房地產(chǎn)公司工作總結(jié)(15篇)
總結(jié)是對(duì)取得的成績(jī)、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書面材料，它可以促使我們思考，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。但是總結(jié)有什么要求呢？以下是小編為大家收集的房地產(chǎn)公司工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
房地產(chǎn)公司工作總結(jié)1
20xx年已接近尾聲，作為在公司上班一年的我，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指點(diǎn)幫助下，基本能夠獨(dú)立完成本職工作，為了在新的一年更好完成本職工作，現(xiàn)將本年度工作做以下幾方面總結(jié)：
一、敢于發(fā)現(xiàn)，勇于探索，不斷充實(shí)知識(shí)
初入房地產(chǎn)，我對(duì)各方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和努力學(xué)習(xí)過程中，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)，我深深感覺到自己職責(zé)的重要性，因?yàn)樾麄魍緩降某晒κ≈苯雨P(guān)系到銷售業(yè)績(jī)的提高，對(duì)此，我對(duì)本地房地產(chǎn)市場(chǎng)和周邊環(huán)境進(jìn)行全面考察，從前期對(duì)市場(chǎng)的陌生轉(zhuǎn)熟悉的過程中，無論是廣告媒介、市場(chǎng)動(dòng)向、還是設(shè)計(jì)及其他資源等，都有著很大的提高，同時(shí)公司項(xiàng)目在前期宣傳及銷售過程中也取得顯著成效，在品牌宣傳途徑中，也得到廣大客戶認(rèn)可。
二、努力提高自身素質(zhì)與修養(yǎng)
作為惠星地產(chǎn)的.一員，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，我已熟悉廣告到策劃到銷售一系列運(yùn)行過程，在今后，更加努力做好自己的本職工作，再接再厲。
作為廣告策劃人要有預(yù)見性和市場(chǎng)觀察力，不斷走向群眾，了解客戶需求，掌握動(dòng)向，只有調(diào)查了才有發(fā)言的權(quán)利，否則閉門造車只會(huì)帶來更多不利于發(fā)展的狀況，而要做到這些，就必須不斷提高自已的各項(xiàng)素養(yǎng)及技能。
三、存在的不足和今后努力的方向
在工作過程中，更需要細(xì)心與耐心、創(chuàng)新與品位的提高。在我的整個(gè)職能中，收集市場(chǎng)房地產(chǎn)信息，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象熟悉了解價(jià)格、風(fēng)格、廣告定位及動(dòng)向，知彼知己才能百戰(zhàn)不殆。初期由于對(duì)房地產(chǎn)知識(shí)掌握的不熟悉，在宣傳中，定位不夠明確，致使有些迷茫與茫然，而在經(jīng)歷一年磨合后，基本能獨(dú)立完成本職工作，但這些還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，作為策劃定位，我在這方面知識(shí)還存在欠缺，所以在未來工作中更要加倍努力去學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間達(dá)到高效果。在日常工作過程中，更要及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，盡量避免不必要的錯(cuò)誤出現(xiàn)。同時(shí)，將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，為公司再創(chuàng)佳績(jī)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
四、未來工作計(jì)劃
明年本著尊貴、高雅、不落俗套的指導(dǎo)原則，樹立具有新都市特色文化內(nèi)涵的宣傳、銷售方式，從不同的層面和角度整合現(xiàn)有客戶資源，在配合經(jīng)營(yíng)銷售的基礎(chǔ)上，同步提升包裝、宣傳、銷售等整體營(yíng)銷的檔次。
房地產(chǎn)公司工作總結(jié)2
xxxx江房地產(chǎn)開發(fā)有限公司在20xx年度的主要工作，是開發(fā)建設(shè)并經(jīng)營(yíng)xxxx門面房一、二期工程，在園區(qū)黨工委、政府領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，經(jīng)過全體員工的共同努力，“xxx門面房”項(xiàng)目各方面工作都取得了很大進(jìn)展。為順利完成該項(xiàng)目，努力達(dá)到xxx政府的要求，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，找出工作中的差距，合理安排來年的工作，現(xiàn)將20xx年度年度工作情況總結(jié)如下：
門面房一期工程已于20xx年峻工，本年度主要是進(jìn)行銷售和資金回籠工作，以及交戶后的質(zhì)量保修回訪工作；門面房二期工程主要施工內(nèi)容已于20xx年基本結(jié)束，20xx年主要進(jìn)行銷售和資金籠工作，以及門面房門前大理石鋪裝，和xxxx路亮化及廣告牌等其它配套設(shè)施的施工，門面房二期工程已于20xx年11月28日舉行了竣工驗(yàn)收會(huì)；現(xiàn)在已進(jìn)入全面交戶階段和后期手續(xù)的辦理。
一、項(xiàng)目開發(fā)、建設(shè)工作
在項(xiàng)目建設(shè)施工過程中，我公司從項(xiàng)目組織管理、工程質(zhì)量控制、現(xiàn)場(chǎng)管理等幾個(gè)方面開展工作。
在項(xiàng)目組織管理方面：首先明確項(xiàng)目組織管理體系、項(xiàng)目工程部主要工作職責(zé)，確定項(xiàng)目管理的目的任務(wù)，制定工程四大總體目標(biāo)質(zhì)量、進(jìn)度、投資、同事的協(xié)作下，使得商業(yè)用房工程得以順利進(jìn)行，通過工程例會(huì)協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作、解決日常施工中的矛盾，加強(qiáng)相互之間的溝通，及時(shí)有效地控制好工程的質(zhì)量、進(jìn)度、成本、安全文明。
在工程質(zhì)量控制方面：質(zhì)量管理上，項(xiàng)目部著重抓了三個(gè)環(huán)節(jié)：確立質(zhì)量目標(biāo)、確定質(zhì)量預(yù)控方案；產(chǎn)品形成的過程控制；驗(yàn)收控制。開工前確定質(zhì)量預(yù)控方案，公司提出“建精品工程、樹XXX形象”的質(zhì)量目標(biāo)，對(duì)監(jiān)理及單分包單位明確目標(biāo)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等。并審定監(jiān)理大綱及施工單位的施工組織設(shè)計(jì)。針對(duì)監(jiān)理、施工單位在節(jié)能、智能、質(zhì)量通病防治等方面的薄弱環(huán)節(jié)提出改進(jìn)要求，協(xié)助其完善施工工藝、措施的制定。抓好過程質(zhì)量控制，在過程控制上，發(fā)揮監(jiān)理在質(zhì)量管理上的職能，對(duì)監(jiān)理充分授權(quán)、有效監(jiān)督；嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān)，項(xiàng)目部對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格驗(yàn)收，并監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)取樣送檢，以檢查到場(chǎng)材料是否符合合同要求。工程項(xiàng)目部在對(duì)于施工單位的質(zhì)量管理上，主要抓其質(zhì)保體系建設(shè)，發(fā)揮質(zhì)保體系在質(zhì)量管理上的作用，從思想上重視質(zhì)量管理，在日常的管理中重點(diǎn)工作是質(zhì)量巡查，質(zhì)量跟蹤，并結(jié)合施工的階段，組織一些有針對(duì)性的質(zhì)量管理活動(dòng)，有效利用工程例會(huì)制度，講問題、提問題、解決問題。現(xiàn)場(chǎng)管理中，強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識(shí)，為乙方生產(chǎn)質(zhì)量?jī)?yōu)質(zhì)產(chǎn)品創(chuàng)造條件，提供技術(shù)支持、管理支持。產(chǎn)品的驗(yàn)收控制中，主要是要求施工方做到自檢、互檢和交接檢，嚴(yán)格監(jiān)理驗(yàn)收制度，確保按工序報(bào)驗(yàn)制度執(zhí)行�？傊�，門面房工程的施工質(zhì)量總體是好的，能較好地按規(guī)范施工，按規(guī)范驗(yàn)收，現(xiàn)在門面房二期工程已經(jīng)各級(jí)質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)部門驗(yàn)收合格。
在安全與文明現(xiàn)場(chǎng)管理方面：本工程施工場(chǎng)地較小工作面較大，且在鎮(zhèn)區(qū)主要交通要道占道施工，現(xiàn)場(chǎng)安全較難管理，工程項(xiàng)目部結(jié)合實(shí)際情況，和施工、監(jiān)理研究，實(shí)時(shí)調(diào)整現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)設(shè)施，根據(jù)本工程安全文明項(xiàng)目管理目標(biāo)，督促施工單位在施工過程中貫徹執(zhí)行國(guó)務(wù)院及各部門頒發(fā)的安全規(guī)程、生產(chǎn)條例和規(guī)定；為了提升工地形象和安全文明施工，科學(xué)安排、合理調(diào)配使用施工場(chǎng)地，并使之與各種環(huán)境保持協(xié)調(diào)關(guān)系，要求施工單位按安全文明標(biāo)化工地標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工；督促監(jiān)理工程師做好安全控制，目的是保證項(xiàng)目施工中沒有危險(xiǎn)、不出事故、不造成人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失；督促監(jiān)理工程師和承包商按照有關(guān)法規(guī)要求，使施工現(xiàn)場(chǎng)和臨時(shí)用地范圍內(nèi)秩序井然，文明安全，環(huán)境得到保護(hù)，交通暢達(dá)，防火設(shè)施完備，居民不受干擾，場(chǎng)容和環(huán)境衛(wèi)生均符合要求。
二、銷售工作
總體銷售狀況：門面房一二期工程應(yīng)銷售總額為12348萬元，現(xiàn)已銷售9147萬元，資金已回籠8006萬元，未銷售部分3201萬元，另外尚有1140萬元已銷售資金沒有回籠。
項(xiàng)目開發(fā)的最要一環(huán)是銷售，開發(fā)成功與否，主要看銷售情況，所以公司采取了多種銷售策略，多方開源，通過多種渠道，聯(lián)系多層次客戶。公司在上半年主要是對(duì)一期工程交戶后的客戶進(jìn)行催款，落實(shí)二期門面房開發(fā)資金，對(duì)資金困難的客戶，積極聯(lián)系銀行，動(dòng)員客戶及時(shí)按揭貸款，以加快公司資金回籠；在二期工程開發(fā)建設(shè)過程中，對(duì)直接分包的分項(xiàng)工程，優(yōu)先考慮購(gòu)置門面房的施工單位，以房款抵工程款，以減小工程建設(shè)的支付壓力，如玻璃門工程和室外亮化工程；另外，動(dòng)員地方一些有實(shí)力的個(gè)體老板購(gòu)置門面房，以及一些有意投資商鋪的外地老板購(gòu)買，動(dòng)員本項(xiàng)目的施工承包人購(gòu)買本工程的一處較大的商鋪，用以抵扣工程款；當(dāng)然，還用了其它銷售手段，比如充分利用戶外廣告宣傳，采用漲價(jià)手段，動(dòng)員公司員工親朋來購(gòu)買等。
三、20xx年工作計(jì)劃
20xx年公司開發(fā)項(xiàng)目目前已有初步計(jì)劃，主要是將xxx路東側(cè)地段進(jìn)行門面房開發(fā)，總開發(fā)面積約7000平方米，本段開發(fā)門面房工程，主要是為了提升xxx總體形象改善政府大樓周邊環(huán)境而建，其經(jīng)濟(jì)效益并不高，本工程擬于20xx年上半年開工建設(shè)，并于20xx年5月份之前完成各項(xiàng)建設(shè)前期準(zhǔn)備工作，和各項(xiàng)報(bào)批手續(xù)，并擬定于20xx年年底前建設(shè)完成，并完成銷售50%；
xxx大樓的開發(fā)建設(shè)，開發(fā)面積約14000平方米，該大樓為xxx大樓，由xxxx投資，我公司開發(fā)建設(shè)，并最終銷售給xxx，該工程開發(fā)時(shí)間已初步確定，但最終開發(fā)時(shí)間尚需由國(guó)土局確定；
鎮(zhèn)衛(wèi)生院門前門面房開發(fā)，開發(fā)面積約3500平方米，該處門面房屬于原門面房二期工程，各項(xiàng)手續(xù)齊全，有現(xiàn)成的施工圖紙，在協(xié)調(diào)好外部關(guān)系和補(bǔ)辦一些手續(xù)后可直接施工建設(shè)，該處一旦確定開發(fā)，可以在5個(gè)月內(nèi)竣工，且可以很快完成銷售。
進(jìn)一步對(duì)門面房一二期工程剩余門面房進(jìn)行銷售，確保后期開發(fā)項(xiàng)目有充足的流動(dòng)資金。
四、20xx年工作思路
總結(jié)門面房一二期工程的開發(fā)建設(shè)，存在四個(gè)方面的問題，一是門面房總體開發(fā)利潤(rùn)并不算高；二是銷售不力，目前門面房銷售相對(duì)滯銷；三是工程建設(shè)掃尾工作緩慢，往往無法及時(shí)交戶；四是現(xiàn)有管理理念相對(duì)落后，開拓進(jìn)取精神不夠。針對(duì)以上問題，我們總結(jié)出如下工作思路：
