欧美日韩在线免费观看,久久精品合集精品视频,每日更新在线观看AV_手机,这里是精品中文字幕

<mark id="47rz2"><center id="47rz2"><dd id="47rz2"></dd></center></mark>

    <legend id="47rz2"><u id="47rz2"><blockquote id="47rz2"></blockquote></u></legend>

      當前位置:好文網>職場文書>實習報告>學生 實習報告

      學生 實習報告

      時間:2023-11-29 11:56:45 實習報告 我要投稿

      學生 實習報告

        隨著人們自身素質提升,報告與我們愈發(fā)關系密切,報告具有雙向溝通性的特點。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎?下面是小編為大家收集的學生 實習報告,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

      學生 實習報告

      學生 實習報告1

        一 實習目的與意義

        根據教學大綱的安排,學校在大二下學期期末給我們安排一周時間的認識實習。對于此次的實習,我們早就充滿了期待,這是一次讓我們把書本知識與工廠總實際專業(yè)問題相照應的好機會。通過這次認識實習,參觀各個工廠,從而使我們更深入、感性地了解到一些機床設備,零件加工的工藝流程,為今后的學習或者生產實習打下了堅實的基礎。這次實習是我們工科類的學生較為重要的具有特別意義的活動。認識實習讓我們感受到車間的氣氛,同時也讓我們感受到工人的.心情他們的工作需求和工作現(xiàn)狀,使我們更清醒地認識到肩負的責任。對我們這些未出社會的學生來說,實際工作是一片新的世界。短短的幾天內,我們以前學的理論知識經歷了一次歷練,我們思想認識也一次次地被刷新,視野也慢慢地開闊起來。

        一個星期的實習時間,我們去了三個工廠,分別是:東風沖壓模具廠、武漢可口可樂公司、武漢元豐汽車零部件公司。每一次參觀,我都用心記入下自己的所見所聞,跟隨著老師和講解員打破一個個自己未曾解決的問號。實習期間的點點滴滴都讓我受益匪淺,認識到的內容都將作為自己的知識積累。

        二 實習內容

        7月2日上午:講座:金屬切削加工設備講座

        通過老師細致的講解,我們不僅了解到了機床的組成部分、種類和構成,更了解到機械專業(yè)的重要性。在這樣一節(jié)課中,我們知道了如何區(qū)別了橫式與臥式機床,也知道了機床有主軸箱、進給箱、溜板箱組成,還知道金屬切削的方式和種類。

        7月2日下午:參觀地點:東風沖壓模具廠

        我們參觀的第一站是位于神龍大道的東風沖壓模具廠。盡管經過兩年的學習,我們學過一些專業(yè)知識,但對于模具沖壓這一塊還是知之甚少,所以大家對于此次參觀大家興致很高,都想看看那些形狀各異的零件是怎樣由鋼板加工得來的。

      學生 實習報告2

        實習地點:

        xxxxxx

        公司網站:

        xxxxxxx

        實習目的:

        通過生產實習了解企業(yè)內部運作和營銷情況,在這個基礎上把所學的專業(yè)理論知識與實踐緊密結合起來,培養(yǎng)實際工作能力與分析能力,以達到學以致用的目的,佛山禪韻樂器銷售實習報告。

        公司主要業(yè)務:

        1、樂器的銷售,如古箏,琵琶,電子琴等,但以各種品牌的鋼琴為主;

        2、各種藝術的培訓,如鋼琴,舞蹈,美術等的培訓;

        3、文藝表演,如音樂晚會,政府企業(yè)的邀請等;

        4、幼兒園。

        圖片宣傳:

        鋼琴大師劉詩昆佛山銷售部高貴的三角鋼琴藝術培訓中心專業(yè)老師耐心指導

        銷售人員的素質

        “做銷售對做人有很大幫助,做管理一定要能說會道!边@個月,我在銷售部門實習,并且借公司內部工作關系對各部門都有所了解。實習期間深感銷售人員是企業(yè)開拓市場的先鋒,他們的工作直接影響公司的`業(yè)績。下面我只闡述成為一個優(yōu)秀的銷售人員的素質要求。

        一、良好的專業(yè)知識

        銷售人員經常與各種各樣的顧客打交道,需要具有寬闊的知識面。知識面的寬闊與否,在一定程度上決定了銷售人員的銷售能力,一個優(yōu)秀的銷售人員應該具備下列幾方面知識:

        (1)產品知識:銷售人員必須全面了解產品的技術性能、結構、用途、用法、維修與保養(yǎng);不同規(guī)格、型號和樣式的區(qū)別;本行業(yè)的先進水平;產品性能的發(fā)展趨勢;現(xiàn)有用戶的反應;使用中應注意或避免的問題;與競爭對手產品相比的特征及其他有關的商品知識,實習報告《佛山禪韻樂器銷售實習報告》。如果銷售人員對商品缺乏全面地了解,那是不可能得到顧客信任的。對于新產品應盡快掌握其特點、功能及演示方法。

       。2)企業(yè)知識:銷售人員應熟悉本企業(yè)背景、在同行業(yè)中的地位、各個供應商的背景、產品種類、技術水平、設備狀況、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、定價策略、銷售策略、促銷策略、交貨方式、付款條件、提供的服務內容等;

       。3)市場知識:銷售人員應了解誰是產品的購買決策者,其購買動機和購買習慣如何,對交易條件、交易方式和交易時間有什么要求。銷售人員應熟悉現(xiàn)實顧客的購買力情況及分布規(guī)律,了解潛在顧客的需求量及分布情況,能夠研究和分析目標市場環(huán)境的變化;

       。4)社會知識:銷售人員應了解市場所在地區(qū)的經濟地理知識和社會風土人情,以及與工作活動有關的民族、心理等多方面的知識。音樂、文學、歷史、體育等方面綜合知識和愛好,都會對銷售工作大有幫助。

        二、旺盛的學習的熱情

        正如上述所講,銷售人員應具有多方面的知識,因此必須保持旺盛的求知欲,善于學習并掌握多方面知識,掌握更為先進的銷售方法與技巧。銷售人員時時刻刻都需要學習。

        (1)銷售人員要向自己學,挖掘出自己的一切的知識和能力,并不斷地總結和提高;

        (2)向客戶學習,學習客戶領域的知識、產品與應用,甚至向客戶學習市場經驗;

       。3)向技術人員學習產品與技術;

       。4)向老板和同事學,學習公司的策略與銷售風格,以及成功與失敗的經驗;

       。5)要多讀書,銷售人員讀的每一本書都有可能在工作中派上用場,多讀書更會提高銷售層次。

        (6)銷售人員只有虛心學習,處處留心,事事留意.才能具備廣博的知識和健全的知識結構。在專業(yè)方面,銷售人員應該是專家。只有這樣,才能不斷地自我提高,不斷地創(chuàng)造一個又一個的銷售契機,從而逐步成長為一個優(yōu)秀的銷售人員。

      學生 實習報告3

        1、概述

        實習地點:校園、南京市各個公園、廣場綠地景觀植物區(qū)。

        實習目的:通過對植物換盆,公園中大樹移植栽植,及后期養(yǎng)護管理的學習,聯(lián)系課堂上的理論知識,把樹木栽培知識更好的學習與應用。

        指導老師:

        實習路線

        南京林業(yè)大學樹木園——南京寶穿船廠遺址公園——樹種調查——南京濱河——南京石頭城——南京國防園

        實習過程

        為期五天的實地實習,我們學習了蒲葵植物的換盆技術,親手進行了換盆,到公園里觀看樹木的栽植養(yǎng)護管理是實習的重要部分,下面將會重點報告,最后還附錄一張樹木調查表,這也是實習的一個重要內容,下面著重介紹樹木的栽植與養(yǎng)護。在栽培學中,常言道“種三管七”,綠化中種植的都是有生命的植物,不少單位在園林綠化時,往往規(guī)劃設計高標準,施工養(yǎng)護低水平,造成好景不長。所以園林施工過程中要重點抓好綠化樹種栽植及其養(yǎng)護管理的工作。

        1、綠化苗木的載植

        苗木的移植,原則上要在苗木的休眠期,一般春季、秋季起苗。春栽宜早不宜遲;秋季起苗,一般在落葉的10月下旬開始。特殊情況應特殊對待,如夏季起苗,要在凌晨、傍晚或夜間進行,要隨起隨栽。

        移植樹木除應注重季節(jié)外,在栽植中應該注意的個問題有:

        (一)精耕細作

        對土壤要求精耕細作,植樹造林用的土地往往不是熟地良田,更需要進行深翻,深度在40厘米~50厘米,以便疏松土壤,增加蓄水保墑的能力。整地要細致,采用溝植的要求整成水平溝,以利灌溉,也比較美觀。

        (二)樹種的選擇

        要考慮到樹木植株枝葉的色彩、形態(tài)、風韻,使之與周圍環(huán)境相協(xié)調,起到美化的作用,既要考慮到樹木的抗污、抗毒、凈化空氣的特殊功能,又要考慮到樹種是否適應土壤性質,如柳樹耐濕性強,栽培分布廣。土壤瘠薄的可栽植白榆、松、柏、杜鵑類等;土層較肥厚的可栽植楊樹、核桃楸等;鹽堿地可進行改良換土,栽種耐鹽堿樹種,如檉柳、沙棘、沙棗、榆樹、小葉楊、紫穗槐等,苗木必須健壯,無病蟲害。

        (三)起苗方法

        1.裸根起苗法:這種方法適用于大多數(shù)闊葉樹在休眠期的移植,其優(yōu)點是保存根系比較完整,便于操作,節(jié)省人力和物力,運輸方便。

        2.帶土球起苗法:栽植成活率高,但其施工費用高。大苗移植時,一般土球直徑是植株頭徑的`2倍~3倍。

        (四)樹木的修剪

        一般來說,起苗過程中不能帶上完好土球的,應將植株老根、爛根剪除,把裸根沾上泥漿,再用濕草和草袋包裹,在裝車前剪除枯黃枝葉,根據土球完好程度適當剪除部分莖干,甚至可截干,再結合截枝整形等方法,最大程度保其成活。

        (五)樹木的包裝、運輸與假植

        移植規(guī)格較大的帶土球樹木(胸徑一般在10厘米~15厘米之間),或對珍貴難成活的樹種要做好包裝?捎貌莅、麻袋、尼龍袋等軟質材料包裝。在包裝過程中,注意要把苗木根對根放在包裝材料上,并在根間加濕潤物。當苗木的重量達到50公斤,將苗木卷成捆,用繩子捆住,捆時不要太緊,以利于通透空氣。

        苗木的運輸要迅速及時,避免風天運苗。運輸途中保持行車平穩(wěn),較長距離運輸時,中途停車應停在樹蔭下,且經常給苗木噴水;長距離運輸,大苗必須帶土坨。

        苗木如不能及時定植,必須假植。假植時使苗向背風方向傾斜,用濕潤的土壤將苗木埋土并用腳踩實,埋土厚30厘米~40厘米。苗木在假植期間,應注意經常澆水、看管,一般針葉樹采用全埋法,即將苗木全埋入土中;闊葉樹一般埋全苗的2/3。

        (六)樹木的栽植

        樹坑直徑應比樹苗的根幅大1/3,清除坑內雜物。株行距應因林木用途而定,如防護林用2米×2米;株行距盡量筆直對稱;樹身垂直;裸根苗栽植時,埋土到一定深度后,應將苗木輕輕向上提拉,埋后澆水;帶土球苗栽植時,不得砸土球。

        (七)養(yǎng)護管理

        栽植后,一般最少澆3次水,并要澆透,澆水后根部培土;樹木發(fā)芽后,有條件的一兩天噴1次水,天氣干旱及時觀察噴藥,經常鋤草松土。挖坑時,在樹坑底部先施基肥;栽植后,可用廄肥或化肥,用溝施或穴施肥料,促其生長。

        2、實習內容

        基本情況:辦公實習

        實習目的:通過辦公實習了解保險行業(yè)及其營銷運作狀況,在此基礎上把所學的商務和營銷理論知識與工作實踐密切聯(lián)系起來,培養(yǎng)實際工作操作能力與分析思考能力,以達到學以致用,并積累一定的社會處世經驗。

        實習時間:.7.10 ---- 8.20

        實習地點:保險股份有限公司支公司

        總結報告:

        今年暑假,我有幸到中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司進行了為期40天的實習,在這一個多月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識,受益匪淺,F(xiàn)在我就對這40天的實習做一個工作小結。

        首先介紹一下我的實習單位:中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司。中國人壽保險股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司,幾經演變后,現(xiàn)公司于××年6月30日根據《中華人民共和國公司法》注冊成立,并于××年12月17日、18日及××年1月9日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市。公司名列我國最具價值品牌前十名,是我國保險行業(yè)第一品牌;市場份額將近全國的1/2,擁有最多的全國客戶群體和獨一無二的全國性多渠道分銷網絡以及遍布全國的客戶服務支持,是中國壽險市場的領導者;隨著資產的不斷提高,公司已通過其控股的中國最大的保險資產管理者----中國人壽資產管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風險管控體系;其經驗豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業(yè)中的排名不斷提高,11年躍居159位,堪稱行業(yè)老大。中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實力價值的保險公司。

        在中國人壽榮昌支公司,我先后接受了保險業(yè)基本理論和中國人壽新推出的險種——萬能險的基本條款及規(guī)定的培訓,參加了了關銷售萬能險的產品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參與聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會,參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜,接待保險業(yè)務員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格,輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。通過這些各種形式的工作參與,我學到了很多寶貴的實用知識,主要是:

       。1)保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀,使我對保險有了一個更客觀、全面的認識,理智的判斷,也激發(fā)了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。

       。2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認知能力,通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學預測,進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮,幫助了我在大學期間進行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設計。

       。3)對職場有了初步、真實、貼切的認識,明確了努力和改善方向,通過與同事們和眾多的業(yè)務員的交往、接觸,學到了珍貴的人際交往技巧和處世經驗,交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。

       。4)電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧,以及處理問題的能力和經驗,強化了我對擴展知識和提高能力的學習欲望。

       。5)勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性,只有這樣,才能得到認可,才能真正有所收獲。

        當然,以我個人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題,如保險代理人考核制度不夠健全,保險業(yè)務員職業(yè)素質參差不齊,出勤制度不夠完善,分工不定期不夠明確等需要改善。

        這次實踐教會了我許多,不僅讓我擴展了知識的視野,增長了社會見識,而且為我大學畢業(yè)后走向社會打下了堅實基礎,是我青春時期的一筆重要財富,使我終生受益。

        感謝在我實習期間所有幫助過我、教導過我的人!

