【精品】畢業(yè)生的實習報告模板合集六篇
在人們越來越注重自身素養(yǎng)的今天,報告使用的頻率越來越高,我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復發(fā)?下面是小編收集整理的畢業(yè)生的實習報告6篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
畢業(yè)生的實習報告 篇1
畢業(yè)實習是每個大學畢業(yè)生擁有的一段經歷,它使在實踐中社會,在實踐中知識;實習又是對每一位大學畢業(yè)生專業(yè)知識的檢驗,它讓學到了在課堂上就學的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為以后走向社會打下堅實的基礎,走向工作崗位的步。
一、實習目的
會計是對會計的經濟從數和量兩個計量,記錄,計算,分析,檢查,預測,決策,監(jiān)督,旨在經濟效益的核算手段,它本身經濟管理活動的組成。會計專業(yè)應用性很強的一門學科,一項的經濟管理工作,是經濟管理,經濟效益的手段,經濟管理離不開會計,經濟越發(fā)展會計工作就顯得越。
針此,在了五年專業(yè)學習生活之后,對《會計學原理》,《中級財務會計》,《高級財務會計》,《管理會計》,《成本會計》及《會計理論》的學習,可以說對會計是耳目能熟了,所會計的專業(yè)基礎知識,理論,方法和結構體系,我都了,但似乎只是紙上談兵,倘若將理論性極強的東西搬上上應用,那我想我肯定會是無從下手,一竅不通。自了的會計理論知識里只能空談。于是在堅信“實踐是檢驗真理的唯一標準”下,把從書本上學到的理論知識應用于的會計實務操作中去,才能真正這門知識。,我一名會計專業(yè)的學生,在20xx年,有幸參加了為期近月的專業(yè)實習。
二、實習情況
宜家居門業(yè)公司是一家中小型工業(yè)企業(yè),從事品牌防盜門的銷售和安裝。還自主生產卷閘門。該公司以客戶至上,以誠信立身,以質量為本,以用戶的最大需求來贏得客戶的青睞,以優(yōu)質高效的服務來謀求企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。該公司講究工作流程,注重工序規(guī)范。測量,設計,生產,施工四道程序,車間調度,班組管理,質量檢測,客戶驗收四項制度,精心打造品牌,竭誠服務用戶。
公司為小規(guī)模納稅人,設有一出納,一會計,一主管會計。自20xx年元月28日到該公司實習由王會計帶的。
三、實習主要過程
做過會計模擬實習的人都知道,填制好憑證之后就記帳程序了。雖說記帳看上去有點象小學生都會做的事,可重復量如此大的工作的耐心和細心是很難勝任的。一出錯并隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了,不像在學校,錯了還可以用刀片把它刮掉,在公司里,每會計制度有的要求的。
所帳都記好了,接下來結帳,每一帳頁要結一次,每個月也要結一次,所謂月清月結意思,結帳最麻煩的結算期間費用和稅費了,按計算機都按到手酸,而且一不留神就會出錯,要復查兩三次才行。一開始我了計算公式就以為按計算機的小事就不在話下了,可粗心大意反而算錯了不據,好在王會計教我先用鉛筆寫數據,否則真不知道帳本涂改成樣子。
從制單到記帳的整個過程上了個大概后,就要書本的知識總結一下手工做帳到底是怎么一回事。王會計很要耐心地跟我講解每銀行帳單的樣式和填寫時候才使用帳單,認識以后學習起來就會更得心應手了。
除了會計的本職工作,其余有空的話我也會和出納學學知識。別人一提起出納就想到是跑銀行的。其實跑銀行只是出納的一項的工作。在和出納聊天的時候得知原來跑銀行也件容易的事,除了熟知每項要怎么和銀行打交道以外還要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑,誰不想呆在辦公室舒舒服服的,可出納就要每隔一兩天就往銀行跑,那就件容易的事了。
路途遙遠自不必說,僅僅來回的折騰也就夠終生受用的了。除了跑銀行出納還日常的現金庫,日,F金的保管與開支,開支票和操作稅控機。說起稅控機近幾年推廣會計電算化的,都要電腦化了。稅控機打印票聯,金額和稅額分開兩欄,是要一起整理在原始憑證里的。其實它的操作也并不難,只要稍微懂office辦公軟件的操作就很容易它了?墒堑脑硪耆湍敲春唵瘟恕S谑俏冶阍陂e余與出納聊聊稅控機的使用,學會了的操作,以后走上工作崗位也不會無所適從,在學校學的課本上就沒提過新的機器,看來實習真的要啊!
