商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告15篇
在我們平凡的日常里，報(bào)告與我們的生活緊密相連，通常情況下，報(bào)告的內(nèi)容含量大、篇幅較長(zhǎng)。其實(shí)寫報(bào)告并沒有想象中那么難，以下是小編整理的商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告，希望對(duì)大家有所幫助。
商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告1
時(shí)光匆匆，為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)已經(jīng)圓滿的落下帷幕�；仡櫰渲械狞c(diǎn)點(diǎn)滴滴，有成功后的欣喜和激動(dòng)，也有挫敗后的失落和無奈。在領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教導(dǎo)和同事的悉心幫助下，我在收獲業(yè)務(wù)技能的同時(shí)，內(nèi)心也經(jīng)歷著微妙的成長(zhǎng)。
一、實(shí)習(xí)目的
實(shí)習(xí)是我進(jìn)入社會(huì)前理論與實(shí)際結(jié)合的最好的鍛煉機(jī)會(huì)，也是學(xué)生到從
業(yè)者一個(gè)非常好的過度階段，實(shí)習(xí)是應(yīng)屆畢業(yè)學(xué)生在完成課程之后進(jìn)行的綜合課程，是貫徹理論聯(lián)系實(shí)際的方針，實(shí)現(xiàn)院校培養(yǎng)目標(biāo)不可缺少的教學(xué)模塊，其目的是讓學(xué)生學(xué)習(xí)了解企業(yè)常規(guī)操作模式，熟悉一般的業(yè)務(wù)手段和方法；了解行業(yè)現(xiàn)狀，應(yīng)用所學(xué)理論知識(shí)，提出改進(jìn)建議；在真實(shí)的工作環(huán)境下，認(rèn)識(shí)自我，磨煉意志，鍛煉心態(tài)，考慮就業(yè)方向的選擇。實(shí)習(xí)生應(yīng)端正態(tài)度，克服實(shí)習(xí)過程中出現(xiàn)的困難和挫折，真正做到理論與實(shí)際相結(jié)合。通過實(shí)習(xí)提高了我的工作能力和自身的素質(zhì)，圓滿的完成了實(shí)習(xí)任務(wù)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx—3—20xx—4—19
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
四、實(shí)習(xí)單位和部門
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
我于20xx年3月中下旬開始在xxxxxxx限公司經(jīng)行了為期4個(gè)星期左右的商務(wù)英語筆譯的實(shí)習(xí)，起初我對(duì)筆譯還不是太了解，選擇筆譯是基于我對(duì)筆譯工作的特別愛好。商務(wù)英語筆譯是一項(xiàng)需要耐心和精力的工作，它是以商務(wù)方面的資料為依據(jù)，要求翻譯者對(duì)其進(jìn)行全面，準(zhǔn)確，快速的翻譯，語言要表達(dá)準(zhǔn)確，意思清晰。由于商務(wù)英語筆譯的翻譯材料大部分都是非文學(xué)的，例如合同，客戶資料，商業(yè)等專業(yè)性文件，所以它的要求就更為嚴(yán)格，苛刻，同時(shí)又必須符合“信，達(dá)，雅”的原則，難度相當(dāng)?shù)拇�，其中要用到大量的專業(yè)術(shù)語，范圍不僅僅包括我們平時(shí)上課時(shí)所認(rèn)識(shí)的，更多的需要我們通過各種可行的渠道去查閱，具有很強(qiáng)的專業(yè)性。這就要求我們?cè)诜g時(shí)要嚴(yán)謹(jǐn)，不能給讀者以錯(cuò)覺。
這次實(shí)習(xí)主要針對(duì)商務(wù)合同的翻譯進(jìn)行重點(diǎn)突破，花了整整幾天的時(shí)間才磕磕絆絆的翻譯一個(gè)合同，感覺到了前所未有的壓力，也突出了自己眼高手低的缺點(diǎn)，平時(shí)課堂上老師講的用的寥寥無幾，更多的是靠自己查資料來獲取準(zhǔn)確的信息。其中有些既晦澀又在網(wǎng)上很難查的一般都給不了，這些都給剛開始翻譯的我造成了各種各樣的阻礙，往往會(huì)遇到原文看不懂或者覺得語法別扭不對(duì)的情況，這時(shí)候需要更大的耐心和毅力，需要堅(jiān)持，對(duì)商務(wù)合同中的一些專業(yè)術(shù)語進(jìn)行重點(diǎn)突破，查閱各種資料，在網(wǎng)上搜索各種專業(yè)術(shù)語，一點(diǎn)一滴的翻譯，練得多了，慢慢就變的更加熟悉了，速度和質(zhì)量慢慢的有所改善，當(dāng)然和真正意義的筆譯質(zhì)量還是有相當(dāng)?shù)牟罹嗟摹?/p>
工欲善其事，必先利其器。商務(wù)英語筆譯也同樣如此，它需要通過大量的網(wǎng)上資料和翻譯軟件來進(jìn)行協(xié)助翻譯，因此在掌握商務(wù)英語基礎(chǔ)的同時(shí)，電腦成為了我們讀取翻譯資料的利器。在實(shí)習(xí)的過程中我們不難發(fā)現(xiàn)，其實(shí)很多相當(dāng)一部分的專業(yè)術(shù)語需要我們通過電腦來進(jìn)行翻譯，來完成，基于此我們也有必要掌握一些簡(jiǎn)單的電腦知識(shí)和電腦軟件，例如word文檔等等�？磥硪鳛橐幻细竦墓P譯工作者，電腦知識(shí)也是其必要的一個(gè)方面。
在實(shí)習(xí)的過程中常常出現(xiàn)翻譯質(zhì)量不合格的問題，這些對(duì)我們初步介入筆譯領(lǐng)域的初學(xué)者是司空見慣的，沒必要害怕，但同時(shí)是必須要引起我們的重視的，所謂熟能生巧，這個(gè)工作就更要求我們不斷的進(jìn)行練習(xí)，不斷的進(jìn)行知識(shí)積累。這次實(shí)習(xí)對(duì)我們來說就是一個(gè)十分難得的機(jī)會(huì)，輔導(dǎo)老師給我們的作用也是希望我們能有更多的機(jī)會(huì)去接觸并練習(xí)商務(wù)英語筆譯，這些都有助于我們提高翻譯水平和翻譯質(zhì)量。眾所周知，商務(wù)英語筆譯是很枯燥無味的工作，大部分的時(shí)間我們都是花在了凳子上，但是這同時(shí)也是對(duì)我們的一種挑戰(zhàn)，能鍛煉人的毅力。短短的.兩周實(shí)習(xí)時(shí)間，雖然短暫，但是對(duì)我們來說是尤為重要的，要好好的利用這次機(jī)會(huì)，認(rèn)真的完成輔導(dǎo)老師給我們的練習(xí)和作業(yè)，不斷的對(duì)我們的翻譯能力和思維進(jìn)行鍛煉，嚴(yán)格要求自己，正所謂“不積硅步無以至千里”。對(duì)于合同翻譯中的問題要弄個(gè)徹徹底底的明白，對(duì)于翻譯的質(zhì)量要精益求精，努力克服自己的不足，盡最大的努力積累經(jīng)驗(yàn)，為以后的畢業(yè)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
六、實(shí)習(xí)總結(jié)
經(jīng)過此番的實(shí)習(xí)，讓我懂了很多，收獲了很多，在這過程也經(jīng)歷了很多。實(shí)習(xí)中我最大的感受是累并充實(shí)著，每天都忙碌著。這與以前學(xué)校輕松的日子形成了鮮明的對(duì)比。以前總想著早點(diǎn)工作，自己掙錢自己花，但開始實(shí)習(xí)后才知道，賺錢很不易，是要付出很大努力。我也深深的理解了父母賺錢的不易，想想以前只知道伸手問父母要錢，感到很慚愧！
在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中，我經(jīng)歷了很多事情，有過苦，有過甜，有過笑，流過淚，這些經(jīng)歷讓我更加堅(jiān)強(qiáng)，更加處變不驚。我真正的感覺到了商務(wù)英語筆譯的難度和責(zé)任，我們作為剛剛起步的初學(xué)者距離合格的筆譯者還有相當(dāng)大的一段距離，需要學(xué)的東西和知識(shí)還有很多，尤其是專業(yè)知識(shí)的欠缺，動(dòng)手能力的不足等等，我也明白這些不是一天兩天就能彌補(bǔ)的，但是我相信只要通過我不懈的努力是可以不斷縮小差距的，我堅(jiān)信自己能做到這些。我對(duì)整個(gè)翻譯行業(yè)的運(yùn)作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此過程中，我不僅在專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域有了新的突破和進(jìn)展，同時(shí)，也豐富了我的人生經(jīng)歷，這將是我一生中寶貴財(cái)富。并且我得到了自己最想要的成就感，我為自己的堅(jiān)持，為自己的奮斗和收獲而開心。雖然受到過冤枉的投訴，不公平的指責(zé)，沒道理的批評(píng)，但我想這個(gè)是職業(yè)生涯中必須面對(duì)和不可逃避的經(jīng)歷，所以我從容面對(duì)，并且從中汲取了教訓(xùn)總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)，看清了社會(huì)的真相，懂得了很多做人的真諦，這些都是書本中學(xué)不到的。我想，要成為21世紀(jì)的合格人才，必須跨出校門，走向社會(huì)，把自己所學(xué)的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，從實(shí)踐中不斷分析、總結(jié)、積累，從而提高自身分析問題、解決問題的能力。同時(shí)也教會(huì)了我運(yùn)用所學(xué)知識(shí)去解決現(xiàn)實(shí)問題，更教會(huì)了我怎么去與人溝通交流。通過實(shí)習(xí)，可以幫助我們擺正自己的位置：不盲目自大，也不過分自卑。這對(duì)我們樹立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀有著很大的幫助，對(duì)我們培養(yǎng)事業(yè)心、社會(huì)責(zé)任感也起到了一定作用。這一次的實(shí)習(xí)必將促進(jìn)以后的工作，那些酸甜苦辣，使我得到了磨練，懂得了分享，我相信，通過我不懈的努力，我一定能成為一名優(yōu)秀的翻譯文職人員。
最后我真誠(chéng)的感謝我實(shí)習(xí)單位的同事們，是他們教會(huì)了我獨(dú)立，更要感謝學(xué)校以及組織我們實(shí)習(xí)的老師，謝謝你們提供的幫助。
商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告2
隨著互聯(lián)網(wǎng)在全世界范圍內(nèi)的興起，我抱著對(duì)電子商務(wù)的好奇，高考自愿填寫了“電子商務(wù)”專業(yè)，學(xué)校讓我們理論聯(lián)系實(shí)踐，為了跟上時(shí)代的步伐，也為了實(shí)現(xiàn)當(dāng)代社會(huì)的需求，學(xué)校專門為我們電子商務(wù)專業(yè)提供了一個(gè)實(shí)習(xí)平臺(tái)，讓我們更加了解和掌握電子商務(wù)的流程和后臺(tái)管理。
一、實(shí)習(xí)目的
我們這次實(shí)習(xí)上從20xx年1月4日至20xx年1月15日，在這近半個(gè)月的實(shí)習(xí)里，主要目的是為了提高個(gè)人職業(yè)道德素養(yǎng)，將課堂知識(shí)與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合的目的，為即將踏入社會(huì)的我們做好準(zhǔn)備和動(dòng)手能力；讓我們更加了解電子商務(wù)的運(yùn)作模式和流程以及了解現(xiàn)代企業(yè)的建設(shè)和先進(jìn)的管理水平。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
我們這次的實(shí)習(xí)時(shí)間是從20xx年1月4日——20xx年1月15日。
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
這次我們的實(shí)習(xí)地點(diǎn)主要是在四川德陽中城科技有限公司和派爾信息技術(shù)有限公司。我這次主要被分配在四川德陽中城科技有限公司實(shí)習(xí)。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
在這兩周的實(shí)習(xí)中，主要內(nèi)容是遵循了現(xiàn)行的電子商務(wù)行業(yè)對(duì)我們大學(xué)生的素質(zhì)要求，針對(duì)企業(yè)日常電子商務(wù)活動(dòng)的開展，將電子商務(wù)專業(yè)理論知識(shí)融于實(shí)際應(yīng)用操作中，使我們更能全面掌握開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)所需的各種技能和方法。為我們出社會(huì)后在工作崗位下打下了良好的基礎(chǔ)。在這將近半個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我們?cè)谥谐腔ヂ?lián)中，從最開始的注冊(cè)登錄——然后尋找商家——再上傳圖片——進(jìn)行后臺(tái)操作——再進(jìn)行訂單處理到最后的交易成功，具體內(nèi)容如下：
�。ㄒ唬�、企業(yè)文化
德陽商務(wù)網(wǎng)是德陽本土最大的互動(dòng)商務(wù)站，由四川中誠(chéng)科技發(fā)展有限公司主辦并提供軟硬件后臺(tái)支持，正規(guī)、合法經(jīng)營(yíng)，具有國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息經(jīng)營(yíng)資質(zhì)。融合國(guó)內(nèi)領(lǐng)先網(wǎng)絡(luò)理念和技術(shù)構(gòu)架構(gòu)建互動(dòng)式網(wǎng)上綜合資源平臺(tái)，形成最全面的、真實(shí)的、有效的、準(zhǔn)確的并可隨時(shí)得到糾錯(cuò)的地方資源名錄查詢、商家評(píng)價(jià)、宣傳和溝通平臺(tái)。
德陽商務(wù)網(wǎng)按24大行業(yè)，248個(gè)小行業(yè)細(xì)分查詢展示入網(wǎng)用戶，歸類明確、劃分詳細(xì)，為用戶提供了一個(gè)很好的查找信息平臺(tái)，它是全方位、多層面、多渠道，并且在本地具有極高的商業(yè)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。
在我們?nèi)ス镜牡谝惶�，就了解到加入公司的好處和�?yōu)勢(shì)：
1、加入德陽商務(wù)網(wǎng)的好處是：（1）加大廣告宣傳（2）做好客戶服務(wù)（3）提升現(xiàn)代形象（4）爭(zhēng)取潛在客戶（5）發(fā)布日常信息
2、加入德陽商務(wù)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)：（1）穩(wěn)定、快速、專業(yè)（2）適應(yīng)性推廣（3）全動(dòng)態(tài)網(wǎng)站（4）優(yōu)先被百度、谷歌收錄（5）網(wǎng)上動(dòng)態(tài)新聞同時(shí)在商網(wǎng)上得到宣傳（6）可直接在商網(wǎng)上發(fā)布日常信息。
