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      房述職報告

      時間:2023-02-13 16:37:00 述職報告 我要投稿

      房述職報告

        在當下這個社會中,報告十分的重要,報告包含標題、正文、結尾等。那么什么樣的報告才是有效的呢?下面是小編幫大家整理的房述職報告,歡迎大家分享。

      房述職報告

      房述職報告1

      尊敬的各位領導、親愛的各位同事:

        大家好!

        現(xiàn)將《20xx年經理工作報告》提交本次股東大會審議:20xx年是公司發(fā)生重大轉折的一年。在公司董事會的領導下,在全體股東的大力支持下,公司大力推進重組力度,以股權分置改革為契機,結合債務重組、重大資產置換、非公開發(fā)行的方式,通過向江中集團非公開發(fā)行股票將優(yōu)質資產置入公司、解決原控股股東--江西紙業(yè)集團有限公司的占用資金和違規(guī)擔保問題,提高公司盈利能力及資產質量、實現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展。

        一、20xx年主要工作回顧

       。ㄒ唬┲亟M前造紙業(yè)務情況

        江西紙業(yè)的重組工作完成于20xx年年末,因此,20xx年絕大部分時間公司的主營業(yè)務仍為新聞紙的生產和銷售。

        由于原有造紙設備陳舊且效率低下,生產成本遠遠高于同行企業(yè),多生產多虧損,且日常生產不能達到環(huán)保要求,從20xx年4季度開始,公司造紙業(yè)務被迫停產。

        從20xx年開始,公司按照董事會確定的重組期間經營方針,除了繼續(xù)銷售庫存紙品外,先后簽約安徽霍山方圓紙業(yè)有限公司、壽光隆源紙業(yè)鍍膜有限公司等,通過委托加工方式維持主業(yè)經營,維護客戶資源和銷售網絡。截止報告期末,公司委托加工、銷售存貨所產生的銷售收入分別為120.43萬元、427.87萬元,凈利潤合計21.8萬元。

        (二)重組后房地產業(yè)務情況

        公司的重組工作在20xx年底圓滿完成。原有造紙類資產全部置出到江中集團,江中集團旗下專業(yè)從事房地產開發(fā)業(yè)務的江中置業(yè)整體置入公司,公司的主營業(yè)務變更為房地產開發(fā)和銷售。開發(fā)中項目——紫金城成為了公司主要的產品和業(yè)績來源。該項目于20xx年11月18日開盤銷售,開盤僅一周就完成了原計劃一個月的銷售任務。簽訂商鋪認購書的預售面積達到34,766.69平米,預售總價逾5億元。在銷售勢頭大好的'情況下,公司加緊正式銷售合同簽署,工程竣工驗收、首付款及按江西xx地產20xx年年度股東大會會議材料揭到位等項工作,到年底經財務確認的銷售收入3.6億元,實現(xiàn)凈利潤近8000萬元。

        二、未來工作展望

        重組賦予了公司新的生命力。已經在房地產市場摸爬滾打4年多的房地產經營團隊,將繼續(xù)秉承“優(yōu)質產品”、“誠信服務”的企業(yè)宗旨,以“高質、高標、高效”為目標,憑借以往項目積累的經驗和教訓,精心操作以紫金城為主的房地產項目。以優(yōu)質上市公司的高標準、嚴要求進一步完善公司內部相關管理制度,借力資本市場的品牌宣傳功能、融資功能、價值發(fā)現(xiàn)功能,以及江西省屬第一家國有專業(yè)房地產上市公司的特殊地位,為將新公司打造成一流的房地產上市公司而不懈努力。

      此致

      敬禮!

      述職人:xx

        20xx年xx月xx日

      房述職報告2

        20xx年來,在市委、市政府和住建局的正確領導下,我精誠團結,率領全局廣大黨員干部職工堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和十八大精神為指導,創(chuàng)先爭優(yōu),扎實工作,圓滿完成市委、市政府和住建局下達我局的各項工作任務,并取得了較好的成績。棚戶區(qū)改造強力推進,住房保障成績突出,重點工程服務到位,依法依規(guī)開展房屋征收,房地產市場監(jiān)管成效顯著,產權、交易工作盡職盡責,計生綜治工作管理到位,信訪、信息工作積極落實,隊伍建設、黨風廉政建設力度加強。服務市場創(chuàng)新亮點,服務經濟成效顯著,行業(yè)貢獻及整體地位和形象大幅提升,全局上下保持了政通人和的良好局面。下面,我將本人履職情況報告如下:

        一、加強自身修養(yǎng),不斷提高綜合素質。

        品質決定成效。作為新形勢下的領導干部,要不斷地加強自身修養(yǎng),提升自身品質。一是加強黨性修養(yǎng)。我十分注重政治理論學習和思想道德修養(yǎng),認真學習鄧小平理論,學習“三個代表”重要思想和黨的十八大精神,堅持用正確的理論武裝頭腦,不斷加強黨性修養(yǎng),增強黨性意識,堅定理想信念。

        二是加強個性修養(yǎng)。每個人都有自己的個性,作為一名領導干部,要做到個性服從黨性,就要在學習和工作中不斷錘煉。我努力做到嚴格要求自己,不斷提高思維層次,提高思想境界,開闊眼界胸襟,鍛煉個人品格。三是加強知識修養(yǎng)。房產工作涉及的范圍廣,我努力的學習了經濟、法律、管理、房產等方面的知識。更新了觀念,開拓了視野,豐富了自我,進一步提升了工作思路,提升了決策能力與領導水平。

        二、強化隊伍建設,夯實基層組織基礎。

        1、做好組織發(fā)展和干部任用工作。根據《黨章》、《中國共產黨和國家機關基層組織工作條例》等相關規(guī)定,按照黨員發(fā)展原則,注重在業(yè)務骨干、年輕干部職工中發(fā)展新黨員,今年培訓了4名入黨積極分子;送培了4名積極分子參加市直機關工委入黨積極分子培訓班學習;鼓勵職工加強專業(yè)技術職能的學習。

        2、加強領導班子自身建設。健全和完善了學習制度,定期組織領導班子學習,對紀委發(fā)放的《黨員領導干部廉潔從政若干準則》等方針政策進行了集中學習,堅持領導自覺學習,帶頭學習。認真貫徹了民主集中制原則,健全黨委內部議事和決策機制,重大問題、重大決策都由領導班子集體決策,對中層干部的任用等方面都嚴格按程序,由民主推薦,再集體研究決定;認真落實黨風廉政建設責任制和“一崗雙責”的要求,班子成員廉潔自律,以身作則,班子團結務實,全局政令暢通。

        3、加強黨員干部職工隊伍建設。特別注重加強黨員干部隊伍建設,注重黨員干部綜合素質的提高,在全局上下倡樹全員學習、終身學習的理念,深入推進學習型機關、學習型黨組織、學習型黨員的創(chuàng)建活動,切實加強對黨員干部的政治理論、法律法規(guī)和業(yè)務技能的學習教育培訓,組織學習了黨的十八大精神等,組織黨員干部觀看系列優(yōu)秀黨員先進事跡宣教片;積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)和“機關效能建設年”活動,全局黨組織、黨員公開承諾,接受黨組織和群眾監(jiān)督,進一步提高局機關效能建設,改進機關作風,優(yōu)化了發(fā)展環(huán)境。

        4、加強思想教育建設。堅持以人為本,運用各種有效形式,做好機關思想建設工作。一是把握情況。我十分注重了解黨員干部職工的思想動態(tài)和合理訴求,傾聽他們的意見和建議,定期召開會議,分析查找成因,進行深入研究,努力做到把解決思想問題同解決實際問題結合起來,關心群眾生活,表達群眾心聲,凝聚群眾力量,維護群眾利益。二是堅持不懈做好思想溝通工作。

        針對個別退休老同志在津補貼問題上的疑慮和不解,我多次與退休老同志交流思想,解釋政策;同時,對個別老同志不理解的則專程上門,做好耐心細致的`疏導工作,進行思想溝通,感情交流,解除了疑慮。三是以人為本,做好思想育人工作。堅持把教育人、鼓舞人與關心人、幫助人結合起來。職工生老病死,都堅持親自到場進行探視和慰問。定期組織和參加老同志、退休黨員的活動。

        5、認真落實黨風廉政建設責任制。按照市委、市紀委工作部署和要求。一是健全了領導機構,實行了責任分解。按照“誰主管、誰負責”的原則,將黨風廉政建設責任目標進行分解,落實到班子的每位成員;對各科室(部門)下達了目標責任書,健全了責任分工制度。二是嚴格執(zhí)行報告。將執(zhí)行責任制的情況作為班子民主生活會和述職報告的一項重要內容來落實,建立了黨員領導干部重大事項報告制度,并將該制度延伸到中層黨員干部。三是健全和完善制度,加大監(jiān)管力度。規(guī)范了財務管理,加強了對資金使用的監(jiān)督,堅持了“四費”公開制度,完善黨總支部、政務公開,規(guī)范了行政權力運行制度。

        三、推進創(chuàng)先爭優(yōu),服務經濟發(fā)展顯成效。

        1、扎實開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。為增強黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力,進一步鞏固科學發(fā)展實踐觀的成果,按照規(guī)定的動作不漏項、自造動作有創(chuàng)新開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。2、搭建服務平臺,促進房產市場健康發(fā)展。大力發(fā)展商品房市場,規(guī)范發(fā)展二手房市場,穩(wěn)妥發(fā)展房屋抵押市場,形成了多層次的房地產市場交易體系。全年商品房交易3556戶35.92萬平方米,二手房交易3382戶116.24萬平方米,房屋抵押登記5653戶136.37萬平方米,抵押變更登記37戶1.89萬平方米,抵押預告登記3457戶35.35萬平方米,抵押注銷登記3261戶,房產市場呈現(xiàn)良好發(fā)展態(tài)勢。

