一周工作的總結(jié)范文
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它是增長才干的一種好辦法，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編整理的一周工作的總結(jié)范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
一周工作的總結(jié)范文 篇1
在本月，國家房屋管理政策的不斷調(diào)整和出臺，對我們公司產(chǎn)生了一定的影響，在公司領(lǐng)導(dǎo)對總部各職能部門不斷強(qiáng)化服務(wù)意識時(shí)，我們部門一直積極響應(yīng)，快速行動(dòng)起來。
本周，我們根據(jù)區(qū)經(jīng)和店長的要求，在公司相關(guān)規(guī)定的指導(dǎo)下，選擇性的將
三個(gè)店面進(jìn)行改造施工，同時(shí)有序的進(jìn)行各店的巡視工作，主動(dòng)出擊，及時(shí)發(fā)現(xiàn)店面使用中存在的問題，幫助區(qū)經(jīng)、店長解決實(shí)際問題，為經(jīng)紀(jì)人提供良好的工作環(huán)境，從我做起，從點(diǎn)滴做起，從現(xiàn)在做起，全心全意支持門店工作，服務(wù)于門店每一個(gè)經(jīng)紀(jì)人。
本周，在公司管理方針指引下，各部門都開展了讀書活動(dòng)，我們部門在每天的早會上都會抽出時(shí)間來讓我們靜心的去讀書，本周我們讀了《你在為誰工作》的前兩部分，“為什么要努力工作”和“你珍惜目前的工作機(jī)會了嗎”，通過讀書，我更加珍惜我的工作，更加熱愛我的工作，更加端正了我的工作態(tài)度，更加明白了我的工作目的。
現(xiàn)將書中留給我很深的句子記錄下來，以勉勵(lì)自己在今后的工作不斷超越：
1、一個(gè)人所做的.工作是他人生態(tài)度的表現(xiàn)，一生的職業(yè)，就是他志向的展示、理想的所在，工作是我們要用生命去做的事，工作的質(zhì)量往往決定生活的質(zhì)量；
2、我們只想對得起自己目前的薪水，從未想過是否對得起自己將來的薪水，甚至將來的前途�，F(xiàn)在的努力并不是為了現(xiàn)在的回報(bào)，而是為了未來，我們投身于工作是為了自己，是在為自己而工作，人生并不是只有現(xiàn)在，而是有更長遠(yuǎn)的未來，公司支付給你的是金錢，工作賦予你的是可以令你終生受益的能力；
3、如果一個(gè)年輕人在他的工作和生活中不能發(fā)現(xiàn)任何機(jī)會，而他認(rèn)為自己可以在其他地方做得更好，那么他會感到非常的灰心失望。年輕人在展望未來的時(shí)候，不要浮躁，務(wù)必要認(rèn)識自己正在擁有的一切，成功者不善于也不需要編織任何借口，因?yàn)樗麄兡転樽约旱男袨楹湍繕?biāo)負(fù)責(zé)，也能享受自己努力的成果，“缺少機(jī)會”則往往是那些不愿意付出努力的人用來原諒自己的借口。
一周工作的總結(jié)范文 篇2
時(shí)間就像一個(gè)轉(zhuǎn)動(dòng)著的摩天輪，一周一周不停的輪回著，每天面對著稚嫩活潑的面孔，重復(fù)著每周固定的教學(xué)工作，雖說大同小異，可其中卻不時(shí)穿插著不同的插曲，不斷的在工作中總結(jié)、創(chuàng)新、再總結(jié)… 這個(gè)周的教學(xué)任務(wù)相對是比較輕松，重復(fù)著上個(gè)周的工作，認(rèn)真上課備課，針對上課后感想寫課后反思。日子一天天在過，我們也一天天在成長，對于本周收獲最大的就是——秋游。
周六，我們四個(gè)實(shí)習(xí)老師在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我們也有幸?guī)ш?duì)學(xué)生一起去郊游，心里既是興奮又緊張，這是我們實(shí)習(xí)以來第一次帶領(lǐng)學(xué)生，我和李老師被分配在三3班負(fù)責(zé)14個(gè)女生的安全，雖然人數(shù)不多，但我們也深感責(zé)任重大，學(xué)生的安全不容小覷。帶隊(duì)老師也要求我們外出要保證學(xué)生安全和管理好學(xué)生，我們時(shí)刻把方老師的話放在心中。決不能讓自己有任何馬虎。所以，早上6點(diǎn)半我就已趕到學(xué)校，管理好學(xué)生的秩序并和學(xué)生說一些路上的要求。因?yàn)槎际桥⒆樱芾砥饋硪埠芊奖愫洼p松。還沒到8點(diǎn)鐘，操場已經(jīng)站滿了學(xué)生，這次郊游一共有1千多，是個(gè)很龐大的隊(duì)伍，每個(gè)班級都是由兩個(gè)科任老師帶領(lǐng)。小朋友們個(gè)個(gè)都很開心激動(dòng)，輪著炫耀他們父母給他們買的零食呢。
這是我們?nèi)松谝淮尾煌慕?jīng)歷，帶著小朋友出去秋游。以前都是與身邊的朋友一起去游玩，只顧得開心就好，可這次的游玩卻與以前的游玩截然不同。從人數(shù)上、從意義上來說都是一次新的感受和體驗(yàn)！
一下子成為了帶隊(duì)老師，頓時(shí)感到肩上的責(zé)任重大，從整個(gè)秋游的開始到結(jié)束我們絲毫不敢放松自己的警惕性，在我們眼中，孩子的安全便是我們的使命。我們按照計(jì)劃行事，嚴(yán)格遵守每一個(gè)環(huán)節(jié)，注重每一個(gè)細(xì)節(jié)，不敢有一點(diǎn)疏忽。在我們的帶領(lǐng)之下，我們的小分隊(duì)有次序的排好隊(duì)形，做好一切處發(fā)的準(zhǔn)備！
在這一次旅途中，我們充當(dāng)?shù)慕巧粌H僅是帶隊(duì)老師，更貼切一點(diǎn)的`形容那就是媽媽，我們考慮到了在坐車的過程中有人會暈車，然后事先準(zhǔn)備好了裝垃圾的袋子，然后跟同學(xué)們講了一系列關(guān)于安全的知識，再三強(qiáng)調(diào)安全第一等等細(xì)節(jié)上的問題。
一路上，同學(xué)們的歡聲笑語和動(dòng)聽的歌聲蓋過了汽車的煩躁氣息，不一會兒便來到了秋游的第一站——火山口國家地質(zhì)公園。同學(xué)們已經(jīng)迫不及待的想要下車，奔向那充滿好奇的快樂地帶。但是為了安全起見，我們制定了一套計(jì)劃，那就是上下車隨時(shí)清點(diǎn)人數(shù)，我和我的搭檔一個(gè)人在前，一個(gè)人在后，為孩子們筑起一道安全的防線，讓他們始終處于我們的實(shí)現(xiàn)范圍之中，避免學(xué)生們走散等等安全問題的發(fā)生！
