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行政秘書工作總結(jié)15篇
總結(jié)就是對一個時期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚成績，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編幫大家整理的行政秘書工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
行政秘書工作總結(jié)1
一、加強理論學(xué)習(xí)，努力提高思想政治素質(zhì)
作為一名剛走上工作崗位的年輕同志，在思想上，本人自覺加強理論學(xué)習(xí)，努力提高思想政治素質(zhì)。首先，主動加強理論學(xué)習(xí)，除了通過電視、報紙關(guān)心時事政治外，還學(xué)習(xí)黨的基本知識和有關(guān)政治思想文件、書籍，用先進的思想理論武裝自己，自覺樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。其次，注重發(fā)揮理論知識對實踐的指導(dǎo)作用，將理論知識轉(zhuǎn)化為行動。
自覺恪守職業(yè)道德，努力弘揚社會新風(fēng)。堅持把相關(guān)國家政策、學(xué)校政策以及學(xué)部的理論經(jīng)驗貫徹于本職工作始終，樹立“以情服務(wù)、用心做事、務(wù)實高效、開拓進取”的工作作風(fēng)，在不斷豐富自身業(yè)務(wù)經(jīng)驗的'同時，進一步提高自身的理論水平和綜合素質(zhì)。另外，本人還虛心向理論水平較高、實踐經(jīng)驗豐富的同志學(xué)習(xí)和請教。經(jīng)過這幾個月的鍛煉，本人的思想修養(yǎng)、理論水平都有了不同程度地提高，也進一步保證和促進了本人更好地完成本職工作。
二、夯實業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，切實做好本職工作
作為一名行政秘書崗位的新人，在工作上，本人不斷夯實業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，努力適應(yīng)工作環(huán)境，積極進入工作狀態(tài)，主要涉及了日常行政事務(wù)、經(jīng)費管理、文件管理和資產(chǎn)管理等幾個方面的工作，使自身的工作技能和工作效率有了進一步提高。
做好日常行政事務(wù)。學(xué)部日常行政事務(wù)繁瑣而細(xì)碎，但卻因為聯(lián)系方方面面而不容出錯。本人本著認(rèn)真負(fù)責(zé)、周到細(xì)致的原則，力求做好各項工作。
一是負(fù)責(zé)公文管理工作。做好學(xué)校下發(fā)的各類公文的登記、傳遞、立卷和歸檔工作，及時傳達、貫徹執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的決議、指示和各項規(guī)章制度；及時收發(fā)和傳遞學(xué)部各類文件、信函及通知，確保信息流轉(zhuǎn)的快捷、有效。
二是負(fù)責(zé)會務(wù)工作。根據(jù)學(xué)部安排，做好各類會議的籌備、記錄等工作。
三是做好其他相關(guān)工作。負(fù)責(zé)對學(xué)校組織的重大事項、大型活動和臨時性任務(wù)的安排、檢查和落實工作，主要是協(xié)助學(xué)校收集、整理各類活動的員工信息以及上報名單、下發(fā)通知工作；管理學(xué)部的日常支出；發(fā)放學(xué)校給予教職工的各類補貼、獎金和物資；及時處理和完成學(xué)部主任交辦的其他各類事務(wù)。
能力得到了鍛煉，工作經(jīng)驗得到了豐富，綜合素質(zhì)得到了較大提高，也進一步激發(fā)了自己投身學(xué)部行政秘書工作的熱情。
行政秘書工作總結(jié)2
xx年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，我加強學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全面提高了自己的思想認(rèn)識、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項工作任務(wù)。在工作上經(jīng)歷了一些壓力和困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了�，F(xiàn)將xx年工作情況總結(jié)如下：
一、xx年工作情況
(一)努力做好日常事務(wù)性工作
xx年是我參加工作的第二年。在xx年的工作中，我將協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好日常事務(wù)性工作作為全年工作的.重點。在工作過程中，領(lǐng)導(dǎo)交派的各項任務(wù)做到了認(rèn)真對待、妥善完成，對每一件事均不放松。承擔(dān)了xx工作計劃、總結(jié)和各類公文的起草工作，工作信息的報送工作，組織安排會議、做會議記錄等工作。在實際工作中，努力學(xué)習(xí)，查找不足，不斷的改進工作方法，提高工作效率，為單位領(lǐng)導(dǎo)、職工服好務(wù)、辦好事。
(二)細(xì)致完成勞資工作
作為單位勞資員，xx年我做到了按時制作各項工資，確保每月工資及時發(fā)放;按時上報各類報表，確保上報及時準(zhǔn)確;按時完成各項統(tǒng)計，確保內(nèi)容真實有效。在實際工作中，我積極探索勞資工作技巧，制作完成了適應(yīng)我單位實際的工資臺帳，節(jié)省了工作時間，提高了工作效率。
(三)做好團支部工作
20xx年x月，xx成立的團支部，我被選為團支部書記。作為青年團干部，我在工作過程中嚴(yán)格要求自己，爭做青年人的表率。組織帶領(lǐng)單位團員青年，積極工作，發(fā)揮青年人的主動性;認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高青年員工的綜合素質(zhì)。在xx年，我作為青年干部代表，先后參加了xx處、市民政局組織的大民政學(xué)習(xí)討論活動。參加了市民政局初任干部培訓(xùn)班、市人事局人事干部培訓(xùn)班、xx處青年干部培訓(xùn)班等系列培訓(xùn)活動，加強了理論學(xué)習(xí)。
二、工作中的不足
在工作過程中，我經(jīng)常進行自我反思，琢磨工作中的不足和有待改進的工作方式、方法。xx年，我在工作中存在的主要問題，一是太熱衷于做事務(wù)性工作，不重視理論學(xué)習(xí)，理論水平有待提高;二是工作中有急躁情緒，總想一下將工作做完，存在工作毛躁的現(xiàn)象;三是組織團員活動不夠多，沒有充分調(diào)動青年人的積極性，組織能力需要加強。
三、明年工作打算
一是規(guī)范公文管理，提高公文處理水平。加強收、發(fā)文件的管理，完善現(xiàn)有管理方法;對xx現(xiàn)有文件報送、傳閱制度進行適當(dāng)調(diào)整，加強規(guī)范;提高起草公文水平，向高標(biāo)準(zhǔn)看齊。
二是豐富青年職工的組織生活。充分發(fā)揮團支部的作用，組織和帶領(lǐng)團員青年加強學(xué)習(xí)，勤奮工作。根據(jù)青年人特點，組織不同類型的文化生活，激發(fā)團員青年的青春活力。
行政秘書工作總結(jié)3
在過去的一年里，在院領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下，我圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面也有了更進一步的提高�，F(xiàn)將一年來的的思想工作情況作工作總結(jié)如下：
一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德
通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
二、專業(yè)知識、工作能力和具體工作
我是XX月份來到XX工作，擔(dān)任XX行政秘書，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了XX的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
�。�1）協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便。
�。�2）做好了各類信件的收發(fā)工作，XX年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了XX年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤XX、大家的工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發(fā)到部門及個人。
�。�3）協(xié)助好辦公室主任做好XX的財務(wù)工作。財務(wù)工作是XX的一項重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了XX各類財務(wù)制度，理清思路，分類整理好各類帳務(wù)，并認(rèn)真登記，年底以前完成了XX年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報銷工作。XX的財務(wù)工作正進一步完善規(guī)范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。
�。�4）做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行XX公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。
�。�5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
�。�6）認(rèn)真、按時、高效率地做好XX領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。
為了XX工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
四、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的`努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為XX及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻。
總結(jié)一年來的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為XX的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
行政秘書工作總結(jié)4
06年上半年對于物業(yè)公司來說是坎坷的半年，經(jīng)歷了許許多多的挫折與困惑，但同時也是進步的半年，從挫折與困惑中，痛定思痛，分析經(jīng)驗與教訓(xùn)，全國公務(wù)員公同的天地使我們更加清晰了管理的方向與思路，并在實際管理中學(xué)習(xí)、發(fā)揮與應(yīng)用，各項基本按既定計劃如期得到開展。
現(xiàn)將上半年主要情況如下：
人事行政部
一、上半年；
1、繼續(xù)健全公司各項規(guī)章制度，進一步提高公司規(guī)范化運作水平；
在公司原有制度的基礎(chǔ)上，完善了《12小時制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采購管理制度》、《樣板房管理制度》、《員工餐廳管理制度》、《員工宿舍管理制度》等，涉及人、財、物的管理制度及規(guī)范性文件。
①自今年起，物業(yè)公司所有文件統(tǒng)一由人事行政部負(fù)責(zé)管理，實現(xiàn)了文件流程登記管理，保證文件傳批效率、對文件流程進行嚴(yán)格控制。并通過由人事行政部負(fù)責(zé)統(tǒng)一發(fā)放，加強了內(nèi)部文件傳閱，及時傳遞信息的效率。
�、谠谀瓿醯挠媱澲校緫�(yīng)在三月對公司的制度及更新的部分進行一次整理和匯編，因各部門業(yè)務(wù)開展繁忙，重視度不足，完成速度未達預(yù)計效果。六月，集團人力資源部牽頭進行物業(yè)公司制度匯編，對各部門、各崗位提出了新的要求，目前完成了公司層面的制度及操作規(guī)范。并針對目前存在的執(zhí)行力差、責(zé)任心不足、業(yè)務(wù)處理回應(yīng)速度緩慢等問題，推出《24小時回復(fù)制度》、《小區(qū)巡查制度》、《投訴處理流程》、《員工禮貌禮儀標(biāo)準(zhǔn)》等提高服務(wù)水平的相關(guān)制度。
2、人事管理
①人員編制：