        3、切實關注民生。實行廉租住房租賃補貼動態(tài)管理,嚴格準入和退出機制。全面復查了去年納入保障的4324戶廉租住戶,清退320戶不再符合保障條件的廉租住戶,按程序對新增的490戶廉租住戶申請人開展了三調查兩公示。全年共發(fā)放廉租住房補貼4706戶620.98萬元,惠及10781人。4、規(guī)范權屬登記。繼續(xù)以網絡信息技術為支撐,充分運用現(xiàn)代化管理手段,大力加強房屋交易與登記管理,嚴格按照《物權法》和新的《房屋登記辦法》的規(guī)定,健全了房屋登記簿系統(tǒng)和產權登記制度,建立了以表管房、以房建簿、依簿發(fā)證的房屋登記管理體系。共辦理初始登記7528戶93.71萬平方米、轉移登記6938戶152.16萬平方米、權屬變更登記922戶25.75萬平方米、所有權預告登記3463戶34.97萬平方米。

        四、堅持廉潔自律,做人民的好公仆。

        在廉潔自律方面,我始終保持清醒的頭腦,與時俱進、恪盡職守、廉潔自律、勤政廉政,始終踐行領導干部廉潔自律的有關規(guī)定,做到以身作則,嚴于律己,要求別人不做的,自己堅決不做,要求別人做到的,自己首先做到。我始終要求自己做到“四平”,即具有平民意識,樂于平凡工作,保持平靜心態(tài),甘于過平淡生活。

        一年來,我堅持做到了幾點:一是在用人問題上注意公道正派,按原則和程序辦,堅持集體討論,堅持干部工作紀律,不搞親親疏疏。二是對自己的家屬、子女、身邊工作人員嚴格要求,沒有違規(guī)違紀問題。三是自覺接受各方監(jiān)督,較好地維護了黨的廉潔形象,這既是對黨和人民負責的體現(xiàn),也是一種對自己負責的最基本、最起碼的要求。

        今年,在上級黨組織的領導下,在全局廣大干部職工的支持幫助下,我講政治、顧大局,刻苦學習,勤奮工作,公正處事,有了較大的收獲和體會,但離上級組織的要求還存在著一定差距。在新的一年里,我將以此為新起點,創(chuàng)先爭優(yōu),依法履行好自己的工作職責。進一步解放思想,開拓創(chuàng)新,真抓實干,為促進我市房地產事業(yè)又快又好,率先發(fā)展做出自己的一份努力。

      房述職報告3

      各位領導、各位同事:

        大家好!新的一年開始了,回顧xx年的工作,在賓館領導的正確指導和幫助下,有大家的團結合作和自身的不斷努力,能帶領客房部員工圓滿完成賓館的各項工作,一些服務細節(jié)上還存在的不足,需要我們不斷改進和完善,繼續(xù)發(fā)揚團隊精神,爭取在xx年有新的成績。下面把我一年來的工作述職如下:

        一、執(zhí)行崗位職責情況:

        人員上的管理:賓館是以服務為核心的行業(yè),員工的素質高低,直接影響到酒店的興衰。因此員工素質、服務質量提高是賓館經營最為關鍵的環(huán)節(jié)?头咳藛T多,工作瑣碎,每一項工作的.完成都需要員工攜手并肩的努力,這樣人員管理就至關重要。員工除了定期學習賓館的一些規(guī)章制度、質監(jiān)部給客房培訓禮節(jié)操作知識外,每一天早班會我都要把前一天衛(wèi)生服務和員工思想動態(tài)方面遇到的問題及時分析糾正,往好的方面引導,以便提高服務質量和人員素質。還不定期的召開客房全體員工大會,總結工作中好的方面和需要改進的方面。對好的方面加以表揚,存在的問題做以警示。使員工知道自己該做什么,怎么做。從而進一步提高人員素質和服務質量。

        在客房衛(wèi)生服務方面:客房部衛(wèi)生質量XX年保持比較穩(wěn)定,衛(wèi)生質量是客房的生命線,部門的任何一個環(huán)節(jié)都不可以出現(xiàn)半點馬虎,客房一如既往的堅持“員工自查、班長檢查、經理抽查”的宗旨,客房有一段時間在缺員的狀況下,我們及時進行了相應的調整,機動靈活的安排了班次情況,這種情況下,使客房衛(wèi)生仍能保質保量,也更加提高了客房的團結協(xié)作精神。在服務上,督導員工遵守店紀店規(guī),嚴格按照服務規(guī)范、標準和程序進行服務。

        控制損耗增收節(jié)支方面的管理:本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想,杜絕浪費現(xiàn)象,在小物品發(fā)放上實行班長區(qū)域負責制,各區(qū)班長早晨統(tǒng)一領管,剩余物品晚上收回做記錄,做到收發(fā)明確,賬目清晰。xx年小物品平均節(jié)省率30%。。(小物品平均每月費用 元。)軟片從5月20日起原來的洗滌公司由于某種原因遷址,又重新考察幾家,從公司地點、洗滌質量、洗滌價格、服務是否到位等幾方面選了大港比較合適的一家,每個房間軟片洗滌費比原來節(jié)省2.8元。為節(jié)省電量,客房空調遙控器夏天和冬天都調到適宜溫度,空調、電視等電器做到人走電停?照{遙控器和電視遙控器的電池用門鎖換下來的舊電池繼續(xù)使用,走廊燈早晚專人負責開關。飲水機客人退房后由查房人員關閉,從而也提高了員工的節(jié)能意識。

        會議接待及ok廳使用上的管理:今年會議年終時比較多,我和部門員工對會議接待上下的功夫比較大,由于賓館的會議室只有四個,每一個會議的人數、臺型布置及時間要求上都不一樣,營銷單子下達以后,我都仔細分析,從跟會人員、臺型布置(包括用多少椅子和桌子,有時椅子和桌子還要樓下和樓上的來回搬)、提醒結賬、會議時間要求上都仔細安排部署。等會議來時又和與會主管商量后都能達到與會人員的滿意為止,中三樓有時開一天的大型會議中午和晚上都要撤臺擺臺,由于人員不夠我們經理基本都和員工一塊撤臺擺臺兼指揮。ok廳使用時間上比較靈活,經常是沒提前預定突然使用,在這種情況下,我們能隨叫隨到,我本人也是多次聽到使用ok廳的電話后馬上趕來。從沒有在時間上耽誤過ok廳的使用。

        對長包房迎送往來上的管理:長包房是賓館經濟的重要來源。為達到長包房客人的滿意,對現(xiàn)有的長包房及時了解客戶的作息時間和生活上的要求,提供個性化服務。定期征詢客戶意見,為他們定時做衛(wèi)生,郵件收發(fā),休閑娛樂、衣物洗滌等。

        定期檢查、維修、保養(yǎng)設施設備,安全方面的管理:客房部占賓館經營區(qū)域的面積很大,投資也占賓館整體投資的較大比重,客房設施能否達到規(guī)定的使用年限,是直接影響賓館效益和長遠發(fā)展的關鍵,所以在設施設備的保養(yǎng)上客房部嚴格執(zhí)行設施設備保養(yǎng)規(guī)定,例如:客房飲水機三個月消毒清洗一次。

      房述職報告4

        20xx年的工作已接近尾聲,一年來,在公司經理室的正確領導下,各部門同仁齊心協(xié)力,共同努力,客服工作取得了一定的成績。

        下面就本人一年來的工作做一個工作總結:公司經理室繼續(xù)以抓業(yè)務發(fā)展及內務管理并重,實現(xiàn)兩手抓,齊抓共管的管理模式,帶領客服全體員工,團結奮進,客服管理工作取得了一定的成績,客服水平也有了一些根本的提高。

        公司通過開展集中、統(tǒng)一的客戶服務活動,進一步整合服務資源,促進以保單為中心的服務向以客戶為中心的服務轉型,不斷提升服務水平,創(chuàng)造客戶價值,積極承擔社會責任,為公司永續(xù)經營打下堅實的基礎。

        客戶服務部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標,在做好本職工作的同時做好服務創(chuàng)新,體現(xiàn)在以下幾個方面:

        一、在制度建設方面,繼續(xù)加強客戶服務基礎管理工作

        進一步完善相關管理制度,主要從“內強素質、外樹形象”著手,通過狠抓公司各崗位人員素質,進一步提高客戶滿意度,樹立公司良好的對外形象。一個優(yōu)秀的團隊須有一個素質、技術過硬的服務隊伍,

        我部著重從完善制度著手,通過加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務考核力度,以進一步提高客服人員綜合素質。針對我司部分柜員在柜面服務禮儀方面尚存在不規(guī)現(xiàn)象的'題,我司客戶服務部著力抓好全體客戶服務人員的服務規(guī)性,并從加強服務意識、強化服務執(zhí)行標準等幾方面對客戶服務人員做了一些強化訓練,加大了現(xiàn)場監(jiān)督考核力度,現(xiàn)場檢查,現(xiàn)場指導,并予以相應處罰。

        通過一系列的措施,使柜面人員加大了操作的規(guī)性,服務禮儀的執(zhí)行上也有了一個很大的提升,也為我司不斷提高服務水平奠定了很好的基礎作用。20xx年6月,總公司舉行了全國柜面人員上崗資格考試,我部全體人員13人參加,合格9人,持證率達70%。此次全國系統(tǒng)的柜面人員考試,加強了客服人員對專業(yè)知識的學習,也提升了客戶服務部的服務質量。

        二、強化業(yè)務制度學習,樹立執(zhí)行理念

        確保制度執(zhí)行力全面有效開展為進一步強化公司業(yè)務管理制度執(zhí)行力建設,從制度上為業(yè)務發(fā)展提供堅強保障,客戶服務部對于分公司篩選出部分需客服員工加強學習的件和制度,進行了認真梳理及匯集,

        并制定了業(yè)務管理強化制度執(zhí)行力工作及學習計劃,按照學習計劃,定期組織客服人員通過集中學習和自學的方式全面、系統(tǒng)地對相關業(yè)務管理進行了學習,要求所有參加人員認真做好學習筆記、進行測試并撰寫學習心得;根據測試及檢查情況,要求各相關崗位撰寫整改報告。

        從自身出發(fā),樹立了強化風險意識,確保了此項工作的全面有效開展,切實提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經營的自覺性。

        三、以服務為本,促進銷售

        把日常業(yè)務處理和服務工作相結合我司按照上級公司件精神,面向所有客戶推出國壽“1+N”服務計劃。旨在通過舉辦客戶服務活動,不斷密切公司與客戶的關系,進一步提高客戶滿意度,樹立公司良好的對外形象。

