門急診護(hù)理工作總結(jié)

　　總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才不會(huì)流于形式呢？下面是小編為大家整理的門急診護(hù)理工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

門急診護(hù)理工作總結(jié)1

　　你們好！我叫xxx，現(xiàn)任Xx醫(yī)科大學(xué)附屬Xx醫(yī)院婦產(chǎn)科護(hù)士長(zhǎng)，時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼上半年即將結(jié)束，20xx上半年，在院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室主任以及科室全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力下，我做到嚴(yán)以律己、率先垂范，以院為家，奮力進(jìn)取，頑強(qiáng)拼搏，婦產(chǎn)科圓滿完成了上半年目標(biāo)任務(wù)�；赝�這半年來(lái)我在護(hù)士長(zhǎng)的崗位上所做的工作，心中有很多感慨；現(xiàn)將20xx上半年以來(lái)各項(xiàng)工作總結(jié)如下：

　　一、嚴(yán)格管理，有效協(xié)調(diào)

　　不能來(lái)，在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，從各方面嚴(yán)格要求自己，在科室工作尤其是護(hù)理工作中堅(jiān)持以科室為家，每天早來(lái)10分鐘，晚走10分鐘，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院和科室的各項(xiàng)工作制度，嚴(yán)格按照操作規(guī)范，合理安排護(hù)士和護(hù)工的排班，培養(yǎng)護(hù)理人員的全面素質(zhì)，使她們都能很好地完成自己的本職工作，積極組織科室護(hù)理人員學(xué)習(xí)基礎(chǔ)護(hù)理技能，針對(duì)兒科患兒特點(diǎn)，身先士卒，大膽管理，研究、摸索出了一套行之有效的護(hù)理工作方法，保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行。積極配合主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通；及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強(qiáng)了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個(gè)溫暖的大家庭；讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營(yíng)造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。

　　二、狠抓護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)

　　作為一個(gè)婦產(chǎn)科病房，我們科面對(duì)的都是每個(gè)家庭的掌上明珠、小寶貝，他們生了病，家里人著急、上火，再加上靜脈穿刺給患兒帶來(lái)的痛苦，家長(zhǎng)很難接受，容易產(chǎn)生護(hù)患矛盾，兒科的護(hù)理工作就面臨護(hù)理操作難度大、患兒家長(zhǎng)溝通困難、醫(yī)療護(hù)理容易引起糾紛等因素而成為醫(yī)院工作中困難較大的專業(yè)，護(hù)理工作壓力之大，責(zé)任之重不言而喻。針對(duì)這一現(xiàn)象，我果斷決定：從我做起，全員培訓(xùn)。采取業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和個(gè)案護(hù)理查房相結(jié)合的方式，發(fā)動(dòng)科主任和醫(yī)生參與，對(duì)包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見(jiàn)兒科疾病知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)兒科護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)和常用護(hù)理操作技術(shù)進(jìn)行培訓(xùn)，甚至對(duì)一些急診的搶救護(hù)理知識(shí)技術(shù)，也進(jìn)行了培訓(xùn)。不能的系統(tǒng)培訓(xùn)下來(lái)，考核結(jié)果表明，護(hù)士對(duì)上述各系統(tǒng)常見(jiàn)疾病都有了全面的認(rèn)識(shí)和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的`增強(qiáng)了護(hù)士對(duì)自身、對(duì)科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強(qiáng)化的方式，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強(qiáng)化培訓(xùn)過(guò)的知識(shí)，終于打造出了一支技術(shù)過(guò)硬的兒科護(hù)理隊(duì)伍。

　　三、嘗試文化管理，力求做出特色

　　多年的護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)歷，使我深切的體會(huì)到：對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)而言，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界。

門急診護(hù)理工作總結(jié)2

　　20xx年，本人在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)門急診護(hù)理人員圓滿地完成了門急診護(hù)理的各項(xiàng)工作及護(hù)理部下達(dá)的各項(xiàng)護(hù)理任務(wù)，并取得了多方面的好評(píng)和榮譽(yù)，現(xiàn)將本年度的護(hù)理工作總結(jié)如下：

