維護(hù)協(xié)議書范本(精選10篇)
在我們平凡的日常里,很多地方都會(huì)使用到協(xié)議書,簽訂協(xié)議書可解決或預(yù)防不必要的糾紛。擬起協(xié)議書來就毫無頭緒?下面是小編為大家收集的維護(hù)協(xié)議書范本(精選10篇),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
維護(hù)協(xié)議書1
甲方:
乙方:
甲、乙雙方本著互惠互利的原則,通過友好協(xié)商簽訂以下電腦保養(yǎng)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)協(xié)議。
一、乙方提供的服務(wù)范圍(內(nèi)容)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):
1、服務(wù)對(duì)象所包括的設(shè)備明細(xì):(具體見附件一)
2、甲、乙雙方簽訂協(xié)議之前,乙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議服務(wù)地點(diǎn)所包括的服務(wù)設(shè)備進(jìn)行一次免費(fèi)全面檢測(cè),確認(rèn)設(shè)備運(yùn)行情況,并提供詳細(xì)的檢測(cè)報(bào)告,由雙方簽字確認(rèn),如果發(fā)現(xiàn)故障,需要更換部件,則部件費(fèi)用由甲方負(fù)擔(dān),乙方有責(zé)任提供報(bào)價(jià)供甲方參考。
二、電腦及網(wǎng)絡(luò)定期維護(hù)保養(yǎng)
1、乙方實(shí)施上門服務(wù)地點(diǎn)為協(xié)議規(guī)定電腦使用所在地。
2、周期:電腦及網(wǎng)絡(luò)每周上門服務(wù)一次,時(shí)間為每周一。
3、服務(wù)項(xiàng)目包括:
3.1、計(jì)算機(jī)設(shè)備及外設(shè)的安裝、調(diào)試,設(shè)備保養(yǎng),設(shè)備更新,設(shè)備送修,設(shè)備故障檢測(cè)及排除,設(shè)備采購(gòu)等;
3.2、操作系統(tǒng)安裝及維護(hù),驅(qū)動(dòng)程序安裝,軟件升級(jí),軟件故障排除,病毒防御及查殺等;
3.3、甲方Internet網(wǎng)絡(luò)及局域網(wǎng)暢通。
4、故障隱患:如乙方在為甲方提供服務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)有故障隱患,需要維修或更換部件,乙方需與甲方協(xié)商,由甲方?jīng)Q定是否進(jìn)行維修或更換部件。
5、服務(wù)報(bào)告:每次乙方在為甲方提供保養(yǎng)服務(wù)后,需現(xiàn)場(chǎng)填寫“服務(wù)記錄”,如實(shí)反映電腦及網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況,并由甲乙雙方確認(rèn)。
三、電腦及網(wǎng)絡(luò)臨時(shí)緊急服務(wù)
1、地點(diǎn):乙方實(shí)施上門服務(wù)地點(diǎn)為協(xié)議包括電腦使用所在地。
2、時(shí)間:每周一至周五9:00-17:00為乙方執(zhí)行本協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間,乙方在接到甲方維修要求電話后2個(gè)小時(shí)之內(nèi)到達(dá),并在現(xiàn)場(chǎng)維修,小問題3小時(shí)內(nèi)解決,大問題48小時(shí)內(nèi)解決。
3、甲方在本協(xié)議所包括的服務(wù)設(shè)備出現(xiàn)故障后要及時(shí)通知乙方,并將出現(xiàn)故障的情況如實(shí)告之乙方,以協(xié)助乙方維修人員做出正確判斷。
4、更換部件:
4.1、部件更換可能會(huì)影響辦公設(shè)備的功能、性能,乙方要與甲方協(xié)商,征得甲方認(rèn)同后進(jìn)行更換。
4.2、乙方為甲方提供的更換部件必須保證為新部件,如有特殊情況,乙方需在與甲方協(xié)商認(rèn)同后更換與原部件應(yīng)用功能與技術(shù)指標(biāo)相近的`部件。
4.3、更換部件的費(fèi)用由甲方承擔(dān),乙方有義務(wù)提供部件的報(bào)價(jià),供甲方參考確認(rèn),報(bào)價(jià)中的部件價(jià)格不得高于該設(shè)備的生產(chǎn)商在本市授權(quán)的維修(服務(wù))中心提供的部件價(jià)格。
4.4、服務(wù)人員:本協(xié)議簽訂后,乙方應(yīng)為甲方提供固定的上門維護(hù)人員,如有更換,乙方需事先通知甲方。
5、服務(wù)記錄:在服務(wù)工作完成后,乙方工程師應(yīng)向甲方提供服務(wù)記錄,并由雙方簽字確認(rèn)。
