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中國(guó)人壽公司副經(jīng)理述職報(bào)告(通用8篇)
東流逝水,葉落紛紛,荏苒的時(shí)光就這樣悄悄地,慢慢地消逝了,回首這段時(shí)間的工作歷程,我們收獲了感動(dòng)和成長(zhǎng),想必我們需要寫(xiě)好述職報(bào)告了。你還在為寫(xiě)述職報(bào)告而苦惱嗎?下面是小編整理的中國(guó)人壽公司副經(jīng)理述職報(bào)告,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
中國(guó)人壽公司副經(jīng)理述職報(bào)告 1
尊敬的xxx及各位領(lǐng)導(dǎo):
大家下午好!
今天,我們歡聚一堂,在這里隆重召開(kāi)――――――會(huì)議。在此,我將中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)xxxx公司工作向大家做匯報(bào)。
20xx年是人壽財(cái)險(xiǎn)xxxx公司成立的第一個(gè)年度。20xx年1月17日,甘肅省保監(jiān)局下發(fā)了《關(guān)于籌建中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司xxxx公司的批復(fù)》20xx年1月29日成立了中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司xxxx公司籌備組。20xx年4月28日采取以招標(biāo)的方式選擇營(yíng)業(yè)場(chǎng)所裝修單位,裝修預(yù)算和裝修合同均由xxxxxx公司和省分公司進(jìn)行了審核和審批,并經(jīng)過(guò)公安和消防部門(mén)檢查,出具了安全證明和消防安全檢查意見(jiàn)書(shū),符合監(jiān)管部門(mén)對(duì)區(qū)縣支公司成立的職場(chǎng)建設(shè)要求。20xx年5月23日xxxx公司人員已基本到位,辦公職場(chǎng)準(zhǔn)備就緒,軟硬件設(shè)備齊全、財(cái)務(wù)及核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)測(cè)試完畢,各類單證齊備,內(nèi)控管理制度已初步健全。20xx年6月27日,甘肅保監(jiān)局、省、市公司領(lǐng)導(dǎo)蒞臨xxxx公司進(jìn)行了開(kāi)業(yè)前現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收,對(duì)籌建工作給以通過(guò)。同時(shí)對(duì)存在的問(wèn)題提出了整改意見(jiàn),也對(duì)公司以后發(fā)展寄于厚望。20xx年8月29日,中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)xxxxxx在縣委,政府以及各部門(mén)的大力支持下正式開(kāi)業(yè)。
中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)xxxx公司作為中央金融企業(yè),將在縣委、縣政府及上級(jí)公司的.堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展,認(rèn)真落實(shí)集團(tuán)公司提出的經(jīng)營(yíng)理念,按照縣委、政府提出的“生態(tài)安全、工業(yè)強(qiáng)縣、科教興縣”的三大戰(zhàn)略,在做大做強(qiáng)公司業(yè)務(wù)的前提下,加大隊(duì)伍建設(shè),認(rèn)真組織員工培訓(xùn)學(xué)習(xí),提高理賠服務(wù)質(zhì)量,充分發(fā)揮保險(xiǎn)的經(jīng)濟(jì)“助推器”和社會(huì)“穩(wěn)定器”的作用,為全面建設(shè)小康社會(huì)、和諧社會(huì)而竭誠(chéng)服務(wù)。
同時(shí),我們將嚴(yán)格遵守國(guó)家的相關(guān)法律、法規(guī),自覺(jué)堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營(yíng),主動(dòng)接受保險(xiǎn)監(jiān)管部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)和縣委政府相關(guān)職能部門(mén)的監(jiān)督檢查,和xx轄內(nèi)其他同業(yè)公司一起,公平、公正的參與競(jìng)爭(zhēng),共同維護(hù)良好的市場(chǎng)環(huán)境,為xx保險(xiǎn)行業(yè)的繁榮昌盛而努力奮斗!