隨二期的驗收接管及又一城的介入，根據(jù)實際需要，人員編制進行了如下調(diào)整：
�、谌藛T招聘；
物業(yè)公司上半年通過報紙、網(wǎng)站、現(xiàn)場招聘會、職業(yè)介紹所等渠道，基本完成招聘任務(wù)。上半年人員異動情況如下：
備注：六月份因未結(jié)束，未納入統(tǒng)計范圍。
3、人事費用
1—5月人事實發(fā)工資總表
①《保安員12小時制》
在增加二期安防崗位，不增加崗位編制的情況下，實施了《保安員12小時制》，對保安員的薪資進行了調(diào)整。試行兩個月以來，保安員基本能接受該項調(diào)整，部門人員流動率未出現(xiàn)異常�；窘鉀Q人員不足產(chǎn)生的空崗情況，并逐步消化了去年下半年積累的大量加班。
�、谟袃敺⻊�(wù)提成制
隨二期入住率的提高，對有償服務(wù)的需求逐步增加。在不增加清潔人員的基礎(chǔ)上，試行安排休息的員工提供有償服務(wù)，并在有償服務(wù)收費中按xx元/小時的標(biāo)準(zhǔn)，作為工資提成給員工。目的是減少加班時長、控制人工成本，同時提高員工的積極性。
4、員工培訓(xùn)
上半年新員工對《員工手冊》、公司制度培訓(xùn)的覆蓋率100，每周各部門開展的業(yè)務(wù)培訓(xùn)平均1—2次，組織個別業(yè)務(wù)部門經(jīng)理參加陽光團隊的拓展活動。在四月，組織了主管以上的員工前往xx參觀，學(xué)習(xí)別人的管理經(jīng)驗，找出自身不足。初步建立員工培訓(xùn)檔案、培訓(xùn)課程計劃及相關(guān)培訓(xùn)資料等，計劃于下半年具體實施。培訓(xùn)因一直缺乏專管人員，由部門內(nèi)部兼任開展，存在培訓(xùn)的內(nèi)容比較單一、在組織上缺乏部門間的交叉培訓(xùn)，未建立系統(tǒng)的培訓(xùn)資料及操作規(guī)范文件等問題。這次各部門均完善了操作手冊，同時也為下半年的培訓(xùn)建立了基礎(chǔ)。
5、推行績效考核
在一月起保安部首先試行了《保安員績效考核辦法》，制定了保安員級別及相應(yīng)的工資待遇標(biāo)準(zhǔn)。通過績效考核，調(diào)動員工不斷提高水平及自身素質(zhì)的積極性，提供了晉級、調(diào)薪的機會。先后實施的績效考核部門有客服中心、車隊。
目前，績效考核的尚未全面覆蓋，推廣績效考核的力度和實效性未達到真正激勵員工積極性的效果。分析原因，主要存在以下方面的原因：
1）目標(biāo)不明確，未建立實際操作的規(guī)范。
2）管理人員流動性大，管理辦法亦經(jīng)常改變。
3）從建立績效考核標(biāo)準(zhǔn)到考核結(jié)果的過程管理不足。
4）員工對績效考核的理解度、認(rèn)同感有限。
6、行政管理
�、艈T工餐廳
①面對員工反映意見比較集中的員工餐廳，經(jīng)過多次的意見調(diào)查，確定大部分員工的口味，在食品衛(wèi)生、份量、菜式及用餐時間上，均根據(jù)各部門不同班次的需要及員工意見進行了調(diào)整。目前，員工滿意度基本達到95以上。
�、谠谖逶路輪T工餐廳收支報告中，已實現(xiàn)包餐費用包含餐廳電費、每月人事費用當(dāng)月工具、物料采購費用、夏季每周兩次的涼茶、糖水的所有費用，在員工滿意的基礎(chǔ)上合理降低成本。
⑵倉庫管理
�、偻ㄟ^制定《物料驗收制度》、《采購管理制度》等，首先從物料驗收的環(huán)節(jié)開始嚴(yán)格控
制物料的品質(zhì)，增加了由業(yè)務(wù)部門派人協(xié)助驗貨的環(huán)節(jié)，減少不合格品的發(fā)生。其次，加大倉庫對物料的管理職責(zé)，在采購物料的價格、品質(zhì)上，與歷史價格、原用物料品質(zhì)進行對比，嚴(yán)格把關(guān)，不合格的一律予以退貨處理。
②為配合財務(wù)部做好費用劃撥的，工程物料的使用在月度盤點表中做到每一件物料清晰列明用在何處，費用所屬。
�、墼黾恿藰影宸课锲返墓芾恚�(lián)合材料部進行了徹底的核對，對遺失、錯帳、損壞等情況進行了清點。在多次的樣板房搬遷中，倉庫參與物品的打包、清點、交接、存放等，彌補了以前樣板房物品清單不完整的現(xiàn)象。在上半年集團財務(wù)部聯(lián)合進行的資產(chǎn)盤點中，行政、工程倉庫均做到了帳貨相符。
7、車隊管理
�、俑鶕�(jù)上半年車隊被投訴的主要原因及存在問題，制訂了《司機獎懲條例》，以季度的形式進行考核，并推出安全駕駛獎。對業(yè)主提出投訴的司機，給予懲罰，并由司機本人向業(yè)主進行解釋和道歉，提高司機對服務(wù)規(guī)范的重視。
�、谏习肽�，逐漸有業(yè)主提出有償用車服務(wù)的需求，有租車及租司機兩種。為規(guī)范操作，制訂了有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在不影響正常運行的情況下，均滿足業(yè)主的需求，服務(wù)創(chuàng)收。
8、采購管理
在上半年的采購中，提高采購的計劃性，基本完成各部門的采購，及時核價。虛心向業(yè)務(wù)部門學(xué)習(xí)商品知識，在大批量不確定質(zhì)量價格的采購中，聯(lián)合業(yè)務(wù)部門的主管及材料部同時到采購市場定品質(zhì)及價格標(biāo)準(zhǔn)。完成了上半年工程物料供應(yīng)商評估，并根據(jù)業(yè)務(wù)部門的推薦，采用了新的物料供應(yīng)商，在價格上有所降低。
9、樣板房管理
自一月份起，人事行政部正式接管樣板房，在清潔組操作規(guī)范原有的基礎(chǔ)上，重新制定了《樣板房管理制度》及清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，對樣板房的員工按清潔標(biāo)準(zhǔn)進行了全面培訓(xùn)，將樣板房物品的保管責(zé)任落實到個人。接管半年以來，僅遺失兩件小裝飾物件。主動與營銷部門溝通，征詢樣板房需要改進的問題，及時調(diào)整，積極配合。
10、積極配合業(yè)務(wù)部門
�、倜簹馀渌�
針對小區(qū)煤氣配送量逐步增加的情況，原配送方式是由行政部負(fù)責(zé)煤氣配送、保安員負(fù)責(zé)送到業(yè)主家中。存在耗費人力、物力及存放煤氣的安全性問題。現(xiàn)與振戎煤氣股份公司重新簽訂了配送協(xié)議，由煤氣公司負(fù)責(zé)24小時內(nèi)直接配送上門，減低人力、物力的投入，解決了煤氣儲備的存放問題，提高服務(wù)效率。
②小區(qū)垃圾清理
原清運方式是綠化垃圾與生活垃圾分別由村民及環(huán)衛(wèi)站進行處理，存在清理不及時、費用偏高的現(xiàn)象�，F(xiàn)經(jīng)過調(diào)整，綠化垃圾采取運到三期偏僻地點自然腐化，生活垃圾經(jīng)過重新協(xié)議，基本解決了目前的垃圾清運問題，已達到降低成本的目的。
11、年度先進員工評選
根據(jù)去年員工的實際表現(xiàn)，組織了年度先進員工的評選，并通過由各部門經(jīng)理
參加的專題會議，確定和選出18名年度先進員工，并給予了表彰和獎勵。
12、組織20xx年年度春茗活動
于4月，組織物業(yè)公司的年度春茗活動，去年中存在的問題，傳達集團二○○六年發(fā)展綱要的精神，同時明確今年的發(fā)展目標(biāo)。會后，組織了員工卡拉ok及燒烤活動。
二、中存在的問題：
1、目標(biāo)管理責(zé)任的落實：
目前，各部門僅根據(jù)自己的計劃開展，沒有一個明確、統(tǒng)一的管理目標(biāo)及責(zé)任人的落實。在開展的過程中，目標(biāo)的實現(xiàn)與實際結(jié)果存在差距，做了大量的但看不到成績。如明確的指標(biāo)下達，管理費收費率、員工培訓(xùn)合格率、滿意度等都未能落實到人。
跟進措施：通過審核部門年度目標(biāo)，以部門經(jīng)理簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書的形式，明確績效考核指標(biāo)，及時根據(jù)實際情況進行調(diào)整，控制日常方向的正確性，以達到一個共同的目標(biāo)。
2、管理思想的隨意性，造成管理中“不公平事件”。容易挫傷員工積極性，降低滿意度，組織團隊精神減弱，凝聚力降低。
跟進措施：從基礎(chǔ)建設(shè)做起，通過制度的建立，針對事情的處理建立規(guī)范的操作模式，不因人而異。加強中層管理人員的培訓(xùn)，建立領(lǐng)導(dǎo)威信，加強日常管理的規(guī)范化，減少隨意性及個性化。
3、監(jiān)督機制未做到細(xì)處，目前巡查的范圍，僅限于員工儀表、考勤、員工餐廳、小區(qū)環(huán)境巡查等，監(jiān)督的力度和實效都有待提高。
跟進措施：將巡查、監(jiān)督提升為制度的形式進行落實，將范圍擴大，對投訴處理、服務(wù)態(tài)度、效率、培訓(xùn)考核、招聘及時率、設(shè)備維護等，均作為巡查范圍，提高部門經(jīng)理對該項的重視程度。
4、溝通渠道單一：
1）與員工的溝通：
目前，與員工溝通的渠道主要來自員工意見調(diào)查表及個別員工異動面談，方式比較單一，與員工直接面談的覆蓋率不高。不了解員工的真實想法，部分將失去實效。
跟進措施：建立員工面談機制，在入職、異動面談的基礎(chǔ)上，增加員工定期面談計劃，建立員工面談記錄，定期進行匯總和分析。了解員工在、生活中存在的問題，重視員工意見并及時解決。
2）與業(yè)主的溝通：
在日常的中，未建立起物業(yè)公司與業(yè)主之間一個良好的宣傳渠道，物業(yè)公司日常的進度，所做的努力，未能使業(yè)主了解，得不到業(yè)主充分的支持和相互間的協(xié)助。
跟進措施：加強社區(qū)文化的營造和建設(shè)，增設(shè)固定的方式，將物業(yè)公司最近的動向、進度成果、熱點話題、發(fā)展商舉措等定時向住戶宣傳。加強相互間的了解，以贏得支持和認(rèn)可。建立多種直接交流的方式，培養(yǎng)相互間的信任度，為建立良好的小區(qū)生活環(huán)境這一共同目標(biāo)出謀劃策。
5、員工激勵：
員工中普遍存在干好干壞一個樣的心態(tài)，嚴(yán)重影響到的執(zhí)行力度和服務(wù)水平。
跟進措施：在績效考核開展的基礎(chǔ)上，對獲得服務(wù)之星的員工給予充分的肯定和表彰。通過照片上墻、業(yè)績公布、獎金獎勵、出外旅游等，精神與物質(zhì)鼓勵相結(jié)合的方式，充分激勵全體員工爭當(dāng)先進，鼓舞士氣。
三、下半年計劃：
1、制度化管理；
計劃于七月份，在物業(yè)公司全面開展規(guī)范化操作的活動，將匯編后的制度進行試行并及時對出現(xiàn)的問題跟進修正。建立一套屬于君華物業(yè)自己的操作管理模式。全面提升效率、服務(wù)質(zhì)量，將制度從書面形式進入到實際中。
2、績效考核的推廣：
配合集團人力資源部的規(guī)劃，七月份組織完成全面績效考核的方案，落實管理目標(biāo)，通過績效管理，從根本上調(diào)動員工的積極性，創(chuàng)造雙贏的局面，推動物業(yè)公司的服務(wù)和效益。
制訂“服務(wù)之星”評選、獎勵方案，充分激勵和認(rèn)可優(yōu)秀的員工。，
3、提高員工素質(zhì)，建立培訓(xùn)系統(tǒng)管理
制定實施培訓(xùn)規(guī)范及培訓(xùn)系統(tǒng)資料，通過不同環(huán)節(jié)培訓(xùn)，提高全體員工的素質(zhì)。完善員工培訓(xùn)檔案，考核、抽查記錄等，將培訓(xùn)作為各部門一項重要。于九月完成新的操作規(guī)范、考核標(biāo)準(zhǔn)的第一輪培訓(xùn)，做到初級培訓(xùn)、基礎(chǔ)培訓(xùn)、操作規(guī)范培訓(xùn)覆蓋率100，培訓(xùn)合格率9
4、提高效率與質(zhì)量
充分發(fā)揮監(jiān)督機制，有計劃地執(zhí)行巡查制度，重點抓的落實與回復(fù)。實行普通24小時回復(fù)制、重點12小時回復(fù)制及緊急2小時回復(fù)制。將回復(fù)的時效與完成情況作為員工績效考核的重要指標(biāo)，從而提高整個物業(yè)公司的辦事效率。
5、建立良好溝通：
�、俳M織季刊的文稿，以季度的形式向業(yè)主匯報物業(yè)公司的與成果，小區(qū)設(shè)備設(shè)施的維護狀況及業(yè)主關(guān)心的熱點話題分析等。
②制定與員工溝通面談的計劃，在一定周期內(nèi)與員工全面溝通，建立員工面談記錄，及時解決員工的生活問題。
6、員工活動
�、俣ㄆ诮M織主管以上人員學(xué)習(xí)、參觀及討論，不斷吸收好的辦法措施，縮短與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的距離。
�、谠黾訂T工文娛活動的內(nèi)容，如籃球、羽毛球比賽，服務(wù)之星的出外旅游等活動，加強團隊意識及優(yōu)秀員工的'榮譽感。
制物料的品質(zhì)，增加了由業(yè)務(wù)部門派人協(xié)助驗貨的環(huán)節(jié)，減少不合格品的發(fā)生。其次，加大倉庫對物料的管理職責(zé)，在采購物料的價格、品質(zhì)上，與歷史價格、原用物料品質(zhì)進行對比，嚴(yán)格把關(guān)，不合格的一律予以退貨處理。