四、機(jī)密:
1、雙方同意在本協(xié)議執(zhí)行過程中了解到的與雙方有關(guān)的內(nèi)容以及數(shù)據(jù)或信息確認(rèn)為機(jī)密。
2、雙方負(fù)責(zé)確保其雇員和受雇第三方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)。
五、協(xié)議生效及協(xié)議期限:
1、本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效。
2、本協(xié)議的有效期與協(xié)議描述項(xiàng)目的服務(wù)期限相同。如果甲方在服務(wù)期限到達(dá)之前續(xù)費(fèi),則本協(xié)議自動(dòng)延長(zhǎng)。
六、付款方式:
本協(xié)議采取季度方式,甲方在每月季度末,付給乙方貨款。
七、協(xié)議的終止及罰則:
1、如果發(fā)生下列情況,甲、乙各方有權(quán)單方面立即終止本協(xié)議:
1.1、在沒有特殊原因的情況下,甲、乙雙方有一方未能履行本協(xié)議的義務(wù)。
1.2、未經(jīng)甲方同意而私自拆裝甲方服務(wù)設(shè)備或私自更換服務(wù)設(shè)備部件。
2、因甲方違約而造成本協(xié)議的終止,乙方不退協(xié)議余款。
3、因乙方原因,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未到達(dá)服務(wù)范圍地點(diǎn),甲方有權(quán)解除協(xié)議,并要求退還協(xié)議余款。
八、其他
本協(xié)議一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。其它未盡事宜雙方協(xié)商解決。
甲方:
乙方:
簽訂時(shí)間:
維護(hù)協(xié)議書2
甲方:_________________
乙方:_________________
甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,本著一切為客戶著想,一切為客戶服務(wù),為客戶實(shí)實(shí)在在解決實(shí)際問題為目的,達(dá)成如下協(xié)議:
一、協(xié)議時(shí)間
乙方為甲方提供電腦維護(hù)保養(yǎng)服務(wù),時(shí)間從______年_____月_____日至______年______月_____日止,共計(jì)______月。
二、協(xié)議內(nèi)容
1.乙方按協(xié)議時(shí)間為甲方提供上門維護(hù)保養(yǎng)電腦服務(wù)(服務(wù)范圍見附件),每月的第一周內(nèi)提供上門保養(yǎng)_________次,保證甲方電腦正常工作;
2.除每月保養(yǎng)_________次外,甲方的電腦在協(xié)議時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)故障,乙方無償提供上門服務(wù);乙方上門時(shí)間為周一到周五早9:00到晚17:00,并且力爭(zhēng)在48小時(shí)內(nèi)解決故障;
3.甲方對(duì)乙方的服務(wù)人員身份進(jìn)行確認(rèn)(如工作證,胸卡或委托書等),否則工作人員的行為對(duì)甲方造成的損失不負(fù)責(zé)任;
4.甲方應(yīng)該為乙方提供電腦配置清單及電腦附件(如主板說明書,驅(qū)動(dòng)程序等);
5.乙方無償為甲方提供技術(shù)支持,故障排除,技術(shù)顧問等電話服務(wù);
6.乙方為甲方服務(wù)的范圍如下:
(1)乙方必須保證甲方的電腦及其網(wǎng)絡(luò)正常工作;
。2)甲方的電腦硬件如果出現(xiàn)損壞時(shí)乙方可以代購(gòu),甲方也可以自已購(gòu)買,但必須經(jīng)過乙方的'確定型號(hào)無誤后方可;
。3)乙方必須負(fù)責(zé)調(diào)試,保證機(jī)器的正常工作;
。4)乙方電話指導(dǎo)甲方使用人員排除;
。5)當(dāng)甲方因?yàn)橐曳降男袨樵斐蓳p失時(shí),甲方可以憑借乙方提供的有效票據(jù)理賠。
三、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
甲方在協(xié)議生效之日起向乙方一次性交付全部服務(wù)費(fèi)用,_________元/臺(tái)×_________臺(tái)×_________月=_________元人民幣,共計(jì)大寫_________整;乙方為甲方提供費(fèi)用票據(jù)。
四、其他
1.甲、乙雙方因履行本協(xié)議而引發(fā)的糾紛應(yīng)友好協(xié)商解決,否則任何一方均可提出仲裁或訴訟。
2.本協(xié)議正本一式兩份,甲,乙雙方各持一份,具有同等法律效力。
