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      電子商務工作總結

      時間:2023-03-12 13:05:53 工作總結 我要投稿

      電子商務工作總結(15篇)

        總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質的理性認識上來,不如立即行動起來寫一份總結吧。如何把總結做到重點突出呢?下面是小編幫大家整理的電子商務工作總結,希望對大家有所幫助。

      電子商務工作總結(15篇)

      電子商務工作總結1

        我有幸到淘寶網(wǎng)合作企業(yè)xxx通信有限公司實習。在x個月的學習、實習中,學習了包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務、郵件服務等在內(nèi)的淘寶業(yè)務知識。在這x個月里,我學到很多、收獲很多、感慨很多。這里,把我對xx公司文化的理解、在學習和工作的感受、以及實習的收獲做一個簡單總結。

        跟以往一樣,對大多數(shù)的學生來說,20xx年暑假仍然是一個酷熱難熬的長假。但對我來說,這是一個不一般的暑假。這個暑假,我們開始了大學生涯中重要的一課——校外實習。

        20xx年x月x日,我們結束期末考試才剛x天,在大多數(shù)同學們還來不及高呼暑假快樂時,我們又踏上一個新的征程。根據(jù)學院教學改革的安排,我們剩余的學習時間將在實習單位度過,并以頂崗實習的形式完成剩余的教學任務。就這樣,我們xx位同學帶著滿懷希望、激動、好奇的心情來到xx集團,開始了我們的實習生涯。

        在整個實習階段,我們學習了包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務、郵件服務等在內(nèi)的淘寶業(yè)務知識。20xx年x月x日,我們結束了xx天的培訓和考核,走上了工作崗位,以淘寶語音客服的身份開始了我們的實習工作。在學到的淘寶業(yè)務知識以及x個半月的實習工作中所獲得的收獲,讓我對服務、淘寶網(wǎng)、乃至中國電子商務都有一個全新的認識,更讓我迅速成長起來。在實習的x個月里,我們有酸有甜,有苦有樂,每一位同學都為著目標而奮斗;我們每一位同學都有了很大進步,相比在校時我們,我們已經(jīng)經(jīng)歷一個很明顯的成長過程:x個月,xx個日夜,每一天、每一時、每一分、每一秒,都是我們成長的見證。

        初到xx公司

        20xx年x月x日,我們來到xx公司的第一天,這一天,我們成為了xx集團淘寶項目部的20xx年度第x屆語音學員;這一天,我參加了一個特別的開學典禮;這一天,我真正的感受到淘寶網(wǎng)的繁忙;這一天,我也感受到一股工作壓力即將向我涌來。

        早在x月x日,學院就已經(jīng)安排我們到xx集團參觀。在那一天里,我們簡單的了解到xx集團主營業(yè)務及合作伙伴,包括淘寶網(wǎng)、xx廣電網(wǎng)絡、xx集團等知名企業(yè),并簡單的了解xx集團的淘寶項目部及其業(yè)務,為即將開始的實習做個簡單的準備。

        初到,感觸很深,也突然發(fā)現(xiàn)自己欠缺很多。那一天,我告訴自己,要把握好這個機會,好好的充實自己。

        感受xx公司文化

        來到xx公司后,為盡快適應這里的環(huán)境,必須要盡快了解、熟悉,這就需要熟悉管理制度、文化、理念等。在初來的幾天里,我們了解到,公司總裁是軍人出身,所以公司在管理的制度上是較為嚴格?赡軐芏嗳藖碚f,嚴格的管理制度讓他們難以適應,但我覺得,高效的工作效率與嚴格的管理制度是分不開的。同時,對從事客戶服務工作的人來說,嚴格的管理制度也是必不可少的。

        來到xx公司幾天后,公司給我們配發(fā)了學員證。在學員證背面的上方有這樣xx個字:軟件即服務平臺即服務一切皆服務;學員證背面的中間,印有xx公司的服務理念“融入客戶團隊工作理性探索坦誠主動專注”這xx個字;學員證背面的下方,還有:“真誠向善,服務永遠”這x個字,簡單的xx個字,概括出xx集團的文化、服務理念等內(nèi)容。

        對于公司的文化,我這樣去理解

        1、軟件即服務平臺即服務一切皆服務,從事客戶服務工作的,不管是利用軟件技術,還是以現(xiàn)有的及所能利用的平臺,所做的一切,都以為客戶服務為目標。

        2、融入客戶團隊工作理性探索坦誠主動專注。融入客戶,即融入到客戶中去,把客戶當做我們的朋友、親人一樣去對待,站在客戶的角度去看待客戶的問題,真正的了解客戶的實際情況和需要,做到真正為客戶服務。團隊工作,現(xiàn)實中,不同的客戶遇到的問題需要的解決方法是不一樣,同時,部分客戶的問題個人是無法為客戶解決的,這就需要我們能有一個能滿足不同客戶需要,且能隨時以集體力量解決客戶問題的團隊。在這個團隊里,每個人都承擔著不同的工作,每個人的.工作都會影響到整體的工作。所以,為了能高效解決客戶的問題,我們必須要學會團隊工作,還要善于團隊工作,要發(fā)揮出1+1>2的團隊效應,做到為客戶服務周到、讓客戶滿意、放心。理性探索,客戶的需要像事物一樣,不斷變化,為了滿足客戶的需求,我們要時刻緊跟客戶的需求,不斷調(diào)整服務模式,用理性的方式去探索新的服務模式,以彌補自身的不足并不斷發(fā)揮自身的優(yōu)勢,為的都是更好的服務客戶。坦誠,因為我們需要融入到客戶中去,那就需要能與客戶坦誠的交流,這樣才能更了解客戶的問題;也因為我們需要發(fā)揮團隊的效應,所以我們要坦誠的與同事交流、合作,這樣才能真正的發(fā)揮團隊的效應;還因為我們自身存在不足,所以我們要坦誠的接受他人給我們的批評和建議,努力彌補自身的不足。主動,就是我們要主動地為客戶解決問題,不管是遇到的還是潛在的;同時在工作中或在團隊中要主動的完成自己的工作任務,主動地承擔起自己的責任、義務;在為客戶服務的同時,要主動地發(fā)現(xiàn)自己的不足,主動的去彌補不足,并針對客戶的問題適時主動的去探索更好的解決方案。專注,就是要專注于客戶的問題,針對客戶的問題給出有效地解決方案;在團隊工作中要專注于整體的利益,這樣才能更好的完成自己的工作;在服務模式上,我們始終要專注于客戶的需求,盡全力實現(xiàn)讓客戶滿意、放心。真誠向善服務永遠,即我們要時刻以真誠的心去對待客戶,真誠的為客戶解決問題,時刻以善意的一面面對客戶。在為客戶的服務上,我們永不止步,直到永遠?此坪芎唵蔚39個字,實則寓意深刻。個人感覺,我自己對公司文化的理解,在上崗后對我有很大幫助。

        在公司淘寶項目部的運營大廳里,還有這么一句話:“創(chuàng)造20xx年的感動今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求”,這是淘寶網(wǎng)的一個口號。我想,淘寶網(wǎng)能有今天的成就,跟它的這句口號有著很大關系的。而對成長中的我們來說,無疑如同至理名言一樣。今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求,這句話簡單明了的告訴我們,今天所取得最好的成績,對明天而言,仍然只是新的一天的起點,我們要想做得更好,唯有繼續(xù)努力,努力,永不止步。

      電子商務工作總結2

        一、認識電商

        1.電子商務非是傳統(tǒng)認為的拍拍照片,然后上傳到網(wǎng)上就等著賣的銷售模式。

        2.線下5年、線上1年的發(fā)展速度看試光彩、輝煌,但壓力、責任、過程一樣不對少,將5年變成1年。

        3.電子商務不是網(wǎng)上銷售,不是網(wǎng)上打折,不以物喜不以已悲,不單純以短期內(nèi)成敗論英雄,追求的是在新媒體,新渠道下的電子商務戰(zhàn)略轉型。

        4.成功的電子商務考驗強大的供應鏈,一切看市場數(shù)據(jù)反饋。線上需要嘗試性投放,線下先備貨后銷售(當然不排除線下做強大后也是這樣),線上是個需要快速反應的市場,最后一定是供應鏈決定成敗。

        5.電子商務是個整體以圖片形式存在的虛擬化市場,顧客不認識你,不了解你,為什么要在你家買呢,而且淘寶也并非還是個低價市場,最終決定顧客購買的重要原因是,1形象、2口碑、3體驗、4專業(yè)市場,價格并非最終決定是否購買的重要因素,一個新店,最缺少的就是口碑和購物體驗。

        6.淘寶是電子商務渠道中的一塊市場,和傳統(tǒng)的銷售模式一樣,是個以零售為主的渠道。

        7.電子商務不是1個、2個、3個人能做起來的。傳統(tǒng)品牌進入電商必定先要完成團隊組建,這個團隊并非是客服團隊,而是核心團隊。目前我們線下的很多問題或者在人員都不具備的情況下,而我們線上是最基本的人。如活動策劃,文案,優(yōu)質美工,商品組織企劃。

        8.線上和線下一樣同樣需要產(chǎn)品的組合,產(chǎn)品的規(guī)劃,產(chǎn)品文案,賣點的整理。而線下可能不需要將產(chǎn)品的賣點以文案或者圖片的形式展現(xiàn),但網(wǎng)上需要將所有的賣點用圖片的形式展現(xiàn)出來,產(chǎn)品策劃也是關鍵。

        二、運營定位

        1.建立品牌建立口碑是必然之路。提高顧客粘性才能對將來的發(fā)展有益。只有這樣電子商務才能健康快速的發(fā)展。才能賺錢。

        2.做大力度折扣只有死路一條,因為隨著電子商務行業(yè)的火熱化,泡沫化,CPT,CPM,CPC等由于大批量不專業(yè)的賣家存在,惡性競價,致使單次點擊成本在不斷提高。