謝謝大家
中國(guó)人壽公司副經(jīng)理述職報(bào)告 2
尊敬的分公司黨委、總經(jīng)理室:
昂揚(yáng)奮進(jìn)的20xx即將在20xx開(kāi)門(mén)紅的戰(zhàn)鼓聲中閃耀落幕。回顧過(guò)去的一年,在公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞公司核心指導(dǎo)精神,緊扣經(jīng)營(yíng)主題,在班子成員的團(tuán)結(jié)奮斗下,機(jī)關(guān)同志和團(tuán)隊(duì)伙伴的熱情支持下,我分管的XX公司個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展、隊(duì)伍建設(shè)方面均取得了一定進(jìn)展,下面就一年來(lái)做的主要工作做簡(jiǎn)要總結(jié),不妥之處敬請(qǐng)批評(píng)指正。
一、業(yè)務(wù)、隊(duì)伍發(fā)展基本情況。
業(yè)務(wù)發(fā)展情況:截至12月6日,XX公司個(gè)險(xiǎn)渠道共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入6000萬(wàn)元。其中,個(gè)險(xiǎn)期交新單保費(fèi)1300萬(wàn)元,5-9年期業(yè)務(wù)完成量220萬(wàn),10年期以上業(yè)務(wù)完成量800萬(wàn),個(gè)險(xiǎn)渠道短險(xiǎn)完成140萬(wàn),續(xù)收保費(fèi)5000萬(wàn);其中十年期以上業(yè)務(wù)發(fā)展同比增長(zhǎng)36.55%,十年期以下業(yè)務(wù)283.54萬(wàn)元,同比下降26.91%,結(jié)構(gòu)調(diào)整有效推進(jìn),業(yè)務(wù)創(chuàng)費(fèi)力提升;但新單保費(fèi)總體呈同比降低趨勢(shì),因此在結(jié)構(gòu)調(diào)整的同時(shí),還需進(jìn)一步加大十年期業(yè)務(wù)發(fā)展速度,以贏得長(zhǎng)期業(yè)務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
隊(duì)伍發(fā)展情況:在制度經(jīng)營(yíng)主題下,在基本法管理下,截至11月底,個(gè)險(xiǎn)隊(duì)伍架構(gòu)人力377人,隊(duì)伍結(jié)構(gòu)為處經(jīng)理1人,高級(jí)組經(jīng)理2人,資深組經(jīng)理4人,組經(jīng)理14人,業(yè)務(wù)主任117人,考降業(yè)務(wù)主任203人,業(yè)務(wù)員36人,全年有效增員57人;隊(duì)伍月均舉績(jī)145人,月人均傭金515元,主管月人均管傭1426元;營(yíng)銷小組架構(gòu)較少,管理、輔導(dǎo)力量不足,導(dǎo)致考降人員較多,月人均收入不足千元,這正是我們正在努力改善的重點(diǎn)工作。
二、管理工作內(nèi)容匯報(bào)
“狠抓隊(duì)伍管理不放松,全力打造業(yè)務(wù)發(fā)展生力軍”。隊(duì)伍管理工作是個(gè)險(xiǎn)工作的中心工作之一,趙總多次強(qiáng)調(diào)指出:抓隊(duì)伍就是抓業(yè)務(wù)。我們團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)薄弱,經(jīng)過(guò)20xx年一年的基礎(chǔ)建設(shè)強(qiáng)化工作后,較之以前有所改善,但相對(duì)兄弟公司來(lái)講,還有很多需要改進(jìn)的地方。具體工作中抓了以下幾點(diǎn):
一是堅(jiān)定不移努力抓好晨會(huì)出勤率,結(jié)合基本法考核,公司出臺(tái)了一些列對(duì)主管、骨干力量和業(yè)務(wù)人員的出勤管理制度,在強(qiáng)化主管思想教育和嚴(yán)格執(zhí)行管理制度的雙重管理下,晨會(huì)出勤情況逐漸好轉(zhuǎn),舉績(jī)率也逐步提高。
二是在新基本法開(kāi)始執(zhí)行后,隊(duì)伍經(jīng)歷嚴(yán)格考核的表現(xiàn)出準(zhǔn)備不足,不能適應(yīng)的`情況比較嚴(yán)重,考降人員急劇增加,主管掉級(jí)現(xiàn)象層出,隊(duì)伍呈現(xiàn)出不穩(wěn)定狀況,當(dāng)時(shí)感到有千斤壓力,面對(duì)現(xiàn)狀做了以下幾個(gè)方面的工作:一方面加大下團(tuán)隊(duì)頻次,深入一線和業(yè)務(wù)員面對(duì)面交談,宣講基本法,疏通人員思想,鼓勵(lì)伙伴以積極向上的心態(tài)適應(yīng)新基本法考核;一方面對(duì)主管層級(jí)強(qiáng)化新基本法培訓(xùn)和輔導(dǎo)能力提升培訓(xùn),通過(guò)抓主管促全員,強(qiáng)化主管核心作用,分解管理壓力,鼓舞全員士氣,努力向?qū)I(yè)化銷售轉(zhuǎn)型。另外對(duì)市公司下達(dá)的各類與基本法考核相關(guān)的文件、預(yù)警通知等內(nèi)容及時(shí)傳達(dá)不過(guò)夜,通過(guò)墻報(bào)張貼、晨會(huì)晉升表彰、考降提示、飛信傳報(bào)、重點(diǎn)對(duì)象電話溝通、主管考核專題會(huì)、考降人員座談等多種形式,傳達(dá)考核信息,營(yíng)造新基本法貫徹落實(shí)氛圍,激勵(lì)人員發(fā)展意愿。
三是親情管理。利用各種機(jī)會(huì)和條件同業(yè)務(wù)員交流。任何時(shí)候都以一個(gè)兄弟般的身份和親情對(duì)待業(yè)務(wù)員,最廣泛地向他們傳承公司的文化、觀念和發(fā)展前景,結(jié)下了深厚的友誼,樹(shù)立了良好的公司形象。這一切也在隊(duì)伍管理中也起到了十分重要的作用。
四是抓好三支隊(duì)伍,即組訓(xùn)講師隊(duì)伍、主管隊(duì)伍、精英隊(duì)伍,整合人力資源,發(fā)揮最大人力優(yōu)勢(shì),為隊(duì)伍、業(yè)務(wù)發(fā)展鼓勁加油。
五是正確引導(dǎo)業(yè)務(wù)員展業(yè)行為,不斷宣導(dǎo)展業(yè)行為操守和違規(guī)違紀(jì)處罰辦法;在發(fā)展的同時(shí)培養(yǎng)良好的從業(yè)習(xí)慣,防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生,促進(jìn)隊(duì)伍健康發(fā)展。
