(實(shí)用)員工自我評(píng)價(jià)
在學(xué)習(xí)、工作或生活中,我們最熟悉的就是自我評(píng)價(jià)了,自我評(píng)價(jià)是自我意識(shí)的一種體現(xiàn)形式。怎么寫自我評(píng)價(jià)才能避免踩雷呢?下面是小編收集整理的員工自我評(píng)價(jià) ,僅供參考,歡迎大家閱讀。
員工自我評(píng)價(jià) 1
我一直以來都很內(nèi)向,但是自從參加這份工作以來我開始變得個(gè)性開朗起來,是公司的培養(yǎng)讓我有了今天,無論是福利體系還是管理制度都讓我覺得很不錯(cuò),我已經(jīng)能夠在工作中游刃有余,不負(fù)公司期望,我現(xiàn)在也能夠開始帶新人帶他們了解公司的`種種。
在今后的工作中,我也一定會(huì)積極地參加公司的課程學(xué)習(xí)培訓(xùn),不斷的彌補(bǔ)自己經(jīng)驗(yàn)不足的弊端,與同事之間相互尊重,在工作上細(xì)膩認(rèn)真,與公司一起成長(zhǎng),為我們公司做貢獻(xiàn)。
員工自我評(píng)價(jià) 2
xxx,女,20xx年7月進(jìn)入中國聯(lián)通梅州分公司,現(xiàn)為建設(shè)維護(hù)與互連互通部基站專業(yè)人員。
進(jìn)入公司一年了,從一個(gè)涉世未深的大學(xué)畢業(yè)生成長(zhǎng)為一名運(yùn)維人員,期間領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我的肯定和幫助是畢生難忘的,因?yàn)槿绻麤]有大家對(duì)我的支持,我不會(huì)有今天的成長(zhǎng),從心里頭,我忠心地感謝大家。
運(yùn)維工作很辛苦,時(shí)間性強(qiáng)到讓人根本就不敢對(duì)自己的生活做什么樣的計(jì)劃,因?yàn)楣收虾屯对V不會(huì)有節(jié)假日之分,它隨時(shí)都有可能把你拉回交換機(jī)房。面對(duì)這樣的工作性質(zhì),如果不從思想上讓自己真正投入,是很難把工作做好的。因?yàn)楣ぷ鲿?huì)占據(jù)很多個(gè)人的時(shí)間,所以樹立好正確的工作態(tài)度和信念就顯得至關(guān)重要。一年下來,當(dāng)最困難的磨合期也挺過去了的時(shí)候,回頭想想自己曾經(jīng)的那些尖銳的思想斗
爭(zhēng)和付出的努力,內(nèi)心的感受是欣慰的,因?yàn)槔щy非但沒有把我嚇倒,反而讓我變得成熟和勇敢。
我在的基站專業(yè)的主要工作是保障100多個(gè)基站、3個(gè)BSC、4個(gè)XCDR的正常運(yùn)行和整個(gè)無線網(wǎng)絡(luò)的通信質(zhì)量,看起來不乍眼,但某一個(gè)環(huán)節(jié)出問題,都將引起整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行質(zhì)量,因此,對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)控是其中重要的一項(xiàng)工作,一旦出現(xiàn)故障,必須以速度最快、影響面最少的手段進(jìn)行搶通,起主要的是將公司損失的利益以及給用戶帶來的負(fù)面影響降低到最低。工作快一年了,已經(jīng)記不清有多少次在睡夢(mèng)中被電話叫醒,而半夜響起的電話聲,除了網(wǎng)絡(luò)故障不會(huì)有其他,所以就算當(dāng)時(shí)的自己再困、再累,也得馬上過機(jī)房來確定故障范圍,并進(jìn)行排除。有時(shí)候在下班的時(shí)候還會(huì)接到用戶的投訴電話,如果那個(gè)時(shí)候我對(duì)用戶強(qiáng)調(diào)上班時(shí)間已經(jīng)過去的話,不僅是用戶,就是自己也覺得說不過去,所以不管當(dāng)時(shí)的自己身處何方,首先想到的都是盡快給用戶一個(gè)答復(fù),而不是去抱怨或逃避責(zé)任。運(yùn)維工作不太能為大家理解,但如果我連讓用戶知道我們運(yùn)維人員是重視任何一起投訴這一點(diǎn)都做不到的話,那么的`工作將更加得不到用戶的理解和支持。因此,就是本著這種不給運(yùn)維人員摸黑的信念,但對(duì)待故障和用戶投訴方面我都要求自己的工作態(tài)度是全心全意,盡心盡責(zé),事實(shí)證明我的這種信念是可以帶來效果的。
一年工作下來,積累了一些的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),但還是覺得不夠,還希望自己能夠再懂得多一些。除了網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控和指標(biāo)分析這兩項(xiàng)工作,覺得自己算得上進(jìn)步的是可以和廠家配合進(jìn)行割接工作,雖然只是擴(kuò)BSC到MSC的A接口電路,但是當(dāng)我看到設(shè)備正常運(yùn)行的時(shí)候,我的內(nèi)心是非常激動(dòng)的,因?yàn)檫@是自己的進(jìn)步啊。
除了以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度完成本專業(yè)工作之外,我能夠自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,在各方面嚴(yán)格要求自己,以禮待人,尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,按時(shí)按質(zhì)地完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項(xiàng)工作,并且能夠吃苦耐勞,兢兢業(yè)業(yè),積極參與公司舉行的各項(xiàng)活動(dòng),響應(yīng)公司的活動(dòng)號(hào)召,協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,在活動(dòng)過程中積極主動(dòng)地參與。公司是一個(gè)大家庭,只有上下和睦,團(tuán)結(jié)一致才能發(fā)展進(jìn)步,部門也一樣,大家親如兄弟姐妹,就能營(yíng)造一個(gè)和諧的工作環(huán)境,作為其中的一份,我想我基本做到了自己應(yīng)該做的事情。
