- 公司日常工作管理規(guī)章制度 推薦度:
- 相關(guān)推薦
日常工作規(guī)章制度范本
現(xiàn)如今,人們運(yùn)用到制度的場合不斷增多,制度是國家法律、法令、政策的具體化,是人們行動(dòng)的準(zhǔn)則和依據(jù)。擬起制度來就毫無頭緒?以下是小編精心整理的日常工作規(guī)章制度范本,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
日常工作規(guī)章制度1
一、總則
1、保安人員全面負(fù)責(zé)服務(wù)中心的值勤巡邏、門衛(wèi)等保安服務(wù)任務(wù)。
2、對在值勤區(qū)域內(nèi)的不法侵害和災(zāi)害事故,及時(shí)報(bào)告中心辦公室工作人員和當(dāng)?shù)毓、消防等部門,采取措施控制事態(tài)擴(kuò)大,保護(hù)現(xiàn)場,維護(hù)現(xiàn)場秩序。
3、落實(shí)防火、防盜、防爆、防破壞等防范措施,發(fā)現(xiàn)值勤區(qū)域內(nèi)的隱患,立即報(bào)告中心辦公室工作人員,并協(xié)助予以處理。
4、保安人員對值勤區(qū)域內(nèi)發(fā)生的不法侵害行為應(yīng)及時(shí)制止,對不法行為人應(yīng)送交公安機(jī)關(guān)或有關(guān)部門處理,支持和配合公安機(jī)關(guān)和其他執(zhí)法部門依法執(zhí)行公務(wù)。
5、保安人員要嚴(yán)格在法律規(guī)定的范圍內(nèi)開展保安服務(wù)工作,不準(zhǔn)超越職責(zé)權(quán)限;嚴(yán)格履行崗位職責(zé),在崗期內(nèi)不準(zhǔn)做與保安服務(wù)無關(guān)的事情。
6、不準(zhǔn)留宿外來人員,非因公外來人員晚22:00之前必須離開服務(wù)中心。
二、具體要求
1、白天由2名保安負(fù)責(zé)服務(wù)中心的安全保衛(wèi)工作;夜間由1名保安負(fù)責(zé)服務(wù)中心的值班工作。
2、值班時(shí)間:春秋冬季:白班早6:00—晚17:30夜班晚17:30—次日早6:00夏季:白班早6:00—晚18:00夜班晚18:00—次日早6:00。
3、保安人員要嚴(yán)格按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)著保安制服,按規(guī)定配戴保安標(biāo)志。
4、嚴(yán)格按照時(shí)間交接班,值班期間不準(zhǔn)脫崗、空崗、串崗、睡崗,不準(zhǔn)遲到、早退,禁止在中心飲酒、吸煙、賭博。
5、值班期間,認(rèn)真接聽值班電話,并做好記錄,遇有重大問題,及時(shí)通知服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)。
6、遵守服務(wù)中心內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度;愛護(hù)公物,對廳內(nèi)及工作間內(nèi)的'辦公設(shè)備未經(jīng)允許不得擅自動(dòng)用。
三、班長職責(zé)
1、負(fù)責(zé)在每月1號上報(bào)保安人員值班表。
2、負(fù)責(zé)廳內(nèi)的照明、空調(diào)及門窗的定點(diǎn)開關(guān)(早晨上班前半小時(shí)打開,晚上下班后即關(guān)掉)。
3、節(jié)假日期間如遇下雨、下雪應(yīng)及時(shí)組織清掃,保持大門口環(huán)境清潔衛(wèi)生。
四、白天值班保安職責(zé)
1、負(fù)責(zé)更換中心所有的飲水機(jī)水筒。
2、在服務(wù)中心一樓值勤的保安人員負(fù)責(zé)接收當(dāng)天的報(bào)紙及信件并送交辦公室。
五、考核評定
1、考核內(nèi)容:工作情況、遵守中心管理規(guī)則情況、履行職責(zé)情況。