        3.商業(yè)流量的引入(硬廣)在沒有品牌倍數(shù)的前提下,前期只能是以品牌曝光為目的,不會有太高的回報。

        4.品牌的建立都需要經(jīng)過,曝光-傳播-認知-暢銷-忠誠,這幾個階段。

        5.目前店鋪如果不做硬廣的情況下,數(shù)據(jù)量小,沒有分析的意義,發(fā)展就更加慢,但也沒有任何一家店鋪是用硬廣砸起來的

        6.顧客都是通過圖片,客戶購買記錄,評分,或者口碑等方式?jīng)Q定是否購買商品,價格并非最終決定是否購買的重要因素,一個新店,這些事最缺的。

        7.淘寶需要“庫存”、需要淘寶上賣過的庫存,庫存商品有積累的最真實的顧客反饋,有基礎的銷量,有基礎的評分,能帶動整店新品和整體的銷量。

        三、商品

        1.產(chǎn)品決勝終端,我相信是一樣的道理。

        2.貨源組織,商品企劃,產(chǎn)品營銷策劃,產(chǎn)品頁面策劃。

        3.價格帶沒有有規(guī)劃,比較亂。

        4.定價,如果按照吊牌價上架,那勢必會造成部分顧客不敢點擊進入。但如果用5-6折的.價格上架,那勢必造成店鋪活動時力度有限。

        5.工藝單提供的產(chǎn)品尺碼嚴重不準確,造成換貨率和退款率高,也造成了部分顧客的流失。

        6.產(chǎn)品質量,縮水變形嚴重,會造成部分顧客流失。

        8.夏季銷售產(chǎn)品56款(包含所有款式)。在銷售1個月后斷碼17款(斷2碼以上)。褲子基本只剩1-2個尺碼,還有些款式模特主色已經(jīng)斷碼。

        7.雖然我們賣的是庫存產(chǎn)品,但是做為消費者來說,他們并不知道這是庫存,我們也沒有必要以庫存的定義去銷售產(chǎn)品,不能定義為是賣庫存的。

        8.淘寶是個需要積累的市場,沒有庫存款,沒有老款,只有已售多少款。

        9.產(chǎn)品款數(shù)及類別過少,尤其下裝沒賣多久就斷碼了,行業(yè)同類款太多、。。。 。。。

        10.款數(shù)少勢必帶來產(chǎn)品搜索時曝光少,那自然流量也會少。

        11.很多產(chǎn)品跳失率過高,調(diào)失率是指顧客只看了一個產(chǎn)品后就關閉頁面離開了。(通常會認為是沒有市場競爭力的產(chǎn)品)

        12.缺少商品策劃,文案,賣點撰寫。原則上每款拍攝之前應該有商品文案,賣點,策劃等配套好后再進行拍攝。

        四、運營推廣

        1.新店沒有信用積累,口碑積累,老顧客少。

        2.男裝行業(yè)直通車平均點擊成本高。

        3.聚劃算、淘金幣、天天特價等所有淘寶的官方活動最終的目的不是賺錢、賣斷貨,是創(chuàng)造基礎銷量,為售更多積累銷量。如果只是為了清倉,參加這些活動那也是不長久的。

        4.炒作,淘寶新品需要炒作,組織不同的用戶在不同的地方買。只是為了積累基礎的銷量和評價,這樣有利于快速提升排名。(注意淘寶規(guī)則哦)

        5.直通車的目的是推單款,硬廣的目的是推店鋪、品牌、或者有優(yōu)勢的單品,鉆石展位是按照卡次展現(xiàn)收取費用的小硬廣。

        6.直通車每推一個款,總是在初見成效的時候,主推色斷碼了,市場反應不好的款式在怎么推也沒用。

        7.品牌倍數(shù)不高,致使自然搜索流量就不高。

        8.距離淘寶距離太遠,沒有公關。

        五、人員

        1.目前核心團隊人員嚴重缺少,雖然兼職了在做,但都是精力嚴重不足。

        2.一切從0開始,經(jīng)驗不足。

        3.重要人員缺少,網(wǎng)站設計,活動策劃,商品企劃,店長

        網(wǎng)站設計:主要負責網(wǎng)站整體頁面視覺形象,廣告海報圖的制作。

        活動策劃:爭對店鋪每次活動進行活動主題,文案,頁面,內(nèi)容策劃。

        商品企劃:爭對商品尋找賣點,展現(xiàn)圖片內(nèi)容確定,產(chǎn)品介紹文案等所有圍繞商品的工作。

        店長:制定店鋪日常固定活動,幫派活動,會員營銷,管理客服團隊,制定客服標準化,維護好店鋪老顧客,處理日常店鋪退換貨審核,日常店鋪雜項。

        最后總結:

        1.款式過少,商品沒有競爭力,庫存不夠。

        2.定位錯誤,淘寶不是純粹賣庫存的。

        3.人員不足,核心人員不足。

        4.離淘寶太遠,沒有公關。

      電子商務工作總結3

        一、工作情況

        這個學期以來,我上的是電子商務網(wǎng)絡技術基礎這一門課程,同時在11電子商務(1)、(2)班以及10春電子商務班上課,我認真?zhèn)浜妹恳还?jié)課,在課堂內(nèi)容以外還穿插了很多課外知識內(nèi)容,目的是讓學生們更好地了解網(wǎng)絡技術,了解電子商務。同時也及時發(fā)現(xiàn)問題,找到能解決問題的方法,讓自己在經(jīng)驗中成長。

        學生在思想上已經(jīng)有了電子商務的影子,開始逐漸接受了電子商務這個專業(yè),已經(jīng)在課堂中的壓力下漸漸養(yǎng)成自學的能力。

        二、工作中存在的問題

        在工作中,得到學生們的認可是足以讓人欣慰的,可是在這個學期上課期間,我也遇到了不少問題。

        1、在學期初,由于是第一次站在三尺講臺給學生們授課,心情特別緊張,即使自己已經(jīng)是滿腹自信地站上了講臺,但是臺下一雙雙渴望獲取知識的眼睛卻讓我膽怯了,我沒按著計劃講好第一節(jié)課。時間上沒有計算好,內(nèi)容也沒有講完。課后,通過和同事們談經(jīng)驗,通過自己的總結,我將第一節(jié)課作為一個教訓,在第二個班再講授同樣的內(nèi)容的課程時就知道哪些地方該重講,哪些地方可略講,哪些地方該輕松一下氛圍。這也受益于我這個學期上的是三個班同一門課程,所以即使我經(jīng)驗不足,我也可以在講授了一節(jié)課后吸取教訓,上好另一個班級的課,以至于慢慢地得到進步。

        2、信息技術的使用。由于課程原因,我這門課是在多媒體教室上理論課,在機房上操作課。另外,因為學校的`某些原因,我們這些新教師沒有及時得到相關信息技術的培訓,導致在不同的多媒體教室上課的時候總會出現(xiàn)各種各樣的問題。

        學校設施上存在不少問題:

        a、初進入電教(1)室,里面堆放著高年級學生們的行李,里面亂七八糟的,學生們滿是怨氣地上課,課堂紀律好不容易才能夠調(diào)整好。可是這么一鬧,該上課的思路以及時間都被耽誤了;

        b、電教(3)室不能上網(wǎng),所以有些課程內(nèi)容需要上網(wǎng)演示的也無法進行,所以有時候只能在備課的時候上網(wǎng)事先截圖下來展示給學生們看,可是無論圖片再怎么美麗也沒有能讓學生們看到操作過程來的容易理解、明白。該課室的投影儀畫像很模糊,每次上課使用演示文稿的時候,學生都無法看清,這導致穿插入課堂的課外知識也無法更好地講解;

        教師本人存在的問題:

        a、剛開始使用演示文稿的時候,不懂得該使用多大的字體才能讓學生更好接收PPT上的文字。不懂得在學生看不清PPT內(nèi)容的情況下更換PPT背景色彩。

        b、在學生上機課時,起初不懂操作教師端,不懂通過教師機去控制學生上機。當計算機出現(xiàn)了一些故障的時候不懂該如何去修理。(建議:但是,教師上課的時候就該完成本要完成的上課任務,怎么可能有那么多時間去當一名計算機維修人員呢?所以,還是建議機房管理員經(jīng)常檢查機房的計算機,并及時維修,以便在已經(jīng)缺少計算機的情況下不再出現(xiàn)機子故障狀況。)

        三、公開課狀況

        第十周我在11電子商務(1)班上了一節(jié)公開課,作為新教師的一個簡單的工作匯報。該節(jié)課的主題是:網(wǎng)線的制作。這是課本里的內(nèi)容擴展的一節(jié)手工制作課,在之前已經(jīng)給學生們講授了傳輸介質的基礎上補充的一節(jié)網(wǎng)線制作課。這節(jié)課中,我準備了一些壓線鉗,還讓學生們自己出錢買了一些網(wǎng)線和水晶頭,在準備的過程中,學生們都很興奮,這是他們上的課中少有的一節(jié)手工課。在這節(jié)公開課里,我先講了制作網(wǎng)線的基礎知識,制作要求,并親自示范制作了一根完好的網(wǎng)線給他們看。帶著好奇,他們也很認真地完成了該節(jié)課的任務,可以說,這節(jié)公開課是讓學生們學到東西也調(diào)動了學生們的積極性的一節(jié)成功的公開課。

        當然,在公開課上,出現(xiàn)了一點小小的失誤,那就是壓線鉗的不足,導致有小部分同學沒及時完成任務,拖到了第二節(jié)課才完成。

        四、下學期繼續(xù)努力的方面

        1、努力上好每節(jié)課

        短短的45分鐘是我們課堂的時間,但是要讓這45分鐘要電子商務學習有質量,因此,合理地規(guī)劃好每一節(jié)課就顯得非常重要。每節(jié)課都要當做公開課來上,每一節(jié)課都要當做展示課來上。每一次的嚴格要求,每一次的合理化設計才會成為課堂的閃光點。

        2、學生為學習主體

        學習是學生的事情,老師要做好引導者,成為學生學習的促進者,成為學生前進的指導者。所以,學生作為學習的主體,要充分給他們學習的空間,鼓勵他們自己找到適合自己的學習方法和技巧,真正實現(xiàn)自主學習,自我管理。

        五、亟待改進的方面

        1、形成技術課堂

        電子商務是一門綜合學科,要讓學生們學好專業(yè)本領,就要不斷充實自己,也要在課堂中多講講電子商務的好處,讓學生們有動力,有好奇心,有信心去學好這個專業(yè)。以后出去才有能力獲得高工資的工作。

        2、學生厭學的問題

        由于中專生入學基礎本就比較差,他們對中職教育認識不深,不是很明白他們的壓力所在。如何根本解決這個問題,下個學期我要多開動腦筋,爭取找個方向,關鍵是有效才好。多將這個學期中級技能培訓中的思想融入我的課堂中去,多做些項目,讓學生自主思考,自主動手,互相監(jiān)督,好好學習。

        總之,本學期雖然忙碌,但是很充實。沒看著學生的笑臉,我的心里暖暖的。沒有什么比學生的進步更讓人欣喜,我會積極向老教師學習,和同事們多交流,充實自己,讓自己更快速的成長。

      電子商務工作總結4

        上半年工作小結:

        一、建設公司電子商務型網(wǎng)站

        為了開展網(wǎng)絡市場推廣以及電子商務工作,公司需要搭建一個網(wǎng)絡平臺(總公司網(wǎng)站原由百特公司開發(fā)建設,因合同執(zhí)行糾紛,網(wǎng)站未建設完成,我方無法取得網(wǎng)站后臺控制權,且分公司原網(wǎng)絡工作負責人離職時未進行相關工作移交,網(wǎng)站已不能正常運行)?紤]到外包開發(fā)的費用問題且分公司已配備部分技術人員,新網(wǎng)站由分公司自主開發(fā)。

        經(jīng)過兩個多月的建設,5月初,新網(wǎng)站上線測試,具備了資訊發(fā)布、用戶意見反饋、基礎的在線預訂、流量統(tǒng)計、用信息統(tǒng)計及分析等功能,做到公司新聞、景區(qū)資訊及時更新。但網(wǎng)站版面特色不鮮明、內(nèi)容和功能均有待豐富完善。

        新網(wǎng)站投入使用后,對公司產(chǎn)品的宣傳推廣起到了積極作用,陸續(xù)接到外地組團社、自駕車游客、散客拼團的咨詢和預訂,已交銷售部和散客中心處理。

        通過對內(nèi)容的更新豐富和代碼優(yōu)化等方式,網(wǎng)站的搜索引擎排名有了一定改善。但由于投入有限,網(wǎng)站排名的提升需要一個相對長期的過程。

        二、與專業(yè)旅游網(wǎng)站開展票務分銷、網(wǎng)絡預訂合作

        1、與驢媽媽旅游網(wǎng)的合作

        從去年下半年起已有游客開始通過驢媽媽預訂桂林的旅游產(chǎn)品。驢媽媽桂林頻道在20xx年11月正式上線并投入使用,20xx年年初驢媽媽旅游網(wǎng)與新浪達成戰(zhàn)略合作伙伴關系,游客可以直接在新浪旅游頻道中預訂驢媽媽桂林景區(qū)門票,對推廣公司景區(qū)起到了積極作用。

        20xx年4月底分公司以套票形式參與驢媽媽推出的“驢媽媽景區(qū)消費券”活動,除驢媽媽制作派送了10萬冊實體券外,活動得到了106家媒體的報道、轉載,活動效果在訂單量上有一定的反饋。

        一年來通過驢媽媽預訂總公司旗下門票的共122單、392張門票,實際成行的訂單為5單、10張門票,為訂單門票總量的3%,總預訂量和實際成交訂單門票比例都不夠理想。原因有以下幾點:

       。1)產(chǎn)品資源整合不足及產(chǎn)品較為單一,景區(qū)門票大多以套票形式出現(xiàn),產(chǎn)品設計人員很難根據(jù)市場需要對現(xiàn)有資源進行重新優(yōu)化整合,影響了用戶體驗。

        (2)成行率不高的原因集中在兩個方面:第一,由于支付方式為前臺支付,對于游客沒有約束力,游客在去景區(qū)前的時間段里可能隨時改變出游計劃;第二,取票點非景區(qū)售票處。對于不熟悉桂林的游客來說,是否能找到票務中心,是否愿意去票務中心取票也成為了他們是否真正成行的考慮因素。

       。3)受外在環(huán)境影響:在全球金融危機和國家假日調(diào)整方案的雙重影響下,從去年下半年起國內(nèi)出游人數(shù)急劇下滑,長線游也出現(xiàn)萎縮現(xiàn)象。驢媽媽雖然將桂林及桂林頻道作為重點推廣內(nèi)容進行整合、宣傳,但宣傳效果未達預期目標。

        2、與同程旅游網(wǎng)達成了合作協(xié)議,于7月下旬將開始正式操作。形式與驢媽媽模式基本相同,但同 程網(wǎng)在旅游者中的知名度更高、客戶群體更龐大,預期效果將好于驢媽媽。

        3、積極與專業(yè)旅游網(wǎng)站和綜合門戶網(wǎng)站商洽宣傳推廣和電子商務方面合作(谷歌、攜程旅行網(wǎng)、同程旅游網(wǎng)、天下門票、掌門人網(wǎng)、自游天下、“聽游天下”廣播旅游+網(wǎng)站、銀葉旅游網(wǎng)、旅游100、地寶網(wǎng)、風暴集團、百旅網(wǎng)等)了解其景點票務合作方式,商討合作事宜。已達成合作關系的有同程旅游網(wǎng)、谷歌,有望于近期進行合作的有天下門票、掌門人網(wǎng),其余網(wǎng)站由于其市場戰(zhàn)略不明、票務操作方式復雜、客戶規(guī)模有限、廣告費用過高等原因,暫未達成合作。

        4、在網(wǎng)易開通了企業(yè)博客,進行景區(qū)信息、行業(yè)動態(tài)、觀點發(fā)布,形成與公司官方網(wǎng)站互補的手段,擴展了企業(yè)信息傳播的渠道。但目前由于文案撰寫人手欠缺,暫未能在網(wǎng)絡上形成影響力。

        5、在中國旅游網(wǎng)上參加20xx年中國旅游網(wǎng)上博覽會,利用其覆蓋面廣、零成本的優(yōu)勢大力推介公司產(chǎn)品。

        6、及時維護、糾正專業(yè)旅游網(wǎng)站和綜合門戶網(wǎng)站上公司景區(qū)的錯誤信息,對負面新聞及時澄清、回擊并積極引導輿論。

        今年桂林市遭遇洪水期間,公司景區(qū)的開閉園信息和災后恢復情況通過公司網(wǎng)站、論壇及友好站點及時的向社會傳遞,正確引導了輿論,在一定程度上促進了災后恢復生產(chǎn)。

        下半年工作計劃:

        一、公司網(wǎng)站建設方向

        進一步豐富網(wǎng)站上的公司景區(qū)、酒店等資訊,完善咨詢、預訂各項功能,配合景區(qū)統(tǒng)計系統(tǒng),建立簡捷、易用的電子商務平臺(包含大桂林景區(qū)、酒店、線路等的預訂和網(wǎng)上支付),逐步豐富大桂林的旅游資訊信息(包括吃住行游購娛六要素的資訊),努力提高公司網(wǎng)站流量和排名,提升網(wǎng)站知名度和口碑。

        首先完成公司景點、酒店、交通等資源的整合進行網(wǎng)上銷售,初期可采用較低折扣和增值服務(解決交通、導游服務)吸引游客,當網(wǎng)站人氣聚集后,可逐步提高價格。同時,整合更多的大桂林周邊景區(qū)、酒店、交通資源,如:有與訂房中心或旅店合作,提供網(wǎng)上賓館客房分銷的;有與機票、車票代理點合作,提供便捷客運服務支持的;有與各地星級酒店合作,為各類商務差旅活動提供休閑服務等。當整合了豐富的旅游資源后,可以提供多樣化的`旅游產(chǎn)品信息,由客戶自由選擇旅游產(chǎn)品組合,滿足其個性化的要求。網(wǎng)站逐步實現(xiàn)對“吃、住、行、游、購、娛”的采購,初步實現(xiàn)“以銷售功能為主”的目標。

        探索與其他旅游網(wǎng)絡銷售平臺、自駕車俱樂部、戶外俱樂部的實質性合作,促進線上和線下銷售。將網(wǎng)站的一部分做成開放模式,聯(lián)合各種俱樂部、工作室等,通過授權管理等方式,共同豐富完善,達到互惠互利的目的。

        加大搜索引擎排名優(yōu)化的投入,通過策劃事件營銷,盡快使公司網(wǎng)站集聚人氣、樹立知名度。

        二、擴展與知名的門戶網(wǎng)站、專業(yè)旅游網(wǎng)站、成熟的票務分銷網(wǎng)站的合作,整合雙方資源優(yōu)勢

        通過交換廣告、交換鏈接、專欄廣告等方式聯(lián)合其他平臺,可以以較低成本迅速擴展業(yè)務。推動與各大旅行社網(wǎng)站等成熟平臺的合作,擴大公司電子商務覆蓋面并形成規(guī)模。

        1、深化與驢媽 媽網(wǎng)站的合作,優(yōu)化操作模式

        (1)游客數(shù)據(jù)資源共享。雙方定期階段性匯總游客數(shù)據(jù)分析,有針對性的開發(fā)潛在市場。例如,驢媽媽將桂林銷售數(shù)據(jù)及其它相關方面的數(shù)據(jù)及時反饋給市場營銷分公司,以便分公司了解市場動向、開展整體營銷;分公司及時將諸如桂林主要客源地信息、重大活勱的數(shù)據(jù)反饋給驢媽媽,驢媽媽利用如EDM(電子郵件營銷)等的網(wǎng)絡營銷手段向客戶作推廣。

       。2)聯(lián)合驢媽媽整合桂林地區(qū)旅游資源。推出更多更好的旅游產(chǎn)品,豐富驢媽媽桂林頻道使之成為游客去桂林的必備工具。

       。3)逐步實現(xiàn)雙方票務操作模式的全面提升:

        a.實現(xiàn)游客預訂后至景區(qū)售票處取票;

        b.實現(xiàn)總公司旗下所有景區(qū)單點門票在線優(yōu)惠預訂;

        c.分步驟實現(xiàn)游客在線支付預訂;

        d.驢媽媽免費為總公司旗下景區(qū)實現(xiàn)“二維碼電子門票”化,提升游客體驗;

        e.驢媽媽將總公司旗下相關景區(qū)的預訂數(shù)據(jù)按照總公司的要求及時與營銷分公司對接。

        2、進一步拓展與全國及區(qū)域性的網(wǎng)絡票務分銷平臺的合作,聯(lián)合掌握客戶信息和客戶需求的專業(yè)旅游網(wǎng)站整合桂林旅游資源,嘗試與移動、電信等運營商的消費服務熱線進行查詢、咨詢、預訂等服務的合作。

        3、與綜合門戶網(wǎng)站、專業(yè)旅游網(wǎng)站、同業(yè)網(wǎng)站、公司景區(qū)主要客源地的旅游局網(wǎng)站建立交換鏈接。在各大旅游論壇及博客網(wǎng)站上以軟文形式推廣公司產(chǎn)品。對中文網(wǎng)頁上的負面新聞在24小時內(nèi)進行澄清。

      電子商務工作總結5

        《物流電子商務與操作》是物流專業(yè)的一門職業(yè)基礎課程,屬專業(yè)必修課,課程的相關內(nèi)容實踐性強、應用面廣。該課程是培養(yǎng)學生專業(yè)素養(yǎng)及社會能力的堅實基礎,有助于學生拓展知識面和就業(yè)方向。

