云南白藥的實習報告

　　在現(xiàn)在社會，報告的使用頻率呈上升趨勢，報告具有雙向溝通性的特點。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎？下面是小編為大家收集的云南白藥的實習報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　第一周6月24號到6月28號

　　（星期三到星期天）

　　這周的實習是從6月24號（星期三）開始的，這周的第一天我被石經(jīng)理安排到三明新疆在翠湖的分店開始了第一天的實習。開始的第一天我做的是你促銷，之前看過無數(shù)的同學做過各種各樣的促銷，而且促銷手段千奇百怪。當時我的信心十足，沒有絲毫的膽怯。而當我站在貨架面前時，我卻無從下手了，頓想時手足無措，當時心里卻想著幸好今天沒那么多顧客，這倒不是因為想偷懶，只是因為自己還沒有邁出第一步的勇氣。本以為第一天可以輕松地度過呢，卻沒想到三明新疆會有上級來視察，他們發(fā)現(xiàn)我不是本地人，并且不會方言，他們認為那會影響到他們的藥店銷量，所以我就被他們讓石經(jīng)理把我換掉了。當時我心里特別不是滋味，心里覺得特別委屈，連個鍛煉的機會都不給我，實習不就是給我們提供一個平臺鍛煉自己的嗎？可是后來慢慢想了一下覺得這個社會就是一個優(yōu)勝劣汰的社會。所以我體會到了，只有不斷地提高自己，完善自己才能融得進這個社會，所以當時我坦然的接受這個現(xiàn)實。

　　第二天我拎著大包小包去公司聽從調(diào)配，公司把我與我的一位同學交換了帶領(lǐng)人，并且任務(wù)重新分配，所以這周余下的時間，我的任務(wù)是跑店，到昆明各個地方的一心堂了解一些情況。主要是了解各個一心堂都有白藥哪些產(chǎn)品，店里報計劃和收貨的時間，更重要的一點是多了解和宣傳白藥新品的知識。剛開始跑店的時候就覺得蠻新鮮的，但后來逐漸發(fā)現(xiàn)店里面的服務(wù)員的態(tài)度真的很讓人受不了，但為了能夠順利的把工作完成，自己不得不把自己的臉皮磨得厚厚的，見人就笑，不管對方的態(tài)度如何，所謂伸手不打笑臉人，所以微笑是最管用的一招。這一周最大的收獲就是獲得了一層厚厚的臉皮。

　　第二周：6月29號到7月05號

　　前面工作了一周實在是筋疲力盡了，所以第二周開始的第一天領(lǐng)導們就讓我們休息并且總結(jié)上一周的工作情況。然后6月30號到7月2號這些天，我還是像往常一樣風雨無阻地跑店，每天給組長匯報特殊情況，雖然已工作了一周，但每次跑店都是新地點，所以每天都少不了地圖少不了迷路，每天重復著一樣的工作，不一樣的只是地點不同。

　　終于，7月3號我被安排跟一位同學去東俊大藥房民東店去做促銷了。剛開始聽到再次做促銷時我心里一陣顫抖，害怕第一天的工作情況再度發(fā)生，但一想到身邊還有一位本地同學，我心里安心了不少。那天剛好是藥店的會員日，那是我們好好表現(xiàn)的號時機，那天我跟同學無間的合作獲得了可佳的成果。當天總共賣了11盒藥品，其中有2盒新藥（白藥痔瘡膏）。接下來兩天我被安排與另一位同學沈清去一家新開張的私人藥房（康禾大藥房）去做促銷，本以為新開張有了各種格式的獲獎活動會吸引來不少顧客，本想這是個展露拳腳的大好時機，但不料顧客卻是少得可憐，有的只是過往的車輛，所以最后我們只賣出了3盒藥品，當時很失望，都沒有勇氣向組長報告，在這的第二天竟下起了大雨，所以一天下來一瓶都沒賣出去，最后不得不厚著臉皮向組長報告了這兩天的情況，然后向組長請教了要采取的措施。