聯(lián)通是個(gè)鍛煉人、塑造人的地方,公司的管理機(jī)制對(duì)于我們這些年輕人來說是個(gè)很大的機(jī)遇,只要自己敢于付出,不怕苦,不怕累,堅(jiān)持下來,付出的努力就會(huì)為別人認(rèn)可,而得到了別人的肯定對(duì)我們來說不就是取得了工作上最大的成就嗎?過去所取得的成績(jī)永遠(yuǎn)只能說明過去,學(xué)然后知不足,對(duì)我來說,不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步會(huì)是以后工作的目標(biāo),我將一如既往,好好工作,以實(shí)際的行動(dòng)為聯(lián)通的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的一份力量。
在本部門的工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,不斷提高充實(shí)自己,在其位,謀其職,盡其力。當(dāng)然,初入職場(chǎng),難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時(shí)考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。
經(jīng)過這六個(gè)月,我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立處理公司員工從入職上崗、轉(zhuǎn)檔、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗、合同續(xù)簽、獎(jiǎng)勵(lì)懲罰、離職等基本人事手續(xù),整理歸檔員工合同,協(xié)助提供員工保險(xiǎn)繳納單據(jù)與名單,處理員工日常單據(jù)報(bào)銷,以及協(xié)助整理提供公司各部門所需的人事相關(guān)資料和數(shù)據(jù)。在近兩個(gè)月參加了各高校20xx年校園招聘會(huì),學(xué)習(xí)并參考了各位同事與領(lǐng)導(dǎo)在招聘面試方面的經(jīng)驗(yàn)與技巧,逐漸完善自己在招賢納才方面的知識(shí)欠缺。當(dāng)然我還有很多不足,處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高,部門協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。
員工自我評(píng)價(jià) 3
這學(xué)期超市在大家的共同努力下,各方面最終逐步完善,逐步步入正軌,雖然有段時(shí)間因?yàn)闃菞澇鋈肭榫肮芾砑訃?yán),而讓大家都在為超市送貨方式的改革想得焦頭爛額的,雖然在這一路來不斷有人退出,當(dāng)然也有人加入,這一切的摸索過程都是值得了。這學(xué)期,每個(gè)人都見證了b校網(wǎng)超市的艱辛成長(zhǎng)過程,從開學(xué)最初的每一天訂單營(yíng)業(yè)額不超過兩位數(shù)的情景發(fā)展到此刻每一天平均營(yíng)業(yè)額達(dá)200左右,6月22日還創(chuàng)下了本學(xué)期的最高日營(yíng)業(yè)額566.6元。這都是值得欣慰的方面。同時(shí),大家的工作默契度也增加了不少。這些對(duì)b校網(wǎng)超市以后的發(fā)展都是一些有利的基礎(chǔ)。
廢話就不多說了哈,此刻我就我個(gè)人這學(xué)期工作中在超市管理方面出現(xiàn)的問題進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)要的總結(jié):
1、進(jìn)貨方面:應(yīng)當(dāng)多注意貨品的'生產(chǎn)日期和有效期限;因?yàn)榈脤?duì)這塊的疏忽,讓我偶在這一次去進(jìn)酸奶的時(shí)候吃了大虧,最終導(dǎo)致在酸奶這塊虧損了一部分錢。還有就是在貴娃子進(jìn)貨初期,在送貨的時(shí)候有些貨品在貴娃子是沒有的,但他們還是用其他貨品填補(bǔ),導(dǎo)致我們的貨品管理和售賣出現(xiàn)一些問題,經(jīng)過一些交涉和處理后,這方面問題慢慢得到改善。
2、招送貨員方面:早期還沒安置超市副主管一職時(shí),送貨員招聘是我負(fù)責(zé)的。由于我的失誤,起初招到一些不合格的送貨員,給b校網(wǎng)帶來了一些負(fù)面影響。從這件事里,我試著慢慢去了解怎
員工自我評(píng)價(jià) 4
我叫xx,到xx單位工作已經(jīng)有三個(gè)月了,在過去的工作三個(gè)月里,有成功,有失敗,有歡樂,也有苦惱。在領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)懷與指導(dǎo)下,在各位同事的鼎力支持幫助下,我的工作能力有了很大的提高,現(xiàn)將3個(gè)月來的工作做一個(gè)自我評(píng)定。
1、努力學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)能力。在工作中,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷積累經(jīng)驗(yàn),積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn),不斷充實(shí)自己;