看著學(xué)生們一個(gè)個(gè)像剛出籠的鳥兒，吱吱喳喳快樂的蹦跳著，跟著導(dǎo)游一路游覽著，一路攀爬著，而我們卻一路關(guān)注著同學(xué)們的行蹤，生怕他們一不小心就會磕磕碰碰。所以我們都把精力放在了看管學(xué)生的工作上，面對眼前的美景卻沒有太多的顧及。山體有些地方很陡，我們一再強(qiáng)調(diào)學(xué)生們要小心小心再小心，確保在快樂的游玩中保證學(xué)生們的人身安全！
我們一路爬山、看表演、給小朋友們拍照留念。看著學(xué)生們歡快的表情，我們內(nèi)心也暖暖的，許多洋溢著快樂的畫面，瞬間定格在了那一張張充滿色彩的照片中。
第一站便在一片片歡聲笑語之中結(jié)束了。時(shí)間也將近中午了，接著我們又列隊(duì)上車，開往我們中餐的目的地——海南大學(xué)！不禁讓人感慨，也只有那么一所大學(xué)才能容納我們這么龐大的隊(duì)伍，我們帶隊(duì)，領(lǐng)完餐劵后，有序的列隊(duì)用餐，用餐結(jié)束后，我們便前往下一站——金牛嶺動(dòng)物園。
我們帶著小朋友參觀了一系列珍稀動(dòng)物，有鱷魚、河馬、各種鳥兒......普及一下學(xué)生們的課外知識，讓他們更加了解大自然！參觀完動(dòng)物之后，孩子們便在里面的游樂園玩耍起來，看著一張張快樂面孔，我們作為帶隊(duì)老師雖然很累，但是也很快樂。
時(shí)間過得很快，快樂的秋游即將結(jié)束，同學(xué)們都戀戀不舍的回到了車上，隨著列車的方向，按時(shí)把學(xué)生安全了帶回到了學(xué)校，此次秋游活動(dòng)圓滿的結(jié)束。
我們從這次活動(dòng)中也學(xué)到了許多新的東西，對學(xué)生的管理工作又有了另一個(gè)層次的提升。同時(shí)也增進(jìn)了師生之間的感情，為今后的教學(xué)工作打下了一定的基礎(chǔ)。也學(xué)到了如何去與其他老師合作，深刻體會到了集體的力量是多么的強(qiáng)大！
以上是我們這一個(gè)周的實(shí)習(xí)總結(jié)!
一周工作的總結(jié)范文 篇3
這學(xué)期接了一年級，三年級，五年級和六年級各一個(gè)班的英語，除了一年級，其他三個(gè)均是亂班，因此這學(xué)期給自己設(shè)定的目標(biāo)并不是讓孩子一定要考上第一名，而是，找到適應(yīng)學(xué)生的方式，讓每個(gè)學(xué)生努力進(jìn)步幾分。因此，本學(xué)期開學(xué)初期的工作主要在于紀(jì)律整治以及學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣的磨合上面。
一年級實(shí)行的是快樂英語快樂學(xué)習(xí)的方針，讓孩子們覺得學(xué)習(xí)英語很有意思，給孩子們帶來新鮮感。這周三節(jié)課主要是教會孩子上課簡單指令示范以及應(yīng)答，日常簡單英語招呼。教授自編英語歌曲hello,Ellen.歌曲方面犯了大忌，自己忘記了自己當(dāng)時(shí)教授的歌曲節(jié)奏，幸虧小盆友們都是記憶力小超人往后工作一定要注意
三年級因?yàn)檫@個(gè)班的`同學(xué)們二年級的時(shí)候已經(jīng)接觸過簡單英語，校本教材相關(guān)內(nèi)容也已學(xué)習(xí)完畢，而此班男孩眾多，紀(jì)律不太好管理。開學(xué)第一課采取的是說聰，從理論角度上讓孩子們自己明白過來英語學(xué)習(xí)與耳朵，眼睛，嘴巴，心都相關(guān)，讓孩子們從一開始就有這個(gè)意思，上課中自覺帶上自己的耳朵嘴巴眼睛心。本周教授新教材第一課時(shí)sayhello，以及四個(gè)三會單詞。教授歌曲abcsong，小盆友們比較喜歡有動(dòng)作有節(jié)奏的英文歌曲。
五年級這個(gè)班是去年我?guī)н^的，本班五十余人，十九個(gè)女生，不學(xué)習(xí)的男孩子有十多個(gè)，因此上課比較困難，本周主要是在整理上課秩序。新課為兩個(gè)課時(shí)。
五年級六年級都用了暑假在高效課堂里學(xué)習(xí)的一些指令，效果不錯(cuò)，六年級實(shí)行正副組長制，五步紀(jì)律記錄。初步見效，五年級效果沒有六年級效果好。但是同學(xué)們的熱情激情以及態(tài)度改善了很多。
希望第二周可以有更多改進(jìn)。
一周工作的總結(jié)范文 篇4
教師們，同學(xué)們：
大家早上好！
不知不覺，我們度過了秋意漸濃的第八周，迎來嶄新的第九周，為了更好進(jìn)行以后的工作，下頭我把第八周值周情景總結(jié)如下：
上周從總體上來說，同學(xué)們表現(xiàn)良好、秩序井然，表現(xiàn)出了我們學(xué)校學(xué)生良好的精神風(fēng)貌。
1、衛(wèi)生方面：學(xué)校內(nèi)的總體衛(wèi)生狀況較好，基本能做到干凈整潔，每個(gè)班都能自覺地打掃好自我的教室和公共區(qū)域。異常是在校門口吃早餐的同學(xué)，都能主動(dòng)的把垃圾丟到垃圾桶里，這是良好的`衛(wèi)生習(xí)慣，期望繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，同時(shí)，教師還期望同學(xué)們不管在校內(nèi)，還是在校外，都能愛護(hù)我們身邊的環(huán)境，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，不亂丟垃圾。
2、學(xué)習(xí)方面：每一天早晨七點(diǎn)五十全校學(xué)生都陸續(xù)到校，可是仍有不少高年級學(xué)生在校外玩耍打鬧，異常是個(gè)別學(xué)生在馬路上玩耍，毫不顧忌身邊來往的車輛，這是缺乏足夠安全意識的表現(xiàn)，早上校門口車輛眾多，是事故多發(fā)時(shí)期，所以請同學(xué)們不要再馬路上聊天玩耍，車禍?zhǔn)菬o情的，到時(shí)候你躺在醫(yī)院不能上學(xué)的時(shí)候，怎樣后悔都沒用了。
