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報刊管理制度
在發(fā)展不斷提速的社會中，制度起到的作用越來越大，制度是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準(zhǔn)則。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，下面是小編為大家整理的報刊管理制度，歡迎閱讀與收藏。
報刊管理制度1
1信箱管理規(guī)定
1.1寫字樓信箱設(shè)在大堂指定位置,住宅區(qū)信箱設(shè)在每棟樓房入口處,并按樓層標(biāo)識出信箱號。
1.2信箱的使用方法:在業(yè)主入伙、客戶租賃房屋時,由經(jīng)營部/房管人員口頭詢問用戶是否使用信箱。需要使用權(quán)用樓宇內(nèi)信箱的用戶須寫出申請到財務(wù)部辦理交費(fèi)手續(xù)。憑《辦理信箱通知單》到信件收發(fā)值班處辦理登記手續(xù)。值班人員根據(jù)樓層號、單位名稱/姓名,安排信箱號碼,并登記在《信箱使用登記表》上。
1.3信箱須更換鎖頭、值班人員通知服務(wù)中心。
1.4服務(wù)中心室接到信箱維修通知后,安排工程維修人員進(jìn)行維修。
1.5工程維修人員接到《委托申請單》后,在3天內(nèi)修復(fù)。
1.6信件收發(fā)值班人員通知用戶領(lǐng)取信箱鑰匙。
1.7在使用信箱期間,信箱、鑰匙損壞(不屬人為破壞),由用戶通知服務(wù)中心室安排人員維修及更換,費(fèi)用由用戶交納。
1.8用戶如退還信箱停止使用時,到信件收發(fā)值班人員交回信箱鑰匙即可,值班員在《信箱使用登記表》上注銷。
2用戶辦理報刊登記規(guī)定
2.1在辦理信箱手續(xù)時,值班人員向用戶說明預(yù)訂報刊手續(xù)。
2.2用戶需要訂購報刊的,到所轄區(qū)郵電局自行辦理預(yù)訂報刊手續(xù)。
2.3用戶需要物業(yè)部門提供報刊收發(fā)時,憑郵局《訂閱收據(jù)》到收發(fā)室辦理登記手續(xù)。由值班人員在《報刊訂閱登記表》中登陸記報刊名稱、代號、起止日期、樓層房號、信箱號碼、聯(lián)系電話等,并且保留收據(jù)復(fù)印件,以方便今后查詢。(注:不包含專業(yè)機(jī)構(gòu)直接服務(wù)內(nèi)容。)
3收發(fā)規(guī)定
3.1投遞員把郵件、報刊送到值班室。值班人員對于投遞員送來的掛號信、匯票包裹等特殊郵件,需要在簽收單上簽字驗收;對于送來的電報,值班員需在電報單上簽收。(注:不包含專業(yè)機(jī)構(gòu)直接服務(wù)內(nèi)容。)
3.2對于平信和報刊的`發(fā)放,值班人員須根據(jù)用戶提供的資料,及時準(zhǔn)確地發(fā)放到用戶信箱。
3.3對于掛號信、匯票、包裹等特殊郵件,值班人員填寫到《郵件收發(fā)登記表》上,同時把郵件單位名稱或收件人姓名寫到告示扳上,以便通知收件人領(lǐng)取。
3.4值班人員應(yīng)憑收件人或帶領(lǐng)人本身份證或有關(guān)證明發(fā)放,并且在《郵件收發(fā)登記表》上簽收。(注:除非值班員對帶領(lǐng)人熟悉,代領(lǐng)人必須攜帶收件人的身份證,以便冒領(lǐng)追查)。
3.5由于值班人員一時疏忽收發(fā)工作有誤或報紙平信有遺失現(xiàn)象時,應(yīng)急時向用戶賠禮道歉,并盡可能協(xié)助用戶查追損失。如無法追查,照價賠償。
3.6對于郵掛號信、包裹、匯票、電報等特殊郵件,用各種方式通知不到收件人或帶領(lǐng)人,超過規(guī)定時間仍無人領(lǐng)取,可退回投遞員,并要求投遞員在《郵件收發(fā)登記表》上簽收,對于已遷出所管轄物業(yè)或已取銷信箱者的普通信件,可直接退回投遞員。
4記錄標(biāo)識
4.1 《郵件收發(fā)登記表》
4.2《信箱使用登記表》
報刊管理制度2
根據(jù)工作需要和有利于員工發(fā)展的原則,公司出資為部門和個人購進(jìn)圖書和雜志,為方便大家互相借閱和學(xué)習(xí),制定規(guī)定如下:
第一條圖書和報刊雜志的采購
1.圖書的購買:根據(jù)需求,個人或部門填寫《辦公用品及設(shè)備申購單》,向上級報批需購買圖書的名稱和價格,逐級審批,經(jīng)總經(jīng)理同意后由總經(jīng)理辦公室統(tǒng)一購買。
2.報刊雜志的訂閱:各部門可根據(jù)工作和業(yè)務(wù)需要,在每年年底(11月―12月)申請訂閱相關(guān)報刊,申請時須列出明細(xì)�？偨�(jīng)理辦公室匯總所有需訂報刊明細(xì)報總經(jīng)理簽批后,統(tǒng)一辦理訂閱手續(xù)。
3.每年中,如因工作需要各部門需臨時訂購的雜志報刊,由部門填寫辦公用品及設(shè)備申購單,向上級報批需訂購的雜志報刊的名稱和價格,逐級審批,經(jīng)總經(jīng)理同意后由各部門自行訂購。訂購結(jié)束后,需通知總經(jīng)理辦公室安排前臺發(fā)放,若需要投遞到售樓處等外派現(xiàn)場,須報備總經(jīng)理辦公室。
第二條圖書的管理
1.經(jīng)公司同意購進(jìn)的'圖書,須經(jīng)總經(jīng)理辦公室登記、蓋章,由所需部門在辦公系統(tǒng)上填寫《圖書借閱申請單》辦理借閱手續(xù)后,總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)整理編制。部門購進(jìn)圖書由部門經(jīng)理指定專人保管(資料員)。
2.總經(jīng)理辦公室將公司所有的已存圖書編制成目錄,在辦公系統(tǒng)上進(jìn)行公布,以便供大家共享、互相借閱�？偨�(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)錄入新買的圖書,將網(wǎng)上的圖書目錄及時更新。