六是創(chuàng)新行銷方式,改良產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)。今年一季度,市公司審時(shí)度勢(shì),開(kāi)拓思路,在全市特別是市區(qū)統(tǒng)一運(yùn)作產(chǎn)品說(shuō)明會(huì),對(duì)我有很大啟發(fā),我們結(jié)合實(shí)際情況對(duì)產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)進(jìn)行統(tǒng)一步署,統(tǒng)一包裝,統(tǒng)一流程,統(tǒng)一安排,對(duì)主持人、專家、場(chǎng)地布置、獎(jiǎng)品設(shè)置、會(huì)議流程、禮儀服務(wù)和后勤保障進(jìn)行重新設(shè)計(jì)包裝,運(yùn)作2場(chǎng)大型說(shuō)明會(huì),取得了比較好的效果。今年全縣共舉辦公司集中產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)、客戶聯(lián)誼會(huì)、客戶懇談會(huì)共16場(chǎng),邀請(qǐng)準(zhǔn)客戶724人,場(chǎng)均簽單7.3萬(wàn)元。各部站也召開(kāi)各種類型的通俗說(shuō)明會(huì),保險(xiǎn)知識(shí)宣傳座談會(huì)等,取得了很好的市場(chǎng)反響,伙伴的展業(yè)意愿也得到激發(fā)。
經(jīng)過(guò)市場(chǎng)洗禮和公司開(kāi)展的各類學(xué)習(xí)活動(dòng),我個(gè)人深刻的認(rèn)識(shí)到必須加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)力,盡管在工作中自己感覺(jué)很努力,但是仍有很多不盡人意之處,開(kāi)門(mén)紅的戰(zhàn)鼓聲中,我下定決心,在下一步工作中,以提高業(yè)務(wù)人員收入,提高主管管傭?yàn)楹诵,以增員工作為重點(diǎn),不斷拓寬說(shuō)明會(huì)開(kāi)展思路,夯實(shí)團(tuán)隊(duì)發(fā)展基礎(chǔ),占據(jù)保險(xiǎn)市場(chǎng),我個(gè)人也要不斷適應(yīng)公司工作要求,以一個(gè)好員工的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)刻約束和完善自己,勇?lián)景l(fā)展責(zé)任,以作為國(guó)壽人的榮譽(yù)感不斷鞭策激勵(lì)自己,在成長(zhǎng)的道路上奮勇向前,和公司同呼吸共命運(yùn),向著光輝燦爛的明天急行軍!
中國(guó)人壽公司副經(jīng)理述職報(bào)告 3
20xx年在中支公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,英山支全體伙伴在經(jīng)理室?guī)ьI(lǐng)下,按照市公司統(tǒng)一部署,積極轉(zhuǎn)變觀念,提高強(qiáng)烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)意識(shí),堅(jiān)持“銀保主渠道、團(tuán)險(xiǎn)創(chuàng)新高、個(gè)險(xiǎn)夯基礎(chǔ)、互動(dòng)掀高潮”的方針不動(dòng)搖。按照全年工作要求,以敢字當(dāng)頭、敢為人先、敢走新路、敢破難題的精神,認(rèn)真貫徹落實(shí)開(kāi)門(mén)紅、五六聯(lián)動(dòng)等階段性工作、渠道開(kāi)拓、法人客戶開(kāi)拓、鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)等有關(guān)文件和會(huì)議要求,緊緊圍繞市公司下達(dá)的年度計(jì)劃目標(biāo),以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年工作主基調(diào),明確經(jīng)營(yíng)思路,把握經(jīng)營(yíng)重點(diǎn),積極有效地開(kāi)展工作,與英山公司的過(guò)去比取得了一些成績(jī)。根據(jù)會(huì)議安排就一年來(lái)的履職情況報(bào)告如下:
一、主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)達(dá)成情況
見(jiàn)附表。
二、一年來(lái)的工作回顧
回顧走過(guò)的歷程,圍繞不同階段的工作重點(diǎn),針對(duì)各階段實(shí)際狀況,英山支公司積極調(diào)整思路,把握發(fā)展節(jié)奏,全力以赴開(kāi)展工作,可謂是喜憂參半:
1、成績(jī)方面
1)明確目標(biāo),身體力行,同舟共濟(jì),實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
業(yè)務(wù)發(fā)展是公司的生存之本。英山支公司一直把提高業(yè)務(wù)平臺(tái)作為工作中的重點(diǎn),全面貫徹落實(shí)“規(guī)模效益化”的指導(dǎo)思想,積極推進(jìn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整,嚴(yán)抓基礎(chǔ)管理,拓寬業(yè)務(wù)渠道,牢固樹(shù)立“以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念,優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),提升業(yè)務(wù)質(zhì)量,通過(guò)成立專門(mén)的幫扶小組,實(shí)行內(nèi)勤人員聯(lián)系部門(mén)、網(wǎng)點(diǎn)的方式,分片督導(dǎo),促進(jìn)了業(yè)務(wù)有效發(fā)展。在渠道和法人客戶開(kāi)拓,開(kāi)門(mén)紅、五六聯(lián)動(dòng)、九十聯(lián)動(dòng)戰(zhàn)役中我們堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶頭、精英引路,同舟共濟(jì)、和諧奮進(jìn)的方針,做好做活一盤(pán)棋。走黨員、干部帶頭之路,喊破口噪子不如干出樣子,從經(jīng)理室成員到部門(mén)經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理,到銀保客戶經(jīng)理、團(tuán)互專員、公司內(nèi)勤人人身先士卒,率先垂范取到了很好的引領(lǐng)作用;走精英示范之路,通過(guò)培育精英達(dá)到了典型引路,以點(diǎn)帶面,全面發(fā)展的效果。通過(guò)外樹(shù)形象、內(nèi)強(qiáng)管理,強(qiáng)化集體榮譽(yù)感和個(gè)人成就感,使英山公司凝集了人氣,增添了活力。