四、工作總結
1、會計人員,工作中要就的專業(yè)素質,職業(yè)操守敬業(yè)。會計現代企業(yè)管理的核心機構,對其從業(yè)人員,要有的'素質要求。
從知識上講,會計工作是一門專業(yè)性很強的工作,從業(yè)人員地學習才能跟上企業(yè)發(fā)展的步伐,要地充實,最新的會計準則,稅法細則,法律知識及攻關經濟。才能精通的工作內容,對企業(yè)的發(fā)展方向的判斷,給企業(yè)的生產與流通制定出的財務計劃,為企業(yè)和社會更多的財富。
從道德素質講,會計工作的特殊性使其可接觸到的共有財產,會計人員握好辦事的尺度,要安分守己,他人的威脅,誘惑,和指使要堅決不從。朱镕基同志曾經講的某四個字代表了他對整個會計界的要求和寄予的希望。如何挽救道德的缺失,將個人素質到新的,是每會計人員都要努力思考的問題。會計人員自身的道德素質,才能夠走好職業(yè)生涯的每一步,會計人員全體道德素質,會計行業(yè)才能夠更深的發(fā)展,市場經濟的優(yōu)勢才能夠得。
2、會計人員要有嚴謹的工作。會計工作是一門很精準的工作,要求會計人員要的核算每一項指標,牢記每一條稅法,使用每公式。會計一件創(chuàng)新意識的工作,它是靠又精準的數字來反映問題的。要對數字的敏感度,問題解決問題彌補漏洞。
3、一名會計人員要具備的人際交往能力。會計是企業(yè)管理的核心,對下要收集會計信息,對上要匯報會計信息,對內要整理會計信息,對外要與社會公眾和搞好關系。在于各個人員打交道時要注意溝通方法,好間的工作關系。工作具備的心態(tài)和的心理素質。記住一句話叫做事高三級,做人低三分。
4、即將工作或剛邁入社會的新人,也要注意幾點:
。1)有吃苦的決心,平和的心態(tài)和不恥下問的精神。新人,平和的心態(tài)要,做事不要太過急功近利,得好別人都看,當然得不好別人眼里也不會融進沙子。
。2)工作中要多看,多觀察,多聽,少講,不要說與工作無關的內容,多學習別人的藝術語言,和辦事方法。
。3)除努力工作責任心外,要善于經常做工作總結。每天寫工作日記,每周做一次工作總結。主要是記錄,計劃,和總結錯誤。工作中堅決不犯同樣的錯誤,工作要未雨綢繆,努力。
。4)善于把握機會。把一件超出能力范圍或工作范圍的事情交給做,不要抱怨并努力,這也許是對的能力考驗或是一次展示工作能力的機會。
。5)學習。不要只學習和會計的知識,還要學習與經濟的知識。現代企業(yè)的發(fā)展在于內部的運作,還要靠外部的。要按經濟規(guī)律和法律規(guī)定辦事。有一位教育學家說過,當把學過的知識忘得一干二凈時,最后剩下來的教育的本質了。這里我把“教育”改成“知識”,在大學里學習的知識也許會被淘汰,但那些最的學習方法永遠是最新知識的法寶。
這次的實習短暫,接觸到的工作很淺,依然讓我學到了許多知識和經驗,書本上無法得來的。會計工作的本質,社會的方面,能夠讓我更早的為職業(yè)規(guī)劃,設定人生,向邁進一大步。
畢業(yè)生的實習報告 篇2
前言
根據酒店管理專業(yè)教學計劃,XX年9月-XX年1月,我在上海吉臣酒店進行為其5個月的專業(yè)實習,實習崗位分別為前臺接待、餐飲服務和客房管理。通過實習,鞏固了所學的專業(yè)知識,了解了酒店管理的基本職責和各崗位的工作流程,掌握了酒店管理服務工作的基本技能,在實踐中找到了理論知識與實際操作的結合點。作為一名旅游管理專業(yè)的學生,實踐工作雖然勞累,但同時也帶給我更多的思考。
一、上海吉臣酒店簡介
二、實習崗位與內容
(一)酒店前臺接待
1、早班工作流程化妝,簽到—了解住宿情況及重要事項——交接班(了解房態(tài)、清點帳目及小賣部商品,仔細閱讀交班本)——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù),給客人提供各種力所能及的服務。隨時與樓層保持聯系,掌握房態(tài)變化,合理分配房間)——配合收銀向詢問客人是否續(xù)住,關注客人消費情況,保證房間帳戶有足夠押金,幫助客人辦理續(xù)房手續(xù)——接待賓客(以退房為主)——工作午餐——檢查、更新房態(tài),確保房態(tài)準確,接待賓客(重點催收房費)——做交接班準備。
2、中班工作流程交接班,清點帳目,了解白天住宿情況以及預訂情況,掌握押金余額不足的房間,跟進上班未進事宜——接待賓客(重點催收房費)——工作晚餐——協助前臺收銀催房費,并跟進餐券發(fā)放事宜——檢查、更新房態(tài),確保房態(tài)準確,整理預訂——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù),給客人提供各種力所能及的服務。隨時與樓層保持聯系,掌握房態(tài)變化,合理分配房間),18:00以前完成押金催收工作——做交接班準備。