3、紀(jì)律方面：課間在樓道內(nèi)打鬧的同學(xué)少了，這是好現(xiàn)象，但仍有這樣一些現(xiàn)象需要
引起大家注意，上下樓梯時(shí)，有一些男生習(xí)慣攀爬欄桿，這樣是很不安全的，我們學(xué)校的欄桿不是異常牢固，長期攀爬，很容易發(fā)生意外，期望這些同學(xué)引以為戒，還有就是我們的跳繩，拿在手上的時(shí)候要收好，以免絆倒自我，扯到他人。
4、路隊(duì)方面：大部分班級都能夠有秩序地走出教室，可是有個(gè)別班上的學(xué)生有勾肩搭背、推擠、插隊(duì)等不良現(xiàn)象，這些都是需要改善的，我們排路隊(duì)就是為了大家能又安全又快速的回家，所以那些不遵守秩序的同學(xué)，要引起高度重視，嚴(yán)格遵守秩序，才能又安全又快速回家。
5、禮貌方面：每次同學(xué)們進(jìn)校時(shí)，都有不少學(xué)生很懂禮貌，向教師問好，向門衛(wèi)叔叔問好，向阿姨問好，這是很好的習(xí)慣，期望繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，教師更期望看到大家能把禮貌當(dāng)成自我生活里的一部分，正如我們校訓(xùn)說的那樣——有愛心，愛自我，注意交通安全，愛惜生命，愛他人，不說臟話不打架，負(fù)職責(zé)，對自我的學(xué)習(xí)和生活負(fù)責(zé)，自我背書包，自我寫好作業(yè)，自我做一些家務(wù)，求上進(jìn)，做得不好的，改正，做得好的，發(fā)揚(yáng)，讓自我一天天提高，成為大家學(xué)習(xí)的好榜樣！
我的總結(jié)完畢，多謝大家！
一周工作的總結(jié)范文 篇5
本周，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)在總部月會上提出“轉(zhuǎn)變思想觀念，全心全意為業(yè)務(wù)線服務(wù)”的管理精神的指引下，作為直接服務(wù)于業(yè)務(wù)線的部門，我們積極響應(yīng)公司的號召，“急業(yè)務(wù)線之所急，想業(yè)務(wù)線之所想”，全心全意為業(yè)務(wù)線保駕護(hù)航。現(xiàn)將本周工作總結(jié)如下：
本周，公司有三個(gè)新增店面在進(jìn)行裝修工作，分別是xx店、xx店和xx店，根據(jù)店面的客觀條件和需求度，我們合理制定裝修方案，及時(shí)辦理好各項(xiàng)裝修手續(xù)，按照公司規(guī)定并以讓區(qū)經(jīng)和店長滿意為前提出具裝修施工圖紙，及時(shí)引領(lǐng)施工單位進(jìn)場，在裝修期間經(jīng)常到店面檢查施工質(zhì)量，進(jìn)度，極力確保公司的利益不受損失。
在與施工單位的多次協(xié)商和督促下，本周，xx店和xx店順利完工，5月12日，看著店長帶領(lǐng)著伙伴們歡天喜地的入駐新店，聽著店長握著我們的手不斷地說著謝謝的時(shí)候，我內(nèi)心無比激動(dòng)，我沒有想到自己的.工作能帶給同事這么大的影響，我更加熱愛我的工作了，同時(shí)，我對公司的價(jià)值觀有了更深一步的認(rèn)識，此刻，我在心里又將它默默的高呼了三遍。
在工作中，我們緊繃“成本”這根弦，情愿自己多受苦，多受累，也一定要將公司的裝店成本降下來。本周，在“xx店”辦理電話報(bào)裝時(shí)，出現(xiàn)了很多客觀困難，在我們不斷的與電信運(yùn)營商工作人員的交流溝通下，我們將原來3500的電話鋪設(shè)費(fèi)用降低到了1998元。我們就是在每一個(gè)環(huán)節(jié)中不斷的去要求自己，甚至是去苛刻自己，最終換來了公司的店裝成本一直處于一個(gè)較具優(yōu)勢的價(jià)格上。
一周工作的總結(jié)范文 篇6
一周的時(shí)間過得很快，但是在這一周工作中我們前臺一共接待了外來訪客23人，合作客戶7人在，同時(shí)這一種我總共撥打了1000回訪電話，在工作中同從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排服命令。
對待來訪的人和物我們都做好了公司的要求達(dá)到了公司的任務(wù)，每次都認(rèn)真履行了自己的職責(zé)，在這一周工作中我們有遲到也沒有曠工，每天都提早20分鐘來到公司工作在最后下班。
每天晚上我們都會把公司的門窗鎖緊關(guān)好保證不出現(xiàn)問題，對于客人禮貌友好做好相應(yīng)的招待，把這些訪客都帶到專門的會客廳讓他們有時(shí)間在里面休息，并且給他們端茶倒水。
當(dāng)部門要召開列會事先通知我們，在提前一個(gè)小時(shí)把會議室收拾好，報(bào)相應(yīng)的資料數(shù)據(jù)都擺放到對應(yīng)的位置等到所有事情做完會及時(shí)通知部門來開會，讓他們可以節(jié)省時(shí)間。
在這周我們一共接聽到了50個(gè)投訴電話，投訴的原因主要是我們公司的售后服務(wù)做得不夠好，客戶不滿，直接反饋到了我們這里，對于這些情況我都把資料錄下，把基本的情況了解好做好相信的登記后然后呈上給領(lǐng)導(dǎo)觀察審閱。
在工作中我嚴(yán)格按照公司的`規(guī)定禮貌招待所有來訪人員同時(shí)，也注意自己的著裝，對于自己的穿著都是那早公司的規(guī)定來，從不違反公司的規(guī)定。
把我們公司的一些日常文件都做好了處理同樣的我們也記錄了其他員工遲到曠工的情況，也都在這周結(jié)束前最后一天上交給領(lǐng)導(dǎo)。
工作中我為了做好自己的工作，把領(lǐng)導(dǎo)給我一周的任務(wù)分成多份，每天完成想當(dāng)?shù)臄?shù)量，做好自己的相應(yīng)工作，在空閑之余把其他堆積的工作做好收拾整理，有時(shí)候也會充當(dāng)保潔人員打掃我們公司的衛(wèi)生，保證我們公司有一個(gè)干凈的環(huán)境。
公司里面的綠化盆栽一直都是由我們前臺負(fù)責(zé)，沒有走我們都會給這些綠化植物做好澆水工作修剪工作。
在公司我們經(jīng)常要幫助同時(shí)打印一些資料，在這周我一共給五個(gè)同時(shí)打印了我們公司的宣傳資料，并且也都已經(jīng)報(bào)備，通過了上級的批準(zhǔn)，我也都沒有任何逾越。對于自己崗位上的工作我從來沒有懈怠過，都一直按照公司的要求來做。
