運維工作總結(jié)(15篇)

　　總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編整理的運維工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

運維工作總結(jié)1

　　至20xx年10月底，xx有限公司在xx公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當中，xx的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，設(shè)備數(shù)量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗上也有了本質(zhì)的提高。

　　一、細致縝密的完成計劃中的日常運維工作：

　　嚴把質(zhì)量;服務(wù)至上;嚴格要求;技術(shù)領(lǐng)先。

　　1.承接運維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對我們的運維工作給予厚望，并提出了認真完善服務(wù)水平的方針。我們在服務(wù)過程中嚴格按照這一要求，以對保障xx的發(fā)展，對用戶負責的精神，把“嚴把質(zhì)量，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認可。

　　2.對于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案，我們及時相應(yīng)配合，本著“嚴格要求”的原則，對于提出的要求科學(xué)性的分析研究，及時提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實施。有力的保障了運維工作的及時有效性。

　　3.對于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時完成一系列的既定培訓(xùn)計劃。按照“技術(shù)領(lǐng)先”的原則，通過技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率;通過制定有效的安全

　　機制和培訓(xùn)，健全了xx信息外包人員安全機制;通過保密制度的培訓(xùn)使運維人員能夠樹立自覺維護xx的信息安全防范意識;通過客戶服務(wù)意識的培訓(xùn)提高了客戶的滿意度。

　　二、吸收先進經(jīng)驗，保質(zhì)保量的完成運維的各項任務(wù)：

　　運維期內(nèi)主機、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒有發(fā)生嚴重的生產(chǎn)安全事故，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門的'批示下，審慎周密的完成了整改工作。運用先進的技術(shù)和經(jīng)驗提高勞動效率和運維工作質(zhì)量：

　　1.運用先進的運維工具提高勞動效率。通過監(jiān)控軟件隨時保持信息的及時性、可控性，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復(fù)。

　　2.經(jīng)過信息技術(shù)部指導(dǎo)，我們在運維工作中大量了采用WEB2.0技術(shù)。使我們在高效完成運維工作的情況下，為xx節(jié)約了大量的費用投入。

　　3.在工作的過程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集，對于有利于運維工作的成功方案及時整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過5年來的維護工作存儲了大量的知識庫信息。

　　三、適應(yīng)任務(wù)需要，及時解決運維過程中的遇到的問題：

　　1.在運維過程中遇到突發(fā)問題及時與信息技術(shù)部門相關(guān)人員進行溝通，對于緊急情況的處理按照《應(yīng)急預(yù)案》進行對應(yīng)處理。在節(jié)假日安排主要人員進行值班和備勤，保障24小時均能及時相應(yīng)。

　　2.在運維工作過程中，積極協(xié)助新增設(shè)備的各項實施工作，獲得了信息技術(shù)部的肯定;在到貨、驗收、集成方案和安裝調(diào)試過程中提供全程保障;對于數(shù)據(jù)的遷移、備份，各人按照自己的職責，在制定詳盡的計劃后、經(jīng)過信息技術(shù)部的批準嚴格按照方案實施;

　　3.在配合一些公司的重大活動、事件時，為應(yīng)對信息技術(shù)部人員不足的情況。我們一方面做好運維工作的情況下，另一方面派出部分或全部人員協(xié)助信息技術(shù)部的各項工作，以彌補其人力不足的狀況;

　　4.對于機房的升級改造過程中積極配合，全程派員監(jiān)理施工過程，及時出具各種施工方案和設(shè)計資料。施工完成后及時完善各類圖表的變更、標識。

　　5.配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作，對于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學(xué)習(xí)，并對備份、升級方案及時提出自己的建議;對于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng)，主動采取措施避免能源和材料的浪費;多次配合辦公室進行資產(chǎn)統(tǒng)計、巡檢、登記工作。

　　四、認真完成運維工作中的匯報、總結(jié)和知識積累工作：

　　1.《知識庫》通過連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運維知識全集，方便了各類人員通過權(quán)限管理可以隨時查找所需的運維信息，為提高運維工作效率提供了基礎(chǔ)保障。

　　2.日常報告：共提交《運維日報》xX份、《運維周報》xX份、《機房溫度周報》xX份、《運維月報》xX份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》1xX份、《磁帶存取記錄表》

　　xX份;

　　3.工作報告：《變更報告》xX份、《故障報告》5份、《數(shù)據(jù)安全保密措施報告》、《節(jié)日值班表》2份、《加班表》1份。另：《磁盤空間使用報告》等不定期報告;

　　4.圖表：《電路電源拓撲圖》、《機房及機架布局圖》、《網(wǎng)絡(luò)拓撲圖》、《san環(huán)境拓撲圖》、《電話配線架對應(yīng)圖》、《ip及工位、電話統(tǒng)計圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。

　　5.其他報告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務(wù)器使用管理建議》等。

　　通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期xx的運維工作任務(wù)，從根本上滿足了設(shè)備運維的各項要求。任務(wù)的圓滿完成，有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力協(xié)助;仰仗于xx健康發(fā)展的大好形勢;得益于雙方長期形成的信任與默契。

　　一年的時間很快過去了，在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請續(xù)約新的一年的運維合約。并且，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運維價格不變。在新的運維期內(nèi)，我們將保持冷靜的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚自身優(yōu)勢，多方彌補存在的不足，提高服務(wù)的水平和層次，在信息部的指導(dǎo)下，與各部門的同仁團結(jié)協(xié)作，大力配合，攜手共進，高標準高質(zhì)量完成各項運維任務(wù)。希望在新的運維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成xx的各項要求和任務(wù)。

　　望各位領(lǐng)導(dǎo)批準。

運維工作總結(jié)2

　　至20xx年底，在公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當中，公司的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，設(shè)備數(shù)量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗上也有了本質(zhì)的提高。

　　一、細致縝密的完成計劃中的日常運維工作：

　　1、承接運維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對我們的運維工作給予厚望，并提出了認真完善服務(wù)水平的方針。我們在服務(wù)過程中嚴格按照這一要求，以對保障xx的發(fā)展，對用戶負責的精神，把“嚴把質(zhì)量，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認可。

　　2、對于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案，我們及時相應(yīng)配合，本著“嚴格要求”的原則，對于提出的要求科學(xué)性的分析研究，及時提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實施。有力的保障了運維工作的及時有效性。

　　對于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時完成一系列的既定培訓(xùn)計劃。按照“技術(shù)”的原則，通過技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率；通過制定有效的安全機制和培訓(xùn)，健全了信息外包人員安全機制；通過保密制度的培訓(xùn)使運維人員能夠樹立自覺維護xx的信息安全防范意識；通過客戶服務(wù)意識的培訓(xùn)提高了客戶的滿意度。

　　二、吸收先進經(jīng)驗，保質(zhì)保量的完成運維的各項任務(wù)：

　　運維期內(nèi)主機、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒有發(fā)生嚴重的生產(chǎn)安全事故，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運用先進的技術(shù)和經(jīng)驗提高勞動效率和運維工作質(zhì)量：

　　1、運用先進的運維工具提高勞動效率。通過監(jiān)控軟件隨時保持信息的及時性、可控性，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復(fù)。

　　2、經(jīng)過信息技術(shù)部指導(dǎo)，我們在運維工作中大量了采用WEB2.0技術(shù)。使我們在高效完成運維工作的情況下，為節(jié)約了大量的費用投入。

　　3、在工作的過程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集，對于有利于運維工作的成功方案及時整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過5年來的維護工作存儲了大量的知識庫信息。

　　三、適應(yīng)任務(wù)需要，及時解決運維過程中的遇到的問題：

　　1、在運維過程中遇到突發(fā)問題及時與信息技術(shù)部門相關(guān)人員進行溝通，對于緊急情況的處理按照《應(yīng)急預(yù)案》進行對應(yīng)處理。在節(jié)假日安排主要人員進行值班和備勤，保障24小時均能及時相應(yīng)。

　　2、在運維工作過程中，積極協(xié)助新增設(shè)備的各項實施工作，獲得了信息技術(shù)部的肯定；在到貨、驗收、集成方案和安裝調(diào)試過程中提供全程保障；對于數(shù)據(jù)的遷移、備份，各人按照自己的職責，在制定詳盡的計劃后、經(jīng)過信息技術(shù)部的批準嚴格按照方案實施；

　　3、在配合一些公司的重大活動、事件時，為應(yīng)對信息技術(shù)部人員不足的情況。我們一方面做好運維工作的情況下，另一方面派出部分或全部人員協(xié)助信息技術(shù)部的各項工作，以彌補其人力不足的狀況；

　　4、對于機房的升級改造過程中積極配合，全程派員監(jiān)理施工過程，及時出具各種施工方案和設(shè)計資料。施工完成后及時完善各類圖表的變更、標識。

　　5、配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作，對于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學(xué)習(xí)，并對備份、升級方案及時提出自己的建議；對于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng)，主動采取措施避免能源和材料的浪費；多次配合辦公室進行資產(chǎn)統(tǒng)計、巡檢、登記工作。

　　四、認真完成運維工作中的匯報、總結(jié)和知識積累工作：

　　1、《知識庫》通過連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運維知識全集，方便了各類人員通過權(quán)限管理可以隨時查找所需的運維信息，為提高運維工作效率提供了基礎(chǔ)保障。

　　2、日常報告：共提交《運維日報》309份、《運維周報》52份、《機房溫度周報》52份、《運維月報》12份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。

　　3、工作報告：《變更報告》70份、《故障報告》5份、《數(shù)據(jù)安全保密措施報告》、《節(jié)日值班表》2份、《加班表》1份。另：《磁盤空間使用報告》等不定期報告；

　　4、圖表：《電路電源拓撲圖》、《機房及機架布局圖》、《網(wǎng)絡(luò)拓撲圖》、《環(huán)境拓撲圖》、《電話配線架對應(yīng)圖》、《ip及工位、電話統(tǒng)計圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。

