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      個人年度工作總結(jié)

      時間:2023-01-05 14:39:48 工作總結(jié) 我要投稿

      個人年度工作總結(jié)

        總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料,它能使我們及時找出錯誤并改正,為此我們要做好回顧,寫好總結(jié)。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢?下面是小編整理的個人年度工作總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。

      個人年度工作總結(jié)

      個人年度工作總結(jié)1

        一年的光陰,悄然消逝,在崗位上我遵循校領導的指導,鼓勵教師,培養(yǎng)人才,讓我們學校不斷為社會輸送人才。

        一、教師的培訓

        我們學校有著豐富的教師資源,但是對于很多教師的教學水平,我并不感覺滿意。為了讓我們學校出現(xiàn)更多優(yōu)秀的教師和杰出的班主任,舉辦了教師培訓班,希望讓所有教師的教學水平得到提升,這是我們學校內(nèi)部培訓,而培訓的老師都是一些學校骨干教師,他們?yōu)閷W校培養(yǎng)出了很多優(yōu)秀人才,有經(jīng)驗。有實力,他們也成為了學校的星星之火。點燃學校眾多老師。讓他們在教學工作中不斷的開拓創(chuàng)新。給能力不足的老師,積極的`成長空間。給有實力的人更多的學習機會,讓所有的老師都明白教學的奧秘,對于教師的素質(zhì)一直都是我們學校重點關注的一點,所以這也是我的任務,既然負責這一塊,就必須要擔負起責任,把我們學校的教師培養(yǎng)成合格的教師。我們不會教導他們專業(yè)的知識,傳授的是教學的理念,教學的方法,讓他們在教學中學會開拓思維。

        二、對各科教師考評

        我們學校每個月都會對教師進行工作考評,畢竟我們學校需要的是負責人的教師,而不是那些在崗位上浪費時間的人,因此我們學校最重視的還是這一點。我?guī)ьI學?荚u組,對每一位老師的教學質(zhì)量做考評,考評主要從三個方面來測試,一個是學生的考試成績,一個是教師的教課水平,最后一個是學生對老師的評價。

        通過這三個放面綜合判斷一個教師在學校的貢獻。按規(guī)定我會帶領老師在每個月中開始進行考評,老師講課就到教室后面看講課的質(zhì)量如何。學生聽課時的表現(xiàn)如何,那些地方做的好不好,這些我都會通過筆記記在下來。作為之后考評的評語,對于學生的所說的話語,我們采取的投票的方式來檢查,成績優(yōu)異的教師就會得到我們的認可,成績不好的教師就會批評,為了證實我考評真是性,我采取的是符合要去的數(shù)據(jù)做最終的說明。

        三、工作的責任

        作為教導主任,管理整個學校初一年級老師,為了讓教師教學沒有壓力,為了讓學生有更多的時間來學習,我會聽取教師的意見,他們對于教學的看法,因為我畢竟不在崗位上教學,屬于管理人員,與學生接觸,遠沒有在崗位上教學的老師了解學生。所以為了符合實際,我會聽取意見,不會以一家之言影響教師的教學當然對于教學成績差,做的不符合要求的教師我會給予指點和培訓,但也會采取懲罰。提高教師的教學責任感,我會主動引導教師朝著這個方向走。

      個人年度工作總結(jié)2

        自學校畢業(yè)以來便在__酒店擔任前臺工作,前臺是酒店的窗口,是酒店給客人的印象。要的形象,面帶微笑、精神飽滿,用最美麗的一面去迎接客人,讓每位客人走進酒店都會體驗到的真誠和熱情。以下是我個人年度工作總結(jié):

        一、關注賓客喜好

        當客人走進酒店時,要問好,稱呼客人時,是熟客就要無誤地說出客人的姓名和職務,點非常,賓客會為此感受到的受到了尊重和。還要收集客人的生活習慣、個人喜好等信息,并盡努力客人,讓賓客的每次住店,都能感受到意外的驚喜。

        二、個性化的服務

        在客人辦理手續(xù)時,可多客人,多詢問客人,是外地客人,可以向多講解當?shù)氐娘L土人情,為介紹車站、商場、景點的位置,詢問客人疲勞,地辦好手續(xù),客人退房時,客房查房需要等待幾分鐘,這時不要讓客人站著,請客人坐下稍等,詢問客人住得怎樣或是對酒店有意見,不要讓客人覺得冷落了他。溝通能使客人多一份溫馨,也能消除賓客在酒店里所遇到的'種種不快。

        三、微笑服務

        在與客人溝程中,要講究禮節(jié)禮貌,與客人交談時,低頭和老直盯著客人不禮貌的,應與客人有間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見,不打斷客人講話,傾聽中要點頭示意,以示對客人的尊重。面對客人要微笑,當客人對批評時,要笑容,客人火氣再大,的笑容也會給客人“滅火”,問題也就會迎刃而解。

        多用禮貌用語,對待賓客要來時有迎聲,走時有送聲,麻煩客人時要有致歉聲。與客人對話說明問題時,不要與客人爭辯,就算是客人錯了,也要有的耐心向他解釋。只要保持微笑,就會收到意想不到的效果。只有注重細節(jié),從小事做起,從點滴做起,才會使自己的工作更為出色。

        不同的服務,解決各樣的問題。有時前臺工作真的很累,我卻感覺很充實,很快樂。我慶幸能走上前臺崗位,也為自己的工作感到無比驕傲,我真摯熱愛我的崗位,在以后的工作中,我會努力創(chuàng)造屬于自己的輝煌!

      個人年度工作總結(jié)3

        一年的教導處工作也是要結(jié)束了,在學校領導的一個支持,各位老師同事們的幫助下,我們教導處的工作也是順利圓滿的去給做好了,而我個人作為教導主任,也是帶領大家去根據(jù)學校的工作計劃,去認真的落實,去積極的做好事情,一年的工作做完了,也是要來總結(jié)下。

        一、常規(guī)管理工作

        每天,我們教導處都是對于老師的一個教學情況去做了解,去清楚他們是否是有按照要求去做好教學的工作,對于檢查的情況也是會做好記錄,并且給予了評價,通過常規(guī)的管理工作,也是清楚教學的進展是怎么樣的,老師的教學水平如何,對于做得好的也是予以了表揚,對于做得尚不夠好的,也是會去提出,去讓其改進,更好的去把學生們給教好。同時對于學生們的管理也是每天去做好,不要出現(xiàn)曠課,遲到等一些違反紀律的情況,同時遇到也是要好好的去教導,去跟學生講清楚道理,很多時候所謂的懲罰目的并不是為了懲罰,而是為了讓學生認識到錯誤,知道去改進。在做這些工作的同時,我也是積極的去處理,作為教導主任,不但是要做好工作,同時也是要做好管理,我清楚學校的工作,最終的目的是去為學生服務的,讓學生們學好,成長好,只有抱著這個目的,才能真的做好工作,而不是說僅僅是完成計劃的工作任務就行了的,只有是對學生們好的,那么這個工作才是真的有意義,必須要去做好的。

