社會實踐報告(合集15篇)
隨著社會不斷地進步,報告不再是罕見的東西,要注意報告在寫作時具有一定的格式。我敢肯定,大部分人都對寫報告很是頭疼的,下面是小編幫大家整理的社會實踐報告,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
社會實踐報告1
在今年的暑假之中,由于父母覺得即便是高中生也不能夠整日對著書本,應(yīng)該要出去做一些社會實踐,不然的話很容易在今后的日子里變得性格內(nèi)向,或者說在他們的眼中,我這個樣子是很容易受到欺負的,因此他們想要我在外面鍛煉自己;蛟S其中也有我自己的原因吧,因此在暑假期間,我主要是在一家書店打工。
一、社會實踐的具體內(nèi)容
圖書管理員這份工作是我很久以前便憧憬的,因為我覺得這份工作是具有文藝氣息的,盡管我僅僅是屬于圖書管理者之一的圖書促銷員......其實我主要是負責(zé)為書店的顧客講解書籍的.信息,另外我還負責(zé)帶領(lǐng)顧客前往他們想要購買的書籍所在的區(qū)域。當他們對一本書產(chǎn)生了一定興趣的時候,我就會上前為他們講解這本書的簡介,通過生動的語言讓他們對書中的內(nèi)容有一個大致的印象,然后顧客就會選擇購買書籍。除此之外我還負責(zé)書店的秩序維護,因為也有些只看不買的顧客,我需要出言提醒,不要因此阻礙其他的顧客從中經(jīng)過,當有新書運來的時候,我也會將其整理到書架之中。
二、社會實踐取得的成就
我在這次社會實踐之中,我能夠保證自己所在區(qū)域的書籍都能夠分門別類,當顧客走進我負責(zé)的區(qū)域之時,他們能夠更容易找到自己需要的書籍。其中令我印象最為深刻的便是購買教輔書與試卷的顧客,這類顧客一般都比較大方,或者說是比較省心,一般只要講明哪些書籍對學(xué)習(xí)有著幫助,哪些是最新的教輔書,他們都會進行購買,或許他們就和我父母的心情一般吧,誰又不希望望子成龍呢?
社會實踐報告2
社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假期間社會實踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,也是推進素質(zhì)教育進程的重要手段。它有助于當代學(xué)生接觸社會,了解社會。況且也是大二學(xué)生,應(yīng)該出去鍛煉一下了。打電話我與父母商量,準備找一份餐飲服務(wù)的工作。
我先從傳菜干起的,在我的印象中,傳菜不外乎是把菜交到服務(wù)員手里就啥事沒有了,但實際上我想錯啦,酒店里的傳菜員工作很多,當點完名后,就要把前一天的酒瓶都收起來放到洗刷間等人來賣掉,不能小看這活,當你面對成山的瓶子時就有感觸啦。
累只是一方面,真正的考驗是如何服務(wù)好客人,在打工期間里,服務(wù)員有的'休班回家過年,留下來繼續(xù)工作的不多,我們傳菜員就客串了一回服務(wù)員,負責(zé)備小菜,出鍋,酒水服務(wù)。不干不知道其中不易。∽鳛90年代后的我們,平時在家像個小皇帝,享受著年輕所應(yīng)有的優(yōu)越,讓我們一下子放下這一切去服務(wù)別人真是不習(xí)慣,客人有時是很苛刻的,對服務(wù)要求很高,我初來乍到,就惹了不少禍。我在收拾臺面時,不小心將湯桶弄翻,結(jié)果弄了旁邊的客人一身,客人很生氣,找到了老板,并喝叱我,當時我嚇壞了,不知如何是好,這件事整整斡旋了兩個小時才解決了,老板出于同情,并未罰我工資,但經(jīng)過此事,我真是害怕了,做事反而拘束不的得了,心情也很差,這幾天里,我始終是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,也不知是怎么過來的,精神始終不振。好不容易修了一天班調(diào)整,我也主動找我同事虛心地向他們請教和學(xué)習(xí),傳菜部的領(lǐng)班跟我說:“我知道你是大學(xué)生,常有志向,想做大事,但是你千萬不要小看做小事,大事都是由小事積累起來的,做大事的本領(lǐng)也是由做小事的本領(lǐng)不斷地積累而成的,不積小流無以成江海;不積跬步無以致辭千里!
從那天開始,我重新樹立了目標,重新找回了信心,在這幾天里,我從沒犯任何差錯,始終默念一條原則,“客人永遠沒有錯,我們永遠有不足”。終于我的努力有了回報,我第一次聽到了客人對我的夸獎,那一刻,我別提多興奮了,從小到大,我聽到無數(shù)夸獎,卻沒有此句這么讓我如此的感動,如此的感慨,如此的回味,真的!我也認真學(xué)習(xí)其他工作,慢慢琢磨,總結(jié),后來我成了多面手,除了傳菜員,還能勝任吧臺結(jié)算員等多種角色。
紙上得來終覺淺,投身實踐覓真知。我相信,經(jīng)過社會實踐的磨練,我會漸漸變得更加成熟、更加自信,我們有實力承擔(dān)的起未來建設(shè)國家的重任,追求進步,刻苦求知,勤于實踐,在身體上受到了錘煉,在思想上得到了啟發(fā)和升華,多了一份生活體驗,社會實踐經(jīng)驗和組織活動能力。這對我以后的學(xué)習(xí),生活和工作都將起到重要的影響作用。
社會實踐報告3
20xx年8月1日,恰逢建軍節(jié),也恰逢中國抗日戰(zhàn)爭勝利70周年,在鄭州慈善總會的牽引下,在河南工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院團委書記吳若旻老師的帶領(lǐng)下,河南工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院"我的抗戰(zhàn)"小分隊以及管理學(xué)院"星火"暑期實踐團隊再次踏上征程——慰問抗戰(zhàn)老兵吳長春老爺爺。
吳長春老爺爺1944年參加八路軍,那時的他只有16歲。在十年軍旅·生涯中,吳長春爺爺曾參加過淮海戰(zhàn)役、渡江戰(zhàn)役、兩廣戰(zhàn)役、和平解放云南、廣西十萬大山剿匪等。 1951年3月,他又隨部隊跨過鴨綠江,開赴朝鮮戰(zhàn)場,抗美援朝的著名戰(zhàn)斗英雄黃繼光、邱少云,都曾是他的戰(zhàn)友。
上午九點半,吳老師及管理學(xué)院星火團隊全體到達吳老爺子家所在的家屬院。未免人多驚嚇到吳爺爺,吳老師先打電話說明情況,了解到實際情況后,吳爺爺馬上說要到門口接我們。吳爺爺出現(xiàn)后,反倒我們受到了驚嚇,年近九十的吳爺爺身體如此硬朗,這也令大家都很欣慰。十分鐘后,我們到達吳爺爺家,吳爺爺熱情的為我們準備凳子,吳老師也送上了事先準備好的慰問品,并頒發(fā)"抗戰(zhàn)老兵民族脊梁"榮譽證書,今天的訪問正式開始了。
說到打仗,吳爺爺馬上來了興致。說到第一次參加戰(zhàn)斗,吳老爺子印象十分深刻,當時的他還是一名通訊兵,接到連長的命令后,馬上趕往通知另一駐地的三連迂回包抄敵人,最后部隊成功殲滅敵人,十六歲的他也在返回駐地的'途中繳獲了一把三八大蓋。說到最印象深刻的一件事兒,吳爺爺顯得非常驕傲。當時的一次會議時,突然吳爺爺感覺不對勁,他馬上把一旁的政委撲到,并趴在政委的身上,身邊響起了炮聲,政委毫發(fā)未損,彈片落在了吳爺爺身上,所幸沒有什么大礙。
當吳爺爺被問及在追隨大部隊解放全中國時有沒有想過親人時,吳爺爺說:"打仗嘛,有什么好想。"當被問及在打仗時有沒有顧忌過自己的生死時,吳爺爺說:"打仗嘛,死就死了嘛。"我被這樣的回答深深的震撼,這是一種怎樣的精神和氣魄。是啊,打仗,這就是當時的爺爺生命中的一切。為祖國,為人民,卻不為自己。戰(zhàn)爭勝利了,吳爺爺卻傷痕累累。
吳爺爺就這樣追隨部隊作戰(zhàn),河南、湖北、廣東、廣西、云南,跑遍了全中國,也解放了全中國。在吳長春漫長的戎馬生涯中,參加過無數(shù)次戰(zhàn)役,解放過無數(shù)個城市和村莊。然而,這其中與他最有緣分的,還是鄭州。在解放了這座城市31年之后,他"解甲歸田",來到這里生活,度過生命中最安寧的時光。如今,80歲的吳長春在城市西區(qū)一套簡樸的三居室里安享晚年。他的子孫后代,也在這個城市里成長、學(xué)習(xí)、工作、生活,成為地地道道的鄭州人。說起當年為這個城市浴血奮戰(zhàn)的經(jīng)歷,暮年的老人眼中仍有激情在燃燒。
尋紅色之花,育紅色枝椏。戰(zhàn)爭結(jié)束了,而革命精神并不是盡頭。時間可以帶走樹木森林,帶走俊美的風(fēng)景,卻帶不走這偉大的精神,這舍己為國,不懼艱險的革命精神。我們這些大學(xué)生就是初生的嫩芽,我們能做的事情很少,我們只能做一些微不足道但力所能及的事情,去感恩,去報答所有的為祖國奮斗過的英雄們。"感恩革命先輩,弘揚紅色精神"——我們在路上。
社會實踐報告4
xxx消防大隊在區(qū)管委會的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下,按照“統(tǒng)籌要科學(xué),意識要超前,安排要得當,方法要創(chuàng)新,落實要強勢”的工作思路,以服務(wù)于xxx經(jīng)濟建設(shè)為宗旨,服務(wù)于園區(qū)企業(yè)為要求,努力實現(xiàn)為園區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展保駕護航的任務(wù)目標,F(xiàn)將大隊20xx年以來工作開展情況匯報如下:
一、嚴格執(zhí)法,大力消除園區(qū)火災(zāi)隱患
今年來,大隊以構(gòu)筑全區(qū)社會消防安全“防火墻”工作和火災(zāi)隱患消防安全整治為基礎(chǔ),全力提高了園區(qū)企業(yè)火災(zāi)防御能力。大隊共檢查單位xxx家次,下發(fā)責(zé)令改正通知書xxx份,發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患或違法行為xxx處、督促整改火災(zāi)隱患或違法行為xxx處,及時有效的消除了園區(qū)火災(zāi)隱患。xx年全區(qū)共接警出動xx起,出動消防車輛xx臺次,消防官兵xxx人次,搶救被困人員xx人,疏散人員xxx人,搶救財產(chǎn)價值xxx余萬元,發(fā)生xx起火災(zāi)(含增援其他轄區(qū)、山火),xxx起社會救援,直接財產(chǎn)損失xxx余萬元,無人員傷亡。大隊圓滿完成了xxx抗洪搶險任務(wù),解救被困人員xxx人,疏散人員xxx人,搶救財產(chǎn)價值xxxx萬元。
大隊大力加強行政執(zhí)法力度,對園區(qū)單位進行消防安全大排查、大整治活動,發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患立刻督促其整改,經(jīng)復(fù)查發(fā)現(xiàn)沒有整改或整改不合格的依法做出行政處罰,下發(fā)行政處罰決定書xxx份,處罰xxx元,臨時查封單位xxx家,責(zé)令“三!眴挝粁xx家,全年無一
起行政訴訟,無行政復(fù)議,無錯案賠償,火災(zāi)隱患督促整改率達到100%。確保了我區(qū)火災(zāi)形勢的持續(xù)平穩(wěn)。
依法應(yīng)當經(jīng)公安機關(guān)消防機構(gòu)進行消防設(shè)計審核的建設(shè)工程,未經(jīng)依法審核或者審核不合格的,建設(shè)單位、施工單位不得施工,擅自施工的責(zé)令其停止施工并依法作出行政處罰;其他建設(shè)工程取得施工許可后經(jīng)依法抽查不合格的,應(yīng)當停止施工。
依法應(yīng)當進行消防驗收的建設(shè)工程,未經(jīng)消防驗收或者消防驗收不合格的,禁止投入使用,擅自投入使用的責(zé)令其停止使用并依法作出行政處罰;其他建設(shè)工程經(jīng)依法抽查不合格的,應(yīng)當停止使用。
公眾聚集場所在投入使用、營業(yè)前,未經(jīng)消防安全檢查或者經(jīng)檢查不符合消防安全要求的,不得投入使用、營業(yè),擅自投入使用的'責(zé)令停止使用并依法作出行政處罰。
二、熱情服務(wù),竭力為企業(yè)發(fā)展保駕護航
大隊認真貫徹落實新《消防法》,多次深入園區(qū)單位宣講新《消防法》的內(nèi)容和含義,上門指導(dǎo)企業(yè)單位按照新《消防法》的要求正確履行職責(zé)。幫助其落實消防安全責(zé)任制,完善本單位的消防安全制度、消防安全操作規(guī)程,制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案;指導(dǎo)其按照國家標準、行業(yè)標準配置消防設(shè)施、器材,設(shè)置消防安全標志,并督促定期組織檢驗、維修,確保完好有效;指導(dǎo)企業(yè)完善檔案建設(shè),組織防火檢查,及時消除火災(zāi)隱患,建立日常防火檢查以及重點部位檢查記錄存檔備查制度;督促企業(yè)保障疏散通道、安全出口、消防車通道暢通,保證防火防煙分區(qū)、防火間距符合消防技術(shù)標準;指導(dǎo)企業(yè)組織
根據(jù)制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案進行有針對性的消防演練;大隊不定時進行廣泛排查、正確指導(dǎo)、狠抓落實,發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患及時督促整改,確保單位正確履行職責(zé),消除火災(zāi)隱患。
大隊嚴格規(guī)范行政執(zhí)法程序,以文明執(zhí)法、高效執(zhí)法為準則,對群眾舉報的火災(zāi)隱患能夠第一時間進行調(diào)查處理并反饋舉報人,取得了“無一人投訴”的良好成績。大隊對園區(qū)單位需要持消防許可證上崗的員工進行免費消防安全培訓(xùn),共培訓(xùn)xxx余人,進一步減少了因員工操作不當產(chǎn)生的火災(zāi)隱患。大隊同時高度重視消防安全宣傳,多次進入園區(qū)企業(yè)進行消防安全知識講座,大力提高了企業(yè)單位消防安全“四個能力”―― 檢查和整改火災(zāi)隱患的能力、撲救初起火災(zāi)的能力、組織人員疏散的能力、消防安全知識宣傳教育培訓(xùn)能力,為構(gòu)筑消防安全防火墻工作起到了極大的促進作用。
三、廉潔奉公、努力踐行為民服務(wù)的承諾
根據(jù)新《消防法》以及公安部120號令、121號令、122號令的相關(guān)規(guī)定,大隊高度重視,正確領(lǐng)導(dǎo),嚴格落實法規(guī)對于消防監(jiān)督檢查、消防設(shè)計審核和消防驗收、火災(zāi)事故調(diào)查過程中消防監(jiān)督干部的責(zé)任,嚴格遵守《公安消防部隊四個嚴禁》和《xxx公安消防部隊廉潔自律六條禁令》,嚴禁消防監(jiān)督干部利用職權(quán)在消防監(jiān)督檢查、建設(shè)工程審核驗收、火災(zāi)事故調(diào)查、消防產(chǎn)品監(jiān)督中謀取不正當利益;嚴禁干部及其配偶、子女經(jīng)營消防公司、承攬消防工程、推銷消防產(chǎn)品。大隊將廉政教育作為一項經(jīng)常性思想工作開展,通過開展廉政家
屬座談會、黨員干部述廉大會、觀看廉政教育警示片等一系列方式多、內(nèi)容足的活動,從思想上筑牢消防監(jiān)督干部的廉政防線。大隊本著公正、嚴格、文明、高效的原則,熱情接受社會各界的監(jiān)督,大隊聘請了7名地方廉政監(jiān)督員,建立了《xxx消防大隊廉政建設(shè)制度》,大隊干部主動簽訂廉潔自律承諾書,定期開展自我排查剖析大會,時刻保持警惕,保證廉潔奉公的本質(zhì)。大隊還定期向社會單位述廉,征求社會單位對大隊工作開展情況的民主評議和意見,集中歸納,結(jié)合大隊實際情況及時予以整改提高。
四、飲水思源,全力打造平安園區(qū)
xxx消防大隊在xxx管委會的關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,部隊發(fā)展取得了突破性的進展。xx年,大隊以地方政府經(jīng)費支持基礎(chǔ),有效提升了后勤保障能力與水平,今年大隊的財政預(yù)算為xxx萬,已爭取到賬業(yè)務(wù)經(jīng)費xxx萬元,還有x萬元未到賬。大隊投入了xxx萬用于購置消防裝備,基本完成打造消防鐵軍的消防裝備購置任務(wù),進一步優(yōu)化了部隊滅大火、打惡戰(zhàn)的消防裝備,極大的提升了大隊的戰(zhàn)斗力水平,為更好地保障園區(qū)企業(yè)發(fā)展有極大的促進作用。食一方水土、保一方平安,因為有政府和社會各界的關(guān)心支持,xxx消防大隊才會有如此長足的發(fā)展,大隊必將本著“忠誠可靠、服務(wù)人民、竭誠奉獻”的原則,繼續(xù)以服務(wù)園區(qū)經(jīng)濟發(fā)展,服務(wù)園區(qū)企業(yè)為宗旨,發(fā)揚特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗的精神,努力消除園區(qū)火災(zāi)隱患,預(yù)防火災(zāi)的發(fā)生,全力打造平安園區(qū),保障園區(qū)穩(wěn)定和諧發(fā)展。
社會實踐報告5
一、健全組織,落實責(zé)任
1、健全組織機構(gòu)。成立了以校長宋啟峰為組長,副校長許彥強、梁志忠為副組長,中層領(lǐng)導(dǎo)、年級主任為主要成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,建立了學(xué)校校、年級、班三級管理網(wǎng),統(tǒng)籌安排,層層落實,相互協(xié)調(diào)。同時,將活動向外延伸,構(gòu)成了學(xué)校、家庭、社區(qū)三位一體的協(xié)作網(wǎng),使這項工作從組織系統(tǒng)上步調(diào)一致,信息暢通,有效保證了此項實踐活動的順利實施。
2、強化班主任、教職工隊伍建設(shè)。為給主題活動提供保障,使活動有效進行,我校按照活動部署,以思想品德、師德規(guī)范、職業(yè)道德、崗位要求為主,分層、分類培訓(xùn)了班主任、科任老師及教輔行政人員,使其明確目標,強化責(zé)任,努力做到勝任自己的道德育人崗位,并將培訓(xùn)內(nèi)容列入到教職工年度考核當中。