1、針對(duì)開發(fā)利潤(rùn)不高的問題，這里誠(chéng)然有一個(gè)社會(huì)效益的方面，開發(fā)的初衷是為了xxxx形象的提高，也包含了xxxx路改造的投資，但其中實(shí)際上仍有利潤(rùn)上的開發(fā)潛力，比如，在開發(fā)規(guī)劃的初期，沒有對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)做全面的調(diào)查和研究，沒有對(duì)投資效益做全面的論證，對(duì)其中的部分費(fèi)用沒有充分考慮，以致于在開發(fā)過程中產(chǎn)生了許多意想不到的開支，如消防和供電工程等；還有在工程建設(shè)的管理上也存在一些問題，沒有充分協(xié)調(diào)質(zhì)量、進(jìn)度和成本之間的關(guān)系，致使了工程建設(shè)成本有所提高；另外，在考慮銷售價(jià)格時(shí)，沒有制定嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的銷售策略也對(duì)整體的利潤(rùn)有一定的影響；當(dāng)然還有一些其它方面，總而言之，開發(fā)利潤(rùn)不高的問題不是某一方面或其中幾個(gè)方面造成的，這里涉及到一個(gè)系統(tǒng)的成本管理，而系統(tǒng)的成本管理也就是科學(xué)的成本管理，是需要在實(shí)際工作當(dāng)中積累經(jīng)驗(yàn)并不斷完善的`，同時(shí)更需要學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)系統(tǒng)的理論和科學(xué)的管理方法。我們要在今后的工作中，結(jié)合房地產(chǎn)業(yè)的實(shí)際情況，制定嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的成本管理體制；要從源頭抓起，從決策規(guī)劃和初步設(shè)計(jì)到施工圖設(shè)計(jì)，到工程施工完畢和最后的竣工決算，甚至可以延伸到項(xiàng)目的壽命周期，都要有詳細(xì)的成本計(jì)劃；要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的成本管理理念，學(xué)習(xí)大房地產(chǎn)公司的成本管理經(jīng)驗(yàn)，努力將房地產(chǎn)開發(fā)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益最大化。
2、針對(duì)目前門面房相對(duì)滯銷的問題，盡管目前剩余商鋪量并不大，但由于總體利潤(rùn)不高，如不將剩余商鋪盡快銷售出去，就會(huì)導(dǎo)致公司周轉(zhuǎn)資金量不足，這對(duì)房地產(chǎn)公司來說是非常嚴(yán)重的問題，必須要加以解決。而從市場(chǎng)因素看，xxx仍有市場(chǎng)空間可供開發(fā)，而放眼整個(gè)xxx以及xxx乃至全國(guó)，市場(chǎng)空間更大，這就需要我們?cè)谑袌?chǎng)上做好調(diào)研，進(jìn)一步開拓市場(chǎng)，而不能坐等；另外在銷售策略上也有文章可做，我們?cè)谥暗匿N售策略上相對(duì)比較呆板和保守，需要在銷售策略上進(jìn)一步解放思想。我們將在以后的工作當(dāng)中進(jìn)一步拓展思路，在市場(chǎng)開發(fā)方面，不能只局限于永安洲，而更應(yīng)該放眼更大的市場(chǎng)空間，要做好宣傳廣告工作，可以先在xxx區(qū)域內(nèi)做好宣傳，充分利用傳媒力量，在xxx區(qū)域內(nèi)做廣告宣傳，吸引有購(gòu)買力的業(yè)主來xxx投資，即使沒有投資購(gòu)買，那也是對(duì)xxx的一種宣傳，對(duì)今后的開發(fā)也有長(zhǎng)遠(yuǎn)意義；在銷售策略上，要起到刺激市場(chǎng)的效果，針對(duì)目前門面房的銷售現(xiàn)狀，我們應(yīng)在原有銷售價(jià)格的基礎(chǔ)上適當(dāng)上調(diào)銷售單價(jià)，這樣對(duì)那些已購(gòu)買商鋪的業(yè)主是一種安慰，讓他們感受到房屋升值的理想結(jié)果，同時(shí)他們也會(huì)對(duì)我們開發(fā)建設(shè)的門面房做一些間接的宣傳，而對(duì)那些持幣觀望的業(yè)主卻是一種強(qiáng)烈刺激，會(huì)促使他們果斷購(gòu)買；另外在今后的開發(fā)規(guī)劃上要做足文章，要確定所開發(fā)的項(xiàng)目有充分的市場(chǎng)，所建房型要能最大限度地滿足用戶的切實(shí)需要，同時(shí)還要考慮不同層次的購(gòu)買力人群，側(cè)重于中低收入人群的需求。
3、針對(duì)目前門面房工程掃尾進(jìn)度不快的問題，總結(jié)的關(guān)鍵原因是沒有科學(xué)合理的進(jìn)度計(jì)劃和詳細(xì)的規(guī)劃設(shè)計(jì)，另外在擇優(yōu)選擇施工隊(duì)和合同管理方面也存在一些問題。我們?cè)谝院蠊ぷ髦�，要抓好各�?xiàng)配套工程的施工，制定詳細(xì)的工作計(jì)劃；抓好工程質(zhì)量，完善各項(xiàng)竣工驗(yàn)收資料，做好工程竣工驗(yàn)收準(zhǔn)備工作；在以后的項(xiàng)目招標(biāo)中，要選擇有實(shí)力、有信譽(yù)的施工單位。
4、關(guān)于現(xiàn)有管理理念落后和開拓進(jìn)取精神不夠的問題，我們認(rèn)為解決問題的關(guān)鍵是改革現(xiàn)有運(yùn)行體制，要面對(duì)市場(chǎng)，采取純公司化運(yùn)作；制定公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃，建立公司人才計(jì)劃，投資計(jì)劃，管理計(jì)劃，并建立和完善相應(yīng)的制度；要有將公司發(fā)展?fàn)畲�，做大做�?qiáng)的觀念，不可坐享其成；要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持走出去，引進(jìn)來，要將先進(jìn)的管理理念為我所用。
以上是我公司20xx年度的工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃和工作思路，我公司全體員工，將在到來的20xx年的工作當(dāng)中，放眼未來，著重眼前，各司其職，做好本職工作；我們要求公司全體員工要振奮精神、迎難而上，抓住目前xxx的大好發(fā)展機(jī)遇，開創(chuàng)我們房地產(chǎn)公司的新的未來；要努力學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身的素養(yǎng)，埋頭苦干，扎實(shí)工作，提高自身的業(yè)務(wù)水平；用科學(xué)發(fā)展的觀點(diǎn)指導(dǎo)我們房地產(chǎn)公司的各項(xiàng)工作，使房地產(chǎn)公司的各項(xiàng)工作能夠全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展。堅(jiān)持以人為本，把我們房地產(chǎn)公司做大做強(qiáng)，為xxx經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
房地產(chǎn)公司工作總結(jié)3
各位同事：
大家下午好!
XX年已經(jīng)過去，在過去的一年里，國(guó)家進(jìn)一步采取了歇制房地產(chǎn)出現(xiàn)泡沫經(jīng)濟(jì)的宏觀調(diào)控措施，導(dǎo)致國(guó)內(nèi)各地房地產(chǎn)銷售額不同程度的下降。臺(tái)山市房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)雖然無泡沫，但也不可避免的受到上述全國(guó)性大環(huán)境的沖擊，普遍出現(xiàn)銷售不旺的困難局面。但是，我們公司全體員工在這種嚴(yán)峻形勢(shì)下，能夠緊密的團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)層的周圍，在董事會(huì)正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門、各單位各級(jí)員工的積極努力，發(fā)揚(yáng)敢于拼搏的精神，客服各種困難，仍然取得了可喜可賀的成績(jī)。因此，我代表公司董事會(huì)，向全體員工、各級(jí)主管干部表示衷心的感謝!
在過去的一年里，東方豪苑以極高的消化速度和消化率順利占領(lǐng)臺(tái)山市場(chǎng)。
上半年，三期工程全部順利完成竣工驗(yàn)收。目前除尚余小部分高層住宅單位外，其余全部銷售完畢，銷售率達(dá)到98%，別墅和商鋪單位已全部售空。去年，公司全年銷售金額達(dá)到一億五千二百多萬元，回籠資金一億六千多萬元。
元旦錦江的開盤銷售場(chǎng)面異常火熱，銷售率節(jié)節(jié)攀升，實(shí)現(xiàn)了XX年的開門紅，在臺(tái)山市房地產(chǎn)市場(chǎng)再次引起轟動(dòng)效應(yīng)。
五期項(xiàng)目方面，地下室部分和地上裙樓部分已經(jīng)完成，1#樓主體工程也接近收尾階段，
項(xiàng)目全年未出現(xiàn)重大質(zhì)量及安全事故。酒店的籌備工作也在密鑼緊鼓的進(jìn)行中。在招商工作中，成功引進(jìn)了華潤(rùn)萬家這樣的大型商家，華潤(rùn)萬家的進(jìn)入，將成為臺(tái)山地區(qū)的第二家大型綜合超市，也將會(huì)大大的提升了東方豪苑社區(qū)檔次和綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，為公司的社區(qū)品牌增添了更豐富的色彩。
物業(yè)管理方面，物業(yè)公司在廣大員工的辛勤付出中，以飽滿的熱情和團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、敬業(yè)求進(jìn)的精神，緊跟公司發(fā)展的節(jié)拍，不斷吸收和借鑒物業(yè)管理行業(yè)精華和成功經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)服務(wù)水平和內(nèi)部管理水平得到逐步提高。公司在提高全體員工的專業(yè)素質(zhì)上和內(nèi)部管理水平上做了不少努力，持續(xù)進(jìn)行各種的員工培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)，全體員工的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)技巧有了較大的提高，專業(yè)素質(zhì)得到加強(qiáng)�，F(xiàn)在，物業(yè)公司各班組已初步形成依章辦事，遵守公司規(guī)章紀(jì)律和客戶服務(wù)程序的良好風(fēng)氣，各項(xiàng)工作基本實(shí)現(xiàn)有章可循，有據(jù)可依，有記錄可查。
工程管理方面，通過工程部全體的努力，不斷提高工程質(zhì)量，確保確保工程進(jìn)度，各專項(xiàng)責(zé)任人全面負(fù)責(zé)自己區(qū)域內(nèi)的工程進(jìn)度、工程質(zhì)量和施工安全工作，保質(zhì)保量完成公司下達(dá)的任務(wù)。
同事們，XX年的成績(jī)即將成為歷史，新的一年已經(jīng)開始，對(duì)于我們德祥房地產(chǎn)又即將翻開新的一頁(yè)，續(xù)寫新的篇章。
新的一年，將是新的形勢(shì)，新的挑戰(zhàn)，新的要求，我們面臨新的任務(wù)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。我們?cè)诳隙ǔ煽?jī)的同時(shí)也要正視各種問題的存在，具體地講，主要幾個(gè)方面：
第一、物業(yè)管理方面
物業(yè)管理工作好就比產(chǎn)品的售后服務(wù)，直接關(guān)系到我們東方豪苑在社會(huì)上的形象，影響公司的`長(zhǎng)期發(fā)展，故打造品牌物業(yè)將成為物業(yè)公司XX年度的工作重點(diǎn)。去年物業(yè)公司存在幾個(gè)比較重要的問題：
(一)是人員流動(dòng)性過高，專業(yè)人才招聘困難。
去年全年共計(jì)離職員工人數(shù)將近120人，相當(dāng)于一整個(gè)物業(yè)公司人員。員工流動(dòng)性高，
必然導(dǎo)致一些列的問題出現(xiàn)：一方面增加招聘費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用等管理成本;另一方面讓內(nèi)部業(yè)務(wù)流程等不能有效的延續(xù)，讓部分工作不能有效開展起來。所以，針對(duì)此問題，物業(yè)公司須綜合詳細(xì)地分析員工離職的主要原因，及時(shí)采取有效的辦法，努力提高內(nèi)部員工的歸屬感和凝聚力，體現(xiàn)更多的關(guān)懷，讓員工感受到家的溫暖，減少員工流失。與此同時(shí)，通過各種渠道和各種辦法，招募優(yōu)秀的物管人才，保證物業(yè)公司良性發(fā)展。
(二)是安全防范工作仍存在有漏洞。
由于保安人員不多，人員流動(dòng)性大，專業(yè)素質(zhì)仍有待提高。在安全防范方面例如裝修
管理和出入控制等方面，各項(xiàng)手續(xù)要遵循“人性化、服務(wù)性”原則的同時(shí)，也要兼顧確保安全性目的。小區(qū)出入口檢查等方面仍需要進(jìn)一步加強(qiáng)工作，對(duì)此，下年度應(yīng)從人員素質(zhì)上著手，努力建立更完善的安全綜合防范系統(tǒng)，做好“防火、防盜、防人為破壞”三防工作，確保小區(qū)安全無問題。
(三)是內(nèi)部管理和工作流程須進(jìn)一步完善和規(guī)范。
目前，物業(yè)公司在港聯(lián)顧問公司的指導(dǎo)下，內(nèi)部管理和相關(guān)業(yè)務(wù)流程已基本建立管理框架，但也還存在較多不足和有待改進(jìn)的地方。例如物業(yè)公司內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)流程、工作指引、服務(wù)指引還不完善;管理層對(duì)一線工作人員的指導(dǎo)性不高;工作人員服務(wù)意識(shí)不足等。導(dǎo)致小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作滿意度不高，不斷的有不滿情緒出現(xiàn)。因此，物業(yè)公司應(yīng)從 “服務(wù)就是讓客戶滿意”，“業(yè)主至上，服務(wù)第一”等服務(wù)理念出發(fā)，強(qiáng)調(diào)對(duì)客戶工作的重要性，加強(qiáng)內(nèi)部管理，進(jìn)一步完善內(nèi)部工作流程和工作指引，加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)，在實(shí)際工作尋求突破。
(四)是創(chuàng)收能力進(jìn)一步提高。
去年物業(yè)雖然現(xiàn)在推出了一些個(gè)性化服務(wù)項(xiàng)目，但現(xiàn)僅限于內(nèi)部客戶，且在價(jià)格上與服務(wù)水平方面與社會(huì)其他同行相比無明顯優(yōu)勢(shì)，會(huì)所的功能也沒有充分的發(fā)揮，這些問題都有待下年度積極探索解決辦法，利用好現(xiàn)有的有利資源提高創(chuàng)收能力。
第二、公司內(nèi)部管理方面
(一)是進(jìn)一步完善公司規(guī)章制度，細(xì)化管理流程。嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，逐步與規(guī)范的管理體制接軌，進(jìn)一步明確內(nèi)部分工和職責(zé)，建立順暢的上傳下達(dá)通道，團(tuán)結(jié)協(xié)作，規(guī)范有序的工作秩序，有利推動(dòng)各項(xiàng)工作順利開展。
(二)是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，努力提高員工素質(zhì)。首先，進(jìn)一步加強(qiáng)職工隊(duì)伍的思想工作，