3、夜班工作流程交接班,清點帳目,了解白天住宿情況,掌握押金余額不足的房間——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù),給客人提供各種力所能及的服務,隨時與樓層保持聯系,掌握房態(tài)變化,合理分配房間)跟進上班未進事宜——檢查、更新房態(tài),確保房態(tài)準確。提取房費、注明余額,處理手工帳目,按類別填寫繳款單,保證一天的營業(yè)收入全部上交財務。電腦過帳,打印制做報表——對前臺日常單據及表格進行整理、歸檔和補充,整理和補充小賣部商品,做好話務監(jiān)控和相關記錄,打掃前臺內部及大廳的衛(wèi)生——檢查叫醒服務記錄,為當日預訂進行排房并及時與樓層溝通——檢查、更新房態(tài),確保房態(tài)正確,并做好交接班準備。
(二)酒店餐飲服務
1、迎賓、問候客人:當一切準備工作全部就緒后,要在預訂前的15-30分鐘站在包房門口迎接賓客的.到來。當客人來到時,要微笑地問候客人,知道客人名字的要用姓名去稱呼客人。
2、拉椅讓座:當客人進入房間后,要主動為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座,但一定要為女士或者是被邀請的貴賓服務。有小孩子的,要主動詢問是否需要嬰兒椅。
3、派送香巾:將已折好的香巾放入香巾托,服務于客人的左手邊。并說:“對不起打擾一下!堄孟憬怼。如知道客人姓名,要說:“王總,請用香巾!”
4、服務茶水:將口布折成正方形放于一骨碟中,將茶壺放到口布上,拇指扣于壺把上,其它四指接于骨碟盤底,站在客人右手邊一只手為客人倒茶,并說:“對不起打擾一下。…請用茶”。如知道客人的姓名,要說:“王總,請用茶”。在倒茶之前一定要先說“對不起打擾一下”來引起客人的注意,否則客人不小心會碰到茶壺造成燙傷。
畢業(yè)生的實習報告 篇3
一、實習概況
1、實習單位介紹
我實習的單位是**市林業(yè)局,位于**省**市**區(qū)**路***號。
**市林業(yè)局是一所國家機關事業(yè)單位,經濟類型屬于國有經濟,現在單位共有在職人員**人。實習生*人。
2、實習崗位介紹
我在**市林業(yè)局的一個下屬分機構鄉(xiāng)鎮(zhèn)林業(yè)站工作,主要做一些興林富民的事情。
雖然園林綠化不是我們林業(yè)站的主要目標,但是如何為廣大林農提供最快捷、最實用、最有效、最滿意的管理與服務,是事關林農持久保持營林造林積極性,維護林業(yè)生態(tài)安全,鞏固集體林權改革成果的長久大計,所以進行必要的植物栽植和養(yǎng)護是非常必要的。
二、實習內容介紹
****年3月至今2個多月期間,我在**市林業(yè)局實習。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。
從學校到社會的大環(huán)境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應新的環(huán)境。做不出成績時,會有來自各方面的壓力。在學校,有同學老師的關心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。六個月的實習時間雖然不長,但是我從中學到了很多知識,關于做人,做事,做學問。
“在大學里學的不是知識,而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。課本上學的理論知識用到的很少很少。我的'專業(yè)是園林技術而我也工作在一家關于園藝專業(yè)的,自己所學的專業(yè)知識對自己有很大的幫助。而在其他公司實習的同學就大不一樣了。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
因為是機關單位,每周一到五得去上班,有時候業(yè)務繁忙,晚上或得加班,那留給個人支配的時間更少。我們必須克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來,而在學?梢运瘧杏X,實在不想上課的時候可以逃課,自由許多。
每日重復單調繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對著電腦打打字,或者跟著同事們外出去栽植養(yǎng)護樹木,統(tǒng)計樹木數量以及觀察其生長狀況等。顯得枯燥乏味。一直以來,我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后,我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力,我們剛出來工作,工資水平普遍不高,除掉房租餐費和日常的開支,我們常常所剩無幾,一不留神可能就入不敷出成為月光一族,但此時我們再也不好意思伸手向父母要,因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。