2,遵章守紀(jì)。3個(gè)月來,自己在工作中做到不怕苦,不怕累,學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的方法,認(rèn)真完成了本崗位各項(xiàng)工作任務(wù);
3,團(tuán)結(jié)同事,共同努力。同事關(guān)系融洽,團(tuán)結(jié)友愛,互幫互助,互相尊重;
4,由于自己工作經(jīng)驗(yàn)不足,在工作中缺乏處理用戶投訴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),服務(wù)工作做得不夠細(xì)致,這是我以后努力的方向。
5、本人自進(jìn)入本公司工作以來,在各位同事的關(guān)懷幫助下,通過個(gè)人的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累,知識(shí)不斷拓寬,業(yè)務(wù)工作能力取得了極大進(jìn)步。
6、回顧過去的3個(gè)月,我認(rèn)真學(xué)習(xí)營(yíng)業(yè)的培訓(xùn),積極參加崗位培訓(xùn)。全心全意,以禮待人,熱情服務(wù),耐心解答問題,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),并在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,成長(zhǎng)為一名合格的營(yíng)業(yè)員。
在以后的工作與生活中,我相信通過我的努力在以后的工作中我一定會(huì)成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀員工,爭(zhēng)取成為別人學(xué)習(xí)的對(duì)象。為xx單位作出貢獻(xiàn)。
我是一個(gè)很直爽的.人,不管是做事還是做人,所以一下我說的都是事實(shí),沒有夸張。我具有較強(qiáng)的專業(yè)能力,專業(yè)知識(shí)非常的牢固,年年獲得大連醫(yī)科大學(xué)優(yōu)良學(xué)分先進(jìn)個(gè)人稱號(hào),并在三甲醫(yī)院實(shí)習(xí)一年,實(shí)習(xí)期間獲得了老師的一致好評(píng)。有很強(qiáng)的英語能力,能進(jìn)行一般的口語交流。具有較強(qiáng)的組織能力,在校期間多次組織班里的集體活動(dòng),都得到了同學(xué)的好評(píng)。
本人性格開朗、穩(wěn)重、有活力,待人熱情、真誠。工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極主動(dòng),能吃苦耐勞;喜歡思考,虛心與人交流,以取長(zhǎng)補(bǔ)短。有較強(qiáng)的組織能力、實(shí)際動(dòng)手能力和團(tuán)體協(xié)作精神,能迅速的適應(yīng)各種環(huán)境,并融合其中。在實(shí)習(xí)期間善于把檢驗(yàn)結(jié)果與病人具體病情結(jié)合分析;社會(huì)責(zé)任感強(qiáng),踏實(shí)肯干,主動(dòng)爭(zhēng)取鍛煉機(jī)會(huì)。
員工自我評(píng)價(jià) 5
一、工作
我的工作成績(jī)是這幾個(gè)月來最大的進(jìn)步,因?yàn)槲疑钌畹匾庾R(shí)到,要加入一個(gè)團(tuán)隊(duì),我必須為團(tuán)隊(duì)做出有意義、有貢獻(xiàn)的努力。當(dāng)然,我能在新的崗位上取得這樣的成績(jī),領(lǐng)導(dǎo)和同事的努力功不可沒。因?yàn)槟愕呐蛶椭,我可以在工作中獲得知識(shí),在日常生活中得到鼓勵(lì)。
通過比較,我清楚地意識(shí)到,這幾個(gè)月來我在工作中的變化是非常大的.,雖然與經(jīng)驗(yàn)豐富的老前輩相比,我確實(shí)有一些需要改進(jìn)的地方。但是現(xiàn)在,我已經(jīng)基本掌握了xx職位的工作要求,打算進(jìn)一步鍛煉自己,提高工作能力。
第二、冥想的態(tài)度
俗話說“思想決定高度”,從進(jìn)入xx的試用期開始,我就意識(shí)到思想不僅僅是一個(gè)人的思想。在這里,我了解了團(tuán)隊(duì),得到了很多團(tuán)隊(duì)同事的。幫助!在你的指導(dǎo)下,我真正明白了,為了努力工作,我們不僅要做好個(gè)人工作,還要保持個(gè)人工作的活躍。更需要在工作中跟隨團(tuán)隊(duì),嚴(yán)格執(zhí)行命令,與身邊的同事合作,為xx團(tuán)隊(duì)做出貢獻(xiàn),促進(jìn)進(jìn)步和發(fā)展。
第三、人際方面
在這幾個(gè)月的試用期里,我認(rèn)識(shí)了很多身邊的同事,也從他們身上學(xué)到了很多東西。我在自己的崗位上盡力發(fā)揮自己的作用,為身邊的同事做一些力所能及的事情。因此,我與同事的關(guān)系很好,并且已經(jīng)能夠逐漸適應(yīng)工作中的生活。
到目前為止,我工作積極熱情,樂于交流學(xué)習(xí),不遲到不早退,能夠準(zhǔn)確完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),善于總結(jié)自己,能夠認(rèn)真反思不足,接受批評(píng)。希望能在xx繼續(xù)發(fā)展,也請(qǐng)給我一個(gè)努力的機(jī)會(huì)。我會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好這份工作,絕不會(huì)讓你失望!