3.公共類的用書由總經(jīng)理辦公室保存,各部門的人員借閱必須到總經(jīng)理辦公室辦理相關(guān)手續(xù)并按時歸還。
4.專業(yè)性的圖書由各部門的資料員自行保存,如有本部門的人員或其他部門的人員借閱,也須按規(guī)定辦理借閱手續(xù)并定期歸還;專業(yè)用書嚴(yán)禁以個人名義長期保存,須存部門以上的資料庫(專業(yè)所必須的工具書除外)。
第三條報刊雜志的管理
1.經(jīng)總經(jīng)理簽批后的各部門所訂報刊,由總經(jīng)理辦公室與各部門經(jīng)理確認(rèn)后,再整理成公司各部門全年訂閱分發(fā)報刊明細(xì),由總臺進(jìn)行發(fā)放。
2.各部門自定的相關(guān)專業(yè)報刊須交總經(jīng)理辦公室,納入公司報刊總分發(fā)明細(xì)表。
3.總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)匯總所有部門本年度的報刊雜志目錄,公布到公司內(nèi)部網(wǎng)上,以便大家共享和互相借閱,臨時需要閱讀本部門沒有的報刊,可到相關(guān)部門借閱,并辦理借閱手續(xù)。
4.每年年底,總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)組織各部門負(fù)責(zé)此項工作的員工組織交流一次,對于專業(yè)性的報刊及雜志并有較高的保存價值,須到年底統(tǒng)一匯總交總經(jīng)理辦公室存檔并納入公司圖書館以供公司員工查閱。
5.各部門負(fù)責(zé)保管報刊的員工,要做好報刊的保管及定期整理工作,注意留存相關(guān)信息或有意義報導(dǎo),提高報刊特別是專業(yè)刊物的使用價值。
6.部門須將此項工作納入對負(fù)責(zé)保管工作員工的考核內(nèi)容。
第四條本規(guī)定由總經(jīng)理辦公室監(jiān)督管理。
報刊管理制度3
商戶到管理公司要求幫忙代訂報刊,物業(yè)助理應(yīng)問清楚該商戶須訂報刊名稱,訂報刊的起止日期。并在《代訂報刊登記表》上做好記錄。
一、物業(yè)助理根據(jù)需要及時聯(lián)系報刊單位派人來管理公司同商戶簽訂協(xié)議。
二、物業(yè)助理每個月的月底把《代訂報刊登記表》之本月所登記內(nèi)容,復(fù)印一份送大堂保安崗位處,保安員可依據(jù)登記表上記錄之名稱同送報刊工作人員核對數(shù)量,并及時把報刊投入信箱。
報刊管理制度4
1、學(xué)生閱覽室由學(xué)校安排教師負(fù)責(zé)管理。
2、管理人員要認(rèn)真做好圖書添置和借出登記，圖書要分類在書柜擺放整齊。
3、輪流到閱覽圖書的班級要組織學(xué)生有秩序進(jìn)入室內(nèi)，要遵守圖書開放的'時間和服從圖書管理人員的管理。
4、室內(nèi)保持清潔、安靜，不準(zhǔn)喧嘩、打鬧，不準(zhǔn)亂丟紙屑、雜物，不準(zhǔn)在書臺、墻壁亂刻亂畫。
5、愛護(hù)圖書、不準(zhǔn)在圖書上亂寫亂畫或撕爛，違者照價賠償。
6、閱完圖書要放回原處，離室時，不得私自帶書出去，違者批評教育，不聽勸告者公開點(diǎn)名批評。
7、每人每次限借圖書一本，限期一周歸還，借出圖書損壞或遺失，照價賠償。
8、圖書開放時間到后，管理人員要檢查、整理圖書、關(guān)好窗、鎖好門。如失職造成損失，按損失程度追究事故責(zé)任
報刊管理制度5
1.圖書管理
1.1各部門因工作要求需訂購專業(yè)圖書(含資料、音像制品等),報《圖書報刊訂購申請單》,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、總經(jīng)辦負(fù)責(zé)人簽字后方可訂購。
1.2各部門應(yīng)將所購圖書送總經(jīng)辦登記編號,由總經(jīng)辦錄入公司圖書檔案,接受統(tǒng)一管理。
1.3總經(jīng)辦負(fù)責(zé)人在其發(fā)票上簽字后,財務(wù)部門方可報銷。
1.4員工借閱公司書籍,圖書借閱期限為半個月,超過半個月要辦理續(xù)借手續(xù)。
1.5圖書的借閱與保管應(yīng)保證圖書的'完好,不得丟失、損壞,對丟失、損壞的現(xiàn)象必須查明原因,由責(zé)任人視情節(jié)予以相應(yīng)賠償。
2.報刊管理
2.1報刊的訂購由總經(jīng)辦根據(jù)部門需求統(tǒng)一訂購。
2.2各部門因工作要求需訂購報刊,報《圖書報刊訂購申請單》經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、總經(jīng)辦負(fù)責(zé)人簽字后由總經(jīng)辦專人負(fù)責(zé)訂購。
2.3各部門應(yīng)指定專人領(lǐng)取保管訂購的報刊,期刊按季度報總經(jīng)辦歸檔。
報刊管理制度6
一、借閱規(guī)則
1、本圖書室對全鎮(zhèn)人民開放，開放時間為每周一至周日及節(jié)假日。
2、圖書閱覽室的圖書憑借書證借閱。
3、辦理借書證需持個人身份證、1張1寸免冠照片，并交納押金50元。辦證后，讀者可免費(fèi)借閱，如讀者不再借閱，則收回借書證、退還全部押金。
4、借書證只限本人使用，每次限借圖書2冊，借期30天，逾期每冊交逾期費(fèi)0.5元/天。如圖書損壞或遺失，按書價雙倍賠償。
5、圖書閱覽室圖書外借。報刊雜志只限閱覽，概不外借。
二、遺失、損壞圖書報刊賠償辦法
圖書室的書刊是人類文明的偉大結(jié)晶，讀者必須倍加愛護(hù)、妥善保管，不得污損、撕剪、圈點(diǎn)、批注、劃線、印描、折疊或遺失。如果有上述情況，除給與批評教育外，均按本規(guī)定處理。凡遺失圖書，應(yīng)在一個月內(nèi)以相同版本和相同國際圖書編號的圖書償還，另收圖書加工費(fèi)2元，否則按下列規(guī)定賠書。