踏上社會,我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系,又工作繁忙,很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門的我們很多時候無法適應。但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個月,更加珍惜與同學之間的相處。
我是學園林技術的,在書本上學過很多專業(yè)知識,但從未付諸實踐過,但是現在我真正搞園林的時候才體會到難度有多大;不過那才是我的最愛。也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習這兩個月期間,我拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗,為將來自己走的路做準備。
畢業(yè)生的實習報告 篇4
實習對象:教育專業(yè)實習生
實習地點:某實驗中學
實習時間:20xx年xx月xx日--20xx年xx月xx日
實習目的:選擇與班里進行集中實習的同學分開,回母校其目的是進行分散實習,是我做的一個重要的決定。也許有人會覺得,分散實習的同學不過是走一下過場,蓋個章完成任務了事,但我深知自己心里絕非如此,我想爭取的是一個更加有利的實習環(huán)境,能讓我在專業(yè)教育和班主任各項實習中掌握更多的本領。而事實上,我的母校在各方面也給與了我很大程度上的幫助,得天獨厚的實習環(huán)境讓我圓滿的完成了此次實習任務。在此,我要鄭重致謝母校,這包括母校的每一位尊敬的領導,老師,還有我那群可愛的學生們,感謝大家?guī)Ыo我的所有幫助!
實習的內容和經過:依然記得第一天到學校,在樓梯間與迎面而來的學生相遇時,第一次聽到“老師好”時的`那種錯愕與竊喜(哈哈,看來自己看上去還是具有一定教師形象的)。而此刻,以往覺得“高高在上”的老師,突然間成了身邊的“同事”, 坐在同一個辦公室,一起備課,一起談笑風生,這種感覺是很奇妙的,這也是四年前,同在這所學校接受教育的我所未曾想到過的。也還記得在最開始的一周,作息習慣一時難以調整,但為了做到與學生共進退,幾乎每天都是掙扎著六點鐘起床(而鬧鈴通常五點半設一個,六點鐘設一個),再到后來,日漸習慣起學校的生活, 于是就有了一種重回高中時代的感覺,只是現在我需要做的是要以一種全新的角度來看待學生,并以老師的身份來嚴格要求自己。
在此實習期間,我的指導老師胡老師在各方面給予了我很多指導。胡老師是高一118班的班主任兼英語老師,同時他也擔任117和112兩個班的英語教學工作。所以,鑒于胡老師的多重身份,我也順理成章的做起了118班的代理班主任,以及后來112,117,118三個班的英語實習老師。
在此期間,我也有幸在長郡中學首屆教育教學科研月活動期間,和實驗中學眾位老師一起前往長郡聽課學習。這也是我實習生活中一個很重要的回憶,因為長郡中學高品質的教學,以及學生的高素質都讓我深深折服。除了聽課,上課自然更是實習的一個重要主題。在胡老師的耐心指導和幫助下,我一共備了四個教案,一共上了14節(jié)課。至今還記得,第一次上課是在117班,雖然整堂課下來,過程還算自然,流利,但可能在題目難易程度的設置,以及各教學步驟的時間安排上存在不足,所以導致課堂氣氛沒有想象中的活躍。但是,在胡老師的建議和指導下,再加上自己又臨時引進了一些生活中的趣味性高的內容,所以在經過接下來在118班的再一次演練,到最后在112班第三次授課時,已經能夠對本堂內容做到游刃有余了,自然,在112班的第一次比較滿意的教學,也奠定了我與 112班學生之間特別的情誼。還有一次印象最為深刻的上課也是發(fā)生在112班,那節(jié)課,為了提高學生做題的積極性,我臨時設置了一個男女競賽,要求男女生各為一組,從答題的速度,書寫,以及答案的質量來進行評比。
當然有競賽,就會有獎勵和懲罰,因為是臨時設置,所以通常在他們思考做題的時候,我的腦袋就在運轉等下要給他們怎樣的獎勵,輸了的該怎樣懲罰。而通常,在沒想出獎懲制度來而學生們又迫切想知道時,我都會故作神秘的說:Its a secret. 在這里,我要感謝母校多媒體教學的推廣,因為有了多媒體,我給他們的獎勵通常就豐富多彩多了,可以是歌曲,視頻,還有我們自己大學里所做的視頻剪輯 文學原創(chuàng)等等,而這些獎勵也大大滿足了我的學生們。不過,在這節(jié)課里,卻發(fā)生了一些不愉快,就學生們只顧著追求速度,只顧著爭強好勝,忽略了學習的本質,等第二輪題目一出臺,他們就急急的拿著參考答案書在黑板上一頓狂抄。這個情況確實是我始料未及的,于是我立馬開始反思,是不是我給他們灌輸的求勝思想誤導了他們。但此刻我并沒有制止他們,等到他們一頓手忙腳亂的抄完答案,粉筆一丟,覺得大功告成,志在必得的時候,我頓了頓,等他們全部安靜下來時,笑著問道:“抄完了嗎?”,此刻我的學生還處在極為激動地狀態(tài)中,并未意識到自己所犯的錯誤,一個勁的應道:“嗯,抄完了。”“抄完了是吧?那好,那我現在來宣布答案! 然后,我背過身,在男女生兩組所屬欄里重重的畫了兩個鴨蛋,并宣布:在這一輪里,Both of you are loser!