員工自我評(píng)價(jià) 6
1、本人熟悉office電腦辦公軟件和運(yùn)用各類erp、mrp等系統(tǒng),豐富的外資廠工作經(jīng)驗(yàn),略通關(guān)務(wù)基礎(chǔ),具有獨(dú)立處理突發(fā)事件及組織協(xié)調(diào)的能力,強(qiáng)烈的敬業(yè)與團(tuán)隊(duì)合作精神,良好的職業(yè)道德。
2、能吃苦耐勞,責(zé)任心強(qiáng),能適應(yīng)各種工作能力,善于與人溝通交流,比較成熟,為人正直,能夠處理好各種人事關(guān)系。并且能迅速的融入團(tuán)隊(duì)工作,屬學(xué)習(xí)實(shí)干型職員.工作以完成目的和達(dá)成目標(biāo)為己任,敢于承擔(dān)責(zé)任,富有工作激情,相信有激情就有一切。如能被貴公司錄用,我將與貴公司攜手共創(chuàng)輝煌的明天。
3、本人性格溫和,做人誠實(shí)正直,有強(qiáng)烈的上進(jìn)心和求知欲,做事腳踏實(shí)地,有強(qiáng)烈的責(zé)任心和吃苦耐勞精神。與同事相處融洽,既有團(tuán)隊(duì)合作精神,又有很強(qiáng)的獨(dú)立工作能力。有豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。具開闊視野及全局觀念;思維開放、活躍,理解、接受新事物能力較強(qiáng);心態(tài)好,自信、自律性強(qiáng);虛心、好學(xué);善于創(chuàng)新、學(xué)習(xí)感悟能力較強(qiáng);具有良好的語言溝通能力和有一定的文字功底。具有良好的親和力,懂服從,重配合、務(wù)實(shí)而不失靈活、善巧;具備良好的管理知識(shí)及技能技巧;具成本觀念,重效率與效益;具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、學(xué)習(xí)及適應(yīng)能力;責(zé)任心強(qiáng)并能承受壓力,有較好的心理素質(zhì)和與人為善
4、為人做事認(rèn)真、細(xì)致、執(zhí)著、踏實(shí),求知欲強(qiáng),在日常學(xué)習(xí)中能勇于探索各種疑難問題,喜思索、善鉆研,精于學(xué)和問、長(zhǎng)于辨析、富有上進(jìn)心和團(tuán)隊(duì)精神,不怕困難、善于創(chuàng)新和發(fā)明,愛好挑戰(zhàn)性工作。
5、性格外向,興趣廣泛,有良好的適應(yīng)能力和溝通、組織能力,同時(shí)還具有較強(qiáng)的集體榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)精神。待人友善,工作認(rèn)真,善于分析問題和解決問題。
6、能吃苦耐勞,工作責(zé)任心強(qiáng),具有良好的人際關(guān)系,善于取長(zhǎng)補(bǔ)短,勤奮好學(xué),具有一定的開拓和創(chuàng)新精神,接受新事物較快,涉獵面較寬,能自立自強(qiáng)。具有愛心,在校期間曾無償獻(xiàn)血。曾在吉林省雙龍環(huán)境工程有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí),具有一定的工作經(jīng)驗(yàn),期間表現(xiàn)良好。積極參加校內(nèi)外活動(dòng),并多次獲獎(jiǎng),這些都提高了我的綜合素質(zhì)。
7、外貿(mào)知識(shí)深厚,英語精通,日語熟練,良好的團(tuán)隊(duì)精神識(shí)禮儀,知榮辱,堅(jiān)持誠信;善溝通,富熱情,勇于奉獻(xiàn)很強(qiáng)的創(chuàng)新能力和應(yīng)變能力,善于解決突發(fā)事件表達(dá)能力良好,與人溝通技巧熟練,細(xì)心有耐性。
8、本人能與同事協(xié)作,服從安排,能盡快適應(yīng)新的環(huán)境及工作為人誠懇、有上進(jìn)心、富有團(tuán)隊(duì)合作精神、溝通能力強(qiáng);工作遇到的各種問題及時(shí)發(fā)現(xiàn),分析、處理級(jí)力強(qiáng);對(duì)如何提高一個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行速度、準(zhǔn)確、精度,有著豐富的執(zhí)行貫徹經(jīng)驗(yàn)。
9、為人忠誠、誠實(shí)正直、積極樂觀、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí),有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。具有較強(qiáng)管理能力,優(yōu)良的溝通交際能力,能很快地融入新的工作中;能很好地面對(duì)工作壓力,堅(jiān)持不懈、求知欲強(qiáng),樂于接受新的挑戰(zhàn)
10、本人工作細(xì)心認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng),具有較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)和很高的`職業(yè)道德素養(yǎng),以及較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神,能承受一定的工作壓力.我具備出色的學(xué)習(xí)能力并且樂于學(xué)習(xí),熱愛人事行業(yè)、敢于創(chuàng)新,不斷追求卓越;在多年的學(xué)校教育里,我不斷實(shí)踐課本上的知識(shí),最大限度的把理論知識(shí)結(jié)合到實(shí)際中.我擁有較為全面的專業(yè)知識(shí)和一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),具有較強(qiáng)的溝通和組織能力,為人正直、能吃苦耐勞、愛好廣泛,有極強(qiáng)的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感;三年的大學(xué)生活造就了獨(dú)立、自強(qiáng)、積極上進(jìn)、有責(zé)任心的我!我愿用自己的雙手與您共同打造美好的未來
11、性格開朗的我,陽光有自信,注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作,善于和別人溝通,工作相當(dāng)?shù)木礃I(yè)負(fù)責(zé),尤其很注重自身綜合能力培養(yǎng)!
