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大連實(shí)習(xí)報(bào)告三篇
隨著人們自身素質(zhì)提升,報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西,通常情況下,報(bào)告的內(nèi)容含量大、篇幅較長(zhǎng)。在寫(xiě)之前,可以先參考范文,以下是小編為大家整理的大連實(shí)習(xí)報(bào)告3篇,歡迎大家分享。
大連實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
第一章、齊齊哈爾——大連沿途主要城市經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)
這次從齊齊哈爾到大連乘坐2210次列車(chē),沿途主要經(jīng)過(guò)了大慶,沈陽(yáng),長(zhǎng)春,鐵嶺,沈陽(yáng),鞍山等市,這些城市經(jīng)濟(jì)各有特點(diǎn),以下是一些介紹。
(一)大慶
簡(jiǎn)介
大慶位于黑龍江省西部、松嫩平原西部,為中國(guó)第一大油田、世界第十大油田大慶油田所在地;是一座以石油、石化為支柱產(chǎn)業(yè)的的新興城市。大慶是中國(guó)最大的陸上油田和重要的石油化工基地,。自二十世紀(jì)建市以來(lái),累計(jì)出產(chǎn)原油二十多億噸,上繳利稅一萬(wàn)七千億元人民幣,出口創(chuàng)匯五百多億美元。 經(jīng)濟(jì)綜述
大慶的經(jīng)濟(jì)主要依賴(lài)石油,十一五期間,經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)現(xiàn)整體跨越以原油持續(xù)4000萬(wàn)噸穩(wěn)產(chǎn)為標(biāo)志,百年油田建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn);截至十一五計(jì)劃結(jié)束,大慶市地區(qū)生產(chǎn)總值由1400億元增長(zhǎng)到2900億元,地方經(jīng)濟(jì)增加值由310億元增長(zhǎng)到1100億元,固定資產(chǎn)投資由302億元增長(zhǎng)到1036億元,糧食總產(chǎn)由47.4億斤增長(zhǎng)到101.1億斤,社會(huì)消費(fèi)品零售總額由216.8億元增長(zhǎng)到591億元,地方財(cái)政收入由70億元增長(zhǎng)到175.5億元,主要指標(biāo)都翻一番以上,實(shí)現(xiàn)歷史性突破。以原油持續(xù)4000萬(wàn)噸穩(wěn)產(chǎn)為標(biāo)志,百年油田建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn);以120萬(wàn)噸乙烯改擴(kuò)建為標(biāo)志,石化產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略升級(jí);以沃爾沃汽車(chē)等產(chǎn)業(yè)龍頭項(xiàng)目引進(jìn)為標(biāo)志,地方工業(yè)突破發(fā)展;以建成百億斤糧食產(chǎn)能基地為標(biāo)志,現(xiàn)代農(nóng)業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越;以北國(guó)之春夢(mèng)幻城和新華08國(guó)際石油資訊中心開(kāi)工建設(shè)為標(biāo)志,服務(wù)業(yè)加快提升。地方經(jīng)濟(jì)總量突破千億元,油與非油經(jīng)濟(jì)比例由65:35調(diào)整到52:48,萬(wàn)元GDP綜合能耗下降20%,發(fā)展方式不斷轉(zhuǎn)變,經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化。大慶綜合實(shí)力位列全國(guó)地級(jí)城市第21位。大慶油區(qū)是中國(guó)屈指可數(shù)的幾個(gè)大型油區(qū)之一。