　　5、其他報告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務(wù)器使用管理建議》等。

　　通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期xx的運維工作任務(wù)，從根本上滿足了設(shè)備運維的.各項要求。任務(wù)的圓滿完成，有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力協(xié)助；仰仗于健康發(fā)展的大好形勢；得益于雙方長期形成的信任與默契。

　　一年的時間很快過去了，在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請續(xù)約新的一年的運維合約。并且，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運維價格不變。

　　在新的運維期內(nèi)，我們將保持冷靜的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚自身優(yōu)勢，多方彌補存在的不足，提高服務(wù)的水平和層次，在信息部的指導(dǎo)下，與各部門的同仁團結(jié)協(xié)作，大力配合，攜手共進，高標準高質(zhì)量完成各項運維任務(wù)。希望在新的運維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成的各項要求和任務(wù)。

運維工作總結(jié)3

　　回顧一年工作，每天日出而作，日落而棲，在各位同事的關(guān)懷指導(dǎo)下，努力學(xué)習(xí)新知識，掌握新設(shè)備，提高業(yè)務(wù)技能，改變工作方法。嚴格安規(guī)運規(guī)和操作規(guī)程，做好每件工作，互幫互助、共同完成、關(guān)注同事和全局工作，共同提高安全運行。

　　作為一名變電站運維人員，立足本本職崗位，愛崗敬業(yè)、樹立安全運行意識，不斷加強安全運行意識的養(yǎng)成和安全制度管理的落實，尤其在節(jié)假日保電期間，必須理清楚供電時段、地段、人員和工作要求，落實測溫、特巡等工作，包括設(shè)備過熱、線路弧垂下降等原因引起的跳閘，全面開展變電設(shè)備狀態(tài)巡視和檢測工作。才能更好服務(wù)人民，服務(wù)社會，確保安全運行。

　　回顧過去的一年，在各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助和關(guān)懷下我從堅守崗位，時時處處以身作則，切實防止變電設(shè)備巡視維護不到位而引發(fā)的設(shè)備事件發(fā)生，通過努力，用實際行動充分體現(xiàn)擔當作為，節(jié)假日和重要時間節(jié)點保供電穩(wěn)定運行，通過努力在我保電工作期間取得了良好效果。但也有一些不足。今后我努力做好：

　　1、明確目標、落實責任，強化安全意識，從安全意識入手，強化“安全第一、預(yù)防為主”意識，杜絕違章操作，全年不發(fā)生事故。

　　2、認真學(xué)習(xí)安規(guī)運規(guī)等規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行電業(yè)安全規(guī)定及公司的各項規(guī)章制度，定期學(xué)習(xí)新設(shè)備相關(guān)操作流程。及時發(fā)現(xiàn)并排除隱患，確保設(shè)備安全正常運行。確保操作熟悉，安全規(guī)范。

　　3、提高事故應(yīng)急處理能力，設(shè)備巡視、維護等運維管理始終作為變電運維安全工作的'重中之重，我將按照相關(guān)要求，強化安全管理，制定完善應(yīng)急方案，加強對設(shè)備突發(fā)事故的應(yīng)急處理能力，落實安全措施。

　　在具體安全工作中有如下總結(jié)：

　　4、始終把安全工作放在第一位，放在工作的重中之重，在工作中嚴格執(zhí)行《電業(yè)安全規(guī)程》及公司各項規(guī)章制度。經(jīng)常性學(xué)習(xí)安全業(yè)務(wù)知識，提高自己對搞好安全生產(chǎn)思想認識，明確沒有安全，就不能保證正常供電，就不能保證全運會的順利舉行。

　　不斷提高技術(shù)水平，堅持從提升自身素質(zhì)上做文章，互教互學(xué)，能者為師，并積極參加技術(shù)培訓(xùn)，在不足中求進步，不斷熟悉設(shè)備性能狀況運行方式，能進行事故處理及分析，熟悉設(shè)備、熟悉性能、熟悉本崗位的規(guī)章制度，因設(shè)備先進、技術(shù)含量高，保證設(shè)備的安全運行。

　　認真做好所屬設(shè)備的巡視和消缺工作，結(jié)合站內(nèi)設(shè)備負荷測量，及時匯報相關(guān)信息，各種記錄整潔，規(guī)范完整，無出現(xiàn)錯漏，時間不相符現(xiàn)象，嚴格執(zhí)行“兩票三制”。杜絕因自己不按時巡視或巡視發(fā)現(xiàn)問題未及時上報、處理。按計劃進行，做到檢查項目到人，定完成時間，定結(jié)果和要求，防小動物措施檢查每月一次對查出孔洞及時封堵，安全用具使用前必檢、到期必試，嚴禁使用超期試驗或不合格用具。對發(fā)生更變運行方式、負荷重、設(shè)備異常故障、天氣惡劣按要求增加巡視次數(shù)，使我站的設(shè)備始終保持在良好的狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況，及時處理，確保供電設(shè)備安全可靠經(jīng)濟運行。

　　總之，健全相關(guān)制度、嚴格操作規(guī)程，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高安全意識，就能把人與人、人與設(shè)備、設(shè)備與設(shè)備之間有機地組織成一個合理的整體。對于防止各類事故的發(fā)生，保障人身安全及設(shè)備安全奠定堅實的基礎(chǔ)。

　　20xx、12、21

運維工作總結(jié)4

　　我是xx，20xx年2月，進入了xx維護中心，在xx分公司從事數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)寬帶互聯(lián)網(wǎng)客戶端維護工作。一年來，在公司技術(shù)人員和同事的互相學(xué)習(xí)中，學(xué)習(xí)到很多知識，在維護工作的同時建立與用戶良好的友誼，在處理故障時，多與用戶溝通積極的帶動推進公司xx業(yè)務(wù)的發(fā)展。

　　下面列舉，一年中遇到的故障與大家分享交流，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)及同事批評指正。

　　20xx年6月中旬，xx縣人民政府使用的商務(wù)領(lǐng)航網(wǎng)絡(luò)無憂專線lan業(yè)務(wù)。xx定制終端連接四臺交換機，分別接入30多臺電腦，在工作中同時使用的時候，經(jīng)常出現(xiàn)無法上網(wǎng)的問題。

　　我在接到xx的故障工單后，先聯(lián)系政府辦公室，確定了上門處理故障的時間，帶上筆記本電腦、網(wǎng)線測試儀和常用工具。前往縣政府詢問工作人員故障情況，到用戶端檢查電腦是否有問題，在幾分鐘的使用中，分別查看用戶電腦，均出現(xiàn)了3次無法通服務(wù)器不能正常上網(wǎng)的問題，網(wǎng)速時快時慢。在確定用戶電腦沒問題時，帶上工具包到機房的設(shè)備端檢測。

　　首先，檢查光纖信號傳輸是否會中斷，屬于正常。然后，查看配置沒有錯誤，同時本地連接會斷開又連接，循環(huán)好幾次，觀看定制終端的運行指示燈，運行不穩(wěn)定自動重啟。

　　領(lǐng)取新的思科2—2定制終端，上網(wǎng)不會重啟了，但是所有電腦同時在線，定制終端就開始掉包無法獲取網(wǎng)絡(luò)地址，再將檢查了交換機沒有問題，思考后，想到20xx年11月在公司與同事及廠家工程師一起處理水利局，不也是和現(xiàn)在一樣的故障嗎？按照宋工的方法，檢查處理，問題得到了解決，全部電腦同時上網(wǎng)，定制終端掉線的情況沒有發(fā)生。告訴用戶先試用，留下了號碼如果有問題請與我聯(lián)系，過幾天再上門核實問題是否還會出現(xiàn)？

　　第二天中午，政府信息科工作人員，給我打來了電話，請我再過去檢查看看，全部pc同時上網(wǎng)時候，聊天軟件是正常在線的，部份網(wǎng)頁無法正常打開瀏覽和一些網(wǎng)頁文件會自動關(guān)閉。

　　我檢查了配置沒有問題，然后如果專線掉包呢，那么qq軟件也會下線的，這很奇怪。于是，撥通了xx數(shù)碼工程師宋工的手機，向他說了故障問題，請他幫遠程檢查，幾分鐘后，工程師回電話了，說我配置出錯，經(jīng)過手機溝通工程師的耐心指導(dǎo)，問題得到了解決，這時我才想到是我太粗心不夠認真出現(xiàn)的錯誤，下次一定不能出現(xiàn)此類問題，而影響用戶的正常使用。

　　在幾天后，我再次上門詢問上網(wǎng)是否正常等情況，縣政府工作人員向我說了一聲：“謝謝你，問題解決了”。我很高興，拿出服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督表，讓用戶在表上簽確認故障恢復(fù)。

　　通過處理這個故障以后，我對中國電信服務(wù)理念“用戶至上，用心服務(wù)”又有了一個深刻的認識，就是“認真與負責”的工作態(tài)度，在工作中是顯得非常重要的，不能有半點馬虎，我們要樹立個人的責任心和首問責任制，在處理問題時，不能互相推諉，應(yīng)該迎難而上。

　　為了提升客戶感知度，建立與用戶的良好友誼，言談舉止時，應(yīng)有一種思想態(tài)度“自己是代表xx企業(yè)的，在工作中維護企業(yè)形象”在工作中應(yīng)該積極的不斷的探索學(xué)習(xí)，不能認為自己懂了一些常識就驕傲自滿，應(yīng)認識自己的不足，在閑暇時與同事互相多切磋交流，取長補短，促進提升個人的維護技能，以備將工作做得更好，體現(xiàn)出一個團隊的團結(jié)協(xié)作。

　　我堅信，我們在今后的工作中一定會做得更好！祝愿中國電信更加強大與繁榮富強！

　　運維工程師年終工作總結(jié)3

　　20xx年運維部在分公司直接領(lǐng)導(dǎo)下及全體員工的勤奮努力下，順利完成網(wǎng)絡(luò)維護、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全等任務(wù)，有力的保證了版納轄區(qū)數(shù)字電視業(yè)務(wù)發(fā)展，全年來的'工作總結(jié)如下：