2、每月考核一次,出現(xiàn)一次違紀(jì)情況扣5分,考評在90分(不含90分)以下為不達(dá)標(biāo),如有進(jìn)廳辦事人員及廳內(nèi)工作人員投訴者,由保安公司調(diào)換保安員。
日常工作規(guī)章制度2
為了推動(dòng)學(xué)生會(huì)工作健康、有序、高效的開展,現(xiàn)制定如下制度:
一、會(huì)議制度
。ㄒ唬├龝(huì)制度
學(xué)生會(huì)例會(huì)指各部室主要負(fù)責(zé)人定期召開的一種工作會(huì)議,會(huì)議由主席主持。一般每周應(yīng)舉行一次部長工作例會(huì),時(shí)間一般在周日晚上九點(diǎn)。每兩周舉行一次副部長例會(huì),時(shí)間一般在雙周五晚上九點(diǎn)。
其他時(shí)間需召開會(huì)議的另行通知。
1、會(huì)議的內(nèi)容要求:
。1)傳達(dá)院有關(guān)部門的指示、文件精神、有關(guān)工作消息。
(2)總結(jié)前一段工作,部署安排下段工作,對有關(guān)事宜進(jìn)行討論。
。3)進(jìn)行必要的政治學(xué)習(xí),工作經(jīng)驗(yàn)交流。
(4)開展批評和自我批評。
。5)調(diào)查、了解工作中出現(xiàn)的問題和有關(guān)消息。
2、會(huì)議的組織要求:
。1)會(huì)議要有明確的議題,會(huì)前要進(jìn)行必要的準(zhǔn)備,安排好會(huì)議程序。
(2)發(fā)言者要圍繞會(huì)議議題發(fā)言或討論,發(fā)言要表達(dá)明確、思路清晰。
。3)辦公室負(fù)責(zé)會(huì)前組織簽到,做好會(huì)議記錄。
3、會(huì)議的紀(jì)律要求:
。1)每次召開的學(xué)生干部會(huì)議,與會(huì)人員要提前5分鐘趕到,由辦公室負(fù)責(zé)考勤,不準(zhǔn)無故缺席、遲到或早退,會(huì)議結(jié)束后公布考勤情況。不能按時(shí)出席的應(yīng)提前需向主席請假,不準(zhǔn)代(捎)假,確實(shí)有特殊情況的事后可向主席解釋,并在會(huì)議記錄上注明原因,并且須有主席的親筆簽字。
(2)無故曠會(huì)累計(jì)兩次者不考慮本學(xué)期評先評優(yōu)資格,累計(jì)三次者由主席團(tuán)作出相應(yīng)處理。遲到、早退累計(jì)三次者不考慮評先評優(yōu)資格,累計(jì)5次者由主席團(tuán)作出相應(yīng)處理。會(huì)議內(nèi)容由辦公室記錄備案。
。3)要保持良好的會(huì)議秩序。開會(huì)時(shí)手機(jī)須調(diào)為無聲。
。4)嚴(yán)禁會(huì)上抽煙、吃零食、會(huì)前喝酒。
(5)會(huì)議上語言文明,衣著得體,整潔。
。ǘ⿲W(xué)生會(huì)全體會(huì)議。
學(xué)生會(huì)應(yīng)定期召開全體成員會(huì)議,總結(jié)前一階段工作,布置下一步工作。同時(shí)通報(bào)情況,促進(jìn)成員之間交流溝通,增進(jìn)了解,加強(qiáng)團(tuán)結(jié),形成合力,維護(hù)學(xué)生會(huì)發(fā)展大局。
。ㄈ⿲m(xiàng)工作會(huì)議
主席團(tuán)要根據(jù)具體工作(活動(dòng))情況的需要可在適當(dāng)時(shí)候召開相關(guān)人員參與的專項(xiàng)工作會(huì)議,研究、部署、協(xié)調(diào)工作,確保工作(活動(dòng))順利開展。專項(xiàng)工作會(huì)議在不影響工作(活動(dòng))順利開展的情況下可與例會(huì)合并進(jìn)行。
二、活動(dòng)的組織程序與制度
1、各部(室)的日常工作、常規(guī)活動(dòng)由本部(室)自行安排和組織。