促進(jìn)員工思想觀念的轉(zhuǎn)變，在積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)方面下功夫，對(duì)全體員工適時(shí)安排員工學(xué)習(xí)，提供交流平臺(tái)，在公司內(nèi)部建立學(xué)習(xí)的氛圍，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)不斷提高員工整體素質(zhì)，配合總公司的發(fā)展需要，盡快打造出一支可以高效、實(shí)干的企業(yè)團(tuán)隊(duì)，為公司的發(fā)展提供優(yōu)秀的人才資源保證。
第三、工程管理方面
強(qiáng)化工程管理，細(xì)化工作計(jì)劃。積極加強(qiáng)對(duì)施工單位的管理工作，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分解，
明確各階段的工作內(nèi)容、工作難點(diǎn)、工作時(shí)間等，采取分段控制，責(zé)任到人的辦法，真正做到“凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有人監(jiān)督、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查”。對(duì)工程安全、質(zhì)量、進(jìn)度上嚴(yán)格要求。嚴(yán)罰重獎(jiǎng)，充分調(diào)動(dòng)了施工單位及監(jiān)理人員的積極性，充分發(fā)揮他們的潛能，逐步使各施工單位的管理工作與我公司的管理同步;積極與施工單位溝通，了解施工單位的難處，及時(shí)排除工作中的困難，推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，從而保證了按期、保質(zhì)、保量、順利完成各項(xiàng)任務(wù)。
同事們，在新的一年里，光榮和夢(mèng)想同在，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，站在新的起點(diǎn)上，讓我們團(tuán)結(jié)起來，攜手并肩，振奮精神，不斷創(chuàng)新，尋求突破，向著更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)奮進(jìn)，努力續(xù)寫全新的燦爛與輝煌!我相信，在全體員工群策群力，齊心協(xié)力，一定能完成好公司的各項(xiàng)任務(wù)，我們有信心在新的一年里再創(chuàng)新的成績(jī)，為公司的發(fā)展壯大做出更大的貢獻(xiàn)。
房地產(chǎn)公司工作總結(jié)4
各位領(lǐng)導(dǎo)，大家好：
我是***的***，在繁忙緊張而充實(shí)的工作中，不知不覺送走了輝煌的20xx年，回顧這半年多來的工作，學(xué)習(xí)和生活歷程，作為****的每一名員工，我深深感受到了公司蓬勃發(fā)展的熱情，就像我們的案名“**城”一樣，充滿著希望和力量，我也深刻體會(huì)了**人為之拼搏的精神，我自豪而驕傲！
我是銷售部駐***的****，我在20xx年*月底剛進(jìn)入公司時(shí)，對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)還一竅不通，對(duì)于新環(huán)境，新工作，新行業(yè)比較陌生。但在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，很快了解到公司的性質(zhì)和房地產(chǎn)市場(chǎng)的情況，我為能成為**人而感到榮幸。公司的綜合實(shí)力.**城項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)和業(yè)界良好的口碑使我有信心在這努力奮斗。那作為銷售部的一員，我也深感自己責(zé)任重大。作為企業(yè)的門面窗口，自己的一言一行也代表著公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的行情和動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的`前沿，為公司領(lǐng)導(dǎo)的決策提供充足的一手市場(chǎng)資料和數(shù)據(jù)。那經(jīng)過大半年的磨練和洗禮，相信自己已成為一名合格的****。
20xx年是房地產(chǎn)市場(chǎng)起伏動(dòng)蕩，群雄逐鹿的一年，我是***日剛上崗就和**被分配到了***的。說實(shí)話，剛到**，人生地不熟的，無論生活和工作都充滿了很大的挑戰(zhàn)。但是有總部領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷幫助，后顧之憂解決了，我們對(duì)**市場(chǎng)充滿了熱情和希望，馬上積極地投入了工作中。剛到2天，就成功組織了參加***日在**房展的客戶*人回**考察項(xiàng)目，買票，帶團(tuán)，看項(xiàng)目，簽合同，不亦樂乎。對(duì)于第一次成功簽單的我也很興奮，那次一共成交*套。雖然此次成交的*套是同事的客戶，與**的業(yè)績(jī)無關(guān)，但我仍然有著成功的滿足感和欣慰感，我知道，我的每一分付出都是值得的，因?yàn)槲沂?***人！回來以后，我又馬上投入到新的工作中，我深知，專業(yè)的房地產(chǎn)知識(shí)和精通的市場(chǎng)了解是成功的必備因素，馬上虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，在領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)和幫助下，學(xué)會(huì)如何與客戶溝通，跟進(jìn)，促成與服務(wù)，如何順利達(dá)成簽單。5.1黃金周來了，我們認(rèn)識(shí)到這是一個(gè)好的銷售高峰期，不斷打電話拜訪預(yù)約客戶，組團(tuán)回*。
雖然火車票一票難求，但在公司領(lǐng)導(dǎo)幫助下，想盡一切辦法解決問題，順利帶回*位客戶。成功簽單*套。謀事在人，成事在天嗎。5月又乘勢(shì)而上，在中下旬又成功簽單*套，為**市場(chǎng)的開發(fā)開了一個(gè)好頭，好的開始就等于成功一半！經(jīng)過5月高峰的洗禮，我又學(xué)到總結(jié)了好多經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作奠定好了一個(gè)基礎(chǔ)！接下來，在驕陽(yáng)似火的6月，***迎來了又一個(gè)銷售高峰。*****日參加了**房展，在***組團(tuán)客戶**人次，工作量大，帶團(tuán)困難，我和**分工合作，在火車上挨個(gè)溝通交流，很好的完成了任務(wù)，順利簽單*套。我們也知在外地人際資源少，要求做好老客戶的轉(zhuǎn)介紹是必須的，在6月，老客戶***也幫助介紹客戶成交*套，是對(duì)我們工作服務(wù)和公司項(xiàng)目認(rèn)可的最好回報(bào)。進(jìn)入7月期，按道理是**人到**旅游的高峰期，也是房地產(chǎn)的火爆期，但對(duì)于外地樓盤在**市場(chǎng)卻進(jìn)入了一個(gè)水深火熱期。對(duì)于*****項(xiàng)目的虛假宣傳，導(dǎo)致**部門的介入和媒體的宣傳，一定程度上對(duì)外地置業(yè)起到了負(fù)面的影響，成交量萎縮。這期間我們積極開展工作，發(fā)資料，到大學(xué)校園找老師聊，蓄勢(shì)待發(fā)。8月市場(chǎng)形式有所好轉(zhuǎn)，組團(tuán)去**考察*次，簽單*套。9月又參加了**秋季房展，簽單*套。因**市場(chǎng)客戶對(duì)海景房的要求越來越高，我們面臨著挑戰(zhàn)和選擇，如何去適應(yīng)市場(chǎng)，找到我們的熱銷賣點(diǎn)，是我們?cè)谝恢鄙羁剃P(guān)注的問題。
大家知道，房地產(chǎn)行業(yè)流傳著“金九銀十”的說法，20xx年也是房市的政策年，股市的不斷上揚(yáng)，樓市的持續(xù)走高，央行的5次加息以及9月底央行和銀監(jiān)會(huì)的一紙房貸新政策，又讓很多的購(gòu)房者持幣觀望，樓市進(jìn)入了一個(gè)相對(duì)大幅放緩的低迷局面。深圳，廣州，上海的成交量萎縮3—4成，有價(jià)無市。面對(duì)風(fēng)云變幻，市場(chǎng)動(dòng)蕩的時(shí)期，公司領(lǐng)導(dǎo)適時(shí)做出了英明的決策，推出了珍藏版限量海景房的促銷政策，經(jīng)過全體同事的齊心協(xié)力和扎實(shí)工作，在10月.11月又成功簽單*套，開心欣慰。
總結(jié)這半年多的工作，有成績(jī)也有不足。現(xiàn)有如下主要工作情況匯報(bào)：參加房展*次，發(fā)放宣傳資料共計(jì)*****多份，組團(tuán)**多次，去**的客戶**多人次，簽單**多套（其中展會(huì)：*套，報(bào)紙廣告：*套，網(wǎng)上：*套，朋友介紹：*套，其他：*套）銷售面積****平米，總房款***多萬。登記來電，來訪客戶資料近***人，重點(diǎn)有意向客戶****人，寫工作日記***多篇，為以后的市場(chǎng)開發(fā)打下了良好的基礎(chǔ)。成績(jī)中有不足，***的工作比起總部的同事來說，在成交量上還有很大的差距，我愿意學(xué)經(jīng)驗(yàn)，找差距，迎頭趕上，百尺竿頭更進(jìn)一步，相信在充滿希望的20xx——?jiǎng)e墅年，我們一定會(huì)有更大的豐收。
建議反饋：**市場(chǎng)對(duì)海景房的需求旺盛，要求也越來越高，要求建筑質(zhì)量精而優(yōu)，戶型設(shè)計(jì)充分考慮觀海效果（北邊最好有落地大客廳），閣樓的利用最好多一些明窗設(shè)計(jì)，適當(dāng)推出一些精裝的小戶型，在材料的選用，價(jià)格的因素上也是我們做好外地市場(chǎng)考慮的重要因素。
20xx年，是有意義，有價(jià)值，有挑戰(zhàn)的一年，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，適應(yīng)了外地市場(chǎng)，找到了一條良性的發(fā)展之路，相信，在未來的一年中，我充滿著希望和熱情，同時(shí)，一定會(huì)有新的突破點(diǎn)。在日益激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，扎穩(wěn)腳跟，占有自己的一席之地。我是最棒的！我一定會(huì)成功的�。�！謝謝！
房地產(chǎn)公司工作總結(jié)5
20___年已接近尾聲，作為在公司上班一年的我，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指點(diǎn)幫助下，基本能夠獨(dú)立完成本職工作，為了在新的一年更好完成本職工作，現(xiàn)將本年度工作做以下幾方面總結(jié)：
一、敢于發(fā)現(xiàn)，勇于探索，不斷充實(shí)知識(shí)
初入房地產(chǎn)，我對(duì)各方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和努力學(xué)習(xí)過程中，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)。我深深感覺到自己職責(zé)的重要性，因?yàn)樾麄魍緩降某晒κ≈苯雨P(guān)系到銷售業(yè)績(jī)的提高，對(duì)此，我對(duì)本地房地產(chǎn)市場(chǎng)和周邊環(huán)境進(jìn)行全面考察，從前期對(duì)市場(chǎng)的陌生轉(zhuǎn)熟悉的過程中，無論是廣告媒介、市場(chǎng)動(dòng)向、還是設(shè)計(jì)及其他資源等，都有著很大的提高，同時(shí)___項(xiàng)目在前期宣傳及銷售過程中也取得顯著成效，在品牌宣傳途徑中，也得到廣大客戶認(rèn)可。
在___地產(chǎn)前期工作時(shí)間里，我對(duì)本職工作還有些茫然，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我設(shè)計(jì)___等，這對(duì)于未曾做過的我，感覺很欣慰，因?yàn)樵谔岣�，證明就有進(jìn)步。而在為搞綠化時(shí)間內(nèi)，更充分發(fā)揮到理論知識(shí)，使我成功完成___的初次案例，今后在專業(yè)知識(shí)中，更要發(fā)揮到自己所學(xué)專業(yè)，如：室內(nèi)設(shè)計(jì)、廣告設(shè)計(jì)、園林規(guī)劃等。所以，知識(shí)源自于實(shí)踐，而提高自己的知識(shí)，是要在不斷探索的過程中。
二、努力提高自身素質(zhì)與修養(yǎng)
作為___地產(chǎn)的一員，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，我已熟悉廣告到策劃到銷售一系列運(yùn)行過程，在今后，更加努力做好自己的本職工作，再接再厲。
作為廣告策劃人要有預(yù)見性和市場(chǎng)觀察力，不斷走向群眾，了解客戶需求，掌握動(dòng)向，只有調(diào)查了才有發(fā)言的權(quán)利，否則閉門造車只會(huì)帶來更多不利于發(fā)展的狀況，而要做到這些，就必須不斷提高自已的各項(xiàng)素養(yǎng)及技能。
三、存在的不足和今后努力的方向
在工作過程中，更需要細(xì)心與耐心、創(chuàng)新與品位的提高。在我的'整個(gè)職能中，收集市場(chǎng)房地產(chǎn)信息，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象熟悉了解價(jià)格、風(fēng)格、廣告定位及動(dòng)向，知彼知己才能百戰(zhàn)不殆。初期由于對(duì)房地產(chǎn)知識(shí)掌握的不熟悉，在宣傳中，定位不夠明確，致使有些迷茫與茫然，而在經(jīng)歷一年磨合后，基本能獨(dú)立完成本職工作，但這些還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，作為策劃定位，我在這方面知識(shí)還存在欠缺，所以在未來工作中更要加倍努力去學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間達(dá)到高效果。在日常工作過程中，更要及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，盡量避免不必要的錯(cuò)誤出現(xiàn)。同時(shí)，將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，為公司再創(chuàng)佳績(jī)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
四、未來工作計(jì)劃
現(xiàn)就20___年工作總結(jié)對(duì)未來發(fā)展有著目標(biāo)及計(jì)劃，明年本著尊貴、高雅、不落俗套的指導(dǎo)原則，樹立具有新都市特色文化內(nèi)涵的宣傳、銷售方式，從不同的層面和角度整合現(xiàn)有客戶資源，在配合經(jīng)營(yíng)銷售的基礎(chǔ)上，同步提升包裝、宣傳、銷售等整體營(yíng)銷的檔次。
房地產(chǎn)公司工作總結(jié)6
