每月工作總結(jié)(合集15篇)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢？以下是小編為大家整理的每月工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
每月工作總結(jié)1
本季度對照工作計劃完成以下工作：
一、 積極推進(jìn)“二甲”的各項(xiàng)工作。
1、按照新標(biāo)準(zhǔn)的要求完善并修訂了部分制度、標(biāo)準(zhǔn)、流程、應(yīng)急預(yù)案和護(hù)理常規(guī)等內(nèi)容，并開始在科室進(jìn)行試運(yùn)行。
2、關(guān)于崗位說明書，各科按照護(hù)理部的要求已制定完畢，審核后在各科即可試運(yùn)行。
3、按照新標(biāo)準(zhǔn)的要求院科兩級對部分工作加強(qiáng)了督導(dǎo)。如核心制度的落實(shí)、腕帶標(biāo)識制度的管理、關(guān)鍵環(huán)節(jié)的病人交接、手衛(wèi)生、關(guān)鍵部門、關(guān)鍵部位消毒隔離執(zhí)行情況等的督導(dǎo)，加大護(hù)理人員嚴(yán)格按照規(guī)范的執(zhí)行力度。
4、分別于11月中旬和12月初兩次迎接上級部門按照新版“二甲”標(biāo)準(zhǔn)對我院的'“二甲”工作的督導(dǎo)檢查，一定程度上推進(jìn)了我院各項(xiàng)工作的進(jìn)度。
二、應(yīng)急演練工作：
11月下旬，在護(hù)理部的統(tǒng)一組織下各科完成應(yīng)急演練一次。本次由護(hù)理部根據(jù)各科的特點(diǎn)和容易出現(xiàn)的問題為各科設(shè)計題目，由各科自行演練，護(hù)理部臨場督導(dǎo)。通過各科積極演練，醫(yī)護(hù)增強(qiáng)了配合，鍛煉了護(hù)士的應(yīng)急搶救能力，同時也暴露出一些不足，有的科室指揮及配合有點(diǎn)忙亂，護(hù)士不能進(jìn)入實(shí)在狀態(tài)，但通過本次演練還是達(dá)到了演練的目的。
三、重點(diǎn)部門的評估工作：
11月下旬，與醫(yī)務(wù)科一起到現(xiàn)場對我院重點(diǎn)部門進(jìn)行了綜合評估，現(xiàn)場檢驗(yàn)了科室的管理水平和業(yè)務(wù)技能，通過檢查，及時發(fā)現(xiàn)了科室存在的小問題，現(xiàn)場給與了及時的糾正，同時也鍛煉了隊(duì)伍。
四、堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，落實(shí)三基三嚴(yán)，積極培訓(xùn)急救技能。
組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)三次，于12月完成對全院護(hù)士的三基理論考試一次。針對在上季度檢查急救儀器操作的薄弱項(xiàng)目簡易呼吸器的使用、電擊除顫、呼吸機(jī)的操作于10月下旬進(jìn)行了集中培訓(xùn)，并利用下巡時間繼續(xù)進(jìn)行了操作考試，培訓(xùn)效果良好。
五、深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作。
從11月開始在內(nèi)二病區(qū)繼續(xù)推進(jìn)，使我院的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作除了兒科病區(qū)外的所有病區(qū)全部開展，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的覆蓋率達(dá)到83.3%，并在門急診積極推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的理念。
六、其他
按時完成質(zhì)量控制患者的滿意度調(diào)查工作，并按照醫(yī)院的整體部署完成了本部門的相應(yīng)工作。
每月工作總結(jié)2
我想一個人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我，實(shí)現(xiàn)理想和人生的價值。
在**公司**總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)接待電話業(yè)務(wù)，用高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不斷學(xué)習(xí)、刻苦追求，加強(qiáng)自身素質(zhì)和品質(zhì)的修養(yǎng)，提高自身能力，做好客服工作。雖然工作有很多地方做的不夠到位，但是我會在以后的工作中忠實(shí)履行職責(zé)，不斷自查、反省自己，不斷開拓進(jìn)取，把自己全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中。我的信念是“只要自己能夠勝任本職工作，就是稱職的�！爆F(xiàn)將XX月的主要工作情況述職如下：
一、每天上班之前永遠(yuǎn)記�。�1）客戶滿意第一；（2）客戶永遠(yuǎn)是對的；（3）如果客戶錯了，任然記住客戶永遠(yuǎn)是對的.
二、加緊跟蹤車輛行駛位置，做到服務(wù)客戶最優(yōu)化，讓客人無論在何時何地只要查貨物位置，你我的總能在第一時間準(zhǔn)確無誤的答復(fù)客人，不要感到失望。
三、為了貨物能夠準(zhǔn)時的到達(dá)客戶手中，及時的查看到車貨物中轉(zhuǎn)情況，盡力做到不讓客戶打電話催貨物。
四、及時上報貨損，讓發(fā)貨公司第一時間知道貨物的情況。
五、上下班時間清點(diǎn)庫房的貨存。
六、每一個電話都關(guān)系到你我的的業(yè)績，做好電話記錄，客戶信息記錄。
回顧以往的工作，我感到有所得也有所失，不足不之主要表現(xiàn)以下幾個方面：首先，在工作中，工作方法過去簡單，不夠全面細(xì)致，處事不夠冷靜。其次，在接待客戶電話能力上還有待于進(jìn)一步提高。這些不足之外，有待于在下步工作中加以克服和改進(jìn)。因此，在下一步的工作中，我要虛心向領(lǐng)導(dǎo)和其他同事學(xué)習(xí)管理和工作經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)，提高自身的素質(zhì)。要進(jìn)一步學(xué)習(xí)相關(guān)的理論知識，與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，有效的完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，工作要得心應(yīng)手，有駕馭全局的能力。強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識。關(guān)心、愛護(hù)同事，你我的是一直強(qiáng)大的團(tuán)體，一定可以做的更好，最好。我一定可以做到業(yè)務(wù)內(nèi)勤應(yīng)該具有最基本的素質(zhì)：有強(qiáng)烈的事業(yè)心與責(zé)任感。
以上報告，請領(lǐng)導(dǎo)指正批評，歡迎對我的工作多提寶貴意見，并借此機(jī)會，向一貫關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)表示誠摯的謝意。
每月工作總結(jié)3
一晃眼，第四季度已接近尾聲。在這一個季度里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及同事們的幫助下，我本著“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神，并以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，順利的完成了各項(xiàng)護(hù)理工作�，F(xiàn)總結(jié)如下：