        為切實有效的開展活動,公司成立領導小組和工作組,并加強了對此項工作的宣傳力度,按照活動組織、宣傳方案逐一落實并有效實施各相關工作。

        提升了服務品質、增強了客戶忠誠度,進一步提升公司服務水平,充分維護了客戶權益,樹立了公司良好社會形象。并通過上門送賠款等一系列的優(yōu)質服務,為業(yè)務員的展業(yè)工作提供了很好的基礎,

        也為加強我司與代理單位間的業(yè)務合作關系起到了很好的溝通作用。此活動的舉辦不僅增進了客戶關系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動業(yè)務增長注入了新的活力。

        四、從服務的本身出發(fā)

        “一切為了客戶著想”,不斷創(chuàng)新服務內容。積極配合分公司做好VP客戶工作為了進一步構建公司VP客戶服務體系,為VP客戶提供附加值服務工作,分公司開展了面向全區(qū)VIP客戶提供特約商優(yōu)惠服務的活動,通過此項活動的開展,為樹立公司良好社會形象起到了一個良好的作用,在一定程度上提升了公司的知名度。

      房述職報告5

        以上總結出的不足之處,我將一一逐步改正,同時根據我們酒店的自身特點,針對以后的客房工作做以下幾點工作思路及主攻策略,不足之處,請領導給予指點:

        1、提高員工服務質量,強化員工服務意識,對新員工和后進員工做好輔助工作,并協(xié)同各領班制定培訓計劃,做好員工的技能培訓工作,并督導落實情況。確保使每位員工掌握工作所需技能的同時,并且對客服務做到:

        熱情,主動,禮貌,耐心,周到,同時加強個性化服務與超值化服務。

        2、提高客房的衛(wèi)生質量,加大客房衛(wèi)生質量的督導力度,務必保證每間客房保持最佳狀態(tài),實行逐級負責制:

        員工對所清潔的房間負責;主管領班對所管轄樓層房間的衛(wèi)生質量及物品配備情況逐一嚴格檢查;對當值每位員工清掃的房間全面的督導和檢查;堅決杜絕因衛(wèi)生質量問題而引起客人投訴,影響酒店聲譽。

        3、由于酒店開張已三年,設施設備已顯老化,需有針對性的對客房進行維護和保養(yǎng),提高客房設施設備的使用壽命,加強家具維護,地毯的去漬,合理安排地毯洗滌。

        4、控制物資、開源節(jié)流:

        強化員工節(jié)約意識,提倡控制水、電等能源浪費的同時,實施物資管理責任制,設立易耗品臺帳,控制成本費用。

        5、加強對房務中心的`管理,應提升其的服務質量,多培訓普通話及禮貌用語,確保話務服務質量。

        6、繼續(xù)落實“五!惫芾矸ǎ龊酶黜椃⻊諜z查工作。

        7、設立有效管理機制,量化考核,及時分析解決問題。

        8、在房務部經理的直接領導下,協(xié)同房務部領班,對先進員工的工作給予肯定和表揚;對后進員工耐心的給予輔導與鼓勵,督導員工的工作質量和服務質量,留意員工的工作態(tài)度及表現(xiàn),發(fā)現(xiàn)員工有任何情緒問題及時的與其進行當面協(xié)調溝通,并妥善解決;調動員工的工作積極性,降低員工流動性,樹立團隊意識,增加凝聚力,全力以赴,做的更好。

        以上報告,敬請領導給予審議,歡迎對我的工作多提寶貴意見,并借此機會,向各位領導對我的關心和支持表示誠摯的謝意!我將一如既往,不負眾望,為嘉海酒店的發(fā)展奉獻綿薄之力。

        房務部作為酒店的一個重要部門,其工作質量的優(yōu)劣,將直接影響酒店的外在形象與經濟效益。在此感謝領導的信任,任命我為客房部主管一職,在感覺壓力的同時而動力十足。

        xx年的上半年已過去,客房工作在全體客房員工的努力下還算順利,但仍然存在著許多問題,在這里做以下總結:

        1、在日常的對客服務過程中,個性化服務開展不夠,員工的服務技巧不夠到位,有待提高。

        2、本人作為部門培訓員專業(yè)知識不夠,加上缺少經驗,需要加強自身學習,鍛煉,以傳授服務員更多服務技能及知識,逐步提高員工素質。

        3、在節(jié)約能耗上還未做的更好,員工節(jié)能意識有待加強。

        4、上半年員工流動性較大,說明平時缺少與員工的溝通和交流,造成員工的穩(wěn)定性不夠。

        5、客房衛(wèi)生的檢查制度仍需加強,多落實走動式管理

      房述職報告6

      尊敬的各位領導、親愛的各位同事:

        大家好!

        我于20xx年12月受區(qū)分公司黨委、總經理室的重托,擔任人保財險xx市分公司黨委書記、總經理。近一年來,在區(qū)分公司黨委、總經理室的正確領導下,認真貫徹落實總公司、區(qū)分公司工作會議精神,圍繞“更新觀念,調整結構,強化管控,提高效益”的總體工作思路和“抓住一個重點,明確兩個目標”的結構調整工作要求,堅持兩個文明建設一起抓,在公司其他班子成員的積極配合和協(xié)助下,帶領公司全體員工克服困難、開拓創(chuàng)新、努力拼搏,在全體員工的積極努力下,公司經營管理工作取得了明顯成效,保費收入大幅增長,各項管理顯著提高,職工精神面貌煥然一新。下面,我將一年來的思想和工作情況向各位領導和同志們報告如下,請大家評議。

        一、主要經營業(yè)績

        今年計劃保費收入8480萬元;凈利潤670萬元;已賺凈保費6650元;綜合成本率85%。

        今年一到十月,我公司共完成保費收入8428萬元,完成年計劃99%,增長20%;報表累計承保利潤(按香港口徑)1101萬元,承保利潤率17%,報表累計利潤總額1081萬元,抵減所得稅后,實現(xiàn)凈利潤724萬元,凈利潤率為11%;實現(xiàn)已賺凈保費6133萬元,完成年初計劃92%;賠款支出3963萬元,簡單賠付率為47%,同比下降7個百分點;營業(yè)費用控制在1239萬元,同比下降9個百分點;綜合成本率為82%,其中賠付率57%,營業(yè)費用率24%。

        二、主要工作及其績效

        (一)、采取積極有效措施,開拓業(yè)務新領域,推進業(yè)務快速發(fā)展。

        xx公司今年各項工作都面臨著很大的壓力和困難!叭齻中心”建設亟待進一步加強和完善;業(yè)務發(fā)展需要填補高達600多萬元的缺口;理賠工作又要消化上年遺留下來的300多萬元巨額賠款,這些因素給xx公司今年的經營工作帶來巨大壓力。

        面對以上壓力,我并沒有畏難退縮。為了確保今年各項經營目標的實現(xiàn),我與班子其他成員團結協(xié)作,大家集思廣益,開拓創(chuàng)新,采取積極有效措施,奮力推進業(yè)務快速發(fā)展。

        一是積極尋找業(yè)務增長點,努力做好上層公關協(xié)調工作,為基層公司營造良好寬松的展業(yè)環(huán)境。今年經過我們的努力,改善了與政府及交警、郵政、銀行、安監(jiān)、衛(wèi)生等部門的關系,特別是取得了交警、郵政、安監(jiān)等部門的大力支持,拓展了業(yè)務發(fā)展新領域,使摩托車險、責任險等效益險種業(yè)務獲得了快速發(fā)展,摩托車險業(yè)務同比增長114%,責任險同比增長15%,意外險同比增長7%。

        二是積極開展業(yè)務競賽和業(yè)務突擊活動,加大營銷力度,推進業(yè)務發(fā)展。從今年3月到9月,我們共開展了“責任險、意外險專項營銷活動”、“非車險業(yè)務突擊活動”、“秋季學幼險突擊活動”和“責任險、意外險業(yè)務突擊活動”等五次業(yè)務競賽和業(yè)務突擊活動,通過開展各種業(yè)務突擊活動,采取政策扶持、費用傾斜措施,調動了員工的.展業(yè)積極性,使今年整體業(yè)務發(fā)展收到了良好的效果,至10月底,全轄已有7個支公司完成了全年保費計劃,全市收入保費8428萬元,完成年初預算目標99%,同比增長20%。

       。ǘ、強化內部管理,控制成本支出,促進效益提高。

        為了追求經營效益的最大化,確保利潤目標實現(xiàn),我對xx公司歷年的各項成本支出情況進行了認真分析研究,找出管理上的薄弱環(huán)節(jié),逐項進行整改。首先是完善各項費用管理制度,從勤儉建司角度出發(fā),重新制定了車輛管理、接待管理、辦公用品管理等六項費用管理制度,嚴格控制各項費用支出,并取得很好效果,今年1—10月,全司營業(yè)費用支出同比下降了9%。其次是抓好理賠管理,促進效益提高。今年xx公司的賠款壓力很大,上年遺留的賠案有300多萬元,今年發(fā)生的大案又特別多,僅車險業(yè)務10萬元以上的賠案就比去年同期增長了186%,為了擺脫巨大的賠款壓力,我從強化理賠管理入手,通過加強技能培訓,提高定損質量,以及出臺了《理賠業(yè)務分析制度》、《定損復查規(guī)定》及《車險招標修理辦法》等一系列理賠管理辦法,加強對定損和理算的把關,擠出賠款水分,控制賠款支出。經過努力,在消化了上年遺留的300多萬元賠款的基層上,1—10月我公司簡單賠付率為46%,同比下降了6個百分點。

      此致

      敬禮!