        二、抓教學質(zhì)量,提升教學水平

        做好了常規(guī),那么也是要去對教學的質(zhì)量要要求嚴格,對于老師教學的'水平也是要去有所提升,不能停止,教學的方式方法一直都是在更新,在改進的,也是要讓老師們跟上時代,這一年也是組織了老師們?nèi)⒓痈鞣N的培訓講座,盡可能的給予老師們學習的機會,讓他們?nèi)ヌ嵘虒W的水平,平時的時候也是會召開教學相關的會議,大家相互的探討,一起講教學之中有用的方法和遇到的問題,大家一起努力,去解決問題,去提升各自的教學能力。在課堂上的教學,也是時刻的去檢查,去看老師們講的如何,有哪些還要進步的地方,又是有哪些是值得其他老師去學習的,教學的質(zhì)量好了,才能更好的去提升學生們的學習能力,學習成績。通過各種方式,老師們的水平也是這一年之后得到進步,特別是一些新來的老師,更是在老教師的帶領下,進步很快,教學的水平也是不再像之前那么的粗糙,生澀了。

        一年的工作結(jié)束,教導處也是積極,認真,負責的去把工作做好,同時這些工作的開展也是離不開各位老師的一個支持,一個參與的,而我們也是會在今后的一個工作里頭,繼續(xù)的去為老師們服務,去為了把學生們的成績提高而努力,作為教導主任,我也是會帶好頭,自己也是要繼續(xù)的去學習,繼續(xù)的去把工作做好。

      個人年度工作總結(jié)4

        過去的20__年是充實忙碌而又快樂的一年。在這新年到來之際,回首來時的路,在來到我們_賓館的差不多5個月里,作為一名剛?cè)肼氁荒甑膯T工,在我們前廳部部門領導及同事的關心幫助下,我從對于賓館前臺接待工作的一無所知到現(xiàn)在能夠獨立當班。從不敢開口說話到能夠與客自如的交流!在此我由衷的感謝給與我?guī)椭牟块T領導和同事們,謝謝!現(xiàn)在我對前面一年來的工作做一個總結(jié)。

        前臺是展示賓館的形象、服務的起點。對于客人來說,前臺是他們接觸我們賓館的第一步,是對賓館的第一印象,是賓館的門面,是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了賓館的形象。同時,賓館對客人的服務,從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識,所以我們一定要認真做好本職工作。所以,我在過去的一年我一直都嚴格依照賓館的規(guī)定?偨Y(jié)起來可以用以下的五個方面來說:

        一、禮貌,禮儀

        像所有其他的服務行業(yè)一樣,禮貌,禮儀:怎樣保持微笑,怎樣問候客人,如何為客人提供服務,在服務中對客所要用的語言等。

        二、注意形象

        前臺是賓館的第一印象,是賓館的門面。所以,我們前臺的工作人員一定要求淡妝,著工裝上崗,用良好的精神面貌對客,從而維護賓館的形象,讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。從而留下深刻的良好印象!并且,也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。從而,影響我們以后的人生。

        三、前臺業(yè)務知識的培訓

        主要是日常工作流程,前臺的日常工作很繁瑣,客人入住,退房的辦理,電話的轉(zhuǎn)接,問詢,提供信息,行李寄存,接送機信息的查詢與核對。訂單的檢查與核對,排房,交接班時的交接工作等。所以,我們隨時都要保持認真,細致工作作風和責任心!以免給客人和自己的同事帶來很多的不便!

        四、前臺英語

        一些前臺英語能力的具備是對我們每個前臺接待員的基本要求,這樣才能好為來自外國的客人服務。對于英語的接待方面,我本以為對于像我一個英語專業(yè)的人來說不是問題,可是,后來在接待外國客人的時候,好多問題出來了,對于我已經(jīng)一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已生疏,還賓館的`好多設施設備的名稱都是以前沒有接觸過的。還好我們賓館組織了前臺接待的英語培訓,使我對以前學過得到單詞到了溫習和鞏固。也學到了很多以前沒有接觸的單詞,比如好多的設施設備名稱。通過這樣的培訓使明白這樣一個道理就是不管什么時候都不要忘記了學習,給自己不斷充電!唯有不斷的學習才能使自己有更好進步,才讓自己各個方面的能力不斷增強!

        五、以大局為重

        不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間,如果賓館有臨時任務分配,我將服從安排,積極去配合,不找理由推脫。作為億邦的一員,我將奉獻自己的一份力量為賓館。平時積極參加賓館組織的活動,加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解我們賓館的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。

        在過去的一年里我好多方面的不足,比如和領導和同事的交流有些不足,還工作上也有些不足,同事和我提的建議就是客人多時候我會緊張,在新的一年到來之際,在往后的工作上我一定會克服這種心理。我也很感謝給我提意見的同事!因為你們我認識到自己的不足,才有機會去改正。對我也有很大的幫助!雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎,但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我的機會,在以后的日子里我將加強學習,努力工作!

      個人年度工作總結(jié)5

        作為一名__酒店的前臺員工,在今年一直都保持著積極向上的工作態(tài)度,不斷提升自己的工作能力。雖然我現(xiàn)在還只是酒店的普通前臺而已,但是我相信只要我努力,前路就會不斷的為我打開,現(xiàn)在的職位,就是我們工作高塔中的一個個樓層,我必須突破自己,等自己的能力能夠更上一層樓的時候,我的職位自然也會提升。所以在工作中我一直都是非常嚴格的要求自己,過去是,以后也是。最近回想過去一段時間的工作,覺得有些混亂,特寫下一份工作總結(jié),讓自己整理、吸取過去的經(jīng)驗。我的酒店前臺工作總結(jié)如下:

        一、在接待工作方面

        身為前臺的我們,最為重要的工作就是禮儀。不管發(fā)生什么事,在工作中禮儀不能丟!在之前的這段時間中,我就算是在工作中也在不斷的學習著禮儀,看著同事怎么做,看著她的一舉一動中優(yōu)秀的地方。這樣雖然有些東施效顰的意思,但是在不斷的對比中,我也確實找到了不少自己不足的地方,就算是效顰也好過止步不前。在之后的工作中,我也會不斷的在禮儀上進步。

        在禮儀之后的工作就是酒店的基本工作了,從為顧客推薦房間、服務,到把房卡交給顧客,這段時間的工作都是非常的重要。我的方法是,先根據(jù)客人來的人數(shù)、年齡來判斷他們需要多少房間,什么樣的房間。再根據(jù)他們行李多少,和他們的談話,了解他們要住多久。根據(jù)這些條件就能很好的判斷出顧客想要住什么樣的房子了。但是這就導致在接待顧客的時候必須要一心二用,非常的容易出問題。我也是在非常的牢記了我們酒店的具體房間樣式和當時情況后才敢做出這樣的判斷。

        二、在收銀工作上

        身為前臺的我們,不僅是顧客的接待,也算是酒店財務的一員。面對顧客的支付,我們要做好登記和找零,這些賬單的`進出都需要我們一個個仔細的記錄。我每次都在這方面非常的細心,每一筆錢都清清楚楚的做好記錄。但是這也導致我在記錄的時候會造成工作速度的下降,這導致一次有多批顧客一起來的時候遭到了抱怨,所以在之后我要提升自己的速寫能力,但是必須保證字跡清晰和準確。

        三、總結(jié)

        總的來說,提升自己也不是一天兩天的事情。雖然這一年的時間里我的進步不是很大,但是貴在堅持!我每天都能有一點點提升,累積起來就是一個大跨越!

