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      電信的實習報告

      時間:2024-10-27 06:05:45 實習報告 我要投稿

      電信的實習報告八篇

        在生活中,報告不再是罕見的東西,不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。一起來參考報告是怎么寫的吧,以下是小編收集整理的電信的實習報告8篇,希望對大家有所幫助。

      電信的實習報告八篇

      電信的實習報告 篇1

        序言:畢業(yè)實習是我們大學生必須經(jīng)歷的過程,是理論與實踐相結(jié)合的重要方式,使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識。實習又是對我們畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本學不到的知識,既能開闊視野,又能增長見識,為我們走向社會打下堅實的基礎,也是我們走向工作崗位的第一步。同時實習也是提高學生政治思想水平、業(yè)務素質(zhì)和動手能力的重要環(huán)節(jié),我們通過實習走向社會,接觸實務,了解國情、民情,增進群眾觀念、勞動觀念和參與經(jīng)濟建設的自覺性、事業(yè)心、責任感;通過深入基層,了解并加深鞏固所學專業(yè)知識,進一步提高認識問題、分析問題、解決問題的能力,為今后走向社會,服務社會做好思想準備和業(yè)務準備。

        本著這樣的思想,我進入中國電信鄭州分公司,從事人事及市場方面的工作。希望能通過工作對自己和社會有更深的了解。

        一、 實習單位背景及基本資料

        中國電信鄭州分公司市場部,位于鄭州市農(nóng)業(yè)路與嵩山北路交叉口,是中國電信為開拓鄭州市場而設。公司現(xiàn)有員工四十余人,分為三個大組,各組獨立性較強。每個大組又包含若干小組,公司實行輪流值班制,值班小組要負責公司當日的人事工作,非值班小組則負責市場開拓工作。該公司現(xiàn)正處于高速發(fā)展階段,人員隊伍在不斷壯大。

        公司主要經(jīng)營各種手機及寬帶上網(wǎng)業(yè)務,包括手機銷售業(yè)務、話費套餐業(yè)務、有線寬帶業(yè)務、無線寬帶業(yè)務等。該公司直屬于總公司,因此業(yè)務全而且更新及時。

        二、 實習的工作內(nèi)容及細節(jié)

        我的工作主要包括人事專員和市場專員兩部分。

        人事篇

        人事專員的工作主要由考勤、人事招聘、新員工培訓以及員工關系處理等組成。我的主要工作職責是負責招聘和新員工培訓,以及兼職一些新員工入職手續(xù)的辦理,總的來說就是比較繁雜和瑣碎的一些基礎性人事工作。

        招聘。首先,要熟悉招聘流程,接著通過各種招聘的渠道挑選出適合的人才再安排面試。在招聘的過程中,經(jīng)常需要用電話和候選人聯(lián)系,了解候選人的狀況,而且電話溝通也很注重說話的技巧。

        錄用,建立員工檔案。新員工剛?cè)牍,首先要通過正常的途徑使其成為公司的一名員工,完成員工的試用期轉(zhuǎn)正工作,審核申請書、述職報告等等。在合同方面遇到問題時,才發(fā)現(xiàn)在大學里學到的理論知識真的不夠用。

        員工培訓。針對公司的章程以及相關規(guī)定對新入職員工進行培訓。由于行業(yè)的特殊性,還需要跟新員工講解本公司經(jīng)營的手機及寬帶業(yè)務,務必使其詳細掌握與運用。

        市場篇

        作為一名剛進電信公司的新員工,對所有的一切都感到新鮮和好奇,以往是走進電信公司接受服務,而現(xiàn)在我要作為服務者來面對廣大的客戶群體,來為客戶服務,這對我可以說是一個很大的人生挑戰(zhàn)。

        作為市場專員,我的工作主要是與電信客戶直接面對面溝通。也就是要幫助客戶可以順利使用電信公司的服務。電信的客戶分布甚廣,各行各業(yè)的都有,甚至還有國家機關,像國稅局、工商局等。

        市場專員的工作內(nèi)容重復性較高。我覺得這項工作很有意思,它的喜悅與痛苦都來自于客戶?措娨、電影,念書時,好像所有的對錯都很清楚,非白即黑,但面對客戶的反應,很多時候有理說不清,我得冷靜面對他們情緒性的抱怨,甚至是謾罵的字眼。

        記得我在跑市場的第二個星期,有位客戶不太會使用自己的手機,連存電話號碼都不會。我耐心地教他操作,花了近半個小時的時間,終于把他教會,聽到客戶的感謝聲,我興奮的幾乎要喊出來。

        問題終究是要解決的,除了親切之外,還得要學會冷靜面對客戶的情緒,不要被他們的情緒牽著走。有時候客戶會說不清楚問題在哪里,這時我們就要冷靜地幫助客戶發(fā)現(xiàn)問題,以便順利解決。

        由于跑市場的工作很瑣碎,往往挫折感大于成就感。所以做市場專員就要有點雞婆個性,如果你是個比較自我的人,很難樂在其中。我覺得公司給我一個工作的舞臺,一個繼續(xù)深造的機會。如果一味抱怨工作辛苦,太斤斤計較,那就太辜負任用你的公司,也辜負了這個機會。

        我自己平時在個人形象上沒有太多的要求,進入電信公司以后,看似簡單的事情原來也不是那么簡單,就拿每天早上8點前的晨會說起,坐要直、衣要整、語要勤,所有的一切都代表電信公司的形象,而不僅僅是自己的問題。

        說話是我們天天都離不了的,但如何說、怎么說又是一門藝術,如何讓客戶感受到上帝的感覺也不是一時半會能達到的。一句句簡單的語言,樸素的話語,卻代表了電信公司對客戶的真誠與關愛。這也教會我要如何為人處事,如何做一個真誠的人。

        工作中比較讓我擔心的是我有什么會讓客戶覺得不滿意,我要怎么為客戶提供貼心服務,不知自己的能力如何。首先,我以“用戶快樂所以我快樂”當作我的工作理念,為自己的工作積蓄了充足的后勁。同時,向公司的業(yè)務能手學習很重要,它能幫助我不斷地提高自己。另外,我會經(jīng)常閱讀一些勵志書籍,盤點一下自己的工作能力是否符合工作需求。我覺得這個檢視自我能力的方法很不錯。

