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      銷售辦公規(guī)章制度最新

      時間:2024-06-20 06:16:21 制度 我要投稿
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      銷售辦公規(guī)章制度最新

        在快速變化和不斷變革的今天,制度使用的頻率越來越高,制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧,以下是小編為大家整理的銷售辦公規(guī)章制度最新,僅供參考,歡迎大家閱讀。

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      銷售辦公規(guī)章制度最新1

        為進一步做好地級代理商的開發(fā),擴大公司產(chǎn)品銷售量,經(jīng)公司研究特制定業(yè)務(wù)員銷售管理制度。

        一、業(yè)務(wù)員的開發(fā)及提成。

        1、新招聘人員試用期2個月,底薪1000元,出差時每天補助50元(含生活費、住宿費)。

        2、試用期期間至少完成5噸/月的銷售任務(wù),若無法完成,底薪按照200xx銷售噸數(shù)發(fā)放,另每噸提成150元/噸。

        3、試用期結(jié)束后,業(yè)務(wù)人員取消底薪和生活補助,按銷售業(yè)績提成150元/噸。

        4、業(yè)務(wù)人員的銷售費用。公司對長途車票給予報銷,市內(nèi)公交、打的、住宿及招待費用不給予報銷,銷售人員每月補助150元電話費。

        二、業(yè)務(wù)人員招聘及培訓考核。

        1、辦事處業(yè)務(wù)人員由各辦事處負責招聘,集團人力資源部負責檔案管理。

        2、辦事處負責對業(yè)務(wù)員的系統(tǒng)培訓。主要以公司企業(yè)文化、產(chǎn)品知識、銷售技巧及市場開拓等內(nèi)容為主,讓業(yè)務(wù)員全面了解公司的情況,并認可公司的企業(yè)文化與管理模式

        3、培訓結(jié)束后,辦事處負責對業(yè)務(wù)員的考核,經(jīng)考核合格人員,由人力資源部備案,進入工作崗位。

        4、辦事處根據(jù)各業(yè)務(wù)人員的情況隨時做好對業(yè)務(wù)員的指導工作。

        三、市場開拓管理細則。

        1、業(yè)務(wù)人員首先要根據(jù)所在區(qū)域情況確認銷售渠道,公司主要開發(fā)地級代理商為主。

        2、業(yè)務(wù)人員要對所在市場做好市場調(diào)查工作、并制定市場開拓計劃及進度表。

        3、業(yè)務(wù)人員每天對自己的工作向辦事處負責人進行匯報,出差時要用當?shù)仉娫掃M行工作匯報。匯報內(nèi)容包括時間安排,拜訪客戶的名稱,公司的基本情況,洽談達成的意向,公司負責人及聯(lián)系方式等。

        4、公司的產(chǎn)品價格統(tǒng)一制定,所有銷售人員及辦事處必須嚴格執(zhí)行公司制定價格,不允許跨區(qū)域串貨,不能進行惡意競爭。

        5、辦事處人員和集團公司人員對于共同經(jīng)營的.區(qū)域要相互溝通,不能相互爭奪客戶,對于有異議的客戶,要報到公司進行協(xié)調(diào)處理。

        四、業(yè)務(wù)人員職責。

        1、全面熟悉豆沙及豆類產(chǎn)品特點,嚴格執(zhí)行公司制定銷售方案。

        2、相關(guān)人員要相互配合,做事有原則、認真,責任心強,不容許相互推諉,相互責備的現(xiàn)象發(fā)生。

        3、不許瞞報、虛報價格,損公肥私、營私舞弊等現(xiàn)象,一旦發(fā)現(xiàn)將報集團公司,核實后給予嚴厲處罰。

        4、業(yè)務(wù)人員要保證貨款的安全回收,對于需要放賬期的客戶,需報公司同意后,方可放賬,其他客戶一律現(xiàn)款結(jié)算。

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        一、根據(jù)當月入庫、出庫水泥,結(jié)合銷售合同確認當月收入,進行帳務(wù)處理,登記銷售合同明細臺帳。

        二、根據(jù)確認的.收入,正確計提銷項稅金和營業(yè)稅金及附加,合理結(jié)轉(zhuǎn)銷售成本。

        三、每月30日前提供銷售水泥報表,包括銷售合同號、合同價、供應(yīng)數(shù)量及金額,已開票及已作銷售處理等內(nèi)容;