�、蹫榕浜县攧�(wù)部做好費用劃撥的，工程物料的使用在月度盤點表中做到每一件物料清晰列明用在何處，費用所屬。
④增加了樣板房物品的管理，聯(lián)合材料部進行了徹底的核對，對遺失、錯帳、損壞等情況進行了清點。在多次的樣板房搬遷中，倉庫參與物品的打包、清點、交接、存放等，彌補了以前樣板房物品清單不完整的現(xiàn)象。在上半年集團財務(wù)部聯(lián)合進行的資產(chǎn)盤點中，行政、工程倉庫均做到了帳貨相符。
7、車隊管理
①根據(jù)上半年車隊被投訴的主要原因及存在問題，制訂了《司機獎懲條例》，以季度的形式進行考核，并推出安全駕駛獎。對業(yè)主提出投訴的司機，給予懲罰，并由司機本人向業(yè)主進行解釋和道歉，提高司機對服務(wù)規(guī)范的重視。
�、谏习肽�，逐漸有業(yè)主提出有償用車服務(wù)的需求，有租車及租司機兩種。為規(guī)范操作，制訂了有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在不影響正常運行的情況下，均滿足業(yè)主的需求，服務(wù)創(chuàng)收。
8、采購管理
在上半年的采購中，提高采購的計劃性，基本完成各部門的采購，及時核價。虛心向業(yè)務(wù)部門學(xué)習(xí)商品知識，在大批量不確定質(zhì)量價格的采購中，
聯(lián)合業(yè)務(wù)部門的主管及材料部同時到采購市場定品質(zhì)及價格標(biāo)準(zhǔn)。完成了上半年工程物料供應(yīng)商評估，并根據(jù)業(yè)務(wù)部門的推薦，采用了新的物料供應(yīng)商，在價格上有所降低。
9、樣板房管理
自一月份起，人事行政部正式接管樣板房，在清潔組操作規(guī)范原有的基礎(chǔ)上，重新制定了《樣板房管理制度》及清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，對樣板房的員工按清潔標(biāo)準(zhǔn)進行了全面培訓(xùn)，將樣板房物品的保管責(zé)任落實到個人。接管半年以來，僅遺失兩件小裝飾物件。主動與營銷部門溝通，征詢樣板房需要改進的問題，及時調(diào)整，積極配合。
10、積極配合業(yè)務(wù)部門
�、倜簹馀渌�
針對小區(qū)煤氣配送量逐步增加的情況，原配送方式是由行政部負(fù)責(zé)煤氣配送、保安員負(fù)責(zé)送到業(yè)主家中。存在耗費人力、物力及存放煤氣的安全性問題�，F(xiàn)與振戎煤氣股份公司重新簽訂了配送協(xié)議，由煤氣公司負(fù)責(zé)24小時內(nèi)直接配送上門，減低人力、物力的投入，解決了煤氣儲備的存放問題，提高服務(wù)效率。
�、谛^(qū)垃圾清理
原清運方式是綠化垃圾與生活垃圾分別由村民及環(huán)衛(wèi)站進行處理，存在清理不及時、費用偏高的現(xiàn)象�，F(xiàn)經(jīng)過調(diào)整，綠化垃圾采取運到三期偏僻地點自然腐化，生活垃圾經(jīng)過重新協(xié)議，基本解決了目前的垃圾清運問題，已達到降低成本的目的。
11、年度先進員工評選
根據(jù)去年員工的實際表現(xiàn)，組織了年度先進員工的評選，并通過由各部門經(jīng)理
參加的專題會議，確定和選出18名年度先進員工，并給予了表彰和獎勵。
12、組織20xx年年度春茗活動
于4月，組織物業(yè)公司的年度春茗活動，去年中存在的問題，傳達集團二○○六年發(fā)展綱要的精神，同時明確今年的發(fā)展目標(biāo)。會后，組織了員工卡拉ok及燒烤活動。
四、中存在的問題：
1、目標(biāo)管理責(zé)任的落實：
目前，各部門僅根據(jù)自己的計劃開展，沒有一個明確、統(tǒng)一的管理目標(biāo)及責(zé)任人的落實。在開展的過程中，目標(biāo)的實現(xiàn)與實際結(jié)果存在差距，做了大量的但看不到成績。如明確的指標(biāo)下達，管理費收費率、員工培訓(xùn)合格率、滿意度等都未能落實到人。
跟進措施：通過審核部門年度目標(biāo)，以部門經(jīng)理簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書的形式，明確績效考核指標(biāo)，及時根據(jù)實際情況進行調(diào)整，控制日常方向的正確性，以達到一個共同的目標(biāo)。
2、管理思想的隨意性，造成管理中“不公平事件”。容易挫傷員工積極性，降低滿意度，組織團隊精神減弱，凝聚力降低。
跟進措施：從基礎(chǔ)建設(shè)做起，通過制度的建立，針對事情的處理建立規(guī)范的操作模式，不因人而異。加強中層管理人員的培訓(xùn)，建立領(lǐng)導(dǎo)威信，加強日常管理的規(guī)范化，減少隨意性及個性化。
3、監(jiān)督機制未做到細(xì)處，目前巡查的范圍，僅限于員工儀表、考勤、員工餐廳、小區(qū)環(huán)境巡查等，監(jiān)督的力度和實效都有待提高。
跟進措施：將巡查、監(jiān)督提升為制度的形式進行落實，將范圍擴大，對投訴處理、服務(wù)態(tài)度、效率、培訓(xùn)考核、招聘及時率、設(shè)備維護等，均作為巡查范圍，提高部門經(jīng)理對該項的重視程度。
4、溝通渠道單一：
1）與員工的溝通：
目前，與員工溝通的渠道主要來自員工意見調(diào)查表及個別員工異動面談，方式比較單一，與員工直接面談的覆蓋率不高。不了解員工的真實想法，部分將失去實效。
跟進措施：建立員工面談機制，在入職、異動面談的基礎(chǔ)上，增加員工定期面談計劃，建立員工面談記錄，定期進行匯總和分析。了解員工在、生活中存在的問題，重視員工意見并及時解決。
2）與業(yè)主的溝通：
在日常的中，未建立起物業(yè)公司與業(yè)主之間一個良好的宣傳渠道，物業(yè)公司日常的進度，所做的努力，未能使業(yè)主了解，得不到業(yè)主充分的支持和相互間的協(xié)助。
跟進措施：加強社區(qū)文化的營造和建設(shè)，增設(shè)固定的方式，將物業(yè)公司最近的動向、進度成果、熱點話題、發(fā)展商舉措等定時向住戶宣傳。加強相互間的了解，以贏得支持和認(rèn)可。建立多種直接交流的方式，培養(yǎng)相互間的信任度，為建立良好的小區(qū)生活環(huán)境這一共同目標(biāo)出謀劃策。
5、員工激勵：
員工中普遍存在干好干壞一個樣的心態(tài)，嚴(yán)重影響到的執(zhí)行力度和服務(wù)水平。
跟進措施：在績效考核開展的基礎(chǔ)上，對獲得服務(wù)之星的員工給予充分的肯定和表彰。通過照片上墻、業(yè)績公布、獎金獎勵、出外旅游等，精神與物質(zhì)鼓勵相結(jié)合的方式，充分激勵全體員工爭當(dāng)先進，鼓舞士氣。
三、下半年計劃：
1、制度化管理；
計劃于七月份，在物業(yè)公司全面開展規(guī)范化操作的活動，將匯編后的制度進行試行并及時對出現(xiàn)的問題跟進修正。建立一套屬于君華物業(yè)自己的操作管理模式。全面提升效率、服務(wù)質(zhì)量，將制度從書面形式進入到實際中。
2、績效考核的推廣：
配合集團人力資源部的規(guī)劃，七月份組織完成全面績效考核的方案，落實管理目標(biāo)，通過績效管理，從根本上調(diào)動員工的積極性，創(chuàng)造雙贏的局面，推動物業(yè)公司的服務(wù)和效益。
制訂“服務(wù)之星”評選、獎勵方案，充分激勵和認(rèn)可優(yōu)秀的員工。，
3、提高員工素質(zhì)，建立培訓(xùn)系統(tǒng)管理
制定實施培訓(xùn)規(guī)范及培訓(xùn)系統(tǒng)資料，通過不同環(huán)節(jié)培訓(xùn)，提高全體員工的素質(zhì)。完善員工培訓(xùn)檔案，考核、抽查記錄等，將培訓(xùn)作為各部門一項重要。于九月完成新的操作規(guī)范、考核標(biāo)準(zhǔn)的第一輪培訓(xùn)，做到初級培訓(xùn)、基礎(chǔ)培訓(xùn)、操作規(guī)范培訓(xùn)覆蓋率100，培訓(xùn)合格率9
4、提高效率與質(zhì)量
充分發(fā)揮監(jiān)督機制，有計劃地執(zhí)行巡查制度，重點抓的落實與回復(fù)。實行普通24小時回復(fù)制、重點12小時回復(fù)制及緊急2小時回復(fù)制。將回復(fù)的時效與完成情況作為員工績效考核的重要指標(biāo)，從而提高整個物業(yè)公司的辦事效率。
5、建立良好溝通：
①組織季刊的文稿，以季度的形式向業(yè)主匯報物業(yè)公司的與成果，小區(qū)設(shè)備設(shè)施的維護狀況及業(yè)主關(guān)心的熱點話題分析等。
�、谥贫ㄅc員工溝通面談的計劃，在一定周期內(nèi)與員工全面溝通，建立員工面談記錄，及時解決員工的生活問題。
6、員工活動
�、俣ㄆ诮M織主管以上人員學(xué)習(xí)、參觀及討論，不斷吸收好的辦法措施，縮短與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的距離。
�、谠黾訂T工文娛活動的內(nèi)容，如籃球、羽毛球比賽，服務(wù)之星的出外旅游等活動，加強團隊意識及優(yōu)秀員工的榮譽感。
行政秘書工作總結(jié)5
我詩司的一名文秘，回顧過去這一年，我抱著極的熱情投入到本職工作中，嚴(yán)格要求自己，在領(lǐng)導(dǎo)及同事的助、支持下，我勤奮學(xué)習(xí)，積極進取，努力的提高自我，在這一年里，得到了領(lǐng)導(dǎo)及同事們的肯定，現(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作情況簡要總結(jié)如下：
一、盡心盡責(zé)，做好日常工作
1）公文管理。
為提高寫作能力，我細(xì)心揣摩，購買公文寫作書籍用于學(xué)習(xí)參考，并請公司領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理忙把關(guān)，提出改進意見和建議，再經(jīng)過復(fù)推敲后定稿。一年來，我起草各類通知和請示等公文共x份，會議紀(jì)要x份，嚴(yán)格遵照公司辦文制度，共下發(fā)紅頭文x份，函件x份，會議紀(jì)要x份，簡報x期，文件均準(zhǔn)確無差錯。為確保收文發(fā)文管理不混亂，我以電子表格形式制作了收文登記薄，結(jié)合手工登記的《文件交接記錄表》，在電子表格上詳實登記文件的辦文時限、要求、流轉(zhuǎn)情況和辦文結(jié)果，做到實時跟蹤，確保領(lǐng)導(dǎo)閱辦各類文件、傳閱的時效性，并及時將領(lǐng)導(dǎo)批示及文件精神傳達至有關(guān)部門，同時追蹤文件執(zhí)行進度及落實情況，及時向領(lǐng)導(dǎo)饋辦理結(jié)果，保障了政令暢通；手工登記的《文件交接記錄表》，完善了文件交接手續(xù)，做到有據(jù)可查。
2）檔案管理。
將檔案歸集周期縮短為一周歸集一次。實時更新電子索引檔案目錄，積極配合各部門的查詢檔案要求，無一例錯漏遺失檔案。
3）印章、證照管理。
根據(jù)公司制度，嚴(yán)控印章使用程序，使用完畢均及時登記在《印章使用登記簿》上。根據(jù)不同證照的年檢要求，及時準(zhǔn)備年檢資料，保證營業(yè)執(zhí)照等證件均在有效期限范圍內(nèi)。
二、精打細(xì)算，降低辦公費用
節(jié)能減排，從小處著手。我在日常工作中，嚴(yán)格控制低值易耗品的耗用，例如打印機優(yōu)先只補充碳粉不換硒鼓，簽字筆只換筆芯不換筆，打印紙盡量雙面打印以節(jié)約紙張，并就超范圍文具申請與各部門積極溝通，使得各部門將文具申報控制在預(yù)算范圍內(nèi)，較好的控制了低值易耗品費用支出。為降低辦公話費支出，我隨時關(guān)注通訊供應(yīng)商的推出的各項優(yōu)惠活動：與電信公司溝通，為公司的外線固定電話提供包月服務(wù)，外線電話的國內(nèi)通話費用均按包月費用計算；在辦文時盡量將文件掃描后以電子郵件的形式發(fā)文，以節(jié)約傳真的話費開支，更保障了文件的傳輸質(zhì)量。在多重舉措下，辦公話費實際發(fā)生額僅占全年預(yù)算62%，辦公話費控制成效明顯。
三、積極主動，做好辦公設(shè)備維護
為提高工作效率，我積極學(xué)習(xí)電腦使用中的相關(guān)知識，助各部門工作人員做好電腦日常維護工作，能自己解決的就立即解決，避免因報修等待時間過長而影響了辦公效率，也節(jié)約了維修開支。同時與橋局辦公室保持良好的溝通渠道，及時饋網(wǎng)絡(luò)使用情況。在公司領(lǐng)導(dǎo)的助下，辦公網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定，非正常斷線等情況降低。
四、協(xié)助各部門，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作
1）完成固定資產(chǎn)盤點工作