12、本人為人誠實(shí)可信,做事踏實(shí),能吃苦,具有高度的責(zé)任心,積極主動(dòng),上進(jìn)心和溝通能力強(qiáng),具有足夠的耐心,服務(wù)客戶意識(shí)和良好的協(xié)助管理能力。工作能做到認(rèn)真細(xì)致,能承受一定的工作壓力,并能堅(jiān)持不懈的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,具有團(tuán)隊(duì)合作精神,認(rèn)真學(xué)習(xí)新的事物和樂于接受新的挑戰(zhàn)。
員工自我評(píng)價(jià) 7
本人誠實(shí)守信責(zé)任心強(qiáng)做事認(rèn)真仔細(xì)具有較強(qiáng)的.觀察力和洞察力對(duì)人熱情有耐心喜歡參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)能吃苦敢鉆研有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力相信能為公司帶來更好的效益
時(shí)空主場(chǎng)20xx年6月20xx年8月公司類別:紡織品業(yè)(服飾、鞋類、家紡用品、皮具…)
擔(dān)任職位:導(dǎo)購
工作描述:本人在擔(dān)任導(dǎo)購期間業(yè)績(jī)突出也收獲了很多關(guān)于銷售方面的經(jīng)驗(yàn)☆湖南糖酒會(huì)20xx年10月20xx年10月公司類別:快速消費(fèi)品(食品、飲料、糧油、化妝品、煙酒…)
擔(dān)任職位:禮儀員
工作描述:這個(gè)工作需要良好的氣質(zhì)還有相關(guān)禮儀
員工自我評(píng)價(jià) 8
離開學(xué)校已經(jīng)半年了,在20xx年上半年的工作中,我受益匪淺。從學(xué)校到社會(huì)的轉(zhuǎn)折讓我看到了我的人生才剛剛開始,未來的可能無限讓我對(duì)公司的將來也充滿了渴望。我一直盡職盡責(zé)的干好本職工作,能夠協(xié)調(diào)底層員工也能夠配合上層領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真的完成每一份工作。四月份跟公司員工一同去上海出差,第一次參加招商會(huì)的我雖然內(nèi)心緊張但是還是能從容不迫的做好我的工作,也為我公司開辟上海地區(qū)的事業(yè)打下了基礎(chǔ)。
在思想上,我能緊跟時(shí)代的發(fā)展潮流積極的提出互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì),不畏懼挑戰(zhàn)能看出公司在發(fā)展中走向轉(zhuǎn)型的.趨勢(shì)。
當(dāng)然在這半年里,我也有很多不足的地方,在眾多員工中可以被評(píng)為優(yōu)秀員工我知道這是公司給我的榮譽(yù),但是同時(shí)也很慚愧我的作為可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能成為每個(gè)人的榜樣,它對(duì)我是一種鼓勵(lì)更是一種激勵(lì),在將來它將推動(dòng)我的工作更上一層樓。
員工自我評(píng)價(jià) 9
20xx年即將過去了,作為車間技術(shù)人員的我,在車間領(lǐng)導(dǎo)和同志們關(guān)心和支持下,通過努力工作,為企業(yè)做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。在過去一年中,我在工作和生活中高標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)求自己,做了很多工作,現(xiàn)將一年來工作做以下個(gè)人鑒定:
一、過去一年的工作中,在很多前輩的關(guān)心幫助下,不管是技術(shù)方面還是質(zhì)檢與管理,使我工作上有了很大的進(jìn)步,當(dāng)然成績(jī)已經(jīng)成為過去,在以后的工作中我會(huì)加倍努力,爭(zhēng)取做的更好;以前從書本上學(xué)到科學(xué)的東西來不得半點(diǎn)虛偽和驕傲.技術(shù)含量較高,這就要求我對(duì)待工作不能人浮于事,做老好人,而要以踏實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對(duì)待工作,不懂的東西要善于學(xué)習(xí),已懂的東西更要精益求精,因?yàn)榧夹g(shù)在不斷進(jìn)步更新,只有通過不斷地學(xué)習(xí),輔以求精務(wù)實(shí),腳踏實(shí)地的.作風(fēng),方能勝任自己的工作崗位.一切工作過程中,技術(shù)和質(zhì)檢工作貫穿始終,在工作經(jīng)驗(yàn)的積累中,逐步培養(yǎng)自己的預(yù)見性。
二、在平時(shí)工作中,首先做好日常工作,我與車間其他技術(shù)員既有分工又有合作,堅(jiān)持經(jīng)常和其他技術(shù)員進(jìn)行工作交流,充分發(fā)揚(yáng)民主,杜絕獨(dú)斷專行,統(tǒng)一思想統(tǒng)一步驟,從而圓滿完成車間各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。
三、每月將車間生產(chǎn)情況進(jìn)行一次,及時(shí)將上交到技術(shù)處;將車間主材消耗進(jìn)行總結(jié),及時(shí)上交處。做好統(tǒng)計(jì)技術(shù)分析工作,將車間生產(chǎn)中出現(xiàn)異常情況,進(jìn)行分析采取糾正措施,寫出糾正措施報(bào)告。
四、由于五長(zhǎng)絲車間長(zhǎng)期紡木槳,導(dǎo)絲輪廢絲多,可紡性差,我經(jīng)常和原液車間技術(shù)員溝通,反映車間可紡性情況,并與職能處室技術(shù)員多聯(lián)系溝通,希望能夠改變槳粕配比來提高可紡性,今年企業(yè)采取了使用多種槳粕混用辦法,大大
員工自我評(píng)價(jià) 10
物流部在公司章程的指導(dǎo)下,在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,緊緊圍繞物流年度工作思路開展工作,落實(shí)目標(biāo)管理職責(zé),較好的完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù),物流工作評(píng)價(jià)范文。我物流部根據(jù)倉儲(chǔ)的庫存容量、倉儲(chǔ)成本、運(yùn)輸成本等,在研究需求數(shù)量、采購時(shí)間、供應(yīng)商的供貨期、到貨率等因素的情景下,做好物流工作,確定運(yùn)輸方式、運(yùn)輸批次以及提貨時(shí)間,以保證原材料的及時(shí)供應(yīng)和生產(chǎn)能夠連續(xù)進(jìn)行以及銷售交貨的及時(shí)和完好率。
一、運(yùn)輸主要工作如下:
1、運(yùn)輸戰(zhàn)略:建立完善的物流配送體系,保證按客戶的需要及時(shí)準(zhǔn)確的配送貨物,也使原材料及時(shí)送達(dá)以保證生產(chǎn)的正常運(yùn)行,在第八年公司物流部的努力下,經(jīng)過衡量成本費(fèi)用和服務(wù)水平,確定了以下幾種配送方式:
(1)與四通物流公司建立了深厚的關(guān)系,保證貨物準(zhǔn)時(shí)裝車發(fā)出,以鐵路為核心建立夸克公司的物流配送體系。良好的合作關(guān)系是我們接下來所進(jìn)行的各項(xiàng)工作都帶了很大的便利。
(2)針對(duì)原材料的運(yùn)輸,我們選擇鐵路運(yùn)輸,因?yàn)榈谝,單位價(jià)格比較便宜;第二,雖然運(yùn)輸時(shí)間比公路運(yùn)輸要多用一天,但我們是電子科技企業(yè),并不存在貨物保鮮問題;綜合兩個(gè)原因,我們選用鐵路運(yùn)輸原材料。并且,進(jìn)行一年期的運(yùn)輸合同簽訂,這樣以大批量獲得折扣,從而節(jié)省支出。
