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寫(xiě)關(guān)于銀行大堂經(jīng)理的實(shí)習(xí)報(bào)告
在我們平凡的日常里,報(bào)告有著舉足輕重的地位,我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意涵蓋報(bào)告的基本要素。我敢肯定,大部分人都對(duì)寫(xiě)報(bào)告很是頭疼的,下面是小編整理的寫(xiě)關(guān)于銀行大堂經(jīng)理的實(shí)習(xí)報(bào)告,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
寫(xiě)關(guān)于銀行大堂經(jīng)理的實(shí)習(xí)報(bào)告1
實(shí)習(xí)目的:
此次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)在xx銀行的實(shí)習(xí),掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等,為今后的工作奠定基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)崗位:
大堂經(jīng)理
實(shí)習(xí)過(guò)程
主要包括以下2個(gè)主要階段:
一、培訓(xùn)階段
。1)通過(guò)培訓(xùn)了解單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置,人員配備,企業(yè)文化和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全保衛(wèi)等。
。2)了解銀行的基本業(yè)務(wù)流程,主要包括以下方面:銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲(chǔ)蓄等。銀行的對(duì)公業(yè)務(wù),如受理現(xiàn)金支票,轉(zhuǎn)賬支票,簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務(wù),如貸記卡、準(zhǔn)貸記卡的開(kāi)戶、銷戶、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務(wù);貸款業(yè)務(wù)等。
。3)學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀。
二、實(shí)習(xí)階段
(1)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件
。2)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷技巧及解答客戶咨詢
實(shí)習(xí)內(nèi)容
。ㄒ唬└兄魅螌W(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件
在實(shí)習(xí)的前幾天里,我主要跟主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)務(wù)操作,其中會(huì)計(jì)占決大多數(shù),既要強(qiáng)化已有的知識(shí),還要學(xué)習(xí)新的知識(shí),另一方面,還要學(xué)習(xí)銀行下達(dá)的相關(guān)文件。結(jié)合中行金融報(bào),金融研究等雜志刊物,了解銀行改革的方向,動(dòng)態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進(jìn)步,是與國(guó)外銀行競(jìng)爭(zhēng)的基本條件。所以銀行從上到下,都要樹(shù)立一種競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),服務(wù)意識(shí)。對(duì)于x月在各支行開(kāi)展的“ATM機(jī)競(jìng)賽”活動(dòng)就是要提高銀行人員的服務(wù)意識(shí),增強(qiáng)其服務(wù)理念,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意。同時(shí)通過(guò)實(shí)習(xí)還讓我們了解銀行的業(yè)務(wù),中行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較為多元化有公司業(yè)務(wù),個(gè)人業(yè)務(wù),資金業(yè)務(wù),網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及國(guó)際業(yè)務(wù),西大街支行主要?jiǎng)澐钟?個(gè)板塊,有對(duì)公業(yè)務(wù),對(duì)私業(yè)務(wù),其他業(yè)務(wù)以及和平安保險(xiǎn)公司聯(lián)合的平保業(yè)務(wù)等。我實(shí)習(xí)的主要是對(duì)私業(yè)務(wù),主要包括個(gè)人結(jié)算、銀行卡業(yè)務(wù)、個(gè)人理財(cái)類產(chǎn)品為主的個(gè)人中間業(yè)務(wù)體系。