自20xx年月日進(jìn)入銷售部成為一名銷售置業(yè)顧問，至今已有兩個(gè)多月的時(shí)間。在此期間內(nèi)，銷售部的總經(jīng)理、經(jīng)理給我做了全面專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，讓我深刻感受到商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)的輝煌前景，并對(duì)自己的人生做了新的規(guī)劃�？梢哉f從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說，這兩個(gè)多月的時(shí)間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位同仁的幫助和指導(dǎo)，雖然取得了一些成績(jī)，也依然存在些許問題，下面就我個(gè)人今年的工作做以下幾方面總結(jié)。
一、學(xué)習(xí)方面
來到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，對(duì)于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作，在此期間，也閱讀了很多的營(yíng)銷類書籍，每每看到非常感興趣的地方，都不由得感嘆：“銷售是一門神奇的學(xué)問”，同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是正確的。在學(xué)習(xí)方面我為自己也制訂了學(xué)習(xí)計(jì)劃。做商業(yè)房地產(chǎn)銷售是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。
二、工作方面
在來到公司時(shí)，我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在大家的`幫助下，我開始背誦沙盤說辭，隨后又是外出調(diào)盤，了解市場(chǎng)。調(diào)盤是一門學(xué)問，在與其他樓盤老練的業(yè)務(wù)員的對(duì)話中，把自己遇到的問題一一向其求解，并且學(xué)習(xí)對(duì)方業(yè)務(wù)員的談判技巧和優(yōu)點(diǎn)，和自身對(duì)比，了解自己需要加強(qiáng)哪方面的知識(shí)，以及和其對(duì)比我們樓盤的優(yōu)勢(shì)。緊接著就開始外出展業(yè)，懷著激動(dòng)地心情，每天提一大包單子去外面發(fā)，早晨給各大銀行等單位上班的人群發(fā)，中午在超市發(fā)，下午在學(xué)校、小區(qū)發(fā)，在此期間，疲憊的時(shí)候也對(duì)自己的選擇有過懷疑，雖然很長(zhǎng)時(shí)間都沒有成交，但是我堅(jiān)持下來了，通過陌生拜訪，正式銷售工作的第天，在師傅的幫助下成功銷售出一套商業(yè)寫字間，并且獲得客戶的認(rèn)同，讓我對(duì)今后的銷售工作增強(qiáng)了信心。截止今天共完成了銷售面積平米，總價(jià)元，回款金額元。在日常工作中，也能堅(jiān)持有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和工作態(tài)度，以客戶至上，每天堅(jiān)持練習(xí)言、行、舉、止，認(rèn)真做好客戶檔案的記錄，通過電話訪談等方式了解客戶動(dòng)態(tài)，通過交往，把客戶交為自己的朋友，認(rèn)認(rèn)真真地去做每一單業(yè)務(wù)。窗外儼然已是寒冬，但是銷售員的心卻是夏日里的陽(yáng)光，活力四射的激情感染身邊每一個(gè)人。我也需要更加努力，熟練自身的談判技巧，以一顆激情洋溢的心，感染每一位客戶。
三、思想方面
來到公司兩個(gè)多月，的轉(zhuǎn)變就是從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變，在思想上更趨于成熟，心態(tài)也得到提升，對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神有了更深刻的理解，要想做成一單業(yè)務(wù)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作很重要，想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色的人和物，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。
對(duì)于大家來說我接觸房地產(chǎn)的時(shí)間不長(zhǎng)，在自己的工作中仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。20xx年，我希望能擁有自己的住房，在安家。所以為了我的目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)，我覺得應(yīng)重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、依據(jù)20xx年銷售情況和市場(chǎng)變化，著重尋找A類客戶群，發(fā)展B類客戶群，以擴(kuò)大銷售渠道；
2、每月成交三套以上，因?yàn)檫@樣才能支付房子的首付；
3、聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極收集客戶信息；
4、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí)，每月看一本書，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)；
5、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。勇挑擔(dān)子，勇?lián)厝巍?/p>
在新的一年，我相信我能夠做的更好，這是我肯定要做好的。展望這過去一段時(shí)間的工作，我對(duì)將來的工作有了更多的期待，我相信我能夠做的更好。力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大市場(chǎng)占有額。我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績(jī)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)在不斷的發(fā)展中，公司得到了進(jìn)步，我的知識(shí)和業(yè)務(wù)水平也都得到了進(jìn)步，相信自己一定能夠做好，20xx年，我一直在期待！
房地產(chǎn)公司工作總結(jié)7
光陰飛逝，時(shí)光如梭，回首即將過去的20xx年，雖然全國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)行情不容樂觀，但在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心謀劃、周密安排、協(xié)調(diào)指揮下；在同事們的精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、默契配合、共同努力下，公司銷售業(yè)績(jī)逆市而上，取得了驕人的成績(jī)。作為一名業(yè)務(wù)員，雖然過去的一年工作忙碌、繁雜，但我深深的為公司的發(fā)展壯大感到自豪，并且在公司收獲了成長(zhǎng)、進(jìn)步，下面就我在20xx年的工作作以下總結(jié)：
一、不斷學(xué)習(xí)，加強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)及業(yè)務(wù)知識(shí)
當(dāng)今社會(huì)，知識(shí)日新月異，要想跟上時(shí)代的發(fā)展，就需要我們不斷學(xué)習(xí)，加強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)及業(yè)務(wù)知識(shí)。作為一名業(yè)務(wù)員，我深知自己是單位成果轉(zhuǎn)換為利潤(rùn)的關(guān)鍵一環(huán)，肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)賦予的重要職責(zé)與使命。因此我非常注重理論的學(xué)習(xí)和技巧的總結(jié)，注重用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，注重理論與實(shí)踐的結(jié)合，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析不足。通過不斷的學(xué)習(xí)，使自己的素質(zhì)和能力逐步提高。
二、心系客戶，做好辦證及貸款工作
在辦證及貸款工作中，我積極處理好與業(yè)務(wù)相關(guān)單位的關(guān)系，及時(shí)辦理公司房屋銷售中的各類有關(guān)證件。同時(shí)，我能夠站在客戶的立場(chǎng)上想問題，“想客戶之所想，急客戶之所急”，針對(duì)客戶貸款需求，對(duì)于需要辦理商業(yè)貸款的客戶，我充分利用單位、個(gè)人的關(guān)系，積極聯(lián)系銀行，為銀行提供放貸的各種證明材料，盡自己的力量讓客戶能夠早日貸款成功；對(duì)于符合公積金貸款要求的客戶，我主動(dòng)與州、市公積金中心建立聯(lián)系，為其爭(zhēng)取公積金貸款，以節(jié)省購(gòu)房支出。在我
的努力下，眾多原本不了解或是怕公積金貸款手續(xù)繁瑣的客戶，均成功辦理了公積金貸款，使其房貸利率由商貸的7。05%降低為公積金貸款的4。9%，一套40萬元的房屋即可節(jié)省利息12余萬元。
三、耐心細(xì)致，做好建檔存檔及維修基金的清理工作對(duì)生活的心態(tài)決定了人生的命運(yùn)，對(duì)工作的心態(tài)決定了事業(yè)的成敗。對(duì)于售房合同的建檔、存檔工作及往年度的`維修基金清理工作，雖然繁瑣，但我耐心細(xì)致地逐一完成，截止目前，未出現(xiàn)任何差錯(cuò)。
四、用心工作，實(shí)現(xiàn)了售房的可持續(xù)發(fā)展
銷售是對(duì)外的形象窗口，回答客戶的每一個(gè)問題都跟公司的利益息息相關(guān)。因此，我用心工作，今年完成房屋銷售xx套，銷售額xx萬元，圓滿完成了公司下達(dá)的銷售任務(wù)。同時(shí)，針對(duì)一些有購(gòu)房意愿的客戶，我主動(dòng)做好信息采集工作，經(jīng)常保持聯(lián)系溝通，在有合適房源的時(shí)候積極聯(lián)系他們，使得我的售房業(yè)績(jī)非常穩(wěn)定，并且具有了可持續(xù)性。
五、盡職盡責(zé)，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)其他任務(wù)
本年度，我還響應(yīng)公司號(hào)召，積極協(xié)助客戶做好驗(yàn)房工作；協(xié)助做好統(tǒng)建房、廉租房建檔工作；做好平日辦公室安排的其他各項(xiàng)臨時(shí)性工作。
房地產(chǎn)公司工作總結(jié)8
一、個(gè)人素質(zhì)：
1、不做作，以誠(chéng)相待，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之你所說的一切都將起到反效果。
2、了解客戶需求，第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解。
3、推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)。做到對(duì)客戶的所有問題都有合理解釋。
4、保持客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛，他們就會(huì)將喜愛傳遞。
當(dāng)然，再好的方法，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個(gè)人需要加強(qiáng)的地方。我想作為大國(guó)房地產(chǎn)的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須了解，這樣才能更好為客戶服務(wù)，讓客戶感覺大國(guó)地產(chǎn)無論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢(shì)。
二、業(yè)務(wù)能力
1、對(duì)公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。
對(duì)公司和產(chǎn)品不了解，不知道目標(biāo)市場(chǎng)在那里，或當(dāng)客戶問一些有關(guān)公司和產(chǎn)品的專業(yè)問題，一問三不知。怎么去推銷我們產(chǎn)品。其實(shí)只要對(duì)公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標(biāo)市場(chǎng)在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。
2、對(duì)市場(chǎng)的了解。
這包括兩個(gè)方面，一個(gè)是對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解，一個(gè)是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解。絕對(duì)不能坐井觀天，不知天下事。因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊木褪恰白兓�，所以要根�?jù)市場(chǎng)的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中制勝。
3、業(yè)務(wù)技巧。
很多客戶都喜歡跟專業(yè)的銷售人員談生意，因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員專業(yè)，所以談判中可以解決很多問題，客戶也愿意把置業(yè)交給專業(yè)的銷售人員來負(fù)責(zé)。當(dāng)然，業(yè)務(wù)技巧也是通過長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐培養(yǎng)出來的，一切從客戶的需求出發(fā)，在拜訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會(huì)事半功倍。
三、工作計(jì)劃
我深知個(gè)人的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以，在這充滿希望的企業(yè)里，我必將全力服務(wù)公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴(yán)于律己，認(rèn)真專研，繼續(xù)學(xué)習(xí)，用使命般的激情面對(duì)客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè)，為客戶制造感動(dòng)，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)！
房地產(chǎn)公司個(gè)人年終工作總結(jié)3
不知不覺中，20xx已接近尾聲，加入房地產(chǎn)已大半年時(shí)間，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。20xx是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng)，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷�？梢哉f從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說，這半年的時(shí)間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。