一周工作的總結(jié)范文 篇7
本周我院在各級政府及衛(wèi)生局的指導(dǎo)下，醫(yī)院堅(jiān)持“誠信立院，科技領(lǐng)先，患者至上”的服務(wù)理念，進(jìn)一步強(qiáng)化對患者愛心、細(xì)心、關(guān)心、耐心、責(zé)任心的“五心”服務(wù)宗旨，狠抓醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)療安全，在院委的精心部署和安排下，各科室按照周初的目標(biāo)管理細(xì)則的要求，以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)深入的開展了各項(xiàng)工作，取得了一定的成績。
全周門診累計(jì)就診人數(shù)60余人、住院人數(shù)達(dá)10人、全周總收入突破9萬元。新增了手中外科、椎間盤突出理療科、放射科、CT室，增加了全自動(dòng)生化分析儀。這些成績的'取得凝聚著各位員工的辛勤汗水和智慧，微創(chuàng)醫(yī)院是在你們的努力付出下成長起來的。
在取得成績的同時(shí)，我們也要清醒的認(rèn)識到自己的不足，特別是與強(qiáng)勢醫(yī)院相比，在人才建設(shè)、科技發(fā)展上還有較大的差距;醫(yī)院的管理還跟不上形勢的發(fā)展和需要;醫(yī)院改革的步伐還不大;醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、醫(yī)療質(zhì)量還有薄弱環(huán)節(jié)，處方、病歷書寫不規(guī)范，各項(xiàng)輔助檢查和護(hù)理措施還不到位，醫(yī)院院感的各項(xiàng)規(guī)章制度也落實(shí)不到位。
2、人才結(jié)構(gòu)不合理，人才梯隊(duì)尚未形成，名醫(yī)、名科帶動(dòng)效益缺乏。專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高，學(xué)科帶頭人尚顯不足，人才斷檔現(xiàn)象存在。
3、個(gè)別科室辦事缺乏計(jì)劃性，隨意性較大，缺乏按規(guī)章制度辦事的自覺性，在履行崗位職責(zé)上不盡人意。
4、勞動(dòng)紀(jì)律性不強(qiáng)，上班遲到、早退、串崗、離崗現(xiàn)象嚴(yán)重，上班吃零食、玩電腦現(xiàn)象時(shí)有出現(xiàn)。
5、本周醫(yī)療差錯(cuò)事故頻繁出現(xiàn)，如不引起重視，必將導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。
在新一周的工作中，我們制定好新的工作計(jì)劃，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，加強(qiáng)醫(yī)療安全意識，改進(jìn)醫(yī)療安全管理，努力實(shí)現(xiàn)為人民群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展新突破，新輝煌而繼續(xù)奮斗。
一周工作的總結(jié)范文 篇8
一、工作進(jìn)展及問題分析
一星期以來，我們做不少工作，自認(rèn)為該說的，該跑的，該做的都盡心盡力去做，但是進(jìn)展卻不大。不過，客戶已從最開始的完全排斥到逐漸接受我們的，目前以有幾個(gè)客戶有合作意向，還待進(jìn)一步的交流。我想下一個(gè)星期應(yīng)該是工作取得階段性進(jìn)展的一個(gè)星期，如果下個(gè)星期我們還達(dá)不到預(yù)定目標(biāo)，就說明我們的工作方法和渠道都不對，我們決定自行辭職。
據(jù)我們和客戶的交流接觸來看，我們現(xiàn)在開展工作的時(shí)間不是很有利。對于畢業(yè)生來說，兼職家教并不怎么感興趣，而工作求職又對網(wǎng)上的成功率和簡歷可讀率抱有疑問，所以我們最初的工作只能停留在轉(zhuǎn)變客戶觀念的階段。在校兼職的市場基本上已被其他中介做得差不多，我們跑的很多同學(xué)都已在中介交幾十到一百不等的費(fèi)用，目前在等待中介給他們介紹工作，我們好不容易說服他們相信我們，可是他們大多表示要再等一段時(shí)間，如果確實(shí)沒有效果會考慮我們。最明顯的例子是已通過自薦廣場找到工作的徐鴻雁寢室同學(xué)。自周一在報(bào)紙上看到她的求職信息后，我們一直關(guān)注著她的狀況，并做兩次回訪，她表示已順利找到工作，對自薦廣場很滿意，她們寢室及她周圍的同學(xué)也都比較感興趣，可是有意找工作的差不多都在中介交不小的費(fèi)用，他們不想放棄，只有等待一下再做確定。我認(rèn)為，徐鴻雁是一個(gè)很好的突破口，我們應(yīng)該繼續(xù)和她保持聯(lián)系。但是，也有不成功的例子，與徐鴻雁在同一天登出的3個(gè)男生到目前為止一個(gè)電哈也沒有接到，信箱中也沒有用人單位的來函，這是一個(gè)很大的問題，我們不能排除這種情況的發(fā)生，這也就意味著我們要再從那3位同學(xué)周圍打開突破口就非常不容易。
還有一些同學(xué)，在我們“貼”的時(shí)候均表示有興趣，把表格拿回去，說考慮一下，可當(dāng)我們再度回訪的時(shí)候，又通通變卦，說不想做。我們一直在找問題所在，應(yīng)該是同學(xué)上太多中介的當(dāng)，吃太多中介的虧，所以一聽到要交錢，自然而然的就把我們和中介等同起來，有排斥之心，個(gè)別感興趣的同學(xué)一回到寢室，聽到室友的“分析”就馬上撤軍。
同學(xué)們均表示怕沒有效果，擔(dān)心服務(wù)費(fèi)付諸東流，盡管我們一再解釋，說明晨報(bào)的發(fā)行量和政府網(wǎng)的權(quán)威，說一定會有知曉率，可是他們還是有疑問。是不是我們這樣做反而不讓人信任呢？因?yàn)槲覀円恢闭f廣場的好，而沒有分析它的缺點(diǎn)，讓人覺得華而不實(shí)吧。我想是我們的推銷技巧不夠，而我們也一直在分析改進(jìn)，希望許總能給我們提出有效建議。
目前有一個(gè)有點(diǎn)意向的04級畢業(yè)生，他給我們的答復(fù)是要上網(wǎng)站看一下再說，不知道關(guān)于畢業(yè)生的版塊做得怎么樣。
二、困難
