企業(yè)試用期工作總結
總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料,它可以幫助我們總結以往思想,發(fā)揚成績,我想我們需要寫一份總結了吧。總結怎么寫才不會流于形式呢?以下是小編幫大家整理的企業(yè)試用期工作總結,歡迎大家分享。
企業(yè)試用期工作總結1
時間匆匆流逝,現在工作也漸漸自然起來,應該是一種幸福,一種讓我懷念的經歷。經過一個多月的試用期,我努力了,進步了很多,學到了很多以前沒有的東西。我認為這不僅僅是一份工作,更重要的是,它給了我一個學習和鍛煉的機會。
在各部門的幫助和支持下,我做好了協(xié)調、上傳、發(fā)布工作,把工作放在首位。工作能力和思想素質進一步提高,完成了公司宣傳、人事管理、員工培訓、檔案管理、后勤服務、公司安全等多項任務。為了加強人、財、物的管理,我過去完善了各種管理制度,突出了制度管理,嚴格遵守了規(guī)則,進一步明確了工作職責,完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、休假、值班等各種日常管理。充分體現了不與人打交道的管理思想,一切工作井然有序。
做好辦公室工作,具有較高的理論素質和分析解決問題的能力。通過各種渠道學習,因此,所有辦公室都配備了計算機,利用在線資源學習與工作相關的知識,不斷拓寬視野,豐富思想,增強能力,以跟上形勢的發(fā)展,滿足工作的需要。提高理論水平、業(yè)務素質和工作能力。
本人認真、細心,有很強的責任感和進取精神,勤奮不懈,有工作熱情;性格開朗,樂于與人交流,團隊合作能力強;責任心強,完成領導交辦的工作,配合公司同事,和諧相處,配合各部門負責人順利完成各項任務。
在_ _,工作的日子里,我漸漸喜歡上了這個地方,喜歡上了這個工作。我想在這里慢慢成長,成為一名合格的公務員。我一個月的學習和工作讓我成長了很多。以后會繼續(xù)努力,一如既往的保持優(yōu)良作風,不斷提升自己,做出一些成績。
經過四年的大學學習,我們學到了更多的專業(yè)基礎知識,然后是一種自學能力,而實踐經驗和社會經驗非常匱乏。作為一個應屆畢業(yè)生,剛來公司的時候,很擔心怎么和別人相處,怎么做好自己的'工作。但公司輕松和諧的工作氛圍和良好的學習發(fā)展機會,讓我很快完成了從學生到員工的轉變。能夠正確面對挫折,辯證地看待問題。我總能在工作中保持積極的態(tài)度,努力工作。
過去的一年是不斷學習和充實的一年,是積極探索和逐步成長的一年。當然,剛進入職場,不可避免的是經驗不足,專業(yè)知識和自己的工作要求還是有一定差距的。但是這些經歷也讓我變得成熟,在處理各種問題的時候考慮的更加全面,專業(yè)技能也加強了。在此,我要感謝公司領導的精心培養(yǎng),感謝同事們的指導和幫助,感謝他們提醒和糾正我工作中的錯誤。我也知道畢業(yè)只是學習的一小步,社會才是真正的大學。在未來的工作中,我會努力找到自己的位置,為公司做出最大的貢獻,為公司創(chuàng)造真正的財富,同時也為自己取得更大的進步。
2、當你完成了公司規(guī)定的一定時間的試用期,達到了公司試用期的標準,你就馬上被調到正規(guī)工作。這個時候,對自己最好的總結就是在這段時間內進行自我評價。如何寫好一份工作,如何識別自己?以下是試用后的自我評價模型。
時間匆匆流逝,現在工作也漸漸自然起來,應該是一種幸福,一種讓我值得留戀的經歷。經過一個多月的試用期,我努力了,進步了很多,學到了很多以前沒有的東西。我認為這不僅僅是一份工作,更重要的是,它給了我一個學習和鍛煉的機會。
企業(yè)試用期工作總結2
今年2月進入勝利股份公司,一直在濟南工業(yè)園萃取車間板框崗位工作。到今天已經五個月了,經歷了很多,學到了很多。
剛到崗位的時候看到很多設備和工人的辛苦,但是對這項工作一無所知。然而,我對工作的濃厚興趣和熱愛讓我感到非常好奇。第一天,我就開始了運粉的工作。領導和一些老員工給了我們詳細的講解和熱情的幫助,他們的工作心情真的很好。
隨著工作的逐步深入,我接觸了大量的其他設備,了解了它的工作原理,學會了正確的使用方法。其中學習過程并不一帆風順,對生物制品的生產過程一無所知。當我看到很多管子時,我看起來很困惑。下班后,我沿著管道走,探索它的路線,一遍又一遍地加深和思考。有空的時候看了很多資料。看了一遍又一遍,在領導的大力幫助和指導下,我終于對板框貼的工藝流程有了一個透徹的了解。然而,
板框柱的工作分為:接收發(fā)酵液、板框過濾壓榨、裝載、卸載、板框粉碎運輸、菌絲體蒸干、浸提離心、二次殘渣回收甲醇。有些工作是體力勞動,但大多數是儀器設備的操作和控制。
在5月份的勞動競賽中,我積極報名,利用這個機會好好學習,給自己制造一定的壓力,如果遇到不了的問題,也積極向其他員工請教。我也會積極思考工作中遇到的一些問題,努力學習,及時向代理班長和班長提出一些建議和意見,得到了大家的好評,給他們留下了很好的印象。
在工作中,我不怕吃苦,不怕臟,不怕累,無論做什么工作,我總是勇往直前。我平時工作積極,做事堅決,不拖拉,執(zhí)行能力很好。不上班,不遲到,不早退,不做與工作無關的事情。我把工作當成一種樂趣而不是負擔,因為只有這樣的心態(tài)才能做好工作。我的工作理念是“快樂工作,快樂工作”。有時候有些工作真的很累,有時候衣服都濕透了,但是經過這段時間的鍛煉,我已經完全適應了板框的工作。
經過這段時間的觀察和思考,我對自己的工作有了一些想法。我把它們放到公司的刊物《視點》上,有幸發(fā)表。我主要提出三點建議:日常工作安排要有規(guī)劃,重點工作先做;日常工作量要適當;領導在工作中的模范作用不容忽視。
在勝利股份工作期間,深刻體會到“敢為人先、敢為天下先、敢創(chuàng)造偉業(yè)、自覺奉獻”的企業(yè)文化內涵,感受到公司濃厚的文化氛圍。我會在每一期雜志中學到很多知識。工作中有領導的關心和同事的幫助,生活中有公司的體貼:豐盛的飯菜和上下班的班車。我們公司創(chuàng)造的條件真的很好。在這樣的環(huán)境下工作是一種幸福。我們沒有條件在這樣的.環(huán)境下努力。