        感謝中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司給我這個難得的實習機會!

      學生 實習報告4

        今年暑假,我有幸到中國人壽保險股份有限公司xx支公司進行了為期40天的實習,在這一個多月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識,受益匪淺。

        一、實習目的

        通過辦公實習了解保險行業(yè)及其營銷運作狀況,在此基礎上把所學的商務和營銷理論知識與工作實踐密切聯(lián)系起來,培養(yǎng)實際工作操作能力與分析思考能力,以達到學以致用,并積累一定的社會處世經驗。

        二、實習時間

        x月x日。

        三、實習地點

        保險股份有限公司支公司。

        四、實習內容

        在中國人壽xx支公司,我先后接受了保險業(yè)基本理論和中國人壽新推出的險種——萬能險的基本條款及規(guī)定的培訓,參加了了關銷售萬能險的產品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參與聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會,參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜,接待保險業(yè)務員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格,輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。通過這些各種形式的工作參與,我學到了很多寶貴的實用知識,主要是: 保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀,使我對保險有了一個更客觀、全面的認識,理智的判斷,也激發(fā)了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。

        通過對已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認知能力,通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學預測,進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮,幫助了我在大學期間進行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設計。

        對職場有了初步、真實、貼切的認識,明確了努力和改善方向,通過與同事們和眾多的業(yè)務員的交往、接觸,學到了珍貴的人際交往技巧和處世經驗,交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。

        電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧,以及處理問題的能力和經驗,強化了我對擴展知識和提高能力的`學習欲望。

        勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性,只有這樣,才能得到認可,才能真正有所收獲。

        五、實習總結

        當然,以我個人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題,如保險代理人考核制度不夠健全,保險業(yè)務員職業(yè)素質參差不齊,出勤制度不夠完善,分工不定期不夠明確等需要改善。

        這次實踐教會了我許多,不僅讓我擴展了知識的視野,增長了社會見識,而且為我大學畢業(yè)后走向社會打下了堅實基礎,是我青春時期的一筆重要財富,使我終生受益。

        感謝在我實習期間所有幫助過我、教導過我的人!

        感謝中國人壽保險股份有限公司xx支公司給我這個難得的實習機會!

        大學生實習報告 篇為了了解物流管理在現(xiàn)代市場經濟中的功能的地位,了解現(xiàn)代物流在工商企業(yè)中的基本運做規(guī)律,我對專業(yè)的感性認識,提高了理性知識,為后階段深入學習物流管理專業(yè)所設置的各門專業(yè)課程打下良好的基礎。

        為了更好的適應以后的學習和工作,在本學期末,由學校統(tǒng)一組織到xx省xx物流配送中心實習,實習時間共計十天。在這十天時間里我主要感觀物流業(yè)的宏觀和微觀發(fā)展以及主要的物流流程。為以后的學習和工作打下堅實的基礎,讓我對中國物流業(yè)的發(fā)展狀況有一個比較全新的認識。

        經過親身實踐才知道,物流配送中心是一個中等規(guī)模的物流配送基地,是綜合性的物流配送中心。兼有轉運和集散功能,也可以擴展至配送和流通加工的功能, 因此在規(guī)劃與設計方面可操作性更高。物流配送中心主要分為:收貨、分貨、驗貨、退貨四大部門,各個部門之間相互協(xié)調和相互配合,密不可分!

        物流配送中心,對于物流的概念,我僅僅是停留在淺顯的書本知識。對于物流的本身感到很神秘,不敢想象現(xiàn)實中的物流業(yè)和心目中的物流業(yè)有那些不同之處。對于物流,我只是知道它是集:運輸、儲存、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施的有機結合。但沒有想到它的實際操作卻沒有這么的簡單。通過十天的簡單了解,使我對于物流配送有了更加深刻的認識。中國的物流業(yè)雖然沒有國外發(fā)達,但這并代表中國物流業(yè)的落后,一些原則性嚴重的制約了中國物流業(yè)信息技術化的發(fā)展速度。這一點作為國人的物流人士有著切膚的體會。貨物運轉速度慢,貨差貨損率高難以避免,高層貨架利用率嚴重低下。

        從實習中知道了倉庫的管理也很重要。只有倉庫的物料管理好了,才能進一步在將車間的在生產物料、周轉材料、廢品等其它物料進行控制和管理。倉庫管理要從倉管員的日常工作開始規(guī)范,從物料出倉、入倉、退料、回倉等各個工作流程進行詳細的說明,使各倉管員能完全明白并嚴格按照規(guī)定的流程工作。經常性的、不定期的對倉庫的賬實數(shù)進行核實,定期盤點(一般一年或半年一次)以確保倉存數(shù)的準確。對于物控員對于物料的進貨、入倉、發(fā)料、生產使用、回倉及補料等監(jiān)控工作,必須做到隨時跟進、及時跟進。

        雖然實習的時間只有十天,但在這過程中,焦急,無聊,輕松,忙碌,感動,失去信心,種種不一樣的心情為我的實習畫上了圓滿的句號。我也從中得到了很多知識,得到了很多的經驗。有時候感覺實習好短暫,我想那是因為自己的不滿足,不滿足學習與實踐,不滿足與同事之間的津津樂道;最后感謝指導老師以及同事們的鼎力相助。

      學生 實習報告5

        隨著社會的快速開展,當代社會對即將畢業(yè)的大學生的要求越來越高,對于即將畢業(yè)的我們而言,為了能更好的適應嚴峻的就業(yè)形勢,畢業(yè)后能夠盡快的融入社會,同時能夠為自己步入社會打下堅實的根底,我系同學各自開展了頂崗實習活動。在公司中我找到了自己的崗位,在電器組當一名小小的電工。

        一、實習目的

        畢業(yè)實習是我們大學期間的最后一門課程,不知不覺我們的大學時光就要結束了,在這個時候,我們非常希望通過實踐來檢驗自己掌握的知識的正確性。在這個時候,我來到廣東省源天工程機電安裝公司,在這里進行我的畢業(yè)實習。

        二、實習單位及崗位介紹:

        廣東省源天工程公司是廣東省建筑工程集團的下屬企業(yè),是于xx年由原廣東省水電建筑安裝公司與原廣東省水利水電機械施工公司兩家“水電世家〞聯(lián)姻而誕生的國家水利水電工程施工總承包壹級企業(yè)。

        多年來,“源天人〞一直奉行“以人為本、科學管理、質量第一、信譽第一、業(yè)主至上、恪守合同〞的經營宗旨,積極實施做強水利水電施工、地基與根底施工、機電設備安裝“三大板塊〞業(yè)務的經營戰(zhàn)略,承接了大批國家、省、市重點工程和標志性工程,施工足跡從廣東輻射到廣西、湖南、湖北、江西、福建、浙江、遼寧、云南、貴州、四川、青海等十七個省市及國外的越南、巴基斯坦、緬甸、老撾等國家。打造了無數(shù)“機電精品〞,承建了白天鵝賓館根底工程、花園酒店根底工程、荔灣廣場根底工程等一批精品根底工程;燈泡貫流式水輪發(fā)電機組安裝技術水平和裝機總容量、總臺數(shù)以及單機容量一直以來雄居全國頂尖水平,創(chuàng)造了燈泡貫流機組單機容量世界之最的記錄,被譽為“南粵水電安裝勁旅〞。是全國首家進入地鐵盾構行業(yè)和廣東省率先將薄壁地下連續(xù)墻施工技術成功應用于水利工程建設的水利施工企業(yè)。

        三、實習總結

        我懷著美好的期盼來到廣東省源天工程公司開始為期幾個月的實習生活。每一天、每一周、每一月都能在工作中學到很多。這次實習給我的收獲是我覺得很多工作需要我去摸索和探討,要不怕吃苦,勇于激流勇進,有的工作雖然單調又重復,但這是磨練意志最有效地方法,我告誡自己要認真完成,對每項工作都要認真的對待,堅持到最后。只要希望還在,勝利一定屬于我。作為一名剛畢業(yè)的學生,理論是我們的優(yōu)勢,但是怎么樣把理論結合到實踐中成了我們克服的困難之一。而經理平時對我的不斷教導讓我在工作中將理論融合進去,提高了工作效率。

        看著那些同事忙忙碌碌的來來去去,堅決的態(tài)度是那么一點一滴鑄就起來的,一個被人認可的人首先一定是一個認真負責的人,一個認真負責的人無論到哪里都可以站的正。相對于經驗和技術而言,這些都是可以積累的,但能否有正確的態(tài)度是因人而異的。我從來沒把現(xiàn)在的.工作當做實習,我就是認定這就是我的工作,而不是專門來學習東西的。我是在工作中學習,在學習中能更好的完成工作,F(xiàn)在的努力并不是為了現(xiàn)在的回報,而是為了未來;艱難的任務能鍛煉我們的意志,新的工作能拓展我們的才能,與同事的合作能培養(yǎng)我們的人格,與客戶的交流能訓練我們的品性。人生并不是只有現(xiàn)在,而是有更長遠的未來。總體來說我的這一次實習是成功的。我能在公司里學習到很多校園里、課堂上、課本中學不到的東西,也了解了很多做人的道理,特別是體會到生活中的艱辛和找工作的不容易。感謝學校給了我自己實習的時機,感謝公司里的實習指導教師給予我指導,感謝領導對我的關心。我相信,通過這次實習,一定會令我的人生走向新一頁。

        四、實習體會

        出來社會大半年,已經是半個社會人了。不能再向學生那樣,某些時候可以隨心隨意。校外企業(yè)頂崗實習,為我們提供了一個很好的實踐時機,可以讓我們更好的把理論應用于實踐,在實踐中領悟理論,更可以學習到很多書本上學習不到的、甚至比理論知識更實用的業(yè)務知識。而且,這些實習經驗,無疑是我們畢業(yè)后就業(yè)的一大籌碼,我們與其他大專生相比,就贏在了起點上!

        最后,感謝這一段曲折的時光,感謝每個我所在的企業(yè),感謝企業(yè)領導以及上司對我的重視和栽培,感謝我所遇到的同事們,你們一路給我?guī)椭椭С,讓我在前進的路上充滿著激情和勇氣!感謝三峽學院,讓我在短短的兩年時間里認識到很多的良師益友,讓我在知識的海洋中不斷吸取知識不斷的完善自己,感謝院領導們的英明政策,讓我有時機將自己所學的知識充分的運用到實踐中并在實踐中檢驗所學的真理,感謝各位輔導老師的辛勤付出!