      個人年度工作總結(jié)6

        轉(zhuǎn)眼間我來到中國電信寬帶維護部工作已經(jīng)一年的時間了。在這一年的時間里,自己學習到了很多有關寬帶的知識。為了更好地完成工作,總結(jié)經(jīng)驗,揚長避短,提高自己的業(yè)務技能。

        現(xiàn)將工作情況總結(jié)匯報如下:

        一、工作匯報

        自xxxx年12月26日工作以來,我認真完成工作,努力學習,積極思考,工作能力逐步提高。剛進入新的工作崗位時,為了配合adsl與端口的綁定工作,和百路達公司的工作人員一起到用戶端摸排用戶機器的網(wǎng)卡mac地址。為了確保端口的正確無誤,摸排資料的準確,為將來端口的順利綁定打下了堅實的基礎。

        緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的建立和dslam設備的內(nèi)連接及外連接。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統(tǒng)。而且對機房設備有了一定的了解,使自己對上層設備有了更加感官上的認識。

        當分公司搬到新的辦公場所后,公司的內(nèi)部辦公網(wǎng)絡交由我們維護。在為開通每一個信息點時,使自己學習到了的網(wǎng)絡知識,更加提高了自己的實際動手能力。同時,為了確保每一個信息點的及時正常使用,使公司的各位領導及每一位同志盡快的.在新的辦公環(huán)境中投入到工作中,我和班上的幾位同事加班加點的完成了這項艱苦的任務。

        在投入到新的辦公環(huán)境后,我也開始了新的工作――故障預處理。這項工作使自己掌握了基本的adsl技術?梢蕴幚泶蟛糠值挠脩舳斯收稀榱私鉀Q一些外線班處理不了的問題,自己和外線人員一起機房和用戶端處理。在用戶家,每一句話都代表著公司形象。所以,我在實際工作中,時時嚴格要求自己,做到謹小慎微。

        此外,火車跑的快還靠車頭帶,由于剛參加工作,無論從業(yè)務能力,還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領導及本部門的老員工的正確引導和幫助,使我在工作能力提高,方向明確,態(tài)度端正。從而,對我的發(fā)展打下了良好的基礎。

        二、工作感想

        踏入新的工作崗位后,經(jīng)過一年的鍛煉,使自己對這份工作有了更深的認識。對于工作或者說事業(yè),每個人都有不同的認識和感受,我也一樣。對我而言,我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。

        首先是心態(tài),套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度,才能運用正確的方法,找到正確的方向,進而取得正確的結(jié)果。具體而言,我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的,然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔,應該是一種樂趣,是一種享受,而只有你對它產(chǎn)生興趣,徹底的愛上它,你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣,也才能毫無保留的為它盡我最大的力量?梢哉f,懂得享受工作,你才懂得如何成功,期間來不得半點勉強。

        其次,是能力問題,又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明:以一只駱駝來講,專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,而基本能力,包括適應度、堅忍度、天性的警覺等,決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人,專業(yè)能力決定了你適合于某種工作,基本能力,包括自信力,協(xié)作能力,承擔責任的能力,冒險精神,以及發(fā)展?jié)摿Φ,將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人,必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。

        三、工作目標

        在今后的工作中,我會加倍的努力學習專業(yè)知識,掌握的業(yè)務技能,為將來的工作打好堅實的基礎。

        在作風上,能遵章守紀、團結(jié)同事、務真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,時刻牢記自己的責任和義務,嚴格要求自己,在任何時候都要努力完成領導交給的任務。

        隨著端口綁定工作的深入,新工作內(nèi)容的展開,可以預料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,做出應有的貢獻。

        今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中,努力學習,提高工作效率,熟練業(yè)務能力。積極響應公司加強管理的措施,遵守公司的規(guī)章制度,做好本職工作。

      個人年度工作總結(jié)7

        本年度,本人認真履行教師職責,努力完成學校下達的任務,下面從德能勤績等方面進行考核。

       。ㄒ唬┑拢

        (1)政治立場堅定,方向明確,有共產(chǎn)主義理想信念和辯證唯物主義世界觀。

       。2)教育思想端正,有高尚的職業(yè)道德:①忠誠并獻身于***黨和人民的教育事業(yè)。②治學嚴謹,精心育人。③熱愛學生,誨人不倦。④以身作則,為人師表。⑤銳意進取,勇于創(chuàng)新。⑥嚴已寬人,團結(jié)協(xié)作。

       。3)遵紀守法,具有良好的社會公德和家庭美德,外塑人民教師的良好形象。

       。4)注意加強自身修養(yǎng),具備良好的個性心理品質(zhì)。

       。ǘ┠埽

        (1)本崗位專業(yè)知識及基本功扎實過硬,工作中具有獨立思考、不斷創(chuàng)新的能力。

       。2)與時俱進,知識更新,主動汲取新知識、新信息,不斷完善知識結(jié)構,掌握運用現(xiàn)代化教學或辦公手段的能力。

       。3)具有很強的'語言表達能力和文字表達能力,善于做思想政治工作。

        (4)有很強對學校、班級、學科工作組織、管理、協(xié)調(diào)能力。

        (5)具有教改實踐、教學評價、教研科研的能力。

       。ㄈ┣冢

       。1)工作態(tài)度端正,對工作有高度的事業(yè)心和責任感,積極主動工作,認真履行自己的職責。

        (2)關愛學生,面向全體學生,注重學生的全面發(fā)展,有強烈的服務意識。

        (3)嚴守學校的作息時間和勞動紀律,出滿勤、干滿點,身體健康,全身心地投入工作。

       。ㄋ模┛儯

       。1)認真履行現(xiàn)任教師職務(職稱)職責,達到任職要求的業(yè)務條件。

       。2)認真履行現(xiàn)任崗位職責,完全勝任并出色完成所擔的教育教學工作任務。

       。3)工作數(shù)量飽滿,工作質(zhì)量好,工作效率高,服務對象滿意。

      個人年度工作總結(jié)8

        回顧工作的種種經(jīng)歷,讓我百感交集。在過去的一年中,我的成長和成績是建立在與廣大同仁的團結(jié)、努力、奮斗的基礎上的,因此20xx年是與大家一起團結(jié)、努力、奮斗的一年!

        自李總發(fā)表《共建誠信,共鑄和諧》的講話以后,xx分公司全體同仁發(fā)揚李總講話精神,積極貫徹落實講話內(nèi)容,公司全體上下一心,齊力共進,決心在“大干四個月,爭創(chuàng)銷售佳績”的最后沖刺中取得優(yōu)異成績。與此同時,涌現(xiàn)出不少的能手標兵,他們兢兢業(yè)業(yè)奮戰(zhàn)在公司經(jīng)營的最前沿,走在誠信經(jīng)營的最前列,堪稱“共建誠信,共創(chuàng)和諧”的典范。在這大好氣氛的感染下,我深感自己肩上的重擔和壓力,我知道我要更高地要求自己。

        自20xx年8月加入聯(lián)通公司,已有整整4個年頭了。在這四年中,我深愛這個集體,深愛這個崗位,與廣大同仁共事的每一天都是我學習的時刻,在此感謝在座各位。在這四年中,從未滿足,我不斷努力,我知道我不是最優(yōu)秀的,但是我強烈愿望我是最優(yōu)秀的,在公司領導的指點下,我發(fā)現(xiàn)了自己的不足,不斷向前輩請教,這才有我今天微薄的成績。

        我的工作是渠道經(jīng)營,我的工作目標是鞏固既有客戶,發(fā)展新客戶。因此,常常我得去走訪合作經(jīng)營者,與他們協(xié)商,發(fā)展成為聯(lián)通的新客戶。我深知,我這個工作雖然是公司業(yè)務的一部分,但是關系到公司的.“源頭”,因此我決不能懈怠,失敗了繼續(xù)努力,成功了繼續(xù)發(fā)展。