首先，我們的宣傳工作很難展開。也許是因?yàn)槲易约浩匠＝?jīng)常讀報(bào)，所以總把讀報(bào)視為想當(dāng)然的事情，以為同學(xué)們見到報(bào)紙（我做剪報(bào)）會意識到這和中介是不能等同的事情。通過一周的工作，我發(fā)現(xiàn)在學(xué)校除新聞專業(yè)和少量比較關(guān)心時(shí)事的同學(xué)會看報(bào)以外，其他專業(yè)的同學(xué)基本不看報(bào)，對晨報(bào)完全不解，對自薦廣場也毫不知情。所以我想，僅僅是通過在報(bào)紙上做廣告來宣傳是完全不夠的。在學(xué)校，最有效的是海報(bào)、橫幅、講座和廣播。
橫幅是不能掛的，我們學(xué)校在這方面的工作做得很嚴(yán)。()這個(gè)星期一早上我們剛把橫幅掛上，就被校警取下，我們找到校保衛(wèi)處解情況，得知這種宣傳是堅(jiān)決不讓的，要掛橫幅必須得到校團(tuán)委的披條。我們到團(tuán)委爭取，團(tuán)委書記說她打電話給你們已解過情況，收費(fèi)服務(wù)在校園不不提倡。我們現(xiàn)在把要回的兩幅橫幅掛在科院外一個(gè)大量學(xué)生必經(jīng)的道上，目前還在等效果。
我們在學(xué)校和寢室附近貼過很多海報(bào)，老是被撕，這也是一個(gè)問題，起不多大的效果。
廣播我們咨詢過，校內(nèi)廣播屬于行政機(jī)構(gòu)，不能播外界廣告。
至于講座，不知道許總有沒有考慮過，如有必要做我們會進(jìn)一步聯(lián)系。
到寢室發(fā)傳單非常被動(dòng)，因?yàn)閷嬍业膫鲉我呀?jīng)夠多，所以不容易引起注意，上門推銷別人很反感，而且一知道是要錢的馬上就有防備之心，要打開別人的防備是很困難的。
我們沒有工作證，也就是沒有身份，別人的信任度不是很高。
忙！我們已經(jīng)擠很多時(shí)間出來，而且這星期曠很多課，工作和學(xué)習(xí)時(shí)有沖突�，F(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)做市場的艱難，也許是我們計(jì)劃得太好吧，在實(shí)際中遇到困難卻缺乏解決的勇氣，在學(xué)習(xí)和工作之間已弄得很疲憊。到現(xiàn)在還在堅(jiān)持的原因是不想失信于許總和許小姐，想著要對工作負(fù)責(zé)一點(diǎn)：（所以我們會盡量把以下的一個(gè)星期做好。
三、失誤
我們的推銷方式前面已經(jīng)提到，我在想是不是因?yàn)槲覀儽旧韺V場都不是很熟悉，所以在回答別人的疑問時(shí)缺乏那么一點(diǎn)說服力。而且我們在推銷時(shí)只一個(gè)勁的說廣場的好處，急于求成，巴不得別人馬上交錢，嚇壞別人吧，呵呵。
擺咨詢臺的建議我已在策劃書里提到，但是我們?nèi)齻�(gè)人抽不出時(shí)間。雖然是不同的年級，不同的.系，課程安排卻頗為相似，所以只擺一個(gè)中午的臺，而且效果并不怎么好。我一直很奇怪，宣傳單也發(fā)出去，為什么效果不顯著呢？連打電話來咨詢一下的人都很好，而且會直接和你們聯(lián)系。
到寢室里“貼”幾個(gè)晚上，效果不顯著實(shí)在灰心，而且我們?nèi)齻�(gè)人的力量似乎單薄一些，都搞的累半死還徒勞無獲。
我們已開始發(fā)展下線，打算在不同的年級不同的系發(fā)展下線，所以，請問許總，如果我校還有來應(yīng)聘信息采編人員的，能不能讓他們和我們聯(lián)系？
四、下一步打算
一個(gè)星期的工作應(yīng)該說是微有成效的，我在前面說過把下個(gè)星期當(dāng)作關(guān)鍵性的一個(gè)星期，如果再沒有進(jìn)展我們只能自動(dòng)辭職，這份報(bào)告算軍令狀吧：）
早在寫策劃書書，我就預(yù)料過前期的工作會非常難做，但是沒有想到這么困難，我們的目光還是短淺一點(diǎn)。但是我想，宣傳工作真的很重要，目前考慮的不應(yīng)該是業(yè)績，而是總體上制定好的宣傳策略，并不是說有宣傳行動(dòng)工作就能很后好地展開，還要看宣傳的效果和客戶的認(rèn)可程度。（我覺得調(diào)查問卷是一個(gè)在宣傳中接受反饋信息的方式）而在我們學(xué)校，還有待宣傳。（這一次真的沒有搬課本，是我們一個(gè)星期苦戰(zhàn)總結(jié)出來的寶貴認(rèn)識哦）
一周工作的總結(jié)范文 篇9
工作千頭萬緒，難免會有一些地方顧此失彼�；仡櫾跔I業(yè)廳的工作，有成功，有失敗，又歡樂，也有苦惱。過去的一周中，在領(lǐng)導(dǎo)及班組的關(guān)懷與指導(dǎo)下，在各位同事的鼎力支持幫助下，我的工作能力有了更大的提高，現(xiàn)將一周來的工作小結(jié)如下：
聯(lián)通營業(yè)廳是公司的窗口。在聯(lián)通公司營業(yè)廳前臺工作，接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。
這一周來，各方面都有了很大的進(jìn)步.在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗(yàn)，能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自己，保持很強(qiáng)的責(zé)任心，謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。工作中，熱情服務(wù)，做到以誠相待、以心換心;靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶的信任。
在這么多天的工作中必然存在這一定的問題，主要有一下幾點(diǎn)：
一.業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和系統(tǒng)操作上都比較慢
與其他營業(yè)員相比，我的學(xué)習(xí)速度確實(shí)偏慢。這其中雖然有客觀上的困難，但更多的還是自己主觀上的原因。在今后的.工作中要學(xué)習(xí)的東西還有很多，應(yīng)對自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，盡快盡好的掌握新的知識和技能。
二.對于寧波方言應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)掌握