        三、 對本次實習的感想

        通過這段時間的實習,我明白了以下道理。

        低調(diào)做人,高調(diào)做事。到公司以后,想知道自己能否勝任這份工作,關鍵是看你自己對待工作的態(tài)度。態(tài)度對了,即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)

        度不好,就算自己有知識基礎也不會把工作做好。多聽、多看、多想、多做、少說就是我的'態(tài)度,我剛到這個崗位工作,根本不清楚該做些什么,剛開始我覺得很頭痛,可經(jīng)過工作過程中多看別人怎樣做,多聽別人怎樣說,多想自己應該怎樣做,然后自己親自動手去多做,終于在短短幾天里對工作有了一個較系統(tǒng)的認識,慢慢的自己也可以完成相關的工作。光用嘴巴去說是不行的,所以,我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度,這樣才能把事情做好。

        少埋怨。有的人會覺得公司這里不好那里不好,同事也不好相處工作也不如愿,經(jīng)常埋怨,這樣只會影響自己的工作情緒,不但做不好工作,還增加了自己的壓力。所以,我們應該少埋怨,要看到公司好的一面,對存在的問題應該想辦法去解決而不是去埋怨,這樣才能保持工作的激情。

        注重信息的反饋。在工作中,一定要記住及時向上級報告工作的進度。不要等這個任務完全做完再上交報告,有些工作持續(xù)的時間比較久,需要及時報告。等到領導親自來問你進度時,領導對你的印象已經(jīng)不好了。

        虛心學習。在工作過程中,我們會碰到很多問題,有的是我們懂得的,也有很多是我們不懂的,不懂的東西我們要虛心向同事或領導請教,當別人教我們知識的時候,我們也應該虛心的接受,不要認為自己懂得一點就飄飄然。

        錯不可怕,就怕一錯再錯。每一個人都有犯錯的時候,工作中第一次做錯了不要緊,公司領導會糾正并原諒你,但下次你還在同一個問題上犯錯誤,那你就享受不到第一次犯錯時的待遇了。

        四、 對實習單位的建議

        通過這段時間的觀察,我發(fā)現(xiàn)公司也存在一些問題。其中最明顯的就是員工歸屬感不強,而且離職率偏高。

        公司應該多關心員工,更多的體現(xiàn)人性化管理。多關心員工的工作和生活,增加員工的歸屬感,覺得自己屬于這個大家庭,是這個公司重要的一員。讓員工以自己在這個公司工作為榮,就像海爾的員工,被問及你是哪里人的時候,每一個員工都是相同的答案,“我是海爾人”。

        員工離職率高的一個很重要的原因就是沒有招到合適的人,沒有把合適的人放到合適的崗位上。招聘最大的原則就是找到最適合的人而不是最優(yōu)秀的人。所以作為招聘人員應該真正了解崗位的性質(zhì),適合該崗位的人,而不是整天坐在辦公室,照著那些框架按部就班的照抄照做。不要忘記,用人單位和求職者是雙向選擇,條件相對較好的求職者,其可選擇的用人單位范圍也大,如果你提供的崗位滿足不了其需求,勢必會導致該求職者離職。

        五、我的收獲

        雖然一直在做比較基礎的,瑣碎的工作,但我自己卻覺得學到了很多,成熟了很多。 以前覺得自己把本專業(yè)的知識掌握的很不錯,已經(jīng)具備了從事各種工作的技能,有了專業(yè)知識的指導,就能夠很好的運用到工作之中,肯定能把工作做得很好。而真正投入到

        工作中時,卻發(fā)現(xiàn)理想和現(xiàn)實,理論和實踐的差距真的很大。剛開始工作時還在抱怨自己所學知識都無用武之地。實習之后,發(fā)現(xiàn)并不是所學知識用不到,而是自己墨守陳規(guī),不懂得如何把理論運用于實際,還是個書呆子。

        畢業(yè)實習或自己的第一份工作可能很基礎、很瑣碎。但這是我們的起點,有了起點我們才能慢慢走向終點。要認真的對待自己的第一份工作,在最基層的工作崗位做一個有心人,才能把看似平凡瑣碎的工作變得不簡單。再簡單的工作也會有收獲,態(tài)度很重要。同時,理論知識也很重要,要掌握好本專業(yè)的知識,絕對用的到。要知道,書到用時方恨少。

        通過這一段時間的實習,我了解到一個公司日常運作的基本模式,學習到個人與同事之間保持怎樣的關系最為有利,感受到了自己身上的許多優(yōu)點和不足之處。這些都將對即將進入社會的我有著巨大的幫助。

      電信的實習報告 篇2

        很感謝湖南省湘西自治州吉首市電信分公司為我提供去實習的機會,通過這次實習,我學到了很多東西,學習到了一些工作經(jīng)驗。

        一、實習目的。

        通過在電信通信部的學習了解吉首電信主要開展業(yè)務及業(yè)務開展情況,以及5g業(yè)務的發(fā)展方向。

        吉首市電信有限公司是中國電信集團公司全資子公司。中國電信集團公司授權(quán)北京市電信公司使用中國電信的商譽和無形資產(chǎn)。吉首市電信公司在吉首市范圍內(nèi)為政府、企事業(yè)單位,商業(yè)樓宇、住宅小區(qū)等機構(gòu)客戶,提供包市內(nèi)、國內(nèi)、國際固定電話、數(shù)據(jù)傳輸、互聯(lián)網(wǎng)、寬帶接入等綜合電信服務和寬帶應用等增值電信業(yè)務,以及與上述業(yè)務相關的系統(tǒng)集成、技術開發(fā)、技術服務、信息咨詢、工程設計施工等相關服務。

        清晰的通信定位

        吉首市電信公司從網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)設計到設備選型,堅持滿足大客戶寬帶化、智能化、多功能電信產(chǎn)品的需求,公司通過專業(yè)的營銷和服務隊伍,根據(jù)大客戶的近期和中長期業(yè)務需求、技術發(fā)展走向、投資經(jīng)濟分析,為大客戶提供個性化的解決方案,并提供網(wǎng)絡會診、技術培訓、業(yè)務升級等售后跟蹤服務。