        四、每月3日前結(jié)轉(zhuǎn)銷售收入、銷售成本及其他損益類會計科目。

        五、負責銷售財務(wù)系統(tǒng)的會計分工和權(quán)限管理,()包括新增客戶編碼、新增二級會計科目等;

        六、負責整個集團財務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份,負責年末帳務(wù)結(jié)轉(zhuǎn)工作;

        七、編制本年度完成合同盈虧情況表,每月對收入及銷售毛利情況及時進行分析。

        八、負責財務(wù)部計算機軟件、硬件維護,負責財務(wù)軟件用戶授權(quán)及管理工作,負責日常數(shù)據(jù)備份及系統(tǒng)安全。

        九、稅務(wù)會計不在時,負責銷售及建安發(fā)票的開具。

        十、每月及時和應(yīng)收帳款管理會計核對相關(guān)帳務(wù)。

        十一、完成財務(wù)總監(jiān)交辦的其他工作。

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        一、制定目的:

        為了加強本公司的銷售管理,擴大產(chǎn)品銷售,提高銷售人員的用心性,完成銷售目標,提高經(jīng)營績效,更好的收回賬款,特制定本制度。

        二、適用范圍:

        凡屬本公司銷售、及其他部門人員均照本辦法所規(guī)范的制度執(zhí)行。

        三、銷售人員工作職責:

        銷售人員除應(yīng)遵守本公司各項行政及財務(wù)管理外,應(yīng)盡力完成下列各項工作職責:

        1)負責完成公司所制定的年度銷售目標。

        2)對外務(wù)必樹立公司形象,維護公司利益,代表公司與客戶進行商務(wù)洽談,并完善公司與各客戶間的銷售合同,銷售合同務(wù)必經(jīng)公司領(lǐng)導簽字蓋章后方可生效。

        3)對于本公司的銷售計劃、策略、客戶關(guān)系等應(yīng)嚴守商業(yè)秘密,不得泄露;如有發(fā)生第一次給予警告,再次發(fā)生,直接辭退。

        4)嚴禁以不正當手段獲得銷售業(yè)務(wù),嚴禁哄抬物價、擾亂市場,嚴禁以任何形式毀壞公司形象,如發(fā)現(xiàn)以上狀況屬實,一律辭退。

        5)貨款處理:

       、偈盏截浛顟(yīng)當日交到公司財務(wù)。

       、诓坏靡匀魏卫碛膳灿霉矩浛睿缬兄苯愚o退并交出所挪用貨款。

        6)務(wù)必全面了解本公司的產(chǎn)品特性及生產(chǎn)狀況,并隨時與財務(wù)部門核對各客戶的應(yīng)收款,持續(xù)賬面正確、清晰,便于及時催收尾款。

        7)定期拜訪客戶,了解客戶新的動態(tài)及發(fā)展方向,并建立往來客戶良好的人際關(guān)系。收集市場需求量的變化、同行業(yè)價格變化的資料,客戶對我公司的評價,包括產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)等的資料。用心發(fā)展新客戶。

        8)及時了解客戶項目的'進度,每日生產(chǎn)、銷售量及時上報至統(tǒng)計人員。

        9)執(zhí)行公司所交付的相關(guān)事宜。

        四、統(tǒng)計人員職責:

        1)及時、準確的統(tǒng)計過磅員上報的每日過磅單據(jù)。

        2)設(shè)立單獨的合同臺賬,包括:

        a、合同名稱

        b、瀝青混合料型號、單價

        c、付款方式

        d、合同簽訂人信息。

        3)對每個合同所用瀝青混合料型號、數(shù)量、做好臺賬。

        4)針對每個合同的付款方式和工程進度,及時通知該合同的負責人進行賬款的催要。

        5)次月5日前上交單月工地各統(tǒng)計報表。

        銷售人員考核辦法及獎勵辦法

        一、制定目的:為激勵銷售人員的工作用心性,鼓勵先進,從而提高公司的整體績效,特制定本辦法。

        二、適用范圍:凡屬本公司銷售、及其他部門人員均照本辦法所規(guī)范的制度執(zhí)行。

        三、銷售人員的考核、獎勵及處罰:

        1、考核方法及獎勵方法:

       、侏剟罱痤~為單個項目瀝青混合料銷售數(shù)量(噸)x元;