        渠道外勤工作,的確不是一件輕松的工作,雖然不敢說艱苦,但是在拜訪的階段還是會遇到預想不到的挫敗感。對于自己本職的工作,即使再累再苦,當然都應該義無反顧前進,不能有半點抱怨。我負責的區(qū)域,很多是市區(qū)的大賣場、合作廳、骨干專營店,這些重要的代理商時常給工作帶來很大的壓力,我知道只有代理商完全理解我們的政策,我們的工作才能順利進行,因此我十分注重和代理商及時溝通公司政策,公司許多新政策,新規(guī)定,我都盡量第一時間傳達到每一個代理商,如果哪個代理商對政策不明確,我可以上門進行講解。

        我這個工作,溝通非常重要,尤其和代理商的溝通更要耐心和細心。當然,和代理商溝通,光有耐心和細心是不夠的,我們還得堅守自己的原則。有一次,我發(fā)現(xiàn)一家代理商在經(jīng)營聯(lián)通業(yè)務的同時還兼營其他通信運營商的產(chǎn)品。這種情況,公司規(guī)定是堅決不允許的。我知道這個問題不能馬虎,在與代理商交涉時,他的態(tài)度非常不配合,咄咄逼人,百般刁難,還說:“我也不是光明正大的賣,你就假裝沒看見不就行了么?不都是為了多賺點錢么,都是好兄弟咱以后來日方長,多多關照嘛!”。我知道講道理他肯定是聽不進去的,對于他們來說,目標就是為了盈利,只要讓他們感覺到利益所在,工作才能更好的做下去。因此向代理商講解公司規(guī)定的同時,保證把他的合作廳納入自己的重點維護用戶中,在不違反公司規(guī)定得前提下盡可能多的為其提供便利條件。經(jīng)過一下午的說服工作,最后這位代理商終于保證今后不再經(jīng)營聯(lián)通以外的業(yè)務了。在以后的走訪中,我為其服務解決了一些問題,逐漸的建立起了良好的關系。

        在20xx年中,在各位的同仁支持下,我發(fā)展了6家賣場,3家合作廳和12家專營店,其中移動密集的重點區(qū)域有青年路世界風手機賣場、中星合作廳、海港路合作廳、西大街光發(fā)專營店。我希望在20xx年通過我的努力,取得更大的成績。

        如果說我的種種努力得到了肯定,那肯定離不開公司的這個大家庭氛圍,更離不開領導耐心的指導,以及廣大同仁朋友的無私支持和幫助,如果沒有這些,我將一事無成,我取得的成績也是空中樓閣。因此,我覺得我拚搏努力的20xx年,也是公司不斷騰飛的一年,我們深信,通過大家互助協(xié)作,新的一年,我們會取得更輝煌的成績。愿X聯(lián)通公司更加興旺!謝謝!

      個人年度工作總結(jié)9

        對于總結(jié),總有一種期盼。每一次的工作總結(jié),總能讓我沉淀下浮躁的心情,認真回顧半年或者一年之內(nèi)到底做了哪些工作,哪些工作讓我成長,哪些工作讓我有所收獲,哪些工作對我來說具有著重大的意義。

        當所有的工作被列成一張長長的表格,總會讓我有一種無法表達的成就感。喜悅的心情伴著滿滿的自信,鼓舞的心情讓我面對未來的工作更加充滿了干勁兒。

        今年上半年對我來說,很多工作都具有著與以往外圈不同的挑戰(zhàn),是對我本人工作能力的一種考驗。

        一、全新體驗,制作宣傳片

        因為工作的需要,和領導的信任,我第一次接觸并制作了宣傳片。從一個完全的外行,到最后制作成功,其中的壓力是可想而知的。雖然我沒有學過繪聲繪影,這個軟件對我來說,上手還是比較容易的。我覺得技術不是問題,宣傳片的制作,更多的是在于思想。

        如果一個宣傳片沒有思想,沒有感情,感動不了自己,又何談去感動別人,如果感動不了別人,這個宣傳片也就毫無意義。

        2月份,沈陽市房地產(chǎn)開發(fā)協(xié)會與華商晨報聯(lián)合主辦“方向·中國品牌地產(chǎn)沈陽峰會”上,《xx方向論壇》成為我的第一個作品。這個宣傳片時長只有2分42秒,可它卻標致著我在VCR道路上的邁出了堅實的一步,也是我工作上的又一次突破。

        在有了第一次的經(jīng)驗之后,在3月份,“華商晨報3C行業(yè)精英聯(lián)誼會”上,我再次做了一部宣傳片:《我們一起在路上》。這一次吸取了上一次的經(jīng)驗,無論是鏡頭的轉(zhuǎn)換,還是場景的過渡,活用了很多效果,加上精彩的配樂,整部片子不僅華麗大氣,還突出了華商晨報的品牌建設。

        其實每一次宣傳片的制作,都是一次心的歷練,不僅要整合大量的資料,還要在頭腦中進行設計和規(guī)劃,讓制作出的片子在精美的同時,也要具有條理性。并且不能讓觀眾產(chǎn)生視覺疲勞,對于如何始終抓住觀眾的眼球,這是很具有功力的事情,需要在以后的工作中著重鍛煉。

        二、大師之路,PPT的終極進化

        這半年,關于報告真的寫了不少,給嚴總做的1月2月講評工作匯報、給劉總做的集團工作匯報《打造一支過硬的?犖椤,還有答復集團審計部的《直面競爭價值取勝》,這些報告在技法上來說,都是比較尋常和普通的。

        2月份,品牌部第一時間監(jiān)測到沈陽****報《******》問世,并且快速反應,在一周之內(nèi),迅速做出了試刊分析報告,一周分析報告。

        這次報告的出爐,凝聚了整個部門所有員工的心血,也凝聚了全部門的汗水,從報紙新聞和廣告的整理錄入,到相關信息的收集、廣告刊例的調(diào)查,最后到報告的出爐。品牌部的動作是相當迅速的。而在報告的內(nèi)容上,也相當具有看點。這次是品牌部在平時只有廣告監(jiān)測分析上,首次加入了新聞版面分析的內(nèi)容。力求可以讓報社領導能夠全面的,直觀的了解《*******》這份報紙。

        另外,在2月8日省旅游局的領導蒞臨本報,在時間緊迫的狀態(tài)下,我趕制了《誠信旅游遼寧先行(活動簡案)》以及《華商晨報簡介及經(jīng)營活動》兩個報告,由于時間的緊迫,沒有能夠夠很好的用圖標說話。所以這兩個報告在模板的選擇上,我都選擇了比較莊重雅致的模板,著重了設計感,在一些細小的地方下了功夫,做了簡約的修飾,讓整個報告看起來,莊嚴大氣,又不失秀美。

        3月份,在部門主任的指示下,為爭取汽車客戶,撰寫過《華商晨報汽車廣告投放方案——呈至******》,還有《華商晨報影響力——呈至*****》。

        這兩個報告,前者大膽用色,采用綠色清新風格,通篇運用了梯形元素,營造了全新的風格,打破了PPT畫面單一的缺點,文字排版方面,也使用了很多技巧。在內(nèi)容上,則不僅僅局限于數(shù)據(jù)的表現(xiàn),更多的加入了個性分析,讓報告內(nèi)容更加豐滿。

        后者則沿用了華商晨報對外宣傳的PPT模板,風格莊重大氣。更多的是在對數(shù)據(jù)的使用上,針對汽車客戶的產(chǎn)品,提取了多元化的數(shù)據(jù),多角度的展現(xiàn)華商晨報的讀者優(yōu)勢。