        可靠的網(wǎng)絡基礎

        吉首市電信公司自成立之日起,在吉首地區(qū)迅速開始實施了全光網(wǎng)絡的建設和中國電信全國網(wǎng)絡的在吉首的延伸,吉首市電信公司采用最新電信技術組建吉首城域網(wǎng),網(wǎng)絡整體結(jié)構(gòu)簡潔高效,用戶接入轉(zhuǎn)接次數(shù)大大減小,有效地降低了網(wǎng)絡故障率,保證了網(wǎng)絡穩(wěn)定性。

        一流的服務保障

        吉首市電信公司采用國際領先的crm理念,全面組建完整boss系統(tǒng),建立專業(yè)化、高素質(zhì)的大客戶營銷和服務隊伍,從售前技術支持、售中業(yè)務開通到售后的維護保障,都為客戶提供專業(yè)、周到、高水準的網(wǎng)絡管理和客戶服務。

        共贏的經(jīng)營理念

        吉首市電信公司在提供電信服務的同時,提供多種靈活運營合作方式,在基本業(yè)務提供、資源合作、增值應用開發(fā)等諸多方面與客戶一道創(chuàng)建多贏的合作模式,為客戶創(chuàng)造價值。

        企業(yè)文化、服務至真創(chuàng)新致遠為客戶提升價值

        吉首市電信公司秉承中國電信集團用戶至上用心服務的服務理念,把滿足客戶的需要作為公司生存的源泉,把提升客戶價值作為公司發(fā)展的動力,為客戶提供多樣化的產(chǎn)品、一站式等系列服務和量身定制的個性化解決方案。在聽完吉首電信工作人員的講座后,我對他們文化理念的理解有了更清晰的把握,明白一個企業(yè)的客戶關系管理的重要性,特別是對于運營商來說,誰把握了客戶誰就贏得了通信,所以吉首市電信公司要秉承中國電信集團用戶至上用心服務的服務理念,把滿足客戶的需要作為公司生存的源泉,把提升客戶價值作為公司發(fā)展的動力,為客戶提供多樣化的產(chǎn)品、一站式等系列服務和量身定制的個性化解決方案,這些公司理念就很實在。

        第二部分5g發(fā)展前景的'了解。

        什么是5g,5g是英文3rdgeneration的縮寫,指第三代移動通信技術。相對第一代模擬制式手機和第二代gsm、tdma等數(shù)字手機,第三代手機一般地講,是指將無線通信與國際互聯(lián)網(wǎng)等多媒體通信結(jié)合的新一代移動通信系統(tǒng)。它能夠處理圖像、音樂、視頻流等多種媒體形式,提供包括網(wǎng)頁瀏覽、電話會議、電子商務等多種信息服務。

        三、實習心得與收獲。

        通過本次認識實習,自己了解了通信專業(yè)的基礎知識,開闊了眼界,增加了見聞,明白了一些通信設備的簡單原理,也明白了目前該行業(yè)的最新發(fā)展,自己得到了很多寶貴的知識財富,同時我們也認識到目前的it形勢發(fā)展之快,我們隨時都要學習新的知識充實自己才能迎合社會的需要。而對于我們來說,虛心學習能學到東西才是最重要的。另一面自己也看見了自己的不足,還需要努力學習,了解更多相關知識,豐富自己的閱歷,多請教老師和有關人員,通過各個渠道學習和了解通信工程的有關知識,相信自己的明天一定會更加美好,燦爛!

      電信的實習報告 篇3

        轉(zhuǎn)眼間陽光燦爛的七八月就要過去了,留我的身體的卻是暖暖的N溫,好像有點以由未盡---我過了一個很有意義的暑假。這暑假讓我學到以前沒有接觸過的事物,擴寬了我的眼界,也因此改變了我的想法。就在這時候回想起兩個月前的我……

        兩個月前的我在一個偶然的機會知道有這個實習的機會,於是毫無經(jīng)驗的我只好包著好奇的心,去嘗試看看。我首先去網(wǎng)路上了解有關於該網(wǎng)路公司的概況,以及一些新聞,在這過程中卻發(fā)覺這家公司其實在同業(yè)e是新公司,可是潛力卻是非常大。在有一點資料的基礎上我完成第一階段的面試,在這次后我卻沒放對網(wǎng)路的認識,直到通知我通過第一階段的面試,那時候的我欣喜若狂,但是沉重的心情隨即又把喜悅給全蓋過。這心情好像是來自於我的.擔心,“這工作我能勝任嗎?”、“我這兩個月要住哪?”、“我能和公司的員工合得來嗎?”…… 千萬個問題像洪水般淹沒了我的大腦。但是,看來我的擔心只是讓我成長的激素,在這次實習e真的讓我改變了,讓我從一個只會書的大學生,變一個更會處理事情的“準新鮮人”。以下就讓我蟊ㄒ幌攣藝獯問迪暗牡愕巍

        工作經(jīng)驗分享

        兩個月的工作說起來也不算很輕,而且有工作卻很有挑戰(zhàn)性,以下讓我介紹一下在的工作概況:

        工作時間

        我的工作時間是從早上9:30 到 下午5:30(不過通常我都提早到)。

        工作環(huán)境

        工作外部環(huán)境交通都十分方便,而工作內(nèi)部環(huán)境還蠻舒服的,雖然地方不算很大,但是麻雀雖少五K俱全,有專業(yè)的實驗室、現(xiàn)代化的辦公室、培訓室、 ,歐美式設計的令人置身於外國的感覺。而我平時主要在培訓進行一些培訓課程以及其他工作。

        工作伙伴

        我們兩個實習生由一個業(yè)務經(jīng)理為總負責人,另外,由二位工程師負責協(xié)助。其中讓我覺得很幸運的是在這兩月我覺得一直被照顧,而且還跟一群這么利害的人當朋友,實在很榮幸。

      電信的實習報告 篇4

        前言:很榮幸能這次能有去_x電信局10000號分中心實習的機會,通過這次實習,我們學到了很多東西,增長了工作經(jīng)驗。

        一、實習目的

        通過在電信10000號分中心的學習了解瑞安電信主要開展業(yè)務及業(yè)務開展情況,配合工作人員工作,了解工作流程。

        二、實習時間

        _年2月18日——_年4月18日

        三、實習地點

        _x電信局

        四、實習單位和部門

        _x電信局10000號分中心

        五、實習內(nèi)容

        我被安排在10000號分中心實習,負責指導我的是一名姓陳的組長,而實習內(nèi)容主要是固話,小靈通及寬帶業(yè)務的辦理。工作中我基本了解了瑞安電信安陽總局的業(yè)務開展情況。我覺得盡管在固話及寬帶業(yè)務上面臨著中國網(wǎng)通鐵通等這樣強大的競爭對手,其他業(yè)務還有移動、聯(lián)通等的夾擊,但中國電信的業(yè)務仍然有發(fā)展的潛力,而電信也一直在努力完善自身各方面的發(fā)展并積極開拓新的業(yè)務。經(jīng)過組長的悉心教導,很快我就熟悉了這些業(yè)務的各項原理,實際操作能力也有所提高。