(3)針對(duì)產(chǎn)成品,若是本地客戶,因?yàn)閮H有本地運(yùn)輸,所以只能選用公路運(yùn)輸;若是國內(nèi)客戶,則選用單位成本較低的鐵路運(yùn)輸。
(4)針對(duì)生產(chǎn)設(shè)備,我們僅有經(jīng)過談判,獲得折扣,節(jié)省支出。
2、倉儲(chǔ)戰(zhàn)略:建立合理的倉庫儲(chǔ)存計(jì)劃,保證客戶需求的同時(shí),節(jié)省倉儲(chǔ)費(fèi)用。
。1)針對(duì)原材料和產(chǎn)成品,我們選用自用倉庫,當(dāng)儲(chǔ)存量大于倉庫可容納量時(shí),提議立即發(fā)貨運(yùn)往客戶,這樣就能夠騰出倉庫空間,不必租用第三方倉庫。
。2)針對(duì)半成品,我們則選擇外包給第三方物流公司操作,這樣能夠節(jié)省成本。
3、付款方式:盡量采取即期付款方式,從而獲得現(xiàn)金折扣。因?yàn)檫@部分支出經(jīng)過上頭的努力后,已經(jīng)縮減了很多,費(fèi)用支出不算大,所以完全能夠取得現(xiàn)金折扣。
二、運(yùn)輸方案分析評(píng)價(jià)
在第八年年初所做的運(yùn)輸費(fèi)用預(yù)測(cè)與實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用相比,實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用會(huì)相對(duì)少一些,運(yùn)輸成本差異表現(xiàn)為節(jié)儉差。而造成成本差異的主要原因是由于我們公司物流部與第三方物流公司充分溝通,不斷優(yōu)化運(yùn)輸線路,運(yùn)輸方式,尤其是把運(yùn)輸批次和運(yùn)輸數(shù)量時(shí)間優(yōu)化調(diào)配,使得運(yùn)輸構(gòu)成整車運(yùn)輸,充分利用資源,不浪費(fèi)絲毫運(yùn)輸空間,所以沒有出現(xiàn)零擔(dān)運(yùn)輸情景,減低了運(yùn)輸費(fèi)用,第二是與第三方物流公司深入?yún)f(xié)商,減少運(yùn)輸批次,而提高運(yùn)輸規(guī)模,獲得更多運(yùn)輸?shù)恼劭,以此來降低運(yùn)輸成本。總的來說,第八年的運(yùn)輸工作做得還是比較成功,并且我們利用運(yùn)輸成本較低的優(yōu)勢(shì),在與客戶簽訂購銷合同的時(shí)候主動(dòng)承擔(dān)運(yùn)輸費(fèi)用,因而提高了我們公司的品牌形象,也使得產(chǎn)品單位售價(jià)有所提高,增加了我們?cè)谌〉酶嗫蛻粲唵蔚捻来a。
三、倉儲(chǔ)方案:
(1)針對(duì)原材料,我們與供應(yīng)商建立合作伙伴關(guān)系,采取大批量購買的方式,不僅僅節(jié)儉采購成本,并且,我們的庫存是暫存于供應(yīng)商中,什么時(shí)候需要,就直接去取貨,這樣就能夠節(jié)省倉庫空間,節(jié)省倉儲(chǔ)費(fèi)用。
。2)針對(duì)產(chǎn)成品,我們選用自用倉庫。同時(shí)與客戶堅(jiān)持緊密的關(guān)系,當(dāng)儲(chǔ)存量大于倉庫可容納量時(shí),提議立即發(fā)貨運(yùn)往客戶,這樣就能夠騰出倉庫空間,不必租用第三方倉庫,從而節(jié)省倉儲(chǔ)費(fèi)用。
(3)針對(duì)半成品,因?yàn)楸竟緵]有半成品倉,所以我們選擇外包給第三方物流公司操作,既能夠節(jié)省管理費(fèi)用,又能夠保證及時(shí)供應(yīng),這樣就可大大節(jié)省成本。
四、倉儲(chǔ)方案分析評(píng)價(jià)
(1)原材料倉儲(chǔ)方面,實(shí)際支出與計(jì)劃支出是相等的,原因在于,我們保證原材料的儲(chǔ)存量在我們自有倉庫的可容納量的范圍內(nèi),只要保證了這一點(diǎn),就不必租用倉庫,也不必使用第三方物流外包策略。為了保證這一點(diǎn),我們與供應(yīng)商建立了良好的合作關(guān)系,保證到貨率以及及格率高達(dá)99%甚至100%,并且,與第三方物流公司簽署合同,保證每月運(yùn)輸,使運(yùn)回來的原材料能盡快的投入生產(chǎn),不必占用庫存,也不會(huì)造成剩余的庫存,從而占用資金,加大費(fèi)用支出。
(2)在產(chǎn)成品方面,實(shí)際支出與計(jì)劃支出也是相等的.,原因在于,我們保證產(chǎn)成品的儲(chǔ)存量在我們自有產(chǎn)成品倉庫的可容納量的范圍內(nèi),只要保證了這一點(diǎn),就不必租用倉庫,也不必使用第三方物流外包策略。為了保證這一點(diǎn),首先,我們物流部與生產(chǎn)部以及市場(chǎng)部進(jìn)行了深入的探討,為了減少庫存費(fèi)用,決定根據(jù)生產(chǎn)量,及時(shí)地將貨物運(yùn)出,一方面能夠保證庫存占用減少,另一方面,能夠經(jīng)過提高到貨速度從而提高客戶滿意度,其次,就是與客戶簽訂合同,與客戶結(jié)成良好關(guān)系,保證供貨及時(shí)。
。3)在半成品方面,實(shí)際支出是比計(jì)劃支出少了343元,減少幅度有2%,雖然表面看起來不會(huì)很多,但實(shí)際是減少了一部分支出,對(duì)公司就會(huì)有很大的貢獻(xiàn)了。費(fèi)用支出減少的原因有,首先,我們與第三方物流公司結(jié)成良好的合作關(guān)系,以保證價(jià)格最低,質(zhì)量最優(yōu);其次,我們的存儲(chǔ)量比較大,一次性簽署一年的合同,以獲得批量折扣;再次,盡量采取即期付款方式,從而獲得現(xiàn)金折扣。因?yàn)檫@部分支出經(jīng)過上頭的努力后,已經(jīng)縮減了很多,費(fèi)用支出不算大,所以完全能夠取得現(xiàn)金折扣。
評(píng)價(jià)第十年的工作,我們也有許多不足之處:在日常的工作中我們還有許多做的不足的地方,對(duì)稅金計(jì)算,商業(yè)折扣的相關(guān)規(guī)定,現(xiàn)金折扣是否計(jì)入增值稅的應(yīng)稅范圍的知識(shí)都不是很清晰,在這些都需要在今后的工作中加強(qiáng)個(gè)人專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)和向公司技術(shù)部、客戶部同事學(xué)習(xí)相關(guān)產(chǎn)品來不斷提高部門整體水平。配合公司其它部門資金回?cái)n,使資金周轉(zhuǎn)加快。其中產(chǎn)品缺貨問題時(shí)有發(fā)生,物流公司貨物中途遺失等問題仍不時(shí)阻礙公司的飛速發(fā)展,工程分包還在起步階段,外部物流公司僅有1家,處于壟斷地位,有些價(jià)格高,卻無法議價(jià)。
配合支持公司所有部門,積極主動(dòng)的完善企業(yè)的運(yùn)輸倉儲(chǔ)方案,是我們物流部門的本職工作,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、提高工作效率、全身心的投入到日常的工作中去。為夸克的客戶供給更完善的服務(wù)。
員工自我評(píng)價(jià) 11
在過去的這一年里,我經(jīng)歷了兩次工作上的調(diào)動(dòng),而這兩次調(diào)動(dòng)使我又學(xué)到了很多知識(shí),對(duì)各方面工作有了更深入的了解和認(rèn)識(shí),經(jīng)過這一年來的不斷學(xué)習(xí)和積累使我在各方面都有了很大的提高。
在工作上,對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極主動(dòng),一直盡職盡責(zé)地做好本職工作,并能夠服從、協(xié)調(diào)、配合領(lǐng)導(dǎo)及同事完成各項(xiàng)工作。