      學生 實習報告6

        為了檢驗、深化和鞏固課堂中所學的理論知識,將專業(yè)知識應用到實踐中用于培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題的能力,為將來從事實際工作和進一步研究奠定堅實的基礎,根據兒推世家總部的要求,我于20xx年7月3日開始在兒推世家實習,實習時間7月3日至7月23日為期20天。以下報告詳細介紹了本人實踐教學單位的基本情況和實踐教學的基本內容,總結了在實踐教學中的相關心得體會,并就實踐教學中發(fā)現(xiàn)的問題進行了較為深入的分析和探討。

        實習的目的:

        就為了把小兒推拿理論學習和實際操作相結合,本次實習和以往在學校的實訓有很大程度上的不同,不僅僅是在字面上的“實習”和“實訓’的區(qū)別,更深層次來講,是讓我們重新認識自己,認清我們這個專業(yè),進一步的了解我們的就業(yè)方向和發(fā)展前景。不同于以往的實訓,本次實習具有較強的目地性、綜合性和操作性,更有限的培養(yǎng)我們的獨立生活能力、自主學習能力、人際交往能力和動手操作能力,為以后的社會生活探路,增強自己的臨床經驗和理論鞏固,提高自己的推拿實際水平和專業(yè)技能。

        我給自己的實習提出了以下要求:

        1、了解兒推門店的每日工作流程。

        2、了解學習新開店的流程和規(guī)范。

        3、學習拓展業(yè)務,并學習售卡技能。

        4、其中最重要的是在臨床操作過程中將病理辯證和推拿手法更好的結合在一起。

        我是7月3日早上到店實習,由于世紀華聯(lián)店所處商場中,實習的`店面正對超市入口,平時人流量比較大,來往的孩子特別多,但是進來推拿的孩子比較少,我當時特別納悶,心里也著急,后來經過了解才知道,是因為店面是新開的,宣傳力度不夠大,很多人不知道是干什么的,同時超市人流量較快,基本上都是下班人群,買完東西就回家了。針對這種情況,老板快速的采取措施,參與商場組織的買贈活動,通過活動提高小兒推拿在人們心中的知名度,增加來客數(shù)量。

        20xx年7月3號,我接診了實習期間第一個孩子:

        癥狀:積食引起的咳嗽、舌苔厚膩、有痰鳴音。

        治則:消食導滯,化痰止咳。

        手法:清肺經,清胃經,順運內八卦,按揉掌小橫紋,掐四橫紋,順時針摩腹,揉天樞,按揉天突,膻中,捏脊。

        由于我是實習老師,所以寶媽存在很明顯的懷疑態(tài)度,在操作過程中寶媽提出各種問題,我都一一給她做了詳細解答。初次操作結束寶媽走時態(tài)度沒有太明顯的轉變,但是第二天她早早就來了,特別開心說是寶寶的咳嗽好多了,舌苔有明顯的變化。特別感謝我,后來就天天帶孩子過來調理,直到孩子癥狀痊愈。

        第一次接診就這么成功,我特別的開心,不僅僅是在于家長對我的信任和夸贊,更重要的是能夠對孩子的身體狀況有效調理,緩解他的痛苦,作為一個兒推技師我很自豪,我能用我的雙手傳遞愛。

        實習期間上班時間為9:30—20:30,在下班以后我們幾位技師會在一起討論每一個孩子的病情,讓我們學習到不少的臨床知識和經驗。在這短短的二十多天實習期間,我們還在商場門口堅持每周一次的義診活動。以求接觸更多的小孩子,掌握更多的病理現(xiàn)象,也是對臨床經驗的一種增加。與此同時讓更多的家長知道和了解小兒推拿。

        經過20天的實習,我基本上掌握了一些小兒常見病的推拿手法和食療方、和家長的溝通技巧,以及推卡的技巧,同時也發(fā)現(xiàn)了這個店的不足之處,也給老板提出了一點小小的建議和想法。

        通過在冉屯路世紀華聯(lián)店的實習,我對兒推行業(yè)和開店有了新的認識和了解,同時,在實習期間接觸到很多病例,結合在總部學習到的專業(yè)知識和操作技能,以及跟同事之間的交流和探討使自己真正掌握了小兒推拿這個綠色療法的技能,此次實習也很好的鍛煉了自己,工作過程中發(fā)現(xiàn)和改正了許多自己存在的不足,很大程度上提高了我的自信心。

        最后,請允許我對冉屯路世紀華聯(lián)店的老師同事們的幫助和照顧表達最真誠的謝意,尤其是老板在平時的生活中對我特別照顧,在此也感謝她,同時衷心的感謝學校老師的無私培養(yǎng)和幫助。

      學生 實習報告7

        大四一開學,我們就忙著找實習單位,經過一番周折,終于在老師的幫助下找到了一所實習學校,楓山實驗中學。

        楓山實驗中學座落于xx縣縣城南星路中段。學校占地45畝。建筑面積12019余平米。學校現(xiàn)有標準教室28個,專用教室18個,教學樓班班有投影儀,教學樓集教學、辦公、閱覽、實驗于一體。學校實行的是寄宿制。學,F(xiàn)有在校生1788多人。音體美中學師資力量雄厚,教職工103人,任課教師88人。中高級教師10人,中級教師93人,省市級骨干教師5名,縣級骨干教師和學科帶頭人11人。

        我在那里實習的基本內容包括兩部分:課堂教學、班主任工作。此外,還有其他的一些工作

        我實習的班級——初二(2)班,全班有56個學生,是一個很優(yōu)秀的班級,他們的語文老師,也就是我的指導老師同時還是政教處副主任,頗受關注,他們使用的又是我所不熟悉的新教材,這些都讓我頗感壓力,因為我作為他們的實習老師,總是要給他們上課的。雖然我生性不是很內向,但是站在講臺上,有那么多的眼睛看你,我還是會感到緊張。所以第一次試講時,都不知道自己在做什么。通過指導老師韓秀麗老師的幫助和鼓勵,我慢慢放開了一些,從心理上克服緊張情緒,不怕出錯,終于可以去講了。由此,我覺得人必須首先敢于去表達自己,不要擔心出丑、丟面子,上了講臺以后,下面有那么多雙眼睛盯著你,期待著你的表演,所以一定不能膽怯,要鎮(zhèn)定從容,大膽地去說去講,自信地去說去獎。即使自己并不確定某些知識點正確與否,帶了講臺之后也不能表現(xiàn)出來。決不能猶猶豫豫,粘粘糊糊。要做到一點——敢于表達自己。

        但是怎樣才能上好課,怎樣才能教好他們,又是是我面臨的一個重要而又迫切的問題。

        思考之后,我決定先從指導老師的上課風格入手。既然指導老師教的這么成功,學習他的方法、吸收他的經驗自然是一條捷徑。實習開始的兩周,我便專心聽指導老師的課,揣摩他的教學風格。指導老師也很負責,很熱心地告訴我怎么聽課,在課堂上如何觀察學生,如何針對不同的情況作出適當?shù)姆磻,從而提高教學效果?偟膩碚f呢,指導老師的教學風格是把課堂話語權交給學生,用他的話說就是一節(jié)課能讓所有的學生都在聽都能聽明白都能學到東西,這堂課就算成功了。至于如何把話語權交給學生,主要就是采用教師點撥法,即設問析疑。所謂設問析疑,是教師首先由一篇課文的切入口入手提出問題,然后引導學生回答、分析疑問并由此轉入另一問題,最后把學生引導到預定的教學目標中。通過這種設問析疑,在加上適當?shù)挠懻,某些課文再結合文體特點,采用品味法、朗讀法進行教學。法國教育學家第惠多斯說過:教學的藝術不在于傳授本領,而在于激勵、喚醒、鼓舞。那么,怎么去激勵、喚醒、鼓舞聽課者呢?讓他們參與課堂,給予他們更多的機會,惟有這樣,學生才會更加的融入課堂,惟有這樣,學生的語文水平才會有所提高。設問析疑無疑是一個較好保證學生參與課堂的一種的教學模式。經過多次實踐,我發(fā)現(xiàn)這種教學模式有頗多好處,具體的說有助于學生思考多方面的意見,增強學生思維的靈活性,發(fā)展了學生清晰明白地交流思想和看法的能力,有助于發(fā)展學生分析和綜合的能力,鼓勵學生專心地有禮貌地傾聽,使學生的`想法和體驗得到了尊重,使學生成為知識的共同創(chuàng)造者?偟恼f來設問析疑可充分增強學生的創(chuàng)造性、口頭表達能力、應變能力以及學生的主動性。

        在文言文的教學方面,指導教師韓老師很注重誦讀法。讓學生反復的讀,在讀中感悟、讀中品味、讀中鑒賞,在讀中受到熏陶。對那些優(yōu)秀篇章、名言佳句可反復誦讀體味,做到“讀了又思,思了又讀,自然有味,乃至愈讀愈有味,趣味無窮!崩缃虒W《岳陽樓記》這樣的名篇,指導教師就讓學生在反復的朗讀中駢句整齊、瑯瑯上口的特點,領略范仲淹“不以物喜,不以己悲“的曠達胸襟以及他那“先天下之憂而憂,后天下之樂而樂“的宏大抱負。讀時要求學生要“不可誤一字,不可少一字,不可多一字。”進一步做到有輕有重、抑揚頓挫的讀出感情來,大大增強了閱讀的形象感、意蘊感和情趣感。對要求背誦的文言文,韓老師還加強背誦的指導。其中我了一下讀文言文還要遵循誦讀的步驟和規(guī)律。第一,讀準字音;第二,讀清句讀、讀懂文意;第三讀美意境與情感。

        新教材也是我需要研究的一個重要內容。新課改強調的是合作學習、自主學習、探究學習,無疑,新教材的指導思想肯定是要充分發(fā)揮學生的主動性、創(chuàng)造性。指導老師在課余還教我如何去研究教材,如何去備課。他要求我先熟悉課本,然后在課本中挑選幾篇我認為對學生有幫助,或者與高考相關的文章,去編寫教學案。要挑選對學生有幫助的,或者與高考相關,這就要求我了解學生的需要,了解高考的要求和趨勢,工程量可謂浩大,但不可否認這是必須的。好的教學當然是能夠滿足學生需要的教學,這種需要可能是現(xiàn)實的參加高考的需要,也可能是解決學生關于生活、關于人生的迷惑的需要,而滿足后面一種需要對于語文學科來說是很重要的,當然,前一種需要也是不可忽視的,畢竟這是一個極其現(xiàn)實的問題,不是單單一個“應試教育”的指責所能逃避的。了解了學生的需要,高考的形勢之后,便開始著手編寫教學案。指導老師告訴我,教學案是教師和學生一起使用的,不同于一般的備課,除了要體現(xiàn)教學思路,還要給學生留下思考的空間。教學案中的問題應該是具有啟發(fā)性的,對理解課文、感受作者寫作意圖起關鍵作用的。教學思路不是大問題,這些啟發(fā)性問題的設置就大有學問了,不僅要對教材十分熟悉,有透徹的理解,還要有自己的獨特感悟,十分地費腦筋。

        從一開始見到大班的學生就緊張,甚至連講話都帶著顫音,到后來能熟練自如的把一堂課講下來,我都安全不相信自己,現(xiàn)在,我已經可以同學校正式老師那樣毫不緊張地講課了,也許這就是實習帶給我的最大收獲。

      學生 實習報告8

        實習單位:深圳華森健康國際集團貴州分公司

        擔任職位:商超部理貨員

        實習地點:貴州省貴陽市鹽務街

        實習時間:

        公司簡介:華森健康國際集團(HHI)是一家集科研、生產和銷售健康食品、飲品為一體的大型健康產業(yè)集團公司,是中國保健協(xié)會的副理事長單位。

        華森健康國際集團由法國采綠健康國際食品集團(中國)有限公司、夏威夷海洋生物科技(亞洲)有限公司、美國生命原液保健品研究發(fā)展(香港)有限公司、花旗(中國)食品有限公司、加拿大森林天然飲品有限公司共同投巨資在香港組建,2007年6月8日在深圳卓越時代廣場50樓正式開業(yè)。集團旗下全資控股的子公司有深圳華森國際健康飲品有限公司和深圳華森食品有限公司。集團還在部分省市設有分公司、辦事處。

        我所在的單位屬于深圳華森國際健康飲品有限公司貴州分公司。

        深圳華森國際健康飲品有限公司是以研發(fā)、生產、經營黃果樹高原珍稀礦物質天然泉水系列產品的公司,研發(fā)生產出了包括飲用水、富硒水和美容水在內的多瓶型、多規(guī)格、多用途的系列產品,致力打造純天然、高品位、高質量的飲用水品牌形象。黃果樹天然泉水得到了社會各界的關注和厚愛,榮獲 “優(yōu)質礦泉水金獎”,“中國自主創(chuàng)新行業(yè)十大影響力品牌”、“全國質量、服務、信譽AAA級品牌”、“全國消費者滿意首選放心品牌”、“中國優(yōu)秀品牌”、“30年中國品牌創(chuàng)新獎”,獲“國家權威檢測?質量合格產品,重點推廣單位”認定,通過了具有國際水準的HACCP和ISO9001質量體系認證,成為中國國家網球隊唯一指定用水和中國國際航空公司航線上的飲用水。中國保健協(xié)會認定華森健康國際集團黃果樹礦泉水廠為中國保健飲用水研發(fā)生產基地。

        工作的具體情況:

        一、工作由來

        20xx年xx月xx日,那天是星期五,我?guī)е灾坪啔v到貴陽市紫林庵人才市場碰運氣,想找到一個實習的機會。人才市場真的完全可以用“水泄不通”來形容,每邁一步都特別困難,我?guī)е啔v穿梭在人群之間,提前體會到了就業(yè)的困難。由于所學的專業(yè)的緣故,我想找到一個和專業(yè)能對口的工作,于是只要是看到有單位要招聘文員,我都會擠上去遞上簡歷,進行簡單的初試。由于我所能工作的時間最多為兩個月,好多家單位一聽我還沒有畢業(yè)就委婉地把簡歷還給我了。朋友叫我別講我只是暑期實習,先把工作弄到手再說,只是我想我可不能這樣做,這是不誠信的表現(xiàn),于是我堅持給用人單位表明,我只是實習,如果單位滿意,我畢業(yè)后可以繼續(xù)為單位效力。有兩家單位勉強收了簡歷,只是要向上級請示要不要實習生,讓我等通知。有一家單位將我的簡歷反反復復看了好幾遍,想要但是就是考慮我可以工作的時間實在是太短了。最后那家單位只好給我說歡迎我畢業(yè)后到他們公司。實習生對他們來說成本有點高。

        經過幾次應聘失敗的打擊,我對在人才市場找實習機會的行動頗有些氣餒。不過手里面還有幾份個人簡歷,好歹也得將個人簡歷投遞完才走抽人才市場呀。這么想著的時候,我看到了深圳華森國際健康飲品公司要招文員。這時候我沒有急著去投簡歷,而是跑到廁所里對著鏡子認真整理了一下著裝及頭發(fā)才從容地走到華森的招聘臺,向招聘人員問聲好后再鎮(zhèn)定地做到他們對面的椅子上,再遞上早已準備好的簡歷。因為我對自己這么說,這一次他們再不收簡歷的話我就將走出人才市場,再重新找機會尋覓一個實習單位。

        照舊地我應聘的是文員工作,華森人事部的王姐也向我問了很多關于文員工作方面的問題,可是任何單位讀不太想要短期工,待我說出我的工作時間只是兩個月時,王姐也表示為難。和人事部王姐一同招聘的是商超部的杜哥,后來我才知道他是商超部的業(yè)務主管。他在旁邊聽了我和王姐的對話后了解我的情況,對我說那你來我們部試試吧。我深怕他還沒弄清楚情況,于是趕緊補充說,我還沒有畢業(yè),現(xiàn)在最多可以做到兩個月,如果滿意我的工作,我畢業(yè)后可以繼續(xù)為貴公司效力。杜哥微笑了一下說,“我知道你只能做兩個月,我們這個工作是業(yè)務助理,就是要到貴陽各大超市去理貨,工作倒是不難,但是要求是必須吃得苦。你要是有意向,周一到公司面試。這是公司地址和電話!倍鸥缃o了我一張名片。

        周一的時候華森打電話給我,通知我去面試。經過面試,于是我就開始上班了。

        二、對業(yè)務助理的認識

        初始,在我狹小的已知領域內,從沒有聽說過業(yè)務助理,也就無從知曉業(yè)務助理的具體工作是什么了。甚至因為所學專業(yè)的關系,連“商超”這個詞都沒有聽說過,所以感覺著這個工作對我來說,是一個巨大的挑戰(zhàn)。況且,我對貴陽一點也不熟悉,連走到一個地方,我都叫不出名字來。所以這個工作于我來說無疑是有些難度。但是幾次求職失敗的教訓告訴我實習機會的難得,又加上自己不肯認輸?shù)男愿,我決定要克服困難堅持做滿兩個月。

        業(yè)務助理是指在敞開式銷售的連鎖店內,通過理貨活動,依靠商品展示與陳列、POP廣告、標價、排面整理、商品補充與調整、環(huán)境衛(wèi)生、購物工具準備等作業(yè)活動,與顧客間接或直接地發(fā)生聯(lián)系的工作人員。

        我假期所做的這個業(yè)務助理與超市專門的理貨員稍有所區(qū)別。超市理貨員是定點的服務,對自己所管理的區(qū)域進行理貨工作。我所要做的.就是代表廠家,協(xié)助業(yè)務員到各大連鎖超市進行理貨、補貨作業(yè)。

        職責要求是必須對自己廠家的商品情況非常熟悉,條碼、價格等要熟記,甚至有時候到超市,會有顧客詢問商品的性能、用途等問題,必須要對答如流,向顧客介紹本公司所經營的商品。對各大超市所銷售的價格及銷售數(shù)額要做到心中有數(shù),對超市的庫存更要做到體察甚微,及時補貨,保證超市有安全庫存。對商品按編碼進行標價,對價格標簽的管理也要合理,及時對已調價的商品更換價格簽,對顧客惡意的撕毀或者調換位置的價格簽要做到及時糾正及補上新的價格簽。再有就是要做好衛(wèi)生,一定要做到本區(qū)域內本商品清潔,對已破損的商品要與超市專柜人員協(xié)商,將破損商品及時下架,并且和廠家溝通好,將已破損商品進行調換或者退貨等事項。要做好市場調查,掌握消費者的需求,及時上報主管,以便制定新產品購銷計劃。

        最主要的是要做好商品的陳列。商品陳列是指將商品陳列出來直接或間接地讓顧客一目了然,其目的是為了銷售,是商店以積極的態(tài)度,作為促銷輔助手段,目的是使自己店里擁有的商品表現(xiàn)出自我,更好的效果,刺激顧客購買,提高門店形象。商品陳列要求讓賣場內所有的商品都讓顧客看清楚的同時,還必須讓顧客對所看得清楚的商品作出購買與否的判斷;要讓顧客感到需要購買某些預定購買計劃之外的商品,即激發(fā)其沖動性購買的心理;貼有價格標簽的商品正面要面向顧客;每一種商品不能被其它商品擋住視線;貨架下層不易看清的陳列商品,可以傾斜陳列;顏色相近的商品陳列時應注意色帶色差區(qū)分;貨架要滿陳列,滿陳列可以給顧客商品豐富的好印象,吸引顧客注意力,又可以減少內倉庫存,加速商品周轉,入貨架不滿陳列,對顧客來說是商品自己的表現(xiàn)力降低了。

        三、對自己的鍛煉(體會及收獲)

        貴陽星力百貨連鎖超市下單通常都是每周周一,我進入華森的第一個周一,也就是20xx年7月6日,那天我所在的商超部程經理給我和新到公司的一個同事小鄧一起去星力百貨三家連鎖店下單的任務。我和小鄧領命之后直奔離公司最遠的星力百貨的一個分店——星力百貨廣場店,我們的計劃是由遠及近,先解決最遠的,然后步行到離公司最近的。不曾想一到星力百貨廣場店就給我們來了一個攔路虎,這是我進入華森后遇到的第一個問題,也真正讓我體會到了每做好一份工作都不是那么容易的事,盡管看起來是那么一份簡單的事情。

        我和小鄧都還沒有經過正規(guī)的培訓,對下訂單的程序一點也不清楚。剛到公司,尚在實習期,所以并沒有給我們做工作牌,給我們每人打了一份公函。我們到了星力廣場店,就直接帶著公函到星力的辦公室找專柜的負責人下訂單?墒俏覀儾⒉恢涝摮械膸齑,直接略過了好幾個步驟。超市酒水柜的齊主管非常的嚴格,也估計是那天他心情不好的緣故,對我和小鄧的不按程序來下單的行為非常的生氣,他也沒有解釋給我們,或者教我們該怎么做,而是態(tài)度非常惡劣地罵了我和小鄧一頓。從來沒有受過此種委屈的小鄧眼眶里滿是淚花,我也差點委屈得沒出息地掉眼淚。而那個齊主管甚至還沒收了我的公函。

        訂單沒有下成,反倒被數(shù)落了一頓,我和小鄧心里都萬分的難受,但是一想到訂單沒有下成,就是沒有完成理貨員的基本職責,況且回公司里怎么向上級交代?我和小鄧在超市的顧客休息區(qū)商量解決的辦法,其間酒水柜的張柜長路過,看到我和小鄧就直搖頭,我心底的自尊心仿佛被他踩到腳底下,心里越想越氣,仿佛有一種全盤被人否定的感覺。小鄧打電話給程經理說了我們的情況,程經理似乎很生氣,告訴我們不會下訂單就算了,去下一家超市,只要去收貨部幫他拿回他上次沒有拿回來的回單就可以了。聽到這些話,我心里很是不舒服,一想到齊主管的那個表情以及張柜長的搖頭,我就告訴自己今天非要弄清楚程序,非要把訂單拿到手不可。

        于是我決定問問柜上其他的工作人員下訂單的程序,如果柜上已無其他的工作人員,我就要再厚臉皮去問那個齊主管,我就不信一直纏著問他,他會不講?再說這又并不是機密的事情,他只要告訴我他們超市下訂單的程序我照做就是了。

        還好,我們找到了柜上的另一個員工蔣姐,請她帶我們到超市庫房里查了一下庫存后再問她要了一張下貨單,我和小鄧填好數(shù)據后交給了她。周二,也就是第二天我們到收貨部拿了電腦單,然后送到物流區(qū),這樣,星力廣場店的訂單我們總算是下成了。

        現(xiàn)在想來,心里面還是十分感謝齊主管的,要不是他的一番罵,我們或許還不知道下訂單的程序。只是,不得不說,這件事也給我留下了很不好的印象,對星力百貨廣場店。很久以后,直到現(xiàn)在,留給我的印象仍舊是廣場店的惡劣態(tài)度。這也給了我一個很好的教訓,對待人一定要和和氣氣,千萬不可把自我的不好的情緒帶到工作中去,因為這對本人來說,或許只是一時的泄氣,但是留給對方的恐怕是永久的壞印象。

        還記得有一次是公司搞促銷活動,我負責的地點是星力百貨中華店,早上十點以前必須得向超市把貨借出來,否則十點過后,超市收貨部忙碌起來,就很難從超市借出貨了。

        沒有接觸到這個行業(yè)之前,每次逛超市看到超市外場有搞促銷活動的,腦子里從來沒有想到過搞促銷原來程序時那么麻煩。首先得問柜上的員工要該超市的提貨單,然后自己估計要借多少貨才足夠,填好單子后再去找該超市店長,若店長不在,也可以找店長助理簽字,簽好后再要請柜上的員工帶我到倉庫去,把所要提的貨點出來拖放到超市,再然后拿著單子去請收貨部的工作人員到超市,連同柜上的員工一起將貨點清楚,數(shù)目正確后,收貨部工作人員及柜上的工作人員分別簽字后,收貨部會再給一張放行單,這時候也要讓收貨部工作人員簽字,然后再拿單子去找店長或者店長助理簽字,一切辦妥之后,再要讓防損部員工清點貨物,數(shù)量正確后防損部員工在放行單上簽字,這時才能從超市將所要借到外場搞促銷的貨物拖出來。到這時,一切才暫告一段落。搞促銷活動時,我感到最麻煩的不是需要那么多的簽字及程序,而是在大賣場找人真的不是那么容易的事。并且公司又規(guī)定,必須在10:00之前將促銷攤擺出來,否則就會被開罰單。所以上次公司搞了一個周的促銷活動,我是感覺自己元氣大傷,比自己出去跑超市還累。

        搞促銷活動不光是借貨時麻煩,程序繁瑣,還貨時也很麻煩,一般借的貨都會稍比銷售的多,而沒有賣完的那部分貨物就要歸還超市,這時也是一樣的,拿著早上借貨出去的那張?zhí)嶝泦,叫上柜上的員工以及收貨部工作人員,讓其點清所剩余的貨物,然后歸入倉庫。賣掉的那部分貨物要以超市的賣價還其以等量的金額,在收銀臺打了小票后再交給收貨部的工作人員,等這一切都結束之后,這一天的促銷活動才算圓滿結束。

        至今記得第一天做促銷活動時,我因為不懂得程序,再加上對超市上至店長,下到柜上推銷員,一個也不認識,我們人手又不夠,等借出貨后已經是十一點了。下午還貨的時候又誤了超市收貨部員工的下班時間,害她遲遲未能下班,就為了等我們還貨、結賬給超市。最后等我們收拾停當,去超市結賬的時候被她整整數(shù)落了一個多鐘頭,我也一直賠小心。不過倒也沒有覺得特別委屈,她態(tài)度是過激了一些,可是錯先在我們。此后幾天的促銷活動我都牢牢地記住早上要早些去借貨,下午早些去超市結賬。幾天下來,柜上的員工我已全部熟悉,也讓他們認識了我,又加上自己還是學生,每次到星力中華店,理貨、補單都還挺順利的。

        經過這兩個月的實習,我深切地體會到人與人之間的關系原來是那么的微妙,有時候一句禮貌的話,一個禮貌的微笑就可以拉近雙方的關系,哪怕是陌生人。有時候你的一個善舉,一個小小的行動,或許就會幫了別人的一個大忙。

        當然,兩個月的理貨工作也并不是一直都一帆風順的,有時候進入超市,會有某些員工不理不睬,你詢問多次,或許還會沖你發(fā)脾氣,遇到這種情況,你不能硬碰硬地針尖對麥芒般回應對方,最好的辦法就是不予理睬,任對方嘮叨,等他都沒有詞再說了,自然也就會停止了。如果可以找第二個人解決你所要辦的事情,你不妨去麻煩第二個人,讓這愛嘮叨的人一個人邊上嘮叨去。當然,不管你的心里面有多么的不舒服,臉上不要表露半分,依然笑臉迎人,你要知道喝對方計較你不但辦不成你所要辦的事情,反而還會降低你自己的身價,因為只有素質不高的人才會控制不住自己的情緒,任其往無辜的人身上發(fā)泄。再者,你第一次去超市的時候對方是這一態(tài)度,你第二次,第三次去的時候斷然就不會是這個態(tài)度了,對方已經不好意思再用那種態(tài)度待你,如果依舊如第一次,那么這只能說明純粹是對方個人素質問題,試問,素質低的人,你會去與之斤斤計較嗎?