3.本協(xié)議在雙方簽字蓋章之日起生效。
4.協(xié)議期內(nèi),當(dāng)出現(xiàn)不 可抗拒的因素(如戰(zhàn)爭(zhēng),大地震,洪水等),雙方確實(shí)無法履行協(xié)議時(shí),協(xié)議自行無效。
甲方(蓋章):_________乙方(蓋章):_________
負(fù)責(zé)人(簽字):_______負(fù)責(zé)人(簽字):_______
_________年____月____日 _________年____月____日
維護(hù)協(xié)議書3
甲方:____________________
乙方:____________________
一、甲方負(fù)責(zé)對(duì)乙方電腦(硬件及軟件)維護(hù)。
二、乙方需維護(hù)電腦________臺(tái),服務(wù)器________臺(tái),打印機(jī)________臺(tái),維護(hù)費(fèi)________元/月,合計(jì)每年_________元,日期從________年_______月_____日起到________年_______月_____日止,合同總款_________元。
三、乙方收到甲方支援請(qǐng)求在______個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)。
四、甲方需每月定期上門查核電腦的運(yùn)行情況,日期可雙方商量另定,工作包括:工作站殺毒,對(duì)服務(wù)器進(jìn)行磁帶備份,對(duì)打印機(jī)關(guān)鍵轉(zhuǎn)動(dòng)部分膠輪進(jìn)行擦試維護(hù)。
五、乙方的電腦周邊設(shè)備(如打印機(jī)及刻錄機(jī)之類)的聯(lián)機(jī)及聯(lián)網(wǎng)問題屬于甲方維護(hù)范圍。
六、甲方只對(duì)乙方的`電腦進(jìn)行維護(hù),所有的硬件物理性損壞需由硬件提供商進(jìn)行保修。(如已過保修期甲方可進(jìn)行維修,維修費(fèi)由乙方承擔(dān)。)
七、乙方需增新硬件(軟件)時(shí),甲方可為乙方提供硬件(軟件)并安裝上機(jī),硬件(軟件)費(fèi)用需由乙方承擔(dān)。
八、本協(xié)議為期______年,滿期后續(xù)約需另簽協(xié)議。
九、付款方式,簽合同時(shí)付本合同總額___%________元,滿___個(gè)月后付清余額。
甲方:__________________(簽章)
乙方:__________________________
日期:
維護(hù)協(xié)議書4
網(wǎng)站維護(hù)協(xié)議書
甲方:_______________________________________
電話:_______________________________________
傳真:_______________________________________
地址:_______________________________________
e-mail:_______________________________________
乙方: xx科技有限公司
電話:
傳真:
網(wǎng)址:
e-mail:
甲方在此委托乙方負(fù)責(zé)其互聯(lián)站點(diǎn),域名:的日常更新及維護(hù),經(jīng)雙方友好協(xié)商一致同意以下條款:
一.甲方的權(quán)利和義務(wù)
1.甲方自正式簽定協(xié)議后的兩日內(nèi)支付乙方代維站費(fèi)用,支付方式可選擇在線支付、銀行(卡)轉(zhuǎn)賬或郵政匯款();
2.甲方需將站更新維護(hù)資料及方案提前36小時(shí)通過email發(fā)往乙方的電子信箱,甲方提供的更新維護(hù)資料必須合法并無版權(quán)糾紛;
3.由于甲方提供的資料不完整、錯(cuò)誤或存在版權(quán)爭(zhēng)議導(dǎo)致乙方更新頁面后所造成的損失由甲方負(fù)責(zé);
二.乙方的權(quán)利和義務(wù)
1.乙方自此協(xié)議正式生效并收到甲方支付的全額站代維費(fèi)之日起代甲方維護(hù)其站;
2.代維形式為包年制:
⑴ 包年以_____年為期限,乙方一次性收取甲方代維費(fèi)人民幣_(tái)____________________整(¥______);
、 包年期間乙方為甲方更新、維護(hù)的頁面數(shù)量為不限,并免去甲方一年的域名服務(wù)和虛擬主機(jī)租用費(fèi);
⑶ 如甲方需要對(duì)站的結(jié)構(gòu)、模板、圖片、動(dòng)畫等進(jìn)行修改或制作,乙方另行向甲方收費(fèi),收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行協(xié)商;