(一)思想道德、政治品質(zhì)方面：能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，樹立了正確的人生觀和價值觀。在護(hù)理實(shí)踐過程中，服從命令，聽眾指揮。能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度的，遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。能積極參加醫(yī)院和科室組織的`各項(xiàng)活動并能尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。
(二)專業(yè)知識、工作能力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了各項(xiàng)本職工作
(三)學(xué)習(xí)、態(tài)度方面：嚴(yán)格要求自己，憑著對成為一名國優(yōu)國標(biāo)白衣天使的目標(biāo)和知識的強(qiáng)烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學(xué)，態(tài)度端正，目標(biāo)明確，牢固的掌握了各項(xiàng)專業(yè)知識和技能，作到了理論聯(lián)系實(shí)際；除了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外，還注意各方面知識的擴(kuò)展，廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識，從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。
(四)生活方面：養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠實(shí)守信，樂于助人，能與同事們和睦相處；積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動。
我深知還有一些不足有待改進(jìn)，今后我將努力克服自己存在的問題,做一名合格的護(hù)理工作者。
每月工作總結(jié)4
這個月，由于國慶放假7天，剩下的幾個星期又是忙忙碌碌，因而總覺得這個月時間過得非�？臁，F(xiàn)將本月工作作簡單回顧。
一、加強(qiáng)日常行為規(guī)范訓(xùn)練。
日常行為規(guī)范訓(xùn)練是構(gòu)成良好班風(fēng)的關(guān)鍵，本月我教育學(xué)生認(rèn)真做好課前準(zhǔn)備，落實(shí)課堂規(guī)范，認(rèn)真做好值日，自覺保護(hù)環(huán)境，尊師敬長，禮貌禮貌等，孩子們慢慢已經(jīng)構(gòu)成習(xí)慣。針對班里少數(shù)學(xué)生不良的行為習(xí)慣，如說粗話、臟話、欺侮同學(xué)、勞動觀念差等及時對學(xué)生進(jìn)行思想教育，并抓住契機(jī)對全體學(xué)生進(jìn)行思想教育。
二、關(guān)愛每一位學(xué)生，做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作。
對于班級中的一些特殊學(xué)生，我總是給予更多的關(guān)愛。在我班，后進(jìn)生人數(shù)較多，能量大，影響壞。所以，我首先要求自我把真誠的愛給予后進(jìn)生。我努力做到思想上不歧視，感情上不厭倦，態(tài)度上不粗暴，方法上不簡單。用自我對差生的一片真誠的愛心，去叩響他們的心靈之門。其次是善于發(fā)現(xiàn)他們的閃光點(diǎn)。比如：在課堂上給他們創(chuàng)造條件，鼓勵他們舉手發(fā)言，及時給予肯定、獎勵。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)了大課間的訓(xùn)練。
要求學(xué)生提高認(rèn)識，認(rèn)真練操，爭取做到快、靜、齊。經(jīng)過努力，學(xué)生的做操質(zhì)量有了大幅度的提高，基本到達(dá)了要求。
四、狠抓了養(yǎng)成教育工作。
要求學(xué)生每一天認(rèn)真書寫，堅持不懈。平時我加大了指導(dǎo)與檢察的.力度，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴入手，培養(yǎng)學(xué)生良好的書寫習(xí)慣，盡一步做好了迎檢工作。
五、在班級工作中也還存在一些不足問題，主要有：
1.對學(xué)生思想教育過程中，對個別頑劣學(xué)生缺乏很好的耐心。
2.課外活動開展的不夠，不能很好的培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
六、今后的工作目標(biāo)和努力方向：
工作作風(fēng)要堅持力戒空談，認(rèn)識到每個學(xué)生的差異，持之以恒，動之以情，曉之以理，多想辦法，讓學(xué)生對學(xué)習(xí)產(chǎn)生濃厚興趣，逐步提高學(xué)習(xí)成績。
后半期我要揚(yáng)長避短，克服工作中的不足和缺點(diǎn)，扎實(shí)高效工作，把五年級建成一個真正的優(yōu)秀班團(tuán)體。
每月工作總結(jié)5
時間如白駒過隙，轉(zhuǎn)瞬即逝！轉(zhuǎn)瞬間，我在恩施市煙葉分公司城郊煙草站已經(jīng)工作一個多月了，回憶起在這里工作的每一天，真是讓我受益匪淺。在公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、關(guān)心、鼓勵和站機(jī)關(guān)同事的幫助、支持、配合下，我不斷加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)及公司規(guī)章制度學(xué)習(xí)，對工作精益求精，基本完成了自己崗位上的各項(xiàng)工作內(nèi)容。下面我將自己在這段時間的工作內(nèi)容、工作中存在的問題及收獲、感想等做一個簡要的總結(jié)。
一、主要工作內(nèi)容
1、參與20xx年全國煙葉收購暨現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設(shè)現(xiàn)場會的籌備工作
6月28日上午八點(diǎn)半在市公司報到后，熱情細(xì)心的向經(jīng)理便把你我的送到恩施市城郊煙草工作站。跟鄭站長碰面并進(jìn)行簡單自我介紹后，你我的便投入了緊張的國會籌備工作中。在這期間我參與了142體系建設(shè)、GAP標(biāo)準(zhǔn)操作管理等的數(shù)據(jù)錄入工作；參與了現(xiàn)代辦負(fù)責(zé)的合作社建設(shè)資料整理歸檔工作；參與了煙草站大掃除工作；參與了7月10日現(xiàn)場會的接待工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同努力下，20xx年全國煙葉收購暨現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設(shè)現(xiàn)場會取得了圓滿的成功。
2、跟隨站長及技術(shù)員下鄉(xiāng)了解煙葉生長、采收及烘烤等情況
7月12日，站長為了更好的鍛煉你我的，讓你我的更快成長、成熟起來，決定把你我的分到各收購組去工作鍛煉。臨行前，市公司陳經(jīng)理給你我的四位新同事送了三句忠告：“吃苦耐勞、愛崗敬業(yè)、虛心請教�！蓖瑫r還鼓勵你我的說：“這個世界是你我的的也是你們的，但終究是你們的。同樣煙草公司是你我的的也是你們的，但終究是你們的。”帶著陳經(jīng)理的這翻真誠的話我來到了三岔收購組工作。
在三岔收購組工作期間，我根據(jù)技術(shù)員提供的抗洪搶險資料填寫了煙農(nóng)受災(zāi)統(tǒng)計表并撰寫了新聞稿；跟隨技術(shù)員在下槽壩、燕子壩、陽天坪下煙田跟煙農(nóng)一起給煙葉打頂抑芽；幫三岔中心組周邊片區(qū)的技術(shù)員整理20xx年煙葉生產(chǎn)物資投入分配表；協(xié)助技術(shù)員在村委會給煙農(nóng)付工錢；跟隨譚站長及技術(shù)員去水洞村、茴壩村、汾水村、鴉沐羽村詢問、指導(dǎo)、檢查密集烤房建設(shè)及煙農(nóng)的烤煙情況；向技術(shù)員及煙農(nóng)虛心請教后，幫忙采收晾曬煙葉。
3、學(xué)習(xí)GAP標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范實(shí)施細(xì)則