(二)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷技巧及解答客戶咨詢
實(shí)習(xí)收獲與體會(huì):通過(guò)這次的實(shí)習(xí),除了讓我對(duì)xx銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
首先,我覺(jué)得在學(xué)校和單位的`很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心和扎實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度。在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。比如:如果是一個(gè)柜員的匯款業(yè)務(wù)沒(méi)經(jīng)其他柜員審核,匯款就不會(huì)發(fā)出,柜員就會(huì)受到風(fēng)險(xiǎn)處罰。如果是不小心弄錯(cuò)了錢款,而又無(wú)法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)一定要謹(jǐn)慎細(xì)心。
其次,我覺(jué)得盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變。對(duì)于我們這些即將踏上崗位的大學(xué)生來(lái)說(shuō),如何更快的完成角色轉(zhuǎn)變是非常重要和迫切的問(wèn)題。走上社會(huì)之后,環(huán)境,生活習(xí)慣都會(huì)發(fā)生很大變化,如果不能盡快適應(yīng),仍把自己能學(xué)生看待,必定會(huì)被殘酷的社會(huì)淘汰。既然走上社會(huì)就要以一名公司員工的身份要求自己,嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
第三,我覺(jué)得工作中每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。比如,掛失業(yè)務(wù)辦理時(shí)需要本人親自持本人身份證件辦理。而在實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)往往很多人因?yàn)樯矸葑C丟失而持本人戶口簿或他人持身份證為丟失人掛失等雖然可能明知是本人,這些都是不被允許的。而當(dāng)對(duì)方有所疑問(wèn)時(shí),也必須要耐心的解釋為什么必須得這么做,F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要對(duì)于客戶的一些問(wèn)題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度并虛心向他人請(qǐng)教。
最后,還要有明確的職業(yè)規(guī)劃。所以今后在工作之余還要抓緊時(shí)間努力學(xué)習(xí)銀行相關(guān)知識(shí),早日通過(guò)銀行理財(cái)師的考試,相信只有這樣才能在自己的工作崗位上得到更好的發(fā)展。
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實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介:
市商業(yè)銀行成立于xx年xx月x日,是一家具有獨(dú)立法人資格的股份制商業(yè)銀行?傂形挥趚x市x北路x號(hào)。建行以來(lái),x市商業(yè)銀行按照立足地方經(jīng)濟(jì)、服務(wù)中小企業(yè)、面向城市居民的市場(chǎng)定位,秉承發(fā)展、創(chuàng)新、管理、效益的經(jīng)營(yíng)理念,勵(lì)精圖治,與時(shí)俱進(jìn),實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量、規(guī)模、效益協(xié)調(diào)發(fā)展。
實(shí)習(xí)崗位:
大堂經(jīng)理
實(shí)習(xí)內(nèi)容:
。ㄒ唬⿲W(xué)習(xí)相應(yīng)理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件