2)以人為本,致力培育團(tuán)結(jié)、和諧、高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì),夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)
按照縣公司年初制訂的隊(duì)伍發(fā)展思路,實(shí)行個(gè)、團(tuán)、銀、互四輪驅(qū)動(dòng),招、聘、增、引齊頭并進(jìn)的方式,強(qiáng)化增員、突出培訓(xùn)、穩(wěn)扎穩(wěn)打、健康發(fā)展,管理一步一個(gè)腳印,成績(jī)一步一個(gè)臺(tái)階;堅(jiān)持“早謀劃、早溝通、早部署”,銀保以穩(wěn)定隊(duì)伍、增加產(chǎn)能和綜合理財(cái)為抓手,成功開(kāi)拓工行、建行渠道,銀保隊(duì)伍建設(shè)平穩(wěn)有序,綜合理財(cái)業(yè)績(jī)大幅攀升,業(yè)務(wù)質(zhì)量明顯改善,由過(guò)去的單一躉交產(chǎn)品向期交和
意外險(xiǎn)領(lǐng)域邁進(jìn)。團(tuán)險(xiǎn)以法人客戶開(kāi)拓為重點(diǎn),在業(yè)績(jī)數(shù)量、險(xiǎn)種開(kāi)拓等方面我們繼續(xù)領(lǐng)跑全市其他兄弟公司,20xx年在繼續(xù)抓好以建工險(xiǎn)、漂流人員意外險(xiǎn)的同時(shí)在全市率先獲準(zhǔn)進(jìn)入學(xué)平險(xiǎn)市場(chǎng),在全省第一家開(kāi)辦了教職工補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn),從而確保了團(tuán)短險(xiǎn)年度計(jì)劃的達(dá)成;個(gè)險(xiǎn)一部以強(qiáng)基固本為主,增員展業(yè)兩不誤,激活老人、帶活新人,實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的正增長(zhǎng),通過(guò)開(kāi)門(mén)紅、五六聯(lián)動(dòng)、九十聯(lián)動(dòng)等一系列的措施推動(dòng),個(gè)險(xiǎn)排位穩(wěn)中有升;農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)以固老拓新為主,在以南河網(wǎng)點(diǎn)為標(biāo)桿的農(nóng)網(wǎng)建設(shè)中,新組建了方咀農(nóng)網(wǎng),目前已初具趨形,雷店農(nóng)網(wǎng)盡管隊(duì)伍發(fā)展不足,但是20xx年業(yè)績(jī)還是略有上升,石鎮(zhèn)農(nóng)網(wǎng)也在穩(wěn)步推進(jìn)之中;續(xù)收及內(nèi)勤工作扎實(shí)細(xì)致,獲得了上級(jí)公司、從業(yè)人員和客戶的一致好評(píng);督導(dǎo)及理賠工作在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,收效明顯。在培訓(xùn)方面,我們?cè)诜e極參與省、市公司組織的各類培訓(xùn)的同時(shí),縣公司經(jīng)常不定期地組織主管、新人培訓(xùn),我們還帶著投影儀到渠道網(wǎng)點(diǎn)、到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組,到農(nóng)戶家中進(jìn)行增員和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過(guò)一系列真抓實(shí)干的活動(dòng),有效地提高人保壽險(xiǎn)在英山的知名度,為業(yè)務(wù)發(fā)展注入活力,增強(qiáng)了后勁,人保壽險(xiǎn)在英山各界享有較好聲譽(yù)。
3)加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),建立司務(wù)會(huì)制度,促進(jìn)民主管理,提升公司文化。
今年以來(lái),我們以加強(qiáng)制度化、規(guī)范化建設(shè)入手,成立了司務(wù)會(huì),充分發(fā)揮了司務(wù)會(huì)民主管理、民主監(jiān)督職能,進(jìn)一步促進(jìn)了公司的民主管理。通過(guò)晨會(huì)、部門(mén)例會(huì)、主管會(huì)有力在保證了公司各項(xiàng)工作的
順利開(kāi)展。通過(guò)開(kāi)展學(xué)習(xí)和實(shí)踐黨的群眾路線教育活動(dòng)、三八節(jié)聯(lián)歡和自發(fā)組織的多種形勢(shì)的聯(lián)誼活動(dòng)有效地增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力,提升了公司文化品位;增強(qiáng)了從業(yè)人員的職業(yè)榮譽(yù)感,提升了伙伴們的大局意識(shí);增強(qiáng)了公司的向心力,提升了公司社會(huì)知名度。
4)堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營(yíng),提高服務(wù)質(zhì)量。
我們?cè)谧ズ脴I(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí),始終把依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)當(dāng)作公司發(fā)展、生存的主線來(lái)抓,嚴(yán)把入口關(guān),明令禁止銷售誤導(dǎo),堅(jiān)決杜絕代簽名等違法違規(guī)事情的發(fā)生。積極組織新人參加代資考培訓(xùn),取得從業(yè)資格。對(duì)少數(shù)違規(guī)嚴(yán)重的害群之馬,我們采取了勸其離司處理,對(duì)個(gè)險(xiǎn)隊(duì)伍虛掛人頭、虛設(shè)人力現(xiàn)象進(jìn)行了清理。開(kāi)辦了黨的群眾路線教育學(xué)習(xí)專欄,始終堅(jiān)持上級(jí)服務(wù)下級(jí)、后勤服務(wù)前勤、全員服務(wù)客戶的做法,得到了省、市公司、縣委、縣政府和廣大客戶的充分肯定。
2、不足之處。
我們雖然做了大量艱苦的'基礎(chǔ)工作,取得了一些成績(jī),但也還存在著不容忽視并有待于在今后的工作中加以克服和改進(jìn)的問(wèn)題。一是業(yè)務(wù)發(fā)展滯后。雖然同比有一些增長(zhǎng),但,那主要是上年基數(shù)太低,期交保費(fèi)規(guī)模依然不大,“開(kāi)門(mén)紅”、二三聯(lián)動(dòng)、五六聯(lián)動(dòng)、九十聯(lián)動(dòng)沒(méi)有按照公司的要求、步驟、方法按時(shí)完成,沒(méi)有及時(shí)跟上公司的步伐,貽誤戰(zhàn)機(jī),影響進(jìn)度。年度計(jì)劃最終以不到14萬(wàn)元的缺口而留下遺憾。
