個人試崗工作總結(jié)

　　總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？以下是小編收集整理的個人試崗工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

個人試崗工作總結(jié)1

　　時間在不經(jīng)意中從指縫中劃過，新年新氣象，送走20xx年年我們又迎來了新的一年20xx年，在新一年年的第一個月里我們都有了提高，現(xiàn)場檢查，監(jiān)督是我們每天的工作重點，要達到工作的效果，我們必須提高自己洞察能力，要做的好我們就要能熟悉公司的各項文件，努力提高自己的業(yè)務技能水平，不斷完善自己，提高眼界，養(yǎng)成良好的質(zhì)量意識，才能在工作中輕松自如，保證產(chǎn)品質(zhì)量，將不良產(chǎn)品杜絕在沒發(fā)生前就能采取有效的措施避免。

　　在本月監(jiān)控過程中，各生產(chǎn)線包材問題已稍有好轉(zhuǎn)，相比于以往，已有很大改觀，包材質(zhì)量的提高，間接提高了產(chǎn)品的質(zhì)量，如本月初各生產(chǎn)線封箱效果不佳，翹邊較多，經(jīng)多次與廠家反映后，改良了膠帶，線發(fā)現(xiàn)封箱效果已有了明顯好轉(zhuǎn)，在這過程中我學到了很多，如：偏差記錄的完善，使我們在填寫偏差時思路更清晰，個人得到進一步提高，出現(xiàn)偏差能更好的找到關(guān)鍵問題，制定好有效的預防和整改措施。

　　在這充滿歡笑的一第一個月里，我們也有很多的`不足之處，如：偏差的上報不及時，做事方法不夠完美，工作時沒有良好的條理性，不能把握細節(jié)，產(chǎn)品的工藝知識不了解，遇到問題不能及時決斷，管理方法的欠缺，程序和文件標準化的匱乏。在監(jiān)控的同時不斷完善自我，提高工作能力，在工作之余，不斷豐富自己。

　　對此、我認為在日常工作中作為一名現(xiàn)場質(zhì)量工作人員，堅持自己的原則的重要性，和裕其他部門的展開相關(guān)工作時，要就是反映問題，已數(shù)據(jù)未依據(jù)，處理問題，堅持原則，為以后質(zhì)量監(jiān)控打下堅實基礎，提高工作積累，在日后工作中將繼續(xù)加強鍛煉，讓自己逐步完善提高。

個人試崗工作總結(jié)2

　　三天前，我有幸獲得了在加入xxx公司的機會，并開始了在xxx公司試崗工作的。在這幾天的試崗里，我體會到了xxx公司xx部的熱情與活力，感受到了這個大集體的溫暖與團結(jié)性！這些，都讓我對xxx公司的環(huán)境充滿了好感，非常熱切的希望能在xxx公司繼續(xù)深入發(fā)展。當然，既然是試崗，那也不可能是一帆風順的事情。就比如說在工作方面，我就因為自身與工作的不適應，以及自身的問題發(fā)生過不少麻煩。如今，三天的時間過去了，我在此對這三天的工作情況總結(jié)如下：

　　一、入職情況

　　回顧第一天入職的情況。在xx領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我們先是認識了xxx公司各個部門的分布情況，然后又了解了一些基礎的結(jié)構(gòu)和設施。這的不僅加深了我對xxx的印象，也幫助我認識了公司內(nèi)部的路線，方便了日常的事物。

　　此后，我們馬上就開始對工作的培訓。也許是因為試崗期時間短暫的緣故，培訓方面講解的非常的精簡，但一旦有什么問題不懂，領(lǐng)導也會細心的展開講解。這倒是大大的節(jié)約了講解的時間。但作為銷售，有一點的培訓確是必不可少的，那就是的對產(chǎn)品和業(yè)務的了解和認識。無論再怎么壓縮，這點基礎還是要認真的掌握。