上次紅色教育活動看到電影《鐵人》,我清楚的記得王進喜曾經說過“有條件也要創(chuàng)造條件”,深深的打動了我。《鋼鐵俠》永遠是我學習的榜樣。在這樣一個物質匱乏的時代,他們取得了如此令人驕傲的成就,我們的勝利者也一定能通過自己的努力取得令人印象深刻的成就。
現在我要成為勝利股份有限公司的正式員工了,感覺很幸福。我必須在公司努力工作,為勝利股份的飆升做出應有的貢獻。
企業(yè)試用期工作總結3
加入這個大家庭已經差不多快有三個月了,和各位家人相處的這段時間里,發(fā)現自己努力了很多,也進步了不少,在這個團隊里,讓我學到了很多以前沒有過的東西,在這不僅是工作,更重要的是這個大家庭給了我一個學習和鍛練的機會,為我提供了一個讓我施展的快樂舞臺。
從這段時間來看,發(fā)現自己和客戶溝通起來越來越輕松,而且時間也越來起長,考慮的問題也越來越全,我想這就是經驗。在此衷心的感謝xx的家人們對我的關照和幫助。
現將這三個月的試用期具體工作情況總結如下:
在此,我深刻的體會到了xx這個團隊從老板到同事踏實認真的工作態(tài)度,共同以一顆積極向上的心態(tài)來迎接每一天的挑戰(zhàn),也正是這個時刻提醒著我自己,要把每一天的工作做好。
其實,每一個公司的制度和規(guī)定大體方向和宗旨都相同,只是在細節(jié)上稍有區(qū)別而以,所以,我自然也很快適應了公司的工作環(huán)境以及工作流程,盡量配合大家的工作,其間雖然也有一些不當之處,但在大家的幫助下,我也積極的改正,避免再犯,所以,我就融入了xx這個大家庭里,并且認真的做自己的本職工作。我很喜歡這里,并且也很愿意把這里當作鍛練自己的平臺,和公司共同發(fā)展,把工作當事業(yè)對待,做出自己的貢獻。
其實,不論在哪里,在哪個公司,我們都必須以飽滿的熱情,認真的態(tài)度,誠懇的為人,積極的融入工作中,這也是作為一個員工基本的原則。團隊精神是每個公司都倡導的美德,我認為,公司要發(fā)展,彼此的合作協(xié)調是很重要的。沒有各個部門和各們同事的相互配合,公司的工作進程必然要受到阻礙,工作效率也要大打折扣,公司效益也自然會受損,這樣對公司和個人都無益處。
在xx,目前我的工作主要就是負責銷售部的業(yè)務基本工作,每天必做的`工作是點擊關鍵詞,更新b2b網站信息,熟悉相關產品信息。與此同時也在完善每個網站上我們的供應信息,添加一些新的產品信息進去,讓網站產品信息豐富起來,這樣被關注的機會也就增多。同時也在協(xié)助師傅這邊的銷售寄樣寄貨快遞安排,自己這邊也在不斷的開發(fā)新客戶,并且負責跟進和維護。
兩個多月以來,我更能體會到,工作時,用心,專心,細心,耐心四者同時具備是多么重要。就拿每次接到客戶電話來說吧,我要用心的傾聽任何一位客戶的需求,專心的為每一位客戶推薦我們最適合客戶需求的產品,細心的為客戶講解產品的使用方法以及注意事項,耐心的跟進和維護好所有客戶。
在工作中,我深深感到加強學習,提高自身素質的緊迫性,一是向咱們的資料學習,堅持每天擠出時間看產品知識,以做到更專業(yè)。二是向我們的同事學習,工作中始終要保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度,學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法。三是向實踐學習,把所學的知識運用到實際工作中,要實踐中檢查自己不足的地方,更好的提高自己。
要做好一份工作,我認為最重要的是要有責任心,有了一份責任在身上,就會努力去完成它,并完成好,只有這樣愛你的工作,工作才會喜歡你。如果失敗了也不要氣餒,總結失敗教訓,爭取下次成功,不論怎樣,在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度,才能工作的更好,生活的更精彩。
企業(yè)試用期工作總結4
“時間如水,歲月如歌”,我盡情的貪婪的呼吸著華泰的生活氣息,再一次感覺到了大家庭的那種溫暖,讓我忘記了思戀家鄉(xiāng)的苦痛。
日子匆匆過,經過三個月的學習實踐實習期,在華泰領導的細心呵護與熱心指導下,我終于成功邁出人生的第一步,由一個忸怩浮躁的初出茅廬的大學生轉變成為一名大氣沉穩(wěn)的新職工。在這些日子里,我都細心做好點點滴滴的事,為自己的將來打好基礎。在難忘的試用期的日子里,我對自己的工作做了一下總結:
一、聽從領導的指揮,虛心向老師學習
剛剛步入xx里,還是一個陌生的地方,一切都由學生時代轉了三百六十度變?yōu)橐幻毠,剛開始是有些不適應,特別是自己的專業(yè)技能不能得到很好的發(fā)揮,有一段時間心情特別郁悶。事情都是有兩面性的,廠里對我們新來的職工開了一次例會,主任對我們噓寒問暖,關心倍至,特別是黨的“十八大”精神掠過廠里,新《勞動法》的實施,廠里的領導更是對我們新職工進行思想交流,暢談人生,解除我們對人生的'一些不正確認識的顧慮,在技術方面,找技能高的老師為我們進行技術培訓與指導。在伙食上對我們也是倍加關心,使我們安心于華泰,把這里當作自己溫暖的家。
“夏練三伏,冬練三九”,這是對執(zhí)著于人生目標不惜付出代價的形象俗語,我們也一樣,對于一個陌生的崗位,對于自己關聯不大的專業(yè)技能,我們沒有被嚇掉,沒有放棄,聽從老師的教誨,虛心向老師請教相關知識,不懂就問,不會就學,勤學苦練,知識與實踐相結合,爭取在短時間內熟練掌握專業(yè)技能。
二、團結同事,努力學習
“出外靠朋友,朋友多了路好走”,來自于五湖西海的人才到華泰尋發(fā)展,相識的確是一種緣份,所以,我特別珍惜這份來之不易的緣份,情份。當只身一個來到這個陌生的地方,在夜深人靜的時候,不免想家,眼淚在眼眶里打轉,想打退堂鼓,“做人要有骨氣,是男子漢的,要挺起胸堂做人,條條大道通羅馬,當工人不丟人”!一位摯友鼻子酸酸的,握著我的手激動的說,“是爺們的,好好的再學習,找回丟失的時間,好好的闖,不出幾年,咱混出個樣,比他們公務員還要好!”我的臉紅紅的,一夜未眠。從那后,圖書館成了我的第二休息場所,每逢給家里打電話時,一邊給爸媽問個安,一邊給爸媽打氣,讓他們放心,兒子在外是不容易,但要闖出個樣來,就要不怕吃苦。