一、學(xué)習(xí)方面：
學(xué)習(xí)，永無止境，這是我的`人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時(shí)代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實(shí)我對(duì)房產(chǎn)方面的知識(shí)不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，對(duì)于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作，同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對(duì)的。
二、心態(tài)方面：
剛進(jìn)公司的時(shí)候，我們開始了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn)，開始覺得有點(diǎn)無聊甚至枯燥。但一段時(shí)間之后，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色的人和物，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。
三、專業(yè)知識(shí)和技巧：
在培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)和銷售技巧的那段時(shí)間，由于初次接觸這類知識(shí)，如建筑知識(shí)，所以覺的非常乏味，每天都會(huì)不停的背誦，相互演練，由于面對(duì)考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時(shí)確實(shí)感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下，進(jìn)步要克服最大的困難就是自己，雖然當(dāng)時(shí)苦累，我們不照樣堅(jiān)持下來了嗎？當(dāng)然這份成長(zhǎng)與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和技巧，這樣才能與時(shí)俱進(jìn)，才不會(huì)被時(shí)代所淘汰。
四、細(xì)節(jié)決定成敗：
從接客戶的第一個(gè)電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細(xì)節(jié)�？此坪�(jiǎn)單的工作，其實(shí)更需要細(xì)心和耐心，在整個(gè)工作當(dāng)中，不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時(shí)的工作當(dāng)中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手，都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來的，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。
其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會(huì)有更多信任。對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問題可能不會(huì)找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。
五、展望未來：
20xx這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我會(huì)在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的最前沿，。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力。
同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。所以我也會(huì)全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強(qiáng)壯�？傊谶@短短半年工作時(shí)間里，我雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)與進(jìn)步，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。
六、總結(jié)一年來的工作：
自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
�。ㄒ唬┮罁�(jù)20xx年銷售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn)類客戶群。
�。ǘ┽槍�(duì)購(gòu)買力不足的客戶群中，尋找有實(shí)力客戶，以擴(kuò)大銷售渠道。
�。ㄈ榉e極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢(shì)。
�。ㄋ模┳约涸诟愫脴I(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
�。┲朴唽W(xué)習(xí)計(jì)劃。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。
（七）為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績(jī)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
房地產(chǎn)公司工作總結(jié)9
秋去冬來，又到了20xx年的年尾。這個(gè)時(shí)候，是最容易讓人回憶過往的時(shí)候。一整年，時(shí)光飛速流轉(zhuǎn)。一整年，慢慢成長(zhǎng)與成熟。一整年，漸漸收獲成果。這一年，是我參加工作以來的第一個(gè)整年。20xx上半年，在公司萬科項(xiàng)目做銷售秘書；下半年，調(diào)到公司做行政秘書。感謝公司給我機(jī)會(huì)鍛煉，讓我嘗試這兩項(xiàng)既有區(qū)別又有共通點(diǎn)的工作。寫年終總結(jié)，也寫自己在這兩項(xiàng)工作上面的些許收獲。
一、售樓部銷售秘書工作總結(jié)
1、銷售秘書職責(zé)是實(shí)時(shí)高效準(zhǔn)確無誤做好一切銷售協(xié)助工作。細(xì)節(jié)決定成敗，其中有很多細(xì)節(jié)方面的事項(xiàng)，必須特別注意。
2、銷售秘書的工作，大致上可以分成三大類。一是，協(xié)助銷售；二是，協(xié)助案場(chǎng)經(jīng)理監(jiān)督執(zhí)行售樓部管理制度；三是，報(bào)表統(tǒng)計(jì)及分析。
3、協(xié)助銷售。第一點(diǎn)、主要是客戶進(jìn)售樓部，銷售秘書必須做到第一個(gè)見到客戶，并且能迅速上前熱情接待客戶。在兩分鐘之內(nèi)簡(jiǎn)單了解客戶（貴姓？是否來過？通過哪種渠道獲知本樓盤等）并讓客戶做好來訪客戶登記。之后迅速安排排輪置業(yè)顧問接待客戶并提醒下一個(gè)排輪置業(yè)顧問準(zhǔn)備。第二點(diǎn)、接聽來電客戶電話并做好較詳細(xì)的來電登記，包括客戶姓名、性別、獲知途徑、客戶需求以及聯(lián)系方式（獲取聯(lián)系方式這一點(diǎn)是最重要的，有必要時(shí)要跟客戶進(jìn)行確認(rèn)）。下班前，準(zhǔn)確分配來電給每一位置業(yè)顧問。第三點(diǎn)、核對(duì)銷售合同，每一份認(rèn)購(gòu)協(xié)議和買賣合同都需要仔細(xì)核對(duì)房號(hào)、單價(jià)、面積、總價(jià)。買賣合同簽定后需要進(jìn)行網(wǎng)上備案。
4、協(xié)助執(zhí)行售樓部管理制度。售樓部管理制度一般分為：售樓部規(guī)章制度（即工作制度）、售樓部見客制度（包括排輪制度和分單制度）、業(yè)務(wù)員管理制度（即銷使管理制度）。
5、根據(jù)銷售情況做好各類銷售報(bào)表。根據(jù)每天的銷售情況，準(zhǔn)確無誤的做好《銷售日?qǐng)?bào)表》，做好后給每一位置業(yè)顧問簽字，讓置業(yè)顧問清楚的知道自己當(dāng)天的見客情況和業(yè)績(jī)情況；樓盤每天的銷售情況累積起來，合成樓盤每個(gè)月的銷售月報(bào)表，銷售經(jīng)理一看月報(bào)表，就清楚這個(gè)月的樓盤銷售情況（多少套成交、多少套需要催款、多少套已經(jīng)放貸以及置業(yè)顧問本月業(yè)績(jī)情況）。
二、公司辦公室行政秘書工作總結(jié)
從今年6月15日我調(diào)到公司做行政工作。主要參與完成了以下幾項(xiàng)工作：
1、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室日常工作特點(diǎn)。
辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，辦公室工作具有紛繁復(fù)雜，缺少連貫性、隨機(jī)性大的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計(jì)劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，因此，我寧愿加班也不會(huì)把今天的工作留到明天再做，爭(zhēng)取做到今日事今日畢，以輕松愉快的心情迎接明天的.工作。
2、根據(jù)各崗位要求做好招聘工作
20xx年是公司發(fā)展壯大的一年。3個(gè)新項(xiàng)目的開盤，預(yù)示各項(xiàng)目以及公司總部需要更多的人員來支持公司的發(fā)展。為此，辦公室根據(jù)總經(jīng)辦的指示，積極籌備人員的招聘補(bǔ)充事宜。
制定招聘一系列表格，包括《報(bào)名簽到表》、《應(yīng)聘人員登記表》、《面試初評(píng)表》、《復(fù)試評(píng)定表》以及《員工考核表》。
整理修改《置業(yè)顧問培訓(xùn)手冊(cè)》和《銷售經(jīng)理提升手冊(cè)》，為各案場(chǎng)人員培訓(xùn)提供支持。
3、以認(rèn)真負(fù)責(zé)的心態(tài)，協(xié)助做好各項(xiàng)工作。
協(xié)助國(guó)研所開展的各項(xiàng)目。**企業(yè)評(píng)選、**家評(píng)選、*皮書編寫、**行業(yè)調(diào)查、人物傳記、**晚宴等，我都認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好文件輸出打印、傳真、資料圖片掃描、信息電話傳達(dá)、報(bào)刊資料整理歸檔、物料準(zhǔn)備等協(xié)助工作。
積極參與協(xié)助公司各項(xiàng)目認(rèn)籌開盤階段。20xx年10月28日隨州北城**項(xiàng)目開盤、20xx年10月30日武漢***項(xiàng)目交房、20xx年11月8日廣水山水**項(xiàng)目開盤、20xx年12月1日隨州**星城開盤，全力配合物料的準(zhǔn)備以及調(diào)配到項(xiàng)目協(xié)助開盤工作。
4、協(xié)助完善公司各項(xiàng)制度
協(xié)助制定完成《武漢XX營(yíng)銷管理手冊(cè)》，適用于公司各案場(chǎng)的營(yíng)銷管理，進(jìn)一步完善和統(tǒng)一各案場(chǎng)的管理制度。
協(xié)助草擬了《公司員工手冊(cè)》，其中包含了公司目標(biāo)、公司文化、基本工作制度以及各部門的部門職責(zé)。
協(xié)助草擬了《人事聘用合同》，為明年公司與員工之間簽定勞動(dòng)合同打基礎(chǔ)。
三、以更加積極主動(dòng)的態(tài)度迎接新的一年
明年是20xx，相信大家都對(duì)明年充滿了期待。明年對(duì)于我來說也將是全新的一年，我將以更加積極的心態(tài)并且滿懷信心的接受新的鍛煉和挑戰(zhàn)，與公司以及全體同仁一起邁向新的的進(jìn)步。
房地產(chǎn)公司工作總結(jié)10
尊敬的皮總、各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
大家好！
XX年勝利之歌已經(jīng)奏響，時(shí)間的車輪推動(dòng)著滿載碩果的列車正開往XX年那個(gè)陽(yáng)光明媚、充滿希望的春天，現(xiàn)在正是回顧過去，展望未來的日子。
我進(jìn)入?yún)R川公司已將近兩年的時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)有力的帶領(lǐng)以及關(guān)心支持下，個(gè)人在XX年取得了不小的進(jìn)步。在此，我衷心的感謝皮總對(duì)我的信任與栽培；感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工程技術(shù)上的指導(dǎo)與教育；感謝所有同事對(duì)我工作上的支持與生活上的關(guān)心。我只能盡最好的工作態(tài)度、發(fā)揚(yáng)學(xué)海無涯的精神，來回報(bào)大家，從而提升自身綜合素質(zhì)。
現(xiàn)將XX年的個(gè)人工作情況作如下總結(jié)：
一、XX年工作情況
1、深入貫徹公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
作為匯川公司的一員，我為這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。工作中，我以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，在堅(jiān)持原則的情況下敢于創(chuàng)新，更快更好的完成工作任務(wù)。作為一名優(yōu)秀員工，要以“政令通暢、紀(jì)律嚴(yán)明”為核心思想。按時(shí)、按量的落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，謹(jǐn)記“落而不實(shí)等于沒有落實(shí)的道理”。
2、工程部資料的整理工作。
認(rèn)真履行工程資料、收發(fā)文、行政資料的整理，努力做到條理清晰，歸檔有序。落實(shí)工程相關(guān)人員的聯(lián)系聯(lián)絡(luò)工作，保證信息的通暢，為工程建設(shè)提供后勤服務(wù)。
3、售樓部與辦公樓的值班工作。
這雖是一個(gè)平凡的工作，但我一直全心對(duì)待。因?yàn)檫@不僅僅是皮總的信任，它還關(guān)乎公司財(cái)產(chǎn)的安全，也是公司形象的象征。
4、“萊茵小鎮(zhèn)”二標(biāo)段第一負(fù)責(zé)人的工作。
安全生產(chǎn)情況。
安全生產(chǎn)以預(yù)防為主，提高安全意識(shí)，是工程質(zhì)量和控制成本的基本保障。積極與監(jiān)理、施工單位就安全工作進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，參與不定期的安全檢查，并記錄在案。XX年浩宇（二標(biāo)）發(fā)生安全事故三起。
工程質(zhì)量情況。