        10000號客戶服務中心是一個集電話查號、話費查詢、障礙申告、業(yè)務受理、業(yè)務投訴、業(yè)務咨詢于一體的電信綜合性服務平臺。我所在的組別是主動營銷組,在我實習的這段時間中,我們主要對寬帶續(xù)包及我的e家業(yè)務進行了一系列的推廣和辦理。我的`e家業(yè)務是針對固話,小靈通和寬帶三者全面結(jié)合的一個優(yōu)惠套餐,給用戶提供了相當一個程度上的方便。而我在這個崗位上實習時最重要的不僅僅要掌握好各個業(yè)務的基本內(nèi)容,同時在面對用戶時也要有一個親切友好的態(tài)度,這也是專業(yè)的一個表現(xiàn)。

        在實習后期我也對電信的安陽電信局的數(shù)據(jù)和資料進行收集和統(tǒng)計同時制

        作圖表最終形成調(diào)查報告等。這個工作的性質(zhì)是向電信企業(yè)內(nèi)部的市場部門提供

        的內(nèi)部調(diào)查分析報告。

        我們的數(shù)據(jù)主要來源于兩個方面:一是歷史資料,二是向客戶經(jīng)理詢問所得相關信息。前者歷史資料較為零散,不系統(tǒng),因此需要我們利用所學統(tǒng)計學的知識借助計算機操作軟件來完成有用數(shù)據(jù)的篩選和歸類。而且有些數(shù)據(jù)需要我們通過判斷然后從電信內(nèi)部網(wǎng)站搜索。后者由于客戶經(jīng)理負責的樓宇特征各不相同,須向其詢問需要的信息,通過自己的組織歸類整理數(shù)據(jù)。我們充分發(fā)揮團隊精神并得到安陽分局成員的積極協(xié)助和配合。將理論應用于實踐。我們根據(jù)樓宇名稱、經(jīng)理,行政區(qū)域、光纖資源,傳輸設備放置位置等相關指標將數(shù)據(jù)進行分類。行政區(qū)域主要集中在安陽、萬松區(qū)、東山區(qū)和莘塍區(qū)。

        而根據(jù)所統(tǒng)計的資料初步分析在所有業(yè)務當中,專線接入互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務收入比例最高,但是其主要來源于一個樓宇,分布不均勻,應該保持該項指標的優(yōu)勢,但也要注重該項業(yè)務的普及;同時應該借鑒該樓宇的成功經(jīng)驗開發(fā)同類型的樓宇;固話業(yè)務發(fā)展時間最長,因此較為穩(wěn)定,,但要不斷提供更多更新的業(yè)務,保持并優(yōu)化該業(yè)務的優(yōu)勢;除此之外的業(yè)務進入市場時間較晚,特別是新業(yè)務,需要加強業(yè)務的宣傳普及程度,提升業(yè)務的競爭優(yōu)勢,以占領潛在的市場,獲得更多的客戶。

        六、實習結(jié)論

        在那實習的日子里,明顯能夠比較實際的感受到公司與學校氛圍的不一樣,包括工作精神、態(tài)度以及人際間的交往等等。作為一個國企,與私營企業(yè)不同,他們會很準點準時,可能不會沒日沒夜的加班加點,但是也存在著一種無形的機制,職員都很自覺,譬如說中午可以休息一個小時,公司職員可能會吃完飯就回自己的職位而沒有要鉆時間的空子;蛘哒f,雖然在企業(yè)里沒有一種明顯的條文規(guī)定職員該怎么樣去工作去守時,但能發(fā)現(xiàn)一個好的企業(yè)給你的印象絕對不是懶散的,而是緊湊的、有條不紊的、還有就是一種無形的競爭,大家都在努力,都在上進,因為大家都明白“適者生存”的道理。其實有時候可以從企業(yè)的一些外在表象看出該企業(yè)文化的特征是怎樣的,企業(yè)理念是哪個方向。在安陽電信局的日子里,覺察出它是一個較為蓬勃的團體。

      電信的實習報告 篇5

        時光匆匆,轉(zhuǎn)眼間一個多月的實習生活即將畫上了句號。在人生的最后一個暑假,我有幸到廣東電信揭陽分企業(yè)實習,在這一個多月的實習期里,我接觸了許多的人和事,初步了解企業(yè)的運作方式和日常業(yè)務,也在實踐中檢驗自我,提升自我。讓我收獲不少。

        這個實習期間,我被分配到了占隴營業(yè)廳的營銷部實習學習。我們首先熟悉了工作環(huán)境,了解辦公室同事是如何的工作,需要到哪些地方去,整個營銷部是怎么運作的。接著是對中國電信企業(yè)的各種業(yè)務以及資費的了解,例如:固定申話及寬帶接入網(wǎng) 、天翼、我的E家、商務領航等業(yè)務品牌。最后是進行我們的主要工作電話營銷,通過電話向客戶營銷我們電信的固話,天翼 3g及寬帶等各種業(yè)務套餐。通過這次實習,熟悉了我們電信的'各種業(yè)務品牌,學習到了許多學校學不到的東西。以下是我這次實習的一些體會和總結(jié)。

        第一、電話營銷的技巧:在電話營銷時,我們不能一味盲目地打電話,我們需要一定的技巧。在打電話前我們要先提前設計好問題,設計好套餐、業(yè)務的介紹方法,關鍵是要秀出我們產(chǎn)品的價值。然后對客戶的基本情況進行了解,從中找到營銷的突破口,針對性的引導客戶把注意力投我們的業(yè)務、產(chǎn)品上面來。這樣我們就會有更多的話題和機會跟他談,成交的幾率和比例一也定會大幅度提升。當然,作為銷售人員,我們要具備很強的心里素質(zhì),要學會把“拒絕”當作是“接受”的孿生兄弟,換句話說,每一個“拒絕”的背后一定會有另一個“接受”在等著我們。所以,我們要保持正確的心態(tài),每當遇到客戶拒絕的時候,我們要感謝他,因為他讓我更接近“接受”。

