車展實(shí)習(xí)報(bào)告

??? 一?? 車展前的準(zhǔn)備
??? 1，自述語：這是個(gè)千載難逢的好機(jī)會，往年?duì)I銷實(shí)習(xí)都沒有學(xué)校找合作企業(yè)，大都是我們學(xué)生自己找自己的，有的干脆直接回家玩去了。今年，我們學(xué)校找了一家企業(yè)，我們過去幫忙搞車展，挺好的實(shí)習(xí)機(jī)會。潤華集團(tuán)再次走進(jìn)我們的生活，接受學(xué)校方面的安排，認(rèn)真聽企業(yè)代表的要求，配合他們的工作，完成我們的實(shí)習(xí)工作！
??? 2，認(rèn)識語：
??? （1）標(biāo)識：
??? （2）企業(yè)形象：潤華追求積極、健康、向上的社會形象，致力于成為社會信賴的企業(yè)成員，潤華要用自己兢兢業(yè)業(yè)的作風(fēng)、機(jī)敏睿智的思考、矢志不移的追求和無怨無悔的努力贏得社會大眾的尊重。
??? （3）經(jīng)營理念；責(zé)任重于泰山、誠信以至百年 。好學(xué)敏求、敬業(yè)團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、追求卓越
??? （4）潤華簡介：潤華集團(tuán)股份有限公司是一家跨地區(qū)、跨行業(yè)的綜合性大型股份制企業(yè)集團(tuán)，山東省政府確定的全省首批51家現(xiàn)代企業(yè)制度試點(diǎn)單位之一。經(jīng)營領(lǐng)域涉及汽車銷售、汽車修理、配件供應(yīng)、舊機(jī)動車交易、客運(yùn)出租、汽車租賃、機(jī)動車拍賣、房地產(chǎn)開發(fā)、制藥、進(jìn)出口貿(mào)易、物業(yè)管理、廣告企劃等眾多行業(yè)，并參股金融業(yè)，基本確立了以汽車服務(wù)業(yè)、藥業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)為支柱產(chǎn)業(yè)，投資、貿(mào)易、實(shí)業(yè)協(xié)調(diào)并進(jìn)的發(fā)展格局。
??? （5）發(fā)展歷程：自1993年以來，潤華集團(tuán)股份有限公司連年被山東省工商局評為省級“重合同、守信用”企業(yè)，并獲濟(jì)南市銀行系統(tǒng)“AAA級信用企業(yè)”稱號；1994年以來連年位居山東省物資流通企業(yè)百強(qiáng)之首；1995年以來連年被評為山東省工交財(cái)貿(mào)系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)效益排頭兵企業(yè)；1996年全國汽車流通系統(tǒng)綜合實(shí)力排名第四，經(jīng)濟(jì)效益名列榜首；2000年被國家人事部、國內(nèi)貿(mào)易局評為全國內(nèi)貿(mào)系統(tǒng)先進(jìn)單位；2001、2002年連續(xù)被省工商局評為合同管理先進(jìn)單位；2002年被國家工商局評為“中國重合同、守信用企業(yè)”。 成立十二年來，潤華集團(tuán)堅(jiān)持以改革創(chuàng)新為動力，大力推行現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)，不斷強(qiáng)化企業(yè)的核心競爭能力，始終保持了較快的發(fā)展速度，基本確立了適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的科學(xué)管理體制和內(nèi)部運(yùn)營機(jī)制。在當(dāng)前新的形勢下，潤華將更加自信地迎接新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，繼續(xù)強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)，不斷實(shí)施經(jīng)營創(chuàng)新，全面打造潤華服務(wù)品牌，努力提高潤華的市場競爭力和社會影響力，為把公司建設(shè)成為以商貿(mào)為龍頭、以科技為先導(dǎo)、以金融為后盾的多元化、實(shí)業(yè)化、國際化的大型企業(yè)集團(tuán)而努力奮斗。