三、豎立人生目標,把握好機遇,掌握好人生的方向盤
工作的單調與苦燥,對于我來說,是一個令人頭疼的“?”,因為起初對于工作的含金量,我沒有正確理解工作與人生的真正相關聯的含意,應該以苦作樂,在工作上要有所創(chuàng)新,才能找出工作的快樂。最基層的工作,是根基,要想向更高層的發(fā)展,基礎要打好,工作如此,人生也如此,所以,要時刻為自己做好準備,儲藏好方方面面的知識與技能,把握好機遇,掌握好人生的方向盤,從基礎做起,從最根本做起,刻苦學習,正確豎立人生目標,做好人生的規(guī)劃,一步一個腳印的踏踏實實邁好人生步伐,命運才真正掌握在自己手中,在社會中,永遠立于不敗之地。
在華泰上班的日子里,我漸漸喜歡上了這個地方,喜歡上了這份工作,把他做為我希望的搖籃,想在這里慢慢成長成材,成為一名合格的正式華泰里的職工,我盼望著這一天的到來,盼望著領導對我的那份信任,點亮我人生路上的那盞指路燈。
企業(yè)試用期工作總結5
即將結束的試用期人事工作讓我看到轉正契機的同時也十分珍惜以往的收獲,畢竟無論是在人事工作中的付出還是試用期間的成長都令自己的感受頗深,更何況為了回應部門領導給予的那份期待也要在人事工作中有所作為才行。哪怕是為了整理這段時間在人事工作中的得失都應該做好試用期的總結。
較好地完成試用期間的人事招聘工作并因為較好的表現獲得了部門領導的認可,由于招聘工作較為基礎的緣故導致自己在試用期初期便接觸到這類事務,再加上有著老員工的協(xié)助導致自己帶領求職者進行面試得到時候沒有遇到太多阻礙,除此之外在網絡平臺更新招聘信息的時候也遵循了人事部的傳統(tǒng)做法并獲得了大量招聘契機,我在妥善安排面試環(huán)節(jié)的.同時也對應聘者的素質進行了各方面的考察,主要還是希望能夠在保障應聘者質量的同時減少了相應的離職率,至少試用期間通過這樣的做法著實為人事部的發(fā)展做出了不少的成果,盡管略有瑕疵卻也在自身的努力下為人事工作的開展減輕了阻礙。
針對公司的考勤要求處理好試用期的員工的考勤統(tǒng)計工作,通過公司員工較好的表現可以得知試用期間的考勤數據還是比較好的,尤其是沒有出現過任何遲到或者曠工的情況為考勤工作的展開減輕了不少負擔,盡管自己主要是負責老員工做好相應的數據匯總工作卻也熟悉了考勤的主要流程,這在積累自身人事工作經驗的同時也為后續(xù)的發(fā)展方向有了相應的規(guī)劃,美中不去的是部分員工存在著忘記打卡的狀況導致常常需要登記以免影響到正常的考勤。
雖然沒有接觸到節(jié)假日的活動策劃卻也在其他同事的指導下制定了相應方案的草稿,通過部門領導的審核雖然發(fā)現自身制定方案的不足卻也找準了改進的方向,另外網絡平臺收集的活動方案與部門以往積累的案例都能為自身打開思路,而我要做的便是在參考案例的同時融入自身的風格從而做好相應的策劃,哪怕部門領導并未在這方面進行要求也讓自己在日常的歷練中對人事工作有了更加全面的認識,而我也借助試用期間的人事工作逐漸提升文案書寫方面的能力。
試用期間人事工作的完成并不存在值得自己驕傲的地方,無論是轉正的過程還是職業(yè)的發(fā)展都存在著不少值得自己努力的地方,因此我會遵循部門領導的指示從而做好人事工作并在公司的發(fā)展過程中不斷積蓄處理問題的經驗。
企業(yè)試用期工作總結6
x年6月25日,我進入了大翔集團,開始了畢業(yè)后的第一份工作。工作的時間總是過得特別快,轉眼間,已過了試用期三個月。在這三個月里,隨著每天發(fā)生的一點一滴,總是不斷的讓我感受到大翔是一個尊重理解的團體,是一個溫暖和諧的大家庭。
就從面試說起吧,那天不小心闖入了二樓生產車間,隔著玻璃窗看到里面每個人都戴著帽子口罩,專心致志的工作。上到四樓,前臺非常禮貌熱情,走廊、辦公室里看到大家相互間遇到都會點頭微笑,每個人臉上都掛著和睦的笑容。特別是孫總的笑容,還有柔和的語氣,是那么的和藹可親。頓時,我在心里就認定這一定是個好領導,這家公司一定是個好公司。
剛開始上班,就趕上公司的一次大型活動——產學研基地揭牌儀式,我們又是準備會議物資,又是布置場景,同時還穿上漂亮喜慶的禮服擔任禮儀。為了第二天的會議活動,我們中心的人個個都自愿留下來加班,忙得不亦樂乎,這正是體現了大翔人的工作作風,敬業(yè)忠誠才能高效。廖主管說這樣的活動還不是最忙的時候,這讓我感受到了公司強大的綜合實力,也第一次體會到工作帶來的充實感。每天早上按時起床,去食堂吃早餐,然后在操場排隊做集團晨操,通過晨操可以振奮一下精神爾后開始一天的工作。忙完了一天的工作,傍晚時分,跟同事一起散步,聽著球場上傳來拍打籃球的聲音,仿佛置身在校園里。
在大翔工作很開心,每當自己投入了時間跟精力完成了一樣工作時都會充滿成就感,就像整理裝飾完“工友和諧家園”,恢復了明窗凈幾的借閱環(huán)境,每次進入圖書室都覺得分外溫馨。
當然偶爾也會有不順心的事,比如不喜歡去雜物間,因為里面物品亂七八糟的而且特別熱,他們都稱之為桑拿房。每次去里面找東西是比較無奈的事,因為物品擺放很雜亂,所以很難找,找不到又心急。直到有一天終于下定決心去進行整理,現在里面也變得豁然開朗了許多。最重要的是通過自己整理了一遍,便清楚了里面有哪些物資,放在哪個位置。在開心之余,心里也由生出幾分愧疚,管理和熟悉公司的活動物質是作為企業(yè)文化文員最基礎最本質的工作,不應該因為之前很亂就不去整理,不去整理怎么能清晰的知道有哪些物品以及擺放在哪呢?又怎么能在急需要用的時候立刻拿出呢?縱使呆在里面很難受,只要下定決心,一鼓作氣,很快就能完成。以后在工作里一定不能偷懶,不能怕苦存僥幸心理,這是對工作極不負責的表現,也降低了自己的工作效率和質量。
當然,在個三個月以來,我發(fā)現自己工作方面也存在很多不足之處,不善于去總結經驗,不善于從錯誤中去吸取教訓,不懂得去尋找更加便捷的解決問題的方法,不懂得去追求效率······所以,希望今后的日子,在自己的努力和大家的幫助下,可以慢慢提升自己。在此,我也跟孫總匯報一下三個月以來的工作內容如下:
一 、負責相關費用的申報。部門或公司活動的費用產生需要填寫費用單沖賬或預支單預取,將其相關明細附費用單后面上交給財務。費用報銷的形式分現金、匯款、沖賬。這些需要在備注欄里注明。附于后面的明細分為發(fā)票、收據、證明,發(fā)票和收據不能放在同一費用單后,要分開填寫。所有上交的費用單都需要在賬目本上做詳細的登記,費用報銷下來以后也需要在賬目本上做相應的注明。填寫費用單需要細心,做好登記。
二、相關集團行文的歸檔及部門行文的張貼,宣傳欄的日常維護,及時更新宣傳內容。每一期的翔報要第一時間貼上去,直到更換下一期的翔報,活動公告一般在活動結束后撕掉,普通行文三天后撕掉,表揚信及倡導方面的可以貼一個星期。
三、每期翔報的發(fā)行及存檔。首先,打印《翔報》寄送信封。 翔報是大翔與客戶們進行溝通的重要方式之一,每一次寄發(fā)翔報,都需要一系列的'準備工作。首先是打印寄送的信封。每一次我都會在打印之前與各部門進行電話溝通,確定是否需要更新數據,調整寄送名單;再將寄送數據進行鏈接,做好相應的信封準備工作。接下來,就是工作的重點之一——做好翔報的封裝工作,并對不同區(qū)域的寄送信封進行分類并統(tǒng)計數量。按照不同的寄送地區(qū)進行分類,并登記。一般需要劃分的區(qū)域有廣州市、番禺區(qū)、從化區(qū)、花都區(qū)、省內其它市和省外。
四、員工生日賀金、結婚賀金、生育金、撫恤金的賀卡制作、打印及發(fā)放
要做好名單的確認及簽收。
五、負責安排企業(yè)各類會議,并通知會議工作相關部門調試設備及歡迎詞播放,會議室日常使用管理及日常檢查與擺位。除臨時會議外,都需提前一天做好所有的準備。
六、“工友和諧家園”的布置及做好相關的圖書借閱管理工作。
七、 企業(yè)文化活動方案的管理、文化室的管理
八、每月集團顯示屏內容收集及更新,我的工作主要是收集與公司文化相適應的勵志語句。
九、集團宣傳品、活動物質的準備與協(xié)助。
十、相關傳真的轉交
十一、重要會務、活動的接待及禮儀工作
十二、做好每一期培訓檔案的歸檔與數據的更新。
十三、完成廖主管安排的臨時性工作
以上就是我這三個月以來的工作內容。
大翔是我畢業(yè)后的又一個學校,我在里面學習著,歷練著,成長著。但是我知道不能把公司完全當成學校,雖然可以學到很多東西,但還要對公司有所付出,有所貢獻才行。
希望以后孫總和大家能多多給我寶貴的意見,讓我從量的積累過程中實現質的飛躍。最后,謝謝您在百忙之中審閱我的工作總結。
企業(yè)試用期工作總結7
1、計算機的日常維護工
每天重復著殺病毒、清除流氓軟件、安裝應用軟件、安裝操作系統(tǒng)等。工作要靠經驗,能力決定實力,通過重復的工作,日復一日的積累,現在碰到一臺出問題的計算機,我已知道該先看哪里,后看哪里,找出問題的關鍵所在,對癥下藥,解決問題,保證同事們的計算機正常使用,不浪費同事們的工作時間。做好包括系統(tǒng)在內的所有相關軟件,驅動程序的備份工作,便于日后能夠快速的解決同事們的需要。
2、公司內部監(jiān)控軟件維護工作:
升級公司內部監(jiān)控軟件的版本,重新安裝客戶端,解決以前不能對一些電腦實施監(jiān)控的問題,為每臺主機重新進行編號和劃分IP地址,便于在網絡上更好的管理,大大的提高了員工每天工作的自覺性。
3、辦公設備的日常維護工作:
主要是打印機的維護工作,安裝打印機驅動程序、安裝網絡打印機,以求在最短的時間內以最快的速度解決員工發(fā)現的問題,確保員工的正常使用。
4、網絡的日常維護工作:
路由器及交換機的維護管理,確保公司網絡運行正常,公司內可以正常利用網絡資源。已完成修改及登記各部門計算機的“計算機名”和“IP地址”,達到統(tǒng)一規(guī)范化管理各部門計算機。對網絡信息共享方面作出根本的改變,使之更方便、快捷、安全。
5、為公司搭建內部論壇系統(tǒng):
為了解決公司員工每天工作明細化,根據公司領導的指示,搭建內部服務性論壇,供各部門人員填寫每天的工作總結和下一天的工作計劃,促使每位員能夠合理的安排一天的工作時間,我的任務是在短時間內把系統(tǒng)搭建好,以更加輕松的界面和簡單的操作方式,讓大家在記錄自己的工作日志時不用耽誤更多的時間。
6、托管服務器的維護工作:
對公司網站、MAIL系統(tǒng)、FTP系統(tǒng)的維護工作,和公司托管服務供應商網管進行深
入的探討,討論如何在原有的基礎上增加服務器系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性等問題。
7、電話交換機的維護工作:
由于公司內部擴容,需要在原有基礎分割電話交換增加分機數量。通過聯系集團電話供應商,明白了要實現這些環(huán)境的基本原理和具體實施方案。并且努力的協(xié)助他們完成公司的電話改造工程,目前此項目正在實施當中,具體我會做的把握好每個細節(jié)上的問題。爭取在最短的時間內完成公司的這次擴容任務。
8、協(xié)助流程部工作:
由于公司業(yè)務比較忙,流程部人員比較少,所以,我在處理好本職工作的前提下會協(xié)助流程部干一些比較瑣碎的事情,具體工作由當天臨時決定。我在對待這個工作時候都是積極主動、認真的去完成。
以上八項主要工作內容是我來公司后親身經歷的,回想這一個月來自己的工作,雖然能夠完成每天的各項任務,但是還是有幾點不足之處,F也將不足之處總結如下:
1、工作還不夠主動,目前員工桌面上的電腦因為他們自己在操作過程中的習慣問題和
對電腦知識的欠缺問題導致遇到很突發(fā)的問題不能及時解決。以后我會在這方面強加要求自己,主動定期的對員工的電腦進行系統(tǒng)維護,數據備份,病毒查收等。制作電腦基礎知識及網絡知識教學課件,由人力資源部安排對大家進行培訓。通過培訓使得大家能夠正確的實用電腦,確保員工的工作效率。
2、凡是按照公司的各項流程去實施,目前我接觸的合同及項目比較少。目前我經手的
項目合同有:服務器托管服務合同;電話交換機分割服務合同。我會積極的.按照公司的合同流程去辦,事情結束后,會一式三份,流程部存檔合同原件,人力資源部及我這里各留一份復印件。
3、積極做好每天的工作計劃和每天的工作總結,把公司要求辦理的事情及時的向上級