　　一、加強(qiáng)科室護(hù)理管理

　　1、根據(jù)門急診護(hù)士人數(shù)及科室工作性質(zhì)進(jìn)行合理的分工和安排，要求科室護(hù)士24小時(shí)電話暢通，做好突發(fā)事件的應(yīng)急準(zhǔn)備，合理安排班次，對(duì)雙休日及晚間急診患者增多的情況，安排高年資護(hù)士及組長(zhǎng)帶班，增強(qiáng)力度，督促護(hù)士認(rèn)真落實(shí)各班崗位職責(zé)，做到有分工有協(xié)作，把隱患降低至最低點(diǎn)。

　　2、指導(dǎo)護(hù)理人員配合醫(yī)師做好急診危重病人搶救與120救護(hù)車出診工作，做到藥品、物品、器械齊備，出車及時(shí)，措施到位，記錄規(guī)范，在“120”院前急救及院內(nèi)急救搶救過(guò)程中，從病情評(píng)估、預(yù)檢、分診、分流到安全正確地轉(zhuǎn)運(yùn)入科，每個(gè)環(huán)節(jié)都能做到無(wú)縫銜接，確保急診綠色通道暢通無(wú)阻，為病人提供了方便快捷的急救服務(wù)，有力地保障了急診病人的生命安全，為病人贏得搶救時(shí)機(jī)。本年度我科救護(hù)車出診量達(dá)2300余人次，成功搶救危重病人1000余人次，在每月的全市120綜合考評(píng)中名列前茅 ，并多次受到市120應(yīng)急救護(hù)指揮中心的表?yè)P(yáng)。

　　3、進(jìn)一步完善了急診留觀病人的管理，針對(duì)留觀輸液病人制定了管理辦法及護(hù)士工作流程，為急診留觀病人提供整潔、舒適、安全的就醫(yī)環(huán)境 。

　　4、督促護(hù)理人員認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院及科室的各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，積極參與應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件及急救危重病人的搶救護(hù)理工作，對(duì)成批和重大的搶救親自參加并進(jìn)行指導(dǎo)。

　　5、做好急救藥品及急救儀器的管理

　　保持急救器械、物品、藥品處于應(yīng)急狀態(tài)，實(shí)行專人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，做到班班清點(diǎn)、定期檢查維護(hù)，及時(shí)更換，補(bǔ)充，保證急救物品藥品完好率100%，這一年里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作。

　　二、加強(qiáng)科室護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)

　　1、組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)急救相關(guān)知識(shí)，科室每月安排1—2次護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，對(duì)全科護(hù)士進(jìn)行急救知識(shí)和急救技能培訓(xùn)，使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握心肺復(fù)蘇、吸氧、吸痰、洗胃、氣管插管電除顫的配合、呼吸機(jī)的使用等專項(xiàng)搶救技術(shù)和知識(shí)。明顯地提高了我科護(hù)士的搶救知識(shí)及搶救水平，并得到了市120應(yīng)急救護(hù)指揮中心的肯定，在今年的12月6—7日舉辦的廣東省第二屆急救技能競(jìng)賽中，我科護(hù)士被選入市120急救隊(duì)，成為4名代表之一代表市參加了比賽，并獲得了三等獎(jiǎng)，為市及醫(yī)院都贏得了榮譽(yù)。

　　2、按照廣東省急診護(hù)士核心能力培訓(xùn)要求，有計(jì)劃、有目標(biāo)、分層次對(duì)全科護(hù)理人員開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，尤其針對(duì)低年資及新入科護(hù)士做好�？婆嘤�(xùn)及強(qiáng)化訓(xùn)練，并定期進(jìn)行考核。有效地保證科室護(hù)士更好的掌握了急救護(hù)理理論及技能，更好的服務(wù)于病人。