本公司雖然內(nèi)部組織人數(shù)不多，但是公司的操作流程卻很暢通，內(nèi)部人員也非常團(tuán)結(jié)和友愛，雖然德陽商務(wù)網(wǎng)成立時(shí)間不長(zhǎng)，但是在這么短的時(shí)間里有如此高的商業(yè)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值，可見公司先進(jìn)的管理和內(nèi)部人員的團(tuán)結(jié)。
德陽電子商務(wù)網(wǎng)圖1—1
�。ǘ�、實(shí)習(xí)目的
在這兩周的實(shí)習(xí)里，我們首先是聽公司沈總及其他幾位公司職員為我們講解中城科技和電子商務(wù)方面的發(fā)展史和專業(yè)知識(shí)，為了提高我們的綜合動(dòng)手能力，分配給我們每個(gè)人的任務(wù)都是一樣的，首先在中城網(wǎng)上注冊(cè)，然后去找在德陽地區(qū)范圍內(nèi)的商家，與商家協(xié)商把商家店里比較有新穎性的商品通過拍照傳到我們已注冊(cè)好的店鋪里，商品圖片上傳后，再在德陽地區(qū)內(nèi)進(jìn)行全方面的宣傳，讓消費(fèi)者知曉商品到最后的購(gòu)買商品，顧客下訂單后我們應(yīng)及時(shí)處理，送貨上門，貨到付款，開具收據(jù)，這樣，從尋找商品到交易成功就基本完成了。
�。ㄈ⿲�(shí)際操作流程
由于4號(hào)和5號(hào)是公司為我們講解專業(yè)知識(shí)和分配任務(wù)，所以我們正式實(shí)施任務(wù)是從6號(hào)開始的，在任務(wù)開始時(shí)至結(jié)束，我都是認(rèn)認(rèn)真真的完成每一個(gè)流程和做好每一個(gè)任務(wù)。
�。�1）尋找商家。
由于德陽商務(wù)網(wǎng)主要是針對(duì)德陽地區(qū)的，所以我們也只能在德陽地區(qū)找商家，也只能在德陽地區(qū)范圍內(nèi)進(jìn)行銷售，到時(shí)送貨上門，貨到付款。經(jīng)過兩天的尋找，終于找到了兩家個(gè)體工商戶，一家是化妝品店，另一家是賣時(shí)尚休閑包的，之所以會(huì)看上這兩個(gè)商店，是因?yàn)樗锩娴纳唐凡粌H質(zhì)量好，而且價(jià)格公道，堪稱價(jià)廉物美，最初在與商家協(xié)商時(shí)，他并不是很相信我們，我們交談了很久，并出示了公司的相關(guān)證明和我們的學(xué)生證，他們才開始相信我們。經(jīng)與商家協(xié)商過后，他們都表示愿意。于是我對(duì)這兩家商店里比較有特色的商品進(jìn)行了拍照，然后和商家簽立了協(xié)議書，并與他們商量了如果有人下訂單我就會(huì)提前與商家聯(lián)系，保證到時(shí)能有貨提。
�。�2）在中城網(wǎng)上注冊(cè)。
首先進(jìn)入，這是四川工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院與德陽商務(wù)網(wǎng)協(xié)手培養(yǎng)我我院合格電子商務(wù)人才的實(shí)習(xí)網(wǎng)店平臺(tái)，進(jìn)入頁(yè)面后，在左上角點(diǎn)擊“學(xué)生注冊(cè)”——“同意注冊(cè)聲明”——“認(rèn)真填寫登記信息”——“完成注冊(cè)”，這樣，就完成了在實(shí)習(xí)網(wǎng)店上的注冊(cè)。這里值得注意的是在填寫每一條注冊(cè)信息時(shí)，都要真實(shí)填寫，保證信息的真實(shí)可靠性。因?yàn)槲覀儾恢皇窃谶@上面實(shí)習(xí)兩周，而是要把這個(gè)網(wǎng)店一直要做到我們畢業(yè)，所以我們要認(rèn)真填寫，示要夸大其詞，這樣顧客才會(huì)相信我們，才會(huì)購(gòu)買我們的商品。
（3）上傳商品圖片。
在商家那拍到自己滿意的圖片，說實(shí)話，拍照對(duì)于從來沒學(xué)過攝影的我來說，簡(jiǎn)直就是難上加難，拍了幾十張，可以上傳的才幾張，第一次借了沈總的照相機(jī)，但是由于拍攝不來，沒有拍到理想的照片，所以后來把我同學(xué)喊上了，因?yàn)樗麑W(xué)過攝影，所以后來的照片都還可以；然后選擇“學(xué)生登錄”，輸入自己的用戶名和登錄密碼，單擊“登錄”，然后選擇“直接進(jìn)入后臺(tái)操作”，選擇“圖片上傳”，記住，必須要jpg格式的才能上傳；隨后把自己所有要用到的圖片都傳上去，還要上傳一張自己的照片，因?yàn)榈赇佔(zhàn)笊线呉幸粡堊约旱膱D片，這樣，買家才更容易相信你的店鋪。做完以上操作，上傳商品圖片就完成了。
�。�4）對(duì)自己網(wǎng)店和商品進(jìn)行宣傳。
在把商品圖片上傳后，下一步就是要為網(wǎng)店和商品進(jìn)行宣傳，因?yàn)檫@們可以提高網(wǎng)店和商品和知曉度，我采用了qq群、飛信、空間、貼吧等方式進(jìn)行了宣傳，在商品圖片上傳后，我就不停的在做宣傳，不過前兩天的效果不是很好，雖然宣傳了，但是還是沒有人下訂單。于是我又繼續(xù)做全方面的宣傳，在百度德陽吧里進(jìn)行了宣傳，后幾天陸續(xù)有人進(jìn)網(wǎng)店訂購(gòu)，這樣就達(dá)到了宣傳的效果。
�。�5）商品銷售發(fā)布和商品信息管理。
在后臺(tái)管理中，選擇“信息發(fā)布”中的“商品銷售發(fā)布”，在彈出的對(duì)話框中填寫商品的基本信息和上傳產(chǎn)品的標(biāo)志圖片。在填寫過程中，產(chǎn)品介紹尤其重要，因?yàn)楫a(chǎn)品介紹的好壞直接關(guān)系到顧客是否愿意購(gòu)買。我在店鋪里主要賣的`是包和眼影，同時(shí)也在賣書。在介紹包的時(shí)候，要把包的質(zhì)地、開袋方式、內(nèi)部結(jié)構(gòu)、外部結(jié)構(gòu)、風(fēng)格、箱包圖案、顏色、硬度、成色、尺度等描述得一清二楚；介紹眼影的時(shí)候，要把眼影的顏色、粉質(zhì)、什么樣的眼影搭配什么樣的衣服、用這種款式的眼影會(huì)不會(huì)帶來傷害之類的，都要描述清楚。這次我在店鋪里賣的書主要是20xx年報(bào)考助理會(huì)計(jì)資格的書，這套書主要描述它的過關(guān)率和試題的準(zhǔn)確率。在商品銷售信息管理是用來記錄商品的購(gòu)買記錄和對(duì)商品圖片及商品信息的編輯、隱藏或刪除的。詳細(xì)見圖1—2。
�。�6）商品訂單處理。
登錄后進(jìn)入后臺(tái)管理系統(tǒng)中，選擇“反饋中心”的“訂單信息”選項(xiàng)，可以查看訂購(gòu)人、訂購(gòu)商品、訂購(gòu)地址及訂單處理狀態(tài)。如果收到訂單信息應(yīng)及時(shí)與買家聯(lián)系，由于銷售是爭(zhēng)對(duì)德陽地區(qū)的消費(fèi)者，所以“物流配送”和“網(wǎng)上支付“兩項(xiàng)操作流程就省略了。直接為買家送貨上門，貨到付款，然后在后臺(tái)中選擇“訂單處理”中的“交易完畢”，這樣，一項(xiàng)商品交易從上架到買家的手里就基本完成了。詳細(xì)見圖1—3。
商品銷售信息管理圖1—2
商品訂單信息處理圖1—3
五、實(shí)習(xí)感言
通過長(zhǎng)達(dá)半個(gè)月的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專業(yè)也有了更為詳細(xì)而深刻的了解，也對(duì)自己的專業(yè)產(chǎn)生了更濃的興趣。
�。�1）在這十幾天里，我們已不是學(xué)生了，而是網(wǎng)店主人，或者是公司的一名職員，所以我們要在其中接受挫折，提高自己的業(yè)務(wù)能力，這次實(shí)習(xí)中，我們要把自己能說會(huì)道的一面展現(xiàn)出來去跟商家洽談，然后把商品圖片上傳到自己的店鋪里，然后再做大量、全方面的宣傳。雖然這次在網(wǎng)店里賣東西說不上累，也沒賺到利潤(rùn)，但是我已經(jīng)跨出了成功的第一步。
（2）這次能得到這么好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，要感謝學(xué)校和公司給了我們這個(gè)實(shí)習(xí)的平臺(tái)。最初，我認(rèn)為公司的老總都是比較嚴(yán)肅的，兇神惡煞的，然而當(dāng)我看到中城公司的沈總時(shí)，完全沒有這種感覺了，沈總和藹可親、平易近人，而且我們不懂的就問他或公司的其他人，他們都會(huì)很樂意的為我們講解，公司有這樣的老總和職員，我相信，公司的明天會(huì)更加輝煌。其次，也要感謝學(xué)校能提供這么好的實(shí)習(xí)平臺(tái)，讓我們理論聯(lián)系實(shí)踐，這讓我們能學(xué)得更多，收獲得更多。
總之，這次實(shí)習(xí)給了我們豐富的經(jīng)驗(yàn)和寶貴的財(cái)富。雖然這次實(shí)習(xí)并不是很累，但是我在公司學(xué)到了許多前輩們和自己在實(shí)踐中總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)，不管是去找商家洽談還是業(yè)務(wù)素質(zhì)方面，我都得到了鍛煉，這不僅使我們積累了在課本上學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，而且為我們以后從事電子商務(wù)方面工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告3
電子商務(wù)實(shí)習(xí)第一次聽說感覺特別神秘。當(dāng)老師把要做的東西大概給我們說了一遍之后，我看了看實(shí)習(xí)要求才對(duì)本次實(shí)習(xí)有了一個(gè)初步的了解。但是對(duì)于實(shí)習(xí)還是很困惑。根本不知道從何下手，擔(dān)心實(shí)習(xí)會(huì)很難。當(dāng)我真正用心去做的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)沒有想象中的難，而且感覺挺簡(jiǎn)單的，重要的是認(rèn)真去做。遇到問題耐心去解決。
第一次上課就是聽聽老師講講大概，看看實(shí)習(xí)要求。回去之后也沒看老師給的東西，說實(shí)話也不知道看什么。第二次課開始實(shí)習(xí)上機(jī)操作練習(xí)C2C，老師告訴我們完成日志管理里的要求就可以了。C2C的角色有管理員和用戶，管理員負(fù)責(zé)添加商品類型，添加商城信息，發(fā)布公告等。操作相對(duì)簡(jiǎn)單沒遇到什么問題。用戶相對(duì)于管理員的任務(wù)多一些，首先注冊(cè)會(huì)員然后登錄，再進(jìn)入后臺(tái)。注冊(cè)需要修改資料和密碼這是用戶必做的一項(xiàng)任務(wù)。之后就可以具體的參加買賣活動(dòng)了，在買商品時(shí)候有兩種方式競(jìng)價(jià)和一口價(jià)。遇到的問題1。缺貨問題，怎么也做不了缺貨這塊。解決：缺貨肯定是貨物不夠，所以我要求管理員添加一款新的產(chǎn)品，添加數(shù)量要少一些，之后我在買這種書，當(dāng)然數(shù)量要大于管理員添加的數(shù)量，這樣就會(huì)出現(xiàn)缺貨。就這樣解決了沒有缺貨現(xiàn)象。由于我們組每個(gè)人都把這兩個(gè)角色練習(xí)了，所以在考試時(shí)候我們做的比較順利。
B2C的角色較多，商城管理員，商城用戶，銷售部，物流部，采購(gòu)部，財(cái)務(wù)部，儲(chǔ)運(yùn)部。但是我們每個(gè)人都盡量加快去練習(xí)。基本上每個(gè)人都做一遍。在這個(gè)練習(xí)中，我認(rèn)為商城用戶和銷售部任務(wù)相對(duì)較多一些。商城管理員任務(wù)相對(duì)簡(jiǎn)單，添加商城信息，添加商品種類，添加商品信息開通物流公司等。商城用戶注冊(cè)登陸進(jìn)入后臺(tái)，采購(gòu)商品。通過銷售部發(fā)送單據(jù)給財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)部進(jìn)行受理并開發(fā)票之后轉(zhuǎn)給銷售部確認(rèn)單據(jù)生成發(fā)貨單。再有儲(chǔ)運(yùn)部和物流部配送商品給用戶。以上是購(gòu)買流程。當(dāng)然，還有退貨，正常采購(gòu)，預(yù)警采購(gòu)，缺貨采購(gòu)等流程。下面我就介紹一下在各個(gè)流程中遇到的問題，在做銷售部的時(shí)候有一個(gè)任務(wù)沒完成關(guān)于作廢訂單的，怎么也找不到。問了同學(xué)，終于找到問題所在就是先把作廢訂單全部查看之后再做處理。在做采購(gòu)部時(shí)候，不知道什么是預(yù)警采購(gòu)，自己通過看預(yù)警采購(gòu)設(shè)置才明白。問題得到解決。B2C雖然比C2C復(fù)雜一些但是我也都能把問題迎刃而解�？荚囍幸捕柬樌瓿伞�
B2B相對(duì)更為復(fù)雜一些，剛開始練習(xí)時(shí)候跟本摸不著頭腦。第一次做的時(shí)候是做貨場(chǎng)，先是注冊(cè)銀行之后注冊(cè)貨場(chǎng)。再然后，沒有什么可以操作的了，感覺很暈不知道做什么。之后等了很長(zhǎng)時(shí)間才有訂單的出現(xiàn)，原來是商城用戶做的東西比較復(fù)雜要等他們簽合同之后才有訂單，才能完成自己的任務(wù)。第二次上課時(shí)候分配給我了商城用戶實(shí)習(xí)中最有挑戰(zhàn)的角色，注冊(cè)登錄曾加瀏覽購(gòu)買簽收合同等事情。商城用戶之間進(jìn)行買賣，簽合同，當(dāng)收到新郵件的時(shí)候打開。之后創(chuàng)建合同，發(fā)送給你的貿(mào)易伙伴，他在接收。解密，簽收。缺貨流程，商城用戶買東西造成缺貨，貨場(chǎng)生成缺貨訂單再由另一個(gè)商城用戶處理缺貨單。再有貨場(chǎng)生成新訂單，付款，貨場(chǎng)發(fā)貨，買方商戶收貨。基本操作流程就是這樣。
通過兩周的實(shí)習(xí)，我對(duì)電子商務(wù)有了更全面的了解。掌握了電子商務(wù)的基本操作流程和對(duì)電子商務(wù)有了初步的了解。了解了B2B，C2C，B2C的基本流程和步驟明白了各個(gè)角色應(yīng)該做的事情。最重要的是通過本次實(shí)習(xí)，我的團(tuán)隊(duì)精神有了明顯的提高。因?yàn)槊看紊蠙C(jī)練習(xí)或是考試都是七個(gè)人一起完成，我們之間的配合特別重要，有一個(gè)環(huán)節(jié)沒做好就有可能導(dǎo)致我們整組完不成老師交給的任務(wù)。我的動(dòng)手動(dòng)腦能力也有提高，每次上機(jī)做不同的角色都會(huì)有不同的感受。有些角色看似簡(jiǎn)單但是真正做起來的時(shí)候就會(huì)有很多問題就像我上面提到的問題。遇到問題，我首先是查詢老師給的.資料。當(dāng)我看完資料若是還不明白我就問問同學(xué)，大多數(shù)問題還是我自己解決的這樣可以鍛煉自己獨(dú)立解決問題的能力，對(duì)自己是一種很好的鍛煉。我學(xué)東西比較快，而且善于思考與實(shí)踐。能保質(zhì)保量的做好老師交給我們的任務(wù)。但是電子商務(wù)實(shí)習(xí)系統(tǒng)也有一定的不足之處。在我看來電子商務(wù)系統(tǒng)做的還是太簡(jiǎn)單了，對(duì)于只能使我們對(duì)于電子商務(wù)的一般性了解，缺少很多細(xì)節(jié)，如果把電子商務(wù)實(shí)習(xí)系統(tǒng)做的更全面跟細(xì)化，那是最好不過得了。這樣我們可以更好的了解電子商務(wù)實(shí)習(xí)。