        通過對物流電子商務與操作相關知識的學習和演練,使學生進一步了解物流與電子商務的關系,掌握物流知識在電子商務過程中的具體應用。使同學們在今后的工作實踐中,能夠在從物流方向去把握電子商務運營的效率及成本。在《物流電子商務與操作》的教學改革中,主要有以下措施:

        1.多媒體講授法。課程全程使用多媒體教學,教師精講學習的重點和難點。并制作有利于學生學習與訓練的助學課件,最終建立系統(tǒng)性、立體化的多媒體課件體系。

        2.比較教學法。比較是從“分析與綜合”到“抽象與概括”的橋梁。比較就是確定事物異同關系的思維過程和方法。通過比較來認知異中之同,就是認識事物的共性,即規(guī)律性;通過比較來辨別同中之異,就是認識事物的個性,即變化和發(fā)展。由于物流對于在校學生來說,接觸比較少,是比較抽象的概念,如何讓學生們能夠較好地理解并運用相關的物流知識是至關重要的。那么在教學活動中,“知同”才能把握教學內(nèi)容的基本規(guī)律,溫故知新,舉一反三;“辨異”才能見微知著,觸類旁通。

        3.啟發(fā)式教學法。在教學中我們特別注意貫徹啟發(fā)式教學原則,引導學生養(yǎng)成勤于思考、獨立思考的習慣。啟發(fā)式教學不是簡單的“提問式”、“討論式”,而是在教學的每一個環(huán)節(jié)充分展示該課程的思維過程,這是啟發(fā)式教學的核心。在每個學習情境中都會通過引導案例,來啟發(fā)學生思考問題進行相關知識點的學習。

        4.角色扮演情境式教學法。本課程主要采取循序漸進的方式,把教學內(nèi)容整合成基礎、支撐及應用三個模塊,每個模塊以一定的主題及情景為主線,先把物流運營的情境確定下來,安排全班同學以小組為單位參與角色演練。在演練過程中體驗和感受物流活動的實踐。情景模擬結束以后,請學生對參與演練的成員的'表現(xiàn)進行評價,看他們是否真正參與其中,是否有意識關注物流素養(yǎng)的塑造。

        5.案例教學法。在大的情境下,對于理論知識部分內(nèi)容的講述中,我們充分

        考慮了教學對象的特點,推行案例教學方法,對每一知識的提出,均通過淺顯易懂的案例類比引出。這些案例,可以以文本的形式或者視頻案例的播放,讓學生們通過對案例的分析,進一步加深對理論知識的認識,且較好地鍛煉了學生們的分析能力。

        6.項目教學法。通過設立項目,讓學生以團隊形式完成項目。激發(fā)學生潛在的學習動力,與團隊協(xié)助能力。使學生在教師的指導下親自處理一個項目的全過程,在這一過程中學習掌握教學計劃內(nèi)的教學內(nèi)容。學生全部或部分獨立組織、安排學習行為,解決在處理項目中遇到的困難,圍繞相關任務中出現(xiàn)的問題、難題進行理論知識的學習,引導學生綜合運用所學的知識和技能,進行任務的策劃與設計、實施和評價,培養(yǎng)學生的工作能力。提高了學生的興趣,自然能調(diào)動學習的積極性。且通過分析和解決完成任務中的問題、難題,培養(yǎng)學生創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力。

      電子商務工作總結6

        20xx年的5月份,通過自己的不斷學習、及同事的真誠幫助下已經(jīng)漸漸融入菲星數(shù)碼這個大家庭。過去4月份本人逐漸在工作中摸索并樹立了銷售信心。這一個月時間,公司教會了我很多東西,在同事的相處中也學會了不同的做事的方式。通過這段時間的工作實踐,有以下心得與總結:

        5月信息情況如下:2.銷量個人零售:10個

        這于客戶,本人是非常重視。包括他們對我個人的評價,購買后的機子的使用情況。售前售后作了相應電話的回復,其中是有一些問題我是不會回答的。對于產(chǎn)品的(售后問題),本人比較欠缺的.由于平時不著重了解產(chǎn)品的專業(yè)知識,以致客人打進電話來,經(jīng)常不能獨立工作,麻煩很多的同事。分析一下我銷售的情況,就客戶源來講,占90%是個人零售的,是本人平時上班,晚上加班的'努力的成果。但我并不滿足,我知道會做得更好的。每一次客人詢問的時候都要珍惜,不得浪費一個機會。成功了一個機會就有戴來其他的小機會。如果把握不住這一個機會,就會失去了很多的小機會。這也是本人不愿意看到的。我希望在客服上的客人都能成為我的客人。溝通從心開始,我是采取朋友之心,以取他們的信任。我給他們承諾的,我都不會忘記,服務得對現(xiàn)承諾。成功的機會已接近一大步。

        跟進客人是業(yè)務員非常重要的一課。這都是潛在客戶發(fā)展下來的老客戶。對于在挖掘“新”的客戶。要人是采取“發(fā)貼子”、“電話跟蹤”、“老客戶發(fā)展下線”、“網(wǎng)絡代理”等。我最常用是“發(fā)貼子”,從入職以來,我一直不停地發(fā)貼子,我統(tǒng)計一下,從貼子上來的客人大概有五個。有電話打理的、也有通過QQ咨詢的,也有郵件回復的。但一直沒有成交,這個月有一個郵件的回復,需要定購SDV568。由于自己跟蹤較慢,被同事接了單。內(nèi)心本來是有一點的興奮的,一是我發(fā)的貼子終于起到了作用。二是因同事接了這個定單而心情不好,因為想到自己也有一分的努力在里面的。后來經(jīng)過調(diào)節(jié),自己也明白了,在每一項工作當中,都是環(huán)環(huán)相扣的,我相信只要你努力了,不在乎一次短暫的成功,你付出了的,不管在那一個角落,也會有客人找到你的。我對自己的思想觀念又進一步升華了,格局需要寬大,把自己的所學到的運用到日常生活,工作當中,并利用這些知識創(chuàng)造你的目標,你所想要的利益。這是關鍵。

        小結:

        5月的任務量為10個正產(chǎn)品,基本達標,但是還做得不夠。目標量提高的同時也需要對售出產(chǎn)品金額進行控制,有針對性的銷售。提高自己的能力與不間斷地學習知識。今后需把工作做到位,把握好時間,掌握好每一個潛在的客人,并不斷地發(fā)展下線代理等。爭取在下一個月達到15個目標量。

      電子商務工作總結7

        20xx年,埡口鄉(xiāng)黨委、政府把如何發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟,增加農(nóng)民收入,解決勞動就業(yè)問題作為全鄉(xiāng)脫貧攻堅工作的中心,利用與成都農(nóng)商通公司合作,以開展電子商務進農(nóng)村為契機,把廟埡村、澗溪口村、三合村、望水村的花椒產(chǎn)業(yè)專合社及各村家庭農(nóng)場業(yè)主加入電商信息群,并結合我鄉(xiāng)實際做好以下工作:

        一、積極宣傳電商。

        電子商務是現(xiàn)階段的新生事物,按照傳統(tǒng)的思維模式,已經(jīng)很難適應當代信息瞬息萬變新形勢需要,電子商務的.發(fā)展,可以以最短時間了解市場信息,也可把所生產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品信息發(fā)到更大市場面,增加銷售渠道和機會,以利提高銷售量和效益。

        二、加強對家庭農(nóng)場、專合社人員的培訓

        組織業(yè)主進行學習,形成了解互聯(lián)網(wǎng)、學習互聯(lián)網(wǎng)、思考互聯(lián)網(wǎng)、利用互聯(lián)網(wǎng)、發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)形風氣。村民自發(fā)集中報名電商培訓13人,進行個別與集中等多種形式進行培訓,計劃創(chuàng)建電商村,“互聯(lián)網(wǎng)+” 成了全鄉(xiāng)廣大干部群眾的口頭語。

        三、工作方法

        1、制定規(guī)劃規(guī)劃。我們以電子商務進農(nóng)村為契機,融合新農(nóng)村建設、美麗鄉(xiāng)村建設、鄉(xiāng)村旅游發(fā)展要要素,支持和實施農(nóng)村精準扶貧脫貧工作。制定埡口鄉(xiāng)電子商務發(fā)展規(guī)劃,爭取到20xx年實現(xiàn)全鄉(xiāng)電子商務銷售總額超20萬元,觸網(wǎng)農(nóng)戶每年人均增收超過500元。電子商務從業(yè)人員達到50人左右,形成全民創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的發(fā)展態(tài)勢。

        2、統(tǒng)一思想,提高認識,形成合力是發(fā)展農(nóng)村電商的首要問題。我們堅持行政推動和政策拉動結合,一是搭建班子,形成合力。我們組建了由鄉(xiāng)分管鄉(xiāng)長任組長的領導機構,實行全力推動,各村、社區(qū)緊密配合,統(tǒng)籌各級力量形成電商進村的合力。二是政策拉動,形成引力。積極利用《閬中市關于電子商務發(fā)展若干政策措施》的政策優(yōu)勢, 鼓勵電子商務產(chǎn)業(yè)本地化。加大財政資金和信貸扶持,將電商納入小額信貸支持范圍,為誠信的電商經(jīng)營主體提供創(chuàng)業(yè)資金支持。對貧困村業(yè)主、貧困戶大學生、貧困戶開辦網(wǎng)店給予小額信貸保障。

      電子商務工作總結8

        隨著當前全國范圍內(nèi)電子商務活動持續(xù)升溫,電子商務正成為經(jīng)濟社會建設中重要的增長點,電子商務將是當今乃至未來一定時間行業(yè)發(fā)展的主流,發(fā)展前景廣大。×區(qū)委、區(qū)政府高度重視發(fā)展跨境電商和電子商務工作,目前已取得了較好的成果和進展,尤其是×自貿(mào)區(qū)×片區(qū)×區(qū)地塊范圍的確定,預示著×區(qū)的跨境電子商務以及電子商務經(jīng)濟具有更深的發(fā)展?jié)摿透篮玫陌l(fā)展前景。