二是隊(duì)伍基礎(chǔ)建設(shè)依然薄弱,人力規(guī)模不足,整體素質(zhì)不高;A(chǔ)工作不扎實(shí),隊(duì)伍建設(shè)薄弱,銀保隊(duì)伍增員難,網(wǎng)點(diǎn)獲取難現(xiàn)象依然存在;團(tuán)險(xiǎn)隊(duì)伍人員不足,法人客戶開(kāi)拓能力不強(qiáng);個(gè)險(xiǎn)隊(duì)伍主管無(wú)兵現(xiàn)象非常突出,開(kāi)單人力和活動(dòng)量低,人力嚴(yán)重不足。鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)緩慢,人保村覆蓋率嚴(yán)重不足;在當(dāng)前形勢(shì)下人難進(jìn)、進(jìn)難留現(xiàn)象還在制約著我們的發(fā)展,增員難、難增員的問(wèn)題始終是困擾著縣公司發(fā)展的一大難題。教育培訓(xùn)跟進(jìn)不足,學(xué)習(xí)氛圍不濃,開(kāi)會(huì)不參加,培訓(xùn)沒(méi)時(shí)間,業(yè)務(wù)不熟悉,整體素質(zhì)有待提高。
三是創(chuàng)費(fèi)能力不強(qiáng)。由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,業(yè)務(wù)發(fā)展不足,相對(duì)獲取成本過(guò)高,理賠分?jǐn)偛缓侠、管理不到位等多種因素影響,創(chuàng)費(fèi)能力不足,導(dǎo)致縣公司資金缺口大,公司推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的后援支撐乏力,難以適應(yīng)新形勢(shì)下的工作需要。
總結(jié)過(guò)去,在上級(jí)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)全體創(chuàng)業(yè)伙伴的辛勤工作,基本上完成了各項(xiàng)任務(wù),成績(jī)是可喜的。展望未來(lái),在其位謀其政,我當(dāng)盡心盡職,勤勉工作。新的一年我們將在市公司黨委、總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞既定目標(biāo),在搞好日常工作的同時(shí)搶抓機(jī)遇,不斷創(chuàng)新,深入研究和探討展業(yè)過(guò)程中的得與失,攻堅(jiān)克難,在中支統(tǒng)一安排的前提下根據(jù)實(shí)際,因地制宜,適當(dāng)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),做到個(gè)、銀、團(tuán)、互協(xié)調(diào)發(fā)展,力爭(zhēng)全面完成20xx年各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。
中國(guó)人壽公司副經(jīng)理述職報(bào)告 4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!我謹(jǐn)向大家匯報(bào)我在擔(dān)任中國(guó)人壽公司副經(jīng)理期間,在業(yè)務(wù)拓展方面的工作情況。
在過(guò)去的一段時(shí)間里,我始終將業(yè)務(wù)拓展作為工作的核心重點(diǎn)。通過(guò)深入分析市場(chǎng)趨勢(shì),精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶群體,積極探索多元化的業(yè)務(wù)渠道,致力于提升公司的市場(chǎng)份額和業(yè)務(wù)規(guī)模。
在傳統(tǒng)壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)上,我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)加強(qiáng)與企業(yè)客戶的溝通合作,為其量身定制團(tuán)體壽險(xiǎn)方案,成功與多家大型企業(yè)達(dá)成合作,為企業(yè)員工提供了全面的保障服務(wù),不僅增加了公司的保費(fèi)收入,還提升了公司在企業(yè)客戶中的品牌形象。同時(shí),針對(duì)個(gè)人客戶市場(chǎng),我們加大了產(chǎn)品宣傳推廣力度,組織專業(yè)的銷售人員深入社區(qū)、商圈進(jìn)行產(chǎn)品講解和銷售,通過(guò)舉辦各類保險(xiǎn)知識(shí)講座,提高了居民對(duì)壽險(xiǎn)產(chǎn)品的認(rèn)知度和購(gòu)買(mǎi)意愿,個(gè)人壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)也取得了顯著增長(zhǎng)。
在新興業(yè)務(wù)領(lǐng)域,我積極推動(dòng)健康險(xiǎn)和意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。隨著人們健康意識(shí)的`提升和生活節(jié)奏的加快,健康險(xiǎn)和意外險(xiǎn)市場(chǎng)需求日益旺盛。我們與多家知名醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系,為客戶提供便捷的健康管理服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源,以此吸引更多客戶選擇我們的健康險(xiǎn)產(chǎn)品。在意外險(xiǎn)方面,我們根據(jù)不同客戶群體的需求特點(diǎn),推出了涵蓋交通、旅游、運(yùn)動(dòng)等多種場(chǎng)景的意外險(xiǎn)產(chǎn)品,并通過(guò)線上線下相結(jié)合的銷售模式,擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋面,意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模實(shí)現(xiàn)了快速增長(zhǎng)。