1、一般圖書按原價2倍賠償（主要參考出版的年份）。
2、孤本書和市場上難以購買圖書，按原價的5—10倍賠償。
3、成套多卷書，配套工具書，遺失其中一冊或數(shù)冊者除賠償全套外，再按遺失之書價的3倍賠償。
4、其他圖書資料及各種畫冊、照片圖書、地圖、掛圖等由圖書室根據(jù)具體情況決定賠償數(shù)額。
三、讀者借閱須知
1、讀者須持本室所發(fā)“借閱證”借閱圖書，借閱證只限本人使用，不得轉(zhuǎn)借。丟失立即到借書處申請掛失，否則一切后果自負(fù)。
2、圖書借閱登記前，請仔細(xì)察看圖書有無破損和缺頁，發(fā)現(xiàn)問題及時向圖書管理員聲明�？催^的圖書如不借走，請放回原處。
3、如有變動，應(yīng)主動到圖書館辦理退證手續(xù)，否則不予退還押金。
4、讀者借、還圖書資料時，必須認(rèn)真檢查所借閱的圖書資料是否完好無損，否則一切后果自負(fù)。
5、讀者借閱圖書的數(shù)量、期限。會員每次可借閱量為二本，借期為一個月，續(xù)借后最長為兩個月。
6、外借圖書逾期不還者，按日繳納罰款（每書超一天罰款0。10元）。
7、借閱證丟失后，請立即到本室掛失，辦理補(bǔ)證手續(xù)，掛失期間暫停借書。
8、外借圖書丟失者，原則上要求賠償原書，另收5元加工費(fèi)。如無法賠償原書，按原書價格的.兩倍賠償。
9、對損壞、涂沫圖書資料者，根據(jù)情況均按原書價賠償，并收回原書。對損壞、丟失圖書條碼、磁條者一律罰款10元。偷盜圖書資料者均按原書價10——50倍罰款，收回原書。
四、讀者須知
1、本圖書室只對會員開放。
2、讀者進(jìn)入圖書館須自覺遵守圖書館的規(guī)章制度，愛護(hù)圖書資料、公共財物，請勿隨意損壞室內(nèi)設(shè)備。
3、請自覺維護(hù)公共秩序，保持室內(nèi)安靜，館內(nèi)禁止大聲喧嘩。
4、讀者入室須衣冠整潔，禁止穿拖鞋、背心或帶鐵釘鞋入室。
5、大件行裝、書包類物品請放在門口存包處，妥善保管。貴重物品及現(xiàn)金請自行保管。
6、請保持室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生整潔，圖書借室嚴(yán)禁吸煙，隨地吐痰，亂扔雜物。
7、凡進(jìn)入圖書室的讀者均須服從本室工作人員的安排，保持良好的秩序。
8、本室的期刊、工具書均不外借，不可帶出圖書室，閱覽后請放回原處。
9、保持室內(nèi)安靜整潔，圖書室內(nèi)禁止吸煙、吃食物，并不得隨地吐痰，亂扔雜物。
10、愛護(hù)本室刊物、工具書，不得污損、撕剪，否則按書價的兩倍罰款。
報刊管理制度7
為了加強(qiáng)規(guī)范檔案圖書報刊的管理,提高報紙、雜志的利用率,充分發(fā)揮教學(xué)檔案在教學(xué)管理,教學(xué)改革與建設(shè)中的作用,根據(jù)國家和我校有關(guān)文件的精神,結(jié)合我院工作實(shí)際,特制訂本管理制度。
一、檔案員具體負(fù)責(zé)整個檔案工作。檔案員要認(rèn)真做好各類檔案的收集,整理,保管,鑒定,統(tǒng)計,利用,保護(hù)等項工作。
二、各類工作人員均應(yīng)遵守檔案保密制度,違反保密制度者,要按《檔案法》和保密規(guī)定論處。
三、借閱檔案要嚴(yán)格履行檔案借閱程序,必須辦理審批登記手續(xù)。
四、各部門和有關(guān)個人經(jīng)手的材料要按存檔要求及時送交檔案室存檔。
五、檔案的銷毀,必須嚴(yán)格執(zhí)行審批制度,履行批準(zhǔn)手續(xù)。
六、資料室的圖書只限教職工借閱,一次借閱最多不得超過五本。
七、教師借閱與本學(xué)期所任課程相關(guān)的.專業(yè)書或?qū)I(yè)參考書,借期2個月,到期未看完者,須辦理續(xù)借手續(xù)。
八、為保證絕大多數(shù)讀者的權(quán)益,請按規(guī)定的借閱期限歸還所借圖書。超過借閱期限,歸還圖書時須交納逾期費(fèi)。
九、讀者要愛護(hù)圖書,不得污損、撕毀、批注和丟失,如有上述情況應(yīng)按制度賠償。對于違章的讀者,在未辦妥有關(guān)賠償手續(xù)前,暫停其借閱權(quán)利。
十、書刊遺失,盡量購買原版本圖書賠償,否則以書刊價格的1~20倍賠償。將所有罰款與賠書款,全部納入購書經(jīng)費(fèi)。
十一、收發(fā)員對報刊要做好收發(fā)、登記工作,要做到無丟失、無差錯。
十二、報刊要及時分類、整理上架。
十三、任何人不得隨意將報紙攜帶出辦公室。
報刊管理制度8
1.目的:為了規(guī)范圖書、報刊雜志的購買、訂閱和使用,加強(qiáng)管理,特制定本規(guī)定。
2.適用范圍:本規(guī)定適用于總公司,各分子公司根據(jù)本規(guī)定制定細(xì)則報總公司備案。
3.權(quán)責(zé)說明:圖書、報刊由總經(jīng)辦統(tǒng)一管理。
4.圖書管理
4.1各部門提出購買申請,經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后自行購置。
4.2購置圖書后,購置人應(yīng)持圖書及發(fā)票到總經(jīng)辦辦理圖書入庫及借閱手續(xù)。
4.3圖書資料應(yīng)加蓋公司圖書專用章、編寫圖書書號及進(jìn)行圖書資料的`登記。
4.4圖書借閱應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)登記,借閱人員應(yīng)愛護(hù)圖書,因個人原因損壞、丟失圖書資料的要照價賠償。
4.5總經(jīng)辦應(yīng)編寫圖書目錄,建立圖書檔案。
4.6購置人報銷時應(yīng)附上圖書入庫單。
5.報刊雜志管理:
5.1報刊雜志由各部門申請,經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后將報刊雜志訂閱申請單交總經(jīng)辦。