2、各部(室)開展非常規(guī)性活動(dòng)或較大規(guī)模的活動(dòng)時(shí),在活動(dòng)前主負(fù)責(zé)活動(dòng)的部(室)應(yīng)制定出活動(dòng)計(jì)劃(包括所需人、財(cái)、物和場地等的安排情況),報(bào)學(xué)生會(huì)主席批準(zhǔn)。批準(zhǔn)后,在例會(huì)上(或召開專項(xiàng)會(huì)議)統(tǒng)一安排部署,主席團(tuán)應(yīng)有一名成員負(fù)責(zé)總協(xié)調(diào),協(xié)調(diào)相關(guān)部(室)配合開展該項(xiàng)活動(dòng)。活動(dòng)開展后應(yīng)做出活動(dòng)總結(jié),并將計(jì)劃和總結(jié)上交有關(guān)部門,同時(shí)抄送學(xué)生會(huì)辦公室存檔。
3、學(xué)生會(huì)在組織整體性的大型活動(dòng)時(shí),如:迎新生、運(yùn)動(dòng)會(huì)、文藝晚會(huì)等。一般由主席親自總負(fù)責(zé),活動(dòng)前進(jìn)行思想動(dòng)員,召開專項(xiàng)工作會(huì)議進(jìn)行具體周密部署,并積極向上級請示有關(guān)事項(xiàng),聘請有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、老師作為活動(dòng)指導(dǎo)或顧問,同時(shí)集中學(xué)生會(huì)的.人、財(cái)、物,以保證此項(xiàng)活動(dòng)的順利開展,取得圓滿成功。
三、常規(guī)工作要求和制度
1、各部(室)在每學(xué)期開學(xué)時(shí)制定本學(xué)期的工作計(jì)劃,并于第一周內(nèi)上交辦公室,以便學(xué)生會(huì)制定整體的工作計(jì)劃。
2、通知各部各班上交材料的時(shí)間必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)或提前交給具體負(fù)責(zé)人并在《日常材料上交、領(lǐng)取登記冊》上簽名,對遲交(超過規(guī)定時(shí)間24小時(shí)的)、不交的學(xué)生會(huì)部門或班級,將追究有關(guān)負(fù)責(zé)人的責(zé)任并扣除本月相應(yīng)的操行量化分。
3、期末工作結(jié)束后,各部(室)及部長級以上干部要進(jìn)行本部(室)或個(gè)人的工作總結(jié),并交送辦公室存檔,同時(shí)主席團(tuán)對各部門的工作進(jìn)行評定。
5、辦公室按部(室)建立檔案,記錄各部(室)工作情況以及考核各部活動(dòng)結(jié)果。
6、辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)一保存院學(xué)生會(huì)的一切工作文件、通訊、各項(xiàng)活動(dòng)的計(jì)劃、總結(jié)及各種其它資料。
7、學(xué)生會(huì)網(wǎng)絡(luò)科技部要定期編寫學(xué)生工作通訊,把學(xué)生會(huì)整體工作、部門特色以及班級采風(fēng)匯編成冊并及時(shí)下發(fā)。
日常工作規(guī)章制度3
一、儀容儀表
1、員工應(yīng)注重儀容儀表。
2、員工上班必須身著工裝、佩戴工號牌和統(tǒng)一規(guī)定的發(fā)夾。工裝必須保持干凈、整齊。
3、員工上班前必須化淡妝(顧問還須化眼影、粉底、腮紅),當(dāng)班期間保持面色自然、面帶微笑、大方得體、端莊自信的職業(yè)形象。
4、員工上班不得佩戴手飾(如手鏈、手鐲、戒指等)。不準(zhǔn)留長指甲,不準(zhǔn)涂指甲油。給顧客服務(wù)時(shí),必須佩戴潔凈口罩。
5、員工在上班時(shí)不準(zhǔn)依偎墻壁、柜臺,不準(zhǔn)有當(dāng)著顧客面剔牙齒、掏耳朵、打哈欠或高聲喧嘩等不雅行為。