在業(yè)務(wù)拓展過(guò)程中,我注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人才培養(yǎng)。定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)素養(yǎng)和銷售能力,鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)新銷售思路和方法。通過(guò)建立有效的激勵(lì)機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性和主動(dòng)性,打造了一支業(yè)務(wù)精湛、富有活力的銷售團(tuán)隊(duì)。
回顧這段時(shí)間的工作,雖然取得了一定成績(jī),但我也清醒地認(rèn)識(shí)到存在的不足。在未來(lái)的工作中,我將繼續(xù)努力,不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)拓展策略,加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研和分析,積極開(kāi)拓新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,為公司的持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。
謝謝大家!
中國(guó)人壽公司副經(jīng)理述職報(bào)告 5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們:
大家好!在此,我就擔(dān)任中國(guó)人壽公司副經(jīng)理期間在團(tuán)隊(duì)管理方面的工作進(jìn)行述職。
團(tuán)隊(duì)是公司發(fā)展的核心力量,在團(tuán)隊(duì)管理工作中,我始終秉持以人為本的理念,致力于打造一支團(tuán)結(jié)協(xié)作、高效專業(yè)的團(tuán)隊(duì)。
首先,我重視團(tuán)隊(duì)架構(gòu)的優(yōu)化。根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求,合理調(diào)整部門(mén)設(shè)置和人員分工,明確各崗位的職責(zé)和權(quán)限,確保團(tuán)隊(duì)運(yùn)作流暢高效。同時(shí),積極引入優(yōu)秀人才,充實(shí)團(tuán)隊(duì)力量,為團(tuán)隊(duì)注入新的活力和思維。在招聘過(guò)程中,注重選拔具有專業(yè)知識(shí)、創(chuàng)新能力和良好團(tuán)隊(duì)合作精神的人才,為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展儲(chǔ)備人力資源。
在團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)與發(fā)展方面,我制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃。定期組織內(nèi)部培訓(xùn)課程,涵蓋保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)、銷售技巧、客戶服務(wù)等多個(gè)方面,邀請(qǐng)公司內(nèi)部資深專家和外部行業(yè)精英進(jìn)行授課,提升團(tuán)隊(duì)成員的`專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。此外,鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員參加各類行業(yè)研討會(huì)和培訓(xùn)活動(dòng),拓寬視野,了解行業(yè)最新動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)。對(duì)于有潛力的員工,提供晉升機(jī)會(huì)和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo),激發(fā)員工的工作積極性和上進(jìn)心。
在團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與考核方面,建立了科學(xué)合理的激勵(lì)機(jī)制。通過(guò)設(shè)立明確的業(yè)績(jī)目標(biāo)和獎(jiǎng)勵(lì)制度,對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神表彰,充分調(diào)動(dòng)員工的工作熱情和創(chuàng)造力。同時(shí),完善績(jī)效考核體系,將工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面納入考核范圍,確?己私Y(jié)果公平公正。對(duì)考核不達(dá)標(biāo)的員工,及時(shí)進(jìn)行溝通和輔導(dǎo),幫助其找出問(wèn)題并制定改進(jìn)措施,促進(jìn)員工不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。
在團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)方面,積極營(yíng)造積極向上、團(tuán)結(jié)友愛(ài)的團(tuán)隊(duì)氛圍。組織各類團(tuán)隊(duì)活動(dòng),如戶外拓展、文化競(jìng)賽、員工生日會(huì)等,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通與交流,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神和凝聚力。倡導(dǎo)誠(chéng)信、專業(yè)、創(chuàng)新、服務(wù)的企業(yè)文化價(jià)值觀,使團(tuán)隊(duì)成員在工作中始終堅(jiān)守公司的核心價(jià)值觀,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)服務(wù)。
通過(guò)以上團(tuán)隊(duì)管理措施,團(tuán)隊(duì)的整體戰(zhàn)斗力得到了顯著提升,為公司業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展和持續(xù)發(fā)展提供了有力保障。在未來(lái)的工作中,我將繼續(xù)探索創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)管理方法,不斷提升團(tuán)隊(duì)管理水平,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多力量。
謝謝大家!