??? 3,4S店認(rèn)識：
??? 我被分配到潤滑雷克薩斯4S店，一個(gè)很高端的店。這個(gè)國外品牌，豪華系列的精品，將帶給我不一樣體驗(yàn)。
??? （1）雷克薩斯標(biāo)識：
??? （2）雷克薩斯簡介: 雷克薩斯（Lexus）是日本豐田汽車公司旗下的豪華車品牌，它于1983年被首次提出，但僅用十幾年的時(shí)間，自1999年起，在美國的銷量超過奔馳、寶馬，成為全美豪華車銷量最大的品牌。過去，Lexus在國內(nèi)的中文譯名是凌志，2004年6月8日，豐田公司在北京宣布將Lexus的中文譯名由“凌志”改為“雷克薩斯”，并開始在中國建立特許經(jīng)銷店，開始全面進(jìn)軍中國豪華車市。
??? （3）發(fā)展歷程：1983年8月，TOYOTA主席Eiji Toyota決定是時(shí)候創(chuàng)立一個(gè)豪華品牌來挑戰(zhàn)世界上最好的豪華車。
???? 1985年5月，一個(gè)設(shè)計(jì)小組被派往加利福尼亞設(shè)計(jì)概念車。同年7月，第一個(gè)LS400的原型被建造出來。
???? 1986年5月，性能測試在德國的Autobahn展開。9月，測試在美國的公路上廣泛開展。1987年5月，公司管理層通過了LS400的最終設(shè)計(jì)。
???? 1989年1月，LS400和ES250在底特律和LOS ANGeLES車展除去面紗。并在同年9月上市銷售。
??? 1993年3月，LEXUS雷克薩斯GS300正式上市銷售。 1994年11月，重新設(shè)計(jì)的第二代LS400上市銷售。
???? 1997年1月， LEXUS雷克薩斯在北美國際車展中推出其高性能轎車(HPS) 之概念車。HPS的推出預(yù)示了全新GS400和 GS300運(yùn)動型豪華轎車將在1998年作為LEXUS雷克薩斯的一個(gè)全新車型系列的誕生。
???? 1997年9月，LEXUS雷克薩斯第二代GS400和 GS300全新亮相。第二代GS采用擁有智能正時(shí)可變氣門控制系統(tǒng) (VVT-i)技術(shù)的發(fā)動機(jī)。GS400 采用的 V8發(fā)動機(jī)功率達(dá)到300匹馬力，GS300的直列六缸發(fā)動機(jī)功率為225匹馬力。第二代GS同時(shí)安裝了全新的5檔自動變速器。
??? 1997年12月，LEXUS雷克薩斯在洛杉磯車展上首次推出了其獨(dú)一無二的Street Rod車型。Street Rod以跑車的設(shè)計(jì)為藍(lán)本，首次展示了特別改款的LEXUS雷克薩斯GS 400 V8引擎，最大功率達(dá)到400匹馬力，動力澎湃。
??? 　　1999年4月，LEXUS雷克薩斯賽車隊(duì)成立，兩款LEXUS雷克薩斯GS400賽車在摩托羅拉杯系列大獎賽中首次亮相，在9個(gè)分站賽中贏得四個(gè)分站第一的佳績。
??? 　　2000年8月，與GS系列配套的LEXUS雷克薩斯L-tuned運(yùn)動包及運(yùn)動配件在 LEXUS雷克薩斯各特許經(jīng)銷店銷售。
??? 　　2000年9月，LEXUS雷克薩斯GS400采用全新4.3升V8發(fā)動機(jī)，正式更名為GS 430�！�2003年3月，LEXUS雷克薩斯推出其限量版運(yùn)動款GS300。該款車配備有全新的馬鞍色真皮坐墊，青銅色全鋁車輪以及獨(dú)一無二的石墨珍珠色車身。 新雷克薩斯ES240 豪華版