　　一、網(wǎng)絡(luò)維護及建設(shè)

　　1、城域網(wǎng)維護建設(shè)

　　1）在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的大力支持下，運維部全體人員的勤奮工作。城域網(wǎng)維護截止11月份，運維部共處理用戶故障非電子派單電話報修518次，電子派單3687次，安裝用戶1869戶，搬遷用戶288戶，平移用戶147戶，開通副機用戶152戶，提高了網(wǎng)絡(luò)覆蓋質(zhì)量，更有力的提升了市場競爭力。

　　2）新區(qū)網(wǎng)絡(luò)新建工程立項7項，實施7項等幾個光節(jié)點網(wǎng)絡(luò)覆蓋面積，促進了業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入的增加。

　　3）完成城域網(wǎng)建成管道建成4。98千米及配套設(shè)施建設(shè)。

　　4）運維部必須及時認真上報當月的《網(wǎng)絡(luò)維護月報表》、《安全隱患月報表》、《電子派單周、月報表》、《新裝用戶月報表》的工作。

　　2、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化建設(shè)

　　運維部在分公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，實時對城區(qū)網(wǎng)優(yōu)不徹底區(qū)域地點進行不間斷的網(wǎng)優(yōu)及線路改造工作。

　　3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

　　1）根據(jù)省、地公司和縣分公司安排，在分公司領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)下，年初對全縣所轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)進行了數(shù)字電視整轉(zhuǎn)前的規(guī)劃與設(shè)計。

　　2）20xx年對全縣所轄區(qū)20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)絡(luò)進行優(yōu)化改造及1個鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的新建工作。

　　3）縣鄉(xiāng)聯(lián)網(wǎng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視用戶整轉(zhuǎn)平移3540戶，鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線新裝電視用戶1629戶。全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線數(shù)字電視用戶總數(shù)5169戶。

　　二、加強技術(shù)培訓(xùn)，提高隊伍素質(zhì)

　　運維部承擔分公司工程建設(shè)的主要隊伍，面對工程建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全干線安全重要任務(wù)，要在短時間內(nèi)保質(zhì)保量完成，無論是組織工作，還是技術(shù)工作都存在較多的難題。

　　為此，分公司把開展技術(shù)培訓(xùn)作為一項確保工程質(zhì)量、進度的重要措施來抓，采取走出去請進來的方式，不但多次派員工參加省、地公司舉行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，經(jīng)常利用部門開會時間組織運維人員進行集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，還和鄰近兄弟公司進行面對面經(jīng)驗和技術(shù)的交流，提高了維護人員的技能。

　　三、存在問題及不足

　　1、目前運維部整體須加強思想認識、提高工作效率、提升服務(wù)水平。

　　2、特別注重安全生產(chǎn)，搞好網(wǎng)絡(luò)干線巡檢工作。

　　3、運維部目前極其缺乏新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的尖端人才，針對下一步的數(shù)字雙向網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)等新業(yè)務(wù)，加強能承擔新的維護任務(wù)技術(shù)的培訓(xùn)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

　　4、加強運維文檔的管理，提高維護質(zhì)量。做好每月必須及時認真上報的各類報表。

　　5、隨著城區(qū)網(wǎng)絡(luò)的進一步擴大，交通工具的問題不多地制約著運維部的快速反應(yīng)機制。

　　四、20xx年工作計劃

　　1、繼續(xù)抓好網(wǎng)絡(luò)維護質(zhì)量管理和科技維護水平，提高網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量。

　　2、繼續(xù)抓好、抓實省一二干線巡查工作。

　　3、積極配合做好城域網(wǎng)、本地傳輸網(wǎng)、城區(qū)管道及鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)服務(wù)等工作的準備開工建設(shè)及其他工作任務(wù)。

　　4、按計劃搞好網(wǎng)絡(luò)新建、小區(qū)新建的立項及建設(shè)和竣工及驗收工作。

　　5、落實運維部的各項管理制度，明確目標管理，理順工作流程，提高工作效率、提升服務(wù)水平。

　　6、完善安全生產(chǎn)制度，搞好安全生產(chǎn)工作。

運維工作總結(jié)5

　　一、對運維工作的理解

　　通過近一段時間的實習(xí)，充分了解了自動站運維工作的崗位職責，對運維工作有了更深入的理解�？諝庹咀詣颖O(jiān)測的工作重點集中在質(zhì)量管理、數(shù)據(jù)審核、子站運維和信息平臺建設(shè)等四個方面，子站運維工作作為其中重要的一環(huán)，是保證數(shù)據(jù)質(zhì)量的重要抓手，運維質(zhì)量的好壞直接關(guān)系著宏觀決策。既然運維工作如此重要，勢必要求我們運維人員具備過硬的專業(yè)技能。市場上空氣站監(jiān)測設(shè)備型號越來越多，質(zhì)量也參差不齊，如何保障設(shè)備穩(wěn)定運行、保證監(jiān)測數(shù)據(jù)的代表性、準確性以及完整性，需要我們具備一定的故障判斷、故障處理能力以及問題分析總結(jié)能力。自20xx年1月新環(huán)保法頒布，開始將環(huán)境違法行為納入刑法范疇，這部被稱為史上最嚴環(huán)保法，時刻指導(dǎo)、鞭策著我，我還清晰的記得20xx年先河環(huán)�！芭R汾數(shù)據(jù)造假案”在行業(yè)內(nèi)所造成的嚴重影響。在我看來，運維人員不僅需要有過硬的專業(yè)技能，還需要有良好的職業(yè)操守和社會責任感。

　　二、空氣站運維工作內(nèi)容總結(jié)

　　空氣站日常運行維護包括很多內(nèi)容，其又按照每日、周、月、兩月、季、半年以及一年的時間跨度進行細分。經(jīng)過這一段時間的學(xué)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)與幫助下，我已經(jīng)熟悉運維流程，并且能夠獨立完成領(lǐng)導(dǎo)安排的一些工作任務(wù)，包括性能測試、常見故障處理等�？諝庾詣颖O(jiān)測站儀器為24小時連續(xù)監(jiān)測且儀器精密性很強，組成較為復(fù)雜，出現(xiàn)問題的方面也很多，我們運維人員在工作中需仔細檢查，認真排查，并總結(jié)經(jīng)驗，把常出現(xiàn)的問題及時找到并進行歸納總結(jié)，摸索出一套在實際運行管理中切實可行的經(jīng)驗，以便碰到故障時能較快找到問題所在，立即著手解決，及時恢復(fù)系統(tǒng)的正常運行，保證數(shù)據(jù)的準確性、完整性和時效性。經(jīng)過近一段時間的學(xué)習(xí)，我對環(huán)境空氣自動監(jiān)測系統(tǒng)主要部件的常見故障判斷及排除方法總結(jié)如下：

　　1、二氧化硫分析儀常見故障判斷及排除。二氧化硫市場品牌型號較多，但分析方法原理都為紫外熒光法，故障常見為流量和紫外光源的問題。

　�。�1）零流量、低流量、流量不穩(wěn)定，主要四種情祝：一是泵故障，換泵測試；二是過濾器堵塞，更換濾膜；三是反應(yīng)室溫度范圍是否正常，四是檢查氣路。

　　（2）不穩(wěn)定讀數(shù)或讀數(shù)響應(yīng)時間長，主要有三種情況：一是檢查紫外燈光源電壓是否在范圍內(nèi)；二是電路板是否老化；三是反應(yīng)室故障。執(zhí)行檢漏測試，如果正常就檢查標氣傳遞系統(tǒng)，流量和過濾器。

　　2、氮氧化物分析儀常見故障判斷及排除。氮氧化物分析原理普遍采用為化學(xué)發(fā)光法。

　�。�1）零流量、低流量、流量不穩(wěn)定，主要四種情祝：一是泵故障，換泵測試；二是過濾器堵塞，更換濾膜；三是反應(yīng)室溫度范圍是否正常，四是檢查氣路。

　　（2）不穩(wěn)定讀數(shù)或讀數(shù)響應(yīng)時間長，主要有三種情況：一是檢查反應(yīng)室溫度是否在50±5℃在范圍內(nèi)；二是電路板是否老化；三是確定流量、溫度、臭氧發(fā)生器是否正常。執(zhí)行檢漏測試，如果正常檢查標氣傳遞系統(tǒng)，流量和過濾器。

　　3、臭氧分析儀常見故障判斷及排除。臭氧分析原理普遍采用為紫外光度法。

　　（1）零流量、低流量、流量不穩(wěn)定，主要四種情祝：一是泵故障，換泵測試；二是過濾器堵塞，更換濾膜；三是反應(yīng)室溫度范圍是否正常，四是檢查氣路。

　　（2）不穩(wěn)定讀數(shù)或讀數(shù)響應(yīng)時間長，主要有三種情況：一是檢查反應(yīng)室溫度是否在50±5℃在范圍內(nèi)；二是電路板是否老化；三是確定流量、溫度、臭氧發(fā)生器是否正常；四是確定紫外燈電壓是否正常。

　　4、一氧化碳分析儀常見故障判斷及排除。一氧化碳分析原理普遍采用為非分散紅外吸收法。

　�。�1）零流量、低流量、流量不穩(wěn)定，主要四種情祝：一是泵故障，換泵測試；二是過濾器堵塞，更換濾膜；三是反應(yīng)室溫度范圍是否正常，四是檢查氣路，更換流量控制器。

　�。�2）不穩(wěn)定讀數(shù)或讀數(shù)響應(yīng)時間長，主要有三種情況：一是檢查反應(yīng)室溫度是否在50±5℃在范圍內(nèi)；二是電路板是否老化；三是確定流量、溫度、臭氧發(fā)生器是否正常；四是確定紅外燈電壓是否正常。