中國(guó)人壽公司副經(jīng)理述職報(bào)告 6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!我作為中國(guó)人壽公司副經(jīng)理,現(xiàn)將在客戶服務(wù)方面的工作情況向大家述職。
客戶服務(wù)是公司發(fā)展的生命線,在任職期間,我將提升客戶服務(wù)質(zhì)量作為工作的重中之重,努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、貼心的保險(xiǎn)服務(wù)體驗(yàn)。
在服務(wù)體系建設(shè)上,我們對(duì)客戶服務(wù)流程進(jìn)行了全面梳理和優(yōu)化。簡(jiǎn)化理賠流程,減少客戶理賠手續(xù)和等待時(shí)間,確保客戶在遭遇風(fēng)險(xiǎn)時(shí)能夠快速獲得賠付。通過(guò)設(shè)立專門(mén)的理賠綠色通道,對(duì)重大案件和緊急情況進(jìn)行優(yōu)先處理,切實(shí)保障客戶權(quán)益。同時(shí),優(yōu)化客戶咨詢和投訴處理流程,建立了24小時(shí)客戶服務(wù)熱線,安排專業(yè)客服人員隨時(shí)解答客戶疑問(wèn),處理客戶投訴。確?蛻舻拿恳粋(gè)問(wèn)題都能得到及時(shí)、有效的回應(yīng)和解決,提升客戶滿意度。
為了提高客戶服務(wù)的專業(yè)化水平,我們加強(qiáng)了客服團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)與管理。定期組織客服人員參加保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)、客戶溝通技巧、服務(wù)禮儀等方面的培訓(xùn),提升客服人員的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力。通過(guò)開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量考核和優(yōu)秀客服評(píng)選活動(dòng),激勵(lì)客服人員不斷提升服務(wù)水平,為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
在客戶關(guān)懷方面,我們積極開(kāi)展多樣化的.客戶活動(dòng)。定期為客戶舉辦健康講座、保險(xiǎn)知識(shí)普及活動(dòng)等,幫助客戶提升健康意識(shí)和保險(xiǎn)認(rèn)知水平。在客戶生日、節(jié)假日等特殊日子,通過(guò)短信、電話等方式為客戶送上祝福和關(guān)懷。針對(duì)老客戶和高端客戶,提供個(gè)性化的增值服務(wù),如健康體檢、專屬保險(xiǎn)顧問(wèn)等,增強(qiáng)客戶的忠誠(chéng)度和滿意度。
此外,我們還注重客戶反饋的收集與分析。通過(guò)客戶滿意度調(diào)查、意見(jiàn)箱、在線問(wèn)卷等多種渠道,廣泛收集客戶對(duì)公司產(chǎn)品和服務(wù)的意見(jiàn)和建議。對(duì)客戶反饋的問(wèn)題進(jìn)行深入分析,找出問(wèn)題根源,及時(shí)采取改進(jìn)措施,不斷優(yōu)化公司的產(chǎn)品和服務(wù),滿足客戶日益多樣化的需求。
通過(guò)以上努力,公司的客戶服務(wù)質(zhì)量得到了顯著提升,客戶滿意度和忠誠(chéng)度不斷提高。在未來(lái)的工作中,我將繼續(xù)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)不斷探索創(chuàng)新客戶服務(wù)模式,持續(xù)提升客戶服務(wù)水平,為公司的穩(wěn)健發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的客戶基礎(chǔ)。
謝謝大家!
中國(guó)人壽公司副經(jīng)理述職報(bào)告 7
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!很榮幸在此向大家匯報(bào)我在擔(dān)任中國(guó)人壽公司副經(jīng)理期間,在創(chuàng)新舉措方面所開(kāi)展的工作。
在快速變化的保險(xiǎn)市場(chǎng)環(huán)境下,創(chuàng)新是公司保持競(jìng)爭(zhēng)力和持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。我積極推動(dòng)公司在產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和營(yíng)銷模式創(chuàng)新等方面進(jìn)行探索與實(shí)踐。
在產(chǎn)品創(chuàng)新上,我們深入調(diào)研市場(chǎng)需求和客戶痛點(diǎn),結(jié)合大數(shù)據(jù)分析和精算技術(shù),推出了一系列具有創(chuàng)新性的保險(xiǎn)產(chǎn)品。例如,針對(duì)老年群體日益增長(zhǎng)的`養(yǎng)老和健康保障需求,我們開(kāi)發(fā)了集養(yǎng)老、護(hù)理、健康管理于一體的綜合型保險(xiǎn)產(chǎn)品,為老年人提供全方位的保障服務(wù)。同時(shí),順應(yīng)數(shù)字化時(shí)代發(fā)展趨勢(shì),推出了線上化、定制化的保險(xiǎn)產(chǎn)品,客戶可以根據(jù)自身需求在手機(jī)端自主選擇保險(xiǎn)責(zé)任和保額,極大地提升了客戶購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的便捷性和個(gè)性化體驗(yàn)。
在服務(wù)創(chuàng)新方面,我們引入了智能化服務(wù)手段。通過(guò)搭建智能客服平臺(tái),利用人工智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)客戶咨詢的快速響應(yīng)和智能解答,有效提高了客服效率和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí),為客戶提供保險(xiǎn)理賠進(jìn)度實(shí)時(shí)查詢功能,客戶可以通過(guò)公司官方APP或微信公眾號(hào)隨時(shí)了解理賠進(jìn)展情況,增強(qiáng)了理賠過(guò)程的透明度和客戶信任度。此外,我們還推出了“一站式”理賠服務(wù),將原本分散在不同部門(mén)的理賠環(huán)節(jié)進(jìn)行整合,客戶只需提交一次資料,即可完成所有理賠手續(xù),大大簡(jiǎn)化了理賠流程。
在營(yíng)銷模式創(chuàng)新上,我們積極拓展線上營(yíng)銷渠道。利用社交媒體平臺(tái)、直播帶貨等新興營(yíng)銷方式,開(kāi)展保險(xiǎn)產(chǎn)品宣傳和銷售活動(dòng)。通過(guò)與知名網(wǎng)紅、大V合作,舉辦保險(xiǎn)知識(shí)直播講座和產(chǎn)品推薦活動(dòng),吸引了大量年輕客戶群體的關(guān)注,有效提升了公司品牌知名度和產(chǎn)品銷量。同時(shí),加強(qiáng)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、金融科技公司的合作,開(kāi)展跨界營(yíng)銷,實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),共同開(kāi)拓保險(xiǎn)市場(chǎng)。
通過(guò)這些創(chuàng)新舉措的實(shí)施,公司在產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力、客戶服務(wù)水平和市場(chǎng)拓展能力等方面都取得了顯著提升。在未來(lái)的工作中,我將繼續(xù)秉持創(chuàng)新理念,不斷探索新的創(chuàng)新路徑和方法,為公司的高質(zhì)量發(fā)展注入新的動(dòng)力。
謝謝大家!