        一、跨境電商及電子商務工作取得的成果

        (一)跨境電商和電子商務企業(yè)發(fā)展成果良好。在推動跨境電商工作發(fā)展方面,主要以發(fā)揮轄區(qū)國有大企業(yè)優(yōu)勢,以點帶面,帶動全區(qū)外貿(mào)和電商企業(yè)共同發(fā)展為主要抓手,轄區(qū)內(nèi)大型企業(yè)如×公司、×有限公司、×有限公司、×集團、×有限公司等緊跟“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展形勢,充分利用阿里巴巴、百度推廣、谷歌推廣等互聯(lián)網(wǎng)電商平臺開展國際業(yè)務,截止×年×月,多家大企業(yè)年度進出口總額均超千萬美元。在扶持中小企業(yè)發(fā)展發(fā)展方面,主要以優(yōu)惠政策助力企業(yè)發(fā)展,以《外經(jīng)貿(mào)發(fā)展專項資金》《×省高成長服務業(yè)專項引導資金》等優(yōu)惠政策,鼓勵中小外貿(mào)企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)和國際交易平臺開展進出口業(yè)務,轄區(qū)典型企業(yè)×有限公司、×有限公司、×有限公司、×公司等民營中小企業(yè)進出口總額與去年同期對比都有了不同程度的增長。在推動電子商務企業(yè)發(fā)展方面,×國家大學科技園為全市首批“國家級”科技園區(qū),在全市的科技園區(qū)中脫穎而出,轄區(qū)內(nèi)×家企業(yè)獲得省級電子商務示范基地稱號(×電子商務大廈、×國家大學科技園),×家省級電子商務示范企業(yè)(×農(nóng)業(yè)有限公司、×信息科技有限公司、×科技產(chǎn)業(yè)園),×家市級電子商務示范企業(yè)(×進出口貿(mào)易有限公司、×電子商務有限公司),×余家企業(yè)獲得×省省級電子商務企業(yè)認定。

        (二)多家傳統(tǒng)型企業(yè)完成轉型,“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展前景良好。×區(qū)是我市的工業(yè)大區(qū),工業(yè)基礎雄厚,如何使轄區(qū)內(nèi)的傳統(tǒng)型企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)和電子商務發(fā)展浪潮開拓市場是×區(qū)發(fā)展電子商務的一項重點工作。我區(qū)重點企業(yè)有色金屬設計研究院,緊跟互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展形勢,把握機遇,聯(lián)合行業(yè)內(nèi)龍頭企業(yè),分別與×科技大學、×銅業(yè)、×鋁業(yè)、×銅業(yè)簽訂戰(zhàn)略合作框架協(xié)議,成立了×有色金屬加工工業(yè)公共技術服務平臺,該平臺目前以簽約合作單位×余家,預計到×年年底將突破×家!劣邢薰颈緸橐患覀鹘y(tǒng)生產(chǎn)型企業(yè),同時也是一家外貿(mào)生產(chǎn)型企業(yè),主要生產(chǎn)工程機械零件,公司于×年成立企業(yè)門戶網(wǎng)站和銷售平臺,經(jīng)過×年多探索和積累經(jīng)驗,目前企業(yè)已成功轉型,用電子商務帶動了企業(yè)發(fā)展,×年該公司聯(lián)合多家企業(yè)成立了×網(wǎng)商會,吸引了會員×余家企業(yè),形成了產(chǎn)業(yè)鏈條,該公司的事例,也為其他傳統(tǒng)型企業(yè)如何利用互聯(lián)網(wǎng)使企業(yè)轉型提供了借鑒,也為企業(yè)如何做好跨境電商探索出了一條道路。

        二、發(fā)展跨境電商和電子商務工作主要做法

        (一)完善相關政策制度,以政策扶持轄區(qū)電子商務企業(yè)發(fā)展。以貫徹落實國家商務部、×省商務廳及×市委、市政府的文件精神和優(yōu)惠政策為主,積極響應李克強總理提出的“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展行動戰(zhàn)略,以《關于促進信息消費擴大內(nèi)需的若干意見》、《×省電子商務工作考核辦法》《×省省級高成長服務業(yè)專項引導資金管理辦法》,《×市電子信息產(chǎn)業(yè)行動計劃》等文件精神為宗旨,扎實開展電子商務管理和推廣工作,積極幫助電商企業(yè)申報扶持資金,在×年×省省級高成長服務業(yè)專項引導資金申報工作中,轄區(qū)的×國家大學科技園獲得了×萬元的補助資金,×卓陽耀濱科技園獲得了×萬元的補助資金,×容威電子商務有限公司獲得了×萬元的補助資金。在“×省省級電子商務企業(yè)認定”工作中,×區(qū)有×家企業(yè)獲得了相關資質認定,目前正在搜集整理轄區(qū)其他電商企業(yè)的資料,今后會有更多的電子商務企業(yè)獲得省級認定,并為×區(qū)及×市的電子商務工作發(fā)展提供有力支持。

        (二)加強政企聯(lián)動,建設服務型政府機關!羺^(qū)委、區(qū)政府以服務電子商務企業(yè)、建設服務型政府機關為工作宗旨,充分發(fā)揮政府機關的`橋梁和紐帶作用,幫助轄區(qū)跨境電商和電子商務企業(yè)發(fā)展,制定了定期走訪電商企業(yè)調(diào)研工作制度,組建了×區(qū)電商工作微信群,目前已吸收×余家電商企業(yè)的負責人加入,不僅使各電商企業(yè)之間有了一個互相溝通學習的平臺,還能夠及時向電商企業(yè)傳達上級部門的決策指示和文件精神,增加了彼此間合作的機會,還能夠及時了解到企業(yè)發(fā)展中遇到的問題和困難,充分發(fā)揮了政府機關的職能作用,電商工作開展更加有序。

        三、工作中存在的不足

        (一)轄區(qū)缺少跨境電子商務龍頭企業(yè)!羺^(qū)跨境電子商務企業(yè)主體大部分為外貿(mào)企業(yè),并且為民營中小企業(yè),進出口業(yè)務和跨境電子商務規(guī)模普遍不大。

        (二)自貿(mào)區(qū)×區(qū)塊內(nèi)跨境電商企業(yè)數(shù)量少。目前×自貿(mào)區(qū)×片區(qū)×區(qū)區(qū)塊內(nèi)的跨境電子商務企業(yè)數(shù)量較少,在下一步工作中將著力發(fā)揮自貿(mào)區(qū)優(yōu)勢,著力引進跨境電子商務特色企業(yè)。

        四、×區(qū)下一步發(fā)展跨境電商及電子商務的主要任務和工作

        (一)以自貿(mào)區(qū)建設帶動×區(qū)跨境電子商務工作進展。結合×自貿(mào)區(qū)×片區(qū)×區(qū)區(qū)塊建設,充分發(fā)揮自貿(mào)區(qū)×區(qū)塊產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢,以《×市跨境電子商務綜合試驗區(qū)建設方案》為工作指引,著力引進有特色的跨境電子商務企業(yè)。

        (二)提高企業(yè)應用電子商務能力。發(fā)揮轄區(qū)龍頭電子商務企業(yè)的主力軍作用,進一步促進企業(yè)電子商務應用系統(tǒng)的規(guī)模發(fā)展和品牌建設,提升企業(yè)營銷能力。鼓勵轄區(qū)老工業(yè)大廠進行電子商務轉型,通過智能設計和品牌創(chuàng)意,提升網(wǎng)絡品牌發(fā)展,使這些家喻戶曉的老品牌“網(wǎng)絡化”,利用互聯(lián)網(wǎng)思維進行產(chǎn)品研制和設計,推動工業(yè)×時代的發(fā)展。

        (三)推動中小企業(yè)普及電子商務。鼓勵中小企業(yè)應用第三方跨境電商和電子商務平臺,開展在線銷售、采購等活動,提高生產(chǎn)經(jīng)營和流通效率。引導中小企業(yè)積極融入龍頭企業(yè)的電子商務購銷體系,發(fā)揮中小企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈中的專業(yè)化生產(chǎn)、協(xié)作配套作用。鼓勵有條件的中小企業(yè)自主發(fā)展電子商務,創(chuàng)新經(jīng)營模式,擴展發(fā)展空間,提高市場反應能力,幫助中小企業(yè)通過電子商務提高競爭力,為中小企業(yè)應用電子商務提供良好條件。

        (四)加強與上級商務部門、兄弟縣區(qū)以及與企業(yè)的學習和交流。“它山之石,可以攻玉”,學習兄弟單位和企業(yè)在跨境電子商務、電子商務工作中好的經(jīng)驗和做法,能夠明確×區(qū)今后發(fā)展跨境電子商務和電子商務工作的方向,有效提高×區(qū)跨境電商、電子商務工作能力。

        (五)不斷加強×區(qū)跨境電商、電商工作的經(jīng)驗和資料積累,不斷深化和提高我區(qū)電子商務工作水平。目前我區(qū)的跨境電子商務和電商工作還有很大的發(fā)展空間,×區(qū)委、區(qū)政府今后將在×市委、市政府的領導下,積極推進電子商務工作發(fā)展,為我市的經(jīng)濟建設和發(fā)展提供有力保障。

      電子商務工作總結9

        在這一年的時間里,通過對電子務的認識,結合工作實際,對工作做如下總結:

        一、存在的不足

        1、工作的條理性不夠清晰,每天上班都沒有一定的安排,看到缺乏哪種能力就學習哪種,目前,一邊推廣,一邊做客服,一邊寫寫文章,一邊作作圖弄弄網(wǎng)站,沒有詳實而主次的計劃,但至少還是知道哪方面需要立刻完成,哪方面需要緩期完成,做多了就慢慢地有所體會,慢慢地加大進步,也希望在明年會得到更好的優(yōu)化空間。

        2、在工作期間,對工作認識不夠,特別是剛來的時候,完全缺乏主動能力,對鞋業(yè)行情缺乏了解和分析,再一個就是對工作的定位不足,邏輯能力欠缺。

        3、缺乏工作經(jīng)驗。對于電子商務這塊,以前的我真的一點也不懂,也就是劉總的栽培和認可,讓我學會了很多,雖然在整個過程中遇到了許多問題,不知道怎么推廣,怎么去優(yōu)化關鏈字,但利用身邊資源和網(wǎng)絡課程的同時,知道推廣是一件長久的堅持做才能達到效果的事,貴在堅持。

        4、為什么我們的`鞋子沒有形成銷售:因為流程的問題不知道如何下手的情況有點多,包括錯誤與缺漏,還有當時的設計,考慮不到位,不知道開淘寶店還是淘寶商城,現(xiàn)在選擇了開淘寶店,對我來說是一件好事也是一件煩事,開淘寶店的目的是為了以后開商城打個基礎,但憑現(xiàn)在的控制力度顯然是不夠的,現(xiàn)在的工作距離不夠精細化,(還是流程問題)。再一個就是開淘寶店什么迷惑都有,一人客戶不滿意,給個差評,整個店都跨下了,一個地方出錯了,就扣分,比起商城沒有什么優(yōu)勢,最郁悶的事——寫了好幾篇稿都給刪了,我又沒有打廣告,接鏈接。