　　5、顆粒物（PM10、PM2.5）常見故障判斷及排除。顆粒物原理普遍采用為β射線法。

　�。�1）零流量、低流量、流量不穩(wěn)定，主要四種情祝：一是泵故障，換泵測試；二是檢查流量傳感器是否正常；三是檢查流量控制閥，四是檢查氣路。

　�。�2）紙帶走紙問題，主要有三種情況：一是檢查卷軸螺母不緊；二是紙帶斷裂；三是走紙電機故障。

　　三、對空氣自動站運行的質(zhì)控措施的理解

　　空氣自動監(jiān)測系統(tǒng)由多系統(tǒng)、多環(huán)節(jié)構(gòu)成，無論哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)故障都將直接影響全系統(tǒng)。而空氣自動監(jiān)測系統(tǒng)又是長期連續(xù)運行的，因此任何分析儀器在長期連續(xù)工作中系統(tǒng)部件的變化必然會影響監(jiān)測數(shù)據(jù)的穩(wěn)定性和準確性。因此，對于連續(xù)自動監(jiān)測系統(tǒng)實施質(zhì)量管理尤為重要。對質(zhì)控的具體內(nèi)容，我總結(jié)了以下三點：

　　1、標準物質(zhì)以及檢測儀器。標氣是否在有效期范圍內(nèi)；顆粒物校準膜是否在有效期范圍內(nèi)；流量計、減壓閥均通過計量部門檢定，溫度計、零氣發(fā)生器正常使用；定期對流量計等量值溯源設(shè)備送質(zhì)量監(jiān)督部門檢。

　　2、儀器質(zhì)控檢查、校準情況。對SO2、NO2、CO、O3儀器定期進行了零點校準、跨度校準、多點校準；對PM10和PM2.5儀器進行了流量和標準濾膜校準，鉬爐轉(zhuǎn)換率測試、動態(tài)校準儀流量測試、零氣發(fā)生器測試。

　　3、人員方面的保證。運維站點與運維人員一一對應(yīng)，建立空氣站運行規(guī)章制度，按照國控點的.要求定期或不定期對運維人員進行內(nèi)部考核。

　　四、成長與提升

　　工作初期認真學(xué)習(xí)公司的管理規(guī)章制度，熟悉自己所在點位的站房位置、儀器以及運維日常工作流程和事務(wù)，同時結(jié)合自己以前的工作經(jīng)驗不斷完善工作的方式、方法，提高自己的工作能力；工作中，積極學(xué)習(xí)，向同事虛心請教，始終嚴格要求自己，遵守公司的各項規(guī)章制度，做好各項運維工作。在實習(xí)的這段時間，也發(fā)現(xiàn)了一些自身的不足之處。譬如，對儀表的工作原理以及內(nèi)部各構(gòu)件的功能理解還不透徹，對一些維護的技能技巧掌握尚不夠熟練，工作上涉及的一些申請流程還不熟悉，等。在今后的工作中我需要盡快彌補不足，嚴格要求自己，不斷學(xué)習(xí)與積累，完善自我，提高工作效率。

　　五、小結(jié)

　　空氣自動監(jiān)測系統(tǒng)與污染源自動監(jiān)控系統(tǒng)有著諸多相似之處，均由多系統(tǒng)、多單元構(gòu)成，無論哪個單元出現(xiàn)故障都將直接影響整個系統(tǒng)。鑒于此，我們運維人員在實際操作中應(yīng)認真觀察，認真記錄，探索規(guī)律，總結(jié)經(jīng)驗，對常見的故障要學(xué)會如何判斷并及時排除，維護中必須注重儀器的養(yǎng)護和質(zhì)量控制，確保各分析儀器的正常運行和監(jiān)測數(shù)據(jù)的準確性，服務(wù)于公司、服務(wù)于社會。

　　在這段時間里，感悟良多，我看到了一個積極向上、朝氣蓬勃的公司和領(lǐng)導(dǎo)以及一個非常非常和諧共進的團隊。很榮幸能得到這樣的一個工作機會，我定將加倍珍惜，只爭朝夕，不負韶華，為公司的發(fā)展竭盡所能。

運維工作總結(jié)6

　　時間一晃而過，彈指之間，20xx年悄然而至，自從20xx年3月份剛進入公司，我是第一次接觸公司、接觸通信行業(yè)、接觸公司網(wǎng)絡(luò)管理及維護。雖然跟我的專業(yè)和技能都一致，但所有的實際經(jīng)驗都是第一次，讓我沒有任何準備，同樣也打消了任何顧慮，人生就是這樣，所有的一切都是要從第一次開始，沒有接觸過、干過并不可怕，領(lǐng)導(dǎo)給了我機會，讓我有了一次嘗試、一次展現(xiàn)自己的平臺，那么我一定會更加倍的努力做好工作才是最大的回報。并且也是對自己的一次肯定。經(jīng)過一段時間的工作及陌生環(huán)境的磨合，專心鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀守法，踏實工作認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，使自己漸漸的融入和適應(yīng)到新的工作環(huán)境中。過去的大半年里在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和支持幫助下,通過自身的不懈努力，在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進步�，F(xiàn)總結(jié)如下:

　　一、公司電腦日常維護工作

　　剛一開始接手工作的時候，發(fā)現(xiàn)公司大部分工作電腦都沒有安裝安全防護軟件和升級系統(tǒng)補�。粏T工隨意安裝系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，致使公司局域網(wǎng)內(nèi)病毒隱患嚴重、工作不穩(wěn)定和系統(tǒng)崩潰，工作秩序被打亂，員工不嚴格要求自己，上班時間聊QQ、玩農(nóng)場、看娛樂網(wǎng)站等；為此公司和個人工作經(jīng)常受到影響,工作效率降低。針對這種情況，我采取了以下措施：

　　1、先對公司員工進行一次基本知識培訓(xùn)，讓員工了解到計算機的正確使用方法，病毒防范，重要文件的'備份等。從而大大提高了員工對電腦使用的熟練程度。

　　2、先恢復(fù)良好的秩序。電腦使用時如發(fā)現(xiàn)故障和需更改設(shè)置，必須先報告公司運維人員，由專門人員來進行專業(yè)及針對化的操作，個人不能私自進行改動，進行這樣做的目的避免由于人為的盲目操作使某一臺電腦的故障影響整個局域網(wǎng)內(nèi)的其它工作，使故障擴大化，并延長了解決問題的周期。

　　3、使員工使用統(tǒng)一的、經(jīng)過安全測試的系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，安裝、設(shè)置統(tǒng)一的殺毒軟件、防火墻等安全防護軟件，且經(jīng)過努力實踐，并在每臺機器上設(shè)定了自動系統(tǒng)補丁升級及定期查殺規(guī)則。

　　4、對于個人的關(guān)鍵性數(shù)據(jù)資料、郵件進行路徑轉(zhuǎn)移備份，使這些數(shù)據(jù)遠離危險故障點，避免意外丟失所帶來的嚴重后果。操作系統(tǒng)進行常規(guī)定期備份，便于事后的還

　　原。

　　5、對于網(wǎng)絡(luò)管理進行了監(jiān)管工作，公司所有電腦安裝了行為管理軟件后，員工工作效率逐步提高，自覺性得到明顯改進，從而凈化了公司網(wǎng)絡(luò)辦公環(huán)境。

　　經(jīng)過一段時間的貫徹和工作，先前的混亂現(xiàn)象得到有效控制，現(xiàn)公司的十余臺電腦，工作狀態(tài)穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)大面積的系統(tǒng)崩潰和故障。

　　二、網(wǎng)絡(luò)的日常維護

　　路由器及交換機的維護管理，確保公司網(wǎng)絡(luò)運行正常，員工正常利用網(wǎng)絡(luò)資源。加強路由器的規(guī)則設(shè)置，優(yōu)化外網(wǎng)接口，內(nèi)部員工合理地分配帶寬流量，使公司的網(wǎng)絡(luò)能穩(wěn)定有效地工作。

　　三、公司網(wǎng)絡(luò)制度管理和完善

　　公司經(jīng)過一段時間的運轉(zhuǎn)，各個部門的規(guī)章制度通過大家一起研究、探討、立會并完善制定了各項規(guī)章制度，計算機管理也形成了制度，大家按章辦事，使之成為一種工作習(xí)慣。同時公司的資產(chǎn)管理及日常的文書表格非�；靵y和環(huán)節(jié)上的缺失。為此特地制作了一批表格、登記申請單及統(tǒng)計表。使得公司資產(chǎn)和資源得到有效的管理和控制，杜絕管理上的失控和資產(chǎn)流失。

　　四、公司服務(wù)器平臺管理與維護工作

　　公司發(fā)展逐步擴大，對于公司所有的業(yè)務(wù)支撐平臺-服務(wù)器，為重中之重；本年度我司服務(wù)器相應(yīng)出現(xiàn)幾次重大故障，分別如下：

　　1、網(wǎng)絡(luò)故障七次，重大一次，因服務(wù)器遭DDOS攻擊，導(dǎo)致我司服務(wù)器無法正常工作。事后通過緊急處理后得以恢復(fù)正常。其它幾次分別為機房斷電、網(wǎng)絡(luò)升級、電信與聯(lián)通DNS解析故障影響到我司服務(wù)器平臺網(wǎng)絡(luò)連接不正常。

　　2、系統(tǒng)故障三次，其中一次為短信平臺服務(wù)器系統(tǒng)文件損壞，導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰。經(jīng)過技術(shù)部采用緊急預(yù)案措施在兩小時內(nèi)得以恢復(fù)系統(tǒng)。

　　3、其它故障共計5次，因聯(lián)通網(wǎng)關(guān)溢出，無法與我司IVR服務(wù)器數(shù)

運維工作總結(jié)7

　　20xx年業(yè)已尾聲，我部門在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真執(zhí)行公司制定的各項制度及部門制度，努力改進工作中存在的不足，并取得了一定進步，20xx年我部門總體工作特點是：運維任務(wù)基本飽和且多個項目同時進行，工作分散、繁瑣，現(xiàn)就部門的各項工作進行一下簡要總結(jié)。