3、加大對學(xué)生干部的培養(yǎng)力度。實踐活動的過程也是各類學(xué)生干部進一步強化能力的過程。我校通過每月培訓(xùn),樹立典范,放手讓學(xué)生會干部自理策劃學(xué)生自主管理及各項活動,提高了他們的責(zé)任意識及工作能力。一批班級、學(xué)生會、共青團干部和各類“文明之星”標兵、學(xué)生會志愿者管理員等學(xué)生骨干在道德實踐活動中快速成長起來。
二、積極宣傳,營造活動氛圍
1、營造德育育人環(huán)境。我校努力將校園環(huán)境做到凈化、綠化、美化,通過營造墻壁、走廊、教室等文化氛圍。做到讓每一塊墻壁、每一處場所都發(fā)揮育人功能,讓學(xué)生在耳聞目染、潛移默化中陶冶情操。
2、抓好宣傳陣地建設(shè)。學(xué)校騰出四樓(六口教室),建成未成年人活動中心;為了使“做一個有道德的人”主題實踐活動深入人心,加大了宣傳力度,通過校園廣播站、校園網(wǎng)、宣傳欄、班級文化墻、黑板報等媒體,開設(shè)了“做一個有道德的人”專題專欄,廣泛刊播學(xué)生參加活動的收獲、體會,及時發(fā)現(xiàn)、總結(jié)、宣傳活動中涌現(xiàn)出來的先進典型和成功經(jīng)驗,表彰好人好事,推動活動不斷深入。
3、重視國旗下的講話。升旗儀式作為宣傳教育活動的主要形式,歷來是對全體學(xué)生進行愛國主義、集體主義、優(yōu)秀傳統(tǒng)文化教育的平臺。利用每周一的升旗儀式,通過升旗儀式致辭,達到了讓學(xué)生從情感上認識做一個有道德的人的重要性這一目的。
4、抓實課堂道德教育主渠道。學(xué)校將課堂作為道德教育主渠道,要求各科教師充分挖掘教學(xué)內(nèi)容中的德育內(nèi)容并進行適時滲透,集體教研、推門聽課、教研處檢查教案都要看此項目標的預(yù)設(shè)和落實情況。特別是政治、語文、歷史、地理等學(xué)科采取重點查。同時利用學(xué)校開發(fā)的相關(guān)校本課程,利用班會課進行大力宣傳。
5、抓典型,樹新風(fēng)。我校通過培育和評選“市縣級三好學(xué)生”、“市縣級優(yōu)秀班干部”“市縣級優(yōu)秀團干部”“校級文明之星”、“我身邊的小雷鋒”等形式,推動先進學(xué)生的文化建設(shè)和傳播,有效推動了道德建設(shè)的進程。我校每年受表彰人數(shù)要達到全校人數(shù)的1/5以上,政教處將這些校園之星在校園中廣為宣傳,上墻、表彰、開報告會等,給學(xué)生樹立了身邊可親、可信、可學(xué)的榜樣,激勵了他們時時處處去做一個有道德的合格學(xué)生的信心。
6、搭建學(xué)生自律平臺,實現(xiàn)學(xué)生自我教育。我校一直十分重視德育研究,重視“班級自主管理”探索和實踐,從重檢查發(fā)展到重評比,已形成了我!白灾鞴芾怼⑷珕T育人”的網(wǎng)絡(luò)式班級管理模式!拔夷苄小弊灾鞴芾砟J、“每周紀律、文明、衛(wèi)生”流動紅旗評選、每期“文明班級”評選、“班級特色”建設(shè)使我校自我教育取得了顯著的成效。師生在發(fā)揮自身特長的同時,培養(yǎng)了管理能力,增強了責(zé)任意識。
三、以活動為載體,加大活動內(nèi)涵,
1、加強行為規(guī)范教育。在開展“做一個有道德的人”主題實踐活動過程中,我們除利用主題班會、團會組織學(xué)生學(xué)習(xí)《中學(xué)生守則》、《中學(xué)生行為規(guī)范》等各種法規(guī)以外,還根據(jù)學(xué)校實際編寫了細化行為規(guī)范的《學(xué)生管理制度匯編》,并使實踐內(nèi)容更加具體化。為了確;顒拥某尚,我校還加強了每周的定期和不定期常規(guī)檢查,加大督促力度,及時獎優(yōu)罰劣,有效促進了學(xué)生文明行為習(xí)慣的養(yǎng)成。
2、利用重大節(jié)日進行主題教育。學(xué)校充分利用雷鋒紀念日、“安全教育宣傳月”、三八節(jié)、清明節(jié)、端午節(jié)、五四、教師節(jié)、國慶節(jié)、“11.9消防宣傳日”“12.4法制活動宣傳日”“12.9紀念日”等重大節(jié)日等內(nèi)容對學(xué)生進行感恩父母、尊敬師長、助人為樂、熱愛祖國、熱愛黨、熱愛家鄉(xiāng)的教育。并利用每周升旗儀式的機會,結(jié)合國旗下致辭,激發(fā)同學(xué)們“做一個有理想、有文化、有親情、有道德的人”。
3、與時俱進設(shè)計系列主題教育活動。為了使主題實踐活動富有成效,我校力求圍繞學(xué)校整體工作制定相應(yīng)的主題活動計劃,做到貼近學(xué)生、貼近生活、貼近實際、注重實效。如:通過組織主題班會、團會、演講、征集道德格言以及讀書評比、征文比賽、“學(xué)雷鋒、樹新風(fēng)”、日行一善等活動,引導(dǎo)廣大學(xué)生在參與活動的過程中實現(xiàn)了對“做一個有道德的人”內(nèi)涵認識的提高;通過開展 “彎彎腰,撿起一片文明”等社會實踐活動,讓學(xué)生體驗從小事做起,和諧社會靠全體社會公民的文明行為來構(gòu)成的道理等。
4、開展家校及校外德育活動。我校利用每學(xué)期的家長會時間,與廣大家長取得共識。在家長委員會的大力協(xié)助下,學(xué)校政教處、團委、各班開展了豐富多彩的`校外實踐活動。如:開展祭掃抗日烈士柳青江墓活動,組織志愿服務(wù)隊慰問敬老院活動,開展垃圾分類活動,組織中學(xué)生走進企業(yè)活動,開展對本土名人的走訪活動,舉辦法制安全講座,聘請各路人才,豐富德育內(nèi)容,開展體驗“社區(qū)一家親”活動……
近幾年來,通過開展“做一個有道德的人”主題實踐活動,我校學(xué)生對如何做一個有道德的人、如何做一個文明學(xué)生、如何做一個對社會有益的人,有了更深刻的認識。
四、存在的問題
1、由于學(xué)生學(xué)習(xí)緊張,教學(xué)任務(wù)重,開展“做一個有道德的人”活動在時間上難以保證。
2、部分家長認為只要學(xué)生學(xué)習(xí)成績好就可以了,過多開展活動會分散學(xué)生精力,影響成績,所以家長對學(xué)生開展的活動支持力度不大。
五、今后工作的設(shè)想
今后在開展“做一個有道德的人”的主題活動中,我們將不斷豐富德育工作的宣傳手段,加大向家長、社會的宣傳力度;開放學(xué)校各項德育活動,讓家長參與進來;促進學(xué)生的習(xí)慣養(yǎng)成教育;加強德育工作中的人性化,地關(guān)注問題學(xué)生、留守孩子和單親家庭的學(xué)生,同時針對工作中存在的不足加強學(xué)習(xí)、銳意進取,加倍努力,使“做一個有道德的人”主題活動再上新臺階。
社會實踐報告6
7月24日,河北省xxx大學(xué)車輛與能源學(xué)院社會實踐小分隊隊來到了位于廊坊市xxx有限責(zé)任公司。這間鋼琴制造廠建廠歷史悠久,制造鋼琴的工藝非常成熟,產(chǎn)量巨大。
之后,廠領(lǐng)導(dǎo)引領(lǐng)大家來到生產(chǎn)車間參觀鋼琴的生產(chǎn)過程。要想根據(jù)廠家的要求制作琴弦架,第一步是按照要求制作模子,我們看到工人師傅正在用土經(jīng)行模子的制作,頓時就有一種親切感,和我們在金工實習(xí)里學(xué)習(xí)的鑄造成形及其相似,原來當時覺得所學(xué)習(xí)的落后技術(shù)在實際的生產(chǎn)生活中依舊使用,工人師傅們分工明確,配合默契,工序進行有條不紊,令人佩服。琴弦架的模子制作好之后就是澆注了,將高溫下熔化的鋼水慢慢注入模子里,整個澆注過程很刺激,當然也很危險,所以沒有太近距離觀察。
澆注完畢之后琴弦架的基本模樣就出來了,接下來這些鐵架子會被運到旁邊的一個廠房里鉆孔,都是有數(shù)控機床自動完成。再一次和金工實習(xí)里學(xué)習(xí)并實際操作的車工等密切聯(lián)系。這些打好孔的架子會進入下一道工序,在空上訂上一些掛琴弦的鍵,全部是純手工將其敲進去。接卸來就該給這些基本成型的琴弦架噴漆了,按照廠家的要求會噴上不同顏色的漆。然后自然風(fēng)干,當然在這期間不能用手碰,否則會影響其美觀。參觀過程中,大家積極思考,不時的向廠領(lǐng)導(dǎo)提出問題,領(lǐng)導(dǎo)都詳細的為同學(xué)們一一解答。并且在這兒我們有幸能看到齊秦的那家話費600萬定制的琴弦架。美觀大方。驚嘆不已。
在這家鋼琴廠的最后一道工序就是將這些成型的琴弦架打包裝訂,之間工人師傅們用木板和鋼條將一定數(shù)目的琴弦架固定并入庫,最后一并裝成運至客戶。帶領(lǐng)我們參觀的領(lǐng)導(dǎo)還給我們介紹了鋼琴主要分三角鋼琴和立式鋼琴。并且現(xiàn)在廠的`經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變?yōu)楣煞葜乒灸J。到此,我們小分隊此次的xxx有限責(zé)任公司的參觀學(xué)習(xí)就到底結(jié)束了。