       、陧椖堪凑蘸贤M行付款,每一次付款到期后不超過一個月收回合同應(yīng)付款項的,給付獎勵金額為節(jié)點銷售瀝青混合料數(shù)量(噸)x元x50%。

        ③最后一次付款到期后不超過三個月收回合同應(yīng)付款項的,給付獎勵金額為銷售瀝青混合料總量x元x50%。

       、茏詈笠淮胃犊畹狡诤蟛怀鶄月收回合同應(yīng)付款項的,給付獎勵金額為銷售瀝青混合料總量x元x30%。

        ⑤最后一次付款到期后超過六個月收回合同應(yīng)付款項的,不再給付剩余20%的獎勵金額。

       、拮詈笠淮胃犊畹狡诤蟪^六個月沒有收回合同應(yīng)付款項的,酌情處罰。

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        為了規(guī)范業(yè)務(wù)人員的管理,提高公司銷售業(yè)績,提高銷售人員的業(yè)務(wù)水平,堅持合情合理、實事求是的原則,堅持按勞分配、多勞多得的原則,特制定本制度。

        一、在公司

        業(yè)務(wù)員應(yīng)按時上下班,不能遲到早退,保持辦公室清潔衛(wèi)生,積極宣傳公司,言行舉止注意公司及個人形象。每天早上上班后的前幾分鐘,做好辦公室的衛(wèi)生,接下來的銷售人員開早會,主要是遞交拜訪記錄表并討論解決昨天在跑業(yè)務(wù)的過程中遇到的問題,向領(lǐng)導匯報今天的工作工作計劃。

        二、出差

        出差前做好出差準備,最好電話預約好,做到有的放矢。出差在外,每天填寫拜訪記錄表(客戶報備表),晚上九點鐘之前向領(lǐng)導匯報當天工作情況(短信,電話都行)。

        三、考勤制度

        參照公司坐班人員的考勤辦法。另外銷售部對無故遲到早退的業(yè)務(wù)人員,每人每次罰款5元,當天當面交與銷售部領(lǐng)導,這些罰款累積到月底作為沒有遲到早退的業(yè)務(wù)人員的獎勵。

        四、業(yè)務(wù)積分制

        業(yè)務(wù)人員平均每天都要深入拜訪最少一個客戶,每拜訪一個客戶積一分,每個月每個業(yè)務(wù)人員的最少積30分。該分以真實的'拜訪記錄為準。月累積少三分以上罰做辦公室衛(wèi)生一次。

        五、業(yè)績?nèi)蝿?wù)

        公司給每個業(yè)務(wù)人員有銷售業(yè)績上的要求,銷售任務(wù)根據(jù)不同的具體情況而定。具體的銷售任務(wù)寫入勞動合同。

        六、項目信息公司備案

        從網(wǎng)上或從公司及其它渠道獲得的項目信息應(yīng)及時備案,以免業(yè)務(wù)員之間的業(yè)務(wù)沖突,未備案的信息誰先備案算誰的。

        七、項目信息落實

        經(jīng)過備案的信息,弄清楚詳細的客戶需求(多大機子及相關(guān)配套設(shè)備清單)以后向領(lǐng)導匯報,由公司領(lǐng)導決定該項目應(yīng)該由誰去跑。

        八、培訓學習計劃

        業(yè)務(wù)人員應(yīng)該主動學習業(yè)務(wù)技能,每天總結(jié)自己在工作過程當中遇到的問題,不管是技術(shù)上還是商務(wù)上,把遇到的問題記錄下來,第二天早會或周六總結(jié)會上大家共同討論。達到每天都有進步的效果。公司領(lǐng)導應(yīng)在周六的總結(jié)會上給予這周工作認真踏實的業(yè)務(wù)員以表揚和獎勵。

        銷售管理制度及流程圖

        1、先需要寫好制定的目的,也就是之所以寫銷售部管理制度,是為了更好的配合公司營銷戰(zhàn)略,順利開展營銷部工作,明確營銷部員工的崗位職責,充分調(diào)動員工的工作參與積極性和提高工作效率,幫助員工盡快提高自身營銷素質(zhì)。