除石油勘探和油田開(kāi)發(fā)外,石油煉制、石油化工工業(yè)發(fā)展很快石油化工產(chǎn)品有燃料油、潤(rùn)滑油、化纖、化肥、乙烯等80多種。隨著石油工業(yè)的發(fā)展,建材、輕紡、塑料、食品加工、裝備制造等工業(yè)也得到發(fā)展。油化支撐、地方壯大,工業(yè)經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速增長(zhǎng)。20xx年,大慶市實(shí)現(xiàn)工業(yè)增加值2320億元、增長(zhǎng)11.3%。原油保持穩(wěn)產(chǎn)。生產(chǎn)原油4000萬(wàn)噸、天然氣30億立方米,實(shí)現(xiàn)增加值1500億元、增長(zhǎng)1.8%。石化擴(kuò)能增效。120萬(wàn)噸柴油加氫、5.2萬(wàn)噸聚丙烯酰胺等項(xiàng)目建成投
產(chǎn),120萬(wàn)噸乙烯改擴(kuò)建、30萬(wàn)噸聚丙烯二期等大項(xiàng)目加快推進(jìn),規(guī)模以上石化工業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值360億元、增長(zhǎng)27.8%。地方工業(yè)高速增長(zhǎng)。建設(shè)投資千萬(wàn)元以上項(xiàng)目245個(gè),其中億元以上項(xiàng)目72個(gè)。大慶聯(lián)誼石化恢復(fù)生產(chǎn)、實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入20億元,展華生化科技等企業(yè)加快壯大,全市凈增規(guī)模以上企業(yè)181家,規(guī)模以上地方工業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值290億元、增長(zhǎng)55%。園區(qū)經(jīng)濟(jì)加快發(fā)展。高新區(qū)實(shí)現(xiàn)工業(yè)增加值261億元、增長(zhǎng)56%,倍增目標(biāo)如期實(shí)現(xiàn)。經(jīng)開(kāi)區(qū)、林源工業(yè)區(qū)以及各縣區(qū)專(zhuān)業(yè)園區(qū)功能整體提升,全市園區(qū)工業(yè)增加值增長(zhǎng)55%。
地方工業(yè)是推動(dòng)大慶發(fā)展的又一支重要力量。近三年來(lái),地方工業(yè)一直保持40%左右的增長(zhǎng)速度,形成了石化和農(nóng)產(chǎn)品加工、紡織、新材料、機(jī)械制造、電子信息“1+5”的接續(xù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局,金鑼、奧維、華科、大慶盛永家蠅、日月星、惠爾康等一批企業(yè)迅速做大做強(qiáng),辟建了大豆產(chǎn)業(yè)園、精細(xì)化工園、皮革城、輕紡城、石蠟工業(yè)園、橡膠工業(yè)園、注塑城、塑編城等19個(gè)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)園區(qū),初步形成了產(chǎn)業(yè)集群。20xx年全市地方工業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值130億元,同比增長(zhǎng)40.7%。大慶國(guó)家級(jí)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)是中國(guó)唯一一個(gè)依托石油、石化優(yōu)勢(shì)創(chuàng)建的國(guó)家級(jí)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū),20xx年實(shí)現(xiàn)技工貿(mào)總收入322億元,工業(yè)總產(chǎn)值229億元,工業(yè)增加值56億元,利稅26億元。
(三)長(zhǎng)春
簡(jiǎn)介