3.乙方在代維站期間應(yīng)即時(shí)響應(yīng)甲方的要求,在收到甲方的'email通知后,乙方應(yīng)在36小時(shí)內(nèi)完成相應(yīng)的更新維護(hù)工作,如更新數(shù)據(jù)量較大,不能在36小時(shí)內(nèi)完成的,需預(yù)先通知甲方。
4.乙方保證對(duì)甲方提供的資料保密。
本合同一式兩份,自雙方簽字之日起生效,期限為____年。甲、乙雙方各持一份,具同等法律效力,未盡事宜,雙方協(xié)商解決。
甲方:(蓋章)
乙方(蓋章):
簽定日期:
維護(hù)協(xié)議書5
用戶_________(以下簡(jiǎn)稱甲方)征得屬于_________營(yíng)業(yè)范圍內(nèi)的自備自維用戶_________(以下簡(jiǎn)稱乙方)的同意,在該戶所在的_________路_________弄_________號(hào)內(nèi)安裝直線電話_________線,號(hào)碼為:_________。 _________(以下簡(jiǎn)稱丙方)為了與甲方,乙方劃清設(shè)備維護(hù)責(zé)任段落,保證全網(wǎng)通信暢通的要求,特別共同訂立本協(xié)議書,以資互相遵守。
一、甲方照丙方規(guī)定費(fèi)率按月照付電話租費(fèi),丙方負(fù)責(zé)上述電話號(hào)碼的正常使用與通信暢通,并負(fù)責(zé)與乙方劃分職責(zé)范圍內(nèi)的維護(hù)檢修工作,即自交換局通至乙方的.交接箱為止的線路質(zhì)量和維護(hù)檢修工作。
二、乙方負(fù)責(zé)自交接箱到電話所在地的線路及話機(jī)設(shè)備的維護(hù)檢修工作,并代為作宅內(nèi)裝修。
三、終端設(shè)備原則上應(yīng)由用戶自備。并應(yīng)是國(guó)家批準(zhǔn)入網(wǎng)的產(chǎn)品,丙方認(rèn)為必要時(shí)可以檢查,如發(fā)現(xiàn)不正常情況影響通信等,丙方有權(quán)通知限期改善。
四、甲方需要增加或減少設(shè)備時(shí),必須書面向丙方提出申請(qǐng),經(jīng)丙方審核同意開發(fā)工作單后,方可請(qǐng)乙方施工。
五、甲方或乙方如不履行本協(xié)議書的規(guī)定,以致影響丙方通信質(zhì)量妨礙全程全網(wǎng)電話暢通時(shí),丙方有權(quán)要求甲,乙方采取措施切實(shí)改善,如甲、乙方未引起重視或拒不改善,丙方將切斷線路,俟甲、乙方按協(xié)議采取措施后再?gòu)?fù)線,在斷線期間甲方仍應(yīng)照租費(fèi)。
六、本協(xié)議一式五份,甲方一份,乙方一份,丙方三份。
甲方(簽字):_________
乙方(簽字):_________
丙方(蓋章):_________
代表(簽字):_________
_________年____月____日
維護(hù)協(xié)議書6
第一條協(xié)議范圍
本協(xié)議是關(guān)于乙方_________(維護(hù)方)向甲方_________(提出方)提供集團(tuán)電話系統(tǒng)有償技術(shù)服務(wù)的合約。
第二條設(shè)備說明
1.甲方需維護(hù)的設(shè)備必須是正規(guī)廠家生產(chǎn)的合格產(chǎn)品,有相關(guān)部門檢驗(yàn)且在正常使用范圍內(nèi)。
2.集團(tuán)電話型號(hào):_________
集團(tuán)電話配置:_________
第三條費(fèi)用及付款方式
1._________年技術(shù)服務(wù)費(fèi)_________元。
2.協(xié)議簽定之日一次付清。
第四條責(zé)任與保證
1.維護(hù)時(shí)間自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止。
2.乙方承諾電話系統(tǒng)正常使用情況下每_________個(gè)月派人對(duì)甲方以上設(shè)備查修及維護(hù);電話系統(tǒng)一旦不能正常使用,甲方通知乙方后,乙方在_________小時(shí)內(nèi)趕到甲方現(xiàn)場(chǎng)并進(jìn)行維修。
3.甲方圍主管設(shè)備的人員發(fā)生調(diào)動(dòng)時(shí),乙方應(yīng)對(duì)新接手人員進(jìn)行負(fù)責(zé)的培訓(xùn)。
4.乙方應(yīng)向甲方及時(shí)通報(bào)該設(shè)備的技術(shù)更新及升級(jí)情況。如甲方同意乙方應(yīng)按優(yōu)惠價(jià)提供其升級(jí)的相關(guān)軟件及服務(wù)。
5.在下列情況下,乙方不再承擔(dān)設(shè)備的免費(fèi)保修義務(wù):
(1).由于打雷、火災(zāi)等不可抗拒力造成的故障。
(2).由于人為原因而造成的故障。
(3).在調(diào)試完成后如回電話線而引起的故障(包括電話局外線的故障)。
(4).線路及設(shè)備移機(jī)、改造、更新等。