　　3、組織全科護(hù)理人員學(xué)習(xí)各項(xiàng)核心制度，并不定期檢查、提問(wèn)，讓護(hù)士做每一項(xiàng)護(hù)理操作都能嚴(yán)格按照規(guī)范進(jìn)行，保證了護(hù)理安全與護(hù)理質(zhì)量的完成。

　　4、鼓勵(lì)護(hù)士學(xué)習(xí)急救護(hù)理新知識(shí)、新技能并應(yīng)用于臨床，支持護(hù)士繼續(xù)教育，現(xiàn)科室護(hù)士取得本科學(xué)歷2人，�？茖W(xué)歷8人，本科在讀3人。專科在讀4人。

　　三、加強(qiáng)科室院感管理

　　1、在急診搶救工作中，加強(qiáng)醫(yī)院感染管理，落實(shí)醫(yī)院感染管理規(guī)章制度和工作規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和工作標(biāo)準(zhǔn)，防止傳染病的傳播，嚴(yán)格要求科室護(hù)士做好自身防護(hù)、并按要求做好消毒隔離工作及醫(yī)療廢物管理，防止交叉感染，保證無(wú)菌物品合格率100%。本年度未發(fā)生院內(nèi)感染。

　　2、加強(qiáng)發(fā)熱門診的'管理，按照標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防做好消毒隔離工作，積極配合院感辦做好院感工作。

　　四、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提高病人滿意度。

　　1、以身作則，教導(dǎo)護(hù)理人員改善服務(wù)態(tài)度，要求所有護(hù)士按規(guī)范著裝，佩戴胸卡，使用文明語(yǔ)言。 2、樹(shù)立以病人為中心，一切服務(wù)為病人，急病人所急，想病人所想的服務(wù)意識(shí)，充分滿足病人的就診需求。對(duì)無(wú)陪護(hù)的病人，還有自身行動(dòng)不便的病人我們給予多方面照顧，給予代掛號(hào)、拿藥、倒水、問(wèn)寒問(wèn)暖，得到了病人的一致好評(píng)。

　　3、優(yōu)化門急診就診流程，及時(shí)分診，對(duì)急危重患者優(yōu)先診治處理，并要求護(hù)士聽(tīng)到救護(hù)車的鳴聲后要迅速推車到急診室大門接診病人，每個(gè)急診住院病人均有護(hù)士護(hù)送入院。

　　4、門急診設(shè)導(dǎo)診護(hù)士負(fù)責(zé)給病人導(dǎo)診，方便病人看病能找對(duì)診室，改變以往看病找不到地方而到處亂竄的現(xiàn)象。并通過(guò)環(huán)境的衛(wèi)生督促、護(hù)理巡視及健康宣教等工作來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量。 5、重視三無(wú)人員的病情處理、基礎(chǔ)護(hù)理和飲食、及時(shí)了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或朋友，此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對(duì)患者的意見(jiàn)及在工作中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行討論整改，不斷提高服務(wù)形象。

　　6、改善輸液環(huán)境，在輸液大廳過(guò)道墻上貼有各類溫馨提示，配備冷暖空調(diào)、飲水機(jī)、一次性水杯，24小時(shí)提供飲用水，對(duì)無(wú)人陪護(hù)患者，提供送水服務(wù)，讓病人在輸液時(shí)，夏有涼風(fēng)，冬有暖氣，口干有水喝，讓病人有在家的溫馨感覺(jué)。

　　隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開(kāi)展，病人對(duì)門急診的護(hù)理服務(wù)比較滿意，現(xiàn)來(lái)我院看病的病人不斷增多，說(shuō)明我們的服務(wù)得到病人的認(rèn)可，才使醫(yī)院的社會(huì)效益不斷提高。

　　五、做好實(shí)習(xí)生的帶教工作

　　按照實(shí)習(xí)計(jì)劃，對(duì)實(shí)習(xí)生嚴(yán)格帶教，做到放手不放眼，同時(shí)加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)，每周實(shí)行小講課。