長(zhǎng)春,東北地區(qū)中心城市之一。中國(guó)區(qū)域性中心城市之一。中國(guó)最大的汽車(chē)工業(yè)城市。中國(guó)第一汽車(chē)集團(tuán)公司和長(zhǎng)春電影制片廠座落於此,是中華人民共和國(guó)最早的汽車(chē)工業(yè)基地和電影制作基地。長(zhǎng)春是吉林省省會(huì),東北地區(qū)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、金融、貿(mào)易和交通中心。
經(jīng)濟(jì)綜述
20xx年長(zhǎng)春全市GDP實(shí)現(xiàn)4040億元,增長(zhǎng)15.2%;全口徑財(cái)政收入實(shí)現(xiàn)800億元,增長(zhǎng)42%,地方財(cái)政收入實(shí)現(xiàn)283億元,增長(zhǎng)56.5%;規(guī)上工業(yè)總產(chǎn)值實(shí)現(xiàn)7000億元,增長(zhǎng)23%;固定資產(chǎn)投資按新口徑累計(jì)完成2450億元,同比增長(zhǎng)30%;城市居民人均可支配收入和農(nóng)民人均純收入分別達(dá)到20400元和7400元,分別增長(zhǎng)14%和12%。主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)增幅繼續(xù)位居15個(gè)副省級(jí)城市前列。
長(zhǎng)春的投資環(huán)境日臻完善,擁有國(guó)際、國(guó)內(nèi)航線三十四條,鐵路、公路四通
八達(dá),已同世界一百八十多個(gè)國(guó)家和地區(qū)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)途電話直撥和圖文傳送。九八年市政府相繼出臺(tái)了鼓勵(lì)外商投資、鼓勵(lì)國(guó)內(nèi)投資、進(jìn)一步改善投資軟環(huán)境等一系列政策規(guī)定,良好的`投資環(huán)境吸引了許多國(guó)際知名的大公司紛紛來(lái)長(zhǎng)春投資興業(yè)。目前,長(zhǎng)春地區(qū)已有外商投資企業(yè)二千多家。已同日本的仙臺(tái)、英國(guó)的伯明翰、美國(guó)的小石城、加拿大的溫澤等十一個(gè)城市結(jié)為友好城市,與六十多個(gè)國(guó)家和地區(qū)建立了穩(wěn)定的經(jīng)貿(mào)關(guān)系。長(zhǎng)春地處世界三大黃金玉米帶——吉林黃金玉米帶的核心區(qū)域,農(nóng)業(yè)高度發(fā)達(dá)。中國(guó)十個(gè)產(chǎn)糧大縣有七八個(gè)來(lái)自吉林省,而其中大半位于長(zhǎng)春平原。圍繞農(nóng)業(yè)以及農(nóng)產(chǎn)品深加工帶動(dòng)長(zhǎng)春農(nóng)牧業(yè)發(fā)展動(dòng)力強(qiáng)勁,20xx年長(zhǎng)春的玉米深加工能力超過(guò)美國(guó),居世界第一。長(zhǎng)春皓月集團(tuán)是世界上最大的清真食品生產(chǎn)加工企業(yè),其清真產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo)中東和阿拉伯世界,贏得廣泛贊譽(yù)。
(四)鐵嶺
簡(jiǎn)介
鐵嶺市是遼寧省14個(gè)省轄地級(jí)城市之一,位于遼寧省北部,松遼平原中段。建國(guó)60多年來(lái),特別是改革開(kāi)放以來(lái),鐵嶺經(jīng)濟(jì)建設(shè)日新月異,已成為聞名全國(guó)的糧食主產(chǎn)區(qū)、優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)加工基地和新興的煤電能源之城。
經(jīng)濟(jì)綜述
農(nóng)業(yè)