領導匯報,努力在最快的時間內完成公司交給的工作,即保證工作質量又提高工作效率。
以上是我總結的幾點自己在以后工作中需要加強的方面,希望領導及同事們監(jiān)督我的工作。經過這一個月來的工作,我發(fā)現自己已經融入春天的這個大家庭,希望在以后的工作中大家多多幫助我,讓我能夠更快的成長。在此特別感謝人力資源部經理對我的幫助和支持。還有本部門同事對我工作的協(xié)助和幫助。在以后的工作中我會嚴格要求自己,為所有同事服務好。
企業(yè)試用期工作總結8
我在貴公司工作快兩個月了。在公司領導和同事的支持和幫助下,在部門經理的正確指揮下,不斷學習行業(yè)的理論知識,提煉以往的工作經驗,加強自身的思想修養(yǎng),嚴格遵守各項規(guī)章制度,提高自己的綜合業(yè)務素質。將您的工作總結如下:
第一,加強業(yè)務學習,提高業(yè)務素質
通過公司精心安排和組織的新員工培訓,充分了解公司的基本情況。結合自己的`工作崗位,通過公司內網、互聯網以及領導和同事的介紹,學習相關的行業(yè)知識和公司成功案例,為以后的實際工作做準備。期間在部門領導指導下,編制了《淺議市場營銷與管理咨詢》,作為項目組成員,編制了《x公司企業(yè)文化建設項目建議書》、《x公司企業(yè)文化建設項目調研方案及調研提綱》、《x公司企業(yè)文化建設項目調研報告提綱》等相關文件。
第二,改變思想,改變角色,嚴格要求自己
一個優(yōu)秀的管理咨詢師不僅要掌握各行各業(yè)豐富的理論知識和實踐經驗,還要從中提煉精華,根據客戶的實際情況提供整體解決方案。從自己的角度來說,一是要轉變思維,采取“空杯論”的工作態(tài)度,不斷改進;二是要盡快轉換角色,進入工作狀態(tài);第三,一定要嚴于律己,既要遵守各種規(guī)章制度,又要把公司的創(chuàng)業(yè)精神和工作作風融入到日常工作中,嚴格執(zhí)行。
第三,經驗和感悟
公司上下所有員工的工作精神讓我感觸頗深。俗話說,一言九鼎,天下無敵。平時領導的引導和支持是獨一無二的,也是恰到好處的。給出思路和方向,耐心觀察,及時指導,但不要事事親力親為,培養(yǎng)后備人才。作為管理顧問,對于客戶企業(yè)來說,不是取代他們,而是引入理念,塑造他們的行為規(guī)范,形成管理體系乃至員工習慣和創(chuàng)業(yè)精神。
總之,雖然工作中有一些不足,但在公司領導和同事的關心和照顧下,也在不斷改進和成長。對接下來的工作充滿信心!
企業(yè)試用期工作總結9
這段時間以來我一直都在努力工作著,試用期的工作是非常緊張的,我也一直都在用心落實好自己的事情,作為一名新入職的員工我對自己的要求還是非常高的,我一直都相信我能夠處理好自己工作,能夠落實好這些細節(jié)的,所以我一直都對自己的工作非常的上心,也是為了能夠讓自己有一個好的工作狀態(tài),對于這試用期的工作我也需要總結一番。
在工作當中我一直都保持著樂觀的心態(tài),朝著一個穩(wěn)定的方向在努力著,剛剛來到公司的時候我對這里的一切都是陌生的,一直都在怒里的去適應,我也相信我是能夠快速的適應這里的工作,很快我就適應了下來,我對自己的要去是非常高的,這也是源于我本來就是一個苛刻的人,我一直都相信我是能夠保持好心態(tài)的一個人,我一直都在追求著一個好的狀態(tài),我也一直在讓自己強大起來,只有強大了自己才能夠認真的去保持好心態(tài),我想這些都是應該的,無論是做什么事情都始終需要保持這樣的心態(tài),我一直都在用心做好這些細節(jié),試用期的工作雖然是短暫的,可是我卻感覺不一樣,在這個過稱當中積累足夠的知識也是非常有必要的,我一直都相信我是能夠做好這一階段的工作,讓自己朝著一個好的方向發(fā)展下去。
在能力上面我進步了很多,一直以來我都是感覺自己做的不夠好,但是我也是在不斷的盧落實好自己現在的這種狀態(tài),能力是一個非常重要的東西,作為一名新員工我也是希望能夠展示好自己,讓自己得到一個認可,我想讓自己得到一定的進步,這對我的能力是有非常大推進的,這段時間我也落實了很多相關的工作制度,這絕對不是一個簡單的事情,我也在一步步的朝著穩(wěn)定的方向發(fā)展,試用期的`工作雖然已經結束了,但是我還是愿意讓自己有一個時間的積累,有些事情是需要通過不斷的實踐去淬煉的,比如說自己的能力,我也是相信我能夠繼續(xù)保持好心態(tài)。
當然試用期的工作我也有一些做的不好的地方,這些都是我現在需要正確去對待的事情,在工作當中我會不夠仔細,經常的忘記一些細節(jié)的工作,這種習慣是不好的,我會好好的去改正這一點,讓自己有一個的可持續(xù)發(fā)展的工作狀態(tài),總之這試用期的工作真的是讓我成長了太多了,我會進一步嚴格要求自己的。
企業(yè)試用期工作總結10
時光流轉間,我已到**工作二個月。非常感謝領導封總對我的信任,給予了我體現自我、提高自我的機會。在工作中,我深刻地體會到了護總到同事踏實認真的工作態(tài)度,值得一提的是護總做事的認真謹慎,讓我更加的警惕自己,把工作做好做細。雖然也有一些細節(jié)做的不夠好,但是我都積極改正,避免再犯。所以,很快的我就融入**這個大家庭,并認真做好自己的本職工作。我覺得很喜歡這里,并且很愿意把這里當作鍛煉自己的平臺,和公司共同發(fā)展,做出自己的貢獻。在此期間簡單的工作總結如下:
1、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。我積極參加參加新員工培訓,認真學習企業(yè)文化知識,并取得優(yōu)異的成績。
2、在這期間,我更多是熟悉市場部的一些工作流程,了解部門的日常工作,現已基本掌握了相關的工作內容,工作流程、工作方法。
3、在領導安排下的.工作需求,我都積極和同事溝通,獨自想辦法去解決,最終都順利完成方案。
4、盡所能和所掌握的經驗,配合并幫助其他部門完成相關工作,提供我所能提供的幫助。
在此,我想借此機會,正式向公司領導提出轉正申請,希望公司領導能對我的工作態(tài)度、能力與表現,以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也非常感謝公司領導對我信任,給予我體現自我、提高自我的機會,使我的思想境界、工作能力都得到了幅度的提高,同時也激勵了我在今后的工作中不斷前進與完善。