　　當然，經(jīng)過了這短暫的培訓，我也基本上了解了xxx崗位的工作要求，盡管目前工作能力還非常有限，但我相信自己能順利搞定。

　　二、正式的工作情況

　　很快，在培訓結(jié)束之后沒多久，經(jīng)歷了簡單的鍛煉后，我們的工作開始了。起初，僅僅只是最簡單的協(xié)助工作，一邊協(xié)助前輩們完成工作的，一邊學習他們工作的.技巧�？粗�他們的進行的工作，我深刻的認識到這份工作遠比我想象的要更難。盡管看著老同事完成的熟練無比，但真正成功接下訂單的卻沒有多少。而在我們真正的上吼吼，也更加深刻的認識到，不僅僅是完成難，想要做出成績來就更難！不僅要在電腦上與客戶溝通，更要不斷的去實際拜訪！這使得我在工作中一直很精致至今都你沒能工完成好。

　　短短三天，這里卻讓我見識到了完全不一樣的事情！在這次的試崗中，我也充分的認識到了這個崗位，我相信盡管現(xiàn)在還有一些不足，但只要努力的拼搏，這些問題也一定會被改善。我一定能成為一名出色的xxx工作者！

個人試崗工作總結(jié)3

　　在正式入職之前，我經(jīng)過了三天銷售試崗的時間，在這三天試崗的時間里，我真的是全面的了解到我之后要做的銷售工作的具體流程，以下是自己對這三天的工作總結(jié)。

　　首先，這三天我做的具體的工作分為兩個部分：第一部分是培訓。在第一天試崗的開始，就有一個主管對我們試崗的員工進行一對一的培訓，培訓的內(nèi)容全部是和銷售相關(guān)的，包括銷售的話術(shù)、銷售的技巧以及面對客戶的時候所在注意的一些細節(jié)。基本上都是關(guān)于銷售的重要的東西，我們也是認真的聽著。第二部分是實訓。在聽了培訓之后，立馬就進行實訓，主管提高客戶資源給我們，在我們熟悉產(chǎn)品的相關(guān)性能的情況下，直接和客戶聯(lián)系溝通，我在最開始的時候，還是有點緊張的，畢竟是第一次沒有什么經(jīng)驗，但還是有條不紊的跟客戶介紹完了我們公司的產(chǎn)品，只是最后沒有達成成交而已，我卻覺得我已經(jīng)踏出了第一步，這是我的進步。

　　在這三天的試崗期中，在主管的點撥之下，我也可以開始和顧客心平氣和的溝通了，在最開始的時候，主管就告訴我們，做銷售不要太局限化，可以按照自己的思路來銷售產(chǎn)品，過程不是很重要，促成了顧客接受了我們公司的產(chǎn)品的這個結(jié)果更重要。我一下子就豁然開朗，因為在之前我心里一直想著主管是怎么教我們的，我按照主管教的說就好了，可是卻總感覺有點僵硬，現(xiàn)在想明白了可以自由發(fā)揮，在試崗期我也能有銷售業(yè)績，我真的非常的開心，更加點燃了我對銷售工作的熱情。

　　這三天銷售試崗期中，我也學會了很多，我覺得最重要的`就是我懂得了做銷售最關(guān)鍵的就是要隨機應變，要根據(jù)客戶的需求來調(diào)整自己的銷售方案，每個銷售人員的銷售方式都不一樣，有些銷售員的業(yè)績好，但是他的那套銷售方式并不一定會適合自己，在銷售領(lǐng)域里，有一套屬于自己的銷售方式，我覺得這點很重要。現(xiàn)在我的試崗期通過了，我現(xiàn)在是一名正式的銷售人員了，對于之后的銷售工作，我除了要向其他同事學習之外，還要找到自己的獨特的銷售方法，提高自己的銷售能力，促進自己的銷售工作快速的發(fā)展。