6.甲方需更換或增加設(shè)備,費(fèi)用自理。
第五條仲裁及法律
1.由執(zhí)行本協(xié)議引起或者與協(xié)議有關(guān)的.爭(zhēng)端,均應(yīng)通過雙方友好協(xié)商解決。經(jīng)協(xié)商不能解決的爭(zhēng)端應(yīng)按《經(jīng)濟(jì)合同仲裁條例》的規(guī)定提交國(guó)家有關(guān)部門申請(qǐng)仲裁。
2.除裁決書有規(guī)定外,仲裁費(fèi)用由敗訴方支付。
3.仲裁期內(nèi),除正在仲裁的部分外雙方應(yīng)繼續(xù)執(zhí)行合同的其余部分。
4.本合同應(yīng)遵循中國(guó)法律,所有爭(zhēng)端均應(yīng)按協(xié)議條款和其它有關(guān)的協(xié)議解決。
本合同一式二份,雙方各執(zhí)一份,自雙方簽字之日起生效。
甲方(蓋章):_________
乙方(蓋章):_________
_________年____月____日
維護(hù)協(xié)議書7
甲方:(以下簡(jiǎn)稱甲方)
乙方: (以下簡(jiǎn)稱乙方)
雙方經(jīng)友好協(xié)商達(dá)成一致共識(shí),簽訂此水電維護(hù)協(xié)議,具體事項(xiàng)如下。
一、維護(hù)范圍:
甲方24小時(shí)為乙方提供水電及下水管維護(hù)服務(wù)。
二、維護(hù)方式:
(1)突發(fā)水電故障的上門維護(hù):在接到乙方的電話通知后,甲方必須在15分鐘內(nèi)到達(dá)約定的地點(diǎn)進(jìn)行維護(hù),特殊情況甲乙雙方應(yīng)尊重當(dāng)時(shí)事實(shí)的情況電話商定,一般最遲在一小時(shí)內(nèi)進(jìn)行上門維護(hù)。
(2)突發(fā)下水管道堵塞在一小時(shí)內(nèi)達(dá)到約定的地點(diǎn),一般最遲在第二個(gè)工作日上門維護(hù)。
三、雙方權(quán)利和義務(wù)。
(1)甲方的工作時(shí)間為每天的'早上8:00至下午17:00(國(guó)家法定假日休息除外)。甲方在維護(hù)期限的工作時(shí)間內(nèi)必須盡職盡責(zé)為乙方提供維護(hù)項(xiàng)目里的服務(wù)內(nèi)容,乙方要求服務(wù)的聯(lián)系方式為電話聯(lián)系,乙方發(fā)出維護(hù)請(qǐng)求后,甲方一般在15分鐘內(nèi)到達(dá)約定的地點(diǎn)進(jìn)行維護(hù)。如有特殊意外,雙方調(diào)解處理。
(2)甲方在為乙方硬件維護(hù)的過程當(dāng)中,如碰到硬件壽命終止或無法維修時(shí),由乙方自出更換新配件或是可用配件費(fèi)用(其中更換零配件負(fù)責(zé)安裝費(fèi)用屬于免收范圍)。如乙方被維修的配件為甲方所提供,則根據(jù)產(chǎn)品正規(guī)保修細(xì)則履行。
四、收費(fèi):
(1)突發(fā)水電故障上門維護(hù)上午8:00-下午17:00工時(shí)費(fèi)全免,其它時(shí)間為有償服務(wù),每輪維護(hù)收取30元加班費(fèi)。
(2)突發(fā)下水管道堵塞上門維護(hù)為有償服務(wù),雙方根據(jù)維護(hù)工程量協(xié)商收取費(fèi)用。
(3)所有維護(hù)中如碰到硬件壽命終止或無法維修需更換時(shí),由乙方自出更換新配件或是可用配件費(fèi)用,如乙方被維修的配件為甲方所提供,則根據(jù)產(chǎn)品正規(guī)保修細(xì)則履行,乙方需向甲方支付配件費(fèi)用。甲方在為乙方更新設(shè)施設(shè)備服務(wù)的過程當(dāng)中如碰到必須購(gòu)買必要特殊的工具或配件,其費(fèi)用由乙方支付。
(4)城區(qū)內(nèi)小區(qū)商品單元房每戶在120平米以內(nèi),每戶36元/年;120平米以上,每戶46元/年。城區(qū)周邊5公里以內(nèi)私建房2間2層為36元/年;2間3層為46元/年。
(5)甲方向乙方免費(fèi)提供水電維護(hù)(材料費(fèi)乙方自理),維護(hù)期限自月日,乙方所需維護(hù)地址為 服務(wù)費(fèi)共計(jì)__________元/年。
五、合同未盡事宜,由甲乙雙方另議。
六、本合同書一式兩份,雙方各持一份。
七 、本合同雙方負(fù)責(zé)人簽字或蓋章后生效。
技術(shù)支持電話:XXXXXXX 最終解釋權(quán)屬本公司(甲方)
甲方:____________________
乙方:________________________
簽約日期:
維護(hù)協(xié)議書8
甲方:
乙方:
甲、乙雙方本著友好協(xié)商,互惠互利,公平公正的原則,就甲方車輛的維護(hù)和維修事宜,達(dá)成共識(shí),依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)訂立本協(xié)議,以便共同遵守。