企業(yè)試用期工作總結11
我于xx年7月5日成為公司的試用員工,到今天3個月試用期已滿,根據公司的規(guī)章制度,現申請轉為公司正式員工。
作為一個應屆畢業(yè)生,初來公司,曾經很擔心該怎么與人共處,該如何做好工作;但是在公司寬松融洽的工作氛圍、上級領導的指導和同事的熱心幫助下,加上自己的不懈努力,使我較快的融入了我們聯滔公司。讓我很快完成了從學生到職員的轉型。 現將我在試用期的工作總結匯報如下:
起初我們在產線實習,實現對產品的初步認識,之后在本部門(品保部)學習,了解部門的細部運作。再后就去了解其它部門的職能和工作流程。在了解各部門職責和工作流程期間,我先后在生產部、品管部、企劃部和業(yè)務部等部門學習了一段時間。這些部門的工作是我以前從未接觸過的,對它們的了解基本就是個空白;但在各部門領導和同事的關照及配合、講解、指導、帶領下使我在較短的時間內了解該部門的'職能及其工作流程,也熟悉了公司的整個操作流程。
在本部門的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導布置的每一項任務,同時主動學習本部門相關的知識;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學習請教,不斷提高充實自己,希望能盡早獨當一面,為公司做出更大的貢獻。當然,初入職場,難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒,后事之師,這些經歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正以及包容。
經過這三個月,我現在基本已經能夠獨立工作。當然我還有很多不足,第一,品保對我而言是一個全新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,第二,工作效率有待進一步提高;第三,自己的理論水平還很低不能適應公司工作的要求。 第四處理問題的經驗方面有待提高,團隊協(xié)作能力也需要進一步增強,需要不斷繼續(xù)學習以提高自己業(yè)務能力。
因此在工作過程中,我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性,所以我決定從一下方面學起。一是向書本學習,堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,端正態(tài)度,改進方法,廣泛汲取各種營養(yǎng) 二是向領導學。在辦公室工作,與領導接觸的機會比較多,我親身感受了各位領導的人格魅力、領導風范和工作藝術,使我受益匪淺,收獲甚豐。三是向周圍的同事學習,工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度,學習他們求真務實的工作作風和處理問題的方法;四是向實踐學習,把所學的知識運用于實際工作中,在實踐中檢驗所學知識,查找不足,提高自己,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
通過這段時間的工作,我充分認識到了我們公司的潛力,雖然我們公司不大,也有很多東西并不完善,但是我相信我們公司的領導能夠把我公司發(fā)展壯大,我也相信我以后一定能夠在我們公司踏實工作,努力學習,將來在公司干出一定成績。 我相信我能夠堅持以公司利益為重。在以后的工作中充分展示我們新干的風采,展示我們公司員工良好的素質和面貌,為公司的發(fā)展作出自己的一分努力。
這是我的第一份工作,在入職以來我學到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實現自己的奮斗目標,體現自己的人生價值,和公司一起成長。在此我提出轉正申請,懇請領導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!
企業(yè)試用期工作總結12
一、試用期工作總結
面對三個月的試用期,一開始的時候,我是覺得非常的漫長的?墒钱斪约洪_始了正式的工作之后,就在沒有時間去思考這樣的問題了。
在試用期的工作中,我嚴謹的完成著前輩給我安排的工作,盡管都是寫非常簡單的工作,但因為是“工作”,所以我們都要認真仔細的對待,不能讓工作中出現問題。
為了讓自己的工作出現問題,我在一開始的時候總是將自己整理的資料仔細的檢查兩三遍。但是在之后我們的工作量有不斷的`提升,我這種行為卻導致了自己的效率大大的下降。為此,我積極的改正了自己的工作習慣,在工作中更加仔細的檢查,保證了正確率,大大的減少了檢查所消耗的時間。
前期的工作確實很簡單,但是在卻在不斷的提升和增加難度。而且,到現在為止還在不斷的提升。在成為了正式員工后,我要更加努力的學習,要讓自己能應付得了這樣難度的工作,并在之后繼續(xù)提升自己的能力。
二、成長過程
在試用期這段時間,我經歷了大大小小很多次的培訓。從基本的統(tǒng)計數據、下發(fā)通知,再到對器材的檢查和維護,講真的學的非常雜。作為一名辦公室文員,我們要協(xié)調太多的事情,也要管理太多的東西。為了能更好的學會這些事情,我在學習的時候仔細的做好了筆記,并多加練習,終于逐漸熟悉了自己的工作。
三、不足的地方
自己身上最大的問題,是經驗方面的不夠。其次,就是對部門人員的不熟悉。作為一名文員,工作方面是要求非常干練簡潔的,自己在工作方面的經驗不足常常導致自己在做事的時候有些磨蹭,但是相信,通過自己的努力鍛煉,我一定能更加熟練的做好自己的工作。
而在認人方面,就只能靠我自己努力去提升人際關系。在工作上我們經常要通知到其他部門的同事,我起碼要努力的認識到各個部門的負責人才行。
四、總結
短短三個月,自己卻發(fā)生了翻天覆地的變化,F在我已經不再是一個學生了,我要努力的做好自己的工作,成為一名真正的xx公司的員工,并積極的向著優(yōu)秀員工邁進!