個人試崗工作總結(jié)4

　　一年的實習眼前就要結(jié)束了。在實習中，我的收獲很多，學習了不少東西，鍛煉了自身的能力，提高了自身各方面的修養(yǎng)。

　　我實習的學校是農(nóng)一師七團初級中學。有豐富的語言環(huán)境，優(yōu)秀的教師們，很好的教學條件。在這樣的環(huán)境里，我看到了一種千載難逢的好機會。就是說，在這樣的學校里實習，實在是好不容易的。在實習過程中，我珍惜這個機會，利用所有可用的條件，進行教學，做實習，提高了漢語授課能力，提高了雙語教學能力，更新了雙語教學觀點，提高了雙語教學方面的修養(yǎng)。

　　實習期間，完成任務情況如下：聽課80節(jié)，教案80篇，說課78節(jié)，教研活動16次，團隊活動16次，學生和家長交談次數(shù)32次，參加班會16次，科研論文兩篇。下面，我對一年的實習工作做以下總結(jié)：

　　一、思想觀點方面：

　　作為一個黨員，作為一個教師，而且享受國家待遇，在職培訓的教師，再說肩負著培養(yǎng)雙語教育神圣使命的教師，要珍惜這樣來之不易的好機會。我在石河子參加雙語培訓學習了漢語授課方面的不少知識，但實踐很少，這次的實習，實踐雙語教學方面所學的知識的重要環(huán)節(jié)。

　　首先，在培訓期間，我嚴格要求自己，努力鉆研，提高了語言水平和教育教學理論，提高了綜合語言運用能力。當時我聽到一年實習的消息，我心里很高興，我認為這樣的`實習，我實在很需要，可以說是及時雨。實習過程中，我們可以驗證自己所學的知識，又可以深入實踐，提高雙語教學能力。而且實習地就在漢族聚居地。學習語言的條件比任何地方好，在這里，我們可以找到良好的實習環(huán)境。

　　來到實習地后，學校讓我當八（2）班的副班主任，把班主任做我的指導老師。這個對我來說很重要，而且是我盼望的機會。我在指導老師的指導下學習聽課，備課，說課，上課。

　　二、實習態(tài)度方面：

　　我進入教學實習后，更端正自己的實習態(tài)度，抓緊機會，認真開始了上課。樹立機會觀念，激發(fā)自身的努力和熱心，全心全意投入到工作中，學習學校的規(guī)章制度，自覺遵守校規(guī)校紀，接近配合學校的

　　安排部署，勝利完成了實習任務。

　　實習期間，不怕苦，不怕累，樂意接受學校和指導教師交待的任務，并認真完成了。配合指導教師的工作，謙虛學習指導教師和其他教師，認真參與教學教育研討活動，提高了自身的教育教學觀念和理論知識，為未來的工作打好了基礎。

　　三、教學實習方面：

　　學校給我安排兩個班的語文課，是初二（1，2）班的課，每天聽指導老師的課，第一學期我的任務主要是聽課，備課，說課等工作，最后給學校上了一節(jié)匯報課，得到校領(lǐng)導的認可。第二學期開始還是指導老師的指導下開始上課。接受任務后，我立刻動身，認真準備，全面地開展了課堂教學。

　　上課前，做好了各項準備工作：聽課、寫教案、備課、授課、總結(jié)、批改作業(yè)方面都下力氣，有效地進行了教學。上課前，聽指導老師的課，學習授課特點和教學方法，學習組織課堂和課堂用語，具備了教學前的準備工作。學習后，我心里一下子覺得很踏實，感覺到了這堂能上。

　　寫教學計劃時，認真學習教材和教材分析材料，體會課本的教學目標、教學重點、難點等重要環(huán)節(jié)。認真分課時，保證的教學的正常運行。

　　寫教案時，全面研討教材和學生情況，具體指定教學環(huán)節(jié)和步驟，結(jié)合課改要求，結(jié)和學校的實際情況，結(jié)合學生的實際情況寫好了教案。寫完后，通過了指導教師的批閱。上課時，面對眼前的學生，我心里想，我是老師，肩負了神圣使命，我的一切行為為了孩子，影響孩子，我要認真，要千萬認真。樹立這種信念，完成課堂教學的所有環(huán)節(jié)，努力完成了教學任務。