�、偈┕がF(xiàn)場(chǎng)的跟蹤，參與隱蔽工程驗(yàn)收的工作，嚴(yán)格要求按圖施工，遵守施工規(guī)范。
�、谏钊氍F(xiàn)場(chǎng)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的布置做更深層次的了解，在掌握第一手資料后，查閱相關(guān)資料，積極向工程部領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，為施工方案的編制，提供可靠的數(shù)據(jù)。
�、奂訌�(qiáng)與監(jiān)理人員的聯(lián)系，充分發(fā)揮監(jiān)理體系的質(zhì)量控制能動(dòng)性。
�、軈⑴c二標(biāo)段各項(xiàng)質(zhì)量檢查，對(duì)質(zhì)量隱患記錄在案，一則可以跟蹤整改到位，二則可以防止類似問題發(fā)生。
�、葜�11月15日二標(biāo)段8棟建筑，分兩批全部中檢合格，無重大質(zhì)量事故。
工程進(jìn)度情況。
�、偈┕み^程中對(duì)施工單位進(jìn)度目標(biāo)進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤和控制，加強(qiáng)與監(jiān)理和施工單位負(fù)責(zé)人的聯(lián)系，避免工程進(jìn)度無故滯后。
�、诎凑斩䴓�(biāo)段進(jìn)度計(jì)劃的要求，收集施工進(jìn)度實(shí)際值。
�、鄱ㄆ趯�(duì)浩宇公司項(xiàng)目部提供的施工進(jìn)度計(jì)劃值與工程進(jìn)度實(shí)際值進(jìn)行比較分析，積極向上級(jí)匯報(bào)，查找滯后原因，以便采取有效的糾偏措施。
�、芎朴睿ǘ䴓�(biāo)）共8棟建筑于3月11日開工。至10月17日主體工程依次封頂；至11月15日分兩批全部中檢合格；現(xiàn)已進(jìn)入裝飾裝修施工階段。
施工現(xiàn)場(chǎng)的旁站。
�、偻ㄟ^現(xiàn)場(chǎng)旁站深入了我對(duì)施工工藝的了解，有利于加強(qiáng)質(zhì)量控制。
②現(xiàn)場(chǎng)旁站記錄以及收集現(xiàn)場(chǎng)影像資料，是工程簽證的重要依據(jù)，有效控制建設(shè)成本。
5、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
積極、主動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的其它工作，時(shí)刻端正工作態(tài)度，勿以善小而不為、勿以惡小而為之。
二、工作中的'不足
回想自己本年度的工作，雖有一定工作量，但是閃光點(diǎn)不多，許多工作還有不盡如意之處，突出分析如下：
1、欠缺計(jì)劃性和預(yù)見性
在工作過程中，由于經(jīng)驗(yàn)缺乏，沒有整體的計(jì)劃性和預(yù)見性，導(dǎo)致目標(biāo)不明確，主次矛盾不清晰，常常是“事倍功半”，領(lǐng)導(dǎo)不滿意不說，自己還一肚子憋屈。好在有公司領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)，總算沒有走太多的彎路。
2、專業(yè)面狹窄
作為土建工程師（雖然我還未考得工程師證，但我無時(shí)無刻不以工程師的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，壓力往往是一切動(dòng)力的源泉。）在基本熟悉圖紙的情況下，我欠缺對(duì)施工規(guī)范、施工工藝、法律法規(guī)的了解程度。在以后的工作過程中，我會(huì)加強(qiáng)各方面的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高自身的主觀能動(dòng)性，爭(zhēng)取能成為一專多能的人才。
3、不夠細(xì)心
�、儋Y料的整理，還是未能達(dá)到清晰有序，()有待積累與提升。②二標(biāo)段本年度雖未發(fā)生重大質(zhì)量事故，還是因?yàn)閳D紙等問題出現(xiàn)了一些質(zhì)量瑕疵，沒能提前發(fā)現(xiàn)問題。③領(lǐng)導(dǎo)安排的其它任務(wù)，有時(shí)候因?yàn)榇中�，而耽誤了時(shí)間。④要加強(qiáng)記錄工作，俗話說“好記性不如亂筆頭”。
三、工作心得、自我激勵(lì)
1、在溝通上有所進(jìn)步。
發(fā)現(xiàn)問題積極向工程部領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，保證工作質(zhì)量；加強(qiáng)與監(jiān)理、施工單位的聯(lián)系工作，保證信息的通暢與快捷；有效的與班組長(zhǎng)、工人溝通，因?yàn)橛行┵|(zhì)量控制現(xiàn)場(chǎng)管理要比會(huì)議更直接，效果更好。
2、專業(yè)知識(shí)有所增強(qiáng)。
剛來匯川公司，無論專業(yè)知識(shí)或者工作經(jīng)驗(yàn)，我都非常不足，經(jīng)過將近2年的鍛煉，加上公司各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)與專業(yè)書籍引領(lǐng)，工作中多了一份得心應(yīng)手，少了一份茫然。當(dāng)然，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還很遠(yuǎn)，我會(huì)再接再厲。
3、深入施工現(xiàn)場(chǎng)
作為工程管理人員，特別是作為經(jīng)驗(yàn)欠缺的我，要深入施工現(xiàn)場(chǎng)觀察與學(xué)習(xí)，脫離現(xiàn)場(chǎng)的管理，免不了紙上談兵。馬克思說的好“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”。
四、今后努力方向
“匯川·萊茵小鎮(zhèn)”是我發(fā)揮能力與才華的平臺(tái)；是我學(xué)習(xí)更多專業(yè)管理知識(shí)的校園；是我體現(xiàn)人生精彩價(jià)值的舞臺(tái)，因此我非常珍惜我的工作，重視我的每一次提升與鍛煉的機(jī)會(huì)。絕不辜負(fù)公司對(duì)我的信任，要對(duì)得起皮總對(duì)我的栽培。
擁有良好的人格素質(zhì)與過硬的專業(yè)素質(zhì)是我做人、做事的宗旨；“先做對(duì)，再做好”是我要發(fā)揚(yáng)的精神；“事實(shí)勝于雄辯”是我信奉的座右銘；缺點(diǎn)、弱點(diǎn)不少，可我一直在努力改正。我真誠(chéng)的希望在今后的工作中，各位領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)我多加指導(dǎo)、考核與批評(píng)，再次謝謝你們！
最后，在進(jìn)軍XX年的號(hào)角吹響之前，我預(yù)祝大家在新的一年里身體健康、萬事如意。我們期待XX年匯川公司全體員工在皮總的帶領(lǐng)下，繼續(xù)打造“萊茵小鎮(zhèn)”精品工程，引領(lǐng)江南房地產(chǎn)潮流。
總結(jié)人：姚杰
XX年12月29
房地產(chǎn)公司工作總結(jié)11
光陰似箭，不知不覺一年又過去了。近一年來在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，我已從一名初出茅廬的大學(xué)畢業(yè)生成長(zhǎng)成為公司的一份子。個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了。我不敢說自己的工作做得十全十美，但我認(rèn)為：前面的路，不管是一馬平川還是艱難險(xiǎn)阻，只要頑強(qiáng)地走過去，就會(huì)獲得寶貴的經(jīng)驗(yàn)。也正因?yàn)槿绱�，我在�?shí)踐中不斷摸索、總結(jié)、得出經(jīng)驗(yàn)，相信這些經(jīng)驗(yàn)，終將成為我一生寶貴的財(cái)富�，F(xiàn)在就06年的工作情況總結(jié)如下：
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)本職工作特點(diǎn)
在房產(chǎn)市場(chǎng)回暖的5月長(zhǎng)假，我參加了上海假日房展會(huì)感觸良多。每天要分發(fā)數(shù)百套資料，重復(fù)回答客戶的問題，同時(shí)還要耐心地為情緒激動(dòng)的客戶答疑解惑。周而復(fù)始地鍛煉下來，使原本直率的我，言語(yǔ)也變得圓滑多了。
7月－9月951戶業(yè)主交房。除了耐心為他們解釋裝修確認(rèn)書上的疑惑外，還要處理好少數(shù)問題客戶，竭誠(chéng)為他們提供微笑式服務(wù)，用熨斗式的服務(wù)燙平他們的不滿，盡量避免與客戶發(fā)生沖突。在正式交房之前我們就開始了準(zhǔn)備工作，前后共發(fā)掛號(hào)信3000余封，平均每天接待來人來電50多組，最多一天簽訂裝修確認(rèn)書150套。
房展會(huì)是一個(gè)寬泛的平臺(tái)，在那里我們置身于一個(gè)小社會(huì)，有形形色色的人報(bào)著不同目的前來，我們都要以同樣的熱忱來接待。房展會(huì)是試金石，它迫使我們更全面的了解我們的產(chǎn)品。相較而言，交房會(huì)便是一張網(wǎng)，它促使我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)更好的團(tuán)結(jié)起來，從領(lǐng)導(dǎo)到業(yè)務(wù)員，大家凝成一根繩奮斗在第一線，確保我們更好的完成任務(wù)。
10月我來到人力資源部工作，人力資源部是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要部門，對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，這就決定了平時(shí)工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還會(huì)有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，這些突發(fā)事件，讓我得到了充分的鍛煉。
通過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我了解到人事工作大約涉及到以下幾方面：包括編制公司員工需求計(jì)劃；辦理人員招聘、安排、錄用、培訓(xùn)、調(diào)整、考核、獎(jiǎng)懲、退（辭）工作；管理人事資料、檔案；辦理員工的工資、獎(jiǎng)金、養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)，辦理工商年檢；勞動(dòng)糾紛的處理等方面。剛開始，我主要涉及比較基本的人員招聘、錄用、退工及辦理外勞力綜合保險(xiǎn)等相關(guān)事宜。截至目前，共協(xié)助人員招聘16起，瀏覽簡(jiǎn)歷近300余封，通知面試60多人；并為9人辦理錄用，為58人辦理退工。
在工作中我發(fā)現(xiàn)，各部門的招聘出現(xiàn)了需求到崗時(shí)間較短，要人較急，所需人數(shù)較多的現(xiàn)象。而另一方面，這些人員的`招攬渠道有限，有時(shí)在特定崗位上還會(huì)出現(xiàn)供需矛盾，發(fā)生特定時(shí)限內(nèi)招不到合適的人的問題。這就迫使我不斷地思索，如何開拓一個(gè)收費(fèi)低廉而資源較廣泛的招聘渠道。另一個(gè)解決辦法就是建立一個(gè)公司自己的人才庫(kù)，將以往前來應(yīng)聘卻又因各種原因未被錄用的人員信息錄入其中，縱向分高、中、低端三大類，橫向分具體職位進(jìn)行歸檔。如果短期內(nèi)有類似的職位需要，招聘者就可以直接入庫(kù)搜索、聯(lián)系應(yīng)聘者、然后面試。這樣在不占用配額資源來發(fā)布職位需求的同時(shí)，又合理利用現(xiàn)有資源。不僅為公司節(jié)約了成本，而且可以把新職位發(fā)布限額讓給少數(shù)多元化職位的發(fā)布，可謂一舉兩得。目前而言，這只是一個(gè)初步設(shè)想，可能還不成熟，今后我會(huì)在實(shí)踐中進(jìn)行嘗試，努力實(shí)現(xiàn)其可行性。
另外我發(fā)現(xiàn)，目前公司空缺了崗位培訓(xùn)一塊。個(gè)人認(rèn)為：培訓(xùn)工作一直以來都是公司能夠不斷前進(jìn)的動(dòng)力之一，需要對(duì)現(xiàn)有員工以及新進(jìn)員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)才能夠不斷加強(qiáng)、充實(shí)我們公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理以及技術(shù)實(shí)力。目前崗位入職后的培訓(xùn)還比較少，如果可以的話，我建議將來能夠結(jié)合公司和員工個(gè)人情況，對(duì)員工職業(yè)發(fā)展做出規(guī)劃，同時(shí)根據(jù)需要進(jìn)行必要的培訓(xùn)或者開展對(duì)新進(jìn)員工試用期內(nèi)的輪崗。這樣，員工就會(huì)更了解自己的工作能力和比較優(yōu)勢(shì)，就能夠在較適合自己的工作崗位上發(fā)揮所長(zhǎng)，達(dá)到甚至超過崗位要求。
當(dāng)然，我也明白，企業(yè)不是學(xué)校的道理，特別是民營(yíng)企業(yè)，沒有義務(wù)為新進(jìn)員工（及老員工）提供專門的培訓(xùn)。但是，定期的培訓(xùn)工作，不僅可以讓管理者了解員工的專業(yè)技能、達(dá)到在共同的專業(yè)領(lǐng)域里開展部門領(lǐng)導(dǎo)和員工的有效溝通，更可以提高員工對(duì)企業(yè)的歸屬感，從而提高企業(yè)的凝聚力。力爭(zhēng)做到合格人員能進(jìn)的來、用的上、留的住。這樣，不僅可以提升企業(yè)的內(nèi)部文化，也會(huì)減少員工頻繁跳槽的現(xiàn)象。對(duì)一個(gè)企業(yè)而言，外部引進(jìn)在某些方面不如內(nèi)部調(diào)動(dòng)。內(nèi)部員工相較新進(jìn)員工更熟悉企業(yè)的運(yùn)作和規(guī)章制度，光這一點(diǎn)就可以省下不少機(jī)會(huì)成本。
房地產(chǎn)公司工作總結(jié)12
7月8日上午，寧夏XX房地產(chǎn)公司西吉分公司在西吉大飯店召開20xx上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃會(huì)議。會(huì)議聽取了公司銷售，物業(yè)，財(cái)務(wù)，工程，行政，監(jiān)理以及三個(gè)施工單位關(guān)于20xx上半年的工作總結(jié)以及下半年的工作計(jì)劃。會(huì)議總結(jié)了過去工作中的不足，審議并通過了下半年工作計(jì)劃目標(biāo)，公司今后的發(fā)展方向，討論研究當(dāng)前制約分公司向前發(fā)展的瓶頸問題。要求公司上下學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)“三嚴(yán)三實(shí)”精神，克服當(dāng)前銷售額不足，資金短缺，工程進(jìn)展緩慢以及開工手續(xù)和施工手續(xù)辦理滯后的困難。加強(qiáng)公司人力資源管理調(diào)動(dòng)一切積極因素，攻堅(jiān)克難，力爭(zhēng)提前或超額完成全年工作目標(biāo)，為。公司各項(xiàng)事業(yè)順利發(fā)展奠定基礎(chǔ)