鐵嶺素有“遼北糧倉(cāng)”之稱(chēng),擁有4個(gè)全國(guó)商品糧基地縣,正常年景全市糧食總產(chǎn)量25億公斤以上,其中玉米20億公斤,出口量占全省三分之二。鐵嶺是遼寧省畜牧業(yè)生產(chǎn)基地,全市肉牛、生豬、鹿、羊和家禽飼養(yǎng)量已分別達(dá)到126萬(wàn)頭、328.5萬(wàn)頭、2.5萬(wàn)只、55.2萬(wàn)只和8660萬(wàn)只。西豐縣、昌圖縣、鐵嶺縣、開(kāi)原市為全國(guó)桔桿養(yǎng)牛示范縣,鐵嶺市是全國(guó)桔桿養(yǎng)牛示范區(qū);昌圖縣、開(kāi)原市、鐵嶺縣為全國(guó)瘦肉型商品豬基地縣;“昌圖黑豬”是遼寧省地方優(yōu)良品種;昌圖縣被國(guó)家命名為“中國(guó)豁鵝之鄉(xiāng)”;西豐參茸藥材市場(chǎng)為中國(guó)東北地區(qū)最大的參茸集散地。全市蔬菜種植面積達(dá)117萬(wàn)畝,年產(chǎn)量270萬(wàn)噸。其中保護(hù)地面積達(dá)26萬(wàn)畝,年產(chǎn)各類(lèi)鮮細(xì)蔬菜160萬(wàn)噸。
工業(yè)
現(xiàn)有機(jī)械、電子、冶金、煤炭、橡塑、食品、制革、醫(yī)藥、化工、紡織等35個(gè)
大連實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
實(shí)習(xí):20xx/5/4----20xx/5/7去了大連各大廣場(chǎng)及高校等地方參觀其建筑及學(xué)習(xí),是我的內(nèi)容 大連 大連對(duì)于我們這些遠(yuǎn)離海邊的學(xué)生們是那樣的陌生。我們對(duì)于這個(gè)新奇的城市,充滿了好奇憧憬。
大連位于遼東半島南端,黃渤兩海交匯處,地理位置得天獨(dú)厚,南與山東半島相望,是我國(guó)北方重要的不凍港和旅游城市,享有“北方香港”的美譽(yù)。作為東北重鎮(zhèn),更因其地理位置的優(yōu)越,帶動(dòng)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)文化發(fā)展。 大連的城市格局突出地采用了歐洲城市常用的廣場(chǎng)--放射形街道的形態(tài)。已建成的大
小廣場(chǎng)四十多個(gè),其中最著名的老廣場(chǎng)有中山廣場(chǎng)、友好廣場(chǎng);新建廣場(chǎng)中,星海廣場(chǎng)、希望廣場(chǎng)、虎雕廣場(chǎng)等最為壯觀、漂亮。廣場(chǎng)已成為大連的市之魂,形成了特有的廣場(chǎng)文化,廣場(chǎng)化的公園和商業(yè)設(shè)施也成為大連的獨(dú)特景觀。廣場(chǎng)(星海廣場(chǎng)、中山廣場(chǎng)、友好廣場(chǎng)) 星海廣場(chǎng) 星海廣場(chǎng)占地面積110萬(wàn)平方米,是目前世界最大的城市廣場(chǎng),面積要比兩個(gè)天安門(mén)廣場(chǎng)還要大,落成于1997年香港回歸祖國(guó)之際。漢白玉華表 廣場(chǎng)中心全國(guó)最大的漢白玉華表,高19.97米,直徑1.997米。華表底座附有八條龍,柱身雕著一條龍,九條龍?jiān)⒁庵袊?guó)九州。華表頂端坐著金光閃閃的望天吼,高2.3米。圍繞華表的的漢白玉石柱高12.34米,各自托起的是一盞宮燈。 星海會(huì)展中心是大連市的一個(gè)標(biāo)志性建筑。會(huì)展中心主要來(lái)強(qiáng)化沿海中心城市的功能,把大連建成信息中心、貿(mào)易中心,進(jìn)一步促進(jìn)大連乃至整個(gè)東北地區(qū)的對(duì)外交流。 大連百年紀(jì)念城雕,一部分是足跡浮雕,一部分是弧形似翻開(kāi)的一本書(shū)的臺(tái)式廣場(chǎng)。1000雙腳印寓意大連剛剛走過(guò)的滄桑百年,天真的兒童雕像寄托著大連人民足跡浮雕的希望。
大連中山廣場(chǎng),位于大連市中山區(qū)。廣場(chǎng)周?chē)ㄖ蠖嘟ㄓ诒臼兰o(jì)初,有羅馬式的、哥特式的、文藝復(fù)興風(fēng)格和折衷主義等,歐味很濃。玉石鋪裝的中 心圓臺(tái)典雅醒目;廣場(chǎng)周?chē)慕ㄖ嗍侨斩頃r(shí)期修建,這些建筑現(xiàn)大部分被金 融機(jī)構(gòu)使用,所以也是大連市的金融中心。 記得歌德曾經(jīng)說(shuō)過(guò)建筑是凝固的交響樂(lè),當(dāng)你站在中山廣場(chǎng)上環(huán)望四周的典雅的建筑時(shí),有的建筑完全是由大塊巖石堆砌而成,本來(lái)出自荒山野嶺的毫無(wú)美感可言的頑石,經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)師的精心詮釋卻仿佛有了的靈性,整座建筑經(jīng)過(guò)百年的風(fēng)雨洗禮后卻仍能煥發(fā)出無(wú)限的活力,讓人不得不感嘆設(shè)計(jì)師的功力。