通過參觀考察,同學(xué)們了解到了鋼琴架的結(jié)構(gòu)和它的整個生產(chǎn)過程,還有此類企業(yè)的生產(chǎn)管理情況。將理論教學(xué)與社會實踐緊密結(jié)合的做法,可謂意義非凡,學(xué)到了好多新東西,也見識了學(xué)校學(xué)習(xí)的東西在實際生產(chǎn)中的應(yīng)用。帶給課題學(xué)習(xí)更多活力,使同學(xué)們更加明確學(xué)習(xí)目標,增加了學(xué)習(xí)動力。
社會實踐報告7
在醫(yī)院的兩個星期里,每天都和門診醫(yī)生一起上下班。
每天耳濡目染醫(yī)生怎么與病人溝通,怎么收集病情資料,怎么治療。雖然現(xiàn)在缺乏一些專業(yè)的知識,但是跟著醫(yī)生還是能學(xué)到不少他們臨床診斷和治療的經(jīng)驗。這對我以后走入工作崗位,更好的履行醫(yī)生的職責(zé)毋庸置疑會有很大的幫助。因為兩個醫(yī)生都是從我們學(xué)校畢業(yè)的,對我這個剛?cè)腴T的小師弟自認也是相當?shù)恼疹。每當我有什么不懂的問題時,他們都悉心給我講解,都從最基本的開始教我。比如,針刺的手法和灸法、針與灸的結(jié)合——溫針的應(yīng)用、電針的應(yīng)用及其功能特點、皮內(nèi)針的應(yīng)用及其功能特點、穴位注射的應(yīng)用和功能、拔火罐的方法和分類,以及基本的醫(yī)療衛(wèi)生注意事項等等,還有很多是臨床具體操作的經(jīng)驗總結(jié),這些都是只可意會,不可言傳的。所有的這些讓我明白中醫(yī)的博大精深以及自己的膚淺。當看到病人進過治療后病痛減輕康復(fù)時的笑逐顏開,醫(yī)生的成功感得到最完美的體現(xiàn),醫(yī)生的辛苦和努力在病人健康面前變的那么的渺小。
突然想到現(xiàn)在社會上吵得沸沸揚揚的醫(yī)患糾紛,雖然不知道其它醫(yī)院的情況,但是在這里,我絲毫沒有發(fā)現(xiàn)醫(yī)患糾紛,反而是無比的和諧。我想,醫(yī)患糾紛產(chǎn)生的原因是復(fù)雜的,排除病人和社會等方面因素,醫(yī)院首當其沖,有其不可推卸的責(zé)任。具體來說,就體現(xiàn)在醫(yī)生本身。有些醫(yī)患糾紛其實是完全可以避免的。
要想解決醫(yī)患糾紛,最根本的就是要加強醫(yī)患溝通,醫(yī)學(xué)科學(xué)是一門實踐性強、風(fēng)險性高的學(xué)科。在生命過程和許多疾病中,還有很多沒有被人類完全認識,有的雖已認識但沒有行之有效的治療方法。因此,醫(yī)患雙方通過語言進行交流溝通、互相信任顯得十分必要。一方面,醫(yī)務(wù)人員加強與患者溝通,充分尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán),建立良好的關(guān)系,才能使患者積極支持、配合醫(yī)療工作,才能使醫(yī)務(wù)工作者有良好的心態(tài)從事醫(yī)學(xué)事業(yè),推動醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展。另一方面,患者到醫(yī)院看病,希望與醫(yī)務(wù)人員進行平等交流,獲得尊重,享有充分的權(quán)利;疾【驮\,知道病情是起碼的要求,如果對自己的病情不明白,容易對醫(yī)療方案不理解,也可能因此而產(chǎn)生矛盾。醫(yī)務(wù)人員告之真實病情后,更能贏得患者的配合及家屬的支持,使治療取得更好的效果。醫(yī)生對在用藥、檢查、改變治療方案等可能發(fā)生的情況,都要根據(jù)不同的對象進行有選擇的告知,這樣既尊重了患者,又拉近關(guān)系,也可避免可能發(fā)生的矛盾。我想如果醫(yī)生能真正做好這些,那醫(yī)患關(guān)系肯定會和諧不少的。
短期的社會實踐,一晃而過,在這其中,讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西都將會讓我終生受用。新的學(xué)期開始了,新一輪對醫(yī)學(xué)知識的吸收和總結(jié)也拉開序幕,我會投入百分之百的努力,爭取早日成為一名優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)工作者。
醫(yī)院實踐報告范文xx年放假的時候正好趕上“光明·微笑”工程的實施,這個工程是針對貧困白內(nèi)障患者進行免費的白內(nèi)障手術(shù),幫助貧困白內(nèi)障患者重新恢復(fù)光明和微習(xí)笑。
此次活動將按照“就近、就便、就親”原則,要求一名衛(wèi)生工作者至少選取一名白內(nèi)障或唇腭裂患者實行“一對一”結(jié)對幫扶。具體幫扶內(nèi)容為“五個一”:一是深入幫扶對象家中,進行一次“光明·微笑”工程的免費政策宣傳,主動發(fā)現(xiàn)白內(nèi)障和唇腭裂患者;二是提供一系列服務(wù),做好幫扶對象參加當?shù)蒯t(yī)療機構(gòu)組織的篩查和確診,做好幫扶對象手術(shù)實施期間的跟蹤服務(wù),幫助解決家屬陪護、術(shù)后康復(fù)等實際困難;三是至少做好一次幫扶對象術(shù)后回訪,幫助指導(dǎo)其康復(fù);四是開展一次送溫暖活動,至少到幫扶對象家中送一次愛心,送去黨和政府的溫暖;五是解決一個實際問題,至少幫助幫扶對象家庭解決一個健康或衛(wèi)生服務(wù)方面的實際問題,辦好一件實網(wǎng)事。
由于我外公也是白內(nèi)障患者,而且因為經(jīng)濟原因,一直沒有去就醫(yī),現(xiàn)在開展“微笑·光明”這一活動,使得我的外公也有機會去做這個白內(nèi)障手術(shù),正因為這一一個特殊的原因我來到了醫(yī)院進行護理工作的實踐。在醫(yī)院看到那么多的老人去做這樣的手術(shù),他們做這樣手術(shù)原因很簡單,“能看到腳下的路就好了,這樣就不會摔倒了,不會拖累兒女們”一位83歲的老人這樣對我說。
在醫(yī)院實踐的那段時間真是感觸良多,看到那么多貧困的白內(nèi)障患者因為沒有錢,而飽受黑暗的折磨,讓他們的臉上失去了那絲微笑,兩鬢的白發(fā),額頭上的皺紋,這些都是歲月走過的痕跡,歲月的滄桑消磨了那原來年輕的`心。
在實踐中我學(xué)到了很多,看到了很多,雖然不是專業(yè)對口,但是這樣的實踐還是很有意義的。我知道了工作和學(xué)習(xí)的差別,這樣的差別也讓我積累了更多的經(jīng)驗,不管是工作還是學(xué)習(xí),我們都要用一顆真誠的心去對待。
在實踐中我們知道了工作和在學(xué)校學(xué)習(xí)完全是不一樣的,在學(xué)校有老師,有作業(yè),有考試,而在工作中完全要靠自己自主的去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí),那些老員工會毫不吝嗇的把他們多年的經(jīng)驗教授給你,讓你在工作中少走彎路。在實踐的過程中也可以更好的了解自己,了解自己喜歡什么,對什么感興趣,做起工作來就更順手。
雖然在學(xué)校也有培養(yǎng)學(xué)生的團隊協(xié)作精神,但是還是沒有工作中體現(xiàn)的那么明顯,在工作中團隊精神尤其重要。工作往往不是一個人的事情,是一個團隊在完成一個項目,在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點:要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長,團結(jié)合作,配合默契,共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績,必須牢記一個規(guī)則:我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上,在團隊工作中,會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況,反過來看,自己本身受益其中,這是保證自己成功的最重要的因素之一。
學(xué)校也是一個小小的社會,在這個小的社會中我們也在學(xué)習(xí)著怎么樣來為人處事,但是畢竟還是比較沒有那么老道或者說是左右逢源。但是在社會中我們碰到的事情多了,次數(shù)多了,我們就能夠很快學(xué)會怎么樣來處理社會中的事情,就能夠?qū)W會怎么樣在這個復(fù)雜的社會中生存下去。
在實踐中我學(xué)到了很多,也感受到了很多,在實踐中,要學(xué)會自主學(xué)習(xí),要有團隊精神,要懂得為人處事,要有積極學(xué)習(xí)的態(tài)度,要懂得禮貌對人。很多的東西在學(xué)校是學(xué)不到的,通過實踐這一實踐訓(xùn)練,我們才能更好的掌握經(jīng)驗,獲得提高。
雖然實踐是一件并不輕松的事情,有時候會感覺很累,累倒你會不想再回到實踐的地方去,但是等你恢復(fù)過來的時候,你就會覺得我今天又做了多么有意義的事情啊,疲憊被驅(qū)散了。