5.2總經(jīng)辦匯總各部門訂閱申請單,制作報刊雜志訂閱清單并統(tǒng)一訂閱。
5.3前臺根據(jù)訂閱清單在收到報刊雜志時進(jìn)行登記、分類后,立即分發(fā)至各部門,由各部門簽收。
5.4總經(jīng)辦應(yīng)建立報刊雜志登記備忘簿。
5.5報刊雜志由各部門使用、保管,專業(yè)性的報刊雜志應(yīng)保持每期的連續(xù)性并作為公司圖情資料保存、備查,任何人不得擅自毀損等。
6.總經(jīng)辦應(yīng)于每年6月30日之前根據(jù)圖書雜志檔案檢查一次圖書雜志的使用和管理情況,并將檢查結(jié)果上報分管領(lǐng)導(dǎo)。
6.附則
6.1本規(guī)定由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)解釋。
6.2本制度施行后,凡既有的類似規(guī)章制度或與之相抵觸的規(guī)定即行廢止
6.3本制度經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后自頒布之日起執(zhí)行。修改時亦同。
報刊管理制度9
第一章總則
第一條本規(guī)定對公司圖書的購進(jìn)、保管、整理、外借與歸還等作出以下規(guī)定。
第二章申購程序
第二條各部門經(jīng)理可根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際需要,合理安排購買業(yè)務(wù)參考書籍,依公司規(guī)定的申購程序辦理,否則,費(fèi)用自理。
第三條填寫申購單-部門經(jīng)理批準(zhǔn)-辦公室主任審核-申購單交財務(wù)部
第四條購買-填寫報銷憑證-購買的書籍交辦公室登記-辦公室在報銷憑證上蓋已登記的印-財務(wù)審核總經(jīng)理簽字
財務(wù)部報銷
x一次購買達(dá)500元以上,申購單需總經(jīng)理簽字同意
第三章分類
第五條凡新購進(jìn)的圖書按圖書分類科目進(jìn)行分類整理與編號,貼上標(biāo)簽,輸入圖書管理系統(tǒng)。
第六條辦公室設(shè)圖書保管員,對圖書進(jìn)行分類、整理與借閱工作。并通過計算機(jī)數(shù)據(jù)庫管理與每冊圖書內(nèi)附的`借閱卡相結(jié)合,準(zhǔn)確掌握公司圖書的流轉(zhuǎn)情況。
第四章借閱
第七條期限:普通圖書借期一月,專用工具書籍的借閱期限視具體情況限定。
第八條繼借:借閱圖書到期,必須到辦公室辦理繼借手續(xù)。
第九條歸還:如有破損、遺失情況,照價賠償。
第五章圖書中的報刊管理
第十條訂閱:公司由辦公室負(fù)責(zé)刊物的訂閱,各部室可以部室名義提出訂閱刊物的需求,由辦公室綜合平衡并提交總經(jīng)理審批后訂閱。
第十一條收發(fā):辦公室每日收取報刊,整理并置放在公共閱覽資料架上供閱覽。
第十二條更換:閱覽架上的報紙每星期更換一次,期刊每月更新一次。
第十三條歸檔:每年年底將期刊裝訂成冊,歸檔備用;報紙每季度處理一次。
報刊管理制度10
一、總則
1.為使公司報刊資料收集訂購、借閱等操作流程有所規(guī)范,特定本規(guī)定。
2.管理資料的范圍包括各種圖書、報紙、雜志以及結(jié)合集團(tuán)需要而通過其他渠道收集的信息。
3.報刊資料的管理由總辦統(tǒng)一負(fù)責(zé)訂閱、分發(fā)、管理。
二、資料的.收集訂購規(guī)定
1.每年年末由總辦下發(fā)通知,由集公司各部門擬定下年度所需圖書、報刊的預(yù)訂計劃,由部門經(jīng)理簽字后,轉(zhuǎn)交總辦;
2.總辦把各部門預(yù)訂計劃匯總后上報總經(jīng)理審批;
3.審批后,由總辦具體執(zhí)行訂購工作;
4.總辦負(fù)責(zé)把訂購清單交與報刊資料管理工作人員,由其具體執(zhí)行分發(fā)工作;
5.年度期間,部門根據(jù)工作需要擬另行征訂的,亦按上述程序辦理。
三、報刊資料借閱規(guī)定
1.根據(jù)集團(tuán)現(xiàn)狀,雜志、期刊借閱時間為每周一、三、五三天的中午12:00-13:00;報紙閱讀時間為每天中午11:30分---12:50分。
2.凡公司員工都可到資料室借閱;
3.資料室的圖書、期刊報紙,員工可自行取閱,一次一冊,閱畢放回原處,報刊、報紙不外借,不準(zhǔn)帶出室外,需者可辦理復(fù)印;
4.資料室的圖書和過期期刊,員工可以借閱,每次可借閱書刊2冊,借期15天,可續(xù)借一次,借閱時需在總辦圖書資料室辦理登記;
5.借閱歸還書刊,如發(fā)現(xiàn)污損、缺頁等情況或借閱后丟失,將根據(jù)情況按原書價的2~3倍賠償;
6.公司員工離開公司前,必須到圖書資料室辦理書刊的歸還手續(xù),否則,人事部門將不辦理離職手續(xù)。
四、注意事項
1.員工必須愛護(hù)圖書,不得折散、涂污;
2.資料室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙;
3.資料室內(nèi)應(yīng)保持肅靜、整潔。
五、附則
本規(guī)定由公司總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)解釋,自發(fā)布之日起實(shí)施。
報刊管理制度11
1.目的
為為了確保實(shí)驗小學(xué)報刊郵件及時準(zhǔn)確地收發(fā)。
2.范圍
適用于xx管理處。
3.方法和過程控制
3.1當(dāng)值人員接到郵遞員送來的報紙、雜志時,必須仔細(xì)核對,各類報紙、雜志的名稱、數(shù)量是否與《報刊明細(xì)表》上的數(shù)量相符,如有疑問需及時與投遞員、校方管理員查詢、核對。
3.2當(dāng)值人員接到郵遞員送來的書刊、雜志時,認(rèn)真核對各種書刊的數(shù)量后,方可簽字確認(rèn),并隨時在《xx實(shí)驗學(xué)校郵件期刊簽收登記表》上各欄目詳細(xì)登記。