　　第三周：7月06日到7月12日

　　與往常一樣，這周的開始的第一天是我們?nèi)�身放松，好好休息的一天，并且籌備下一步的工作，然后下面兩天就是跑店，不過這次跑的是上次跑過了的店當中針對性的選擇幾家做詳細的了解，并且加大宣傳白藥的新品，并且?guī)ФY品去與店員套套交情，這一次的跑店發(fā)現(xiàn)，店員的態(tài)度改變了不少，這是種種原因造成的，并不屬于單一原因，這兩天的跑店還有一個重要的任務(wù)是把藥盒子送去有需要的店里，因為白藥價格還是比較高的，還是常被盜的那一類，所以有些店不敢直接把藥品擺在貨架上，所以需要擺上空盒子以便顧客看到，藥品在貨架上的陳列面也是我們的責任之一。7月9號那天的上午我還是繼續(xù)跑完前兩天沒有跑完的幾家針對性的店，下午就跟著班里同學羅慧秀一起去東俊大藥房民東店做促銷，可能是顧客的流動性大多在早上，所以那天下午，我們千方百計只賣痔瘡膏出一盒，不過因為賣出的是新品，也不至于空手而歸，7月10號到12號，我一個人被派去了北站的東俊去促銷，第一天還可以，總共賣出5盒，可第二天就沒那么好銷量了，總共才賣了三盒，第三天的時候，早晨我跟著店里的人去做社區(qū)活動，活動中我抓住機會向那里的居民大力宣傳云南白藥新品，不過這一天的時間在于宣傳，所以那天是零銷量，不過那是為了長遠利益，所以拿一整天的工作并沒有白費。

　　第四周：7月13號到7月19號

　　轉(zhuǎn)眼間已工作三周的時間了，為期四周的實習再堅持一周就可以圓滿成功了，這一周的第一天還是和往常一樣在學校休息，7月14日到17日這些天我還是天天跑店，這一周的工作并不讓人覺得疲倦，可能是越接近尾聲越有動力吧，也可能是工作內(nèi)容改變了的原因，這幾天我隨即挑選了十幾家藥店來做詳細調(diào)查分析，看看經(jīng)過這些天的各種促銷手段白藥的銷量有沒有上去，因為這些天的努力多少銷量是很重要的見證者，所謂“用銷量來說話”一點兒也不虛。這些天的努力果真沒有白費，我負責的這些點平均銷量上升了一點，雖然不是很可觀的數(shù)字，但畢竟是上升了，所以還蠻有成就感的。當然有些偏僻的地方利用各種促銷手段并沒有使銷量上升，這其中的原因我暫時找不到比較全面的原因。

　　在最后幾天里我被派跟隨著劉健成同學一起去黑林鋪的鍵之佳做促銷，剛開始我還蠻積極的，可在那客源那么少的地方做促銷使我

　　的積極性逐步下降，但看著同學的堅持不懈，當時我就覺得愧對自己，愧對給我提供這個實踐平臺的老師和領(lǐng)導們，所以我深深地自我反省了一番，然后與伙伴再接再厲，堅持積極態(tài)度到了最后一秒。

　　實習總結(jié)

　　為期四個周的實習已圓滿結(jié)束，但實習的期間的點點滴滴卻是揮之不去的，記得第一天我?guī)е�大包小包的行李去開始了我的工作歷程，剛開始懷著忐忑的心情站在貨架前，看著琳瑯滿目的藥品，望著眼前的人們，聽著那雜亂的腳步聲我心亂如麻，眼前的人們牽引著我的目光，看著他們遠去的背影心里又少了幾分緊張，剛開始面對顧客不知道要說什么好，只是被動地把顧客提到的白藥拿到他們手中，后來看到別的廠家的銷售員有空的時候拿著他負責的藥品看來看去的，見到顧客來他就拿著藥品竭力推銷，每當被拒絕后，他臉上的笑容并沒有因此失去，當顧客說些難聽的話時他也并不覺得委屈，依舊看著商品，依舊推銷著，而當時的我只是站在那里靜靜地望著那跟我一般年齡的女孩兒思考，也許人生旅途中會遇到許多失敗和挫折，只要用一顆平常心來對待生活就沒有壓力了。當環(huán)視到別的員工時，他們也是在認真的負責推銷著藥品那一刻我不再做思想斗爭，也拿著藥品去向顧客推銷，以自己所了解的藥品知識去說服顧客�？赡苡袝r會遇到一些胡攪蠻纏的顧客會故意為難，但盡管心里不滿，但臉上的笑容還是應該存在的。“顧客是上帝”是我們服務(wù)行業(yè)至上的宗旨。所以微笑是促銷員的必備條件。