一、甲方進(jìn)口車及國(guó)產(chǎn)轎車在乙方維修,所有換件由甲方自行購(gòu)買,乙方負(fù)責(zé)維修,保證甲方車輛行駛安全。
二、甲方車輛在乙方維修部所換件,必須交還甲方,以便察看。
三、甲方車輛在乙方維修后,發(fā)生損壞件(指換件部位)均由乙方負(fù)責(zé)賠償。
四、發(fā)動(dòng)機(jī)三保作業(yè),承諾質(zhì)量保證期為一年或二萬公里。
五、車身挖補(bǔ)做漆,承諾質(zhì)量保證期為一年。
六、甲方車輛修好后,所發(fā)生的費(fèi)用由乙方出具發(fā)票及清單作為結(jié)帳的依據(jù),結(jié)算時(shí)憑維修工時(shí)費(fèi)、材料明細(xì)表,按實(shí)際發(fā)生金額結(jié)算。
七、乙方在維修過程中,發(fā)現(xiàn)其它故障需增加維修項(xiàng)目及延長(zhǎng)維修期限時(shí),乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方,甲方必須在接到通知后2天內(nèi)給予答復(fù),否則視為同意。
八、結(jié)算方式:每月30日為當(dāng)月截止日期,乙方應(yīng)于次月5日前將全部結(jié)算清單(并打印總報(bào)表)和汽車維修專用發(fā)票交由甲方經(jīng)辦人核對(duì)后簽名,后由甲方財(cái)務(wù)部門審核后十個(gè)工作日內(nèi)辦理付款手續(xù)。
九、市內(nèi)急救免收費(fèi),市外急救收取里程費(fèi)及路橋費(fèi)。
十、乙方免收管理費(fèi)并執(zhí)行檢測(cè)免費(fèi),實(shí)行24小時(shí)全天侯服務(wù),并接受甲方的監(jiān)督。
十一、在執(zhí)行本合同中所發(fā)生的、與本合同有關(guān)的`一切爭(zhēng)議,甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的辦法進(jìn)行解決。
十二、本協(xié)議有效期自_____年_____月_____日至_____年_____月_____日,暫定半年,到期后經(jīng)雙方協(xié)商一致可續(xù)簽。
十三、本協(xié)議一式兩分,甲乙雙方各執(zhí)一份,此協(xié)議從簽章之日起生效,如需修改或補(bǔ)充合同內(nèi)容,應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商,共同簽署書面修改或補(bǔ)充協(xié)議。
甲方代表:
乙方代表:
協(xié)議簽訂時(shí)間:
維護(hù)協(xié)議書9
項(xiàng)目名稱:
委托方(甲方):
受托方(乙方):
簽訂時(shí)間:
甲方:
乙方:
甲方為進(jìn)一步樹立自身形象,提升企業(yè)效率、打造企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上品牌,真正把行業(yè)網(wǎng)站建設(shè)成為一個(gè)系統(tǒng)、完整、鮮活、高效的電子商務(wù)平臺(tái),經(jīng)由雙方友好協(xié)商,在保證整體網(wǎng)站框架和頁面風(fēng)格不變的原則下,就乙方通過 Internet 互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)向甲方提供網(wǎng)站平臺(tái)維護(hù)服務(wù)達(dá)成如下條款:
一、維護(hù)內(nèi)容:
確保網(wǎng)站平臺(tái)正常運(yùn)行和使用。
1、資料上傳、資訊文字修改、網(wǎng)頁文字修改;
2、網(wǎng)站平臺(tái)域名維護(hù),平臺(tái)系統(tǒng)維護(hù),平臺(tái)服務(wù)器維護(hù)等
3、如若甲方提出整體網(wǎng)站平臺(tái)美觀風(fēng)格更改,屬于網(wǎng)站平臺(tái)從新設(shè)計(jì),乙方則另收費(fèi)用;
4、如若甲方提出新增網(wǎng)站平臺(tái)功能要求,屬于網(wǎng)站平臺(tái)從新研發(fā)。乙方則另收費(fèi)用;
5、網(wǎng)站平臺(tái)數(shù)據(jù)庫維護(hù),保護(hù)網(wǎng)站平臺(tái)數(shù)據(jù)安全,定期安全備份數(shù)據(jù);
6、增加網(wǎng)站平臺(tái)同類型新聞以及產(chǎn)品欄目(≤5個(gè));
7、網(wǎng)站內(nèi)容代理發(fā)布,其中包括產(chǎn)品資料、新聞資訊等等(≤20條);
8、免費(fèi)提供域名解析服務(wù)(甲方需提供域名管理權(quán)限)
9、相關(guān)信息人員培訓(xùn)(≤2次) 對(duì)網(wǎng)站平臺(tái)功能及網(wǎng)站平臺(tái)內(nèi)容添加、上傳、刪除、修改等操作
備注:
1、甲方要及時(shí)提供維護(hù)所需資料;每次修改不能超過1個(gè)工作日;
2、文字內(nèi)容須為電子文檔,方便維護(hù)放確認(rèn)實(shí)施;
3、以上頁面修改內(nèi)容不包括特殊展示項(xiàng)目(如:動(dòng)畫、程序、三維、視頻等)
4、甲方在合同期內(nèi)可以通過來電發(fā)郵件向乙方咨詢與網(wǎng)頁制作相關(guān)之問題,乙方須免費(fèi)為其解答。
5、乙方在合同期限內(nèi)保證甲方網(wǎng)站平臺(tái)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),除遇非人力可抗拒之因素外,如(停電、光纖破損、臺(tái)風(fēng)等)。由于Internet是全球互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)塞車或當(dāng)?shù)氐木路故障,以上均在乙方權(quán)限之外,乙方不負(fù)任何責(zé)任。
6、如甲方服務(wù)器等硬件損壞,維修費(fèi)用由甲方自行支付;
二、維護(hù)流程:
1、甲方以遠(yuǎn)程控制或是FTP上傳、QQ等網(wǎng)絡(luò)通訊形式向乙方提供更換的資料;
2、乙方及時(shí)與甲方核對(duì)資料進(jìn)行確認(rèn);
3、在維護(hù)后,乙方電話或者網(wǎng)絡(luò)通訊通知甲方驗(yàn)收確認(rèn),甲方接到通知兩個(gè)工作日內(nèi)無回復(fù)默認(rèn)驗(yàn)收。
三、合作方式:
1、經(jīng)雙方認(rèn)同后,簽訂合作合同,支付年維護(hù)費(fèi)用為____ 元人民幣( 元整);
2、合同期為一年,費(fèi)用自簽訂合同后七日內(nèi)一次性付清;
3、甲方自合同簽訂日起先行支付乙方維護(hù)費(fèi),乙方收到費(fèi)用后開始維護(hù),如出現(xiàn)網(wǎng)站平臺(tái)問題,乙方將會(huì)在8小時(shí)內(nèi)作出反應(yīng),以確保網(wǎng)站平臺(tái)正常運(yùn)行和使用。
四、其它:
1、本合同的相關(guān)作品、程序、文件源碼的版權(quán)、內(nèi)容及知識(shí)產(chǎn)權(quán)均屬甲方所有。未經(jīng)甲方許可,乙方不得公布文件源碼,不得復(fù)制、傳播、出售或者許可他人使用甲方的作品及其程序。
2、 雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)保守在履行本合同過程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密。
3、 雙方應(yīng)本著誠(chéng)實(shí)信用的原則履行本合同。雙方當(dāng)事人對(duì)本合同的`訂立、解釋、履行、效力等發(fā)生爭(zhēng)議的,應(yīng)友好協(xié)商解決。
4、 本合同簽訂后,經(jīng)雙方當(dāng)事人協(xié)商一致,可以對(duì)本合同有關(guān)條款進(jìn)行變更或者補(bǔ)充但應(yīng)當(dāng)以書面形式確認(rèn)。上述文件一經(jīng)簽署,即具有法律效力并成為本合同的有效組成部分。
5、 一方變更通訊地址或者聯(lián)系方式,應(yīng)及時(shí)將變更后的地址、聯(lián)系方式通知另一方,否則變更方應(yīng)對(duì)此造成的一切后果承擔(dān)責(zé)任。
6、 在任何情況下,乙方不承擔(dān)由此協(xié)議引發(fā)的其他責(zé)任,包括數(shù)據(jù)丟失、商業(yè)損失、民事侵權(quán)或其他永久性損失,以及由此協(xié)議引發(fā)的偶發(fā)性、后續(xù)性和間接性損失。
7、 本合同期限由年月 日起至年月日止。合同期滿,雙方合作滿意可續(xù)約,反之本合同終止。合同未盡事宜,甲乙雙方友好協(xié)商解決,未能達(dá)成共識(shí)的,可提請(qǐng)法院依法裁決。
8、 本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)壹份,簽字或蓋章后生效。
甲方:
乙方:
簽訂日期:
維護(hù)協(xié)議書10
甲方:
乙方:
為確保甲乙雙方權(quán)利和義務(wù)的履行,經(jīng)甲乙雙方充分協(xié)商,就甲方選擇乙方的IT維護(hù)外包服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議,以便共同遵守。
1、甲乙雙方:
甲方為服務(wù)器設(shè)備、服務(wù)器操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、企業(yè)管理軟件的使用者,擁有這些硬件設(shè)備及其軟件產(chǎn)品所有權(quán)和使用權(quán);