        另外,3月份,家居事業(yè)部的“家具以舊換新活動”中《家具依舊換新調(diào)查報告》,也是我比較鐘愛和喜歡的。這一次的報告模板,我選擇了自己設計模板,靈感來自于尼爾森消費者論壇的背景板。家電以舊換新是比較常見的,而家具以舊換新則是今年興起的,網(wǎng)上搜索了一些,主要是北上廣等地先興起的,看活動評估,似乎這樣的活動在執(zhí)行方面,難度還是比較大的。所以,這一次的報告,我希望無論從模板到內(nèi)容,都可以給人一種“贏”的氛圍和狀態(tài)。所以我主色選擇了藍白,并采用了中國象棋作元素,希望此次活動商家和報社雙贏,贏在中國,贏在沈陽。

        4月份,重頭戲來了,房產(chǎn)事業(yè)部與***進行洽談,由我將6000字的文字稿做成PPT《點亮***策劃方案》。這一次的報告,算得上是我個人的突破了。篩選內(nèi)容,突出重點,文字排版,可視化圖表,視覺藝術,邏輯性條理性,將這些有機結(jié)合,雖然同樣是緊迫的時間,但做出來的報告卻非常精彩。算得上是我近年來PPT報告上的力作了。就算是現(xiàn)在回頭再看,也依然能感覺到當時撰寫的.時候,那澎湃涌動的熱血與沸騰的心情。

        有很多人問我,你是如何做出這么好看的PPT報告的?我想,這個東西,其實就像語文的學習,臨時抱佛腳肯定不行,功夫要下在平時。只有平時多加積累,才能在關鍵時刻爆發(fā)出動人的靈感。

        只要用心,每一個人都能成為大師!

        三、調(diào)研為王,打破思想的局限

        上半年,與央視市場研究合作的版面監(jiān)測調(diào)研依然有條不紊的進行著。

        為了更好的監(jiān)控問卷質(zhì)量,我們要求全程參與調(diào)研執(zhí)行期的每一個環(huán)節(jié),從對訪問員的培訓,到入戶約訪,再到后期的問卷復核。

        無論是前期問卷的確認,還是讀者座談會大綱,為了讓調(diào)查得到的數(shù)據(jù)更加有針對性,我們與張總進行了多次的溝通,也多次征求相關部門的意見,力求每一次的調(diào)研都能貼近各部門需求,切實的解決新聞工作中的問題,力求每一次的調(diào)研結(jié)果都能對報社的新聞工作起到積極的引導作用。

        在今年華商晨報進行了改版,第二版面調(diào)研中,我們也針對改版,在調(diào)研問卷中加入了一系列的問題,希望在報告出爐之后,能給予一個完美的答案。

        與慧聰合作的發(fā)行調(diào)研工作也依然進行著,從數(shù)據(jù)表現(xiàn)方面,華商晨報的家庭訂閱和零售市場份額均有不同程度的提高。

        另外,品牌部還依然堅持著每月的零售市場發(fā)行調(diào)研。在6月份,我們對監(jiān)測攤點進行了重新的選擇,多元化的了解一線市場的聲音。

        在3月份,品牌部協(xié)助會展部制定了《xx華商晨報*******參展需求調(diào)查問卷》。

        在CNRS數(shù)據(jù)庫方面,品牌部打破原有的常規(guī)報告,不再是按部就班的將每期數(shù)據(jù)提煉出《讀者廣告價值分析》及《華商晨報影響力》,同時還針對奢侈品人群,撰寫了《華商晨報影響力及奢侈品人群覆蓋》報告,關注奢侈品,關注報紙讀者高端人群,進一步提升本報品牌形象。

        在工作上,最可怕的便是被思想禁錮,僵化的思想只能讓人止步不前,只有打破思想的局限,才能更好的發(fā)揮特長,展現(xiàn)優(yōu)勢。

        在日后的調(diào)研工作中,我們也一定要不被思想所局限,力求突破創(chuàng)新。

        四、細節(jié)決定成敗,瑣碎中的亮點

        1、《****》電子雜志

        年初,在報社領導的指示下,品牌部統(tǒng)籌協(xié)調(diào)內(nèi)容,由總辦編制《****》電子雜志。

        從人員的確定,到各個板塊的分割,各版塊負責人的確定,出版流程的規(guī)劃等等。

        在網(wǎng)上,海量的信息中,選取出規(guī)定的內(nèi)容,并且時效性的要求十分嚴格,每一期的信息收集都是十分艱苦的。

        我們一直堅持了四期,雖然最后這份雜志由于這樣和那樣的原因沒有能夠正式發(fā)行,但卻無法抹去我們?yōu)榇烁冻鲞^的努力和汗水。

        2、SUV汽車品牌4S店查詢

        這是6月份的一項工作,主要是查找目前沈陽銷售的SUV汽車品牌對應的4S店。

        工作難度并不大,但卻很繁瑣。

        品牌部在接到任務的同時,便開始在網(wǎng)上搜索,將多家汽車專業(yè)網(wǎng)站的信息進行綜合篩選,最終順利完成了本次工作。

        過程中,每一次的查找復制整理核對,都是一次心靈的起舞。

        3、《****晚報》號外——******紀念金刊情況分析

        這也是臨時接到的一項工作,將116版的號外進行廣告和新聞的錄入,最后整理出框架,方便領導全面掌握紀念金刊的廣告情況和新聞情況。

        這項工作難度也不是很大,但要求必須細致。一個微小的錯誤,會讓領導在理解的時候產(chǎn)生誤差。

        常常說細節(jié)決定成敗,在瑣碎的工作之中,對細節(jié)的完美最求,必定讓平凡的工作成為亮點。

        五、飛奔吧,美好的時光

        半年的時光就這樣過去,伴著年初的幾許期待,幾許虔誠。

        xx年下半年,我將以更加飽滿的精神狀態(tài)和工作熱情,全身心的投入到新的工作當中。我將繼續(xù)保持一顆求新求變求突破的心來對待工作。

        同時更加深入的參與到?鱾行業(yè)之中,逐漸建立和完善各行業(yè)的客戶檔案,幫助經(jīng)營部門進行客戶管理。

        在數(shù)據(jù)方面,我們應該做得更加專業(yè),不斷學習充實自己,樹立部門專業(yè)權威的形象。

        我們要在工作上不斷前行。

      個人年度工作總結(jié)10

        時間過得真快,轉(zhuǎn)眼間一學期的教學工作已接近尾聲,為了更好地做好今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓,本人特就這學期的工作小結(jié):

        一、思想工作方面

        俗話說:“活到老,學到老”,本人一直在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質(zhì)。

        二、教育工作方面

        這學期,本人擔任一年級語文教學工作,班級人數(shù)眾多,又面臨著新課程改革。面對首次接觸的教材,我在教育教學工作中遇到了不少困難。針對這些情況,我在積極參加教育局組織的新教材培訓的同時,虛心向有經(jīng)驗的教師及兄弟學校的同行討教經(jīng)驗。在教學中,認真鉆研新大綱、吃透教材,積極開拓教學思路,把一些先進的教學理論、科學的'教學方法及先進現(xiàn)代教學手段靈活運用于課堂教學中,努力培養(yǎng)學生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的等能力。另外,本人在搞好教學工作的同時,還很注重教學經(jīng)驗的積累,有了心得體會就及時記下來與同事交流,本學期撰寫綜合活動案例《翱游花!芬约罢撐亩啻螀⒓邮屑壗涣、獲獎、發(fā)表。