我堅信通過這一段時間的實踐,從中獲得的實踐經(jīng)驗使我終身受益,并會在我畢業(yè)后的實際工作中不斷地得到印證,我會持續(xù)地理解和體會實踐中所學(xué)到的東西。這些將會使我終生受益的,期望我在將來的學(xué)習(xí)和工作中能夠更好的展示自己的人生價值。
社會實踐報告8
在大學(xué)學(xué)習(xí)期間,社會實踐是大學(xué)生課外教育的一個重要組成部分,也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一種重要方式,因此對于我們在校大學(xué)生來說,能在寒假有充足的時間進行實踐活動,給了我們一個認識社會、了解社會,提高自我能力的重要的機會。我覺得我們在進行社會實踐之前應(yīng)該有一個明確的目標,為自己制定一個切實可行的計劃。應(yīng)注重實踐的過程,從過程中鍛煉自己、提高自己。因此,為了更好的了解社會,鍛煉自己,感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀,體驗一下工作,這學(xué)期的假期我根據(jù)時間及自己的實際情況在假期期間找了一份工作, 雖然僅有一個多月的時間,但我覺得受益匪淺,基本上達到了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業(yè)的壓力、自己能力的欠缺及社會的艱辛,同時讓我感到工作的無比快樂,一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會到的殘酷競爭的“愉悅”。寒假一轉(zhuǎn)眼就過去了,在這短短的一個多月里我體會到很多,感受也很深。通過這個寒假的社會實踐使我從內(nèi)心體會到勞動的快樂和光榮。
放假之后,我找了一份工作是一家大型商場的售貨員。在此之前從來沒有接觸過銷售的我,感到壓力很大。幸運的是,在我努力學(xué)習(xí)下,很順利的和同事相處,工作也投入了其中。我的工作主要迎賓,喊賓和向顧客介紹商品。
剛開始時,自己常常出現(xiàn)錯誤。主管要求喊賓,我性格本來就屬于有些內(nèi)向的,剛開始時不太好意思開口喊。找商品時不知道商品放在哪個貨柜,由于對貨架不熟悉讓顧客干等著,有的顧客屬于急性子,沒等我找到就已經(jīng)離開了,錯失了許多機會。由于沒有工作經(jīng)驗,不好意思向顧客推薦,說話常常斷斷續(xù)續(xù),還不時臉紅結(jié)巴,總表達不了自己想要表達的東西,后來經(jīng)過一次次的嘗試,掌握了溝通技巧,終于取得了實質(zhì)的成績。我永遠忘不了自己成功推銷第一件產(chǎn)品后帶來的喜悅。
幸運的是,我遇到了一群好同事,他們都對我很好,耐心教導(dǎo)我,幫助我,讓我從一開始的什么都不懂什么都不會逐漸對工作熟悉起來。這使我明白了做任何事都一樣,需要有恒心、細心和毅力,那才會到達成功的彼岸!在實踐活動中我感受到了自己的綿薄之力,體會到整個社會強大的凝聚力。一方面,我們鍛煉了自己的能力,在實踐中成長,在實踐中學(xué)習(xí),充實了自我,增強了口頭表述能力,與人交流,真正地走出課堂。有時會很累,但更多的感覺是我在成長,我在有意義地成長,在這之后,我明顯地發(fā)現(xiàn)自己變開朗了許多;另一方面,我意識到了自己的不足,沒有經(jīng)驗,沒有與人交流的口才能力。
我發(fā)現(xiàn)與同事的相處以及與周邊柜臺銷售員的相處也是我們工作的重要組成部分之一,人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系,使我們處在一個和諧的工作環(huán)境之中,工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此,不僅利于自己的工作利于他人的工作,
更重要的是也有利于店主和顧客,營業(yè)額升高,顧客滿意度上升。和諧的.工作環(huán)境要靠我們自己去營造,現(xiàn)在到處充滿著競爭,似乎身邊少了許多人情味,功利之心人人皆有,但我覺得二者并不完全矛盾,我們應(yīng)當權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài),從而從容的面對當今的就業(yè)、從業(yè)形勢。
在我的打工生活中,我也明白了許多:在日常的工作中上級欺壓、責(zé)備下級是不可避免的。雖然事實如此,但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時,一定要心平氣和,只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的,而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓(xùn),為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會從那里跌倒就從哪里爬起來,這才是我所應(yīng)該做的。
我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的?墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@,那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友,切不可斤斤計較,不可強求對方付出與你對等的真情,要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情,都必須有主動性和積極性,對成功要有信心,要學(xué)會和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。
打工的日子,有喜有憂,有歡樂,也有苦累,也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺,但總的來說,這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步,是值得回憶的。現(xiàn)在
想來,二十幾天的打工生活,我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無法體會的,這也算是我的一份財富吧。
打過一次工,才知道學(xué)生打工很不容易。短期工是很廉價的勞動力,有的公司很不負責(zé)任,我們辛辛苦苦賺來的錢還少給,有的是拖著不給,還有的干脆就不給了。
“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”只是古代讀書人的美好意愿,它已經(jīng)不符合現(xiàn)代大學(xué)生的追求,如今的大學(xué)生身在校園,心兒卻更加開闊,他們希望自己盡可能早地接觸社會,更早地融入豐富多彩的生活。時下,打工的大學(xué)生一族正逐漸壯大成了一個部落,成為校園里一道亮麗的風(fēng)景。顯然,大學(xué)生打工已成為一種勢不可擋的社會潮流,大學(xué)生的價值取向在這股潮流中正悄悄發(fā)生著改變。
就業(yè)環(huán)境的不容樂觀,競爭形式的日趨激烈,面對憂慮和壓力,于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了寒期打工。暑期雖然只有短短的一個多月,但是在這段時間里,我們卻可以體會一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質(zhì),同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗是一個大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”,真正到了關(guān)鍵時刻,它們的作用就會顯現(xiàn)出來。
大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識,還需要參加社會實踐。因為很多的大學(xué)生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學(xué)生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學(xué)的理論,增
長一些書本上學(xué)不到的知識和技能。因為知識要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉。
對于大學(xué)生打工,一直是“仁者見仁,智者見智”,許多人的看法不盡相同。每個人都有自己的人生模式,我們有理由走自己選擇的人生路,只要把握住自己,掌握好學(xué)習(xí)與打工的分寸,肯定能把大學(xué)這個人生階段過得豐富多彩。打工的途徑或者形式多種多樣,只要是對社會有益,對自己積累人生經(jīng)歷有益,還能夠有少量收入,就可以毫不猶豫的參與其中。