3.3當(dāng)值人員接到掛號件和特快專遞時,應(yīng)認(rèn)真核對地址、姓名、并隨時在《xx實(shí)驗學(xué)校郵件期刊簽收登記表》上各欄目詳細(xì)登記。對于此類信件應(yīng)在盡快通知收件人領(lǐng)取。
3.4由政府機(jī)關(guān)單位(如:區(qū)教育局等政府職能部門、其它學(xué)校)發(fā)來的文件,通知,應(yīng)立即通知相關(guān)人員領(lǐng)取或在有人員頂崗的情況下發(fā)送,同時在《xx實(shí)驗學(xué)校郵件期刊簽收登記表》上予以詳細(xì)登記。
3.5如遇可疑信件(如:港臺信件)、無郵件地址或信封內(nèi)容辯認(rèn)不清,可通知上級部門或派出所處理。
3.6報刊郵件的分發(fā)
3.6.1報刊根據(jù)《校方報刊明細(xì)表》上的分發(fā)目錄,將房號寫在報刊第一版的左上角。
3.6.2雜志根據(jù)報刊明細(xì)表的訂閱目錄,通知相關(guān)人員領(lǐng)取,需認(rèn)真核對四
3.6.3季xx郵件期刊簽收登記表上名稱、房號、數(shù)量后,要求收件人在簽收人、簽收日期欄上簽字確認(rèn),其不得跨格、跨欄填寫。對安全員不能確認(rèn)的.收件人可要求出示身份證件,安全員核對后在經(jīng)手人欄簽字確認(rèn)。
3.6.4掛號信件、特快專遞補(bǔ)和政府機(jī)關(guān)單位發(fā)來的文件,通知等信件的領(lǐng)取確認(rèn)方法同上。如是安全員送達(dá)由送達(dá)人在經(jīng)手人欄簽字確認(rèn),掛號信件和特快專遞補(bǔ)不可代領(lǐng)代簽,對不能確認(rèn)的英文信件,可詢問校的英語教師確認(rèn),用鉛筆在信封上標(biāo)注;對于英語教師都無法確認(rèn)和地址不詳?shù)男偶?在值班室門前公告欄上登報,三日未有人領(lǐng)取回郵遞員。并需完善手續(xù)。
3.7刊郵件的存放
3.7.1當(dāng)遇到節(jié)假日等報刊雜志不能送發(fā)時,當(dāng)值人員應(yīng)將每天的報刊分類存放于辦公桌抽屜中,不得隨意給其它人員借閱。
3.7.2信件應(yīng)避免無關(guān)翻閱,確保郵件安全送發(fā)到各收信人手中。
3.8以上未盡事宜和在實(shí)際操作中有疑問的,可咨詢校方總務(wù)處或物業(yè)管理單位,物業(yè)管理單位將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)一步完善本細(xì)則。
報刊管理制度12
第一條為加強(qiáng)x城房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司(以下簡稱公司)的報刊資料管理工作,本著“合理節(jié)約、有效利用”的原則,特制定本規(guī)定。
第二條報刊資料管理包括報刊資料的訂閱、分發(fā)、利用、清理等工作。
第三條綜合管理部為公司報刊資料的歸口管理部門。
第四條報刊資料的訂閱
(一)各部門應(yīng)根據(jù)工作需要適量訂閱,在每年1 1月底前將需要訂閱的報刊資料名稱報綜合管理部。
(二)綜合管理部將各部門需訂閱的報刊資料名稱匯總,提出初步意見報總經(jīng)理審批。
(三)根據(jù)總經(jīng)理審批意見,綜合管理部指定專人負(fù)責(zé)辦理公司報刊資料的訂閱工作。
(四)公司報刊資料訂閱清單須一式兩份,一份留存綜合管理部,另一份反饋給各部門。
第五條報刊資料的分發(fā)
公司訂閱的報刊資料由綜合管理部指定專人負(fù)責(zé)統(tǒng)一分發(fā)。分發(fā)人員應(yīng)認(rèn)真檢查每日報刊資料分送情況,避免錯送漏發(fā)。
第六條報刊資料的整理
公司的所有報刊資料應(yīng)及時上架,裝訂整齊。裝訂夾上報紙不多于10天不
少于5天,雜志保持2期。公司銷售部存放的報刊資料應(yīng)不少于30天,雜志保持3期。閱覽室應(yīng)根據(jù)需要確定。過期的報刊應(yīng)根據(jù)利用情況進(jìn)行整理并區(qū)別擺放,專業(yè)性期刊應(yīng)存放整齊。
第七條報刊資料的保管與利用
報刊資料是公司了解市場信息的重要途徑之一,各部門應(yīng)對公司經(jīng)營管理有參考價值的.報刊資料妥善歸類并加以利用,對于有保存價值的報刊資料應(yīng)及時剪輯整理成冊(詳見《信息管理制度》)。
第八條報刊資料的借閱
借閱報刊資料應(yīng)經(jīng)管理人員同意,并及時歸還。管理人員對借出的報刊資料應(yīng)及時催要,避免期刊數(shù)量不全,信息查找困難。
第九條報刊資料的清理
非專業(yè)性報刊資料應(yīng)及時清理,專業(yè)性報刊資料可一個月進(jìn)行一次清理。
專業(yè)性報刊資料中有長久保存價值的應(yīng)另行存放。
第十條本規(guī)定適用于公司本部,控股項目公司、專業(yè)公司遵照執(zhí)行,參股項目公司、專業(yè)公司參照執(zhí)行。
第十一條本規(guī)定由綜合管理部負(fù)責(zé)解釋和修訂。
第十二條本規(guī)定自印發(fā)之日起施行。
報刊管理制度13
1、保持整潔、安靜，不吵鬧，不隨地吐痰，不吸煙，不亂拋果殼紙屑等雜物，不任意移動桌椅。
2、報刊雜志只能存放在本室內(nèi)，學(xué)生需憑借書證借閱，每次限一本，閱后調(diào)換并安放原處。
3、愛護(hù)書刊，人人有責(zé)，如發(fā)現(xiàn)污損、剽割、撕毀、偷竊報刊者，給予罰款及處分。
4、在架書刊雜志一律不外借。
5、管理員要經(jīng)常檢查安全制度、措施落實(shí)情況。如室內(nèi)器材人為被損，則按章追究有關(guān)人員責(zé)任。
6、教職工經(jīng)登記可借閱下架的雜志，如有遺失按該雜志的全年定價賠款，從工資中扣除，并不得拿取該雜志的.余數(shù)。
7、教師閱覽室參照執(zhí)行。