當然,在我再一次轉過身來面對他們的時候,我的神情已經變得嚴肅,這讓剛才還很放肆的學生頓時變得鴉雀無聲。而接下來的時間里,我也并沒有立馬解釋如此仲裁的原因,(我相信聰明如他們,也都已經心知肚明了。)而是帶著他們一個一個習題看下來,引導他們思考,直到最后,題目做完,我才問他們:“題目容易嗎?”“容易”,“能做出來嗎?
畢業(yè)生的實習報告 篇5
尊敬的老師:
我叫***,做為一名金融專業(yè)的學生,我此次選擇了**銀行做為實習單位,此次實習的目的在于通過xx銀行的實習工作,充分掌握銀行業(yè)務的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等,為今后的工作奠定基礎。我此次實習的崗位是銀行大堂經理及綜合柜員。而此次實習過程主要包括以下2個階段:
一、培訓階段
(1)通過培訓了解單位基本情況和機構設置,人員配備,企業(yè)文化和營業(yè)網點安全保衛(wèi)等。
(2)學習掌握人民幣的基本方法,鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒ê蛿碘n的基本技巧及零售業(yè)務技能操作的訓練。學習銀行卡及基本知識。
(3)學習銀行的基本業(yè)務流程,主要包括以下方面:銀行的儲蓄業(yè)務如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲蓄等。銀行的對公業(yè)務,如受理現金支票,轉賬支票,簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務,如貸記卡、準貸記卡的開戶、銷戶、現金存取等;聯行業(yè)務;貸款業(yè)務等。
(3)學習銀行會計核算方法,科目設置與賬戶設置,記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。
(4)學習外匯英語及中行柜臺營銷技巧與服務禮儀。并進行零售業(yè)務的綜合操作測試。
二、實習階段
(1)跟支行主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件
(2)跟綜合柜員學習銀行基本業(yè)務操作
(3)跟大堂經理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢
三、實習內容:
(一)跟支行主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件
在實習的前幾天里,我主要跟主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件。一方面要學習相關的實務操作,其中會計占決大多數,既要強化已有的知識,還要學習新的知識,另一方面,還要學習人民銀行下達的相關文件。結合中行金融報,金融研究等雜志刊物,了解銀行改革的方向,動態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進步,是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下,都要樹立一種競爭意識,服務意識。對于4月在各支行開展的“atm機競賽”活動就是要提高銀行人員的服務意識,增強其服務理念,以優(yōu)質的服務讓顧客滿意。同時通過實習還讓我們了解銀行的業(yè)務,中行的業(yè)務結構較為多元化有公司業(yè)務,個人業(yè)務,資金業(yè)務,網上銀行業(yè)務以及國際業(yè)務,西大街支行主要劃分有4個板塊,有對公業(yè)務,對私業(yè)務,其他業(yè)務以及和平安保險公司聯合的平保業(yè)務等。我實習的主要是對私業(yè)務,主要包括個人結算、銀行卡業(yè)務、個人理財類產品為主的個人中間業(yè)務體系。
(二)跟綜合柜員學習銀行基本業(yè)務操作
在學習各種相關銀行知識的同時,我還積極向綜合柜員學習銀行基本業(yè)務操作。因為現在銀行是實行的柜員制,所以我并沒有機會去進行實時操作,所以能做的就是把培訓時的'技能操作和綜合柜員的操作結合起來,尋找兩者的不同,并記錄下不同業(yè)務類型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務的類型。但是就是從旁邊的學習中,我同樣學到了很多的東西。當銀行提出從以產品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉變的原則時,就是對業(yè)務員最大的挑戰(zhàn)和考驗。