　　Ⅰ.一年工作概況

　　1、上半年運維任務(wù)相對輕松，根據(jù)公司和部門要求集中進行內(nèi)部優(yōu)化，以及對以前工作進行總結(jié)，各負責人在現(xiàn)有條件基礎(chǔ)上，統(tǒng)籌安排，有條不紊的完成公司規(guī)定的任務(wù)指標，沒有因運維任務(wù)繁多而出現(xiàn)混亂。

　　2、下半年各主要項目陸續(xù)接手，同時部門內(nèi)部各人員職責基本清晰，各負其責，整個部門運行基本踏入正軌，方案、合同、資料、服務(wù)流程運行良好，同時現(xiàn)場服務(wù)人員能認真負責的執(zhí)行公司及部門的各項規(guī)定，掌握、收集、記錄現(xiàn)場第一手資料，完成公司交辦的各項任務(wù)。

　　3、本年度中部門與部門間、員工與員工間，都在工作中不斷的磨合，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，各項工作并沒有因此而停滯不前，經(jīng)過一年時間的不斷改進，對內(nèi)公司各項工作漸漸運轉(zhuǎn)自如，對外也贏得了相關(guān)客戶的認可，一切正朝著令人欣喜的方向前進。

　　4、本年度人員安排如下：

　　5、本年度服務(wù)數(shù)據(jù)如下：

　　6、本年度部門收費回款如下：

　　7、運維和參與項目實施情況

　　㈠.全年部門完成運維任務(wù)：

　�、�.解決招行成都分行監(jiān)控中心大屏和兩河公園停車場故障與項目尾款回款兩個難題；

　�、�.完成招行密押系統(tǒng)升級更新和其他系統(tǒng)運維任務(wù)；

　�、�.完成安縣交通卡口及金牛公安分局等其他客戶監(jiān)控系統(tǒng)運維任務(wù)；

　�、�.全年部門完成參與項目實施任務(wù)：金牛公安分局視頻資源管理系統(tǒng)

　　Ⅱ.但是總結(jié)本年度的工作，還有一些問題存在，有些工作亟待改進：

　　一、 備件管理

　　1、備件管理在20xx年做得并不好，由于項目運維還處于成熟過程中，對運維備件要求未按照實際使用作計劃，導(dǎo)致在運維過程中，無法對備件進行有效控制，在今后工作中要著重加強管理調(diào)度，堅持每月執(zhí)行備件計劃制度。針對備件需求和備件使用制定相應(yīng)的領(lǐng)用制度，做到“誰提備件，誰負責”， 堅持限額領(lǐng)用制度。

　　2、加強備件現(xiàn)場使用的管理力度，對送達現(xiàn)場的備件，及時準確地進行核實，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，對備件使用量大的、有特殊要求的須經(jīng)過部門負責人或分管領(lǐng)導(dǎo)審核同意。

　　二、服務(wù)流程管理

　　1、服務(wù)流程是否合理決定服務(wù)的.效率，在保證質(zhì)量和安全的前提下，盡可能地提高服務(wù)及時性。原則：對同時發(fā)生的運維任務(wù)，合理調(diào)配人力、物力資源，統(tǒng)籌安排，因地制宜，在盡可能短的時間內(nèi)完成更多的工作，做到人員效應(yīng)最大化。優(yōu)化運維方案，通過集體討論，優(yōu)先采用能夠保證服務(wù)質(zhì)量要求，方案可行而成本支出較小的運維方案，目的是成本控制，同時加強現(xiàn)場管理，合理調(diào)配有限資源，減少浪費。

　　2、現(xiàn)場服務(wù)人員和主管負責人、后勤人員要勤于溝通，有變化及時通報，做到信息暢通，避免因溝通不及時而出現(xiàn)重復(fù)派工、二次報修等問題。

　　3、進一步明確人員責任制，人負其責，公平合理，避免互相推諉、調(diào)度重復(fù)現(xiàn)象，提高人員意識。

　　4、進一步細化完善部門制度，規(guī)范人員工作流程、落實資料單據(jù)填寫與收集整理、管理。

　　三、人員培訓(xùn)

　　1、技能培訓(xùn)：公司目前項目主要分環(huán)保、交通卡口和安防系統(tǒng)3大塊，而運維部人員對所有項目的都還未做到詳細熟悉細致了解和掌握的程度。

　　2、制度意識培訓(xùn)：運維部人員平時處理故障的情況較為繁重，在一定程度上對制度或資料填寫有疏忽的現(xiàn)象，對資料收集整理保存以及查詢帶來了不便。

　　3、部門只做到了制度化和形式化，落實與實施的程度還不夠。 Ⅲ.對公司制度和管理制度的建議

　　Ⅲ針對我們在維護過程中遇到的問題，我作出如下幾點建議：

　　1、對公司的產(chǎn)品：現(xiàn)今我司自主產(chǎn)品基本沒有，尤其是新項目，產(chǎn)品處于測試階段，但這些產(chǎn)品已經(jīng)在客戶那里開始使用，所以出現(xiàn)問題較多，工程師都是一邊學(xué)習(xí)一邊維護。避免不了在客戶面前向公司有關(guān)方咨詢處理問題的方法，給客戶留下了不好的印象；其次，是老產(chǎn)品的更新升級，設(shè)備運行也不穩(wěn)定，造成維護量巨大，處理一個問題又出現(xiàn)新的問題。希望公司12在這方面得到改進。

　　2、配件管理：公司在配件備貨方面存在較大問題，主要為相關(guān)配件公司沒有配件庫存，有的設(shè)備還需供應(yīng)商提供；如：讀卡器，攝像機等，這極大影響了服務(wù)效率，12此問題應(yīng)首要解決。

　　3、服務(wù)流程及工作量：服務(wù)流程沒有什么問題，主要是協(xié)調(diào)溝通機制還未建立起來，導(dǎo)致工程師不能與客戶及時了解情況以及管理人員

　　不能了解實時狀態(tài)。造成不必要的催促和二次報修。另外由于有些片區(qū)條件特殊，如其他縣市區(qū)，由于離公司較遠一個較為簡單的任務(wù)需要派人去現(xiàn)場，這樣就造成了一定的資源浪費和增大了服務(wù)成本，希望公司在新的一年有所考慮和改進。

　　4、人員培訓(xùn)：公司應(yīng)加強人員在工作技能和公關(guān)技能方面的培訓(xùn)，提高人員意識和安全性、紀律性；部門擬定在12年對部門人員進行1月1次技能或理論培訓(xùn)，實時進行現(xiàn)場實際操作培訓(xùn)；另外部門決定在新年里對部門員工進行職稱培訓(xùn)，力爭在12年部門有1~2名項目經(jīng)理，2名以上安防技術(shù)專業(yè)工程師。

　　Ⅳ.來年工作計劃

　　1、人員劃分：

　　2、制度流程：

　　進一步細化規(guī)范部門制度和流程，最大程度優(yōu)化服務(wù)結(jié)構(gòu)，監(jiān)督人員落實和實施，做好資料收集整理、備品備件管理。

　　3、系統(tǒng)數(shù)據(jù);

　　明年公司將上業(yè)務(wù)支撐管理系統(tǒng)，部門將根據(jù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)做詳細的

運維工作總結(jié)8

　　我于二零零三年十一月十二日進入公司，目前擔任運維工程師一職，負責天津國家稅務(wù)局中有關(guān)運維工作，轉(zhuǎn)眼之間試用期已經(jīng)臨近結(jié)束，在這短短的三個月的時間里，我學(xué)到了許多知識，無論是稅務(wù)方面的知識還是專業(yè)知識，對于我來說都有一個明顯的提高，當然我知道自己還存在許多不足與缺陷，希望在今后的工作中及時發(fā)現(xiàn)并且提高自己的處理問題的能力。

　　這段時間里，我在徐經(jīng)理、楊蕊楊經(jīng)理以及同事們的幫助下取得了一定的進步，但是我覺得我自己還有以下的缺點和不足：一、遇見緊急故障有時候我會第一時間找楊蕊楊經(jīng)理尋找解決辦法，并沒有通知徐經(jīng)理以及部門經(jīng)理，雖然我是想快速的解決問題，但是工作流程上違反了公司的規(guī)定，可能是自己的性格上比較隨意，以后我會先告知徐經(jīng)理，再向部門經(jīng)理請示之后再解決問題。二、對稅務(wù)業(yè)務(wù)上的知識掌握的還不夠全面，短短的三個月的時間，我了解了一些稅務(wù)上的知識，但是還有許多細節(jié)并沒有掌握，今后我會多和信息中心的人請教并且學(xué)習(xí)，讓自己對稅務(wù)這方面的知識掌握的'更多，以免造成因為業(yè)務(wù)知識而導(dǎo)致公司的損失。三、工作主動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離。

　　在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會進一步嚴格要求自己，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，一定能夠改正這些缺點，爭取在各方面取得更大的進步。 來到這里工作，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進，希望上級領(lǐng)導(dǎo)批準轉(zhuǎn)正。

　　此致

敬禮

運維工作總結(jié)9

　　本月工作中，運維服務(wù)正常，所有電腦設(shè)備處于良好狀態(tài)。保證服務(wù)質(zhì)量，提高各科室人員對本月IT運維的滿意度。對工作負起責任，任勞任怨，遵紀守法，服從管理，體現(xiàn)自我價值，為公司提供更好的服務(wù)。以下是6月所有故障進行總結(jié)分析和情況描述。

　　一、IT運維服務(wù)共49次。本月IT運維服務(wù)工作中，統(tǒng)計數(shù)據(jù)如下：辦公系統(tǒng)故障：6次，出勤：2次，打印機/復(fù)印機：9次，電腦故障：9次，中普數(shù)據(jù)：8次，其他故障：15次。

