pán)點(diǎn)后的有效表單記錄統(tǒng)一歸檔。
3、對(duì)所轄區(qū)域的物品、設(shè)備、空間做盤(pán)點(diǎn),并區(qū)分其“要”和“不要”。
分類(lèi)如下:
(1)物品:個(gè)人用品、裝飾品。
。2)設(shè)備:電腦、打印機(jī)、文具、書(shū)籍等。
。3)空間:柜架、桌椅、儲(chǔ)物箱等。
4、依據(jù)《必要品的使用頻率和常用程度基準(zhǔn)表》決定物品的“要”與“不要”。
5、“不要”物品經(jīng)各部門(mén)主管判定后,集中報(bào)廢。
第四條:整頓
1、辦公桌:桌面除文件、電腦、口杯、電話(huà)、文具外,不允許放其他物品;文具必須豎放。擺放順序依次為電話(huà)、傳真機(jī)、筆筒、文件框等;電腦線(xiàn)、網(wǎng)線(xiàn)、電話(huà)線(xiàn)有序放置。
2、抽屜:抽屜里盡量不放辦公用品。最下層抽屜可以放A4的文件、資料;把這個(gè)空間充分利用起來(lái),可以放下面這些東西:個(gè)人的東西;個(gè)人的參考資料。(文件夾、辭典、手冊(cè)、商品目錄等);空白稿紙、不常使用的`文具等)
3、桌洞下不得堆積雜物。
4、飲水機(jī):放指定地點(diǎn),不得隨意移動(dòng)。
5、儲(chǔ)存公用信息的電子設(shè)備采取保護(hù)措施,使大家都自覺(jué)地小心使用。并且為了明確存儲(chǔ)在硬盤(pán)里的信息,文件夾應(yīng)做好標(biāo)識(shí)。
第五條:清掃
公司內(nèi)公共區(qū)域分到各部門(mén),各部門(mén)安排人員定期清掃,隨時(shí)保持干凈;個(gè)人辦公區(qū)域如桌面,桌洞;辦公設(shè)備:電腦、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)等等個(gè)人及時(shí)清掃,保持安靜衛(wèi)生。
第六條:清潔
1、徹底落實(shí)前面的整理、整頓、清掃工作。
2、保持5S意識(shí)。
第七條:習(xí)慣
通過(guò)進(jìn)行上述4S的活動(dòng),讓每個(gè)員工都自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。
第八條:檢查
行政部和各部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)每次衛(wèi)生進(jìn)行檢查,授予衛(wèi)生好的辦公室、部門(mén)衛(wèi)生流動(dòng)紅旗。
衛(wèi)生規(guī)章制度12
一、要嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)衛(wèi)生要求,做到窗明幾凈,地面整潔,環(huán)境優(yōu)雅、舒適。
二、餐廳每日用拖把拖三次,窗臺(tái)每日擦三次,門(mén)簾每日擦一次,洗手池每日清洗三次,下水道保持清潔暢通,并杜絕常流水,定期進(jìn)行消毒。
三、餐廳內(nèi)桌凳保持干凈,整齊,無(wú)積水,無(wú)油垢,無(wú)飯菜渣,無(wú)不潔物。
四、餐廳玻璃,每周擦一次,保持玻璃明凈,并按時(shí)開(kāi)關(guān)窗,保持室內(nèi)空氣流通。
五、餐廳內(nèi)墻壁四周,每周清掃一次,保證無(wú)死角,無(wú)蜘蛛網(wǎng)。
六、做好每餐剩飯剩菜的回收工作,并及時(shí)處理垃圾,廢棄物盛放容器外觀清潔衛(wèi)生。
七、保持食堂周?chē)h(huán)境衛(wèi)生,門(mén)口臺(tái)階天天清掃。
八、每天下班前要關(guān)好門(mén)、窗、電源,保證餐廳安全.