中國(guó)人壽公司副經(jīng)理述職報(bào)告 8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!接下來(lái)我將圍繞擔(dān)任中國(guó)人壽公司副經(jīng)理期間在市場(chǎng)應(yīng)對(duì)方面的工作進(jìn)行述職。
面對(duì)復(fù)雜多變的保險(xiǎn)市場(chǎng)環(huán)境,及時(shí)準(zhǔn)確地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化是公司穩(wěn)健發(fā)展的關(guān)鍵。我密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)積極分析市場(chǎng)趨勢(shì),制定并實(shí)施了一系列針對(duì)性的市場(chǎng)應(yīng)對(duì)策略。
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方面,我們深入研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品特點(diǎn)、營(yíng)銷策略和服務(wù)優(yōu)勢(shì),通過(guò)差異化競(jìng)爭(zhēng)來(lái)提升公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。一方面,優(yōu)化公司現(xiàn)有產(chǎn)品結(jié)構(gòu),突出產(chǎn)品特色和優(yōu)勢(shì),為客戶提供更具性價(jià)比的保險(xiǎn)解決方案。例如,針對(duì)市場(chǎng)上同類重疾險(xiǎn)產(chǎn)品保障范圍有限的問(wèn)題,我們推出了一款保障范圍更廣、賠付比例更高的重疾險(xiǎn)產(chǎn)品,迅速在市場(chǎng)上獲得了客戶的青睞。另一方面,加強(qiáng)品牌建設(shè)和宣傳推廣,提升公司品牌知名度和美譽(yù)度。通過(guò)舉辦各類品牌活動(dòng)、參與公益事業(yè)等方式,樹(shù)立公司良好的社會(huì)形象,增強(qiáng)客戶對(duì)公司品牌的'認(rèn)同感和信任感。
在政策法規(guī)方面,我們積極關(guān)注國(guó)家保險(xiǎn)政策法規(guī)的變化,及時(shí)調(diào)整公司業(yè)務(wù)策略和產(chǎn)品設(shè)計(jì),確保公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)合規(guī)合法。組織公司內(nèi)部各部門(mén)開(kāi)展政策法規(guī)培訓(xùn)和學(xué)習(xí),提高員工對(duì)政策法規(guī)的理解和執(zhí)行能力。同時(shí),加強(qiáng)與監(jiān)管部門(mén)的溝通與協(xié)調(diào),積極反饋公司在業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中遇到的問(wèn)題和建議,為公司營(yíng)造良好的政策環(huán)境。
在市場(chǎng)需求變化方面,隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展和客戶需求的不斷升級(jí),我們及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品研發(fā)和服務(wù)方向。加大對(duì)健康險(xiǎn)、養(yǎng)老險(xiǎn)等市場(chǎng)需求旺盛領(lǐng)域的投入,開(kāi)發(fā)出一系列符合客戶需求的新產(chǎn)品。同時(shí),注重提升客戶服務(wù)質(zhì)量,以客戶為中心,不斷優(yōu)化服務(wù)流程和服務(wù)內(nèi)容,滿足客戶多樣化的服務(wù)需求。例如,針對(duì)客戶對(duì)健康管理服務(wù)的需求,我們推出了健康管理增值服務(wù),為客戶提供健康咨詢、體檢預(yù)約、就醫(yī)綠通等一站式健康管理服務(wù),提升客戶的健康保障體驗(yàn)。
通過(guò)以上市場(chǎng)應(yīng)對(duì)措施的實(shí)施,公司在復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境中保持了良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。在未來(lái)的工作中,我將繼續(xù)密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),不斷優(yōu)化市場(chǎng)應(yīng)對(duì)策略,為公司的持續(xù)健康發(fā)展保駕護(hù)航。
謝謝大家!
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