在這次社會實踐中我學(xué)會了在一次一次鍛煉中學(xué)會客觀地看自己,不要把自己看得比天還要高,以免以后畢業(yè)了擇業(yè)眼高手低,到頭來一事無成。我想這一次的打工,會永遠記在我的心里,畢竟那是我第一次感到:無論什么事都不能靠別人,只有靠自己!但是這一切首先,是要擁有知識、能力還要有持之以恒的決心。沒有足夠的知識、能力是根本無法在社會上立足的。但是沒有執(zhí)行力,沒有勤奮的努力,更沒有成功的可能,有位名人說過,勤奮的人不一定成功,但成功的人一定勤奮過。作為一名現(xiàn)代大學(xué)生,我們應(yīng)有清晰的頭腦,客觀的目標,勤奮的努力,來實現(xiàn)我們的人生目標;叵脒@次的實踐活動,我學(xué)到了很多,從我接觸的每個人身上學(xué)到很多社會經(jīng)驗,自己的能力也得到的提高,而這些在學(xué)校是學(xué)不到的。在社會上要善于與別人溝通,以前雖說有過打工的經(jīng)歷,但是這次更讓我體會到了更多。人在社會中都會融入社會這個大團體中,人與人之間合力做事情。
社會實踐報告9
x月17日至x 月x3日,為了走出校園,更深入的了解社會,珍惜短暫的假期時間,豐富、充實大學(xué)生的課余生活,鍛煉和提高大學(xué)生的社會能力,為社會的發(fā)展貢獻力量,傳播正能量,我們實踐隊去xx省xx市“磁縣中心敬老院”開展了以“看望敬老院老人,參加志愿服務(wù)”為出發(fā)點和落腳點的寒假社會實踐活動。
我們的實踐隊名叫“敬老愛幼社會實踐隊”,實踐隊員是由來不同地方的六名大二在校生組成。我們的實踐內(nèi)容包括以下三個方面:一、看望老人,幫助老人打掃房間。二、了解敬老院現(xiàn)況。三、培養(yǎng)社會責(zé)任感。
通過為期七天的實踐活動,我們的收獲匪淺。
首先是培養(yǎng)了人際交往能力。每個人都是社會群體的組成部分,自然就需要懂得如何與他人良好的相處。文明的語言,謙和的態(tài)度,是與人交流的前提。而且,中國自古就是禮儀之邦,禮貌的重要性自然不言而喻。與領(lǐng)導(dǎo)溝通,找工作人員了解情況,以及和老人們聊天,實踐隊員們都做到舉止得體,禮貌得當,注意細節(jié)。
然后就是解決、處理問題的能力有所提高。實踐隊員們在面對一些問題時,由之前的束手無策到后來的集思廣益,并且思考縝密。在面對活動時,由毫無頭緒到井井有條,每一位隊員在解決問題上都有了很大的進步。
接下來就是學(xué)會要助人為樂,關(guān)愛老人。實踐隊員們都深刻地感受到敬老院里大爺大媽看到我們時的熱情,以及與我們分別時的依依不舍。從老人空洞的眼神里,我們看到了深深的孤單和寂寞。我們不僅僅要提供物質(zhì)上的幫助,更要給予精神上的支撐。我們平時在這方面做得太少了,值得深思。
還有就是學(xué)會珍惜。珍惜現(xiàn)在的美好時光,珍惜現(xiàn)在和平幸福的生活。通過和一位退伍軍人聊天,我們聽到了那些寫在歷史書上的故事,而這些故事都是老人親身經(jīng)歷。想著老人年輕時在抗美援朝的戰(zhàn)場上的槍林彈雨,對老人來說,仿佛是昨天發(fā)生的一樣,依舊那么清晰。他為保家衛(wèi)國,為自己的理想,奮不顧身,克服艱難險阻地不懈追求,值得我們欽佩和學(xué)習(xí)。想到還有無數(shù)年輕的戰(zhàn)士,在戰(zhàn)場上拋頭顱,灑熱血,為我們換來現(xiàn)在和平幸福的生活。我們要珍惜現(xiàn)在來之不易的生活條件,同時在自己短暫的青春歲月里,為自己樹立遠大的理想,并為之不斷努力,拼搏。
人總是需要經(jīng)歷一些事情才能成長,經(jīng)歷是最好的老師,參加這次實踐活動,為我們的人生創(chuàng)造了一段美好的回憶,留下了一筆寶貴的財富。人的一生都是在追求中領(lǐng)略不同的風(fēng)景,收獲不一樣的經(jīng)歷。實踐的經(jīng)歷,讓我們體驗到從未有過的感悟。
老人的人生閱歷是一本深奧的書,需要我們用心去了解,去學(xué)習(xí),去思考,從而提高自己的思想,也可以使我們在未來的人生道路上少些彎路,因為經(jīng)歷是人生無價的財富。
敬老院院拜訪的那些老人,他們都已經(jīng)七、八旬的高齡,他們經(jīng)歷了新中國有最初的貧窮落后到現(xiàn)在的繁榮富強,他們是最真實的見證者與參與者,他們身上凝聚著各個時期的精神,值得我們學(xué)習(xí)和敬仰。
敬老院的老人們生活著都很幸福,他們的臉上洋溢著溫暖的笑容,國家對老人的.養(yǎng)老問題投入了很大的人力物力財力,為這些老無所依的老人們提供了全面的保障,拜訪的老人都稱贊國家的政策。伴隨著國家對老人的關(guān)注,公眾的目光也越來越多的積聚到老人們身上。根據(jù)參觀敬老院的建造規(guī)模、與工作人員交流,以及和老人聊天,我們都感到一種濃濃的愛。國家給他們提供了住所,而其他社會各界人士則送去了愛心和祝福。國家有大愛,人民心中有小愛,大愛號召小愛,小愛匯聚成大愛,相信一定會讓愛永駐。
實踐是我們記憶中珍貴的一段回憶,我們學(xué)會了珍惜現(xiàn)在,學(xué)會了笑對人生,這將是我們最大的收獲。每張面孔都浮現(xiàn)在我們腦海中,以及工作人員的熱情、對老人的盡心盡力,都成為我們回憶中美好的畫面。每個人都會變老,死亡,我們無法阻止細胞的新陳代謝,但我們可以讓自己的心態(tài)變得年輕。這樣,不管什么時候,我們都會以一種年輕的心態(tài)看待世界,這個世界也會在我們眼中變得更加美好。從現(xiàn)在開始敞開自己的心扉,樂觀地看待我們身邊的每一件事,相由心生,我們的內(nèi)心是什么樣子,我們的外表就會變成什么樣子,有年輕的心,就會有更年輕的世界。
實踐,讓我們成長,讓我們學(xué)會生活。
社會實踐報告10
xxxx年暑假,我有幸參加了xx大學(xué)法學(xué)院組織的“法律鄉(xiāng)村行”社會實踐活動。目的是進行普法宣傳和社會主義新農(nóng)村建設(shè)的調(diào)查。以期用我們所學(xué)的知識,在力所能及的范圍內(nèi)幫助群眾,為他們答疑解惑,發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。此次社會實踐的實踐地是xx崇左市xx綏縣。在具體的活進行當中,小組成員選擇了在xx綏縣城以及岜盆鄉(xiāng)和渠離鎮(zhèn)等幾個有代表的鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行普法宣傳和社會調(diào)查。
在這一活動開展的過程中,我對法律在農(nóng)村的宣傳狀況及其現(xiàn)實的實用性有了一定的認識。在法律日益普及的今天,我們依然可以在農(nóng)村遇到不少關(guān)于法律的問題,其中很多正是我國普法特別是農(nóng)村普法盲區(qū)。為此組員之間交換過意見,大家一致認為這就是農(nóng)村普法調(diào)查的意義所在。在我國,人口占大多數(shù)的農(nóng)民群眾真正懂法的少,能用法敢用法的更少;少數(shù)精通某一類法律知識的農(nóng)民,卻是因為長期訴訟而不得不加以學(xué)習(xí)用以維護切身利益,這不能不說是一種畸形的發(fā)展和進步。在如今中國法制建設(shè)的大潮中,依法治國在農(nóng)村仿佛還是空蕩蕩的口號。在此,我想有必要談?wù)勛约涸谏鐣䦟嵺`中所遇到的問題,及所思所想,希望能為法制建設(shè)盡一點點微薄之力。
首先,就法律的實用性這一點來說,我所遇到的問題是什么。在xx綏縣城發(fā)普法傳單時,我們分發(fā)的是婚姻法和土地管理法的相關(guān)規(guī)定,群眾大多樂意接受新的知識并為親戚朋友傳遞法律知識。但我們同樣面臨著不解和拒絕,深層次的原因是法律在他們心目中缺乏合理的實用性。例如,就婚姻法來說,有的群眾認為自己已經(jīng)結(jié)婚惑離婚就用不上婚姻法了,更有甚者認為只有離婚才用得上婚姻法,因此他們抵觸我們的普法宣傳。從這個角度上來說,法律宣傳對農(nóng)民群眾是不到位的,至少是缺乏實用性的,以至他們不能真正了解法律的精神實質(zhì)。就如上所說的婚姻法問題,很多農(nóng)民群眾或許就不了解家庭暴力,不贍養(yǎng)父母,不撫養(yǎng)子女等行為是違法行為,從而導(dǎo)致家庭矛盾,威脅社會和諧的細胞。這種與農(nóng)民群眾切身利益密切相關(guān)的法律法規(guī)的實用性宣傳的缺失惑缺乏,無疑是農(nóng)村普法過程中最直接,最現(xiàn)實的問題。
其次,是關(guān)于法律宣傳方面的問題。黃賭毒一直是我國打擊的重點,但我們在渠離鎮(zhèn)的集市上卻很容易的發(fā)現(xiàn)很多農(nóng)民群眾顯然沉迷于xx的現(xiàn)象,而且沒有任何人加以阻止或取締。這不由得讓我們產(chǎn)生疑慮和憂患,農(nóng)民群眾的生活水平有所提高是不爭的事實,但精神文明的滯后和法律意識的'淡薄,無疑將衍生一系列農(nóng)村問題,進而影響農(nóng)村地區(qū)的穩(wěn)定。同樣的情況我們在xx綏縣城也曾遇到過,一對夫婦向我們咨詢離婚的財產(chǎn)分割方面的問題。言語中透露,夫婦倆本是令人羨慕的一對,可惜卻因賭博導(dǎo)致感情破裂,最終走向婚姻的失敗。試想如果農(nóng)村法律宣傳及時、到位,這種情況又如何會屢屢出現(xiàn)。