在實(shí)習(xí)的第一周,我主要學(xué)習(xí)了柜面操作基本知識(shí)以及相關(guān)的人民銀行下發(fā)的各種文件。大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學(xué)習(xí)柜面相關(guān)知識(shí),才能更好的解答客戶問(wèn)題,引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù),維持大唐秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務(wù)效率。柜面相關(guān)知識(shí)主要有五大部分:對(duì)公業(yè)務(wù),對(duì)私業(yè)務(wù),聯(lián)行業(yè)務(wù),授信業(yè)務(wù),公共業(yè)務(wù)。其中具體包括對(duì)憑證及相關(guān)傳票、操作流程、交易代碼的學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中,要非常用心,因?yàn)檫@些知識(shí)點(diǎn)既散又細(xì),而且對(duì)于一位銀行服務(wù)人員特別是柜員來(lái)說(shuō),任何一點(diǎn)細(xì)小的規(guī)定如果操作失誤就可能釀成不可估量的后果。同時(shí)學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件,結(jié)合商業(yè)銀行的內(nèi)部規(guī)定變動(dòng)了解銀行改革的方向和動(dòng)態(tài)。只有全面了解了這些文件規(guī)定,才能樹(shù)立更強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意,以強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)力為銀行爭(zhēng)取更大的生存空間。
(二)跟主任學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷技巧及解答客戶咨詢
主任告訴我,在大堂工作要特別注重禮儀,禮儀是人們?cè)诮煌顒?dòng)中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則,成天與客戶打交道的經(jīng)理,代表著企業(yè)的形象與信譽(yù),所以一切都要謹(jǐn)小慎微。要做好大堂經(jīng)理的工作就必須做到以下幾個(gè)方面:干練,穩(wěn)重,自信,親和。對(duì)顧客的需求要能夠迅速作出反應(yīng),對(duì)大堂里出現(xiàn)的不同問(wèn)題要能夠表現(xiàn)出遇事不慌的心態(tài),機(jī)智的處理并解決出現(xiàn)的狀況,作為一個(gè)大堂經(jīng)理要能夠以低姿態(tài)友善的與客戶溝通、交流,但也不能唯唯諾諾,在任何時(shí)刻我們都應(yīng)該對(duì)自己充滿信心。在客戶迷茫時(shí),我們?yōu)槠渲该鞣较;在客戶遇到困難時(shí),我們施予援手;當(dāng)客戶不解時(shí),我們耐心解釋;我們要隨時(shí)隨地,急客戶所急,想客戶所想,以完美無(wú)缺的服務(wù)去贏得每一位客戶。要讓每一位客戶感受到我們的.微笑,感受到我們的熱情,感受到我們的專業(yè),感受到賓至如歸的感覺(jué)。
營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容:
。1)解答客戶問(wèn)題。
。2)營(yíng)業(yè)中分流客戶。
。3)維護(hù)大唐秩序。
。4)適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷。
所以,作為一名大堂經(jīng)理要有豐富的知識(shí),隨機(jī)應(yīng)變的能力,以及善于營(yíng)銷的口才。
實(shí)習(xí)收獲與體會(huì):
盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,是一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會(huì)時(shí)所面臨的首要任務(wù)。對(duì)于剛畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō),一開(kāi)始就做一番偉大的事業(yè)并不現(xiàn)實(shí),而是必須從最細(xì)小的工作中做起,甚至還要一遍遍的重復(fù)那些“細(xì)小”。這不僅要我們從行動(dòng)上改變,更要先從心理上、思想上接受并改變,要充分認(rèn)識(shí)到偉大都是從平凡累積起來(lái)的。正如書(shū)中所說(shuō),成功是一種努力的累積。平凡的人乃是一種無(wú)過(guò)高期望但又極認(rèn)真生活的一種人。首先態(tài)度是樂(lè)觀的,將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練,經(jīng)得起人生的大起大落,能夠以寬容的胸懷善待一切?偸菍(fù)雜的事簡(jiǎn)單做,簡(jiǎn)單的事重復(fù)做,重復(fù)的事快樂(lè)做,快樂(lè)的事用心做。要是想變得偉大,其實(shí)不一定成就輝煌的功業(yè),因?yàn)闃?gòu)成偉大的決定性因素,恰恰在做得比平凡者更平凡而已。認(rèn)清了這些以后,角色轉(zhuǎn)變也就不再是問(wèn)題。
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一、實(shí)習(xí)目的