最后我要感謝隊(duì)友對(duì)我的支持，要是沒有他們的支持和鼓勵(lì)我很難做好這次實(shí)習(xí)，感謝老師，要是沒有您的指導(dǎo)我對(duì)電子商務(wù)實(shí)習(xí)根本就不可能完成，很想對(duì)您說一句：老師您辛苦了！
商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告4
實(shí)習(xí)目的：
為了鞏固大學(xué)期間所學(xué)到的商務(wù)英語專業(yè)知識(shí)。提高實(shí)際操作技能。豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。掌握操作技能。將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作。
實(shí)習(xí)內(nèi)容：
按照老師的安排。我制定了相應(yīng)的實(shí)習(xí)計(jì)劃。在這個(gè)公司里我的主要工作是總經(jīng)理助理。協(xié)助總經(jīng)理做一些日常工作。比如商業(yè)計(jì)劃書的制定和一些文件資料的翻譯等等。
實(shí)習(xí)心得體會(huì)：
兩個(gè)月的實(shí)習(xí)。讓我學(xué)到了很多在書本上沒學(xué)過的東西。也讓我對(duì)這個(gè)社會(huì)有了更多深入的了解。我認(rèn)為學(xué)我們這個(gè)專業(yè)或者說在做總經(jīng)理助理這個(gè)工作時(shí)應(yīng)當(dāng)具備以下幾種能力：
(一)交際能力：善于與他人交往是做這項(xiàng)工作應(yīng)具備的首要能力。說到底。助理其實(shí)也是一種服務(wù)人員。而服務(wù)人員就必須懂得如何與他人接觸�！八恕奔劝ㄍ獠康目蛻簟Ｒ舶▋�(nèi)部的同事和領(lǐng)導(dǎo)。我們必須要學(xué)會(huì)如何與他人建立和維持關(guān)系。學(xué)會(huì)傾聽別人的意見表達(dá)自己的想法。注重交往藝術(shù)。能夠區(qū)別不同性別。不同場(chǎng)合。不同年齡。不同文化背景的人應(yīng)采取交往方式。對(duì)自己一定要有正確的定位。才能在工作中提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
(二)合作能力：助理工作不像某些物質(zhì)工作那樣工序分明。無論是在前臺(tái)還是在后臺(tái)的服務(wù)都必須與公司的上司、下屬、同事、顧客、供應(yīng)商等進(jìn)行合作。另外。做一名助理還應(yīng)當(dāng)有全局觀念。較強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通意識(shí)。學(xué)會(huì)與供應(yīng)商協(xié)商。與同事合作。充分發(fā)揮不同角色的作用。利用現(xiàn)有的各種因素為公司提供滿意的服務(wù)。發(fā)揮助理的中介、紐帶作用。
(三)學(xué)習(xí)能力：在我看來。整個(gè)實(shí)習(xí)過程既是我向用人單位提供服務(wù)的過程。也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程。助理必須根據(jù)公司和客戶的具體需要確立服務(wù)方式。我們?nèi)绻搅私馑说钠谕�。就越能為他人提供�?yōu)質(zhì)的服務(wù)。而市場(chǎng)需求的不斷變化就要求我們應(yīng)有不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能的.能力。有較強(qiáng)的適應(yīng)能力。我剛到單位的第二天。副總就要求我為公司寫一份商業(yè)計(jì)劃書。但我連商業(yè)計(jì)劃書的格式是什么都不知道。最后只有悶在辦公室通過上網(wǎng)查詢。才學(xué)習(xí)到商業(yè)計(jì)劃書的寫作方式。該計(jì)劃書完成后。雖然在實(shí)際內(nèi)容上與副總要求的有所差距。但我的學(xué)習(xí)能力卻得到了用人單位的肯定。
(四)教育、說服能力：在工作過程中。助理往往會(huì)成為經(jīng)理和其他工作人員之間的“傳聲筒”。負(fù)責(zé)著將上級(jí)的指示傳達(dá)給下級(jí)。將下級(jí)意見反饋給上級(jí)的任務(wù)。如何給有效的
促進(jìn)二者之間的交流。助理就必須通過語言去吸引人。打動(dòng)人。說服人的能力。懂得清晰。簡(jiǎn)潔。明了的表達(dá)中心思想。為上下級(jí)提供準(zhǔn)確易懂的信息。也就是說。在這樣一個(gè)信息溝通的過程中。個(gè)人溝通能力直接影響著溝通的結(jié)果。
(五)企業(yè)環(huán)境。顧客知識(shí)：在工作過程中。對(duì)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境。對(duì)市場(chǎng)情況。對(duì)顧客的特點(diǎn)掌握的越全面。就越能為單位提供滿意的服務(wù)。平時(shí)工作時(shí)要善于觀察。還要學(xué)會(huì)換位思考。根據(jù)企業(yè)本身的特點(diǎn)調(diào)整自己的服務(wù)方式。可以使我們的工作更順利的完成。平常工作不忙的時(shí)候。我都會(huì)到各個(gè)部門去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。像銷售部、生產(chǎn)部、財(cái)會(huì)部、售后服務(wù)部等等。這樣不僅會(huì)使我更快的了解公司內(nèi)部的情況。還可以更快的讓我溶入這個(gè)環(huán)境。
(六)文化修養(yǎng)：要與公司其他員工進(jìn)行良好的溝通。我認(rèn)為文化修養(yǎng)也是應(yīng)必備的素質(zhì)。具備廣博的知識(shí)和良好的精神面貌才有利于交流。
(七)技術(shù)性能力：技術(shù)性能力是完成某一項(xiàng)具體活動(dòng)所需要的本領(lǐng)。有些公司往往通過培訓(xùn)。使工作人員掌握一定的操作程序。適應(yīng)崗位的需要。而對(duì)于某些新招聘的人員來說。具備某方面的技術(shù)性能力往往是進(jìn)入某一行業(yè)最起碼的要求。作為我們專業(yè)的學(xué)生。我們的優(yōu)勢(shì)技能就是對(duì)英語的熟練運(yùn)用。我之所以能夠應(yīng)征到這個(gè)公司來做助理。很大程度上也是因?yàn)檫@個(gè)優(yōu)勢(shì)。
(八)管理能力：我們?cè)诠ぷ鬟^程中。需要與別人建立聯(lián)系。管理別人。激勵(lì)別人。處理沖突�？刂魄榫w等等。這一切都與管理能力有關(guān)。對(duì)于大部分學(xué)生來說。會(huì)認(rèn)為對(duì)這一能力的要求往往是針對(duì)決策層或管理層而言的。但是市場(chǎng)導(dǎo)向的管理體制中。企業(yè)組織從“金字塔”型組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)椤暗菇鹱炙毙徒M織結(jié)構(gòu)。服務(wù)工作的決策權(quán)也從管理部門和職能部門轉(zhuǎn)移到服務(wù)工作第一線。所以說。管理能力不再是高層管理人員的“專利”而是我們剛步入社會(huì)的大學(xué)生要具備的必要的能力。
對(duì)外語系實(shí)習(xí)的就業(yè)建議：
經(jīng)過這次實(shí)習(xí)。我深切的感受到了平常系領(lǐng)導(dǎo)和老師們所說的我們的專業(yè)優(yōu)勢(shì)：商務(wù)知識(shí)和語言的結(jié)合。這使得我們?cè)谟萌藛挝徽衅笗r(shí)有了一些優(yōu)勢(shì)。但我同時(shí)也感覺我們也應(yīng)當(dāng)在一些方面改進(jìn)一下：
(一)加強(qiáng)對(duì)口語的訓(xùn)練：口語是我們?cè)趹?yīng)聘的時(shí)候必過的一關(guān)。只要招我們這個(gè)專業(yè)畢業(yè)生的用人單位。首先要檢驗(yàn)的就是我們的口語。雖然我們系里請(qǐng)來了外教。安排了許多的口語課。但我們開口的機(jī)會(huì)其實(shí)很少。而且其中有些外交也是名不副實(shí)的�？谡Z課其實(shí)成了花架子。希望系里能夠找到更切實(shí)有效的方法來解決這個(gè)問題。畢竟。一口流利的口語是許多學(xué)生所追求的。這也是我們的“門面”。
(二) 多增加學(xué)會(huì)實(shí)習(xí)的次數(shù)。增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力：我們學(xué)習(xí)的知識(shí)偏重于理論。實(shí)際運(yùn)用到的技能往往和我們所學(xué)的有很大的差距。動(dòng)手能力差是我們的普遍特點(diǎn)。我剛到實(shí)習(xí)單位的時(shí)候甚至連復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)都不會(huì)用。我們?nèi)粘Ｋ鶎W(xué)的課程中。像《外貿(mào)函電》這類實(shí)用價(jià)值非常大。但實(shí)際運(yùn)用起來有些時(shí)候與書本也是有差距的。所以。我認(rèn)為我們應(yīng)當(dāng)多開一些實(shí)習(xí)課。讓學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)走出去。剛畢業(yè)的大學(xué)生既然沒有什么工作經(jīng)驗(yàn)。那么就應(yīng)該在實(shí)習(xí)經(jīng)歷上為自己加分。
商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告5
我所在的實(shí)習(xí)單位是一家成立于xx年一家注冊(cè)資本500萬中小企業(yè)，隸屬深圳一家保健品公司的子公司。該公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)致力于經(jīng)營(yíng)中西尖端保健精品，及營(yíng)銷策劃創(chuàng)意。該公司在組近兩年的經(jīng)營(yíng)情況不是很理想，一直處于嚴(yán)重虧損狀態(tài)。在我進(jìn)入這家公司的時(shí)候，公司上下正在進(jìn)行由上到下的重組與人事更迭�？梢赃@樣說，我是到了一家轉(zhuǎn)型期的公司中實(shí)習(xí)。可以這樣講，我來到一家正在創(chuàng)業(yè)的公司中來。
實(shí)習(xí)工作
我被分配到公司電子商務(wù)部來參加實(shí)習(xí)工作，具體的工作為維護(hù)公司的所有電子辦公設(shè)備和其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。這樣的一個(gè)工作在自己看來是一份有喜有憂的工作。喜的是公司的電腦設(shè)備出問題一般是偶爾出現(xiàn)，這樣有比較多的時(shí)間來了解企業(yè)及目前我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，因?yàn)楣緸槲覀�(gè)人配置了一部電腦，可以利用這部電腦連接到互聯(lián)網(wǎng)上去。憂的是這樣的工作內(nèi)容與自己的專業(yè)差距比較大，是否可以順利完成實(shí)習(xí)任務(wù)是比較頭疼的一個(gè)問題。但很現(xiàn)實(shí)的是，公司不可能把重要的工作交到一個(gè)實(shí)習(xí)生手里，而且自己的工作技能是比較有限的，特別是在網(wǎng)站的制作上面極為缺乏。這使的我剛開始的實(shí)習(xí)工作非常被動(dòng)。經(jīng)常出現(xiàn)的一種情況是：自己所做完的工作需要再一次由主管拿給其他同事再做一遍。這樣的感覺很是難受。
因此，我在實(shí)習(xí)中遇到的第一個(gè)最大的挑戰(zhàn)是：如何調(diào)整心態(tài)?
經(jīng)過一段時(shí)間的調(diào)整，我再一次為自己找準(zhǔn)了定位：實(shí)習(xí)生。一個(gè)缺乏經(jīng)驗(yàn)的實(shí)習(xí)生在工作中的問題是極為正常的一件事情。而且這次實(shí)習(xí)的一個(gè)個(gè)重要的部分就是來“犯錯(cuò)誤”，不犯一點(diǎn)錯(cuò)誤是不能夠發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)校中的不足的，而且不知道在大學(xué)畢業(yè)之后的主要的方向是什么。
抱著這樣的一種心態(tài)，我開始積極的投入到實(shí)習(xí)工作中去。自己雖然對(duì)周圍的所有業(yè)務(wù)不熟悉，但是我可以多花時(shí)間來了解，因此每天晚上都泡在公司里面熟悉周圍的環(huán)境。幸運(yùn)的是，我的部門經(jīng)理給了我比較多的犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)，而且很認(rèn)真地為我指出了今后的學(xué)習(xí)方向，并盡可能的保護(hù)了我的信心。
剛開始作一些比較枯燥的工作，包括一些體力勞動(dòng)。但自己還是很勤奮地去做，比較印象深刻的是為公司安裝集團(tuán)電話機(jī)，這是我從來沒有做過的，但是部門經(jīng)理還是很耐心的.為我講解安裝過程。
經(jīng)過三天的努力，我終于完成了本該一天之內(nèi)完成的工作。雖然是很慢，但是通過這件事情堅(jiān)定了我的信心，只要努力沒有不能學(xué)會(huì)的。漸漸地我的工作也得到了實(shí)習(xí)單位的員工的認(rèn)可，在最初了的電子商務(wù)資料庫(kù)。
在漸漸地取得了上級(jí)主管的信任之后，我的工作內(nèi)容也有了更新。有了更多的機(jī)會(huì)來接觸公司的業(yè)務(wù)。然而更大的挑戰(zhàn)要接踵而來：網(wǎng)站制作的工作技能成為我地一個(gè)瓶頸。
在學(xué)校學(xué)習(xí)時(shí)，我個(gè)人比較重視電子商務(wù)商務(wù)中管理的學(xué)習(xí)，而對(duì)網(wǎng)站制作卻比較忽略。這又成了一個(gè)很大的軟肋。因?yàn)槊總�(gè)公司都希望自己新員工可以很快地為公司實(shí)現(xiàn)盈利，為公司做起所期望的工作。但是，沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是不可能直接走上管理工作崗位的。因此，我的學(xué)校的基礎(chǔ)知識(shí)在這個(gè)時(shí)候不是落伍了，而是超前了，也許在我的今后一兩年的工作中不會(huì)直接的用到。
為了解決這樣的一個(gè)問題我開始學(xué)習(xí).net技術(shù)。但是這不是一朝一夕的事情，直到現(xiàn)在我還在努力的學(xué)習(xí)當(dāng)中。
這其中我還在積極思考各種問題，包括公司管理上的一些問題。由于公司一直都在轉(zhuǎn)型期間，內(nèi)部的管理有一些混亂。我很珍惜自己的第一分工做，因此很希望能夠在這個(gè)崗位上做好。但是自己的能力十分有限。
學(xué)校意在培養(yǎng)“多面手”，但是就個(gè)人而言沒有能真正地完成學(xué)校的培養(yǎng)計(jì)劃。自己在這一方面感到非常慚愧。同時(shí)，個(gè)人也覺得在培養(yǎng)電子商務(wù)的復(fù)合型人才時(shí)，應(yīng)該有一個(gè)明確的就業(yè)方向。
以上文字均是在此次實(shí)習(xí)中的一些親身感受和體會(huì)。一定有很多不成熟的地方，懇請(qǐng)各位老師批評(píng)指正!