　　這次的實習公司不只是簡簡單單地給我們安排了促銷，促銷是為了提高目前銷量的一種手段，領(lǐng)導人給了我們一些終端點給我們負責。當中一系列的環(huán)節(jié)我們自己制定向上級申請，我負責的是四十多家分布在昆明不同地方的一心堂，公司的要求是不管我們用什么方法（只要是正當時手段），都要提高白藥的銷量，在銷售行業(yè)衡量一個人是否有能力首先銷量的高低是最具有代表性的。公司給我們一些贈品，然后我們自己分配，如何利用分配能夠發(fā)揮到最好的效益這是我們要思考的問題。我首先采取的措施是跑店，了解各個店的細微情況，分析銷量差異的潛在原因。我天天頂著火辣的太陽騎著腳踏車去藥店，那么多的藥店分布在不同的地方，人生地不熟的我只能拿著地圖一個一個地找，有時候繞了很多次都找不到要找的地方，那可真是件痛苦的事，但是惡劣的環(huán)境正激起了我的斗志，我要克服環(huán)境的無情，雖然很難，但仍要打起精神來好好干，不容得有半點馬虎和偷懶。當下的地理環(huán)境是克服了，但新人在面對店里的營業(yè)員時還真的不容易，新人與他們并無交情，不但不是顧客還是廠家的人，營業(yè)員的態(tài)度可想而知，有時候不棄不舍的問會碰一鼻子灰回來，當時很覺得委屈，不理解他們怎么那么不近人情，店里的情況他們是了如指掌的，但他們只字都不想透露，受到如此待遇心里不免難受。回去把這一情況詳細地給領(lǐng)導反映了，本以為會得到同情，但事實并非如此，我們得到的結(jié)果是領(lǐng)導們給我們上了一節(jié)課，而主題是“溝通”，領(lǐng)導給我們講了與人溝通的重要性，并要求我們鍛煉并提高自己的交流能力，他們說終端是實行我們最終目的的手段，我們的最終目的無非是銷量，就是把產(chǎn)品與顧客手中的資金交換，這個目的的實現(xiàn)終端是最重要的紐帶，把產(chǎn)品傳送到顧客手中，至于店里營業(yè)員的態(tài)度是決定于我們的態(tài)度，所謂伸手不打笑臉人，只要我們不管他們態(tài)度如何我們都要以笑容來回應，在第二次，第三次的時候人家自然當你是朋友至少也是好的態(tài)度。后來我們都接收了的經(jīng)驗，厚著臉皮不厭其煩地與他們溝通，或是以公司提供給我們的小禮品來當我們溝通的橋梁。

　　最后真的如領(lǐng)導們所說的那樣，我們都很成功地與終端的營業(yè)員打好了關(guān)系，這對我們以后的工作提供了很大的便利。我對各個一心堂的白藥的銷售情況及一些外在原因做出了相應的決策。我選擇了一些比較偏僻，銷售較平穩(wěn)的地方做了有贈品活動，就是讓店員幫我們把禮品送給購買白藥產(chǎn)品的顧客，然后選擇一些人口較密集的地方主要是居民區(qū)親自去做促銷，在一心堂做促銷時相當嚴格的，要有相應的批文才允許進行促銷，所以公司的領(lǐng)導們盡力去幫我們申請的了批文，所以我們不能讓公司蒙羞。在促銷期間，我遵守藥房的各項規(guī)章制度，做到上班不遲到不早退，與同時融洽相處，給公司樹立良好形象。

　　在終端的會員日時是促銷的好時機，店里的各項活動會給我們引進很多潛在客戶，在與店員溝通時，當?shù)弥�他們一有什么社區(qū)活動時我都會向店長提出請求，讓他們帶著我一起去，因為這是一個很好的宣傳白藥的機會，我相信一傳十，十傳百，那么白藥的新品很快就會在市場占有一席之地。領(lǐng)導的指導，自己的努力，我相信新藥在整個市場的影響力將是不可抵擋的。

　　這次的實踐工作讓我有機會接觸社會，并服務(wù)于社會，不僅鍛煉了我的意志和克服了困難的能力，同時也讓我在實踐中積累了一些經(jīng)驗，這是在學校這個保護墻以及課本上學不到的。這種步入社會進行社會實踐的機會是少之又少的，當今的大學生應多參加社會實踐活動工作，更好的鍛煉自己并充實自己，通過自己在實踐工作中的努力來實現(xiàn)自己的人生價值，社會實踐活動是順應時代發(fā)展需要，符合青年學生成長的活動，意義重大且影響深刻，現(xiàn)在社會需要的是集知識，專業(yè)技能和工作實踐經(jīng)驗于一身的高素質(zhì)人才，作為在校大學生的我們更要勇于參加社會實踐更好的鍛煉自己。

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