報刊管理制度14
第一章總則
第一條為了加強(qiáng)書報刊市場的管理，繁榮社會主義文化事業(yè)，促進(jìn)精神文明建設(shè)，根據(jù)國家有關(guān)法律，結(jié)合我省實(shí)際情況，制定本條例。
第二條本條例所稱的書報刊是指書籍、報紙、期刊、畫冊、圖片、年歷等出版物。
第三條凡在本省行政區(qū)域內(nèi)從事書報刊經(jīng)營業(yè)務(wù)的單位和個人（以下簡稱經(jīng)營者），必須遵守本條例。
本條例所稱的書報刊經(jīng)營，是指書報刊進(jìn)入流通領(lǐng)域后的總發(fā)行、批發(fā)、零售、征訂、出租等經(jīng)營行為。
第四條從事書報刊經(jīng)營，必須遵守憲法、法律和國家有關(guān)規(guī)定，堅持把社會效益放在首位，抵制非法、有害書報刊，不斷為人民群眾提供健康的讀物。
第五條各級人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對書報刊市場管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范管理和經(jīng)營行為，保護(hù)經(jīng)營者的合法權(quán)益，嚴(yán)厲打擊經(jīng)營非法出版物的活動。
第六條省級新聞出版行政管理部門是本省行政區(qū)域內(nèi)書報刊市場的主管部門。市、縣（市、區(qū)）書報刊市場行政管理部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的書報刊市場管理工作。
各有關(guān)部門在同級人民政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，依法履行各自職責(zé)，協(xié)同做好書報刊市場的管理工作。
第七條各級書報刊市場行政管理部門應(yīng)當(dāng)依法做好書報刊市場的管理工作，維護(hù)書報刊市場秩序，促進(jìn)書報刊市場的繁榮。
第二章申辦與審批
第八條申請從事書報刊總發(fā)行業(yè)務(wù)的單位，必須報省新聞出版行政管理部門審核，經(jīng)國家新聞出版署批準(zhǔn)，取得經(jīng)營許可證，并向工商行政管理部門申領(lǐng)營業(yè)執(zhí)照。
申請從事書報刊批發(fā)（不含出版單位自辦發(fā)行）業(yè)務(wù)的單位，必須經(jīng)當(dāng)?shù)貢鴪罂袌鲂姓芾聿块T審核后，報省新聞出版行政管理部門批準(zhǔn)發(fā)給《江蘇省書報刊發(fā)行許可證》（以下簡稱《許可證》），并向工商行政管理部門申領(lǐng)營業(yè)執(zhí)照。
申請從事書報刊零售、出租（不含出版單位自辦發(fā)行）業(yè)務(wù)的單位和個人，必須向縣級以上書報刊市場行政管理部門申領(lǐng)《許可證》，并向工商行政管理部門申領(lǐng)營業(yè)執(zhí)照。
第九條申請從事書報刊零售、出租業(yè)務(wù)的個人，必須有當(dāng)?shù)貞艨诨蛘叱钟泄膊块T核發(fā)的暫住證；應(yīng)當(dāng)具有初中以上文化程度，并有固定的營業(yè)場所。
第十條申請從事書報刊零售、出租業(yè)務(wù)的單位，必須具備下列條件：
�。ㄒ唬┯惺煜鴪罂�(jīng)營業(yè)務(wù)和有關(guān)法律、法規(guī)的`管理人員；
�。ǘ┯袝鴪罂�(jīng)營管理制度；
�。ㄈ┯泄潭ǖ臓I業(yè)場所和必要的經(jīng)營設(shè)施。
第十一條申請從事書報刊批發(fā)業(yè)務(wù)的單位，除具備本條例第十條規(guī)定的條件外，還應(yīng)當(dāng)具備下列條件：
�。ㄒ唬┯泄潭ǖ闹鞴懿块T；
（二）必須是獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧、自主經(jīng)營，具有法人資格的經(jīng)濟(jì)實(shí)體；
�。ㄈ┯信c開展批發(fā)業(yè)務(wù)相適應(yīng)的一定數(shù)量的發(fā)行專業(yè)人員；專業(yè)人員必須具有高中以上文化程度，并取得初級以上技術(shù)職稱或者從事發(fā)行工作3年以上；
�。ㄋ模┮詴鴪罂l(fā)為主營業(yè)務(wù)。
第十二條郵電部門從事報刊發(fā)行業(yè)務(wù)，按照《中華人民共和國郵政》及其實(shí)施細(xì)則的有關(guān)規(guī)定辦理。
第十三條省外出版單位在我省設(shè)立發(fā)行分支機(jī)構(gòu)，必須持省級新聞出版行政管理部門的批準(zhǔn)文件，向江蘇省新聞出版行政管理部門提出申請，經(jīng)審核同意，報新聞出版署審批后，在江蘇省新聞出版行政管理部門申領(lǐng)《許可證》，然后向工商行政管理部門申領(lǐng)營業(yè)執(zhí)照。
省外其他發(fā)行單位在我省設(shè)立書報刊經(jīng)銷點(diǎn)，必須持省級新聞出版行政管理部門的批準(zhǔn)文件，向書報刊經(jīng)銷點(diǎn)所在地書報刊市場行政管理部門提出申請，經(jīng)審核同意，向江蘇省新聞出版行政管理部門申領(lǐng)《許可證》，并向工商行政管理部門申領(lǐng)營業(yè)執(zhí)照。
省內(nèi)出版單位在省外設(shè)立發(fā)行分支機(jī)構(gòu)，省內(nèi)其他發(fā)行單位到省外設(shè)立書刊經(jīng)銷點(diǎn)，參照上述要求辦理。
第十四條承辦國外和香港、澳門、臺灣地區(qū)書報刊的進(jìn)口和國內(nèi)征訂業(yè)務(wù)的，必須經(jīng)省新聞出版行政管理部門批準(zhǔn)。
舉辦國外和香港、澳門、臺灣地區(qū)書報刊展銷活動，必須在展銷前三個月向省新聞出版行政管理部門提出申請，并提供展銷書刊目錄，報國家新聞出版署批準(zhǔn)。