雖然在XXX度過了好多年，但由于自己學(xué)習(xí)寧波話的意識不夠，加之朋友，親戚多為講普通話者，結(jié)果四年下來寧波話雖然聽懂已不成問題，可在與年長的顧客交流時(shí)由于自己不懂講寧波話，對方普通話聽力又較差，給交流帶來一些困難。在今后的工作中寧波話也是一項(xiàng)比較重要的技能，應(yīng)引起自己重視。
三.有些服務(wù)規(guī)范做的還不到位
比如唱收唱付，微笑待客等，雖然看似只是一些細(xì)節(jié)問題，但實(shí)際上關(guān)系著營業(yè)廳的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象。有時(shí)這些服務(wù)規(guī)范我并沒有完全做到，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下。我也認(rèn)識到了這些規(guī)范的重要性，并進(jìn)行了改進(jìn)。
四.工作的條理性還應(yīng)加強(qiáng)
在有時(shí)顧客比較多的情況下，我容易出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象，影響了我的服務(wù)質(zhì)量。在今后的工作中，應(yīng)當(dāng)學(xué)會對工作進(jìn)行合理的安排。
一周工作的總結(jié)范文 篇10
按照運(yùn)銷處公司領(lǐng)導(dǎo)安排部署，資源整合煤炭銷售科業(yè)務(wù)小組赴宏圣煤炭物流貿(mào)易有限公司（以下簡稱宏圣物流公司）、晨光物流有限公司（以下簡稱晨光物流公司）、晉城市鍵牛工貿(mào)有限公司、長大博金煤業(yè)有限公司進(jìn)行調(diào)研走訪，同時(shí)積極動(dòng)員親戚、朋友關(guān)系尋找下游用戶客戶�，F(xiàn)將本周有關(guān)工作情況匯報(bào)如下：
一、走訪宏圣物流公司、晨光物流公司
宏圣物流公司、晨光物流公司作為運(yùn)銷分公司的下游大客戶，每年承擔(dān)了非常大的資源整合礦井煤炭的銷售量。這次業(yè)務(wù)小組趕赴宏圣物流公司、晨光物流公司，主要是對兩家公司完成資源整合礦井煤炭銷售任務(wù)存在的問題進(jìn)行了解、收集、整理，及時(shí)反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)，以便我科室進(jìn)一步做好銷售服務(wù)工作，順利保障客戶的煤炭需求最大化。當(dāng)前兩家公司存在問題如下：
宏圣物流公司：1.隨著晉煤集團(tuán)主力礦井煤炭價(jià)格調(diào)整，該公司一部分下游客戶開始改簽訂主力礦井煤炭，對資源整合礦井煤炭需求減少。據(jù)悉，鑫能公司、蘭煜公司、軒博公司已紛紛開始簽訂主力礦井煤炭。2.當(dāng)前煤炭市場絲毫沒有回暖的跡象，煤炭價(jià)格沒有見底的征兆，大部分河南客戶處于觀望態(tài)勢，等待價(jià)格進(jìn)一步下調(diào)，煤炭銷售工作舉步維艱。
晨光物流公司：
1.該公司正在籌備成立晨光煤炭物流公司，等待煤管局批復(fù)。公司成立后，當(dāng)前主要作用是可以防止客戶流失，同時(shí)做大產(chǎn)值。當(dāng)前晨光物流公司尋找到用煤客戶，與煤運(yùn)公司簽訂合同（做經(jīng)銷差價(jià)）時(shí)，用煤客戶往往很快就撇開晨光物流公司直接與沁水煤運(yùn)公司簽訂合同。公司運(yùn)作后，客戶不用與煤運(yùn)公司直接接觸，避免發(fā)生流失。
2.晨光物流公司一直未與當(dāng)?shù)囟悇?wù)局對接好“三方換票”工作，開展煤炭銷售工作時(shí)非常不便，客戶抱怨頗多。據(jù)悉，8月份稅務(wù)機(jī)關(guān)要取消煤炭可持續(xù)發(fā)展基金的征收，對于晨光物流公司逐漸涉足澤州縣整合煤炭礦井銷售有一定促進(jìn)作用。
3.該公司沒有配備專業(yè)的銷售管理人員，絕大部分客戶來源于主動(dòng)找上門，缺乏市場開拓能力，銷售渠道較窄。
4.每年xx月xx日、5月x日、10月x日或1日恰逢周末往往無法及時(shí)下達(dá)煤炭發(fā)運(yùn)量，如果上一個(gè)月沒有拉完，恰逢1日調(diào)價(jià)，需要作廢之前發(fā)運(yùn)量，下發(fā)新的煤炭發(fā)運(yùn)量，程序比較繁瑣，給客戶造成一定不便�？蛻裘鎸炗喓贤�、結(jié)算等業(yè)務(wù)流程時(shí)，往往不能及時(shí)熟悉，我科室人員需要一遍遍講解告知，影響辦事效率。當(dāng)前需要制定業(yè)務(wù)流程規(guī)程，裝訂上墻，以方便客戶辦理銷售各項(xiàng)手續(xù)。
5.面對日益緊張的`現(xiàn)金流，作為晉煤集團(tuán)下屬兄弟公司懇請運(yùn)銷處能得到承兌比例方面的照顧，緩解資金周轉(zhuǎn)的困境。
二、開拓有價(jià)值客戶
動(dòng)員各方關(guān)系和渠道挖掘用煤客戶，經(jīng)過篩選，兩家比較有潛力的客戶，我們與他們進(jìn)行了面對面洽談。
大博金煤業(yè)有限公司（位于長子縣），該公司有兩塊煤場，都位于長子縣境內(nèi)，共占地40畝，屯煤能力13萬噸。通過與其積極地深入洽談，該公司對仙泉礦庫存煤比較有意向，但目前觀望等待價(jià)格下調(diào)。
晉城市健牛冶鑄有限公司（位于大車渠村），集體股份合作制鋼廠，每年消化噴吹煤2.5萬噸左右，用煤標(biāo)準(zhǔn)：固定碳74、灰分18、硫0.4，目前是高平兩家民營煤場在供煤，如果擠進(jìn)供應(yīng)行列，需要做較大難度的公關(guān)工作。當(dāng)前資源整合礦井主要是銷售塊、末煤和原煤，經(jīng)過了解后發(fā)現(xiàn)沒有符合該公司用煤標(biāo)準(zhǔn)的煤源。
三、積極發(fā)動(dòng)各方關(guān)系聯(lián)系客戶
利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)布煤源信息、打電話等方式大范圍“撒網(wǎng)”，聯(lián)系到多家用煤客戶，最后篩選出了一家比較潛力客戶，前期通過電話溝通。