      述職人:xx

        20xx年xx月xx日

      房述職報告7

        在后勤總公司和維修中心××的關懷和××下,在各班組的支持和幫助下,完成了中心交給我的各項任務。20xx年8月維修中心成立,至今已有一年的時間。在這一年的時間里,我的工作是“中心調度”和預算員,作為在辦公室崗位的一名工作人員,我要努力到“五勤”、誠心當好“四員”!拔迩凇本褪亲烨、耳勤、腦勤、手勤、腿勤!八膯T”就是為各級××和中心事業(yè)當好話務員、信息員、宣傳員、服務員。俗話說“沒有只有更好”為了把維修中心工作做到更好,在用戶心目中形象、地位更高,一年來,我力爭做到工作效率更高、更強、更優(yōu)。嚴格遵循中心的各項規(guī)章制度及“一站式服務”。下面,我就這一年的工作情況向各位××、同事作個簡要匯報,以接受大家評議。

        一、后勤維修中心調度和預算員的主要職責是:

        1、用戶打來電話必須第一時間通知各班組前去維修,如不能及時維修的應通知用戶并說明原因,解釋清楚。對于急需維修的工作應立即派人維修。

        2、“一站式”服務。一是對于暫時不能維修的應與各班組長協(xié)商后,把解決辦法通知用戶,并盡快解決。二是用戶提出的服務中心解決不了,如能聯(lián)系上解決單位應馬上聯(lián)系。

        3、文明用語、禮貌待人、加強修養(yǎng),時刻注意自我約束。

        4、定期到用戶單位調查,并填寫《維修中心信息反饋表》。

        5、受中心經理委派、處理具體事務和問題,做到各項工作對經理和中心負責。

        6、不斷了解中心服務中出現(xiàn)的新情況、新問題、重大問題及時向經理報告,并協(xié)調有關部門、有關單位處理和解決。

        7、及時傳達貫徹上級和公司有關會議、文件、批示精神。

        8、作為預算員應實事求是,做到不多算、不漏算。

        總之,我的主要工作職責歸納起來就是四個字:協(xié)調、服務。

        二、努力學習、勤奮工作,回報××和同事的關愛

        向維修中心全體人員學習。古人說,三人行必有我?guī)煛N矣X得,中心的每位同事都是我的老師,他們中有業(yè)務高手,有技術尖兵。正是不斷地虛心向他們求教,使我懂得了各種材料的使用、一般問題出現(xiàn)的原因、維修的方法,我自身的素質和工作能力才得以不斷提高,工作才能干的更好。在陳經理的××和指導下,在各個班組對我工作的支持下,使我的`業(yè)務水平有了很大的提高,即而得到了很多用戶的肯定。不光工作上的幫助,在生活上也給了我許多的關懷。我能有今天,永遠也不會忘記××和同志們的關愛。我惟一的回報方式就是拼命努力地工作。我珍惜這份來之不易的工作,珍惜這良好的工作環(huán)境,同時,也被中心××和中心全體同志的敬業(yè)精神深深感動,他們不怕苦、不怕臟、不怕累,都是我學習的榜樣。說句實在話,工作不僅是我謀生的手段,更是我回報××和同志們的方式,也是一個人實現(xiàn)人生價值的唯一選擇。

        三、工作中的不足

        1、調查了解還不夠深入,有些情況沒有及時地掌握。用戶的需要就是我們的需要。

        2、為基層服務的深度還不夠,需進一步加強中心管理,強調服務意識和服務態(tài)度,不斷提高辦事效率和工作能力,為公司及中心的建設、發(fā)展做出新的貢獻。

        四、存在的問題

        1、電的浪費現(xiàn)象有待采取措施。

        2、亂貼亂畫現(xiàn)象嚴重影響了本院的形象,應采取措施并加以處罰。建議:是否

        可以制作幾個信息欄,以減少亂貼亂畫現(xiàn)象。

        綜上所述,總結一年來的工作,我可以說:自己盡了心,努了力,流了汗。在平時的工作中,對××交辦的工作,保質保量完成;對自己分內的工作也能積極對待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失職。

        在今后的工作中,我會更加積極、努力的工作,以“服務第一”為準繩,為后勤維修中心今后的發(fā)展盡自己的綿薄之力。

      房述職報告8

        20xx年,房管局在市委、市政府的領導下,以學習貫徹黨的十八屆三中、四中全會精神為主線,按照“提升年、顯效年”的總要求,扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動,大力實施機關“三個體系”建設,以保障民生和服務民生為重點,黨組班子團結帶領廣大干部職工,解放思想、銳意進取,圓滿完成了年度工作目標,開創(chuàng)了住房保障和房產管理工作的新局面,F(xiàn)將有關情況述職匯報如下:

        一、20xx年主要工作完成情況

        (一)關注民生,服務大局,積極推進保障房建設項目

        20xx年,續(xù)建的怡寧家園保障房項目,各單體工程主體均已完工。怡馨家園續(xù)建項目,經濟適用住房、公廉租房主體工程已經完成,預計20xx年5月底前交付使用。

        20xx年我市列入省、濟寧市改造任務的棚戶區(qū)共有七處,建筑面積約26萬平方米,概算投資約7.7億元。為了加快棚戶區(qū)改造,建立健全了棚戶區(qū)改造工程建設工作聯(lián)席會議制度,定期召開由相關部門參加的棚戶區(qū)改造工程建設工作調度會,全面落實兌現(xiàn)各項優(yōu)惠政策。1749戶建設任務已全部完成,部分棚改戶已上樓入住。

        今年為63戶低收入家庭發(fā)放了租賃補貼,為 479戶低收入家庭進行了實物配租。完成了經濟適用房800套銷售及816套經適房的交付分配工作。啟動了20xx年經適房申報工作,對第一批通過審核共546戶家庭進行了公示。為110名各類引進人才進行了公租房配租,進一步完善了我市住房保障體系。

        強化保障房管理工作。全面推行網格化和便民服務卡制度,啟用了住房保障信息系統(tǒng)。全年累計收繳各類租金538萬元,年內投入資金約3萬元對老舊公房進行了維修。加大出租房屋登記備案管理力度,嚴格材料審批,目前已發(fā)放租賃備案證675個。

        為實現(xiàn)我市城區(qū)范圍內居民危險房屋改造工作的日常化、制度化,今年制定了《鄒城市城區(qū)居民危險房屋改造暫行辦法》,年內為我市45戶危險房屋進行鑒定,為人民群眾營造了良好的居住環(huán)境。

        (二)創(chuàng)新機制,全面開展全市老舊小區(qū)綜合整治

        按照《鄒城市老舊小區(qū)環(huán)境綜合整治實施方案》(鄒創(chuàng)發(fā)[20xx]8號)文件要求,完成了34個老舊小區(qū)綜合整治,改造面積105.1萬平方米,327棟樓,惠及居民10287戶。三個街道辦事處共組建社區(qū)物業(yè)服務站13個,超額完成20xx年建成10個站的工作任務,將50個“三無老舊小區(qū)”小區(qū)納入管理服務范圍。基本解決了“三無”小區(qū)的衛(wèi)生無人管、垃圾無人拉、環(huán)境“臟亂差”現(xiàn)象。

        組建成立了全市物業(yè)維修應急維修服務中心,開通了“5312311”物業(yè)應急維修服務熱線,24小時的全天候受理各類維修報修。有效的解決了老百姓維修難的問題,受到了廣大業(yè)主的信賴與好評。

        年內完成天福二期、愛家豪庭、昌平花園二期等小區(qū)3208戶住宅專項維修資金的收繳工作,完成收繳金額2723余萬元,對鴻景雅苑二期、剛領國際汽配五金機電城等項目物業(yè)質量保修金予以了收繳,完成收繳金額1619余萬元。全年共完成東方駿景、龍都佳園、碧桂園、文博東苑等10個項目的前期物業(yè)招投標工作,前期物業(yè)招標率達到100%。加強了對物業(yè)管理住宅小區(qū)的物業(yè)服務質量的考核工作,從7月份開始,考核情況通報由原來按季度考核改為按月考核,共印發(fā)物管小區(qū)物業(yè)考核情況通報7份,全部送達到到各社區(qū)物業(yè)管理領導小組成員手中。

        (三)強化監(jiān)管,注重服務,引導房產市場健康發(fā)展

        目前,全市在建開發(fā)項目40個,年內完成房地產開發(fā)投資32億元,商品房在建面積506萬平方米,竣工面積67.5萬平方米,商品房預(銷)售面積76萬平方米共8264套,銷售面積為87.54萬平方米,銷售額 29.2 億元。對34個房地產開發(fā)項目進行了商品房預售款的監(jiān)督管理,監(jiān)管預售資金共17.8億。

        加強房地產中介機構的監(jiān)管,本年度共對全市房地產中介機構進行了摸底調查2次,建立了中介機構信息公開制度、信用評價制度和目標考核制度,為規(guī)范房產中介構發(fā)展,奠定了堅實的基礎。

        加強交易管理規(guī)范化建設,本年度共辦理房屋登記總計18475件,總登記面積322.94萬平方米,發(fā)放各類權項證書13132本。協(xié)助地稅局代征費稅2810萬元。今年9月1日正式啟用房屋登記證明防偽工程,創(chuàng)新開展了房產證書免費“加密碼”工程,群眾可以自愿對自己的房產證,選擇加“密碼”、或指紋,或者兩者皆可的.保護功能,有效地保護了權利人的合法權益。

        以特事特辦、聯(lián)審聯(lián)辦方式, 完成78家工業(yè)企業(yè)房產測繪,為全市第三批16家工業(yè)企業(yè)辦理初始登記,有力地支持了我市工業(yè)企業(yè)長遠發(fā)展。購買了一臺房屋登記科普宣傳服務車,把此作為“流動服務大廳”,開展免費上門辦理房屋登記和房產知識宣傳,受到了社會各界、人民群眾的好評。今年,房地產交易所順利通過住建部的全國規(guī)范化單位復核工作,成為全省獲得此項殊榮的三家單位之一,標志著我市房屋登記規(guī)范化建設已達到全國先進水平。

        (四)科學運作,推動轉型,企業(yè)生產經營取得良好效益

        局屬國有住宅建筑公司,面對激烈的市場競爭,把握機遇,勵精圖治,艱苦創(chuàng)業(yè),創(chuàng)造了公司新的經營佳績。公司在建單位工程68項,在建工程面積約356253m2,完成竣工工程8項,竣工面積62897m2,工程投標26項,中標16項,中標率61%,實現(xiàn)施工產值約9200萬元,繳稅約314萬元,實現(xiàn)凈利潤約13萬元;昊宇開發(fā)公司實現(xiàn)施工產值約1億元,繳稅約940萬元,超額完成年初制定的計劃指標。