第十五條經(jīng)營者變更登記注冊事項或者轉(zhuǎn)業(yè)、停業(yè)時，應(yīng)當(dāng)向原審批、登記部門辦理變更或者注銷登記手續(xù)。
經(jīng)營者不得涂改、出借、出租和轉(zhuǎn)讓《許可證》。
第三章經(jīng)營與管理
第十六條書報刊批發(fā)市場的建立以及銷售網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)置，應(yīng)當(dāng)符合本省、本地區(qū)書報刊市場的發(fā)展規(guī)劃。市場的布局由省、市書報刊市場行政管理部門會同有關(guān)部門制定。
第十七條出版社從事總發(fā)行業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)，只能從事本版圖書的發(fā)行業(yè)務(wù)，不得承擔(dān)其他出版單位出版物發(fā)行，也不得以任何形式轉(zhuǎn)由其他單位和個人經(jīng)營。
出版社建立的集體所有制的發(fā)行單位，不得承辦圖書總發(fā)行業(yè)務(wù)。
第十八條除新華書店、郵電局和新聞出版單位直接進(jìn)行批發(fā)業(yè)務(wù)外，其他批發(fā)單位一律進(jìn)入批發(fā)市場開展業(yè)務(wù)。新華書店、郵電局、出版單位所屬的書刊發(fā)行公司、讀者服務(wù)部等書刊批發(fā)單位，也必須進(jìn)入書報刊批發(fā)市場集中經(jīng)營，不得在批發(fā)市場以外從事批發(fā)業(yè)務(wù)。
第十九條經(jīng)營者必須在經(jīng)營場所醒目位置展示《許可證》和營業(yè)執(zhí)照。書報刊批發(fā)單位應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定從事書報刊批發(fā)業(yè)務(wù)，不得向無《許可證》的單位和個人批發(fā)書報刊。
從事書報刊批發(fā)、零售業(yè)務(wù)的經(jīng)營者不得向無《許可證》的單位和個人購進(jìn)書報刊。
第二十條經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定將經(jīng)營的書報刊（含隨書宣傳品）送當(dāng)?shù)貢鴪罂袌鲂姓芾聿块T審查。
書報刊市場行政管理部門對送審書報刊，應(yīng)當(dāng)在72小時內(nèi)予以答復(fù)。如有特殊情況，應(yīng)當(dāng)及時向上一級主管部門報告。
第二十一條書報刊的廣告、征訂單，不得使用色情、淫穢的文字和畫面；不得作虛假宣傳。
第二十二條禁止經(jīng)營下列違反制度書籍報刊：
�。ㄒ唬┻`反憲法確立的基本原則的；
（二）危害國家統(tǒng)
一、主權(quán)和領(lǐng)土完整的；
�。ㄈ┪：野踩屠娴模�
�。ㄋ模┥縿用褡宸至眩茐拿褡鍒F(tuán)結(jié)的；
�。ㄎ澹┬孤﹪颐孛艿模�
�。┬麚P(yáng)淫穢、色情、迷信或者渲染暴力和其他違背社會公德、詆毀民族優(yōu)秀文化的；
�。ㄆ撸┯梦廴�、誹謗等方式損害他人合法權(quán)益的；
（八）其他法律、法規(guī)禁止的。第二十三條禁止經(jīng)營下列非法書報刊：
�。ㄒ唬﹤畏Q根本不存在的出版單位印制的；
�。ǘ┍I用國家批準(zhǔn)的出版單位名義印制的；
�。ㄈ┍I印合法出版物而在社會上公開發(fā)行銷售的；
�。ㄋ模┮阅踩》欠ɡ麧櫈槟康�，擅自加印的；
�。ㄎ澹┍幻髁畛蜂N的出版單位的成員擅自重印或者以原編輯部名義出版的；
�。┢渌浅霭鎲挝挥≈频墓┕_發(fā)行的；
�。ㄆ撸┮再I賣書號、刊號，違反協(xié)作出版、代印代發(fā)規(guī)定印制的；
�。ò耍┢渌欠〞鴪罂�。
第二十四條禁止經(jīng)營走私的書報刊和以境外出版機(jī)構(gòu)名義在我國大陸地區(qū)印制發(fā)行的書報刊。
第二十五條不得經(jīng)營未經(jīng)省級以上教育行政管理部門審核批準(zhǔn)，或者雖經(jīng)審核批準(zhǔn)但由非出版單位印制、發(fā)行的中小學(xué)統(tǒng)編教科書和復(fù)習(xí)輔導(dǎo)資料。
第二十六條違禁、非法書報刊的鑒定，由省新聞出版行政管理部門組成專門組織，確定專人進(jìn)行。
省外出版單位正式出版的書報刊，由省新聞出版行政管理部門提出初步審查鑒定意見，通報出版單位所在地省級新聞出版行政管理部門進(jìn)行鑒定，必要時可以報送新聞出版署進(jìn)行鑒定。
第二十七條各市、縣（市、區(qū)）書報刊市場行政管理部門對下列非法出版物，可以直接認(rèn)定查處，認(rèn)定查處意見報省新聞出版行政管理部門備案：
（一）假冒、盜用、偽稱出版單位名義、書（報、刊）號的；
�。ǘo出版單位名稱、書（報、刊）號的；
�。ㄈ┮跃惩獬霭鏅C(jī)構(gòu)名義印制、發(fā)行的；
�。ㄋ模┣址赋霭嫔鐚Ｓ谐霭鏅�(quán)和作者著作權(quán)的。
第二十八條書報刊市場行政管理人員持省人民政府統(tǒng)一印制的行政執(zhí)法證件可以行使下列職權(quán)：
�。ㄒ唬┰儐栠`反本條例規(guī)定的當(dāng)事人、嫌疑人和證人；
�。ǘz查印制、發(fā)運(yùn)、銷售的書報刊，對違反本條例的書報刊，可以依法采取責(zé)令停售、扣留、封存或者收繳等行政強(qiáng)制措施；
�。ㄈ┱{(diào)查違反本條例的行為和與之有關(guān)的活動，提取有關(guān)證據(jù)。
第二十九條書報刊市場行政管理部門通知停止發(fā)行書報刊，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)立即停止經(jīng)營，不得截留或者轉(zhuǎn)移。
書報刊市場行政管理部門明令查禁的書報刊，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)及時上交書報刊市場行政管理部門。