作為一個(gè)即將畢業(yè)的大學(xué)生,參加畢業(yè)實(shí)習(xí)是為了增加社會(huì)經(jīng)歷,提高工作能力,也是踏入社會(huì)前的一次重要鍛煉,為以后我們更好的適應(yīng)工作崗位提前做好準(zhǔn)備。
此外,由于我已經(jīng)被xx銀行xx省分行錄取,這次去農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)也能夠讓自己提前熟悉銀行的基本業(yè)務(wù),了解銀行工作流程,為我畢業(yè)后順利成為一名合格的農(nóng)行正式員工奠定基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年xx月xx日——20xx年x月xx日
三、實(shí)習(xí)單位
1,xx銀行xx市xx支行
2,xx銀行xx市xx支行
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
因支行工作的需要和安排,我這次的實(shí)習(xí)分成了兩個(gè)部分,前面三周是在“xx銀行xx市xx支行”實(shí)習(xí),最后一周是在xx支行的網(wǎng)點(diǎn)“xx銀行xx市xx支行”實(shí)習(xí)。
1,xx銀行xx市xx支行
主要職責(zé):在綜合管理部實(shí)習(xí),主要負(fù)責(zé)整理支行收發(fā)公文資料,包括各種公文資料的整理、歸檔、以及檔案銷毀等,此外還包括各領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)工作。
兩年前在中國(guó)銀行實(shí)習(xí)的經(jīng)歷告訴我,銀行的工作其實(shí)很簡(jiǎn)單,在各崗位分工后,工作內(nèi)容甚至變得很單一。這次在農(nóng)行xx支行里面工作后給我的感受是:支行里面,各個(gè)部門崗位的工作內(nèi)容變得更加簡(jiǎn)單了。
我在支行的實(shí)習(xí)是在綜合管理部工作,主要跟著綜合管理部的各位領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、做事,整理公文資料就是其中最多的任務(wù)。至于那些公文資料內(nèi)容,就是支行所發(fā)或轉(zhuǎn)發(fā)的各種通知內(nèi)容,以及支行人事調(diào)動(dòng)、銀行規(guī)章制度等。
因此,在整理公文資料的同時(shí),我也學(xué)到了很多的東西。比如,銀行各種的業(yè)務(wù)規(guī)則制度、銀行員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)秀員工考核標(biāo)準(zhǔn)、支行各網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)情況等等內(nèi)容。在做好安排的工作的同時(shí),支行領(lǐng)導(dǎo)還對(duì)我們以后的工作做了詳細(xì)的介紹,并給我們提供了很多寶貴的建議。
2,xx銀行xx市xx支行
主要職責(zé):主要負(fù)責(zé)大堂經(jīng)理的工作,包括大堂引導(dǎo)、解決顧客遇到的各種問(wèn)題、向顧客介紹農(nóng)行產(chǎn)品等,此外還包括后臺(tái)安排的各項(xiàng)工作。
“站大堂”是最能鍛煉人的工作,因?yàn)榇筇媒?jīng)理每天都會(huì)遇到顧客提出的各種不同的問(wèn)題,這些“問(wèn)題”能夠促進(jìn)我們對(duì)銀行業(yè)務(wù)的全面了解,做到熟練掌握銀行的業(yè)務(wù)。不僅如此,這能夠讓我們從顧客的角度了解農(nóng)行,可以為更好地提升農(nóng)行服務(wù)水平提供有利的建議。
實(shí)習(xí)期間,我主要工作的內(nèi)容包括:引導(dǎo)顧客,指導(dǎo)顧客填寫(xiě)開(kāi)戶申請(qǐng)書(shū)、匯票、掛失申請(qǐng)書(shū)等各種表格和單據(jù);維護(hù)大堂秩序,保持業(yè)務(wù)的有序進(jìn)行;開(kāi)發(fā)客戶資源,為顧客簡(jiǎn)單介紹農(nóng)行產(chǎn)品;輔助后臺(tái)工作,包括公民信息聯(lián)網(wǎng)核查,派發(fā)公司回單,信用卡客戶信息錄入等工作……
與之前在中國(guó)銀行實(shí)習(xí)不同的是,這次更多的是走向了前臺(tái),直接面對(duì)面的和顧客交流。由于xx支行是一個(gè)綜合性的大網(wǎng)點(diǎn),每天的業(yè)務(wù)都非常多,所以我們每天的工作也非常忙碌。比如,除了擔(dān)任大堂經(jīng)理的職務(wù),每天下班之前還要派發(fā)對(duì)公客戶回單,錄信用卡臺(tái)賬,甚至還需要一個(gè)個(gè)去打電話開(kāi)發(fā)潛在的優(yōu)秀客戶。
從每天早晨的晨會(huì),到七點(diǎn)多下班;從站大堂,到進(jìn)入柜臺(tái)里聯(lián)網(wǎng)核查;從銀行的同事,到每天來(lái)來(lái)往往的顧客,我學(xué)到了很多很多。除了了解到了農(nóng)行的基本業(yè)務(wù),也深深感受到了農(nóng)行與眾不同的企業(yè)文化……
五、實(shí)習(xí)體會(huì)