通過上網(wǎng)查閱GAP的相關(guān)內(nèi)容和向站機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同事的虛心請教，我初步了解了煙草GAP的概念；煙草GAP的目的`及意義；煙草GAP的適用范圍；煙草GAP管理規(guī)范及實(shí)施要點(diǎn)；煙草GAP試點(diǎn)工作建議等內(nèi)容。
4、整理煙草企業(yè)生產(chǎn)安全標(biāo)準(zhǔn)化檔案資料
7月27日州公司請來了專家對你我的進(jìn)行安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化操作檔案如何建立的培訓(xùn)，然后去崔壩三天幫忙整理標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的相關(guān)資料，回到城郊煙草站后至今，便在學(xué)習(xí)、整理煙草企業(yè)生產(chǎn)安全標(biāo)志化的相關(guān)資料。
5、不斷向書本求知，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。
在三岔工作期間我堅持每天擠出一定的時間讀書學(xué)習(xí)，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”，不斷充實(shí)自己。通過學(xué)習(xí)《大山有路》，讓我對恩施煙草系統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)有了較全面的了解，再結(jié)合跟技術(shù)員下鄉(xiāng)的經(jīng)歷，讓我深刻體會到了“國家利益至上，消費(fèi)者利益至上，煙農(nóng)利益至上”的真正內(nèi)涵；通過瀏覽《公文寫作玉處理》，讓我掌握了公文寫作與處理的基本常識和要求；通過閱讀《活在當(dāng)下》，讓我接受了一次心里的洗禮，讓我明白要珍惜當(dāng)下的時光，認(rèn)真充實(shí)過好當(dāng)下的每一天；通過實(shí)踐Word、Excel、Powerpoint等辦公軟件的操作，讓我對辦公自動化有了初步了解。
此外，在工作學(xué)習(xí)生活過程中，本著“習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)”的信念，我時刻提醒自己要先學(xué)會做人，再學(xué)做事。在工作期間，我本著謙虛謹(jǐn)慎、積極樂觀、平易近人的態(tài)度迅速融入了集體生活中。一是尊敬領(lǐng)導(dǎo)和同事，積極主動幫領(lǐng)導(dǎo)和同事做一些力所能及的工作，搞好人際關(guān)系和塑造自己的形象；二是始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，主動向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，學(xué)習(xí)他們一絲不茍、任勞任怨的工作作風(fēng)和處事方法；三是積極主動的打掃單位的公共衛(wèi)生，讓同事在干凈、整齊的環(huán)境中工作；四是主動熱情的與周圍農(nóng)戶交流，了解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情。
二、工作中存在的問題
1、對煙葉生產(chǎn)整個流程還缺乏全面了解
我并非學(xué)的煙草專業(yè)和農(nóng)學(xué)專業(yè)，因此在真正接觸煙葉生產(chǎn)時，還是有些陌生，部分生產(chǎn)環(huán)節(jié)僅僅停留在對理論知識的認(rèn)識上，在實(shí)際操作過程中便束手無策了。還有部分生產(chǎn)環(huán)境根本不知道如何操作。
2、缺乏主人翁意識
在工作期間，總是以自己剛剛?cè)肼�，很多東西還不熟悉不了解為由來逃避部分有難度的工作。同時在做有些工作時，還存在依賴思想，總是要等到領(lǐng)導(dǎo)或同事安排后才知道去做，沒有真正樹立起主人翁意識。
3、缺乏時刻記錄的習(xí)慣
在領(lǐng)導(dǎo)安排某些工作或自己規(guī)劃要做某些工作時，僅僅做到了耳朵聽著，心里想著，沒有意識在工作日志上記錄下來，所以有些事情雖然當(dāng)時能夠記住需要去做，但過一段時間后便拋到九霄云外了。在以后的工作中要時刻提醒自己“好記性不如爛筆頭，養(yǎng)成時刻記錄的習(xí)慣�！�
三、工作中獲得的收獲
雖說在這短暫的一個月工作中，我還存在諸多問題和不足，但這段經(jīng)歷讓我收獲到的東西是更多更珍貴的。這段工作經(jīng)歷不僅讓我盡快褪掉了學(xué)生時代的散漫天真，融入到全新的工作環(huán)境中，也讓我把自己的個人發(fā)展與公司的發(fā)展統(tǒng)一了起來；不僅磨礪了我的意志，也鍛煉了我的能力；不僅提高了我的思修養(yǎng)，也強(qiáng)化了我的專業(yè)素養(yǎng)。同時，這段工作經(jīng)歷也教會了我要一是要做一個勤學(xué)好問的人，只有這樣才能保證把自己的本職工作做到熟練和精通；二是在工作中要積極主動，多幫單位同事做一些力所能及的事情，因?yàn)橹挥懈冻霾艜惺斋@；三是要學(xué)會做人，有人說過“學(xué)歷是銅牌，能力是銀牌，人脈是金牌，思維是王牌�！边@其實(shí)就是要求你我的在工作中要放下架子，學(xué)會尊重人，搞好人際關(guān)系，在學(xué)會妥協(xié)的同時，也要堅持自己最基本的原則來塑造自己的形象；四是要認(rèn)識到“學(xué)無止境”的真正內(nèi)涵，做到潛心學(xué)習(xí)、多多積累，厚積薄發(fā)。
總之，在這一個多月的工作時間里，工作中存在的問題和不足將促使我加倍努力去改正，工作中的進(jìn)步和收獲將鼓勵我更有激情的去工作，這些經(jīng)歷都將為我以后工作學(xué)習(xí)的進(jìn)步和提高打下良好基礎(chǔ)。
每月工作總結(jié)6
尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo)，您好!
我是大廳領(lǐng)班趙xx，轉(zhuǎn)眼間入職百亨商務(wù)酒店工作已一年多了，七月份根據(jù)酒店領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，任職大廳領(lǐng)班，主要負(fù)責(zé)餐廳大廳的日常工作和管理，辭舊迎新，回顧20xx年度工作情況作總結(jié)匯報，并就20xx年的工作展望作簡要概述。
一、在服務(wù)方面：
1、禮節(jié)禮貌培訓(xùn)，要求職工見到客人要禮貌用語，有問好聲，把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作之中，職工之間相互監(jiān)督，共同進(jìn)步。
2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上班，上班期間發(fā)現(xiàn)儀容儀表問題立即指正，檢查對客禮儀禮貌的運(yùn)用，讓職工養(yǎng)成一種良好的習(xí)慣。
3、嚴(yán)抓站姿站位和服務(wù)意識，提高服務(wù)效率，針對服務(wù)人員在用餐高峰期的時候進(jìn)行合理的調(diào)配，機(jī)動人員隨時支援較忙的區(qū)域，其他人員各負(fù)其責(zé)，明確各自的工作內(nèi)容，進(jìn)行分工合作。
4、提倡效率服務(wù)，要求職工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。
5、在服務(wù)質(zhì)量方面加大了管理力度，要求服務(wù)人員每餐勤更換骨碟，多添茶添水，本人也嚴(yán)格要求自己在完成工作安排的同時查看服務(wù)員的服務(wù)情況，增加巡臺的次數(shù)，及時補(bǔ)臺，遇到比較重要的客人，我也會協(xié)助服務(wù)員做好餐中的服務(wù)工作，交待好重要事項(xiàng)，及時的送果盤。