第四章法律責(zé)任
第三十條違反本條例第十三條、第十四條、第十五條規(guī)定的，由書報刊市場管理部門責(zé)令停止非法活動，沒收非法經(jīng)營的書報刊，沒收非法所得，可并處非法所得5倍以下罰款。
第三十一條違反本條例第二十條第一款，由書報刊市場行政管理部門責(zé)令限期改正；拒不改正的，責(zé)令停業(yè)整頓，可并處500元以下罰款。
第三十二條違反本條例第二十一條、第二十二條、第二十三條、第二十四條、第二十五條規(guī)定的，由書報刊市場管理部門沒收違禁、非法書報刊和廣告、征訂單；對經(jīng)營明知屬于違禁、非法書報刊的經(jīng)營者，視其情節(jié)輕重，分別處以警告、沒收非法所得、責(zé)令停業(yè)整頓，直至吊銷《許可證》，可以并處違禁、非法書報刊定價總額10倍以下罰款。制作、經(jīng)營反動、淫穢書報刊的，由公安部門依法處理。構(gòu)成犯罪的，由司法部門依法追究刑事責(zé)任。
第三十三條按照本條例實(shí)施行政處罰的，應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一使用財政部門印制的罰沒票據(jù)。所有罰沒收入上繳國庫。
第三十四條當(dāng)事人對行政處罰決定不服的，可以在接到行政處罰決定書之日起15日內(nèi)向作出處罰決定的機(jī)關(guān)的同級人民政府或者上一級書報刊市場行政管理部門申請復(fù)議，復(fù)議機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在收到申請書之日起2個月內(nèi)作出復(fù)議決定。當(dāng)事人對復(fù)議決定不服的，可以在接到復(fù)議決定書之日起15日內(nèi)向人民法院起訴。當(dāng)事人也可以在接到處罰決定之日起15日內(nèi)直接向人民法院起訴。
當(dāng)事人對行政處罰決定逾期不申請復(fù)議，也不提起訴訟又不履行的，作出行政處罰決定的機(jī)關(guān)可以申請人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。
第三十五條各級書報刊市場行政管理部門及其工作人員侵犯經(jīng)營者合法權(quán)益，應(yīng)當(dāng)賠償損失。對玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊的工作人員，由其所在單位或者上級主管部門視情節(jié)輕重給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。
第五章附則
第三十六條本條例自公布之日起施行。
報刊管理制度15
1.目的
對郵件、報刊收發(fā)實(shí)施控制,確保客戶及時收到郵件報刊。
2.適用范圍
適用于郵件和報刊的收發(fā)。
3.引用文件
3.1質(zhì)量手冊第4.7、4.9、4.10、4.12.4.13章。
3.2iso9002標(biāo)準(zhǔn)4.7、4.9、4.10、4.12.4.13章。
4.職責(zé)
4.1保安部報刊收發(fā)員負(fù)責(zé)大廈內(nèi)郵件和報刊的收發(fā)。
4.2保安部經(jīng)理負(fù)責(zé)處理投訴及與郵電部門聯(lián)系有關(guān)事宜。
5.工作程序
5.1客戶辦理信箱使用申請手續(xù)
5.1.1客戶需要使用本大廈內(nèi)的信箱時,到物管部辦理申請,物管部通知財務(wù)室收取費(fèi)用。
5.1.2物管部憑財務(wù)收費(fèi)票據(jù),填寫《國企大廈室內(nèi)維修委托單》,通知工程部裝配信箱鎖;安裝完成后,物管部通知客戶領(lǐng)取信箱鎖匙。
5.1.3在使用信箱期間,信箱和鎖匙由客戶自行保管,鎖匙損壞或遺失的,由保安部向工程部出單維修更換,客戶按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)到財務(wù)室交納維修費(fèi)用。
5.2客戶辦理報刊登記手續(xù)
5.2.1每年十月份,物管部需在告示牌內(nèi)通知客戶到郵電局辦理下一年度的報刊預(yù)訂手續(xù)。
5.2.2客戶需要提供收發(fā)報刊服務(wù)時,憑《報刊訂閱收據(jù)》的復(fù)印件到收發(fā)室辦理登記手續(xù),由收發(fā)員在《報刊訂閱登記表》中登記報刊名稱、代號、起止日期、聯(lián)系電話,并且保留收據(jù)復(fù)印件,以方便今后查詢。
5.3收發(fā)過程
5.3.1對于投遞員送來的郵政快件、匯款單、掛號信、電報、包裹等特殊郵件,收發(fā)員需要在郵電部門的.簽收單上簽字或蓋章,并登記在《郵件收發(fā)登記表》中,當(dāng)日送于客戶。
5.3.2平信、報刊由收發(fā)員當(dāng)天發(fā)放到客戶信箱。
5.3.3對于掛號信、包裹、匯款單、電報等有價郵件,如果超過二十天無人領(lǐng)取,大廈收發(fā)員通過投遞員退回郵電局,投遞員在《郵件收發(fā)登記表》上簽字。
5.4接到客戶投訴后,保安部經(jīng)理立即調(diào)查清楚投訴的原因并在當(dāng)日給客戶答復(fù)解決問題的辦法。由于收發(fā)員的責(zé)任以致客戶這些郵件丟失或給人冒領(lǐng),造成收件人損失的,責(zé)令收發(fā)員及時向客戶道歉或賠償,并協(xié)助客戶追查遺失郵件。由于郵電局投遞方面的責(zé)任,由保安部經(jīng)理與郵電局聯(lián)系協(xié)商解決,記錄在《客戶投訴登記表》中。
6.質(zhì)量記錄及支持文件
6.1 《郵件收發(fā)登記表》
6.2《報刊訂閱登記表》
6.3《客戶投訴登記表》
6.4《國企大廈室內(nèi)維修委托單》
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