業(yè)務員所要求的不僅是熟練的業(yè)務操作,更應懂得如何同顧客交流,為顧客服務,服務優(yōu)于管理,一個好的管理者更是一個好的服務者。起初對于那種一張報紙,一杯茶的管理者的生活在這徹底改變,報紙是了解客戶,了解銀行的手段。茶是服務于客戶的!皠(chuàng)建學習性組織,爭做學習性員工”每個員工勤奮學習的精神,帶動著銀行業(yè)務的廣泛開展。通過與業(yè)務員的接觸,我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務方面的知識。儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務,即開戶,存取現金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務及外匯業(yè)務等.對于每一筆業(yè)務,我都學習了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類.此外我還學習了營業(yè)終了時需要進行的abis軋賬和中間業(yè)務軋庫,學習如何打印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續(xù)金額是否準確,憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。
(三)跟大堂經理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢
在實習的大部分時間里,我除了跟綜合柜員學習銀行業(yè)務,分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經理學習大堂營銷技巧,維持大堂的排隊秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀,禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準則,成天與客戶打交道的大堂經理,代表著企業(yè)的形象和名譽,所以一切都要小心謹慎。經理告訴我要做好大堂的禮儀工作,就必須做到以下四個方面,干練、穩(wěn)重、自信、親和。營業(yè)中的禮儀主要有四大內容:(1)解答客戶問題。(2)營業(yè)中分流客戶。(3)維護大堂秩序。(4)適當理財產品的營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經理必須了解銀行的每一業(yè)務及其操作流程,所以要想做好一個大堂經理,必須擁有豐富的知識面。因為中行職責有外匯類職能所以在中行做大堂經理時我的主要任務就是負責引導外籍顧客的外幣儲蓄及兌換工作。
實習收獲與體會:通過這次畢業(yè)前的實習,除了讓我對xx銀行的基本業(yè)務有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。
首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心和扎實認真的工作態(tài)度。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務負責。比如:如果是一個柜員的匯款業(yè)務沒經其他柜員審核,匯款就不會發(fā)出,柜員就會受到風險處罰。如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經辦人負責賠償。所以在辦理與銀行現金有關業(yè)務時一定要謹慎細心。
其次,我覺得盡快完成自己的角色轉變。對于我們這些即將踏上崗位的大學生來說,如何更快的完成角色轉變是非常重要和迫切的問題。走上社會之后,環(huán)境,生活習慣都會發(fā)生很大變化,如果不能盡快適應,仍把自己能學生看待,必定會被殘酷的社會淘汰。既然走上社會就要以一名公司員工的身份要求自己,嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。
第三,我覺得工作中每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。比如,掛失業(yè)務辦理時需要本人親自持本人身份證件辦理。而在實際業(yè)務發(fā)生時往往很多人因為身份證丟失而持本人戶口簿或他人持身份證為丟失人掛失等雖然可能明知是本人,這些都是不被允許的。而當對方有所疑問時,也必須要耐心的解釋為什么必須得這么做,F在銀行已經類似于服務行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度并虛心向他人請教。