xx月，公司各部門及管理中心、路政隊共同對公司的'固定資產(chǎn)進行了一次詳細(xì)清查，此次固定資產(chǎn)清查盤點工作主要是核實固定資產(chǎn)實物、數(shù)量及使用狀態(tài)，我也參與了此次清查工作。此次清查共涉及電子設(shè)備838件，辦公家具317件，車輛14輛。為便于統(tǒng)計固定資產(chǎn)清查結(jié)果，提高清查效率，我編制了“盤點注意事項”發(fā)到各部門，規(guī)定了盤點清查范圍，統(tǒng)一了各類資產(chǎn)的名稱、規(guī)格型號、固定資產(chǎn)編號等各項要求，并在清查結(jié)束后，完成了公司本部的固定資產(chǎn)清查盤點工作報告。
2）協(xié)助部門經(jīng)理，完善制度建設(shè)
根據(jù)總經(jīng)理辦公會要求，我配合部門經(jīng)理，擬訂了綜合事務(wù)部安全制度中的《信息安全管理制度》部分，同時協(xié)助營運部，完成了《安全管理制度》匯編工作。根據(jù)國家的相關(guān)法律法規(guī)，草擬了公司的《固定資產(chǎn)管理辦法》。
我無論在思想認(rèn)識上還勝作能力上都有了較地進步，但差距和不足仍然存在，比如工作上還不夠細(xì)致，我將在這方面繼續(xù)努力，認(rèn)真檢查各項工作，避免因粗心導(dǎo)致的工作失誤，我一定會努力的做好每一件事情，讓自己每一天過的充實，也可以快速的成長起來。以上就是我到現(xiàn)在的工作總結(jié)。
行政秘書工作總結(jié)6
在過去的幾周實習(xí)里，在學(xué)院老師、公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下，我圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面也有了更進一步的提高。現(xiàn)將這三周來的的思想工作情況總結(jié)如下：
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我來到公司工作，擔(dān)任行政秘書，協(xié)助CEO做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了公司的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這三周，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
�。�1）協(xié)助CEO做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便。
�。�2）辦公室工作是一個特殊的崗位它要求永無止境地更新知識和提高素質(zhì)。為達到這一要求我十分注重學(xué)習(xí)提高：一是向書本學(xué)。二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。在辦公室工作與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機會比較多。一年來我親身感受了市局各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù)使我受益匪淺收獲甚豐。三是向同事學(xué)。古人說三人行必有我?guī)煛Ｗ鳛橐幻髮W(xué)生，如不虛心學(xué)習(xí)，積極求教，實踐經(jīng)驗的缺乏必將成為制約個工作人能力發(fā)展的瓶頸，我覺得，公司里的每位同事都是我的老師。他們中有業(yè)務(wù)骨干有技術(shù)尖兵有文字高手。正是不斷地虛心向他們學(xué)習(xí)求教把書本經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為實踐經(jīng)驗，我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高工作才能基本勝任。在公司里工作個月以來我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都有了很大的進步較好的完成了本職工作。
�。�3）協(xié)助好CEO做好公司的財務(wù)工作。財務(wù)工作是公司的一項重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類財務(wù)制度，理清思路，分類整理好各類帳務(wù)，并認(rèn)真登記，年底以前完成了公司辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報銷工作。公司的財務(wù)工作正進一步完善規(guī)范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。
�。�4）做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。
�。�5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
（6）認(rèn)真、按時、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及CEO交辦的其它工作。為了學(xué)院工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
4、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的.完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻。
總結(jié)這三周以來的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在未來的日子里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
行政秘書工作總結(jié)7
2x11年，面對新的工作環(huán)境、新的工作任務(wù)及新的工作目標(biāo)，過程中體會更多的是學(xué)習(xí)、努力與適應(yīng)，在這個過程中，我深知綜合辦公室要時刻秉承其服務(wù)性與規(guī)范性的辦事原則，積極主動服務(wù)于公司各部門業(yè)務(wù)開展，協(xié)調(diào)處理各部門在工作中遇到的不便；在服務(wù)的過程中，更應(yīng)體現(xiàn)辦事的規(guī)范性，沒有規(guī)矩不成方圓，任何服務(wù)都應(yīng)該建立在規(guī)范性的基礎(chǔ)之上，特別是在新制度出臺以后，綜合辦公室在應(yīng)對各項日常事務(wù)的處理上更加顯得有據(jù)可依和有章可循，行政秘書的崗位職責(zé)與重點更為我的工作提供了可靠的依據(jù)。行政秘書的工作略顯瑣碎，但從中把握細(xì)節(jié)，觀察與用心才是進步的關(guān)鍵。2x11年是工作后收獲最大的一年，在這里要感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心、信任與鞭策，才能使我取得今天的進步。下面將我在2x11年所做的工作及2x12年計劃匯報如下：
一、加強專業(yè)知識和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)
2x11年是個人不斷學(xué)習(xí)與進步的一年，首先是通過深入學(xué)習(xí)本專業(yè)知識技能，拓展領(lǐng)域內(nèi)知識范疇，報名并考試通過了國家經(jīng)濟專業(yè)技術(shù)資格中級考試；其次是從基礎(chǔ)做起，認(rèn)真學(xué)習(xí)本職工作中的各項專業(yè)技能，初到行政秘書崗位工作，對崗位所需要的專業(yè)技能知之甚少，初期通過購買相關(guān)書籍，了解黨團工作基本常識，但由于書本與實際工作差距較大，又多次向政府主管部門及同行業(yè)工作人員請教，經(jīng)過半年的探索與學(xué)習(xí)，已初步掌握基本要領(lǐng)。
二、2x11年完成的'重點工作
�。ㄒ唬﹪�(yán)格遵守公司規(guī)章制度，開展日常工作
1、及時做好文件傳閱工作
文件傳閱是公司信息傳播的基礎(chǔ)渠道，也是各部門協(xié)力合作的重要保障。對于接收到的外來公文，都能在當(dāng)日轉(zhuǎn)交相關(guān)業(yè)務(wù)部門做出處理意見，部分由于特殊原因未能上傳而留在業(yè)務(wù)部門的，也能夠做到及時催繳與及時上報，大部分公文都能在當(dāng)日內(nèi)上傳至總經(jīng)理或董事長。
2、文件的登記與保管工作
為確保每一份文件的妥善存放與準(zhǔn)確記錄，在收到或發(fā)出文件的同時，均對其分類并詳細(xì)登記時間、文號、來問單位、文件名稱及附存部門等信息，及時按類型保存至綜合辦檔案室或投資管理部，并定期核對檢查。
3、印章保管、使用及維護工作
自公司新制度試運行以來，嚴(yán)格按照公司管理制度，每次用章情況均得到董事長審批通過；注意日常對印章的保養(yǎng)與維護，確保印章的正常使用。
行政秘書工作總結(jié)8
光陰似箭，我自xx年入職行政秘書以來，已有三月有余!在這三個月中，領(lǐng)導(dǎo)對我的教導(dǎo)與培養(yǎng)，同事對我的支持與幫助，前輩對我的指點與關(guān)愛，讓我感受到家的溫暖，時時謹(jǐn)記秘書工作的重要性，不斷學(xué)習(xí)，不斷提高，不斷進步，對學(xué)部行政秘書的工作職責(zé)和工作流程有了更加深入的理解，知識得到了拓寬，能力得到了鍛煉，經(jīng)驗得到了豐富，自身的綜合素質(zhì)有了飛躍的發(fā)展。行政秘書工作讓我知道了自己的價值所在，激起了我繼續(xù)投身行政秘書工作的熱情，為能夠正式成為學(xué)部的一份子，更好的完成本職工作，我將我入職三月以來的工作、學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下，望學(xué)部領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
一、通過日常事務(wù)工作，我對學(xué)部行政秘書有了更加深入的理解
三月在彈指之間，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛與同事們的幫助，讓我真正融入了學(xué)部行政秘書的角色，剛?cè)肼殨r的那種忐忑與不安悄然逝去，換來的是我對行政秘書職位的興趣與工作的信心。學(xué)部無小事，雖然行政秘書工作繁瑣，在很多人看來是可有可無的角色，但是我認(rèn)為之所以設(shè)行政秘書一職，就是為了讓我們在日常的繁瑣事務(wù)中能夠為他人提供必要的幫助，一些零碎之事由專人來做，這是提供學(xué)部工作效率的捷徑，因此，我清楚的知道，我是站在一個必不可少的職位之上，方方面面的聯(lián)系不容忽視。職業(yè)沒有貴賤之分，也沒有優(yōu)劣之別，雖然秘書工作有時候忙得不可開交，但是每每看見同事們滿意的笑臉和領(lǐng)導(dǎo)贊許的頷首，我就覺得我得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任，我所做的一切都是值得的，我是在扮演一個重要的角色，在整個學(xué)部中起著一個上傳下達的橋梁紐帶作用，我應(yīng)當(dāng)兢兢業(yè)業(yè)，按質(zhì)按量按時完成本職工作。
二、夯實業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，圓滿完成本職工作
入職之前，我對行政秘書的職責(zé)要求進行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，但那僅僅是理論層面上的東西，缺少實際的操作，自滿的認(rèn)為秘書工作無非就是通知、送達與寫作，沒什么技術(shù)含量可言。但入職之后，之前的自滿讓我懊惱無比，或許這就是理論與實踐差別的具體體現(xiàn)，一切都應(yīng)當(dāng)從頭開始，不過好在領(lǐng)導(dǎo)和同事們不斷幫助，使我的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)得到迅速提供，把之前的理論知識與具體的行政秘書工作結(jié)合起來，慢慢找到了工作的感覺，走上正軌，融入工作。
秘書工作總體來說工作量不大，但是比較繁瑣，所需要的就是扎實的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)和細(xì)心、再細(xì)心的心態(tài)。除了做好日常的行政事務(wù)之外，我還負(fù)責(zé)經(jīng)費管理、文件管理、資產(chǎn)管理、溝通協(xié)調(diào)工作等幾個方面的工作，我深知，這是領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的信任，是我不斷拓寬知識，積累經(jīng)驗的機會，我為我的本職工作付出了萬分的努力，也收獲了豐碩的成果。