在思想上,我追求上進(jìn),思想覺悟有了很大的提高。在我從事的跟單文員工作過程中,感覺到了跟單文員這一職位在公司業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)過程中起著銜接與協(xié)調(diào)的重要作用。作為一名跟單文員,我本著以踏實(shí)肯干的工作態(tài)度為理念和吃苦耐勞的'精神為公司服務(wù)。
當(dāng)然,在這一年里,也存在很多不足之處,工作上也出現(xiàn)過一些失誤,對(duì)此我深感愧疚,被評(píng)為優(yōu)秀員工這一榮譽(yù)對(duì)此感到很慚愧,如果它真的屬于我,我將它視為一種鼓勵(lì)、一種動(dòng)力,以此掩蓋來心中的自責(zé)。
在未來的工作中,我將以充沛的精力,繼續(xù)以踏實(shí)肯干的工作態(tài)度來努力工作,穩(wěn)定地提高自己的工作能力,積累更多的工作經(jīng)驗(yàn),本著以“努力工作、快樂生活”的信念與公司同步發(fā)展。
員工自我評(píng)價(jià) 12
在過去的一年里,我認(rèn)為我在工作中取得了不少進(jìn)步。我積極參加公司的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng),提高了自己的技能和知識(shí)水平。同時(shí),我也更加深入地了解了公司的業(yè)務(wù)和運(yùn)營(yíng)模式,能夠更好地為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
我在工作中注重團(tuán)隊(duì)合作,愿意與同事分享自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),也能夠聽取他人的意見和建議,不斷改進(jìn)自己的工作方法和效率。在工作上,我嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,勤勉盡責(zé),能夠按照任務(wù)要求完成工作,并時(shí)刻保持積極的工作態(tài)度和良好的職業(yè)素養(yǎng)。
但是,在工作中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。例如,有時(shí)候我在溝通和表達(dá)方面還需要提高,需要更好地掌握溝通技巧和表達(dá)能力,以便更好地與同事和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流和互動(dòng)。同時(shí),我也需要更加自我激勵(lì),在工作中保持持續(xù)的動(dòng)力和責(zé)任感,不斷激發(fā)自己的.潛力,追求更高的目標(biāo)和成就。
在未來的工作中,我將繼續(xù)努力提高自己的能力和素質(zhì),積極學(xué)習(xí)和借鑒他人的優(yōu)點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn),不斷完善自己的工作方法和效率。同時(shí),我也會(huì)認(rèn)真聽取公司和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和建議,積極配合公司發(fā)展的需要,為公司的共同目標(biāo)和使命而努力奮斗。
員工自我評(píng)價(jià) 13
在短短三個(gè)月的試用期中,無論在工作還是思想上,我都得到了不少的收獲。但與其同時(shí),也發(fā)現(xiàn)了自己很多不足的地方:實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏,使得我在開展具體工作中,常常表現(xiàn)生澀,工作經(jīng)驗(yàn)方面有待提高;對(duì)需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力,加強(qiáng)分析和解決實(shí)際問題的'能力;同時(shí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)等。對(duì)于這些不足,我會(huì)在以后的日子里虛心向周圍的同事學(xué)習(xí),專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請(qǐng)教,努力豐富自己,充實(shí)自己,尋找自身差距,拓展知識(shí)面,不斷培養(yǎng)和提高充實(shí)自己的工作動(dòng)手能力,把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進(jìn)一步提高。
20xx年又是一個(gè)充滿激情的一年,在今后的工作中,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,朝著以下幾個(gè)方向努力:
多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,并用于指導(dǎo)和展開實(shí)踐。
熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作,為公司作出更大的貢獻(xiàn)。
尋找客戶資源,以擴(kuò)大公司利益為基礎(chǔ)和中心點(diǎn),展開全新的工作。
最后也希望請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我多支持,多提要求,多提建議,使我更快更好的完善自己,更好的適應(yīng)工作需要。
員工自我評(píng)價(jià) 14
本人最大的特點(diǎn)是親和力強(qiáng),容易給人留下良好而深刻的第一印象,具有較強(qiáng)的隨機(jī)應(yīng)變能力和遇到突發(fā)情況處變不驚,保持清醒頭腦和謹(jǐn)慎工作態(tài)度的能力。獨(dú)立性強(qiáng),誠實(shí)且有責(zé)任心。
我的是“吃得苦中苦,方為人上人”。做事認(rèn)真細(xì)致,有耐心和毅力的我,能夠換位思考和以大局為重,具有團(tuán)隊(duì)精神,且適應(yīng)環(huán)境的能力也很強(qiáng),具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力,具有良好的服務(wù)意識(shí)。
此外,我還有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力,能夠虛心學(xué)習(xí),不浮躁,遇到自己不熟悉的'領(lǐng)域,能夠沉得下心來從頭開始學(xué)習(xí),從基層小事做起,能夠開動(dòng)腦筋。想象力豐富,喜歡運(yùn)用聯(lián)想和跳躍思維來解決學(xué)習(xí)和生活中的問題。
我的心理承受能力較強(qiáng),能夠克服和正確緩解工作中的緊張壓力,每天保持微笑和樂觀向上的心態(tài)。
總之,我覺得自己各方面都很適合擔(dān)任客服這份工作。
客服員工自我評(píng)價(jià)簡(jiǎn)短版 篇具有自我激勵(lì)精神,以結(jié)果為導(dǎo)向,有著五年的物流管理經(jīng)驗(yàn)。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中成功地完成了多個(gè)過億美元項(xiàng)目的物流交付。英國留學(xué)及多年的海外工作經(jīng)歷賦予了極強(qiáng)的跨文化溝通能力和高度的組織能力與創(chuàng)造性。具有較強(qiáng)的批判思維,善于發(fā)現(xiàn)及解決問題。
員工自我評(píng)價(jià) 15
三個(gè)月時(shí)光已經(jīng)過去了,在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫忙。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段,透過日常工作學(xué)習(xí)自我對(duì)客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認(rèn)知,同時(shí)用心與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通,盡快的融入了東興證券這個(gè)群眾。