        公司嚴格落實安全生產管理工作,把質量管理當作一項常抓不懈的工作認真落實。一年來,公司在建工程實測9320點,達到合格標準8360點,合格率90%。5月份,公司昊宇花園小區(qū)8#、9#樓,獲評為“濟寧市建設工程質量運河杯獎項;公司施工的龍都佳園榮獲“濟寧市QC三等獎”;市怡馨家園10#創(chuàng)優(yōu)秀質量結構杯。9月公司承建的怡寧家園11#、12#、20~31#樓,龍都佳園1#共15棟樓一次性通過濟寧市驗收被評為濟寧市安全文明工地。

        二、強基固本,全面加強思想政治建設和黨風廉政建設

        高度重視思想政治和黨風廉政建設工作。局黨組把黨建工作列入重要議事日程,認真組織學習十八屆三中、四中全會精神及習近平總書記重要講話精神,并根據人事變動情況,及時調整充實局黨建工作領導小組及辦公室成員。建立健全一級抓一級、層層抓落實的黨建責任制,嚴格規(guī)范權利運行,修訂、完善和建立了包括《重大決策議事制度》、《黨務政務公開相關制度》、《失職追究制度》等規(guī)章制度,形成了從規(guī)范決策、到監(jiān)督檢查、再到追究問責整套制度。

        加強黨風廉政建設和反腐敗工作,認真落實“兩個責任”,集中開展了“黨紀法規(guī)學習教育月”活動,組織黨員干部進行了黨紀法規(guī)知識測試考試,舉行了廉政勤政宣誓和公開承諾啟動儀式,局班子成員、中層干部、黨員參加宣誓并簽訂廉政承諾書。10余次運用靈活多樣、務實管用的方式,加強革命傳統(tǒng)、黨性黨風黨紀和“四德”方面的教育。切實強化局領導班子自身建設。制定了關于加強班子作風建設、加強和改進學習的意見,重新明確了分工,注重抓好自身作風,當好從政表率,發(fā)揮示范帶動作用。有計劃地做好黨員發(fā)展工作,今年共發(fā)展預備黨員1名,確定入黨積極分子6名,足額繳納黨費1.6萬余元。

        深入開展黨的群眾路線教育實踐活動。局黨組領導班子、4個基層黨組織、108名黨員(其中在崗黨員50名)參加,在市委領導小組辦公室和第4督導組的具體指導下,聚焦“四風”,認真落實“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求,成立了教育實踐活動領導小組,按照規(guī)定書目,組織黨員干部集體學習,集中學習培訓的時間達到5天30個學時以上,開展豐富多樣的培訓學習,共組織了23次集中學習教育活動。

        通過談心談話、座談等多種方式征求社會各方意見建議,共征求各類意見建議186條,分類梳理為23條,其中涉及班子“四風”方面的問題建議12條,其他涉及工作方面的意見建議11條,及時建立了問題臺賬,按照責任分工,責成相關科室、單位進行整改。

        在征求意見建議的基礎上,以高度負責的精神,召開了一次高質量的專題民主生活會和專題組織生活會。在隨后各黨支部組織進行的民主評議黨員中,全局應參加評議黨員45名,通過全體黨員和24名群眾代表劃票測評,除個別同志得有一般票數外,沒有被評定為差等次的。

        有效推進整改落實工作,局黨組研究制定了兩方案一計劃一清單,在領導班子整改方案中提出了7個方面的21項具體整改措施,列出了12條“四風”問題整改清單,明確了需要修訂、完善和建立的18項規(guī)章制度,重點開展了整治“慵懶散”、物業(yè)管理等6個方面的專項行動,建章立制,鞏固活動成果,初步構建了促進黨員干部堅持為民務實清廉的長效機制,使活動取得了一批實實在在的思想成果、工作成果和制度成果,達到了預期目標。

        全面加強機關建設工作。以“解放思想,跨越發(fā)展”為目標,以開展黨的群眾路線教育實踐活動為抓手,規(guī)范工作制度,明確崗位職責,大力實施廉政文化和道德文化建設,深入開展“慵、懶、散”專項整治,強化干部職工教育,提升機關工作效能。按照“三個體系”的要求,全面落實重點科室及中層干部民主評議制度,開展公開承諾活動,確保創(chuàng)先爭優(yōu)活動扎實推進。強化政治理論和業(yè)務知識的學習,采取集中學習與個人自學相結合的辦法,科室每周學習一次,機關工作人員每月集中學習四次,強化學習效果,局領導成員帶頭參加學習并寫學習筆記,每人多達兩萬字以上。

        20xx年,房管局圓滿完成了各項重點工作,雖然取得了一些成績,但離群眾要求仍有一定差距。新的一年里,我們將繼續(xù)做好健全住房保障、推進老舊小區(qū)綜合整治、加快重點工程推進建設、規(guī)范整治房產市場秩序等工作,秉承改善民生、服務群眾的理念,推動房產事業(yè)更好更快的發(fā)展。

      房述職報告9

        本人xx,房務部經理。20xx年,在xx董事長、xxx的領導下,率領房務部全體員工完成公司制定的各項經營、管理指標,提高了酒店的、管理水平和經濟效益,F(xiàn)就本年度的工作匯報如下:

        20xx年客房完成的營業(yè)總額為1353萬,月均完成123萬,客房出租率為62%,平均房價430.20元,各項指標較20xx年有所上升。我部門保潔人員高質量地完成了整個大廈的日常保潔工作,對大廈地面進行了不定期的整體保養(yǎng),并對寫字間進行開荒作業(yè)及日常保潔。

        回顧一年中的工作業(yè)績、重大事件及主要工作內容。

        加強房務中心工作的管理。房務中心是酒店對外第二窗口,為加強對房務中心的規(guī)范化

        管理,本年度重點對工作人員進行了多次專業(yè)培訓,包括、客房介紹與電話接聽技巧等各項具體工作;堅持每天對樓層服務質量、效率進行監(jiān)察;對各種報表進行收集整理,建立了完整的客房檔案。嚴格按制度處理遺留物品,贏得客人好評。

        從硬件環(huán)境、軟件環(huán)境及控制方面對客房加強管理。在硬環(huán)境方面,為了給客人創(chuàng)造一個衛(wèi)生舒適的.環(huán)境,樓層嚴格按照標準,貫徹執(zhí)行大廈,堅持按標準程序做住客房、退客房,進行布草更換,對杯具、衛(wèi)生間消毒。在設備設施的維護與保養(yǎng)方面,對客房進行全面清潔,樓道及房間的地毯定期清洗;在軟環(huán)境方面,,高效熱情,細心周到,竭誠為客人營造賓至如歸的溫馨感覺;以“常用常新,天天亮麗”為目標,加強保潔管理。保潔人員50人,其崗位分布在大廈的大部分區(qū)域,尤其是公共區(qū)域,環(huán)境衛(wèi)生的好壞最直觀地反映大廈作為四星級酒店的整體風貌,因此,保潔工作是房務部另一工作重點。我們主要從兩方面抓起,一方面,職責細化及培訓,將職責細化落實到個人,各種業(yè)務操作程序及標準讓員工爛熟于心,嚴格按時間段、區(qū)域進行排班,提高了工作積極性、責任心,大廈的衛(wèi)生情況煥然一新。另一方面,加強監(jiān)督檢查。檢查環(huán)節(jié)始終是至關重要的。從經理到助理,從到,層層檢查,不放過一個衛(wèi)生死角,不遺漏一個邊角區(qū)域,確保各項衛(wèi)生指標達到五星級要求標準。

        加強對制服房、庫房的管理。3月對制服房規(guī)模進行改造,以適應日趨增多的工服及布草容量。下半年庫房并入采購部管理,制服房只負責客人衣服送洗及員工制服管理,分工比較明確,有利于制服房管理的條理化,制度化,一是嚴格控制換裝時間,二是服裝嚴格分類懸掛,并做明確標識,以便員工在最短時間內找到工服,提高工作效率。

        今年,房務部一項重要工作,是院士會的接待工作。正是由于各崗位的齊心協(xié)力的工作,4月2至5日,“中國科學院院士初選會議”在京師大廈的順利召開。期間,房務部主要負責院士會議的組織、會議室布置、會期服務、客房服務及保潔等工作。接待會議過程中,各管理層緊張有序,考慮周全,確保每一個環(huán)節(jié)不出紕漏。我們的優(yōu)質服務,符合標準要求和規(guī)范,得到了各級領導的充分肯定。首先,做好組織策劃工作,從各方面做好迎接會議的一切準備。其次,做好外部溝通及內部溝通工作,及時協(xié)調,迅速處理。

      房述職報告10

      尊敬的領導:

        您好!

        時光如水,光陰似箭,看到公司營業(yè)額蒸蒸日上,同事們的激情和斗志,我內心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經過不斷努力,不斷奮斗,才能克服自身的缺點,才能不斷的超越自我,實現(xiàn)夢想和人生的價值。

        去年年初,我所在的xx項目根據責任分解與分公司簽訂了《20xx年度項目目標責任書》,它在項目合同這一長期目標的基礎上進一步明確了我們20xx年度的工作方向。作為完成責任目標的主負責人,我去年的主要工作就是實行目標管理,把項目各方統(tǒng)一到項目責任目標和合同條款上來,全力完成公司下達的各項任務、如期履行合同條款。下面我結合《20xx年度項目目標責任書》的各項指標和與業(yè)主的合同約定向大家作簡要匯報。

        一、產值指標

        xx項目是由總部與xx公司簽訂的項目,目前的產值主要來源于一期工程的場地平整、市政道路和市政管網施工。20xx年我們完成了項目片區(qū)內xx路、xx路、xx路上段等道路的路基、路面、交安、綠化、排水和電力施工,完成施工產值約xxx億。產值指標與責任目標書下達的xxx億持平。

        更可喜的`是,在公司總部和各級領導的大力支持下,我項目部又在xx承接了xx旗下xx地產投資的xx項目,新簽合同額xx萬元,回收工程款xx萬元,工程竣工決算也正在辦理之中。

        二、成本控制

        xx項目的成本控制緊依公司的各項規(guī)定和流/fanwen/1524/程,材料、機械設備和人員隊伍的采用都以xx部門的預算為考量,施工過程中通過不斷完善施工工藝,合理安排人員,精心組織,合理控制成本。在全體員工的努力下,"四大主材"用量未突破定額,預控成本約xx億元,符合分公司下達的責任目標書中關于成本的規(guī)定——"四大主材"用量未突破定額及預控成本值。