最后,還要有明確的職業(yè)規(guī)劃。所以今后在工作之余還要抓緊時間努力學習銀行相關知識,早日通過銀行理財師的考試,相信只有這樣才能在自己的工作崗位上得到更好的發(fā)展。
此致敬禮
學生:***
日期:**年**月**日
畢業(yè)生的實習報告 篇6
20xx年暑假,我在重慶市沙坪壩區(qū)國稅局參加了為期兩個月的暑期實習,感受很深。在實習期間,我嚴格實習單位的各項規(guī)章制度,服從指導人員的安排,做到不遲到、不早退,尊敬領導,虛心學習,注意觀察,獨立思考,學問結合。在國稅局以一名稅務稽察員的身份參與了稽查局的稅務稽查及各項日常工作,在較短的時間內熟悉了稽查局的日常工作流程,初步掌握了稅務稽查方法,將自己在學校所學到的稅收知識以及行政執(zhí)法的相關知識進行了第一次的社會實踐,將理論和實踐結合起來并在實踐工作中進一步檢驗了理論知識,增長了社會閱歷,達到了預期實習目的。
一、實習目的
稅收作為國家財政收入的主要組成部分,在全國的經濟中扮演了極其重要的角色。作為西南政法大學行政法專業(yè)的一名學生,我旨在通過此次國稅局暑期實習達到兩個方面的目的:一方面,充實專業(yè)知識,提高從業(yè)技能,在實際工作中感受依法行政、文明行政的重要性以及緊迫性。另一方面,運用所學基本理論,基本知識和基本技能,深入社會,結合實踐,鍛煉和提高理論聯系實際的能力,分析問題、解決問題的能力和社會工作能力,培養(yǎng)勞動觀點和協作精神,提高自身素質,實現學生由學校向社會的過渡。
二、實習單位簡介
重慶市沙坪壩區(qū)國稅局下設9個職能科室(辦公室、政策法規(guī)科、稅政管理科、進出口稅收管理科、征收管理科、計劃財務科、人事教育科、監(jiān)察室、辦稅服務廳)、1個直屬機構(稽查局),9個稅務所,2個事業(yè)單位(信息中心、服務中心)。我們實習所在的稽查局共有二十幾位工作人員,除了負責日常的工作除外,其他分為選案組和稽查組,選案組有兩名工作人選,負責查找資料選出存在問題需要稽查的案件,經過集體討論后供稽查人員進行稽查;榻M共分為四個小組,每組三到四人不等,各組長一名,在現場稽查中起領導作用,主要負責搜集證據。
三、實習成果
在實習的這段時間了,我參加了選案組和稽查組的工作。學習了與稅收相關的各種知識,了解了與稅收相關的政策,參與了稅收稽查工作,對稅務稽查工作的程序及一些稽查手段有了一定的熟悉,在實際工作中盡量的將自己所學的知識用于實踐,在實際工作中檢驗和運用所學的理論知識,感受了第一次理論與實踐的結合,圓滿的完成了實習任務。
1.理論上。實習期間,我學習了《中華人民共和國稅收征收管理辦法》及其他相關的法律法規(guī),積累了大量的關稅收的相關知識,充實和鞏固了自己的法律知識。稅收是國民經濟的支柱,是政府的財政的主要來源,是一個國家賴以生存和發(fā)展的基礎,國家通過稅收政策和各級稅收機關,調控國家的稅收情況,平衡中央和地方的財政收入。按照稅種的不同可以把稅劃分為流轉稅和所得稅,而流轉稅具體又可以劃分成營業(yè)稅、增值稅和消費稅。其中國稅局主要負責征收流轉稅中的增值稅和消費稅,所得稅中的企業(yè)所得稅;按時間不同來劃分,20xx年1月1日以前的企業(yè)所得稅中的中央級企業(yè)、外資企業(yè)和金用歸國稅局負責,20xx年1月1日以后起凡是新建的企業(yè)的所得稅均由國稅局負責征收。在實習期間我感受到,我國的稅收政策制度看起來雖然非常的完善,考慮得也很完善,但在實踐中卻存在許多問題,首要問題是,我國的稅收制度是以發(fā)達國家的稅收制度為藍本的,雖然代表了最先進的立法技術,但同時也脫離了我國的稅收是實際情況。西方的稅收制度要求公民具有相當高的稅收知識以及納稅自主意識,稅收工作人員具有很高的稅收專業(yè)知識和較強的工作能力,但這是我國目前最為缺乏的,也就是說我們還根本達不到那么高的標準,我們的公民、我們的納稅人始終以仰望的姿態(tài)對待我們的稅收政策,這樣又如何能搞好我們的稅收工作呢?所以當前工作應以密切聯系實際,修改制定出適合我國現行狀況的稅收法律政策,建立更完善實用的稅收制度為首。高屋建瓴固然是站得高看得遠,但當我們眼中只看到遠方,而忽視了眼前,那注定永遠只能是遙望,而不能觸摸。
2.實踐中。稽查局主要工作是稅收稽查,稽查工作主要分為四個部分:選案、稽查、審理和執(zhí)行。