的.建筑采用典型的歐洲風(fēng)格的巨大圓柱作為門(mén)面,在柱子底下仰望柱子頂端的巴洛克風(fēng)格的雕花,真的能感受到巴黎廣場(chǎng)上的那種濃郁的浪漫奢華情調(diào)。 從建筑上看,大連并不是一般的殖民地,“而更像是殖民者為自己建造的懷鄉(xiāng)所”,中山廣場(chǎng)更是保留了不同時(shí)期不同殖民者用他們的懷鄉(xiāng)情結(jié)所建造的最優(yōu)美的建筑,從這點(diǎn)上看中山廣場(chǎng)是全中國(guó)獨(dú)一無(wú)二的廣場(chǎng)。
或許不應(yīng)該將所有的精美建筑都一一介紹,留下點(diǎn)遐想的空間吧,讓你親臨時(shí)能主觀的感受到中山廣場(chǎng)建筑群的獨(dú)特風(fēng)格。 中山廣場(chǎng)金融中心 全會(huì)感受到如交響樂(lè)般的恢弘中山廣場(chǎng)金融中心 友好廣場(chǎng)友好廣場(chǎng),為紀(jì)念中蘇友好而建于50年代,鄰近電影院和娛樂(lè)場(chǎng)所比較集中,故又被稱(chēng)作大連市的文化中心。 1996年,廣場(chǎng)內(nèi)建起了巨大水晶球, 托起水晶球的是黃、黑、紅、白、棕五種顏色的巨手。此與五大洲不同民族膚 色一致,也與中國(guó)傳統(tǒng)的五色土相同,象征著五大洲各族人民友好相處,共同 建設(shè)一個(gè)星球,合力托起大連這顆美麗的明珠。
友好廣場(chǎng)高校(大連理工大學(xué)、大連海事大學(xué)) 大連理工大學(xué) 大連理工大學(xué)是教育部直屬的全國(guó)重點(diǎn)大學(xué),國(guó)家首批211工程和985工程重點(diǎn)建設(shè)高校。理工給我們的共同感覺(jué)就是樹(shù)多,所以大連理工大學(xué)素有森林大學(xué)之稱(chēng)。此大學(xué)環(huán)境幽靜,適于學(xué)子研究學(xué)習(xí)。通過(guò)這次大連實(shí)習(xí),我們不僅學(xué)到了一些新的知識(shí),同時(shí)也鞏固了在學(xué)校所學(xué)到的理論知識(shí)。擴(kuò)大了我們的視野,讓我們更多地了解了不同的建筑風(fēng)格,為我們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)中提供了更多的創(chuàng)作想象空間。通過(guò)實(shí)習(xí),增強(qiáng)了自己對(duì)專(zhuān)業(yè)的熱情,讓自己更有興趣將來(lái)能在建筑行業(yè)開(kāi)創(chuàng)屬于自己的一片天地。在這次實(shí)習(xí)中,我才發(fā)現(xiàn)原來(lái)建筑行業(yè)是一個(gè)極具挑戰(zhàn)性的職業(yè),如果將來(lái)能在這個(gè)行業(yè)工作,對(duì)我來(lái)說(shuō)將是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。為了以后能夠勝任這份工作,現(xiàn)在就必須踏踏實(shí)實(shí)地學(xué)好技術(shù)。不論是建筑行業(yè)還是別的行業(yè),都是一個(gè)與人打交道,為人服務(wù)的行業(yè),所以我要改掉自己的不良行為,增強(qiáng)自己的交際能力,讓自己變得更加優(yōu)秀。 實(shí)習(xí)雖然結(jié)束了,我相信自己在以后的學(xué)習(xí)生活中會(huì)體會(huì)到更多的東西,同時(shí)也會(huì)在下次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)中更加努力。我堅(jiān)信在此次實(shí)習(xí)中,通過(guò)實(shí)踐積累的經(jīng)驗(yàn)將會(huì)對(duì)我終身受益,這種經(jīng)驗(yàn)將會(huì)在我畢業(yè)后的工作中的得到很好的詮釋。為了將來(lái)更好的實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,我會(huì)倍加努力。