        三。遵守紀律方面

        本人嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度,不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中,尊敬領導、團結(jié)同事,能正確處理好與領導同事之間的關系。平時,勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關系和諧融洽,從不鬧無原則的糾紛,處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行,毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。

        四、業(yè)務進修方面

        隨著新課程改革對教師業(yè)務能力要求的提高,本人在教學之余,還擠時間自學中文本科并積極各類現(xiàn)代教育技術培訓初步掌握了多媒體課件制作。

      個人年度工作總結(jié)11

        在20xx年度在供電所關心和支持下較好的完成了各項上級要求的經(jīng)濟技術指標和工作任務,工作取得圓滿成功首先歸公于各級領導,歸公于我周圍的同事們,我只不過做了一點應該做的工作,盡了一點應盡的責任。經(jīng)過多年的培訓和錘煉,使我充分理解上級領導所倡導的“忠誠敬業(yè)、開拓進取、學習創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)服務”的企業(yè)精神及一系列先進企業(yè)文化的深刻涵義,在xx村,作為一名電工,雖然不能像其他商家那樣直接為地方創(chuàng)造經(jīng)濟效益,但卻起著保駕護航的重要作用,如同是一架機器上的一顆小小螺絲釘。

        回顧一年來的工作歷程,我主要做了以下幾方面的工作:

        一、較好的完成了所下達的術指標

        截止到x月份,我村足額完成供電量,電費回收達到了月月結(jié)零,安全生產(chǎn)實現(xiàn)了“三無”,保持了較長周期的安全記錄,優(yōu)質(zhì)服務誠信服務取得了較好的成績,全年達到“零”投訴。

        二、安全生產(chǎn)保持了較穩(wěn)定的局面

        一年來,我按照所年初提出的“明責任、嚴紀律、強監(jiān)督、重獎罰”的要求,把安全檢查生產(chǎn)放在一切工作的.首位,加強安全工作落實,建立建全全方位,全過程的安全生產(chǎn),積極參加局、所組織各項安全活動,在安全上重視調(diào)查研究到施工現(xiàn)場了解實情,解決實際問題,注重工程建設期間的安全管理,在今年緊張的農(nóng)網(wǎng)改造中,由于配合得力,確保了全過程的安全生產(chǎn),杜絕了事故的發(fā)生,設備檢修和樹障處理到位,減少了配電事故率,配電設備完好率100%,針對實際工作抓重點,查隱患,查事故苗頭和不安全因素徹底清除安全死角。

        三、認真落實服務承諾和規(guī)范化管理

        一年來,以政策法規(guī)為準則,以優(yōu)質(zhì)服務為宗旨,認真為農(nóng)戶服好務,提高服務質(zhì)量,多購多供電的積極性,規(guī)范工作程序,對客戶實行承諾服務,堅持全天24小時電話保持暢通,隨叫隨到。對孤寡老人不方便的客戶堅持上門服務,把“心連心”工程落到實處。只要接到報修電話就立即上門檢修,一般事故立即修,特殊事故說明情況作好解釋工作不過夜。對于行動不方便的用戶,主動上門去收費,一個月跑上三四趟,誠信服務盡最大努力減少欠費停電,受到用戶好評。

        在實際工作中更是積極主動,今年x—x月份,在xx舉行舉世矚目的xx會和xx會,為了確保群眾能收看到電視節(jié)目,安全、及時保電,我放棄休息時間,每天工作都在十多個小時以上,查看線路、設備,及時處理各種隱患,從而保證了在此期間沒有停電現(xiàn)象發(fā)生。在今年的秋季用電高峰中,沒有發(fā)生一次因我的責任造成停電的情況,保證了農(nóng)戶生產(chǎn)用電。用辛勤的汗水和熱情的服務,換來了客戶滿意。

        總之,不論是白天、夜晚、刮風、下雨,只要接到事故電話,都能以最快的速度去幫助客戶排憂解難,抄、核、收是我們工作的重點,直接牽涉到我們的經(jīng)濟效益,在工作中,我們實事求是,每月按時抄表,不估抄,不漏抄,抄后及時審核糾錯,把該收的收回來,不多收,不少收,按照供電所制定的考核辦法,按月計算,把電費回收工作責任落實到位,做到有電送的出,一趟找不到人就早上去堵,晚上到家里去要,真是費盡千辛萬苦,想盡千方百計,經(jīng)過不懈努力,保證了每月電費的按時回收結(jié)零。全年無投訴案件,使農(nóng)村用電管理走向規(guī)范化,減輕了農(nóng)民負擔,也在農(nóng)戶中樹立了我們供電企業(yè)的良好形象。

        盡管在20xx年的工作中,我取得了一定的成績,但也要正視存在的問題和不足,在新的一年里行業(yè)作風和工作作風為更高目標進行提高,工作紀律要進一步加強。優(yōu)質(zhì)服務誠信服務的意識需要進一步加強。

        以上是我個人工作總結(jié),有什么不足之處,敬請領導批評指正!

      個人年度工作總結(jié)12

        自從我八月份到姚店新區(qū)管委會建設科報到實習,到現(xiàn)在,已過去兩個多月了。實習期間,在各位前輩和師傅們的指導下,在領導及同事們的幫助下,通過自身的堅持不懈的努力,我掌握了園林綠化施工管理及相關工作的基本工作內(nèi)容,在思想上也慢慢的實現(xiàn)了從一個在校大學生到社會工作人的身份轉(zhuǎn)變,現(xiàn)將我兩個多月的實習感悟總結(jié)如下:

        一、認清行業(yè)現(xiàn)狀,找好定位

        每個人都有自己的理想,也都有自己的現(xiàn)實情況,實習后和別人交流,真讓我有一種隔行如隔山的感覺。搞園林綠化工作是一項非常艱苦的行業(yè),日曬雨淋,屬室外作業(yè)者,而對著焰熱的夏日,和連綿不斷的秋雨,都要不懈地工作,我們曾被稱為高檔農(nóng)民,要能吃苦和吃得苦,工作粗中帶細,所以沒有樂觀吃苦耐勞的人生態(tài)度和嚴謹科學的工作精神是不成的。這一段實習時間內(nèi)和別人的接觸,使我深深感到,任何行業(yè)里,想要出人頭地,都是非常不容易的,不比別人做更多的工作,品嘗更多的艱辛,是很難擁有一個比別人更好的`待遇,更舒適的生活。業(yè)精于勤,這句話看似簡單,但真正有多少人理解其中的深刻含義呢!