        2、確定該管理制度的適用范圍,應(yīng)該適合公司的一切營銷活動和營銷人員。

        3、將該營銷制度的'內(nèi)容具體分為三個要點來展開,管理制度細則、營銷人員崗位責任、營銷人員績效考核制度。

        4、在制度細則方面,寫清楚對營銷部門的每位員工進行月終和年終考核。鼓勵營銷部門員工應(yīng)積極主動參與公司及部門的活動、工作、會議,并嚴格遵守例會時間,做到不遲到、不早退,如三遲五退,則追究其責任,重責開除。

        5、需要寫明營銷人員的崗位責任,租到服從領(lǐng)導安排,不搞特殊化,做到四盡:盡職、盡責、盡心、盡力。聽從領(lǐng)導指揮,如遇到安排區(qū)域不服,安排工作不干,安排任務(wù)不做,使銷售部工作不能正常開展的,交行政部處理。

        6、把營銷人員的績效考核制度內(nèi)容寫清楚,要求營銷人員學會溝通、善于隨機應(yīng)變,積極協(xié)調(diào)公司與客戶關(guān)系,對業(yè)績突出和考核制度中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,進行適當獎勵;不能借用公司或出差的名義,私自給其他同行業(yè)產(chǎn)品做銷售工作。如有違反,根據(jù)情節(jié)輕重予以追究處罰,重則開除。

        7.積極工作,團結(jié)同事,對工作認真負責,本部門將依照“營銷人員考核制度”對營銷部門的每位員工進行月終和年終考核。營銷部門員工應(yīng)積極主動參與公司及部門的活動、工作、會議,并嚴格遵守例會時間,做到不遲到、不早退,如三遲五退,則追究其責任,重責開除。

        8.服從領(lǐng)導安排,不搞特殊化,做到四盡:盡職、盡責、盡心、盡力。聽從領(lǐng)導指揮,如遇到安排區(qū)域不服,安排工作不干,安排任務(wù)不做,使銷售部工作不能正常開展的,交行政部處理。銷售過程中,行為端正,耐心認真,不虛張聲勢,不過分吹噓,實事求是,待人禮貌、和藹可親。

        9.在銷售過程中,如未得到經(jīng)理允許,不得私自降低銷售價格。誠實守信,不欺詐顧客,不以次充好,如未經(jīng)過公司經(jīng)理允許,出現(xiàn)問題,后果自行承擔,與公司無關(guān)。做事謹慎,不得泄露公司的業(yè)務(wù)計劃,要為公司的各項業(yè)務(wù)開展情況,保守秘密,如有違反,根據(jù)情節(jié)輕重予以追究處罰,重則開除。以部門的利益為重,積極為公司開發(fā)和拓展新的業(yè)務(wù)項目。

        10.學會溝通、善于隨機應(yīng)變,積極協(xié)調(diào)公司與客戶關(guān)系,對業(yè)績突出和考核制度中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,進行適當獎勵。不得借用公司或出差的名義,私自給其他同行業(yè)產(chǎn)品做銷售工作。如有違反,根據(jù)情節(jié)輕重予以追究處罰,重則開除。

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        總則

        本規(guī)則是規(guī)定本公司業(yè)務(wù)處理方針及處理標準,其目的在于使業(yè)務(wù)得以圓滿進行,銷售管理制度典范(A)。

        營業(yè)計劃

        (一)每年擇期舉行不定期的業(yè)務(wù)會計,并就目前的國際形勢、產(chǎn)業(yè)界趨勢、同行業(yè)市場情況、公司內(nèi)部狀況等情況來檢查并修正目前的營業(yè)方針,方針確定后,傳達給所有相關(guān)人員。

        其內(nèi)容包括:

        1.制品種類、項目;

        2.價位;

        3.選擇、決定接受訂貨的公司;

        4.交貨日期及付款日期;

        5.契約款品。

        (二)有關(guān)未來的產(chǎn)品,應(yīng)按下列要項作為評核:

        1) 所生產(chǎn)、銷售之產(chǎn)品必須是具有技術(shù)和成本上的優(yōu)勢及不為競爭者所能擊敗的特色。

        2)競爭者新產(chǎn)品的制造方式、設(shè)備等應(yīng)取得專利權(quán)。

        (三)產(chǎn)品種類及項目,應(yīng)視行情的好壞,訂貨的繁易等條件,按下列各項進行評核:

        1) 停止多種類少數(shù)量的.營業(yè)方針,并以盡量減少種類、增加單位數(shù)量為原則。

        2) 2)以接受訂貨為主,訂貨量需加上確實標準品的預估生產(chǎn)銷量。

        3)所接受的訂貨數(shù)量很多時,除應(yīng)自行生產(chǎn)外并應(yīng)注意其他商品銷路。

        (四)商品價格的定位須區(qū)分為目前獲利者與未來獲利者,并考慮較容易讓人接受的價位來決定產(chǎn)品的種類。

        (五)在選擇、決定往來的訂貨公司時,須以下列為重點方針:

        1)從未來的貿(mào)易、特別需要或重要的產(chǎn)業(yè)著手。

        2)推展公家機關(guān)及地方公共機構(gòu)的開拓。

        (六)交貨及付款日期,則須恪守下列各項方針:

        1)到期必須確實交貨。

        2)收到訂單時,須要求正確的交貨日期,并且規(guī)定有計劃性的生產(chǎn)。

        (七)在訂立契約時,要盡可能使契約款項能長期持續(xù)下去。

        營業(yè)機構(gòu)與業(yè)務(wù)分擔

        (一)營業(yè)內(nèi)容可分為內(nèi)務(wù)與外務(wù)兩種,并依此決定各相關(guān)的負責人員。

        1.內(nèi)務(wù):

        (1)負責預估,接受訂貨及制作,呈辦相關(guān)的文案處理。

        (2)記錄、計算銷售額及收入款項。

        (3)處理收入款項。

        (4)統(tǒng)計及制作營業(yè)日報。

        (5)制作及寄送收款通知書。

        (6)印制、寄送收據(jù)。

        (7)發(fā)貨包裝及監(jiān)督。

        (8)與客戶進行電話及其他相關(guān)聯(lián)絡(luò)。

        (9)搜集、整理產(chǎn)品及市場調(diào)查的相關(guān)資料,管理制度《銷售管理制度典范(A)》。

        (10)制作收發(fā)文書。

        (11)進行廣告宣傳及制作、發(fā)布廣告媒體。

        (12)計算招待、出差、事務(wù)管理及旅行費用。

        (13)接待方面的事務(wù)。

        2.外務(wù):

        (1)探尋及決定下批訂單的公司。

        (2)對下批訂單后的狀況進行調(diào)查、探究及掌握。

        (3)與客戶做估價、接受訂貨及延攬交易。

        (4)接受訂貨后、負責檢查、交貨的各項聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)與通知。

        (5)回復客戶的通知及詢問。

        (6)做有關(guān)產(chǎn)品進廠及檢查的聯(lián)絡(luò)。

        (7)開拓、介紹客戶。

        (8)客戶的訪問、接待及交際。

        (9)同業(yè)間的動向調(diào)查。

        (10)新產(chǎn)品的研究、調(diào)查。

        (11)制作客戶的問候函。

        (12)請款、收款業(yè)務(wù)。

        (二)外務(wù)工作通常會依據(jù)客戶別或商品別,分別由正、副二人負責工作。正負責人不在時,可由副負責人或其他相關(guān)人員代為執(zhí)行職務(wù)。

        (三)關(guān)于營業(yè)方面的開拓及接受訂貨,則由所有負責管理者及經(jīng)理負責支援及進行接受訂貨的聯(lián)絡(luò)指導。

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        1、在集團分管副總經(jīng)理的直接領(lǐng)導下,建立團結(jié)有序、高效、務(wù)實的操盤團隊。

        2、以項目開發(fā)為契機,以市場為導向,走“品質(zhì)”和“品牌”持續(xù)性發(fā)展的路線,努力塑造瑞亨公司良好的社會公眾形象,最終實現(xiàn)地產(chǎn)公司經(jīng)濟效益和社會效益的'雙豐收!

        3、協(xié)調(diào)與工程部等各部門的工作,充分發(fā)揮主觀能動性,確保工程建設(shè)成為銷售亮點和賣點的有力補充;

        4、服從財務(wù)管理制度,完善年度推廣財務(wù)預算,嚴格營銷費用控制,有效促進資金的快速回籠;

        5、建立健全部門和個人崗位目標責任制,強化員工執(zhí)行力的貫徹落實,做到“日事日清,日清日高”;

        6、結(jié)合公司發(fā)展要求制定員工薪酬體系、激勵機制、完善業(yè)績考評制度;

        7、完善內(nèi)部管理機制,建立健全規(guī)章制度,確!罢顣惩ā、完美工作計劃和有效執(zhí)行。

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