　　二、維修及耗材情況。5月份添加打印耗材6次總費用為：2660元5月硬件維修2次總費用為：3130元6月份添加打印耗材1次總費用為180元

　　三、IT運維服務(wù)描述和說明

　　1、盤點電腦資產(chǎn)，合理分配電腦資源

　　結(jié)合5月份所做的電腦資產(chǎn)盤點中，將年限已到期電腦進行帳上報廢。由于6月份是重新續(xù)約，需對單位所有電腦設(shè)備進行清點，并分類設(shè)備哪些處于保修期內(nèi)，或保修期外。共清點電腦主機：125臺，顯示器：141臺，筆記本電腦：61臺，打印機：55臺。其中保修期內(nèi)設(shè)備共有：142臺，保修期外設(shè)備共有：252臺。在4月份，本單位進新采購電腦30套（清華同方），打印機5臺（OKI820B黑白）。

　　2、安防設(shè)備增加

　　在接到此任務(wù)前，幸好之前有過一些監(jiān)控工程相關(guān)的技術(shù)知識。為增加監(jiān)控需要實地考察當前安防系統(tǒng)設(shè)備情況以及線路走線管道。具體難度在于布線方面，其他技術(shù)方面基本解決，在這方面沒什么太大技術(shù)含量只要稍微接觸下基本都懂。天花板離地面較高，并且天花維護通道夾窄實施難度較大，由其工程部去完成。在技術(shù)方面，了解到攝像頭的清晰度由線數(shù)決定，共購買了3個600線的攝像頭，這是目前主流使用的。為了減輕布線工程人員負擔，采用了集中供電器，就是所有攝像頭都在同一個供電器上面供電12V。也就是在布線時不需要再另外從其他地方拉電線接插座。因為所有樓層的'供電都是用集中供電的方面，供電器在樓層的某一處。決定錄像質(zhì)量的不是攝像頭，而是錄像機。錄像機有幾種錄像模式。分別：cif、2cif、dcif、D1，也有更高。目

　　3、復(fù)印機、打印機耗材維修

　　6月份打印機耗材加粉量1臺，復(fù)印機更換碳粉共有5次。打印機：整體性能穩(wěn)定，整月來故障基本為零。復(fù)印機方面：負責保養(yǎng)公司每兩星期上門進行保養(yǎng)，對復(fù)印機零件部位進行清理，其中檢查一科，審理科復(fù)印機需要更換零件。檢查一科由于鼓芯老化復(fù)印效果出現(xiàn)印痕，影響打印效果必須更換，總費用為840元，目前打印效果良好。審理科復(fù)印機損壞兩個部件，經(jīng)保養(yǎng)公司鑒定均為人為損壞，可能在取出卡紙的時候關(guān)側(cè)板用力過猛，導(dǎo)致熱敏鼓掛勾和雙面導(dǎo)板斷裂必須更換。此部件需要廠家定購，經(jīng)兩個星期后重新裝上使用，總費用為：2290元。后續(xù)將定期查看是復(fù)印機狀態(tài)，以確保發(fā)揮其性能。

　　4、出勤

　　出勤這工作是一個重要的學(xué)習(xí)機會，每次接到出勤任務(wù)前的一天我都會檢查一次所有工具是否正常。一次在石井的出勤中，企業(yè)是一間電子商務(wù)企業(yè)，企業(yè)員工應(yīng)該有100多人，在財務(wù)部門里有多套系統(tǒng)管理軟件運作，就像工廠的整條生產(chǎn)線。售前，售后，發(fā)貨，退貨管理等。在系統(tǒng)里查詢到數(shù)據(jù)有500萬條以上，單導(dǎo)出一個數(shù)據(jù)表花費30多分鐘，如此大數(shù)據(jù)量背后支持的服務(wù)器也不簡單，在機房里有7臺服務(wù)器，其中4臺為linux系統(tǒng)。在這里才發(fā)現(xiàn)自已的知識不足，對linux系統(tǒng)接觸甚少，對于一些命令早已忘記，而且那時已經(jīng)是下班時期，管理員也沒在場，最后搞到8點才完工。這次工作雖然辛苦，但收益良多，增長了不少見識，同時也發(fā)現(xiàn)自已的不足并在以后會不斷努力學(xué)習(xí)，除了提高自已的技術(shù)水平外，更重要的是加強人員溝通。

運維工作總結(jié)10

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

　　我于20xx年開始從事IDC運維方面的工作。時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，作為IDC運維工作人員將近4年之久。在這個難忘而又夸姣的日子里，我深入體會到了公司的積極氛圍和各個部門的巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟，看到了公司網(wǎng)絡(luò)的不斷健全和系統(tǒng)不斷完善，并日漸不亂，同時，也看到了運維中心給于IDC機房運維人員帶下世人向往的學(xué)習(xí)平臺和和無窮的機遇與挑戰(zhàn)，所以，我在此對于過去的工作做下總結(jié)。

　　在運維中心工作期間，我工作認真，具有較強的責任心和進取心，極富工作熱情，確實完成上級交付的工作，善于與他人溝通，和公司部門同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而輯穆，配合各部分負責人成功的完成各項工作，具有很強的團隊合作精神。注重自己的個人發(fā)展，不斷努力學(xué)習(xí)系統(tǒng)、網(wǎng)站架構(gòu)知識。所以我現(xiàn)在已經(jīng)能夠純熟維護公司的系統(tǒng)服務(wù)和監(jiān)控網(wǎng)站架構(gòu)，包括前段節(jié)點，源站各個站點服務(wù)的流量信息等，能及時查看并報警所引起的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)相關(guān)故障，能注重公司的種種流程細節(jié)，擁有了一名系統(tǒng)管理維護員的基本工作技能�；仡櫄v史九月份，是我成為公司正式員工最幼嫩的時期，一直都處在學(xué)習(xí)階段，學(xué)習(xí)公司網(wǎng)站的架構(gòu)分布情況，以及在系統(tǒng)中各種常見網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的搭建，包括學(xué)習(xí)系統(tǒng)基本的操作，pure-ftp的搭建,php網(wǎng)站的發(fā)布，對后臺數(shù)據(jù)庫的管理，通過各種熟練的基本操作之后，在此之上，我為迎合公司的發(fā)展需求，在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)監(jiān)控方面我準備了各種實戰(zhàn)經(jīng)驗；在上級的'指揮下，我獨自一人自主搭建了新版本軟件nagios監(jiān)控服務(wù)器，并通過測試，可以和公司現(xiàn)階段運行的服務(wù)器媲美，在此基礎(chǔ)上，為了更好方便的管理，我又研究了nagvis，通過實現(xiàn)對監(jiān)控設(shè)備的3d效果使之管理人員能第一時間更清晰的了解網(wǎng)站后臺服務(wù)器的負載情況。

　　十月份，通過我們部門定期的進行小組的學(xué)習(xí)，使我對linux自身的學(xué)習(xí)有了更大的興趣和憧憬，為此我研究基于各種網(wǎng)站類型的發(fā)布，包括對apache,varnish,lighttpd,等各種平臺網(wǎng)站服務(wù)器的發(fā)布，樣使我今后在監(jiān)控，事件處理方面做好了充分的準備；為此，我特地獨立創(chuàng)建我們部門的bbs論壇，并且發(fā)布于外網(wǎng)，使部門員工不僅在公司，而且還可以在家里進行訪問與交流，以方便我們公司部門員工的共同學(xué)習(xí)和交流。

運維工作總結(jié)11

　　以來的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同事的大力支持下，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以提高班組的運維指標為主要任務(wù)，以用戶滿意為目標，我的工作表現(xiàn)在主要是以下面幾個方面：

　　一、機房維護

　　對分前端機房設(shè)備電源、專網(wǎng)設(shè)備進行定期除塵，維護保養(yǎng)，保證了機房的正常運行，做到安全無故障傳輸。對傳輸機房空調(diào)進行維護、檢修，保證了設(shè)備的正常運行，避免了因機房溫度越限告警的發(fā)生。對傳輸機房供電和前端機UPS電源定期進行了放電檢測。對機房設(shè)備資產(chǎn)的清理，圖紙補充。按照機房值班規(guī)定，做好機房值班工作，機房設(shè)備運行情況及機房電源情況，按照機房實際情況，如實填寫機房值班日志，每周測量一次整流柜、電池組及直流配電柜的輸出，每周清理設(shè)備灰塵及設(shè)備防塵網(wǎng)的灰塵，檢修發(fā)電機，確保應(yīng)急供電，半年未發(fā)現(xiàn)異常情況。

　　二、運維服務(wù)質(zhì)量指標

　　所維修區(qū)域有11萬多戶，現(xiàn)在分前端機房有3個：共有300樓房棟，設(shè)備（含：光機、EOC、ONU）共4850套，光交接箱18個，因前期網(wǎng)絡(luò)設(shè)計原因，一套設(shè)備覆蓋，最多有72戶，最少有32戶，施工電源接頭不統(tǒng)一，老網(wǎng)和新網(wǎng)交叉，每天工單150多張，特別是寬帶問題最突出，從今年2月份開始，針對分前端作了幾次大的.調(diào)整，配合市公司數(shù)據(jù)中心、機頂盒廠家、OLT廠家，2月份，4月份，6月份等多次寬帶檢測和擴容，解決用戶重復(fù)撥號的問題，網(wǎng)格組但仍按公司要求，做了大量解釋和測試工作。網(wǎng)格服務(wù)質(zhì)量指標，都達到公司要求：返單規(guī)范率高于公司規(guī)定的：98%，及時率達到95%，服務(wù)滿意度達98%。服務(wù)指標達到市公司要求。