現(xiàn)將個(gè)部門所述情況與計(jì)劃紀(jì)要如下：
銷售
1上半年銷售情況總結(jié)
20xx年上半年XX世城總計(jì)銷售住宅691套，總銷售金額26830萬元，總回款率26400萬元，目前欠款還有300萬元。20xx年1~6月共計(jì)銷售住宅24套，總面積2811平米，總銷售額8402975元。
20xx年1~6月客戶來訪量為190組，平均日來訪量為1組。1~6月成交的客戶有24組，未成交但是有登記的為166組，其中登記二期住宅的43組，二期商鋪17組。
目前我公司可售房源中，鑫秀園住宅現(xiàn)房147套，基本上集中在4#，8#，13#，19#，20#，21#，22#樓，鑫秀園住宅期房436套，商業(yè)房89套，剩余房源所處位置較偏，所剩戶型基本上為120~130平米，相對(duì)來說面積較大，總價(jià)較高，不符合客戶的購(gòu)房需求，所以出售困難。原因如下：①本項(xiàng)目整體位置較偏，距離縣中心較遠(yuǎn)，交通不便；②所剩房源面積戶型無法滿足客戶需求；③部分客戶首付款無法到位，按揭征信記錄不良導(dǎo)致其放棄購(gòu)買：④客戶對(duì)比價(jià)格后選擇幸福佳苑，陽(yáng)光福苑；⑥聽周邊朋友說XX世紀(jì)城的房子質(zhì)量不好。
2下半年銷售計(jì)劃
七月份預(yù)計(jì)銷售住宅6套；
八月份6套；
九月份7套；
十月份XH園開盤，現(xiàn)預(yù)計(jì)XH園40套，鑫秀園8套；
十一月份XH園8套，鑫秀園2套
十二月份10套（同十一月）
后半年共計(jì)87套，并且主要以XH園的開盤銷售帶動(dòng)鑫秀園的銷售。 3下半年?duì)I銷計(jì)劃
�、� 依舊實(shí)行總價(jià)優(yōu)惠一萬的`優(yōu)惠政策；
② 七月份買房送家電，八九月份買房送家具三件套，十一月份買房送裝修基金兩萬元；
③ 老客戶帶新客戶，老客戶送價(jià)值三千元海爾凈水機(jī)；
�、� 在吉強(qiáng)街及主要街道的廣告牌上打出廣告，在大巴車座套上投送廣告。 4需要給予解決的問題
�、� 鑫秀園的預(yù)售許可證望盡快辦理；
�、� 本項(xiàng)目實(shí)測(cè)面積需盡快測(cè)算；
�、� XH園和世紀(jì)城的沙盤模型需盡快做出。
財(cái)務(wù)
1上半年完成工作
�、� 建立了20xx年度的會(huì)計(jì)賬簿，同時(shí)對(duì)20xx年度的會(huì)計(jì)賬簿打印裝訂成冊(cè)； ② 完成了20xx年度的企業(yè)所得稅匯算清繳工作；
�、� 補(bǔ)繳了以前年度所欠大部分營(yíng)業(yè)稅及附加稅款；
�、� 完成了企業(yè)工商注冊(cè)的年檢工作；
�、� 對(duì)公司支付給各施工單位的工程款和抵賬房做了統(tǒng)計(jì)，對(duì)付工程款情況作了部分結(jié)算。
2下半年的工作目標(biāo)
�、� 對(duì)清預(yù)付給各施工單位及附屬項(xiàng)目單位的付款情況；
�、� 根據(jù)公司完成的各項(xiàng)工程項(xiàng)目決算督促各施工單位開具正規(guī)工程款發(fā)票；
�、� 對(duì)鑫秀園住宅小區(qū)的土地增值稅清算工作做好前期的準(zhǔn)備工作。 工程
1截至目前完成的工程量情況
�、� MD園2.4萬平米預(yù)計(jì)7月底進(jìn)行交工，7月10日進(jìn)行預(yù)驗(yàn)，但是到目前為止，1~4號(hào)樓的裝修裝飾工程還未完善，現(xiàn)進(jìn)行維修，消缺，分戶驗(yàn)收的準(zhǔn)備工作。
�、� 鑫秀園小區(qū)5.2萬平米準(zhǔn)備在8月底交工，8月10日預(yù)驗(yàn)，到目前為止11#樓內(nèi)墻二次膩?zhàn)又煌瓿闪?0%，屋面防水未做；12#樓外墻磚完成50%，樓梯石材現(xiàn)已開始鋪設(shè)，電梯工程完成50%，內(nèi)墻膩?zhàn)油瓿?0%；10#，15#，16#，17#，18#樓內(nèi)墻二次膩?zhàn)油瓿闪?0%，其他分部工程已基本完成；地下車庫(kù)裝飾裝修工程未完成，計(jì)劃7月底交工；外網(wǎng)隊(duì)伍已經(jīng)進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行開挖溝道，17#，18#樓已經(jīng)完成下水管道埋設(shè)和下水井的砌筑。
�、� XH園現(xiàn)在具備施工條件的樓有3.6萬平米，5#樓基礎(chǔ)承臺(tái)已經(jīng)完成，地溝墻砌筑完成，目前正在準(zhǔn)備基礎(chǔ)核驗(yàn)；6#樓基礎(chǔ)基本完成，準(zhǔn)備基礎(chǔ)核驗(yàn)；18#樓基礎(chǔ)承臺(tái)混凝土澆筑完畢，地溝回填還未完成；15#，16#樓筏板基礎(chǔ)混凝土已經(jīng)澆筑完畢；8#，19#樓基坑已經(jīng)開挖完畢，土方正在回填，7#樓因供暖公司換熱站影響基坑還未能開挖。
2施工質(zhì)量，安全上的工作要求
�、� 工程部各專業(yè)工程師要將圖紙問題和施工技術(shù)問題提前解決，將各項(xiàng)工作
合理分配到個(gè)人，將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人；
�、� 工程部要嚴(yán)格執(zhí)行檢驗(yàn)批驗(yàn)收管理制度，所有分項(xiàng)工程及關(guān)鍵部位要百分之百驗(yàn)收，在驗(yàn)收中要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)；
�、� 嚴(yán)格進(jìn)行原材料進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn)制度，有效控制因?yàn)椴缓细癫牧隙鴮?dǎo)致的施工質(zhì)量問題；
�、� 工程部各級(jí)管理人員每天都要與施工單位相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系溝通，隨時(shí)了解施工動(dòng)態(tài)；
�、� 每周一周二進(jìn)行工地質(zhì)量，安全大檢查，對(duì)于排查出的問題要在隨后的工地例會(huì)中明確提出，要求整改；
�、� 對(duì)于項(xiàng)目監(jiān)理人員，要深刻細(xì)致的落實(shí)建立委托合同以及國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定的責(zé)任與義務(wù)，工程部要督促監(jiān)理人員按時(shí)提供監(jiān)理規(guī)劃，監(jiān)理細(xì)則，監(jiān)理月報(bào)以及現(xiàn)場(chǎng)各種報(bào)告資料；
�、� 我方要加強(qiáng)與設(shè)計(jì)院和地勘單位的溝通，尤其是設(shè)計(jì)單位，他們對(duì)設(shè)計(jì)效果和風(fēng)險(xiǎn)不承擔(dān)任何責(zé)任，更不會(huì)主動(dòng)維護(hù)我方利益，因此我們要抓住設(shè)計(jì)管理的主動(dòng)權(quán)，保證我方的開放成本質(zhì)量及進(jìn)度。
下半年工作計(jì)劃
�、� 完善MD園遺留工程處理工作；
② 鑫秀園二期工程，要督促施工單位加快施工進(jìn)度，按期完成剩余工程量，8月底必須達(dá)到竣工驗(yàn)收條件；
�、� XH園5#，6#，7#，8#，18#樓計(jì)劃年底主體封頂，15#樓和16#樓計(jì)劃年底達(dá)到主體八層；
房地產(chǎn)公司工作總結(jié)13
一、主要工作情況
1、全面參與XX公司常年法律顧問服務(wù)工作
（1）起草擬定XX公司案件的上訴狀，參與案件的討論。
�。�2）審查各類合同800余份。
（3）參與XX兩件專項(xiàng)法律服務(wù)方案的報(bào)價(jià)工作。
（4）負(fù)責(zé)XX5位實(shí)際施工人索要工程欠款糾紛的處理，擬定以房抵債等相關(guān)協(xié)議。
2、參與XX公司非訴項(xiàng)目盡調(diào)等工作
�。�1）負(fù)責(zé)XX與XX棚戶區(qū)改造項(xiàng)目及XX項(xiàng)目的法律盡職調(diào)查，并出具法律盡職調(diào)查報(bào)告。
�。�2）負(fù)責(zé)XX組團(tuán)棚戶區(qū)改造項(xiàng)目法律盡職調(diào)查并制作修改法律盡職調(diào)查報(bào)告。
（3）全面參與XX項(xiàng)目并購(gòu)、重組，審查修改交易文件、參加談判會(huì)議以及負(fù)責(zé)項(xiàng)目盡職調(diào)查，出具法律補(bǔ)充盡職調(diào)查報(bào)告。
3、負(fù)責(zé)XX公司收購(gòu)酒店項(xiàng)目的法律盡職調(diào)查并出具盡職調(diào)查報(bào)告。
4、負(fù)責(zé)XX公司非訴項(xiàng)目盡調(diào)等工作
全面負(fù)責(zé)XX收購(gòu)XX持有的XX5筆債權(quán)等項(xiàng)目的法律盡職調(diào)查工作并擬定120余頁(yè)法律盡職調(diào)查報(bào)告。
5、參與XX商業(yè)盡調(diào)。
獨(dú)立負(fù)責(zé)14個(gè)商業(yè)地產(chǎn)盡職調(diào)查并對(duì)11個(gè)項(xiàng)目出具了盡職調(diào)查報(bào)告。
二、主要工作成績(jī)及工作中存在的問題
1、工作中能夠較好的完成部門負(fù)責(zé)人安排的工作，能夠做到盡職盡責(zé)。
2、工作中自身存在的問題
�。�1）工作細(xì)致程度有待提高
在制作各類訴訟文書及盡職調(diào)查報(bào)告過程中，仍會(huì)存在不夠細(xì)致，論述不準(zhǔn)確的情況，沒有做到精益求精。
�。�2）對(duì)地產(chǎn)及金融方面法律法規(guī)的熟悉程度仍然不夠
雖然系統(tǒng)的學(xué)習(xí)并實(shí)際負(fù)責(zé)項(xiàng)目工作，但仍發(fā)現(xiàn)，對(duì)工作中常用的法律法規(guī)的熟悉程度還是不夠，不能做到有問必答，爛熟于心的程度，需要繼續(xù)對(duì)專業(yè)領(lǐng)域知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。
3、因參與非訴業(yè)務(wù)較多，庭審應(yīng)訴能力較為欠缺和匱乏。
三、工作感悟及展望
在接下來的半年工作中我會(huì)圍繞以下幾點(diǎn)來提升自己：
1、工作要更加細(xì)致。細(xì)節(jié)決定成敗，律師工作的成敗也往往體現(xiàn)在工作的細(xì)致和對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的.精細(xì)把控上。在制作法律文書方面應(yīng)當(dāng)細(xì)致審核，避免錯(cuò)字漏字，嚴(yán)把以事實(shí)為根據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，對(duì)案件的論述應(yīng)當(dāng)邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，對(duì)項(xiàng)目不但要有宏觀的把控也要有具體環(huán)節(jié)的精細(xì)思考。
2、對(duì)專業(yè)領(lǐng)域知識(shí)進(jìn)行鞏固、學(xué)習(xí)，全面熟悉房地產(chǎn)法律法規(guī)及業(yè)務(wù)流程，努力按照專業(yè)化律師的要求，精進(jìn)業(yè)務(wù)。
3、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)做好顧問單位的維護(hù)和溝通協(xié)調(diào)工作。做好挖潛和開拓案源的工作，同時(shí)積極開展訴訟業(yè)務(wù)，多參加訴訟案件，豐富庭審經(jīng)驗(yàn)。
綜上，我依然會(huì)堅(jiān)定信心從事律師工作，一如既往，踏實(shí)完成工作，與我們XX法律人一起做到“同心合力，事業(yè)騰達(dá)”。
房地產(chǎn)公司工作總結(jié)14
縱觀XX年房地產(chǎn)市場(chǎng)，整體而言延續(xù)了去年的火爆，緊張忙碌的XX即將過去。轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎，回首這一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，XX年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。同時(shí)，也在作中發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)、不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，我走過人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)給予了我很多的支持與關(guān)愛，在此我向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，遵照公司年末的工作安排，本著全面、客觀回顧和總結(jié)XX年度各項(xiàng)工作的原則，和為了更好地開展XX年各項(xiàng)工作，現(xiàn)就翠竹家園項(xiàng)目部的工作情況匯報(bào)如下:
項(xiàng)目業(yè)績(jī)
公司于XX年10月與翠竹家園開發(fā)商進(jìn)行合作，總共121套住房。最后以XX年8月份完成合同額14208132萬元的好成績(jī)而圓滿結(jié)束。這個(gè)項(xiàng)目讓我們從中得到了不少銷售經(jīng)驗(yàn)，使自己各方面都所有提高。
三年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會(huì)到不一樣的人生，特別是在翠竹家園項(xiàng)目部，嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實(shí)的工作作風(fēng)。回首過去一步步的腳印，在此我總結(jié)了幾點(diǎn)與大家分享：
1.作為房地產(chǎn)銷售人員，你必須了解你要銷售的產(chǎn)品——房子，必須深信，你要銷售的房子能夠滿足你潛在客戶的基本要求，甚至可能還會(huì)帶來超值。作為銷售人員要熱愛你的產(chǎn)品，要知道自己產(chǎn)品的特色，及其與目標(biāo)顧客之間的共振。
2.保持認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心，無論做任何細(xì)小的事情都努力做到最好，保持熱情，熱誠(chéng)的對(duì)待客戶；腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實(shí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的`積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績(jī)。同時(shí)維護(hù)好所積累的老客戶的關(guān)系，他們都對(duì)我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻�，致使我的工作成�?jī)能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財(cái)富，也是我最值得驕傲的。