學(xué)生：×××
商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告6
隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的迅速普及和全球經(jīng)濟(jì)一體化，電子商務(wù)正在越來越廣泛地應(yīng)用于企業(yè)的經(jīng)貿(mào)領(lǐng)域。以下是電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告。請(qǐng)參考。
電子商務(wù)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告模式第一條實(shí)習(xí)目的：提高個(gè)人素質(zhì)，課堂知識(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合的目的，為步入社會(huì)做好準(zhǔn)備，做好必要的熱身和適應(yīng)。實(shí)習(xí)電商是一個(gè)很有發(fā)展?jié)摿Φ钠脚_(tái)。它自誕生以來，為人類創(chuàng)造了許多無限的財(cái)富和奇跡。為了讓我們學(xué)習(xí)更多的電子商務(wù)知識(shí)，讓我們更好的掌握計(jì)算機(jī)的基礎(chǔ)知識(shí)，讓我們將來更好的擁有強(qiáng)大的專業(yè)知識(shí)和技能面對(duì)社會(huì)，學(xué)院安排我們于20xx年12月9日至16日在綜合實(shí)訓(xùn)大樓進(jìn)行為期一周的實(shí)習(xí)。12月9日開始第一天實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)b2b在線交易模式。徐老師教了我們很多。通過這次實(shí)習(xí)，我對(duì)b2b和b2c流程更加熟悉，這讓我受益匪淺。
對(duì)b2b的理解如下：電子商務(wù)b2b是企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。這里的企業(yè)往往包括制造、配送和服務(wù)企業(yè)。因此，b2b電子商務(wù)的形成可以分為兩種類型：特定企業(yè)電子商務(wù)和非特定企業(yè)電子商務(wù)。企業(yè)專用電子商務(wù)是指過去一直有貿(mào)易關(guān)系或在一定交易后想繼續(xù)交易的企業(yè)。為了同樣的經(jīng)濟(jì)效益，我們使用信息網(wǎng)絡(luò)來設(shè)計(jì)和開發(fā)市場(chǎng)和庫(kù)存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在營(yíng)銷鏈中，通過現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段開展的商業(yè)活動(dòng)屬于這一類。非特定企業(yè)之間的電子商務(wù)是指在開放的網(wǎng)絡(luò)中為每筆交易找到最佳的合作伙伴，并與合作伙伴進(jìn)行所有交易。其最大特點(diǎn)是雙方不以永久持續(xù)的交易為前提。
B2b是一個(gè)龐大的網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)爭(zhēng)站平臺(tái)，為眾多企業(yè)提供高效、高利潤(rùn)的服務(wù)。電子商務(wù)具有許多優(yōu)勢(shì)，如使買賣雙方之間的信息交換便宜快捷，降低企業(yè)之間的交易成本，減少企業(yè)的庫(kù)存，縮短企業(yè)的生產(chǎn)周期，24小時(shí)不間斷運(yùn)行，增加商業(yè)機(jī)會(huì)等。
實(shí)習(xí)流程
�。�1）組織商品供應(yīng)；包括實(shí)物、數(shù)字、虛擬產(chǎn)品和無形服務(wù)。
�。�2）訂單處理；企業(yè)對(duì)企業(yè)模式應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確和專業(yè)地響應(yīng)訂單，以避免不當(dāng)處理退貨訂單的風(fēng)險(xiǎn)。
�。�3）網(wǎng)上支付；
�。�4）物流配送；即企業(yè)能保證貨物及時(shí)準(zhǔn)確到達(dá)對(duì)方
�。�5）售后服務(wù)；B2b企業(yè)的售后服務(wù)要求很高，很專業(yè)，是整個(gè)服務(wù)的一個(gè)環(huán)節(jié)。這些流程對(duì)于企業(yè)之間的任何一個(gè)環(huán)節(jié)都非常重要。
實(shí)習(xí)總結(jié)
b2b、c2c和b2c之間有許多聯(lián)系和區(qū)別，大致比較如下：
1、雙方角色不同。實(shí)習(xí)第二天，他們?cè)趯?shí)習(xí)過程中的角色是不一樣的。b2c中的c起著客戶購(gòu)買的作用，而B是企業(yè)賣家。整個(gè)過程中，操作比b2b更容易理解；
2、過程差不多。三者都有組織貨源、發(fā)布信息、處理訂單、在線支付、物流配送、售后服務(wù)等流程；
3、從信任的角度來看，b2b對(duì)企業(yè)的要求很高，與其他兩個(gè)相比，信任是最高的。
從運(yùn)營(yíng)的'角度來看，b2b是三者中最難的，步驟很多。交易很復(fù)雜。在學(xué)習(xí)c2c的過程中，我也了解到c2c交易平臺(tái)對(duì)于客戶來說是一種很好的交易方式，因?yàn)闉榱吮Ｗo(hù)買家的權(quán)益，維護(hù)交易平臺(tái)的信譽(yù)，發(fā)布產(chǎn)品信息和店鋪信息。
首先要通過瀏覽店鋪卡進(jìn)行驗(yàn)證，比如賣家在陶寶的個(gè)人身份證、商家身份證以及相應(yīng)的支付寶認(rèn)證，這樣才能先保證商家的安全；
其次，買家通過瀏覽店鋪列表或搜索店鋪名稱關(guān)鍵字來搜索店鋪信息。就是方便快捷，讓兩個(gè)商家各得其所。
第三，在c2c中，可以選擇一般的競(jìng)價(jià)方式，也可以選擇定價(jià)購(gòu)買方式，根據(jù)自己的情況選擇。無論是b2b、b2c還是c2c，交易方式都是網(wǎng)銀，給雙方一定的保障。使貨款和貨款準(zhǔn)確及時(shí)到達(dá)對(duì)方。
12月13日，我們?cè)俅螌W(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，這是一系列以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，結(jié)合新的方法和理念的活動(dòng)。包括品牌推廣、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、促銷、渠道拓展、客戶管理、市場(chǎng)調(diào)研等。它的出現(xiàn)使得所有的功能緊密聯(lián)系，相互促進(jìn)，使得每一個(gè)功能發(fā)揮的作用都遠(yuǎn)不如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)揮的作用大。充分發(fā)揮系統(tǒng)的強(qiáng)大功能，為企業(yè)整體營(yíng)銷帶來最大效用。我們還學(xué)習(xí)了如何用photoshop制作卷曲郵票。圖像處理的應(yīng)用也很廣泛，經(jīng)常用在廣告公司、照相館等等。學(xué)好它是必要的。
網(wǎng)站推廣領(lǐng)域已經(jīng)應(yīng)用到很多方面，網(wǎng)站上有各種各樣的特點(diǎn)。我們每個(gè)人都努力擁有一個(gè)有自己特色的網(wǎng)站是我們的目標(biāo)。優(yōu)秀的網(wǎng)站也需要優(yōu)秀的人才來裝飾和推廣。就像生活一樣，努力奮斗的過程就是對(duì)生活的追求、提升和修改的過程，只有奮斗才能成功。
商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告7
我是一名經(jīng)貿(mào)英語專業(yè)的學(xué)生。在過去的這幾個(gè)月里，我在實(shí)習(xí)單位從事外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作。在這一過程中，我采用了注意觀察、虛心請(qǐng)教等方式，鍛煉了口語交流 書面表達(dá)等多項(xiàng)技能，鞏固了外貿(mào)知識(shí)，初步了解了公司的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，積累了工作經(jīng)驗(yàn)。為以后從事外貿(mào)工作打下了良好的基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)內(nèi)容：根據(jù)相關(guān)的國(guó)際貿(mào)易法律與慣例，結(jié)合所學(xué)知識(shí)與國(guó)際貿(mào)易實(shí)踐，用英語與外商交流、談判及寫傳真、書信。掌握外貿(mào)術(shù)語，對(duì)出口貿(mào)易中業(yè)務(wù)函電的草擬、商品價(jià)格的核算、交易條件的磋商、買賣合同的簽訂、出口貨物的托運(yùn)訂艙、報(bào)驗(yàn)通關(guān)、信用證的審核與修改以及貿(mào)易文件制作和審核等主要業(yè)務(wù)操作技能。
實(shí)習(xí)目的：通過在單位的實(shí)習(xí)鍛煉英語聽 說 讀 寫能力 ，掌握實(shí)用的外貿(mào)技能，實(shí)踐和鞏固貿(mào)易知識(shí)，熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)，在實(shí)際業(yè)務(wù)的操作過程中全面、系統(tǒng)、規(guī)范地掌握外貿(mào)進(jìn)出口流程。 為即將的就業(yè)打牢基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)過程：
（1）堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際
將《外貿(mào)英語談判》〈國(guó)際商務(wù)單證〉《外貿(mào)英語對(duì)話》等課程中所學(xué)到的'基礎(chǔ)理論和基本政策加以具體運(yùn)用。力求做到理論與實(shí)踐、政策與業(yè)務(wù)有效地結(jié)合起來，不斷提高分析與解決實(shí)際問題的能力。
認(rèn)真觀察業(yè)務(wù)流程，積極和同事交流 虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)與客戶溝通，開發(fā)市場(chǎng)。
�。�2）加強(qiáng)英語的學(xué)習(xí)
對(duì)于外貿(mào)專業(yè)人員而言，不僅要掌握一定的專業(yè)知識(shí)，而且還必須會(huì)用英語與外商溝通、談判及函電等。如果專業(yè)英語知識(shí)掌握不好，就無法開展工作，甚至?xí)绊憳I(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。因此，在實(shí)習(xí)中大膽與客戶交流，邊鞏固所學(xué)知識(shí)，邊學(xué)習(xí)工作中遇到的外貿(mào)英語知識(shí)，掌握外貿(mào)專業(yè)術(shù)語基礎(chǔ)。
�。�3）注意本課程同其他相關(guān)課程的聯(lián)系
外貿(mào)英語是一門綜合性的學(xué)科，與其他課程內(nèi)容緊密相聯(lián)。應(yīng)該將各們知識(shí)綜合運(yùn)用。比如法律，比如商品學(xué) 比如營(yíng)銷學(xué)，在實(shí)習(xí)期間發(fā)現(xiàn)這些對(duì)開展工作的用處很大，這就要求我們廣泛博覽其他相關(guān)學(xué)科的書籍，多和同事 上級(jí)溝通 關(guān)注外貿(mào)當(dāng)面的新發(fā)展，不斷提高業(yè)務(wù)能力。
�。�4）堅(jiān)持學(xué)以致用
外貿(mào)英語是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用學(xué)科。實(shí)習(xí)中深有體會(huì)，許多書本中學(xué)的東西想要發(fā)發(fā)揮其作用 需要廣泛積極的應(yīng)用于外貿(mào)交流中，處理工作事務(wù)中學(xué)習(xí)到很多書本沒有講的知識(shí) ，可見 學(xué)以致用在這門學(xué)科里的重要性。
實(shí)習(xí)總結(jié)：
畢業(yè)實(shí)習(xí)是大學(xué)生的一段人生經(jīng)歷，它使我在實(shí)踐中了接觸了社會(huì)，學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)，在實(shí)習(xí)中我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，為我們步入社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
人生充滿了機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。實(shí)習(xí)期間也遇到了下面的問題：[1]與上司溝通不好；[2]上司給的某份工作感覺無從下手；[3]對(duì)瑣碎重復(fù)的工作感到厭倦。
我通過一段時(shí)間的摸索摸索，總結(jié)出擺正心態(tài)的重要性 ，冷靜分析，從自身查找原因，采取有效措施。樹立一個(gè)辯證的挫折觀，保持自信和樂觀的態(tài)度，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭(zhēng)取成功。
接待客戶，收發(fā)處理郵件 制發(fā)文件等工作要做到積極主動(dòng)，認(rèn)真 負(fù)責(zé)。 還有與領(lǐng)導(dǎo)談話要注意言語場(chǎng)合 ，正確理解領(lǐng)導(dǎo)意圖。
通過實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)外貿(mào)英語知識(shí)的理解，提高了我的實(shí)踐能力，掌握了更為實(shí)際的外貿(mào)知識(shí)，鍛煉了辦事能力，了解了社會(huì)。
通過一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，需心求教。相信自己會(huì)在以后的工作中更加用心，表現(xiàn)更加出色！不管從事什么工作都會(huì)努力！
商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告8
實(shí)訓(xùn)目的：
其一，為提高我們對(duì)常用的外貿(mào)業(yè)務(wù)單證，識(shí)別和加強(qiáng)單證業(yè)務(wù)操作能力的訓(xùn)練而匯編。讓我們進(jìn)行較系統(tǒng)的外貿(mào)業(yè)務(wù)綜合技能訓(xùn)練，采取仿真模擬實(shí)際業(yè)務(wù)流程，一環(huán)套地進(jìn)行業(yè)務(wù)操作訓(xùn)練，為以后從事實(shí)際的外貿(mào)工作，實(shí)現(xiàn)零距離上崗作業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。其二，鞏固我們的專業(yè)知識(shí)，針對(duì)性練習(xí)，鍛煉我們的口語。
經(jīng)過這兩周的實(shí)訓(xùn)以及上學(xué)期的實(shí)訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的鋪墊，我對(duì)于進(jìn)出口流程有了更進(jìn)一步的了解并且更加的熟練。實(shí)訓(xùn)第一周的出口流程做的很順手。第一周的實(shí)訓(xùn)是復(fù)習(xí)鞏固上學(xué)期的經(jīng)貿(mào)類內(nèi)容，這次做完進(jìn)口貿(mào)易流程后，我依舊感受到了貿(mào)易流程的復(fù)雜和瑣碎，以下是我第一周的心得。
首先在與客戶建立前要詳細(xì)了解商家，與商家聯(lián)系過程中我們寫信函的用語要細(xì)致，在介紹我們公司的需求時(shí)要簡(jiǎn)潔明了清晰，雖然這種信函有一定的模板，但是在我們熟練的基礎(chǔ)上我們也可以加以我們的創(chuàng)新，這樣更有利于吸引客戶，體現(xiàn)我們的真誠(chéng)，在熟練中體現(xiàn)細(xì)膩，達(dá)到百無疏漏。所以我們更要提高我們的英語水平。
第二是出口報(bào)價(jià)及一些核算。這一過程更加要求細(xì)心，思路清晰，對(duì)于一些核算公式要能熟練的運(yùn)用。我在計(jì)算的過程中每次只保留了一位小數(shù)，最后導(dǎo)致計(jì)算的結(jié)果與實(shí)際答案差了一點(diǎn)幾元，雖然單個(gè)看來數(shù)量不是很大，但是在大批貨物進(jìn)口的條件下就是很大的一筆金額，這是不可忽視的，在計(jì)算過程中一定要注意限度減少誤差。這就需要我們培養(yǎng)自己謹(jǐn)慎的習(xí)慣。
第三在制定合同與審核信用證環(huán)節(jié)中稍微不細(xì)心就會(huì)出錯(cuò)，即使是一點(diǎn)點(diǎn)小的錯(cuò)誤如果沒有及時(shí)的發(fā)現(xiàn)也會(huì)造成索不著款的風(fēng)險(xiǎn)，尤其是對(duì)信用證的審核。在實(shí)際操作中一定比我們實(shí)訓(xùn)重要復(fù)雜的多，對(duì)于很多信息要加以判斷，在實(shí)訓(xùn)中我們沒有切身的感受到外貿(mào)員的壓力，但是工作的復(fù)雜程序有所了解。而這一工作流程不是一個(gè)人或兩個(gè)人就能夠完成的，一個(gè)公司的每個(gè)部門都需要團(tuán)結(jié)合作，齊心協(xié)力。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功就在于團(tuán)隊(duì)的協(xié)作。