衛(wèi)生規(guī)章制度13
1.廁所由清潔工負(fù)責(zé),做好清掃和四害消殺工作。
2.洗手槽、便槽做到每日一次清洗,保持壁凈地潔。3.冬春季節(jié)每半月一次消毒殺蟲(chóng),夏秋季節(jié)每周二次噴藥消殺,做到無(wú)蛆無(wú)蠅無(wú)蚊。
4.任何解手人員及時(shí)做好便后沖洗,做到無(wú)異臭味、無(wú)尿垢。
5.凡用廁人員應(yīng)遵守本制度規(guī)定,做到節(jié)約用水,反對(duì)浪費(fèi),隨手關(guān)畢水閥。
衛(wèi)生規(guī)章制度14
一、目的:
及時(shí)監(jiān)視保潔服務(wù)質(zhì)量,確保保潔服務(wù)符合要求。
二、范圍:
適用于XX管理處對(duì)清潔分包方的監(jiān)督、管理。
三、職責(zé):
3.1管理處主任(或物業(yè)主任)負(fù)責(zé)保潔服務(wù)的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。
3.2環(huán)境主管負(fù)責(zé)保潔員的日常管理和日常保潔服務(wù)的監(jiān)督和檢查。
四、工作要求:
4.1小區(qū)的衛(wèi)生保潔管理由管理處統(tǒng)一負(fù)責(zé)。
4.2清潔員工應(yīng)遵守管理處的規(guī)章制度,上班一律穿工作服并配戴公司統(tǒng)一的工作證(牌)。
4.3遵守管理處規(guī)定的'作息時(shí)間。
4.4對(duì)待業(yè)主、同事和來(lái)訪(fǎng)客人應(yīng)以禮相待,保持良好的員工形象。
4.5清潔員工不得在工作時(shí)間內(nèi),未經(jīng)管理處同意禁止在小區(qū)內(nèi)承接合同規(guī)定范圍以外的事情。
4.6不準(zhǔn)損壞現(xiàn)場(chǎng)財(cái)物,否則照價(jià)賠償。
4.7不允許向小區(qū)內(nèi)的業(yè)主、住戶(hù)收受或索取任何形式的禮物。
4.8上班時(shí)間內(nèi)禁止隨意缺崗,如有需要,分包方現(xiàn)場(chǎng)管理人員須向管理處分管主管征得書(shū)面同意。
4.9服從領(lǐng)導(dǎo)分配,完成本職工作。
衛(wèi)生規(guī)章制度15
總則:
為了給大家提供一個(gè)良好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境,創(chuàng)建和諧美好校園,促進(jìn)大學(xué)生全面發(fā)展,特制定此制度更好地規(guī)范旅游學(xué)院教室、寢室衛(wèi)生檢查,做到公正、公平、公開(kāi)。
一.教室衛(wèi)生檢查制度
檢查時(shí)間:每周日至周四下午(18:00~18:40)
檢查人員:生活部成員1名+學(xué)生會(huì)其他成員2名+班級(jí)生活委員1名
檢查規(guī)則:1.雙月07級(jí)生活委員查教室衛(wèi)生,單月08級(jí)查教室衛(wèi)生,每天一名,由生活部專(zhuān)人每天通知
2.附教室衛(wèi)生檢查細(xì)則
檢查要求:1.工作人員必須佩戴工作證,嚴(yán)格按照細(xì)則,進(jìn)教室檢查后方可評(píng)分
2.工作時(shí),請(qǐng)工作人員注意言談舉止,嚴(yán)禁嬉戲打鬧
3.由于教室條件差異,檢查時(shí)大、小教室要區(qū)分對(duì)待,縮小誤差
4.教室未打掃以50分計(jì),并在表右邊空白處注明,檢查表必須用
黑色中性筆填寫(xiě),嚴(yán)禁涂改
獎(jiǎng)懲制度:每周平均分最高教室且該班生活委員表現(xiàn)良好班級(jí),授予“優(yōu)秀文明教室”稱(chēng)號(hào),頒發(fā)流動(dòng)錦旗,并給予10.00元的獎(jiǎng)金
每月有三次以上(含三次)未打掃教室或連續(xù)三周平均分全院倒
數(shù)班級(jí),每次罰款30.00元,以示警戒.