        第二,做事認真負責、勤學好問。剛來到單位時,由于專業(yè)不對口,我對很多方面都未熟悉,這就需要我認真負責、勤學好問。因為經(jīng)驗是很重要的,幸運的是我們的同事都有很豐富的實踐操作經(jīng)驗 ,對于我們提出的各種問題他們都能很耐心的系統(tǒng)的為我們解答。通過對問題的理解我們又能加深對問題的認識。同時我們也認識到目前的IT形勢發(fā)展之快我們隨時都要學習新的知識充實自己才能迎合社會的需要。而對于我們新人來說,虛心學習能學到東西才是最重要的。

        第三、團結(jié)合作,真誠待人。通過一個多月的接觸,大家在一起互相學習相互交流,讓我們理解到不僅在學習上工作上也是需要發(fā)揮團結(jié)協(xié)作的精神才能事半功倍。而且只要真誠待人,虛心請教同伴,他們也很樂意和我交流。還教會我一些技術,由此我深感真誠的重要性,在企業(yè)里不但要學會如何做事,而且要學會如何做人。正確處理同事之間的關系是非常重要的,它會關系到你能否開展工作。孤芳自賞并不能說明你有個性,過于清高是很難融入大集體的。

        感謝中國電信企業(yè)給我這次寶貴的實習工作,這次實習帶給我不僅僅是一種社會經(jīng)驗,更是我人生的一筆財富。在這段時間里,我不僅很好地運用了所學的專業(yè)知識,而且還學到了在學校學不到的待人處世之道,擴大了知識面,也豐富了經(jīng)歷,為我即將踏入社會奠定了很好的基礎,走上新的工作崗位增添了信心。

      電信的實習報告 篇6

        成 績

        重慶郵電大學通信與信息工程學院

        認識實習報告

        專 業(yè)

        班 級

        學 號

        姓 名

        實習時間: 20xx年7月—9月

        一、 認識實習時間

        20xx年7月—9月

        二、 實習地點

        中國電信集團三明市尤溪分公司

        三、 實習目的與內(nèi)容

        實習目的:

        通過在電信通信部的學習了解三明電信主要開展的業(yè)務及業(yè)務開展情況,包括3G業(yè)務的發(fā)展方向。了解并運用有關本專業(yè)相關方面的知識,開拓學習視野,啟發(fā)我們積極向上,努力學習。

        實習內(nèi)容:

        我被安排在三明市尤溪電信分公司實習,在實習過程中,公司的相關人員給我講解了3G的發(fā)展前景,以及三大運營商在3G方面實力的比較,同時我還了解到三明市電信分公司的業(yè)務開展情況。我覺得盡管在業(yè)務的開展方面有移動、聯(lián)通等的夾擊,中國電信的業(yè)務仍然有發(fā)展的潛力,而電信也一直在努力。

        我的實習報告分為二部分

        第一部分:對尤溪電信公司基本情況的簡要介紹

        第二部分:在通信設備機房以及數(shù)據(jù)中心學習紀錄

        通過在三明市電信的實習,我們了解到三明市電信的一些基本情況,具體內(nèi)容如下:

        1.公司介紹

        三明市電信有限公司是中國電信集團公司全資子公司。中國電信集團公司授權(quán)三明市電信公司使用"中國電信"的商譽和無形資產(chǎn)。三明市電信公司在三明市范圍內(nèi)為政府、企事業(yè)單位,商業(yè)樓宇、住宅小區(qū)等機構(gòu)客戶,提供包市內(nèi)、國內(nèi)、國際固定電話、數(shù)據(jù)傳輸、互聯(lián)網(wǎng)、寬帶接入等綜合電信服務和寬帶應用等增值電信業(yè)務,以及與上述業(yè)務相關的系統(tǒng)集成、技術開發(fā)、技術服務、信息咨詢、工程設計施工等相關服務。

        產(chǎn)品種類:

        1. 話音業(yè)務

        2. 專業(yè)出租業(yè)務

        3. 中國寬帶互聯(lián)網(wǎng)

        4. 電信卡業(yè)務

        5. 增值業(yè)務

        6. 視訊業(yè)務

        第二部分:通信設備機房以及數(shù)據(jù)中心學習紀錄

        電信機房設備簡單介紹

        [網(wǎng)絡資源]

        三明市電信40G帶寬IDC骨干網(wǎng),全冗余網(wǎng)絡結(jié)構(gòu),杜絕單點故障

        頂級一流設備,采用CISCO高性能路由器和交換機為各種服務提供快速可靠的支撐。

        [機房大樓]

        三明市電信3層大樓為用戶提供多重便利選擇

        8級抗震建筑結(jié)構(gòu),機房承重達700公斤/平方米

        絕緣地板設計,防電磁干擾設施

        [電力保障]

        兩路通信高壓供電系統(tǒng),每路供電容量800kVA ,后期擴容至兩路3200KVA

        雙路冗余大功率智能UPS,2+1臺備份,后備蓄電池全負載30分鐘安全供電

        網(wǎng)絡運行中心(NOC)24小時監(jiān)測

        備用供電:美國Katolight柴油發(fā)電機

        UPS:法國(梅蘭日蘭) ,3+1方式

        電池:滿載供應時間:≮30min

        [安全保障]

        專業(yè)機房監(jiān)控系統(tǒng)提供全智能化管理

        7*24小時,全年365天不間斷有線電視錄像監(jiān)控系統(tǒng),磁帶保存期為一個月

        專業(yè)保安人員24小時在崗

        網(wǎng)絡運行中心(NOC)24小時監(jiān)測

        在這半天的時間里我們先后參觀了中興ZXJ10,上海貝爾S-1240和華為公司C&C08交換機以及數(shù)通S6505,NE40,MA5200G等設備,尤溪電信的師傅耐心的給我講解了設備的工作原理以及設備的保養(yǎng)等知識。這些設備主要負責數(shù)據(jù)的傳輸與采集。數(shù)據(jù)中心主要負責數(shù)據(jù)的整理,資料的統(tǒng)計以及文件德規(guī)整,當他們在接到故障時,首先會根據(jù)用戶的反映來分析情況,然后問清楚對方的地址和聯(lián)系方式,當懷疑是用戶的`電腦故障時還要帶上手提電腦去監(jiān)測,最后再派出人手去修復。

        通過對這些設備的認識了解使我們把平時課堂上學習到的理論知識很好的融入了實踐,同時也加深了對知識的理解和掌握。更重要的是在各位指導老師的指導下我們不僅掌握了重要的實踐能力更是能通過他們看到了當今這個行業(yè)的形勢和發(fā)展前景,對我們以后的就業(yè)成材起到了重要作用。最后通過這次實習我在其他方面也有不少心得體會。

        四、 實習收獲與體會

        大學的最后一個暑假,我有幸到三明電信尤溪分公司實習,在將近一個月的實習期里,我初步接觸大電信公司的一些運作,積累了一定的社會經(jīng)驗.