        四、對公司的意見及建議

        以下僅僅是我個人的短見,在公司的這兩個月,僅僅是自己狹窄的領域內所觀察到的。

        第一,我認為,公司應該制定一個明確的賞罰制度,賞罰明確,既有遲到要罰,那全勤和加班也應該有賞才對。俗話說,“重賞之下必有勇夫”,既有賞,總會有人認真地去做。

        第二,我認為,公司應該有一個定期的培訓,應該著力提高員工的素質。雖然目前來說,公司人手顯得有點緊,但是寧缺毋濫,必須是能力者居之。對一個公司來說,員工或許就代表了這個公司的形象,員工素質的高低,也直接影響著公司的形象。

        第三,個人認為,公司福利制度尚有所欠缺。員工辛苦工作大多是為了薪金,當然也不能排除有一部分人是為了個人發(fā)展,但是工資薪金無疑是對一個人工作一個月的報酬。如果工資經常要拖欠才遲遲發(fā)下來,這對留住員工來說,是很不利的。所以個人認為,不管遇到什么困難,工資還是應該按時發(fā)下來的。

        第四,我作為理貨員的這兩個月,平時也會做些市場調查,據我調查得知,百分之八九十以上的顧客都會反應公司產品價格太貴,口感不太好。我個人認為,這個不是最主要的原因。要說價格貴,那還有比黃果樹天然泉水更貴的,人家銷售情況也挺好的。至于口感嘛,只要喝習慣了,也就沒有什么了。只是,個人覺得,原來公司產品一個價位,現(xiàn)在又是一個價位。但是價格一降再降,多次調低價格有損公司產品形象,會給人一種“產品賣不動了,所以才降價的”壞印象。因此我建議,公司將產品的價格定位好了,不能再往下調了,只是每逢節(jié)假日,可以給一個特價,這對公司產品的形象并無大的影響。

        第五,對公司的產品一定要做好售后工作。公司現(xiàn)在正處在打市場的階段,其目的是讓更多的人知道我們的產品,從而消費我們的產品。就目前來說,并不是像菜市場賣菜一樣,賣出便罷,并不管售后的服務。和超市的合作是長期的,不是一天兩天,所以并不能將貨下給超市之后就不管不問,超市長期有大量的貨銷不出去,對超市對我們公司都不好,所以超市少下一點貨并沒有關系,只要銷售完,倉庫沒有大量的庫存就好了。如果超市有退貨、換貨,一定要和物流的配合好,早早處理掉,給超市一個好的印象,以圖長期的合作。

        第六、個人認為,公司產品的廣告力度不夠。不過,僅僅靠發(fā)傳單、電視廣告、貼廣告單等形式并不是最好的,費了錢財?shù)招跷。老百姓才不管你的廣告呢,哪怕是廣告滿天飛,于老百姓沒有實質性好處,老百姓也是不會選擇的。公司產品的消費對象便是大眾、老百姓,所以這點對公司來說是必須考慮的重點。我個人認為,搞促銷的方式是最有效的,其一是這種廣告方式成本較低;其二還可以安慰超市,至少也是幫超市做了促銷;其三,促銷送一些小東西,比如前幾次做促銷送的購物袋、傘等物件,既可以幫公司宣傳,還實用,送水也行,讓老百姓知道有這種產品,細細介紹,也讓老百姓知道我公司產品的用途、賣點。

        第七,我個人建議,我公司產品也可以做一些如康師傅、農夫山泉一樣的十二瓶裝,整件銷售。因為很多有私家車的顧客,車里面大多會存放一些礦泉水。我公司是紙箱包裝,二十四瓶,攜帶不便,不易搬動,如若像我公司350ml支裝水那樣用塑料帶包裝,這些問題也都盡可以解決了。

        最后,非常感謝公司給了我這個難得的實習機會,非常感謝領導對我信任與關照,能在HHI華森工作是我的幸運,我也一直非常珍惜這個實習機會。這兩個月來公司領導對我的關心和教導,同事們對我的幫助讓我感激不盡。雖然在公司只待了短短的兩個月,但是我感覺自己學到了很多東西,無論是從專業(yè)技能方面還是做人方面抖了很大的提高,感謝公司對我的培養(yǎng),感謝公司給了我這樣的工作和鍛煉機會。真希望能再次為公司效力,盼望有一天能與大家再次合作。最后衷心地祝公司越走越遠,越飛越高,祝辛勤的同事們鵬程萬里,事業(yè)更上一個新臺階!

      學生 實習報告9

        一.前言

        (一)實習單位介紹

        1、實習單位:北京皇冠假日酒店

        北京皇冠假日酒店位于北京東城區(qū)王府井大街48號,坐落在北京市區(qū)中心的黃金商業(yè)區(qū)王府井大街上,賓客僅需步行10分鐘即可到達氣勢恢弘的故宮紫禁城,地理位置無以倫比,是1991年8月18日開業(yè),由著名的洲際酒店管理集團管理的五星級合資酒店。酒店也是2008年奧運會指定官方接待酒店之一,酒店經全面的裝修改造后,以全新的面貌和服務理念重新開業(yè)。

        2、實習部門:前廳禮賓部

        前廳部包括:接待處、禮賓部、總機、商務中心、訂房部共五個分部門,酒店實行部門經理負責制,由前廳經理統(tǒng)籌安排,各分部主任或分部經理管理本部門事務,與其他部門密切配合,合作完成工作。禮賓部作為賓客迎來送往在最重要的部門之一,分設行李生和酒店代表兩個部分,由禮賓經理總體負責,下設行李生領班(3人)和行李生(11人)

       。ǘ⿲嵙暵毼唤榻B

        酒店代表是代表酒店在機場、火車站等出入境口岸迎送客人,及時向客人推銷酒店和宣傳酒店的形象,影響著客人對酒店的印象。酒店代表的主要任務是提供快捷妥當?shù)姆⻊,將客人接回酒店入住或送機送車,作為最早和最后接觸客人的酒店員工,把握每一個機會不失時機地為酒店作宣傳,爭取更多的客源,負責保護客人的行李和人身安全,為客人提供酒店內外設施、環(huán)境咨詢,為客人提供尊貴的禮賓服務。

        二、實習內容

       。ㄒ唬┚频甏砣粘9ぷ

        1、利用皇冠假日酒店的“千里馬酒店管理系統(tǒng)”查閱每天的“接機、接車服務報表”,詳細登記當天的服務需求情況并按中文、英文、日文用A3紙打印成“SIGNBOARD”,在紙后面寫上接機(車)日期、航班號、始發(fā)地、預計到達時間、人數(shù)、是否收費等信息。

        2、查詢航班信息,確定時間和到達情況,報告主管進行車輛和人員安排。

        3、帶齊所需物品出車,在機場(車站)最后確認航班到達時間和出口,提前到達出口處準備迎接客人。

        4、接到客人,確認其身份,核對無誤之后帶其乘車回酒店,安排登記和入住事宜。

        5、在禮賓部柜臺為客人提供咨詢、寄存等禮賓服務。

       。ǘ┚频甏淼腣IP/大客戶接待工作

        1、與銷售部相關人員核對當天預計抵達的VIP人數(shù)和姓名。

        2、準備相關物品,檢查是否有遺漏。

        3、向有關部門了解客人信息,準備接待事宜。

        4、視客人要求和酒店安排,與訂房部、銷售部、接待處等部門共同安排客人到站活動和酒店活動。

        (三)酒店代表交易會期間工作

        1、打印“接機接車報表”和“預抵報表”,核對接機接車報表和SIGNBOARD。

        2、帶齊所需物品,與機場(車站)工作人員聯(lián)系協(xié)商接站事宜。

        3、安排客人休息區(qū)域,為客人提供酒店信息咨詢等服務。

        4、與酒店密切聯(lián)系,負責機場與酒店之間的穿梭巴士的調度工作。

        三.實習主要收獲和體會

       。ㄒ唬⿲嵙暿斋@

        1、服務意識的提高

        對于酒店等服務行業(yè)來講,服務質量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線.高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎.而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象.通過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習,鍛煉了我的服務意識,養(yǎng)成了面對客人泛出微笑的好習慣;學會了用標準的禮儀禮貌待客;明白了學好外語的重要性。2、服務水平的提高

        經過了一年的酒店實習,使我們對酒店的基本業(yè)務和操作有了一定的了解,禮貌是一個人綜合素質的集中反映,酒店更加如此,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項都不能少。對于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責范圍的事情,也要盡力幫其轉達;盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕,幫他尋求其他解決方法。印象最深的是為酒店的日本客人(大多數(shù)是來自酒店大客戶本田公司的)服務,他們通常是不太會說英語的,所以,我們要從他們的動作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好。例如:當客人用蹩腳的英語說到AIRPORT時,就要猜到他是想到機場,要我們安排免費的送機服務。接下來就要為他們提供乘車預約表并接受他的信息再交由主管排車了3、英語水平的提高

        在五星級的涉外飯店中,英語的實際應用能力包括聽、說、寫的能力是特別重要的。在接觸來自世界各國的客人的過程中,英語作為國際通用語言發(fā)揮了它的重要性,沒有它,我和客人就沒法溝通,更提不上為他(她)服務。交易會期間,客人們從世界各地趕過來,對廣州對北京皇冠假日酒店都不熟悉,就要我們用英語為他們介紹,接受他們對會館、天氣、地理、購物等信息的咨詢,及時向客人推銷廣州和宣傳酒店的形象。

       。ǘ⿲嵙曮w會

        1、實習不是體驗生活

        實習占用了我們大學里大三一年時間,但是這和以往打的暑期工不同,在工作過程中,我們不是單純地出賣自己的勞動力去換取報酬,而是當自己是酒店的一員,和各部門同事密切合作維護酒店形象和創(chuàng)造最大的利益。

        實習過程中,我們不會因為還是本科在讀生而受到特別的禮遇,和其他心員工一樣,從酒店基本知識和本職工作開始了解,偶爾做錯事,也不會有人偏袒。

        2、實習是一個接觸社會的過程

        通過這次實習,我比較全面地了解了酒店的組織架構和經營業(yè)務,接觸了形形色色的客人,同時還結識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應社會融入社會。

        3、實習期與皇冠假日酒店的關系

        作為酒店的一員,穿上了制服,就要處處維護皇冠假日酒店的權益,要把自己和酒店緊密聯(lián)系起來,要熟悉酒店的信息,要另自己的一言一行都要代表酒店的`利益,時刻為酒店做宣傳,提高酒店和自己的形象。4、實習與就業(yè)

        實習過程中,讓我提前接觸了社會,認識到了當今的就業(yè)形勢,并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次提前策劃。通過這次實習,我發(fā)現(xiàn)了自己與酒店的契合點,為我的就業(yè)方向做了一個指引。另外,北京皇冠假日酒店的人才培養(yǎng)制度為我們提供了大量的學習機會,為我們提供了就業(yè)機會。實習實際上就是一次就業(yè)的演練。

        四、實習想法和建議

       。ㄒ唬⿲嵙曄敕

        初步接觸了酒店業(yè)和皇冠假日酒店,發(fā)現(xiàn)人員流動量大是整個行業(yè)的問題。酒店業(yè)的從業(yè)者素質參差不齊,從中學文化到研究生甚至更高文化的都有;同時,員工的年齡跨度很大,小的剛滿18歲,但是有的部門普通員工已經年過半百了。年齡和文化程度的差異,決定了酒店在效率上的差異,如:客房服務員的英語水平普遍不高,在客人需要某些客房服務時,他們往往聽不懂其要求而要前臺或者服務中心同事的幫助,將電話轉來轉去耽誤了時間,還會造成客人的不滿。酒店業(yè)是一個很需要團隊精神的行業(yè),任何一位客人需要的服務都不可能由一個人幫他完成。從客人訂房的那一刻開始,我們就開始為他服務,從預定到接待到入住到餐飲康樂到退房離開拿一項都離不開各部門的溝通和合作。