　　六、20xx年度工作反思

　　我們雖取得一定的成績(jī)，但同時(shí)也意識(shí)到在急診工作中存在著一些缺陷和不足。小結(jié)如下：

　　1、 急診科醫(yī)護(hù)人員應(yīng)急急救經(jīng)驗(yàn)不足，急救技能有待提到，要注意對(duì)搶救室儀器設(shè)備的熟練掌握，還需要加強(qiáng)專科培訓(xùn)、以提高整體搶救水平。

　　2、 急診急救工作中缺乏靈活性，要時(shí)刻注意和患者、家屬進(jìn)行醫(yī)患溝通，及時(shí)了解患者的心理、情緒、發(fā)病原因，有利于改善醫(yī)患關(guān)系，保障醫(yī)療安全，今后需加強(qiáng)溝通交流技巧的培訓(xùn)。

　　3、 要熟練掌握急診危重癥的監(jiān)護(hù)和搶救流程，如急腹癥、昏迷、休克、中毒等，對(duì)昏迷患者，第一時(shí)間開(kāi)放氣道、吸氧，在實(shí)施緊急救護(hù)的同時(shí)，及時(shí)通知醫(yī)生搶救，注意血糖、瞳孔及對(duì)光反射、是否頸項(xiàng)強(qiáng)直等，有的放矢，避免手忙腳亂。

　　4、 掌握常用急診搶救藥品的用法和用量，嚴(yán)格執(zhí)行搶救過(guò)程中的口頭醫(yī)囑制度，注意患者過(guò)敏史、血糖、心肺功能等，注意用藥、心肺功能等，注意用藥安全。

　　5、 注意動(dòng)態(tài)觀察患者病情，具備整體觀和全局觀，在急診患者病情尚未穩(wěn)定前，一定要加強(qiáng)巡視和溝通，盡量把患者安排在自己實(shí)力范圍內(nèi)，以便及時(shí)觀察和急救。

　　6、 當(dāng)遇到突發(fā)公共事件或接診的患者較多時(shí)，切記及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，組織搶救，分解危難，做好分診分流，保障醫(yī)療護(hù)理安全。

　　回顧過(guò)去，展望未來(lái)，在新的一年門急診護(hù)理人員將以自己的實(shí)際行動(dòng)，齊心協(xié)力、真抓實(shí)干、與時(shí)俱進(jìn)，共創(chuàng)醫(yī)院和諧美好明天。

門急診護(hù)理工作總結(jié)3

　　在這兩個(gè)月里，我走過(guò)兒科和急診科�，F(xiàn)在被醫(yī)院臨時(shí)調(diào)到門診咨詢臺(tái)工作。三個(gè)工作崗位，三種學(xué)習(xí)環(huán)境，三種學(xué)習(xí)方法，三種溝通技巧。我逐漸地在中醫(yī)院里學(xué)會(huì)了好多在書本里根本無(wú)法掌握的知識(shí)。

　　在兒科，我掌握了小兒灌腸、穴貼，以及多種儀器的使用及用途、作用等。在我認(rèn)為，在這里，收獲最大的是它磨練了我的耐性。我知道該怎樣用心去和小兒接觸、溝通，怎樣和家屬溝通、合作;在患兒哭鬧、不做治療時(shí)，該怎樣去勸解，怎樣說(shuō)服小兒配合完成治療。這樣，我知道了：作為護(hù)士，不但要有責(zé)任心，同時(shí)也要具備愛(ài)心與耐心。

　　急診科是我收獲最多的科室。在這里，我掌握了吸氧、心電監(jiān)護(hù)、輸液等多種技術(shù)，還有搶救時(shí)所用機(jī)器的使用。我很清楚地記得三位老師告訴我的話：無(wú)菌觀念時(shí)時(shí)有，三查七對(duì)步步做。沒(méi)有人會(huì)讓你去做什么，只看你眼中有沒(méi)有活。每一句話，我都作為鼓勵(lì)我動(dòng)力。我很感謝老師，我懂得她們的用心。還有一位患者，在我第一次穿刺未成功時(shí)，我對(duì)他說(shuō)了聲“對(duì)不起，等下老師給您扎吧”。而那位患者卻笑盈盈地說(shuō)：“沒(méi)事的.，姑娘，你給我扎吧，我不怕疼，你現(xiàn)在不扎，那么什么時(shí)候能出頭啊”。我很感動(dòng)。記得，我剛進(jìn)急診室時(shí)，感覺(jué)自己好多余，什么都不會(huì)，不論站在哪里都好礙事。但現(xiàn)在，我已經(jīng)成為了老師的幫手。