        我被安排在通信設備機房以及數(shù)據(jù)中心實習,負責指導我的是一名姓陳的組長,而實習內(nèi)容主要是數(shù)據(jù)的整理和設備的操作。.經(jīng)過組長的悉心教導,很快我就熟悉了設備的各項原理,實際操作能力也有所提高,以下就是我的一些實習體會.

        第一:不要偷懶.我曾問組長:什么樣的員工在企業(yè)里會受歡迎?他的回答是不偷懶的員工.我覺得很有道理,試問有哪個老板會喜歡懶惰的下屬的?于是我時刻提醒自己要多干活,盡力把本份工作做好.還記得我曾在超市做兼職時,主管很討厭在工作時幾個人圍在一起聊天的事,所以在工作的時候,就算是生意很淡的時候也不要聊天.由于我時刻牢記這一點,最終努力沒有白廢,我以良好的表現(xiàn)完成了實習.

        第二:真誠待人.我剛來報到時,遇到很多新的面孔,由于和他們未熟悉,所以不敢和他們說太多的話,而且對工作未曾了解,開始覺得不太適應.后來我慢慢發(fā)現(xiàn),只要真誠待人,虛心請教同事,他們也很樂意和我交往.還教會我一些技術,由此我深感真誠的重要性,在公司里不但要學會如何做事,而且要學會如何做人.正確處理同事之間的關系是非常重要的,它會關系到你能否開展工作.孤芳自賞并不能說明你有個性,過于清高是很難融入大集體的.

        第三:講究條理.年輕人剛到工作單位時往往會表現(xiàn)急躁,這是正常的,但最好不要急功近利,急于表現(xiàn)自己可能會使自己處于不利地位.我們要抱著踏實的態(tài)度來做事,虛心點往往能得到別人的認同.其實我發(fā)覺前輩做事有一點很值得學習的,就是他們做事很講究條理,他們遇到問

        題會一步步去解決,而不是驚慌失策.例如他們在接到故障時,首先會根據(jù)用戶的反映來分析情況,然后問清楚對方的地址和聯(lián)系方式,當懷疑是用戶的電腦故障時還要帶上手提電腦去監(jiān)測,最后才派出人手去收復,這種做事方式就很有條理,不會做一些無用功,工作效率也得到提高.受他們的影響我也慢慢變得做事不那么急躁了,這真是很難得的工作經(jīng)驗啊!

        第四:勤學好問.剛來到單位時,我對很多方面都未熟悉,這就需要我勤學好問.因為經(jīng)驗是很重要的,我發(fā)現(xiàn)引起線路故障的原因有很多,如果沒經(jīng)驗就很難處理問題.例如有一次,組長接到某音像店的報障后,趕赴現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)戶主的網(wǎng)絡下行速率不正常,他先后把電話線,調(diào)制解制器,甚至電纜也換過仍未解決問題,最后他把端口也換了才排除了故障.遇上如此復雜的問題是比較少見的,可能連經(jīng)驗豐富的員工也感頭疼.經(jīng)驗不足的我更需多請教他們.但必須注意的是:在問人之前要分清哪些問題可以問,哪些問題不該問.還要注意在什么時候問會好一點.比如新來的員工就盡量避開報酬這個話題,不要對薪水太在乎,對于新人來說,能學到東西才是最重要的.

        今次的暑期實習帶給我不僅僅是一種社會經(jīng)驗,更是我人生的一筆財富.更可喜的是我在實習期間還結(jié)識了一些好朋友,他們給予我不少的幫助.俗語說:紙上得來終覺淺.沒有把理論用于實踐是學得不深刻的.當今大學教育是以理論為主,能有機會走進電信公司去實習,對我來說是受益不淺的.我就快畢業(yè)走向社會了,相信這次實習對我日后參加工作有幫助.感謝在這期間所有幫助過我的人!

      電信的實習報告 篇7

        系部:

        專業(yè):

        班級:

        姓名:

        學號:

        一、實習的主要內(nèi)容:

        本次實習的主要內(nèi)容是從20xx年5月23日到6月14日大概20天時間在中國電信營業(yè)廳做一名導購員

        通過培訓學習公司的企業(yè)文化、銷售 技巧、團隊協(xié)作精神等方面的知識,以及本公司產(chǎn)品知識與業(yè)務方面的知識、流程。然后進行實踐,與顧客進行溝通,積極開拓客戶源;為顧客的咨詢做解答,向顧 客推銷產(chǎn)品,并盡量推銷e家套餐系列;引導顧客辦理業(yè)務。讓顧客了解中國電信及其產(chǎn)品、業(yè)務,并盡自己最大的能力服務于顧客。

        直接參與企業(yè)的運作過程,學習實踐知識,同時進一步加深對理論知識的理解,使所學過的營銷方面的理論與實踐知識相結(jié)合,圓滿完成本科教學的實踐任務。通過 專業(yè)實習,加強我們對市場營銷基本理論、基本方法和基本技能認識和掌握,提高自身的動手能力與分析問題和解決問題的能力,為后續(xù)教學提供更多的感性知識和 打下良好基礎。

        一般來說,學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距,學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能,社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務能力。要適 應社會的生存要求,除了要加強課堂上的理論知識外,還必須要親自接觸社會參加工作實踐,通過對社會工作的了解指導課堂學習。通過這次的實習接觸認識社會, 提高社會交往能力,加強個人與社會的溝通,鍛煉自己的實習工作能力,進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力適應社會能 力和自我管理的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì),希望能幫助自己以后更加順利地融入社會,投入到自 己的工作中。