        5、在阿里巴巴上,工作缺乏一個隨時反省隨時更新修改的過程,雖然工作回頭看,但是缺少規(guī)律性,比如:在阿里巴巴上,很多功能都有修改更新的內(nèi)容,就可以直接推廣(誠信服務,專場報名,跟帖,活動報名,優(yōu)質產(chǎn)品,回帖,發(fā)帖等等),以前卻什么也不知道,只有發(fā)現(xiàn),才能實現(xiàn)精細化。

        總之,用一段話概括:工作條理不夠清晰;對流程不夠熟悉;工作不夠精細化;工作方式不夠靈活;缺乏工作經(jīng)驗;缺乏平時工作的知識總結

        二、今年公司要開拓大領域。

        鞋子要形成大規(guī)模銷售,今年貨也會很多,工作壓力會比較大,要吃苦耐勞,勤勤墾墾,踏踏實實做好每一項工作,處理好每一個細節(jié),努力提高自己的專業(yè)技能,盡快的得到進步。

        以下是我今年提高地方:要提高工作的主動性;工作要注重結果;今年工作要定目標,一切圍繞著目標來完成;把握一切學習的機會,平時要做總結;多看,多學習,多做

        20xx年的工作目標:今年我們要定一個鞋子銷售的目標,淘寶上達到一個冠,年銷售也就是1xxxx件貨,人件利潤xx元,年收入xx萬,但必需得開商城,而且至少兩個淘寶店,還要有專業(yè)的設計人才,在成本方面,一定要達到月銷售量,可免房租,盡可以有是在兩個月內(nèi)實現(xiàn),(月銷售額達到xxx件)這是我對今年公司的動營目標,雖然做起來壓力大,但有壓力才有動力,只有朝著這個目標走,有信念就一定會實現(xiàn),我們一定能做好的,也一定會做到。

      電子商務工作總結10

        20__年,是中國電子商務市場的飛速發(fā)展的一年。數(shù)據(jù)顯示,僅前三季度,我國電子商務整體交易規(guī)模已達到5萬億,預計全年交易規(guī)模將達7萬億。20__年也是中國電子商務市場的開始轉型的一年,其中B2C領域發(fā)展最為迅速,京東、凡客、當當、卓越等巨頭的規(guī)模效應也更加的明顯,而中小電商企業(yè)的生存卻更加的困難;團購市場則是從“百團大戰(zhàn)”,進入寒冬期,倒閉、裁員大量出現(xiàn)。不過,熱鬧的中國電子商務背后,卻是電商企業(yè)激烈的價格競爭導致的高投入、低盈利現(xiàn)狀的出現(xiàn)。20__年的電子商務市場出現(xiàn)了以下幾種情況:

        1、傳統(tǒng)企業(yè)紛紛介入電子商務

        蘇寧、國美等傳統(tǒng)企業(yè)紛紛加大了對電子商務領域的拓展力度。不得不說,現(xiàn)在“火爆”的電商市場狀況,是絕大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)沒有預料到的,雖然他們錯失了主導電子商務市場的良好時機,但是憑借他們自身豐厚的實力,在未來的電商市場分一杯羹,是沒有任何問題的。在即將到來的20__年傳統(tǒng)企業(yè)在電商領域拓展趨勢也一定會更加明顯起來。

        2、電商企業(yè)業(yè)務擴張

        過去的20__年里京東、凡客、卓越等電商巨頭都紛紛轉向多元化經(jīng)營策略。以起家于電子產(chǎn)品的京東來說,其業(yè)務范圍已經(jīng)從電子產(chǎn)品,拓展到圖書、服裝、鞋類、箱包等等各種渠道,各個領域,其產(chǎn)品也越來越豐富起來。而卓越亞馬遜也從單純的圖書銷售,轉向嘗試銷售各種產(chǎn)品。以服裝類著名的凡客誠品,也開始拓展到更多品類的商品銷售。當當就跟不用說了。不僅如此,各大電商巨頭更加是極力拓展自己的業(yè)務覆蓋范圍。

        3、價格大戰(zhàn)持續(xù)高漲

        “便宜才是硬道理”,現(xiàn)在電子商務市場正印證著這句話的正確性。無論是B2C還是B2B、C2C領域,也不管是垂直電商還是綜合平臺,價格優(yōu)勢才是目前確定其生存的最大優(yōu)勢。20__年電商領域的價格大戰(zhàn)可謂是激烈異常,但是即使到了20__年這種趨勢也還是無法避免的。

        4、中小企業(yè)及個人的經(jīng)營更加困難

        隨著,淘寶商城宣布漲價,激烈的市場競爭,導致了電商市場運營成本的上升,中小企業(yè)及個人的電子商務道路更加地難以前行。各大電商巨頭的融資的紛紛成功,進一步增強了他們的實力和市場競爭力,越來越瘋狂的價格戰(zhàn),讓資金本就緊張的中小型電商企業(yè)和個人企業(yè)根本就難以參與競爭,處于越來越惡劣的境地中。

        從中國電子商務發(fā)展趨勢看,20__年的電商企業(yè)想要在激烈的競爭中獲得一份優(yōu)勢地位,首先必須做好產(chǎn)品和服務的質量,其中物流不暢則成為一大難關。物流不暢帶來的巨大問題,在以往的交易活動中已經(jīng)有了充分的體現(xiàn)。解決了物流問題的企業(yè),必定能在未來的競爭中握有更大的優(yōu)勢。未來電商行業(yè)也必將向著專業(yè)型和細分型發(fā)展。專業(yè)性更強的企業(yè)能夠針對所在行業(yè)類型領域,提高服務能力和質量,并能夠降低交易成本,因此在獲得更好利潤的.同時,也能夠給消費者帶來可觀的回報。

        例如,針對箱包行業(yè)實行專業(yè)運作的麥包包,就取得了很大的成功。再如,定位于服務家居行業(yè)的居品氏商城,針對家居領域提供時尚、有創(chuàng)意的專業(yè)家居用品服務,其引領的行業(yè)規(guī)范性和先進性,一定能夠在未來的電商領域贏得很大的影響力。麥包包和居品氏等的出現(xiàn),正說明了中國的電子商務市場開始向著理性和規(guī)范的方向發(fā)展。

        相信中國未來的電子商務市場一定能夠向著更加規(guī)范和良性的方向發(fā)展。

      電子商務工作總結11

        實習前言

        通過這次實習我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程,收獲很多。下面先闡述一下我對b2b的認識:b2b電子商務是指企業(yè)與企業(yè)之間,通過internet或專用網(wǎng)方式進行的商務活動。這里企業(yè)通常包括制造、流通(商業(yè))和服務企業(yè),因此b2b電子商務的形式又可以劃分為兩種類型

        總體流程是:

        通過這次實習我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程,收獲很多。下面先闡述一下我對b2b的認識:

        b2b電子商務是指企業(yè)與企業(yè)之間,通過internet或專用網(wǎng)方式進行的商務活動。這里企業(yè)通常包括制造、流通(商業(yè))和服務企業(yè),因此b2b電子商務的形式又可以劃分為兩種類型,即特定企業(yè)間的電子商務和非特定企業(yè)間的電子商務。特定企業(yè)間的電子商務是指在過去一直有交易關系的或者在進行一定交易后要繼續(xù)進行交易的企業(yè),為了相同的經(jīng)濟利益,而利用信息網(wǎng)絡來進行設計、開發(fā)市場及庫存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在供銷鏈上,通過現(xiàn)代計算機網(wǎng)絡手段來進行的商務活動即屬此類。非特定企業(yè)間的電子商務是指在開放的網(wǎng)絡中對每筆交易尋找最佳伙伴,并與伙伴進行全部的交易行為。其最大的特點是:交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。

        與傳統(tǒng)商務活動相比,b2b電子商務具有下列5項競爭優(yōu)勢:

       。1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實現(xiàn)交易的基礎。傳統(tǒng)商務活動的信息交流是通過電話、電報或傳真等工具,這與internet信息是以web超文本(包含圖像;聲音、文本信息)傳輸不可同日而語。

       。2)降低企業(yè)間的交易成本。首先對于賣方而言,電子商務可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過internet發(fā)布企業(yè)相關信息(如企業(yè)產(chǎn)品價目表,新產(chǎn)品介紹,經(jīng)營信息等)和宣傳企業(yè)形象,與按傳統(tǒng)的電視、報紙廣告相比,可以更省錢,更有效。因為在網(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時勝過傳統(tǒng)媒體的“千言萬語”。據(jù)idc調(diào)查,在internet上做廣告促銷,可以提高銷售數(shù)量10倍,而費用只是傳統(tǒng)廣告的1/10。其次對于買方而言,電子商務可以降低采購成本。傳統(tǒng)的原材料采購是一個程序繁鎖的`過程。而利用internet,企業(yè)可以加強與主要供應商之間的協(xié)作,將原材料采購和產(chǎn)品制造過程兩者有機地結合起來,形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據(jù)通用電氣公司的報告稱:它們利用電子商務采購系統(tǒng),可以節(jié)約采購費用30%,其中人工成本降低20%,材料成本降低10%。另外,借助internet,企業(yè)還可以在全球市場上尋求最優(yōu)價格的供應商,而不是只局限于原有的幾個商家。

       。3)減少企業(yè)的庫存。企業(yè)為應付變化莫測的市場需求,通常需保持一定的庫存量。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本,且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品;而企業(yè)低庫存政策,可能使生產(chǎn)計劃受阻,交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫存控制是企業(yè)管理的一個目標之一。以信息技術為基礎的電子商務則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時問題。通過internet可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn),同時也把需求信息及時傳遞給供應商而適時得到補充供給,從而實現(xiàn)“零庫存管理”。

        (4)縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。一個產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結果,因此產(chǎn)品的設計開發(fā)和生產(chǎn)銷最可能涉及許多關聯(lián)企業(yè),通過電子商務可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現(xiàn)象。

       。5)24小時/天無間斷運作,增加了商機。傳統(tǒng)的交易受到時間和空間的限制,而基于internet的電子商務則是一周7天、一天24小時無間斷運作,網(wǎng)上的業(yè)務可以開展到傳統(tǒng)營銷人員和廣告促銷所達不到的市場范圍。

        拿我們的系統(tǒng)來說,主要包括edi中心,銀行,生產(chǎn)者,物流中心和商場。

        edi是一種電子化數(shù)據(jù)交換的工具,是現(xiàn)代計算機技術與網(wǎng)絡通迅技術相結合的產(chǎn)物。它將企業(yè)與企業(yè)之間的計算機系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)往來用標準化、規(guī)范化的文件格式、以電子化的方式,通過網(wǎng)絡系統(tǒng)在計算機應用系統(tǒng)與計算機應用系統(tǒng)之間,直接地進行信息業(yè)務交換與處理。整個過程無需人工介入或以最少的人工介入,以達到無紙完成數(shù)據(jù)交換。提高企業(yè)的效益。edi中心界面包含三大功能:

       、賓di報文管理:edi報文轉發(fā)edi報文查詢

        ②客戶編碼管理:注冊企業(yè)信息客戶編碼查詢

        網(wǎng)上銀行是指通過internet網(wǎng)絡或其它公用信息網(wǎng),將客戶的電腦終端連接至銀行,實現(xiàn)將銀行服務直接送到客戶辦公室或家中的服務系統(tǒng)。它拉近客戶與銀行的距離,使客戶不再受限于銀行的地理環(huán)境、服務時間,突破空間距離和物體媒介的限制,足不出戶就可以享受到網(wǎng)上銀行的服務。企業(yè)銀行界面包含三大功能:

        ①在線轉賬

       、谄髽I(yè)存款查詢

        ③企業(yè)賬務查詢

        在電子商務中,隨著信息技術的發(fā)展,生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)銷售模式將發(fā)生不斷的改變。電子商務標準規(guī)定了電子商務開展應遵循的基本程序,通常是以edi報文格式交換數(shù)據(jù)。為使得電子商務能夠很好地和傳統(tǒng)的商業(yè)系統(tǒng)結合在一起,企業(yè)到企業(yè)之間的電子商務絕大多數(shù)都是完全按照物理上實際存在的商務流程來設計。

        在實習的這段時間,我不僅熟悉了電子商務的一些基本程序,而且提升了自己的業(yè)務技能,為我畢業(yè)后參加工作積淀了一定的社會經(jīng)驗。

      電子商務工作總結12

        為貫徹落實黨的十八大和十八屆三中四中全會精神,充分發(fā)揮農(nóng)村審計工作在推動科學發(fā)展、促進加快轉變經(jīng)濟發(fā)展方式中的作用,緊緊圍繞黨的十八大工作,突出農(nóng)村集體“三資”管理、農(nóng)民負擔監(jiān)管、政策性農(nóng)業(yè)保險和農(nóng)民專業(yè)合作社典型建設等重點工作,實施標準化、規(guī)范化、程序化審計,推動農(nóng)經(jīng)管理工作提檔升位,為新農(nóng)村建設做出創(chuàng)造良好發(fā)展環(huán)境。

        一、“十二五”農(nóng)村審計工作完成情況

        一是加強鄉(xiāng)(鎮(zhèn))農(nóng)經(jīng)站審計,規(guī)范鄉(xiāng)站財務管理。完成了20xx年至20xx年18個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))農(nóng)村審計站審計情況統(tǒng)計匯總工作,審計村數(shù)213個,審計資金總額3234萬元,違法違紀金額600萬元,上繳財政44.5萬元。

        二是對鄉(xiāng)(鎮(zhèn))農(nóng)村集體“三資”管理審計。嚴格要求村內(nèi)“三重一大”事項按“六步工作法”操作,對村務監(jiān)督委員會在村財務支出中發(fā)揮重要監(jiān)督作用,對于存在“白條子”入賬、資源發(fā)包是否開展招投標、農(nóng)村“三資”監(jiān)管平臺建設等情況進行了專項審計。

        三是對村干部任期和離任經(jīng)濟責任審計。審計村干部任職期間的集體資產(chǎn)、負債、所有者權益、收入、支出變動情況;村集體各項收入是否及時足額入賬,有無坐收坐支、侵占、挪用、私分集體資金和私設“賬外賬”或“小金庫”等違法違紀問題。

        四是農(nóng)民負擔監(jiān)督管理情況審計。審計是否存在農(nóng)村中小學亂收費、修建通村公路向農(nóng)民攤派集資、農(nóng)村公費訂閱報刊亂攤派以及農(nóng)民建房、計劃生育、結婚登記亂收費等問題;審計是否存在面向農(nóng)民專業(yè)合作社的亂收費、亂攤派問題;審計村內(nèi)“一事一議”籌資籌勞是否規(guī)范運作,有無超標準收費和挪用、侵占等行為。對一事一議財政獎補資金、村級轉移支付資金和村級負債進行專項審計,審計是否及時撥付,是否存在擠占、截留、挪用、貪污私分或直接坐扣等問題。

        五是農(nóng)村承包合同管理情況審計。審計農(nóng)村土地等集體資產(chǎn)的變賣、租賃和發(fā)包程序是否合法,有無存在村干部利用職務之便私分和侵占集體資產(chǎn)行為,變賣、租賃和發(fā)包取得的收入是否按照會計代理的要求及時納入賬內(nèi)核算。

        六是土地補償費管理使用情況審計。審計征用土地的方案、標準和程序是否合法,協(xié)議和合同是否合規(guī),有無私下交易,變相賣地,侵犯農(nóng)民利益的問題;審計土地補償費是否及時、足額撥付到位,有無截留、平調(diào)問題;審計土地補償費管理、使用是否合理合法,有無侵占、挪用、私分、揮霍浪費問題。

        二、工作中需要改進的問題

        一是會計憑證填制、管理不規(guī)范。主要是會計科目運用不規(guī)范,帳目不健全,記帳不及時或記帳不規(guī)范,對原始憑證的審核不夠嚴格,審批簽字不齊全;報銷憑證不規(guī)范,非統(tǒng)一票據(jù)、自制票據(jù)、白條入帳的現(xiàn)象普遍存在,給村級財務審計工作帶來一定的困難;

        二是民主理財和財務公開制度執(zhí)行不嚴,財務管理透明度不高。部分村民主理財小組成員由村干部指定,民主理財形同虛設。部分理財小組成員由于未經(jīng)過專業(yè)知識培訓,缺乏財經(jīng)法紀知識,不懂得業(yè)務,履行審核監(jiān)督的職能較弱,造成民主理財、民主監(jiān)督難以到位;

        三是部分村未能做到及時財務公開或是財務公開的內(nèi)容、時間、形式不夠規(guī)范,對一些重點項目,公開的內(nèi)容及數(shù)據(jù)不具體,不明細。

        四是少數(shù)村由于財務制度不規(guī)范,財務管理不透明,甚至違規(guī)違紀,造成群眾不滿,上訪現(xiàn)象時有發(fā)生;

        三、“十三五”審計工作規(guī)劃

        1、加強培訓,提高素質。農(nóng)村財務審計工作是一項政策性、專業(yè)性都很強的工作,要做到依法行使審計監(jiān)督職能,就必須要有法定的農(nóng)村審計機構和一批具有一定政治素質和業(yè)務素質的審計工作人員。加強審計人員的培訓教育。為了進一步提高審計人員的政治業(yè)務素質,除了要求審計人員平時加強自身政治業(yè)務學習外對村會計和鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)管站審計工作人員進行會計業(yè)務和農(nóng)村審計業(yè)務知識培訓。

        2、強化指導,提高質量。全市各級黨委、政府非常重視農(nóng)村審計工作,每年農(nóng)村工作會上都進行專題部署和安排。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)都有常年的農(nóng)村集體經(jīng)濟審計專班,分管領導具體負責組織協(xié)調(diào),并代表黨委、政府處理審計中的各種非業(yè)務性的問題,為開展農(nóng)村審計工作排除阻力和障礙。為了促進農(nóng)村審計工作平衡發(fā)展,市農(nóng)經(jīng)局每年都將進行一次督查和調(diào)研。

        3、分類審計,確保實效。農(nóng)村集體經(jīng)濟審計工作面廣量大,任務十分艱巨。為了保證常年審計任務的`完成,又保證審計質量,使農(nóng)村集體經(jīng)濟審計工作取得實效,我們根據(jù)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的實際情況,采取分類審計的辦法:一是對村干部思想素質過得硬,執(zhí)行財務管理制度較好,實行民主理財、民主監(jiān)督和群眾信得過的村,采取由鄉(xiāng)(鎮(zhèn))干部牽頭,組織村民主理財小組進行清理,送鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)管站審計;二是對一般的村采取由鄉(xiāng)(鎮(zhèn))干部牽頭,組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)管站審計人員與市農(nóng)經(jīng)總站審計組一起進行就地審計。

        4、創(chuàng)新方式,規(guī)范程序。為了確保各項財務管理制度得到有效的貫徹落實,我市從抓好農(nóng)村集體經(jīng)濟審計規(guī)范化入手,以促進村級集體經(jīng)濟管理規(guī)范化。一是創(chuàng)新審計方式,規(guī)范審計行為。在審計工作中突出抓好三個結合,規(guī)范審計行為。常規(guī)審計與重點審計相結合,事前審計與事后審計相結合,事前主要對每項開支的可行性、合理性和合法性進行審計,事后審計主要是對執(zhí)行過程和結果進行審計,把住各個關口,清除內(nèi)在隱患。報送審計與就地審計相結合,在按時開展報送審計的同時,定期對各村進行就地審計,重點審計固定資產(chǎn)、賬外賬和賬外款等。二是創(chuàng)新審計觀念,提升服務理念。樹立民生審計理念,將與農(nóng)民利益密切相關的事項作為審計監(jiān)督的重點,切實關注惠農(nóng)政策落實情況。樹立和諧審計理念,推動農(nóng)村經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展。針對農(nóng)村工作的具體情況,對審計發(fā)現(xiàn)的問題,從合法性、合理性、效益性等方面進行綜合評價分析,在審計處理結果上根據(jù)不同情況區(qū)別對待,在審計過程中,幫助被審計單位解決問題,建章立制,防止問題再次發(fā)生。三是規(guī)范審計程序,提高審計質量。審計工作是一項規(guī)范性的活動,對開展的每一次審計除了要選用一定的審計方法還必須有一個規(guī)范的審計程序。以提高審計工作效率,保證審計工作質量,做到審前有通知,審中有記錄,審后有結論。

        農(nóng)村財務審計事關農(nóng)民利益、黨群關系、農(nóng)村發(fā)展,加強農(nóng)村財務審計是推進農(nóng)村基層黨風廉政建設、構建農(nóng)村和諧社會的必然要求,是推進農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化與新農(nóng)村建設的重要保證,是提高農(nóng)業(yè)部門地位、樹立農(nóng)業(yè)部門權威的有效途徑。通過農(nóng)村審計工作及時發(fā)現(xiàn)并糾正農(nóng)村基層財務管理中存在的問題,促進農(nóng)村干部依法、依規(guī)、正確、全面地落實農(nóng)村政策和管理財務。增強農(nóng)村集體經(jīng)濟民主管理和民主監(jiān)督程度,密切黨群干群關系,保護和激發(fā)廣大農(nóng)民對發(fā)展集體經(jīng)濟的積極性,強化農(nóng)村財務公開制度的落實,通過農(nóng)村財務審計,對農(nóng)村集體資金的使用提出合理性規(guī)劃,進一步嚴肅財經(jīng)紀律,密切了黨群干群關系,保護農(nóng)村集體經(jīng)濟,維護農(nóng)村社會穩(wěn)定。