第四則是訂艙及保險(xiǎn)。在這一環(huán)節(jié)我意識(shí)到書本理論知識(shí)扎實(shí)也是必不可少的，對(duì)于他們時(shí)間的契合要把握好，填寫這些單據(jù)要嚴(yán)格的與信用證一致才不會(huì)造成與拒付的風(fēng)險(xiǎn)，把理論與實(shí)踐相結(jié)合就是的經(jīng)驗(yàn)。雖然信用證支付是最安全的支付方式，但是程序復(fù)雜，手續(xù)費(fèi)用昂貴，不便于資金周轉(zhuǎn)。
所以實(shí)際操作過程中使用頻率較低，我們還是要學(xué)好其他的支付方式，隨著電子通訊時(shí)代的發(fā)展，很多新新支付方式的出現(xiàn)，我們也需要跟上時(shí)代的步伐，在以后的實(shí)際工作中不僅要學(xué)習(xí)前人的'經(jīng)驗(yàn)，也要勇于創(chuàng)新。
第二周的實(shí)訓(xùn)則和第一周截然不同，屬于商務(wù)類的實(shí)訓(xùn)，主要目的就是系統(tǒng)的給我們查缺補(bǔ)漏以及給我們梳理完整的思路，最后兩天的英語口語練習(xí)也讓我受益匪淺，首先是韓娟老師給我們糾正容易出錯(cuò)的英標(biāo)，然后是模仿英式及美式臺(tái)詞，以及在應(yīng)聘過程中容易出現(xiàn)的問題引導(dǎo)我們進(jìn)行分角色思考。
最后一天的外教也更加的有趣，與我們聊了很多不同的話題，我們感興趣的以及對(duì)我們有益的。讓我認(rèn)識(shí)到結(jié)合自己的興趣學(xué)習(xí)會(huì)事半功倍。在以后的學(xué)習(xí)及工作中也要多多運(yùn)用這種方法。
實(shí)訓(xùn)的收獲：
1、熟練的掌握了流程，在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)了自己的錯(cuò)誤以及不明白的點(diǎn)。
2、所有的實(shí)踐都要基于理論的基礎(chǔ)之上，所以要掌握好理論知識(shí)。
3、英語水平的提高對(duì)于以后來說非常重要。
4、隨著電子信息時(shí)代的發(fā)展，一定的電腦水平也是必不可少的。
5、冰凍三尺非一日之寒，學(xué)習(xí)英語以及練習(xí)英語口語也是如此。不積跬步，無以至千里，在以后工作中更是如此。
商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告9
一、實(shí)習(xí)目的及任務(wù)
經(jīng)過了大學(xué)x年電子商務(wù)專業(yè)的理論進(jìn)修，使我們電子商務(wù)專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)有了根本掌握。我們即將離開大學(xué)校園，作為大學(xué)畢業(yè)生，心中想得更多的是如何去做好自己專業(yè)發(fā)展、如何更好的去完成以后工作中每一個(gè)任務(wù)。本次實(shí)習(xí)的目的及任務(wù)要求：
1.實(shí)習(xí)目的
�、贋榱藢⒆约核鶎W(xué)電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)運(yùn)用在社會(huì)實(shí)踐中，在實(shí)踐中鞏固自己的理論知識(shí)，將學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中，反過來檢驗(yàn)書本上理論的正確性，鍛煉自己的動(dòng)手能力，培養(yǎng)實(shí)際工作能力和分析能力，以達(dá)到學(xué)以致用的目的。通過電子商務(wù)的專業(yè)實(shí)習(xí)，深化已經(jīng)學(xué)過的理論知識(shí)，提高綜合運(yùn)用所學(xué)過的知識(shí)，并且培養(yǎng)自己發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力；
②通過電子商務(wù)專業(yè)崗位實(shí)習(xí)，更廣泛的直接接觸社會(huì)，了解社會(huì)需要，加深對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)自身對(duì)社會(huì)的適應(yīng)性，將自己融合到社會(huì)中去，培養(yǎng)自己的實(shí)踐能力，縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的觀念與業(yè)務(wù)距離。為以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；
③通過實(shí)習(xí)，了解電子商務(wù)專業(yè)崗位工作流程，從而確立自己在最擅長(zhǎng)的工作崗位。為自己未來的職業(yè)生涯規(guī)劃起到關(guān)鍵的指導(dǎo)作用。通過實(shí)習(xí)過程，獲得更多與自己專業(yè)相關(guān)的知識(shí)，擴(kuò)寬知識(shí)面，增加社會(huì)閱歷。接觸更多的人，在實(shí)踐中鍛煉膽量，提升自己的溝通能力和其他社交能力。培養(yǎng)更好的職業(yè)道德，樹立好正確的職業(yè)道德觀。
2.實(shí)習(xí)任務(wù)要求
�、僭陔娮由虅�(wù)崗位實(shí)習(xí)期間，嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)單位的規(guī)章制度，服從畢業(yè)實(shí)習(xí)專業(yè)指導(dǎo)老師的安排，做好實(shí)習(xí)筆記，注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，善于發(fā)現(xiàn)問題；
�、谠趯�(shí)習(xí)過程，有嚴(yán)格的時(shí)間觀念，不遲到不早退，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，積極主動(dòng)完成實(shí)習(xí)單位分配的任務(wù)，與單位同事和諧相處；
�、勖刻於颊J(rèn)真總結(jié)當(dāng)天的實(shí)習(xí)工作所遇到的問題和收獲體會(huì)，做好工作反思，并按照學(xué)校畢業(yè)實(shí)習(xí)要求及時(shí)撰寫畢業(yè)實(shí)習(xí)日記。
二、實(shí)習(xí)單位及崗位簡(jiǎn)介
1.實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介xx系統(tǒng)工程有限公司成立于19xx年，是一家專注于xx產(chǎn)品和xx產(chǎn)品研究、開發(fā)、生產(chǎn)及銷售的高科技企業(yè)，總部及研發(fā)基地設(shè)立于xx科技創(chuàng)業(yè)園，并在全國(guó)各地設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。公司技術(shù)和研發(fā)實(shí)力雄厚，是國(guó)家xx項(xiàng)目的參與者，并被政府認(rèn)定為“高新技術(shù)企業(yè)”。
xxx系統(tǒng)工程有限公司自成立以來，始終堅(jiān)持以人才為本、誠(chéng)信立業(yè)的經(jīng)營(yíng)原則，薈萃業(yè)界精英，將國(guó)外先進(jìn)的信息技術(shù)、管理方法及企業(yè)經(jīng)驗(yàn)與國(guó)內(nèi)企業(yè)的具體實(shí)際相結(jié)合，為企業(yè)提供全方位的'解決方案，幫助企業(yè)提高管理水平和生產(chǎn)能力，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中始終保持競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)快速、穩(wěn)定地發(fā)展。
公司人才結(jié)構(gòu)合理，擁有多名博士作為主要的技術(shù)骨干，具有碩士、學(xué)士高中級(jí)技術(shù)職稱的員工達(dá)xxx多人。為了開發(fā)出真正適合企業(yè)需求的xxx產(chǎn)品，企業(yè)特聘請(qǐng)電子商務(wù)專業(yè)專家xxx作為咨詢顧問，緊密跟蹤電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)，不斷優(yōu)化。
2.實(shí)習(xí)崗位簡(jiǎn)介（概況）
A.參與電子商務(wù)崗位的日常工作，參與組織制定單位電子商務(wù)崗位發(fā)展規(guī)劃和年度工作計(jì)劃（包括年度經(jīng)費(fèi)使用計(jì)劃，儀器設(shè)備申購(gòu)計(jì)劃等），并協(xié)助同事組織實(shí)施和檢查執(zhí)行情況。
B.協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)管理，貫徹、實(shí)施有關(guān)規(guī)章制度。確定自己在電子商務(wù)專業(yè)崗位的工作職責(zé)與任務(wù)，定期進(jìn)修和業(yè)務(wù)相關(guān)的知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力。
C.在工作過程，跟同事一起通過與客戶的洽談，現(xiàn)場(chǎng)勘察，盡可能多地了解客戶從事的職業(yè)、喜好、業(yè)主要求的使用功能和追求的風(fēng)格等。努力提高客戶建立良好關(guān)系能力，給客戶量身打造設(shè)計(jì)方案。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容（過程）
1.舉行電子商務(wù)專業(yè)崗位上崗培訓(xùn)
我很榮幸進(jìn)入xxx系統(tǒng)工程有限公司開展畢業(yè)實(shí)習(xí)。為了更好地適應(yīng)從學(xué)生到一個(gè)具備完善職業(yè)技能的工作人員，實(shí)習(xí)單位主管領(lǐng)導(dǎo)首先給我們分發(fā)電子商務(wù)專業(yè)崗位從業(yè)相關(guān)知識(shí)材料進(jìn)行一些基礎(chǔ)知識(shí)的自主學(xué)習(xí)，并安排專門的老同事對(duì)崗位所涉及的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)。
2.適應(yīng)電子商務(wù)專業(yè)崗位工作
為期x個(gè)多月的畢業(yè)實(shí)習(xí)是我人生的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。校園與職場(chǎng)、學(xué)習(xí)與工作、學(xué)生與員工之間存在著思想觀念、做人處事等各方面的巨大差異。從象牙塔走向社會(huì)，在這個(gè)轉(zhuǎn)換的過程中，人的觀點(diǎn)、行為方式、心理等方面都要做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和適應(yīng)。我在電子商務(wù)專業(yè)崗位慢慢的熟悉工作環(huán)境和工作同事后，逐漸進(jìn)入工作狀態(tài)，每天按照分配的任務(wù)按時(shí)按量的完成。在逐漸適應(yīng)崗位工作的過程中，我理解了工作的艱辛與獨(dú)立自主生活的不易。在工作和同事相處過程中，即使是一件很平常的瑣碎小事也不能有絲毫的大意，也讓我明白一個(gè)道理：細(xì)節(jié)決定成敗。
商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告10
前言：從我踏進(jìn)實(shí)習(xí)單位的那一刻起，我就知道我將經(jīng)歷一段特殊的不平凡的并且充滿收獲的人生旅程，那旅程必定在我的生命中寫下濃墨重彩的一筆，必定會(huì)在我的生命中留下絢爛多彩的回憶，必定會(huì)給我?guī)砩袩o與倫比的財(cái)富。
一、實(shí)習(xí)目的
結(jié)合電子商務(wù)物流理論的學(xué)習(xí)，對(duì)物流的定義、基本功能、各個(gè)作業(yè)流程有了一定的理論基礎(chǔ)，通過實(shí)習(xí)將這些理論與實(shí)際的操作相結(jié)合，在實(shí)踐中提高運(yùn)用知識(shí)的能力。
二、實(shí)習(xí)的內(nèi)容
了解第三方物流服務(wù)的特點(diǎn)、主要設(shè)備和作業(yè)流程，對(duì)其進(jìn)行分析，并結(jié)合所學(xué)的理論提出改進(jìn)意見。
三、職位：操作員
1。操作的描述
狹義的概念：所謂操作就是操控運(yùn)輸作業(yè)。亦即負(fù)責(zé)將客戶委托的貨物從客戶指定的提貨地點(diǎn)按照最合理有效的方式運(yùn)達(dá)客戶指定的收貨地點(diǎn)。在我們?nèi)粘５倪\(yùn)作當(dāng)中，我們通常將一次運(yùn)輸業(yè)務(wù)稱之為一個(gè)承運(yùn)過程，那么操作就是貫穿整個(gè)承運(yùn)過程的操控作業(yè)。這個(gè)操作概念在目前的物流行業(yè)中是比較普遍的，而且還會(huì)繼續(xù)存在很多年。
廣義的概念：所謂操作就是操控信息作用于物流服務(wù)。亦即通過收集、整理各種信息，指令、監(jiān)督物流各環(huán)節(jié)的運(yùn)作流程，以滿足客戶的各種物流需求。這種操作的概念已經(jīng)不僅僅局限于某一次承運(yùn)過程，也不僅僅局限于貨物本身的操控，它更加注重的是信息的操控，然后通過信息的操作作用于貨物的操控以及其他客戶提出的需求。在今后很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，物流行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)也是朝著這個(gè)趨勢(shì)行進(jìn)的。
操作的意義：
在現(xiàn)代物流企業(yè)里，我們必須明確一個(gè)概念：操作是物流的核心�，F(xiàn)代物流是信息化的物流已經(jīng)是大家的共識(shí)所在，而通過上述我們對(duì)于操作的描述，可以看出操作實(shí)際上就是對(duì)信息的收集、整理、處理。如果我們把物流行業(yè)看作是一臺(tái)高速運(yùn)轉(zhuǎn)的計(jì)算機(jī)，那么操作就應(yīng)該是這臺(tái)計(jì)算機(jī)的cpu。
我們?cè)谶@里之所以要首先強(qiáng)調(diào)操作對(duì)于物流企業(yè)的核心意義，一方面是提高大家對(duì)于操作的重視程度，另一方面本文以下的內(nèi)容也是基于這個(gè)核心意義而展開論述的。
四、工作流程：
去客戶處取貨
返回有客戶簽字的運(yùn)單或出庫(kù)清單（客戶）
去客戶處送貨
去托運(yùn)單位發(fā)貨
返回托運(yùn)單位的托運(yùn)單據(jù)和相關(guān)財(cái)務(wù)票據(jù)
去托運(yùn)單位提貨
返回相關(guān)財(cái)務(wù)單據(jù)及倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)人員的交接簽字指令單
取貨入庫(kù)
返回有交貨人和入庫(kù)人雙方簽字的入庫(kù)單
取貨出庫(kù)
返回有出庫(kù)人和提貨人雙方簽字的出庫(kù)單
中轉(zhuǎn)入庫(kù)
返回有交貨人和入庫(kù)人雙方簽字的入庫(kù)單，并返回有入庫(kù)人簽字的清單明細(xì)（托運(yùn)件拆分明細(xì)）
派送出庫(kù)
返回有出庫(kù)人和提貨人雙方簽字的出庫(kù)單，并返回客戶簽字的運(yùn)單簽收聯(lián)或派送出庫(kù)單
運(yùn)單件包裝單
返回單件所包內(nèi)容及體積、重量、包裝人等的包裝記錄單
合票件包裝單
返回合票后的體積、重量包裝人等的包裝記錄單（沒有進(jìn)行合并包裝的時(shí)候，返回?cái)?shù)據(jù)不變）
托運(yùn)件包裝單
返回合并包裝后的單件體積、重量、包裝人等的記錄單
五�？傮w實(shí)習(xí)的收獲體會(huì)
通過這次實(shí)習(xí)，我學(xué)會(huì)了許多書本上學(xué)不到的知識(shí)，能夠把書本上的理論運(yùn)用到實(shí)際上，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一方法，只有到實(shí)際中去，才能真正認(rèn)識(shí)理論其中的意義。同時(shí)這次實(shí)踐也讓我更深入的了解到作為物流公司的所要面對(duì)的困難，它正面臨批次越來越多而批量卻越來越小的問題，造成物流管理上的一個(gè)難點(diǎn)；產(chǎn)前物流、企業(yè)內(nèi)部物流、銷售物流，在供應(yīng)鏈的管理上如何把握住這三塊之間的關(guān)系；而且國(guó)內(nèi)的物流利潤(rùn)太低，如何把利潤(rùn)搞上去等等問題。我明白到國(guó)內(nèi)許多物流企業(yè)還處在發(fā)展階段，想要解決這一系列的難題，必須更多的向西方學(xué)習(xí)，借鑒外國(guó)的`經(jīng)驗(yàn)和做法。