??? 2003年5月，LS系列連續(xù)7年被 J.D. Power & Associates美國新車質(zhì)量調(diào)查（IQS）評為頂級豪華房車類新車質(zhì)量榜首。該調(diào)查結(jié)果還顯示：LEXUS雷克薩斯GS系列和ES系列分別為中級豪華車和入門級豪華車第一名。
??? 　　2004年6月8日，北京LEXUS部今天宣布，截止2004年第四季度，LEXUS雷克薩斯將在中國的北京、上海、廣州和深圳四城市建立六個(gè)LEXUS雷克薩斯獨(dú)立的特許經(jīng)銷店。這意味著LEXUS雷克薩斯品牌專賣店正式進(jìn)駐中國。
??? 　　2005年3月，LEXUS雷克薩斯第三代GS430和GS300轎車正式在中國上市銷售。
??? 　　2009年9月 雷克薩斯正在開發(fā)一款全新的緊湊型掀背車，該車的概念版車型將在9月開幕的法蘭克福車展正式亮相。
??? 4，車系：CT200h；IS250；ES240，ES350；GS250GS350；RX270，RX350，RX450h；GX460，LX570;
??? LS600HL LX570GS350LX570LS460L (5)培訓(xùn)：在雷克薩斯店，我們練習(xí)話述，學(xué)習(xí)一些雷克薩斯車型，并且推敲潛在顧客的心理。如，雷克薩斯制勝秘訣：
??? 雷克薩斯全力以赴，開創(chuàng)局面盡善盡美；雷克薩斯銷售網(wǎng)絡(luò)，同行之中最為精良；雷克薩斯顧客至尊，盟友之上超越想象；雷克薩斯每時(shí)每刻，創(chuàng)造激情難忘體驗(yàn)。
????? ?二?? 車展實(shí)戰(zhàn)
??? 1,培訓(xùn)演練：我們這次一共實(shí)習(xí)了七天，其中前三天是在企業(yè)培訓(xùn)。
???? 在實(shí)習(xí)的第一天，我們很早就到了實(shí)習(xí)的地點(diǎn)：潤滑汽車公園，這里是潤滑在濟(jì)南的主要經(jīng)銷地點(diǎn)，也集中了潤華集團(tuán)自身所代理的主要的汽車品牌，而且未來的濟(jì)南車管所也將坐落在這個(gè)園區(qū)里面。面積很大，而且所有的4S店主要圍繞著園區(qū)里面的主要道路分布。所有的4S店都是前半部負(fù)責(zé)銷售，后半部負(fù)責(zé)維修保養(yǎng)的分布情況，在實(shí)習(xí)的時(shí)候，我特有的到了潤華的維修車間中進(jìn)行了觀察，這里的地面雖然不能說的光可鑒人，但是基本上保持了無油污等一些規(guī)定，這確實(shí)是非常的厲害，畢竟在維修汽車這樣的高強(qiáng)度工作下，依然能夠保持如此整潔程度，確實(shí)是非常的不容易，這一方面體現(xiàn)出了該集團(tuán)自身管理方式和企業(yè)設(shè)備方面確實(shí)過硬，同時(shí)也反映了該企業(yè)自身的員工自身的素質(zhì)非常的優(yōu)秀，一個(gè)企業(yè)的成功，最重要的是構(gòu)成企業(yè)自身的員工的高素質(zhì)和積極性，任何一個(gè)成功的企業(yè)，其員工必然也是成功和優(yōu)秀的。
??? 在實(shí)習(xí)開始的第一天里面，企業(yè)的員工主要是向我們介紹了企業(yè)的基本情況和關(guān)于在實(shí)習(xí)中的一些主要的事情，在后來的階段中，企業(yè)內(nèi)部主要負(fù)責(zé)銷售的員工主要向我們介紹了關(guān)于大眾品牌的一些基本情況和大眾的主要車型和相應(yīng)的信息，并且對我們提出了相應(yīng)的要求來改進(jìn)我們的一些問題，在這里，我們了解了關(guān)于大眾的一些事情，特別是在具體的銷售過程中我們所要面對的一些重要的事情，包括如何和顧客打交道，車輛的細(xì)節(jié)信息以及其他的一些很重要的東西。