企業(yè)試用期工作總結13
時間一晃而過,轉眼間試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里公司給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟,感受到了公司“不經歷風雨,怎能見彩虹”的豪氣。
20xx年x月xx日,我榮幸成為公司的一員,在綜合財務部從事行政文員一職,至今已滿3個月的時間。在這三個月的時間里,我對公司的企業(yè)文化、管理等方面都有了深刻的理解和認識。公司的人性化管理方式,大家積極認真的工作態(tài)度,形成了公司特有的文化。有這樣一個工作環(huán)境,大家自然都能全心全意的投入工作。這也正是我所希望的一種工作環(huán)境。
在這三個月的時間里,在領導和同事們的.悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進步,現將我的工作情況作如下匯報。
一、行政管理方面
熟悉了公司的基本規(guī)章制度和員工手冊,對公司各項行政管理制度的執(zhí)行與監(jiān)督也在進一步加強,特別是考勤制度的執(zhí)行,讓我記憶非常深刻,也在我日后的考勤工作中起到相當大的作用。
20xx年x月xx日早上,本人因故遲到,但未及時告知主管,而觸犯了員工手冊“能力信任度禁區(qū)”的第四條規(guī)定,為了以身作則,欣然接受公司的經濟處罰,同時讓我親身感受了公司規(guī)章制度的約束力。
期間參與了公司各部門崗位職責的擬定工作,使我進一步了解了公司的組織架構及職能權限,為以后的工作做了很好的鋪墊作用,同時也學到了很多可貴的經驗。
對于辦公用品及各個部門所需的基本設備的采購,都實行“購置固定資產、低值易耗品的管理辦法”。對于其發(fā)放和領用,本人則采用“辦公用品領用登記表”和“電腦錄入登記”相結合的方法,所有物品的購買和領用都能在本人電腦上的“辦公用品清單”上可以看出,方便了財務綜合部對辦公用品的盤點及庫存的管理。
熟悉了日常的通知書寫和發(fā)放工作,辦公區(qū)域的管理和日常的維護工作也進一步深入,跟物業(yè)以及保潔公司的業(yè)務處理,也漸漸進入角色,同時辦理了公司內部的虛擬網,開通了公司新的網站及郵箱,方便了員工之間的聯系。對于日常的辦公事務處理以及領導交辦的其他工作都能比較順利的完成。
二、人力資源方面
熟悉了公司人員的招聘和應聘者資料初選工作,在網上發(fā)布招聘信息,篩選合適人選,確定面試時間,通知面試。讓所有參加面試人員填寫相關表格,提交相關材料,安排面試。向每個新進員工介紹公司情況及其各項規(guī)章制度,為公司的每個員工建立和保留人事檔案,對先前資料不全的員工,進行補繳工作。
熟悉了員工錄用、轉正、續(xù)用手續(xù),對試用期員工辦理招工錄用,為轉正員工簽訂勞動合同,并對勞動合同進行鑒證,為其繳納社會保險。對勞動合同到期的員工根據需要進行勞動合同續(xù)簽手續(xù),同時重新辦理其鑒證。
草擬了公司的人事流程,旨在更好的開展人事招聘工作,規(guī)范操作流程。同時每周五提交上周工作總結和下周工作計劃給財務綜合部經理,以便保持良好的溝通和更好的工作。
三、試用期間自己的不足之處
經過三個月的時間磨練,發(fā)現自己還存在許多的不足,主要是:
1、對《勞動法》和社會保障法規(guī)等還不是很熟悉,在遇到相關的問題時,不能很快的找到解決的辦法。
2、對于公司的薪酬制度根本不了解,無法規(guī)范和執(zhí)行。
3、由于能力和各方面的經驗有限,對一些事情的處理還不太妥當。
4、由于各方面的學習不夠,知識面不夠廣,工作中有時會感覺力不從心。
5、工作方式和方法上還有待改進。
這些不足,我將在今后的工作中努力加以改進提高,同時也希望大家給我多提意見,爭取把自己的工作做得更好。
企業(yè)試用期工作總結14
作為畢業(yè)后的第一份正式工作,xx公司為我這個懵懂青年打開了走進社會的第一扇門。帶著憧憬、忐忑又盡量平和的心進來,卻還是因為環(huán)境和專業(yè)的差異,讓我一開始亂了心智和步伐。性格倔強的我是否曾讓同事們看見滿身的棱角和叛逆,是否也讓領導們有過疑惑和無奈。但在我最迷茫無助的時候,是領導的`關懷和理解給了我新的力量和信心,讓我有機會重新調整自己,去更適合自己的崗位上作為。以下是我的工作總結。
到軌道公司的這幾個月,我已經完成了自身的角色轉變,投入工作、融入公司的氛圍里,和同事們友好和諧地相處更讓我在xxx這個陌生的城市收獲了一份小小但特別的滿足和快樂。我曾為自己的第一次加班而暗自高興,很多人也許會不解,其實對于我自己來說,意味著真正融入工作的開始。因為可以在新崗位上忙碌起來,因為可以進步和充實,也因為能為公司做更多有效的事情。
在xx的崗位上,政治敏銳度不高、思想不夠嚴謹的我,工作中似乎還不能盡善盡美,但我相信自己能勇敢地接受組織上的考核,因為我在用心、認真的完成自己的職責,并熱切地希望能更大發(fā)揮自己的能量為公司做出貢獻。感謝公司和組織上對我的培養(yǎng),讓我參加了檔案管理培訓,雖然處在試用期,但領導的關心和同事們的親切讓我早早地感覺到了公司給我的歸屬感。
現在在xx公室的崗位上,我的職責逐漸明確起來,主要負責人事、對外宣傳還有后勤保障方面的工作,工作狀態(tài)較為穩(wěn)定,進入一個循序漸進的階段。平時還協(xié)助、參與團支部、工會的一些事務和活動,而此類活動恰與我的愛好特長頗為貼近,所以表現得較為積極。
其實,我知道我仍不能掩飾自己的不成熟和不足,但我相信自己真誠而善良,豁達而上進,是一個對生活充滿熱情和期盼的有志青年。我有夢,它會一直鞭策著我踏踏實實的工作,勤勤懇懇的為公司服務,為著更美好的明天去奮斗。
企業(yè)試用期工作總結15
畢業(yè)后的第一份正式工作,xx公司為我這個懵懂青年打開了走進社會的第一扇門。帶著憧憬、忐忑又盡量平和的心進來,卻還是因為環(huán)境和專業(yè)的差異,讓我一開始亂了心智和步伐。性格倔強的我是否曾讓同事們看見滿身的棱角和叛逆,是否也讓領導們有過疑惑和無奈。但在我最迷茫無助的時候,是領導的關懷和理解給了我新的力量和信心,讓我有機會重新調整自己,去更適合自己的崗位上作為。從xx公司到xx公司的這幾個月,我想我已經完成了自身的角色轉變,投入工作、融入公司的氛圍里,和同事們友好和諧地相處更讓我在xx這個陌生的城市收獲了一份小小但特別的滿足和快樂。
在黨政辦的崗位上,政治敏銳度不高、思想不夠嚴謹的我,工作中似乎還不能盡善盡美,但我相信自己能勇敢地接受組織上的考核,因為我在用心、認真的完成自己的職責,并熱切地希望能更大發(fā)揮自己的能量為公司做出貢獻。
我曾為自己的第一次加班而暗自高興,很多人也許會不解,其實對于我自己來說,意味著真正融入工作的開始。因為可以在新崗位上忙碌起來,因為可以進步和充實,也因為能為公司做更多有效的事情。
感謝公司和組織上對我的培養(yǎng),讓我參加了檔案管理培訓,雖然處在試用期,但領導的關心和同事們的親切讓我早早地感覺到了公司給我的歸屬感。
現在在黨政辦公室的崗位上,我的職責逐漸明確起來,主要負責人事、對外宣傳還有后勤保障方面的工作,工作狀態(tài)較為穩(wěn)定,進入一個循序漸進的階段。平時還協(xié)助、參與團支部、工會的一些事務和活動,而此類活動恰與我的愛好特長頗為貼近,所以表現得較為積極。
其實,我知道我仍不能掩飾自己的不成熟和不足,但我相信自己真誠而善良,豁達而上進,是一個對生活充滿熱情和期盼的有志青年。我有夢,它會一直鞭策著我踏踏實實的工作,勤勤懇懇的為公司服務,為著更美好的明天去奮斗。
如果能通過考核,熱切期望在將來的工作中,能有領導和同事們的.不斷提點和指導,通過自身的成熟和進步,更好的為公司效力!