(1)選案。選案也成為案源,主要有四個來源,上級交辦、有關部門專案、專項檢查和群眾舉報。主要有兩名工作人員負責,選案是一件非常復雜的工作,對于上級交辦、有關部門專案和群眾舉報,選案組要在極短的時間內查找到相關企業(yè)的經營資料以及納稅申報資料,并整理出重要的需要稽查的問題大致所在。由于目前還主要停留在手工查找操作階段,所以非常的耗時間而且效率不高、效果不好,往往容易遺漏許多重要的信息,非常的不利于我們日常的工作,尤其是對于緊急的問題更是無法及時有效地解決,工作成果大打折扣。除此之外,每年都要進行的專項檢查的工作就更加困難,今年的專項檢查項目是農產品及食品加工。農產品涉及農副產品收購發(fā)票問題,非常的棘手,我國目前對農副產品收購有許多的優(yōu)惠政策,持收購發(fā)票可以進進行納稅抵扣,但同時收購發(fā)票是由經營者自行開出,就出現了大量的虛開收購發(fā)票的問題,而我們又無法查證他們的真實性,流失了大量的稅款。對于專管員來說,在沙坪壩區(qū)每個人幾乎要負責一百多戶企業(yè),甚至更多,這就使得我們的專管員根本無法詳細地了解和把握它們的真實情況,所以我們選案組無法從他們那里得到翔實的資料,就得我們一個以各企業(yè)的去走訪,但我們不下達稽查通知書,我們就無權直接進廠進行了解,要獲得信息無疑是難上加難。通過在選案組工作的幾天時間我有了很深的感悟,我們的工作不能總是停留在手工操作的`原始階段,我們應該引進更先進的監(jiān)察技術,也可以使用多種手段。我覺得,專管員可以把自己管理的企業(yè)的生產經營及納稅申報情況用電腦繪制成曲線圖,用電腦進行檢測,當變化過大或嚴重超出預計情況就發(fā)出預警,進一步檢測或展開稽查。
(2)稽查;楣ぷ魇腔榫肿顬橹匾墓ぷ鳎度肓俗畲蟮娜肆、物力。四個稽查小組一般都是各自負責一個案件,獨自行動,但遇到緊急重大的案件也會同時出動;榻M的主要工作是搜集證據。實習期間,我主要是以稽查員的身份展開工作。我們稽查的案件多數是群眾舉報的,這讓我感受到了群眾對于我們稅收工作的極重要的作用。工作期間,我們偵破了多起案件,有罪證確鑿的,但同時也有被人誣陷的,給了我很大教訓。每次拿到案源,尤其是偵破了幾起案件后,我總是武斷地認為他們犯了罪,未經偵查就已經先入為主,這嚴重的違背了一個法律人的公平正義的職業(yè)道德,千萬要不得,同時在日常生活中,這種想法也很不利于個人的發(fā)展,容易鼠目寸光,混淆是非,通過這些我受到了很大的觸動。在工作中我接觸了形形色色的稅務犯罪案件,犯罪越來越技能化,手段越來越高超,也越來越多樣化,做假帳的技術幾乎可以以假亂真,很令人吃驚,同時對于電子證據的使用也越來越頻繁,電子證據的固化成為了一個我們實習期間重要的研究課題,高興的是我提出了一個方法并作為一項建議留給了他們,希望能夠被他們采納。工作中我不止一次的感覺到我的稅務會計知識的欠缺,看起賬本非常的吃力,基本上是從頭學起,耽誤了很多的工作,但是我的組長兼指導老師非常有耐心,教會了我許多會計稅務知識和稽查技巧,我非常地感謝他。一起工作的同事們也非常地關心我們,每次外出都對我們照顧有加,他們總是盡自己所能向我們傳授經驗知識,與我們談工作,談生活,談未來,第一次我感受到自己是個大人了,我要真正開始我的人生了,像是“投筆從戎”新鮮又令我振奮。
(3)審理。我們所作的審理工作與法院的工作不同,每個案件稽查結束后,都會召集稽查人員對卷宗進行初步的審查,合格后再將其將給政策法規(guī)科送審委會審查后進行上訴。
(4)執(zhí)行。對于執(zhí)行我們采取的措施是誰稽查誰執(zhí)行,案件的稽查人員對案件極為熟悉,無需再進行研究,即節(jié)省了人力又節(jié)省了時間,可以將判決盡快下達,具有極強的操作性。
四、簡單小結
在稽查局實習的這些日子,對于專業(yè)知識、工作經驗和社會閱歷的等各個方面的收獲,對我來說都是極為重要的財富,但我認為最重要的是這些日子我所學到的關于人生,關于未來,最重要的是關于如何做人的知識。局長除了工作之外,每周都要與我們交流,以他自身的經驗教訓,他的人生經歷,告訴我們如何做人,他總是給我們講“你們來稽查局實習最重要的是要學習如何做人”。實習的過程有苦有甜,即使六點多就要起床,即使要在擁擠的公交車上呼吸重慶悶熱的空氣,即使常常要對著各種賬本死光腦細胞,但我同時也感受到清晨徐風的涼爽與暢快,路上人群的辛勤與繁忙以及自我價值實現的成就感,當然更多的是感受到自己的欠缺以及隨之而來的不知所措。
在沙區(qū)國稅局除了實習,更多的是體驗,體驗朝九晚五的規(guī)律節(jié)奏,體驗團隊合作的融洽氛圍,體驗互幫互助的無窮樂趣,體驗即將踏上的另一段征程
“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索!鄙幌ⅲ瑢W無止境!
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