　　三、新技能搞升

　　隨著FTTH的大力發(fā)展，網(wǎng)格各機房都新增一臺瑞斯康達的OLT，在安裝的時候咨詢安裝同事，虛心請教，撐握部分FTTH知識。同時在網(wǎng)上學(xué)習(xí)，看群里面同事的交流，積累了一些經(jīng)驗，就把學(xué)到的知識運用到實際中去，我所在的網(wǎng)格，需要進行IP機頂盒安裝，我?guī)ьI(lǐng)大家安裝了200臺酒店的IP機頂盒，全組的人對IP機頂盒的新裝工作流程，注意事項，實踐現(xiàn)場學(xué)習(xí)，現(xiàn)在所有人員，在安裝IP機頂盒及維修時，都達到公司的維修維護要求，把理論運用到實踐，網(wǎng)格組整體技術(shù)得到了提升。

　　四、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化

　　網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方面，配合網(wǎng)絡(luò)公司對3個分前端的IPQAM擴容整改，5月份，對進行思科80GIPQM擴容的工作，6月份，分前端加一臺6K交換機，一臺烽火OLT，以及機房割線等工作。對未開通的3個8分光的開通工作，參加144芯、96芯等割接工作，花2棟擴容等工作。

　　首先確保支、干線路的安全輸送，加強對有線電視安全傳輸?shù)墓芾恚�維護好網(wǎng)絡(luò)安全，做到五勤：“勤檢查，勤走訪、勤巡視、勤反映、勤溝通”。對于出現(xiàn)突發(fā)事件，第一時間內(nèi)報告，搶修人員應(yīng)及時進行維修。確保全區(qū)信號的安全輸送，使有線電視信號質(zhì)量始終處于良好狀態(tài)。其次，用戶服務(wù)方面：用戶至上，貼心服務(wù)，提高維修工作效率。要轉(zhuǎn)變以前的思想觀念，應(yīng)立足于現(xiàn)在，認清目前的形勢，面對市場，做好服務(wù)，用技術(shù)找到用戶，用質(zhì)量得到用戶，用服務(wù)留住用戶，從而用形象鞏固市場。

　　但個人仍有一些不足，我相信，只有服務(wù)做到位了，信號質(zhì)量提高了，真正和用戶做到了心連心，得到了用戶的信任，和其它同事的努力下，用戶的投訴也會慢慢減少。踏腳實地，狠抓落實，頑強拼搏，為下年的工作，打下基礎(chǔ)，創(chuàng)造條件，圓滿完成公司的各項指標任務(wù)。

運維工作總結(jié)12

　　時光如水、歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間，作為一名我友正式員工已經(jīng)有三個月之久。在這個難忘的日子里，我深入體會到了公司的積極氛圍和各個部門的巨大魅力，看到了公司網(wǎng)絡(luò)的不斷健全和系統(tǒng)不斷完善，目睹了公司一步步走向成熟，同時，也看到了運維中心給于系統(tǒng)管理職員帶下世人向往的學(xué)習(xí)平臺和和無窮的機遇與挑戰(zhàn)，所以，我在此對于過去的工作做下運維中心試用期工作總結(jié)。

　　總結(jié)歷史

　　在運維中心工作期間，我工作認真，具有較強的責任心和進取心，極富工作熱情，確實完成上級交付的工作，善于與他人溝通，和公司部門同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而輯穆，配合各部分負責人成功的完成各項工作，具有很強的團隊合作精神。注重自己的個人發(fā)展，不斷努力學(xué)習(xí)系統(tǒng)、網(wǎng)站架構(gòu)知識。所以我現(xiàn)在已經(jīng)能夠純熟維護公司的系統(tǒng)服務(wù)和監(jiān)控網(wǎng)站架構(gòu)，包括前段節(jié)點，源站各個站點服務(wù)的流量信息等，能及時查看并報警所引起的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)相關(guān)故障，能注重公司的種種流程細節(jié)，擁有了一名系統(tǒng)管理維護員的基本工作技能。

　　回顧歷史

　　九月份，是我成為公司正式員工最幼嫩的時期，一直都處在學(xué)習(xí)階段，學(xué)習(xí)公司網(wǎng)站的架構(gòu)分布情況，以及在系統(tǒng)中各種常見網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的搭建，包括學(xué)習(xí)系統(tǒng)基本的操作，pure—ftp的搭建，php網(wǎng)站的發(fā)布，對后臺數(shù)據(jù)庫的管理，通過各種熟練的基本操作之后，在此之上，我為迎合公司的發(fā)展需求，在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)監(jiān)控方面我準備了各種實戰(zhàn)經(jīng)驗；在上級的指揮下，我獨自一人自主搭建了新版本軟件nagios監(jiān)控服務(wù)器，并通過測試，可以和公司現(xiàn)階段運行的服務(wù)器媲美，在此基礎(chǔ)上，為了更好方便的管理，我又研究了nagvis，通過實現(xiàn)對監(jiān)控設(shè)備的3d效果使之管理人員能第一時間更清晰的了解網(wǎng)站后臺服務(wù)器的負載情況。

　　十月份，通過我們部門定期的進行小組的學(xué)習(xí)，使我對linux自身的學(xué)習(xí)有了更大的興趣和憧憬，為此我研究基于各種網(wǎng)站類型的發(fā)布，包括對apache，varnish，lighttpd，等各種平臺網(wǎng)站服務(wù)器的發(fā)布，樣使我今后在監(jiān)控，事件處理方面做好了充分的準備；為此，我特地獨立創(chuàng)建我們部門的bbs論壇，并且發(fā)布于外網(wǎng)，使部門員工不僅在公司，而且還可以在家里進行訪問與交流，以方便我們公司部門員工的共同學(xué)習(xí)和交流。十月份，我有幸的見證我們公司sns2。5新版本的新上線，同時我也參與了公司內(nèi)部測試，配合公司對新版本的bug，并及時提出問題。由于公司正處于現(xiàn)階段發(fā)展之中，所以我必須迎合而上，配合其他部門積極工作，爭取能為公司的發(fā)展出一己之力。

　　瞻望未來

　　在今后的工作過程中，我會更加嚴格要求自己，同時也有幾個大方向是我需要努力。nagios監(jiān)控系統(tǒng)擁有極其多的復(fù)雜服務(wù)，它是我的核心工作，它的完成情況反映著我的工作是否盡職。我會努力做好本職工作。還有，cacti監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)，因為時間的分配，有很多多知識未能及時鞏固，同時也需要緊抓時間實踐操縱，并參加實際建設(shè)和規(guī)劃，使自己能更加靈活應(yīng)用系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)知識，并積累處理相關(guān)異常經(jīng)驗。同時，自己也要不斷努力與充實自己，研究shell，pure各種腳本的編寫，使自己處理處理突發(fā)事件的`效率提高，以及nginx和squid這些常用的服務(wù)搭建。在今后的一年里，也會參加相應(yīng)的證書考核，不斷晉升自己，并緊抓利用業(yè)余時間努力學(xué)習(xí)it知識，搭建各種服務(wù)器知識，包括自己學(xué)習(xí)小型機跟進步英語水平。

　　在運維中心工作期間，我工作認真，具有較強的責任心和進取心，極富工作熱情，按時完成上級交付的任務(wù)，善于溝通，和公司部門同事關(guān)系相處融洽而輯穆，能夠通力合作，配合各部分負責人成功的完成各項工作，具有很強的團隊合作精神。注重自己的個人發(fā)展，不斷努力站架構(gòu)、系統(tǒng)知識。所以我現(xiàn)在已經(jīng)能夠純熟維護公司的系統(tǒng)服務(wù)和監(jiān)控網(wǎng)站架構(gòu)，包括前段節(jié)點，源站各個站點服務(wù)的流量信息等，能及時查看并報警所引起的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)相關(guān)故障，能注重公司的種種流程細節(jié)，掌握了作為一名系統(tǒng)管理維護員的基本工作技能。

運維工作總結(jié)13

　　我于xxxx年x月xx日起到系統(tǒng)支撐部門做運維工程師，不知不覺在公司工作已3個月，試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工，從來到公司的第一天開始，我就把自己融入到我們公司和團隊中，我深入體會到了公司的積極氛圍和各部門的巨大魅力，目睹了NOC一步步走向成熟，看到了公司和站里的網(wǎng)絡(luò)不斷健全和系統(tǒng)不斷完善，并日漸清晰，同時，也看到了運維中心給予運維工程師向往的學(xué)習(xí)平臺和和無窮的機遇與挑戰(zhàn)，所以，將這三個月的工作情況總結(jié)如下：

　　一、我的工作內(nèi)容：在工作中，我勤奮工作，獲得了本部門領(lǐng)導(dǎo)和公司同事的認同。當然，我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題，部門領(lǐng)導(dǎo)以及相關(guān)同事也及時給我指出，促進了我的成長。在運維崗位上的這三個月的時間里，工作重點主要集中在：

　　1.辦公內(nèi)網(wǎng)的維護；

　　2.幫助解決同事的電腦問題。雖然這是最基本的功底，但剛開始還是遇到了一些困難，由于公司采用的是英文界面，開始有些不適，工作效率低下，但是慢慢的熟悉起來，一些工作也開始得心應(yīng)手。在第一個月的時間里，工作還是運維的基本工作，但在這個月，我負責起了公司無紙化辦公的任務(wù)，制作公司行政、人事、開發(fā)等辦公OA 的表單和流程。由于時間的緊迫，有些小錯誤自己沒有發(fā)現(xiàn)，如字體類型、大小及對其方式等。幸好有同事的.支持與諒解，使OA更加完善與流暢。第二個月，公司各種監(jiān)控軟件的應(yīng)用及各種監(jiān)控設(shè)備的安裝完成，為保障公司的電力及系統(tǒng)的正常工作，我們的運維工作便顯得尤為重要，我們NOC便細分了運維的工作內(nèi)容，保證公司全天24小時有人值班，便開始白班與晚班每12小時輪流值班，工作內(nèi)容主要是監(jiān)控Cacit、Nagios、Cdrtool、Smokeping、Vmare、監(jiān)控等監(jiān)控。遇到有報警或其他異常情況，我們會第一時間通知到相應(yīng)的負責人，在最短的時間內(nèi)解決，力爭服務(wù)器全年正常運行。第三個月，部門領(lǐng)導(dǎo)又把我安排為正常班，主要負責公司日常運營和基本的設(shè)備維護及異常情況的處理。公司新機房的部署建成，我積極參與其中，機房網(wǎng)絡(luò)布線、網(wǎng)線分布的整理、網(wǎng)絡(luò)布線點的監(jiān)測、服務(wù)器電源線的整理分類….從中學(xué)到了很多東西。