        二、學習是源頭的活水

        不斷加強學習,素質(zhì)進一步提高。具備良好的基礎理論素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。自己始終把學習放在重要位置,努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。一是認真加強技術方面的學習,即工作內(nèi)容相關的,這是我們在社會上立足的基本要務,不學習,沒技能,能干什么工作,沒有一個單位需要不學無術的技術工作人員。技術問題是工作的具體內(nèi)容,不懂技術,怎么去指導工人工作,拿什么去跟別人競爭。二是認真學習做人處事,人在社會漂,干什么都要和人打交道,怎樣與別人交流,怎樣的交流可以從別人身上獲得自己需要的信息,這是一門廣泛而又深刻的學問。廣泛是因為你走哪都需要用,深刻是這里有些問題需要我們認真的理解實行。為人處事,也是一種工作技能。

        三、做好本職工作,再圖發(fā)展

        兩個月來,我盡心盡力,較好地履行了自己的工作職責。主要從事綠化場地的施工技術和施工管理。在做好自己的本職工作外,在辦公室的一周,我還認真學習了施工圖的設計,審核,出勤記錄的管理等相關工作。在工作中最寶貴的財富莫過于不斷學習,進取,總結(jié)經(jīng)驗,總結(jié)出屬于自己的經(jīng)驗。經(jīng)過兩個月來來的鍛煉與學習,工作經(jīng)驗水平、組織能力有了一定的提高。最大的收獲應該是對自己的工作有了更深的認識,明白了自己的工作在行業(yè)中的地位,以后的發(fā)展方向等等,為我以后的成長積累了一些社會經(jīng)驗,也指明了一些具體的事情。

        實習結(jié)束了,這是一次總結(jié)自己得失的機會,每一次進步都是在不斷的反復總結(jié)經(jīng)驗或得失中得以提高。每一次總結(jié)都是在促使我們查找自身不足的同時,找到自己應該改進的地方,為以后的發(fā)展提供正確的導向。

        社會在發(fā)展,時代在變遷,但對于我們這些即將畢業(yè)的大學生來說,一切才剛剛開始。窮則思,思則變,變則通,認識到社會的需要和自身技能的不足才能讓我們更好的查漏補缺,完善自己,為自己以后的職業(yè)發(fā)展,人生規(guī)劃打下堅實的基礎?偟膩碚f,我們需要不斷的努力,不怕苦,不怕累,堅持不懈,才能在社會上擁有自己的一席之地!

      個人年度工作總結(jié)13

        20xx年的時間很快過去了,在20xx年里,我在院領導、科室領導及同事們的關心與幫忙下圓滿的完成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進一步的提高,本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項:

        1、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻

        在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,到達預期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,開創(chuàng)了工作的新局面,為醫(yī)院及部門工作做出了應有的貢獻。

        2、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

        3、專業(yè)知識、工作潛力和具體工作

        能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,刻苦嚴謹,視病人為上帝,始終把他們的利益放在第一位。能及時準確的完成病歷、病程錄的書寫,對一些常見疾病能獨立診斷、治療。較好的完成了自己的本職工作。遇到問題能在查閱相關書籍仍不能解決的狀況下,虛心的'向上級醫(yī)生請教,自覺的做到感性認識和理性認識相結(jié)合,從而提高了自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的潛力。

        4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

        熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,出勤率高,全年沒有請假現(xiàn)象,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。

        總結(jié)20xx年的工作,盡管有了必須的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里,我將認真學習各項政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為醫(yī)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

        醫(yī)生的天職就是治病,這些基本工作我這么多年來一向在進步,雖然質(zhì)變還是沒有發(fā)生,但是相信量變積累到必須程度,我就會迎來自己的質(zhì)變和升華。我在不斷的提升我的思想素質(zhì)和工作潛力,我相信只要我做到了這一切,我就會迎來一個完美的未來!

      個人年度工作總結(jié)14

        這學年來,本人在教育教學工作中,始終堅持黨的教育方針,面向全體學生,教書育人,為人師表,確立以學生為主體,以培養(yǎng)學生主動發(fā)展為中心的教學思想,重視學生的個性發(fā)展,激發(fā)學生的創(chuàng)造能力,培養(yǎng)學生德、智、體、美、勞全面發(fā)展。工作責任心強,服從領導的分工,積極做好本職工作,認真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課,廣泛獲取各種知識,形成比較完整的知識結(jié)構。嚴格要求學生,尊重學生,發(fā)揚教學民主,使學生學有所得,不斷提高,從而不斷提高自己的教學水平,并順利完成教育教學任務。

        一、政治思想方面:

        認真學習新的教育理論,及時更新教育理念。積極參加學校的各項教研活動,校本教學的培訓。新的教育形式不允許我們在課堂上重復講書,我們必須具有先進的教育理念,才能適應教育的發(fā)展。特別是歷史教學,如何把“死”的知識生動形象地變“活”,顯現(xiàn)與課堂上,是我們要探索的核心問題。所以我不但注重集體的學習,還注意從書本中汲取營養(yǎng),認真學習、仔細體會新形勢下怎樣做一名好歷史教師。

        二、教育教學方面:

        要提高教學質(zhì)量,關鍵是上好課。為了上好課,我做了下面的工作:

        1、課前準備:備好課。不但細細地備課本和教參書,更重要的是備學生,如何因材施教,對不同層次的學生施以最優(yōu)的教法,是課前必須準備的非常充分的.。

        2、認真鉆研教材,對教材的基本思想、基本概念,每句話、每個字都弄清楚,了解教材的教學目標和框架結(jié)構,重點與難點,掌握知識的邏輯,能運用自如,知道應補充哪些資料,怎樣才能教好,學生學懂、學會,甚至學以致用。

        3、了解學生原有的知識,技能水平。他們的興趣、需要、方法、習慣,學習新知識可能會有哪些困難,采取相應的預防措施,化難為易,甚至調(diào)整教材的結(jié)構。

        4、考慮教法,解決如何把已掌握的教材傳授給學生,包括如何組織教材、如何有效的安排每節(jié)課的活動。

        5、課堂上的情況。組織好課堂教學,關注全體學生,這是非常關鍵的一個環(huán)節(jié)。特別注意信息的反饋,調(diào)動學生的有意注意,使其保持相對穩(wěn)定性。本學期我?guī)Ц咭涣鶄班的課,每上完一節(jié)課,我總要靜心想一下,找出成功和不足之處,以便下一節(jié)更好改進。同時,激發(fā)學生的情感,使他們產(chǎn)生愉悅的心境,創(chuàng)造良好的課堂氣氛,課堂語言簡潔明了,克服了以前重復的毛病,課堂提問面向全體學生,注意引發(fā)學生學習歷史的興趣,課堂上講練結(jié)合,布置好作業(yè),盡量少而精,減輕學生課業(yè)負擔。

        6、要提高教學質(zhì)量,還要做好課上組織教學工作。中學生愛動、好玩,特別是程度較差的學生,缺乏自控能力,常在學習上不能按時完成作業(yè),有的學生抄襲作業(yè)。針對這種問題,就要抓好學生的思想教育,并使這一工作慣徹到對學生的學習方法的指導中去,還要做好對學生學習的輔導和幫助工作,尤其在后進生的轉(zhuǎn)化上,對后進生努力做到從友善開始,從贊美著手,所有的人都渴望得到別人的理解和尊重。所以,和差生交談時,對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重,還有在批評學生之前,我先談談自己工作上的不足之處,也能起到拋磚引玉的作用。

        7、積極參與聽課、評課,虛心向同行學習教學方法,博采眾長,提高教學水平。本學期學校組織了多種形式的教學和教研活動,我沒課時積極的參加,并和我們高三的陳克育老師探討教育教學的方法,受益匪淺。

        8、熱愛學生,平等的對待每一個學生,讓他們都感受到老師的關心,營造良好的師生關系,促進了學生的學習。

        三、工作考勤方面:

        我熱愛自己的事業(yè),從不因為個人的私事耽誤工作的時間。并積極運用有效的工作時間做好自己分內(nèi)的工作。在工作上,我嚴格要求自己,工作實干,并能完成學校給予的各項任務,為提高自身的素質(zhì),平時,經(jīng)常查閱有關教學資料。同時經(jīng)常在課外與學生聯(lián)系,時時關心他們,當然在教學工作中存在著一些不足的地方,需在以后進一步的努力。