真正走出美麗的象牙塔，感受外面的世界，才真正體會(huì)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)性和殘酷性。曾經(jīng)的我們?nèi)缇淄�、籠中鳥，絲毫感受不到社會(huì)工作的復(fù)雜與艱辛。在大學(xué)校園里有的同學(xué)還過著空虛、無聊的生活，現(xiàn)在想想真不應(yīng)該。我們學(xué)到的知識(shí)好少。沒有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)和技能，書本上的理論和知識(shí)與現(xiàn)實(shí)有很大的差距，我們應(yīng)該清楚地認(rèn)識(shí)到物流業(yè)雖是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，具有很大的發(fā)展空間和市場(chǎng)潛力，就業(yè)前景非常可觀。但是，它又是一種艱辛的行業(yè)，社會(huì)上需求更多的是實(shí)際操作人員，而管理層人才往往需求較少。
因此，在大學(xué)期間我們除了應(yīng)具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)外，還應(yīng)該培養(yǎng)吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，這對(duì)我們今后就業(yè)、擇業(yè)非常有幫助。志當(dāng)存高遠(yuǎn)，事應(yīng)求卓越。此次實(shí)習(xí)還存在很多遺憾，我們只認(rèn)識(shí)了一些皮毛，初步了解了物流業(yè)的發(fā)展情況。在這里感謝學(xué)校和公司給了我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，在這幾個(gè)月中我獲益匪淺，我達(dá)到了實(shí)習(xí)的目的，增長(zhǎng)了人生閱歷和工作經(jīng)驗(yàn)。我認(rèn)為我出色的完成了我的實(shí)習(xí)。我徹底的利用了這幾個(gè)月，在這幾個(gè)多月里，我對(duì)工作這個(gè)概念有了真正的了解，同時(shí)也學(xué)會(huì)了真正的獨(dú)立生活。
即將踏上社會(huì)的我們還有太多太多需要學(xué)習(xí)的東西。我們沒有足夠的知識(shí)做鋪墊，更沒有足夠的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。如此一番并不樂觀的甚至可以說是悲觀的言辭，只是我這個(gè)初
就像喜歡說的“我允許自己像蝸牛一樣一步一個(gè)腳印的開始，卻不允許自己不思進(jìn)取得活著�！泵總�(gè)人都有自己對(duì)待生活的態(tài)度，對(duì)待挫折的態(tài)度和對(duì)待成功的態(tài)度。也許并沒有真正遇到挫折，也沒有真正成功過，但是積極向上的態(tài)度總是對(duì)的。就像亙古不變的“謙虛使人進(jìn)步，驕傲使人落后”一樣，我終究會(huì)學(xué)會(huì)用適合的方式去做正確的事情。
這是一段充滿艱辛和收獲的經(jīng)歷，這是一段充滿幸福和快樂的旅程，這是一段充滿挫折與反思的人生，這是一件我們一生用心珍藏的禮物，這是一個(gè)不老的故事，是教師和學(xué)生用情感書寫的傳奇，這一切必將是我生命中不朽的記憶，必將給我們以后的人生打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，必將是我生命中豐碩而寶貴的精神財(cái)富。
商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告11
此次電子商務(wù)實(shí)習(xí)，我們使用了電子商務(wù)模擬系統(tǒng)，進(jìn)行了B2C模擬練習(xí)、B2B模擬練習(xí)(含物流管理模擬)和C2C模擬練習(xí)。這次實(shí)習(xí)增強(qiáng)了我們對(duì)電子商務(wù)的理解，掌握B2C操作流程，學(xué)會(huì)作為消費(fèi)者如何在網(wǎng)上購(gòu)買商品和服務(wù);掌握B2B操作流程，以網(wǎng)上交易的企業(yè)身份進(jìn)行貿(mào)易模擬練習(xí);熟悉物流配送環(huán)節(jié)，資金管理與支付方法;了解網(wǎng)上交易市場(chǎng)的運(yùn)作流程。
B2C模擬實(shí)驗(yàn)旨在指導(dǎo)我們?nèi)绾巫鳛樯虘糇?cè)開啟和管理自己的網(wǎng)店，同時(shí)讓我們學(xué)會(huì)作為消費(fèi)者如何在網(wǎng)上購(gòu)買商品和服務(wù)。整個(gè)過程比較簡(jiǎn)單，容易上手，主要過程如下：
1、特約商戶網(wǎng)上開戶：
電子銀行-網(wǎng)上商城-申請(qǐng)B2C特約商戶-注冊(cè)申請(qǐng)，獲得特約商戶帳號(hào)
2、商戶入駐：
回到B2C首頁(yè)，商戶登陸——商戶入駐——資料填寫提交成功
3、商戶登陸：
回到B2C首頁(yè)，商戶登陸——進(jìn)入管理界面
4、添加新商品：
在管理界面中的商品管理中填加商品(自定義)，并對(duì)商品相關(guān)信息進(jìn)行設(shè)置
5、期初數(shù)據(jù)：(修改新加的商品數(shù)量，保存-記帳)
6、個(gè)人會(huì)員注冊(cè)與購(gòu)買商品
個(gè)人在B2C頁(yè)面進(jìn)行會(huì)員注冊(cè)，并進(jìn)行商品購(gòu)買，(如果選擇網(wǎng)上支付，請(qǐng)?jiān)俚诫娮鱼y行中進(jìn)行個(gè)人銀行開戶和存款)，
7、訂單管理
登陸到管理界面，在“銷售管理”中可以對(duì)剛才的定單進(jìn)行管理。
如果C購(gòu)買的數(shù)量超過特約商戶B期初的記帳數(shù)量，B可以在“采購(gòu)管理”中進(jìn)行采購(gòu)商品補(bǔ)充商店的庫(kù)存，訂單-入庫(kù)-結(jié)算實(shí)驗(yàn)者以三種身份進(jìn)行操作：一是特約商戶B二是個(gè)人購(gòu)買者C
三是網(wǎng)上銀行后臺(tái)管理者：可以對(duì)商戶和個(gè)人帳號(hào)進(jìn)行審批和管理
這些步驟總的概括來說，就是：作為特約商戶在網(wǎng)上開店，作為一般網(wǎng)上用戶購(gòu)買該特約商戶的商品，特約商戶進(jìn)行訂單處理，用戶到網(wǎng)上查詢訂單狀態(tài)。但是在每個(gè)身份注冊(cè)之前，都必須要在電子銀行注冊(cè)開戶，以備收付款之需。
(1)尊敬的客戶，您的B2C特約商戶網(wǎng)上銀行服務(wù)已經(jīng)開通，資料如下：客戶編號(hào)：20150005*T登錄密碼：123456
銀行帳號(hào)：21022845支付密碼:123456初始余額：1.00元
(2)尊敬的客戶，您的網(wǎng)上銀行個(gè)人服務(wù)已經(jīng)開通，資料如下:客戶編號(hào)：20150005*G登錄密碼：123456
銀行帳號(hào)：21022972支付密碼:123456初始余額：1.00元
上述所示分別為特約商戶和消費(fèi)者個(gè)人電子銀行注冊(cè)開戶，開通網(wǎng)上銀行之后的賬號(hào)密碼顯示界面。
相對(duì)于易于上手，操作較為簡(jiǎn)單的B2C來說，B2B電商模擬實(shí)驗(yàn)的操作較為復(fù)雜。B2B模擬實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)我們以網(wǎng)上交易的企業(yè)身份進(jìn)行貿(mào)易模擬練習(xí);同時(shí)在作為供應(yīng)商的時(shí)候，需要進(jìn)行物流發(fā)貨環(huán)節(jié)，與物流公司簽訂合同。
這需要我們同時(shí)也熟悉并掌握物流配送環(huán)節(jié)，資金管理與支付方法。在這次試驗(yàn)中，我們需要同時(shí)扮演3個(gè)角色：供應(yīng)商、采購(gòu)商、物流商。我們?cè)诓煌慕灰篆h(huán)節(jié)，需要不停地切換角色，既是供應(yīng)商，又是采購(gòu)商，切換著互相簽訂合同，使合同生效。B2B的操作流程比較復(fù)雜，具體過程如下：
1、供應(yīng)商注冊(cè)：
(1)首先登陸電子銀行：企業(yè)網(wǎng)上銀行注冊(cè)(其中郵箱為進(jìn)入賬號(hào)如[emailprotected])，得到網(wǎng)上銀行證書和密碼——網(wǎng)上銀行證書下載，安裝(下載證書到桌面，然后打開安裝即可);——登陸網(wǎng)上銀行可以進(jìn)行銀行帳戶管理——最終得到企業(yè)1(供應(yīng)商)的電子銀行帳號(hào)
(2)進(jìn)入B2B模塊中，進(jìn)行會(huì)員注冊(cè)(填表中請(qǐng)選擇供應(yīng)商)——成功提交注冊(cè)信息后，再回到會(huì)員注冊(cè)頁(yè)面，下載證書并安裝
(3)到B2B首頁(yè)登陸供應(yīng)商管理——在產(chǎn)品目錄中進(jìn)行產(chǎn)品添加等操作;
2、采購(gòu)商的`注冊(cè)與管理過程同上：電子銀行申請(qǐng)企業(yè)2賬號(hào)-會(huì)員注冊(cè)-登陸
3、B2B交易
(1)采購(gòu)商登陸后進(jìn)行購(gòu)買，——生成詢價(jià)單
(2)供應(yīng)商登陸，進(jìn)行報(bào)價(jià)，生成報(bào)價(jià)單;
(3)雙方洽談，最終簽訂合同實(shí)驗(yàn)方法：
可以兩個(gè)人合作完成：一人先進(jìn)行采購(gòu)商的注冊(cè)與管理，另一人進(jìn)行供應(yīng)商的注冊(cè)與管理，步驟詳見上面。兩人配合完成B2B交易(采購(gòu)商一定要買合作者的產(chǎn)品才能合作完成)。
完成一次之后，兩人互換，再進(jìn)行一次。
4、物流管理：
物流商注冊(cè)(電子銀行開戶-注冊(cè))確定管理車輛和倉(cāng)庫(kù)
供應(yīng)商申請(qǐng)?jiān)撐锪魃痰奈锪鞣⻊?wù)
供應(yīng)商完成前面的交易合同，將貨發(fā)給物流商，物訂單管理)
簡(jiǎn)單概括來說，就是需要我們作為供應(yīng)商在網(wǎng)上發(fā)布產(chǎn)品信息，作為采購(gòu)商購(gòu)買該供應(yīng)商的產(chǎn)品，供應(yīng)商執(zhí)行訂單，由物流商進(jìn)行配送完成。但在B2B試驗(yàn)中，由于是企業(yè)間的交易，開通企業(yè)電子銀行需要得到網(wǎng)上銀行證書和密碼，即需要網(wǎng)上銀行證書下載并安裝，然后再登陸網(wǎng)上銀行進(jìn)行銀行帳戶管理，最終得到企業(yè)的電子銀行帳號(hào)。
供應(yīng)商：
會(huì)員注冊(cè)成功!會(huì)員號(hào)：20150005*S登錄密碼：123456
企業(yè)CA證書號(hào)：CA20150005*S證書下載密碼：123456
采購(gòu)商：
會(huì)員注冊(cè)成功!會(huì)員號(hào)：20150005*P登錄密碼：123456
企業(yè)CA證書號(hào)：CA20150005*P證書下載密碼：123456
會(huì)員注冊(cè)成功!
會(huì)員號(hào)：登錄密碼：企業(yè)CA證書號(hào)：證書下載密碼：
20150005*L123456CA20150005*L123456
B2C和B2B是相似點(diǎn)很多的兩個(gè)實(shí)驗(yàn)，都是先電子銀行開戶，再進(jìn)行會(huì)員注冊(cè)，登錄后進(jìn)行后臺(tái)管理，再進(jìn)行雙方之間的交易與支付結(jié)算。而C2C模擬實(shí)驗(yàn)與上述兩種實(shí)驗(yàn)不盡相似，內(nèi)容為商品的拍賣和競(jìng)拍，即發(fā)售自己的商品保存到相應(yīng)的目錄下，方便在主頁(yè)查找拍賣;也可在主頁(yè)選擇商品進(jìn)行競(jìng)拍。過程較為簡(jiǎn)單，主要過程如下：
1、注冊(cè)——拍賣商品登記(后臺(tái)目錄管理——添加拍賣商品到指定目錄)
2、競(jìng)拍商品
我們?cè)趯?shí)驗(yàn)中既要作為拍賣者在平臺(tái)上添加拍賣商品，又要作為競(jìng)拍者在平臺(tái)上競(jìng)拍該產(chǎn)品。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷：
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部分的實(shí)驗(yàn)旨在讓我們了解網(wǎng)上交易市場(chǎng)的運(yùn)作流程：虛擬機(jī)管理、域名管理、搜索引擎、分類廣告、商業(yè)信息、電子雜志、郵件列表、調(diào)查問卷。注冊(cè)后在主頁(yè)上進(jìn)行虛擬機(jī)和域名的注冊(cè)，并新建搜索引擎，登錄后便可對(duì)上述一系列運(yùn)作流程進(jìn)行管理。
今天的電商模擬實(shí)習(xí)，讓我理解了很多網(wǎng)絡(luò)交易過程中那些以前都不知道的步驟和需要注意的方面，對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)交易的流程更加清晰。這次實(shí)習(xí)增強(qiáng)了我們對(duì)電子商務(wù)的理解，掌握B2C操作流程，學(xué)會(huì)作為消費(fèi)者如何在網(wǎng)上購(gòu)買商品和服務(wù);掌握B2B操作流程，以網(wǎng)上交易的企業(yè)身份進(jìn)行貿(mào)易模擬練習(xí);熟悉物流配送環(huán)節(jié)，資金管理與支付方法;了解網(wǎng)上交易市場(chǎng)的運(yùn)作流程。讓我們明白了作為商戶、消費(fèi)者，或是以企業(yè)身份存在的供應(yīng)商、采購(gòu)商、物流商的具體操作步驟和其中復(fù)雜的交易流程。讓我對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用有了更深一層的了解。
商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告12
短短的一個(gè)月，我學(xué)到的不僅僅是一些實(shí)用的知識(shí)，更有對(duì)于工作的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度，生物是個(gè)學(xué)術(shù)性的專業(yè)，我將把這種嚴(yán)謹(jǐn)和認(rèn)真用到自己的專業(yè)中來，利用在學(xué)校的時(shí)間將基礎(chǔ)打扎實(shí)，為自己的以后認(rèn)真做學(xué)術(shù)做好準(zhǔn)備！
一、實(shí)習(xí)目的
通過專業(yè)實(shí)習(xí)，讓我們?cè)谏钊肓私怆娮由虅?wù)的基礎(chǔ)上，掌握電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐技能及操作流程。在專業(yè)實(shí)習(xí)的過程中，可以提高我們對(duì)實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)的積累，綜合運(yùn)用所學(xué)專業(yè)的基本理論、基本方法、基本技能，理論聯(lián)系實(shí)際，培養(yǎng)我們的應(yīng)用能力，地問題、解決問題的能力和創(chuàng)新能力。
1、提高自身對(duì)企業(yè)電子商務(wù)的全面認(rèn)識(shí)
調(diào)查了解實(shí)習(xí)單位的實(shí)際情況，包括企業(yè)發(fā)展歷史、企業(yè)目前的業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品情況、企業(yè)效益情況、企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)等，特別是企業(yè)開展電子商務(wù)的情況，從而提高對(duì)企業(yè)管理特別是企業(yè)電子商務(wù)的全面認(rèn)識(shí)。
2、培養(yǎng)自身電子商務(wù)專業(yè)的技術(shù)技能和商務(wù)技能
把我們所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能，綜合運(yùn)用于專業(yè)實(shí)踐之中，培養(yǎng)從事商貿(mào)方面工作的工作能力。
3、培養(yǎng)創(chuàng)新能力、自主學(xué)習(xí)能力和職業(yè)能力
通過專業(yè)實(shí)習(xí)，培養(yǎng)愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德，增強(qiáng)對(duì)專業(yè)的適應(yīng)性，使我們進(jìn)一步加深對(duì)書本知識(shí)的理解，加強(qiáng)實(shí)踐能力與創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，同時(shí)，在實(shí)習(xí)過程中意識(shí)到自身的不足，更加明確下一步的努力改進(jìn)方向，增強(qiáng)自覺學(xué)習(xí)的意識(shí)與動(dòng)力。從工作中學(xué)習(xí)和鍛煉職業(yè)能力，為以后開展的畢業(yè)實(shí)習(xí)及就業(yè)，打好基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
本次實(shí)習(xí)時(shí)間從20xx年x月x日到20xx年x月x日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
xx省xx市xx區(qū)xx工業(yè)區(qū)xx鞋業(yè)
四、實(shí)習(xí)單位和崗位
實(shí)習(xí)單位：市鞋業(yè)有限
崗位：電子美工
五、崗位工作描述