6、我認(rèn)為領(lǐng)班的工作是每天都應(yīng)該與職工生活在一起，多溝通交流，不管在上班還是下班都要起到帶頭作用，學(xué)會觀察職工的精神面貌、心理動態(tài)、及時的關(guān)心職工。對犯錯誤的職工根據(jù)酒店制度做出相應(yīng)的處罰，并對其做心理疏導(dǎo)工作。對于表現(xiàn)優(yōu)秀的職工，給予精神和物質(zhì)的表揚(yáng)，讓其不斷進(jìn)步。想辦法讓大家的工作熱情都高漲起來。在做管理員期間，我學(xué)會了很多東西，懂得了承擔(dān)責(zé)任，獨(dú)立思考問題，掌握了正確的處理客訴的方協(xié)，學(xué)會協(xié)調(diào)和安排職工的工作，在帶領(lǐng)職工進(jìn)步的同時，自身也得到了極大的鍛煉。
二、在衛(wèi)生方面：
1、 在酒店的衛(wèi)生大檢查中，我們大廳出現(xiàn)了很多問題，我也深刻的認(rèn)識到了管理上的漏洞，首先是我對職工的衛(wèi)生要求不高，檢查力度不夠，其次是帶頭引導(dǎo)不夠，我重新對以前的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了學(xué)習(xí)，制定了詳細(xì)的周計劃衛(wèi)生跟月計劃衛(wèi)生，各衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任人明確到位，對不合格的'及時進(jìn)行整改，保證酒店的復(fù)查合格，把嚴(yán)格的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)貫徹到日常工作中。我們會定期進(jìn)行徹底的清理，保持一個良好的衛(wèi)生狀況，給客人一個舒適的用餐環(huán)境。
2、節(jié)能減耗方面，我們一直強(qiáng)調(diào)低值易耗品的回收，并跟蹤落實(shí)�？偷介_空調(diào)，客走第一時間關(guān)燈、關(guān)空調(diào)。
三、我工作中存在一些問題：
1、容易將個人情緒帶到工作中，高興時熱情周到，不高興時有所怠慢，以后在工作中盡可能克服這種情況，在思想中真正樹起：顧客就是上帝的意識。
2、在工作的過程中不夠細(xì)節(jié)化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。
3、各區(qū)域之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。
4、班前例會互動環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力
5、大廳公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生有待進(jìn)一步的提高。
6、大廳職工的服務(wù)規(guī)范及技巧需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
7、交接班時由于考慮不周，認(rèn)為小問題不須特意交接清楚，致使這樣那樣的問題發(fā)生，小事易造成大錯，今后一定嚴(yán)加防范，以免出錯。
四、20xx年的展望，我的計劃是：
1、認(rèn)真做好每一天的每一項(xiàng)工作。
2、細(xì)化服務(wù)措施，提高客人的滿意度。
3、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，強(qiáng)化職工的素質(zhì)。
4、提高服務(wù)效率，做好日常衛(wèi)生。
5、將酒店發(fā)生的案例整理好，仔細(xì)總結(jié)分析，然后跟職工一起學(xué)習(xí)，分享服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)思想，減少客人投訴的幾率。
6、聽從主管、經(jīng)理的工作安排，并認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，及時匯報。
7、注重職工的成長，時刻關(guān)注職工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織職工進(jìn)行學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補(bǔ)，每月定期找職工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
每月工作總結(jié)7
我是餐飲部經(jīng)理，榮幸加入圣水長江大酒店，在此工作期間，有豐收后的喜悅，也有學(xué)到新管理知識的興奮。但在工作中有失誤、也有遺憾，在入職后的四個月中，酒店各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我的賞識、培養(yǎng)與寬容，使自己為人處事上改變了很多，也使我的人生又前進(jìn)了一步。在此我真誠地向大家說一聲謝謝�，F(xiàn)將本季度工作述職如下，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督指導(dǎo)：
一、工作中回顧與總結(jié)
1、發(fā)動員工解決人荒之急，3月份前廳大部分員工因自身的原因離職很多。一時間前廳服務(wù)員缺編很多，服務(wù)不到位，引起客人投訴。在李總領(lǐng)導(dǎo)的倡導(dǎo)下，我這從本地招聘員工并向酒店推薦優(yōu)秀人選，這樣進(jìn)來的員工比較穩(wěn)定，不容易流失，解決了餐飲部的人荒之急。同時針對前廳新入職員工大多文化較低、月齡較小、沒有從事過酒店服務(wù)的情況，我號召部分管理人員對新入職員工進(jìn)行針對性的模擬演習(xí)、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，使他們在短時間上崗，達(dá)到了使餐廳正常運(yùn)轉(zhuǎn)的目的
2、加強(qiáng)前廳與后廚溝通與協(xié)調(diào)。
首先要求前廳人員必須熟悉自己的職責(zé)、流程。晚市就餐人員較多，需要前廳、后廚緊密協(xié)作、相互配合。在我和行政總廚的努力和支持下，前廳、后廚不論是客人的信息反饋，還是菜品出現(xiàn)失誤時，都能在第一時間內(nèi)得到及時處理與反饋，員工與員工之間也形成自覺配合默契、互相幫助。
3、針對前期制度不夠完善，沒有定崗定編，細(xì)節(jié)管理不夠完美的情況，在4月，我針對各崗位的具體情況，進(jìn)行定崗管理，明確各崗位職責(zé)，使資產(chǎn)、衛(wèi)生、服務(wù)工作責(zé)任到人，做到了資產(chǎn)專人管理、電費(fèi)和通訊費(fèi)的降低。使前廳的管理又提升了一個新臺階。
二、收獲與不足：
這四個月最大的收獲是李總對店管理知識全面灌輸，如何細(xì)節(jié)管理、溝通等有了更深刻的理解與體會。使我在綜合管理能力方面有了更進(jìn)一步的提高，對以后作有了更明確的目標(biāo)。
不足之處是：在平時的工作中不善總結(jié)，并且在細(xì)化管理及對員工培訓(xùn)上力度不夠，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)；因我本人入職時間較短，對維系客戶方面做得不夠完善，使協(xié)議單位上客率較低。，這都需要我在工作上加強(qiáng)改進(jìn)；我個人最大的期望就是得到學(xué)習(xí)和指導(dǎo)
三、下半月工作展望
七月份：搞好環(huán)境衛(wèi)生、食品衛(wèi)生、嚴(yán)防夏季食物中毒。
八八月份：餐廳業(yè)務(wù)技能、多培訓(xùn)，和新菜品的.推出。
九月份：做好婚宴預(yù)訂及接待，銷售中秋月餅。
十月份：十一長假的員工安排及婚宴接待，中秋節(jié)大閘蟹推出。
十一月份：各種資料匯總、收集、月終總結(jié)的準(zhǔn)備，月度資產(chǎn)盤存和復(fù)查。
十二月份：圣誕節(jié)及新月月夜飯的營銷接待及各種文字資料的上交。
相信在李總酒店各位領(lǐng)導(dǎo)的英明決策與帶領(lǐng)下，各個方面都會逐步走向規(guī)范和成熟。同時，我也有信心帶領(lǐng)餐飲部的每位員工齊心協(xié)力，完成酒店下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
我的述職完畢，謝謝大家
-上雜的意思呢，在廚房也叫蒸鍋。也就是廚房里專門負(fù)責(zé)蒸制各類菜品的師傅。比如，米飯，梅菜扣肉，清蒸魚，和蒸制的各類海鮮。在中型酒店或者是餐飲，還會負(fù)責(zé)燕窩，魚翅，鮑魚，遼參的漲發(fā)。
每月工作總結(jié)8