        3、 通過實習,學習優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神,培養(yǎng)素質(zhì),明確自己的社會責任。找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學習期間及時補充相關知識,為今后的求職與正式工作做好充分的知識、能力準備,從而縮短從校園走向社會的心理適應期。

        二、實習取得的經(jīng)驗及收獲:

        實習工作結(jié)束了,在這短短的二十天里,雖然我對電信的了解依然很少很少,銷售成績也不是很好, 比起在學校也辛苦很多,但卻也收獲頗豐,感觸良多:

        首先,在培訓完之后,對電信的業(yè)務有了基本了解,但是對其具體的如資費標準等還是沒有很清楚,費了不少的心才記住,這讓我也深深體會到工作和上學的不同。 對營業(yè)廳內(nèi)的業(yè)務流程有了更深入的了解,如e家的業(yè)務流程是:取業(yè)務號 — 選手機號碼 — 辦業(yè)務 — 贈送手機。理論來源于實踐,實踐能更好地檢驗理論。說起容易做來難。在理論的學習過程中,我們總是不以為然。當自己上臺操作時,這才發(fā)現(xiàn)不是丟東就是落 西。可想而知,在以后的實際工作中,一定要腳踏實地,戒驕戒躁,時刻保持謙虛謹慎的態(tài)度。

        其次,由于上學的原因,大部分時間都呆在學校里,沒有任何銷售經(jīng)驗,在實踐的前面兩天就常常碰壁。因為不了解電信業(yè)務方面的專業(yè)知識,在介紹的業(yè)務時搞得 到后來自己都不懂得說些什么!而且往往事倍功半,磨破了嘴皮還是無功而反。為了搞好銷售,白天主動跟一些老的店員了解e家業(yè)務、手機的性能與及一些銷售的 基本常識外,晚上上網(wǎng)上營業(yè)廳去了解電信的一些業(yè)務政策,后來總算摸到了一些門道。

        這次實習對于我來說,是第一次接觸銷售方面的`工作,雖然以前也做過社會實踐方面的工作,但畢竟不是直接面對顧客。由于性格內(nèi)斂,不屬于能說會道型的人,所 以銷售對于我來說有難度,不過我覺得在這方面有進步,好比面對一個走進營業(yè)廳的顧客來說,我由最初的不動或者后退一步來避免與顧客接觸到能主動向前進一步 與顧客打招呼并向顧客推薦e家業(yè)務。

        培訓之后,正式開始接觸銷售了。通過不斷地向顧客介紹推銷過程中,讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的,這些天的銷售工作提高我們的交際能力,不斷的 積累著自己的銷售經(jīng)驗和技巧,鍛煉我們的口才。銷售行業(yè)必須遵循的第一原則,那就是顧客就是上帝,無論顧客多么刁鉆,要求多高,都要盡量滿足顧客。在實習 的過程中,首先,態(tài)度要求高,要有禮貌,臉上要盡量帶著微笑,這樣就保證了員工的基本素質(zhì),同時也是給顧客留下一個良好的印象。不論顧客的問題有多刁鉆, 你是否能解答,最重要的是你對待顧客的態(tài)度要好,不能顯示出不厭之色,要盡最大可能為顧客解決問題。其次就是需要我們有毅力。任何事情做久了我們都會產(chǎn)生 厭倦感的,只是剛剛開始時有熱情是遠遠不夠的,我們需要的是持之以恒。不能因為天天做著差不多的工作就消極工作,要學會從無聊的工作中找到你的快樂點。

      電信的實習報告 篇8

        在這段時間里我學習了營業(yè)廳里的各項工作和服務禮儀。說到心得體會,感受最深的就是服務,它在營業(yè)廳里面對沒每一個客戶就是要盡可能的做到使客戶滿意?蛻魸M意,自然就會增加收益。我始終相信:舉手之勞的一件小事,也許它能給企業(yè)帶來一個很大的收獲。 在工作方面我一直遵循著“來有迎聲.問有答聲.走有送聲.雙手遞送.主動服務"的服務方針。也正是因為公司制定了這樣的服務方針以及高科技的網(wǎng)絡保障,雄厚的技術實力,高品質(zhì)的服務標準,務實的管理方法,才使得公司在全國乃至全世界都處于地位.

        在工作期間,我覺得除了學習公司的業(yè)務和資費以外,還應該做到與同事之間友好的相處,只有團結(jié)一心,才能發(fā)揮團隊的優(yōu)勢,大家齊心協(xié)力才能使企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展.另外,我時刻提醒自己要端正態(tài)度明白我是來干什么的我不僅是來實習的,還是來學習知識,為客戶提供服務的。

        我們要在平等,互利的基礎上為客戶提供我們所能提供的最優(yōu)質(zhì)的服務.只有這樣,自己才能做到更好,才能達到此次實習的目的. 在這段日子里,我的收獲很多.在校時,很多知識只局限在書本上,撇開了很多其它可能同時存在的實際條件,思考也只是停留在一維上面,而在實際中,要全盤考慮,這是一次難得的學習機會,更重要的是我對公司的業(yè)務有了更進一步的了解.這對下面的工作有很大的幫助.在這種工作環(huán)境的熏陶下,我對這份實習工作充滿了極大的信心,對未來充滿了希望.

        能夠走進移動是我的榮幸,更是我人生的機遇.對移動提供給我這樣的機會,我心寸感激,但我更清楚的是公司需要的不是感激,而是公司核心價值觀的體現(xiàn).公司為我們貧困大學生提供一個展示自我,發(fā)揮自我的機會,而我們需要做的是在這個舞臺貢獻自己的力量,創(chuàng)造出自己的精彩,回報移動,回報社會的關愛.

        良好的開始是成功的一半.眾里尋他千百度,驀然回首那人卻在燈火闌珊處.面對著如此的機遇,我怎能不努力呢.在這激烈競爭的年代,前進的腳步始終不能放松,我們有信心不辜負移動對我們的期待.