應(yīng)聘來這里的時(shí)候，我的崗位是電子的美工，主要是負(fù)責(zé)網(wǎng)店的裝修，在網(wǎng)上找一些素材，自己制作幾套模板上傳到網(wǎng)店去，然后就是制作首頁(yè)圖、寶貝圖、促銷圖等，還有一樣就是用photoshop處理寶貝圖片，再上傳到寶貝詳情描述里。因?yàn)椴块T的經(jīng)理想讓我多學(xué)其他東西，所以到后來還安排我負(fù)責(zé)上傳新的寶貝，并到分銷平臺(tái)，再有就是做推廣，利用百度貼吧、博客、微博等為網(wǎng)店做推廣。
六、實(shí)習(xí)心得
第一次來到，一眼望去感覺的環(huán)境也不錯(cuò)。的生產(chǎn)廠房跟商務(wù)辦公樓是一起，電子也是后來才發(fā)展的。在大門進(jìn)去的右邊墻上，有的文化欄、制度專欄、學(xué)習(xí)園地、部門的情況欄、公告欄等，并且內(nèi)容詳細(xì)。給我的第一印象就是這家非常注重的文化和制度。令我映象最深的是墻上掛著的一塊牌子，上面寫著：“白天上班，私下卻說的壞話就是自己的身體和靈魂。”我對(duì)這句話的理解是：每一份工作，你都要用心去做，只有全身心投入到里面去，你才能做得更好；如果自己不滿意這份工作，老是想著他怎么不好，那個(gè)做出來的成效也很有限。
專業(yè)實(shí)習(xí)第一天，我們部門的經(jīng)理先讓我熟悉一下和本部門的環(huán)境，然后簡(jiǎn)單地給我介紹我的工作內(nèi)容，以及讓我想熟悉一下基本流程。電子的人并不多，加上我只有三個(gè)人，所以經(jīng)理跟我說以后的工作可能比較多，范圍也比較廣，我自己倒認(rèn)為，多接觸點(diǎn)東西也不壞，那樣我可以學(xué)到更多的東西。有做淘寶商城，也有做C店和分銷，在阿里巴巴也有注冊(cè)，感覺以后要做的東西真的很多。給寶貝拍照，處理圖片，上傳寶貝，售前售后客服，發(fā)貨，店鋪推廣等等，全都是我們部門三個(gè)人一手包辦，每一樣都要做好真的不簡(jiǎn)單。
首先就是給寶貝拍照，不做你不知道，原來這里面也有很多學(xué)問。例如怎樣調(diào)節(jié)燈光才能把寶貝更細(xì)致的地方呈現(xiàn)出來，怎樣擺放寶貝才能讓寶貝的不同角度展現(xiàn)在買家眼前，另外背景選取也很重要，一般寶貝細(xì)節(jié)圖片的背景都是白色的，真人試穿的時(shí)候就選取外景，或者拍好摳圖換背景。還有，好的拍攝設(shè)備更能拍出更好的作品，這個(gè)也是讓我們頭痛的地方。我們做的是中高檔皮鞋，需要拍出的效果是讓這雙鞋子看上去高貴，細(xì)膩，毫無瑕疵，但由于設(shè)備有限，我們很難做到這個(gè)程度。也只能靠后期圖片處理。
處理圖片基本都是由另一個(gè)人負(fù)責(zé)，而我就負(fù)責(zé)上傳寶貝，因?yàn)闆]有數(shù)據(jù)包，所以都是一個(gè)個(gè)的上傳，每一處信息填寫都要很小心，要了解鞋子的特性、有什么顏色和碼數(shù)、庫(kù)存情況等，寶貝標(biāo)題也很重要，要抓住關(guān)鍵詞，盡量體現(xiàn)你賣的產(chǎn)品，有沒有促銷等吸引買家眼球。
客服我也做過，每當(dāng)他們兩個(gè)都出差的時(shí)候我就幫忙做客服，總結(jié)出來就是，我還不是很適合做客服，因?yàn)樽隹头囊恍┘记晌疫�沒掌握，還有我回復(fù)顧客的語氣有點(diǎn)強(qiáng)硬，我發(fā)現(xiàn)，就是一句簡(jiǎn)單句也要變長(zhǎng)句，例如顧客問你有沒有這款鞋，沒有的話不能只說“沒有”，要親切的說“親，不好意思，我們這款鞋子現(xiàn)在沒貨哦，要不看看其他的。”有些顧客指定一定要這款鞋，但我們沒有貨了，先承認(rèn)錯(cuò)誤給他解釋清楚，再給他推薦其他款式，所以說一定要清楚寶貝情況，及時(shí)把信息改正過來以免誤導(dǎo)買家。遇到再麻煩的顧客也要耐心為他們解答，這需要好好練習(xí)我們的忍耐力。
推廣方面我是負(fù)責(zé)博客推廣。一開始做的時(shí)候無從下手，不知道該怎么做，后來請(qǐng)教了經(jīng)理和一個(gè)推廣比較在行的同學(xué)，我慢慢也掌握到一點(diǎn)技巧。
一個(gè)是利用百度貼吧。先申請(qǐng)幾個(gè)QQ，在空間寫一些網(wǎng)店推廣的軟文，加上一些添加店鋪水印的圖片吸引讀者，然后再貼吧發(fā)帖，發(fā)帖要注意不能做，這樣會(huì)被封的，要寫一些比較吸引人看的帖子或找一些圖片，圖片上面加上空間的地址，這個(gè)水印要做的透明一點(diǎn)，這樣就沒那么容易被封貼，在貼吧把瀏覽量引到空間，在引到你的淘寶店鋪。
一個(gè)是博客營(yíng)銷。在成功實(shí)施博客營(yíng)銷之前，首先要擁有一定的關(guān)注度，這就需要你去挖掘粉絲關(guān)注，可以先關(guān)注別人的博客，或者評(píng)論別人發(fā)布的博文來吸引關(guān)注，另外還需要掌握以下幾個(gè)技巧：
1、傳遞價(jià)值2、微博個(gè)性化3、連續(xù)發(fā)布4、強(qiáng)化互動(dòng)性5、系統(tǒng)性布局6、準(zhǔn)確定位7、提高企業(yè)博客專業(yè)化水平8、有效控制9、注重方法與技巧10、模式創(chuàng)新。
除此之外我們還可以利用微博推廣，微博推廣也要注意以下六個(gè)關(guān)鍵：
1、不要只看不評(píng)，轉(zhuǎn)發(fā)也要寫評(píng)論
2、評(píng)論要有特色，引起共鳴
3、微博也要講究可信度
4、發(fā)布關(guān)于企業(yè)的微博故事化
5、不斷更新，堅(jiān)持發(fā)布新內(nèi)容
6、做好互動(dòng)，參與一些話題，如：#今日精品推薦#
推廣一定要堅(jiān)持，不斷的更新內(nèi)容，發(fā)的帖子要精彩，貧乏無味的帖子是沒人看的，也要有創(chuàng)新，就算抄襲也要換個(gè)表達(dá)方式，為獲取靈感我們可以多關(guān)注時(shí)事新聞、身邊人身邊事、多看一些成功推銷的軟文，吸取好的.方法。
以上說的這些都是我后期的工作任務(wù)和吸取的經(jīng)驗(yàn)，在這之前，我一直是做網(wǎng)店裝修和圖片制作。做好店鋪裝修不容易，像淘寶商城的裝修我們可以直接買模板，而C店也可以使用買了的模板，但不一定買到的就適合店鋪的風(fēng)格，那就需要我們自己去制作一些能更好體現(xiàn)店鋪和吸引顧客的裝修模板。做了這么久我也得出一些小小結(jié)論：
1、裝修網(wǎng)店，可以根據(jù)不同時(shí)期（如：季節(jié)變化、節(jié)假），不同的促銷活動(dòng)，可以制作幾款模板來裝修網(wǎng)店，把店鋪裝修得漂漂亮亮，能讓買家從視覺上和心理上感覺到店主對(duì)店鋪的用心，并且能夠限度的提升店鋪形象，有利于網(wǎng)店品牌的形成，提高瀏覽量。
2、無論是裝修網(wǎng)店還是做圖片，都需要用到素材，這就需要我們養(yǎng)成一個(gè)好習(xí)慣，就是平時(shí)看到一些有用的素材網(wǎng)站要收藏起來，好看有用的圖片素材也要隨手保存起來以便需要的時(shí)候可以用到，也要多看看別人成功的制作，吸取精華來給自己創(chuàng)作提供靈感，也要加以自己的創(chuàng)新。
3、做美工要用到的軟件不多也不少，例如photoshop、dreamweaver、firework等這些軟件都有可能要用到，特別是photoshop，那是經(jīng)常要用的，要好好掌握技巧，熟練使用，這些東西如果說時(shí)間一長(zhǎng)了你不用就很快會(huì)忘記怎么用，所以，我覺得在學(xué)校沒事干的時(shí)候啊，不要老是只會(huì)上網(wǎng)、看電影、玩游戲什么的，可以多看看一些photoshop的使用教程，自己也要實(shí)際操作，多掌握一門技術(shù)總是好的，這樣往后我們需要用到的時(shí)候就不會(huì)不知所措了。
一個(gè)半月的專業(yè)實(shí)習(xí)過程中，時(shí)間雖短，但也反映出不少問題，有好也有壞。好的就是：每項(xiàng)經(jīng)理給我安排的任務(wù)我都能按時(shí)完成，在工作方面也有自己的一些想法，吃苦耐勞，基本上每天都是我最早來到辦公室，面對(duì)龐大的工作量和每天晚上都要加班，我仍然堅(jiān)持了一個(gè)多月，做事方面也比較勤快靈活。然而經(jīng)理給我一個(gè)差評(píng)就是，工作上“問題”少，這個(gè)問題少不是說我工作上沒有出差錯(cuò)，而是說我工作這么久，極少向他提出過有什么不能解決的問題，他說，作為一個(gè)實(shí)習(xí)生不可能什么都會(huì)，應(yīng)該多少會(huì)有點(diǎn)問題，可就是少見我提問。而我自己則認(rèn)為，每次給我新任務(wù)的時(shí)候，經(jīng)理都會(huì)告訴我該怎么做或者一些技巧，所以我都是按照他的指示來做，有時(shí)候遇到小問題是我就會(huì)上網(wǎng)自己查找解決辦法或者找同學(xué)請(qǐng)教，而且經(jīng)理又比較忙，所以我就不敢麻煩他。
經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)：
1、要善于學(xué)習(xí)。面對(duì)大量在學(xué)校從未接觸過的東西，要快速掌握方法，這就要提高學(xué)習(xí)能力。還有，不僅要學(xué)習(xí)技術(shù)，還要學(xué)習(xí)別人身上的優(yōu)勢(shì)，吸取別人的經(jīng)驗(yàn)，少走彎路。只有提高自己的學(xué)習(xí)能力才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中比別人學(xué)得快、學(xué)得好，才能讓自己更快的適應(yīng)任何一份工作。
2、提高人際交往能力。在一個(gè)地方工作，每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性，跟他們處理好關(guān)系則需要很多技巧，有好的人際關(guān)系為你日后的工作提供便利，還有要學(xué)會(huì)待人接物，人與人之間的相處是一門很大的學(xué)問，我們踏入社會(huì)，該怎么待人接物？處人處事？這個(gè)我們只能一邊學(xué)一邊做。
3、掌握專業(yè)知識(shí)很重要。在學(xué)校接受理論教育，在社會(huì)就要實(shí)踐，不能掉以輕心的認(rèn)為自己學(xué)到的東西足以應(yīng)付企業(yè)的需求，在企業(yè)中并沒有想象中的容易，要嚴(yán)格要求自己熟練掌握好專業(yè)知識(shí)技能，并與實(shí)際相結(jié)合。缺乏專業(yè)知識(shí)技能，很快就會(huì)被社會(huì)淘汰掉，所以，要珍惜在學(xué)校學(xué)習(xí)時(shí)光，好好利用學(xué)校給我們的資源。
4、要善于自我總結(jié)�？鬃诱f：“人非圣賢，孰能無過？過而改之，善莫大焉。”這說明了自我總結(jié)、改過的重要性�？偨Y(jié)是一面鏡子，沒有總結(jié)就沒有進(jìn)步，通過總結(jié)可以全面剖析自身存在的問題，從中找出經(jīng)驗(yàn)，完善自我。
我認(rèn)為我們專業(yè)實(shí)踐是很重要的，可以開展多些實(shí)踐，因?yàn)槔碚摳鷮?shí)踐總有不同的地方，學(xué)的東西跟做起來的感覺是不一樣的，日后的工作需要我們有強(qiáng)硬的專業(yè)知識(shí)技能還有實(shí)踐能力，這樣才能讓我們跟好的勝任一份工作。
實(shí)習(xí)結(jié)束，回到學(xué)校，我們要總結(jié)在此次實(shí)習(xí)過程中遇到的問題，不斷學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)，不僅要學(xué)好專業(yè)知識(shí)，還要綜合學(xué)習(xí)，提高自己的綜合素質(zhì)，為自己將來出社會(huì)工作打好基礎(chǔ)。
商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告13
一、實(shí)習(xí)目的
通過實(shí)習(xí)，體會(huì)社會(huì)與校園的區(qū)別，在走出校園、走出課本知識(shí)的局限的基礎(chǔ)上，學(xué)會(huì)在工作中運(yùn)用所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，體驗(yàn)一個(gè)做社會(huì)人的責(zé)任和義務(wù)。
二、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
�。ㄒ唬�、企業(yè)概況：
深圳明華國(guó)際會(huì)議中心位于深圳市南山區(qū)蛇口工業(yè)區(qū)龜山路8號(hào)。始建于1991年，1992年3月31日正式開業(yè)，是按國(guó)家旅游總局星級(jí)涉外酒店標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的以作多功能綜合性酒店。酒店占地15600平方米，建筑面積為82193平方米。經(jīng)過多次改造，現(xiàn)已擁有客房243間、公寓90套、高級(jí)寫字樓205間、多功能會(huì)議室15間。
（二）：企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、用工工作程序、與專業(yè)相關(guān)崗位
�、倨髽I(yè)組織結(jié)構(gòu)：
行政室：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、總經(jīng)理助理、項(xiàng)目總監(jiān)、大堂副理
銷售部：總監(jiān)、助理總監(jiān)、經(jīng)理、副經(jīng)理、主任、美工師、物
管經(jīng)理、客服經(jīng)理
人力資源部：人事部、培訓(xùn)部、醫(yī)務(wù)室
總務(wù)部：總務(wù)經(jīng)理、副經(jīng)理、主管、康樂中心
房務(wù)部：總監(jiān)、助理總監(jiān)、客房部、倉(cāng)庫(kù)、前廳部、前臺(tái)接待、禮賓部、車隊(duì)、布草房
財(cái)務(wù)部：總監(jiān)、助理總監(jiān)、會(huì)計(jì)核算部、信貸部、審計(jì)部、應(yīng)收部、采購(gòu)部、收貨部、電腦技術(shù)部
餐飲部：總監(jiān)、助理總監(jiān)、西廚、中廚、西餐、中餐、管事部
工程部：經(jīng)理、工程師、空調(diào)組、動(dòng)力組、弱電組、木工組、水工組
保安部：副經(jīng)理、消防部
�、谟霉すぷ鞒绦颍赫衅浮�(yīng)聘、面試、考核、接收、行政審批、錄用、入店手續(xù)辦理、用工部門面試、用工相關(guān)手續(xù)辦理、上崗
�、叟c專業(yè)相關(guān)崗位：
前臺(tái)接待、禮賓部、商務(wù)中心、康樂中心、餐飲部
�。ㄈ�、與國(guó)際商務(wù)專業(yè)相關(guān)的各類介紹：
前臺(tái)接待、禮賓部、商務(wù)中心、康樂中心、餐飲部等部門，與本專業(yè)學(xué)習(xí)的《商務(wù)基礎(chǔ)英語》《商務(wù)禮儀》《英語口語》等有密切聯(lián)系。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
在此實(shí)習(xí)期間，我主要從事禮賓部行李生的工作，此崗位隸屬于酒店
房務(wù)/前廳部。
在崗位工作中，我的主要工作職責(zé)是在能力、職責(zé)范圍內(nèi)解決客人的`一切需求。在工作中，我了解到了服務(wù)的真正含義以及服務(wù)意識(shí)的養(yǎng)成對(duì)一名初入社會(huì)的求職者的重要性。在本部門的工作中，每天都有幾項(xiàng)必須完成的工作，如碼頭接送客人、為客人送東西、拿行李、叫車服務(wù)、預(yù)定車服務(wù)等，雖然這些工作都看似微小，卻幾乎每一項(xiàng)都是部門價(jià)值的體現(xiàn)。對(duì)于本崗位來說，直接對(duì)客服務(wù)就會(huì)導(dǎo)致遇到各種客人和形形色色的要求，偶爾做得不好或讓客人不滿意，還會(huì)引起客人的投訴；因此，雖然我們的工作簡(jiǎn)單，但卻是客人對(duì)酒店第一印象的部門，也正因?yàn)檫@樣，我們針對(duì)不同的客人，也自我要求去提供不同的服務(wù)。很多外國(guó)人因?yàn)槲幕牟町�，�?huì)對(duì)我們的工作方式產(chǎn)生質(zhì)疑，對(duì)此，我也積極的去學(xué)習(xí)和了解，力求給外國(guó)客人以最好的服務(wù)。公司也十分注重我們的形象，無論是著裝、站姿或走姿，都有統(tǒng)一的要求和標(biāo)準(zhǔn)。在崗位實(shí)習(xí)中，最重要的是語言交流能力，無論是對(duì)國(guó)內(nèi)客人還是國(guó)外客人，良好的溝通能力是建立起友好關(guān)系的橋梁。
作為一名職業(yè)人，良好的職業(yè)道德是最起碼的要求，而良好的職業(yè)道德的養(yǎng)成，絕對(duì)不是在書本知識(shí)中能夠?qū)W到的，而是要從從事的工作準(zhǔn)確
把握和足夠的耐心之中來汲取經(jīng)驗(yàn)，還有細(xì)心以及孜孜不倦的學(xué)習(xí)才能逐步養(yǎng)成。
在部門日常工作中，有的同事會(huì)因?yàn)楣ぷ鞯闹貜?fù)性太強(qiáng)而產(chǎn)生消極的工作情緒，但對(duì)于我來說，消極的工作情緒是在崗位工作中最不應(yīng)該產(chǎn)生的，相反，更應(yīng)該耐心的去吧工作做好，以端正的態(tài)度面對(duì)每項(xiàng)工作。每次部門培訓(xùn)會(huì)議中，我們都會(huì)提及服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量，沒有好的服務(wù)意識(shí)就不可能提供有質(zhì)量的服務(wù)。
商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告14