時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目標(biāo)，同時也激發(fā)我以新的姿態(tài)，去迎接新生活！
（一）面對現(xiàn)實(shí)，接受挑戰(zhàn)
20xx年6月我到恒生物業(yè)公司接任倉庫管理員一職，要面臨工作極大挑戰(zhàn)。由于當(dāng)時倉管員急辭職，中間間斷了一個月的時間，那時恒生物業(yè)公司不僅是賬目混亂，而且有大量的不良庫存，部分物品還有短缺，我的心一下子就變的沉重起來，如何辦？如何來理順這個爛攤子？我沒有灰心，決心憑借以往的的管理體會來盡快理順這個爛攤子，首先整理帳目，其次對所有物品實(shí)行大盤點(diǎn)，對所有貨物實(shí)行分類有序擺放，通過這些努力后，整個恒生物業(yè)公司倉庫進(jìn)入良性循環(huán)。
（二）整理頭緒，細(xì)化管理
每日庫存報表都由我一人負(fù)責(zé)！所以在公司一直都很忙碌。我決定從以下多個方面實(shí)行管理：從新設(shè)計制定恒生物業(yè)公司管理規(guī)范，嚴(yán)把出庫、入庫和在庫三個方面管理，參考《倉儲管理人員工作級效考核表》實(shí)行量化管理，每天抽盤，每周小盤點(diǎn)，每月配合財務(wù)大盤點(diǎn)，作到賬目清晰，賬實(shí)相符。經(jīng)手貨款無一差錯，體現(xiàn)了一名財務(wù)人員的嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致，近段時間來，賬實(shí)相符基本達(dá)到100%，實(shí)現(xiàn)無庫損！與公司同事緊密配合，做到庫存的結(jié)構(gòu)合理。緊盯各物品流動，認(rèn)認(rèn)真真做好每月的月報表。每月準(zhǔn)時向財務(wù)部發(fā)庫存月報表。并結(jié)合自身崗位，先后做出《進(jìn)銷存明細(xì)帳》，固定資產(chǎn)表格，物品物資表格，物資申購匯總表格等，有力的配合了財務(wù)！對在庫物品實(shí)行分類管理，對工程類辦公類清潔類固定資產(chǎn)類等主要品項(xiàng)實(shí)施重點(diǎn)管理，在做申購匯總表時減小在庫物品的再申購，努力降低其庫存量，對小品項(xiàng)等執(zhí)行基本控制，改方案實(shí)施做到了重點(diǎn)與一般的結(jié)合，降低了庫存，加快了庫存周轉(zhuǎn)率。
（三）實(shí)行信息化
隨著公司業(yè)務(wù)的連年增長，工程部需求物資夠大，日發(fā)貨收貨量也進(jìn)一步擴(kuò)大，在恒生物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的重視下，實(shí)現(xiàn)了對倉庫的實(shí)時管理。我每天只要把出入庫情況及庫存報表輸入計算機(jī)，可以準(zhǔn)時看到庫存明細(xì)！該舉措大大方便公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的查詢，增強(qiáng)與各部門之間的信息交流，整個20xx年不良庫存下降基本至零！（四）堅持學(xué)習(xí)，與公司共成長在倉庫的這段期間我更加明白了公司領(lǐng)導(dǎo)給我講的倉庫管理的計劃和控制，最讓我難忘的`是黃總、盧總親自到倉庫指導(dǎo)工作，提醒我保持學(xué)習(xí)，說公司在高速發(fā)展的同時，個人會有更大的舞臺，與公司一起共成長！
工作之余，我學(xué)習(xí)會計、營銷、管理、計算機(jī)等知識，在工作中充實(shí)和完善自己！回首過去兩年來的工作管理經(jīng)歷，我成熟許多，也成長許多，一直致力利于倉庫管理的合理化，整合進(jìn)銷存。也深知一個團(tuán)隊(duì)的主要性，只有與工程，財務(wù)等緊密配合才能更好的發(fā)揮倉庫管理員的職能！我在公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下，愉快的度過了兩年難忘的時光！
每月工作總結(jié)9
新學(xué)期，為了讓師生在安全的校園環(huán)境里生活學(xué)習(xí)，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校及周邊安全隱患排查和整治，預(yù)防安全事故的發(fā)生，我校在縣教育局領(lǐng)導(dǎo)下，堅持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治的原則，通過齊抓共管，營造全校教職員工關(guān)心和支持學(xué)校安全工作的局面，從而切實(shí)保障師生安全和財產(chǎn)不受損失，維護(hù)學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序。九月份，我校重點(diǎn)做了以下幾方面工作：
一、做好開學(xué)安全隱患排查工作。
為進(jìn)一步做好開學(xué)校園安全工作，切實(shí)加強(qiáng)對安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任意識，新學(xué)期我校成立以樊茂聲校長為組長的安全領(lǐng)導(dǎo)小組，總務(wù)處、安全辦、各校校長、園長具體分工負(fù)責(zé)組織實(shí)施開學(xué)安全大檢查，做到分工明確，責(zé)任到人，周密部署，扎扎實(shí)實(shí)地進(jìn)行一次全面、深入、細(xì)致的校園安全檢查，，對學(xué)區(qū)內(nèi)所有的校舍、院墻、廁所、大門、體育器材、用電線路、用電器材、消防、防雷裝置等設(shè)施以及周邊環(huán)境等進(jìn)行了細(xì)致全面的檢查，在排查過程中，明確了排查環(huán)節(jié)，登記備案，做到有計劃、有重點(diǎn)、有記錄、有整改。對排查出的.安全隱患由總務(wù)處配合各校進(jìn)行限期整改，校安全辦檢查督促。做到分工明確，責(zé)任到人。從大處著眼，小處入手，不走形式，不留死角，逐室、逐間、逐墻，確保檢查取得實(shí)效，為教育教學(xué)營造良好的安全環(huán)境。
二、加強(qiáng)校園安全保衛(wèi)管理
不斷完善學(xué)校安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建立建全學(xué)校安全保衛(wèi)工作的各項(xiàng)規(guī)章制度，并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢的發(fā)展，不斷完善充實(shí)。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度。為了加強(qiáng)校安全保衛(wèi)工作，我們以校長值周、教干值班、教師值日的三級值班值勤保障，加上專職門衛(wèi)，做到24小時無縫隙的校園值班，以“誰主管、誰負(fù)責(zé)”、“誰主辦、誰負(fù)責(zé)” 的原則，做到一級抓一級、一級對一級負(fù)責(zé)，層層抓落實(shí)。同時，各級值班人員之間相互監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正。繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行準(zhǔn)入登記制度，對外來人員和車輛進(jìn)行登記驗(yàn)證，堅決杜絕無關(guān)人員和車輛進(jìn)入校園，進(jìn)一步杜絕可違法犯罪的空隙和各類安全事故隱患的發(fā)生。
三、狠抓交通安全不放松
由于我校處于交通要道，各種車輛、行人通行密度較大，學(xué)校無校車接送路遠(yuǎn)學(xué)生上放學(xué)，學(xué)生上下學(xué)通行不暢，交通安全設(shè)施及警示標(biāo)志不健全、不規(guī)范，存在較大的交通安全隱患。長期以來，我校對學(xué)生的交通安全教育常抓不懈，毫不放松。新學(xué)期，我們根據(jù)教育局的要求，為每位學(xué)生發(fā)放了小黃帽，規(guī)定學(xué)生在上放學(xué)路上必須戴上，可以提醒路上行人、過往車輛，在學(xué)生過馬路的時候減速慢行、注意安全，同時對學(xué)生自身也起到一定的警示作用，警示自己要認(rèn)真遵守交通規(guī)則，不斷提高交通安全意識。為進(jìn)一步確保學(xué)生放學(xué)出校門的安全，我們放學(xué)時在校門口兩邊拉警示線，禁止車輛通行，等所有學(xué)生走完后再通行，同時多名值班人員到場協(xié)調(diào)，各班都由班主任和部分任課老師護(hù)送學(xué)生過馬路。通過多種防護(hù)措施，大大提高學(xué)生的安全性，確保學(xué)生的人身安全。