        在電信公司工作的這幾天,我和公司的職工甚至領導都相處得很是融洽,大家對我也關懷備至,時常給我鼓勵和幫助;我工作的時候也是兢兢業(yè)業(yè),不僅順利完成工作任務,工作之余還經(jīng)?偨Y(jié)經(jīng)驗教訓,不斷提高工作效率,雖說工作中我也會犯一些錯誤,從而受到領導批評,但我認為這些錯誤和批評是能極大的促進我的工作熱情,讓我能在以后的工作中謹慎小心,提高工作效率。在和大家工作的這段時間里,他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了很深刻的印象,我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。這次生產(chǎn)實習雖然說時間比較少,但是卻讓我知道了很多學習期間無法了解的社會經(jīng)驗,這對我來說是很寶貴的。

        這次實習我總結(jié)了以下幾條經(jīng)驗,在以后的生活中如果我能吃透這些經(jīng)驗,將會使我受益匪淺。

        第一:在與別人打交道時一定要主動積極。

        我自己本身是個相對比較內(nèi)向的,不擅長主動和別人交流打交道,在此次實習中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。比如在剛開始實習的幾天內(nèi),我比較怯生,和辦公室的幾位同事打過招呼后就不敢說什么了。雖說我是怕影響他們工作,也因為不了解工作環(huán)境不能順利交流,但我也認識到了自己的不足,面對沉默不語的尷尬,自己有責任和義務去與別人主動交流。在公司里一個新的職工到來時很平常的,老師傅們也沒有必要主動和一個新職工主動打交道,這時候你就應該主動去和別人交流,介紹介紹自己啊,拉拉家常,關心一下工作啊,都會讓大家認識你,了解你,對你留下良好的印象。在后來的實習中我已開始能和大家愉快的交流,就是出于自己的積極主動。

        在工作的時候同樣也要積極主動地和別人交流。在今后的社會工作中,工作不再是一個人所能完成的.,那是幾個人或是一個團隊的工作,而且你還必須去幫助別人或是接受別人的幫助已完成工作。因此你不能期望你自己一個人就能完成任務,或是看到別人有困難也不去幫助。雖然此次我是來實習的,由于對業(yè)務的不了解以及專業(yè)知識的不熟悉,只能夠在領導的安排下進行一些相對簡單的工作,但是我也很積極地去幫助別人完成自己力所能及的工作。就比如在實習中,在領導沒有分配任務的空暇里,我就常主動詢問周圍的工作人員有沒有需要幫忙的,有時候別人也不好意思麻煩我,我就主動承擔他們的工作。這樣子不僅鍛煉了自己,幫助了他人,還融洽了你與別人之間的關系,在今后的工作中人家也更樂意與你交往了。

        第二:工作時一定要一絲不茍,認真仔細。

        一個職員在公司的大部分時間都是在工作的,這就要求他在這段時間內(nèi)一定要小心謹慎,一絲不茍,不能老是出錯。有時候一個失誤不僅僅使你自己的工作進程受阻,還會影響他人,甚至受老板批評責備,因此認認真真地做每一件事情就顯得尤其重要。為了不使自己前功盡棄,我們在剛開始工作的時候一定要慎之又慎,對自己的工作要十分重視,如果有必要一定要檢驗自己的工作結(jié)果,以確保自己的萬無一失。在你對工作開始了解并熟練后,你會發(fā)現(xiàn)自己已能不用檢驗就能保證工作的質(zhì)量了。而此時你也許不需要總是重復檢驗工作結(jié)果,但還是要對自己的工作認真對待,以免失誤。

        就像我在工作的時候,也犯下了不少錯誤,比如說領導交給我的文檔資料整理任務,我在最后忘記把碎紙機關掉就匆匆跑去匯報任務了,機器一直開著影響了別人,領導批評了我,我也為自己的錯誤懊悔不已。還有一次我在做客戶滿意度回訪的調(diào)查時,原以為經(jīng)過前幾次電話回訪的經(jīng)歷,應付這次工作應該是小菜一碟,誰知道第一個電話我就犯了重大錯誤,我把客戶經(jīng)理的電話當作客戶的號碼給撥了過去,那人很驚訝的說它也是電信公司的,怎么客戶回訪她了,我也感覺很奇怪,直到那位客戶經(jīng)理拿著手機從隔壁辦公室跑到我面前,我才發(fā)現(xiàn)自己犯了嚴重的錯誤。還好這次只是打錯了電話,要是經(jīng)常不注意自己的工作,可能會造成更嚴重的損失。

        第三:在工作崗位上一定要勤于思考,不斷改進工作方法,提高工作效率。

        公司的日常工作都會比較繁瑣,而且?guī)滋煜聛硪矔容^枯燥,就是需要你多動腦筋,不斷地想方設法改進自己的工作方法,尋找或是設計簡捷的流程,提高工作效率,減少工作所需時間。實際上勤于思考在工作中是很重要的,在思考如何提高工作效率的同時,自己也能夠?qū)W到更多的知識,掌握更多的技能。當你在較短的時間內(nèi)就完成了自己的工作,你將留下更多的時間去放松,去學習,去和別人打交道,這對你來說是百利而無一害的。

        我個人是一個比較喜歡創(chuàng)新的人,在工作的時候不喜歡單調(diào)、枯燥、機械的處理任務,因為本來這類任務的處理是有規(guī)律的,完全不需要重復地做,如果動一動腦筋使用批處理或是其他方法就能大大減少處理的過程和步驟,從而減少工作時間,提高工作效率。就比如我在實習的時候,一次要使用電子e管家來進行郵箱賬號的激活,本來是項內(nèi)容重復的任務,就是登陸每個郵箱,編寫3條短信然后發(fā)送出去,通過使用來激活。剛開始我采用的是單次發(fā)送的方式,即每個賬號分3次發(fā)送激活,可是這樣子大大影響了工作效率。在經(jīng)過一番探索后,我嘗試了模版群發(fā)和直接群發(fā)等方法,對發(fā)送流程進行了優(yōu)化,提高了工作效率。同時我也充分使用快捷健等操作來提高自己的工作效率,使工作進程提高了近一倍。在最后,我選用了一種最快捷又最準確的方法,順利地完成了任務。

        此次實習我學會了很多知識,了解了很多道理,總結(jié)了很多經(jīng)驗,這些都是一個在校學生所無法獲得的。雖然實習結(jié)束了,但是我的社會生涯才剛剛開始,我會從此次實習中吸取經(jīng)驗,認真規(guī)劃我的人生,讓我在將來的路上越走越好。

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