我是商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生。20xx年12月24日，開始校外實(shí)習(xí)。
一、實(shí)習(xí)的目的
了解led燈具行業(yè)，提高自己學(xué)習(xí)和收集數(shù)據(jù)的能力，提高理論聯(lián)系實(shí)際的能力，提高合作和組織工作的能力，培養(yǎng)獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的`能力。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年12月23日~ 20xx年1月31日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
佛山市南海區(qū)羅村燈飾城
四、實(shí)習(xí)單位
傅銳康姆五金制品有限公司
實(shí)習(xí)部門:外貿(mào)業(yè)務(wù)員
五、動(dòng)詞（verb的縮寫）實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容
(1)公司簡(jiǎn)介:富瑞康五金制品有限公司是R&D專業(yè)生產(chǎn)和銷售大功率led照明燈具的公司。其產(chǎn)品涵蓋工程(商業(yè))室外和室內(nèi)照明、家庭照明和各種工業(yè)照明，為客戶提供全方位的半導(dǎo)體照明和服務(wù)。
(2)實(shí)習(xí)內(nèi)容:在公司實(shí)習(xí)期間，做過外貿(mào)業(yè)務(wù)員。剛開始主要是熟悉公司的日常工作和產(chǎn)品，包括性能、特點(diǎn)、制造工藝，整理公司的樣品，熟悉產(chǎn)品，了解市場(chǎng)情況。雖然這種工作有點(diǎn)枯燥，但我相信付出之后會(huì)有收獲。
(3)實(shí)習(xí)過程:剛?cè)肼毜臅r(shí)候，對(duì)整個(gè)外貿(mào)部門的工作非常不熟悉，不知道從哪里做起外貿(mào)業(yè)務(wù)。過了一段時(shí)間，我們?nèi)スS進(jìn)一步了解和熟悉產(chǎn)品，然后注冊(cè)了自己的網(wǎng)站，在網(wǎng)上搜索客戶，熟悉了這個(gè)行業(yè)的專業(yè)術(shù)語。由于公司是生產(chǎn)企業(yè)，對(duì)燈具結(jié)構(gòu)半成品的需求比較繁瑣，涉及的材料種類比較多，需要對(duì)每種材料都有充分的了解。
1、熟悉產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)；
2、人際關(guān)系的協(xié)調(diào)模式；
3、主動(dòng)學(xué)習(xí)的態(tài)度。這些遠(yuǎn)不是在學(xué)校學(xué)的，剛開始我有點(diǎn)不習(xí)慣。但我還是以積極的態(tài)度面對(duì)。然而，我們很久沒有做這項(xiàng)工作了。有我們自己的原因，也有公司本身的原因。我和同學(xué)都覺得這個(gè)公司不適合我們發(fā)展，因?yàn)槲覀兪懿涣怂麄兊娘嬍沉?xí)慣，所以過年前一兩個(gè)星期都沒有在那里做。但是在這家公司，我學(xué)會(huì)了我們應(yīng)該在工作中積極主動(dòng)。
商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告15
在開始實(shí)習(xí)之前，我多少有些心虛，商務(wù)英語實(shí)習(xí)報(bào)告。因?yàn)槲业脑S多朋友都有過假期打工的經(jīng)歷。而作為一名英語專業(yè)的大二學(xué)生，這次的實(shí)習(xí)卻是我的第一次工作經(jīng)歷。我很擔(dān)心自己會(huì)在工作的過程中出現(xiàn)差錯(cuò)。但現(xiàn)在回想這實(shí)習(xí)的兩個(gè)星期在工作和生活上出現(xiàn)的困難，其實(shí)都不算什么。就像著名主持人魯豫曾經(jīng)說過的話，如果一個(gè)困難沒有將你打倒，你一定會(huì)變的比以前更堅(jiān)強(qiáng)。我相信如果再有一次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，我一定會(huì)比這次做的更好。 在這里我要感謝學(xué)校安排了這次實(shí)習(xí)，也要感謝××公司給我這次機(jī)會(huì)，雖然只有短短的兩個(gè)星期時(shí)間，但是我所學(xué)到的將使我受益一生。因?yàn)檫@次實(shí)習(xí)的經(jīng)歷讓我原本枯燥的暑假變的充實(shí)起來。
一、實(shí)習(xí)過程 這次實(shí)習(xí)我主要負(fù)責(zé)的是辦公室文秘的工作。第一次走進(jìn)辦公室，一切都是那么陌生，所有的工作人員都各自忙著，仿佛沒有人注意到我，這讓我本來激動(dòng)的心情多了一些慌亂。這個(gè)時(shí)候我想起了在學(xué)校時(shí)老師對(duì)我我們說的一句話，人的適應(yīng)能力是無窮的。于是我深深的吸了一口氣準(zhǔn)備迎接接下來的一個(gè)個(gè)挑戰(zhàn)。 說是文秘，其實(shí)我主要負(fù)責(zé)的就是打打文件，接接電話。多虧以前的練習(xí)，我的打字技術(shù)和質(zhì)量足以應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。雖然只是坐了一天，但我還是感覺挺累的，再加上宿舍的簡(jiǎn)陋條件，生活真是給我上了意義非凡的一課，以前家長(zhǎng)跟我們說一千遍掙錢多不容易，不如我親身經(jīng)歷一天的感悟。
剛開始的幾天就這么不咸不淡的過去了。在學(xué)校學(xué)到的東西并沒用到多少，同事們也因?yàn)楸舜斯ぷ鳑]有交集依然十分陌生。只是見面打招呼的交情�？粗麄冋烀β抵�，閑暇之余彼此開開玩笑，覺得他們真的是一個(gè)集體，而我卻像個(gè)局外人般悠閑。我想我不能再這樣下去，于是，在辦公室，有閑的時(shí)候就會(huì)看一些計(jì)算機(jī)方面的書，雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時(shí)沒有派上什么用場(chǎng)，但我覺得應(yīng)該多學(xué)點(diǎn)，以豐富自己的能力。
但這樣下去也不是辦法，復(fù)印、傳真、等文秘工作我都還沒有掌握。終于有一天我鼓起勇氣向一名看起來很面善的年輕女同事請(qǐng)教了這方面的內(nèi)容。沒想到她不僅告訴了我發(fā)傳真的方法還跟我說理很多文秘需要注意的事項(xiàng)。她告訴我文秘必須態(tài)度認(rèn)真，細(xì)心，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí)，抄寫要認(rèn)真，校對(duì)要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)耽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。最后為了讓我掌握發(fā)傳真的方法她又交給我一份需要發(fā)的傳真讓我練習(xí)。回到自己的座位上我一邊體會(huì)著同事跟我說的話，一邊發(fā)傳真，當(dāng)聽到傳真發(fā)送成功后的“嘟嘟”聲，我便又小小地得意一番，雖然很傻，但至少又學(xué)會(huì)了一項(xiàng)辦公器材的用法。
在這里我要特別感謝這位前輩，她不僅教給了我很多有用的東西，還把我介紹給其它的同事認(rèn)識(shí)，以幫助我提高工作方面的能力。慢慢的我也不在只是悶著頭做，遇到疑難的問題就請(qǐng)教這些前輩們，我覺得自己開始融入這個(gè)集體了。 在做打字發(fā)傳真等枯燥工作的時(shí)候，我不止一次的幻想著公司忽然有英文的文件需要翻譯，在大家焦頭爛額，手足無措的時(shí)候，我鎮(zhèn)定的走出來然后利用在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)解決這個(gè)棘手的問題。但當(dāng)幻想成為現(xiàn)實(shí)的時(shí)候，我卻慌了陣腳。因?yàn)槲募婕暗幕瘜W(xué)產(chǎn)品，金屬元素等專有名詞我連讀都有困難更不用說翻譯了。我只有達(dá)開電腦利用金山詞霸一個(gè)個(gè)的查。即使這樣還經(jīng)常是單詞的意思查到了卻連不成句。僅僅四頁(yè)紙我翻譯了一天半。
最令我沒有想到的是，我在大二學(xué)的國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)的通選課竟然在我閱讀合同等文件時(shí)幫了我很大的忙，也節(jié)省了我不少時(shí)間。那些時(shí)常出現(xiàn)的諸如FOB、CIF之類的貿(mào)易術(shù)語都是我們課上最主要的內(nèi)容。在學(xué)習(xí)的時(shí)候只是單純的背過，并沒有真正了解它們的含義。例如合同，它是履行的依據(jù)，是成立的條件，品質(zhì)、品名、數(shù)量、包裝、價(jià)格、保險(xiǎn)等條款缺一不可。因?yàn)樯婕半p方的利益，而商家又以追求最大利潤(rùn)為目標(biāo)，所以劃分的越詳細(xì)，責(zé)任也就越明確，也就可以避免一些不必要的糾紛。可見做生意來不得半點(diǎn)馬虎。
實(shí)習(xí)的另一個(gè)關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對(duì)人怎么說話、態(tài)度及其處事。以前老聽哥哥姐姐們念叨還是在學(xué)校好，當(dāng)時(shí)還特幼稚的想，學(xué)校有老師管著有什么好的啊！現(xiàn)在才看請(qǐng)其實(shí)到那里都有人管。在學(xué)�？梢詻]心沒肺的開玩笑，但走上工作崗位之后，說話做事都要謹(jǐn)慎，要有技巧，實(shí)習(xí)報(bào)告《商務(wù)英語實(shí)習(xí)報(bào)告》。像我這樣毫無社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的黃毛丫頭，說話做事毫無技術(shù)含量，所以最好還是少說多做。
通過兩星期的實(shí)習(xí)，我對(duì)復(fù)印、傳真、公文處理等文秘工作都基本熟練。 在領(lǐng)到實(shí)習(xí)工資的那一剎那，我真的有種激動(dòng)和不安的感覺。那是自己辛辛苦苦工作換來的。多少天的困難和疲憊總算有收獲。但更重要的是，我擁有了一筆豐富的經(jīng)驗(yàn)財(cái)富，
二、實(shí)習(xí)感悟 除了第一次工作人人都會(huì)有的'工作難做社會(huì)難處的感悟之外，我最大的感悟就是真誠(chéng)所至，金石為開。不管多難做，做好自己的那一份，總有一天會(huì)有收獲，只是時(shí)間的問題。但如果你不去做，這一天永遠(yuǎn)不會(huì)像天上掉餡餅?zāi)菢拥絹怼? 還有我更清楚的看清了自己的不足，除去能力上的不足，我更想說的是心理的不足，這大概是大學(xué)生的通病，眼高手低。雖然我所做的不過是一份打雜的工作，更像是文秘助理，但如果我不做，在我后面有很多人等著接替我的職位。職位帶給你的面子，工資帶給你的生活質(zhì)量都不能是你擇業(yè)的首要根據(jù)。一個(gè)人對(duì)工作的態(tài)度決定了一個(gè)人能否找到工作，并且也決定了一個(gè)人能否做好工作。如果一個(gè)人眼光總是太高，可能永遠(yuǎn)也無法找到一份令自己滿意的工作；相反地，如果一個(gè)人能夠從自身實(shí)際出發(fā)，善于把握眼前的工作機(jī)會(huì)，并愿意為之付出，那么最后一定會(huì)取得工作上的成功。
再有就是關(guān)于人際關(guān)系方面的感悟。雖說在工作中能力必須有，但如果沒有同事的合作與包容，你可能什么都做不了。以前可能是因?yàn)殡娨晞】吹奶嗟脑�，我總是感覺職場(chǎng)上充滿了明爭(zhēng)暗斗，要處事圓滑甚至耍些小聰明才能生存。但在與同事相處的過程中，我覺得更重要的是放大別人的優(yōu)點(diǎn)，縮小別人的缺點(diǎn)。多站在別人的立場(chǎng)上想問題。電視劇中的情節(jié)都過于戲劇話了。另一方面，以前我總是覺得只要忍就可以解決一切問題。通過這兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)，我覺得硬生生的通過忍去讓步不如通過考慮別人的感受作出讓步來的人性化。俗話說。路遙知馬力，日久見人心。捫心自問，打動(dòng)我們的往往是真誠(chéng)的人。
回想這兩星期的經(jīng)歷，從一言不發(fā)到基本適應(yīng)職場(chǎng)生活。讓我更堅(jiān)信老師說的那句，人的適應(yīng)能力是無窮的。剛到辦公室的時(shí)候除了打字什么也不會(huì)，甚至想過放棄 。但想到就這么灰溜溜的回去太沒面子，而且還要交報(bào)告實(shí)習(xí)報(bào)告，這無形見就給我了不少壓力。雖然這些考慮都看起來很被動(dòng)但卻讓我一次次的打消了放棄的念頭。通過觀察同事們的工作方法，請(qǐng)教同事，我從有事做漫漫的也忙了起來。忙到我開始忘記剛開始想放棄的原因。這讓我想起一句廣告詞，一切皆有可能！ 其實(shí)，這次實(shí)習(xí)也不都是正面積極的讓我感受到人家大愛的經(jīng)歷。以前總是聽父母嘮叨工作時(shí)經(jīng)常會(huì)受上司的“氣”，雖然我只實(shí)習(xí)了短短兩個(gè)星期，我深刻的體會(huì)到這“氣”還真不好受。 自己心里很不舒服的時(shí)候，就干脆想辭職得了。但靜下心來仔細(xì)想想，以后總要工作的，在別人手底下工作不都是這樣么？剛開始。就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在有機(jī)會(huì)了就要從各方面鍛煉自己。不然，以后干什么都會(huì)干不好的。 總之，通過這些感悟，我要更加學(xué)會(huì)珍惜。要珍惜在學(xué)校生活的每一天無憂無慮的生活，要珍惜父母的每一分辛苦賺來的錢。工作以后更要珍惜每一次的工作機(jī)會(huì)…因?yàn)槎昧怂鼈兊闹匾�，以后我�?huì)更加珍惜。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)
通過這次實(shí)習(xí)，不僅收獲了工作和為人處事方面的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)本不是自己專業(yè)的文秘工作也有了初步的了解。也看到了自己需要提高的地方，在以后的學(xué)習(xí)中既要重視對(duì)知識(shí)的掌握，更重要的是通過每一次珍貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，將理論和實(shí)際結(jié)合起來，為將來更好的適應(yīng)社會(huì)打下基礎(chǔ)。針對(duì)以上總結(jié)，在今后的學(xué)習(xí)和生活中我要做到以下五點(diǎn)： 其一是加強(qiáng)溝通能力。專業(yè)知識(shí)固然重要，但良好的溝通能力是讓別人發(fā)現(xiàn)你能力的前提。如果以后將從事商務(wù)方面的工作這點(diǎn)更為重要。表面上看來，它只是一種能說會(huì)道的能力，可實(shí)際上它卻包羅了一個(gè)人從穿衣打扮到言談舉止等一切行為的能力。一名出色的工作者就要應(yīng)該作到智商和情商都高。溝通能力，對(duì)于求職者，不僅是一種給企業(yè)留下好印象的基本素質(zhì)，而且還是一個(gè)人的應(yīng)變能力的外在表現(xiàn)。通過在學(xué)校中的交際來提高我的溝通能力，一定會(huì)在我以后找工作的過程中起到事半功倍的作用。
其二是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，不論是在學(xué)校生活還是在社會(huì)生活中，只要是處在一個(gè)集體中這一點(diǎn)都會(huì)起到非常重要的作用。而因?yàn)槭仟?dú)生子女的關(guān)系，在這一方面我做的很不夠。有的時(shí)候甚至將獨(dú)立和自私這兩個(gè)概念在自己的為人處事中混淆了。集體作業(yè)不是個(gè)人行為，一個(gè)人的能力畢竟有限，但是如果大家擰成一股繩，再困難的問題都會(huì)迎刃而解。通過加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，在以后的工作崗位上不僅可以提高工作效率還能增加同同事之間的友誼。
其三是要加強(qiáng)英語的學(xué)習(xí)。作為自己的專業(yè)，在這樣的小城市中雖然因?yàn)榫蜆I(yè)面太窄可能無法頻繁的應(yīng)用，但卻可以成為我的優(yōu)勢(shì)。但在實(shí)習(xí)的過程中這個(gè)優(yōu)勢(shì)卻并不突出，這都是因?yàn)槲业膶I(yè)水平有待提高。在今后的學(xué)習(xí)，我要通過擴(kuò)大詞匯量增大閱讀面來提高自己的英語水平。并且要拿到大學(xué)英語四極證，否則作為英語專業(yè)的學(xué)生就太沒有說服力了。這樣就會(huì)在我求職的過程中增加一快很有分量的砝碼。
其四是要加強(qiáng)商務(wù)方面知識(shí)的學(xué)習(xí)。以前總是覺得與英語無關(guān)的商務(wù)方面的課程只要在考試之前背一下能夠應(yīng)付考試就可以了。但通過這次實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)自己錯(cuò)了。記住不如理解，理解又不如實(shí)踐。所以說如果只是單純背過那些概念就仿佛是只是認(rèn)識(shí)這個(gè)人，而不是了解所以是做不了朋友的。
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