??? 第二天，我們主要了解了我們這次實(shí)習(xí)的主要地點(diǎn)--齊魯車展的一些必要的信息，以及我們在這次車展上的一些主要的任務(wù)，并且企業(yè)對于我們的工作提出了相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和要求，齊魯車展是華東地區(qū)最大的汽車展銷活動，也是潤華集團(tuán)每年非常重視的汽車銷售活動看，憑借這個(gè)平臺，潤華集團(tuán)除了可以得到較高的銷售額之外，也能通過這個(gè)人數(shù)眾多的銷售活動在廣大的消費(fèi)者群體中得到較高的知名度，為未來的企業(yè)市場開拓發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)，而每次在這種情況下，該企業(yè)自身的員工也會面對著非常巨大的壓力，當(dāng)然，企業(yè)為了調(diào)集員工的積極性也會開出非常優(yōu)厚的獎勵條件來激發(fā)員工的積極性，特別是面對著如今的經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的不景氣，企業(yè)為了自身的生存，必須充分的調(diào)集起員工的積極性來應(yīng)對嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢，而在這種環(huán)境下，元功能得到鍛煉，企業(yè)自身也能夠得到磨礪，任何一個(gè)偉大的企業(yè)其偉大之處并不是發(fā)展的如何的好，而是在面對困境的時(shí)候如何去應(yīng)對并且將危及轉(zhuǎn)化為機(jī)遇。
??? 第三天主要是熟悉前兩天的培訓(xùn)內(nèi)容。同時(shí)我們還有了自己的術(shù)語。
??? “先生/女士：
??? 您好，我是潤華集團(tuán)的工作人員。潤華集團(tuán)正在進(jìn)行‘不花錢，中汽車’的活動，只要您留下信息就有機(jī)會獲得價(jià)值16.99萬的雪佛蘭邁瑞寶中高級汽車一輛。”這段話述雖然不長，但是其中蘊(yùn)含了大量的營銷知識，為我以后與顧客打交道提供了借鑒，也為以后的學(xué)習(xí)提供了經(jīng)驗(yàn)。
??? 在這一天里，很多的同伴都感冒了，主要原因是第一天的空調(diào)溫度過低。一整天的時(shí)間里面，我們都在緊張的準(zhǔn)備著第二天的車展活動中所需要的各種東西和各項(xiàng)準(zhǔn)備。3天的4s店培訓(xùn)就這樣結(jié)束了，這這幾天的工作和學(xué)習(xí)中不僅讓我了解學(xué)到很多東西，還鍛煉了我的膽量、語言交流能力和心理 洞察能力，讓我知道如何做好一名職業(yè)人。校園和社會環(huán)境存在很大差別，這就要求我們不僅掌握理論知識，更要重視實(shí)習(xí) ，利用假期時(shí)間走進(jìn)社會實(shí)習(xí) ，鍛煉、提高自己，積累經(jīng)驗(yàn)。成長，是一種經(jīng)歷;經(jīng)歷，是一種人生的體驗(yàn)。人生的意義不在于我們擁有了什么，而在于從中我們體會什么。假期社會實(shí)習(xí) 活動給了我們一個(gè)鍛煉自我的平臺，讓我們有所體會 、有所啟迪、有所感悟 ，讓我們更好地成長。
??? 2，開門實(shí)戰(zhàn)：這次自己的工作挺輕松的，我和一些同學(xué)前兩天是舉牌，當(dāng)人體廣告，移動廣告。第一天，感覺只是新鮮，來來去去，順便幫顧客指路，不過由于工作牌柄太軟支撐不住牌子，非得用手托舉，挺累的。不過到第二天還好，牌子換了，柄用木棒換了，可以輕松舉起。最后兩天又開始春季車展工作，拉客！就是把準(zhǔn)顧客拉給銷售顧問，或者留下對方的信息。在工作中我們產(chǎn)生各種各樣的人，一些話述都是可以自己改變的。向下面幾種：
??? （1）、嗓門型，像機(jī)關(guān)槍一樣的，一刻不停地說“哎呀，我是豐田展臺的呀，我們的展廳就在前面，你可以看一下，我們還有一些列優(yōu)惠活動，你可參加、、、、”注意，這些話是一口氣的，幾乎不能插話。
??? （2）、賄賂型，說話有點(diǎn)結(jié)巴的，你看我也和你說那么久了，你就陪我去看看吧：
??? 我們也是來實(shí)習(xí)的，幫幫忙了，在家靠父母，出門靠朋友，看看又不花錢，走吧走吧；
??? （3）、來拽型，可以適當(dāng)拉客戶走，說著走著，逐漸把客戶帶到展廳
??? 3，實(shí)習(xí)目的：
??? （1）通過實(shí)習(xí)拓寬我們的視野。通過參與車展的具體工作，從這樣一個(gè)小窗口來觀察如此龐大的會展運(yùn)營是怎樣有效有序地實(shí)施和進(jìn)行的。在現(xiàn)場的工作其實(shí)也就是在學(xué)習(xí)，以實(shí)踐的方式來拓寬我們的視野，不再局限于上課的教室以及大學(xué)的小圈子，而是放眼到社會、到具體的會展實(shí)施。
??? （2）理論結(jié)合實(shí)踐，更有益今后的學(xué)習(xí)。我們平時(shí)的學(xué)習(xí)都局限于書本與老師上課的講授，通過親身參與會展現(xiàn)場，可以直觀的感受到會展現(xiàn)場的氣氛。再龐大的會展項(xiàng)目，都是通過一點(diǎn)一滴的細(xì)節(jié)準(zhǔn)備和工作，才能有機(jī)的結(jié)合成一個(gè)有效管理、有序進(jìn)行的會展現(xiàn)場。雖然只是參與了會展組成部分中的實(shí)施階段，但是對于同學(xué)們的學(xué)習(xí)來說，已經(jīng)有了很大的幫助，這樣更有利于同學(xué)們今后在課程中的學(xué)習(xí)。