        四、班主任工作方面。

        本學期我很受領導的信任,擔任高一(1)班的班主任。高一是高中階段起始年級,工作目標重點是養(yǎng)成教育﹑培養(yǎng)良好的班風和學風。我認真學習學校和本級組的德育工作計劃,以學校發(fā)展教育辦學理念為指導,以學生的發(fā)展為本,尊重學生人格,把主題性教育和常規(guī)性教育相結(jié)合,主體性和實效性教育相結(jié)合,深入開展尊師愛校、道德品質(zhì)、法紀教育。一班是美術班,學生程度較差,但我已經(jīng)和他們朝夕相處了一學期,本著誠心誠意對每位學生負責的態(tài)度,充分發(fā)揮學生在管理和教學工作中的主體作用,同時領導和各位老師無論在教學上還是班級管理上都很關心、支持本班的工作,所以比較圓滿地完成了一個學期的班級教育教學工作。

        總而言之,現(xiàn)在社會對教師的素質(zhì)要求更高,在今后的教育教學工作中,我將更嚴格要求自己,努力工作,發(fā)揚優(yōu)點,改正缺點,開拓前進,為**中學美好的明天、為我們偉大的社會主義建設事業(yè)貢獻自己的力量。

      個人年度工作總結(jié)15

        20xx年行將過去,回顧今年學習和工作在上級正確領導和各部門支持下以及經(jīng)過電教網(wǎng)絡中心全體人員關心幫助下通過自己努力各方面都取得長足進步工作中也取得了一定成績現(xiàn)將個日20xx年全年工作總結(jié)如下:

        一、思想政治方面

        能認真貫徹執(zhí)行黨路線、方針、政策始終和黨中央保持高度一致作為支部書記能認真組織本支部老師開展“三個代表”重要思想學習按時完成教輔黨總支和學院黨委布置每項工作任務除自己帶頭外主動找每一個老師交心了解群眾意見做耐心細致思想工作作為教輔黨總支宣傳委員能配合總支書記和其委員開展工作盡心盡力。

        二、工作方面

        (一)新校園弱電建設工作

        完成新校園一期弱電布線工程規(guī)劃、設計和建設任務。

        1、通過調(diào)查研究、搜集資料實地考察和全國招標完成三大主體建筑弱電綜合布線實施方案網(wǎng)絡、電話、電視、廣播、多媒體、安防監(jiān)控六個項目全部預埋預設達到了國內(nèi)領先水平。

        2、開創(chuàng)省內(nèi)校園弱電項目建設“市場換投資”先河為學院節(jié)約資金約280萬元主要有以下三個合同:

        (1)3月10日簽訂弱電布線工程第一期合同137萬元項目為電話和網(wǎng)絡其中網(wǎng)絡采用美國AVAYA綜合布線系統(tǒng)室內(nèi)主干采用萬兆多模光纖水平接入采用6類布線包括語音、計算機與AP無線接入三種信息點6類信息點2200個、萬兆多模光纖點168個、單模光纖點48個。

        (2)8月3日簽訂弱電布線工程第二期合同100.7萬元項目為電視點143個、廣播100個點、多媒體(110間教室)和安防監(jiān)控(紅外監(jiān)控點1018個、電視監(jiān)控點180個)

        (3)9月29日簽訂學生公寓弱電布線(20萬元)及新校園一期接地工程(約10萬元)合同其中學生公寓5類信息點5600個。

        3、采取強有力措施保證了工程進度和質(zhì)量,由于時間緊、任務重、工程施工方多工程中協(xié)調(diào)、管理難度很大再加之新建工程施工、條例、規(guī)范等對于我們?nèi)鹿ぷ鳌⑷聠栴}如何做好協(xié)調(diào)管理一個必須解決問題我們邊工作、邊學習針對弱電布線工程制定了包括組織管理制度、例會制度、協(xié)調(diào)制度、獎懲制度等7項管理制度派專人到現(xiàn)場監(jiān)理并從11月起攻堅階段中心5名最強技術和管理人員派到現(xiàn)場對工程進行督促、檢查、測試和驗收監(jiān)理工作及時糾正設計中不合理之處克服了難度大、時間長、環(huán)境苦困難在改進施工方案、協(xié)調(diào)施工矛盾等方面做了大量深入細致工作。

        4、完成新校區(qū)多媒體控制中心和網(wǎng)絡中心機房設計并完成網(wǎng)絡中心機房整體設計與招標工作。

        (二)網(wǎng)絡中心工作

        1、學院成立了信息化建設領導小組電教網(wǎng)絡中心負責辦公室日常事務協(xié)助學院制定了《湖南工程學院信息化建設實施意見》使我院信息化建設進入正軌。

        2、將我院IP地址總數(shù)增加到40個C。在因特網(wǎng)IP地址資源十分緊張情況下通過8個月不懈努力從中國教育科研網(wǎng)申請到了32個C類IPV4地址使我院IP地址總數(shù)達到40個C可供總數(shù)達10000臺計算機用合法地址同時上網(wǎng)為我院實現(xiàn)數(shù)字校園打下堅實基礎。

        3、完成了學院主頁全面升級工作,20xx年解決了學院和各部門網(wǎng)頁有無問題20xx年解決內(nèi)容和質(zhì)量問題到20xx年底基本完成學院網(wǎng)頁數(shù)據(jù)庫結(jié)構改造通過大量采用數(shù)據(jù)庫進行全面更新制作對各職能部門制定管理權限為我院辦公自動化奠定了基礎。

        4、完善校園網(wǎng)絡管理手段先后開發(fā)和安裝了路由器流量管理、網(wǎng)絡設備事件管理等網(wǎng)絡管理系統(tǒng)。

        5、完成了20xx年網(wǎng)上招生和新生報到網(wǎng)上收費技術支持工作。

        (三)電教中心工作

        1、完成10間多媒體教室進行升級或更新。將全院20xx年前建設多媒體教室用設備進行全面檢修對部分不能滿足教學要求投影機、計算機、投影幕布進行升級或更新。

        2、完成學院南院有線電視線路改造升級和轉(zhuǎn)網(wǎng)工作。將南院家屬區(qū)605套住房電視線路全部按廣電新標準進行了升級改造20xx年起南院電視收看轉(zhuǎn)為有線電視網(wǎng)全面解決電視收視問題并爭取了極優(yōu)惠條件在整個項目中可為學院和教職工節(jié)約費用約25萬元。

        3、對所管理21間多媒體教室設備進行了大量日常維護保證多媒體教學正常運行全年承擔多媒體教學共計34043學時課時并安裝調(diào)試院辦會議室設備30次。

        4、全年為教師刻錄教學光盤418張。

        三、存在不足

        1、學習不夠

        政治學習雖然能基本完成學校布置任務但還遠不夠時間精力都用在行政事務上。

        用在學習上較少思想認識還有待進一步提高。

        2、工作中不足

        工作雖然有較強能力但領導藝術水平不太高不善言談公關許多問題如本部門作用和地位、如何穩(wěn)定隊伍、如何制定政策提高福利引進人才、如何讓學校領導和全院師生關心支持我們等等都遠遠做得不夠,也就說只會苦干不善于巧干。

        20xx年我院新校園建設進入高峰和本科合格評估準備最重要一年我院將要搬遷到新校區(qū)、發(fā)展變化最大一年肯定也我們大展鴻圖一年通過不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓使我變得更加成熟和自信在今后工作中要全心全意地為全院師生員工服務要通過自己勤奮努力不斷提高業(yè)務水平以出色工作業(yè)績證實自己能力通過細致工作使領導和各部門更加理解和支持我們創(chuàng)造更好業(yè)績愿自己能夠盡職盡責不辱使命以回報組織上和同志們信任。

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