        三、進度管理

        xx項目自20xx年x月份項目部成立以來,前期主要抓xx路的建設,項目部按照業(yè)主的要求保證了20xx年x月xx日通車目標的實現(xiàn);新建的xx路、xx路、xx路在有限的三個月工期內也于20xx年x月x日通車;xx路、xx路、xx路由于受雨季和征地拆遷的影響于2xxx1年xx月底完成;最后的xx路因為地質情況特殊,原施工圖中未考慮軟弱地基的存在及處理,我項目部在實地勘察及論證后向設計及業(yè)主方提出了旋噴樁施工處理軟弱地基的方案,并得到了業(yè)主方的肯定,經過緊張施工,xx路全線xx米已于昨天(x月xx日)完成瀝青面層施工,我項目部順利完成了各條承接道路的施工任務,工期滿足責任目標書及業(yè)主的要求(責任目標書的進度要求:確保20xx年x月xx日業(yè)主要求完工的市政路通車,其他市政路按期通車。)

        建筑面積xxxm2的xx項目,主體為地上二層框架結構的仿古式建筑,該項目在20xx年x月x日開始施工,在業(yè)主方施工圖紙不完善、頻繁變更的外部環(huán)境下,我項目部積極與業(yè)主工程部及設計部溝通,優(yōu)化施工方案,分秒必爭地抓工期,主體工程于20xx年xx月底完成,二次結構和收尾于20xx年xx月份完成,也滿足業(yè)主的工期要求。

        四、質量管理

        我項目的質量管理工作緊緊圍繞每一項成品的工藝流程展開,在施工前項目部都組織相應人員對設計文件及資料進行核對,編制周密可行的施工組織設計,并開展施工技術研討,做好施工技術交底,通過從技術負責人到班組的層層交底讓相關人員都明白相應的技術標準,清楚各道工序的`技術要求,了解施工過程中的問題,熟練掌握,自覺執(zhí)行。施工過程中現(xiàn)場人員,積極推廣采用新技術、新材料、新工藝,運用現(xiàn)代化的高精度設備,以先進的檢測手段,指導施工的每個環(huán)節(jié),做好過程控制。

        在每道工序完成即將轉入下一道工序之前,做到項目部試驗室自檢合格后才報現(xiàn)場監(jiān)理工程師簽認,并對業(yè)主質檢站及有關部門的質量檢查認真對待,利用每一次可能的機會,聽取他們在質量管理方面的經驗和意見,樹立了很好的合作形象。

        目前我項目部完工的x條道路在監(jiān)理、業(yè)主、質檢站、xx市交通局的歷次質量檢查中均順利通過,符合合同質量要求,正積極準備竣工驗收。xx項目的質量也符合業(yè)主要求。

        五、安全生產、文明施工工作

        以公司完善的安全管理體系做支撐,我項目部配有2名專職安全員嚴格按照公司和行業(yè)要求在項目經理的帶領下落實、完善安全管理工作,自開工以來xx項目和xx項目中責任目標書規(guī)定的死亡、重傷、輕傷等6類事故均無發(fā)生。

        依托GS強大的品牌形象和全方位的xx展示,我項目部在xx地區(qū)的文明施工獨樹一幟,吸引了不少同行參觀學習,更引來了像xx地產這樣的合作伙伴的青睞,在xx有了以現(xiàn)場促市場的先例。

        六、項目管理達標工作

        積極響應xx項目管理工作的安排部署,我項目部根據公司總部下發(fā)的《項目管理責任分解表》抽調專人負責各項的落實和資料歸檔工作,資料完整規(guī)范基本符合公司的要求。同時還積極配合公司總部和分公司的項目管理檢查,歷次檢查均無黃牌、紅牌警告,且對每次檢查中發(fā)現(xiàn)的問題能及時進行整改并反饋,整改率、反饋率100%。

        我也深知項目經理位置關鍵,責任重大,其總攬全局的能力關系項目的執(zhí)行力,在過去的20xx年里,盡管自己一直努力,但也有很多執(zhí)行不到位的地方。下面讓我談談自己工作的不足:

       。1)進度壓力大,造成人工、材料、機械設備投入過大。

       。2)業(yè)主實行動態(tài)設計管理,項目內部承包機制需不斷完善。

       。3)資金緊張、環(huán)境惡劣、交通不便,造成材料成本加大。 以上說明我的工作力度還不夠,這些需要在今后工作中改正。

        在下一步的工作中,我要虛心向公司領導和同事們學習管理和工作經驗,借鑒好的工作方法,努力學習技術和理論知識,不斷提高自身的綜合素質和工程質量。使自己的全面素質再有一個新的提高。要進一步強化敬業(yè)精神,增強責任意識,提高完成工作的標準。為公司在本年度的目標中再上新的臺階,更上一層樓貢獻出自己的力量。

      此致

      敬禮

      述職人:xxx

        20xx年xx月xx日

      房述職報告11

        通過近 8 個月的學習、實踐工作,從最初的統(tǒng)計門表、 畫圖送審到獨立下單、五金、門型及結構的獨立設計再到現(xiàn) 場與客戶溝通交底,不可否認自己進步了許多,在這里多謝 同事及領導的大力支持與幫助。但也有很多地方需要學習, 我都會一一記錄下來,積極請教領導,提高自己的水平。

        在工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導布 置的每一項任務,專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學 習請教,不斷提高充實自己,為公司做出更大的貢獻。當然 也有很多地方自己馬虎出錯,這些經歷也讓我不斷成熟,在 處理各種問題時考慮得更全面, 杜絕類似失誤的發(fā)生。

        在此, 我要特地感謝部門的領導和同事對我的指引和幫助,感謝他 們對我工作中出現(xiàn)的失誤作出提醒和指正。

        在普陀區(qū)人民醫(yī)院項目中,甲方在安裝門框時,由于門 框灌漿過程中灌漿不當導致門框鼓出,自己有責任積極與對 方溝通,提醒甲方在安裝門框時的注意事項,門框做成包墻 門套,由于甲方墻體厚度都不一致,地坪高低也不一致,考 驗了自己的細心與耐心,同時自己對這種門套的做法也有了 一個高層次的了解,收獲了知識,提高了自己在此方面的技 術水平。

        在蒙古 C—3 項目中由于自己在設計鎖的高度的時候,沒 有和客戶及時溝通,其中的箱柜鎖的安裝方式在自己沒有完 全了解的情況下就盲目下圖,導致鎖的設計沒有符合客戶的 要求,以致公司造成損失,我會記住這次教訓,深刻檢討自 己的過失,在嚴格按照國家規(guī)范的前提下,用心盡責設計, 積極聽取、考慮客戶的意見,有自己不懂的地方積極虛心請 教同事和領導,確保類似的事情不在發(fā)生。

        在剛到來的 20xx 年, 在深刻剖析自我的同時, 規(guī)劃 20xx 年的目標,適應公司發(fā)展的需要,不斷學習、不斷更新知識, 單一的產品已經跟不上市場的需要,自己需要學習更多的知 識,更多門型的安裝制作工藝,行業(yè)的發(fā)展日新月異,知識 更新十分迅速,如果不及時補充新知識,不經常進行不間斷 的學習和交流,就不能適應工程技術工作的需要,就要被淘 汰。通過各種部門組織的培訓,使我始終保持著旺盛的求知 欲,同時也讓我本人的專業(yè)技術水平不斷地得到提高,為服 務公司服務社會作為更多的貢獻。洗衣房年終工作總結 尊敬的領導,敬愛的同事

        大家好!時光如水,我們帶著自信與喜悅送走了一個秋 冬又迎來一個春天——充滿希望的 20xx 年。這對全體洗衣 房的工作人員來說,注定是奮斗與拼搏的一年,但更是收獲 和展現(xiàn)我們自我價值的一年。

        在新的一年里,我要不斷的總結和積累工作中的管理經 驗為以后更好的拓展工作而努力奮斗!本人對在 20xx 年所 做的工作做一下回顧

        洗衣房是綜合部的部門之一,承擔并保障全廠近 2800 人的工作衣清洗和正常收送工作任務。因此干工作中不怕苦 怕累,敢于迎接挑戰(zhàn),不等,不靠,不退,不推。進入 12 月份以來,隨著各車間的新舊工作衣的整理,我們洗衣房的 洗滌任務也越來越重,但我們不拍辛苦,保質保量的`把所有 工作衣清洗干凈,整理平整,紐扣釘齊,不惜加班加點,按 時返回各部門,以便職工們能夠穿上干凈整潔工作衣開心工 作。

        各位領導,各位同事,新的一年意味著新的起點,新的 機遇,也會遇到新的挑戰(zhàn),我在這鄭重承諾,我們洗衣房會 始終以強烈的責任心和高漲的工作激情認真履行崗位職責, 團結好每一位員工,協(xié)助部門領導穩(wěn)定員工的良好狀態(tài),親 力親為,一切工作都立足于本職,在新的一年里更加用心, 對待每一件事,不斷完善自我,為我們綜合部洗衣房更具有 服務實力而盡一份力量。洗衣房工作總結 酒店還積極派人參加旅游局組織的赴上海參加“旅游交易 會”活動,派出人員共帶資料 300 多份,在上海散發(fā)一空, 這次活動的參加既宣傳了我們自己的酒店,又學習了外地同 行們的先進經驗,為今后進一步開拓市場奠定了良好的基 礎。

        五、認真做好財務核算,努力增效節(jié)支 財務工作是酒

      店經營中的一項非常重要的工作,為此,財務部門注意認真 做好財務分析和核算。確保每一個數據和財務資料的準確、真實、及時、完整、可靠,使酒店領導能及時了解酒店的經 營情況,針對收入及成本費用率合理確定資金的使用,制定 酒店的經營方向。同時還積極做好應收帳款的結帳工作,派 出專人配合營銷部上門要帳,保證了酒店收入的及時變現(xiàn), 保障了酒店生產經營的正常運行。