二.寢室衛(wèi)生檢查制度
檢查時(shí)間:每周三下午(15:00~16:00)
檢查人員:生活部成員+班級(jí)生活委員(生活部成員在周二或周三上午通知07或08級(jí)生活委員于于周三下午15:00準(zhǔn)時(shí)到學(xué)生會(huì)辦公室接受任務(wù)分配)
檢查規(guī)則:1.雙月08級(jí)查寢室衛(wèi)生,單月07級(jí)查寢室衛(wèi)生,生活部成員(3
名)+班級(jí)生活委員(6名),分成三組,每組3人,由生活部成員任組長(zhǎng),組長(zhǎng)僅負(fù)責(zé)監(jiān)督,組員進(jìn)行評(píng)分,并實(shí)行本班宿舍回避制度。條件允許的情況下我們將邀請(qǐng)各班的輔導(dǎo)員參與到我們的衛(wèi)生檢查工作中來(lái),以便深入的了解同學(xué)們的生活。
2.每月前兩周檢查大一寢室衛(wèi)生,第三周檢查大二寢室衛(wèi)生,
第四周大一、大二寢室隨機(jī)抽查
檢查要求:1.工作人員必須佩戴工作證,敲門(mén)后方可進(jìn)入寢室,注意
言行舉止
2.檢查期間(15:00~16:00),請(qǐng)每個(gè)宿舍至少留1名同學(xué),
以方便工作人員檢查
獎(jiǎng)懲制度:1.每月平均分最高寢室,頒發(fā)“優(yōu)秀文明寢室”流動(dòng)錦旗,前三名,榮獲“優(yōu)秀文明寢室”稱(chēng)號(hào),報(bào)輔導(dǎo)員,全院通報(bào)表?yè)P(yáng)
2.每月未打掃寢室或敷衍了事的寢室,報(bào)輔導(dǎo)員,全院通報(bào)批評(píng)
3.拒絕檢查、看到工作人員快速關(guān)門(mén)離去或躲避等故意行為,情
節(jié)惡劣的,以不配合旅游學(xué)院分團(tuán)委學(xué)生會(huì)工作報(bào)輔導(dǎo)員,班級(jí)或個(gè)人全院通報(bào)批評(píng)
4.以上為寢室衛(wèi)生檢查制度,未盡事宜,參照教室衛(wèi)生檢查制度執(zhí)行,如遇特殊情況(如上課、學(xué)校活動(dòng)),則特殊處理,另行通知
三.生活委員考勤制度
1.生活委員會(huì)議、常規(guī)活動(dòng)(教室、寢室衛(wèi)生檢查)實(shí)行簽到制度,以對(duì)生活委員進(jìn)行考勤,作為期末評(píng)優(yōu)依據(jù)
2.如有特殊原因不能參加會(huì)議或常規(guī)活動(dòng),可以請(qǐng)假,但必須交假條,若當(dāng)時(shí)情況緊急,可以電話(huà)或短信請(qǐng)假,事后補(bǔ)交假條
3.凡無(wú)故曠勤2次以上(含2次)或無(wú)故請(qǐng)假超過(guò)5次者,取消“優(yōu)秀生活委員”評(píng)選資格,不予“優(yōu)秀文明教室”稱(chēng)號(hào)(特殊情況請(qǐng)假除外,如上課)
四.申訴制度
由于教室、寢室衛(wèi)生在檢查、評(píng)分的過(guò)程中受主觀因素的影響有失誤產(chǎn)生的可能性,為了更好的服務(wù)于同學(xué),把生活部的工作做的盡善盡美,減少不必要的.失誤。生活部特制定申訴制度如下:
申訴時(shí)間:教室衛(wèi)生檢查表將于第二天公示于學(xué)生會(huì)辦公室通知欄,周表將于第二周公示,月表將于下個(gè)月的第一周公布于行政樓前和學(xué)生會(huì)辦公室通知欄,對(duì)結(jié)果有疑議的班級(jí)可于三天內(nèi)提出申訴。
申訴人:為了方便問(wèn)題的反映和處理,申訴人必須是本班輔導(dǎo)員或班長(zhǎng)及生活委員
申訴制度:1.為了更好地解決問(wèn)題,申訴由生活部直接受理,如發(fā)現(xiàn)分?jǐn)?shù)與實(shí)際情況不符,將認(rèn)真核實(shí)調(diào)查后1天內(nèi)給予答復(fù)
2.對(duì)于核實(shí)無(wú)誤的維持原結(jié)果,并耐心說(shuō)明原因;對(duì)于出現(xiàn)錯(cuò)誤的將由生活部部長(zhǎng)親自向該班道歉,并進(jìn)行更正。
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