1、做好日常行政事務(wù)工作，解決同事們的“后顧之憂”。學(xué)部工作眾多繁瑣，同事們都忙于自己的本職工作，作為行政秘書，我盡我所能，盡量為同事們解決與其工作關(guān)系不太緊要的“瑣碎”之事，讓他們少為細(xì)微小事而分心，更好的投身于學(xué)部的其他重要工作之中去。我本著認(rèn)真負(fù)責(zé)、周到細(xì)致的原則，力求把各項工作做到領(lǐng)導(dǎo)放心、同事滿意。作為行政秘書，日常的工作事務(wù)主要涉及以下幾個方面：
一是辦公室日常事務(wù)。
辦公室是主要的工作地點，是整個學(xué)部日常工作處理的中心，我是辦公室的'一員，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度做好學(xué)校下發(fā)的各類公文的登記、傳遞、立卷和歸檔工作，傳達、貫徹執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的決議、指示和各項規(guī)章制度工作，以及收發(fā)和傳遞學(xué)部各類文件、信函和通知，確保了學(xué)校、學(xué)部信息流轉(zhuǎn)的快捷、有效，為同事們的工作，整個學(xué)部的有序運轉(zhuǎn)作出了自己的貢獻。
二是日常會務(wù)工作及其他相關(guān)工作。
在學(xué)校和學(xué)部中，各種會議時時進行，作為行政秘書，根據(jù)學(xué)部安排，做好各類會議的籌備、記錄等工作是我的分內(nèi)之事。而在眾多的工作之中，負(fù)責(zé)對學(xué)校組織的重大事項、大型活動和臨時性任務(wù)的安排、檢查和落實工作;協(xié)助學(xué)校收集、整理各類活動的員工信息以及上報名單、下發(fā)通知工作;管理學(xué)部的日常支出;發(fā)放學(xué)校給予教職工的各類補貼、獎金和物資等相關(guān)工作亦是我的職責(zé)所在。
2、做好經(jīng)費管理，保障各類實驗、實習(xí)、項目順利進行。我嚴(yán)格按照相關(guān)程序操作，切實做好學(xué)部各類經(jīng)費的預(yù)借支和報賬工作，先后完成了《鉆井液與工程漿液》實驗課、大學(xué)化學(xué)實驗、黃石地質(zhì)教學(xué)實習(xí)、攝影測量教學(xué)實習(xí)、地質(zhì)認(rèn)識實習(xí)、工程結(jié)構(gòu)試驗與監(jiān)測課程試驗、培養(yǎng)方案評審等實習(xí)實踐經(jīng)費的報賬工作，保障了各項工作的順利進行。
3、做好文件管理和資產(chǎn)管理工作。作為行政秘書，對相關(guān)檔案文件進行管理是分內(nèi)之事，我充分應(yīng)用檔案管理相關(guān)知識，對各種學(xué)部文件、實習(xí)申請表存檔資料、教職工簽收單、學(xué)生活動申請單、資產(chǎn)領(lǐng)料單、出/入庫單等重要資料進行分門別類的的整理、存檔，為整個檔案管理工作提供了便利。在這三月期間，根據(jù)學(xué)校安排，我配合學(xué)校資產(chǎn)處對學(xué)部的資產(chǎn)進行了清查，完成了20xx年10月至12月學(xué)部辦公用品的申報、登記、保管、發(fā)放、領(lǐng)用工作，做到賬物相符，并對學(xué)部辦公設(shè)備進行管理和使用。
4、做好溝通協(xié)調(diào)，發(fā)揚團結(jié)協(xié)作精神，提高工作效率。溝通協(xié)調(diào)亦是我的日常事務(wù)工作，或者具體的說，在一個綜合的機構(gòu)中，行政秘書的溝通協(xié)調(diào)作用不用忽視。入職三月以來，在溝通協(xié)調(diào)方面我主要進行的學(xué)部內(nèi)部的溝通與學(xué)部與學(xué)校的溝通工作，尊重領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事，積極發(fā)揚團結(jié)協(xié)作精神，提高學(xué)部工作效率。
三、拓展業(yè)務(wù)知識，思想政治素養(yǎng)迅速提高
行政秘書需要豐富的知識，在工作中，我慢慢認(rèn)識到自己的不足方面，并不斷補強、提高，在入職之初，由于缺乏對各職能部門的職能范圍系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和認(rèn)識，在具體工作中不能快速的關(guān)聯(lián)到其他各部門，但經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助，加上我突擊式的學(xué)習(xí)，我的這方面的弱點得到了較大增強，不過我不自滿，還在不斷努力;亦或許是由于專業(yè)所限，在具體的工作中我也認(rèn)識到我其他方面理論知識的欠缺，例如缺乏財務(wù)報賬方面的知識，而我本身無相關(guān)方面的經(jīng)驗可供借鑒，這使我在這方面走了許多彎路，也給學(xué)部的工作帶來了一定的影響，但是我正在對這方面的知識進行補強，而且已經(jīng)初見成效。
我有著良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)興趣，在不斷夯實業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，拓寬知識層面的同時，我還在不斷提高我的思想政治素養(yǎng)，主動加強政治理論學(xué)習(xí)，在工作之余，我除了通過電視、報紙、雜志關(guān)心國內(nèi)外時事政治外，還注重對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想的學(xué)習(xí)，對黨的基本理論知識和相關(guān)政治思想文件、書籍進行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，用先進的思想理論武裝自己，不斷的提高自己的思想認(rèn)識，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，把理論與具體的秘書工作相結(jié)合，堅持把相關(guān)國家政策、學(xué)校政策以及學(xué)部的理論經(jīng)驗貫徹于本職工作始終，務(wù)實效、求發(fā)展，為我更好的開展工作打下了堅實的理論基礎(chǔ)。
三個月的時間相當(dāng)短暫，彈指之間就悄然而過，不過這三個月是我不斷進步、不斷提高的三個月，業(yè)務(wù)知識、工作經(jīng)驗、政治素養(yǎng)有了迅速的提高，讓我重新定位我的人生，我找到了我的價值所在，我愛上了行政秘書這個“繁瑣”但快樂的崗位，在其中，我深深體會到了工作的樂趣。在整個過程中，我勤勞務(wù)實，誠信、開朗、穩(wěn)重，富有工作熱情，有比較強的責(zé)任心和進取心，并注重學(xué)習(xí)新知識、新技能，不斷提高業(yè)務(wù)水平，保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，取得了一定的成績。然而，與學(xué)部領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，與先進同志的示范相比，我的工作還有很大的差距，還存在很多不足。面對存在的缺點和不足，是我今后不斷努力和提高的方向，在今后的工作中，我將更加嚴(yán)格要求自己，加強學(xué)習(xí)，積極實踐，努力克服不足，以更加務(wù)實的作風(fēng)、更加扎實的工作、更加出色的服務(wù)，切實做好本職工作。
在此，我正式向?qū)W部領(lǐng)導(dǎo)提出工作轉(zhuǎn)正申請，望學(xué)部領(lǐng)導(dǎo)對我入職三個月以來的表現(xiàn)給予一個綜合的考量，若有不足之處，還請各位領(lǐng)導(dǎo)批評質(zhì)證。同時，再次對領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)與培養(yǎng)，同事的支持與幫助，前輩的指點與關(guān)愛表示衷心的感謝!
最后，我希望我能夠如期轉(zhuǎn)正，是我成為學(xué)部正式的一份子，用我的激情與活動，為學(xué)部的發(fā)展做出一分貢獻!
行政秘書工作總結(jié)9
本人于XX年10月份進入地質(zhì)科學(xué)與工程學(xué)部擔(dān)任行政秘書工作，時光飛逝，試用期轉(zhuǎn)眼過去了兩個月。兩個月的時間雖然不長，卻是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了許多精彩而美好的回憶。首選，我很榮幸地以一名教育工作者的身份踏進了××大學(xué)的大門，成為了地質(zhì)科學(xué)與工程學(xué)部的普通一員。同時也要感謝部領(lǐng)導(dǎo)給了我這樣一個難得的為廣大師生服務(wù)和工作的機會，也延續(xù)了我在圣潔的象牙塔里繼續(xù)展翅的夢想。
在這兩個月的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與環(huán)境，明確了工作的角色與職責(zé)，逐漸進入了狀態(tài)�，F(xiàn)就本人主要負(fù)責(zé)的日常行政事務(wù)、經(jīng)費管理、文件管理、資產(chǎn)管理、溝通協(xié)調(diào)工作等五個方面工作概況總結(jié)如下：
一是貫徹執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的決議、指示和各項規(guī)章制度，做好辦公室日常事務(wù)，嚴(yán)格按照規(guī)范要求，對下發(fā)的公文進行登記、交換、傳遞、立卷和歸檔等保管工作；
二是及時收發(fā)和傳遞學(xué)部文件、信函及各種通知，負(fù)責(zé)做好學(xué)部會議的會議記錄與相關(guān)會務(wù)工作；
三是協(xié)助學(xué)校收集整理相關(guān)活動信息與人員資料，安排、檢查、落實好學(xué)校各類大型活動的組織開展；
四是認(rèn)真管理學(xué)部日常支出，準(zhǔn)時發(fā)放學(xué)校給予教職工的各種補貼、物品及獎金；
五是及時處理和圓滿完成了學(xué)部主任交辦的各項事務(wù)。
為了做好學(xué)部的各類經(jīng)費預(yù)借支和報帳工作，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了相關(guān)的財會業(yè)務(wù)知識與學(xué)校的財政管理制度，并嚴(yán)格遵照相應(yīng)的財會管理制度與章程，進行規(guī)范化管理操作。期間，完成了《鉆井液與工程漿液》實驗課、大學(xué)化學(xué)實驗、黃石地質(zhì)教學(xué)實習(xí)、工程地質(zhì)認(rèn)識實習(xí)、攝影測量教學(xué)實習(xí)、地質(zhì)認(rèn)識實習(xí)、工程結(jié)構(gòu)試驗與監(jiān)測課程試驗、培養(yǎng)方案評審等多個項目經(jīng)費的報賬工作，為學(xué)部師生各類實習(xí)實踐活動的順利開展與實施提供了物質(zhì)保障。
按照文件檔案的管理規(guī)定與制度，整理了20xx年度的學(xué)部檔案資料，并送檔案室歸檔入庫。同時，對學(xué)部文件、實習(xí)申請表存檔資料、資產(chǎn)領(lǐng)料單等各類表單與重要資料進行了規(guī)范、有效的保管與整理，很好地保存了學(xué)部的各類歷史資料，為師生查閱調(diào)用各類文件資料，提供了便利。
對地工學(xué)部10~12月份各種辦公用品的申報、登記、保管、領(lǐng)取和發(fā)放均做了詳細(xì)的記錄與管理，做到了賬物相符；20xx年11月協(xié)助資產(chǎn)處開展了地工學(xué)部的資產(chǎn)清查工作，摸清了學(xué)部資產(chǎn)保管與使用情況；完善相關(guān)制度，加強了對學(xué)部辦公設(shè)備（電話、復(fù)印機、傳真機、電腦）等固定資產(chǎn)的管理和使用，有效提高了辦公設(shè)備的利用率。
在立足崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上，很好地處理了學(xué)部與各職能部門之間的關(guān)聯(lián)工作，溝通協(xié)調(diào)好了學(xué)部與各職能部門之間的關(guān)系：如協(xié)助教務(wù)處做好畢業(yè)生的清考與準(zhǔn)考證發(fā)放、聯(lián)系黨委工作部申請和辦理教師生日福利、銜接人事處做好各類人事管理工作以及會同圖書館做好年度報刊征訂與書籍領(lǐng)取工作等，都能做到各類事項安排合理有序，各項工作及時落實到位，保證了各項工作與活動的順利開展，也樹立了地工學(xué)部在學(xué)校里的良好形象。
在這短暫的兩個月里，我認(rèn)為自己工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有較強的.責(zé)任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情，圓滿地完成領(lǐng)導(dǎo)交付各項工作。同時注重自身發(fā)展與進步，積極學(xué)習(xí)新知識、新技能，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，也取得了一定的成績。但是我也清醒地認(rèn)識到自身還存在的一些不足，有待在今后的工作與學(xué)習(xí)中去加以克服：