        減少費用就是增加利潤。

        增收固然很重要,但節(jié)支同樣必不可少。酒店號召全體員工 都要把自己當作開來的主人,樹立以店為家的思想,讓大家 從節(jié)約一滴水、一度電開始,除了客人使用以外,做到人走 燈滅,水管用完及時關掉,平時注意維護各種設施設備,發(fā) 現(xiàn)問題及時報修,不因為無人管理而造成酒店的能源浪費。

        物品采購人員牢固地樹立主人翁精神,嚴把進貨關,采取橫 向比較貨比三家的辦法,盡量減少在物品購進過程中的損 失,對一些商品供應實行定期市場調研,在同等質量的前提 下,嚴格按照酒店的操作規(guī)程辦。同時與供貨單位建立良好 的信譽合作關系,保證購進價位低且質量好的商品,有效地 杜絕了假冒偽劣商品,間接為酒店贏得了經濟效益和社會聲 譽。

        客房部對一次性消耗品實行配備回收管理制度,要求 樓層衛(wèi)生服務員在配備過程一次性物品時,未使用的過的不 再補充,客人不退房的繼續(xù)使用,房間回收的香皂,pa 和洗 衣房繼續(xù)使用,未使用完的衛(wèi)生紙讓員工重新整理補充到房 間,為酒店節(jié)約了成本,增加了利潤。洗衣房對客人的襯衣 類和小件物品,能手洗就手洗,節(jié)約水電,降低成本。

        六、 認真做好安全保衛(wèi)和設備保養(yǎng)維修工作,確保酒店正常業(yè)務 工作的有效運轉 酒店作為一個公共場所,安全經營是壓倒 一切的工作責任,為了保障酒店經營工作順利進行,保障賓 客、酒店和員工生命及財產安全,保安部門在安全保衛(wèi)方面 做了大量的工作,制定了一系列安全規(guī)章制度,如《消防安 全管理制度》《門衛(wèi)值班管理制度》《客人登記入住制度》 、 、 、 《日常安全巡檢制度》《消防設施維修保養(yǎng)制度》等,有關 、 人員將“安全重于泰山”牢記在心。特別是在今年《同一首 歌》和“宋都文化旅游展”兩次大的政治接待任務面前,行 政部領導帶領保安隊員連續(xù)四天四夜沒有下班,加強停車場 的管理,指揮車輛按位停放,確保車輛進出暢通,無出現(xiàn)任 何事故,圓滿完成了接待保衛(wèi)任務,為酒店贏得了良好的聲 譽。

        酒店自開業(yè)以來,始終注意設備設施的維護與保養(yǎng)。

        工程部門為保證設備的完好做到了隨叫隨到,保證大故障不過天,小故障不過時,基本上保證了酒店水、電、氣的正常供 給。并完成改造了 9 個工程項目

        1、主樓一、二層公共衛(wèi) 生間的排風系統(tǒng);

        2、機房和主樓內熱水系統(tǒng)的發(fā)行安裝;

        3、后廚照明控制系統(tǒng)的整改、新裝和排風裝置;空調供電、 制冰等系統(tǒng);

        4、洗衣房的設備加熱裝置、排風、換氣裝置 及空調;

        5、酒店廣播系統(tǒng)安裝;

        6、客房電源線路檢查高 速多處;

        7、新增桑拿供水計量裝置;

        8、改裝桑拿噴淋泵 供電控制系統(tǒng)

        9、新裝消防應急照明及消防標示 系統(tǒng)。

        七、關心廣大員工生活,努力營造一個團結和諧、 健康向上的工作環(huán)境 政治工作是一切經濟工作的生命線。

      房述職報告12

        一、業(yè)績指標完成情況匯總

        1、成功說服政府對地塊北側高壓電纜進行無償搬遷,給公司省下100萬左右的費用。

        2、完成日照、指標、消防、防雷、交通、綠化、人防、環(huán)評、地名、門牌和擴初的報批任務,各專業(yè)均有不同程度的計劃提前。

        4、完成《市政規(guī)劃許可證》、《建設工程規(guī)劃許可證》、《施工許可證》和《預售許可證》的報批工作。

        5、解決了項目容積率面積和測繪面積之間差異性的問題,并成功得到政府的認可,對北立面進行了調整和修改。

        6、完成前期報批報建所有資料的匯編,為日后工作的連續(xù)性提供了保障。

        7、協(xié)助工程和營銷部做好政府協(xié)調工作,積極維護公司與政府溝的溝通,加強了公司和政府間合作互助關系,提升品牌和影響力。4月份圓滿完成邀請區(qū)政府領導參觀上海公司項目的接待和保障工作。

        8、完成員工滿意度調查和分析總結,并針對情況組織了多次員工活動(實彈射擊、拓展培訓等)。

        9、整理了物業(yè)客服操作流程和要領并實施,并把監(jiān)督檢查貫穿到日常工作中,收效良好,客戶滿意度得到明顯提升成功組織業(yè)主“世博行”、“中秋系列活動”、“游泳培訓”、“業(yè)主生日賀”等提高客戶滿意度的活動。

        10、完成花園的工程維修和交接工作。

        11、成功處理并解決了花園4-1501的投訴(重大問題投訴)。

        12、順利完成花園幼兒園與街道的交接工作。

        13、完成客服務部客戶維修滿意度回訪。

        14、各級配合完成項目公司的注冊和關系建立。

        15、配合并完成項目物業(yè)公司的招投標工作。

        16、積極與政府部門接觸,著手準備公司的土地計劃。

        17、服從領導,積極配合,完成了公司領導交給的其他所有任務。

        二、自評工作總體表現(xiàn)

        在公司領導的正確領導和支持下,在各部門同事的全力配合下,把前期報批報建工作做得有聲有色,截止《預售許可證》取得之日,個人認為非常完美地完成了前期報批報建工作;在此工作之外,本人還能在行政人事、客戶服務和后勤保障工作積極與各同事做好溝通協(xié)作,把經營管理部的工作做得井然有序,把各項工作落到實處,使后勤保障工作基本得到同事們的認可;在這一年中,通過不懈的.努力,客戶滿意度有了長足的進步和提高。這些成績的取得是全體同事的努力成果。從個人角度,認為在公司工作是盡心盡力的,對工作計劃是全力以赴的,一切工作重心以項目和經營指標為主導,20xx年,是個人及經營管理部成就感較為明顯的一年,進步明顯,成績明顯。

        三、存在問題和不足的原因,以及提升措施存在問題

        1、為完成計劃,投入到前期報批工作的精力過大,有忽視員工滿意度建設、企業(yè)文化建設的現(xiàn)象,對后勤保障工作有不重視并落入陳規(guī)的問題存在。

        2、對客戶口的工作有重視,但階段性太強,蓋洛普調查結束,有思想懶惰現(xiàn)象和歇口氣的想法。

        3、人員招聘工作沒有突出表現(xiàn),甚至陷于困境

        以上問題的解決和提升措施還是提高個人工作責任心,想辦法創(chuàng)造性地開展工作。

        四、重點工作計劃及推進思路

        1、繼續(xù)做好政府部門的關系維護,加強企業(yè)和政府的合作,提升品牌效應

        2、關注土地信息,在公司資金計劃允許的情況下爭取獲取50w平方的土地儲備

        3、進一步提高客服口的工作專業(yè)度,采取請進來走出去的辦法,加強自我培訓,開闊眼界,將客戶關系建設放在工作的重點位置

        4、對項目進行有效跟蹤,配合其他部門做好外圍工作協(xié)調,對預驗收工作進行關系梳理,把準備工作做在前面,使收尾工作立于不敗之地。

        5、加強部門內部培訓,在上海公司的領導下加強企業(yè)文化建設,多開展員工活動,提升員工自主服務保障意識,提高員工滿意度和凝聚力。

        6、加強人才物色和后備人才的儲備,對人才采取多形式、多方位的獵取,主要手段是加強與行業(yè)內的溝通和交流,獲取人才信息。

        五、重要工作保障措施

        1、土地儲備:與政府和企業(yè)加強交流,加強第一手信息和資料的獲取,把土地研判工作做細,并積極與上海公司、集團保持積極有效的溝通。

        2、品牌效應:主動積極與企業(yè)、政府和業(yè)主做好溝通交流,宣傳文化。

        3、人才儲備:通過網站、獵頭公司、人才市場招聘和與行業(yè)內企業(yè)交流,物色人才;并做好公司內部后備人才的培養(yǎng)。

        4、項目:關注建設和營銷各個階段,積極做好信息交流,與各部門做到互通有無,保證項目的健康進行。

        總結:20xx年是我個人成就感特強的一年,是我個人打工史上最成功的一年,是加入集團后取得成績最明顯的并得到全體同志和領導首肯的一年。

      房述職報告13

        20xx年對我而言,是有著非凡意義的一年,在這一年里我邁進了工作上一個新的里程碑,在這一年我?guī)ьI分理處的的各位同仁,在支行上級領導的殷切關心、愛護和大力支持下,以高度的責任感,恪守職責,務實開拓,將分理處的發(fā)展推上了一個新的高度。一年來,我主要圍繞下面幾個方面開展工作:

        一、從基礎業(yè)務入手,加強柜員素質的培養(yǎng),確保分理處工作的穩(wěn)定正常進行

        (一)建立健全銀行各項規(guī)章制度,奠定會計主管工作的基礎。今年我根據總行“三化三鐵”要求,對分理處原有責任、制度修舊補新,明確新的責任、目標,并按照缺什么補什么的原則,補充制定了相應的手工登記簿,對分理處強化內控、防范風險起到了積極的作用。

        (二)加強監(jiān)督檢查,做好會計主管工作的保證。在年內加強考核,制定詳細臺帳,實行柜員工資與績效掛鉤的機制,按月考核差錯率,并督促整改問題,及時消除事故隱患,解決問題。并加大檢查力度,及時發(fā)現(xiàn)工作中的難點、重點,再對癥下藥,有效地防范了經營風險。

        (三)配合會計事后中心傳票外包工作,堅持規(guī)范化管理。自我行開展傳票外包業(yè)務以來,嚴格按照會計事后中心要求,指導柜員進行傳票整理與編號工作,加強日間對柜員傳票的復核工作,使我處柜員的傳票識別率穩(wěn)步上升,柜員識別率由最初的50%上升至80%到90%以上,得到了會計事后中心領導的表揚與肯定。