大連實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
一、實(shí)習(xí)目的:通過(guò)一年的地鐵專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),我們學(xué)生掌握了一定專(zhuān)業(yè)知識(shí),需要到地鐵站去實(shí)習(xí),以此來(lái)檢驗(yàn)我們所學(xué)的知識(shí)是否到家。此次的地鐵實(shí)習(xí)工作不僅能鞏固我們所學(xué)知識(shí),同時(shí)我們學(xué)生也可以學(xué)到書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí)或老師課堂講不到的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。通過(guò)這次的地鐵實(shí)習(xí)工作可以增強(qiáng)我們學(xué)生的社會(huì)意識(shí),有利于以后出去工作的適應(yīng)。本次的實(shí)習(xí)要求學(xué)生認(rèn)真刻苦完成實(shí)習(xí)內(nèi)容,秉承廣州地下鐵道公司的服務(wù)宗旨,以誠(chéng)懇的服務(wù)態(tài)度服務(wù)乘客。
希望通過(guò)這次的地鐵實(shí)習(xí)工作,我們學(xué)生能從中獲取寶貴的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn),為我們以后從事地鐵相關(guān)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
廣州地鐵20xx年規(guī)劃方案:
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程:為期兩個(gè)星期的地鐵實(shí)習(xí)工作大概可以分為兩個(gè)過(guò)程:一是作為一位地鐵站務(wù)員在動(dòng)物站大廳內(nèi)巡視,二是在中低峰期作為一位跟車(chē)巡視員要上車(chē)進(jìn)行巡視和文明乘車(chē)引導(dǎo)。我們上車(chē)后對(duì)列車(chē)衛(wèi)生情況進(jìn)行仔細(xì)巡視,同時(shí)對(duì)列車(chē)乘客的不文明進(jìn)行引導(dǎo),引導(dǎo)乘客給有需要的乘客讓座!
第一部分:
地鐵站務(wù)員
以地鐵站務(wù)員工作任務(wù):按照票務(wù)規(guī)章規(guī)定,負(fù)責(zé)售票、檢票及其它的票務(wù)工作,按照地鐵客運(yùn)規(guī)章的規(guī)定,確保票務(wù)工作的正常進(jìn)行,同時(shí)負(fù)責(zé)車(chē)站內(nèi)其它客運(yùn)工作。出現(xiàn)緊急情況時(shí),盡快恢復(fù)正常工作狀態(tài)。保持積極的工作態(tài)度與熱情,不斷提升個(gè)人服務(wù)水平。
工作范圍
執(zhí)行下列工作任務(wù):
負(fù)責(zé)在售票處售票、檢票、處理壞票、補(bǔ)票及處理乘客問(wèn)詢等工作。
負(fù)責(zé)從售票機(jī)收集票款和更換票盒,從出站檢票機(jī)收票及更換票盒。
負(fù)責(zé)站廳和站臺(tái)等處的站務(wù)工作,主動(dòng)向需要幫助的乘客提供服務(wù)。
負(fù)責(zé)車(chē)站售票設(shè)備和其它設(shè)備的操作。
監(jiān)視乘客客流情況,巡查出入口、站廳和站臺(tái)。
監(jiān)控設(shè)備的維修情況。
1、崗位的主要工作介紹
按照票務(wù)規(guī)章規(guī)定,負(fù)責(zé)售票、檢票及其它的票務(wù)工作,同時(shí)負(fù)責(zé)車(chē)站內(nèi)其它客運(yùn)工作。保持積極的工作態(tài)度與熱情,不斷提升個(gè)人服務(wù)水平。
2、崗位的工作難點(diǎn)及挑戰(zhàn)