        皇冠假日酒店是一個最老的涉外五星級酒店,已經有10年多的歷史,或多或少存在一些管理上的弊病。酒店內部職權不清,管理混亂,容易引起部門糾紛。例如管家部和禮賓部都可以為客人提供洗衣物的歸還工作,客人在預計時間內沒收到衣物時打電話來詢問或投訴時,經常因為追究責任而引起爭吵,破壞部門間的關系又影響了效率。

        溝通不靈,團隊凝聚力不夠。酒店一些部門不是24小時工作的,諸如訂房部、銷售部各部門之間恰好又沒有一定的默契和相適應的應變機制,以至造成了客人資料沒有及時更新,耽誤了接車接機服務、行李運輸?shù)鹊仁录陌l(fā)生。酒店資料不統(tǒng)一,沒有完善的培訓制度。由于人手緊缺,我上班第一天就開始正式的工作,但是當時我對皇冠假日酒店幾乎一無所知,只能從部門提供的一些資料開始了解,至于酒店的建筑結構和其他部門的營業(yè)情況等等,則是在工作中向身邊的同事請教慢慢積累起來的。由于酒店的資料都是各部門自行整理出來的,難免在一些內容上有些出入,比如酒店到機場的空港快線的運行時間,禮賓部和管家部的資料顯示的時間就有不同,在實際運用中,同事們又告訴我最近改了時間,有了新的時間表我們在入職一個多月之后才進行人力資源部的入職培訓,當時培訓酒店仍然沒有為我們提供統(tǒng)一的培訓資料,培訓沒有針對性,在禮儀禮貌方面花費了相當多的時間,但當時我們已經在部門內部組織的會議里面重復多次了。此外,人力資源部組織培訓的時間正當各部門任務繁重的時期,培訓4天時間里,天天有新同事請假工作而不能參加培訓,培訓效果大打折扣。

      學生 實習報告10

        經過五天的實習使我懂得了很多,也使我生活充實了很多。通過這次實習,有一次刷新了我人生中的目標!我學的是工商企業(yè)管理專業(yè),以前我選擇這個專業(yè),我認為可以輕松的實現(xiàn)我的愿望。但是我錯了,經過實習我發(fā)現(xiàn)我真的差得很遠!

        古人有云:“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”.自從走進了大學,距離工作就不遠了,學校為了拓展我們學生自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經驗,鍛煉和提高我們的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會,能夠適應國內外的經濟形勢的變化,在學習管理專業(yè)知識過程中,組織我們進行認識實習。認識實習是教學與生產實際相結合的重要實踐性教學環(huán)節(jié)。它不僅讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的經驗知識,還使我們開闊了視野,增長了見識,了解一個企業(yè)是怎樣進行工作的,怎樣進行生產的。為我們以后更好把所學的知識運用到實際工作中打下堅實的基礎。在認識實習過程中,學校也以培養(yǎng)學生觀察問題、解決問題和向生產實際學習的能力和方法為目標。

        第一天,我和幾個朋友去校內的幾個超市進行了調查。在調查的過程中我們總結了以下幾點:

        1要選擇好地理位置

        2取一個好的店名

        3超市的戰(zhàn)略性管理的方案

        4商品的銷售與信息管理

        5顧客服務與價值管理

        6員工的管理與制勝的策略

        7員工管理制勝的策略

        調查結束后我感覺開一家超市還真不是一件容易的事,除了調查的結果我還總結了一些我自己的看法。例如我認為開一家店要認清自己所面對的消費者的種類,就像學校的'超市一樣,他們面對的是90%的大學生。然而大學生的特點就是:處在學習階段沒有經濟收入。所以在校內的超市最重要的是講究,經濟、實惠、種類齊全、等適合大學生特色的超市。如果是一家名貴超市專賣稀有物品的并且價格昂貴的。我想他在大學的校園里是生存不下去的!如果我開一家超市的話,恐怕困難還挺多的!所以我還要繼續(xù)努力!

        第二天老師帶領我們乘車去了金士百啤酒有限公司。在解說員的帶領下,我在了解金士百。據說鐘天地之靈氣的仙馬泉,是金士百啤酒集團公司的取水地。仙馬泉天然礦泉水天然純凈、品質優(yōu)良、無污染,是釀制啤酒的絕好佳品。甘甜的泉水,經過金士百人的精心釀造,便有了現(xiàn)在包括d牌、金士百、順牌、甲天泉、凱賓等五個品牌,三十余個系列清爽可口,享譽東北、華北的優(yōu)質啤酒。公司擁有自己的麥芽生產車間,生產的麥芽質量穩(wěn)定,可滿足絕大部分生產需要,保證了啤酒口味的恒定。

        百啤酒集團公司和金士百的所有員工,有著非凡的創(chuàng)造力、凝聚力和進取精神。公司獲得了“中國經濟企業(yè)五百強”、“科學進步獎”等稱號;產品還多次獲得省、部優(yōu)稱號。其中“金士百”和“甲天泉”分別獲吉林省名

        牌產品稱號;于20xx初被中國食品工業(yè)協(xié)會授予“國家質量達標產品”和“國家質量信譽品牌”的稱號,并在20xx年“3.15明明白白消費”活動中獲得“消費者信得過產品”稱號。使企業(yè)的知名度和美譽度有了很大提高,并使產品在強手如林的市場競爭中占有一席之地。20xx年,金士百啤酒通過中國綠色食品發(fā)展中心的綠色食品認證,成為吉林省首家通過綠色食品認證的啤酒,從而實現(xiàn)了啤酒質量及產品檔次的全面升級,保持了純生啤酒的技術在行業(yè)中的地位。金士百綠色啤酒,選用優(yōu)質達到綠色食品標準的原輔材料:

        麥芽——選用來自陽光充沛、空氣潔凈的加拿大腹地出產的優(yōu)質大麥精致而成的綠色麥芽。

        大米——選用綠色基地出產的綠a級大米。

        酒花——選用綠色基地出產的綠a級酒花。

        水源——采用優(yōu)質、純凈的仙馬泉水。

        幾天的實習生活雖然短暫,可是有了老師的幫助,我們得以深入到啤酒生產的各個環(huán)節(jié)中,從而學到了很多書本上沒有的東西。讓我們抽象的知識,在現(xiàn)代化流水線生產中得到了更充分的體會。更加加深了對我國傳統(tǒng)釀造技術到現(xiàn)代生產工藝革新的了解。另外,我還從啤酒廠的發(fā)展史中大體了解了我國國有企業(yè)的發(fā)展道路和未來發(fā)展前景,這為我們日后投身職場,更快的適應企業(yè)文化有很大的幫助。

        第三天我們去了煙草專賣局那里的高科技和極少的人數(shù)使我震驚。那里的一切我感覺我都追不上國家的發(fā)展的步伐,要不是有人和我解釋我真的不明白很多。但是使我能通過這次的參觀實習使我明白人員的配備和貨物的有效運輸是很重要的!短短的時間里我能知道這么多的知,在內心里感到很高興,這意味著我又能進一步接觸社會!

        第四天在老師的帶領下,我們參觀了學校內的工廠,在哪里跟著老師的介紹我們了了解很多自動化機械。我們所接觸到的那些操作技能,也不僅僅是通過幾項工種所要求我們鍛煉的幾種能力,更多的則需要我們每個人在實習結束后根據自己的情況去感悟,去反思,勤時自勉,有所收獲,使這次實習達到了他的真正目的。我們知道制作是一門實踐性的技術基礎課,是高等院校工科學生學習機械制造的基本工藝方法和技術,完成工程基本訓練的重要必修課。它不僅可以讓我們獲得了機械制造的基礎知識,了解了機械制造的一般操作,提高了自己的操作技能和動手能力,而且加強了理論聯(lián)系實際的鍛煉,提高了工程實踐能力,培養(yǎng)了工程素質。對我們來說,機加實習是一次很好的學習、鍛煉的機會,甚至是我們生活態(tài)度的教育的一次機會!

        第五天我們參觀調查了學校的食堂,一開始,我認為去食堂實踐只是去取樂一下,沒想到竟是受益匪淺。食堂被管理的井井有條比如:用具實行“四過關”:一洗、二刷、三沖、四消毒。環(huán)境衛(wèi)生采取“四定”辦法:定人、定物、定時間、定質量,劃片分工,包干負責。個人衛(wèi)生做到“四勤”:勤洗手、剪指甲;勤洗澡、理發(fā);勤洗衣服;勤換工作服。定時做好餐具消毒工作,防止交叉污染;食品實行“五隔離”,即主食與副食、生與熟、成品與半成品,食品與雜食,食品與鼠藥、農藥隔離,不得混放;生、熟食刀案及冷葷配餐用具必須分開專用,并有明顯標志。置食品的櫥柜、貨架應當保持清潔,無霉斑、鼠跡、蒼蠅、蟑螂;倉庫應當通風良好。禁止存放有毒、有害物品及個人生活用品。食品應當分類、分架、隔墻、離地存放,并定期檢查、處理變質或超過保質期的食品。食品原料在使用前必須洗凈,蔬菜應當與肉類、水產品類分池清洗,禽蛋在使用前應當進行清洗,必要時進行消毒處理。原料、半成品、成品的刀、墩、板、桶、盆、筐、抹布以及其他工具、容器必須標志明顯,并做到分開使用,定位存放,用后洗凈,保持清潔。沖洗操作間灶具和地面,認真擦拭餐廳地面和桌椅,每星期集中大掃除一次,重點為操作間墻壁、天花板、灶臺、案板、飯臺、廚柜、餐具、容器清潔,用具擺放有序,防塵、防蠅、防鼠設施齊全,食堂內無鼠、無蠅,無污染、無雜物及餐廳地面、門窗、玻璃以及周邊環(huán)境衛(wèi)生。對食品從業(yè)人員的教育,經常進行營養(yǎng)、衛(wèi)生、職業(yè)道德和法治紀律教育,努力提高從業(yè)人員的業(yè)務水平,樹立愛崗敬業(yè)精神。學校相關領導要經常檢查飯菜質量,抓好衛(wèi)生制度落實,保證學生就餐。嚴禁閑雜、生人進入食堂。學校每天都要對食堂管理、環(huán)境衛(wèi)生、個人衛(wèi)生、后勤服務等工作進行全面督導檢查,總結經驗,查找不足,改進工作。統(tǒng)一使用一卡通。如發(fā)現(xiàn)食物中毒事故,及時上報校、醫(yī)院采取積極措施。這都是管理好食堂的必備條件。我想正因為有這些規(guī)章制度,才有這么合格的食堂!

        短暫的實習轉眼而過,回顧實習生活,我在實習的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。那就是對企業(yè)管理有些工作的認識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領會其精髓。但時通過實習,加深了對工商管理基本知識的理解,豐富了我的實際管理知識,使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)管理工作,既要注重管理理論知識的學習,更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。

      學生 實習報告11

        一、實習目的:

        四年的本科階段法學學習即將結束,而自己對法學的理解還停留在理論層面,感謝市煙草分局(公司)能給我這次實習的機會,尤其在稽查員這個崗位上,將理論運用于實踐,將實踐反作用于理論,在提升自己法學專業(yè)素養(yǎng)的同時,增強自己的實際交往能力、工作能力,為正式參加工作打下堅實的基礎。

        二、實習過程:

        我于3月14日來到煙草專賣分局(公司)實習,作為一個應屆生,初來公司,很擔心不知該怎樣與人相處,該如何做好工作,但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化,讓我很快投入到了學習和工作當中。剛來單位,由于什么都不了解,單位對我進行了為期一個星期的培訓,主要是從煙草企業(yè)單位的性質,工作流程,企業(yè)文化理念和人才任用機制等方面,為了讓我更深刻的了解企業(yè)及工作流程,之后的時間進行了輪崗實習,我先后在綜合辦公室、托克遜縣煙草局學習工作了一段時間。這些部門的業(yè)務是我以前從未接觸過的,但是在部門領導和同事的耐心指導與幫助下,我很快適應了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的整個工作流程。在托克遜縣煙草局實習的一個月中,縣局衡局長和同事們給了我很大的幫助,使我學到了很多知識,也是因為有了他們的幫助,才使我不斷成長,看到了了自身存在的不足,為今后工作打下了堅實的基礎,在此我向他們表示衷心的感謝。

        下面就將我實習工作心得做以下總結:

        1、工作方面:在縣局,我主要參與了市場走訪服務、暗訪、業(yè)務學習等工作,工作中,我虛心向領導、同事學習,盡快熟悉業(yè)務,我先后在客戶經理和稽查員兩個崗位進行了實習,負責指導我的是縣局客戶經理熱孜萬大姐和縣局稽查員李凡鵬師傅。每天有計劃的走訪客戶是工作中必不可少的一項,他們用心為客戶提供優(yōu)質服務使我真真切切的感受到了,走訪到每位客戶,他們都對客戶進行認真的詢問、言簡意賅的培訓,提出相關的建議并指導客戶認真的填寫客戶服務手冊。我作為一名實習員工,他們在工作的同時也指導鍛煉我,比如讓我單獨與客戶進行溝通,介紹動銷臺帳、維護標價簽,詢問卷煙銷量,根據客戶的實際銷售情況建議應上柜的新的卷煙品牌,對客戶進行煙草專賣法的講解等,在工作和學習過程中,我更加系統(tǒng)全面地了解了專賣稽查人員的工作性質、工作流程,深入體會了稽查員的工作職責,清楚的了解到煙草專賣管理部門是整個煙草零售市場的管理者和監(jiān)督者,擔負著重要的市場管理和行政執(zhí)法職責,因此專賣稽查人員要具備很高的素質。對于工作中出現(xiàn)的不足,他們會及時的糾正。雖然每天的工作任務都是滿滿的,但我從不感覺累,反而感到很充實,因為我的能力得到了提升。經過這一月的實習,我對客戶經理和稽查員的業(yè)務、流程等有了一定程度的熟悉,學會了要細心對待工作和每一件事。為成為一個合格的煙草人打下了良好的基礎。

        2、思想認識方面:客戶經理和稽查員是與客戶直接溝通的崗位,是將優(yōu)質的服務、卷煙相關信息以及法律法規(guī)傳遞給客戶的崗位,我們的客戶經理和稽查員之所以努力為客戶服務,就是期望客戶能在我們的幫助下利潤大幅增加的同時相關的綜合業(yè)務素質能力和行業(yè)認知水平也獲得提升,使之成為高素質的忠誠的客戶,以便與我們攜手更好的維護國家的利益和消費者的利益,實現(xiàn)我們xxxx煙草企業(yè)文化落地。

        3、學習方面:每天下午下班前,縣局領導都會組織我們開會,在會上,大家把自己一天工作中取得成效、好的工作方法以及發(fā)現(xiàn)的問題或遇到的困難提出來共同討論并研究下一步的工作重心。從中我收獲很多,不光是學會了一些好的與客戶溝通的技巧,更重要的是分析問題、解決問題時的思路。在每周的不定期學習上級下發(fā)的文件中,我積極做好記錄,努力和同事們保持統(tǒng)一進度,并在學習結束后,自覺抽時間對文件精神進行更深的領悟。另外,根據領導安排,完成一些工作的簡報寫作。這些讓我不論是在工作中還是在自己的職業(yè)素養(yǎng)方面都有很大的提升。使我開始慢慢懂得“企業(yè)成就人才,人才成就企業(yè)”的內涵所在。

        法學學生實習報告首先,我想向所有為我的實習提供幫助和指導的x市人民法院的工作人員和我的指導老師xx致謝,感謝你們?yōu)槲业捻樌麑嵙曀鞯膸椭团Α?/p>

        11月16日至20xx年1月10日,我在xx市人民法院進行了實習。通過實習,我在法學領域獲得了實際的工作經驗,鞏固并檢驗了自己幾年本科學習的知識水平。實習期間,我了解并參與了大量民事訴訟的庭審過程,在一些案件的審理中還擔任了書記員的工作,并且對部分參與案件提出了自己的想法。在此期間,我進一步學習了民法及民事訴訟法的.有關知識,對程序問題有了更深的理解,將理論與實踐有機結合起來。我的工作得到了實習單位充分的肯定和較好的評價。

        實習期間,我接觸了大量的民事案件,通過參加這些案件的庭審,使我對原本掌握不扎實的民法的基本知識有了生動形象的理解,通過理論知識與現(xiàn)實案件相結合,才能更準確的掌握法律的內涵。這次實習是我大學生活中不可缺少的重要經歷,其收獲和意義可見一斑。首先,我可以將自己所學的知識應用于實際的工作中,理論和實際是不可分的,在實踐中我的知識得到了鞏固,解決問題的能力也受到了鍛煉;其次,本次實習開闊了我的視野,使我對法律在現(xiàn)實中的運作有所了解,也對法言法語有了進一步的掌握;此外,我還結交了許多法官和律師老師,他們對于我的實習提供了良好的環(huán)境和悉心的指導,在指導我理論學習的同時,也教了我很多做人的道理。

        通過這次實習,我也發(fā)現(xiàn)了一些問題。首先,我們在學校所學到的理論知識和實際中的操作還有一定的差距;其次,就是人們的法律意識不強,不知能有效的利用法律手段來保護自己的合法權益不受侵害,對人們進行普法宣傳還是很有必要的。在“依法治國”方針的指引下,我國的法制建設一定會更加完備與合理,會給我國的經濟建設提供更好的法制環(huán)境。

        在此,再次感謝學校給我們安排的這次實習機會,感謝xx老師給我的指導和幫助,感謝xx市人民法院給我提供的實習場所和在實習過程中給我的幫助,使我學到了很多書本上學不到的知識!

      學生 實習報告12

        一、實習時間:

        xx。

        二、實習地點:

        xx。

        三、小組成員:

        組長:xx。

        組員:xx、xx。

        四、指導教師:

        xx。

        五、實習目的:

        實習是工程測量教學的重要組成部分,除驗證課堂理論外,還是鞏固和深化課堂所學知識的環(huán)節(jié),更是培養(yǎng)學生動手能力和訓練嚴格的科學態(tài)度和作風的手段。通過控制網的建立、地形點的測繪、手繪成圖等,可以增強測繪地面點的概念,提高解決工程中實際測量問題的能力,為今后參加工作打下堅實的基礎。

        六、實習設備:

        DS3型微傾式水準儀,DJ6型光學經緯儀,塔尺,三腳架,盤尺,半圓儀,測釬,直尺,50*50圖紙等。

        七、實習內容:

        1、水準測量:根據已知水準點的高程,測量其他水準點的高程。

        2、線測量:通過測角和量距,求出各導線點的坐標。

        3、步測量:根據控制點,測定碎步點的平面位置和高程。

        4、繪圖。

        八、實習步驟:

        1、水準測量:

       。1)水準測量原理:

        水準測量是利用水準儀提供的水平視線,借助于帶有分劃的`水準尺,直接測定地面上兩點間的高差,然后根據已知點高程和測得的高差,推算出未知點高程。

        設水準測量的進行方向為從A至B,A稱為后視點,a為后視讀數(shù)。B稱為前視點,b稱為前視讀數(shù)。如果已知A點的高程HA,則B點的高程為:

        HB=HA+hab,HA+a=HB+b,HA=HB+a—b,B點的高程也可以通過水準儀的視線高程Hi來計算,即Hi=HA+a,HB=Hi-b。

       。2)水準測量的外業(yè)施測:

       。1)水準點:用水準測量方法測定高程的點。

        (2)當預測高程的水準點與已知水準點相距較遠或高差太大時,兩點之間安置一次儀器九無法測出其高差。這時需要連續(xù)多次設站,進行復合水準測量。每測站高差之和即可得預測水準點到已知水準點的高差,從而可得其高程。

       。3)水準測量的檢核。

        計算檢核:閉合導線的高差和等于個轉點之間高差之和,又等于后視讀數(shù)之和減去前視讀數(shù)之和,因此利用該式可進行計算正確性的檢核。

        測站檢核:對每一測站上的每一讀數(shù),進行檢核,用變更儀器法進行檢核。變更儀器法要求變更的高度應該大于10cm,兩次高差之差不應超過規(guī)定的容許值,即6mm。

        閉合水準路線的成果檢測:理論上各測段高差之和應等于零,實際上上不會,存在高差閉合差,其不應該大于你容許值,即,若高差閉合差超出此范圍,表明成果中有錯誤存在,則要重返工作。

        4)水準測量的內業(yè)計算:

        檢查水準測量手簿。填寫已知和觀測數(shù)據。計算高差閉合差及其限差。最終結果見附表。

        2、導線測量:

        (1)導線測量概述:

        導線從一組已知控制點出發(fā),經過幾個點,又回到起始點上,形成一閉合多邊形,成為閉合導線。由于測量了多邊形的各內角及邊長,閉合導線也具有檢核作用。

        角度檢核條件:

        多邊形各內角的觀測值之和與其理論值之差,

        應滿足限差要求,其中n為多邊形角個數(shù)。

        坐標增量檢核條件:

        上述理論值應為零,可實際上一般不等于零,但也應該滿足限差要求。

       。2)導線測量的外業(yè)工作:

        導線測量的外業(yè)工作包括:踏勘選點及建立標志,測角,量邊等。

        踏勘選點及建立標志:在選點前,應先收集測區(qū)已有地形圖和已有高級控制點的成果資料,將控制點展繪在原有地形圖上,然后在地形圖上擬定導線布設方案,最后到野外踏勘,核對、修改、落實導線點的位置,并建立標志。

        選點時應注意下列事項:

        ①相鄰點間應相互通視良好,地勢平坦,便于測角和量距。

       、邳c位應選在土質堅實,便于安置儀器和保存標志的地方。

        ③導線點應選在視野開闊的地方,便于碎部測量

        ④導線邊長應大致相等,其平均邊長應符合表6—3所示。

       、輰Ь點應有足夠的密度,分布均勻,便于控制整個測區(qū)。

        測角:導線轉折角的測量采用測回法觀測用DJ6經緯儀測兩測回,當盤左、盤右兩半測回角值的較差不超過±40″時,取其平均值。

        量邊:點間距離已經給出,無需測量。

        (3)導線測量內業(yè)計算:

        導線測量內業(yè)計算的目的就是計算各導線點的平面坐標x、y。

        計算之前,應先全面檢查導線測量外業(yè)記錄、數(shù)據是否齊全,有無記錯

        算錯,成果是否符合精度要求,起算數(shù)據是否準確。

        準備工作:將校核過的外業(yè)觀測數(shù)據及起算數(shù)據填入“閉合導線坐標計算表”中,見表6—6,起算數(shù)據用單線標明。

        角度閉合差的計算與調整:

       、儆嬎憬嵌乳]合差n邊形閉合導線內角和的理論值為:

        式中n——導線邊數(shù)或轉折角數(shù)。

        由于觀測水平角不可避免地含有誤差,致使實測的內角之和不等于理論值,兩者之差,稱為角度閉合差,用fβ表示,即

       、谟嬎憬嵌乳]合差的容許值角度閉合差的大小反映了水平角觀測的質量。各級導線角度閉合差的容許值fβp其中圖根導線角度閉合差的容許值fβp的計算公式為:

        如果>,說明所測水平角不符合要求,應對水平角重新檢查或重測。

        如果≤,說明所測水平角符合要求,可對所測水平角進行調整。

       、塾嬎闼浇歉恼龜(shù)如角度閉合差不超過角度閉合差的容許值,則將角度閉合差反符號平均分配到各觀測水平角中,也就是每個水平角加相同的改正數(shù)vβ,vβ的計算公式為:

        計算檢核:水平角改正數(shù)之和應與角度閉合差大小相等符號相反,即

       、苡嬎愀恼蟮乃浇歉恼蟮乃浇铅耰改等于所測水平角加上

        計算檢核:改正后的閉合導線內角之和應為(n-2)×180?。

        推算各邊的坐標方位角:根據起始邊的已知坐標方位角及改正后的水平角,按式(4—18)和式(4—19)推算其它各導線邊的坐標方位角。

        本例觀測左角,按式(4—18)推算出導線各邊的坐標方位角,填入表6—6的第五欄內。

        計算檢核:最后推算出起始邊坐標方位角,它應與原有的起始邊已知坐標方位角相等,否則應重新檢查計算。

        坐標增量的計算及其閉合差的調整:

       、儆嬎阕鴺嗽隽扛鶕淹扑愠龅膶Ь各邊的坐標方位角和相應邊的邊長,計算各邊的坐標增量。

       、谟嬎阕鴺嗽隽块]合差實際上由于導線邊長測量誤差和角度閉合差調整后的殘余誤差。

      學生 實習報告13

        這學期的實習要求是與日語有關的,我的家在黑龍江,其實在黑龍江日企是非常少的,找日企就花費了我好些時間,我家在鶴崗,真的沒有日企,我實習的公司并不是日企,而是一家其中買日本家電的一家公司,但是卻會用到日語,我想這也應該算是有關日語的實習吧。

        我實習的單位是**有限公司,公司成立于**年,營業(yè)面積**平方米,現(xiàn)有員工**多人,是東北大型家電企業(yè),同**多個廠家建立了友好合作關系,經營一萬多品種家電.被省評為名優(yōu)企業(yè). 主要經營目標公司主要從事家用電器的銷售業(yè)務 其經營產品主要包括:彩電、音響、冰箱、洗衣機、空調、飲水機等,經營品牌有:東芝、西門子、索尼、亞都、tcl、飛利浦、伊立浦、虎牌、海爾等。