一是對各職能部門的職能范圍缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和認(rèn)識，有時一些具體工作不能很快地與其他各部門形成有效的關(guān)聯(lián)；
二是財務(wù)報賬方面的知識尚顯不足，經(jīng)費管理工作效率有待加強。
通過這兩個月的工作，我對行政秘書的崗位職責(zé)有了更加深刻的認(rèn)識，同時也對自己下一階段的工作思路和計劃有了清晰的勾畫。在20xx年2月至7月這一階段，我將主要在以下方面進行努力：
1、統(tǒng)一申報地工學(xué)部經(jīng)費預(yù)算，對各類實踐活動項目經(jīng)費進行更好地規(guī)范；
2、加強辦公軟件方面的學(xué)習(xí)，不斷提高辦公自動化、信息化水平；
3、強化財務(wù)報賬工作規(guī)定制度，進一步提升業(yè)務(wù)水平，提高辦事效率；
4、更好地完成學(xué)部日常行政工作，確保學(xué)部日常有序良好運轉(zhuǎn)。
再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的寶貴機會，使我的思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力都得到了大幅度的提高，也激勵了我在今后的工作中不斷前進與完善。與此同時，我也想借此機會，正式向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請，希望組織上能以一名正式職工的標(biāo)準(zhǔn)與要求，對我的工作態(tài)度、能力表現(xiàn)做一個全面、客觀的考量。而我也將在今后的工作和學(xué)習(xí)中，進一步嚴(yán)格要求自己，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，更好地履行自己的崗位職責(zé)。我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠克服缺點，在各方面取得更大的進步，實現(xiàn)自己的理想和對組織的承諾。
行政秘書工作總結(jié)10
xx，男，漢族，xx人，生于xx年x月，x年x月參加工作，x年x月被抽調(diào)至行政辦公室，擔(dān)任秘書，協(xié)助局主要領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任負(fù)責(zé)公文撰寫、會務(wù)組織、協(xié)調(diào)督查、考核等全局日常事務(wù)。從事秘書工作以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，我認(rèn)真履行職責(zé)，緊緊圍繞全局辦公室的中心工作，通過不斷加強學(xué)習(xí)鍛煉，改進工作方法，提高工作效率和質(zhì)量，全面提高了自己的思想認(rèn)識、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項工作任務(wù)。
一、政治思想及學(xué)習(xí)情況
為了更好的適應(yīng)新形勢下對辦公室工作的要求，我始終把學(xué)習(xí)放在重要位臵，堅持把政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)作為提高政治信念、思想素質(zhì)、工作能力的重要途徑，學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀、和諧社會建設(shè)、新農(nóng)村建設(shè)以及廉政準(zhǔn)則等法律、法規(guī)知識，在學(xué)習(xí)過程中，注重理論聯(lián)系實際，學(xué)以致用，不斷提高了自身的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力水平，進一步堅定了政治立場，增強了黨性，提高自己的政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀，多方面的完善了自己的工作能力。
二、主要工作及完成情況
為做好秘書工作，我嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，講奉獻、樹正氣，以誠待人，始終堅持一切工作從身邊小事做起，配合局領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任積極做好全局日常事務(wù)。不斷學(xué)習(xí)和錘練業(yè)務(wù)，近年來，先后起草了全區(qū)xx發(fā)展工作計劃、工作安排x篇，調(diào)研報告x篇，各類總結(jié)x份，匯報材料x余份，各類公文x余份，包括主持起草了《xx產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，連續(xù)兩年參與了xx實施方案》的編寫，獨立完成了《xx工作要點》的撰寫，起草發(fā)表了《xx幾點思考》等論文，配合完成了事業(yè)單位年終部門及個人等考核工作，同時還積極做好了對主要領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)勤服務(wù)，全局的信息報送，會議會務(wù)的組織安排、農(nóng)業(yè)政策宣傳等工作。就內(nèi)勤服務(wù)一項工作來說，就要比別人來的更早，走的更晚，只有這樣才不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的'信任。通過這一系列的工作，我個人的能力得到了不斷完善，為群眾服務(wù)和對事情，事物的判別能力也取得了明顯的提升，獲得了單位領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和同事們的尊重。
三、廉潔自律及作風(fēng)建設(shè)
作為辦公室秘書，常在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，涉及各種接待、服務(wù)等事項較多，我時刻以用優(yōu)秀員工的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，約束自己的言行，自覺地做到了自重、自省、自警、自勵，始終做到警鐘長鳴，牢固樹立拒腐防變思想，奉行“踏踏實實做事，清清白白做人”的人生信條，自覺接受反腐倡廉教育，積極向身邊先進典型學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們一心為民、廉政勤政的優(yōu)秀品質(zhì)，不斷打牢思想根基。同時，在工作作風(fēng)上我堅持求真務(wù)實、實事求是，反對形式主義，反對敷衍塞責(zé)，緊密團結(jié)全局干部職工，不斷追求、奮發(fā)進取，以端正的思想態(tài)度，做好本職工作。
這一年來的成績雖然來之不易，但這是我應(yīng)盡的職責(zé)和一名秘書應(yīng)該履行的義務(wù)，我深知自己還存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，和有經(jīng)驗的老秘書比還有一定差距，材料內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后的工作中，我將不斷總結(jié)工作經(jīng)驗，開拓創(chuàng)新、扎實工作，努力把工作做得更好。
行政秘書工作總結(jié)11
從6月中旬在xxx實習(xí)，到8月報到、9月正式入職上班，我在xxx工作已經(jīng)半年。作為一名普通的應(yīng)屆碩士畢業(yè)生，我很幸運的一出校門就再次踏進了高校的大門，并且由一名學(xué)生的身份轉(zhuǎn)換為一名高校行政人員；更慶幸的是能夠進入xxx這所高校的大家庭，成為其一員。
xxx行政秘書是我踏入社會從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的起點，因此我倍加珍惜，總是盡最大努力去做好工作。半年工作以來，在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與幫助，在同事的鼓勵與支持，雖然業(yè)務(wù)還不是很嫻熟，但我的心態(tài)已逐步適應(yīng)了現(xiàn)在的生活與工作環(huán)境，融入了xxx的家庭。總結(jié)這半年以來的工作，付出了、收獲了、成長了。
思想意識方面。這一方面的感想與錘煉并非是只是來自于理論思想教育方面，更多的是來源于實際的工作之中。通過半年的高校行政工作，我意識到高校行政工作的紛繁與多樣，唯具有“四心”方能做好本職工作：一是耐心。高校行政工作相較紛繁，這就需要我們行政工作的'每個人都能夠保持耐心的去對待工作，對待工作中的每一件事、每一個人；二是細(xì)心。紛繁的工作往往容易出錯，唯有細(xì)心才能夠做好本職工作；三是責(zé)任心。在其位，謀其政。處在了行政秘書的崗位上，就應(yīng)該保持對待工作負(fù)責(zé)的心態(tài)，盡心盡力做好工作，做好服務(wù)�！盀槿嗣穹⻊�(wù)”不是一句口號，其實，“為人民服務(wù)”的實際行動就在我們身邊。四是自信心。有了自信心，我們才能夠敢做工作，才能做好工作。
具體工作方面。進入學(xué)校工作半年以來，我擔(dān)任了行政秘書、網(wǎng)站管理員、班主任工作，深感責(zé)任重大，因此一直兢兢業(yè)業(yè)，努力去做好工作。一方面，我盡心去做好本職工作中的各項常規(guī)工作，力圖盡善盡美，不為后續(xù)工作帶來干擾和麻煩；另一方面，我經(jīng)常思考如何去優(yōu)化工作，也試圖去探索創(chuàng)造性的做好工作。半年工作中，我參與了組織本院教工運動會、排舞、教職工職稱評審、學(xué)院網(wǎng)站建設(shè)、家具管理、班級學(xué)生管理、考試監(jiān)考等工作，感覺工作很充實，收獲很大，既豐富了工作與生活，又逐步積累了工作經(jīng)驗。
xx年，對自己來說，是我學(xué)生生涯的結(jié)點，同樣又是我職業(yè)生涯的起點，是新的機遇和新的挑戰(zhàn)。在今后的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)請示工作，匯報思想；多向同事學(xué)習(xí)，主動請益，和睦相處。再接再厲，努力把工作做的更好。
行政秘書工作總結(jié)12
本人于xx年10月份進入地質(zhì)科學(xué)與工程學(xué)部擔(dān)任行政秘書工作，時光飛逝，試用期轉(zhuǎn)眼過去了兩個月。兩個月的時間雖然不長，卻是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了許多精彩而美好的回憶。首選，我很榮幸地以一名教育工作者的身份踏進了xx大學(xué)的大門，成為了地質(zhì)科學(xué)與工程學(xué)部的普通一員。同時也要感謝部領(lǐng)導(dǎo)給了我這樣一個難得的為廣大師生服務(wù)和工作的機會，也延續(xù)了我在圣潔的象牙塔里繼續(xù)展翅的夢想。
在這兩個月的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與環(huán)境，明確了工作的角色與職責(zé)，逐漸進入了狀態(tài)�，F(xiàn)就本人主要負(fù)責(zé)的日常行政事務(wù)、經(jīng)費管理、文件管理、資產(chǎn)管理、溝通協(xié)調(diào)工作等五個方面工作概況總結(jié)如下：
一、做好日常行政事務(wù)，確保學(xué)部正常工作的有序開展
一是貫徹執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的決議、指示和各項規(guī)章制度，做好辦公室日常事務(wù)，嚴(yán)格按照規(guī)范要求，對下發(fā)的公文進行登記、交換、傳遞、立卷和歸檔等保管工作;二是及時收發(fā)和傳遞學(xué)部文件、信函及各種通知，負(fù)責(zé)做好學(xué)部會議的會議記錄與相關(guān)會務(wù)工作;三是協(xié)助學(xué)校收集整理相關(guān)活動信息與人員資料，安排、檢查、落實好學(xué)校各類大型活動的組織開展;四是認(rèn)真管理學(xué)部日常支出，準(zhǔn)時發(fā)放學(xué)校給予教職工的各種補貼、物品及獎金;五是及時處理和圓滿完成了學(xué)部主任交辦的各項事務(wù)。
二、嚴(yán)格經(jīng)費管理，完成各類項目的報賬工作