        二、規(guī)范財務管理,加強內控管理,規(guī)范經營,挖掘新的'業(yè)務增長點

        (一)為更好的完成支行交予的年度財務工作,我嚴格按照農總行財務制度規(guī)定,認真編制財務收支計劃,及時準確的進行各項財務資料的報送,并于每月、季末進行詳細地財務分析。

        (二)在員工中經常開展職業(yè)道德教育,引導員工樹立愛崗敬業(yè)、誠實守信、熱愛農行、服務農行、奉獻農行的職業(yè)道德。并按總行要求,積極查找差距,制定嚴格的管理監(jiān)督體系及獎罰制度,使員工能嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和業(yè)務操作規(guī)程,做到依法辦事,合規(guī)經營。

        (三)立足我分理處業(yè)務靈活這一優(yōu)勢,不斷開拓客戶市場,主動向客戶宣傳我行的業(yè)務特點和優(yōu)勢,取得了比較好的效果;其次,開闊思路,努力發(fā)展中間業(yè)務,組織柜員全面營銷我行電子產品及理財產品等,均收到了良好效果。

        三、恪盡職守,切實加強自身建設

        我在抓好業(yè)務和管理的同時,切實注重加強自身建設與學習,增強駕馭工作的能力。一是加強學習,不斷學習新業(yè)務,掌握新規(guī)則。二是堅持實事求是的作風,堅持抵制消極現(xiàn)象,在實際工作中,積極幫助主任、柜員及三方人員解決實際問題,推動分理處各項工作的開展。三是加強團結合作,不搞個人主義。

        回顧過去的一年,我在繁細而又平凡的工作中,有收獲,也付出了艱辛和努力,更重要的是帶領我們分理處員工取得了驕人的成績,并在工作中豐富了自己的業(yè)務知識。雖然我在20xx年的工作中取得了一定的成績,但還有需要在20xx年工作中加強和完善的方面。成績只代表過去,20xx年的工作任重而道遠,在新的一年里我將繼續(xù)協(xié)助行領導,做好本職工作,使分理處在新的一年有新的氣象,來迎接其他商業(yè)銀行的挑戰(zhàn)!

      房述職報告14

      尊敬的各位領導、各位同事:

        大家好!回顧20xx年客房部一年來的工作,在大廈領導的正確領導和親切關懷下,在客房部全體員工的團結一心,共同努力下,克服了重重困難,圓滿完成大廈下達給客房部的各項工作任務。我作為客房部經理,在領導的幫助和員工們的支持下,工作業(yè)績取得了一定的'成績。下面就我個人一年來的工作做如下述職報告。

        一、積極開展培訓,提高員工職業(yè)素質。

        20xx年年初,我們根據客房部的實際和員工的基本情況。制定了本年度客房員工培訓方案,制定了詳細的培訓計劃,從分管領導到主管均根據自身特點均制定了個人培訓計劃,先后組織多次次有針對性的培訓。提前做好培訓準備工作,著手啟動了培訓的授課準備工作,不同崗位的管理人員負責每次培訓的組織和授課。。這樣十分有利于適當分擔員工工作量,也避免了上午工作量不足的弊端,推行后的進半年左右時間,效果明顯,員工的工作熱情十分高漲。與此同時,部門還擬定對客房管理工作實行數據化績效考核工作方案。前期先進行模擬實踐,在成熟和完善后將全面推出。

        在細化服務方面,對海華客房內的不間斷電源插座張貼了提示條,并對電熱水壺所用的插座上,張貼了安全警示條。

        二、針對今年客房新添置的被褥。

        在夏季使用時,有學員反映偏熱,影響睡眠。經與大廈領導商議擬訂購一批夏季使用的被褥,已解決客人使用不適的問題。目前對有客客房均換用毛毯作為蓋被。與安保部對研究生樓進行安全檢查,發(fā)現(xiàn)有個別學生用使用紙作為蚊香托架,存在著安全隱患。我們隨即責成當事學生立即整改,并通報相關老師。同時,安排宿管對10號樓男女寢室進行突擊安全檢查,主要查處學生私自使用禁用電器方面,進一步加強對違禁現(xiàn)象的監(jiān)管。并將安全檢查作為長效管理措施予以開展,立足大局,拓展了工作面,促進了客房部工作的全面協(xié)調開展。

        前不久,我們還對現(xiàn)在無人居住學生寢室內的家具進行了規(guī)范統(tǒng)一布置,并對每一間寢室都拍照留檔,打算在開學前與研究生老師溝通,規(guī)定新進學生不得隨意變更寢室布置。以確保寢室的和諧、有序、安全。加強冬季管理,針對冬季天氣驟降的惡劣天氣情況,部門積極組織各小組作好防寒保暖工作,尤其是外圍工作崗位。部門已向室外工作員工在低溫下提供貼身暖寶寶等御寒用品。并適當調整工作時間段。以人為本,關懷員工。在20xx年底本部客房員工將有5名集中退休,鑒于年底前接待工作量大、人手緊,提請人事部門提前招募員工入職,及時做好銜接工作。

        三、與時俱進,努力做好客房改造。

        根據客房4—13樓將進行改造計劃,本部已開始對12—13f客房內的物品歸類整理,電腦電視臺燈存放在培訓室,家具將存放在三樓連廊。餐飲已騰出部分場地供我們堆放物品使用。6月起客房9f—13逐層進行改造,隨后在保證每天清潔客房的基礎上,開展裝修樓層各項清潔開荒工作。同時開始13f—9f5個樓層客房的翻新改造后的開荒清潔工作,安排員工對房內老家具搬遷等工作。改造完后各項清潔開荒工作及家具回搬等工作,在開荒中發(fā)現(xiàn)很多裝修及設施設備問題,及時反饋信息解決問題等等,包括在清潔中發(fā)現(xiàn)大理石臺面滲水性嚴重,部門自己想辦法找對策進行表面封蠟來解決問題等。今年完成了9—13f樓層改造后的開荒清潔各類工作。

        完成新建大堂吧地面大理石和茶幾臺面上晶面和拋光工作,同時對景觀樹、墻面、玻璃等四周環(huán)境進行及時清潔。

        為便于今后客房保潔工作以及提升整體感觀度,安排了機器工對12—13f裝修客房地板進行徹底清潔并上蠟拋光。同時對浴室、組合柜大理石臺面進行封蠟,防止今后使用中污跡滲入臺面。

      房述職報告15

      尊敬的領導:

        您好!

        20xx年度,在公司領導的正確指導及公司各職能部門同仁的配合下,我xx工程項目部的全體員工堅持與時俱進、開拓進取的精神,認真開展工程項目管理的各項工作,并取得了必須的成績,F(xiàn)將20xx年的工作情景作一個述職報告如下:

        一、工程進展情景及產值完成情景

        1、工程進展情景

        工程土建結構部分已基本完成,鋼構部分構建制作也已完成,目前調配吊裝中;xx四期工程基樁工程已完成,目前土建結構部分施工中。

        2、各工程產值完成情景

        截至目前xx廠2972.9萬元,xx四期900萬元,預計年底完成產值共約4500萬元。

        二、項目部人員情景

        項目部現(xiàn)有管理人員5人:項目經理,安全員,質量員,安全員施工員。

        三、安全、質量、進度及禮貌施工控制

        項目部積極配合建設單位、監(jiān)理單位及質安站等部門來推動施工現(xiàn)場的`安全、質量等工作,經過我們一年的努力,在項目部所有管理人員的努力下,協(xié)調各種關系,處理各種問題,保證工程安全及質量。目前沒有出現(xiàn)重大的質量及安全事故,在進度控制及禮貌施工控制上所有項目都做的較好。

        四、積極配合公司經營部門做好市場開拓工作

        干一項工程,樹一座豐碑,交一方朋友,開拓一片市場,這是項目部的經營理念,干好在建工程,贏得業(yè)主的信任,這是承攬后續(xù)工程的關鍵。項目部全體員工在干好在建工程的基礎上,在外協(xié)隊伍的努力協(xié)助下,積極配合市場經營部開拓市場,配合跟蹤潛在中標項目。

        五、20xx年目標

        20xx年,在項目部全體員工團體努力下,克服困難,并取得了不錯的成績,圓滿地完成了本年度工作。

        展望20xx年,項目部全體員工充滿信心,決心為公司的進一步發(fā)展貢獻一點力量,同時為使工程管理水平能夠更上一個臺階,為使我項目部營銷指標能夠更上一層樓,我項目部力爭在20xx年做好以下幾方面工作:

        1、抓好安全、禮貌施工工作

        在20xx年項目部對于所涉及工程首先制定更高的目標,這樣能夠做到管理有的放矢。建立以專職的崗位安全管理為核心,以各專業(yè)工程師為骨干,班組長及工人全員參與的安全管理體系,加強安全交底工作,異常是對協(xié)作隊伍的交底,使總包與協(xié)作隊伍安全管理體系構成連動,將生產與安全的緊密結合,同時依靠公司管理力量,切實做好安全、禮貌施工工作,確保實現(xiàn)工程安全管理目標。

        2、切實做好質量控制工作

        在20xx年度,為更好的控制質量,建立各級質量職責制,堅持把質量放在施工生產的首位,全員抓質量,把職責落實到每個管理崗位上,異常是要落實到外協(xié)隊管理人員身上,加強對外協(xié)隊伍質量意識教育,教育面要到達100%。

        加強質量專檢,項目部設立專門質量檢查人員,每一天進行工程質量檢查,充分抓好預防和把關作用,爭取不發(fā)生任何質量事故。

        3、做好管理與溝通工作

        進取做好項目管理工作,經過交流、培訓,提高外協(xié)隊伍的管理水平,進取與業(yè)主、監(jiān)理及其他項目參建單位溝通交流,提升項目部的形象。

        4、進取開拓市場

        一如既往積極配合公司經營部門做好市場開拓工作,準確及時供給市場信息,爭取為公司在經營規(guī)模上做大做強作出更大的貢獻。

        5、加強后備人才的培養(yǎng)

        大力培養(yǎng)后備人才,將一些青年學生推至一線進行實踐鍛煉,充分發(fā)揮青年學生的優(yōu)勢,提升項目的管理水平。

      此致

      敬禮

       述職人:xxx

        20xx年xx月xx日

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