??? （3）積累實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，為今后尋找工作打基礎(chǔ)。雖然只有短短的幾天，但是這樣的服務(wù)實(shí)習(xí)經(jīng)歷對于還處于大學(xué)學(xué)習(xí)階段的我們來說是很寶貴的，大二的我們面臨找實(shí)習(xí)的問題以及畢業(yè)就業(yè)的問題，這次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，為我們在今后找實(shí)習(xí)、工作打下了良好的基礎(chǔ)。
??? 4，實(shí)習(xí)總結(jié)：這是我第一次參加這樣的活動，從一開始我就作好了決定，要認(rèn)真地對待這次實(shí)習(xí)，把它當(dāng)作我人生的第一次鍛煉。
??? 經(jīng)過這次的實(shí)習(xí)，我不僅對專業(yè)的工作方向有了大致的了解，也學(xué)到了許多課本上沒有的知識�，F(xiàn)代的市場競爭已經(jīng)進(jìn)入了白熱化程度，很多企業(yè)因此提出了各種各樣的營銷新思路。但到底怎樣的思路是適合的？完美未必就是合適的，不合適的就必定不是最好的，只有合適的才是最好的。在實(shí)習(xí)的7天中，我學(xué)會了怎樣處理日常工作事務(wù)，學(xué)會與人合作，為以后工作打下基礎(chǔ)。我學(xué)的是市場營銷專業(yè)，這也是我以后想從事的行業(yè)。這次的實(shí)習(xí)也讓我進(jìn)一步了解到，營銷與之前所說的那些傳銷什么的是不一樣的。
?????? 同時(shí)我對自己提出了新的要求，要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)，要有良好的語言表達(dá)能力及與陌生人交流的能力，要有吃苦耐勞的精神，要堅(jiān)持不懈。這些都是我現(xiàn)在所欠缺的一些能力。而這些能力也是我在以后參加就業(yè)所必須具備的一些能力。因此在接下來的時(shí)間里，讓我有了新的動力。讓我對自己所學(xué)的專業(yè)知識有了一個(gè)全新的認(rèn)識。
?????? 結(jié)束實(shí)踐以后，感受甚多，使自己更近一步了解了這個(gè)社會，更近一步了解了自己。社會實(shí)踐加深了我與社會的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實(shí)踐中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。希望以后還有這樣的機(jī)會，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。通過實(shí)踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認(rèn)識到自己的不足和缺點(diǎn)，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能短期的社會實(shí)踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實(shí)踐促進(jìn)了大學(xué)生的全面發(fā)展。通過社會實(shí)踐活動，我們從與人民群眾的廣泛接觸、了解、交流中受到真切的感染和體驗(yàn)，從無數(shù)活生生的典型事例中受到深刻的啟發(fā)和教育，使思想得到升華，社會責(zé)任感增強(qiáng)。在實(shí)踐中，我們的人生觀、價(jià)值觀得到進(jìn)一步的強(qiáng)化，提高了認(rèn)識能力、適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力。這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。讓自己在畢業(yè)就業(yè)的時(shí)候可以有更多的選擇機(jī)會。
??? 4，感悟：通過這次實(shí)習(xí)我們基本達(dá)成實(shí)習(xí)目的，只要看看我們回來的摸樣，以及心情，我們都有自己深刻的體會，最任何事都不容易，最好一件事更不容易！但我們可以不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中不斷進(jìn)步，成長起來！
??? 同時(shí)，感謝張老師對我們的指導(dǎo)，與幫助。在實(shí)習(xí)期間不斷對我們的關(guān)心；感謝潤華集團(tuán)給我們提供舞臺。
???
???

【車展實(shí)習(xí)報(bào)告】相關(guān)文章：

車展活動總結(jié)05-19

車展邀請函01-02

車展工作總結(jié)05-07

車展工作總結(jié)11-23

車展活動總結(jié)14篇06-01

車展活動總結(jié)15篇05-22

車展活動總結(jié)(14篇)03-17

車展活動總結(jié)(9篇)03-23

車展活動總結(jié)10篇03-02

車展工作總結(jié)模板12-11