山西天蘊(yùn)海能源發(fā)展有限公司（位于下村鎮(zhèn)西城莊），現(xiàn)有5-6噸儲煤能力，目前場地屯煤1萬噸，煤源來自于天地王坡，主要供應(yīng)民用。下村鎮(zhèn)周邊資源整合礦井煤炭指標(biāo)電子版給該公司傳了份，等待其回復(fù)。隨后，我們會進(jìn)一步跟蹤了解該公司意向。
四、下一步工作思路
1.面對經(jīng)濟(jì)下行的壓力、低迷的煤炭市場形勢，全員思想要高度重視起來，齊心努力共度難關(guān)，保證完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。
2.受運(yùn)輸方式所限，當(dāng)前資源整合礦井煤炭銷售半徑主要是晉城及周邊縣、市，業(yè)務(wù)員要進(jìn)一步深入市場第一線，動(dòng)員各方關(guān)系挖掘客戶。
3.通過在市場第一線的走訪和調(diào)研，日益感覺到我們作為銷售業(yè)務(wù)員掌握的煤炭業(yè)務(wù)知識還比較匱乏，下一步要加大學(xué)習(xí)力度，變被動(dòng)為主動(dòng)，不斷提高自身業(yè)務(wù)能力。
4.通過走訪、挖掘到有價(jià)值的客戶，要逐漸建立起完善的客戶信息檔案，定期或不定期要通過電話、走訪，及時(shí)掌握客戶需求動(dòng)態(tài)。
張 建 劉建華 梁偉偉 李進(jìn)兵 程學(xué)毅
20xx年xx月xx日
一周工作的總結(jié)范文 篇11
隨著8月25日--27日，全縣教師師德教育培訓(xùn)的結(jié)束，我們迎來了開學(xué)的第一周的緊張、忙碌的教育教學(xué)工作�，F(xiàn)將開學(xué)第一周的班主任工作的情況簡要概述如下，以作為今后回顧和總結(jié)之備用：
一、8月29日：全體教師開學(xué)報(bào)到，班主任做好學(xué)生的報(bào)名工作準(zhǔn)備
二、8月30日：學(xué)生返校報(bào)名注冊。學(xué)生上交了“低碳、環(huán)保”主題暑期社會實(shí)踐報(bào)告等材料。并通知學(xué)生明日返校衛(wèi)生大掃除。
三、8月31日：下午，學(xué)生返校參加班級衛(wèi)生大掃除。班主任就開學(xué)初學(xué)習(xí)做簡單的動(dòng)員講話，主題：誠信自律，自我超越。
四、9月1日：開學(xué)第一天，學(xué)生穿著整潔的校服返校正式上課。我全程跟蹤班級學(xué)生學(xué)情，掌控開學(xué)第一天的學(xué)生生活、學(xué)習(xí)、工作情況。整體為：學(xué)生比較活潑，比較聽話。今天使周三，學(xué)校原定舉行開學(xué)典禮，但因下雨而推遲。所以，下午第三節(jié)的班會課，我對學(xué)生進(jìn)行了“座位調(diào)整”。此外，我還重新設(shè)置了各組小組長，每組1人。還更換了數(shù)學(xué)課代表和英語課代表。另外，我召集了相關(guān)班干部，落實(shí)班級美化布置和第26屆教師節(jié)板報(bào)看出等事宜。書刊也落實(shí)專人掛上了墻架。
五、9月2日：班級美化布置基本接近尾聲。教室的前面的墻壁左右分別為“誠信”“自律”兩個(gè)大字。里墻左右分別為“自我”“超越”，外墻的書刊墻架上分別為“博學(xué)”“審問”。教師后墻面上為原來上學(xué)期班級提出的學(xué)分口號：朗朗讀書聲，莘莘學(xué)子夢。其它墻角分別為：信息欄、誠信宣言欄、青春點(diǎn)滴欄、健康衛(wèi)生欄等。整體效果不錯(cuò)。此外，完成了學(xué)生校服補(bǔ)訂，插班生安排和情況了解，校訊通辦理信息匯總等工作。
工作感想：
工作輕松多了，一方面，是由于辦公室離本班教室只有一墻之隔，來去方面，再也沒有上學(xué)期的那種“旅途勞頓”了，此為體力輕松也;另一方面，班干部都能盡職盡責(zé)地完成班主任交代的.任務(wù)，工作認(rèn)真、賣力、高效，此為管理輕松也;其三，我改變了上學(xué)年“從嚴(yán)治班”的方式、方法，心中做到了“有理想”、“有思路”、“有計(jì)劃”。當(dāng)然，這是出于班級的基本穩(wěn)定的前提下而改變的工作思路的調(diào)整。
一周工作的總結(jié)范文 篇12
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
你們好！
我叫張勇，�？茖W(xué)歷，物流師中級職稱；自20xx年2月份入職三聯(lián)招商部以來，我努力適應(yīng)本單位新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作。
主要職責(zé)內(nèi)容：
1、對外招商。
2、協(xié)調(diào)工程部、施工隊(duì)做好裝修施工及完工后的驗(yàn)收、交付使用。
3、協(xié)調(diào)客戶、財(cái)務(wù)、電工、電表廠家技術(shù)代表處理好經(jīng)常性的停電跳閘。
4、協(xié)調(diào)工程部處理好客戶對滲水漏水的投訴。
5、處理好與客戶之間的關(guān)系，協(xié)助租金的催繳工作。
6、盡職盡責(zé)地做好每一項(xiàng)工作,始終保持昂揚(yáng)的精神狀態(tài),堅(jiān)持服務(wù)為主、管理為輔的思想,取信于客戶，維護(hù)好公司良好的形象。
下面我將一年來的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、招商工作：接待來訪的潛在承租客戶，介紹園區(qū)的情況及做好相應(yīng)的促銷宣傳，引導(dǎo)承租客戶繳納2個(gè)月押金，確定事實(shí)上的租賃關(guān)系。
2號樓.3號樓對外招商具體明細(xì)見下表:
二、裝修施工工程：房屋管理
1、主要內(nèi)容：對已經(jīng)交2個(gè)月押金的承租客戶，發(fā)施工聯(lián)系單到施工隊(duì)、工程部，協(xié)助施工隊(duì)、工程部完成公司內(nèi)部統(tǒng)一裝修及客戶自己裝修工程的質(zhì)量監(jiān)控、施工項(xiàng)目過程問題解決、完工驗(yàn)收及項(xiàng)目完工交付等工作。
2、施工分兩部分，公司統(tǒng)一裝修部分，客戶自己裝修施工部分
主要流程：
（1）客戶繳納2個(gè)月的押金后，一方面發(fā)工作聯(lián)系單給工程部、施工隊(duì)，另一 方面通知客戶畫平面圖出來，盡量滿足客戶用電插座的合理布局.