第三,是農(nóng)民群眾在看待法律的態(tài)度方面的問題。農(nóng)村作為一個特定的區(qū)域,特殊的地理和人文條件下,孕育出了一套自己的潛規(guī)則。淳樸熱情卻又相對缺乏知識的農(nóng)民群眾一旦相信某些人或事對他們有利或值得去干,他們便會給以衷心的支持和擁戴。相反他們便會產(chǎn)生抵觸的情緒,并且在農(nóng)民群眾中擴散開來。這也許就是農(nóng)村地區(qū)老大難問題難以解決的癥結(jié)所在吧!在岜盆鄉(xiāng),我們遇到一位前來咨詢的老大爺,向我們咨詢土地糾紛問題?吹贸隼洗鬆敽軣o奈也很無助。老大爺似乎并不滿意我們給他解釋的法理知識,搖著頭說這就是中國社會的弊病所在,認為這應(yīng)該就是官官相互的結(jié)果。在他看來自己翻閱了各種法律條文之后,法院的不予立案理由純屬無稽之談?粗先思覠o助的眼神,聽著他對時效的問題的不解和追問,我們隱隱意識到老大爺對法律的信心幾乎已經(jīng)喪失。交流的互動中,他曾多次提到希望我們能幫他聯(lián)系媒體曝光,或者幫他聯(lián)系一下去高院上訪的事宜。從這個案例,我們不難看出農(nóng)民群眾最初都是很愿意相信法律,依靠法律的。之所以最后放棄使用法律或是另辟蹊徑,是因為缺乏對能維護自身合法權(quán)益并解決矛盾糾紛的法律常識和法律途徑應(yīng)有的了解和掌握。最終導(dǎo)致了維權(quán)的積極性受挫,進而產(chǎn)生對法律的偏見。在農(nóng)村潛規(guī)則催化下擴散開來,又往往是百害而無一利,積重難返。
社會實踐報告11
人們都說:勞動最光榮。 這一天,我去居委會勞動了一天。
當我在切身體驗勞動時,我才更進一步地融會了這句話的精華。勞動確實很辛苦,但卻是苦中帶甜的。勞動的感受,在勞累時大汗淋漓的感受。這些都不是能從我們平常的學(xué)習(xí)生活中所能觸摸到的,這種感受是作為一名勞動者內(nèi)心深處的,最平凡而又殊于一般的感受。
這一天,我去居委會干了一個上午的活兒,居委會的負責(zé)人讓我去小區(qū)里面刮小廣告。我快樂的應(yīng)承了下來,心想,弄小廣告有什么不容易的,拿手一撕不就成了!于是信心滿滿的拿著負責(zé)人給我的鏟子和水桶就走了,誰知道事實和想象是有差距的,而且差距還不小。
我先找到一個貼在地上的小廣告,貌似真的很難弄,拿鏟子刮了半天也沒有太大的結(jié)果,本想放棄,然后去干點別的事情,但是不服輸?shù)男愿袷刮蚁氲,還沒有什么事情能夠難倒我呢,然后,我就在哪里冥思苦想,想主意我就突然想起一次下雨天走在路上時候的情景了,被水沖過的地面上的小廣告,很容易就掉了,所以我想到了,將小廣告上面弄上水,等了2,3分鐘,果然,很有效果,拿手輕輕一撕,小廣告就掉了。
看到自己想到的方法獲得了成果,當時心里挺興奮的,于是更加滿懷信心,去勞動了! 呃…經(jīng)過一番努力之后,被我清除過的'地方確實看著干凈,整潔多了。
我想,通過自己的勞動,自己動手動腦解決了問習(xí)題是我收獲最大的,學(xué)習(xí)亦是如此吧! 而且北京奧運會也開始舉辦了,作為北京人的我,為北京的環(huán)境美化奉獻出自己的一份力量也是我樂于做的,什么事都要從小事開始。 綠色奧運、科技奧運、人文奧運。我們將為實現(xiàn)這樣的理念而努力,用自己的實際行動為奧運會的成功舉辦獻出自己的真情。 通過這次實踐,給我留下了深刻的領(lǐng)會。當你做一件事的時候,無論是會還是不會,你都要有勇氣面對它,嘗試一下。做了,你是困難的領(lǐng)導(dǎo);不做,你是困難的俘虜;而我在實踐中收獲了許多,同時也發(fā)現(xiàn)了許多本身的不足。所以,我會在今后的學(xué)習(xí)當中更加努力,不斷地充實、完善自己!
社會實踐報告12
時光飛逝,一個月的社會實踐生活很快就結(jié)束了,首先很感謝學(xué)校給我安排在這所公辦幼兒園社會實踐,其次也很感謝幼兒園指導(dǎo)老師給予我的幫助與鼓勵;貞浿粋月的生活有笑有淚,有辛酸也有苦惱,真切的感受到作為一名幼兒園教師是多么不容易,多么的累。
懷揣著一顆愛心、信心和責(zé)任心我進入了這項工作。剛進幼兒園社會實踐多少是有些不適應(yīng)的,因為它比平時在學(xué)校學(xué)習(xí)要辛苦的多,累的多。開始一周主要是見習(xí),觀察幼兒園的一日生活,觀察每一個孩子,觀察指導(dǎo)老師是怎么樣給孩子上課的。在此過程中,我們聽了四個老師的公開課,從中也獲取一些知識,看著幼兒園老師的敬業(yè)態(tài)度與認真探討如何把一堂課上好,我不禁深感佩服。
在社會實踐的過程中我真切的感受到打罵出不了一個人才。在幼兒園這個群體中,孩子打人、罵人、推人是很正常的事情,關(guān)鍵是在于教師如何引導(dǎo),我始終堅持一項原則:做到與每個孩子耐心的溝通,時常鼓勵他們,我們班有個男孩子很頑皮,時常會去欺負其他的小朋友,每當看見這樣的情況我都會蹲下來和他說“某某是個很乖的孩子,很聽話的孩子,那聽話的小朋友是不會欺負其他的`小朋友的,對嗎?”起初的時候他不太會理會我的話,但一次次的鼓勵與勸說下來,他會點頭示意,贊同我對他所說的,這也讓我得到了些許成就,此后,我就時常用這樣的辦法來解決問題,我認為每個孩子都是需要鼓勵的,而不是看他調(diào)皮就批評他,久而久之連他自己都會認為他是一個頑皮的孩子,隨之就會更頑皮。
在實踐面前學(xué)校所學(xué)的理論知識顯得那么蒼白無力,甚至都有些不切實際,要想好上好一節(jié)課,必須要有一定的經(jīng)驗才行。我很榮幸能夠碰見一個這么好的指導(dǎo)老師,在教課中,我的指導(dǎo)老師告訴我對于兩種答案的問題盡量少問,這類問題沒有太大的意義,而且在上課過程中要注意到孩子的個體差異,對于常舉手的小朋友一定要有一次叫到他回答問題;對于舉手而沒有回答問題的小朋友要給予鼓勵并和他說‘某某還沒有想好是吧?那先坐下等想好了再起來回答;一個問題拋出去,可能孩子不是按照你設(shè)定的答案回答,要想辦法回到你要的答案上或者自己直接說出答案;授課中要注意每個孩子的表現(xiàn)與個體差異。
社會實踐結(jié)束前,我上的繪本教學(xué)《親愛的小魚》這節(jié)公開課讓我收獲不小,指導(dǎo)老師很耐心給我修改教案,在試教中也很耐心的告訴我很多的不足之處,每一個環(huán)節(jié)都很仔細的和我解說,我真的非常感謝我的指導(dǎo)老師,同時也很感謝園長給我們這些社會實踐生上公開課的機會,并在結(jié)束后給予指導(dǎo)與鼓勵。
社會實踐最后一天,我們買了些許零食分給每個孩子,在分享零食過程中,我們沒有哭孩子卻哭了,這讓我很感動,讓我覺得一切辛苦努力都是值得的。謝謝老師,謝謝可愛的孩子們!
社會實踐報告13
之路上還會有更多的艱難險阻,以后的實踐之路還會更加坎坷崎嶇。但是擁有年輕這筆財富的我們定會在此次社會實踐的基礎(chǔ)上,發(fā)揚大學(xué)生和年輕人的優(yōu)良品格,再接再厲,用心創(chuàng)新,定能出色的完成我們的人生規(guī)劃,享受俯瞰人生藍圖的愉悅;實現(xiàn)我們的人生目標,回首遙望崎嶇人生路上的鮮花;登上人生的巔峰,品味一覽眾山小的快感。
或許在別人眼中,短短一天的社會實踐活動并不能讓我們收獲很多,但是我收獲了感動,感動于學(xué)院老師對我們工作的全力支持,感動于我們這個團體所有同學(xué)的辛勤付出,感動于大孫莊小學(xué)老師對我們工作的支持和幫忙,感動于大孫莊村委會干部和大孫莊村民對我們調(diào)查問卷和宣傳環(huán)保節(jié)水工作的大力支持,感動于我們此次暑期社會實踐的那一點一滴的收獲,感動于我們每個人潛力的全面提高,感動此次活動中的每一個精彩瞬間,感動于每一個激動的時刻,感動于我們走過的實踐之路讓我們的人生不是空白。
在獲得成功與感動的同時我們也意識到,我們此次暑期社會實踐活動并沒有將我們所有的潛力和才華展現(xiàn)的`淋漓盡致,我們不是有所保留,我們也不是不盡我們的全力去完成我們的工作,只是我們此刻還沒有將我們現(xiàn)有的知識和才華展現(xiàn)出來的潛力,這也是我們參加實踐活動的一個重要原因,這也是我們以后在工作中需要鍛煉的地方,這也是我們大學(xué)生需要提高的潛力,使我們以后學(xué)習(xí)和生活中需要提高的潛力;蛟S這種潛力的獲得并不是那么的容易,我們也十分清楚這種潛力和獲得對于我們有非同尋常的好處,但是我們也務(wù)必明確這種潛力需要一個循序漸進的過程,需要我們不斷的鍛煉,需要我們不斷地付出與努力,需要我們?yōu)榱诉@一個目標而不懈的奮斗。
短短一天的暑期實踐工作結(jié)束了,但是它留給我們的實踐之路還沒有完成,我們需要做的還有很多,作為大學(xué)生,作為中國年輕的一代,我們需要挖掘自己的潛力,展現(xiàn)自己的潛力,在人生的大舞臺上展現(xiàn)自己最華美的舞姿,在人生的歷史畫卷上畫上最濃重的一筆,在共和國的建設(shè)之路上鋪下最堅實的地基,在共和國的前進道路上挑起共和國堅挺的脊梁!