        在實習期間,我的工作是文秘,就是在總經理辦公室的外面坐著,有自己的專用桌椅,負責端端茶,倒倒水,送一下文件,報一下通知,打印打印文件之類的,其實就是一跑腿的,剛開始我就想這種工作能算得上是日語專業(yè)的實習嗎?但是我工作了幾天后,韓叔叔(我實習單位的經理,因為實習是托人找的,所以是認識的)說他要和一個日本人視頻商討事情,問我要不要聽一聽,我一聽就高興了就答應了下來,我后來才知道,因為公司的.進貨都不是在本地進的貨,有什么不是特別重要的事情要和進貨公司的上級談,在不用去外地的情況下是可以視頻聊天的。然后一直為這件事準備著,其實韓叔叔也就是要我旁邊聽著,畢竟我學的日語并不是很好,要是讓我直接給翻譯我恐怕不行,當然這是我之前想的,當那天聽完了之后,我才發(fā)現(xiàn),我那不是恐怕不行,是真的都聽不懂,我當時很郁悶,我都已經學習日語兩年了,為什么都沒有聽懂?那個日本人說話有點快,而且很模糊,我聽得不是很清,要不是旁邊有翻譯我都不知道他在說很么,不過有的時候還是能夠聽明白的,只要不是很長就還行。

        當天的交涉用了很長時間,韓叔叔說因為不是第一次交涉,所以氣氛還是很輕松的,不過在我看來也是用了好長時間才談妥,確定了一下貨品新的發(fā)貨時間和數(shù)量,還有一些存在的問題,與日本人談判真的想任老師在泛讀課上講的那樣,很麻煩,不直接進入話題,總是我感覺我聽著都很累,跟不用說進行談判的韓叔叔了,事后韓叔叔和我說以后我給別人當翻譯的時候,一定要有耐心,關于這點我記住了。

        實習的日子過得很快,像與日本人視頻這樣的事情也就是進行了三次,每一次我都會有很大的感想與收獲,能聽到很多生詞,同時鍛煉自己的聽力,因為這幾次都是于同一個日本人交涉,所以越往后我能聽懂的也就多了。

        工作中我們不能照本宣科,況且我們也沒有“本”可照,一切都需要自己的應變能力,這就需要有豐富的經驗,我想這也是為什么我們要實習的原因吧,如果什么都不懂就直接上任,那工作就真就法兒做了。比如說,你要是和日本人談判,日本人是很容易跑題的,那么你要如何間接地引回主題,這就是一門學問了。還有,就是我們日常生活中也是一樣,認識有不同思想的,不可能就沿著一條線直接下去吧,你要是做的準備工作只考慮到著一根線,那就可能整件事情都進行不下去了,就比如說,我在聽韓叔叔和日本人商談前,我查過好多的單詞,就怕聽見了不懂是什么意思,結果呢?根本就不給我考慮的時間,人家直接就轉到別的話題去了,讓我不得不感嘆日本人的思維靈活和他們的跳躍度。我感覺我們做事不能以不變應萬變,那終究是費力不討好的。所以我們在工作、日常生活和人際交往中要懂得應變。日語也是不能死記硬背,要靈活運用。

        其次我要說明第二點,我們工作啊,生活啊又不是自己一個人,還有很多的工作伙伴、同學、朋友、乃至于陌生人等等,這是一個大集團,有著錯綜復雜的聯(lián)系,人與人之間的交往就事關重要了,生活中還好說,周邊都是自己熟悉的人,也并沒有太過于明顯的利益關系,可是工作中就不一樣了,像我媽媽講話了,在工作中一定要搞好同事間的關系,說先就是能有一個好的工作環(huán)境,其次就是保護好自己,不要連什么時候被別人騙了都不知道。我剛開始還認為不能吧,這也太恐怖了,可是工作中我才發(fā)現(xiàn),雖然沒有我媽說得那么恐怖,但也是有著一些不好的事情。同事之間有很多人都是在有些人面前說一樣,而背后卻是另一回事,還有就是,有些人特能巴結領導等等,我感覺這方面就和日本人工作發(fā)面有著差異。

      學生 實習報告14

        一、實習目的

        1、了解更多的關于通信方面課本以外的知識,加深并擴大所學的有關課程,提高自己的實踐能力。

        2、鞏固通信專業(yè)的主業(yè)知識,提高對實際操作生產技能的認識,加深對通信相關產品的具體了解。

        3、通過實習,加深對通信產品與設備的認識,進一步熟悉通信產品的測試、安裝與維護過程。

        4、通過實習了解通信行業(yè)的具體情況,在這個基礎上把所學的通信專業(yè)理論知識與實踐緊密結合起來,培養(yǎng)實際工作能力與分析能力,以達到學以致用的目的。

        5、豐富自己的工作經歷,為畢業(yè)后尋找工作奠定基礎。

        二、實習內容

       。ㄒ唬┕靖艣r

        1、公司簡介

        中國聯(lián)合網絡通信有限公司河北省分公司(簡稱河北聯(lián)通)是中國聯(lián)通在河北省境內的分支機構,由原中國網通河北省分公司和原中國聯(lián)通河北省分公司合并組成,是河北省具有全業(yè)務經營資質的寬帶通信和信息服務主導運營企業(yè)。自20xx年10月15日起,原中國聯(lián)通和原中國網通正式合并,并更名為中國聯(lián)合網絡通信有限公司。作為新中國聯(lián)通的地市級運營機構,邯鄲聯(lián)通同全國聯(lián)通人一道開始了全業(yè)務運營的新的征程。合并后的邯鄲聯(lián)通擁有邯鄲境內最大的固話網、寬帶網和邯鄲第二大移動網,是邯鄲區(qū)域內綜合實力最強、各類資源最豐富、業(yè)務種類最齊全、全業(yè)務經營優(yōu)勢最明顯的寬帶通信和綜合信息服務提供商。邯鄲聯(lián)通將一如既往地為廣大客戶提供穩(wěn)定、優(yōu)質、豐富、快捷的固定通信、移動通信、寬帶互聯(lián)網接入以及系統(tǒng)集成、信息應用、信息內容等全業(yè)務通信服務。

        2、業(yè)務范圍

        主要經營移動電話、固定電話、小靈通、寬帶和信息應用、信息內容、系統(tǒng)集成等通信和信息服務產品。公司下轄11個市分公司,183個縣(市)分公司、營銷中心,擁有自有營業(yè)廳1800余個。擁有固定、移動、小靈通電話客戶20xx多萬戶;寬帶客戶300多萬戶。

        公司堅持“以客戶滿意為標準,以客戶感動為目標”的服務理念,大力推行標準化、差異化、“一站式”、專家式服務,建立了完善的服務質量管理和監(jiān)督考核體系,實施公開承諾、預約服務、限時服務等措施,服務水平不斷提高。公司先后獲得中國質量協(xié)會全國用戶委員會授予的“全國用戶滿意服務”、“河北省第七屆消費者信得過單位”等榮譽稱號。在歷年邯鄲市行風評議中,始終名列服務行業(yè)前茅。千禧大廈營業(yè)廳連續(xù)多年被命名為全國“青年文明號”。

       。ǘ⿲嵙曋饕獌热

        1、負責反饋客戶意見,及時上報并解決故障。要求接聽電話時態(tài)度要好,要記錄好客戶的意見,并及時轉交到相關部門,以便安排人員及時解決問題。

        2、協(xié)助前輩完成家庭寬帶線路安裝及檢修工作,保障所管轄區(qū)域內通信網絡正常運營。這個工作量很大的工作,需要外出完成。上門前要提前和客戶預約,以確保家中有人。上門后要注意自己的言行,盡快的幫客戶解決問題;氐焦ぷ鲉挝缓筮要做好回訪工作,以保障自己工作的效率,并作為一項考核依據。

        3、做好日常網絡維護工作。要在平時的工作中善于發(fā)現(xiàn)問題,及時解決,以避免大問題的發(fā)生。

        三、實習心得

        這一次的實習雖然很短暫,接觸到的工作很簡單,僅僅是協(xié)助前輩的工作,做些自己力所能及的事情,反饋客戶的意見,做好日常網絡的維護,但是依然讓我學到了許多知識和經驗:對待工作要有責任心、對待同事要抱以微笑,學習要虛心、不懂的要問、面對問題要果斷、回答用戶問題要耐心、說話要技巧、工作要認真。通過實踐我能夠更好的了解自己的不足,了解中國聯(lián)通與我們生活密不可分,還有中國聯(lián)通工作的本質。

        讓我感受最深的是由學生到員工的身份轉變,在10多年的學習生活中,特別是近4年的大學生活,我更多的時候是獨立和自由的學習,但是作為一名員工,就必須嚴格按照公司的現(xiàn)有制度,按時出勤,完成自己的分工任務,同時由于在工作中有著頻繁地部門之間的合作,這就要求員工具備較強的溝通和協(xié)作能力。這是相比學生時期在工作中需要著重鍛煉和學習的。

        接聽客戶的'電話看似簡單,實際上也有很多值得我學習的地方。首先,作為客戶服務部的一員要有服務客戶的精神,認真聽取客戶的來電,做好記錄工作,及時將客戶的問題轉交到相關部門,及早的解決客戶的問題。其次,跟隨前輩上門為客戶檢查修理家庭寬帶時,要先與客戶做好溝通,在客戶方便的時間過去,快速解決客戶的上網問題,并且還要耐心回答客戶提出問題,問題解決后還要做好回訪工作。最后,日常網絡的維護也很重要,只有防患于未然才能避免大的網絡線路問題的出現(xiàn),為客戶的家庭寬帶做好維護工作。通過實習我體會到了工作的幸苦,無論何時都要有人員接聽客戶的電話,及時安排人員上門服務,對待有些態(tài)度不好的客戶還要以禮相待。為以后的工作奠定了一定的基礎。

        大學4年我學到了很多理論知識,但是缺乏實踐,這次短暫的實習恰好彌補了這個空缺,大大提高了我的動手實踐能力和與人溝通的能力,讓所學的知識靈活的運用到工作中,也學到了很多在學校沒有學習到的知識,包括前輩在實際工作中自己總結出來的經驗。

        這次短暫的實習對今后我走上工作崗位有很大的積極作用,幫助我完成了從學校到社會、從學生到員工的過渡。有利于我今后在自己的工作崗位上更好的發(fā)揮自己的作用,做到學以致用。

      學生 實習報告15

        埋頭于書本知識,如果說一年前的還只是個懵懵懂懂的醫(yī)學生。對臨床應用卻知之甚少,那么經過這一年的臨床實習,真切得感受到自己的變化。

        這一年,具體而言。自己的主要收獲如下:

        紛繁復雜的專業(yè)術語,將理論與臨床實踐相結合。學醫(yī)已經四年了可是前面三年我學的純粹就是書本上的理論知識。著實令我迷惑。通過實習,科室的親身經歷,看到很多疾病的具體臨床表現(xiàn),進一步得到感性認識,再結合書本,有了更深入的理解。

        通過每日的查房、開醫(yī)囑等,提高醫(yī)學技能。臨床科室。靈活掌握疾病在不同病患、不同情況下的具體診療方案,明白了疾病的個體性、特異性、可變性差異,不再拘泥于書本上的理論大綱。

        如婦產科的婦科檢查,增強動手能力。臨床實習的一大特點就是有許多動手操作的機會。內科的骨穿、胸穿,兒科的腰穿,外科的清創(chuàng)縫合及換藥等,都可以通過發(fā)揮自己的主觀能動性,積極爭取以獲得親身體驗。

        就曾學習過《醫(yī)學生誓言》相信那也將是今后一生所信奉的誓言。臨床上,學會愛護患者。當我剛步入醫(yī)學院的時候?吹侥敲炊嗟腵病患痛苦的表情,以及病愈后的歡欣愉悅,相信你必會覺得自己再苦再累也值得。醫(yī)院里,醫(yī)生是病患可以完全信賴的人,一舉一動都得到極大關注,所以,請不要吝惜你一顰一笑,甚至有時一句簡單的問候都有助于患者的康復,至于平時的保護患者隱私更是通過實習所學到。

        學會尊重帶教。每個同學到一個新的科室實習時都會有一個帶教老師。有的科室因為人員限制只能是研究生來帶教,個別帶教也未必就學識淵博,有的沒有主動帶教意識,但無論如何,都是老師,可以在必要時給與你幫助與指導,所以請尊重他。

        一年的臨床實習雖然已經宣告結束,總之。但從中所得到收獲或許可能是終身都受用無盡的。

      【學生 實習報告】相關文章:

      學生實習報告04-29

      學生的實習報告03-07

      學生實習報告08-24

      學生的實習報告(精選)07-10

      學生實習報告(精選)07-10

      學生的實習報告06-15

      學生實習報告10-16

      實習報告法學專業(yè)學生 實習報告04-28

      學生頂崗實習報告04-16