服務(wù)是企業(yè)的靈魂,而銀行正是服務(wù)性要求很高的行業(yè)。在實(shí)習(xí)期間,我時(shí)刻以一名正式農(nóng)行員工要求自己,謹(jǐn)遵客戶至上的服務(wù)理念。這段經(jīng)歷讓我學(xué)到了很多很多,尤其是站大堂時(shí)直接和顧客交流的經(jīng)歷讓我獲益匪淺,感受良多。
大二暑假期間在中國(guó)銀行的實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我收獲了很多,在某種程度上來(lái)說(shuō),我甚至認(rèn)為那次實(shí)習(xí)所學(xué)到的東西比我大學(xué)前兩年里學(xué)到的還要多。經(jīng)過(guò)大三的一些培訓(xùn)、參加“三下鄉(xiāng)”、以及證券公司實(shí)習(xí),我漸漸的'使自己具備了進(jìn)入社會(huì)所需要的一些能力,并且一直在努力提高自己。再次進(jìn)入銀行實(shí)習(xí),雖然已經(jīng)沒(méi)有了當(dāng)初的那份新鮮感,但還是時(shí)刻在努力工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)。
體會(huì)1:xx,充滿激情的城市。
我喜歡這種場(chǎng)面:一大群年輕人,每天清晨去擠BRT,下車后用最快的步伐走向各自的工作地點(diǎn)。就像《當(dāng)幸福來(lái)敲門》里面一樣,每個(gè)人都面帶微笑,雖然忙碌,當(dāng)時(shí)感覺(jué)很幸福。也許有人是在為了生活而奔波,但我相信其中絕大多數(shù)的年輕人,都是在為了未來(lái)而奮斗……
我喜歡這種感覺(jué):每天都是新的一天,每天都有事情可以做,不喜歡那種需要尋找刺激的生活。每天能夠早點(diǎn)起床,充滿激情的去上班,認(rèn)真工作,下班后可以干自己的事,然后按時(shí)睡覺(jué)。有人覺(jué)得青春就應(yīng)該享受,但是無(wú)所事事的生活除了一些無(wú)聊的吶喊,什么都不會(huì)留下……
記得當(dāng)初一心想來(lái)xx,最終還是來(lái)了,這段實(shí)習(xí)過(guò)后,我想說(shuō):“我來(lái)對(duì)地方了!”
體會(huì)2:銀行工作,其實(shí)并不輕松。
“客戶至上,始終如一”是農(nóng)業(yè)銀行的服務(wù)理念。實(shí)際上,農(nóng)行對(duì)于每一個(gè)員工的要求都是如此。記得實(shí)習(xí)期間,支行曾對(duì)我們實(shí)習(xí)生舉辦了一個(gè)“實(shí)習(xí)生培訓(xùn)大會(huì)”,要求我們用心服務(wù),保持微笑。
正是在這種高標(biāo)準(zhǔn)、重服務(wù)的要求下,農(nóng)行的每一個(gè)員工都謹(jǐn)遵“客戶至上,始終如一”的服務(wù)理念。每天的晨會(huì)中,我們都會(huì)背誦“柜臺(tái)十句”、“大堂八句”和“常用六句”;行長(zhǎng)也會(huì)時(shí)常提醒我們要注意“把顧客當(dāng)作上帝”來(lái)服務(wù)。
記得有一次,一個(gè)顧客抱怨柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)速度太慢,我上前去解釋一番之后,他卻大罵起來(lái):“農(nóng)行的服務(wù)太差,一點(diǎn)都不為顧客考慮,不知道多開(kāi)幾個(gè)窗口啊……”。面對(duì)他的一些無(wú)理取鬧,我只能極力去解釋并道歉。他鬧了很久,我一直認(rèn)真聽(tīng)著他的抱怨,然后耐心地向他解釋并道歉。這樣的事情很多,有時(shí)候我會(huì)覺(jué)得:并不是銀行的服務(wù)不好,而是某些顧客的要求有點(diǎn)過(guò)份了。
網(wǎng)點(diǎn)大堂如此,后臺(tái)也是異常的忙碌,加班到八九點(diǎn)是常有的事。其實(shí),支行也差不多,在綜合管理部工作的三周里,我們?nèi)齻(gè)實(shí)習(xí)生,一直認(rèn)真工作,才把一年的公文資料基本整理完畢而已?偸歉锌,嬋姐一個(gè)人如何完成這么多的工作?曹姐每天電話不停,袁科就算是出去旅游都還要關(guān)心行里的工作情況……只能感嘆:金融行業(yè),其實(shí)并不輕松啊。
六、實(shí)結(jié)
通過(guò)一個(gè)月的實(shí)習(xí),我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定的了解,基本掌握了大堂經(jīng)理的工作內(nèi)容。作為一個(gè)即將畢業(yè)的大學(xué)生,這次實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的又一次鍛煉,為我今后正式成為一名合格的農(nóng)行員工奠定了基礎(chǔ)。
“大行德廣,伴您成長(zhǎng)”。經(jīng)過(guò)這些天在農(nóng)行的實(shí)習(xí),讓我變得更細(xì)心、更加有信心、更加有耐心,使我相信自己的夢(mèng)想已經(jīng)不再遙遠(yuǎn)。
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