四、查找存在問題，及時排除安全隱患
我校不間斷的進(jìn)行校園安全隱患排查，及時排除學(xué)校存在的不安全因素，以防止各種安全事故的發(fā)生。由于我校房屋改造還在進(jìn)行，校園建筑工地仍然存在安全隱患，對此我們不間斷地加強(qiáng)安全教育，設(shè)置好隔離帶，把教學(xué)區(qū)與建筑工地隔開，在工地入口放置警示牌，提醒學(xué)生不要隨意到建筑工地玩耍，讓學(xué)生遠(yuǎn)離工地，防止高空墜物或工地觸電等危險事件的發(fā)生。同時，值班教干教師進(jìn)巡邏檢查，對無意進(jìn)入建筑工地的學(xué)生能及時的制止，確保無砸傷或觸電事故發(fā)生。
學(xué)校的安全工作任重而道遠(yuǎn)，我們絲毫不放松，為學(xué)生創(chuàng)造健康成長的良好條件和環(huán)境，是我們不容辭的責(zé)任。今后，我們繼續(xù)重視安全工作，及時解決安全工作中發(fā)現(xiàn)的新問題，不斷提高我校安全工作水平，為爭創(chuàng)省平安校園而努力。
每月工作總結(jié)10
近半年以來，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助下，我對計量器具的日常管理與保養(yǎng)維護(hù)工作有了更深一步的認(rèn)知。通過在工作中的不斷學(xué)習(xí)，我深刻了解到一件合格的計量器具是保障生產(chǎn)質(zhì)量的前提，而計量器具的日常保養(yǎng)與維護(hù)工作又是決定一件計量器具是否合格、各計量和測量數(shù)據(jù)是否具有準(zhǔn)確性、可靠性的充分必要條件。因此在平時的工作中，我不斷的學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)知識水平，力求將計量器具管理及維護(hù)保養(yǎng)工作做的更好�，F(xiàn)將本季度的工作總結(jié)如下：
一、 嚴(yán)格執(zhí)行計量器具管理制度。
學(xué)習(xí)并掌握分廠計量器具校驗(yàn)及管理規(guī)定，嚴(yán)格遵守。按照計量器具性能及所屬生產(chǎn)線建立完善的《計量器具檢定臺賬》紙質(zhì)及電子版，并及時更新，將新入賬、周期校準(zhǔn)、報廢等量具按規(guī)定建賬、送檢、申請報廢。
在日常的工作中，將計量器具分類貯存，合理有序的擺放，做到帳、物、標(biāo)識一一對應(yīng)，并定期對計量器具進(jìn)行保養(yǎng)及維護(hù)。
二、 計量器具按套配發(fā)，方便管理。
目前接箍線及管加工一、二號線正式投產(chǎn)，為了更好的做好計量器具的管理工作，對各條線的計量器具進(jìn)行按套配發(fā)，并要求使用人員認(rèn)真填寫《計量器具檢驗(yàn)記錄表》，責(zé)任到崗位、到個人，使計量器具使用人員能夠負(fù)責(zé)好自己所使用量具的日常維護(hù)保養(yǎng)工作。將每周各崗位上交的《計量器具檢測清單》所反饋的信息及時整理、上報、和解決，
三、 對量具進(jìn)行周期檢定。
首先，在每周日的設(shè)備檢修日對現(xiàn)場使用的工作規(guī)進(jìn)行周期校準(zhǔn)及校驗(yàn)，確保計量器具精度的準(zhǔn)確性，并對所測量的數(shù)值進(jìn)行記錄。這不僅能夠保證計量器具的正常使用，更是保證產(chǎn)品質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。
其次，按規(guī)定對有確定鑒定間隔的到期計量器具進(jìn)行檢查，保證計量器具在使用周期內(nèi)。
四、 對所使用量具進(jìn)行自查。
在平時的.生產(chǎn)工作中，定期或不定期對線上所使用的量具進(jìn)行檢查，一方面是檢查量具是否完好、是否在有效使用期內(nèi);另一方面檢查使用人員是否正確使用量具;最后檢查使用人員是否對量具進(jìn)行校驗(yàn)并做有記錄。
五、計量工作存在的不足和難點(diǎn)。
由于使用環(huán)境的關(guān)系，借出的量具不能很好的做好防銹工作;由于生產(chǎn)原因，投入使用的計量器具越來越多，對管理和校驗(yàn)帶來困難。
另外，根據(jù)訂貨及生產(chǎn)需要，部分計量器具長期閑置不用，建議延遲復(fù)檢時間，減少不必要的支出。
六、 下一季度的工作目標(biāo)。
對大批快到期，但是線上正在使用的的量具妥善安排復(fù)檢時間，在減少支出的情況下不耽誤正常生產(chǎn)。制定《年度計量器具檢定計劃表》。
每月工作總結(jié)11
半年時光轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過去了，在領(lǐng)導(dǎo)的信任鼓勵下，我被調(diào)入招商部工作。新的環(huán)境我也就應(yīng)有新的理想目標(biāo)和新的工作熱情和奮斗姿態(tài)。在同事們的支持和幫忙下，我堅持不斷地學(xué)習(xí)理論知識、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，完成了自我崗位的各項(xiàng)職責(zé)，在那里將自我的思想、工作狀況簡要總結(jié)如下：
加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力做出更大貢獻(xiàn)。
招商工作對于我來說是個新的挑戰(zhàn)，作為招商小組的一員，我不斷跟同事溝通學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)自身不足，做到笨鳥先飛�；叵朐谶@半年多的工作歷程，是至今我人生中重要的一段時期，在這期間我的收獲主要有兩個方面：政治思想上的成熟和業(yè)務(wù)工作方面積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)為八個字“收獲頗多、受益匪淺”。
年初在雅楠姐的帶領(lǐng)下先后到煙臺各大裝飾材料市場進(jìn)行考察學(xué)習(xí)，搜集客戶信息，成功完成前期的地板招商工作。隨著新任務(wù)的下達(dá)，我們又投入二手車交易市場的招商工作中。幸福二手車市場、福山汽配市場、港務(wù)局汽配城都留下了我們的足跡。對于業(yè)務(wù)水平尚不成熟的我來說，成功招入戶的業(yè)績是值得欣慰的，也是我自我鼓勵動力。
在日常具體工作過程中，我們提倡任勞任怨、自覺刻苦、默默無聞的工作精神，重團(tuán)結(jié)、講實(shí)效、不推諉。所以我做到用心參加市場組織的`各種勞動，為二手車平場地、上房瓦、支拱門，不論大活小活臟活累活都主動參與。同時也要兼顧好司機(jī)副職，做到領(lǐng)導(dǎo)隨傳隨到。工作紛繁復(fù)雜，，這些都要求我要對現(xiàn)狀狀況，有較為熟悉的了解與掌握，同時還應(yīng)具有較強(qiáng)的應(yīng)變和適應(yīng)潛力。
下半年，在雅楠姐的帶領(lǐng)下，全力配合招商工作，繼續(xù)石材和二手車的招商工作以及物資城二樓與其他市場的空位補(bǔ)充招商。
克服重重困難，持之以恒與于輝合作把五金市場整體環(huán)境搞好在平日有需要勞動的地方也要用心主動，不抱怨，吃苦在前，享受在后，全心全意為市場出一份力。
我清楚自我還存在很多的不足與缺點(diǎn)，需要不斷的學(xué)習(xí)，要時刻以更高的標(biāo)準(zhǔn)衡量和要求自我的言行，注意加強(qiáng)修養(yǎng)，進(jìn)一步提高自我認(rèn)識。無論在什么崗位我要始終以飽滿的熱情對待自我的工作，勤勤懇懇、盡職盡責(zé)、踏踏實(shí)實(shí)的完成自我的工作任務(wù)。重要的是自我在這樣的工作崗位上、有這樣的工作機(jī)會，是領(lǐng)導(dǎo)信任和支持的結(jié)果!正因如此，我將更加珍視自我的崗位，也期望領(lǐng)導(dǎo)和同事們一如既往的給予我指導(dǎo)和幫忙，我也將加倍努力，爭取更大的進(jìn)步!