在試用期階段自我主要負(fù)責(zé)完成以下工作:
1、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺(tái)正處于開發(fā)階段自我進(jìn)入公司,利用之前的工作經(jīng)驗(yàn)自我首先提出客戶服務(wù)平臺(tái)功能需求,在xx年xx月xx日和xx月xx日組織總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行測(cè)試,同時(shí)將測(cè)試結(jié)果及時(shí)反饋給金正公司工作人員,并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)的功能完善,并于xx年x月xx日完成功能完善推薦提交金正工作人員;
2、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法修改,并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)
中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語修改,完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè);
3、每月定時(shí)對(duì)總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢,并且將話務(wù)中存在的問題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員,并對(duì)質(zhì)檢問題進(jìn)行溝通,同時(shí)每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報(bào),透過此項(xiàng)工作來提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平;
4、從年xx月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后,開始接聽客戶咨詢電話,透過在接聽客戶電話過程中來促進(jìn)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),同時(shí)提高自身客戶服務(wù)意識(shí);
5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會(huì),透過晨會(huì)來了解當(dāng)時(shí)市場(chǎng)資訊,共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識(shí)和新業(yè)務(wù)知識(shí),同時(shí)學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn);
6、針對(duì)客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語及相關(guān)工作對(duì)北京營(yíng)業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn),透過培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知;
7、在總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后,指導(dǎo)營(yíng)業(yè)部透過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作,并且及時(shí)解決營(yíng)業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題.根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時(shí)為了加強(qiáng)公司各部門業(yè)務(wù)相通,每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù),并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營(yíng)業(yè)部客服主管。
透過以上工作任務(wù)的完成自我發(fā)此刻很多方面仍然需要改善:
8、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),透過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對(duì)于公司很多業(yè)務(wù)知識(shí)方面自我仍然需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),從而才能提高對(duì)客戶的服務(wù)水平;
9、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作,加入新的群眾之后,并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段務(wù)必很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項(xiàng)工作的`開展與完成,尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo),用心加強(qiáng)與各營(yíng)業(yè)部客服主管的溝通;
10、對(duì)于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段,就應(yīng)利用自我之前的工作經(jīng)驗(yàn)與客戶服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新潛力,尋找適宜公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后,根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認(rèn)真改善,同時(shí)用心完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作,對(duì)公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自我的
努力。按期完成總部和各營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)的上線工作,認(rèn)真協(xié)助公司各營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作,同時(shí)認(rèn)真協(xié)助完成對(duì)公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè),而且加強(qiáng)對(duì)自我今后負(fù)責(zé)的客戶服務(wù)中心呼入組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理,積極主動(dòng)配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開展各項(xiàng)工作。
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