乙方為負(fù)責(zé)維護(hù)甲方存放在 機(jī)房的服務(wù)器,服務(wù)時(shí)間從 至 ,不定期為該服務(wù)器硬件故障排除,及軟件安裝、升級(jí)、服務(wù)器管理和軟件故障的排除的服務(wù)。
2、保密問題:
雙方同時(shí)簽訂附件《保密協(xié)議》,規(guī)定雙方在數(shù)據(jù)安全方面的責(zé)任和義務(wù)。
3、服務(wù)內(nèi)容及方式:
1)服務(wù)范圍及服務(wù)內(nèi)容
A.服務(wù)器操作系統(tǒng)的(或配合甲方)安裝;
B.配置相關(guān)系統(tǒng)應(yīng)用服務(wù),使其能夠正常運(yùn)行;
C.配置相關(guān)網(wǎng)絡(luò)參數(shù),對(duì)防火墻,殺毒軟件的配置,開放或封鎖網(wǎng)絡(luò)端口增強(qiáng)系統(tǒng)安全;及時(shí)安裝操作系統(tǒng)和應(yīng)用系統(tǒng)補(bǔ);服務(wù)器數(shù)據(jù)的'備份;監(jiān)測(cè)系統(tǒng)安全日志;加強(qiáng)賬戶口令;服務(wù)器故障的診斷與排除等。
D.根據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)需要,配置相關(guān)依賴軟件,如數(shù)據(jù)庫,服務(wù)組件等;
E.對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)本身存在的安全隱患和安全問題,進(jìn)行修復(fù);對(duì)數(shù)據(jù)定期備份轉(zhuǎn)移。
2)服務(wù)方式
A.提供 1 天的初始系統(tǒng)的安全部署;
B.每月通過遠(yuǎn)程方式,對(duì)服務(wù)器進(jìn)行不少于2次的故障排查和日志分析;
C.服務(wù)有效期內(nèi)的7X24小時(shí)電話支持;
D.服務(wù)有效期內(nèi)的5X8小時(shí)遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)支持(包括遠(yuǎn)程協(xié)助,QQ等支持),傳真支持,電子郵件支持;
E.服務(wù)有效期內(nèi)的應(yīng)急突發(fā)事件的隨時(shí)處理,提供 次免費(fèi)上門服務(wù),超出次數(shù),合同期內(nèi)加收 元/次費(fèi)用(按次收費(fèi),不按小時(shí));
F.故障響應(yīng)時(shí)間:
一級(jí)故障,1小時(shí)響應(yīng),2小時(shí)內(nèi)解決;
二級(jí)故障,2小時(shí)響應(yīng),1工作日內(nèi)解決;
日常維護(hù),視內(nèi)容多少及復(fù)雜程度在雙方協(xié)商日期內(nèi)完成。
服務(wù)等級(jí)分類如下:
一級(jí)故障,服務(wù)器系統(tǒng)異常等導(dǎo)致整個(gè)服務(wù)器或應(yīng)用軟件無法運(yùn)行甚至癱瘓。
二級(jí)故障,因應(yīng)用軟件或數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)不完善及數(shù)據(jù)容量的增大導(dǎo)致網(wǎng)站運(yùn)行效率變低,但系統(tǒng)仍然可以運(yùn)行;
日常維護(hù),服務(wù)器運(yùn)行正常情況下,需要對(duì)服務(wù)器進(jìn)行調(diào)整以適合其他軟件或?qū)崿F(xiàn)其他功能等,根據(jù)甲方的要求進(jìn)行更新維護(hù),并根據(jù)改動(dòng)內(nèi)容及復(fù)雜程度在雙方商定的時(shí)間內(nèi)完成;
4、甲方權(quán)利及義務(wù)
1)甲方指定乙方在服務(wù)器上安裝的軟件,所需要的軟件版權(quán)/許可/使用權(quán)由甲方自行解決。
2)甲方對(duì)使用服務(wù)器所引起的任何經(jīng)濟(jì)、政治、法律等責(zé)任負(fù)完全責(zé)任。甲方同意,如發(fā)生上述事件,與乙方?jīng)]有任何關(guān)系,乙方也不應(yīng)對(duì)此或?qū)Φ谌匠袚?dān)任何責(zé)任或者義務(wù)。如甲方利用服務(wù)器開辦相關(guān)應(yīng)用需要行政部門前置審批(如ICP證,BBS等),甲方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)的要求予以辦理。
3)甲方應(yīng)向乙方提交甲方執(zhí)行本合同的聯(lián)系人和聯(lián)系方式,并在上述信息發(fā)生變化時(shí)及時(shí)通知乙方。
4)甲方應(yīng)按時(shí)向乙方交納本合同約定的維護(hù)費(fèi)用。
甲方:
乙方:
日期:
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