　　下課后，我又反省自己，回顧課堂教學，找出存在的問題和優(yōu)點。下節(jié)課，發(fā)揮了優(yōu)點，補充了不足點，提高了教學質(zhì)量。

個人試崗工作總結(jié)5

　　本人于本月12日經(jīng)行政部許部長和婁總分別面試后，13日到崗試用三天。在這三天試崗期間我的工作是作為客服部主管管理客服部所有員工，處理客服部日常的事務，協(xié)助樓層主管和值班經(jīng)。維護商場正常運營。

　　經(jīng)過幾天的工作與觀察，我對客服部的日常的工作有了一定的了解，并從中學習到很多原來從未接觸過的實踐經(jīng)驗。結(jié)合我的學習與工作經(jīng)驗，現(xiàn)將我所了解到的本商場客服部的實際運作狀況做出如下匯報：

　　一、客服部現(xiàn)有工作狀態(tài)。

　　我所接手的客服部經(jīng)過前期招聘工作之后，人員編制正常，前臺服務部4人，播音室2人，共6人，全部實行商場正常早晚班制度。目前客服部運作的優(yōu)勢特點如下：

　　1、員工新老交接正常，沒有業(yè)務不熟悉的員工獨立上崗的狀況，業(yè)務熟練。

　　2、客服部員工與各樓層、各部門銜接順暢，工作配合較默契。

　　3、樓層管理到位，有效地輔助管理了客服部前臺。

　　4、客服部前臺工作細致周到，辦事準確，例如每日郵件收發(fā)，員工訂餐，商場故障維修處理等。

　　5、播音室工作進展順利。

　　二、目前客服部主要工作。

　　1、VIP會員卡的辦。、登記、發(fā)放、錄入系統(tǒng)存檔。

　　2、接待客戶投訴（前臺投訴和電話投訴）。

　　3、商場大門顯示屏信息的錄入與播放。

　　4、每日郵件收發(fā)。

　　5、商場內(nèi)部其他事務處理。

　　6、播音室日常的工作。

　　三、目前客服部主要工作中所發(fā)現(xiàn)的問題與不足。

　　1、前臺簡化接待客戶投訴流程。

　　現(xiàn)有投訴流程：前臺投訴→電話投訴所屬樓層主管→直接將投訴轉(zhuǎn)至樓層主管和各柜臺自行處理。這樣的處理方式容易造成樓層主管工作量過重，導致管理上的混亂，一方面客服主管無事可做，另一方面樓層主管應接不暇。以目前商場的客流量來說，這樣的處理方式的確可以節(jié)省大量的人力物力資源，而且也可以提高投訴處理時間，但是，隨著商場銷售業(yè)績的提高，客流量增加，勢必會引起管理混亂繼而引發(fā)各部門之間的權(quán)責劃分不清的矛盾。特別是我商場即將新裝開業(yè)，類似上述情況的很有可能因此而產(chǎn)生。

　　2、工作記錄缺失。

　　前臺沒有工作記錄，前臺員工所作工作無據(jù)可查，。個前臺只有一本手寫VIP客戶登記本用以將會員信息錄入到計算機系統(tǒng)中和一本郵件領(lǐng)取登記本，沒有客戶投訴記錄單，電話接待記錄，失物、尋人等其他工作記錄單，播音室只有日常的播音記錄一份，每日臨時播報（廣告、促銷信息、尋人、移車、失物等）沒有記錄。這種工作方式導致員工工作積極性低，對于應做工作往往消極怠工能推就推，如果造成工作失誤無據(jù)可查，員工間會互相推脫，無法追究責任。另外工作記錄缺失導致客服主管無法正常管理員工工作職責，難以提高管理工作的質(zhì)量，這也是造成我商場客服部主管流失嚴重，無法長期開展工作的一個原因。