為了做好學(xué)部的各類經(jīng)費預(yù)借支和報帳工作，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了相關(guān)的財會業(yè)務(wù)知識與學(xué)校的財政管理制度，并嚴(yán)格遵照相應(yīng)的財會管理制度與章程，進行規(guī)范化管理操作。期間，完成了《鉆井液與工程漿液》實驗課、大學(xué)化學(xué)實驗、黃石地質(zhì)教學(xué)實習(xí)、工程地質(zhì)認(rèn)識實習(xí)、攝影測量教學(xué)實習(xí)、地質(zhì)認(rèn)識實習(xí)、工程結(jié)構(gòu)試驗與監(jiān)測課程試驗、培養(yǎng)方案評審等多個項目經(jīng)費的報賬工作，為學(xué)部師生各類實習(xí)實踐活動的順利開展與實施提供了物質(zhì)保障。
三、規(guī)范文件管理，整理學(xué)部年度檔案
按照文件檔案的管理規(guī)定與制度，整理了20xx年度的學(xué)部檔案資料，并送檔案室歸檔入庫。同時，對學(xué)部文件、實習(xí)申請表存檔資料、資產(chǎn)領(lǐng)料單等各類表單與重要資料進行了規(guī)范、有效的保管與整理，很好地保存了學(xué)部的各類歷史資料，為師生查閱調(diào)用各類文件資料，提供了便利。
四、強化資產(chǎn)管理，推進辦公自動化
對地工學(xué)部10~12月份各種辦公用品的申報、登記、保管、領(lǐng)取和發(fā)放均做了詳細(xì)的記錄與管理，做到了賬物相符;20xx年11月協(xié)助資產(chǎn)處開展了地工學(xué)部的資產(chǎn)清查工作，摸清了學(xué)部資產(chǎn)保管與使用情況;完善相關(guān)制度，加強了對學(xué)部辦公設(shè)備等固定資產(chǎn)的管理和使用，有效提高了辦公設(shè)備的利用率。
五、加強與其他職能部門的聯(lián)系，樹立學(xué)部良好形象
在立足崗位職責(zé)的`基礎(chǔ)上，很好地處理了學(xué)部與各職能部門之間的關(guān)聯(lián)工作，溝通協(xié)調(diào)好了學(xué)部與各職能部門之間的關(guān)系：如協(xié)助教務(wù)處做好畢業(yè)生的清考與準(zhǔn)考證發(fā)放、聯(lián)系黨委工作部申請和辦理教師生日福利、銜接人事處做好各類人事管理工作以及會同圖書館做好年度報刊征訂與書籍領(lǐng)取工作等，都能做到各類事項安排合理有序，各項工作及時落實到位，保證了各項工作與活動的順利開展，也樹立了地工學(xué)部在學(xué)校里的良好形象。
在這短暫的兩個月里，我認(rèn)為自己工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有較強的責(zé)任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情，圓滿地完成領(lǐng)導(dǎo)交付各項工作。同時注重自身發(fā)展與進步，積極學(xué)習(xí)新知識、新技能，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，也取得了一定的成績。但是我也清醒地認(rèn)識到自身還存在的一些不足，有待在今后的工作與學(xué)習(xí)中去加以克服：一是對各職能部門的職能范圍缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和認(rèn)識，有時一些具體工作不能很快地與其他各部門形成有效的關(guān)聯(lián);二是財務(wù)報賬方面的知識尚顯不足，經(jīng)費管理工作效率有待加強。
通過這兩個月的工作，我對行政秘書的崗位職責(zé)有了更加深刻的認(rèn)識，同時也對自己下一階段的工作思路和計劃有了清晰的勾畫。
在20xx年2月至7月這一階段，我將主要在以下方面進行努力：
1、統(tǒng)一申報地工學(xué)部經(jīng)費預(yù)算，對各類實踐活動項目經(jīng)費進行更好地規(guī)范;
2、加強辦公軟件方面的學(xué)習(xí)，不斷提高辦公自動化、信息化水平;
3、強化財務(wù)報賬工作規(guī)定制度，進一步提升業(yè)務(wù)水平，提高辦事效率;
4、更好地完成學(xué)部日常行政工作，確保學(xué)部日常有序良好運轉(zhuǎn)。
再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的寶貴機會，使我的思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力都得到了大幅度的提高，也激勵了我在今后的工作中不斷前進與完善。與此同時，我也想借此機會，正式向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請，希望組織上能以一名正式職工的標(biāo)準(zhǔn)與要求，對我的工作態(tài)度、能力表現(xiàn)做一個全面、客觀的考量。而我也將在今后的工作和學(xué)習(xí)中，進一步嚴(yán)格要求自己，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，更好地履行自己的崗位職責(zé)。我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠克服缺點，在各方面取得更大的進步,實現(xiàn)自己的理想和對組織的承諾。
行政秘書工作總結(jié)13
在過去的一年里，在院領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下，我圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面也有了更進一步的提高，
現(xiàn)將一年來的的思想工作情況總結(jié)如下：
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我是六月份來到學(xué)院工作，擔(dān)任學(xué)院行政秘書，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了學(xué)院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的'開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作，XX年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了XX年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤學(xué)院、大家的工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發(fā)到部門及個人。
(3)協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財務(wù)工作。財務(wù)工作是學(xué)院的一項重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類財務(wù)制度，理清思路，分類整理好各類帳務(wù)，并認(rèn)真登記，年底以前完成了學(xué)院XX年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報銷工作，學(xué)院的財務(wù)工作正進一步完善規(guī)范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。
(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
(6)認(rèn)真、按時、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。
為了學(xué)院工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
4、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。
在開展工作之前做好，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為學(xué)院及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻。
總結(jié)一年來的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
行政秘書工作總結(jié)14
自**年5月8日入職公司擔(dān)任行政秘書一職以來，我在此崗位上學(xué)到了許多在書本上沒有的知識，并把理論知識運用到了實際工作中。在工作的三個月中，我的感受深刻，受益匪淺。下面將我這段時間的工作作如下總結(jié)和計劃：
一、入職以來工作總結(jié)：
1、讓我深刻體會到人際關(guān)系的重要性。在平時的工作中，讓我學(xué)會了與不同的人交際，提升了個人的交際能力。一方面，要與公司內(nèi)部各級人員（領(lǐng)導(dǎo)及員工）處理好各種人際關(guān)系；另一方面，還要與外界政府人員及外來人員做好溝通、聯(lián)系工作，因為許多工作都是要在與他們的交涉中才能共同完成的。
2、秘書，是一個承上啟下，起著樞紐作用的職位。所以很多時候，不管是與領(lǐng)導(dǎo)還是各部門的溝通都要及時、準(zhǔn)確，才能高效率的完成各項工作。例如：當(dāng)一個部門呈報給部經(jīng)理室的文件或是資料是要及時讓領(lǐng)導(dǎo)的知曉的，那么，這個時候不管多么忙，都要在第一時間內(nèi)將文件或資料送至領(lǐng)導(dǎo)手中，否則，就很有可能誤了工作的時效性而產(chǎn)生不必要的損失。另一方面，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)有臨時、緊急的通知或會議時，就必須很迅速地將領(lǐng)導(dǎo)的安排下達各部門，并準(zhǔn)備好所需的物品或材料。
3、工作中要有一定的心理承受能力。有時候工作會比較繁忙、雜，從而讓人心煩意亂，甚至是煩燥。這個時候就要有一定的心理抗壓和調(diào)節(jié)能力。面對這種情況，我就會自我調(diào)節(jié)、自我安慰：不管是什么工作，都會遇到這樣或那樣的困難和壓力，但是想一下，別人能做到的，為什么我不能做到呢？所以，關(guān)鍵要學(xué)著在自己的身上找原因。其實，隨著時間的磨練，我對工作的掌握程度已不知不覺中像一個小嬰孩慢慢成長為一各兒童，然后再慢慢地長大的過程。
4、在工作中，我覺得做得不到位的一點就是領(lǐng)導(dǎo)對各部門安排的工作，很多時候我都沒有及時督促各部門，導(dǎo)致各部門有時候工作未能按時完成。針對這一點，在以后的工作中我會與質(zhì)檢及時進行溝通，共同將督促的工作做到位。
二、針對本崗位工作要求、特點，為自己制定的工作計劃：
1、其實，工作也是一個學(xué)習(xí)的過程。在掌握了工作的要領(lǐng)后，我還需更加努力的學(xué)習(xí)各方面的工作技能技巧，不斷的充實自己，讓自己不斷的成長。
2、工作中，也要做到認(rèn)真、仔細(xì)。特別是在對外的文件資料中，是不容得一個錯別字，一個錯誤的，因為這些都是代表公司形像的。這一點，我自知有時做得不好，但是我已下定決心：一定隨時告知、提醒自己做事要認(rèn)真，因為工作是容不得一點馬虎的'。
3、秘書工作其實很多時候，也要做到為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難的。特別是在接待這一方面。在這三個月的工作中，我也接待了不少外界政府人員和外來人員。對于這些人員，我應(yīng)該做到為領(lǐng)導(dǎo)分憂，要很清楚的明白哪些人是領(lǐng)導(dǎo)愿意且必須接待的，哪些是不需要領(lǐng)導(dǎo)接待我自己就可以把事情解決的。當(dāng)自己不清楚時，面對客人，一方面要做好接待的工作及注意說話的技巧，做到話不說死，但又不失禮節(jié)；另一方面，要及時有技巧的請示領(lǐng)導(dǎo)，以明白領(lǐng)導(dǎo)的意愿。然而，對于這方面在以后的工作是還需要多多學(xué)習(xí)的。
4、保持職業(yè)操守，做到公司機密及重要消息的不外泄。很多時候，當(dāng)有外界人士打聽或是讓我提供公司領(lǐng)導(dǎo)電話或內(nèi)部資料時，一定要謹(jǐn)慎，必要時一定要請示領(lǐng)導(dǎo)，以避免為公司和領(lǐng)導(dǎo)帶來不必要的麻煩和損失。
以上則是我近三個月來的最為深刻的幾點總結(jié)及計劃。
望領(lǐng)導(dǎo)在以后的工作中多多指教！
行政秘書工作總結(jié)15
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
我叫張XX，20xx年x月x日加入XX公司，時至今日，已在XX度過近半年的職場生涯�；仡欁哌^的這幾個月，有碩果累累的喜悅，也有遇到困難和挫折時的惆悵。前事不忘、后事之師，值此歲末更新之際，特別將20xx年的成敗得失作一總結(jié)，以期望在新的一年，揚長避短，去劣取優(yōu)�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、主要工作情況