6、員工上班不準(zhǔn)吃有異味的食物(如大蒜等);不準(zhǔn)吃零食、干私活(如洗衣、織毛衣、編織小玩具等);不準(zhǔn)在工作區(qū)域內(nèi)(不含員工食堂)吃早歺、晚點(diǎn)。
二、言談舉止
1、員工上班一律要使用標(biāo)準(zhǔn)普通話。
2、提倡文明用語,為顧客服務(wù),禁止用服務(wù)忌語。
3、員工與顧客交談態(tài)度要和藹,不卑不亢,自覺控制語音,語調(diào)要平穩(wěn)。如與顧客相遇時(shí),要主動(dòng)讓路;與顧客同行時(shí),應(yīng)讓顧客先行;在給顧客端茶送水時(shí),杯子要放在顧客坐位的右上角。
4、員工上班接待顧客或接聽電話,必須按照會(huì)所規(guī)定的流程及話述開展工作。不準(zhǔn)在顧客面前講一些有損會(huì)所形象的語言。
5、員工對待顧客提出的問題和要求,要認(rèn)真聆聽,耐心解釋,解答不了的問題,應(yīng)及時(shí)請示匯報(bào)。
三、工作守則
1、員工上班一律不準(zhǔn)身上攜帶手機(jī)進(jìn)入會(huì)所服務(wù)區(qū)域,不準(zhǔn)用會(huì)所電話接打私人電話。
2、房間服務(wù)燈亮?xí)r,除顧問、技術(shù)主管協(xié)助美容師開展工作外,其他員工不得擅自闖入房間。
3、員工凡在會(huì)所內(nèi)拾到顧客錢物,必須原封不動(dòng)將錢物上交會(huì)所行政部處理。不準(zhǔn)私藏、私分或私吞。
4、員工要樹立當(dāng)家作主,勤儉節(jié)約的新風(fēng)尚。上班做到“人走燈滅,人離籠頭關(guān)”,不無故浪費(fèi)水、電和燃?xì)狻?/p>
5、員工不得在會(huì)所服務(wù)區(qū)域內(nèi)會(huì)見親友。
6、嚴(yán)禁竊取任何屬于會(huì)所或他人私有的財(cái)物,一旦發(fā)現(xiàn),予以嚴(yán)懲。
7、嚴(yán)禁泄漏會(huì)所商業(yè)信息、財(cái)務(wù)機(jī)密及經(jīng)營狀況。
8、員工不得在會(huì)所經(jīng)營區(qū)域內(nèi),追逐嬉戲,吵嘴打架,大聲喧嘩。
9、禁止員工利用工作之便,向顧客謀取個(gè)人利益,不準(zhǔn)接受顧客禮品或收取小費(fèi)。
10、員工不得在會(huì)所擅自集合、張貼標(biāo)語,進(jìn)行非法宣傳活動(dòng)。禁止造謠惑眾,煽動(dòng)他人違反會(huì)所規(guī)章制度。
11、員工應(yīng)服從會(huì)所工作安排,無正當(dāng)理由,不得拒絕工作調(diào)度。
12、員工上下班應(yīng)從員工專用通道出入。
13、上下班員工交接班時(shí),必須把職責(zé)范圍內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施、工具、容器、儀器、錢物及完成任務(wù)情況交接清楚。
14、顧客要求參觀會(huì)所,必須事先經(jīng)會(huì)所總經(jīng)理批準(zhǔn),不準(zhǔn)隨意帶人進(jìn)入會(huì)所重要部門或到存放儀器、設(shè)施設(shè)備等處參觀。
15、員工負(fù)有保護(hù)會(huì)所財(cái)產(chǎn)和顧客錢物安全的義務(wù)及責(zé)任。如因工作失職造成經(jīng)濟(jì)損失的,由失職者承擔(dān)賠償責(zé)任。
16、員工應(yīng)遵守會(huì)所設(shè)施設(shè)備、儀器、工具的安全操作規(guī)程。未經(jīng)許可,嚴(yán)禁私自在員工宿舍安裝各種電器設(shè)備和私拉電線。
17、員工必須熟悉會(huì)所工作區(qū)域內(nèi)滅火裝置的位置及使用方法。如遇意外事故,應(yīng)服從統(tǒng)一調(diào)度并積極參與排除工作。發(fā)現(xiàn)可疑人員,應(yīng)及時(shí)向會(huì)所總經(jīng)理或行政部匯報(bào),并跟蹤防范。