轉眼間半年的時間已從指間流逝,不得不感慨光陰似箭。回首這半年來的工作表現與工作態(tài)度,自己認為較往年還是有相當大的改觀的。不過仍然還會有些不足的地方,自己主觀情緒總是會不由自主的支配自己的神經系統(tǒng),會偶爾表現在工作上面,對于這一點,我已深刻認識到自己的不足,我會認真努力的克制,力求做到更好!
我來公司雖然已將近四年,但其實在公司工作的這幾年時間里,自己的主觀情緒一直是迷茫與徘徊的,走還是留的問題一直在反復交替的支配著自己,總是找不到一種真正的歸屬感。我不知道與我有同樣感觸的人究竟有幾個,但我相信我的這番話也是部分人心中的話。雖然大多是同鄉(xiāng),但還是感覺有多堵無形的墻阻礙著大家的交流。總感覺公司工作氣氛十分凝重,即使是下班時間,大家在一起說話也是非常注意,似乎總是在堤防什么,大家從來不敢做真實的自己,只是機械般的聽從上面的安排做著各自的事情,很少有人能發(fā)揮自己的主觀能力性為公司創(chuàng)造更大的價值。其實公司確實有些能力很不錯的同事,但大都從樂觀、積極向上,對工作充滿幻想進入公司后慢慢的演變成鴉雀無聲的類型了,對于此點,我真的深表惋惜。公司招人也是屢招屢走,屢走屢招,這期間也有很多出色的人,但大都因各種原因離開,我想這與公司制度、公司文化、公司氛圍應該有較大關系,這也是一件令人十分痛心的事情,總找不到新的活力元素融入到我們的隊伍中,隊伍不壯大,沒有人才加入公司,公司發(fā)展也會是非常緩慢的。
去年年終總結的時候,我聽著公司領導在會議上對公司xx年的規(guī)劃與展望的時候,倍受鼓舞,所以決定在留在公司干完xx年,希望公司能發(fā)生質的變化,可以讓我們工作的地方更美好,人員更團結,氛圍更濃烈,可是在上半年中,還是發(fā)現有許多東西都是一成不變的,公司并沒有新的活力元素滲透進來,不覺得讓人多少有點失望。我想每一個員工都希望自己的公司越來越好,越來越棒的,這樣不僅公司成長了,自己也能隨著成長。與公司共同進步的感覺應該是很有成就感的事吧。
今年上半年,已經把供應商資料全部輸入澳汀軟件,每次詢價的時候也會在澳汀里面輸入聯系記錄。但美中不足的是澳汀軟件有時候運行非常緩慢,所以有時候也不愿意去打開登陸它,導致有些單子登陸的不完善,以后一定改進。對于供應商報價文檔,已建立文檔妥善保管,但不是很完善,以后會加強完善。對于公司同事的詢價處理,我自認為處理得不錯,但還是在部分單子我處理不及時,究其原因也有以下幾點:1、有些單子非常規(guī),問過供應商后供應商沒及時回復我,之后也沒有記得起再次催促供應商。2、有些單子看過后覺得產品競爭沒有太大優(yōu)勢,也沒有盡全力的去及時的詢問供應商。第一點我犯了記憶性錯誤,沒有在腦袋里深刻的記下單子,第二點我犯了主觀主義錯誤,我應該一視同仁的竭盡全力的處理好同事發(fā)給我的任何詢價單。
上半年已經在我們的期待與向往中暗淡的過去,我希望xx年下半年公司能有較大的進步與成就。我會努力完善供應商資料與供應商報價文檔,對于同事的詢價單會竭盡全力衣時的給予支持與回復,對于工作態(tài)度我會調整到最佳狀態(tài)。其實自從公司領導說我態(tài)度不好后,我一直較為注意自己的態(tài)度,但似乎還是不能得到大家的認同,有一種很疲憊的感覺。不被人肯定的滋味是不好受的。對于同事的詢價單處理,自己一直疏于跟進,雖然已經建檔保存,但是還是一直沒有進行后期跟進,今年下半年會努力改進。
客戶服務部承擔著物業(yè)公司對客服務的主要工作,包括了客戶關系協(xié)調以及公司內部各部門的協(xié)調工作。是體現服務檔次,展示和樹立公司管理品牌的窗口。是實現優(yōu)質服務,使客服滿意的關鍵性職能部門。
通過近期對本公司各項目客服部的走訪巡查,發(fā)現各項目客服部能夠較好的完成客服部所承擔的客戶服務工作。同時也存在的一些問題如:
1、員工業(yè)務水平偏低和服務素質偏低,主要表現在處理問題的方法和技巧不太成熟。
2、部門管理制度、流程不夠健全,使部門工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。
目前按照總公司的要求完成物業(yè)公司整合,設立物業(yè)公司總客服部及下屬各項目客服中心。我部門經過開會和討論提出以下計劃。
1、客服部做好每月客戶繳費統(tǒng)計及各項目收支明細繪制成表,上交總公司,讓總公司能清晰的看到物業(yè)公司資金運作情況。
2、客戶部建立完善公司收支檔案,以及完善各項目業(yè)主檔案。
3、狠抓客服部團隊內部建設,工作紀律,完善客服制度和流程,部門基本實現制度化管理。
4、定期召開部門服務質量評定會,規(guī)范客服人員服務。進行思想交流,豐富、充實專業(yè)知識,為業(yè)戶提供更優(yōu)質的服務。
5、密切配合各部門工作,及時、妥善的處理客戶糾紛和意見、建議。
客服部工作存在諸多不足,有新的問題,老的頑癥。但是在總公司的領導的指導和關懷下,我相信我部門全體員工有信心做好接下的全部工作。
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