�。ㄒ唬�、端正態(tài)度，找準(zhǔn)角色定位
調(diào)整心態(tài)，迅速融入。初到XX，一切對我來說都是新的，面對新人新事的挑戰(zhàn)，我知道我沒有退路，"既然選擇遠方，便只顧風(fēng)雨兼程"。值得慶幸的是，這個大家庭給了我前所未有的溫暖，在那段時間里各個部門給予了我諸多幫助與支持，特別是人事行政部的領(lǐng)導(dǎo)、同事對我無微不至的關(guān)懷與指導(dǎo)，讓我很快適應(yīng)了這個全新的環(huán)境。
認(rèn)清職責(zé)，擔(dān)負(fù)責(zé)任。企業(yè)不會養(yǎng)閑人，作為有人事行政從業(yè)經(jīng)驗的我，深深明白這個道理。為不辜負(fù)公司對我的信任與認(rèn)可，我及時了解各項工作流程，擔(dān)負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任。
一是對所有鑰匙重新粘貼編號，對移交的辦公用品盤點登記；
二是清理文件柜、檔案室材料，歸類整理，并粘貼物資標(biāo)簽；
三是每月按時上交管理匯總呈報表、辦公用品庫存統(tǒng)計臺賬；
四是每月做好月初部門目標(biāo)分解、月中跟蹤通報、月底檢查考核以及部門、員工績效分?jǐn)?shù)統(tǒng)計，并擬寫公司月度工作總結(jié)；
五是每季度統(tǒng)計辦公用品需求量，及時聯(lián)系采購，建立部門領(lǐng)用臺賬，對辦公用品做到保證用量、略有結(jié)余。
遵章守紀(jì)，以身作則。眾所周知，企業(yè)的規(guī)章制度是靠行政部建立并推行，這就要求行政部人員率先垂范。在出勤上，我堅持做到按時上下班，無遲到、
早退、礦工現(xiàn)象；在工作時效上，按時提交各類材料，無延誤拖延狀況；在6S管理上，堅持常清潔、常打掃、常整理，未出現(xiàn)通報批評處罰情況；在節(jié)能降耗上，做到下班斷電，不亂開空調(diào)、電燈，未出現(xiàn)浪費征兆。
勤于服務(wù)，當(dāng)好助理。行政人事部有一項重要的職能就是服務(wù)，服務(wù)于各個部門，最終服務(wù)于公司整體。在這一職能的驅(qū)使下，我努力為各個部門當(dāng)好助理。
一是做好辦公設(shè)備（打印機、傳真機）的維護保養(yǎng)工作，出現(xiàn)故障及時報修，以保證各部門工作所需；
二是積極準(zhǔn)備各類會議材料（各類總結(jié)會、二期比選會等），詳細(xì)記錄會議內(nèi)容并存檔；
三是協(xié)助生技部完善職業(yè)衛(wèi)生、安全生產(chǎn)評價資料；
四是對于出現(xiàn)的電腦、網(wǎng)絡(luò)故障，在薛成同志外出辦事的情況下及時補位，予以排除。
�。ǘ�、突出重點，抓住考核關(guān)鍵
立足分解、跟蹤、考核三條主線。目標(biāo)管理以制定目標(biāo)為起點，以中途跟蹤為過程，以目標(biāo)完成情況的考核為終結(jié)。公司月度工作會議制定了企業(yè)的總體目標(biāo)，行政部在這一大目標(biāo)的基礎(chǔ)上將其轉(zhuǎn)化分解成為各個部門的具體目標(biāo)，各個部門都明確了需要去實現(xiàn)的目標(biāo)，找準(zhǔn)了工作的方向；目標(biāo)管理重視結(jié)果，強調(diào)自主、自治和自覺。
但并不等于可以放手不管，相反因為目標(biāo)是一個體系，一環(huán)失誤就會牽動全局，絲毫的懈怠和放任自流都可能貽害無窮，所以我們在每月月中對目標(biāo)進展情況進行跟蹤，發(fā)現(xiàn)問題及時溝通、處理，及時采取正確的補救措施，確保了目標(biāo)運行的順利進展（四個月月中跟蹤檢查共通報未完成目標(biāo)任務(wù)10項，給相關(guān)部門敲響了警鐘，督促相關(guān)部門及時改善，查漏補缺，對完成整體目標(biāo)起到了良好的推動作用）；在每月月底，各部門首先進行自評，行政部再按照目標(biāo)逐項進行考核并作出結(jié)論，同時召開月度總結(jié)會議，通報目標(biāo)完成情況，肯定成績，對于未完成的目標(biāo)則分析原因、總結(jié)教訓(xùn)，并討論下
一月目標(biāo)，開始新循環(huán)。同時根據(jù)公司目標(biāo)管理相關(guān)規(guī)定，在年底會對目標(biāo)完成度高、成效顯著、成績突出的部門按章獎勵，對目標(biāo)達成度低、失誤多、影響整體工作的部門按章處罰，真正達到了表彰先進、鞭策落后的目的。
堅持細(xì)化、結(jié)合、解釋三項原則。目標(biāo)分解到部門只能說分解才進行到一半，因為對于實際的目標(biāo)任務(wù)部門內(nèi)部可能出現(xiàn)相互推諉，你等我干，我等他干，最終的結(jié)果就是沒有人干。鑒于這種狀況，我們又要求部門對目標(biāo)任務(wù)進行再次分解，細(xì)化到責(zé)任人，細(xì)化到每個員工的工作目標(biāo)，等別人干、靠別人干的情況得到有效遏制。
公司下達的目標(biāo)任務(wù)，只是一定時期內(nèi)的主要目標(biāo)，它不可能涵蓋各個部門工作的方方面面，所以我們又要求各個部門結(jié)合本部門實際，添加調(diào)整目標(biāo)任務(wù)，使目標(biāo)實現(xiàn)自上而下、自下而上兩相結(jié)合，一方面提高了部門負(fù)責(zé)人對本部門工作的全盤把控能力，另一方面也對目標(biāo)的遺漏點、疏漏處起到了良好的治理作用。雖然在制定目標(biāo)的時候我們力求遵循目標(biāo)具體、可量化、執(zhí)行性強、可實現(xiàn)、有時間限制的SMART原則，但目標(biāo)實現(xiàn)具有挑戰(zhàn)性，如果沒有那便是常規(guī)而不叫目標(biāo)。
諸多的客觀因素、限制條件不受我們主觀控制，會對我們的目標(biāo)達成形成阻礙，很多時候部門雖然想了方法、添了措施，但還是沒有達成目標(biāo)，所以我們又修改考核表，添加了原因說明欄，給了部門一個解釋的機會，提高了目標(biāo)管理的.靈活性。
（三）、理清思路，突破申報難點
掌握項目申報技巧。俗話說，人靠衣裝、佛靠金裝，一個語言表述不清、材料凌亂、殘缺、數(shù)據(jù)前后不符的申報材料肯定不會獲得評審專家的青睞，這就要求我們在語言的邏輯性、材料的完整性、數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性上下功夫。一是收集公司基本情況、主要管理人員及技術(shù)人員基本情況、產(chǎn)品技術(shù)情況、目前工作基礎(chǔ)與條件、項目實施過程情況、預(yù)估經(jīng)濟社會效益情況等材料，并重新組
織語言，以求申報材料做到語句通俗易懂，評審專家能即刻掌握項目的總體情況，為評審打好了基礎(chǔ)；二是收集審查通知書、合作協(xié)議書、證件、技術(shù)咨詢服務(wù)合同、認(rèn)證證書、注冊證書、意見報告、銷售合同、監(jiān)測報告、查新報告等材料，讓項目申報材料立刻"豐滿"起來；三是收集公司財務(wù)審計報告及財務(wù)報表，對經(jīng)費進行分項預(yù)算，并對每項開支羅列詳細(xì)清單填寫情況說明，以求數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、合理、合規(guī)，提高了項目申報成功的機率。
截至目前，已完成四川省戰(zhàn)略性新興產(chǎn)品計劃項目、四川省科技成果轉(zhuǎn)化項目、四川省科技型中小企業(yè)早期科技創(chuàng)新省級扶持資金無償補助項目三個項目24本申報書近5000張紙質(zhì)材料的收集、打印、整理、裝訂、上報工作，其中成果轉(zhuǎn)化項目因?qū)＠鷾?zhǔn)文件、環(huán)評報告文件未到位而使項目未進備選庫，其它兩個項目皆進入省科技廳備選庫。
完善項目申報管理。項目申報是一個系統(tǒng)性工作，各項工作環(huán)環(huán)相扣，哪一個環(huán)節(jié)出了問題就會影響全局，這就要求我做好項目管理。一是積極配合科技廳完善網(wǎng)絡(luò)平臺實名注冊；二是積極在網(wǎng)絡(luò)平臺填報項目申報書、項目預(yù)算編制書；三是積極與科技局、經(jīng)信委相關(guān)部門溝通，跟蹤項目申報進展情況；四是積極準(zhǔn)備項目進度季度報告、項目季度報表材料，以配合上級職能部門檢查。
（四）、嚴(yán)以律己，維護企業(yè)形象
積極配合，注重紀(jì)律性。按時參加廣元市高新技術(shù)與科技金融對接籌備會、20xx年四川省科技計劃項目工作部署會、廣元高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)與金融資本對接會、廣元市校企合作項目推進會、省科技廳項目預(yù)算編制培訓(xùn)會、高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定培訓(xùn)會等各類會議8次，無遲到、早退、曠會情況，并認(rèn)真做好會議記錄，就金融資本對接會需要路演的內(nèi)容更是反復(fù)修改，以求更好地、全方位地
展現(xiàn)企業(yè)綜合實力。按時填報項目報表報告、"專、精、特、新"中小企業(yè)發(fā)展調(diào)查問卷；按時完成四川省地方名優(yōu)產(chǎn)品申報、20xx年國家和省技術(shù)改造類政策性項目入庫備案。
以禮相待，關(guān)注和諧性。接打電話、收發(fā)傳真做到禮貌用語，對于所咨詢的問題做到詳細(xì)解答，對于反饋的問題做到認(rèn)真傾聽，及時轉(zhuǎn)告。辦理二期備案、上報項目材料、上報各類報表、上報公租房補助材料等事項都做到禮貌問詢，面對個別公務(wù)人員甩臉色、不理睬的情況，自己也是笑臉相迎，以求早日辦結(jié)。
二、工作中的主要問題與不足
（一）、溝通不力。與公司高層管理、部門間、員工間的溝通度不夠，不能準(zhǔn)確、及時掌控相關(guān)信息。
（二）、學(xué)習(xí)不力。對公司的產(chǎn)品知識、生產(chǎn)工藝、設(shè)備性能了解不夠，影響工作的高效開展。
�。ㄈ�、考核不力。對部門考核的指導(dǎo)、監(jiān)督不到位，導(dǎo)致員工考核流于形式。
�。ㄋ模⒔拥夭涣�。很少進入車間一線，不了解一線基本情況，成為制約工作開展的瓶頸。
三、來年工作的主要目標(biāo)與措施
�。ㄒ唬┩七M改革，提升考核實效一個完整的目標(biāo)管理體系包括八個方面（目標(biāo)是什么、達到什么程度、誰來完成目標(biāo)、何時完成目標(biāo)、怎樣完成目標(biāo)、如何保證、是否達成目標(biāo)、如何對待完成情況）。我們目前只是解決了目標(biāo)確定、目標(biāo)責(zé)任人、目標(biāo)達成時限、目標(biāo)檢查的問題，對于目標(biāo)需要達到的程度、質(zhì)量、狀態(tài)沒有細(xì)化；對于目標(biāo)
實施過程中可能會遇到的困難，需要采取那些措施、手段、方法，需要那些幫助、哪些資源，我們沒有細(xì)化；目標(biāo)分解時與部門溝通不到位，對實施過程判斷過于理想化，對可能出現(xiàn)的問題、困難預(yù)見性不強，使個別目標(biāo)成為擺設(shè)。另一方面員工績效考核還停留在能力、態(tài)度層面，缺少工作業(yè)績的考評。來年將對各個流程細(xì)化完善，并重新設(shè)計員工考評表格，以使目標(biāo)管理發(fā)揮預(yù)期的作用。
�。ǘ┘訌妼W(xué)習(xí)，突破工作瓶頸
行政公文對內(nèi)是管理水平的體現(xiàn)，對外則是公司形象的展現(xiàn)，自己的語言文字運用能力迫切需要提高；作為一名基層管理人員，不懂產(chǎn)品、工藝、設(shè)備，很難開展好工作，急需充電；項目申報是提高初創(chuàng)企業(yè)抵御早期風(fēng)險、幫助企業(yè)渡過發(fā)展困難時期的有力保障，必須提高項目申報能力，提高申報成功率。
（三）嚴(yán)格管控，提升成本意識
一是加強物品、檔案材料管理，以此提升工作效率，同時保證財產(chǎn)安全；二是加強對辦公設(shè)備、用品、耗材的管理，防止暴力使用、浪費情況發(fā)生，經(jīng)常保養(yǎng)，減少維修次數(shù)；三是積極配合后勤部做好能耗監(jiān)控，防止惡意浪費，同時積極配合后勤部做好員工關(guān)懷管理，提高后勤服務(wù)保障水平。
20xx年已經(jīng)結(jié)束，半年來，我雖然在工作上取得了一些成績，理論水平、工作能力和自身修養(yǎng)有了一定提高，但距公司和領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少差距。面對更具挑戰(zhàn)的20xx年，我將發(fā)揚優(yōu)勢，克服不足，以對工作高度負(fù)責(zé)的精神，腳踏實地、盡職盡責(zé)做好各項工作，努力做一名優(yōu)秀的基層管理人員，不辜負(fù)公司對我的期望。最后祝愿萬潤公司在新的一年蓬勃發(fā)展、脫穎而出！
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