站務(wù)員工作要求認(rèn)真負(fù)責(zé),保持積極向上,對(duì)乘客要熱情周到,保證高水平的服務(wù)質(zhì)量。
1。衣著平整,配套穿戴,不可敞胸露懷。禁止缺扣、立領(lǐng)、挽褲、挽袖、拖拉鞋。
2。無(wú)論是否當(dāng)班,穿著制服均視為上崗。
3。服務(wù)牌應(yīng)佩戴于左前胸第一?圩由戏健
4。肩章應(yīng)佩戴于左肩距肩膀5厘米處。
5。鞋襪要標(biāo)準(zhǔn),保持干凈。
6。頭發(fā)整潔,發(fā)型優(yōu)美,男職工頭發(fā)長(zhǎng)度適宜,女職工應(yīng)梳短發(fā)或束發(fā)。
7。面部干凈整潔,淡妝上崗,精神飽滿。
8。主動(dòng)熱情,誠(chéng)懇周到,文明禮貌,全面服務(wù)做到“四心”,重點(diǎn)照顧做到“四鼓勁”。
第二部分
地鐵列車(chē)巡視員:
巧遇來(lái)自動(dòng)物園站的地鐵列車(chē)巡視員郭xx,1米78的個(gè)身子在車(chē)廂內(nèi)格外顯眼。
一路尾隨,深深感受到地鐵列車(chē)巡視員的不容易。列車(chē)開(kāi)動(dòng)及靠站的引力、行進(jìn)中搖曳的車(chē)廂內(nèi)揀垃圾、不文明行為勸說(shuō)被漠視、穿梭人群時(shí)遞來(lái)的異樣眼光……
覺(jué)得做地鐵列車(chē)巡視員遇過(guò)最難受的.事是什么?“就是你對(duì)他不文明行為的勸阻,他們不理會(huì)我,但也不會(huì)難受,因?yàn)槲乙脖M力了!蹦亲铋_(kāi)心的是事呢?“我給老人家找位置,他們很開(kāi)心;我撿了垃圾,到終點(diǎn)站保潔阿姨都對(duì)我說(shuō)謝謝;問(wèn)路的,也知道怎樣走,我自己也開(kāi)心起來(lái)!
曾多次,筆者都被遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在后面,然而郭文波的腳步從未停止、速度保持平穩(wěn),原來(lái)在多日的工作中,他已練就一身站如松的好功夫。筆者算過(guò),大概6分鐘他能在車(chē)廂走一個(gè)來(lái)回,從動(dòng)物園至滘口約20分鐘車(chē)程,來(lái)回40多分鐘,約7個(gè)來(lái)回,即走了14遍車(chē)廂。
來(lái)到廣州火車(chē)站,上車(chē)的人多了許多,小郭的左手已拿著一定的垃圾,單手扶著扶手桿依舊往前進(jìn),漸漸地,那高大的身影又在人群中消失,我佇在原地,百感交集……
作為一位地鐵列車(chē)巡視員,最大的職責(zé)就是在列車(chē)上巡視各種情況,如發(fā)現(xiàn)異常情況,以最快的方式通知地鐵站的工作人員,或是正在駕駛室的地鐵司機(jī)。引導(dǎo)乘客文明乘車(chē),告知乘客勿在車(chē)廂內(nèi)飲食,注意衛(wèi)生,為有需要的乘客(老、弱、病、殘、及懷抱嬰兒者、孕婦)讓座。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)及體會(huì):為期十五天的地鐵實(shí)習(xí)工作的結(jié)束,伴隨而來(lái)的是經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)!在實(shí)習(xí)中,我盡自己的最大的努力去完成學(xué)習(xí)任務(wù)。我以誠(chéng)懇的態(tài)度服務(wù)每一位需要幫助的乘客以及極力協(xié)助地鐵工作人員處理遇到的各種情況,從而學(xué)習(xí)了解到地鐵站的各部門(mén)的分工與協(xié)調(diào),了解認(rèn)識(shí)到直接面向乘客的站務(wù)員的基本工作任務(wù)。以及了解到地鐵的環(huán)境(溫度,隧道通風(fēng),照明控制,熟悉進(jìn)路排列,地鐵列車(chē)運(yùn)行圖)
這次的實(shí)習(xí)使我深刻的認(rèn)識(shí)到,對(duì)于我們地鐵專(zhuān)業(yè)的學(xué)生而言,親自到地鐵站去,是一種提前認(rèn)識(shí)熟悉工作環(huán)境,以便以后的工作更順手。
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