在此對領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝!以上是我對半年來思想、工作狀況的總結(jié)，不全面和不準(zhǔn)確的地方，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評、指正。
每月工作總結(jié)12
自今月x月份入職xx公司以來，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將任職來的工作情景匯報：
一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職職責(zé)務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，鑒定工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，經(jīng)過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情景。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。
在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情景，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二、認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好保潔后勤服務(wù)工作。
xx院的工作是x月份開始交與我負(fù)責(zé)的，對我來講，這是一項(xiàng)初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前保潔員缺少，又面臨醫(yī)院評級工作、章主任施加壓力的情景下。我主要做了以下2個方面的工作：一是化壓力為動力，督導(dǎo)員工搞好醫(yī)院的保潔后勤工作。二是下底層工作，帶動員工的進(jìn)取性。
三、人員管理
老婦保員工調(diào)到新婦保后，工作面積增大，要求增高。員工情緒波動，開展工作進(jìn)取性不高，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情景，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，在不增加人員的情景下，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。
現(xiàn)有人員xx人，本月度共有x人離職和調(diào)職;
其中x人調(diào)職到老婦保，x人辭退。
四、培訓(xùn)
對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對不一樣崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識，到達(dá)寫醫(yī)院保潔工作的要求。在對保潔員進(jìn)行《醫(yī)院保潔標(biāo)準(zhǔn)》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際情景著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，污跡的處理。
加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，建立了員工工作的職責(zé)心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。
經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
五、保潔工作完成方面
1.完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂。
2.完成對醫(yī)院所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生日常維護(hù)工作。
3.完成對婦保與海關(guān)的開荒工作。
4.完成海關(guān)石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。
5.完成醫(yī)院垃圾的清運(yùn)工作。
6.完成醫(yī)院外圍玻璃的2次清洗。
7.完成海關(guān)外圍地面沖刷工作。
8.對海關(guān)底下停車場兩次的清洗工作。(不負(fù)責(zé)日常保潔工作)
9.完成單位臨時安作排的清潔工作。
六、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
1.僅有擺正自我的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的`工作崗位
2.僅有主動融入團(tuán)體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中堅持好的工作狀態(tài)
3.僅有堅持原則落實(shí)制度，認(rèn)真管理，才能履行好區(qū)域經(jīng)理職責(zé)
4.僅有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
七、存在的不足
由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，20xx月的工作存在以下不足：
1.對物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議資料了解不夠，非常是對以往的一些收費(fèi)情景了解還不夠及時。
2.醫(yī)院垃圾袋用量較大，宏觀上控制容易，微觀上控制困難。
3.保潔工作人員情緒容易波動，自身在所管區(qū)域與員工溝通上還要下更大的功夫。
每月工作總結(jié)13
當(dāng)日早晨，告別了舍友，告別了好友，告別了學(xué)校，告別了煙臺，坐車來到汽車站，帶著忐忑又有些激動的心情來到了我第一次真正親密接觸的圣地——濰坊（其實(shí)之前也來過濰坊，但大多數(shù)只能算是一個過客，頂多算是個看客）。下午2:30 左右到的公司，其實(shí)因?yàn)橛悬c(diǎn)掉向的緣故，來到了另一棟樓，當(dāng)時去的時候還簽到，甚是感到驚訝。簽完到后，就提著自己的大包小包上了所謂的公司地址，上去一看，感覺不對勁，不是之前的感覺，仔細(xì)一看，原來是走錯了樓埃于是，慌忙中，又下去了，跟看門的大爺說明了情況，他很熱心地告訴我怎么走，甚是感動，第一印象就這樣種下了（濰坊人很好，很友善）。這給我這個外地人一股暖流。 去的時候就只有x經(jīng)理、逢逢姐、曉欣姐和兩位別的分公司的'負(fù)責(zé)人。 我們在等了一個多小時后，公司在外面工作的員工陸續(xù)的趕回來了，因?yàn)榭赡躼經(jīng)理之前說過，我也提前給x經(jīng)理打過電話，所以他們都知道有一個人要過來。我是很尷尬，和x經(jīng)理坐在辦公室里聊天，說我的打算。不一會兒，就陸續(xù)有人過來說他們的工作情況和上交銷售日志（后來才知道，這是他們工作的一部分，每天下午必須回公司匯報工作情況，除非有特殊的事情）。
終于到了下班的時間，當(dāng)晚因?yàn)閤經(jīng)理有事情，讓兩位同事（代x，馬哥）幫我把行李搬回宿舍，我從煙臺帶的一小箱蘋果x經(jīng)理沒有要，我們就帶回去了。 后來，代x、馬哥還有其他的同事對我的影響和幫助比較大，我和代x、馬哥成為好朋友，走的時候真的有點(diǎn)戀戀不舍，我們說好，不管走到哪里，都不能忘記我們曾經(jīng)的情誼。
記得很清楚，我們住的是三單元五樓東門，然后往進(jìn)去的時候，龍哥正在做飯，相互認(rèn)識后，我們?nèi)齻�就去吃飯了，當(dāng)時吃的是餃子，我們?nèi)齻�人各叫了半斤，還來了一個蒜泥茄子（后來才知道那是馬哥很喜歡的一個菜,在以后的日子里我們也多次吃到這個）。當(dāng)時代x吃的不算多，也是后來才知道，原來代x腸胃不太好的，所以看起來比較的瘦弱。 就這樣，這頓飯開啟了我們一起吃飯的先河，在以后的日子里，我們一起吃飯的日子很多，也有很多美好的回憶。 因?yàn)槌燥�，所以我們更加的了解了�?/p>
第二天是周天，休息的時間，剛來，還什么也不懂，心想，得慢慢的來，正好那里有無線網(wǎng)絡(luò)，當(dāng)天算是對自己的一種獎賞吧。
接著就是正式實(shí)習(xí)的第一天，當(dāng)時所有的新員工都得經(jīng)過培訓(xùn)，由老員工帶你，給你講解一些業(yè)務(wù)知識，當(dāng)時除了馬哥給我講以外，還有欒哥（后來幫助我去辦過業(yè)務(wù)，帶我去跑過業(yè)務(wù)。師傅領(lǐng)進(jìn)門修行在個人，講了一些業(yè)務(wù)知識后，接著就是自己跑業(yè)務(wù)，挨個門頭問，剛開始的時候，覺得很不好意思，走到他們門口就退縮的了，始終還是沒能把他們的大門開啟，有一種怕的感覺。