　　而在咨詢臺(tái)，我終于知道什么叫做服務(wù)于人。說(shuō)話要輕，態(tài)度要好，要有禮貌，最重要的是要極度有耐心。每天來(lái)院就診的人近5000人，我們也許會(huì)服務(wù)1/5的患者，相同的問(wèn)題每天會(huì)回答好幾遍，沒(méi)有耐心真不行。

門急診護(hù)理工作總結(jié)4

　　自20xx年6月底到門急診接受護(hù)理管理工作，已接近半年的時(shí)間，在這半年的時(shí)間里，在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的指導(dǎo)下，帶領(lǐng)門急診護(hù)理人員完成了門急診護(hù)理的各項(xiàng)治療工作及護(hù)理部下達(dá)的各項(xiàng)護(hù)理任務(wù)，工作中也存在一些不足，但將這階段的護(hù)理工作總結(jié)如下：

　　一、加強(qiáng)護(hù)理人員服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，不斷提高護(hù)理人員自身素質(zhì)，每月組織一次醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)，為了適應(yīng)現(xiàn)代護(hù)理模式的轉(zhuǎn)變，對(duì)病人由被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)為主動(dòng)服務(wù)，樹(shù)立以病人為中心，一切服務(wù)為病人，急病人所急，想病人所想，對(duì)無(wú)陪護(hù)的病人，還有自身行動(dòng)不便的病人我們給予多方面照顧，給予拿藥、倒水、問(wèn)寒問(wèn)暖，得到了病人一致好評(píng)，有的病人還送錦旗表示感謝。

　　二、嚴(yán)格遵守醫(yī)院的.各項(xiàng)規(guī)章制度，落實(shí)并執(zhí)行了護(hù)理部各項(xiàng)規(guī)章制度，科內(nèi)成立質(zhì)控人員并定期檢查，組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)各項(xiàng)核心制度，并不定期檢查、提問(wèn)，讓護(hù)理人員做每一項(xiàng)護(hù)理操作都能嚴(yán)格按照規(guī)范進(jìn)行。保證了醫(yī)療安全與護(hù)理質(zhì)量的完成。

　　三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論及技能培訓(xùn)，每周組織理論學(xué)習(xí)、每月積極參加護(hù)理部組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周五早會(huì)提問(wèn)，每月科內(nèi)組織理論考核，每季度參加護(hù)理部組織的理論考核及三基操作考核，并實(shí)施獎(jiǎng)懲制度，這樣讓護(hù)理人員更好的掌握了三基理論及技能，更好的服務(wù)于病人。

　　四、加強(qiáng)了急救意識(shí)及急救技能培訓(xùn)，組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)急救相關(guān)知識(shí)，定期對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行急救知識(shí)培訓(xùn)，提高護(hù)理人員搶救知識(shí)及搶救水平，模擬訓(xùn)練心肺復(fù)蘇、洗胃、電除顫，搶救藥品及搶救器材定人管理，定期檢查、隨時(shí)處于應(yīng)急、備用狀態(tài)。

　　五、做好實(shí)習(xí)生及新進(jìn)科護(hù)士的帶教工作，對(duì)新進(jìn)入本科的護(hù)士給予培訓(xùn)，使其盡快進(jìn)入急診科工作狀態(tài)，對(duì)實(shí)習(xí)生嚴(yán)格帶教，做到放手不放眼。