　　二、我的工作成果：如果說剛來的那幾天僅僅是從簡介中了解公司，對公司的認識僅僅是皮毛的話，那么隨著時間的推移，我對公司也有了更為深刻的了解，公司領(lǐng)導(dǎo)嚴格的要求，使我從公司里到了許多往日沒有學(xué)到的知識，不僅逐漸提高了技術(shù)技能，比如了解電腦各個配件的工作原理、出現(xiàn)問題的一般性處理方法和維修技巧等。而且逐步改掉工作中的不規(guī)范操作，進出機房的注意事項、接待人員的流程、日常維護規(guī)范操作、施工注意的細節(jié)等。讓我領(lǐng)悟到作為運維工程師，保證公司的網(wǎng)絡(luò)及各種設(shè)備運行正常是我們的責任，維護機房各種網(wǎng)線的整潔是我們的義務(wù)。

　　三、我的不足與改進：三個月來，我在經(jīng)理和公司同事們的熱心幫助下取的了一定的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和不足：

　　1、自己還不能更加靈活應(yīng)用系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)知識，欠缺處理相關(guān)異常故障的經(jīng)驗;

　　2、有時候辦事不夠干練，工作主動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離；

　　3、業(yè)務(wù)知識方面特別是局域網(wǎng)方面的知識掌握的還略有欠缺。知恥而后勇，在今后的工作過程中，我會更加嚴格要求自己，1、不斷努力與充實自己，研究網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、電腦軟硬件維修的各種知識，使自己處理突發(fā)事件的效率提高，以及一些常用的服務(wù)搭建。2、在今后的工作里，也會參加相應(yīng)的證書考核，不斷晉升自己，并緊抓利用業(yè)余時間努力學(xué)習(xí) IT 知識，搭建各種服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)知識，同時增進英語水平。

　　四、對公司的建議：僅在我的工作范疇來看，我來公司的時間短，需要學(xué)習(xí)的還很多，一些情況還不熟悉。不過我相信，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持下，我會增加工作的成熟性，為公司的發(fā)展竭盡全力。

　　我的總結(jié)還不全面，希望領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見。在以后的工作中，我會一如既往，對人：

　　與人為善，對工作：力求完美，不斷提高自己的技術(shù)水平及綜合素質(zhì)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準。

運維工作總結(jié)14

　　時間一晃而過，彈指之間，xx年悄然而至，自從xx年3月份剛進入公司，我是第一次接觸公司、接觸通信行業(yè)、接觸公司網(wǎng)絡(luò)管理及維護。雖然跟我的專業(yè)和技能都一致， 以下就是運維工程師年終總結(jié)。

　　但所有的實際經(jīng)驗都是第一次，讓我沒有任何準備，同樣也打消了任何顧慮，人生就是這樣，所有的一切都是要從第一次開始，沒有接觸過、干過并不可怕，領(lǐng)導(dǎo)給了我機會，讓我有了一次嘗試、一次展現(xiàn)自己的平臺。那么我一定會更加倍的努力做好工作才是最大的回報。并且也是對自己的一次肯定。經(jīng)過一段時間的工作及陌生環(huán)境的磨合，專心鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀守法，踏實工作認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，使自己漸漸的融入和適應(yīng)到新的工作環(huán)境中。

　　公司電腦日常維護工作

　　剛一開始接手工作的時候，發(fā)現(xiàn)公司大部分工作電腦都沒有安裝安全防護軟件和升級系統(tǒng)補��；員工隨意安裝系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，致使公司局域網(wǎng)內(nèi)病毒隱患嚴重、工作不穩(wěn)定和系統(tǒng)崩潰，工作秩序被打亂，員工不嚴格要求自己，上班時間聊qq、玩農(nóng)場、看娛樂網(wǎng)站等；為此公司和個人工作經(jīng)常受到影響，工作效率降低。針對這種情況，我采取了以下措施：

　　1、先對公司員工進行一次基本知識培訓(xùn)，讓員工了解到計算機的正確使用方法，病毒防范，重要文件的備份等。從而大大提高了員工對電腦使用的.熟練程度。

　　2、先恢復(fù)良好的秩序。電腦使用時如發(fā)現(xiàn)故障和需更改設(shè)置，必須先報告公司運維人員，由專門人員來進行專業(yè)及針對化的操作，個人不能私自進行改動，進行這樣做的目的避免由于人為的盲目操作使某一臺電腦的故障影響整個局域網(wǎng)內(nèi)的其它工作，使故障擴大化，并延長了解決問題的周期。

　　3、使員工使用統(tǒng)一的、經(jīng)過安全測試的系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，安裝、設(shè)置統(tǒng)一的殺毒軟件、防火墻等安全防護軟件，且經(jīng)過努力實踐，并在每臺機器上設(shè)定了自動系統(tǒng)補丁升級及定期查殺規(guī)則。

　　對于個人的關(guān)鍵性數(shù)據(jù)資料、郵件進行路徑轉(zhuǎn)移備份，使這些數(shù)據(jù)遠離危險故障點，避免意外丟失所帶來的嚴重后果。操作系統(tǒng)進行常規(guī)定期備份，便于事后的還原。

運維工作總結(jié)15

　　20xx年以來，公司環(huán)境保護工作在市委、市政府、市環(huán)委會、市環(huán)保局、區(qū)環(huán)保局的領(lǐng)導(dǎo)下，取得了一定的成績，實實在在地做了大量、細致的工作，公司綜合環(huán)境得到了進一步的改善，沒有發(fā)生一起環(huán)境污染事件�，F(xiàn)就一些具體工作總結(jié)如下：

　　一、完善環(huán)境保護管理網(wǎng)絡(luò)，加強責任制建設(shè)

　　去年，遵照環(huán)保部門下達的環(huán)境保護工作目標任務(wù)，結(jié)合公司實際，以文件的形式下達了公司所屬各部門年度環(huán)境保護工作目標任務(wù)。根據(jù)要求，在進一步明確環(huán)境保護工作由所屬各部門、總經(jīng)理負責制的基礎(chǔ)上，又充實了各級兼職環(huán)保員，具體負責各轄區(qū)內(nèi)的環(huán)保各項工作。

　　二、加強宣傳、培訓(xùn)工作，強化環(huán)境保護的意識

　　組織人員參加了有關(guān)部門組織的環(huán)保專題會議；

　　并在公司內(nèi)部做了大力宣傳。在全公司營造了保護環(huán)境、全民參與的濃烈氛圍，讓環(huán)保走進了我們的生活、生產(chǎn)，讓大家更深入全面地了解環(huán)保部門的職責、環(huán)境質(zhì)量的狀況、環(huán)境保護工作的任重道遠。同時我以“422”地球日、“65”世界環(huán)境日、科普宣傳周為契機，廣泛開展了環(huán)保宣傳工作，懸掛橫幅，制作了環(huán)保宣傳站牌，張貼環(huán)保宣傳標語等。公司花費了xxx多萬元對廠區(qū)內(nèi)xx%以上空場地都進行了綠化，并每年花x萬元請綠化公司專人養(yǎng)護。我們以讓員工走進公司大門給人以花園式工廠的感覺為目標，今后還要在廠區(qū)內(nèi)進一步規(guī)劃綠化。

　　三、堅持環(huán)保工作，做好外請監(jiān)督內(nèi)抓管理

　　去年x月，在通過了ISO14000環(huán)境管理體系后，我公司再次邀請了“xx環(huán)境資源管理咨詢有限公司”組織人員對我公司現(xiàn)場進行環(huán)境影響考察。檢查小組在重點檢查了去年考察時提出的問題的改進情況后，進行了下一輪的環(huán)境、健康與安全評估，提出了許多更深層次的'問題。

　　此活動進一步強化了現(xiàn)場檢查力度，增強了企業(yè)員工的環(huán)境意識，優(yōu)化了我們的生活工作環(huán)境，引入了更先進的管理概念。去年年底，公司響應(yīng)環(huán)保局的要求，在污水總排口處加裝了一套污水在線監(jiān)控系統(tǒng)，使任何人都可以隨時隨地在英特網(wǎng)上查看我公司污水治理和排放情況的數(shù)據(jù)和畫面，增強了治污工作的透明度和監(jiān)管力度。公司的環(huán)境管理方針是節(jié)能降耗、達標排放、持續(xù)改進、污染預(yù)防，并圍繞這一方針，在每年初制定了關(guān)于水、氣、聲、渣的治理排放要求以及具體目標；

　　同時與每位員工的工作責任掛鉤，層層分解落實，不流于形式。

　　四、積極開展污染物的治理和利用工作

　　為全面降低我公司污染物的數(shù)量及公司的成本。根據(jù)公司環(huán)保部門部署，對鉛廢料進行熔煉回收利用，對鉛泥、鉛渣等廢物在危險廢料庫中分類存放定期賣給有資質(zhì)的處理公司處理、。處理后的污水回用，使20xx年循環(huán)水使用率繼續(xù)保持在xx%以上。有效物質(zhì)保留利用，無害氣體達標排放，固體物料反復(fù)使用或者作為其他行業(yè)原材料，不僅治理還進行了綜合利用，變廢為寶，為企業(yè)創(chuàng)造了效益，減少了損失。

【運維工作總結(jié)】相關(guān)文章：

運維工作總結(jié)02-15

it運維工作總結(jié)09-03

it運維工作總結(jié)12-27

運維工作總結(jié)(實用)10-12

機房運維工作總結(jié)10-25

運維部工作總結(jié)06-08

運維述職報告01-09

運維實習(xí)報告11-12

運維工作總結(jié)15篇03-22