18、會(huì)所發(fā)出的文件、通知和規(guī)定等,員工必須在三天之內(nèi)閱讀并簽字確認(rèn)。每天的會(huì)議記錄應(yīng)當(dāng)天簽字確認(rèn)。否則,其后果自負(fù)。
19、員工除上班時(shí)間外,有義務(wù)參加會(huì)所統(tǒng)一組織的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、會(huì)議和文娛體育等活動(dòng)。
20、員工上班必須堅(jiān)守工作崗位,滿負(fù)荷、高效率地工作。并模范帶頭、自覺遵守會(huì)所的各項(xiàng)規(guī)章制度。
21、員工除服務(wù)顧客外,嚴(yán)禁在會(huì)所使用公共物品或做私活:如在客房換衣服;在會(huì)所洗衣物(包括工作服);用會(huì)所的抽紙、卷紙、吹風(fēng)等。
第四章輪牌站崗管理
1、會(huì)所顧問、美容師分為A組和B組二個(gè)小組,劃歸顧問組組長領(lǐng)導(dǎo)。美容師屬本小組顧問直接領(lǐng)導(dǎo)、管理和業(yè)務(wù)調(diào)度。
2、各組美容師、顧問要服從收銀員每日的'安排,并按規(guī)定程序輪牌,美容師在地營業(yè)廳大門旁站崗候客,顧問可坐崗候客。
3、各小組的顧客優(yōu)先由各小組美容師服務(wù)。指定顧客由指定美容師服務(wù),不過牌;做客時(shí)要翻牌,輪牌時(shí)除打牌,同時(shí)也要翻牌;美容師第一天少牌的,第二天就是頭牌,以此類推。
4、頭牌美容師上早班應(yīng)在一樓營業(yè)廳候客,如一小時(shí)內(nèi)仍沒有等到顧客的,在告知收銀員后方可坐崗(直到等到顧客為止),同時(shí)收銀員應(yīng)及時(shí)用內(nèi)機(jī)通知下一牌美容師到地營業(yè)廳站崗候客,每30分鐘由收銀員叫人換崗一次。
5、美容師輪換站崗,因工作或其它情況需要離崗時(shí),必須事先告知收銀員,并填寫好起止時(shí)間,方可離崗,否則視無效站崗;美容師每人每日除正常輪牌站崗候客外,必須站滿一個(gè)半小時(shí)(含一個(gè)半小時(shí)),沒站滿的第二天補(bǔ)站;美容師凡連續(xù)三天因忙于服務(wù)顧客,無時(shí)間站崗,須經(jīng)本小組顧問、收銀員證明,行政部經(jīng)理批準(zhǔn)的,可以不補(bǔ)站崗;美容師凡有時(shí)間補(bǔ)站崗而不肯補(bǔ)站的,應(yīng)停牌補(bǔ)站崗,收銀員按時(shí)通知其站崗,三分鐘內(nèi)必須到崗,否則每人每次罰款5元,嚴(yán)重不服從管理的美容師第二天停牌叫崗;美容師輪牌站崗,每隔三天,由行政部經(jīng)理檢查清理一次。凡發(fā)現(xiàn)有違規(guī)的參照《獎(jiǎng)懲制度》有關(guān)條款處罰。
6、早班美容師每日在下班前15分鐘不輪牌,由收銀員安排當(dāng)晚班的美容師繼續(xù)輪牌,在地營業(yè)廳站崗候客;凡當(dāng)天顧客安排不過來的情況下,早班美容師必須無條件加班,拒單者每次罰款50元,并視其情節(jié),嚴(yán)重者可停牌一天至一周(七天),罰款必須當(dāng)天交行政部,如逾期不交者,在當(dāng)月工資中按雙倍處罰。
【日常工作規(guī)章制度】相關(guān)文章:
員工日常工作規(guī)章制度03-24
日常工作計(jì)劃03-16
日常工作總結(jié)06-02
護(hù)士日常工作總結(jié)06-04
幼師日常工作總結(jié)05-22
采購日常工作總結(jié)05-30
物業(yè)日常工作總結(jié)12-14
日常工作計(jì)劃15篇04-01
日常工作計(jì)劃(15篇)04-02
電話銷售日常工作總結(jié)12-14