　　總之，在過(guò)去一年里，無(wú)差錯(cuò)及事故發(fā)生，無(wú)醫(yī)療糾紛發(fā)生，但也存在一些不足之處，有些護(hù)理人員交接班不夠嚴(yán)格，責(zé)任心不強(qiáng)，小兒靜脈穿刺來(lái)達(dá)到一針見(jiàn)血，加強(qiáng)護(hù)理溝通技巧的學(xué)習(xí)，這些問(wèn)題將在20xx年進(jìn)一步加強(qiáng)。

門急診護(hù)理工作總結(jié)5

　　20xx年急診科按照醫(yī)院、護(hù)理部的工作重點(diǎn)制定每月的護(hù)理計(jì)劃，提出具體細(xì)致的措施，工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)解決，不斷改進(jìn)。全年急診科結(jié)合全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng)，熱心為群眾服務(wù)，保證120出車及時(shí)、搶救及時(shí)、服務(wù)及時(shí)，圓滿的完成了各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù)，全年無(wú)投訴，無(wú)差錯(cuò)。現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

　　一、全年完成工作量

　　1．工作量：急診人，120出車次，各種注射共計(jì)人，洗胃人，留置導(dǎo)尿人，灌腸人，重危搶救次，死亡人，搶救成功率，群傷例／人數(shù)，應(yīng)急演練次。

　　2．工作達(dá)標(biāo)情況：急救物品完好率達(dá)100%。消毒滅菌合格率100%。病歷書寫合格率%。護(hù)理管理分，服務(wù)態(tài)度滿意度%，護(hù)理技術(shù)操作考核合格率100%。護(hù)理文件書寫合格率100%。

　　二、依法執(zhí)業(yè)，保障護(hù)理質(zhì)量和安全

　　1．嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)和規(guī)章。嚴(yán)格貫徹《中華人民共和國(guó)護(hù)士管理辦法》，明確護(hù)士的權(quán)利、義務(wù)和執(zhí)業(yè)規(guī)則、依法執(zhí)業(yè)，一如既往的做到無(wú)一例非法執(zhí)業(yè)。認(rèn)真貫徹落實(shí)法律法規(guī)、規(guī)章制度。

　　2．加強(qiáng)法律法規(guī)，規(guī)章制度培訓(xùn)學(xué)習(xí)。每月組織法律法規(guī)、規(guī)章制度、安全知識(shí)及院感相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，并組織全科護(hù)士進(jìn)行書面考核，合格率100%。

　　三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提高護(hù)理人員素養(yǎng)

　　1．由于急診科護(hù)理人員較年輕化，根據(jù)急診科的工作特性，制定針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，要求人人掌握急診的流程，院前急救，如何接急救電話、掌握急診科所有的急救儀器使用，同時(shí)加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)與考核，通過(guò)培訓(xùn)取得了很好的效果�？茖W(xué)排班，以老帶新，每個(gè)班次的3個(gè)人員都是新老搭配，技術(shù)能力強(qiáng)弱搭配，溝通能力強(qiáng)弱搭配，做到班次不固定，彈性合理排班，保證護(hù)理小組整體能力優(yōu)異。

　　2．根據(jù)護(hù)理部制定的護(hù)理服務(wù)細(xì)則，組織全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行，護(hù)士長(zhǎng)帶頭并加強(qiáng)檢查。要求護(hù)士行為規(guī)范，包括著裝、儀表、用語(yǔ)、行為等符合要求，遵章守紀(jì)，認(rèn)真履行職責(zé)，利用每天晨交班時(shí)間檢查，跟班檢查及節(jié)假日抽查。違規(guī)人員嚴(yán)格考核。

　　四、加強(qiáng)三基培訓(xùn)，提高急救能力

　　1．急診科制定學(xué)習(xí)制度和計(jì)劃，堅(jiān)持每月組織護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護(hù)理操作技能的培訓(xùn)與考核，全年組織護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)共12次，完成23項(xiàng)護(hù)理操作技能的培訓(xùn)與考核，合格率100%。護(hù)理查房4次，護(hù)理病例討論4次。