社會實踐報告14
實踐單位:
xx有限公司
實踐時間:
x―x―x至x―x―x
實踐內(nèi)容:
西餐廳服務(wù)與西方禮儀培訓(xùn)
實踐目的:
通過實習(xí)了解西餐廳的基本操作過程,掌握服務(wù)技巧提高服務(wù)水平,鍛煉自己的社會實踐能力。
隨著生活方式的更新和社會交往的活躍,我國吃西餐的人越來越多。在組織的涉外活動中,為適合國外客人的飲食習(xí)慣,有時要用西餐來招待客人。西餐廳一般比較寬敞,環(huán)境幽雅,吃西餐又便于交談,因此,在公共關(guān)系宴請中,是一種比較受歡迎又方便可取的招待形式。西餐源遠流長,又十分注重禮儀,講究規(guī)矩,所以,了解一些西餐方面的知識是十分重要的。今年暑假,我在xx有限公司實踐了一個月時間,獲得了經(jīng)驗,更增長了見識,使我對西餐有了更深的了解。
在xx有限公司一個多月的實習(xí)已劃上了圓滿的句號。在這里,第一次接觸社會的實踐生活,體驗到生活的艱辛和不易,總體來說還是有不少的收獲和所得。
從一個對西餐行業(yè)無知的少年變成一個既具有西餐知識,又懂得西方禮儀和社會交往的青年。實習(xí)的收獲是不能用語言一一所能描述的,總的來說有酸有甜、有苦有樂,苦的是讓人記住那些幾十種西餐食品的特點與制作方法,還得分清它們的消費對象。還有那些中國人不太懂得的西方禮儀培訓(xùn)工作;快樂的是和同事領(lǐng)導(dǎo)的和睦相處以及老板的風(fēng)趣幽默;快樂的是顧客對自己付出服務(wù)的肯定與贊賞;樂的是自己既充實又有滋有味的實習(xí)生活過程。其實實習(xí)的日子不是很長,當初的我們不知道牛排還要吃七八成熟?不知道生菜沙拉和水果沙拉是什么東西,以及自己不怎么熟練的在西餐廳鋪臺布。擺刀叉,給客人介紹菜單的種。種場景就像昨天才發(fā)生一樣,是那么的叫人印象深刻。
在這里,自己對西餐方面有了比較深刻的認識,品味西餐文化,建議大家到正宗的西餐廳看一看,一般都法國浪漫派風(fēng)格布置的西餐廳比較好,裝璜華麗典雅,樂池內(nèi)小樂隊演奏著古典的名曲,服務(wù)員是身著燕尾服的小伙子。研究西餐的學(xué)者們,經(jīng)過長期的探討和歸納認為吃西餐最講究6個“M”。第一個是“Menu”(菜單,第二個是“Music”(音樂),第三個是“Mood”(氣氛),第四個是“Meeting”(會面),第五個是“Manner”(禮俗),第六個是“Meal”(食品),這些都是西餐行業(yè)內(nèi)必須具有而且重視的地方,好的西餐老板會特別重視這幾個方面的投資與開發(fā)研究。西餐禮儀也是特別重要的方面,好的西餐廳店,會對所有的員工進行西方禮儀的培訓(xùn),會對服務(wù)人員進行定期的考核和認定。
在xx實習(xí)最刻骨銘心的是xx員工竭盡全力為客人提供"溫馨細微,物有所值"的服務(wù)。還有就是典雅淳美的美國西部音樂,韻味悠長的.咖啡,以及聞名遐邇的菲力牛排。都說服務(wù)是餐廳的形象之本,是西餐廳的競爭之道,那么xx的服務(wù)魅力有表現(xiàn)在哪呢?那就是一張誠摯動心的笑臉,一聲聲悅耳動聽的話語,一次次全身心投入的服務(wù)而凝結(jié)出一個個回味無窮的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在那里實習(xí)的一個多月期間學(xué)到的東西可不少,感觸也頗多,若要為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),就是要充分讀懂客人的心,充分理解客人的需求,甚至是超越客人的期望,在日常工作崗位上為客人提供富有人性化的和藝術(shù)化的服務(wù),高層次的滿足客人的需求,讓客人愉悅地有頻頻光顧的欲望。有人說服務(wù)是個即時的工作,過去了就不會再來,所以要在當下滿足客人的多方面要求,把服務(wù)的質(zhì)量提高。
在西餐廳實習(xí)的這一個多月,在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水,還有智慧和技巧,更多的是自我超越。因此,自己變的成熟了,少了一份脆弱,多了份堅強,忘了如何去依靠,想的是如何去學(xué)習(xí)讓自己獨立自強。沒有了父親和母親的關(guān)懷,沒有了老師和同學(xué)的指點,自己的一切事物都得要自己親自去解決,增強了自己的自信心,從這次實習(xí)中我深深的體會到?jīng)]有自己辦不成的事,只有自己不去做,認認真真的學(xué)習(xí),勤勤懇懇的做事,這就是生活,是真正的生活!通過實訓(xùn)、實習(xí),我對西餐的專業(yè)知識有了很大的提高了,尤其是服務(wù)意識、語言交流與表達能力、外語能力、處理賓客關(guān)系能力、團隊協(xié)作能力等方面具有明顯的提高,特別是自己的外語口語交際水平有了一個很大的提高,以前在學(xué)校里面沒有條件鍛煉自己的口語,在這里,來吃西餐的也會有很多的外國朋友,鍛煉了自己的口語說得能力,為自己以后走上社會做了個好的開始。社會上由課本上學(xué)不到的東西,那就是社會經(jīng)驗,為人處世的經(jīng)驗,想想自己明年就要真正的走向社會,參加工作,也許自己的這次實習(xí)就是自己新的開始,也就意味著自己的成熟,我會在以后的工作和學(xué)習(xí)中,不怕困難,勇于克服,在實踐中鍛煉自己的能力,努力提高自己,實現(xiàn)自己的理想。
社會實踐報告15
暑假,經(jīng)過朋友介紹,我來到本地中國郵政局進行實踐學(xué)習(xí)。以下是我的實踐心得體會。
在郵局實踐的半個多月期間,我學(xué)到了許多在課堂上學(xué)不到的東西,拓寬了知識面,也學(xué)到了很多的社會實踐經(jīng)驗,受益匪淺。同時也對中國郵政這個百年國企有了自己的認識和看法。
原本以為郵政局是一個很簡單的單位,只是在前臺辦理一些儲蓄業(yè)務(wù),但真正融入到這個單位當中,你會發(fā)現(xiàn)它是很復(fù)雜的。主要包括一下幾個部門:營業(yè)前臺、郵政通信營業(yè)廳、儲蓄前臺、計劃財務(wù)科、函件局、報刊局、集郵公司和速遞物流公司。
在這二十多天中,我主要實踐部門是在營業(yè)前臺、函件、報刊局這三個部門。
函件是中國郵政的基礎(chǔ)也是核心業(yè)務(wù),直接關(guān)系到整個郵政事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。我的工作就是把送來的信件,報刊,快遞按地區(qū)分配好并加以記錄,再把信息輸入到計算機中。這些工作是枯燥無味的,但必須得細心,如果記錯了地址那會帶來很大的麻煩。所以,在發(fā)信件之前,我們都會核對很多遍。 在營業(yè)前臺的實踐工作中,我認為還是蠻有趣的。在此,我學(xué)會了什么叫做服務(wù),比如在語言表達上和肢體表達上。當有用戶走進營業(yè)廳離柜臺一米時,要立刻起立并面帶微笑說:“您好!請問您辦什么業(yè)務(wù)?”在辦理業(yè)務(wù)過程中,有一些語言是不能說的`,像“為什么”、“什么事”、“快點,后面還有好多人等著呢”,也不可以態(tài)度冷談,對用戶不理不睬。如果用戶要辦理非本臺業(yè)務(wù)時,要說“對不起,請您到xx號柜臺辦理!倍荒苷f“這不能辦”或“該找誰找誰去”等等一系列的話。
我們當?shù)刂Ь蛛m然不能像市區(qū)一些大郵局那樣投入大量資金改善環(huán)境,但我們可以利用一切可利用的資源使自身更加完善。沒有專用的提示牌,可以自己動手制作,沒有專門得保潔人員,我們可以早到十分鐘來打掃,顧客搬動費
力的郵件我們可以提供幫助。點點滴滴,其實都是為了能讓顧客在一個干凈整潔舒適的環(huán)境下辦理業(yè)務(wù),更好的為顧客服務(wù),“用戶是親人”不是掛在嘴邊的一句話,而是放在心里的一份真情。我想這些服務(wù)之道,對我在以后的學(xué)習(xí)工作中會帶來很大的幫助。
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