3要充分表現(xiàn)出自信，要大膽行動(dòng)．不用否定句,多用肯定句。
4.必須重視客戶心理。相比于其他行業(yè)，房地產(chǎn)消費(fèi)是大件消費(fèi)，客戶在購(gòu)買時(shí)極其謹(jǐn)慎；客戶的購(gòu)房動(dòng)機(jī)很復(fù)雜，更難分析；影響客戶做出購(gòu)買決策的因素有很多，更難把握；產(chǎn)品的生命期更長(zhǎng)，存在著諸多不確定性。如何迎合和引導(dǎo)客戶心理，滿足客戶心理需求，并讓客戶產(chǎn)生愉悅感，向來是房地產(chǎn)銷售工作的重中之重、難中之難。事實(shí)上，如果房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)高度重視銷售中心，針對(duì)客戶心理，注重細(xì)節(jié)，為客戶提供到位的服務(wù)，往往會(huì)產(chǎn)生很好的效果。
5.在房地產(chǎn)銷售中，忽視了客戶心理，就可能“永遠(yuǎn)失去客戶”。而抓住客戶心理，“直指人心”，然后運(yùn)用“n重借勢(shì)”銷售方法，“臨門一腳”才會(huì)成功。所謂的“n重借勢(shì)”銷售方法是：在談判的相應(yīng)階段，由經(jīng)理甚至老總出面，與客戶交談，給予客戶應(yīng)有的尊重；當(dāng)開發(fā)商不同層級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)給客戶提供便利(比如予以折扣)時(shí)，客戶會(huì)有一種成就感。通常情況下，人們認(rèn)為自己爭(zhēng)來的東西（如折扣）才是最珍貴的。
6.銷售人員良好的體態(tài)容貌、服飾衣著、言語(yǔ)表達(dá)，可以從一個(gè)側(cè)面反映開發(fā)商或房產(chǎn)項(xiàng)目的正規(guī)、品位、值得信賴以及工作的高效率。同時(shí)，還要根據(jù)客戶的性格采用不同的銷售策略。銷售人員可以通過觀察、詢問判定客戶的個(gè)性、了解客戶的穩(wěn)重性格
7.分析客戶的真實(shí)購(gòu)買動(dòng)機(jī)在銷售中顯得特別重要，只有知道客戶真實(shí)的購(gòu)買動(dòng)機(jī)，銷售才會(huì)有針對(duì)性，才不會(huì)“亂彈琴”。購(gòu)房者大都有從眾心理，“人家買什么我就買什么”是大多數(shù)中國(guó)人的心態(tài)。因此，置業(yè)顧問要樹立專家形象并且強(qiáng)化這種形象，專家形象可以從四個(gè)方面入手：首先，運(yùn)用專業(yè)術(shù)語(yǔ)要到位；其次，理性分析要到位，比如成本分析、價(jià)格比較要客觀，列舉的數(shù)字要準(zhǔn)確；再次，要注重名人效應(yīng)，比如某權(quán)威人士對(duì)樓盤的評(píng)價(jià)；最后，談判時(shí)要有激情。只有這樣，在向客戶介紹項(xiàng)目時(shí)才會(huì)有說服力，才能打消客戶的疑慮。經(jīng)驗(yàn)告訴我，沒有自信的人所成交的客戶要少一些，因?yàn)樽孕帕Σ蛔憔秃茈y讓客戶對(duì)其購(gòu)買的房產(chǎn)放心。
8.在銷售過程中我們一定要注意情感的巧妙運(yùn)用。多年來的房地產(chǎn)銷售經(jīng)驗(yàn)告訴我：人類無論怎樣理性，理性都無法封殺情感的微妙作用。置業(yè)顧問要能夠做到主動(dòng)、熱情、耐心、周到、親和且富有激情地與客戶談判。我發(fā)現(xiàn)，那些富有激情、積極主動(dòng)的置業(yè)顧問往往能取得不錯(cuò)的銷售業(yè)績(jī)。
9.告訴客戶房屋所剩不多，或者是房子才調(diào)出來，所以優(yōu)惠。
10.在讓價(jià)時(shí)語(yǔ)氣一定要果斷，直接把話說死，讓客戶丟掉幻想。
11.三個(gè)主動(dòng)：熱情主動(dòng)的態(tài)度，主動(dòng)與客戶溝通，主動(dòng)推介與成交。
12.當(dāng)客戶表示要在進(jìn)行考慮時(shí)，跟進(jìn)客戶時(shí)要做到＂兩個(gè)不要＂（不要在客戶面前表示不滿，而要了解客戶拒絕成交的原因，不要窮最不放，而要進(jìn)行多方面，多層次的溝通，在獲取客戶好感和信任的基礎(chǔ)上來推動(dòng)成交．）
13.當(dāng)客戶成交或放棄成交時(shí)，售樓員都要做到＂三個(gè)繼續(xù)（繼續(xù)跟蹤和維護(hù)與客戶之間的關(guān)系，繼續(xù)了解客戶的售后需求和問題，繼續(xù)開發(fā)客戶的后續(xù)資源和關(guān)系客戶．）
14.將解答問題的口頭表達(dá)寫成文字，讓我們有充分的時(shí)間去組織有說服力的，邏輯性強(qiáng)的語(yǔ)言．（背：要經(jīng)常復(fù)習(xí)寫下的話術(shù)，做到熟讀并能背下來．在公司以情景演練的方式進(jìn)行訓(xùn)練，并和其他售樓代表進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流．用：一定要將做好準(zhǔn)備的話術(shù)大量地應(yīng)用于工作中，在實(shí)踐中檢驗(yàn)和在提練．修：不斷地修改話術(shù)，這是一個(gè)提升話術(shù)和語(yǔ)言表達(dá)的重要步驟．）
15.極強(qiáng)的自我調(diào)節(jié)能力，走出困難和失敗的能力。
16.專業(yè)人員必須具備的五種能力（1、說服能力。推銷的關(guān)鍵是說明，只有打動(dòng)顧客的心，才能使顧客打開錢包。2、消除顧客異議的能力。推銷員從被拒絕開始的，只有戰(zhàn)勝顧客的拒絕，才能為推銷成功鋪平道路。3、誘導(dǎo)顧客成交的能力。你不能與顧客達(dá)成交易，你就是在為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做工作。優(yōu)秀的推銷員能讓猶豫不決的顧客下定決心來購(gòu)買，失敗的推銷員則是讓猶豫不決顧客下定決心不買。4、重復(fù)交易的能力。老顧客是最好的顧客，讓首次購(gòu)買產(chǎn)品的人能成為你忠實(shí)的顧客。5、開拓新客戶的能力，不在于你現(xiàn)在手中的客戶有多少）
17.新員工做銷售的四點(diǎn):a、虛心：“學(xué)到老，活到老”，學(xué)會(huì)借力，你的上司和同事就是你開展工作的最大、最好資源。b、激情：激情和執(zhí)著是成就事業(yè)的前提，沒有激情的人永遠(yuǎn)做不好銷售工作。c、信心：對(duì)自己有信心，對(duì)公司有信心，對(duì)產(chǎn)品有信心。許多產(chǎn)品不是死在市場(chǎng)上，而是死在銷售員的心里。d、務(wù)實(shí)：不要隨便跳槽，善待自己的每一份工作。
18.房地產(chǎn)銷售員應(yīng)該具備很強(qiáng)的執(zhí)行能力。教練能力、說服能力、反應(yīng)能力
XX年工作展望
加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力及提高水業(yè)務(wù)水平，補(bǔ)充能量，為迎接下一個(gè)挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備。有錯(cuò)改之，無則加勉。展望XX年我會(huì)按公司的發(fā)展要求更加努力充實(shí)自己，積極配合上級(jí)的工作，爭(zhēng)取更上一個(gè)新臺(tái)階。
最后預(yù)祝公司明天更輝煌
房地產(chǎn)公司工作總結(jié)15
20xx年公司堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的安全方針，認(rèn)真落實(shí)經(jīng)開區(qū)管委會(huì)，集團(tuán)公司安全生產(chǎn)相關(guān)文件精神，加強(qiáng)安全管理力度，繼續(xù)抓好最基本的安全管理規(guī)章制度建設(shè)和落實(shí)，建立健全安全保障體系，落實(shí)各級(jí)安全管理責(zé)任制，現(xiàn)將安全工作簡(jiǎn)要回顧。一、20xx年安全主要工作成績(jī)回顧
1、落實(shí)經(jīng)開區(qū)管委會(huì)、集團(tuán)公司安全文件要求。
公司接到經(jīng)開區(qū)管委會(huì)、集團(tuán)公司安全文件后，指定計(jì)劃部組織落實(shí)各文件要求精神，先后落實(shí)《集團(tuán)關(guān)于開展防火安全專項(xiàng)檢查工作的通知》、《管委會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)“西安市安監(jiān)局關(guān)于加強(qiáng)和規(guī)范全市生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案管理工作的通知”的通知》、《集團(tuán)關(guān)于開展安全生產(chǎn)合規(guī)性評(píng)價(jià)工作的通知》、《集團(tuán)轉(zhuǎn)發(fā)經(jīng)開區(qū)管委會(huì)關(guān)于做好20xx年防汛工作的通知》、《集團(tuán)關(guān)于印發(fā)20xx年“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)方案的通知》、《西安經(jīng)發(fā)集團(tuán)關(guān)于做好“雙節(jié)”安全生產(chǎn)工作的通知》、《關(guān)于加強(qiáng)燃?xì)夂吞胤N設(shè)備安全管理工作的通知》等安全文件，組織各項(xiàng)目部，產(chǎn)業(yè)服務(wù)中心展開安全大檢查活動(dòng)，消除各類安全隱患。計(jì)劃部針對(duì)深基坑、高空作業(yè)、外架搭設(shè)、大型機(jī)械設(shè)備安拆、安全用電、消防防火等重大安全方面排查，一般安全問題抽查檢查。在公司多部門齊力工作下，20xx年全年沒有發(fā)生因我方責(zé)任造成人員重傷或5萬元以上的各類安全事故。2、建立健全安全管理體系制度
針對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)安全管理制度不規(guī)范，公司安排計(jì)劃部對(duì)照國(guó)家GB/T28001《職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范》，結(jié)合經(jīng)發(fā)建設(shè)實(shí)際情況，制定了經(jīng)發(fā)建設(shè)《職業(yè)健康安全管理體系》文件。涵蓋了安全生產(chǎn)法律、法規(guī)的'識(shí)別，安全不符合、糾正與預(yù)防的控制，應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)控制，事故調(diào)查報(bào)告與處理，安全記錄控制等安全制度文件，建立了各生產(chǎn)管理部門應(yīng)急預(yù)案演練制度，使公司安全管理更規(guī)范，制度更完善，事故預(yù)防與控制更有效。3、日常安全管理
項(xiàng)目部每周組織監(jiān)理公司、施工方安全管理人員進(jìn)行聯(lián)合安全大檢查，產(chǎn)業(yè)服務(wù)中心每周監(jiān)督檢查工業(yè)園內(nèi)各企業(yè)生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)安全情況，檢查出的問題與責(zé)任方約定整改措施和整改期限。各項(xiàng)目部、產(chǎn)業(yè)服務(wù)中心每季度召開安全專題會(huì)議，總結(jié)本季度安全工作開展情況，存在的問題，及接下來的改進(jìn)措施等安全工作思路。4、培訓(xùn)教育
由計(jì)劃部組織項(xiàng)目部、產(chǎn)業(yè)服務(wù)中心、物業(yè)公司安全主管人員共7名參加經(jīng)開區(qū)安監(jiān)局組織的安全員培訓(xùn)，安排公司主要安全管理人員22名參加西安市消防支隊(duì)組織的消防員培訓(xùn)。并且由參加安全培訓(xùn)的員工安排組織本部門其他員工安全培訓(xùn)，傳授相關(guān)的安全知識(shí)、安全防護(hù)技能。
5、安全應(yīng)急預(yù)案方案演練
計(jì)劃部監(jiān)督組織項(xiàng)目部、物業(yè)公司、綜合辦公室按照經(jīng)開區(qū)安監(jiān)局轉(zhuǎn)發(fā)《西安市安監(jiān)局關(guān)于加強(qiáng)和規(guī)范全市生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案管理工作的通知》要求，分別組織了消防防火演練，機(jī)械傷害應(yīng)急處置演練，突發(fā)事件下的安全逃生演練，共4次應(yīng)急處置方案演練，驗(yàn)證了應(yīng)急預(yù)案的有效性、適宜性、充分性。二、存在的問題
1、施工現(xiàn)場(chǎng)布局不太合理，增加安全管理難度。
多標(biāo)段同時(shí)開工的項(xiàng)目，施工單位為了節(jié)約成本，在公共區(qū)域、作業(yè)段交叉區(qū)域都不想多投入，相互之間推諉扯皮，不易妥協(xié)、讓步造成安全隱患。
2、個(gè)別施工單位的安全管理力度不夠，存在僥幸心理。
個(gè)別施工單位安全管理人員經(jīng)驗(yàn)欠缺，對(duì)安全設(shè)施、設(shè)備投入不夠，造成安全隱患。三、采取的改進(jìn)措施1、做好規(guī)劃，加強(qiáng)合同約定
1）針對(duì)多標(biāo)段同時(shí)開發(fā)建設(shè)和分期建設(shè)的工程項(xiàng)目，甲方做好前期規(guī)劃，合理劃分標(biāo)段，并且在招標(biāo)文件中規(guī)定施工單位增加投入。
2）施工單位進(jìn)場(chǎng)后要求向甲方報(bào)批總平面布置圖，經(jīng)監(jiān)理公司和甲方專業(yè)技術(shù)人員審核后方可開展現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)。2、監(jiān)督執(zhí)行法規(guī)，加強(qiáng)管理力度
施工過程中加強(qiáng)安全管理，貫徹落實(shí)國(guó)家有關(guān)安全法律、法規(guī)，貫徹落實(shí)市、區(qū)級(jí)及集團(tuán)安全主管部門通知規(guī)定，以及公司《職業(yè)健康安全管理體系》文件要求，做到定期檢查，有檢查必有問題記錄，有問題記錄必有整改回復(fù)，將安全隱患消除于萌芽狀態(tài)。3、加強(qiáng)安全宣傳、教育監(jiān)督總包單位切實(shí)做好工人三級(jí)安全教育，不得包辦做虛假資料，同時(shí)要求總包單位開展應(yīng)急演練，讓工人參與學(xué)習(xí)基本的安全防護(hù)知識(shí)和技能。
20xx年是一個(gè)充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年，公司新開工面積繼續(xù)增加，經(jīng)濟(jì)效益將得到提升，但同時(shí)各項(xiàng)目處于主體施工階段，安全隱患多，隨機(jī)性強(qiáng)，管理難度大，對(duì)甲方、施工方、監(jiān)理公司的管理和人員素質(zhì)要求高，但我們有決心、有信心、也有能力管理好建設(shè)公司的安全生產(chǎn)，給集團(tuán)公司交一份滿意的答卷。
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