　　2．堅(jiān)持晨間提問(wèn)制度，加強(qiáng)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，扎實(shí)理論基礎(chǔ)，做到有效落實(shí)并做好考核。

　　3．派出1名護(hù)士到四川省醫(yī)院完成了急診�？谱o(hù)士學(xué)習(xí)，派出護(hù)士長(zhǎng)至上海瑞金醫(yī)院學(xué)習(xí)，及至四川省醫(yī)院參加護(hù)士長(zhǎng)管理培訓(xùn)。

　　4．全年共有3篇學(xué)術(shù)論文發(fā)表。

　　5．完成臨床實(shí)習(xí)護(hù)生的'帶教工作。

　　五、加強(qiáng)急診護(hù)理質(zhì)量管理

　　1．醫(yī)療文件是醫(yī)患雙方有爭(zhēng)議時(shí)最有效的法律依據(jù)，結(jié)合《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》，我科認(rèn)真組織學(xué)習(xí)各種醫(yī)療文件的書寫規(guī)范，并由專人負(fù)責(zé)護(hù)理文書質(zhì)控及保管，要求護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行病案要求書寫相關(guān)的護(hù)理記錄，增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)及法制觀念。

　　2．規(guī)范了各種特殊操作告知書，結(jié)合急診室特點(diǎn)制定了TAT注射告知書、洗胃操作告知書、灌腸操作告知書、導(dǎo)尿操作告知書、以上操作必須經(jīng)過(guò)醫(yī)生及患者家屬同意并簽字后，護(hù)士才可以執(zhí)行操作。

　　3．120車輛管理。保證出車時(shí)間，服從“120”中心指令，做到令行禁止，接到調(diào)度指令后3分鐘內(nèi)出診。將救護(hù)車內(nèi)物品、儀器、藥品做統(tǒng)一放置，定點(diǎn)、定位、定數(shù)量。加強(qiáng)車內(nèi)衛(wèi)生規(guī)格化管理，出診護(hù)士負(fù)責(zé)本車組儀器設(shè)備、氧氣、急救藥品等的保管、領(lǐng)取、查對(duì)、交接、保證儀器設(shè)備性能完好，電量充足，氧氣充足，保持車內(nèi)車載及各項(xiàng)設(shè)備表面的清潔，定期消毒。護(hù)士長(zhǎng)每天上車檢查，節(jié)假日期間抽查，護(hù)士每個(gè)班次嚴(yán)格交接，同時(shí)做好車內(nèi)儀器操作的培訓(xùn)，做到人人熟練操作，對(duì)車內(nèi)急救藥品的使用方法和計(jì)量必須掌握。

　　4．嚴(yán)格按照規(guī)章制度，操作流程與規(guī)范工作，熟練掌握現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)急救護(hù)理技術(shù)，熟練掌握儀器設(shè)備的使用方法，急救中嚴(yán)防事故差錯(cuò)的發(fā)生。

　　5．保證綠色通道暢通，全科護(hù)理人員掌握應(yīng)急預(yù)案，合理有序

　　的組織搶救工作的順利開(kāi)展。

　　6．做好急救藥品及急救儀器的管理，急救藥品準(zhǔn)備及各種急救設(shè)備的調(diào)試是急診工作的基礎(chǔ)，現(xiàn)已施行每項(xiàng)工作專人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，做到班班清點(diǎn)、定期檢查，這一年里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作，從而保證了搶救患者的及時(shí)、準(zhǔn)確、快速。

　　六、圓滿完成了上級(jí)布置的各項(xiàng)指令性任務(wù)和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的緊急救護(hù)任務(wù)。

　　七、存在不足

　　1．對(duì)各項(xiàng)護(hù)理制度執(zhí)行力欠缺。

　　2．護(hù)理人員自身素質(zhì)，自我管理能力欠缺。

　　3．檢查出的問(wèn)題不能做到長(zhǎng)期復(fù)查，容易出現(xiàn)片面性和階段性。

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