經(jīng)過幾天的掃街，心里也積累了點(diǎn)小經(jīng)驗(yàn)，終于我的第一次真正跑業(yè)務(wù)開始的了，鼓足勇氣挨家挨戶去問，還是有許多想要辦的，一家叫刺兒茶的店點(diǎn)燃了我跑業(yè)務(wù)的信心，接著去問別的家，也是有許多的有意向的。首次出來，算是小勝。但是，后來聽同事說起，并不光是有意愿就行了，還得有各種證件，手續(xù)齊全，這也給我后來的工作帶來了許多的不便。
每月工作總結(jié)14
房地產(chǎn)是一個充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并存的空間。其要求有較強(qiáng)的責(zé)任意識、服務(wù)意識及較高的品德素質(zhì)修養(yǎng)與職業(yè)道德情操。這三個月，我跟隨賈部長做的工作有：步行街防雷驗(yàn)收報告；會展圖紙備案審核；會展防雷裝置設(shè)計審核證書；食品城備案前期準(zhǔn)備工作；部門日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交代各項(xiàng)臨時任務(wù)等；
就我自身而言，還有很多不足之處有待提高：
1、工作主動意識需進(jìn)一步加強(qiáng)；
2、溝通及表達(dá)能力需不斷提高；
3、執(zhí)行工作中細(xì)節(jié)關(guān)注不足之處有待提高；
4、專業(yè)提升及個人學(xué)習(xí)需有計劃及進(jìn)行總結(jié)。
有人說“專業(yè)來自沉淀。不積跬步無以至千里。任何一個人的知識與能力的提升都是在項(xiàng)目服務(wù)過程中不斷積累、修正與完善的”。由于以前我未曾接觸過這一行業(yè)，故從基礎(chǔ)學(xué)起。雖然困難很多但學(xué)習(xí)的理念是相通的。所以除了自己要在短時間內(nèi)惡補(bǔ)，還非常需要領(lǐng)導(dǎo)與同事的教導(dǎo)與督促。
團(tuán)隊(duì)在于有效的溝通。只有有效的溝通才有理解，有理解才有更好的合作，然后才能建立高效的團(tuán)隊(duì)、強(qiáng)大的公司，加強(qiáng)學(xué)習(xí)與政府組織部門的聯(lián)系與溝通方式，為今后的工作打下堅實(shí)的基礎(chǔ)是當(dāng)務(wù)之急我要學(xué)習(xí)的任務(wù)之一。
學(xué)習(xí)永無止境。因國家法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)在不斷完善與健全，認(rèn)真學(xué)習(xí)房地產(chǎn)法律、法規(guī)知識也是必要任務(wù)。通過學(xué)法，懂法，用法，以提高個人業(yè)務(wù)能力并規(guī)范行為，提高前期工作辦事效率，自覺維護(hù)公司利益，一言一行以公司利益為重，得到領(lǐng)導(dǎo)的首肯與信任及使自己的人生的價值最大化。面對在金融風(fēng)暴的.這種新挑戰(zhàn)、新考驗(yàn)、新形式，在機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的同時，我要求自己盡快適應(yīng)并努力學(xué)習(xí)，實(shí)事求是、審時度勢，通過項(xiàng)目實(shí)踐結(jié)合自我學(xué)習(xí)，快速提升個人能力，擴(kuò)寬知識面，提高個人口頭表達(dá)與書面表達(dá)能力，為正華奉獻(xiàn)我“微薄之力”。
正華是一個能讓員工價值有足夠展示空間的企業(yè)，我有幸成為寶馬中的一員，深感榮幸與光榮。
“業(yè)精于勤而荒于嬉”。在以后的工作中，我會積極吸取工作經(jīng)驗(yàn)，克服不足，愛崗敬業(yè)，端正工作態(tài)度，摸索實(shí)踐。通過多看、多學(xué)、多練來提升自己各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，做的更好。也希望我們這個集體在新一年中亮新彩。
每月工作總結(jié)15
不知不覺加入xx已經(jīng)31天了，在這31天中，有苦也有甜！總體來說，我對自己并不滿意，但是這期間學(xué)到的東西，取得的進(jìn)步，讓我也感到些許的欣慰。下面我將分一下幾點(diǎn)對我過去的工作進(jìn)行總結(jié)。
一，業(yè)務(wù)開展的情況
在xx一個月，其中有兩個星期進(jìn)行了系統(tǒng)的產(chǎn)品培訓(xùn)。換句話說，也就是只有兩個星期進(jìn)行業(yè)務(wù)拜訪。在這兩個星期當(dāng)中我的主要工作情況如下：
1。 電話初次拜訪客戶75家。 2。 電話有效客戶10家。 3。 實(shí)地拜訪客戶5家。 4。 要求試料客戶2家。
通過半個月的挖掘客戶，覺得開發(fā)客戶是一個比較漫長的過程。大部分客戶對我們都有一段時間的信任期，自己打電話的時候還是有很多問題的存在！磕磕碰碰地完成了75個左右的電話拜訪，也約到了幾家客戶。起初拜訪客戶，我并不懂得如何去挖掘客戶信息。后來通過向老銷售學(xué)習(xí)，也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。目前為止，有兩家客戶正在等待試料當(dāng)中。
二、工作中的問題與困難
1、對于初次拜訪的客戶，經(jīng)常會因?yàn)闆]預(yù)約到準(zhǔn)確的時間，到了客戶那里見不到客戶。還有會因?yàn)槌霾顣r拜訪客戶的路線不清晰，導(dǎo)致很多約了的客戶見不到。
2、對產(chǎn)品還不夠熟悉，所以有時候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒辦法答清楚，特別是產(chǎn)品的一些性能以及價格，每次我都不能獨(dú)自面對客戶進(jìn)行交談，有時不能及時解答客戶問題，客戶會不夠信任。
3、在商務(wù)方面，由于一直以來沒有接受過任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn)，所以做得不是很好，致使很多客戶對我的印象不是很深。以后需重要客戶多拜訪，加強(qiáng)商務(wù)方面的技能。
4、對工作的積極性很高。 但是缺乏銷售方面的技巧與心態(tài)，拜訪客戶時還是比較膽怯。當(dāng)受到客戶拒絕時，還是會不由得產(chǎn)生一絲沮喪。
三、今后學(xué)習(xí)的方向及措施
1、盡一切努力學(xué)習(xí)銷售的技巧，鍛煉銷售心態(tài)！
措施：銷售技巧方面，需要在工作中學(xué)習(xí)，碰到問題多向公司資深銷售咨詢！資深銷售在進(jìn)行工作的時候，要打醒十二分精神，細(xì)細(xì)品味其銷售技巧。參加公司的相關(guān)培訓(xùn)，工作之余多看看相關(guān)的文獻(xiàn)！爭取在2個月內(nèi)能夠獨(dú)立進(jìn)行銷售的工作。
2、深入學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識
措施：對自己銷售產(chǎn)品有良好的認(rèn)識，才能得到客戶的信任！所以，在今后的工作中，應(yīng)該努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識！其學(xué)習(xí)方向如下：
�。�1） 了解產(chǎn)品，型號，規(guī)格，功能，價格等方面的知識，并做一個系統(tǒng)的歸納。
�。�2） 對產(chǎn)品出現(xiàn)的`一些問題及解答做一個系統(tǒng)的歸納，爭取在半年內(nèi)對產(chǎn)品有一個系統(tǒng)的歸納與了解。
3、加強(qiáng)商務(wù)方面的技巧
措施：通過培訓(xùn)與咨詢，自學(xué)等手段，學(xué)習(xí)商務(wù)方面的技巧，爭取在兩個月內(nèi)讓接觸我的80%的顧客對我有比較好的印象。
4、加強(qiáng)自身的時間管理與勵志管理
措施：通過時間管理軟件，及時處理工作的相關(guān)事宜。使得A類事情（重要的事情）提前完成，B類事情（相對重要的事情）及時完成，C類事情（瑣碎的小事）選擇完成。通過勵志管理，保持對工作的熱情，利用對比激勵法，提高斗志！
四、目標(biāo)
20xx。8~20xx。9：順利通過公司對我的考核，真正成為xx的一員。 20xx。8~20xx。9：能夠通過銷售工作的考核，擁有獨(dú)立完成銷售工作的能力！
20xx。8~20xx。9：能夠完成月度目標(biāo)，至少成交一家新客戶。
月度工作計劃
員工姓名： 所屬部門： 起始時間：
如何完成任務(wù)：
二、工作計劃及目標(biāo)（日常時間安排、解決什么問題、解決效果）。
三、促銷活動計劃（內(nèi)容包括商場或?qū)９衩Q、促銷時段、促銷商品名稱、原價及現(xiàn)價、費(fèi)用、所需資源或支持）。
四、新品推出（包括新品品牌、進(jìn)入商場、進(jìn)入時間、所需資源或支持）。
五、市場開發(fā)（包括開發(fā)地點(diǎn)、終端名稱、計劃進(jìn)場時間、所需資源或支持）。
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