�。�2）聯(lián)系客戶自己裝修施工部分是否給公司施工隊(duì)一起施工，如果客戶自己裝修施工，公司裝修施工隊(duì)先行施工，經(jīng)過工程部和客戶共同驗(yàn)收在交客戶自己裝修。（原則上從客戶下訂金到客戶入住，時(shí)間為60天，）如果客戶交給施工隊(duì)裝修施工，施工隊(duì)報(bào)價(jià)，嚴(yán)格按客戶要求施工。工程部、客戶共同監(jiān)督施工。
�。�3）完工交付使用，客戶搬遷入住。
�。�4）招商部負(fù)責(zé)已經(jīng)搬遷客戶對正施工過程中的用電、停電跳閘、清潔、噪音等投訴進(jìn)行協(xié)調(diào)解決。
注明：公司免費(fèi)裝修施工明細(xì)如下：
1、地面鋪600cm*600cm拋光磚；
2、墻面滿刮膩?zhàn)臃蹆杀愫笥冒咨槟z漆刷白；
3、輕鋼龍骨石膏板吊天花；
4、電器安裝：含空調(diào)插座、插座、吸頂燈，
5、網(wǎng)線、電話線接入房間客戶指定地點(diǎn)，需要分出的部分另收費(fèi)。
6、另收費(fèi)部分由施工隊(duì)自行與客戶商談。
以上裝修項(xiàng)目由公司指定施工隊(duì)裝修施工，招商部每個(gè)引進(jìn)客戶裝修施工日期二十天完
成交樓。請工程部領(lǐng)導(dǎo)安排好該項(xiàng)目施工質(zhì)量監(jiān)控、施工項(xiàng)目過程問題解決、項(xiàng)目完工交付及該項(xiàng)目完工驗(yàn)收等工作；同時(shí)監(jiān)管裝修隊(duì)落實(shí)裝修事宜，以免耽誤工程。
三、接受和處理承租客戶的投訴及建議要求，及時(shí)協(xié)調(diào)處理：
招商部20xx年10月前3人，3號樓幾乎招商完畢，20xx年8月2號樓公共部分裝修完畢，開始對外招商。這段時(shí)間客戶投訴最多有兩個(gè)方面：
一方面是樓層的停電跳閘，原因有：智能電表的使用，給客戶解釋停電原因，還要溝通財(cái)務(wù)、電工、智能電表廠家技術(shù)代表來處理�？蛻粞b修施工中違規(guī)用電造成的停電跳閘到20xx年12月底基本解決。
另一方面是大廈的滲水、漏水，這方面特別嚴(yán)重，投訴特別強(qiáng)烈，20xx年10月前因房
屋質(zhì)量問題而給與賠償?shù)目蛻粲?家。到目前為止，因?yàn)楣こ滩康姆e極配合，2、3號樓的滲水、漏水問題基本上解決。因大廈滲水、漏水造成的室內(nèi)墻壁的恢復(fù)工作待處理（難點(diǎn)是大廈外墻滲水、漏水待處理）
這段時(shí)間針對客戶的投訴，是隨叫隨到，及時(shí)聯(lián)系處理（也包括晚上、星期六、星期天
免費(fèi)加班，每月電話費(fèi)在200元以上）。
四、定期拜訪客戶，加深感情，做好服務(wù)工作的同時(shí)協(xié)助租金的催繳工作。
通過每天的巡查大廈，給客戶送送平件信函等方式，定期拜訪客戶，回訪停電跳閘，滲
水、漏水的'處理結(jié)果及解釋施工過程中產(chǎn)生的噪音、清潔問題；做好服務(wù)工作的同時(shí)協(xié)助租金的催繳工作。
五、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位
�。ǘ┲挥兄鲃�(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
�。ㄈ┲挥袠淞⒎⻊�(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
六、存在不足
雖然,在20xx年的工作中取得了一定成績,但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方。
1、實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高;
2、與業(yè)主的溝通不夠,了解不足,在往后的工作中應(yīng)予以加強(qiáng)。
七、展望新年
在新的一年里，我將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),面對物業(yè)服務(wù)行業(yè)日新月異的發(fā)展變化，本人將秉承“快樂服務(wù)，創(chuàng)造價(jià)值”的企業(yè)精神，不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，使自己具有優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能和良好服務(wù)意識，堅(jiān)持服務(wù)至上，不斷滿足租戶飛速發(fā)展的物業(yè)服務(wù)要求，為公司的發(fā)展而不斷努力。
一周工作的總結(jié)范文 篇13
俗話說：萬事開頭難，開學(xué)的工作千頭萬緒，但是在全體師生的共同努力下，整個(gè)校園秩序井然，同學(xué)們迅速的從假期狀態(tài)回到緊張有序的學(xué)習(xí)狀態(tài)中，師生的工作學(xué)習(xí)顯得樂觀而充滿生機(jī)。下面就上周情況做以下總結(jié)：
1、禮儀方面：首先，要特別表揚(yáng)值日班級六(一)班，開學(xué)第一周就按時(shí)到崗，每一位執(zhí)勤學(xué)生都拿出最佳的精神面貌，使學(xué)校充滿溫馨。有些同學(xué)見到老師就很禮貌的'打招呼，特別值得表揚(yáng)，也希望其他同學(xué)向此學(xué)習(xí)。
2、學(xué)習(xí)方面：上周主要是進(jìn)行常規(guī)教育，營建一個(gè)積極健康向上的學(xué)習(xí)環(huán)境。本學(xué)期開學(xué)的態(tài)勢良好，學(xué)生能延續(xù)很好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，低年級的學(xué)生在班主任的帶領(lǐng)下，努力改變自己的不良習(xí)慣，也進(jìn)入一個(gè)較穩(wěn)定的階段。早自習(xí)，教室里傳來的讀書聲使整個(gè)校園更有詩意!特別表揚(yáng)一(1)、一(2)、二(1)、二(2)、二(3)、三(3)、四(1)、四(3)、五(1)、五(2)、六(1)、六(3)班。
3、紀(jì)律方面：同學(xué)們都能認(rèn)真完成眼保健操和課間操;路隊(duì)方面，大部分班級都能有序的排隊(duì)出校門，特別要表揚(yáng)二(3)、三(2)、四(2)、五(2)、五(3)、六(2)、六(3)班。
4、衛(wèi)生方面：由于開學(xué)前期做一系列準(zhǔn)備工作，所以學(xué)校的衛(wèi)生保持良好，但偶爾在校園的某一角會發(fā)現(xiàn)果皮紙屑等垃圾，希望同學(xué)們在以后的生活中能改掉亂丟的不良習(xí)慣，讓校園環(huán)境更添美麗風(fēng)采!
新的學(xué)期新的精彩，讓我們歡聚在王家沖共創(chuàng)美好明天!謝謝大家!
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