      電子商務工作總結13

        電子商務部在 公司是一個較新的部門,半年的工作中,電子商務部為公司的發(fā)展獻計獻策,在公司的發(fā)展過程中起到了一定的作用,本部門的員工工作勤勤肯肯,我們在工作中學習,在學習中成長,基本完成了領導下達的工作內(nèi)容,下面對上半年的工作內(nèi)容作以下總結:

        一、電子商務平臺的建設

        20xxx年上半年的`工作重點主要是電子商務平臺的搭建和宣傳,主要是從幾方面入手,其一是把企業(yè)網(wǎng)站,重新整理規(guī)劃,從版面到內(nèi)容都重新定位,結合出口貿(mào)易的工作完善英文版網(wǎng)站的內(nèi)容,設計工作正如火如荼的進行中。其二是通過“拉手網(wǎng)”、“快運網(wǎng)”、“郵樂網(wǎng)”等電子商務平臺推廣銷售產(chǎn)品,與“快運網(wǎng)”合作以有一個半月左右,銷售訂單已有20多個,“拉手網(wǎng)”和“郵樂網(wǎng)”也在洽談中,近期即可上線銷售。其三是通過全國最大的B2B電子商務平臺阿里巴巴和C2C電子商務平臺淘寶商城在線銷售全線產(chǎn)品,部分產(chǎn)品很受關注。

        二、參與新產(chǎn)品的包裝改版

        隨著公司整體的發(fā)展戰(zhàn)略,根據(jù)領導的要求,協(xié)同供應部著手開展產(chǎn)品的包材設計工作,電子商務主要是負責外包裝的設計,我們主要是找設計公司設計,通過網(wǎng)絡等各種方式搜索性價比高的設計公司,最后篩選二到三家和他們進行詳細溝通,針對產(chǎn)品的特性,開展包裝設計工作。

        三、公章、文件的登記與管理

        上半年的公文管理還是根據(jù)相關規(guī)定進行管理,對每一們來借閱文件的同事都嚴格登記簽字,對各部門上交上來存檔的公司文件、合同等都詳細的分類、登記,并定期整理文件,對已過期的文件整理,重新歸類。

        四、局域網(wǎng)維護、軟硬件維護

        公司現(xiàn)有電腦45臺,電腦分布在科室各部門,基本保證辦公室人員人手一臺電腦。上半年的維修記錄主要是電子商務部的蘋果電腦硬盤損壞,保修期未過,給保修。再有就是項目部、電子商務部電腦升級各加1G內(nèi)存,等一些軟件的維修。

        五、廠外、廠內(nèi)企業(yè)宣傳

        做好廠內(nèi)、廠外的企業(yè)企業(yè)宣傳工作,加強了辦公樓、電子屏、米車間、廠區(qū)等文化陣地的宣傳力度。

        六、20xx年上半年廠區(qū)監(jiān)控設備運行基本正常。在廠區(qū)設置了紅外報警裝置,協(xié)助保安員、值班人員保護廠區(qū)安全,下一步準備在新車間、廠區(qū)、辦公樓加設監(jiān)控頭,做到廠區(qū)各個角落都在監(jiān)控之內(nèi)。

        七、協(xié)助辦公室完成公司的每次接待工作,負責照像、攝像等工作,并做好影像資料的留存和管理。

        在上半年的工作中,電子商務部雖然取得了一點成績,但離公司領導要求的還遠遠不夠,總結不足有以下幾方面:

        1、 工作缺乏計劃性和前瞻性,考慮問題不全面,提出問題沒有解決方案。

        2、 專業(yè)技術水平不過硬、缺少創(chuàng)新理念。

        3、 工作進程速度慢。

        4、 自我學習意識不強、沒有自我考慮問題的習慣。

      電子商務工作總結14

        今年在政策的推動下,農(nóng)村電子商務如雨后春筍。我鎮(zhèn)黨委政府高度重視,積極推動農(nóng)村電子商務工作的良性發(fā)展,就此,將我鎮(zhèn)電子商務進農(nóng)村工作匯報如下:

        一、具體做法

       。ㄒ唬┘哟笮麄鳎訌娕嘤。我鎮(zhèn)積極宣傳電子商務進農(nóng)村方面的各種優(yōu)惠政策。組織全鎮(zhèn)19個村(居)委、在鎮(zhèn)單位領導和機關職工召開大會,宣傳政策,鼓勵所有人參與,并規(guī)定開會的村書記、主任回村必須組織召開大會,政策必須宣傳到位。同時,對有興趣的群眾,進行技術支持、業(yè)務指導。送農(nóng)村電商帶頭人及大學生村官各一人到重慶參加能力提升培訓。

       。ǘ┱疇款^,塑造典范。政府領導高度重視,對我鎮(zhèn)發(fā)展良好的企業(yè)領導進行單獨談話,鼓勵其發(fā)展電子商務;

        同時,號召政府年輕同志帶頭從事農(nóng)村電商工作,由大學生村官帶頭打造了“______”土特產(chǎn)網(wǎng)上商店,為全鎮(zhèn)人民樹立農(nóng)村電子商務典范。

        (三)時時跟進,長效發(fā)展。不定期對我鎮(zhèn)的5個農(nóng)村電子商務進行跟蹤,做到“開得起,走得遠”。政府領導帶頭,利用各種媒介大力宣傳,例如利用掛在網(wǎng)上,政務微博,忠州手機報,村級廣播等不同形式幫助店鋪的`推廣和知曉度。遇到運行困難,可以直接找政府領導商量,盡一切辦法解決難題。

        二、取得成績

        在鎮(zhèn)黨委領導的高度重視下,我鎮(zhèn)農(nóng)村電子商務取得小有成效。截止目前,我鎮(zhèn)打造了5個網(wǎng)上商城,即______網(wǎng)上商店,“____”土特產(chǎn),萬眾電商和其他兩個農(nóng)業(yè)企業(yè)網(wǎng)上店鋪,出售我鎮(zhèn)農(nóng)特產(chǎn)品,銷售額達到25萬元,帶動周邊30余名群眾就業(yè)。

        三、下一步工作思路及打算

       。ㄒ唬├脜^(qū)位優(yōu)勢,招商引資,打通物流。新立鎮(zhèn)位于高速路口,毗鄰忠縣、墊江、豐都,交通相對便利,目前已經(jīng)有中通、申通、圓通、韻達、匯通、天天等10余家快遞公司。然而快遞公司尚不能承擔快速、量大的農(nóng)產(chǎn)品。我鎮(zhèn)擬引進低成品物流公司,促進農(nóng)產(chǎn)品的對外輸出;

        或者建立物流基地,合作其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)物流公司,解決農(nóng)村電商的基礎設施。

       。ǘ┘哟笸ㄓ嵑献鳎瑫惩ㄈ(zhèn)網(wǎng)絡。在全鎮(zhèn)19個村(居)便民服務中心安裝WiFi,連通網(wǎng)絡,暢通全鎮(zhèn)。設定我鎮(zhèn)主頁為無線網(wǎng)頁面,車輛或路人經(jīng)過可以進入頁面查看所在地的特產(chǎn),多方位宣傳。

        作者真是一級棒。

      電子商務工作總結15

        經(jīng)過十月的工作反思,以及在各位同事領導的指導支持下,十一月的工作開展的還是比較順利與成功的,F(xiàn)將十一月工作總結如下:

        1.網(wǎng)站:

        十一月網(wǎng)站做調(diào)整,一直到十一月月末才調(diào)整完畢。但我并未停止對網(wǎng)站的編輯推廣,依然每天編輯整理出來一篇文章,摘選好的圖片素材,案例。將文章發(fā)布在博客,論壇上。本月網(wǎng)站搜索木之秀有排名,其它關鍵詞有收錄,但并未排到首頁。網(wǎng)站并未進行銷售,主要還是進行品牌宣傳。

        面臨問題:不能及時有效的抓住有意義的新聞信息,后期我需要多努力,多觀察。

        2.微博:

        本月運營微博,主要是騰訊微博,和新浪微博。正如李經(jīng)理所說,我們的微博看的人不多,粉絲也是一些與行業(yè)用戶相關度不高的。就拿騰訊微博來說,粉絲很多部分是做推廣營銷的賬號,對我們并沒有什么直接用處。但我考慮到前期我們并沒有多少的知名度,主要目的就是推廣品牌,粉絲質量也就不能有太高的要求,等粉絲數(shù)量上去后再進行一定的刪除挑選。而新浪微博,因其優(yōu)勢,在新浪上面的活躍粉絲量還是很高的,微博曝光率也比較高的,平均每天都會有粉絲增長,只是數(shù)量比較少,考慮到不想花錢購買粉絲,所以前期只能通過新浪上面的第三方工具以及微博互動來曝光微博的`知名度。并且多發(fā)一些高質量的微博。本月通過調(diào)整,主要發(fā)布的微博內(nèi)容定位四方面,每天進行微博推廣。

        面臨問題:還是微博粉絲的質量和數(shù)量問題,以及微博內(nèi)容的調(diào)整,后期我想讓這邊微博內(nèi)容與微信內(nèi)容同步起來,這樣既節(jié)省了時間也能提高質量,所以需要我與何慧配合起來。

        3.客服:

        本月已經(jīng)停止了百度推廣,所以網(wǎng)站瀏覽量也是比較低的。客戶咨詢量也比較少,每天客戶咨詢大概就在一人左右。經(jīng)過幾個月的積累,對于客戶的問題我已經(jīng)能夠應對了。

        面臨問題:雖然客服能夠應對,但是還需要一套完整的客服回答體系,十二月我想將整理好的客服回答再好好地歸類整理一下,另外將網(wǎng)站和天貓的客服劃分開。下月計劃:

        本月工作就這么多,下個月需要在天貓上多花一些時間,除了給自己多充電,還需要多參考好的店面信息,配合何慧整理文案資料。本月過的有點快,讓我意識到時間不等人,還有更多的東西需要我去完善去學習,更重要的是去實踐,合理規(guī)劃我的時間是我以后工作中需要掌握的。另外,因為有時候我確實不能發(fā)現(xiàn)自己工作中的缺點,所以我希望大家能夠多多給我提供建議,指出我的不足,我會盡力去改正的。

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