　　3、客服部員工考勤紀律差。

　　客服部員工考勤差，兩天兩人三次擅自脫崗超過半個小時，均以身體不適為借口，但都沒有請病假，如不被主管查崗則不會如實上報，。個部門無排班表，員工間隨意倒班不報主管批準，相互包庇。

　　4、辦公成本過高，辦公用品消耗量超出了本部門的預損耗量。如播音室多次申領(lǐng)筆、紙，前臺膠帶消耗量大。

　　5、客服部相關(guān)職能轉(zhuǎn)移。

　　客服部的客戶投訴處理權(quán)限，商品退換，發(fā)票開據(jù)，團購等職能被其他部門分散管理，造成客服部員工工作閑散，無所事事，思想懶散。

　　6、無后期客戶忠誠度培養(yǎng)。

　　客服部對于VIP會員的后續(xù)服務根本沒有，前臺服務人員對會員權(quán)利不清楚，單純建立客戶檔案后沒有進行跟蹤服務，客戶維護、回訪等工作。

　　四、針對發(fā)現(xiàn)的問題提出一些建議。

　　1、要求客服部主管加強考勤管理，保證員工出勤，工作期間嚴格管理，嚴查員工在崗紀律，每周制定規(guī)范排班登記表，。頓部門工作紀律。

　　2、對員工進行小型部門內(nèi)獨立業(yè)務培訓，如接待投訴流程，退換貨流程，改變&方^案范%文。—&原有的簡單流程，規(guī)范工作流程。目的是為今后客流量增加避免工作混亂權(quán)責不明的`現(xiàn)象。

　　3、制定工作記錄本，投訴記錄、電話投訴記錄、郵件收發(fā)記錄、臨時播音稿件記錄，前臺其他服務記錄等，便于領(lǐng)導檢查工作和主管管理員工。

　　4、建立客戶后續(xù)跟蹤服務制度，用以培養(yǎng)和維持商場的固定消費群，建立客戶對商場的忠誠度，特別是對VIP會員客戶進行追蹤服務，如定期客戶電話回訪、大型促銷活動通知，積分換購溫馨提醒等，來配合營銷部、企劃部工作。

　　5、嚴格控制辦公成本，如消耗量大的辦公用品可以。取以舊換新法，填物品申領(lǐng)后用使用完的辦公用品去換領(lǐng)新的，再如電話外線撥打要做登記等。

　　6、客服部相關(guān)業(yè)務可以適度分擔，如開發(fā)票、退換貨等權(quán)責，前提是要保證客服部主管擁有具有良好的執(zhí)行力，否則容易管理不力造成混亂。

　　由于本人試崗時間有限，對。個商場的運營并不是非常。的熟悉，觀察得還不夠深入細致，看到的問題比較浮淺粗糙，對于一些措施的考慮并不周全，并不一定能夠真正反映出。個客服部的全貌，希望領(lǐng)導能夠批評指正，給出指導意見。另外，以目前商場的客流量和管理制度而言，需要改進的地方并不是十分突出，考慮到我商場重裝開業(yè)會擴大經(jīng)營，現(xiàn)有的管理力度無法應付以后的商場規(guī)模，所以借此裝修之際進行加強管理勢在必行。

【個人試崗工作總結(jié)】相關(guān)文章：

試崗工作總結(jié)03-16

護士試崗工作總結(jié)11-04

試崗工作總結(jié)15篇03-28

試崗工作總結(jié)(15篇)04-15

試崗工作總結(jié)14篇04-26

試崗工作總結(jié) 15篇04-26

試崗工作總結(jié)集合15篇05-29

試崗期勞動合同范本（精選10篇）07-26

綜合崗個人工作總結(jié)09-13